廣告部工作總結（精選13篇）

廣告部工作總結 篇1

　　20xx年上半年工作完成情況及下半年工作打算：

　　一、上半年工作完成情況

　　今年上半年，廣告文藝部在局領導和全體職工們的關心、幫助和支持下，在工作中無論是在制作水平、服務內容、還是節目質量上都有了較大改觀。具體表現在以下幾個方面：

　　1、嚴格貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅持正確的輿論導向，注重理論學習與研究，緊扣時代宣傳主題，為廣大電視觀眾提供健康的精神食糧。

　　2、工作精益求精，盡可能的為廣告客戶提供方便，搭建客戶與消費者的橋梁與紐帶，以求借我媒介提升客戶信譽與效益。

　　廣告制作水平的高低直接影響到客戶的利益與廣告部的增收，為此，我們從廣告制作上狠下功夫。對于每條廣告片中的每個細節都力求做到精益求精，努力滿足客戶的要求。對廣告中的每一個畫面、每句廣告詞都認真推敲、仔細斟酌，確保了廣告的質量，得到了客戶的一致好評。我們用通俗易懂、簡單明了的.文字和豐富的圖像，運用多種軟件為客戶們精心制作了主題鮮明、效果明顯的廣告宣傳片，收到

　　了良好的效果。在廣告制作中，堅持實事求是，找準企業的亮點，精心策劃廣告詞，豐富廣告畫面內容，突破傳統宣傳的模式，運用大量新穎、個性的特技，避免了傳統廣告形式單一、畫面單調的弊端，廣告質量有了大幅度提高，增強了客戶廣告的可看性，受到了客戶的好評。

　　3、根據上級臺要求，積極主動進行廣告審查和違規廣告清理工作，凈化了社會文化環境，提高了我臺的社會公信度。

　　認真、仔細地檢查梳理在我臺播出的廣告，嚴格審查擬播出的廣告，堅決停播所有存在違規內容的廣告，做到了違規廣告堅決杜絕，普通廣告正規合理播出，電視熒屏得到了有效凈化。同時，尋找正規廣告客戶，把廣告部損失降到最低，確保完成全年工作目標。

　　4、為提高我臺的收視率，在電視劇選擇上力求內容與質量和諧統一，吸引電視觀眾的注意力。

　　廣告部一方面從省供片總站采購的電視劇中選取觀眾

　　喜愛的題材播放。另一方面，與其他媒介合作尋找質量優、內容豐富的電視劇與電影，從而使收視率有了進一步提高，對廣告業務的開展和廣告領域的進一步拓展奠定了堅實的物質基礎。

　　5、廣告增收工作及其他工作情況。

　　注重廣告增收工作，圓滿完成局里下達的各項指標任

　　務。廣告文藝部承擔著繁重的創收任務，為了完成年初下達的工作任務，我們兩名同志克服人員少、困難多與壓力大等諸多困難，加班加點，雙休日只休息一天，特殊情況全天靠上，保證了廣告節目按時保質地播出。千方百計地廣辟增收渠道，在經濟市場低迷的情況下，與各地客商及企事業單位積極聯系和洽談業務，確保了經濟任務的圓滿完成。

　　二、存在的問題

　　在經濟效益和社會效益并肩提高的同時，我們也看到，隨著社會的發展與進步，廣告部還存在著一些問題與不足，具體表現在：

　　1、制作水平與客戶的要求還存在一定差距。社會上一批大廣告公司的出現，其作品我們無法與之抗衡，而客戶時常拿他們的高水準作品來要求我們，目前我們的制作水平難以達到某些客戶的要求。

　　2、時下市場不景氣，又恰逢廣告清查，與一批比較穩定的客戶中斷了合作，難以發展新的廣告客戶，面對困難會有發愁情緒，對于如何打開工作局面難以下手。

　　3、廣告費征收不規范，部分廣告費拖欠時間長，要帳成為老大難問題。

廣告部工作總結 篇2

　　一、上半年工作完成情況

　　今年上半年，廣告文藝部在局領導和全體職工們的關心、幫助和支持下，在工作中無論是在制作水平、服務內容、還是節目質量上都有了較大改觀。具體表現在以下幾個方面：

　　1、嚴格貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅持正確的輿論導向，注重理論學習與研究，緊扣時代宣傳主題，為廣大電視觀眾提供健康的精神食糧。

　　2、工作精益求精，盡可能的為廣告客戶提供方便，搭建客戶與消費者的橋梁與紐帶，以求借我媒介提升客戶信譽與效益。

　　廣告制作水平的高低直接影響到客戶的利益與廣告部的增收，為此，我們從廣告制作上狠下功夫。對于每條廣告片中的每個細節都力求做到精益求精，努力滿足客戶的要求。對廣告中的每一個畫面、每句廣告詞都認真推敲、仔細斟酌，確保了廣告的質量，得到了客戶的一致好評。我們用通俗易懂、簡單明了的文字和豐富的圖像，運用多種軟件為客戶們精心制作了主題鮮明、效果明顯的廣告宣傳片，收到了良好的效果。在廣告制作中，堅持實事求是，找準企業的亮點，精心策劃廣告詞，豐富廣告畫面內容，突破傳統宣傳的模式，運用大量新穎、個性的特技，避免了傳統廣告形式單一、畫面單調的弊端，廣告質量有了大幅度提高，增強了客戶廣告的可看性，受到了客戶的好評。

　　3、根據上級臺要求，積極主動進行廣告審查和違規廣告清理工作，凈化了社會文化環境，提高了我臺的社會公信度。

　　認真、仔細地檢查梳理在我臺播出的廣告，嚴格審查擬播出的廣告，堅決停播所有存在違規內容的廣告，做到了違規廣告堅決杜絕，普通廣告正規合理播出，電視熒屏得到了有效凈化。同時，尋找正規廣告客戶，把廣告部損失降到最低，確保完成全年工作目標。

