2024援鄂醫療隊工作心得總結（通用3篇）

2024援鄂醫療隊工作心得總結 篇1

　　3月26日上午8時，是范春華馳援武漢的最后一個班，心中有激動也有不舍，護目鏡后有汗水更有淚水。他們來時武漢寒冬凜冽，此時已是櫻花正盛的春天。“我們護理過的危重患者，都已經治愈出院了，這是我們最大成績，我們的努力沒有白費。”范春華說。

　　病區關閉后，吳凱凱并沒有閑下來，3月27日來到病區，幫著清理物資，看著奮斗了54個日夜的地方，心里感慨萬千。“這段時間經歷了太多，讓我難忘。在病區里，不僅醫護幫助患者，患者之間也互相幫助，在疫情面前展現出了強大的凝聚力。”吳凱凱說，轉眼間已是春天了，這里的工作結束后，一定回家好好陪陪家人。

　　“現在武漢城區的車輛越來越多了，治愈出院的患者也不斷增多，這些都是好消息。”秦寧寧說，3月26日上完最后一個班后，病區關閉，她和隊友們完成了任務。這段時間他們付出了很多，也收獲了很多。

　　病區關閉了，姜君和同事們松了一口氣。“雖然這段時間工作辛苦，但提升了自己的專業技能，在應急工作中總結了經驗。”姜君說，完成任務的他們正在休整，很快就能回家了。

2024援鄂醫療隊工作心得總結 篇2

　　今年，我院在醫院領導班子和分管領導的正確領導下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，認真履行醫療管理職責，順利完成了各項工作任務。現對全年工作總結如下：

　　一、醫療質量管理工作

　　醫療質量管理是醫院管理的核心內容，是提高醫療質量的重要保證。20--年我院重點加強了以下幾方面的管理：

　　一是進一步完善了醫療質量管理體系，醫療質量管理主要依靠制度的建設，我們根據醫院的實際情況，結合本院實際，進一步完善了各種醫療質量的管理規章制度。

　　首先是完善了質量管理委員會的工作職責，明確各自的工作范圍，工作職責和考核標準。制定了醫療質量考核標準，細化了質量考核標準。建立醫療質量考核獎勵機制，對醫療質量考核結果作為科室質量管理工作的重要依據，實行了一票否決的原則。同時，醫生科與臨床科室簽訂了質量管理目標責任書。

　　其次是加強科室質量管理。我們根據醫院管理的需要，對醫療質量進行全面檢查，重點督促科室質量，重點抓好了基礎質控、環節質控、醫技質控三個環節，做好了重點環節的檢查、質量控制與改進。一是抓好了全院各臨床科室的質量管理：對于各科室進行全面檢查，包括病歷書寫，門診病歷，抗生素合格率，急救藥品器械的質量，消毒滅菌效果等進行全過程質量控制，做到質量有的放矢，同時，每周一、三對各臨床科室進行質量檢查，發現問題，提出整改意見并要求科室進行整改。二是加強了對各臨床科室檢查的管理，重新制訂了門診病歷管理制度和住院病歷評分標準，并對全院各科室進行了全面檢查，重新規范了各種記錄，對全院病歷進行了全面檢查，對檢查中存在的問題進行了整改，并進行了全面考核。三是進一步加強對科室人員的服務意識，加大了對患者的投訴及處理。我們堅持以“以病人為中心”的服務理念，認真落實各項治療措施，使我院的治療工作得到了廣大患者的認可。

　　二是積極創建醫療服務平臺。我們醫院是醫院的窗口單位，服務水平的`高低直接影響到社會形象。今年我們在創建工作中，嚴格執行醫療管理規定，堅持以人為本，尊重病人，保障病人的知情權，推行醫療公示制度，接受病人的監督，規范我院醫療服務活動，使醫療得到了進一步的改善。一是積極開展優質護理服務。為了提高我院優質護理服務的質量，在醫院領導的大力支持下，醫院開展優質護理服務，在全院各個科室的積極配合下，醫院開展了一系列的優質護理服務。

　　首先，我們在醫院各個科室都開設了責任護士、責任組長、輸液組長，并設專用護理車輛專門進行了責任護理，確保了患者安全。其次，在全院各科室都開設了責任護士崗位，責任護士全天候為患者提供全面、專業、全方位的護理服務，為患者提供全程、全面、全人性的護理，患者的病情變化、治療、護理難題得到及時解決，全面提升了整個護理服務質量。

　　第三，醫院還建立了一些規章制度，如職責、護理工作制度、病情觀察制度以及醫囑制度、查對制度、搶救藥品管理制度、護理操作規程和標志佩戴標志等，通過這些規章制度的建立，使我們在加強護理人員自身建設的同時，提高了護理工作的質量和護理水平。

　　第四，加大了醫保政策宣傳力度。我們醫院是一個有著近xx年保險政策的特殊科室，醫保政策對醫院的保障作用日益顯著，為此我們醫院在20--年制定了《關于加強醫保工作的意見》以后，醫院就把它列為我們醫院的頭等大事來抓，在全院開展了醫保工作的宣傳，讓廣大的患者和家屬了解政策，明白醫保內容，掌握醫保政策，增進醫院信任感。

