個人優秀工作總結報告（通用32篇）

個人優秀工作總結報告 篇1

　　我于20__年_月__日升職試用人事行政部人事經理，自升職以來，因同時兩位同事離職以及新同事沒有及時入職的情況，我全面性負責人事部的工作，至今已近三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在高生和何小姐的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。

　　一、工作職責主要有以下三方面

　　1、招聘。計時計件人員的招聘，招聘應嚴格把握以下兩方面。

　　招聘及時率，在保證人員質量的同時保證招聘及時率，有效避免因職務空缺給用人部門造成不必要的麻煩，在這方面，由于資源有限及地理位置等不可避免的因素，我在做出以下幾方面措施吸引人才：正確、全面發布招聘信息，讓應聘者更好的認識相關職位信息;其次，以專業電話面試邀約應聘者，如說話禮儀、控制電話面試流程、若通過電話訪談了解到其適合所招聘崗位，應充分表達我司意愿;最后，分析需求人員類型，積極與用人部門溝通，了解招聘崗位工作性質、任職資格，正確選擇招聘渠道。

　　心得體會：謹記寧缺毋濫原則;面試思路要清晰;加強與職介所的溝通，建立良好關系，維護招聘渠道。

　　2、人事變更、員工考核。

　　人事變更，包括升職試用、調職試用、兼任試用等;在收到用人部門的人事變更表后，應及時了解變更人員相關信息、工作經驗、學歷、年齡，入職時間、變更后崗位工作性質、任職資格，同時積極與用人部門溝通了解變更人員工作表現、綜合素質、優缺點，并與變更人員進行考核訪談，了解變更人員綜合素質、能力，驗證用人部門評價真實性，總結優缺點，向其提供改進措施，并提出試用期間的考核要求。最后綜合各方信息，如各部門同崗位工資水平，變更人員綜合素質等，與用人部門商議是否同意變更以及調薪決策。員工考核，包括轉正考核、司齡考核。考核主要是考核員工在考核期間的工作表現是否達到預期。首先要查找員工變更時用人部門與人事部對其的評語，其次，了解崗位工作性質，與用人部門進行進一步的溝通，了解試用期間工作表現是否進步，是否仍存在問題，是否達到預期，然后再與員工本人訪談，并進行總結。最后綜合各方信息，決定是否同意轉正以及轉正調薪幅度。

　　心得體會：首先，通過實踐了解，各部門領導都有一定程度偏袒下屬的嫌疑，擅長對外報喜不報憂，作為人事部應積極讓各部門領導充分認識到偏袒下屬是百害無一益的，應以維護公司利益、部門利益、公平性等方面舉例勸誡各部門領導切忌偏袒下屬;其次，任何考核，都要謹記公平公正原則，嚴格執行公司相關制度，切忌個人偏好，以權謀私而有失公平;最后考核前應做好充分準備，細心、嚴謹處理相關工作。

　　二、通過三個月的試用，在工作上遇到的問題有以下幾方面

　　1、人事工作經驗不足。缺乏人事方面的專業知識，自身工作經歷膚淺，導致工作效率較低，工作質量較低。

　　2、工作不夠細心，沒有養成嚴格檢查資料的習慣。

　　3、工作效率低下，缺乏條理性。沒有條理性的統籌自己的工作，導致疏漏某些工作，造成工作上的失誤。

　　三、日后工作展望

　　1、充分學習公司的人事相關制度、文件;有助于個人與企業愿景的統一、協調發展。

　　2、加強自身細心問題的鍛煉，養成工作嚴謹，態度認真、工作細心的良好習慣。

　　3、加強人力資源專業知識的學習，并將理論與工作實踐相結合。

　　四、結語

　　在試用近三個月期間我雖然工作欠成熟穩重，但基本能完成本職工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!我會在接下來的時間里不斷學習并提高自己的工作效率，調整工作態度和工作積極性，與同事互幫互助，和諧相處。以上是我三個月以來工作情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。

個人優秀工作總結報告 篇2

　　時光飛逝。進入社會第二年了，來公司一年多了。我在這里經歷的一切還在眼前，但這一年快過去了。時間真的很快，有時候不珍惜只能錯過。所以這一次，我想我會端正態度和心態，總結過去，規劃未來!

　　第一，思想上

　　作為一個企業的普通員工，在平淡而穩定的工作中，我們可能會失去一些激情和純真。但是，我清醒地認識到，每一個崗位都有它的價值和意義，我不能這樣定義自己的定位，更不能貶低自己的價值。雖然我仍然只有

　　是一名很普通的員工，但是我想通過自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進步和成長，也一定能夠實現自己制定的目標、逐漸豐富對未來的希冀，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進，自己的態度也堅定了不少，這是我通過努力而收獲到的。

　　二、業績上

　　這一年我的業績一直都是處于一個上升階段。雖然說可能自己并不是很強大，但是我是很穩定的，在做業績這方面，我很少會出現往下跌的情況。和很多同事比起來，我可能算不上是一個非常優秀的人，但是我對自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個很穩定的人，情緒上很少有大的起伏，業績上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。

　　三、不足上

　　在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好，并且有著一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個方面。其次是對于做事情的一個計劃性不是很高，平時也很少做一些工作計劃，所以導致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會盡快改正，盡快步入一個全新的階段。

　　四、計劃上

　　新的一年，我想給自己制定一個新的計劃。以前沒有太大的計劃性，這一年我要從現在開始整改過來。未來一年，業績上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡單的，這一年，我會繼續努力，繼續往一個更好的方向去拓展和加油!

個人優秀工作總結報告 篇3

　　20__的工作快要結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化、規范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標�，F將公司人力資源部工作情況總結匯報如下：

　　一、公司基本人力狀況分析

　　年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。

　　1、各部門人數對比：

　　相比于上一年度，員工總數增加_人，約_%�？偨涋k由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發部由于部分項目暫時擱置，人數減少。

　　2、司齡結構分析：

　　我司平均司齡為_年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數占_%，且主要集中在產品運營部，因為公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看，分布較穩定，沒有明顯的流動，說明公司發展的基本層面還是較穩定。

　　3、年齡結構分析：

　　公司平均年齡不到_歲，且都在_歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，_歲以下員工占很大比例，為_%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發展壯大的儲備力量。

　　4、性別比例構成：

　　公司男女比例差距非常大，男性員工占_%，女性員工占_%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層管理及研發運維等技術部門，均為男性員工。

　　二、招聘工作總結，相關數據分析

　　1、招聘渠道分析。

　　公司的招聘渠道主要為網絡招聘，_%的招聘來源于__、__和__三大網站，只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整，而且創業型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規模，故沒用啟用校園招聘;類似現場招聘、發布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。

　　內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監和戰略推廣總監的招聘就來源于內部員工的推薦。后續會重視內部推薦，繼續推行“內部人才推薦獎”。

　　另外，下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者。

　　2、離職率分析。

　　(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工_人，目前已離職_人，年度新員工的離職率為_%。

　　(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發項目經理，產品經理，運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為_，說明公司關鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。

　　(3)各部門離職率分析。

　　除總經辦、運維部的離職率低于_%，其他部門的離職都非常高，尤其是產品運營部的離職率，高達_%。

個人優秀工作總結報告 篇4

　　回想不久前，還是個懵懂少年，如今已長大成人，需承擔更多的責任；以前只需按師長的要求，好好學習就可以，如今景況不同了，不僅自己要以身作則，還需恰當地安排他人去完成工作。

　　俗話說的好“冬練三九，夏練三伏”，恰好本月是一年中最熱的季節，想養好豬，防暑降溫第一步，想平安度過暑伏，就需多花些時間，多花些心思。

　　本場是新場，一切“從頭開始”，就如名人所說，還需多磨練磨練。

　　年輕就是資本，兵來將擋，水來土填，有何可懼哉！上次競聘定崗后，本人在二線擔任一輔配一職。

　　本階段所做的工作大體有以下幾點：

　　1、后備豬的飼養少喂多餐；料槽水少放、勤放；料槽掃水講究輕、巧；健康度（保健、免疫按計劃完成）；健胃、抗應激；勤刮豬糞；每周沖欄一次；善于運用配種舍大欄。

　　2、防暑降溫水簾池水青苔的清理、環境衛生及水簾等部位補賊風。

　　3、大環境清理衛生

　　4、后備豬發情率及時查清；建立發情記錄表；建立發情區、非發情區；提高豬群健康度；針對性處理；適當運動，適時控料，及時飼喂青綠飼料；自己及員工不斷學習，反復培訓。

個人優秀工作總結報告 篇5

　　對于一年來的變化和行動，我從如下幾個方面進行思考，盡量做到誠懇、真實、深刻、全面：

　　一、思想方面：

　　1、學生向職場人的轉變。

　　年初就開始在蘇寧電器實習，在幾個月的實習中，從一個純粹的學生變得有那么一點像樣的職場人，在實際的銷售過程中，透過和同事的交流，觀察、實踐以及反復的思考后積攢了一些銷售經驗，但這是最基層的銷售技能，還只是借助于活生生的產品來到達獲利的目的。

　　進入公司以來，我用心的學習產品知識，也加大在管理、銷售等當面的學習，期望首先成為一個優秀的員工，脫離學生思想的桎梏，早日做出自我的貢獻。

　　在這個過程中我用心融入到同事中間，期望取長補短，盡快的適應新的崗位，并力爭做出應有的貢獻，進入公司以來我力求自我在價值觀和行動上都盡快的融入公司，為公司的發展盡自我的力量，也為了實現自我的價值。