　　4、為提高我臺的收視率，在電視劇選擇上力求內容與質量和諧統一，吸引電視觀眾的注意力。

　　廣告部一方面從省供片總站采購的電視劇中選取觀眾喜愛的題材播放。另一方面，與其他媒介合作尋找質量優、內容豐富的電視劇與電影，從而使收視率有了進一步提高，對廣告業務的開展和廣告領域的進一步拓展奠定了堅實的物質基礎。

　　5、廣告增收工作及其他工作情況。

　　注重廣告增收工作，圓滿完成局里下達的各項指標任務。廣告文藝部承擔著繁重的創收任務，為了完成年初下達的工作任務，我們兩名同志克服人員少、困難多與壓力大等諸多困難，加班加點，雙休日只休息一天，特殊情況全天靠上，保證了廣告節目按時保質地播出。千方百計地廣辟增收渠道，在經濟市場低迷的情況下，與各地客商及企事業單位積極聯系和洽談業務，確保了經濟任務的圓滿完成。

　　二、存在的問題

　　在經濟效益和社會效益并肩提高的同時，我們也看到，隨著社會的`發展與進步，廣告部還存在著一些問題與不足，具體表現在：

　　1、制作水平與客戶的要求還存在一定差距。社會上一批大廣告公司的出現，其作品我們無法與之抗衡，而客戶時常拿他們的高水準作品來要求我們，目前我們的制作水平難以達到某些客戶的要求。

　　2、時下市場不景氣，又恰逢廣告清查，與一批比較穩定的客戶中斷了合作，難以發展新的廣告客戶，面對困難會有發愁情緒，對于如何打開工作局面難以下手。

　　3、廣告費征收不規范，部分廣告費拖欠時間長，要帳

　　成為老大難問題。

　　三、下半年工作打算

　　20xx年下半年，廣告部將調整工作思路及方法，改變現有不適宜的思想與工作模式，從點到面，逐個突破。1、繼續加大廣告審查和違規廣告清理力度，杜絕違規廣告的播出，確保電視熒屏得到持續凈化。

　　2、繼續做好“不利于未成年人健康成長廣告”的審查工作，為未成年人營造一個良好的社會文化環境。

　　3、加強與各縣區臺廣告部的學習、交流，提高廣告制作水平和廣告創作意識，努力滿足客戶的需求。

　　4、進一步加強與其他媒介合作，引進質量優、內容豐富的電視劇與電影，提高我臺收視率，為廣告業務的開展和廣告領域的進一步拓展奠定堅實基礎。

　　5、做好廣告費征收規范化工作，從源頭杜絕部分廣告拖欠時間長，成為老大難問題情況的出現。

　　6、加大廣告業務拓展力度，千方百計地廣辟增收渠道，加強與正規廣告客戶之間的合作，積極與各地客商及企事業單位聯系和洽談業務，圓滿完成好局里交辦的各項目標任務，為廣電事業的發展貢獻我們全部的力量。

廣告部工作總結 篇3

　　晚報廣告一部上半年共完成廣告刊發772萬元，廣告進賬600萬元，分別比去年同期增長88%、27.4%，廣告創收完成全年任務的39%。

　　上半年我們主要做了如下工作：

　　一是樹立四種意識，形成團結協作、緊張有序、健康和諧、戰斗力強的精神面貌。

　　二是主攻大客戶，簽大合同，加強一對一的策劃服務。

　　晚報廣告一部大客戶較多，無論是房地產還是時尚休閑行業，都有聚集著重量級的廣告大戶。如果不能盯住這部分客戶，不能為他們開展好服務，那么很可能就會造成客戶流失到其它媒體，造成我們廣告的損失。所以在新年度開始的很長時間，我們都把主攻大客戶、簽大合同當成一件非常重要的事情來做，通過加強“一對一”的策劃服務、活動帶動等形式，促成了與大客戶的合作。此外為了鼓勵這些大戶的廣告投放，我們還規定只有達到一定的增長比例才可以享受到上年度的優惠政策，這樣在保住了大戶的同時，也實現了廣告大戶與廣告投放的雙增長。

　　三是立足可持續發展，著力打造策劃經營品牌。

　　上半年我們成功地策劃了許多活動與特刊，如20xx置業者滿意度調查暨地產風云榜發布、20xx春季購房節、樂活過大年、放心餐飲聯盟、威海知名教育品牌推薦、課外培訓免費試聽直通車、威海晚報“我愛世界杯”系列招商、《校園內外》寒假充電特刊、威海晚報招生特刊等。這些活動與特刊，都很好地拉動了創收，也凸現了晚報報媒的影響力與權威性。通過活動，我們還帶動了一批大客戶與我們簽訂了全年合作合同。

　　策劃是報紙廣告實現增長與突破的動力，但多年大量不間斷的策劃也常會造成思想疲勞、激情缺失，阻礙了創意產業的發展。針對這種情況，我們要求參與策劃人員一要了解市場，不閉門造車；二要有營銷意識，多替客戶著想；三要立足可持續發展，打造媒體策劃經營的品牌。要求要使我們的某些策劃經營活動能夠固定下來，可以一年年搞下去，不斷提高影響力、知名度，成為報社經營的品牌。上半年我們在這方面做了有益的探索，如歲末年初的置業者滿意度調查、春季購房節以及按計劃即將舉辦的秋季購房節，都可以延續、固定下來，在此品牌下，根據不同階段的市場背景做出靈活的調整。