　　三、加強管理，促進醫療質量持續改進

　　醫院的發展，關鍵取決于醫院管理的提高。醫院管理的好壞，直接關系到醫院的興衰，也關系到醫院的生存。20--年醫院把醫院管理提升到了新的階段

2024援鄂醫療隊工作心得總結 篇3

　　今年以來，我們常陰沙農村合作醫療管理工作在市衛生局、市合管委的關心、支持、指導下，在管理區管委會的正確領導下，以合作醫療擴面參保為工作重點，以衛生服務站達標驗收工作為主要抓手，以執行政策規定，搞好醫療補償為工作目標，堅持原則、把握標準、嚴肅紀律、嚴格管理、積極而又創造性的開展各項工作，取得了一定的工作實績，重點抓了“四個到位”、嚴格“五項管理”，大力推進了合作醫療管理工作的進程。

　　“四個到位”是：

　　一、合作醫療參保率到位，做到應保盡保。

　　農村新型合作醫療是黨和政府為民辦實事的系統工程，如何把實事做實、好事做好，切實解決老百姓“看病難、看病貴、因病致貧、因病返貧“的實際困難，這是擺在我們面前的一件大事。因此，我們按照市合管委的統一步驟和要求，積極動員全區群眾勇躍參保，在宣傳發動、大造輿論氛圍的前提下，做到政策要點進社區，目標任務到社區，責任包干到社區，關鍵措施落實到社區，通過上級鼓動，上下聯動，左右互動，全民參加合作醫療的參保意識大為增強。20xx年市里下達我區目標任務數為1。3x人，實際參保人數為1378，參保率達到了9，不折不扣的完成了市里下達的任務指標。

　　二、衛生服務站達標建設到位，做到服務環境優雅舒適。

　　全區共有七個社區衛生服務站，20xx年度新建了五個服務站，并當年全部通過驗收，尚有常紅、常南二個社區服務站列入20xx年達標驗收的范圍。20xx年是管理區集中精力搞好社會主義新農村示范點建設關鍵之年。在管理區財力極為緊張，資金十分緊缺的情況下，為確保市政府有關衛生服務站達標建設三年任務二年完成的要求落實到實處。把衛生服務站建設納入了財政支出項目。到目前為止，常紅社區衛生服務站新建工程建設已經全部完成，進入驗收階段。常南社區衛生服務已經列入規劃并開始動工改造，預計12月底驗收，年內達標率確保10。在此同時，為了使服務站的各項設施有新的改觀，今年以來全區衛生服務站新添病床20張、輸液椅5張、藥柜、辦公桌等設施。投入資金數十萬元，為全區居民提供了優質、優雅、舒適的服務環境，深得老百姓的歡迎。

　　三、醫療服務質量到位，不斷提高居民滿意度。

　　社區衛生服務站是為民服務的窗口，熱愛崗位、熱心病人、熱情服務是社區衛生服務人員工作標準的最底線。為此，我們以社區醫務人員服務質量為抓手，一是認真貫徹市衛生局的指示精神，在全區衛生服務站醫務人員中開展向人民的好醫生華益慰同志學習的活動，組織他們學習華益慰同志的先進事跡，以其高尚的道德情操和高度的敬業精神教育社區醫生牢固確立為民服務的思想。二是在社區衛生服務人員中提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內容，心貼心、盡一份孝心、送一份溫馨的活動，使社區醫生樹立不是親人勝似親人，使病人有到站如到家的感覺；三是提倡微笑服務，采取上門就診、免費義診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、服務站熱線電話等形式，主動關心病人病情狀況。在此同時，為了及時了解民聲民意，我們每半年發放一次病人問卷調查表，了解百姓對社區衛生服務站和社區醫生的滿意度。經年終考核，常東、常西二個衛生服務站群眾滿意度達10，常興、常紅、常北、常南四個社區衛生服務群眾滿意度都在9以上。

　　四、藥品讓利工作到位，做到價格優廉取信于民。

　　今年下半年起，我們按照市合管委的要求，藥品進行統一招標、統一采購、統一配送，并與市百禾醫藥公司簽訂長年配送合同，真正做到了進貨渠道正宗，藥品質量保證，藥品價格優廉。并請百禾醫藥公司編印了常陰沙管理區衛生服務站藥品基本目錄，制訂了全區統一的讓利后藥品價格，在國家指導價的基礎上讓利2，使百姓直接受益，下半年起共讓利金額達到x余元，使老百姓真正嘗到了甜頭，一方面杜絕了商業賄賂和采購過程中暗底操作不廉潔行為，另一方面體現了采購工作公開透明的運行機制，今年以來，我們合管辦無一例私自進藥現象，從而使患者用上放心藥。