　　2、書本理論向社會實踐的轉變。

　　一個學生，不免有些理想化和不切實際的空想，在實際過程中這夜難眠吃一些虧，但挺過來了就好了，吃苦耐勞是老祖宗傳下來的優良品質，繼承和發揚責無旁貸。從學生到員工，首先進行的就是思想上的轉變，職場是充滿競爭的，“強者淘汰弱者，快魚吃掉慢魚”就是生動的寫照。

　　只有經歷過真正的考驗才會明白現實不是那么容易的，只有具備吃苦耐勞的精神、不怕失敗的態度加上任勞任怨的付出，才有可能具備成功的素質。書上的太多知識只是起著指導作用，而在實際的工作中往往更復雜，更需要隨機應變的靈活和以不變應萬變的冷靜。

　　在現實中，結果最重要，人和執行方式只要不違法但能夠到達最佳效果就能夠實行，結果最重要。

　　3、參與者、受命者向行動者、自我的領導者轉變。

　　通常來說，一開始我只是一個唯唯諾諾的被領導者，按部就班的按照既定制度和領導指示做工作，但漸漸的我會有自我的思想、想法和見解，最重要的就是干好工作、不違反原則。

　　我更傾向于做一個領導者，但這個的前提是首先我的是一個把自我領導好的人，如何更好地領導自我，讓自我不斷地發掘自我的潛力，創造性的完成工作，并提出有利于公司發展的推薦，不要做一個只會理解命令的員工，而就應是一個與公司共同進步，不斷學習不斷完善自身的“自我領導者”。

個人優秀工作總結報告 篇6

　　1、由于車隊車輛數量的限制，雖然經過認真合理的調配，當生產任務緊張時，仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。

　　2、部分車輛老化嚴重，盡管積極檢查，發現故障及時解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除，無法進行長途運行。

　　3、由于車輛監控手段存在盲點，導致個別思想作風薄弱駕駛員違規使用車輛，雖然及時發現并果斷處理，但盲點依然存在。盡快消除監控盲點迫在眉睫，也是公司資產不受損失的保證。

　　雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領導的正確指導關心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望，進一步開拓創新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體，建設成為一、基本情況切實增強責任意識和使命意識，把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領導重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。

　　現共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監督、車輛檔案整理等，同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。

　　下一步工作打算

　　我們將繼續深入學習，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節做起。特別在駕駛員的管理上，加大監督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結合，堅持長期、牢固、扎實。公司的一面旗幟!

個人優秀工作總結報告 篇7

　　20____年我們按照年初提出的工作思路，出臺了一些新政策，樹立了一些新觀念，產生了一些新變化，取得了一些新成績。20____年我們公司全體干部職工都能夠嚴格遵守公司的各項規章制度和操作規范，能夠按公司文件的要求執行各項規定，干部和員工的思想得到了進一步提高，敬業心和安全責任感不斷加強，公司的環境和對外的關注度得到了很大提高，形成了一種團結向上、務實發展的氛圍，經過大家的辛勤付出和有力的管理，出色的完成了____年的工作任務。

　　1、工程任務和社會的評價

　　20____年我們先后完成了____綠閣的收尾工作、____綠洲工程、____工程、____工程、____花園工程。植物園的花卉苗木銷售____工程也取得了可喜的成績，____風景區高速公路出入口封閉和禽流感的影響，使客流減少，收入不盡人意。

　　總體看，我們公司的發展形勢是好的，具有很好的發展前景，從____年工作看，從設計部景觀造型都有很大進步，設計、施工、造型、峻工，施工規范和標準都有進步，走向正規化管理，雖然現場園林景觀的市場競爭激烈，利潤低，原材料漲價，但我們還是堅持了保證質量，講求誠信的原則，完成的工程受到了甲方的好評和贊譽，也得到了社會各界的好評和認可，提高了公司對外的知名度。

　　2、公司環境改觀，增強了企業實力和形象

　　20____年在保證對工程任務保質保量完成的情況下，在完工工程與新建工程銜接不及時的情況下，我們本著養兵千日，用兵一時的原則，先后完成了公司的水泥路工程、大門改造工程、園區小品小區工程、____涼亭工程、水系塑木橋工程、職工活動室工程、園工宿舍工程、新建職工之家、溫室保溫自動化工程、栽植果樹等工程，使公司的面貌、環境得到很大改觀，對外提高了公司的實力和戰斗力。

　　對內使員工改善了辦公和居住環境，豐富了員工的業余文化生活，使員工安心工作，沒有后顧之憂，提高了公司的凝聚力和向心力，真正的實現了天緣園林公司建筑景觀化、辦公和居住環境實現賓館化、辦公設施實現網絡化、著裝實現統一化、公司園區實現公園風景化，公司花果飄香，綠樹成蔭，假山瀑布，小橋流水，亭廊樓閣，水岸小品，形成了池內魚躍，岸上人歡的景色，體現了公司團結、緊張、嚴肅、活潑、務實、和奉獻的良好工作氛圍。

　　3、加強管理，提高自身素質，使公司管理走向正規化和制度化

　　在20____年的工作中，我們注意了年輕干部和技術工人的培養，加強了管理干部的隊伍建設，實施了崗位工資制的新體制，實行能者上，庸者下的干部管理機制，打破了親屬壟斷管理的格局，使公司管理得到很大提高，實現了管理正規化和制度化。

　　全年不斷修改和完善各項規章制度、操作規范、技術標準、出入庫制度、崗位責任制等各項制度。實現了執行獎懲有依據，施工操作有標準，福利待遇有文件，公司新聞動態有廠報，安全生產有規章，考核評選有細則的長效機制。

　　管理干部的自身修養和內涵得到了很大提高，自我約束能力和以身作則等方面得到很大加強。干部關心職工的衣、食、住、行，各部門之間的協作也非常好，配合默契，尊重領導，服從命令，團結同志，注意安全，使后備干部和培養的大學生都得到了鍛煉和發展，工藝技術得到了發揮和延伸，設計水平得到了提高。

個人優秀工作總結報告 篇8

　　這一年也給我留下了一些缺點和不足。首先，從思想上講，新時期黨員的素質水平還存在一定的差距。我們還需要進一步加強思想政治工作的學習，深入了解，堅持實踐。要以更加飽滿的學習熱情和更加積極的精神面貌開展工作和學習，就必須進一步加強思想政治理論的學習，不斷提高個人思想理論水平。不斷加強人生觀、世界觀、價值觀的轉變，努力成為一名優秀的共產黨員。

　　其次，工作能力有待進一步提高。這也是我的短期目標和努力方向。通過多參加各種學習活動，我認為會有明顯的提高。擴大群眾基礎，廣泛開展工作，增強為人民服務的決心。

　　最后，在我未來的生活和工作中，我會發揮主導作用，認真努力完成自己的工作，關注生活的細節，繼承和培養好習慣，堅決改掉壞習慣。要嚴格按照黨員標準來衡量自己，做好群眾思想工作，向周圍群眾宣傳黨的路線方針政策，進一步提高綜合素質。

個人優秀工作總結報告 篇9

　　20__年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結匯報如下：

　　一、認真履行職責，抓好內部管理。

　　一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障。

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。

　　二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

　　三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。

　　一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。

　　二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。

　　四、存在的不足。

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　五、____年工作打算。

　　___年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展____年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

個人優秀工作總結報告 篇10

　　20--年，在公司領導及同事的關懷和支持下，--廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關考核任務，現將我工作總結如下：

　　在20--年重點加強了--廳內部崗位管理，嚴格執行--廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績與--廳內各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業員前臺操作規程，積極推行獎優罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇于創新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質的同時，積極創造條件、采取多種方式，通過對營業員業務、服務的定期培訓全面提升窗口客戶服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業廳營業人員愛崗敬業，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”十字行風，為客戶提供優質高效的服務，在北大街營業廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營業員隊伍。

　　一、一流服務，真誠奉獻

　　--廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務領域，充實豐富服務內容，創新服務形式，樹立移動服務精品，把的、優質的親情服務奉獻給每個客戶。

　　首先做好員工的思想工作，增強主動服務的意識，不斷提高服務標準，拓展服務領域，增強服務功能。其次，切實落實“首問責任制”，實行微笑服務、站立服務、低柜臺服務和服務，公布并嚴格執行社會服務，著重落實服務的即時性。再次，將營業員的照片、工號上了監督崗，設立用戶意見薄，以加強客戶及社會對我們服務工作的監督和評議。

　　營業班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現自身的價值，以優質、高效的服務，贏得用戶的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務工作。

　　二、一流管理，以人為本

　　為培養一支高素質的營業隊伍，提高窗口服務水平，岢嵐移動營業班組不斷自我加壓，加強內部管理，增強競爭力，以管理促服務，以管理促發展，從內部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實，使班組的各項工作得到很好的開展。

　　首先，從規范管理入手，我們根據目前移動業務的發展趨勢結合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責任、服務、服務用語、業務流程等各方面都進行了嚴格的規范，使營業人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節奏快的工作作風。其次，為了使各項規章制度落到實處，使管理具體化，可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時讓企業奮斗目標、企業使命、企業價值觀、企業宗旨、企業精神、企業核心理念、企業形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使--廳全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監督，增強了集體的榮譽感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實，促進了--廳整體業務水平和服務質量的不斷提高。

　　我們在發展固定數據方面，從發展、錄入、到派工與--公司的溝通協調工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標。集團業務的發展過程中，和客戶經理的相關工作進行了有效的配合，較好的完成了相關工作。營業廳具體管理工作中，與--分工明確，卡賬分管，每月結束及時上報卡賬數據。做到內控管理工作的準確無誤。