　　回顧上半年工作，主要存在如下不足：

　　一是房地產行業廣告刊發多，但現金進賬少。

　　主要原因是房地產行業廣告抵頂較多、未能及時出售變現所致。房地產上半年共刊發5783615元，比去年同期增長了137.4%，而現金進賬為3607359元，同比增47.8%，大大低于刊發的`增長幅度。

　　我們上半年共抵頂房源11套，加上去年抵頂今年可以出售的有13套，這些抵頂房源總值達700多萬元，優惠后的價值也達500多萬元，占到房地產行業全年任務的一半還多。

　　二是有些行業對客戶的影響力還比較薄弱，需要加強

　　我們上半年還策劃了許多活動，但有些活動最終還是沒有搞起來。這當中除了市場、行業特點以及策劃方案的原因外，還有很大部分是因為我們有的行業對客戶的影響力還比較薄弱，需要加強。影響力薄弱的原因一是有些行業比較龐雜，行業負責人難以做到精耕細作；二是老客戶多，這些老客戶有相對固定的銷售渠道以消費客群，對廣告的依賴小（如賓館酒店）；三許多客戶都在業務人員手里，增加了溝通上的困難。在這方面，我們將實行定期回訪客戶的制度，以加強與客戶的溝通，加強對市場的了解，增強晚報媒體對一些傳統行業的市場影響力。

廣告部工作總結 篇4

　　，廣告公司業務取得了一些成績，但距離公司發展規劃還存在一些差距。龍騰盛世，做好20xx年廣告創收工作，對開創市場、 運營管理有著至關重要的意義，做好20xx年廣告創收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創收工作。通過XX年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題，我計劃20xx年做到如下幾點：

　　一、 制定每日、每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端客戶數量有限的情況在爭取的同時，也會為未來的市場 多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端客戶數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

　　二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的 工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步 伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品 知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。

　　三、沖刺目標。切實可行的原則，要從實際情況出發定目標、定任務、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。集思廣益的原則。要深入調查研究，廣泛聽取客戶意見、博采眾長，反對主觀主義。突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原則。要預先想到實行中可能發行的偏差，可能出現的故障，有必要的防范措施或補充辦法。

　　四、建立狼性團隊。團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確，有戰斗力的團隊。廣告公司20xx團隊創建目標是：樹立核心形

　　象與威信、創造良好的溝通環境、合理分工各盡其才。考勤制度、會議制度、臺賬制度、激勵制度實施執行。

　　懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱，永不滿足現狀，以前瞻創新的思維創立廣告公司廣告業新標準！

廣告部工作總結 篇5

　　已是入秋，回憶時光里，閃過許多純粹淡然的片段。廣告部，給了我們許多難以忘懷的時光偷轉。仿若一個神奇的輪回，大家在廣告部來了又去，成員每年都在換，可廣告部從沒變過。它包容了我們所有人的心情和改變，而它的職能和曾經一起經歷的時光都沒有變。變得也許只是不停轉圜的時間。可就像宇宙也是一個輪回，人類歷史卻一直在發展一樣，我們廣告部的創新與計劃也一直在發展。

　　我們守著彼此和這里的所有，夢想在這里綻放。

　　一、上一年工作總結

　　不敢說我們做得盡善盡美，也許是由于與生俱來對繪畫書法的熱情，我看到的總是我們上一屆廣告部成員們認真工作的身影。廣告部是一個沉默的部門，也許大家不會了解，我們要完成一張海報需要4-7個小時的時間。我們總是默默的畫完，默默地擺好，又默默的更換。八教鎖門的蔣叔也許是最了解我們的人了。每次我們總是在超出關門時間很久還在廣告部工作，也總是準時在晚上十點半的時候收到蔣叔的催促與訓斥。可是我們部門海報最忠實的粉絲也是蔣叔，因為他知道我們有多辛苦。終于，又一次蔣叔忍不住對我們說：你們這些學生真不容易啊！從此以后我們就決定，不管任務多重，一定在十點半準時離開，也是為了不再打擾蔣叔休息，大不了第二天早起再來完成海報。

　　有時候，看到有同學停留在我們的海報面前觀賞，我們總是特別的高興，喜悅像劃過山澗的泉水，沁人心脾。

　　每個星期，我們部門大海報總是維持在2-3張，有時忙碌可能達到7-8張，因此我們的成果是非常可觀的！遺憾的是，被更換的海報我們并未留下什么紀念，我們的成果沒有辦法一次展出。

　　就像我說的，廣告部是一個沉默的部門，這是我們的特點，也是我們的致命傷。我們總是不為人知的。也許是因為我們還海報還不夠好，也許是海報的擺放有問題，關注我們海報的人總是不多。學院宣傳部，我總是看到他們辛苦地參加各類活動，撰寫新聞，關注的人同樣不多，因此我們決定與宣傳部多聯系合作，爭取讓我們兩個部門繁榮起來，趕上其他的部門！

　　二、工作計劃

　　1、嘗試多種繪畫方式，提高作品質量

　　因為我們廣告部的創作基本被局限在了水粉畫這一類，所以我們想嘗試更多的手法來讓我們的'海報更加引人注目。比如運用立體，貼畫，涂鴉等方式來營造與眾不同的效果。而且我們的繪畫風格也不會局限于一種，或柔美，或張揚，或可愛，或艷麗，總之，我們會盡我們所能嘗試更多，讓每一張海報都擁有與眾不同的個性魅力。

