個人工作總結錦集（精選33篇）
個人工作總結錦集 篇1
時光飛逝，XX年即將離別我們而去，在感嘆時間過得如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過的美好時光、工作中出現的不足以及取得的成績。現將XX年的工作情況總結如下：
(一) 工作內容
作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括：
1、清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜。
2、打掃衛生，保持臺面整潔。
3、在各自收銀點管理好自己的現金安全，然后堅守自己的工作崗位。
4、接待客人時，要微笑服務，熱情主動問好，詢問客人需要，提供相應的服務。回答客人問題時，也要保持微笑，口齒要清晰，內容清楚準確。面對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。
5、客人結賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費明細。(1)結現的客人，要正確收取現金，辨別真偽以及正確找零，請客人清點清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。(2)轉賬的客人，要明確是否可以轉賬，不可以轉賬時，向客人說明原因，要求客人付現，堅持轉賬要求客人與負責人聯系，負責人通知收銀點可以轉賬便可以轉賬。可以轉賬的的，要求客人簽字確認消費，寫明單位名稱，房間號。在此應注意一點就是前臺押金情況，押金不足時應提醒客人到前臺補交押金。作為一名收銀員，一定要認真仔細，避免客人，公司以及自己不必要的損失。要與各個點的同事保持溝通，以便更好的工作。
6、一定要遵守收銀員的崗位職責以及相關注意事項。
(二) 工作總結
1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開鎖好。回崗時，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。
4、嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。
在即將過去的XX年，不能說自己做的是多么的優秀，但是在一年中，我得到過也失去過，在未來的XX年中，我會繼續付出，不段進步，希望有所收獲，爭取在未來的工作中取得更加優異的成績。
個人工作總結錦集 篇2
20xx年，這是踏上幼教崗位的第七個年頭了七年，這第七年里，對于我來說，有很多的磨難，就省略去之了但是走過來了克服了自身的困難，堅持在這個崗位上，一切以孩子為中心，兢兢業業，作好自己的本職工作。具體我都做了什么，對自己做了一個簡單的 總結 。
1 和伙伴們友好相處，互相協作，做好班級管理工作。
作為大四班的老師，為有這樣一群可愛的孩子而驕傲，自主、自立、都很有個性，愛他作為大四班的老師，能和柳老師、袁老師一起來管理這個教室，感到很幸福。來到教室的人都能感覺到快樂，可謂是嘻哈 ” 一族。不過我可不光嘻哈，對待工作時有默契，互相協助，分工合作，都以主人自居，共同管理好班級。
2 配合班主任做好班級的環境創設工作，環境創設始終圍繞主題，區域活動始終把主題與孩子的需要互相結合。
學期剛開始的時候，說實在話，內心還隱藏了一種惰性，覺得有些事不一定要做的很完美，將就一下也無所謂，總覺得自己是配班，無所謂。可是后來我被班主任老師感動了總是照顧我讓我盡量不要多走動，有什么活都是自己一個人在做，身為大四班的一份子，覺得和她比起來確實慚愧，影響下，打消了內心的想法，以最短的速度在思想上跟上她積極主動的做好班級的環境創設工作，雖然有時加班加點，但是很快樂，因為我做出了成果。另外，區域里不斷的更新資料，真正讓 幼兒 覺得有物可玩，玩出樂趣，玩出新想法，愿意玩，會玩，玩后有成就感。特別是班的扮演區，孩子們已經編排出一系列的作品，很有可看性。為孩子們驕傲。注：本學期腿因骨折所以不是很方便）
3 真正做到保教結合，生活中更多的關心、維護孩子，思想上解放孩子。
和孩子們相處是快樂的孩子們和我相處也是無拘無束的上課、活動時我老師，但我力爭平等， 游戲 時我朋友，大家可以互相開開玩笑，打破以前那種老師高高在上的感覺。所以有一次開 家長會 的時候我有的家長就提出了這樣的一個問題 “ 老師，怎么現在孩子好象根本不怕老師？當即就有個家長回答了對了這就是 素質 教育 嗎！不能說我素質教育開展得很好，不能妄下結論，但我努力和孩子 “ 打成一片 ” 不但要關心他生活，譬如做好衛生工作，關心孩子的起居，衣服的增減等一般的慣例工作，還要關心孩子的思想，多和孩子交流，當然交流的方式方法有很多，有時可以以長者的姿態，有時可以以朋友的姿態，甚至可以裝的沒有孩子聰明，讓孩子來解答生活中遇到困難，當然方法還有好多，只要我做到真正關心孩子，會體驗到更多的快樂。
4 做好家長工作， 家園 密切聯系。
3 年了和我家長相處已經 3 年了之間已經有了工作上的默契，和家長談話就感覺像跟朋友聊天一樣，就在這樣的狀態下談孩子在幼兒園、家的情況，互相反饋，共同讓孩子進步。另外，本學期我也比較重視家訪工作，對生病在家的孩子給予更多的問候和關愛，一般孩子有一兩個星期不來的都進行上門探望，以更多的解孩子的情況，付出迎來了家長更好的配合幼兒園的工作。
以上只是對工作的一點感慨，些微的總結，還有很多地方做的不夠，尤其是還要加強自身的學習意識，雖然工作已經 7 年了但并沒有什么更大的突破，必需要不斷的反思，更重要的還要學習，需要不時的進步以展現自己的新面貌，常對孩子們說 “ 加油！孩子 ” 現在要對自己說 “ 加油吧！
個人工作總結錦集 篇3
幼兒園大班個人工作總結
程麗瓊
轉眼間本學期的教學工作已圓滿結束.一個學期以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責，投入于工作中，在工作中不斷實踐、總結、更新，力求做到最好。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個學年的工作總結：
一、政治思想方面
認真學習《新綱要》的指導思想，貫徹在教育教學活動中。我積極參加園內組織的各項政治業務學習，認真記筆記，會后總結學習體會，努力提高自身政治思想水平和業務素質。工作中我團結同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成領導安排的各項工作。積極要求進步。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教育教學方面
我從本班幼兒的實際情況出發，結合園內工作計劃，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每個環節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時積極想園長和老教師請教。
在開展區域活動中，我們根據幼兒年齡特點、發展需要投放活動材料，根據教學活動進展需要設計了一些與教學活動有關的區域活動材料，做到有計劃有目的.地投放，并及時增減活動材料。引導幼兒積極認真參與區域活動，滿足幼兒發展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。 本學期我們加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、等各方面的培養，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數字、等活動。利用多種形式提高幼兒學習的積極性，培養幼兒的學習興趣。
三、常規工作方面
從日常生活抓起，培養幼兒良好的生活衛生習慣，鍛煉幼兒的身體素質。我嚴格遵守幼兒園的衛生制度，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物
和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養幼兒良好的進餐習慣。另外，針對現在的孩子大都是獨生子女，家長都非常寵愛，什么事情都包辦代替，養成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育，培養幼兒團結友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質。一個學期以來，孩子們都具有良好的學習習慣、進餐習慣、衛生習慣、身體素質逐步上升。
四、安全教育方面
嚴抓幼兒的安全問題，增強幼兒的安全意識，增進幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經常檢查班上的環境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發現，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領幼兒進行活動。本學期我班未發生安全事故。
五、家長工作方面
一個學期以來，我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。平時，經常通過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現情況，班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。
六、工作中的不足
我還應加強業務鉆研，及時反思，隨時總結，不斷改進工作中的不足。并合理安排工作時間及工作內容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在個別幼兒教育問題上未能做到最好，班上仍有個別幼兒仍需有待提高，在來年的工作中，這些都是我的努力方向，我將努力向先進教師學習，爭取使我的工作更上一層樓。
個人工作總結錦集 篇4
在工作中不斷總結經驗和教訓，努力探索更好的運行工作方法和應對各種故障、事故問題的處理措施，不斷創新，努力提高工作效率，保證發電機組穩定、安全的成產。現對將一年來的工作加以總結。
一、安全方面：在安全生產工作中，全面落實集團公司和公司的安全措施及安全規定。尤其是“兩票三制”的執行達到100%。在設備巡檢上我們大力度加強細致化檢測、不斷提高設備可靠性，確保完成公司下達的各項安全指標。
避免人身傷亡、設備損壞、火災事故、影響外網公司和人為責任造成重大事故。在安全學習我們開始了每周培訓，不斷提高團隊安全理念。
二、工作方面：認真負責，敬業愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態對待工作。
特別是在夏季，電氣設備檢測力度增加，配合檢修在各種高溫的工作環境中處理設備缺陷，盡我們所能保證電氣各種運行參數正常，盡管今年中的機組大小修比往年增多了，但巡檢設備，保養設備的工作并沒有放下，依然按時檢查保養。通過努力，取得了可喜的成績，在今年的電氣運行中我們我們圓滿完成任務，并得到了領導的`肯定和嘉獎。
三、專業技術：在技術上用心鉆研，理論每天溫習操作規程，并在班組學習的各種交流途徑不斷提高自我的技能；實踐上嚴格遵守運行規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專工和領導請教，經過努力，我從付操職位今年升成主操職位。但深知要想電氣專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一日才比一日強。
四、工作能力：能力包括協調能力和處理事故能力，若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。在各種突發事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態，使實發事件最小化。
所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。可以在中，是發展、成熟的一年。雖然工作中我取得了一定的成績，在經歷廠內機組大小修在技術方面有了新的突破，但我不會因為有了成績而會放棄求新的步伐。我們會繼續努力工作，為明天付出自己應有的貢獻。
個人工作總結錦集 篇5
為了提升自己的能力，使自己更好地融入到社會當中，我到食品廠參加了實習活動，這次實習給我很大的啟發，現將實習內容和體會總結如下：
學習水果罐頭食品生產技術和設備及企業管理，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。
進工廠實習是我們作為當代的大學生一堂重要的學習課，通過這節課讓我們更好地接觸廣闊的社會，為今后實際工作打下基礎。實踐是檢驗真理的標準，通過這次實習，我對與專業密切相關的一些產品的生產工藝流程有了進一步的了解，同時也學習到了許多書本上沒有的知識，更加豐富了我們的課外知識和社會閱歷。
xx市xx有限公司，是一家依靠本地資源優勢生產經營水果罐頭，魚類罐頭，果汁飲料，調味品為主的食品企業。公司擁有及兩處生產基地，總占地面積xx畝，廠房面積萬平方米，公司現擁有固定資產xx萬元，是xx市農業龍頭企業，xx省商標，公司通過，兩大管理體系認證。展望未來，將繼續堅持“團結誠信、開拓創新”的企業精神，堅持“對客戶——服務至上、互促發展、誠信保障、利潤共享”的經營理念，愿于各界朋友攜手合作，向更新、更廣闊的領域前進!我們大學生已走過的人生旅途大都是在學校中度過的，因而對外界的了解都是很膚淺的。我們不能等到走出校門后再去深入地了解社會，如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。大學期間進工廠生產實習以及接觸社會是很必要的。只有我們對實際的東西有較為深刻的了解，才能更有意識地在大學期間多學一些對社會有用的東西，從而我們走出社會后才能更快地適應社會，更好地實現自我價值。因而在今年x月份，我們xx班的大部分同學在xx老師的帶領下，到xx市xx有限公司進行了為期x個多月的專業實習。
x月x號早上x點左右，我們到達了xx有限公司，此時工廠已在生產當中了，在外看來一片安靜，但進入車間里面卻是另一番景像，工人們忙忙碌碌的，好勤快。公司的領導在百忙之中熱情地接見了我們，隨后便有一位相關工作人員給我們安排好宿舍，接著帶我們去買好工作帽，借來工作服和水鞋，最后還收集我們的相片去辦好實習工作證，她的熱情招待給我們留下很好的印象。爾后公司給我們安排了許多實習的崗位，讓我們去實際操作，親身動手體驗。
從第二天起，我們便開始深入車間。在這里我們可親眼目睹到了工作人員的辛勤與令人嘆服的手工技術。一個產品的生成要經過多項的分工，他們的分工很細，對員工的要求是很嚴格的，每個工序上都有上十名員工，但只聽到機器的聲音，每個人都在忙忙碌碌。
我首先是分配到包裝車間里的。作為新手，跟那里的員工打完招呼后，便開始投入到了學習當中。首先是在那里看員工們怎樣操作，接著請教她們介紹一下操作的要領和技巧，并慢慢的結合實際操作體會其中的技術。這里的員工都很熱情地給予幫助，膠布封紙箱一步，一女員工就親手教了我半個小時，直到我基本掌握，實在難得與心存感激。通過現場的不斷觀察學習和實踐后，我們包裝操作技能漸漸有了很大的提高。在包裝車間，我一般都是挑著最為笨重的裝箱工作，雖然較辛苦，常常是大汗淋漓，但看著一箱箱的終產品出強時間觀念。只有用好時間、合理安排時間，才能更好地實現自己的人生價值，為社會奉獻一份力量。
這次生產實習，通過各種不同工序的學習與操作，對食品企業的生產與管理有了一個比較全方位的了解，獲益匪淺。
1、具有良好的業務能力是基礎。我深切體會到，在工作崗位上，有著良好的業務能力是一種重要的基礎能力，而理論學習是業務實踐的基礎，因此，對于我們這些在校的大學生，掌握好牢固的專業知識就顯得尤其重要了。還有一點就是在進行循環重復的工作中，不僅應保持工作的質量及效率，還應具備創新精神。
2、進一步接近社會，接近企業。我比較清楚了解公司企業的運轉情況，更加明白效益是公司、企業追求的目標;更是公司、企業立足于社會、與他人競爭的本錢。要創造的.效益，務必降低人力資源、生產成本努力提高其科技含量。歡樂家食品公司的新舊殺菌生產設備生產能力的對比，其道理便可略見一斑。
3、掌握了一定的管理營運理念。無歧視的基礎上，合理地以員工平等條款為基礎進行招募、培訓、提升人才等，構建一支強而有力的管理隊伍，才能保障公司的健康正常運轉。歡樂家食品廠方面在高層次上基本不惜重金，多渠道挖掘人才到其門下，促進了其企業的蓬勃發展。若能引進更多些中層次人才，那將是虎上添翼。
