公司營銷工作總結(通用3篇)
公司營銷工作總結 篇1
第一季度工作總結:
網銷部:
1、網上宣傳的力度還不是很大,網銷部現在存在的問題:各大網站和新疆網站的宣傳力度不大,也需要和新疆的網絡媒體的合作!1月份網銷部簽單為0,2月份網銷部簽單15萬,3月份網銷部簽單13萬,目前有效定金是3個!第一季度總業績是29萬。
2、在裝修幫上傳設計師的案例。
3、第一季度主要工作是收定金,落單。
電話營銷組工作總結:電話營銷組的組員現在慢慢開始進入工作狀態,約的客戶量不多,第一是組員剛開始打電話,對于客戶的心里需求還不是很了解,第二是電話邀約的方式還是沒找對方法!電話營銷組在第一季度簽單2萬,目前累計的定金5個,目前累計的客戶13個。
第二季度工作計劃:
網銷部工作計劃:
1、加大網上的宣傳力度。
2、電話邀約客戶要總結經驗,得了解客戶的需求,這樣客戶的數量會有所增加!
3、第二季度的第一個月的.業績能突破15萬,保15沖20!本月收取定金保4個沖5個。
電話營銷和網銷組工作計劃:
1、張瑞:爭取多約客戶,爭取收定金和簽單。
2、郭靜:本月抓緊時間打電話約客戶,對之前有意向的客戶繼續跟
進,積累客戶,在工作中找出自己要更改的地方,加強專 業知識,爭取在本月取得更好的成績。
3、楊燕:本月計劃收2個定金,簽單保7萬沖10萬。
4、雷靜:本月抓緊時間打電話約客戶,對房子即將交鑰匙或有意向提前了解房子的業主要一直維護、跟進,爭取本月做出業績,超過計劃目標。
公司營銷工作總結 篇2
XX年已經過去,回首過去,是堅持的一年,所有的一切都已經過去,唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變,堅持行業、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。
一直以來,電話營銷都是我所堅持在做的,記得年初所有人都已經搬到路營業部了,唯有我們團隊還在青春坊奮斗,經過一個寒冷的冬天,那時的環境雖然非常刻苦,但是沒有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計劃的做到我們該做的,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進來也是和我們一樣電話營銷,確實在艱苦的條件下,堅持下來的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實現心中的目標。
隨著3月份我們搬進慶春路8樓,不會在冷了,環境也好很多,那時經歷著電話營銷部門的設立,我從此有了更多的時間,那時電話營銷我放下了,新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合,雖然成績不盡如人意,但是確實規模大了,團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團隊管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,那時對我來說,也是充滿模糊,通過和領導的溝通,我開始籌劃更多的事情:銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等,當開始考慮團隊的未來發展的時刻,銀行一直是我們團隊最大的弱項,因為這三年,銀行渠道基本上都沒有爭取過,放棄的更多。
在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點,說出去和其他營業部的區域經理分享的時候,他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績,從此我開始重視銀行渠道,第一個開始重視的是農行秋濤路支行,這個網點合作時間最久,關系處理最好,但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有,第一次拜訪錢行長的時候,我沒有提任何要求,首先滿足他們的三方任務要求,那一次合作以后,銀行對我們才開始重視,關系更深一步。此后我們不斷去開發新的渠道,最終開發出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道。
另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸,溝通合作的事情,曾經給自己下了一個任務:平均兩個人至少要有一個銀行渠道,年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,銀行一直以來都是我們的弱項,但是通過銀行完成的任務確是不錯的,通過這次資源的互換合作,讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進行聯合營銷,和農行上泗支行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會,達到了我們的期望目標。