　　2、形成品牌效應

　　我們會設計一個獨特的圖標來作為我們廣告部的圖章，讓這個圖標出現在每一張海報上，只要看到圖標，就會知道這是我們廣告部的作品。

　　這樣做的目的不在于其他，是為了增加我們廣告部的專業度與凝聚力，還有加深大眾對廣告部的印象。從而更好地開展各項工作，更好地擴大我們廣告部的影響力。

　　3、創建廣告部作品紀念圖冊

　　之所以會想到創建紀念圖冊，主要是因為上學期學生會工作總結的時候，得知我們學院學生會可能因為上交材料不夠豐富，而并沒有評到什么獎。我們想把部門的材料保留下來，等年終評獎的時候能為學院學生會做出一份貢獻。

　　后來想到創建年冊也可以讓我們保留工作的成果與寶貴的回憶，何樂而不為呢？

　　紀念圖冊分為兩部分。一部分是紙質圖冊，一部分是網絡相冊。紙質圖冊是將我們拍下來的作品圖片還有部門活動的照片打印出來，粘貼于精美紀念冊上，并個性DIY。網絡相冊是在新浪微博上注冊微薄，做貼圖相冊，微博地址：

　　歡迎大家參觀！

　　4、各項賽事

　　初步提出的比賽有以下幾個：

　　（一）與宣傳部合作

　　“穿越時空你是誰？”征文與繪畫比賽“梯度”征文與漫畫（具有寓意）比賽“微博上那些事兒”征文與漫畫比賽

　　（二）廣告部獨立舉辦

　　“季節”唯美繪畫比賽

　　“變形金剛，童年之夢”繪畫比賽

　　每次比賽后作品都會展出，具體情況另行安排，敬請期待吧~

　　5、與其它學院經驗交流

　　每個學院的廣告部都必有自己的優點與特色，我們必須學習其它學院優良的一面，也要毫無保留的傳授自身積累的經驗。這樣的經驗交流會，不僅可以共同進步，還可以增進各個學院的友誼，何樂而不為呢？

　　這是一個新的開始，我們將全力以赴做到最好，無愧于我們自己的心！讓我們以此為起點，在我們的心里種下夢的的印記。在傳承以往廣告部風格基礎上，發揮創造性和主觀能動性，將我們的大學生活涂彩裝飾，我們的啟程是一種經歷，一種精神，就讓這些成為我們生生不息的力量，支持我們堅持我們的工作，不驕不躁，不氣不餒，做最好的自己。

廣告部工作總結 篇6

　　“一年之計在于春，一天之計在于晨”我們歷經斑斕的畫卷----春天，走過熾熱的夏季，獲取碩果累累的秋天，冬季----果樹花芽也能安全越冬，才能使來年花開滿樹。又是一個新的一年即將演奏，新的希望、新的開始、新的輝煌、新的創造，我們努力奮斗。回首過去，對于平面部的每個成員而言，感到的是一種欣慰、成長，當然我們都有缺陷，我們一起去盡心盡力、全力以赴，彌補我們的不足，或許我們都不能做到十全十美，但是我們需要用心做好，為之不愧。然而，成功的光環和失敗的辛酸終究會因為歲月風雨的侵蝕而漸漸的消失，一個成就也只能是依次奮斗的里程碑，一個失敗是我們成功的奠基石！明天會怎樣？后天又會怎樣？我們的工作也不會因此而停滯不前，我們的工作還需要繼續做下去，而且會更加努力，在原來的基礎上繼續努力做好各項事情，這是我們的工作，是作為平面部全體成員的職責；當然部門領導會在帶頭的作用下，做好每件工作，頃獻自己，有目標、有計劃的進行。

　　總結過去一年的工作經驗，我們要做好充分的準備，迎接新的挑戰，爭取獲得更大的進步，提升公司的知名度和影響力。為了落實搞好平面部的工作，新的一年中平面部仍將繼續開展頭腦風暴會、讀書會、培訓會等，以充分調動大家的積極性，為大家營造一個良好的能力提升氛圍。平面部還將采取一系列的措施加以監督和管理，相信在大家共同的努力下，平面部在策劃、創意、設計、執行力等將會邁上一個新的臺階。

　　因此，平面部為了今后能在工作中做得更加出色，總結過去工作中的缺陷與不足，在這一年中，平面部不足的地方主要有多個方面表現：

　　一、設計專業能力還待提升；二、文案和策劃能力需要不斷的完善和增強；三、部門整體學習能力比較差，創新能力缺乏；四、平面部整體成員設計思路和成長意識心態還不夠成熟和完善；五、團隊建設還不夠成熟；協調能力和組織能力有待提升；六、全面有效的組織部門認真學習策劃、文案、創意、設計等多方面的專業知識少；七、其它綜合素質有待加強；因此，平面設計部自身工作職責以及內部的具體情況，現對今年年度平面設計部工作作如下計劃：