4、比較準確了解了當前食品行業的發展現狀與食品質量安全狀況。現在人們的生活水平不斷提高了，對于吃的方面不在只是追求吃得飽就行了，而是關心怎樣才能吃得安心與放心，也就是說更多地關心食品的質量與安全。所以如何在食品生產中就能從始至終都能按照嚴格的衛生規范來加工，和如何在生產中就能控制住這些對人體產生危害的因素，那就可需要我們這班人才的了。
食品廠專業實習順利完成了，但是實習中所見所聞所學所感必將更好地指導我今后人生的發展，非常感謝xx有限公司給我提供了這么一個鍛煉的平臺。總而言之，這次實習不但增強了我的實際動手操作能力，也讓我學到了許多實際的工作經驗與知識，使我對未來更加充滿了信心與勇氣，我相信，有了這次的實習經歷，我一定會成為一名更合格的適用性人才。
個人工作總結錦集 篇6
三個月的進修生活轉瞬即逝。通過在xx醫院藥劑科三個月有計劃的學習與實踐，使自身開闊了視眼，拓展了思路。現將學習情況以及收獲體會總結如下：
一.學習情況介紹：
1.加入藥劑科調劑室，學習調劑室的管理、處方管理及調劑管理等。同時參與調劑室的各項實際工作。
2.在臺醫醫藥公司，學習藥品采購供應管理及藥品效期管理，學習并實際操作（驗收入庫－入庫上架－發貨和出庫復核－調度配送－藥品養護－銷后退回－盤點）等系列流程。
3.期間參觀了制劑室及藥檢室，初步了解了制劑及藥檢的過程。
4.進入臨床藥學，學習電子藥品目錄的制作及臨床藥學的工作，并同時編寫了一本符合我院實際情況的藥品目錄。
二.收獲與體會：
藥劑科應將工作重點由“藥品供應為中心”轉到“以病人為中心”，安全、有效、經濟、合理用藥的軌道上來。通過廣泛的調查研究工作，收集門診、住院患者用藥情況的觀察資料－包含對醫生開方的傾向性調查，患者的滿意程度調查，同類藥品不同品種在有效性，經濟性上的平行比較等。基于調查研究，可以獲得比較合理的.醫院藥品采購計劃，在具體采購過程中，要始終把患者的利益放到第一位，充分體現出“以病人為中心”的宗旨，堅持主渠道采購藥品，切實保證用藥安全。掌握藥品的行業信息，減少藥品采購計劃的盲目性，避免不合格生產企業的藥品及近期禁用、停用藥品的購入。我們應面向社會，樹立全新的服務理念，實行處方藥于非處方藥分類管理制度，在醫院內部開設非處方藥藥房，直接對病人的自我藥療過程進行指導，可不斷提升藥房的社會效益和經濟效益。
總結這三個月的學習，臺醫給我留下深刻的印象。這里的工作節奏快而有序，人員職責明確。學習氣氛濃厚，從隔周一次的科內業務學習，臨床科室業務學習及各種培訓，讓我深刻體會到臺醫人的好學精神。
進修最終的目的是將這里所學成功的應用于以后的工作中，希望能將所獲得的知識應用于我院藥劑科，為我院藥劑科的發展注入新的活力。
以上這些都是我對這次進修學習的收獲及相應的一些體會，其中不乏由很多謬誤和不周之處，望院領導予以匡正。
個人工作總結錦集 篇7
依據總行制定的（交通銀行行員考核規定）的有關精神，結合自己一年多來的大堂工作，在這年關之際，向行領導作一次工作匯報。這次工作的總結匯報，能使領導更好地了解我們在思想政治工作上的表現狀況，以便剛好指出我們工作中的問題，剛好改正，不斷進步；下面是我工作狀況，匯報如下：
一、年度主要工作狀況
今年我在高雄支行擔當大堂經理一職，隨著商業銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也特別嚴格；大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理、沃德經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們為其指明方向；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐性說明；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完備無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱忱，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區，也是出名的夜生活飲食區，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平常在每天來辦理業務的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業務，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們打算了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，存折業務較多的問題，我們在平常就支配大廳人員的布控，剛好帶客戶到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“x客戶請到x號柜臺辦理業務”，分流客戶任務，以免一些客戶中途離開的空號占據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能勝利地找尋到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理，實現服務與營銷一體化。在零鈔業務問題上，我們發出公告，實行專柜專時專辦，也就是特地時間特地柜臺特地辦理，大大地減輕了大廳壓力；我行在這里已經有多年，設備也常常出現故障，常常有客戶提看法，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發覺，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。
作為大堂經理，我們不僅僅是要熟識本行的業務和產品，更應當走出去，知己知彼，方能百戰百勝。在我們的客戶中就有許多類似的狀況，記得今年元月份的一天，整個營業廳內擠滿了人，來詢問理財產品、轉定期、取工資的人川流不息，我也忙的不行開交。這時保安師傅帶來了詢問理財產品的客戶，我簡潔地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列，可客戶沒愛好，說建設銀行的理財產品好，我們把錢轉到建設銀行去，于是就去排隊了。當時我被幾位客戶圍著，也沒時間跟這兩位客戶接著攀談，但我心里始終在想，“建設銀行有什么產品吸引他們呢？”我快速處理完身上的業務，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設銀行的產品嗎？”他們送給我一份太平洋保險宣揚單。我一看趕忙說明說：“其實您要買的這種產品我們也有，而且太平洋保險是從我行分別出的，我行和太平洋保險公司的聯系緊密，已有多年合作。而且我們這里還有其它保險公司產品，如平安、新華等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇。”然后我給客戶介紹了一下產品。最終，經過我們的努力，客戶選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒，只有深化了解這個行業和競爭對手的狀況，才能更好的去做好營銷。而在向客戶舉薦產品時，肯定要留意防范風險，問客戶是打算長線投資，還是短線投資，再針對其狀況介紹對應產品，從而防范售問題。
作為大堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業務學問熟識外，更要加強自身職業道德修養，愛行敬業。在工作中，自覺維護國家、交行、客戶的利益，遵守社會公德和職業道德。平常在工作中，大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素養必需相當高。在服務禮儀上也要做到熱忱、大方，主動、規范。而且還要處事機靈，能剛好處理一些突發事務，同時還應有一些緊急救生學問。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了；把我們行長和客戶都嚇壞了，我和保安師傅趕忙跑過去，一看老人特別虛弱，老人說讓他躺一會，我和保安師傅也不敢隨意亂動，行長立刻撥了120，沒等120到，客戶狀況稍好了些，我們趕忙扶他坐起來，并剛好通知其家人，避開了一場事故的發生。
作為大堂服務人員，我們還應具備良好的協調實力，而我們高雄支行由于沒有客戶經理和大堂迎賓員，怎么調動好三方人員和保安師傅的工作，發揮他們的作用，便是我們平常須要留意的，平常要留意協調柜員和大廳工作人員，提高凝合力，發揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量舉薦一些好的客戶給他們，平常敬重并關切他們，給他們創建一個好的工作平臺，實現雙贏。
優質的服務不能僅僅停留在環境美“三聲服務”行為規范等方面，應當是一種主動意識，一種負責看法，一種良好的工作心態。更須要柜員問，要形成環節整體互動，默契協作。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務水平，和業務水平，我在今年參與了保險從業資格證、基金從業資格證考試以及分行組織的多次服務規范學習和演練，并順當通過。在今后的'工作中，我更要不斷地提高工作質量和服務藝術，更好地為客戶供應優質服務。
二、工作中存在的問題
在過去的一年中，我在大堂經理這個崗位上學習到了很多與客戶溝通的閱歷和一些營銷的技巧，但也存在很多的不足之處。在今年的第三季度神奇人檢查中，我行得分倒數第三，給分、支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的緣由，主要是外部環境，和一些細微環節上出現了問題，針對這些問題，我們在平常主動培訓，通過我們的努力，最終在第四季度受到了分行行為規范小組的通報表揚。我信任，只有踏踏實實，靜默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應保留自助設備服務區，從而來避開客戶的流失。
在新的一年里，我要努力學習服務技巧和專業學問，提高自身業務水平，以新的面貌，為客戶供應更好更優質的服務。
個人工作總結錦集 篇8
在教學工作中，做到認真備課，認真批改作業，作業格式工整、規范，并養成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。例如，自己經常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查，發現有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。
在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調皮學生，他學習成績差，經常逃學，在班級中是“小霸王”。我采取和他經常談心的方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發現有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，后來還成為三好學生。
在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結經驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業能依時完成，勞動積極肯干，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發展。
個人工作總結錦集 篇9
忙碌在工作的崗位上，不停的工作，為了開拓銀行新業務，奮斗在崗位上，堅持做好工作，健全自己的事情，讓客戶放心也讓我們銀行放心。
工作不怕累，而是怕沒有結果，這才是讓人心累的，以前沒有在這個崗位上沒有多少感受，看到前任在崗位上忙碌覺得其實不是多么難，但到了自己手上卻發現完全不是這個道理這是一次艱難的考驗，為了彌補工作差距，我們改變方針策略，到各個單位公司去詢問有沒有人愿意辦理業務，雖然這樣的效果不怎么好，并且費時但我卻發現能很好的開拓員工的積極性，讓他們愿意去拼搏。
很多員工在電話里面不愿意詳細溝通，導致最后辦理業務也很少，這就給他們很多的問題，有了很多的責任和壓力這給大家有了非常大的壓力，把壓力分散到每一個員工身上，讓他們知道工作的緊迫，這讓我們部門工作效率得到了較大提升，我們銀行，很多人因為太過安逸穩定導致缺少積極奮斗之心和吃苦耐勞之心，這就給我們工作增多了很多阻礙，破局的關鍵還是在于我這個經理，兵熊熊一個，我要的不是一個厲害而是要整個部門的人都厲害因此我要做到將熊熊一窩，讓我們部門重新煥發出生機有新的轉變，這才是我要做的。
每天會分配給各個員工相關的資料和數據，讓他們更具數據來聯系客戶，成績好的'可以繼續留在公司辦公，成績差的就去掃樓，放下身段，放下面子才能作好事，做成事。我把壓力變動里讓部門的人知道去工作中全力突破每一個客戶，得到他們的認可，要的不是飯桶而是精英，用淘汰制，培養部門成員的積極能力，用各種獎勵給予他們工作回報，這讓他們工作起來有信心，也有安慰，至少這不是白忙活。每一個人的工作責任都非常重要，每一個人需要忙碌的事情都非常累沒有特殊，為了就是把綿羊變成大自然里面兇猛的狼群。
同時對于自己的工作我從來都不是驕傲自滿的，取得的成績也大多是部門所有人努力的結果，我在其中做到的是居中指揮調度，并沒有參與其中，這也是我工作的意義所在，責任不同，工作的性質不同，需要的努力也不同，對于工作我始終以大局為主，讓我們的工作有意義，給銀行創造更多的業務，帶來更多的收益，當然我們也會接待客戶，對于客戶我們部門有一個特點，尊重并且會給建議，不會不考慮客戶的情況隨意的去帶歪客戶，個他們更多的機會，給他們更多的可能這樣互利共贏才是我們銀行要做的事情。
個人工作總結錦集 篇10
在繁忙的工作中，不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為卓域地產的一位員工，這八個月來以來，我從一名學員一直到今天的營業經理，見證了卓域地產的蓬勃發展的朝氣，也見證了卓域人為了理想而為之拼搏奮斗的精神，同時也見證了我們卓域地產不斷發展壯大的新局面。
我是 20xx年X月XX日進入卓域工作，這是我第一次接觸房地產這個行業，可以說是對房地產這個行業一無所知，當時是黃海全經理對我進行培訓，從跑盤到學習專業知識，再就是接觸客戶，也就是一個學習的過程，在這個學習的過程中，我得到了許很多多公司同事們的幫助和支持，當然首先是黃海泉，他是領路人。還有萬蕾，她可以說是我做地產的師傅，從如何看房到如何談單，從做事的技巧，到做人的方法，都給予我無私的幫助，在這里我首先要要對他兩個人表示衷心的感激和深深的謝意。
但，這個社會是現實而殘酷的，在一次次失敗的同時，除了無奈還有生活的壓力，壓得我有些喘不過氣來，看到同事們紛紛開單，直至入職，我開始產生了退縮的想法，這時候又是我的師傅萬蕾給予了我支持和鼓勵，將她們以前做地產的經歷講給我聽，也講到了這個行業的前景，給予了我無窮的動力，在這里我必須再次感謝她，她既是摯師也是良友，我至今手機里還保存著她當時鼓勵我的短信，于是我堅持了下來，人們常說幸福是來之不易的。在一次次的失敗后，終于我在XX月15日成功的賣掉了我做地產的第一套房，從而成為一名真正的卓域人，一名置業顧問，時間是用了一個半月。在這一個半月中我學到了很多東西，不論是做事還是做人，從一次失敗到另一次失敗，學習經驗，汲取教訓，才能走向成功的第一步!從這些事情中我們可以看出：對于新學員來講，堅持不懈，在一次次的失敗中找原因，找問題，吸取經驗，才能一步步成長起來……
至此之后，我的信心更足了，在六月份我的業績8千多，七月份業績一萬六千多，七月份我也成為了別人的師傅，開始帶領新同事一起工作，共同探討工作的方法和技巧，一起學習，月底成為我們公司一名高級置業顧問，到XX月份個人總業績接近10萬，XX月分卓域地產中山港分公司成立，我有幸被公司任命為中山港一部見習營業經理，當月部門業績達到了6萬3千完成初步任務。
回首這幾個月來，從我個人來講，是有意義的，有價值的.，也是有收獲的。當然個中滋味只有親身經歷過的人才會知道，才能感同身受。辛苦就不用說了，做地產是很鍛煉人的，它會磨煉我們的意志，讓我們學會如何從失敗中奮起，從一個成功走向另一個成功。
今天在這里我可以很自豪的說，我是取得了一定成就的。我的成就感就是每一次簽單之后的喜悅，每一次同事們贊賞的眼光，每一次上級的褒獎，每一次工資單上那并不算很長的數字。在這里我也要感謝，人都要學會感恩，首先感謝我們的刁經理，是他對我的幫助和提攜，淳淳善導，如兄弟般的友情，才有我的今天，同時我也想說他也為我們卓域地產做出了巨大貢獻。當然最終我們還是要感謝我們的許總!作為我們公司的出資人和總經理，首先感謝他為我們提供這樣一個平臺，也感謝他對我一直的鼓勵和鞭策，也使我受益匪淺，工作中也充滿動力，在此我對刁經理和許總要表示衷心的感謝!