　　一年來，--廳按照年初縣公司的統一安排部署全面開展工作，全體成員團結一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結一致，自覺擔當起企業的營銷任務，充當一線社會營銷員，強化營銷工作，積極做好--新業務及優惠政策的宣傳，群策群力，促進移動業務全面發展，出色地完成上級下達的各項經營指標，取得了較好的業績，確保了經營任務的順利完成。在20--年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務工作中取得了較好的成績。在已經到來的20--年我將帶領--全體人員，實現業務服務的雙，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確保縣分公司相關經營服務指標的全面完成。

個人優秀工作總結報告 篇11

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　俗話說、隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

　　1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。

　　2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。

　　4、如實做好復印登記工作。對于x復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

　　5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

　　6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

　　二、加強自身學習，提高業務水平。

　　堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　在這X個月期間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻、第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自我的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

　　在下半年里，我想我應努力做到、第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

個人優秀工作總結報告 篇12

　　秋去春來，一年的時光轉瞬即逝。在過去的時光中，有過辛酸，有過歡樂；有過彷徨，也有收獲，在荊棘中坎坷而行。在各級領導的關心幫助下，在同事的大力支持下，我較好的完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中更好的發揮自己的優勢，及時總結經驗，吸取教訓�，F將今年的主要工作如下：

　　1、負責進廠大宗物料（藥劑，水泥，集裝袋，石灰，砂石料，活性炭，七水硫酸鋅，無水亞硫酸鈉，正丁基黃藥）的驗收過程及監督檢查，并抽樣送檢。

　　2.參考國家標準為依據、結合公司體系文件和企業標準，監督檢查精礦產品的取樣，外觀質量的控制。不定時對打包產品及單包重量抽查考核。

　　3.負責對化驗樣品按一定數量分類進行密碼抽取并送外檢。

　　4.負責計量器具檢定時間到期聯系計量所進行檢定。

　　5.負責及時跟蹤選礦廠核子秤運行狀況，每周對3、4號核子秤進行校準一次，并做好記錄。

　　6負責建立健全各種計量器具臺帳，對涉及安全防護失準計量器具及時通知使用部門更換。

　　7.負責二選廠硫產品的取樣送檢并做好記錄

　　8對外購銅精礦取樣并送檢，對外購銅精礦添加過程進行跟蹤。

　　工作中存在的不足：

　　金無足赤，人無完人。工作固然取得了一定成績，同時也存在一些不足，主要是：

　　1.工作視野不夠開闊。

　　2.工作細節考慮不周，工作方法有待進步。

　　3、組織、溝通能力上還有欠缺

　　總之，本人在過去的一年中，有過收獲，也有失落�！奥仿�漫其修遠兮，吾將上下而求索�！蔽覍⒗^續努力，力爭佳績。在20xx年里，爭取將各項工作開展得更好。

個人優秀工作總結報告 篇13

　　在工作實踐中，振奮精神、煥發激情，不回避困難，鉆研業務，認真學習《公務員法》等相關法規，以及組工知識和干部政策，把握精神實質，嚴格落實，盡職盡責，努力做到高質高效。在平時的工作中，講大局、講團結、講合作，牢固樹立維護大局，服從大局的觀念，一切從大局出發，求同存異，“和而不同”，搞好團結，凝聚力量，心往一處想，勁往一處使，通過加強上下、左右、內部的溝通，取得大家對工作的支持。工作、學習和生活中，我將牢記“共產黨員”這一光榮稱號，嚴格按照上級組織的安排，努力學習，不斷進取，立足本職，做好工作，不辱“共產黨員”這一光榮稱號。在自己崗位上，堅定理想信念，勤奮扎實工作，恪盡職守，努力創造一流的工作業績。

　　1.堅持學習，不斷提高政治素養。

　　深入學習貫徹黨的精神，進一步增強責任感、使命感，牢固樹立共產主義理想信念。在日常的工作、學習中，勤于學習，善于積累，努力提高服務工作的本領。同時，多向老同志學習，向身邊的優秀黨員學習，不斷在實踐中充實自己，鍛煉自己，提高自己。

　　2.勤于實踐，不斷提高業務能力。

　　根據工作實際需要，認真學習公務員法及相關政策規章，于實踐中向問題學習，向困難學習，積累工作經驗和改進工作方法，做到融會貫通，學以致用。在日常的工作實踐中，積極向上，開闊心胸，主動配合同事之間、部門之間的工作，不講條件;遵紀守法，團結同志，發揮黨員的先鋒模范作用。

　　3.積極主動，扎實做好本職工作。

　　端正態度，不推諉、不叫累，無論是什么工作，都力求做到準確無誤。分清輕重緩急，合理安排,保質保量的完成領導交辦的各項工作。作為一名組工干部，時刻不忘組織的信任，勤勤懇懇的工作，認認真真的遵守各項組強工作的規章制度，積極踏實的做好日常業務和領導交辦工作。同時，在工作實踐中，政治堅定、公道正派、務實求真、事爭一流，始終保持較強的事業心和責任心。

　　總之，我會一如既往的踏實工作，時時處處嚴格要求自己，自覺維護良好的組工干部形象，盡職盡責地完成各項任務。按照組工干部的標準嚴格要求自己，牢記宗旨、踏實工作,用自己的實際行動來體現黨員的先進性。

個人優秀工作總結報告 篇14

　　廚房員工管理，作為一名優秀職業廚師長而言不但有先進的管理理念，更要嚴于律己，尊重身邊的每個人，不管來與何方何地，沒有任何高低之區分，體現公平，民主，獎罰分明等管理原則，使全體人員對廚房管理制度有一致的價值認同標準，從而明確了團隊負責，加強了團隊的協作能力，我個人認為而言，廚房的生產是企業生存的命脈和心臟。首先菜品質量要精細，調味料上個人和團隊具有強烈的創新思維了;菜品的的主鋪料要有準確的計量標準，更重要的是各種醬汁醬料要統一標準這樣才能避免不同的師傅做出的菜品質量和味道才能統一化;

　　1、制度好比是紅爐不管是誰碰到他都會燙傷。廚房各部門要強調自律和責任心，不斷研究業務技能，要培訓廚房人員一專多能,強調諒解,合作與互補,在生產繁忙的時期,更需要大家發揚團結一直,協作配合的精神。

　　2、低調做人，嚴謹做事，好好學習，善于總結。語言語氣要有親和力，采用獎勵，激勵處罰溝通協調，例會和交流會，現場督導監督輔助檢場指揮不斷提高監督和執行力度，因為廚房生產人員技術力量主人翁精神以為生產管理的力度，廚房生產出品的控制手段等。都可能導致廚房成本的波動，所以培養一只自覺性強士氣高昂的廚房員工隊伍是管理者的工作重中之重。

　　3、作為一名廚師長的責任是做到誠實并對員工需要的幫助，使他們剛好的工作，舉例;如小王和小李在工作中經常勾心斗角，使整個廚房團隊軍心渙散，這樣的行為我們絕不允許的，對我們的'廚房隊伍造成非常不好的影響嚴重影響了其他員工的工作積極性和熱情態度。首先我會在例會上公布，相互互相承認錯誤如不知悔改的進行批評指正進行勸退。

　　我們決不允許客留這樣不思悔改工作不熱情，主動，積極的人員，影響了我們廚房人員的整體隊伍的素質和形象，首先我有很大責任，沒有及時觀察到，這是我工作上的失誤，在例會上想大家檢討自己。絕不允許我們廚師隊伍里出現這種不團結的局面，因為我們的廚師隊伍是一個整體，是一個團結，拼搏，奮斗，積極向上，有生機活力的大家庭，只有這樣才能體現每個員工的生命價值觀，望到貴公司長遠合作、發展、交流、學習。

個人優秀工作總結報告 篇15

　　今年以來，本部門在邱總、肖總的領導下，以“安全第一，預防為主，規范管理，系統控制”為指導方針，以工藝安全、工程建設安全、環保安全為工作重點，努力履行好本部門工作職責，確保全年未發生一例重大安全傷員事故�，F將工作情況總結如下：

　　一、日常工作的有序開展

　　1、加強安全管理的組織建設，建立了“橫到邊，豎到底”的安全管理網絡。定于每月最后一個周一上午召開安全會議，明確安全工作重點，強化安全生產責任制。

　　2、按消防、安全、環保、及ISO9001質量體系的要求，建立和完善了各類臺帳、文件，并按規范要求開展工作并進行記錄。

　　3、堅持對消防設施的每日巡查和維護保養，確保消防設施時刻處于備戰狀態。

　　4、按規范要求管理好危險化學品的儲運工作，指導和監督裝卸工對鄰二苯甲苯的儲運操作，確保了危險化學品的儲運安全。

　　5、督促車間環保設施的運作，三廢的達標排放，確保全年未發生環保事故。

　　6、加強對外來人員的管理，認真執行《外來作業安全管理規程》，編制《外來作業施工協議》，從制度上明確了具體管理要求，并按規程做好了外來施工隊伍的安全管理工作。

　　7、編制苯酐安全技術說明書和安全標簽，成功上報國家�；�品登記中心的審批。

　　二、加強安全、消防、環保的源頭預防管理

　　1、堅持對廠區開展安全、消防巡查工作。全年共下發“隱患整改通知單”30于次，將事故扼殺于萌芽狀態。

　　2、每周四組織所有職能部門對廠區進行設備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時，在10月份邀請南通安泰安全技術管理咨詢公司的有關專家對廠區進行了一次安全評估并對檢查出的隱患及時進行了整改，有效保證了廠區的生產安全。

