城管工作個人年終總結（通用30篇）
城管工作個人年終總結 篇1
20xx年，對于我一個剛剛踏上工作崗位上的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰。從7月份來到區城管局參加工作到現在，雖然只有短短的，可在局、大隊的正確領導下，在隊長與同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好地將自己融入到了這個城管工作當中，不斷學習，不斷成長，也讓我對城管這個執能部門轉變了根本性的看法，現將工作以來的情況總結如下：
一、認真學習，努力提高。
首先要在日常工作中認真學習相關知識，熟讀熟記相關法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并且能熟練掌握和運用，嚴格要求自己，盡快進入角色，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。
其次，在業務學習和實際處理方面，要虛心向領導和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容以及渣土這一塊的相關業務。
二、腳踏實地，努力工作。
在工作上，我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才會有收獲。
在城管大隊工作的中，領導和同事們的耐心指導下，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作；并且在工作中，按照規章制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關的各項規章制度，尊重領導，團結同志，關心集體，積極主動，多做貢獻，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，并且不斷改進工作。
我現在所屬的渣土中隊的工作主要是負責轄區內施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工饒命這兩塊。不僅白天，還有晚上都會在領導的帶領下在轄區內的各個工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過硬的業務知識以及處理相關業務的能力。所以，壓力還是有的，可正是因為有壓力，才能讓我更快的熟悉業務，更能理解城管這個執法部門不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽感，因為城市的路面環境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份。
這以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，雖然有了不少的收獲，但由于工作經驗甚淺，我也清楚的認識到自身還有很多不足，還需要不斷的學習與努力。今后，對相關的法規知識需要更進一步的學習和理解，對案件方面的技能還應該不斷的加強熟練，作為一名城管協管員來說，我還有很多的東西要學習，還有很長的路要走。
城管工作個人年終總結 篇2
20xx年以來，本人緊緊圍繞我區城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學習中工作、在工作中學習，工作用心主動，勤奮發奮，不畏艱難，認真履行崗位職責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。現將主要狀況總結如下：
一、強化學習，持續提高自身綜合素質。
一是在日常工作中能關心時事政治，發奮提高政治理論水平；二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟件應用知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應用方面的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作潛質；三是本著干一行愛一行的執著精神，不斷增強服務意識，不斷增強自己的職業道德和敬業精神。工作之余廣泛學習城市管理法律、法規等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養、思維潛質。
二、恪盡職守，始終認真履行崗位職責。
一是認真收集各種信息資料，全面、準確地了解我區城管執法工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時刻，按時、保質、保量地完成任務。一年來，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領導分工、內設機構、相關法規等的發布和網頁維護工作。
三、嚴于律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民。
在工作中能嚴格遵守各項規章制度，注重儀表，規范著裝，具有較強的組織紀律觀念，時刻持續良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵，從未有吃、拿、卡、要等事件發生，做到廉潔奉公。在×小時以外，同樣堅持原則，做到“慎獨”，并敢于同一切不良現象行為作斗爭。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫忙下，各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強。今后，我必須認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于組織和群眾的監督之下，在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學習、勤奮工作，力爭在實際工作取得更多的成績和認可。
城管工作個人年終總結 篇3
隨著各地縣域經濟的發展，縣城城市化進程的不斷加快，群眾對改善居住環境的呼聲也日益高漲，城市管理已成為擺在城市管理者前的一個重大課題和嚴峻挑戰。從某種意義上說，一座好的城市不是“造”出來的，而是“管”出來的。如果沒有管理，道路建得再寬也會擁堵，小區建得再美照樣臟亂。城市管理水平的高低直接關系到城市的綜合競爭力和群眾的生活質量。作為一名城管執法隊員，除了熟悉城市管理的法律、法規及相關業務知識，我認為管理好城市還應該從以下幾個方面著手：
一是廣泛開展宣傳教育活動，打造獨特城市文化和城市精神。
運用公關策略匯集民眾力量，而公共關系運作核心之一，就在于如何借助媒體的傳播力及活動的影響力進行積極有效的輿論引導，將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的責任意識匯集到某一個點上，形成一種威力無窮的群體性力量，這種力量的介入將大大推動城市管理的進程，通過大量的城市管理宣傳教育活動，使廣大市民從了解城管法規到自覺遵守城管法規，潛移默化的陶冶人的思想情操，啟迪人的文明意識并形成一種有利于城市管理的城市文化和城市精神。
二是創新工作方式，使城市管理形成長效機制。
現行的城市管理模式以運動式、突擊式執法比較普遍，個體工商戶與城管人員“打游擊”。常態式、長效式管理機制不健全。存在這種現象是由于法律、法規設定行政強制措施不足，證據的收集成了難點，做出行政處罰又很難執行，所以本人認為首先，應該為執法隊員配備照相機或攝像機，在做出具體行政處罰前進行充分的證據收集，給一些流動攤販及違章個體工商戶造成心理上的壓力；其次，要堵疏結合從源頭上根治，在城市規劃和建設中充分考慮到流動攤販的安置問題，即方便了市民又從源頭上根治了流動攤販；再次，城市管理職能中存在職責交叉及管理職能不規范，在執法中各自為政，形成了城市管理的混亂，“八個大蓋帽管不了一個破草帽”的情況經常發生，嚴重阻礙了城市管理工作的健康發展，所以我認為地方政府應該協調明確各單位的管理職責，才能使城市管理走上健康有序軌道，形成長效機制。