　　一、 部門組建及人員編制：

　　1、構建和完善部門組織運營體系，明確部門崗位職責，做到責任明確，保障各

　　項工作順暢運行，穩固員工隊伍。

　　2、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，

　　3、加強部門平面設計水平和相關能力的提升，建立進取型、學習型、創造型、

　　協作型團隊。

　　平面部組織架構

　　創意總監：

　　1.負責審核、評估、接受或駁回業務端的“廣告策略單”。

　　2、與公司業務總監一起和客戶溝通前期思路構想達成共識。

　　3.提出可探尋的“策略方向”，搭建整體構思思路，為策劃、文案撰寫提案思路。

　　4.選派適合的（創意）人才進行工作。

　　5.創造積極且具有建設性的競爭條件，尋求創意突破。

　　6.適時地充分運用各種資源，為創意作品加分及添妝。

　　7、提供廣告創意概念，醞釀廣告創意點子，策略、創作思路、設計構想、制作完稿等指導，保駕護航為方案全盤通過。

　　部門經理：

　　1.具備部門管理和協調能力，執行部門設計日常事務管理。

　　2.負責管理平面部設計執行，同時參與完成新項目提案。

　　3.監督和管理并考核平面設計部組員。

　　4.協調客戶和組員設計中遇到不可以解決的問題，為客戶提供滿意的設計稿件。

　　5.負責應聘設計師把關，對部門的不合理化進行組建和整合。

　　6、建設優良的設計師團隊，并合理儲備人才。

　　策劃：

　　1.執行創意總監思路，撰寫策劃方案。

　　2.負責項目的定位與策劃報告的撰寫。

　　3.負責品牌、產品推廣與執行，并撰寫品牌、產品推廣策略制定。

　　4.負責各個階段的推廣計劃，制定相應的推廣策劃方案。

　　5.負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作。

　　6、根據公司經營發展戰略，制定年度、季度、月度推廣策略方案。

　　7、具備市場分析、制定市場目標、制定市場策略，中期的明確廣告目標、制定廣告策略、制定媒體策略等。文案：

　　1.承接創意總監思路，與平面設計共同完成所負責客戶之創意表現。

　　2、與平面設計師成為生命共同體，產生最佳之創意火花，追求圖文并茂。

　　3、具備一切文字表現（平面、刊物、DM、命名、CF等）撰寫執行的經驗。

　　4、與業務人員商討市場現況，及“廣告策略”之認同。

　　5、與設計師共同負責完成創意表現之稿件以及提案說明。

　　6、掌握創意概念之撰寫。

　　7、提案書中有關創意部份文案撰寫與編制。

　　組長：

　　1.具備小組管理能力和協調能力。

　　2、在小組長中發揮創作能力和指導能力，領悟創意意圖。

　　3、負責交付設計及構成人員之工作銜接，開始獨立承擔個案之創意視覺表現。

　　4、承接創意總監的指導，與撰文共同完成所負責客戶之創意表現。

　　5、與策劃、文案共同負責完成創意表現之稿件以及提案說明。

　　6、具備一切視覺設計（平面、立體、包裝、電視廣告影片CF等）表現與制作執行的經驗。

　　7、訓練及指導組內設計人員

　　二、部門工作流程：

　　1、平面設計部設計流程框架

　　2、平面設計部設計完稿交付框架

　　二、 部門任務

　　1、 部門人員穩定：人員招新，確保部門人員穩固和考核標準，平面設計11人，

　　策劃、文案、管理人員為4人，建立人才激勵機制，使人能盡其才。

　　2、 部門團隊的組建：部門分為3組（一組：策劃、文案、應急成員；二組：全

　　案組；三組：包年組）。

　　3、 落實部門工作計劃建設

　　4、 協助公司其它部門的工作任務及公司內部設計稿件。

　　5、 部門制訂相應的管理和績效考核制度，按照考核標準，連續季度最后1名

　　為淘汰者，目的促進平面部全體成員的成長和能力提升,同時為促進公司的整

廣告部工作總結 篇7

　　呵呵，人真的很奇怪，當有人規定你要寫總結了，往往推三阻四不想寫，現在好了，沒有人管我了，沒有人要求我要這么做了，倒總覺得有寫的沖動。總結也許的確可以承載歲月流金給你留下的些許痕跡吧。

　　光陰匆匆歲月如梭，這真是個感慨的年紀，伴隨青春走過大學。什么事也沒發生一樣依舊空白，沒有誰無故走進誰的生活，沒有誰刻意離開誰的空間。一切的相逢，都是緣，一切的相知，都是份。可緣分也沒想象中那么浪漫吧。人與事總是那樣走進你，又離開了你。有的留下感情，有的留下思念，有的.卻什么也沒留下。

　　大學開啟無限幻想的天堂，廣告部是天堂的空中閣樓。幻想這里可以追到夢想，最后發現夢只是虛無，永遠無法觸及。廣告部的一切也曾住進我心房，如今搬家了，剩下傷感跟誰分享。

　　放下了束縛，終于一切輕松了，不用給誰交代我的工作情況，因為也不會有誰在意你過去的點點滴滴，你已經離去，我只管談心聲，自然也不會有紛紛擾擾了，也許一切也會像一切一樣遠去，最后也淡了呀！也許真的像她說：事與物始終無情，有情的是人吧！可我始終覺得太難，一個地方它應該也有靈魂，靈魂給你了生命，有朝一日它會在呼喚你歸來，它讓你無比思念，放下了也還在心頭掛念，這就是所謂的魂。

　　問蒼茫大地，我何去何從，沒有人答案，也許天真沒有錯，可天真迷失了方向啊，當信念已經顛倒，是非也不再清晰，曾經看不起眼的都已經是你的偶像了，曾經模仿的對象，也不過是卑微。無法擺脫的虛榮也會如此犯賤，依舊無法改變的懦弱，還是源自對自己的不自信吧！沒有變，再聽人指揮來指揮去，永遠不會變。也該有自己的安排時候了。

　　陪我走過的日夜，陪我走過的成長，陪我的拒絕墮落，這足夠感恩，哪能計較得失，哪能企盼得更多，也許生活就是這樣，走得坦蕩，不覺得虧欠。

廣告部工作總結 篇8

　　新聞工作是活潑的人從事的嚴謹事業，熾熱的人肩負的冷靜使命，浪漫的人從事的艱辛勞作，轉眼間，我已經從事這個行業十三個年頭。回顧這些年，我在單位領導和同事們的關心幫助下，一直把“用心去工作，要干就干好，干一行愛一行”作為自己的工作理念，時刻鞭策著自己。在工作中不斷學習和鉆研，在學習和鉆研中不斷提升自己的思想和業務水平。