　　3、對罐區的安全設施和消防設施定期進行檢查和確認，消除發生事故的源頭，保證了危險化學品的安全。

　　4、加強與班組、宿舍成員的聯系、溝通，實施廠區保衛的流動監督，及時發現和制止治安事件的發生。

　　三、積極開展以安全消防為主題的各類活動，通過培訓和安全考核，強化員工的安全素質

　　1、做好新進員工的廠級安全教育工作，并進行閉卷安全知識考試，堅持不合格不予上崗的原則。

　　2、組織了全廠消防知識、安全生產管理制度、安全知識的培訓和考試，對考試不合格者進行了二次教育，合格率達100%。

　　3、按國家安監局《危險化學品事故應急救援預案編制導則》的要求，同時結合企業實際，完善修訂公司現行應急救援《應急救援預案》，并在6月份組織了一次應急預案消防演練和全員消防技能實戰訓練，使全體義務消防隊員都得到了實戰鍛煉，提高了技能戰術水平。

　　4、編制《動土作業證》、《登高作業證》、《吊裝作業證》、《盲板抽堵作業證》、《設備檢修作業證》，規范作業要求，確保作業安全。

　　四、確保工程項目的順利施工和驗收

　　1、按《外來作業安全管理規程》，與外來施工單位簽定《施工安全協議》，規范外來施工隊伍的安全作業，確保了施工安全無事故。

　　2、認真做好罐區及生產裝置防腐期間的現場安全監督管理，及時糾正違章行為，確保施工在安全規范要求之下圓滿完成。

　　回顧20__年，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。各級人員的安全素質普遍有待提高，各車間、各部門要更有效的開展安全管理工作，各項規章制度和規程需要進一步落實下去，安全生產制度和規程的適用性，消防安全如何進一步規范和持續改進以及在安全管理上如何更深、更細、更扎實、更有效等等，這些都是20__年本部門作進一步改進的重點。

個人優秀工作總結報告 篇16

　　成本的控制、廚房的毛利，永遠是廚師長最關心的問題，如何對每個擋的毛利率精確控制，如何對每天的毛利率都能精準掌握呢?

　　1、我們繪制一張成本控制表，在表格上填上每天的生抽，調料，原料成本，電腦中的表格就會生成每天的總成本，如果再填上當天的營業額，表格中就會自動生成當天的毛利率。

　　2、成本控制表格大致布局依次為：川菜檔口，杭幫菜檔口，粵菜檔口，湘菜檔口，涼菜檔口，面點點心檔口及整個廚房的總成本，總營業額和毛利率。表格中各檔口合計的經營數據，這樣表格就自動運算出廚房的綜合成本，總營業額，總毛利率。

　　3、表格的填寫專門有一人統計員負責，生油，調料，原料都是根據每個各檔口的領料單填寫，領料單一式兩份。廚房，庫房各一份。各檔口營業額由統計員在吧臺負責。填到電腦的表格里，第二天的用油量用調料量，銷售額等數據，都是與前一天數據累計所得

　　4、準確掌握總毛利率及格檔口的毛利率，在該月不斷變化的情況下，具體是哪一天的只要一敲鍵盤，就能得到準確的數據，如果發現問題，找出問題的根源，然后對毛利率進行控制，如總的毛利率達不到酒店規定的要求，可根據表格提供的數據查出涼菜，熱菜面點的出現問題。如是熱菜則通過表格追究哪個檔口出現問題，根據這組數據，可以宏觀上了解各菜系用油量和用調料量，然后要求各檔口根據酒店的要求去調整這組數據每個月都有一張，這樣便可以進行月與月之間的對比，這樣能抓住問題的癥結所在，如果有的檔口一個月的對比率超標，又沒有合理的解釋那么調味料只能是從廚師手里浪費掉，比如每天調味料合的清理調料是否合理利用，用過的臟油是否合理利用，這些在數據里對比都能在數據上展現出來，

　　5、通過營業額的對比可以明確下個月的工作重點，比如上月賣了100萬各檔口均為20萬本月賣了140萬，川菜，杭幫菜粵菜，各為30萬只有湘菜檔口賣了20萬這樣下月的工作重點就是幫助湘菜檔口分析原因，是問道不好，還是菜品過于陳舊，然后找出決絕辦法，提高營業額，促使廚房營業額的總體提高。

　　6、通過對每天的營業額的對比，可以清楚的了解本月每天的營業額與上月的對比情況，比如這個月每天營業額明顯低了上月的營業額，但就餐人數相近，這樣的話，就是本月人均消費降低了，然后在菜譜里多推一些高檔菜品，減少中低檔菜品。提高人均消費，酒店總的營業額也相應的提高。

個人優秀工作總結報告 篇17

　　深入貫徹落實科學發展觀，適應新形勢新變化，增強法律宣傳教育的針對性和實效性，深入推進依法治校，扎實做好了“六五”普法工作，開創了學校工作的普法新局面，現將半年來工作情況總結如下：

　　1.領導高度重視，周密部署安排

　　制定了“六五”普法工作方案，成立了“六五”普法工作領導小組，建立健全了相關工作制度。校長親自主抓法制工作，并要求把法制教育融入到各項中心工作中去，效果明顯。

　　2.開展了法制教育，提高了法律意識

　　按照xx普法工作方案，開展了法制教育講座，講解了有關政策和法律法規并定期組織學習。重點學習了《未成年人保_》、《預防未成年人犯罪法》等法律法規，全面開展了預防青少年違法犯罪法律法規的學習教育，提高了分辨是非的能力，使學生掌握了社會生活必要的法律常識，增強了守法觀念。同時還對學生進行了交通安全法規教育，提高了他們自覺遵守交通法規和安全的意識。

　　3.豐富教育形式，全面推進工作

　　通過舉辦法制講座、法制知識競賽、法制黑板報、法制手抄報等活動，創新學校普法教育形式。充分發揮校園廣播、櫥窗等

　　的積極作用，開設法制教育，擴_制宣傳教育的覆蓋面。進一步豐富普法方式，突出與法治實踐相結合的法制教育形式，讓學生生動活潑地增長法律常識，樹立法治理念，提高法律意識，培育校園法治文化。

　　通過普法工作實踐，師生法律知識水平都有了一定的提高，對教育工作的開展、課程改革的深入進行和學校的可持續發展具有非常重要的意義。實踐證明，“六五”普法工作具有廣義性、客觀性和實用性，我們將以依法治校、普法興校為學校的工作重點，在廣泛學習兄弟學校各類成功經驗的基礎上，長期、深入、科學的進行實踐層面上的提升，為學校的發展多做實實在在的工作。

個人優秀工作總結報告 篇18

　　時間過得真快，轉眼間14年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這一年來的工作，才發現自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲。現在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現就我個人方面的原因做一下分析：

　　一、敬業愛崗，視單位為我家

　　自從XX年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間，作為一名瀕臨破產企業的下崗職工，我深深知道愛崗敬業的重要性和一份工作的來之不易，我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經理一職來說，我以前所學知識和工作經驗完全無用武之地，以前的財務工作是對著表格來做�，F在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業余時間向一些老同志請教，但是由于這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現成的經驗可學，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等�？傊�，學這學那只有一個目的，那就是盡快掌握新的工作要領，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點。

　　在抓緊一切時間學習業務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關系，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結協作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系非常融洽，為我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關系。

　　二、加強溝通，維護客戶利益

　　作為煙草公司的客戶經理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續發展提供了充足的網絡保障。

　　進入XX年，我同卷煙經營戶的關系也進入一個新階段，我對他們可說是已經非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個經銷戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由�，F在廣大農民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務工人員較多，所以五類卷煙在農村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多經銷戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發展造成不穩定因素。由于我與經銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

　　三、樂觀自信，養成良好的心態

　　自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。自從進入煙草公司以來，我對于領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務指標，由于我對于經銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現了一個個的目標，而正是一個個目標實現的積累收到了意想不到的結果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現工作任務的標準，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什么，先把它實現了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態以及樂觀自信的工作態度也是我取得成績的保證。

　　態度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協助以及經銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結果。盡管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。

個人優秀工作總結報告 篇19

　　為全面落實“六五”普法規劃，大力宣傳現代法制理念，努力傳播法律知識，提高公民法治意識和法律素質，創造良好的法治環境，我司在市委、市政府的領導下，緊緊圍繞普法工作目標，密切聯系實際，勇于創新，狠抓落實，普法和依法治理工作取得了階段性成效�，F將主要工作情況總結如下：

　　1.加強領導，精心組織

　　為保證法制宣傳教育工作順利進行，加強對法律知識學習和普及活動的管理，確保法制教育取得實實在在的效果，我司主要從以下幾個方面狠抓落實：

　　(一)構建機構，加強領導，明確責任。

　　重新調整“六五”普法和依法治理領導小組，領導小組下設辦公室，配備專(兼)職工作人員，全面負責普法工作日常工作，為“六五”普法順利開展提供了有力的組織保證。

　　(二)按照“六五”普法計劃要求制定普法規劃。

　　結合工作實際，制定了“六五”普法工作規劃，年度有計劃，平時有檢查。使依法治理及“六五”普法工作有目標，有步驟，工作穩步推進。

　　(三)狠抓制度落實，做到依法辦事。

　　按照“六五”普法的要求，我司定期召開普法和依法治理領導小組會議，研究計劃，通報工作開展情況，確定“12.4”重_制教育活動安排——法制宣傳日、宣傳周、宣傳月等活動。

　　2.圍繞中心，開展普法宣傳

　　為確保普法依法治理工作全面推進，不留“死角”，我司廣泛開展法制宣傳教育活動，在抓好全司員工普法的基礎上，重點突出了領導班子成員、公司骨干、黨員、入黨先進份子的法制宣傳教育。

