辦公室第一季度工作總結范文（通用5篇）

辦公室第一季度工作總結范文 篇1

　　今年上半年，公司認真落實年初上級各級公司的會議精神，面對競爭日益激烈的保險形勢，采取積極有效的措施，不斷拓展保險業務領域，提高服務水平，截止到6月底，完成保費共計749萬元，其中車險600萬元 、農險136萬元 、貨運險1.5萬元、意外傷害險8萬元、健康險1.4萬元、責任險2.1萬元、家財險1781.9元。在具體工作中 ，我們采取了以下措施：

　　一、加強與政府等部門的協調溝通，加大政策性農險承保力度。

　　今年4月份縣政府召開了由各鄉鎮長參加的農業保險會議，主管縣長講了話，對小麥保險做了安排部署，經過多方努力，全縣小麥承保8。6萬多畝，同比承包面積增加50%，收取保費136多萬元，為農民提供了一定的風險保障。

　　二、強力攻關，確保黃金大客戶的續保。

　　今年電力局的續保業務很不理想，由于電力局主要領導人的變更和該局上級主管部門的干預，雖然我們做了大量的工作，但沒有達到預期的效果，我們正在大力公關，爭取實現電力局的續保工作。同時，我們正在與蘇正工業園區內的單位聯系，積極洽談，制定對應的承包方案，我們已經與河北冀衡集團有限公司藍天分公司簽訂了總保險金額為14499600元，總保險費18957.84元的財產綜合險，蘇正工業園區內的化工企業眾多，公司的企財險業務通過這次成功操作，增長了經驗，擴大了公司在工業園區的影響力，為公司擴大企財險業務打下基礎。武邑郊區的河鋼車間正在調試期間，預計下半年就能投入正常運行，公司正在積極運作，已經跟分廠經理取得聯系，公司經理帶領技術骨干刻苦公關，為他們提供專業細致的保險服務，獲得他們的好感。當他們投產后，公司將進一步加大力度，爭取今年再拿下河鋼分廠的企財險大單。

　　三、加快理賠速度，努力提升服務水平。

　　理賠速度是保戶最關心的問題，因此我們把這項工作當做重中之重來抓。今年，理賠分部成立，實行理賠業務更系統更專業的管理。在車險理賠方面，對20__元以下單車損案件，做到24小時賠付，5000元以下單車損案件做到48小時賠付，再就是現場查勘時要求查勘員對保戶要的手續，一次講清，避免保戶多跑路，客戶比較滿意。

　　四、規范經營，提高經濟效益。

　　在經營管理方面，自覺依法依規經營，嚴格執行統一法人授權經營制度，認真執行上級的各項規定；在承保方面，嚴格落實承保責任人制度，嚴格把關，把風險控制在源頭，努力做優質保單、合格保單。在理賠方面，把好查勘、定損、核損等關鍵環節的管控，對理賠人員經常性教育，不吃、拿、卡、要保戶，擠壓賠案水份，努力降低賠付率，提高經濟效益。

　　五、優化承保服務，提高業務員服務水平

　　今年定期組織業務員培訓，提高了業務人員服務客戶的意識。公司業務員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務，我公司業務人員積極引導客戶辦理新車的繳稅和領取牌照，舊車的年檢等業務，做到全程陪同，讓客戶享受到舒心的承保服務。

　　存在的問題：上半年業務發展不平衡，車險業務增長較快，非車險業務基本都是在下降。下半年要爭取一些措施，抓好非車險的續保和新保工作，確保非車險業務的完成。

　　下一步的重點工作：

　　一是縣委、政府的車輛和電力局農用變壓器保險7月份到期，我們要和政府、電力局積極溝通，爭取將這兩筆業務拿下來。

　　二是下半年積極穩妥地辦理玉米和棉花保險，盡量做到不漏村不漏戶，全村應保盡保，以利于開展工作。

　　三是衡水檢車線已在蘇正開業，我們要派駐人員，做好檢車線車輛承保工作。

　　總之，下半年，公司上下要齊心協力，找準不足，找準突破點，加大攻關力度，擴大承保面，加強經營管理，提高服務水平，確保全年任務的完成，為XX縣經濟的發展積極的做出貢獻。

