物業月份個人工作總結合集（精選5篇）

物業月份個人工作總結合集 篇1

　　后面為你推薦更多物業個人工作總結！

　　時光飛逝，20xx年的工作已經結束了，作為一名財務，同時也作為一名服務住戶的物業公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業費以及其他相關費用的現金收存，核對各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金，做好物業服務中心工作人員的工資表，并按時發放工資，同時也做好物業接待工作，以及及時修改住戶的數據庫等事項。

　　一年以來，我的.工作在公司領導及物業服務中心領導的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗，查找差距，提升能力，現將20xx年工作情況總結匯報如下：

　　1、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。

　　2、態度端正，依章辦事，嚴格執行賬務紀律。

　　3、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守賬務工作人員的職業道德底線。

　　4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳。

　　5、顧全大局，團結協作，做好住戶的服務工作。

　　6、任勞任怨，服從安排，做好公司及物業服務中心交代的其他事項有。

　　一年以來，個人工作經過不斷的認真探索，經驗積累，自我學習，自我總結，較之于往年，有了兩個方面的加強，一是堅持學習，提高了業務水平。二是加強了服務意識，端正了工作態度。

　　在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得了相應的成績，但這些與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的。新的一年已經來臨同，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能理上一層樓。

物業月份個人工作總結合集 篇2

　　2月份工作總結：

　　物業服務方面：本月我們完成了對小區公共設施的全面檢查與維護，包括電梯、消防設備、綠化區域等，并及時處理了業主報修的問題，確保設施設備正常運行。同時，我們加強了日常清潔和消毒工作，尤其是對重點區域如大堂、電梯間等高頻接觸點，有效保障了社區環境衛生。

　　社區活動方面：成功舉辦了元宵節慶�；顒�，增強了業主間的互動交流，提升了社區凝聚力。并且進行了春季防火、防盜宣傳，提高了業主的安全防范意識。

　　財務管理方面：本月物業費用收繳率達到98%，順利完成財務預算目標。同時，我們也對物業費用使用情況進行了公示，做到公開透明，接受業主監督。

　　人員培訓方面：組織員工進行了專業技能和服務理念的培訓，進一步提升服務質量。

　　3月份工作計劃：

　　設施維護：計劃進行春季設施設備的大檢修，包括水電氣系統、安防設施等，并提前做好雨季防澇措施。

　　社區環境：針對春季特點，加大綠化養護力度，同時開展春季滅鼠、滅蟲行動，保持社區環境整潔衛生。

　　社區活動：策劃并組織“植樹節”主題活動，鼓勵業主參與綠化家園；同時，舉辦一次消防安全演練，提高業主應對突發狀況的能力。

　　財務管理：繼續做好物業費用的收取工作，對于未繳納的`業主進行催繳，同時，優化費用支出結構，確保每一分錢都用在刀刃上。

　　員工培訓：安排一次物業管理法規政策及服務禮儀的培訓課程，持續提升全體員工的專業素養和業務能力。

　　客戶關系維護：通過走訪業主、收集業主意見等方式，了解業主需求，不斷優化物業服務，提升業主滿意度。

物業月份個人工作總結合集 篇3

　　《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為--年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

　　一、人事行政

　　人事行政工作目標：

　　人員當月流動率小于 5%

　　人員培訓覆蓋率達到 100%

　　人員招聘到崗率達到 98%

　　員工生活滿意度達到 90%

　　1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性�？冃г从趫绦辛�，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

　　2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。

　　3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

　　4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

　　5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

　　二、客服中心

　　物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮的使用效能。

　　工作思路：

　　強調成本控制意識和成本管理程序;

　　強調團隊的有效運作和服務流程;

　　強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;

　　強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;

　　致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。

　　目標設置：

　　客戶綜合滿意率不低于 90%;

　　服務綜合及時率不低于 85%;

　　業務技能培訓 100%;

物業月份個人工作總結合集 篇4

　　我區現有住宅小區多個，其中有物業管理的小區有多個，占中心市區物業小區的75%左右。以下是第三季度的工作總結。

　　一、加強業務培訓

　　為切實提高我區物業管理工作，提升物業服務水平，編制了《物業管理培訓材料》，舉辦物業管理工作培訓班，分四批次對我區物業從業人員共計xx余人次進行專業培訓，同時還舉辦了物業項目經理考證培訓班。通過培訓來有效的提升我區物業從業人員的'綜合素質及服務意識。