三是嚴格執法程序，使執法工作走上規范化。
由于在行政執法中疏忽了法定程序，導致行政訴訟及行政訴訟案件敗訴，即損害了單位形象又在市民中造成了惡劣影響。所以我認為我們在具體的執法過程中應該注意：
1、不顛倒法定程序；
2、具體的行政行為以法定的形式表現出來（如：不能以口頭通知代替書面告知或送達的送達形式）；
3、按規定的方式完成行政執法（如：主動表明執法身份，對行政違法行為先取證后處理，不能先處理后取證等）。
四是加強隊伍形象建設，把文明執法落到實處。
執法隊伍的作風和形象是文明執法的前提，經常可以看到報道城管執法人員執法，且不說報道是否客觀，但其負面影響卻是不可估量的。我們在執法中經常面對的是弱勢群體，本著教育與處罰相結合的原則，對他們進行多次教育后沒有達到預期效果才會進行相應的處罰，可是市民通常都只是站在同情弱勢群體的角度。這就要求我們在執法過程中要更加注意自己的言行舉止，改變以往衣著不整，行為不端莊，滿嘴粗話的陋習，在市民心目中樹立城管行政執法隊伍的新形象。
在具體的執法過程中“說好一段話，做好一個法律文書”是文明執法的關鍵。反過來說文明執法是保護自身安全的“防彈衣”。因此，只有將文明執法貫穿于工作的方方面面，才可以使我們的執法環境得到改善，才會創造良好的執法氛圍。“說好一段話，記住一段準確的法律條款，做好每一次取證紀錄”，我們才能在工作中游刃有余，才能把文明執法落到實處。
五是細化自由裁量，使執法真正體現公平公正。
行政處罰自由裁量權如不合理行使，會造成行政處罰“同案異罰”現象，客觀上會影響行政執法的公正性和廉潔性。我認為我們應該在具體的執法工作中，將違法情節劃分為輕微、一般、較重、嚴重等幾類情況，對照違法行為的性質、情節、后果等因素確定行政處罰的幅度，并向執法相對人公開。這樣將自由裁量量化、細化做出的行政處罰才能體現出行政執法的公平公正性，才能被當事人接受，才能被公眾認可。
六是用情用理，使執法工作體現人性化。
執法過程中，只要思想工作做得好、做得細致，做到了行政相對人的心坎上，許多問題都會迎刃而解。耐性細致不怕麻煩的講解及充分尊重行政相對人人格，與當事人進行充分的溝通，在發放的各類告知書中，附上相關法律、法規的條文等，使公正執法和執法效果得到最佳統一，即緩解了執法氛圍又收到了良好的執法效果。
七是增強協調能力，提高執法工作效率。
城市管理工作是一項系統工程，許多問題需要各相關部門的密切配合才能解決。注重與各相關部門的聯系協調，積極爭取相關部門的配合支持，才能使我們的工作順利進行并使工作效率得到提高。
八是規規范執法文書，健全執法檔案。
規范的執法文書是法定程序是否合法的依據，也是保證文明執法的前提和條件。結合實際工作經驗，充分討論、不斷完善執法文書格式、統一裝訂順序，確保案件卷宗資料齊全規范，在規范整理文書中體現行政執法要領，不斷提高城管執法人員的綜合素質和技術水平，避免錯案的發生及程序不合法導致的行政訴訟。
城管工作個人年終總結 篇4
xx年，市城管局按照“圍繞中心、把握大局、突出重點、抓住關鍵”的要求，充分發揮職能作用，著力推動中心工作落實，注重保持城市管理行政執法活動文明規范，取得較好成效。
一、以創建省級文明城市為契機，全面提高城市管理水平。
今年，是創建省級文明城市的關鍵年，作為創建工作的主要職能部門，我局以此為契機，不斷提高城市管理水平。
(一)強化宣傳造聲勢
市民素質的提高是城市管理水平提高的基石。為使創建工作升入人心，做到人人皆知，我們加大的宣傳力度，強化對市民教育，努力提高廣大市民遵守城市管理法規的自覺性。一是媒體宣傳。我們在新聞媒體開辟了城管專欄，及時報道城管工作中的先進典型，曝光不文明行為。二是上門宣傳。我們堅持每周一次，局黨組成員帶領隊員深入到每個經營門店，幫助經營戶改正違章行為，提醒經營戶應注意的事項。三是下鄉宣傳。繼續開展“瓜農未進城，城管先下鄉”活動，瓜果未上市之前，就將瓜果進城銷售的有關規定印成通告送至各鎮處、各村組，使瓜農對進城銷售農副產品的規定一清二楚。四是發公開信宣傳。我們印發了五萬份《爭創文明城市，爭做文明市民》的公開信向廣大市民發放，倡導市民自覺遵守城市管理的有關規定。六是在執法中宣傳。進城農民初次違章的、外地車輛和客商車輛違章的，一律宣傳教育后放行。隊員不定期在街頭設立宣傳點，宣傳城管法規，受理市民投訴。通過強化與管理對象的聯系溝通，建立與管理對象相互監督、相互信任、相互支持、平等互助的關系，城市管理的標準和要求逐步變成廣大市民的自覺行為，群眾的滿意度、認同感進一步提高。通過宣傳達到人人知曉創建、人人參與創建、個個關心創建、人人為創建做貢獻的目的。
(二)疏堵并舉治市容
市容是一個城市的臉面。今年，我們借助創建省級文明城市和全省縣域經濟工作現場會在我市召開的平臺，全面提高市容管理水平。
一方面繼續實行“八大安家工程”。一是為菜農“安家”。為解決街上流動叫賣的問題，我局經過多方協調，在不影響市容、不妨礙交通的前提下，在朱灣轉盤附近、實驗中學旁、東正街、職教中心入口處、子龍村等5處規劃布局臨時市場，配套完善基礎設施，落實管理人員，既解決了300多名菜農賣菜難題，又方便了市民買菜。二是為果販“安家”。城區原有30多個流動銷售水果的商販，長期與城管執法人員“打游擊”。我們經與城區最大的集貿市場協調，由該市場拿出最好的攤位提供給這些商販經營，解決了商販的經營難題，也為市場帶來了可觀的經濟效益。三是為小攤小販“安家”。城區原有200多個從事修鞋、修自行車和小商品經營的小商販，長期占道經營。為了妥善安置這些經營戶，我們在34個小巷內劃定了臨時經營點，使這些小商販在指定區域內“安居樂業”。四是為飲食夜市“安家”。城區原有40多戶從事露天燒烤、風味小吃的夜市攤點，在城區主要街道上占道經營，既堵塞交通，又嚴重污染環境。我們報請市政府投資近300萬元在臨沮公園大門處修建臨沮夜市城，將所有占道經營的夜市攤點全部歸并到夜市城內，形成規模化經營。五是為擦鞋攤販“安家”。擦鞋攤販都是困難群體。為解決其經營困難，我們為其規劃了固定的經營場所，并向部分攤主免費提供了遮陽傘、標志服、椅凳等工具。整齊劃一的擦鞋攤群成為當陽城一道靚麗的風景。六是為亂貼亂畫的小廣告“安家”。亂貼亂畫、亂噴亂涂的“牛皮癬”是城市管理的通病和頑癥。為方便市民發布信息和小廣告，我們在城區設立了40處“百姓信息發布欄”，免費提供給市民發布，有效了“牛皮癬”難題。七是為各類車輛“安家”。在城區人行道劃定128處自行車、摩托車停靠點，施劃停車線8701米，設立各類機動車臨時停車場點700多處，較好地解決了停車難題。八是為進城賣瓜的瓜農“安家”。瓜果未上市之前，我們開展“瓜農未進城，城管先下鄉”活動，提前制定瓜果進城銷售方案，將有關規范瓜果銷售的規定送到各鎮處、村組。在城區41個巷道設立瓜果臨時銷售點，不收取任何費用，打造農副產品銷售的綠色通道。
(五)規范標準管許可
一是嚴格標準，加強監督。對我局負責許可的城區戶外廣告、臨時占道、建筑渣土處置核準，我們嚴格按照《許可法》規定的程序對制定的各項許可標準進行把關，同時在施工過程強化監督管理。上半年共審批許可戶外廣告57期，臨時占道87期，共計144期，有效地規范了城區戶外廣告、臨時占道的管理。二是主動上門為招商引資企業服好務。對于我市招商引資進來的企業，在戶外廣告的設置、建筑渣土的處置等方面，我局都積極主動上門服務，既為他們提供規范的戶外廣告設置宣傳方案，辦理相關行政許可手續，又為他們減免相關費用，使這些外來投資者能安心投資當陽、建設當陽。三是強制拆除不符合要求的戶外廣告。三月份，我迎接全省縣域經濟工作現場會在我市召開，我局組織力量對那些沒有在我局辦理許可手續或者是沒有按許可要求設置的戶外廣告進行強制拆除。共拆除廣告牌68塊、遮陽棚32處，更新廣告牌46塊，特別是對市人民醫院、市經濟商務和信息化局、市教育局、北山超市、市實驗幼兒園等地方廣告牌和遮陽棚進行了集中統一更新，既達到了規范管理的目的，又美化了市容。