辦公室第一季度工作總結范文 篇2

　　我辦嚴格落實“首問責任制、限時辦結制、責任追究制”三項制度，科學配置審批權，創新審批機制，服務效能逐步提高。20xx年第一季度共辦結林業行政許可事項2420件，按時辦結率和提前辦結率均達到了100%，實現零投訴，在政務服務中心2月份績效考核評比中獲得第一名。現將我辦今年第一季度工作完成情況匯報如下:

　　一、加強調控，積極服務，有效保障重點項目征占用林地審核審批

　　我辦在遵循依法審批的前提下，創新林地征占用審核審批工作辦法，為全省重大項目建設提供了有效保障。

　　(一)加強定額使用調配管理。根據“有保有壓”原則，優先保障省重點項目征占用林地定額，壓縮和減少一般項目征占用林地定額的安排，確保重大項目建設順利推進。

　　(二)做好主動服務。變“被動服務”為主動服務，對國家和省重點建設項目實行提前預約服務制，指派專人負責，跟蹤指導，避免服務對象走彎路。目前已開展瓊中抽水蓄能電站、西南部電廠建設項目林地勘查、使用林地可行性報告編制指導等前期工作，督促和協調市縣林業局及項目業主做好審批材料組織工作。

　　二、創新方式，提高效率，有力推動林業行政審批制度改革

　　(一)有效推進網上審批進程。按照省政務服務中心的統一工作部署，我辦高度重視，積極配合，采取有效措施扎實推進網上審批建設進程。一是從省林業局32項行政審批事項中，精選6項申報頻率較高的審批項目作為第一批試點項目。目前，已完成試點項目的審批流程圖、審批環節要素表等相關材料的編制。二是協調國家林業局專有審批系統和服務中心網上審批系統的聯網工作，目前已確定聯網的物理鏈路連接方式和數據傳輸技術，下一步將結合中心與省林業局的現狀提出確實可行的聯網方案。

　　(二)及時取消行政事業性收費項目。為切實減輕企業和社會負擔，促進經濟平穩較快發展，按照省財政廳、省物價局《轉發財政部國家發展改革委關于公布取消253項涉及企業行政事業性收費的通知》(瓊財非稅[20xx]30號)要求，我辦從20xx年2月1日起依法取消資源保護管理費(木材運輸森林資源保護管理費)。同時，為了保障廣大人民群眾的知情權、監督權，維護涉林企業及林農的切身利益，我辦及時將有關政策告知市縣林業局，并通過互聯網、電子公告牌等信息公開渠道傳達文件精神。目前，各單位已停收該項費用，并嚴格把關，加強監督，確保這項惠民政策落實到位。

　　(三)積極落實政府信息公開工作。為了保障廣大人民群眾對政府工作的知情權、參與權、監督權，我辦在省政務服務中心設立了政府信息公開窗口，并指定專人負責信息咨詢工作。一是編制我局行政審批工作制度及辦事指南，重點公開我局進入省政務服務中心運行的三十二項行政許可事項的依據、條件、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄。二是將我局政府信息公開流程、申請表、工作制度及辦事指南印刷成冊，供辦事對象查詢閱知。三是加強網絡公開，以政務服務中心內外網為依托，將窗口所有辦事項目在政務中心網上審批系統和門戶網站上公開。四是利用政務中心的電子觸摸屏、顯示屏，公布窗口人員職責、辦結項目及流程、考核評比等情況，免費向公眾開放，為查閱政府信息提供便利。

辦公室第一季度工作總結范文 篇3

　　zz年以來，行政辦在公司領導的關心指導及財務部、供銷部的大力支持下，通過配合公司其他部門，積極主動，團結協作，帶著極強的責任心，服從大局安排，較好的完成了領導交辦的各項工作;按照zz年工作計劃及總體部署，我辦各項工作正有條不紊地開展，現將zz年第一季度工作進行小結，情況如下：

　　一、zz煤礦土地預審前期手續辦理

　　在zzz經理的積極協調下，通過與zz設計院zz分院就zz煤礦工業廣場用地事宜進行溝通，目前設計院已按照縣國土資源局預審要求重新出圖，待公司領導審核通過后，正式出圖，并進行下一步申報工作。