　　時光荏苒，老少廣播廣告部的20xx年第一季度工作已經落幕，本人就在老少頻率廣告部崗位上的工作體會，作以下總結報告：

　　20xx年一季度的廣告工作，是比較敏感的一個時間節點，他牽涉到我們老少廣播20xx年度廣告總賬的最終揭曉。也是我們老少廣播廣告部年度創收最嚴峻的一個時間節點。由于20xx年我們廣告部歷史性的完成了420萬的總指標，在集團以及各兄弟頻率之間影響非常大。在廣告主管領導的努力和頻率領導的大力支持下，我們廣告部再創輝煌業績，完成了620萬的總指標，獲得了集團領導的高度好評。

　　其次，在一季度的工作當中，密切和節目部、綜合部配合。經手參與的一些頻率大活動主要有：參與團市委發起的“江東小學送愛心活動”、“我和阿拉老酒的故事”活動、“天生孩子王”-寧波市首屆少兒主持人大賽活動、“阿拉大世界尋搭檔”等活動。

　　本職工作上，積極維護廣告熱線客戶的工作，接收、審聽廣告熱線節目，還積極參與到廣告客戶節目改版、創新等等工作。

　　在從事廣告經營和活動策劃工作的同時，還兼擔了月均30小時左右的導播工作；當月廣告投放量、到款量統計及財務到款核對工作；年度經營統計表統計工作；廣告專題剪輯工作；節目獎品發放工作、日常頻率的'月度、年度收聽率匯總工作等等。

　　今年國家加大了對保健品、藥品市場監管力度，作為以保健品熱線廣告為主體承載的老少廣播廣告部無疑是一個巨大的考驗。面臨風暴，我們廣告部樹立全新經營管理理念，積極幫助客戶改版創新，規避不必要的損失，既提升了品牌的核心競爭力，又為增量完成20xx年創收任務打下堅實基礎。

　　工作上我和同事之間相互支持、密切配合。生活中我對同事以誠相待，作風正派，敢于批評和自我批評。不攬功諉過，虛心聽取反面意見，自己也經常靜下心來，經常反思、檢查自己。

　　總之，在過去的工作中，在領導和同事們的幫助和指導下，我的業務水平、職業道德修養都獲得了進一步的提高。但也存在一些不足，我決心在今后的工作更加嚴格要求自己，努力學習， 扎實做好本職工作，爭取早日成為一名優秀的新聞工作者。

廣告部工作總結 篇9

　　廣告部上半年工作總結

　　半年來，在我局領導班子的帶領下，在主管領導的具體指導下，廣告部全體工作人員開拓創新，狠抓落實，較好的完成了局下達的目標任務。上半年播出圖像廣告221條，文字廣告320條，公益廣告6條，《服務向導》27期，《戲迷園地》166期，《健康之路》18期，《開心驛站》欄目175期，新開《品牌展播》播出22期。對廣告部廣告經營來說，數字才是硬道理，上半年我部完成廣告經營額萬余元，占全年任務的55%，比去年同比增長9%。這些數字的取得是我局這一媒體品牌的價值變現，它包含著我局黨組的正確領導和全局各部室對廣告部的關心與支持，體現著眾多客戶對廣告部工作的贊同和認可，凝聚著廣告部全體工作人員的不懈努力。

　　創收是廣電事業賴以生存和發展的支柱，是體現廣電綜合實力的顯著標志。廣電事業既有承擔引領輿論、當好喉舌的社會屬性，也有承擔發展事業、振興產業的經濟屬性。宣傳要搞好，創收也要增加。20xx年上半年廣電局廣告部深入挖潛，自我加壓，負重奮進，提高媒體經營意識，加大媒體經營力度，進一步提升廣電媒體品牌形象，增強市場競爭力。認真研究多元化、市場化、產業化經營發展思路的基礎上，不斷開拓經營創收新領域，確保經營創收增長。現將20xx年上半年工作總結如下：

　　1、廣告創收：20xx年上半年，對于廣告部來說，是任務繁重的半年，

　　祿豐整個商業市場經濟狀況正在發展中，“不景氣”是各行各業常說的一個詞，這些直接對本部門的廣告創收產生影響。上半年廣告收入共計完成31萬元，年內預定的任務只完成三分之一。為此我一直在找原因，深入挖潛，自我加壓，負重奮進，提高經營意識，加大宣傳力度，利用休息時間加強與老客戶溝通，穩定老客戶源，平時在生活時間多與接觸的人主動耐心的介紹電視臺廣告投放的相關信息，努力的發展新業務。雖然在工作中面臨著種種的實際困難，但我仍然堅持著尋找著突破。

　　2、二頻道運行：20xx年9月開播二頻道，廣告收入剛剛有所突破，正希望20xx年二頻道有更好的節目源能讓觀眾持續關注，提高收視率，廣告收入有所增加，正是這關鍵的一年，上半年城區就開始強行安裝數字電視，二頻道又進入不了數字電視，有線電視已逐步縮減，二頻道的命運就已確定。在這樣的情況，原廣告客戶就多次反映，收視群減少，要求廣告費減少，因為在簽定合同時，電視臺二頻道不是這樣的情況，所以我在向領導匯報后，經協商決定延期播出作為補償，所以在廣告收入上下半年將會受到影響。而這一決定已是把廣告損失減到了最低。

　　3、電視臺節目：自辦節目單一，綜合性不強，投放廣告就相對局限。對廣告業務來說沒有很好的承接條件，設備、人員、資金投入等都不夠，有廣告業務也沒有業務員跑業務，有廣告做也沒有更多專業的制作人員，更多時間都是疲于應付各單位公示、通告、免費宣傳。更別說把廣告作得有創意，去吸引更多廣告商投放廣告，就算縣級城市經