(六)部門配合強交通
我們仍然實行“城管+交警”的執法模式，采取抄單的辦法，共查處各類違章車輛1437起。使城區交通停車秩序明顯好轉。
二、以規范執法行為為重點，不斷提高行政執法水平。
規范的執法行為是依法執法、文明執法的重要體現。我們一是從執法的行為上予以規范。主動改進工作方法，置管理于執法之先，寓執法于服務之中，做到既嚴格執法干成事，又文明執法不惹事;堅持預防為主，管理前置，加快由事后查處向 “提前介入與適時監控相結合”轉變，加快由“被動執法”向主動服務轉變，主動發揮城管執法職能，使執法惠及百姓，讓人民滿意。二是從執法的程序上予以規范。制定出臺《當陽市城管局關于規范行政處罰案件辦理工作的規定》，對立案的標準、辦案的程序、案件的撤銷及中止都進行了明確的規定，并不斷在學習中進行培訓。三是從執法言行上予以規范。制定了《城管現場執法文明用語》、《城管機關文明用語》、《城管執法用語》和《城管局隊容風紀規定》，投資三萬多元購買現場執法儀監督日常執法，對違反規定的予以通報批評，使執法人員的言行在執法中逐步文明、規范。
三、以關陵路市場化運作為試點，逐步推進環衛體制改革。
城市管理好不好，首先看的是干不干凈。環境衛生與廣大市民的生活息息相關，是廣大市民居住生活環境最基本的生活要素之一。為此，我們始終將環衛工作放在城管工作的重要位置，在強化日常管理的同時，積極探索市場化的新路子。一是始終如一地堅持 “兩道一起掃”、“一天掃兩道”和“掃出路面本色”的環衛清掃工作標準，按照“定員、定級、定量、定酬”四定的辦法，明確標準，強化考核，確保城區衛生“一盤棋”，標準“一桿尺”，真正做到“平時與檢查一個樣，節假日與平時一個樣，白天與夜晚一個樣”;二是每天兩次堅持對主要街道實行灑水、清洗、降塵，既提高城區的空氣質量，又優化了城區的環境衛生;三是全面承包，實行單車核算，將清運任務與經費掛鉤，加快清運速度，提高服務質量。對城區街道門店全面推行人工搖鈴收灰，做到垃圾日產日清。四是做好關陵路市場化動作的試點工作，以點帶面，不斷總結得失，探索環衛體制改革的新路子，不斷將環衛改革推向深入。五是充分發揮環衛監察中隊的作用，加大對亂拖亂倒和建筑渣土、施工工地的管理力度。上半年共查處亂倒建筑渣土93期，亂倒生活垃圾45期，亂堆亂放物品64期。
四、以文明執法形象建設年為抓手，不斷強化隊伍建設。
今年，我們仍將著力打造一支“政治合格、作風優良、紀律嚴明、業務精湛、戰斗力強”的城管隊伍作為工作的重中之重。一是在全系統開展文明執法形象建設年活動。為搞好文明執法形象建設年活動，局專門成立了活動領導小組，制定了活動方案，從形象、言行、紀律、學習等方面制定了嚴格的兌現措施。上半年，共通報處理八人次，通報表彰四人，做到了獎懲分明;二是對隊伍實行軍事化管理。每天早晨7:40中午2:30準時點名一次。制定了十條“鐵規”，作為城管執法的“高壓線”，對著裝不整、打罵管理對象、吃拿卡要等不文明行為制定了嚴格的處罰規定，并將十條“鐵規”制成文明執法警示卡，發到每名隊員手中，要求隊員們隨身攜帶，時時提醒隊員自警、自省、自重。三是開展各項業務知識的培訓提高隊員素質。我們始終堅持每個星期一下午集中學習，并作為一項制度長期堅持。在學習中，采取領導講、專家評、跟班學、相互學等方式，使隊員的業務素質在學習得到提高。
城管工作個人年終總結 篇5
今年上半年，城管大隊在城管局黨委的正確領導下，緊緊圍繞創建國家衛生城市、隊伍規范化建設省級達標等中心工作，競位爭先、努力創新，在城市管理和隊伍建設上均取得了一定的成效。
一、監察、執法工作
1、市容秩序整治
針對省愛衛辦專家多次來豐明查暗訪指出我市的市容環境秩序方面的存在問題，我城管監察大隊組織執法人員加班加點，強力整治主次干道、后街小巷的市容秩序，截止6月10日，共清除玻璃櫥窗亂張貼1589戶9600多平方米，拆除破舊戶外廣告牌匾457塊，破損遮陽蓬 162只，查處人力三輪車違章營運116輛/次，更換三輪車新頂棚471只。大隊組織了十多次綜合執法行動，對沿街的亂搭建、亂掛曬、亂堆放進行重點整治。通過整治，使我市的市容市貌有了明顯的改觀，得到了市委市政府的領導、市創衛指揮部的充分肯定，為順利通過 “創建國家衛生城市”省級考核,作出了貢獻。
2、整治戶外廣告牌匾
大隊全體隊員自己動手,不等不靠,只用很少人力、物力整治了市區重點地段不規范設置戶外廣告牌匾。上半年共組織11 次強拆行動，拆除違章店牌店招945塊6000多平方米，同時，通過電視、報紙等宣傳媒體不斷加強城管執法宣傳，有力地保證了戶外廣告整治行動的實施。近期，大隊又通過學習、借鑒阜寧等地的經驗、做法，拿出了市區主干道戶外廣告牌匾的整治方案，目前，此項工作已進入宣傳發動的階段。
3、規范設置便民點
為真正解決近郊瓜、果農無處出售自產自銷的瓜果的實際問題，從根本上做到“堵疏結合”，大隊在征得有關部門的同意后，專門開辟出飛達東路、大華路等地段設置了多個瓜果便民點。另外,大隊還在大新南路,大新中路等路段專門開辟了小修理的便民攤點群,既方便的群眾,又規范了對小修理攤點的管理。
4、商業步行街管理
接管鴻基匯金購物公園后,迅速成立商業步行街管理中隊,隨即采取了一系列的整治行動,整治流動攤點、出店經營,整治步行街道路路面及周邊環境,違章廣告牌夜間強拆行動,停業整頓小吃一條街，統一修建操作臺26個,整治夜市攤點,加強夜間值班、巡查,以及開始進行的步行街物業管理工作,等等.通過前一段時間的大力整治和大量的工作，商業步行街的管理正逐步走上正軌。
二、思想政治工作
大隊年初就制定了今年的思想作風整頓計劃,要通過開展扎扎實實地學習、整頓,切實提高大隊隊員的思想覺悟,從而全身心的投入到工作中去。大地震發生后,大隊隊員紛紛獻出愛心,踴躍捐款,交納特別黨費,真正體現一方有難,八方支援的民族精神。近期,恰逢市委組織開展了機關作風整頓活動,大家通過認真學習市委丁書記的有關講話精神，深入排查剖析，大隊領導及每個隊員都嚴肅認真的從思想根源查找自身的問題，通過召開民主生活會等形式，組織大家自我剖析。在民主生活會上大家踴躍發言,開展批評與自我批評,真正做到了“知無不言、言無不盡”,找到了問題,大家一起互相幫助,想辦法出點子解決。通過學習整頓活動，
使大家真正做到了解放思想,輕裝上陣。
三、隊伍建設工作
1、細化考核內容，重在獎懲兌現。
今年大隊給各中隊都提出了明確的工作目標和要求,特別是創衛工作的各項任務,不斷加大考核獎懲力度,定期公布考核結果,表彰先進,激勵落后,使得所有的隊員包括協管人員深感肩上擔子之重,人人產生危機感,通過考核,大隊隊伍紀律有了質的飛躍。日前，大隊再次修訂了《日常考核細則》，細化考核內容，同時又加強了督察、考核力量，以保證大隊考核工作的公平、真實。
2、抓市容環境秩序，不忘增收節支。
今年,城管局下達大隊120萬的創收任務,大隊為把任務落到實處,于年初就與各中隊簽訂了創收任務責任狀,各中隊在完成市容環境秩序監察各項任務的同時,還應開動腦筋,合法合理的創收。
3、隊伍規范化達標,責任到人。
今年,是省建設廳對系統內行政執法隊伍進行規范化達標考核驗收的最后一年,7月份,省廳將組織對我監察大隊的隊伍規范化建設進行考核,局領導對此項工作十分關心,給予了大力的支持,并明確要求,一定要通過考核驗收。大隊為明確目標,落實責任,與所有相關責任人簽訂責任狀。目前臺帳資料的前期整理工作已告一段落，其他的各項準備工作也正在緊鑼密鼓地實施當中。
4、機構調整，明確職責。