雖然結果并不是很好,但是打開了局面,對于后期的合作大家都充滿希望和期待,無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家:農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團隊的內部管理來說,年初我們一直堅持的早早會持續了下來,并經過改革創新之后得到了所有人的認可,參與積極性大幅提高,早會內容包括消息解讀、大盤分析、業績速遞、經驗分享和口號,通過消息解讀,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達的能力。
通過不斷的強化,出去就能夠和客戶進行溝通,當天氣冷下來了,經常有人遲到,通過一定的懲罰,主要是通過罰一本書的方式,告訴這是不對的,故意經常遲到的現象得到控制,一大批人能夠做到準時到,養成了好的習慣;另外團隊原來會議較多,經過改革以后,團隊僅留下了周例會,平時小組不開會,一周碰頭一次,讓每個人了解團隊所有成員的情況,并且了解自己在團隊中扮演的'角色。
周例會結束后會安排一個人分享自己的經驗,對新人的啟發較大,對演講者更是一種學習提升的機會,因為周例會都是安排在團隊長會議結束后,經常一開就到晚上六七點鐘,因為事先溝通過,周一的例會是沒有時間限制的,所有的事情結束后就結束,周而復始的堅持,每個人都知道了周一要開會,甚至有時候我們開會到5點。
看到大家都還在等,這種狀態真的很好;除了周例會以外,每個月也會安排一次月度例會,對團隊表現卓越的進行獎勵,雖然這種獎勵并沒有多少錢,但是這份榮譽必須給到,這是團隊的一種認可,種種規矩定下來后,自己也不會太累,乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人,都能夠控制,。通過每天、每周的接觸,大家天天都能夠碰到一起,關系也慢慢熟悉起來,感情也逐步變深,這也許就是團隊的凝聚力。
在團隊的活動方面,一個有戰斗力的團隊一定要經常的集體活動,這一點要感謝羅總教給了我,團隊每個月至少要有一次集體活動,像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當的調整和休息,因為4月份我們取得了突出的成績,在6月份我們安排了和安吉營業部集體漂流,那是一次非常愉快的經歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動大家集體參加,感覺非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進方面,年初團隊自身做了一次招聘,總共當時有8個人參加培訓,最終簽約的有5個,留存率還是比較高的,當時團隊簽約的有十多個,實習的有四五個,一起將近20人,從4月以后,團隊基本上暫停了招聘,主要是學校的畢業生為主,一直持續到11月,行情一直低迷,團隊出現人員流失,當然我一直堅信,離開都是有理由的,但是作為把大家帶進來的,沒有讓大家賺到錢,我是有責任的,團隊最多人數達到22人,在八九月份,那是考驗最大的時候,那時基本上停掉了新人的引進,從開始有人提出離職的時候,我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題,有進有出,這才是一個健康的營銷團隊,20xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發展來說,XX年更多的偏向了團隊管理,個人的業績并不好,曾經記得XX年初給自己定下了5000萬的客戶資產,最終在XX年初達到了,在XX年12月31日,看客戶的資產損失將近
公司營銷工作總結 篇3
一、課程性質與設置目的
(一)課程性質與特點。本課程是全國高等教育自學考試服裝設計與工程專科的一門專業基礎課程,是為培養與檢驗自學應考者市場營銷和策劃能力而設置的應用性管理課程,共4個學分。它是結合服裝企業與服裝市場營銷的實際需要,闡述市場營銷中產品、價格、促銷、分銷渠道等知識的應用,培養學生的服裝市場營銷行為的實施和管理能力。
(二)課程的基本要求。通過本課程的教學,使學生正確認識服裝市場營銷對服裝企業運作與發展的作用,掌握市場營銷的一般原理、服裝產品研究、服裝產品定價、服裝銷售渠道以及服裝促銷模式等基本內容,了解服裝銷售分析與預測和服裝市場調查的方法和基本內容,學會應用相關的營銷知識分析、策劃和管理企業的營銷行為,并能從事服裝行業的管理和銷售工作。
(三)本課程與相關課程的聯系。本課程應具備的基礎知識包括服裝企業督導管理、服裝生產管理、企業管理概論等,其后續課程為服裝企業實習及畢業論文等,本課程的重點章有:服裝消費者研究、服裝產品研究、服裝價格研究、服裝銷售渠道研究、服裝品牌策略、服裝促銷策略;次重點章有:導論、服裝市場的調查與分析、服裝銷售分析與預測;一般章有:服裝賣場陳列研究。
二、考試內容與考核目標
第一章 導論(8學時)
(一)學習目的與要求
了解有關服裝市場營銷的基本概念,理解市場營銷學的發展過程和各期的核心內容,認識市場營銷的目的,掌握營銷的四個要素。
(二)課程內容
第一節市場的產生和發展