　　第一，堅持“六五”普法宣傳教育工作與做好本職工作相結合，促進我司的全面發展。增強領導班子成員的法制觀念，依法辦事，進行企務公開。

　　第二，堅持“六五”普法宣傳教育工作與處理信訪件，矛盾糾紛排查，調解工作想結合。在處理信訪件工作上，做好件件有答復，不允許推辦、托辦、不辦的現象發生。在矛盾糾紛排查調解方面，對可能發生的事件進行認真分析，并研究了預防矛盾糾紛和可能引發時間的處置措施。

　　第三，堅持“六五”普法與黨員、入黨先進份子相結合，不斷提高群眾學習法律法規知識水平、理論水平，增強法律責任意識，有力的促進積極份子參與普法工作的開展。

　　3.“六五”普法工作取得成效

　　(一)員工的法律意識和法律素質進一步增強。

　　“六五”普法期間，全司員工通過認真學習憲法等基本法律以及與自身工作、生活密切相關的法律法規，進一步提高了學法、用法、守法的自覺性和積極性，越來越多的人能夠依靠法律解決各類矛盾，形成了依法守法、積極行使合法權利、自覺履行法定義務、運用法律武器同違法犯罪行為作斗爭的良好習慣，也推動了我司依法辦事的工作章程。同時，廣大員工進一步明確了公民的法律地位，增強了依法納稅、依法履行社會義務的自覺性，增強了民主意識和監督意識。

　　(二)領導干部依法管理、依法辦事能力明顯提高。

　　提高了領導干部的法治理論水平，切實加強學法用法的制度化、規范化建設，依法管理、依法辦事的自覺性和能力。領導干部堅持帶頭學法用法，積極參加各類法制講座、普法考試，并做到依法決策。

　　(三)基層民主法制建設穩步推進。

　　我司基層民主法制建設隨著“六五”普法教育的不斷深化而穩步推進，并做到了有長遠規劃、年度計劃、工作目標、具體措施，得到了我司全體員工的擁護，取得了令人滿意的成效。

　　(四)為公司穩定內部管理奠定基礎。

　　“六五”普法工作中，我司始終把普法教育與全司員工關注的“熱點、難點”問題結合在一起，采取切實有效的措施，積極發揮法律的引導教育作用，穩定了我司內部管理。

個人優秀工作總結報告 篇20

　　今年以來，我校深入貫徹落實科學發展觀，適應新形勢新變化，增強法律宣傳教育的針對性和實效性，深入推進依法治校工作，扎實做好“六五”普法依法治理啟動工作，緊緊圍繞區教育局工作，全面深入地開展法制教育，積極推進法制教育工作�，F就今年來的法治教育工作總結如下：

　　1.學校高度重視法制教育工作，周密安排部署。

　　20_年我校制定了法制實施計劃，并及時調整法制領導機構，確立一名領導去抓法制工作，由于責任靠實，安排扎實，督查及時，學校的法制工作落實得早，落實得快。在學校召開的各種會議上，領導都強調法制教育，并要求把法制教育融入到各項中心工作中去，用典型事例和現身說法強化法制教育，效果明顯。

　　2.大力開展法制教育，落實法制教育任務。

　　(一)一年來，按照學校法制規劃和年度實施計劃，采取以會代訓等多種方式，開展法制和法制培訓，講解有關政策和法律法規。

　　(二)進一步聘請法制副校長。請法制副校長為學生作精彩的法制講座，受到了師生的極大歡迎。從而為加強依法治校工作，創造良好的社會法制環境起了重要作用。

　　(三)學校積極組織了每年一度的教職工普法知識考試。教師參考率在95%以上，合格率達到100%;并且在每年的法制宣傳日(12月4日)組織學生參加普法知識的考試，合格率在96%以上。從而為提高教育法制化水平，推進依法治教進程，打下了堅實的基礎。

　　(四)認真貫徹執行《未成年人保_》《預防未成年人犯罪法》等法律，全面開展預防青少年違法犯罪法律法規的學習教育。學校定期召開主題班隊會，并且利用校園廣播、學校電子校報、電子顯示屏、學校網站等大力進行法制知識宣傳。

　　(五)在今年三月對學生進行交通安全法規教育，提高他們自覺遵守交通法規和安全的意識。認真落實中小學安全工作的各項要求，教育師生做文明人，行文明路。在六月進行禁毒宣傳教育工作。

　　(六)整治校園及周邊環境，為學生創造安全文明的學習、生活和成長環境。學校加強對影響學校及周邊治安因素和苗頭的排查，本著“什么問題突出就整治什么問題，什么問題反復就整治什么問題”的原則，作到“三防”“三不”把校園及周邊各類隱患作為工作重點，認真組織實施安全校園創建活動，加強依法治校，依法治教工作。

　　(七)不斷總結工作經驗，鞏固發展成果。學校認真梳理開展普法工作和依法治理工作的具體情況，總結工作經驗，尋找工作不足，分析原因，研究對策，完善措施，加大力度，使法制教育規劃的各項目標任務得以全面落實。

　　總之，通過一年來大量艱苦細致的工作，使全校師生的法律意識普遍提高，各項工作納入法制化、規范化軌道，工作生活秩序良好。但與上級的要求和人民群眾的愿望還有一定差距，有待于我們繼續努力，更進一步做好普法工作。

個人優秀工作總結報告 篇21

　　20xx年是我校更名大學、博建工作成功之后，進一步深化內涵建設，重點推進全員勝任力提升計劃的開局之年。我作為組織部、機關黨委的一名工作人員，深知自己的職責在于圍繞中心、服務大局，抓好機關黨建和思想政治工作。對此，自己是盡心的。現將20xx年的工作簡要總結匯報如下：

　　一、在政治思想和學習方面

　　按照學習型黨員的要求，堅持學習的日常性與系統性，堅持一切皆有學問，向領導和同事學習，在工作和實踐中學習，利用工作之余學習。作為校黨委中心組成員，積極參加黨委中心組的學習討論活動。認真組織機關黨委中心組學習，積極指導各黨支部的政治理論學習。全年重點學習了黨的xx屆三中全會精神、《中央八項規定》及河南省、校黨委的實施辦法等。在作風上努力做到扎實、踏實、務實，講實話、辦實事、求實效，講大局、講風格、講奉獻，維護了和諧的工作環境。

　　二、在履行工作職責方面

　　堅持工作第一的原則，能夠踏踏實實、盡心盡力地對待每一項工作，不斷探索新情況、新問題和新的解決辦法，注重工作的前瞻性、計劃性、持續性，較好地完成了崗位職責和領導交辦的任務。主要情況如下：

　　1.黨委組織部工作。我在組織部任正處級組織員，分管黨管人才和黨校工作。我積極協助部長工作，起草了校黨委《關于加強黨管人才的意見》初稿，幾易其稿后，目前已基本定稿;摸清了處級后備干部和科級干部受培訓情況，為黨校今后有針對性地培訓打下了基礎;實施了院系二級黨校工作，明確制度措施，將入黨積極分子培訓等工作交由院系自主管理;參與了全省干部自主選學黨建黨務培訓班的會務和接待工作。

　　2.機關黨委工作。重點是圍繞學校中心工作，積極做好服務。

　�、倮碚搶W習：按照創建學習型黨組織的要求，認真組織機關黨委中心組學習，指導各黨支部組織生活和教職工政治理論學習。重點學習了黨的xx屆三中全會精神、《中央八項規定》及河南省、校黨委的實施辦法、“高教十三條”等，編印工作簡報6期。

　�、陉犖榻ㄔO：根據人員變動情況，嚴格按照規定程序，及時對個別機關黨委委員、黨支部書記和機關工會委員、工會小組長進行了調整。

　�、劬�神文明創建：積極配合學校進行省級文明單位創建工作，在原有省級文明單位資料基礎上，補充更新最新支撐材料，圓滿完成了分配給機關黨委的任務。積極組織機關人員參加文藝體育活動，均以良好精神面貌參賽，并取得優異成績。

　�、苡�“七一”系列活動：組織機關黨委委員、各黨支部委員和近兩年入黨的新黨員，進行新黨員入黨宣誓、老黨員重溫誓詞活動;組織機關黨委委員和各黨支部委員進行集中理論學習，并進行學習效果測試及評獎活動;進行黨內評先推優工作;舉行黨員生日祝福活動，發送祝福短信200余條。

　�、菰u先推優：充分發揚民主，尊重基層意見，確保把真正優秀的人員推選出來，同時又兼顧適當的平衡。為此，每次推優工作，我們都讓各黨支部或者工會小組先推薦出候選人，然后在機關黨委委員暨工會委員聯席會議上進行推薦，以無戶名投票方式選出最終的當選者。全年組織了黨務系統的優秀黨員、優秀黨務工作者、先進基層黨組織的評選，組織了工會系統的優秀工會干部、工會工作積極分子、工會工作先進個人、優秀女教工、優秀教育工作者、師德先進個人、模范教師的評選，組織了年終考核先進教育工作者的評選。可以說做到了事前、事中和事后的公開、公正、公平。

　�、藿M織活動：組織機關人員對《構建和諧師生關系的意見》、《新校區樂賢園民主管理辦法》、《全員勝任力提升計劃》等制度進行討論和征集意見工作;組織機關代表參加了學校教代會、舉行了二級教代會，組織機關人員參加 “三重一大”檢查、《高�；鶎狱h組織工作條例》貫徹落實情況檢查座談會及問卷調查、測評工作;組織推選了新校區樂賢園民主管理委員會機關人選以及校領導和離退休老同志所在各樓的樓長、單元長人選。

　�、呶捏w比賽：春季運動會團體總分第1名;男子排球第1名; 男子籃球第2名;男子乒乓球第2名;男子羽毛球第2名;女子排球第1名;女子羽毛球第1名;女子乒乓球第1名。同時，我們也克服經費困難，在機關部分單位的大力支持下，為每一位機關工作人員購置一套運動衣。

　　在此需要特別說明的是，機關黨委的工作得到了許書記和蘇部長的悉心指導和大力支持，機關各單位負責人給予了大力支持，機關黨委委員、各黨支部書記和機關工會委員做了大量工作，最辛苦的是各黨支部書記和工會小組負責人，他們都是兼職義務工作，非常不容易。在此，一并表示感謝!