按照局務會的有關精神，近期，大隊機構作出了調整，原渣土管理中隊并入城管監察大隊，其行使的環境衛生、渣土監察管理職能一并轉入大隊。為強化職責、理順機制、明確工作目標，充分發揮城市管理監察職能，切實加強城市全方位監察，規范城市市容、環境衛生執法程序，大隊根據實際情況，及時作出了相應的人員調整，明確了職責，充實了一線執法力量。
雖然,大隊的工作取得了一些成績,但我們深知,在諸多方面還存在很多問題,急需我們去解決。
1、一直喊在口上的長效機制、長效管理還未見端倪,特別是市領導多次提出的“數字化城管”，大隊尚未就此拿出有關的計劃。
2、“創建國家衛生城市”工作在省級考核檢查中已發現的戶外廣告雜亂等突出問題尚未解決。
3、行政執法隊伍規范化建設省建設廳達標考核準備工作還有很多未完成,眼下已是6月中旬,轉眼7月將至,時間非常緊迫。
下半年主要工作:
1、下半年7月至9月,國家將對我市“創建國家衛生城市”工作進行考核驗收,大隊將認真研究國家衛生城市的有關標準,按照要求,在市創衛指揮部的統一指導下,大力組織市容秩序、環境衛生、店牌店招等方面的整治,并積極配合相關單位開展綜合執法,形成創衛的合力。
2、加強對非法設置戶外廣告、宣傳活動的查處力度,以工農路燈桿廣告等為抓手，通過鐘藝廣告公司采取市場化運作、
公開招標的方式，逐步規范市區戶外廣告的設置和管理。
3、緊抓大隊增收節支工作，圍繞步行街物業管理費用的收取，加快創收的進程。
4、繼續開展大隊作風整頓活動,就日前大隊工作中接連發生的幾起違紀現象在全體隊員中進行警示教育,整頓隊伍,強化隊伍紀律,并通過嚴格考核,嚴束紀律,確保年初制訂的爭先目標順利完成。
總之,我們只有通過大隊全體隊員的不懈努力,踏踏實實,認認真真,一步一個腳印地去干每一項工作,年終才有可能圓滿完成局黨委交辦的任務,從而不辜負局領導的殷切期望。
城管工作個人年終總結 篇6
各位領導、各位代表、各位黨員：
新年好!我是社區城市管理專職工作人員，我在社區工作的內容是城市管理服務。20__年__月份，我幸運地被分配到這里工作，如今已整整一年。在這一年中，在社區領導的正確指導下，在社區領導的關心和關注下，緊緊圍繞城管工作目標管理方案，以方案中的工作內容為工作重點，輔助以其他臨時性工作，我熟悉了社區工作業務，熟悉了社區工作環境。現將一年來的工作開展情況匯報如下：
一、正視自己的工作，認真做好臺賬
拱墅區“三創”迎檢城市管理工作實施方案為我的工作內容明確了目標。城市管理服務的內容關系到社區的每一位居民，包括道路保潔、河道保潔、綠化養護、街面保序、景觀亮燈、廣告管理、養犬管理、停車管理、垃圾分類等。__社區是一個農村社區，因此目前我的主要工作還處于環境衛生管理階段。在環境衛生管理工作的這一年，我認識了__社區的各位小組長，了解了__社區的環境衛生現狀，也發現了我社區保潔工作存在的問題及原因。雖然城市管理服務是一項吃力不討好的工作，但是沒有人處理這些問題，居民的生活環境得不到改善，生活品質也會大打折扣。如果轄區內一天不清運，垃圾就滿街鋪，如果三天不清運，垃圾就堆成山。所以保潔是一項需要有長效管理制度保障的工作，需要每日開展環衛巡查，對衛生死角、積存垃圾、污水滿溢等突出的環境問題及時處理解決。同時，我也及時將每日工作進行整理，做成臺賬，以備日后參考用。年初制定各項工作計劃， 1
每月匯報除四害情況和改水改廁情況，每月更新健康教育宣傳海報，積極配合街道組織的宣傳活動，及時匯報社區突發情況，如今年6月的梅雨季節，__遭受受淹，社區及時匯報轄區居民損失情況，并向區、街道領導申請15臺抽水泵以解決社區的燃眉之急。
二、協助完成社區交辦的工作，積極融入居委會大家庭
進入社區工作，才知道社不是一個喝茶看報紙的地方，而是一個確確實實為老百姓辦實事的組織。居民需要幫助、咨詢、辦理各項日常事物，都可以在這里辦理。居委會擔負著很多職責，是直接對上負責，對下服務的機構。在這一年里，除了做好自己的本職工作外，也主動協助社區其他工作，積極完成領導交辦的其他工作。在協助工作期間，我了解了企業工會組織、勞動保障、流動人口狀況、計劃生育政策和拆違工作等社區工作涉及內容，對于一個剛進入社會不久的大學生來說，也是接觸了更多的人與事，增加了對社會的了解，鍛煉了處事能力，使我受益匪淺。
三、繼續保持積極的工作狀態，不管加強業務工作能力
積累了一年的工作經驗，現在的我已經對工作內容很熟絡，我認為做事先做人，在今后的工作中，還需要加強與社區領導多溝通，與各位同事多學習，與__居民多聯系，爭取不斷加強自身的業務能力、服務能力與學習能力，不斷適應石塘社區發展的需要。
城管工作個人年終總結 篇7
1、根據__區城管局《“牛皮癬式”非法小廣告清理整治行動》在轄區內開展“牛皮癬式”非法小廣告專項整治行動，通過地毯拉網式清查，全面清除各類“牛皮癬式”非法小廣告，共清除各類“牛皮癬式”非法小廣告10000余張。
2、組織社區、工商、食安、城管執法中隊對轄區農貿市場及周邊環境開展綜合整治。對轄區內農貿市場進行摸底調查，建立工作臺賬，落實農貿市場及周邊經營戶“門前三包”責任制。共開展聯合整治5次;對農貿市場及周邊經營戶占道、店外經營整治60次;車輛亂停亂放整治42臺;門前責任制履職不到位督促整改30次。
3、結合長沙市第二批違規招牌整治清單，對清單內17處違規招牌開展集中整治，通過前期上門下達整改通知，查看現場，耐心做門店、單位的思想工作，現已拆除違規招12處。
4、有力推進生活垃圾分類減量處置工作，加快完成分類示范小區建設工作。在垃圾分類試點小區金葳佳園小區發動小區居民開展垃圾分類宣傳活動，發放宣傳畫冊200余冊、垃圾分類倡議書200余張;在__區青園街道井灣子社區老年學堂開展垃圾分類講座、重陽節進行大型的垃圾分類宣傳活動;轄區各社區懸掛宣傳橫幅12條，在社區、街道辦公樓設置四分類垃圾桶9處;組織工作人員上門入戶宣傳900余戶;走訪轄區機關企事業單位開展垃圾宣傳和指導。
5、加快推進老舊社區提質提檔工作，__區青園街道井灣子社區__苑小區提質提檔工程現在正在對棟間坪停車場、社區辦公樓等區域進行同步施工。
6、加快推進歷史違法建設任務清單清零計劃，7-9月共拆除歷史違建3處，共計784平方米;嚴防死守確保“零增長”，通過巡查、群眾舉報、數字化信息采集等多途徑嚴控違法建設冒頭，拆除新建違建1處，共計8平方米。
城管年終工作總結范文9
20__年，在市委、市政府的正確領導和統一部署下，全市城管系統以提升城市管理現代化水平為主線，以本系統“三個年”活動為載體，以市容環境綜合整治為抓手，鎖定各項重點目標任務，全力以赴，落實責任，狠抓推進，確保了市容環境面貌的優化提升和各項重點工作的穩步推進。
1、調整執法體制，城市管理責任進一步落實。堅決貫徹市委、市政府的決策部署，下放執法權限，完成市區兩級城市管理行政執法權限及人員、資產、案件的下放承接工作，共下劃各區編制520名、人員489人，劃轉固定資產2572件、約1963萬元，移交案件2127件、備案案件30328件。以市政府下達目標任務書的形式，要求各區進一步加大城市管理投入，推進落實城市管理“四個二”(即落實不少于__萬元/年的區級城市管理人員工作經費，建設不少于200人規模的區級城市管理隊伍，配備的街道城市管理專職人員在原基礎上增至2倍，明顯發揮街道和社區2級組織城市管理作用)。
2、強化綜合整治，城鄉市容環境進一步提升。按照市委、市政府“市容環境明顯提升”要求，一是強勢推進集中專項整治。重點圍繞戶外廣告、占道經營、施工工地、環境衛生等方面，全面實施集中專項整治，累計制止、查處、糾正、整改市容違法違章行為37.9萬起，其中，查處無證設攤、占道經營8.2萬起，戶外廣告1.2萬起，拆除高速公路出入口違法及過期廣告20處，清理“三亂”8.3萬余起，查處拋撒滴漏4793起、機動車人行道板違停18.3萬起、違法建設1950處。二是全力抓好顯見性問題整改。圍繞農貿市場、工地周邊、暴露垃圾等15個方面，廣泛發動，舉一反三，全面開展自查自糾，累計自查整改問題3.9萬個，查糾率98.4%。三是進一步強化督查檢查。利用全員上路、掛鉤督查等工作機制，堅持每周全員上路參與整治整改，累計督查發現、落實整改問題5.3萬個，整改率98.1%。通過強化市容環境秩序整治，實現了“五一”前市容明顯提升的目標，為文明城市創建奠定了良好的市容基礎，圓滿完成了中秋、國慶節期間市容環境秩序整治保障工作。