市場的產生與發展、市場的含義、市場的分類、市場營銷學的產生與發展、市場營銷的含義、市場營銷學研究的內容
第二節市場營銷觀念的發展
生產導向觀念、產品導向觀念、推銷觀念、營銷觀念、生態營銷觀念、社會行銷觀念、后市場營銷觀念
第三節市場營銷組合原理
營銷四要素、市場營銷系統、市場營銷組合中的風險控制、控制市場營銷組合風險應注意的問題
第四節市場營銷戰略
市場營銷戰略的含義、制定市場營銷戰略的一般過程、戰略業務單位劃分、目標市場戰略、市場競爭戰略、市場發展戰略
(三)考核知識點
市場營銷概述
市場營銷觀念的發展
市場營銷組合原理
市場營銷戰略
(四)考核要求
1、市場營銷概述
(1)識記:市場的產生與發展、市場營銷學的產生與發展。
(2)領會:市場的含義和分類、市場營銷的定義。
(3)簡單應用:市場營銷定義的核心概念
2、市場營銷觀念的發展
(1)領會:各種營銷觀念的核心和區別。
3、市場營銷組合原理
(1)識記:市場營銷系統、市場營銷組合中的風險控制。
(2)領會:市場營銷的四要素、控制市場營銷組合風險應注意的問題。
4、市場營銷戰略
(1)識記:市場戰略的含義、市場營銷戰略制定的一般過程。
(2)領會:戰略業務單位劃分。
(3)簡單應用:結合服裝企業實際,分析服裝企業市場營銷戰略確定應該包括的內容和方法。
第二章 服裝消費者研究(6學時)
(一)學習目的與要求
了解服裝消費者的分類,重點掌握服裝消費者細分的意義,消費者行為研究,學會分析不同消費者的購買特點。
(二)課程內容
第一節 服裝消費者細分
消費者細分的概念、消費者的細分意義、消費者細分的標準和差異性分析
第二節 服裝消費者與服裝的關系
消費者體型分類的方法、服裝號型標準、不同體型消費者的生理特點和對服裝的需求
第三節 服裝消費者的購買行為分析
消費者需求的概念和研究意義、服裝消費者需求的特點、影響消費者購買行為的因素、服裝消費者購買過程分析
(三)考核知識點
1.服裝消費者細分
2.服裝消費者與服裝的關系
3.服裝消費者的購買行為分析
(四)考核要求
1.服裝消費者細分
(1)識記:消費者細分的概念、消費者細分的意義。
(2)領會:進行消費者細分的原因、消費者細分的標準和差異。
(3)簡單應用:各種影響消費者需求差異的因素在商品的購買過程中是怎樣發生作用的。
2.服裝消費者與服裝的關系
(1)識記:消費者體形的分類;服裝號型系列標準。
(2)簡單應用:不同體型的消費者如何選擇合適的服裝。
3.服裝消費者的購買行為分析
(1)識記:服裝消費者需求研究的意義、服裝消費者需求研究的特點。
(2)領會:影響消費者購買行為的因素分析。
(3)簡單應用:消費者購買過程的分析。
第三章 服裝產品研究(8學時)
(一)學習目的與要求
掌握產品開發的程序、產品的概念和產品生命周期,理解服裝產品組合開發的意義和策略,了解服裝產品流行性。
(二)課程內容
第一節 服裝產品開發
產品的概念、服裝產品的概念、服裝產品開發的含義及開發程序
第二節 服裝產品的細分與組合策略
服裝產品細分的作用和細分方法、服裝產品組合概念和產品組合策略
第三節 產品生命周期
產品生命周期的概念和劃分標準、產品生命周期不同階段的特點和企業的營銷策略變化、延長產品生命周期的方法
第四節 服裝產品流行性
服裝產品流行的概念和特點、流行產生的原因、流行趨勢的預測、服裝產品流行周期的形式、流行的生命周期和各階段的銷售特點
(三)考核知識點
1.服裝產品開發
2.服裝產品的細分與組合策略
3.產品生命周期
4.服裝產品流行性
(四)考核要求
1.服裝產品開發
(1)識記:服裝產品的概念、服裝產品開發的含義。
(2)領會:產品的概念、產品整體概念對營銷活動的意義。
(3)簡單應用:服裝企業開發新產品的程序。
2.服裝產品的細分與組合策略
(1)識記:產品細分的作用、產品細分的策略。
(2)領會:產品細分的方法、服裝產品組合的概念。
(3)綜合應用:結合服裝企業實際運作,分析服裝產品的細分和產品組合策略。
3.產品生命周期
(1)識記:產品生命周期的概念、產品生命周期的劃分方法、產品生命周期的延長方法。
(2)領會:產品生命周期各期的特點。
(3)綜合應用:運用相關理論分析不同產品生命周期對服裝營銷策略的影響。
4.服裝產品流行性
(1)識記:流行趨勢的預測、流行的生命周期。
(2)領會:產品流行的概念、產品流行的特點、服裝產品流行發生因素、服裝產品流行周期的形式。
第四章 服裝價格研究(8學時)
(一)學習目的與要求
掌握服裝產品的價格構成和相關影響因素,掌握產品價格界定方法,了解服裝產品價格的調整策略,心理定價策略。
(二)課程內容
第一節服裝價格的構成
價格的含義、服裝商品的比價、服裝商品的差價、企業制定產品價格的目標、服裝價格的構成
第二節 影響服裝價格的因素
影響服裝價格的內、外因素
第三節 服裝定價的方法
成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法
第四節 服裝定價的策略
服裝價格的定位策略、彈性定價策略、折扣定價策略、服裝組合定價策略、轉移定價策略、促銷定價策略、網上定價策略、心理定價策略。
第五節 服裝價格的調整
主動調價、被動調價