　　三、廉潔自律方面

　　認真落實黨風廉政建設責任制，自覺進行反腐倡廉教育，堅持大事多請示、多匯報，職責范圍內的事做到公開、公正、公平，對涉及人、財、物等重大事項，充分發揚民主，堅持按制度辦事，充分信任和依靠機關黨委委員和工會委員的集體力量，規范使用機關黨委和機關工會經費，妥善組織了評先創優、福利發放、困難補助等與職工切身利益密切相關的事宜，沒有出現任何違法、違紀、違規現象。

　　四、不足和今后努力方向

　　20xx年，雖然我在主觀上盡了最大努力，但客觀上仍存在很多不足，突出表現在：對各黨支部的政治理論學習督促檢查不力、機關黨委及各黨支部和工會小組自行組織的活動偏少，等等。2019年將細化對黨支部的考核評比辦法并加強督促檢查;機關黨委將列出計劃增加自行組織活動的次數，同時加大對各黨支部和工會小組的支持，增強他們自行組織相關活動的積極性。

個人優秀工作總結報告 篇22

　　轉眼中，年末又靜靜的到來了。送走校園中的孩子們，我依然在校園中堅持著自己的崗位，現在趁著清閑，正好也能在休息的時間好好的總結一下自己在一年來的得與失。

　　這一年的時間中，我們既迎來了新一屆的初一學子，又送走了相識了三年的初三學生們。他們在這所學校中學習了三年，我也和他們打了三年的交道。從防著那些問題學生的翻越校門，到與那些熟悉的學生打招呼。我看著他們成長了三年，也攔著他們三年�，F在，打開校門讓他們離開的時候，心中也有不少自豪感。但是，接下來，我們還有新學期的工作要準備，為此，我也會好好的準備好自己。我這一年的工作總結如下：

　　一、個人方面

　　作為一名學校的保安，我知自己的責任艱巨。保護校園的安全，不僅僅要靠一副強健的身體，自己對知識的掌握也是很重要的!

　　在一年的工作當中，我在空余的時間，也從網上找到一些經驗，努力的學習，并結合校園的實際情況以及自己的經驗分析，及時的尋找改善工作的方法。還有一些有關校園器材安全的知識，我也都在不斷的研習，提升自己的安全防范能力。同時，我還努力的記背___校園的校規。保證自己的行為都按照校規進行，自己也不去違背校規和自己的工作職責!

　　二、工作方面

　　作為校園的保安，我的主要工作是防范校園外的無關人士進入校園。但是，在初中的校園，同學們都不過是一群剛長大的孩子。所以在更多的時候，我們反而是在防止同學們翻越校門到校外去。

　　在最近一年的時間中，學生們翻越的方法越來越離奇，他們總是能找到很多校園的死角出入校園，作為保安，我們每次查封一個，就會出現下一個。我們意識到這樣不是辦法，光憑我們保安沒有辦法防止這么多的學生鉆空子。為此，我們及時的向學校反映。而學校給出的回答也很有力。學校及時的修整了容易出入校園的地方，封鎖了出入口，加強了對學生的管理。而我們也能更加將精力放在校門口，嚴格的審查，要求出入同學必須持有本人的出入證明或請假條。

　　三、不足的地方

　　在一年的工作中，盡管我們很好的守住了校園，沒有讓無關人員出入校園，校內的不文明上網事件也有了很好的控制。但是對于學生在校外偷訂外賣，通過校外人員遞進學校的事件還是很嚴重!我們要在下學期格外注重這方面的事件!

　　一年的工作結束，我也更加的了解了這群孩子們，盡管他們總是會給我們的工作添亂子，但是我們也要認真的做好自己的工作，保衛___校園的安全。

個人優秀工作總結報告 篇23

　　學期即將結束，回顧本學期中一班孩子、老師的變化，我們感到欣慰與自豪，因為我們看到了老師在不斷的進步、天真可愛的孩子們在天天快樂、幸福的成長。

　　回顧這學期的工作，我們在園領導的正確指導、支持幫助下，在我們中一班的兩位教師的齊心配合下，依據《規程》圍繞園里各項教育教學的工作要點，結合本班實際情況，采取各種教育形式、方法、手段，以實際發展水平開展了各項工作，使幼兒的各個方面在原有的基礎上取得了較大的進步，現將總結如下：

　　一、提高幼兒的自理能力，使幼兒身心健康成長

　　跨入中班孩子們明顯的長大了，生活自理能力提高了，首先我們對幼兒在了解的基礎上，進行個別的關注和幫助：

　　(一)進餐方面。

　　對進餐慢、挑食的幼兒在日常生活中多和他們講一些有關各種蔬菜對人身體的好處，身體的成長離不開這種食物等，進餐過程中多注意，從不愛吃到少吃，最后到愛吃，使幼兒身體健康得到了良好的發展。

　　(二)盥洗方面。

　　幼兒便后洗手總是要教師提醒才能做到，后來我們采用只要有幼兒入廁出來后，就請他伸出小手來，讓值日生聞一聞，誰的小手最香?通過這個活動也使幼兒能較自覺的養成便后洗手的良好習慣。

　　(三)整理衣著方面。

　　本學期著重對幼兒的衣著整理進行了重點培養，因為這學期要面臨冬天的來臨，而幼兒有許多人不會也不愿意主動整理好自己的褲子，總是隨意一提，小肚皮總是露在外面，針對這一問題，我們在十月份就開始對幼兒進行這個方面的培養，首先我們從樹立小榜樣開始，把幾個衣著整齊的小朋友請上來，請幼兒觀看他們的小上衣和小褲子都是整整齊齊的，并為這幾個小朋友帶上小紅花，使其他幼兒從羨慕到模仿，其次教師在幼兒大小便后或隨機檢查、提醒幼兒的小肚皮是不是露出來了，時時刻刻讓幼兒記住衣服要整齊利索，經過這三個月的不斷培養，有一大部分幼兒不用教師的提醒而做到，并且我們在進行這個方面的培養的同時也得到了家長的大力配合和支持，使幼兒得到不斷的進步。

　　通過這幾個方面的培養和鍛煉，使幼兒的自理能力得到了良好的發展，并且更加適應幼兒園的'集體生活。

個人優秀工作總結報告 篇24

　　一、在業務學習方面。做為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的稅收業務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的`合法利益。

　　二、在納稅服務方面。作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小事入手，去關心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。

　　三、更新理念，做一個理念新的稅務工作者。隨著時代的發展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務知識，稅法及相關文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據法律法規和相關文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。

　　四、文明征稅、微笑服務。征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納稅人。

　　五、在廉潔自律方面。作為一名稅務干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。

　　金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：

　　學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是

　　1、稅收任務的壓力和征管改革的繁重事務，學習的時間少一些。

　　2、調查研究不夠，原因是整天忙于現實的征收工作，缺少對征收工作的實際調查。

　　3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。其次要切實加強業務學習，提高自身的業務知識能力，使之不斷適應工作的需要。再次要實認真地開展好調查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。

　　總之，一年來，自己在各級領導的關心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇于奮進，在業務上不斷學習，把今后的工作做得更好。

個人優秀工作總結報告 篇25

　　20____年悄然而去，20____年已然開啟，從20____年__月份至今在____花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝____裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。

　　20____年基本全年在____項目上，通過____項目現場管理，施工過程中參與各個環節，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無法滿足其專業施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業沒及時聯系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。

　　其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節點要求執行，材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節點要求保質保量的執行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20____年度工作總結和20____年度工作打算。

　　通過____項目得到的經驗和收獲：通過在____項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲。

　　(一)公司內部以及天泰、監理等外部溝通協調很重要。

　　(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

　　(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。

　　(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。

　　(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。

　　通過____項目發現自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現在以下幾個方面：

　　(一)缺乏人與人之間的溝通，協調能力。

　　(二)缺乏門窗、外墻保溫相關的專業知識，考慮問題不夠周全。

　　(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。

　　(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。

　　針對20____年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，20____年突出做好以下幾個方面的工作打算：

　　(一)加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。

　　(二)業余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規范，增長自己的理論知識，充實自己。

　　(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!

　　(四)通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。

　　(五)加強自身的執行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。

　　(六)施工現場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監督現場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。

個人優秀工作總結報告 篇26

　　20__年已成為輝煌的過去，又迎來了充滿新的希望的20__年。新年伊始，對自己過去一年的工作認真做總結，希望對自己來年的工作有所借鑒及工作的發展有所幫助。

　　__年加入公司，一切對我來說都是新的開始。陌生的環境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都適應了。熟悉的工作，熟悉的人，讓我覺得工作得很輕松。

　　因為我在公司主要工作為客服，因此崗位的本職工作量大，責任比較重，如果稍有疏忽往往可能會引起其他同事工作的麻煩，所以需要認真，專心地做好。作為客服，主要的工作流程如下：

　　1、新客戶的加盟維護，以及店鋪維護，與加盟客戶做好客勤關系。

　　2、老客戶的維護與店鋪貨品分析。

　　3、維護倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊全。

　　4、與廠家之前保持聯系，能及時傳達廠家通知的各種信息。

　　5、平時客戶訂單的錄入，合類表格的制作。

　　6、客戶資料的收集，客戶投訴的處理等。

　　工作時我必須盡量做到認真，仔細，避免錯誤的出現，如出現也能及時的更改。如果一切順利的話，完成一票合同是比較快的，但是經常也會碰到一些特殊情況，如貨物有所更改，貨物錯發，漏發等情況，就需要及時通知公司進行更改或處理;同時這也需要與業務員之間進行密切配合及溝通信息，以免產生不必要的損失。

　　此項工作繁瑣且重復率高，期間因經驗不足，與公司同事溝通上的理解錯誤，犯過不少錯誤：

　　工作不夠仔細，處理客戶投訴經驗不足，單據沒有仔細的核對，沒有很好的總結以前犯下的錯誤，重復犯同樣的錯誤，造成客戶對公司能力的質疑。

　　希望自己能在新的一年里能多多學習并提高自己，認真的改正自身的缺點，做到認真仔細。另外也希望和大家一起再創佳績，在新的一年里發展得更好。祝福所有認識我的人和我認識的人新年快樂!也祝福公司生意興隆!