　　濟發展有市場也必須要有達到承接各種廣告業務的條件，這是廣告發展的基礎。首先自辦欄目在編輯形式上也要有鮮明的特色，更時尚、新穎。投入一定資金對外購買一些結合本土有市場觀眾喜歡愛看的節目。

　　4、隊伍建設：20xx年廣告創收要增加到90萬，評一個人的能力確實任務太艱巨，廣告是個技術性的工作，必須要增加有專業技術的人，而有人來也要有激勵機制才能留得住，俗話說“重賞之下必有勇夫”。在團隊建設方面，廣告部加強培訓，走出去參加一些“廣告營銷策略”方面的學習、講座、交流。多與廣告業界合作，建立合作關系，發展更寬更廣的'廣告業務，增加創收。

　　5、廣告播出：20xx年上半年，廣告能確保正常的播出，制作播出各部門的公益廣告40多個；公告、通告50多個；商業廣告40個；長年合作播出的醫療廣告10個；藥品、保健品廣告36個；對明星代言、病患現身說理、虛假行為等違規形式進行了刪減，針對一些有問題的廣告在有關工作人員的協調下進行了整改，以對觀眾負責的態度嚴把廣告播出關。上半年在廣告播出方面與各相關部門溝通不夠密切，配合上不夠積極，為下一步更好的抓好廣告創收，下半年加強各部門之間的溝通、配合，齊心協力、突破創新和關注老百姓的心聲，使頻道具有生命力，讓觀眾愿意看、喜歡看，通過各部門的共同努力及領導的支持，爭取節目越辦越好。

廣告部工作總結 篇10

　　轉眼新的一年又來了，感覺時間過得真快，20xx年所做的一切都還歷歷在目，這當中，有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪，但不管是喜是悲，是好是壞，都讓我學到了很多的東西，從失誤中去總結教訓，在成功中去吸取經驗……這都成為了我個人在20xx年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閱歷。。。！

　　20xx年上半年最有突破性的是公司通過和沿海優秀4A廣告公司合作，拿下了全球通業務的代理，這也是公司一次嘗試性的突破，結果證明這次嘗試是很成功的，通過和優秀廣告公司的合作互動，讓我們看到了他們優秀的管理制度。對細節上嚴謹的把握，以及和客戶溝通的技巧等等。。。。。沒有經驗不要緊，正如張總一直所提倡的合作和借鑒：通過和有經驗的公司或個人合作來增長經驗，借鑒別人好的東西來充實自己，有了第一次，就會有第二次、第三次……通過不斷的積累，最后，經驗就會變成我們自己的。

　　20xx年的工作重心差不多集中在下半年，這半年真的讓我難以忘懷，6月至10月我們為四川移動策劃并全程執行了"情系三農。暢享移動新生活"——四川移動川蜀大地科普、文化巡展活動，歷時4個多月，所到全省共計81個地市州縣，不僅為當地的老百姓送去了豐富精彩的文藝表演，更主要的`是送去了更多發財致富的新方法，新途徑，所到之處都受到了當地領導和群眾的交手稱贊。。。。。！10月回來，我們又馬不停蹄的走進全省30多所高校，舉辦了"20xx橙色聯盟動感地帶校園巡展"活動，新鮮的資訊，精彩的表演，有趣的游戲，豐富的獎品。。。所到之處，氣氛都格外的熱烈，12月中旬，我們又聯合四川省政府，四川省文化廳，四川移動有限責任公司舉行了："家鄉為你喝彩"情系川籍勞務工大型跨省慰問演出，我們準備了很多極具四川風味的優秀節目和大家非常喜歡的川籍明星，途徑福建，廣州。杭洲三個川籍勞務工較多的省，為他們帶來家鄉的問候。。。。。，這幾次次活動都受到了外界的高度關注和好評。。。。。。在下半年的工作中，有一個活動是對我蠻有意義的，那就是12月初舉行的"全球通網求聯誼賽"雖然他看起來是一個規模很小的活動，但對我卻有特殊的意義，因為當時公司有很多案子要做，人手很難分配，公司就決定這個活動就由我一個人負責，這是我進公司第一次從頭到尾一個人抗下來的案子（從最初的打價，看場地，量尺寸，與客戶溝通，到后來的設計稿，選材，現場搭建，到最或的現場執行），我真的是一根弦蹦的緊緊的，到最后這個活動完全結束后，才深深的松了一口氣，但這是我必須要面對的經歷，我從中學到了很多。此外，這一年中我們還做了包括"動感地帶范逸臣歌友會""全球通商務論壇"，"全球通攝影講座"，"全球通健康講座"，"全球通冬季沙龍"等等。。。。都很圓滿的完成了任務。受到了客戶的稱贊。

　　當然，在成功的背后，也存在很多的不足和需要改進的地方，也提醒我們在做任何案子的時候，不管他是大是小，都要從各方面考慮，細致的總結出有可能出現的問題及解決方案。爭取做到萬無一失。

　　我來公司兩年多了，說實話真的看到公司一年一年的在發展壯大，從最早的幾個人，項目單一的小公司，發展成現在30多個人，項目所涉及之廣泛的這樣一個規模，真的有所感嘆~！我也要不斷的努力，發展和發掘自身的專業水平和業務能力，才追得上公司前進的步伐。而我需要學習和充實自己的東西還有很多，要改變的東西也很多。我是在2—3月份正式加入執行部，雖然以前多多少少做過一些執行方面的東西，但還是有很多專業上的東西不是很懂，比如說印刷工藝，紙張選擇，打價等等啊剛開