3、狠抓重點工作，精細長效管理進一步加強。一是連續實施主要道路包裝出新。繼續對全市14條道路實施包裝出新，全市包裝出新道路達60條，無錫城市品味得到持續提升。二是繼續推進背街小巷綜合治理。在20__年完成120條基礎上，20__年再明確每街道2條、解放環路以內所有113條，共計206條背街小巷實施綜合治理，居民生活環境得到進一步改善。三是大力開展社區環境“連片整治”。結合全市老新村改造，圍繞市容秩序、環境衛生、沿街景觀、基礎設施等方面，開展139個社區“連片整治”，通過逐步整治、劃片推進，累計排查顯見性問題8152個，整改7446個。四是加強廣告店招管理。按照“老店招老辦法、新店招新辦法”原則，加強對門頭店招及相關標識標牌的設置管理，切實做到“先規劃設計、后規范設置”。20__年完成對商業綜合體等新建區域門頭店招規劃40個，歷年累計完成60多個。完善戶外廣告管理和市場運作機制，全年組織戶外廣告拍賣2批，成交金額1914萬元。五是深化公共停車泊位管理。全市現有政府性投資公共停車泊位16089個，20__年新增公共停車泊位__個。
4、突出收運處置，環衛體系建設進一步完善。一是加強城市環境衛生保潔管理。強化主要道路環衛保潔作業和作業質量監管，提高環衛機械化清掃率，市區建成區城市主次干道機械化清掃率達75%(扣除人行道面積)，減少了道路揚塵污染。市管道路、區管道路、背街小巷全面實行專業化保潔，達到了全覆蓋。二是提升生活垃圾收運處置水平。加強生活垃圾機械化收集源頭管理，規范生活垃圾大型轉運站運行管理，保持生活垃圾機械化收集率和無害化處理率100%。全市(不含江陰、宜興)共無害化處理生活垃圾約100.1萬噸，同比增長6.5%。三是推進餐廚垃圾集中收運處置。以“無錫市餐廚廢棄物管理辦法”出臺為契機，加大餐廚廢棄物收運管理力度，20__年實現了對市區400家餐飲單位餐廚垃圾的集中收運，現每日收集、處理餐廚垃圾穩定在50噸左右，促進了餐廚廢棄物源頭減量化、集中處置無害化和有效利用資源化。四是推行建筑渣土資源化利用。配合相關部門制定了建筑垃圾資源化利用管理的相關規范，在建設政府定點消納場基礎上，指導推進建筑渣土綜合利用場試點項目建設，目前全市已完成6座建筑垃圾資源化利用示范點建設。
5、深化依法行政，履職服務能力進一步增強。一是推動完善相關法規。參與完成《無錫市市容和環境衛生管理條例》立法，抓好立法后的貫徹落實工作，進一步完善了城市管理法律法規體系。二是嚴格各項行政許可。加強渣土運輸處置許可管理，共辦理運輸、消納、準運類行政許可1780件，審批水路換裝點16處。嚴格建筑工地夜間施工許可，全年共依法審批發放夜間施工許可963件。三是提升查處辦案能力。圍繞“公正、公開、公平”，推行網上辦案，優化辦案程序，規范執法行為，累計查處行政處罰案件14.6萬起。四是加大服務發展力度。大力支持各級政府、各行業主管部門主張的大型商貿活動和各類商業企業的開業、慶典和主題商業活動，建立健全首問負責、市區聯動、服務保障等機制措施，對相關活動做到主動對接、即到即辦，共核準、備案各類商業活動800余場次，積極服務了商業經濟發展。加強市容環境保障工作，累計下達執行保障令59次，圓滿完成了各類市容和環境衛生保障任務。五是加強投訴受理處理力度。對投訴案件，從受理轉辦到處置回復等各個環節，強化檢查考核，基本做到件件有回復、事事有回音，全市共計投訴受理處理案件1.1萬余件，辦結率99.86%。
為確保工作取得實效，突出加強本系統“三個年”建設，促進了目標任務的落實。
1、把20__年作為全系統“優化市容環境真情服務為民”活動深化年，以加強作風建設為主題，制定專門實施意見，重點實施三掛鉤、三公開、三到位、三考評等“四個三”內容。一是深化推進“三掛鉤”。建立長效的掛鉤聯系服務體系，主動與服務管理對象掛鉤，與街鎮、社區、監督點掛鉤，與工作目標任務掛鉤，實現了對全市47 個街鎮、622 個社區及 50個城市管理監督點的“全覆蓋”掛鉤。據統計，全系統1600多名執法管理隊員和環衛職工，掛鉤服務4100多個單位(相對人)，組織各類掛鉤服務及宣傳活動1700多場次，征集行風及工作建議近2500條，解決各類問題3.4萬個，發揮了城市管理服務民生社會作用。二是推行落實“三公開”。圍繞窗口服務、行政許可、辦案查處、上門幫扶、環衛管理等方面，統一梳理制訂了10項服務承諾，對外公開公示，接受社會監督。對投訴受理、檢查督查、掛鉤走訪問題的整改落實情況，主動公開進展和結果，取信于民、取信社會。以城市管理年度、階段性重點工作的完成情況為主要內容，及時公開工作情況，營造公開、高效、利民的政務運行環境。三是全面確保“三到位”。強化執法隊員集中培訓、管理隊員分級培訓、日常專業培訓等機制，組織全體執法隊員和管理骨干700多人集中培訓輪訓，落實行政執法“五項規范”、督察督辦、責任追究等制度，確保教育培訓和制度建設到位。圍繞年度目標和重點工作，狠抓執行力建設，提升工作績效，確保目標責任和執行力建設到位。結合城市管理實際，細化失職追究行為，明確問責范圍，確保失職追究和問責機制到位。四是系統實施“三考評”。建立全員績效考核機制，完善分類分級考評體系，突出考評班子作風，圍繞解決問題、團結協作、組織協調、創新工作等內容，重點考核思想作風、工作作風、生活作風和黨風廉政建設等情況。突出考評部門績效，結合重點目標任務和部門職能工作，圍繞組織協調和強化管理、解決熱點和疑難問題、掛鉤服務和依法行政、工作履職和落實長效等內容，實行分級績效考核。突出考評個人實績，結合機關、執法隊伍、環衛單位等部門實際，分別制定個性化的考核細則，對職工隊員進行實績考核。
2、把20__年作為全系統市容突出問題攻堅年，加大了對熱點難點的突破力度。一是梳理排定目標。通過全面梳理，確定了全市范圍內205個熱點難點問題，建立“信息庫”，并將其中群眾反響最為強烈、問題最為突出的117個熱點難點問題，列入今年的“整治庫”，鎖定了量化推進目標，全面攻堅整治。整治取得明顯成效后，列入“樣本框”落實長效。二是集中攻堅整治。結合實際，對熱點難點問題，逐個制定攻堅方案和推進計劃，逐步逐個實施整治，累計組織集中整治1793次，今年117個攻堅目標全部得到整治突破，五河新村、盛岸二村等一批“老大難”問題徹底解決。三是強化考核考評。將市容突出問題的攻堅情況，列入“太湖杯”、“優勝街道”考評體系，加強檢查督查和常態化考核。同時，建立了例會推進制度和定期明查暗查機制，跟蹤長效落實情況，作為年度考核考評的重要依據。
3、把20__年作為全系統市容長效管理推進年，進一步加強了長效監管體系建設，深入推進市容長效“全覆蓋”管理。一是健全完善監管體系。結合城市管理網格化體系建設，優化調整力量部署、人員調配、實時管控，將372條主要道路、新治理改造的背街小巷、市容管理“樣本框”等重點節點區域，全面納入巡查監管范圍，并逐路逐段落實監管人員，明確監管巡查責任，確保“第一時間發現問題”。二是強化實時整治整改。按照“屬地管理、分級負責、上下聯動”的原則，建立完善市、區、街道三級工作機制，對監管區域，以“十個無”為標準，突出實時監管和整治整改，累計通過監管發現問題5.4萬起，問題發現率98%，糾正查處率96.8%，市容鞏固率97.4%，基本做到了“第一時間解決問題”。三是強化多方監督檢查。建立了部門主導、社會參與的檢查督查體系，突出發揮社會輿論、第三方獨立巡訪、義務監督員作用，切實提高了市容監管和問題整改的效率。同時，推行長效監管責任部門負責人與本部門相掛鉤、執法與管理部門相掛鉤的“雙掛鉤”考核機制，進一步強化了考核獎懲。