　　“五項管理”是：

　　一、抓好基金管理，做好結報工作。

　　為了嚴肅財經紀律，做到專款專用，管理區財政所專門設置“醫療基金收入戶”、“醫療基金支出戶”，專門用于醫療基金的拔入和補償，真正做到了收支二條線，確保基金不濫用、不混用、不挪用，其次在結報工作中，把好審核關，嚴格執行規定，尤其是在今年全市合作醫療補償費統籌的情況下，結報人員站在既對政府負責，又不讓百姓吃虧的高度，盡心盡責、嚴格把關。全年已審核出非期內報銷憑證305張，金額為5656，非定點醫療機構的憑證125張，金額為3185，需要補辦有關手續的憑證138份，接待了上門咨詢人數25x人次，嚴格了手續制度，嚴肅了工作紀律，確保了結報工作有條不紊的進行。

　　二、抓好診療行為管理，嚴肅執行政策規定。

　　診療行為的好壞是涉及老百姓的利益，是關系到政策嚴肅性，在診療行為管理上，我們重點把握以下幾個環節，一是嚴格處方不超標，經常督查衛生服務站處方是否超3/張的標準。把處方平均值與門診日志人數結合起來查，在考核中發現除了常東社區抽查到一本處方超0。/張外，其他社區衛生服務站的處方都在25——2之間，二是堅持合理用藥，不濫用抗生素和激素，在考核中發現常西、常紅、常南三個社區有不合理用藥的現象，有少許劑量過大，有的藥物不按要求混用；三是嚴格執行政策規定，做到不故意分解處方現象，在下半年督查工作中未發現有故意分解處分的現象。通過督查，情況通報，召開例會，使社區醫生診療行為在不同程度有了新的改進和提高。

　　三、抓好醫療文書規范化管理，努力提高社區醫生業務水平。

　　在現有社區醫生隊伍中，由于整體素質參差不齊，有的是在醫院收編時下崗的護士人員，有的是土生土長的赤腳醫生和剛從學校畢業學生，層次不同，水平不一。為了加強規范化管理，尤其是加強他們的醫療文書的規范，顯得尤其重要。所以我們將采取請進來，送出去的辦法，提高他們醫療文書書寫水平。上半年我們請農場醫院外科主任黃建華同志來上醫療文書規范的理論與操作一課；按照市衛生局的統一安排，組織社區醫生進行崗位輪訓。由于多方配合，使社區醫生們醫療文書等資料逐步趨于規范，常東社區醫生陳志明同志從事基層社區醫生幾十年，原有醫療文書只求看得懂，不求規范化，通過學習培訓和個別指導，醫療文書規范、清晰，門診日志內容齊全，處方書寫基本符合標準，皮試、消毒等臺帳有內容、有記錄，文字書寫整潔清楚。通過學習培訓，社區醫生醫療文書規范化都有了明顯提高

　　四、抓好信息化管理，確保電腦刷卡正常運作。

　　從今年三月起，轄區內七個衛生服務站信息化結報點已全部開通，并投入正常運作，在手工帳、電腦帳并舉的情況下，力求電腦刷卡，結報的正確率9以上，在此同時堅持一人一卡，專人專卡的就醫原則，嚴禁串用、套用他人ic卡就醫的現象，不開搭車藥，在年終衛生服務站考核中未發現有類似的現象的發生，今年以來共更改錯卡137張，重置新卡41張，老百姓帶卡看病的`意識逐步得到了增強。

　　五、抓好基礎性管理，提高社區醫生整體素質。

　　為了抓好基礎性管理，我們重點在四個方面抓落實，一是嚴格工作紀律考核，堅持請假制度，上班不離崗，不在網上聊天和玩電腦游戲，衛管中心派專人經常下基層督查；二是嚴格收費標準，積極提倡病人與發票同行，杜絕不開票，不撕票等現象；三是嚴格藥品管理，采取統一制單、集中配送，無私人進藥無過期藥品；四是注重環境衛生，堅持著裝上崗。在執行紀律方面，常西社區黃玉紅同志尤為突出，其父親患食道理癌在上海腫瘤醫院治療，請假一星期，為了不耽誤服務站的工作，提前二天到站上班。在衛生管理上，常興社區張燕、常北社區樊明磊同志經常動員其家屬一起到站搞衛生，確保衛生服務站做到衛生、干凈、整潔，各項工作有條有理。

　　回顧今年以來的工作，成績是比較顯著的，但仍然存在著一些不足之處，主要表現為：一是社區醫生處方書寫仍有不規范的現象，處方上未寫藥名全稱，有的用簡化字母代替；二是用藥有不合理的現象，少許社區用藥劑量過大；三是勞動紀律上，少許同志自覺執行紀律意識不到位，有不請假或中途隨便離崗；四是極個別社區群眾滿意度底，服務態度少熱情；五是合作醫療參保率完成情況有不平衡現象，財政補助基金未能及時到位，這些問題有待于下年度工作中改進和提高。

　　總結今年的工作，成績可喜可賀，問題依然存在。展望來年的工作目標，我們充滿信心。在新的一年里，我們將以嶄新的精神風貌和扎實的工作態度，去探索、去追求、去實現和去完成新的工作任務。我們相信有上級主管部門的關心和指導，有管理區管委會的直接領導，常陰沙的合作醫療管理工作在新的平臺上將有新的提高。