　　始壓力還是很大的，生怕做不好，給公司帶來損失，但還好有很多有經驗的人給了我很大的幫助，主動給我說這給該怎么怎么做，那個該怎么怎么算，當我在工作上遇到困難的時候，他們也會幫我出謀劃策，將問題圓滿解決~！！真的要謝謝他們。一年下來，通過他們的幫助和指導，再加上我自己從中得到的經驗的累積，現在也差不多可以獨立一個人完成一個案子，但我并不是一個容易滿足的人，我知道自己所缺乏和需要學習的東西還很多~~！也希望大家在今后繼續給我提出寶貴的建議和指點，讓我在未來有更進一步的發展~！其實這一年來，我轉變最大的應該是心態（可能大家也看的到~！）的確，有一段很長的時間內，因為某些原因，可以說工作上是遇到一些瓶頸，患上了所謂的工作抑郁癥，整個人提不起興趣，給人感覺就是不愛說話，內向，和同事比較疏遠，不敢放手去做任何事~~！一天到晚就是在晃神，感覺自己可有可無，我曾有幾次想選擇放棄，因為我覺得工作帶給不了我快樂，但還好，公司的很多人發覺了我的不對勁，很多同事都主動找我說話，一起喝酒，玩，談一些有的沒的，張總也專門找我談了心，給我講了很多哲理，讓我感覺到自身價值的體現及在工作中所將可以獲得的快樂，現在，我很慶幸自己沒有選擇放棄，因為現在我已經漸漸的享受到了工作的快樂，那是一種超越了所有的成就的快樂，雖然有時很累，但值得。。。。。。！

　　令人難忘的20xx過去了，我們又將迎來充滿憧憬的20xx年，新年新氣象！首先先祝福大家和公司一起更上一層樓，我自己也會在新的一年里繼續努力，改掉一些壞毛病，爭取讓大家看到一個自信，真實，全新的我~~！

　　20xx年~~！我們一起加油吧。。。。。。。。。。。~~！

廣告部工作總結 篇11

　　20xx年影視頻道總任務x萬元，廣告預計完成約x萬元，活動完成約x萬元，完成總任務的90%，與去年基本持平，主要是彌補了去年養生欄目萬損失。

　　二、經營情況

　　今年我們廣告經營中的四大板塊均有所上漲。

　　1.其中專題取消代理制度，而是采取自營方式，浮動價格，靈活把控，根據不同的行業制定最適合的專題價格，漲幅較多。

　　2.同時不斷努力開發并引進新的廣告產品等，而且廣告結構還在不斷優化。

　　三、市場影響

　　受事件影響，等品牌投放量都有所下降，損失廣告收入約x萬元。

　　四、20xx年目標計劃

　　1、第一要務是保持整盤穩定的前提下，在資源有限的情況下，努力開發新客戶，如莎普愛思眼藥水、寧化府醋業、納愛斯等快消品行業，爭取超額完成目標任務;

　　2、為保持頻道可持續發展，我們需加大轉型力度，加快產業化發展，選取有些發展前景好，見效快，易落地的目標產業，如、《劇說你有戲》、婚影產業等;

　　婚影產業項目可包含婚戀、婚影、婚慶、婚旅等，如可為新人提供較有特色的婚紗攝影基地，與青龍古鎮合作舉辦最正宗的中式婚禮，與全國甚至全世界的地球倉旅居屋結成聯盟，為新人定制別具一格的蜜月旅行。通過婚戀節目搭建首個找對象、戀愛的平臺。

　　3、加大活動合作，如文化專題節目《百姓春晚》等也都在計劃和籌備當中，利用活動彌補一部分任務缺口。

廣告部工作總結 篇12

　　我是去年x月有幸被錄用的，之前我一直從事廣告平面設計方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網頁設計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。

　　到了以后，先是擔任平臺設計師的工作至x月下旬，然后又調到網站建設部做網站設計師一直至今。在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。

　　很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥；

　　很多時候當我們做網站剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。

　　到了以后，要感謝的人真的很多…

　　在平臺上工作的時候，感謝總監一直教導我，要不斷提高自己的設計能力；

　　感謝從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西；

　　感謝和，在我剛進公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的'熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發了我的斗志和工作熱情！

　　到了網站建設部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經理也是一個8xx年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎？為了一個同目標，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業，為同程，為自己，努力著！前進著！

　　感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我（哈哈~~我臉皮是不是有點厚了啊！）我會繼續努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定！！！

　　雖然從大學畢業的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業。

　　在來之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。

　　可是，來了之后，我才發現電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底；

　　而有些時候，又必須對一些客戶妥協，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。

　　光陰似箭，充滿機遇與挑戰的xx年已經過去，我們迎來了嶄新的xx年。在這一年里，我在公司領導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為＂xx人＂、＂廣告人＂有種深厚而濃烈的感情。

廣告部工作總結 篇13

　　我是去年2月有幸被錄用的，之前我一直從事廣告平面設計方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網頁設計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。

　　到了以后，先是擔任平臺設計師的工作至5月下旬，然后又調到網站建設部做網站設計師一直至今。在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。

　　很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做網站剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。

　　到了以后，要感謝的人真的很多…

　　在平臺上工作的時候，感謝總監一直教導我，要不斷提高自己的設計能力;感謝從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝和，在我剛進公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發了我的斗志和工作熱情!

　　到了網站建設部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業，為同程，為自己，努力著!前進著!

　　感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點厚了啊!)我會繼續努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定!!!

　　雖然從大學畢業的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業。

　　在來之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。

　　可是，來了之后，我才發現電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。

　　感謝!讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。