還有幾句話也要和同事們分享的，有的同事在看到別的同事簽單后會在心中不由自主的想，“他運氣不錯嘛，他運氣好吧。”的確，做人做事運氣是需要!可是親愛的伙伴們，你有沒有想過，當機會真正來臨的時候，你做好準備了嗎?當公司提供這樣一個邁向成功的機會時，你有沒有因為一點點挫折就忘記了堅持呢?當你的客戶告訴你，他喜歡這套房子的時候，你有沒有因為專業知識的缺乏就忘記了簽單呢?因此說機會是只會親睞那些早有準備的人。我們要正視自己的薄弱環節，加強專業知識的學習，相信經過努力大家一定會取得一個理想的結果，不去想是否能成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程，不去想身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影。機會在每個人面前都是平等的。不要抱怨，不要氣餒，只要你努力去做你就有機會成功成為no、1 20xx年已經成為過去，當然我們永遠無法同它說再見。嶄新的20xx年已經來臨，展望新的一年，一個新的起點，希望在新的一年中同事們能共同努力，攜手共進，共創我們卓域地產更加美好的明天!
XX年，nba總裁大衛﹒斯特恩，在迎接當年的狀元秀姚明時說的一句話，已經成為那個年代的經典，今天我們引用斯特恩的那句話吧，20xx年，讓大家一起開創大場面!
個人工作總結錦集 篇11
8月20日至9月20日，我在長沙市開福區三角塘小學進行了為期一個月的教育實習。三角塘小學多年來以“一切為了學生的發展；一切為了教師的發展；一切為了學校的發展”為辦學宗旨，以“讓每一個孩子健康快樂地成長”為辦學理念，秉承“堅毅誠樸，拼搏向上“的校訓，形成了團結活潑、文明守紀的校風。在張羽飛校長、戴麗書記的帶領下，三角塘小學全體教職工正在用全新的理念，更高的要求，打造全新的學校，使之成為長沙市又一張新名片。我為自己能在三角塘小學進行實習，感到很榮幸。
一、辛酸苦辣的實習經歷。
回顧這一個月的實習生活，引用一句白巖松的名言就是“痛并快樂著”。三角塘小學對于我們實習生要求非常的嚴格，我們必須嚴格按照學校的作息時間。從一師范到三角塘小學足足有一個小時的車程，所以這一個月我們必須起早貪黑，早上6點起床，下午6點才能回到一師范。還是俗話說得好：“一份付出，一分收獲”收獲總是與付出成正比的。現在回想起來，打心底真的非常感謝學校，正因為如此嚴格的要求，我們這一個月所學到的也特別多。
1、聽課。
第一周是見習，主要的任務也就是聽課。我們不僅可以聽自己指導老師的課，而且三角塘小學還向我們實習組提供各種各樣的公開課的信息，這樣一來自然就增加了我們學習的機會。讓我印象尤其深刻的是文超老師關于校本課程的一次說課，（文超老師曾在校本課程的賽課中獲得過特等獎）像這樣的機會對于我們實習生來說實在太難能可貴了。
我的指導老師是四（三）班的.語文教師兼班主任張老師，張老師也是一位非常優秀的老師，她曾獲開福區的優秀班主任稱號，她所帶的四（三）班也是學校的黨員示范班。可想而知，張老師的語文課也非常優秀。在這一星期里，我一有時間就去聽張老師以及其他老師的課。當然這種聽課和我們上學時聽課并不一樣，因為我們聽課的重點是觀察老師是怎樣講課的，學習如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制時間，并不是學習老師所講的知識。“好記星不如爛筆頭”光是聽是遠遠不夠的，我還認真地記好了聽課筆記，以便在課后反思。我認為課后的反思非常重要，我時常會想張老師這個地方為什么這么講，我有沒有更好的方法呢？如果想不出更好的辦法便將這種教學方法熟記于心，逐漸積累自己的教學技巧。
2、課堂教學。
第二至五周的實習是以課堂教學以及班主任的工作為主要內容的。課堂教學方面，我記得，我第一次上講臺時感覺并不是很緊張，其實還是比較緊張的，尤其是在我制作的課件在播放時出現問題時，所幸的是之后我便積極地調整了心態。雖然第一堂課教學任務及教學目標我都達到了，但是我的自我評價并不高。在課后我積極主動地找張老師談話，張老師非常友好地指出來了我上課所存在的問題，并對我的教學做出的肯定的評價。但是，我知道我未來的教育之路，必定充滿了坎坷，我必須積極地去面對。作為一名合格的人民教師，我認為上好每一堂課是每一位教師的職責。在接下來的幾堂課，我一次比一次進步，越講越流利，也越來越熟練，教學效果也都不錯。在教學方面，我將書本的知識運用到教學實際之中，也在實際地教學中發現了自己的優缺點，積累了我人生之中第一筆教育財富，在現實中也不斷地遭到質疑、遭人非議，這些都讓我更加堅定了自己的決心，我將爭取在以后的教育實踐中充分發揮自己的優點，努力克服自身的不足，相信“勤能補拙”，從而不斷改進自己的教學，提高教學質量，更好地勝任教師這個較色，促使自己在最短的時間內成為一民優秀的人民教師。
在注重教學工作的同時，我一直在努力做好班主任的工作。在班主任工作方面，我本著認真負責的態度認真管理好班級的日常工作。認真負責的完成班主任交付的每一項工作任務。同時，我也從中有一些自己的感悟與體會。由于經驗不足，剛開始的第一個星期與學生建立了朋友之間的關系，導致在接下來的上課時，同學們不能很好的遵守課堂紀律。通過觀察原班主任的做法以及指導老師的指點，所以我在以后的實習工作中把握了一個度。班主任工作是瑣碎而繁雜的，然而每天面對著學生的時候，覺得他們是那么親切，那么富有朝氣，讓我充滿了責任感。我從張老師那里學到的班級管理方法和學生教育方法，是一筆寶貴的財富。我發現有些孩子的生活學習習慣不好的現象，而這些細小細致的問題都必須要求明確，對表現好的要及時給予表揚鼓勵，對于違反的也必然采取一些相應的懲罰，讓學生從小要養成良好的習慣。聯系我們剛學的課文《卡羅納》我認為在班主任管理工作中，愛愛的教育才是最重要的。正因為什么樣的教育，才教育出了什么樣的孩子。孩子是沒有錯的，他們是整個時代、整個教育的產物，而作為教師的我們，肩負著教書育人的巨大重任。
二、實習后心得。
一個月的實習生活讓我獲益匪淺，并使我愛上了這個光榮的事業，堅定了自己成為一名優秀的人民教師的決心。實習，不僅是我人生中一段寶貴的經驗財富，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的教育路上我會努力的做的更好。實習生活結束了，通過實習，我發現自己實際教學中的不足。作為一民即將畢業的師范學生，我將更多的面向實際來教書，在以后的日子里不斷提高自身的教師技能，提升自己的綜合素養，時刻為成為一民好老師準備著！我也希望，每一位即將走向工作崗位的老師都能積極面對挑戰，不斷地提升自我。學無止境，教無止境！
個人工作總結錦集 篇12
很慶幸成為一員，在小學部工作的一年多的時間里，充實體會到我校以人為本的治理理念。熟悉到教師是學校發展的源源動力，從而制定了骨干教師培養籌劃。我很興奮能作為其中的一分子而得到正視，這是學校教師、領導對我工作的肯定與鼓勵，我深知這既是一種榮譽，更是一種壓力與責任。于是，我把壓力化作動力，做好每樣工作，不辜負教師、領導、家長、學生對我的厚望。我是這樣想的，也是這樣做的。為了更好的推動本身，進步本身，從以下方面臨本身的工作予以總結:
一、增強政治學習、擔當師德教育，進步政治本質和教師職業品德本質
作為一名骨干教師，我始終當真地學習工作，恪守教師職業品德，自覺學習相關教育執法法例。我以嚴謹的工作作風和良好的品德素養，熱愛、體貼全體學生，對學生的教育做到動之以情，曉之以理。我在傳授修養工作和治理班級中始終做到心中有學生不但體貼學生的學習，更留意學生的生理變革，體貼孩子的糊口，時時處處把孩子放在第一位。借助放學的時間和孩子家長溝通交流，對付坐班車的孩子及時通過電話溝通，高興把孩子的各種題目，清除在抽芽之中。
二、增強業務學習，提升自身的業務本領和水平。
教師本質的高低決定了教育的質量，而進步教師本質的最簡便的途徑就是讀書，結合我校的讀書活動，我讀了李鎮西的一系列叢書如:《做最好的教師》、《做最好的班主任》、《做最好的家長》，在關注李鎮西系列叢書的同時，我當真仔細的品讀了王金戰的《學習哪有那么難》。通過學習大家的看法和理念，我感覺在工作中有了指南，面臨孩子不喜好學習，我曾經莫衷一是，是王金戰教師傳授的要領，讓學生從不喜好到喜好，這就是一大收成。并且結合讀書活動隨時寫出讀書筆記，充實本身的博客。
作為骨干教師，學校不惜資金派出學習，我十分愛惜這來之不易的機會，在學習中不敢有涓滴怠惰，一節課不敢耽擱，捉住一切機會和有經驗的教師討教，向外校教師學習，歸來后及時寫出學習體會，在傳授修養中積極利用，是本身的所學有所用，及時的指導本身的工作。
積極參加學校組織的各項傳授修養教研活動，參加區級綜合實踐課優質課評比，參加教育論壇的討論，并積極發帖、跟帖。增強網上學習、溝通和交流，建立本身的博客，緊密親密了與他校教師的交流。開拓了新的學習渠道。
個人工作總結錦集 篇13
年度考核個人工作總結 篇本學期，我擔任英語教學工作，認真學習教育教學理論，從各方面嚴格要求自己，主動與班主任團結合作，結合本班的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為完成教育教學工作出勤出力，現對本學期教學工作作以下總結：
一、認真鉆研教材，明確指導思想
教材以英語課程標準為依據，吸收了教育學和心理學領域的最新研究成果，致力于改變學生的英語學習方式，在課堂中推進素質教育，力求體現三個面向的指導思想。目的是使學生體會英語與大自然及人類社會的密切聯系；體會英語的價值，增強理解英語和運用英語的信心；初步學會應用英語的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問題；形成勇于探索，勇于創新的科學精神；獲得適應未來社會生活和進一步發展所必需的重要英語事實和必要的應用技能。
二、認真備好課，突出知識傳授與思想教育相結合
不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記。
三、注重課堂教學藝術，提高教學質量
課堂強調師生之間、學生之間交往互動，共同發展，增強上課技能，提高教學質量。在課堂上我特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生學得容易，學得輕松，學得愉快，培養學生多動口動手動腦的能力。本學期我把課堂教學作為有利于學生主動探索英語學習環境，讓學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態度價值觀等方面都能夠充分發展作為教學改革的基本指導思想，把英語教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發展的過程。提倡自主性“學生是教學活動的主體，教師成為教學活動的組織者、指導者、與參與者。”這一觀念的確立，學生成了學習的主人，學習成了他們的`需求，學中有發現，學中有樂趣，學中有收獲，這說明：設計學生主動探究的過程是探究性學習的新的空間、載體和途徑。
四、創新評價，激勵促進學生全面發展
我把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段。對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展；既關注學生英語學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展。更多地關注學生已經掌握了什么，獲得了那些進步，具備了什么能力。使評價結果有利于樹立學生學習英語的自信心，提高學生學習英語的興趣，促進學生的發展。
五、認真批改作業，做好課后輔導工作
布置作業有針對性，有層次性，對學生的作業批改及時，認真分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題做出分類總結，進行透切的講評，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
對后進生的輔導，并不限于學生知識性的輔導，更重要的是學生思想的輔導，提高后進生的成績，首先解決他們的心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。激發了他們的求知欲和上進心，使他們對英語產生了興趣，也取得了較好的成績。
總之，一學期的教學工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點。本人今后將在教學工作中，吸取別人的長處，彌補自己的不足，力爭取得更好的成績。
個人工作總結錦集 篇14
一個學期的工作已經結束，下面對該學期的工作作總結。
一、思想認識。
在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業。一學期來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《小學語文教學》、《優秀論文集》、《青年教師優秀教案選》等書籍。還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節課，我都做好充分的準備，我的信念是—決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。因為已經接手第二學期，學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經過上學期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。
然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發他們學習語文的`興趣。最后是發動班上的優生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優生們表現出非常的踴躍，我問他們為什么那么喜歡當輔導老師，他們說："老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。""我想全班同學的學習成績都是那么好。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開會，提出"老師"必須履行的職責，主要就是檢查"學生"的作業，輔導"學生"掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。"老師"們確實是非常盡責，而"學生"時刻有個"老師"在身旁指點，學起來也非常起勁。兩個班所定的9對"一幫一"小組，"學生"們全班都有進步，有的進步非常快。
這學期我還承擔了語文優質課比賽的任務。從接到任務的時候開始，我就感到壓力是非常重。首先這次優質課是語文開放式的課，是一種新的嘗試性的教學模式。還有這次優質課與眾不同的是上完課后還要進行答辯，要考的還是教師本身的素質。再者本校的語文優質課連續三年能夠取得鎮的一等獎，并代表鎮到區參賽。面對這樣的壓力，我和語文科組的老師沒有氣餒，都想把這次課取得最好的成績。我從學習理論知識開始，翻越大量的書籍及從網上搜集有關語文開放式教學的資料。語文科組的老師及校長都非常重視這節課，給予我莫大的幫助，一起定內容，一起出謀獻策想教案、課件的設計，共修改教案、課件、試教十多次。有時候還得全科組加班加點。像X老師幫我把課件做好，領導主動幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺到不是我一個人上公開課，而是有一股凝聚力使我感覺到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開課終于實現了我校語文優質課連續四年獲鎮一等獎、并代表鎮到區參賽的夢想。
三、領班工作。
在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了兩位得力的班長。