城管年終工作總結范文10
20__年中心順利完成了各項既定工作目標，共發現并上報各類__市管理案件76125件，立案74583件;__區所屬范圍內案件33158件，處理31306件。按月統計的數據綜合分析，平均立案率達98%以上，處結率達95%以上。與去年同期相比，受理案件增加了13.7%。
一、20__年主要工作成績
(一)“三專機制”監控案件全程
中心秉持“百姓心中想，我們中心辦”的承諾，落實“三專”責任制度，案件一經受理，從立案轉辦、跟蹤督辦到現場審核、結果反饋，全過程實行專人、專項、專線責任制，跟蹤案件處置全過程，不允許任何一個環節出現差錯或延時。
(二)“三級聯動”助推反應提速
作為__市管理監督指揮的中樞，按照“大__管”發展趨勢和工作格局，中心牽頭組織環衛、園林、市容等相關責任單位，建立案件處置“三級聯動”常態協作機制，定期向聯動單位通報工作動態、交流工作情況、發布考評成績，確保涉及__管事項的立案、派遣、反饋、核查、結案各環節全過程快速反應、協作配合和高效處置。
(三)“三大步驟”確保運行暢通
一是本年度對數字__管系統進行了4次定期維護，完善了各項功能，解決了日常工作中數據繁冗，系統運行障礙等問題，進一步提高了數字__管信息處理能力，使中心能夠更全面地發揮__市管理的監督職能。二是更換了監督指揮平臺的20臺電腦。投入使用的電腦系統版本較高，運轉速度較快，符合工作系統日常運行要求，有效杜絕了無故出現死機、操作無法響應、文件無法打開、數據處置緩慢等情況，數字化__市管理案件處置得以高效順暢。三是分別對信息巡查員、平臺信息受理員、各__管職能部門微機終端操作員進行2次、2次、1次業務培訓。培訓采用專業人員多媒體授課方式，以實際案例作演示，以解決問題為目的，切實增強工作人員的綜合業務能力，提高了數字化__市管理案件的有效處置能力。
(四)“三項舉措”實現信息公開
一是將__市管理重點、難點案件，制作成彩圖排版與文字表述相結合的靜態信息資料和直觀反映案件現場情況的視頻影像資料，力求詳細展現案件信息，為政府決策和職能部門及時處理提供第一手基礎資料。二是制作完成了《信息之窗20__年匯編》、《數字__管宣傳片》，展現中心實時工作動態。三是更新了《__區__管職能部門責任圖冊》，為各相關責任部門提供詳實、明確、直觀的__市管理問題處置依據。
(五)“兩項服務”強化民生保障
一是開展應急巡查服務。根據上級指令，安排專人隨時采集高空廣告牌匾、懸空線纜設施、供排水設施等設施情況，為相關單位提供第一手數據。二是承接__區“12345”熱線回訪服務。加大對職能部門辦理案件的督查力度，保證市民的合理訴求能夠在最短的時間內得到落實。截至目前，處置問題工單21892件，確保了政府服務熱線平臺受理案件得到及時有效處理。
二、工作中存在的困難和問題
一是電子設備老化。監督指揮平臺dlp大屏幕及機房內__管系統服務器、電子地圖服務器、數據庫服務器等已超過使用年限，需要更新;二是系統設計滯后。中心的系統是8年前建成的，設計和技術已落后于實際需求，問題頻繁發生，急需升級，以提高系統安全性及系統運行速度;三是市屬案件大量堆積。中心為區屬職能部門，系統內部大量市屬案件因無法實現對接，長期得不到處理;四是空調設備老化。監督指揮平臺沒有暖氣接入，現有空調設備超出使用年限，供暖能力差、耗電量大，平臺人員冬天取暖已成問題，需要解決。
城管工作個人年終總結 篇8
10年，城管科在街道黨工委、辦事處的領導下，緊緊圍繞“奮戰三百天城市市容環境綜合整治”這個中心，以落實《天津市城市管理規定》為契機，依據街《10年市容環境綜合整治實施方案》，堅持市容環境綜合整治和以“干凈、整潔”為目標的社區環境衛生管理工作，“四害”為主要內容的愛國衛生工作，取得了較為顯著的效果。今年以來，共清整點位XX個，動用車輛臺次、直接參與整治的人員X余人次，清理、清運各類建筑垃圾、工業垃圾、廢土等X噸，清理社區生活垃圾X余噸。X社區被評為市級“綠色社區”。
一、主要工作及目標完成情況
城管科緊緊圍繞區政府及街道辦事處下達的各項目標任務開展工作，主要完成的各項工作是：
（一）高標準地做好社區環境衛生管理工作。社區環境衛生管理是城管科的核心工作，更是城管科的經常性工作，社區環境衛生的好與壞直接關系到社區居民整體利益。
1、明確標準，加強保潔隊的監督和管理。根據社區環境衛生的特點，主要對生活垃圾和工程渣土進行清整，強化保潔人員路面巡查機制，及時發現胡同里巷和路面沿路可視范圍內的積存垃圾，確保在任何時段、任何地段、保證清掃質量，杜絕垃圾收集不及時、垃圾桶爆滿現象。對重點區域堅持長效管理，不留瑕疵。堅持做到清一片，保一片，變反復清為常態管理，標本兼治。
2、群防群治，加強愛國衛生工作。積極推行使用科學方法開展“除四害”活動，結合各社區實際情況制訂“除四害”計劃，一是堅持統一放藥噴藥，與日常滅殺相結合；在滅蚊、滅蠅工作中堅持治理孳生地為主的綜合防治，鏟除死角，治理孳生地，二是在滅鼠、滅蟑螂工作中堅持環境和化學防治并重的綜合措施，以投噴藥物，清理室內雜物和堵塞鼠洞為主；三是加強日常 “除四害”工作的監管。做到定期滅殺，定時放藥，定人監管，定期檢查 “除四害”情況，發現問題及時整改。全年共投放滅鼠毒餌00公斤，殺它仗0公斤，粘鼠板片，居民區投藥覆蓋面100％。同時組織專項工作人員，進行了滅前滅后鼠密度監測，監測居民區、重點行業及外環境XX處，監測房間X間。在九月全市愛國衛生專項檢查中，綜合成績在我區排名第一。
（二）扎實有效地推進市容環境綜合整治工作
根據《10年市容環境綜合整治實施方案》，今年我街的綜合整治任務主要是配合相關部門進行舊樓改造、樓門粉刷、部分社區提升改造。
1、配合區市容和園林委員會完成了、立面清整工作。
整修屬于市級重點工程，在整修過程中，居民對立面整修的防火材料質量提出了疑問，多次向市、區兩級政府反映情況，要求停止整修或更換防火材料。為此，我們多次到居民家中收集意見，了解居民訴求；要求施工隊出示施工資質，防火材料的出廠證明、使用標準、應用范圍等文件，同時，協調組織了三次由區市容委、居委會人員、居民代表、施工隊人員、監理人員參加的協調會，對施工方式、施工目標、施工手段、材料標準、應用范圍等內容相互溝通和解釋，消除了居民的疑慮和困惑，使整修工作圓滿完成。
2、配合房管站粉刷樓門和安裝防盜門。為落實區領導的有關指示，改善居民居住環境。從X月份開始，配合房管站對我街X個社區的X個公產樓門進行粉刷，并在粉刷基礎上安裝防盜門。為滿足施工條件，使工作順利推進，城管科干部逐樓檢查，逐戶解釋勸說，對樓道內堆積的雜物進行了清理；為確保施工質量，會同房管站確定粉刷標準，合理安排粉刷進度，對粉刷質量進行嚴格監督，及時糾正施工中的`存在的問題。在工作過程中，我們始終把居民是否滿意作為工作標準。X社區是我街防盜門安裝的重點社區，安裝工作時間緊、任務重，有的居民對防盜門的質量、規格、費用等都提出了具體要求，我們在向居民解釋的同時把意見匯總向相關部門反映。確保了防盜門安裝的數量整齊、質量完好。目前，全街己安裝防盜門X個，占應安裝的97%。
3、落實區領導的指示要求，組織人員對位于XX小區底商的建和菜市場周邊環境進行清整，同時監督市場責任人明確要求，采取措施，清理市場內衛生，取得了較為明顯的效果。
4、嚴格落實環境衛生清整日制度，提前排查臟亂點位，制訂清整方案，充分調動各方面的力量參與清整。在六次環境清整中，共清除亂堆亂放XX處，違法廣告XX處，櫥窗貼畫XX處。環境衛生面貌得到有效改觀，群眾生活工作環境得到進一步改善。
城管工作個人年終總結 篇9
我是20__年7月6日從計生委綜合服務站調到__x城管大隊的。轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結如下：城管個人年終總結：