　　二、公司權證年檢手續

　　按照工商年檢程序，現已完成zz年度zz、zz、zz、zz四個公司營業執照的網上年檢申報工作，并順利通過網上預審，書面年審材料也已準備完畢，待公司領導審核簽字后即可辦理書面年檢手續。

　　三、zz廢氣發電公司注銷手續

　　我辦已于zz年5月5日登報申明注銷，并在zz公司的經營范圍中增加了“焦爐煤氣發電項目”，zz公司已可以注銷，目前財務部正在辦理稅務注銷手續。

　　四、車輛年審、保險續交、維修保養及加油工作

　　二月份順利完成了新n33646、新n36061的年審工作，三月份順利完成了新n51580及新n13073的年審工作，并對新n33646進行全面維修及保養，新n36061、新n51580、新n13073全部更換機油，共完成維修工作4起，保險續交4起，在車輛維修保養期間通過積極協調，保證了公務用車的正常運轉和人員的按時上下班;能及時進行油卡的支票充值，并嚴格按照誰駕駛，誰簽字進行車輛的日常加油工作，未發生一起因車輛加油不及時影響工作的的事件。

　　五、公文的及時上傳下達及處理

　　第一季度共處理各類文件180余份，在收文的第一時間能及時進行上傳及下達，處理完的文件及時進行立卷歸檔，加強了重要文件督辦工作，沒有出現一起因文誤事的事件，保證了機關公文工作的正常運轉，收文發文臺賬清晰規范。

　　六、人員招聘及面試工作

　　zz年以來，通過zzzzz總站向我公司投遞簡歷的應聘人員共計100余人，2月份下旬我辦對投遞簡歷的人員進行積極主動的電話聯系，目前電話聯系80人，僅有11人進行了現場及網上面試，45人后期陸續來公司面試，其余24人因各種原因(電話聯系不通、已有工作)聯系不成功，面試通過的6人已由我辦開具介紹信到廠區進行試用，以上電話聯系人員已建立詳細的《應聘人員情況跟蹤表》;3月27日我辦帶廣告宣傳牌、宣傳冊、招聘簡章等資料到zzzzzzz大學參加了“zz年自治區普通高校畢業生校園供需見面招聘會”進行現場招聘，截止下午2點，共有23人到我公司展位投遞簡歷，其中男性4人、女性19人;應聘者多為生物化學及農學專業學生，其中民族應聘者11人(男性2人、女性9人)，漢語水平均過級，以上學生7月份方可畢業，預計八月份基本可簽訂就業協議，后期我辦會陸續通過各種途徑，爭取為公司后期的發展儲備更多、更好的人力資源。

　　七、印信管理、報刊郵件的發放

　　共加蓋印章120人次，印章使用、管理齊全規范、臺賬清晰;重大合同嚴格按照先審批后蓋章的程序進行辦理;截止目前共發放報紙、信件800余份，發放郵件及包裹220人次，未發生一起差錯。

　　八、檔案、圖紙、文件整理及歸檔

　　1、2月份重點進行了zz煤焦化及zz的檔案資料整理工作，3月份重點進行了zz、zz公司及黨、工會等檔案文件的整理工作;按照區分公司及分類整理的思路，對以上四個公司所有的圖紙、批復文件及文字資料進行分類整理，力求做到收集齊全、嚴謹及時，共計整理圖紙100余份、批復文件120余份、文字資料及其它重要文件1000余份，并分類打印檔案盒標簽，通過細化檔案分類，做到了查找快速方便及整齊美觀的效果，也使辦公室人員逐步形成了及時整理檔案的好習慣，并將檔案資料整理工作日�；�，做到文件資料“隨辦隨歸”。

　　九、考勤管理及食堂、后勤的管理

　　通過制定嚴格的考勤管理制度及請假制度，考勤員每月對考勤儀數據進行認真核對及匯總，考勤表逐級進行審批，保證了考勤秩序的有效管理;每月25號前由食堂核算員對食堂物資進行盤庫，每周制定詳細的菜譜，做到事事有監督，每月底將食堂盈虧張榜公示，做到了公平透明。