這些班干部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標，各施其責。還常給班干定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展，本班這學期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。這個班本學期的插班生很多，有六個，加上原來的一共有13個，全是男生，并且來自不同的省份，語言溝通和學習習慣的參差就最令我頭疼。
為了把班的常規工作搞好，我每天都堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校，回到學校的第一件事就是到班上了解學生的早讀、午讀等情況，對學生進行晨會教育。經過一個的努力，我們班的各項常規工作像早讀、衛生、課堂紀律等都抓得比較好。這學期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯系溝通工作。這一學期，我主動與家長通過電話、校訪等的方式進行密切聯系，了解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，并且調換角色站在家長的角度去考慮問題。結果，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。
我跟她家長談過幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個建議，讓他們不要布置額外的作業給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個星期，如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。家長聽從了我的意見，結果這個同學在輕松的學習環境下成績進步很大，語文語文都達到了優秀，語文還考了一百分。她的家長也對我表示謝意。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與家務之間的關系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務活不是我干得最多，有很多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。像"我們是新世紀雛鷹"文藝晚會，我負責訓練司儀的工作，而這次晚會也受到了上級領導和家長及社會各界人士的肯定。
個人工作總結錦集 篇15
這學期我擔任了二年級7班和8班的數學教學工作，共有學生107人。回顧這一學期的教學工作，在教學上，能認真備課，批改學生的作業，對學生認真負責。在教育學生方面，盡心盡力。經過一年的努力，較好的完成了教學任務，大部分學生已經掌握了所學的基本知識。為了更好的總結經驗和教訓，推動今后的教學工作再上新臺階，針對所教班級的實際情況，對本學期的教學總結如下。
現將工作總結如下：
一、認真做好課前準備
認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，認真備好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記。
1、認真備課。我不但備教材備教法而且備學生，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，認真備好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記。
2、為了讓學生對所學知識感興趣，有熱情，具備這樣的前提，學生才能把知識學好。本學期為了調動學生學習數學的興趣，我經常利用課余時間，上網查找資料，下載課件，輔助課堂教學。學生不僅體會到了學習數學的樂趣，提高學習數學的興趣，建立學好數學的信心，很多教學難點也迎刃而解了，效果極好。
二、 課堂上“精講多練”
1、加強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。
2、改進上課技能，提高教學質量。積極聽骨干老師的示范課，積極和教研組老師研討交流，每周書香星期二按時參加。
三、加強口算訓練
為使學生能熟練計算20以內的退位減法。熟練計算100以內兩位數加，減一位數和整十數。每天抽出5分鐘進行口算訓練，或對答或筆算，而且每天布置口算作業。提高了學生思維的敏捷度，提高學生的計算速度和能力。
四、認真批改作業
對學生的作業批改及時、認真，全批全改，注重分析學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導工作，注意分層教學。
在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端。同時加大了后進生的輔導力度，對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思維的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情，而是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學習中去。
另外，重視與家庭教育相配合。通過不同方式，和家長密切聯系，針對不同孩子存在的不同問題，與家長溝通交流，使他們有了明顯的進步和提高。
當然教學工作也存在一些不足：
1、個別學生的知識結構還不是很完整。
2、個別學生對學習的目的不夠明確，學習態度不夠端正，上課聽講不認真。
3、還有一部分是，反映問題慢，基礎薄弱。
4、上課的氣氛不是每次都很活躍，學生的參與度不是每次都很積極，這主要問題是讓學生合作、深入思考的問題不突出，局部的參與使其他同學容易做小動作，沒有認真傾聽。
針對本學期在教學工作中存在的問題和不足，在今后的工作中著重抓好以下幾點：
1、因人、因材施教，及時輔導落后生，抓住他們的閃光點，鼓勵其進步。進一步加強與家長的溝通交流，家校協作，共同培養學生。
2、充分利用直觀教學，把難點分到各個層次中去，調動學生學習的積極性和主動性，對學生進行強化訓練，爭取讓學生取得更好的成績。
總之，經過一個學期的努力，較好的完成了教學任務。學生學習數學的的積極性調動起來了，掌握了一定的學習方法，良好的學習習慣已經初步養成，這些都為學生下一步的學習奠定了良好的基礎。我仍會不斷地學習中，特別是對于提高課堂效率，我會爭取通過不斷努力使自己的教學水平進一步提高。
個人工作總結錦集 篇16
這是我走上工作崗位的第一年，除了任教三年級和六年級四個班的英語外，也很榮幸的當了三年級的班主任。在短短的幾個月的實踐中，無論是教學上還是班級管理上，我在另外的有經驗的老師身上看到了自己的不足和不成熟之處，也學到了很多在學校學不到的知識。
從開學集體備課的時候，學校就組織我們新教師去拜訪所帶班級的班主任，通過和原班主任的溝通，我基本上摸熟了自己要帶的班級的總體情況和個別特殊學生的情況。
并且請教了很多關于班主任的常規工作和要注意的地方。這使得我在接下來的開學報名時有了自信，不至于手忙腳亂。在此謝謝學校安排的這一拜訪活動和原班主任趙老師。
在教學上，師父陳余紅老師給了我很大的幫助。在集體備課的時候我們就經常討論有關英語教學上的問題，她對我的針對性的建議，經常讓我有豁然開朗的感覺。
在上次的送教下鄉的活動中，作為新老師來開一堂公開課，我對自己很不自信，師父不僅和我共同討論課怎么上，還不斷的給我加油鼓勵。
不管那次課的結果怎么樣，我總覺得經過這樣的一次鍛煉，對于我本身而言，都是一種寶貴的財富。
以上是我通過幾個典型事例來做一個工作總結。
總之，在很多老師的幫助下，現在我已經基本適應了班主任工作和教學工作。
下面我來講講在這幾個月的實踐里我看到的自己的不足之處。
一、在大學里，我們學習了很多的教育學心理學。
可是在實際教學中，這么理論性的東西，總感覺運用起來有點無所適從。由于是任教三年級和六年級，有時候角色轉換不過來，在六年級的課堂上，忽然冒出來一句請這位小朋友來回答一下，六年級的學生就發出輕輕的笑聲。
后來在每次進六年級的教室前，我都會在心里默默的念幾句，這是六年級的課，要嚴肅。
后來，我在三年級和六年級的課堂中，采取不一樣的教學模式，有時連自己的面部表情和動作都會有意識的變化。在三年級的課堂上我會用比較夸張的語氣和動作來吸引小朋友的注意力，而在六年級的課堂上我更多的強調課堂紀律，確保每一位學生都能安靜的聽我講課。
二、 使用教具不多，在平時的教學中，除了教師卡片，配套的磁帶，很少用到其他的教具。
但我發現，對于三年級的學生來講，如果僅僅是這幾樣教具的話，不可能達到每一位學生都津津有味的聽完一整節課。對于低段的英語課來說，適當多的教具有一定的促進作用。
慢慢的，我在三年級的課堂中加入了其他的教具，比如說人物頭飾，人物卡片等。
在學習問名字這節課時，我為每位學生準備了一個名字的胸卡，并指著自己的胸卡說：“my name is fay （我的英文名字）.”示范性地告訴學生自己的名字，接著又讓他們指著自己的胸卡與同桌對話。
因為這個操練是有實物，有道具所支撐的，學生的參與程度就比較高了，也比較有興趣了。但 仍然覺得道具的使用不夠多。還需再動腦思考，找出比較有價值的教具。
三、對于六年級，由于對四五年級的教材不是很熟悉，上課的時候感覺只是上了教材里的內容，沒有及時的把相應的已學內容提上來復習鞏固。
學生在課堂上也會覺得比較空閑，自然紀律也就出現問題了。師傅說必須把前面的教材弄熟，在上課的時候盡量多講一點知識點，要學生覺得上課時真正的學到了東西，他們才會認真的聽講。
雖然我很努力的把三四五六的教材都自己研究了一遍，但總覺得六年級的課上的還是不夠好，也許六年級對老師經驗比較有要求吧。
這就是目前我在教學上的做大的困惑。
希望通過自己的努力和其他老師的幫助，能夠使自己盡快的成熟起來。
個人工作總結錦集 篇17
度我完成了兩個班數學課（周課時12節，上半年高二，下半年高三。）教學任務，教務處、年級部的教學管理工作及上級組織分配的其它事務。一年來，在各級領導的關心與厚愛下，在各位老師的協助與配合下，在家人和親友的理解與支持下，經過自身夜以繼日地不斷努力，取得了一些成績，汲取了一些經驗，也留有諸多困惑、無奈與遺憾。為了給逝去的一個交代，已經開始的一份啟示，現將工作作以簡要總結，敬請各位同仁予以指正。
一、作為教師，學習是自身成長的必經之路。
一年來，我閱讀了《平面國》、《教師不可不知的哲學》、《數學教育學》等專業書籍，訂閱了《中學數學教學參考》、《中學數學教學》等專業期刊，通過學習提升了自身的理論素養；一年來，我認真解答了《全國各地數學高考試題》中的每一道題目，并撰寫了十余篇《高考題解法賞析》，通過解答、反思、研究提高了自身的專業功底；一年來，我積極參加各級各類培訓，用心聆聽各位教育大師的報告，開拓了自身教育教學視野。
二、作為教師，教學教研是工作的核心。
一年來，我潛心鉆研教材，精心設計教學方案，不斷改進教法，優化自己的教學風格，努力提高教育教學質量。逐步形成了“教法靈活多樣，引導多維多元，講解深入淺出，語言風趣幽默”的教學風格，在學校教學成績考評中我的教學成績位列數學組第一，9月，被學校授予“優秀教師”榮譽稱號。同時，自己的教學也贏得了學生的喜愛、同事的好評與家長的認可。
一年來，我注重對教學過程中的每一個細節進行反思與總結，并積極撰寫教育教學論文，其中《解題理論指導下的解題分析》在《中學數學教學參考》（上旬刊）第8期發表。參與編寫的《高考專題輔導與訓練》11月通過吉林大學出版社出版發行。
一年來，我積極參加學校的教學研討活動，本年度聽評課八十余節，參加集體備課及各類教學研討活動七十余次。聽評課活動使自己能夠從學生的角度審視課堂，借鑒他人的成功做法，發現自己教學中的不足。通過教學研討活動，使自己的教學體會能夠得到分享，同時收獲他人的.寶貴經驗。
三、作為教師，需要不斷的培訓提高。
8月我被陜西省教育廳、人社廳確定為“陜西省中小學學科帶頭人培養人選”，先后在陜西師范大學、上海銘師培訓中心接受培訓二十余天。完成了省級課題《高中數學教學中多維視角下問題設計的研究》的申報與研究，相關論文在《中學數學教學參考》（上旬刊）、《中小學數學》（高中版）、《中學數學教學》等核心期刊上發表，9月順利結題；完成了“陜西省學科帶頭人—杜海洋工作室”的建設與運行，上傳資源及點擊量均達到省教育廳的要求；完成了團隊建設及骨干教師的培養工作，其中一人獲得了“陜西省教學能手”稱號，三人被學校評為“優秀教師”。7月，我被陜西師范大學授予“陜西省學科帶頭人培養優秀學員”，9月，我被陜西省教育廳、人社廳授予“陜西省中小學學科帶頭人”榮譽稱號。
8月，我被陜西省教育廳、人社廳確定為“陜西省第十批特級教師后備人選”，10月，我開通了“旬邑縣中學杜海洋的博客”，一百天來，原創資源近一百份，轉載資源三百余份，日均點擊量兩百多次，單日最高點擊量近三千次；完成了五節微課的制作與上傳，得到了眾多老師的好評與指導。
12月，我被咸陽市教育局確定為“咸陽市名師工作室”主持人，參與了“咸陽市名師杜海洋工作室”市、縣、校三級啟動儀式，組建了工作室團隊，擬定了工作設想，聯系了幫扶學校，建立了個人，完成了課題《高中數學與其它學科銜接問題解決策略的實踐研究》的申報工作。工作室籌建初期，運行基本順利。
四、作為教學管理人員，服務教學是第一要務。
作為教務處及年級部教學管理人員，我始終認為“管理即服務”。一年來，我參與完成教務處若干項管理及考核制度的修訂，參與組織了多項教學評賽活動的開展，參與完成了每學期兩次的教師教學過程與效果考核，對于年級部的教學工作每周安排，每天檢查落實，日復一日，從未懈怠。
一年來，根據學校安排，我與學校其他骨干教師先后前往寶雞中學、寶雞石油中學、寶雞槐芽中學、西安中學、西安66中、西安70中、咸陽彩虹中學、長武中學等學校考察學習十余次，使我校教師開拓了視野，借鑒了諸多成功的教學經驗，為我校的教學工作注入了新鮮的血液。
五、作為普通教師，工作中留有諸多遺憾待來年完善。
一年來，雖然自己在各項工作中盡心盡力，任勞任怨，但因事務繁多加之個人的精力與水平有限，工作中仍然留有諸多缺憾。首先在個人學習方面，讀書還不夠廣泛，不夠深入，教學理念還不夠先進；其次，在教學教研方面投入的時間與精力有限，論文發表的數量較少；第三，教學管理方面，管理經驗不夠豐富，管理方法不夠靈活，管理效果與學校領導的要求存在一定的差距；第四，在“陜西省特級教師后備人選培養”及“咸陽市名師工作室建設”兩個項目的任務完成方面與省市相關文件的要求仍有一定的距離。
總之，一年來收獲與遺憾并存，在以后的工作中，一方面科學謀劃，提高自己的工作效率，另一方面，群策群力，發揮團隊優勢，在高質高量完成自身工作的同時，帶動、培養更多的優秀人才。
個人工作總結錦集 篇18
不知不覺加入到這個大家庭已經一年了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是特殊親切，親切的領導，親切的同事，也特殊的溫馨，溫馨的工作環境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發生的點點滴滴，更是讓我時常回味，時常惦念。在'這段時間，不僅熟識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產一無所知的我，現在也能多少了解一些，也能關心銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美而好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結，有值得高傲的工作成果，也有不足的工作缺點，也希望通過總結，對自己有一個正確的熟識，也請領導，同事對我的工作進行監督。