個人優秀工作總結報告 篇27

　　開頭：轉眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首20xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就20xx年的工作情況，做簡要總結：

　　一、工作表現和收獲：

　　1、工作表現：

　　A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

　　B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習；

　　D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作；

　　2、工作收獲：

　　A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；

　　B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；

　　2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

　　三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

個人優秀工作總結報告 篇28

　　目前，我國每年的院感會議多次提到提倡醫用脫毛劑備皮，降低院感率，但因沒有相應醫用脫毛劑備皮產品，一直未能有效地實施。鑒于此，我公司自主研發了“新型醫用脫毛劑備皮包”項目，完全的替代了傳統的備皮方法，有效的避免了備皮時對皮膚的損傷，降低了對皮膚造成感染的問題，該項目正處于研發階段，在動物實驗中已達到臨床需要脫毛效果，對于原料的選擇上還需要考慮其純度、過敏率、刺激性等多方面因素考慮選材，達到成品工藝仍不斷改良探索。技術原理：

　　本項目采用了具有較高純度的巰基乙醇酸鈣進口原料，經過粉碎后融入蒸餾水，再進行真空蒸餾進行精制，去除過敏原、雜質、重金屬等提純工序，經烘干得巰基乙醇酸鈣干碾磨，而后在過篩選出均勻細膩的粉末狀巰基乙醇酸鈣。為提高其與毛發結合度，采用融合配劑甘油等保濕性成份充分溶解可溶性纖維等增加粘附性的成份后將巰基乙醇酸鈣添加后攪拌均勻，經過高溫滅菌后封裝制成與毛發融合度較高的醫用脫毛劑。

　　現成品醫用脫毛劑還存在著與毛發作用在10至20分鐘左右的較長時間、在變干后粘附與皮膚上不宜擦拭影響去除毛發效果的問題。為了解決這兩大塊問題，現我公司正研發催化技術及劑成膜技術以解決時間和擦拭難的課題，成功后可使與毛發作用控制在3至5分鐘內，去除毛發只需在變干后一撕即可使操作更加簡單。從而為臨床醫護人員減少工作量，甚至可以讓患者自己進行備皮操作。

　　技術方案及創新點：

　　技術創新點1：獨創了融合技術，實現了固態巰基乙酸鈣與毛發充分接觸融合的功能，實現巰基乙酸鈣與每顆毛發發生化學反應使毛發水解斷裂的功能，解決了使用剃刀等工具方法備皮易損傷皮膚造成感染的問題，該技術填補該領域的空白，具有獨創性和新穎性，達到國內領先水平。技術創新點2：運用了催化、成膜技術，實現了均勻、迅速、操作簡便，提高了醫療臨床備皮方面預防感染的能力。解決了傳統備皮方法易損傷皮膚及褶皺部位難以達到手術要求問題，達到國內先進水平。

　　涉及的關鍵技術

　　1、催化技術

　　催化技術作為我公司研究主要內容，即使脫毛劑的有效成份巰基乙酸鈣能充分與毛發接觸并使作用時間盡量的縮短一種生產工藝及一組配方組合。初步試驗

　　原料乙烯醇,可使脫毛劑呈均勻的膠體溶液狀放置不分層,也無結塊現象.且本品有一定的粘性,涂布時易于粉:現介紹如下：一、處方硫化鈉一25,09聚乙烯醉50,。g 燕餾水加至500ml ;二、硯翻方法 1,將聚乙烯醉加入50Oml鹽水瓶中,加蒸餾水至25oml,封口,以熱壓115’C3omin滅菌.取出后放至室溫備用. 2.將硫化鈉放入量杯中,在攪拌下加入蒸演水,使成250皿1.3.將2項之溶液沿瓶壁加入1項溶液中,混勻后進行濃縮附在毛發緊密與毛發結合,使脫毛更加迅速、徹底.具有使用方便,脫毛迅速、徹底的特點。

　　2、成膜技術

　　成膜技術作為我公司下一步研究主要內容，即使脫毛劑的有效成份巰基乙酸鈣能充分與毛發接觸后一定時間內使脫毛劑固化成膜狀配方組合，達到易于去除的目的。初步試驗原料α-氰基丙烯酸丁酯為醫用膠粘劑可使醫用脫毛劑在短時間內聚合成固態形成膜狀，且其滿足安全、無毒、無致癌、致畸、致突變的醫用條件，再加入少量高級多元醇酯(如癸二酸二辛酯等)作增塑劑,可溶性聚合物(如聚甲基丙烯酸酯)作增粘劑,氫醌和二氧化硫作穩定劑。由于α位置上的氰基是一個吸電子性很強的基因,可使β碳原子呈現很強的正電性,因此有很大的聚合傾向,當α-氰基丙烯酸酯與陰離子接觸時,立即受到陰離子的進攻而發生陰離子聚合。因此能夠與容易帶負電荷的毛發結合，更有效輔助巰基乙酸鈣與毛發的融合。當其在空氣中暴露或與潮濕表面接觸時,OH離子迅速引發其聚合從而使巰基乙酸鈣聚合達到成膜效果。

　　一、主要解決的關鍵問題

　　第一，研究融合技術，解決固態巰基乙酸鈣與毛發充分接觸融合問題，實現巰基乙酸鈣與每顆毛發發生化學反應使毛發水解斷裂的功能。

　　第二，開發催化技術，解決巰基乙酸鈣與毛發發生化學反應較慢的問題，實現巰基乙酸鈣快速的使毛發水解斷裂的功能。

　　第三，開發成膜技術，解決脫毛劑需要去除時操作耗時，在變干后不容易去除問題，實現縮短醫用脫毛劑操作時間縮短的功能。

　　第四，制定產品標準，并使其發展成為行業標準，滿足產品系列化、規�；�及普及的需要，促進系統質量的穩步提高。

　　二、項目技術路線描述

　　本項目已經于20__年11月在天津市科學技術信息研究所進行查新檢索得知：在國內外未見與該查新項目實現方法相同的同類產品和報道，該研究成果具有新穎性，達到了國內領先水平。

　　三、項目研究進程與主要工作

　　目前在醫療市場中僅有本公司在生產銷售，因此只能與化妝行業做對比。其中醫用脫毛劑原料為醫用級別而化妝品的原料中重金屬和雜質含量比較多;產品工藝不同：醫用脫毛劑為(術前)一次性使用，能達到短時脫毛的效果。作用機理不同：化妝品用脫毛劑機理主要是破壞毛囊，影響毛發再生;醫用脫毛劑作用機理是破壞毛發蛋白質結構，不破壞毛囊、不影響毛發再生。醫用脫毛劑的審批、檢驗、生產等各個環節要求均是醫用標準，且具有消毒和清潔的作用。藥物性能穩定、無局部及全身毒性、長期接觸無副反應、低免疫源性、脫毛效果可靠、對備皮區的正常皮膚組織無損害。

個人優秀工作總結報告 篇29

　　雖然到單位工作已經快一年半了，但無論是在本職工作 方面，還是在接人待物方面都存在著很大的不足。因此，對 于領導對自己提出的批評和意見要虛心接受、及時改進，自 己也要向先進看齊，多與同事交流心得、取長補短，逐步完 善自己。

　　一、加大工作督促力度，合力推動并完成年檢工作。登記管理工作中，一年一度的年檢最難搞，辦個證每年要年檢，還要出財務報表，無資產的還要按人員數估出來，單位嫌煩，認識不到位，有的辦了證后從不用證更加深了認識誤區。工作中，我們充分發揮部門的作用，積極主動做好宣傳動員工作，爭取部門單位主管領導的理解與支持。對登記機關來說，相當多的單位年檢總要催，工作挺被動，而且年檢時效性強、工作任務重，人手少，在規定的時間內集中完成那么多單位，壓力非常大。年檢是登記機關加強法人監督的一項法定職責，我們堅持不懈、集中精力抓好年檢工作，做到早部署、早動員，及時在政府門戶網和辦證大廳發布、粘貼年檢通知，明確了時間、內容、程序及逾期不檢的責任。工作中，對法人較多、年檢任務較重，如教育、衛生、林業、水利等，我們采取系統部門統一組織，集中辦理，確保了年檢高質高效完成任務。對逾期未檢單位發布了年檢督查督促公告，引起重視并反復督促，把延誤年檢的后果講到講透，促使法人單位依照規定參檢，做到應檢盡檢，年檢率100%。

　　二、堅持規范發展，做好登記管理日常工作我們堅持用制度加強登記管理，嚴格執行首問責任制、一次性告知制、限時辦結制以及服務承諾制;堅持行政審批權力公開運行制度，嚴格依法行政，明確崗位職權職責，規范辦事程序，做到工作流程科學規范，職責分解落實到人。在年檢、設立、變更辦證等工作中，我們進一步提高了服務質量和水平，做到從申請到出證辦結或退窗處理，讓申請人明明白白照“圖”履行審批過程。同時為更好地服務xx科學發展，對區里的重點單位的辦證，手續作了簡化，實行特事特辦。如規劃分局、住房保障中心等，根據領導的指示，精心指導，優先辦理，以實際行動維護了政令暢通，受到了區里好評。在具體的登記辦證過程中做到一次全告知，盡量減少不必要的往返。受理審查，不走過場。