　　十、社保統籌的繳納、人員體檢及勞動合同管理

　　截止三月份，我辦共完成538人的社保統籌繳納工作，做到了月月有明細，對于新增、減少的人員能及時進行申報及停繳，沒有發生一起因社保統籌繳納不及時引起的勞資糾紛;共完成了30人的體檢工作，保證了入職、離職手續的正常辦理;對于合同到期員工及新入職員工能及時續簽、簽訂勞動合同，保證了公司的合法用工。

　　十一、辦公用品的計劃制定及保管發放

　　進入zz年以來，基本上做到了每月進行一次辦公用品的計劃制定，本著節約的原則，杜絕了辦公用品的重復采購，辦公用品由專人進行管理，共發放辦公用品42人次，辦公用品領用臺賬清晰規范，保證了正常的辦公秩序。

辦公室第一季度工作總結范文 篇4

　　20zz年一季度在領導班子的正確領導下，辦公室以內修素質，外塑形象為根本，以爭創學習型、服務型、創新型、效率型科室為目標，認真履行工作職責，有效地保證了局機關的高效運轉，較好的完成了領導交辦的各項任務。

　　一、配合我局工作紀律考核小組做好紀律考核工作，認真執行《任城公路局勞動紀律》等制度，每周對各科室的紀律執行情況進行抽查，每月匯總全局紀律考核情況并公示。

　　二、對辦公區進行檢查維修，做好辦公區綠化管理工作。為打造良好優美的辦公環境，3月份共栽種石楠籬1600株，桂花樹10株，石楠球10株，海桐球2株，梨樹2株，鋪設草皮27m2并做好栽種后的維護保養工作。

　　三、做好行政信訪工作，確保行業維穩工作順利進行。按照市局和區政府要求每天及時報送“兩會”期間行業維穩信息，做到不遲報不漏報。及時了解信訪人員的思想活動，掌握活動動態并形成書面材料記錄存檔。

　　四、加強辦公區的安全保衛工作。根據門衛工作要求，辦公室及時修改制定最新的門衛管理制度，對門衛職責范圍進行重新劃分。重點強調《派車單管理制度》和《來客登記制度》，包括局屬機關科室需開具派車單使用辦公車輛，無派車單不予放行。來訪人員一律進行登記，經過受訪科室同意后方可進入。下班后禁止外來人員進入等規章制度。

　　五、加強檔案管理工作。收集整理20zz年文書、照片檔案資料;編寫、續寫檔案檢索工具;收集編制20zz年大事記;做好庫房和榮譽室的“九防”工作。健全并落實好各類檔案管理制度，資料歸檔要及時，新立卷符合要求，保證檔案的開發利用。做好檔案查閱、借閱工作，認真登記記錄查閱情況。

　　六、做好車輛管理工作。為節省車輛用油開支，采取“雙卡、雙站”交替加油方式，分別辦理中石油、中石化兩種加油卡，選擇會員優惠日進行加油，既保證了車輛加油供給又有效節省開支。

　　七、做好食堂管理工作，加強食材、廚房區、餐廳的督促管理工作。做好食堂賬目審核工作，認真核對收入支出情況。為增加食用蔬菜種類，在怡園內種植各種綠色蔬菜，現已成熟并做為配菜食用。

　　八、做好公共機構能源資源消費信息統計和報送工作，根據全局水、電、油、暖使用情況，如實進行核對填報，并按時報送第一季度報表。

辦公室第一季度工作總結范文 篇5

　　學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口。一學年來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創新工作，充分發揮職能作用，較好的完成了本學期的各項工作任務，取得了一些成效，現將主要工作情況，總結如下：

　　一、做好接待，強化服務意識

　　作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們為教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求自己做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。

　　二、加強組織協調能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展

　　服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們通過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。

　　三、強化責任意識，工作落實到人

　　辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業心，責任感。因此，我們積極樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創造性地開展工作。

　　四、強化奉獻意識，切實做好各項工作

　　甘于奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，經常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。

　　1、當好校長的行政助手。根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協調處理好辦公室職責范圍內的事。

　　2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。

　　3、做好人事檔案和文書檔案的規范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內文件簽閱制。

　　4、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。

　　5、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校壁報欄等，對我校各方面的發展情況進行及時的宣傳和推介。

　　6、其它工作。完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。