作為一名財務工作人員，一名出納，我特殊清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的平安，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保精確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，準時發覺，準時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時把握銀行存款余額，不簽發空頭支票。保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥當保管好收付款憑證，月末精確填寫好憑證交接單，準時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應當是值得高傲的。
6、每月編制工資報表，到月底準時匯總各部門當月考勤狀況，詢問李總當月工資是否有變化，然后依據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。最終是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然準時訂正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產業務有確定關系的工作，就是去集團公司給媒體及相關業務單位請款。李總剛交給我這份工作的時候，我并沒有把它和業務聯系在一起，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既鋪張了時間，又給人留下不好的印象。經過主任和廣宣部同事的指導，我慢慢對房地產廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順當了很多，也節約了很多時間。而且，我將請款這項工作用細致的表格健全，做到有據可查，也便于年終統計。
當然，一年的工作要用文字寫完，確定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結到這里，以后工作上有有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在新的一年里，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。
個人工作總結錦集 篇19
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮靜，從容的心態。在公司領導的帶領和幫忙下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作順當進行。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結款不準時。年我會盡量克服這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的資料和感受總結如下：
1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排行狀況；清理業務理手上的借物及還貨狀況。
2、幫助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務安排給業務經理，并幫助他們抓住定單。
②常常同業務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
③合同的執行狀況：幫助業務經理并督促合同的完成。
3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中消失的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通。
4、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來很多麻煩。
5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行親密聯系，并依據地區、行業、受眾的不同進行分析。
6、在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，專心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，年自己方案在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）確保完成全年銷售任務，平常專心搜集信息并準時匯總。
（二）努力幫助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通。
（三）銷售報表的精確度，認真審核。
（四）借物還貨的準時處理。
（五）客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。
（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！
最終，想對銷售過程中消失的問題歸納如下：
（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的'狀況下，推舉倉庫準時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關。
（二）選購回貨不準時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，選購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎樣去與供應商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
（S）質檢與選購對供應商退貨的處理。許多不合格的產品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。常常有拿出去的東西由于質量問題讓銷售人員非常尷尬。
（四）財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提示。
有很多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象非常不好！
（五）各部門之間不協調。為了自己的工作便利，往往不會太關懷他人，不會思索給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了很多彎路。
（六）發貨及派車問題。
（七）新產品開發速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并專心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，信任公司必需會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
個人工作總結錦集 篇20
在工作中我得到了這樣的一個經驗，就是客戶只要想看房我都會第一時間去帶客戶去看房，雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房，雖然不是可以馬上成交的客戶，但是只要提出了看房這就說明客戶對房子的需求非常強烈，我應該及時滿足他們的需要，在購房的過程與客戶溝通，掌握其中的關鍵，把握好度，很有可能然客戶立馬成交，因為有需要就會購買，只是購買的時間長短，但是我要做的就是讓客戶盡快購買房子，我要做的任務也非常簡單就是把房子賣出去。看房時要把房子的優勢說出來，把這些重點闡述清楚，讓客戶知道其中的到來，并且讓他么知道房子不可能一直都等著他們，需要的人非常都，如果不立馬購買就會被其他客戶購買了，給客戶緊迫感這就有利于客戶購房，促成這筆交易。
二、在與客戶溝通時抓住決策人需求
在購房時有很多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個客戶，在家里她的丈夫掌管錢財，決定權也在他的丈夫那里，因此在購買的時候我們布置要與來到我們公司的人協商清楚，還要與最終決策人做好溝通，個人簡歷不然一旦決策人不想購買這也沒有任何辦法，這只會讓我們陷入尷尬境地，原本這套房是有客戶看中了但是因為這位客戶的原因只好留下來，可是卻沒有有買這完全是浪費時間，當我與他丈夫溝通時我才知道原來是因為沒有資金，當然這只是借口，經過溝通才發現原來是因為他丈夫不想購買這里的房產，想去購買其他地方的房產，但是又沒有與他的妻子溝通造成的。
三、與同事配合工作
我在工作時遇到客戶有購房的需求，看遍了我手上的所有房產，都沒有中意的`，最終他看到了一個房產想要購買的房產有不是在我手上，而是我同事手上的房產，我同事又沒有客戶這時我走知道光憑我一個人是拿不下來，經過與同事協商之后我們決定共同合作解決這位客戶，經過通力合作最終達成合作完成交易，這樣的例子在工作中經常發生。
四、及時修正自己的不足
我自身也存在不足，我是一個新手，對于房產購買后還要給客戶辦置房產證等一系列手續，非常麻煩，工作總結我不熟悉業務流程經常需要同事幫助我才能夠完成，這讓我經常需要同事的幫助，工作最后的提成也因此減少，自己在與客戶溝通的技巧也相應不足存在缺陷，這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要，白白流失了很多客戶。
雖然有些問題，但是經過了一年的磨礪，我的能力明顯得到了很大的提升，相信在以后我一定會忽的更好的成績。
個人工作總結錦集 篇21
在我們物流公司工作已經一年多了，去年剛剛（畢業）進入社會工作，來到我們公司這個平臺上時，我還有許多不理解、不擅長的地方，是領導以及我們部門的同事們急躁的教我，帶我，才讓我有了現在這樣的水平，真的很感謝。一年已經過去了，時間飛速在消逝，而我也在這一段經受當中有了一些進步的地方。在此為自己進行一項總結，盼望為今后的工作打下一個更好的基礎。
一、盡職盡責，做好手里的事情
進入社會之后，其實我感受最大的不是工作有多么困難，而是我對自己身份的一個對待。以前在學校我是同學，是去學習的，所以許多方面上我都不用太去在意，只要把自己的學習搞好了就行了。但是在崗位上就不一樣了，我們坐在這個崗位上，是要拿薪資的。公司給了我們這一份工作，給了我們回報，我們就要把事情做好，盡好自己的責任，不要馬馬虎虎的。把責任心建立起來了，今后不管做什么事情都會更加簡單的。所以這一年我盡職盡責，兢兢業業，將每日的工作一絲不茍的完成了。
二、提高思維高度，樹立新目標
進入公司之后，在這一年之中，我的思想不斷的在發生著轉變，我處理事情的力量也在漸漸變好。以前對待事情可能還會存在一些僥幸心理，但是現在完全不會了。由于我知道，有時候僥幸逃脫一劫可能只是由于我當時的運氣還可以，但是我們是不能憑借著運氣吃飯的，所以只有穩扎穩打才能真正的把自己的工作做好，也不辜負每一位領導對我的期盼和包涵啊。這一年我的思維提升了不少，也為自己立下了更遠大的目標，我會朝著這些方向始終進步，始終進展的。
三、總結過去不足，方案新將來
過去這一年，我有幾處是存在著一些不足的.。比如說我平常在工作中處理一些事情的細節時，總是把握不到位，也往往簡單消失一些小小的漏洞。這個問題我也嚴厲?的檢討了自己，漸漸的改正了過來。其次就是在團隊協作上，我有時候總是太自我了一些，簡單和同事們達不成共識，所以對于這一點，我覺得我也是應當先去轉變的。不想隨大流，首先要把自己先做好。假如自己沒有一點點團隊意識，又該怎么去擔當這個崗位的責任呢?因此對于將來一年，我會做出一個全新的方案，也會在新的時機里去制造一些新的可能。
個人工作總結錦集 篇22
20xx年藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，科室成員以團結協作、求真務實、認真負責的精神狀態開展工作，現將工作情況總結如下：
一.積極動員搞好雙創，深入開展醫院質量管理年工作
今年是我院創等級醫院驗收及深入醫院質量管理一年，全科人員按照醫院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創等的重要性，提升了參與創等的積極性。組織成員認真學習相關法律、法規和文件，開展職業道德教育，明確崗位職責，加強業務知識培訓考核，搞好制度建設，同時健全相關資料，為順利通過雙創驗收工作打下了堅實的基礎。
二.規范科室管理
我科以雙創達標和醫院質量管理為契機，認真搞好科室的管理工作。
首先是對科室的制度、規范、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該健全的健全，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
第二是配合醫院搞好績效工資發放，此項工作是醫院科學發展總體要求而進行重質量和效益的改革，我科積極響應，廣泛宣傳，使每一個成員認識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發放采取公平合理、質量效益優先、逐步改革到位，充分調動大家積極性。
第三是主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發生。
第四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策，寫好心得體會。
第五是組織成員學習醫院下發的文件，傳達院務會議精神，認真貫徹執行。
第六是搞好與其他科室聯系，相互協作，服務好臨床科室。
第七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方，對大處方、有安全隱患的`處方打回修改，并建立了登記本。每月按時對處方進行點評，從而提升了我院的處方質量，加強了醫療安全。
第八是做好廉潔行醫、反商業賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫德醫風形象，嚴于律己，杜絕歪風邪氣，凈化醫療領域空氣。
三.藥品質量管理工作
藥品質量不但關系到患者的生命安全，也關系到醫院的醫療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質量關，首先是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協議書;第二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失;第三是積極搜集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應六份。
四.做好藥品招標采購工作
藥品掛網采購率達98%以上，達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。
五.加強業務培訓
加強業務培訓，提升從藥人員業務素質不但是提升醫療質量減少差錯事故的需要，也是個人發展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從藥人員業務素質，督催從藥人員參加各種院內外培訓，鼓勵參加職稱、執業資格考試，今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓取得藥品從業合格證。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：
1.是雖然建立了一套完整的工作制度，但還存在一些不足，需要進一步健全。
2.是從藥人員業務素質有待進一步加強。
3.是培養臨床藥師有一定的困難，需要醫院領導給予重視與支持。
4.是庫房面積嚴重不足，藥品堆垛距墻的距離不足30cm，濕度達不到規定標準，(由于北方氣候干燥)，儲存條件有待進一步提升。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續加強管理，健全制度，使我們的工作健康有序的發展。
關于明年工作，我們明確提出以下設想:
1.是繼續加強從藥人員業務素質，采取自學與爭取醫院領導安排到上級醫院短訓，全面提升從藥人員業務素質，重視人才培養。
2.是做好中藥房建設的后續工作