一、自覺增強理論學習，提高個人素質
在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模范作用。
其次，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作有關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項工作
在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：
1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的正當權益不受侵犯。特別是在8月18日區慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。
2、開展清理苞米稈子專項整治。
進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設定固定地點實行交易，防止占道交易。
3、迎接“優美鄉鎮”的驗收實行清障專項整治。
我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮的齊查公路兩側實行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛實行清理，并對鎮內公路兩側的雜草實行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
11月15日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。
5、完成了林業資源普查工作。
林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我實行監督指導：
1、自覺增強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。
在新的一年里，學習各項政策規章制度，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進入一個新水平。
城管工作個人年終總結 篇10
上半年，市城管支隊在市委、市政府的關心支持下，在市建委的直接領導下，緊緊圍繞創建中國優秀旅游城市的目標，扎實開展保持共產黨員先進性教育活動，圓滿地完成了學習動員、分析評議和整改提高三個階段的各項任務，隊伍建設得到進一步加強。在規劃執法上，重點查處了清溪河沿煙柳園至南外環兩側地段戶違法建筑。參加了全市城市交通秩序綜合整治，每月規范摩的、出租車近百車次，市區主干道的交通秩序有了明顯好轉。在市容管理上，共查處占道經營、流動攤點余次，收繳非法廣告余張，清理不規范戶外廣告條幅余條。通過以上，城市市容環境和生活秩序進一步優化，城市動態性違法行為進一步得到控制，城市管理整體水平進一步提升。
一、開展保先教育，狠抓隊伍建設
根據市建委黨組的部署與要求，市城管支隊黨支部月日召開動員大會，在支隊全體黨員中開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。及時成立了領導小組，制定了《市城管支隊保持共產黨員先進性教育活動實施方案》和《市城管支隊開展保持共產黨員先進性教育活動學習制度》。并在教育活動開展過程中狠抓落實。一是上下聯動，密切協作，時時跟蹤整改情況，定期考核整改結果。黨員領導干部帶頭落實整改措施，自覺接受群眾監督，要求黨員做到的，黨員干部首先做好；領導干部帶頭抓好整改，進一步轉變了作風，提高了效率。二是根據分析評議的結果和群眾反映的條意見，支隊黨支部逐條進行認真梳理，集中歸納為個突出問題，對這些問題不回避、不掩飾、不推脫，用創新的精神、改革的思路和發展的辦法，分門別類提出整改意見，形成整改措施和整改方案。其中，領導班子集體整改方案中提出了條整改措施，群眾要求解決和整改的問題，現已逐步整改。三是認真落實抓整改。即對征求到的意見、建議和查擺出的問題認真進行梳理。再將意見、建議和查擺出的問題反饋給各支部和黨員個人，要求逐一落實整改責任單位、責任人、整改時限。對群眾不滿意和不認可的整改結果，則予以通報，并要求進一步整改，直至群眾滿意認可為止。四是堅持群眾路線，接受群眾監督。在整改問題的同時，還認真做好群眾滿意度測評讓群眾來評判先進性教育活動的成效。開辟了《簡報》、公示欄、等宣傳渠道，及時反饋整改措施和整改成效，五是結合本職抓落實。黨支部組織黨員討論提出了“牢記宗旨抓管理，靚化池城展形象”教育活動主題和“情系市民，創新管理、公正執法、樹立形象、播撒文明”的先進性具體要求。教育黨員在管理中牢記全心全意為人民服務的宗旨，不斷提高自身的政治素質和業務水平，努力爭創一流的業績，展示出保持共產黨員先進性教育成效。通過學習，隊伍素質進一步增強，城市管理水平進一步提高，自元月份市長熱線開通以來，支隊共接辦熱線交辦單多起，全部按質按量辦結。
二、查處違法建設，推進重點工程
為保障清溪河綜合整治工程順利推進，市政府月發布了《關于依法整治城市規劃區內違法建設的通告》，支隊重點加大了對清溪河沿煙柳園至南外環兩側地段的違法建設的查處力度，該地塊共有違法建筑面積萬平方米。市城管支隊與區政府、辦事處抽調的人員一道，依法對違法建設情況進行詳細調查摸底、教育動員。整治主要采取依法強拆和自行拆除相結合的方法進行。一是嚴格執法程序。月日至日分別對湖心路、長江南路、前進巷、湖心組等地段戶違法建筑逐戶下達了《責令停止違法建設行為通知書》、《關于限期拆除違法建筑的通知》等法律文書，并且進行了兩次公示。二是堅持兩手抓。為加快拆除進度，減少強拆戶數。一手抓強制拆除，另一手繼續抓政策法律宣傳和對違建戶的思想教育，動員違建戶自拆，鞏固教育動員效果，擴大的自拆范圍。三是多措并舉，選點拆除。事前制定拆除方案。首先實施司法強制拆除，然后繼續抽調人在其余地塊做思想教育動員，力爭大多數違建戶自拆。四是精心組織，周密安排。在拆除違法建設開展之初，城管支隊就做了大量準備。及時制定和提交了《依法整治城市規劃區內違法建筑的情況匯報》、《關于依法綜合整治城區違法建筑實施方案》、《依法制止清溪河沿河兩側違法建設實施方案》。同時加大宣傳力度，擬定宣傳標語，出動宣傳車，配合報紙、電臺、電視臺宣傳。由于前期扎實縝密，月日，對汪曉明戶進行了司法強制拆除違法建筑。在強拆的同時，支隊繼續做思想動員，第二天湖心路示范農場片戶違法建筑主動簽訂協議進行了自拆。截止目前，該地塊的戶違法建筑，已依法強拆戶，協議拆除戶，總面積平方米，其中戶已自行拆除，其余戶正在自行拆除中，有效地推進了重點工程建設。
三、積極參與交通整治，保障城市交通安全
為爭創中國優秀旅游城市，根據市城市交通秩序綜合整治指揮部的統一部署，每月集中組織支隊全體隊員同公安交警、交通運管等部門進行一次交通秩序綜合整治，對群眾反映較多的機動車、非機動車、攤點占道等交通違章行為進行嚴格管理。上半年，共依法查糾各類交通違法行為多起，查扣機動車多輛、非機動車多輛，查扣占道攤點多戶，處罰余人次，每月規范摩的、出租車近百車次，市區主次干道的交通秩序有了明顯好轉。
四、加強城市市容管理，做好文明創建
上半年，支隊通過合理安排，周密部署，扎實，市容市貌明顯改觀。一是進一步加強了對流動攤點、店外店和占道經營的管理。針對城區內流動攤點、占道經營現象，印發了《關于堅決取締城區流動攤點、占道經營和規范夜市大排檔的通知》，每星期集中統一整治二至三次，查糾流動攤點占道經營余次，有效地維護了秩序，凈化了環境。二是以人為本，加強西瓜攤點管理。支隊在城區認真勘察，確定處西瓜批發零售場地，并向瓜農印發了《關于設置西瓜批發零售場地的通知》，既規范了瓜農交易，方便群眾生活，又營造出了優美的市容環境。三是開展了城區中小學校周邊環境綜合治理。支隊會同工商、公安、衛生、教育、各中小學校等部門，從月日開始，對城區學校周邊無證照流動攤點、占道經營等行為進行專項整治，有效地維護校園周邊環境。四是規范了主城區內戶外廣告設置，營造優美的環境。支隊所屬大隊對各自片區內的戶外廣告進行專項整治。共收繳非法廣告余張，清理不規范戶外廣告條幅余條（幅），使我市城區戶外廣告設置逐步走向規范化。