　　一是把好材料關，看提供的材料是否齊全，力求內容真實，數據準確

　　二是把好審核關，看提供的材料是否合法有效，看上年度業務開展情況，對不符合要求的及時給予糾正，對弄虛作假的、不合條件的實行緩檢，確保登記的嚴肅性。

　　三是把好公告關，對照條例和實施細則的要求，所有法人單位的登記、年檢，都向社會公告。申請注銷的，發布了擬注銷公告;證照遺失的，補辦前，發布了遺失公告;未年檢證書失效廢止的，重新領證前，也作了公告。操作中，我們注重解決實際問題，如凈資產為負，若舉辦單位不按要求注入資產，則作1萬元登記。對企業化管理單位，增加業務范圍，經單位申請，舉辦單位審核，編辦領導同意，不再行文即給予變更登記。法定代表人是行政機關編制的，申請變更，證書標注括號兼任;其他編制不在法人單位的或無編制的，標注括號聘用。對登記后多年仍不具有法人條件，因與主管部門捆在一起，無使用法人證書的工作環境和條件，實行勸退。

　　三、切合實際，努力提升服務水平管理就是服務。我們堅持服務至上的理念，做好指導服務工作。對參檢單位硬件不到位的，采取“請上來”的辦法，進行現場指導和幫助;對年檢又變更的，堅持先變更后年檢，并作同一個辦件處理，不拖拉、不積壓。我們堅持登記辦證全部實行網上辦理，通過電子政務的便捷服務促進登記，提高工效和質量，對登記過程中的問題耐心解答，對操作電腦有困難的單位，進行面對面的演示或代辦登記、年檢，對偏遠鄉鎮或因特殊情況急需證書的，急事急辦，縮短辦事時間，推進登記工作。今年作為改革年，機構編制人員調整變化大，我們及時跟進改革，加強監管與服務。對照政府機構改革方案，督促了旅游局、煤炭石墨管理局、城鎮管理辦公室等3個因調整為行政機構的單位撤出了事業法人登記。

　　我們主動與相關單位聯系溝通，對成品油稅費改革下放的單位如公路管理局等，登記辦證進行了具體指導和督促，新接收的頒發法人證書，重組的換發了證書。

個人優秀工作總結報告 篇30

　　在學院領導的關懷下，與時俱進、開拓創新，克服困難，扎實細致，經過多渠道收集就業信息，努力拓寬就業途徑，妥善安排畢業生的就業工作，較好地完成了本學年的工作任務。

　　一、就業

　　1、在思想上、行動上高度重視畢業生就業工作

　　半年來，在招生就業工作崗位上，我以高度的使命感和責任感努力工作，全身心投入，用端正的工作態度、敬業的工作精神，熱心為廣大畢業生服。期間，我不斷加強業務能力的學習和領會，提高應變能力，分析問題和解決問題的能力，并認真熟悉和掌握相關的政策，認真把握政策方向，盡快熟練業務和專業技術水平，進一步提高工作效率。同時，在工作之余還不斷加強自身知識結構的更新，努力提高自己的學識水平。

　　2、拓寬思路、強化服務，積極開拓就業市場

　　本著為學生提供優質就業服務的原則，我積極聯系用人單位，利用各種關系，運用學院就業信息網、系部就業負責人、led大屏幕等多個渠道將單位的用人信息及時傳遞到畢業生，讓畢業生有充分的時間來針對不同的用人單位的特點做好充足的準備。半年來，在我校招聘的單位累計35家，為應屆畢業生提供114個工作崗位，意向招聘人數達743人。

　　二、下一學年度的工作設想

　　1、進一步加大就業指導工作，邀請專家、行業資深人士進行就業專題講座，幫助學生樹立正確的就業觀

　　2、進一步利用好學校的就業信息網站，使相關信息能夠及時傳遞給每一位學生，形成良性循環。

　　3、利用各種渠道，廣泛收集用人單位的需求信息。

　　4、積極組織用人單位與畢業生的供需見面會，主動為用人單位和畢業生提供全方位的信息服務。

個人優秀工作總結報告 篇31

　　從加入公司成為公司的成員已經整整兩個月的時間，雖然只是試用期，但心態總是以公司的一名正式員工來對待，使得自己盡快的融入到公司這個大家庭。在各位領導和同事們的悉心關懷和指導下，現將我的工作情況作如下匯報。

　　這兩個月的時間里，一方面是適應蘭州的工作環境，適應公司的工作狀態，另一方面也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。 相比于剛參加工作，現在對自己的定位以及發展方向相對比較明了，在此，非常感謝公司給予這個繼續從事房地產行業的機會。除了公司對于個人的要求以外，自己的理想與公司的發展同步也是非常重要的，基于此我想最好的表現就是充分的發揮自己的特長，把自己的才能以及知識充分的應用到工作上。

　　這短短的兩個月時間是緊張的，忙碌的，充實的。公司里舉辦了一次大型的周年慶活動，這個活生生的案例讓我切身體會到了這個團隊的凝聚力，同事們工作的熱情、積極的工作狀態，劉總的執著，精益求精，讓我真正理解了公司理念的涵義。除了周年慶活動以外，我慶幸在年前能有一次參與提案的機會，這次的提案集體的展現了我們公司的工作狀態，不僅僅是對甲方的一次提案。也是對公司每個員工的一次提案，同事們對待工作的認真態度讓我明白所有員工之所以執著的理由，公司有這樣一個平臺，讓每個人都展示自己才華橫溢的一面，除了自己的分內工作以外，還可以學習房地產其他相關的知識，加強個人的綜合素質，提高專業技能，并能和公司一同彰顯一個專業的姿態。通過這段時間也意識到了公司在蘭州房地產行業舉足輕重的地位，公司的發展對于推動整個蘭州房地產策劃代理行業的發展有著巨大作用。同時，公司擁有比較系統的管理體制和企業化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發展充滿了信心和憧憬。

　　根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是負責完成組長分配下來的設計工作指令;根據項目推廣的需要，及時完成設計工作。參與相關項目的討論;通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的設計師應當在具有相當的美術功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時，要具備良好的設計心態，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創新!當然，良好的語言表達能力是向領導和同事提出自己創意想法的必不可少的。

　　目前我在專業上存在個別不足之處，還需要多向設計團隊及其他部門的各位資深領導和同事多求教、多學習。(在此,特別感謝我的直接領導馮總監，是他教我如何讓設計更完美。)為了讓自己做一個更專業的房地產設計師，除了在網上看一些專業的廣告以外，也不會放過每一個參與討論方案的機會，爭取在工作中學習更多的知識，并應用于工作。

　　_年對于我們來說都是個充滿挑戰的一年，房地產市場政策連連，對策不斷，變化莫測，對于我自己來說更是應該克服自身的不足，根據市場的要求不斷的提高自己的綜合素質，大膽創意，精益求精，唯專唯精。對于此以下是我對自己20_年的一些要求：

　　一，大膽的說自己想說的：

　　在多次的會議討論上或者是培訓課上，明顯的意識到自己的語言表達能力的這個弱點，尤其是對自己不專業的地方，應該通過學習，和大家的交流和溝通，通過自己的分析和判斷，準確的表達自己想要表達的意思。

　　二，大膽的做自己想做的：

　　創意是設計的靈魂，創意也是設計師用來最直白的表達自己工作能力的方式，各個項目都有它自身的特點和項目優勢，準確的表達項目所要傳達給受眾的信息是設計至關重要的，所以設計最重要的就是設計對象本身的功能性，這個功能性要通過我們新穎的、有創意的、并且準確的傳達給受眾是我們經常會考慮的問題，同時這點也是在設計領域里一個圍繞產品不變的準則，在這點上，我想也是我今年要繼續堅持學習的重點，大膽創意，大膽的表現。

　　三，克服自己的惰性，學自己應該學的：

　　都說知識學得越多越好，就像劉總說的，策劃行業是個雜的行業，博學多才，懂的越多思考問題的時候就可以面面俱到，更能做到準確性及專業性，雖然只是設計人員，但是設計也是來源于生活，看的多，想的多，悟的多了，創意的來源也就更廣，發散思維就更不用說了!

　　四，不斷地創新求進，提高工作效率：

　　快速的有效的完成工作任務是每個公司都希望員工能夠做到的，也是我個人認為比較重要的，兩個小時能完成的工作如果可以在一個半小時內完成，剩余出來的時間就可以自己支配用來學習自己沒有時間學習的相關知識了。工作應該都是認真負責，速戰速決!在戰場上，生命攸關，自己一點忽視有可能造成不可預料的結果，每一個任務都應該像一個戰士對待戰爭一樣。

　　展望20__年的工作，希望能夠再接再礪，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融

個人優秀工作總結報告 篇32

　　轉眼間進入_銀行已經兩年了。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于_銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名_銀行統計員工，親身感受了_銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化，以下是我今年的工作總結。

　　一、經營理念的轉變

　　經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們_銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘，工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

　　二、審批組工作

　　今年下半年，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至_地審批組擔任合規性審查崗工作。從x支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。較好地完成了本崗位的工作任務要求。_地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批_銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。

　　三、處理好經營部門工作

　　樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現_銀行利益的化。_地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。

　　四、個人能力的提升

　　每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。在做好本職工作之余，我作為_地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的_銀行統計員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。