3.是對績效工資實行合理分配，重視質量與效益，獎罰分明，充分調動大家積極性，以此搞好科室管理。
4.是抓好“三統一”工作。
總之，我們還需要加強管理，提升自身素質，期待來年工作有進一步提升，爭取使各項工作做到盡善盡美，為醫院發展貢獻自身的力量。
個人工作總結錦集 篇23
歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學期的工作就結束了，回顧這一年來所經歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實。“為了每一個孩子都有進步”，這是我為之不懈努力的動力。在一年中，我竭盡自己最大的努力，傾注最高的熱情，踏實、勤奮地完成了一學期的工作。
本學期，自己積極適應新時期教學工作的要求，嚴格要求自己，積極向同事們請教，結合本校的實際條件和幼兒的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使班級教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。現將本學期的教學工作總結如下：
一、認真備課教學
按教學內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教玩具。
二、堅持學玩結合
在工作中，自己努力增強上課技能，力求講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在活動中特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，生生交流，充分體現學生的主作用，讓學生動靜結合，寓學于玩，學得容易，學得輕松，學得愉快。
三、謙虛虛心請教
在教學上，有疑必問。教學中積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，征求他們的意見，改進工作。
四、教育教學工作
1、為幼兒創設一個良好的教育環境。雖然本學期我們的教室場地較小，但我們還是精心布置教室環境，利用有限的場地著力創設了數學區、美術區、識字區等各區角。在開展區域活動中，我們根據幼兒年齡特點發展需要投放活動材料，根據主題開展設計了一些與主題有關的區域活動材料，做到有計劃、有目的地投放，并及時增添活動材料，引導幼兒積極認識參與區域活動，滿足幼兒發展的需要，針對幼兒個別差異、興趣、能力投放了不同難度的活動材料。
2、結合主題教育內容，師生共同收集大量的資料布置主題墻飾，我們收集了各種掛飾、拉花、等，師幼一起進行迎新年節日布置，渲染迎新年氣氛，制作一些燈籠，窗花等迎新年的'到來，激發幼兒對新年的期盼心情。
3、做了一些幼小銜接特色工作，如看圖學成語、學會傾聽故事、每天一練、提高幼兒講述和理解能力，充分利用餐前、離園前這段時間加強了幼兒閱讀、識字、數數、講故事、等各方面的培養，提前做好幼小銜接工作。
五、根據幼兒發展情況，正確實施教育
日布置，渲染迎新年氣氛，制作一些燈籠，窗花等迎新年的到來，激發幼兒對新年的期盼心情。
3、做了一些幼小銜接特色工作，如看圖學成語、學會傾聽故事、每天一練、提高幼兒講述和理解能力，充分利用餐前、離園前這段時間加強了幼兒閱讀、識字、數數、講故事、等各方面的培養，提前做好幼小銜接工作。
五、根據幼兒發展情況，正確實施教育
我班的小朋友屬于新生，他們還很小，不懂事。別說自理能力了，就連一點的紀律概念都沒有，可以說是很亂。針對這一情況，我認為我們班的紀律及自立能力要一起抓、同時抓。經過半年的努力，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯。自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。就紀律方面：對少部分幼兒出現的不良行為，我采取的是及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導幼兒養成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律。
個人工作總結錦集 篇24
參加工作的十年來，躊躇滿志的應屆畢業生，在工作的勵練下及各位領導、各位教師的幫助下，我越發感覺到當教師的幸福感與樂趣。
“做一名好老師”是許多老師一生追求的目標，也是我的目標。因此，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以“師德”規范自己的教育教學工作，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘，現將一學年的工作總結如下：
一、德。
本人在政治思想上，堅持四項基本原則，堅持改革開放，遵紀守法，積極參加學校組織的各項政治活動。認真對待每次的政治學習，并且認真執行學校的各項規章制度。團結同志，做到愛校如家，愛生如子。
全心全意搞好教學，管教管導，言傳身教，教書育人。教學思想端正，工作態度好。從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃、有組織、有步驟地開展。
二、能。
本學年在學校的關心下，進步不少，我與同科目教師相互聽課會診，并堅持一課一得，每一次聽課都有所收獲。本學期我對自己教學工作有以下總結：
1、初步形成“新課程標準”理念，并體現出教學中。
踏上新課改后的講臺由于只有理論而沒有實踐經驗，對“新課標”只是霧里看花，盡管進行了多次嘗試，也看了不少的書籍，但自己的教學觀念總是有“師道尊嚴”，或舊教學的味道。在多次相互聽課及交流中，我找出了我的課堂的薄弱點——觀念更新才能上出活而不亂的課堂。而且把“新課程”的理論，通過自己課堂實踐的言傳身教，讓我終于明白：其它新課程倡導老師所追求的是：我與學生一起學化學，讓學生在我的引導、點撥下，進行個性化的學習、發揮與發展。
2、重視培養學生的課堂學習習慣。
學生良好的課堂學習習慣不是與生俱來，是需要每堂課逐步訓練出來的。
3、根據實際調整教學策略，彰現教師智慧。
教師的智慧是動態生成的，教師備課前沒有考慮到，而突發性地于出現了課堂中的。這就需要老師的應變能力以及及時調整教學策略的能力。這個學年既有收獲，也有不足的反思，從而給我下個學期有更明確的目標指向。我深信：天道酬勤，只要努力，全心全意地為學生付出，為他們努力，一定能有更多的收獲。
三、勤。
我積極參加校本培訓。政治學習、教研活動、不放過任何一次學習、提高的機會。不落下每天的本職工作。在這學年，我與學生一起，覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心，我將更加努力工作，做到主動積極，而且要勤思考，把握學校給我們創造的機會，使自己在專業化教師隊伍中能更健康、更迅速地成長。
四、績。
本學年是我辛苦的一年，但也是我收獲的一年。在領導的關心和自己的努力下，本學年我取得了不錯的成績，但我認為自己還必須努力，為新一輪的教學改革中創寫更美的詩篇。
個人工作總結錦集 篇25
這一年來的出納工作結束了，確實我還是做好了很多分內的職責，在這方面應該要端正好的態度的，我也一定會讓自己做的更好一點，希望接下來可以進一步的提高自己的經驗，也為了在工作當中讓自己取得不錯的成績來，在這個過程當中我確實還是希望自己可以做的更加細心一點的，這一年來在工作當中，也需要去做出一定的調整，現在也總結一下自己這一年來的工作。
這一年來在工作當中，確實還是取得了不錯的成績，在這方面我確實還是應該要去落實好自己分內的職責，這一年來的點點滴滴，我也一直在調整好心態，我能夠持續去發揮好自身能力，出納工作是需要非常細心的，應該要對自己各個方面做的更加細心一點，這一點是五需要去維持下去的，這對我個人能力也是一個非常大的提高，我也和周圍的同學學習到了很多東西，在這一點上面我是吸取了很多經驗，在這一點上面我是做的比較細心的，做好出納這份工作是毋庸置疑的，這對我也是非常有意義的一件事情，我每天和周圍的同事和睦相處，在這個崗位上面，首先做到自身廉潔，公司的賬目很多都是公開透明的，包括每個月都會做一次工作匯報。
在這一點上面，我也是吸取了很多的經驗，現在回想起來，我應該要對自己更加有信心一點，這是毋庸置疑的，也是我需要去思考的，這一年來我也體會到了很多，對此我是非常認可這些的，在出納工作方面，確實還是做的足夠認真，在個人工作能力上面我對自己很有信心，確實在這方面還是需要做出努力的，在這一點上面我確實是有很大的進步，這對我個人而言，也是非常不錯的提高，有些事情還是應該要做的更加細心一點，這一年我還是應該要努力去調整好，這對我還是有著很大的的提高，我個人在工作當中，也是深刻的體會到了這些，對于這一階段的工作，我也是很有信心的，未來在這方面我是應該維持下去的，在這個過程當中我還是維持的很大的提高，在出納工作方面我需要做出好的調整，也感激這一年來的經歷，這也確實是我應該要去努力的方向，現在思考起這些的時候，我應該做好準備，感激公司的培養，新的一年我會搞好自己的本職工作，做一名優秀的出納工作人員。
一、新人培訓方面
1、梳理新人培訓流程，能夠獨立把控整個新人培訓，與講師及時溝通與改進；
2、截止目前擔當新人培訓體系中《起航》、《企業文化與晨會流程》、《吸引力法則》、《開戶流程》、《產品知識回顧》幾個課程的主講；
3、與人力資源部及時對接新人入職情況，并適當安排新人培訓；
4、為每一位新人建立培訓檔案，并及時更新、通知其補齊未參加的課程，保存并歸檔新人培訓時候留存的資料；
5、對參加過新人培訓的員工進行培訓的反饋，了解其新的培訓需求，并加以改進；
6、進行新人培訓的錄像及錄像整理工作；
二、公司培訓方面
1、組織公司內部小規模的培訓，聯系老師，并召集人員參加培訓；
2、制作并及時更新全公司員工的培訓檔案；
3、制作、美化培訓課件；
4、開發公司需要、自己能力可及的課程；
5、協助進行公司全員的團隊建設培訓。
三、公司活動方面
1、組織活動
組織讀書會2、3、4期，適當調整評分標準，積極與選手進行溝通；改進讀書會流程。
2、融入團隊
四、金融學院
1、協助匯總其他貴金屬培訓公司的培訓課程、培訓簡介等資料；
2、擬定金融學院開班物資；
3、擬定職業技能培訓學校發展規劃、教學計劃、教學大綱、參考書目；
五、內部講師隊伍建設
1、協助進行內部講師隊伍建設；
2、進行講師試講的視頻錄制與存檔；
3、提出內部講師培養的建議。
主要成果
1、 新人培訓
4月15日至今共開展新人培訓18期，每期歷時4-5天，總計18周，共計培訓新人99人。已能夠獨立掌控新人培訓流程，并且擔當5個新人培訓課程的主講，在新人培訓中充當“班主任”角色；進行新人培訓后溝通反饋，制作反饋報告12份。
原因分析：每一次新人入職人數都不同，基本上都是4-5人，少則2-3人，最多一次10人，因此需要根據不同的人數調整課程進度，雖然有些時候舉辦培訓的頻次很高，有一段時間連續三個月每周都要進行新人培訓，每次為期4-5天，頻率比較高，但是也能負責地按照要求、盡心負責地做好每次培訓。為了照顧到所有人，在培訓期間，觀察學員的反應，了解每個人的特質，是作為“班主任”最需要做的事情，也能夠通過培訓反應一些問題，給部門主管們作參考。
2、 建立全公司培訓檔案（5月建立了第一版，11月進行了一次全面改版），并及時更新；
3、 組織10余次公司內部小規模培訓，《企業文化》、《商務禮儀》、《基本面分析》、《技術面分析》、《投資渠道》等。
4、 獨立主持公司120余人參加的《團隊建設——生命之旅》上午的破冰活動；
5、 制作、美化PPT課件，《順然新人訓練營》、《產品知識》、《投資渠道》、《技術分析》、《九匯貴金屬》、《銀行客戶開發流程》等；
6、 協助老師匯總其他貴金屬培訓公司的培訓課程、培訓簡介等資料、擬定金融學院開班物資、擬定職業技能培訓學校發展規劃、教學計劃、教學大綱、參考書目等。
7、 能夠獨立講一些課程，如《PPT》、《商務禮儀》、《起航》。
有待改善的地方及原因分析
1、 課程的感染力和生動性
雖然通過很多互動來調動課堂氛圍，但是在語言表達上內容不夠豐滿，生動性也不夠。
原因分析：演講技巧不足；
改進方向：學習演講技巧；
2、 專業知識不足
原因分析：學習不足、接觸機會不多；
改進方向：深入學習專業知識；
3、計劃及完成
原因分析：平時計劃性不是很強，有時拖延，經常被其他事情打斷；
改進方向：加強計劃的制定與執行。
個人提升與收獲
1、個人成長方面
從進入公司參加新人培訓，到培訓新人，不斷改進工作流程與方法，不斷充實課程內容，感覺自己是在一點點進步。
在整個新人培訓過程中，我從一開始的不知所措，到現在能夠獨立自主進行新人培訓安排，很大程度上是通過一次次的歷練與改進。通過這些歷練，我在以下幾個方面得到了提升，與此同時，這些方面仍然有不足，需要在今后的工作中加以改進：
（1）課程設計與講課能力
從剛開始設計《新人訓練營》，進行試講與改正，到能夠上臺講課，課程從沒有東西分享，到一個人能夠講很多，期間都離不開不斷的學習與發問，不斷的解決問題。
（2）溝通與協調能力
與此同時，安排新人培訓離不開與講師的勤于溝通，剛開始我也不知道該找誰溝通、如何溝通，但是逐步接觸之后逐漸形成了套路，并且能夠有彈性地安排講師進行培訓。
（3）邏輯思維能力
協助講師制作PPT的過程，幫人做PPT的過程，很大程度上是一種理清邏輯關系的過程。制作PPT得益于大學里做了4年的課程小組匯報課件，在PPT思路方面能夠很好的理順，通過工作后參加一些PPT培訓的課程，能夠將PPT制作得更具有美感。與此同時，也知道自己的專業知識應該了解更多，才能更好地理清其中的關系。
（4）主持與控場能力
之前實習的時候有主持過100以上人的大場，但是也沒有這么緊張，可能是因為獨自主持一上午的緣故，從之前的準備，到后面的主持與控場，都非常的緊張，對自己的能力與心智鍛煉都很大。
這些都是進步，培訓確實是一個能夠讓人快速成長的工作。
2、參加培訓方面
通過參加PPT渲染的培訓，了解PPT美化的技巧，使得做的課件更加吸引人；通過外出參加年終匯報的培訓，更加了解了做PPT的思路，以及工作中的思路；
通過參加《培訓造場》，感受了不一樣的培訓氛圍，回來加以運用，講培訓的場造的更加活；
通過參加《九型人格》的培訓，了解到人與人之間的不同，用更加包容和接納的心態來面對所有人；
通過不斷的重復、講課，自己的膽量有了很大的提升，能夠做到不怯場，但是在講課的調動氛圍和趣味性上面還需要努力提升；
完成了一個從學生到職業人的轉變。
，時間的腳步，形色匆匆。在即將跨入新年度之際，回顧過去的一年，感覺收獲頗豐。走過來，回頭看。雖然艱辛，但很充實。看著一路走來留下的腳印。也很有成就感，因為自己一直在成長中進步，在進步中成長。
首先，在政治思想方面，積極學習，不斷提高。
俗話說：“四十不惑”，對此我深有感觸，人到了不惑之年小到對家庭，對生活。大到對國家，對社會都會有一個更加深刻的認識，在思想日臻成熟的同時，不斷加強政治思想方面的學習，能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養。尤其是學習十八屆三中全會戰略思想和改革策略，使自己做到緊跟時代步伐，與時俱進，不掉隊不落伍。
其次，在本職工作中，扎實肯干，盡職盡責。
自新交法實施以來，駕駛員交規考試做了調整。由原來的科目一一項考試，調整為科目一和科目三安全文明考試兩項內容。這一項調整增加了考場一倍的工作量。每天400多人的考試任務。從早晨8點半至下午4、5點。有時候甚至6、7點才能結束。中午沒有休息時間，有時工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累，繁瑣，而且都是重復性工作。同樣的話要重復無數次。這無疑是對態度和耐心的極大考驗。考場的性質就是一個窗口性部門，涉及到方方面面得關系。包括和駕校的關系，和車管所的關系，和廣大學員的關系等等。這其中的任何一個關系處理不好都會影響工作。而學員則來自不同地區，從事著不同職業，文化素質參差不齊。所以在工作中，尤其注意自己的言行，盡量處理好方方面面的關系，做到隨機應變，處理好突發事件，讓各方面滿意，維護好單位的窗口形象。