　　二、創建示范小區

　　為了更好的開展物業小區整改提升、創建示范小區工作。我區8個街道辦事處確定了9個住宅小區作為整改提升、創建示范小區的試點，以做到以點帶面，全面提升物業管理工作水平。第三季度以來，共指導10個物業小區參加優秀示范小區評選活動，有7個小區獲得物業管理示范小區稱號，其中3個通過物業管理示范項目考評。

　　三、規范前期物業管理招投標

　　自接管物業管理職能以來，高度重視規范前期物業招投標程序，全力做好前期物業招投標活動的指導和監督工作，第三季度新售樓盤前期物業招投標的有10個項目，做到100%實行招投標。

　　四、推進業委會成立

　　針對業委會成立難的現狀，根據我區實際情況，季度初下達任務給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業委會條件的小區成立業委會應達到50%以上。目前，我區已成立業委會的物業管理小區xx個，第三季度的任務基本完成。

　　五、加強小區信息化系統建設

　　為提高我區居民小區自行管理的效率，體現小區事務表決公平、公正、公開的原則，開發成功“住宅小區事務智能化管理系統”，該系統集投票、公告、數據采集等功能，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺進行刷卡操作，預留擴展至網絡平臺操作，可有多種投票方式。

　　進行試運行效果顯著，參與投票人數由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業主大會或逐戶書面征求意見，突破了時空障礙，大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明、公開、公正，投票結果統計準確、及時，完全杜絕假投票、假簽名的現象，大大簡化、縮短了整個投票程序和時間，節省大量的人力物力成本。

　　六、下一步工作思路

　　建立街道物業管理督導員和社區協管員制度。為規范我區物業管理活動，進一步貫徹落實《關于加強物業管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區、街道、社區”三級物業管理協調體系，各街道要指定專人為本轄區物業管理工作督導員，負責本轄區物業管理工作的指導、協調和監督管理工作。

　　同時，各社區居委會要設立物業管理機構，配備1-2名物業管理工作協管

物業月份個人工作總結合集 篇5

　　物業2月份工作總結

　　物業管理與維護：在2月份，我們順利完成對小區公共設施的常規檢查和維護工作，包括電梯、消防設備、健身器材等，確保其正常運行。針對冬季氣候特點，我們加強了管道防凍保暖措施，并對綠化植物進行了適當的修剪和保護。

　　客戶服務：本月共處理業主報修及投訴事宜30余起，均在規定時間內解決并獲得業主好評。同時，我們組織了春節社區活動，提升了業主的居住體驗和社區凝聚力。

　　安全防范：加強了春節期間的安全巡查力度，嚴格執行來訪登記制度，保障了小區無安全事故發生。同時，配合相關部門完成了消防安全演練，提高了全體工作人員和業主的安全意識。

　　財務管理：本月物業費用收取情況良好，繳費率達到95%以上，財務收支狀況透明，各項開支均控制在預算范圍內。

　　物業3月份工作計劃

　　春季保養工作：隨著天氣轉暖，將進行春季全面設施設備檢修和保養，包括空調系統、供水供電設備等，以確保夏季高峰期正常使用。

　　綠化美化：計劃啟動春季綠化補種和養護工作，提升園區景觀效果，為業主創造更優美的生活環境。

　　客服服務優化：進一步提高服務質量，定期開展滿意度調查，了解業主需求，針對性地改進服務方式和內容。

　　安全管理強化：針對春季多風干燥的特點，加強防火宣傳和巡邏，預防火災事故的發生。同時，持續優化門禁系統，提升小區的安全系數。

　　物業費用催繳：針對未按時繳納物業費的業主，將通過電話提醒、上門拜訪等方式進行催繳，確保物業運營資金的`正常運轉。

　　舉辦社區活動：策劃并執行“春日鄰里節”等活動，增進業主間的交流互動，營造和諧融洽的社區氛圍。