另外，在這一年中，不斷加強專業技術方面的學習，利用業余時間，學習專業知識，提高專業技能。
當然，工作中有成績，也會有不足。因為你只要干工作，就難免會有錯誤，有這樣那樣的問題。除非你什么都不管，什么都不干，才永遠不會出差錯。在今后的工作中，我將一如既往。虛心聽取各方面的意見，對待不足，有則改之，無則加勉。繼續在成長中進步，進步中成長。
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。這段時間，在我班兩名教師的共同努力下，根據園內的安排，結合班極計劃，各項工作開展很好。回顧忙碌、緊張的幾個月，作以下總結，以便發揚優點，改正不足，爭取更上一層樓。幾個月轉眼過去，耳邊還是孩子們的歡笑聲。這段時間我看到孩子們在各方面進步和成長，而我也在這個過程中不段的成長。但是，我也應該整理以下我的思緒。總結這段時間的`工作經驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。
幼兒園是蒙氏教育，目的是為了給學生們打下基礎，能更快的適應小學學習。剛開始帶學前班的時候，我發現只有個別學生有識字基礎和數學計算能力，為了能更好的適應學前班的學習，我給自己制訂工作計劃——務必做到平等對待，輔導每一個學生到同一起跑線上。
學前班是即將走進小學學習的過度班級，其銜接工作也很重要。由于現在孩子家里條件家長老人過于溺愛，給幼兒養成太多的不良習慣，給我對幼兒的常規培養中帶來很大的困難，比如，挑食、吃飯慢，愛哭鬧、挫折感差、說臟話、不禮貌、坐姿寫姿不正等等，這些都會影響到孩子以后的成長。所以，我們要培養幼兒良好的生活和學習習慣，使幼兒有禮貌、有良好的生活習慣，掌握正確的坐姿、寫姿、握筆姿勢。在常規上，引導幼兒在集體活動時間里逐漸保持注意的穩定和持久，盡量在活動后喝水、上衛生間。集體活動時能專心聽講，積極發言，加強對孩子進行注意力和思維敏捷性的訓練。日常生活中，加強生活能力和個性的培養。注重激勵幼兒發自內心的對事物的專注和興趣，培養幼兒內在的學習興趣和動力，使他們順利適應小學的學習生活。要在思想上，使孩子們意識到自己即將成為一名小學生，要處處樹立好榜樣。在課桌椅的擺放上，也按照小學生的形式。使幼兒從幼兒園畢業后進入小學能迅速、自然、順利地適應小學生活和學習，確保他們的身心都能在新的環境中，得到穩定而又健康的發展。
如今，對幼兒的教育現在更注重綜合素質的培養，傳統教育評價是以考核知識定優劣，是以馴服聽話為尺度。素質教育評價則是以幼兒的整體素質，包括身體，品德，知識，更注重幼兒身心健康的全面發展，行為和認知水平的提高，處理人際關系的態度，生活的自理，態度和能力等多方面的因素，更重要的是早期行為習慣的養成，所以，我明白我們的責任重大。
在下學期，不管風吹雨打，我都會堅守著自己的崗位，因為我知道孩子們需要老師，孩子們需要我來帶領他們學習，來安排他們的生活起居。從我剛帶這些孩子時我就承諾自己要帶出一批優秀的孩子。“全面發展走在前，我們學習頂呱呱，人人見了人人夸，人人夸！”這就是我們學前班的孩子們真實寫照。
個人工作總結錦集 篇26
20xx年工作即將結束，這一年中，在醫院和科室領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能較為順利地完成自身所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提升。現將這一年的個人工作總結匯報如下：
1.藥品管理
認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》的相關規定，嚴格管理精麻藥品，做到帳物相符；認真查對藥品效期，做到“先進先出、近期先出”，積極防止過期藥品產生；日常藥品養護，對貴重藥品、精麻藥品、易變藥品等進行定期巡檢，減少差錯發生；聯系科室與臨床人員，及時請領藥品，保證臨床用藥的數量和質量，努力讓患者用到安全、有效、穩定的藥品。
2.藥品調劑
住院藥房病區取藥多、處方醫囑多，故藥品調劑工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。
3.業務學習
本人自知在醫院藥劑方面工作經驗的缺乏，對這方面的業務知識需要加強學習。因此積極參加院里組織的業務學習，不斷充實自身。也經常利用業余的時間充電，順利通過了衛生專業資格藥學（師）考試。
總之，在過去一年的工作中，我仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺；藥品管理的工作不到位；政治思想覺悟不高等，都是我有待改善的問題。在新的'一年中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自身的思維方式和工作方法，在工作中磨練自身，努力完成自身承擔的各項工作，為科室和醫院的發展貢獻自身的力量。
20xx年xx月27日
個人工作總結錦集 篇27
時間飛逝，自入行至今已經快一年的時間。對自己來說是幸運的一年，告別學生時代，自己的社會角色發生了變化，在各位領導的悉心培養下，在各位同事的熱情幫助下，我由一名不諳世事的學生，逐漸成長起來。作為一名客戶經理一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的；是平凡的、也是充實的。入職一年的時間并不算長，但足以給我留下深刻的記憶。
在這一年的時間里，在領導和同事們的幫助下，通過自己的努力工作，在公司業務知識方面有了進步，與客戶溝通、個人營銷能力也得到了提高。
在的工作中，業績方面，新開立公司客戶10戶，其中完成公司有效戶9戶，公司日均存款1808萬，獲得兩筆授信批復，完成分行下達的小微任務等。在授信業務中，通過向領導和同事們學習、向總分行下發的文件中學習，初步掌握了我行的信貸業務知識。
作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，開發新客戶，維護存量客戶，經過一年的的鍛煉，加之日常走訪、電話微信溝通，增加與客戶的感情。經過一年的工作，當客戶坐在我的面前時我不再那么緊張，用從容的姿態和微笑去面對、服務客戶，客戶也積極的介紹其上下游公司來我行開戶，月末季末也積極往我行回款。
對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
截至x月x日，我完成新增存款任務x萬元，完成計劃，辦理承兌匯票貼現x筆，金額x萬元，完成中間業務收入x萬元，完成個人攬儲x萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
一、客戶在第一，存款是中心
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近x萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
二、客戶的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作x個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質的'金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、拓思路，勇于創新，創造性的開展工作
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。銀行客戶經理年度總結又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展x活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款x萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
個人工作總結錦集 篇28
自x年參加工作以來，一直滿負荷工作，擔子雖重，在鄉教育指導中心和學校領導的關懷以及同行們的幫助之下，我始終兢兢業業，任勞任怨，認真而富有成效地開展了各項工作，并取得了一定的成績，多次被評為鄉級優秀教師、教學先進個人、工會積極分子、三次被評為區級優秀教師、一次本評為區級優秀黨員，撰寫的教學論文多次獲市級區級獎，有一篇論文獲國家級二等獎，并在光明日報發表。先將自己的工作總結如下：
一、注重師德修養，努力提高自身的思想素質
從走上三尺講臺的那天起，我就樹立起“立志于黨的教育事業”的遠大目標，處處以一名合格的黨員標準來衡量、要求自己。教育教學中，我想學生之所想，急學生之所急，處處關心他們、幫助他們，體諒學生的疾苦，做學生的知心朋友。因此，無論我的教學和管理始終受到學生的歡迎。師生配合默契，效果自然良好。在日常工作、學習和生活中，我十分注重“師范”作用，衣著整潔大方，言行規范得體，對待任何學生一視同仁，尤其是對待差生，更是關愛有加。在學生心目中，我為人正直，言行一致，具有強烈的責任心，敬業，嚴厲而又不失同情心，公平且不失靈活性。無論開展什么工作，我總是認真投入，積極主動地想辦法，每天早來晚走，嚴格遵守學校的各項規章制度。各項工作不僅順利開展，而且收到了良好的效果。
二、精于教學成績顯著
1.善于運用生動的教學語言。課堂語言是教學內容的載體之一，我平時非常注意錘煉自己的教學語言。在要求普通話教學后，我通過，練拼音，使自己的普通話講得熟練標準。并注重教學語言科學性、規范性、審美性的統一，在準確表述物理概念、定理、定律的本質內容的基礎上，不斷提高教學語言的藝術性。
2.認真扎實的備課。我非常重視備課，在備課中堅持做到“七備”，即備教學內容、備學生、備教法、備教學用語、備板書、備演示實驗、備課堂練習。而且每一項都內容豐富，詳細具體。如教案的“教學內容”，不僅僅是教科書的內容，而是包括了教學大綱、教科書、教學參考書、專業雜志上有關的教學論文等四部分內容。周到細致的備課保證了教學的科學性，教學過程的流暢嚴謹，避免了教學中的隨意性，極大地提高了課堂教學的效率。
3.教給學生科學的思維方法，提高學生分析問題解決問題的能力。在教學的每個環節中，都十分注重培養學生的科學思維方法和正確的學習方法。如將“六種方法，九項解題技巧”和諧地貫穿于整個物理教學過程中，“六種方法”是：觀察方法、實驗方法、科學抽象方法、假設方法、邏輯思維方法和數學推理方法。“九項解題技巧”是：①察全局、分階段、找轉折、逐步擊破；②變換視角，多路思考；③分層剝繭，化繁為簡；④留意洞察，警覺隱蔽條件，防止陷井；⑤克服定勢思維，擺脫“前概念”干擾；⑥對逆向置疑，要反向求索；⑦對遷移置疑，要彼此貫通；⑧對邊緣條件，要作臨界分析；⑨對動態現象，要細找變量與不變量。掌握了正確的解題方法，學生的學習就能取得事半功倍的效果。如在學年中考復習的教學中，針對學生基礎差的特點，幫助他們樹立能學好物理的信心，對他們加強學習方法的指導，結果在當年的中考中，該班物理科成績的平均分數處于全區前列。
4.教學教研成績顯著。從任教起，連年奮戰在中考教學的第一線，教學上取得了可喜的成果。多年來，我非常熱衷于第二課堂的教學，抓好第二課堂，實施素質教學。根據本校學生的基礎，發掘有物理興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養，并按年齡、基礎等情況分為物理興趣小組初級班和創作班。按實際情況采用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的培訓教學。學生經過一個學年有計劃、有步驟的培訓后，物理水平有了很大的提高。加強對尖子生的培養和對后進生的輔導工作。我們采取了“抓兩頭，促中間”的教學策略。對于尖子生的培養，采取“帶研究生”的方式。課堂上，對于一些有難度、有深度的問題多讓尖子生回答。課下，精選一些競賽題進行訓練。更重要的是，培養他們學習物理的興趣和善于鉆研的學習習慣，提高他們的思維能力。對于后進生，采取了穩定他們的學習情緒，培養他們的學習興趣，增強他們的學習信心的方法。利用課余時間進行輔導，并利用同學之間的互助提高他們的學習成績，不辭勞苦定時定點給學生輔導，因材施教，拓寬學生的物理視野，在教綱的基礎上使有能力的學生得到更大的提高。如95年他輔導學生參加全國中學生物理競賽，取得了1人獲山東賽區一等獎，2人獲市一等獎，2人獲市三等獎的好成績，為學校爭得了榮譽，本人也受到了全國中學生物理競賽委員會的表彰。撰寫的教學論文多次獲市級區級獎，有一篇論文獲國家級二等獎，并在光明日報發表。在區組織的教師實驗技能比賽中獲區級二等獎、優質課評選中多次獲區級一等獎、被評為鄉級教學能手并提供公開課。
三、進一步加強教課研工作。
新教材提倡探究式學習，我積極創設有利于學生探究的教學情景，促使學生產生疑惑，提出問題。注重培養學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養學生搜集和處理信息、獲取新知識的能力、分析問題和解決問題的能力以及交流與合作的能力。使學生在探究的過程中激發了創新的欲望，提高了實踐能力和創新精神。作為一名物理教師，就是要用科學的方法去指導學生的學習，把科學的知識傳授給學生。教學中，我積極探討科學的學習方法，諸如興趣教學法、交互探求法、情感交流法等。從而，提高了學生學習科學知識的興趣，提高了學生學習的效率。同時我深知學生組織的重要性。在素質教育的今天，巧妙組織學生活動，體現學生“五自”顯得更為重要。本學期，我精心設計、編排了以下活動，做了以下工作：⑴科技作品制作比賽⑵開辟物理科學知識探討專欄；⑶解難題競賽活動；（4）尋找身邊科學知識的活動。一分耕耘，一分收獲。本期，在我組全體教師在發展性評價的課題中獲獎。所教九1、3、5、6班的物理課程，學生的自主學習的能力大大提高。
四、創新評價，激勵促進學生全面發展。
怎樣提高學生學習成績，我把評價做為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段，對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展；既關注學生物理學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展。抓基礎知識的掌握，抓課堂作業的堂堂清，采用定性與定量相結合，定量采用等級制，多鼓勵肯定，少批評。堅持以教學為中心，強化對學生管理，進一步規范教學行為，并力求常規與創新的有機結合，促進教師嚴謹、扎實、高效、科學的良好教風及學生嚴肅、勤奮、求真、善問的良好學風的形成。
五、依賴博客網絡平臺“傳播教學理論、共享研究成果、開展交流活動”
1、分析課標教材
為促進教師對新課程理念的理解與教學要求的把握，一方面，我利用博客網絡平臺開展課標教材方面的研究，認真學習領悟課程標準要求，深入研究教材組織線索，并將學習心得、研究成果等以博文的形式加以呈現給我校其他老師。兩年來，撰寫了《初中新課程“新”在何處》、《如何引導學生開展探究性學習》等10余篇課程標準、新教材分析；另一方面，結合區舉辦的征文等活動，設立相關主題，開展課標教材方面研究，并將研究成果及時掛在博客上。幾年來共上傳了《有效實驗是有效教學的基礎》、《新課程體系下有效合作學習的教學策略》等十余篇年會獲獎。此外，在博客中轉載課標解讀與教材分析等方面的。由于在本博客上刊載了大量此方面的供我校老師學習、研究與借鑒，從而有效促使我校物理老師對新課程的理解與把握，對推動新課程實施起到很好的效果。
2、點評課堂教學
創建博客以來，結合調研情況，我先后撰寫并刊載了《對一個教學案例的思考》、《因學施教——有效教學的關鍵》、《猜想是保證有效教學的關鍵》、《準確把握教材編寫意圖，有效開展教學》等心得體會。這些都是圍繞聽評課教研過程中老師們課堂教學問題而提出來的，并在評課基礎上歸納總結、提煉出來的。因具有寫實性特點而具有一定的借鑒價值——不僅對自己有啟發，對其它老師也的教學也會起到一定的作用。
對于教研體會.撰寫，尤其值得一提的是，我結合我區物理公開課教學觀摩，在現場點評的基礎上，連續撰寫并刊載了《如何用好情景素材》、《難道就沒有其他的設計方式》、《學生已經知道了什么》、《莫把學生當傻瓜》等系列，對該課教學如何做好教學設計、學情分析、教學難點等方面作了深層次的剖析。這些系列不僅得到授課教師的認同，而且還引發許多網友的共鳴。這樣的課堂教學評價，對理解教材、有效開展教學起到很好的啟發、引導與幫助作用。
3、解析教學難點
新課程實施以來，從我調研的情況來看，老師們急需了解新教材采用怎樣的線索來組織內容、教材各類欄目功能具有怎樣的功能并在教學實踐中如何發揮其應用功能、如何有效轉變學生學習方式、如何開展教學評價工作、新課程高考怎樣考等方面的熱點難點問題。為此，我一方面開展深入研究，先后在博客中刊載了《人教版九年級物理教材活動性欄目功能之研究》、《對“思考與交流”欄目功能的認識》、《如何實施基于觀念建構的概念教學》、《領會編寫意圖開展探究學習》等14篇研究心得體會；同時，收集并轉載網絡中的分析解決這些教學熱點方面的相關。
4、引導常規創新
對于引導教學常規創新方面，我在深入調研的基礎上開展了一些列的學習與研究工作，并提出了自己的的想法。如針對原來備課更多的只關注教材知識點、中考考點這一現狀，撰寫并刊載了《課時備課應“五思”》、等方面，既思考“教什么”、“為何教”、“學生知什么”、“怎樣教”、“怎樣評”等五個方面，教案撰寫要關注教師活動、學生活動等的設計，必須用教育教學理論來指導等；此外，還撰寫并刊載了《深入研究、全面分析、道出精彩——如何有效開說課活動》、《落實多元目標確保爭取導向》、《如何開展考試大綱的學習與研究》、《總復習教學如何回歸課本》等。這些結合新課程理念要求，突出教學常規創新，對我的專業發展、提高教學效果起到很好的作用。
5、通過博客實現教師的專業化發展
我的具體做法是；將理論學習、反思實踐、博客升華三者有機結合起來，實現學、思、行的有效結合。在感受他人語言魅力的基礎上，產生自我學習的需要。通過有計劃的、有目的的學習，提升自己的理論修養，然后將自己對教學的新思考用于自己的教學實踐中，從而為博客寫作提供大量的材料。通過博客寫作，在與他人的交流中進一步認識到自己的不足之處，使自己理論學習與反思實踐更加理性化、有效化，從而實現三者的永無止盡的良性循環
六、加強反思，及時總結教學得失。
反思本學年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于物理新課程標準的學習還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思；
2、教科研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標；
3、物理教學中有特色、有創意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些物理教學的特色點，讓自己的教學水平更進一步！
個人工作總結錦集 篇29
本學期，在學校領導的關心、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論在思想方面、工作方面、教學方面都取得了顯著的進步。回顧一學期的工作，總結了以下幾個方面：
一、思想方面：
本人能積極參加思想政治學習，關心國家大事，擁護中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結向志，熱心幫助同志;教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦;工作認真負責，關心學生，愛護學生，具有奉獻精神。嚴格要求自己，無論在校內校外或是在待人接物、言語行動等等方面，處處都以為人師表的形象要求自己。希望以自己的實際行動來證明，自己是一個無愧于社會、家長、學生的合格的人民教師。
二、工作方面：
工作上服從學校領導的安排，聽從學校領導的指揮，兢兢業業、勤勤懇懇、認真踏實地做好自己的本職工作。教學工作，本學期本人擔任七年級語文科目教學。為了教好語文，本人系統地認真研究了初中的語文教材和相關的練習，并買來一些語文工具書籍。同時加強與其他語文老師的交流，認真研讀他們的教案、教學心得。經常抽空去聽其他語文老師的課堂教學，并認真、詳細地做好聽課記錄。對于學校的優秀語文教師，本人更是悉心向其請教，以盡快熟悉語文的教學。平時，本人還大量查閱有關語文教學方面的書籍、報刊、雜志，將一些優秀的與本地區情況相近的論文摘錄下來做為教學備用資料。對于語文科組的各項活動，本人都認真積極地參與，并做好記錄、整理。在上每節課之前，本人盡可能從網上、報紙、書籍上搜集相關的資料，結合本校學生情況，認真備好課，設計好教案。在進行課堂教學時常邀請一些語文教師來聽課，課后虛心地接受他們的點評，同時也將這些意見記錄下來，運用到今后的教學中。同時，針對課堂上學生的表現、反應在課后寫好教學反思，總結每節課的成功與不足之處，以方便今后的教學。總之，都是為了通過積累他人的經驗和自己的教學，以提高自己的語文教學水平。經過一系列的努力，本人很快熟悉了語文教學的方法和技巧，這為本人的語文教學水平的提高奠定了堅實的基礎。同時，在本學期的語文教學中也取得了明顯的效果：
三、個人學習：
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。努力學習英語，以適應當前教育的形式，給自已充電，我還利用業余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，為教學服務，上網查找資料等等。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
總之，本人時刻不忘自己是一個為人師表的老師。雖然經過努力取得一些進步，但由于參加工作的時間還短暫，在為人處世、待人接物、教學水平及經驗上尚有很多的不足之處，仍須努力學習，從實際工作中提高自己的教學水平和工作能力。
個人工作總結錦集 篇30
時間匆忙，一年又過去了。近一年來在領導的正確領導下，在同事們的關懷和關懷下，我已從一名初出茅廬的高校畢業生成長成為公司的一份子。個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也慢慢成熟了。
我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是困難險阻，只要堅韌地走過去，就會獲得寶貴的閱歷。也正由于如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出閱歷，認為正確而不懷疑這些閱歷，終將成為我一生寶貴的財寶。現在就20xx年的工作狀況進行總結：
一、以踏實的工作態度，適應本職工作特點
在房產市場回暖的x月長假，我參預了上海假日房展會感受良多。每天要分發數百套資料，重復回答客戶的問題，同時還要急躁地為心情感動的客戶答疑解惑。周而復始地熬煉下來，使原本直率的我，言語也變得圓滑多了。
xx月-xx月業主交房。除了急躁為他們解釋裝修確認書上的懷疑外，還要處理好少數問題客戶，竭誠為他們供應微笑式服務，用熨斗式的服務燙平他們的不滿，盡量避開與客戶發生沖突。在正式交房之前我們就開頭了預備工作，前后共發掛號信封，平均每天接待來人來電x組，最多一天簽訂裝修確認書150套。房展會是一個寬泛的平臺，在那里我們置身于一個小社會，有形形色色的人報著不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產品。相較而言，交房會便是一張網，它促使我們整個團隊更好的團結起來，從領導到業務員，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務。
二、思想工作方面
本人嚴格遵守公司的各項規章制度，主動參預公司組織的.各項政治活動，敬重領導，團結同事，正確處理好與領導同事之間的關系。平常，處處以一名中共黨員的標準來規范自己的言行，對人真誠、寵愛工作、任勞任怨，聽從支配，完成領導賜予的各項任務。同時，我也勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養。
在今年2月，我光榮的從一名中共預備黨員轉為中國共產黨正式黨員，一年來，我在黨組織的悉心培育下，在同志們的熱忱關懷與指導下，我能夠主動認真地、以高度負責的態度獨立地完成黨交給的各項工作任務，在政治上、思想上都有了確定的進步與提高。
三、自我剖析與展望將來
一年來，我工作上取得了小小的成果，而這些成果的取得，應歸功于領導和同事們對我的鼓舞和關懷。一年來，也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力。比如，在一些事務處理上，自己是“思想上有觸動，工作上沒改進”。著重是在工作的認真態度上、效率提高上。比如有時講話結結巴巴，語言不夠嚴謹。我自己反思得出的結論是：由于自己對待工作的態度還不夠認真，沒有充分地做好預備，平常的積累還太少，考慮的問題還不夠充分。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑，這點急需改善。
另外，在一些事務處理上，自己是“學習上有觸動，方法上沒改進”。工作上魄力和藝術性還不夠，與部門領導和主管相比工作顯得粗糙，不能將書本上的理論學問很好地利用到實踐工作中來，因此有時在對待工作時、與同事們溝通時，有虛心，無謹慎，這點也需要改善。
總結過去，展望將來，雖然我還做不到高瞻遠祖，但是我學會了響應一句俗話——“活到老，學到老”。當然在實際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
首先，主動進取，抓緊學習專業學問，合理有效地制定月度工作方案。其次，為了提高工作效率，處理好突發大事，每日依據實際狀況的需要，修改和完善工作方案。做到大事不錯，小事不漏。第三，端正工作態度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱忱地投入到每天的工作當中。這段時間里，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應工作節奏和社會進展的形勢。今后，我也會在工作之余擠時間學習更多文化學問，參預各項培訓，毫不松懈地培育和鍛煉自己的綜合素養和力氣，修煉好內功。通過閱讀大量的行政法規制度政策，努力做到與時俱進，爭取準時、全面地了解各項相關的新政策的頒布與實施狀況。
目前，公司的各方面的進展比較穩定，雖然我加入公司的時間不長，但是我認為正確而不懷疑持續高速的進展是員工能夠分散在一起為公司服務的關鍵之關鍵。只有大家分散在一起勤練內功，在公司內部形成良性競爭，就能不斷提升公司的整體競爭力，促使公司不斷地進展。這也是我們全公司全體員工需要做的事情。
個人工作總結錦集 篇31
忙忙碌碌的上半年又過去了，回顧上半年來的工作，我在公司領導的關心和全體同事的幫助下，在工作中緊跟概述領導班子的步伐, 圍繞公司工作重點,用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。現就上半年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
一、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。
二、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。
三、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。
四、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
五、由于自己專業水平的局限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
一、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。
二、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
三、遵守廠紀廠規，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
四、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。
五、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。
以上是我部上半年的個人工作總結，向全公司領導及員工作以匯報。這半年年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
個人工作總結錦集 篇32
xx年的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。
首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理），現場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，（服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率（質量類：224例，服務類：9例，綜合類：131例，突發事件：7例）在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。
依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。
我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
個人工作總結錦集 篇33
本人在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能較為順利地完成自身所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提升，大家也可以去看看手術室年終總結，可以給大家一些參考。現將這一段時間的藥劑科工作匯報如下：
1.制劑檢驗工作。這是科室領導交給我的主要工作任務。由于自身有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛生學檢驗只知道個大概；通過不斷學習，參加培訓班，不斷了解、積累，已經可以較好地完成檢驗方面的工作。
2.積極參加業務學習。由于本人缺乏醫院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業務知識需要加強學習。積極參加院里組織的業務學習，并參加市藥檢所的業務培訓一次，參加省藥檢所業務培訓一次；同時自身每天擠出一點時間不斷充實自身，學習關于的法律法規，臨床藥學知識等等。
3.不斷改善工作方法。制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。
在這半年的`工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能勝任自身所承擔的工作，但我深知自身還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自身的思維方式和工作方法，在工作中磨練自身，圓滿完成自身承擔的各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提升。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提升。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自身的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提升自身素質和業務水平，讓患者能用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。