五、存在的困難和問題
（一）城市管理體制不順。支隊目前實行的是“統一管理、聯合執法、混合編組、分開處罰”的執法模式，主要受建委、公安、工商、交通等部門委托執法。執法主體是委托部門，委托部門授權后，同樣有權行使該項行政處罰權，仍然容易產生多頭執法、職責交叉，重復管理、互相推諉等現象。另外，城市管理領域點多面廣，涉及的.部門較多，關系復雜，矛盾多，困難大，條件差，辛苦，致使少數隊員產生畏難情緒，思想不穩定，這些都在一定程度上影響了城市管理的有效開展。
（二）拆違難度大。一是違建戶抵觸情緒很大，對進村入戶的人員進行辱罵拉扯，群體圍攻，阻礙執法人員正常；二是在二層或三層屋頂加層擴建的違法建筑，質量差，拆除難度大，機械拆除無法操作，人工拆除安全得不到保障。
六、對策與建議
（一）理順體制，激活機制
加快推進相對集中行政處罰權，以進一步明確執法主體，理順城市管理與監察體制，保障城市管理有效進行。
（二）加大思想動員力度，積極做好拆違
一是繼續加大宣傳力度，思想教育隊要繼續進村入戶做，爭取更多的違法建筑戶進行自拆。二是繼續加大公安和城管力量，對阻礙自拆、對自拆戶進行威脅的，實施公安傳喚，優化自拆環境。充分發揮基層組織的作用。根據民意和紅光公司與村民的和諧干群關系，及時調整動員自拆方式。建議下一步的動員自拆，繼續按此方式進行，三是充分發揮基層組織的積極作用。依法組織強制拆除。依據《城市規劃法》和《安徽省城市建設監察條例》的規定，對尚不能達成自拆協議的違法建設戶，四是依法予以制止并組織拆除（集中強拆），不予補助。五是屬清溪河綜合整治二期拆遷工程地塊上的加層違法建筑，和正常拆遷一并進行，組織拆除。
為爭創中國優秀旅游城市，根據市城市交通秩序綜合整治指揮部的統一部署，每月集中組織支隊全體隊員同公安交警、交通運管等部門進行一次交通秩序綜合整治，對群眾反映較多的機動車、非機動車、攤點占道等交通違章行為進行嚴格管理。上半年，共依法查糾各類交通違法行為多起，查扣機動車多輛、非機動車多輛，查扣占道攤點多戶，處罰余人次，每月規范摩的、出租車近百車次，市區主次干道的交通秩序有了明顯好轉。
四、加強城市市容管理，做好文明創建
上半年，支隊通過合理安排，周密部署，扎實，市容市貌明顯改觀。一是進一步加強了對流動攤點、店外店和占道經營的管理。針對城區內流動攤點、占道經營現象，印發了《關于堅決取締城區流動攤點、占道經營和規范夜市大排檔的通知》，每星期集中統一整治二至三次，查糾流動攤點占道經營余次，有效地維護了秩序，凈化了環境。二是以人為本，加強西瓜攤點管理。支隊在城區認真勘察，確定處西瓜批發零售場地，并向瓜農印發了《關于設置西瓜批發零售場地的通知》，既規范了瓜農交易，方便群眾生活，又營造出了優美的市容環境。三是開展了城區中小學校周邊環境綜合治理。支隊會同工商、公安、衛生、教育、各中小學校等部門，從月日開始，對城區學校周邊無證照流動攤點、占道經營等行為進行專項整治，有效地維護校園周邊環境。四是規范了主城區內戶外廣告設置，營造優美的環境。支隊所屬大隊對各自片區內的戶外廣告進行專項整治。共收繳非法廣告余張，清理不規范戶外廣告條幅余條（幅），使我市城區戶外廣告設置逐步走向規范化。
五、存在的困難和問題
（一）城市管理體制不順。支隊目前實行的是“統一管理、聯合執法、混合編組、分開處罰”的執法模式，主要受建委、公安、工商、交通等部門委托執法。執法主體是委托部門，委托部門授權后，同樣有權行使該項行政處罰權，仍然容易產生多頭執法、職責交叉，重復管理、互相推諉等現象。另外，城市管理領域點多面廣，涉及的部門較多，關系復雜，矛盾多，困難大，條件差，辛苦，致使少數隊員產生畏難情緒，思想不穩定，這些都在一定程度上影響了城市管理的有效開展。
（二）拆違難度大。一是違建戶抵觸情緒很大，對進村入戶的人員進行辱罵拉扯，群體圍攻，阻礙執法人員正常；二是在二層或三層屋頂加層擴建的違法建筑，質量差，拆除難度大，機械拆除無法操作，人工拆除安全得不到保障。
六、對策與建議
（一）理順體制，激活機制
加快推進相對集中行政處罰權，以進一步明確執法主體，理順城市管理與監察體制，保障城市管理有效進行。
（二）加大思想動員力度，積極做好拆違
一是繼續加大宣傳力度，思想教育隊要繼續進村入戶做，爭取更多的違法建筑戶進行自拆。二是繼續加大公安和城管力量，對阻礙自拆、對自拆戶進行威脅的，實施公安傳喚，優化自拆環境。充分發揮基層組織的作用。根據民意和紅光公司與村民的和諧干群關系，及時調整動員自拆方式。建議下一步的動員自拆，繼續按此方式進行，三是充分發揮基層組織的積極作用。依法組織強制拆除。依據《城市規劃法》和《安徽省城市建設監察條例》的規定，對尚不能達成自拆協議的違法建設戶，四是依法予以制止并組織拆除（集中強拆），不予補助。五是屬清溪河綜合整治二期拆遷工程地塊上的加層違法建筑，和正常拆遷一并進行，組織拆除。
城管工作個人年終總結 篇11
今年以來，城管執法局在市委市政府的正確領導和青島城管執法局的有力指導下，緊緊圍繞建設“現代山水田園秀美宜居城市”的整體部署，以打造“凈、序、暢、美”的城市環境為目標，以“城市管理年”活動為主線，實施市容環境精細化管理，深入推進相對集中行政處罰權工作，著力打造城市管理精品工程，有力地提升了城市形象。1―10月份共查處城市管理重大違法違章行為566起，其中適用一般程序162起，簡易程序404起。
一、20xx年城市管理亮點工作
（一）深化城管示范達標路創建，實施市容環境精細化管理。
高標準制定了《關于打造城管示范達標路的實施方案》，修訂完善了《城市容貌標準》。自3月份以來，集中全局優勢資源、優勢力量，開展了城管示范達標路創建活動，著力把青島路、常州路、福州路打造成展示城市形象、彰顯城市特色的景觀大道和迎賓大道。
一是疏堵結合整頓經營秩序，實現退路進室經營。以健全完善長效管理機制為重點，堅持日常管理與不定期集中清理相結合，實施全天候、不間斷管理，突出沿街門店綜合治理，全年規范清理占路加工、探頭經營、亂堆亂放、宣傳促銷、亂掛亂曬等行為5600余處，基本實現了退路進室經營；執法中注重維護城市弱勢群體的利益，疏導并安置勝利街、青島路等殘疾人維修及流動攤點80余人次；突出早中晚“三頭”管理，整頓并取締南苑新區、世紀花園等沿路居民小區門前自發市場4處，規范姜家疃水產、河頭市場等“市場暴市”6處；5月份以來持續4個月，集中開展了露天燒烤專項執法行動，打擊“釘子戶”40余人，實施證據保全措施150余起，確保不讓露天燒烤形成氣候；10月下旬以來，配合城市舊村改造，對南關集貿市場、南關街等320余處經營攤點及流動攤點進行了堅決取締。在突出城管示范達標路管理的基礎上，發揮亮點輻射帶動作用，全面加強荷花灣區域、紅旗路等市區主要道路綜合治理，嚴格落實重點工作項目化管理、流程再造和監督考核“三項措施”，進一步健全完善長效管理機制，實現城市管理向“精細化、親民化、人性化”的轉變。
二是以規范教育為主，開展車輛停放秩序集中整治。深化“我做文明行路人”活動，開展“人行道停放秩序”專項整治，對機動車占用人行道停放行為加大清理力度，采取定點固崗與機動巡查相結合的辦法，以規范教育為主，責令違章停放車輛在第一時間內駛離人行道。對長時間占路停放且當事人不在現場或拒絕將車駛離的，下達《違法停車處理告知書》，進行嚴管重罰。全年教育駛離1900余輛次，處罰違章停放行為167起。組建了30人的協管員隊伍，采取定點固網與徒步巡邏相結合的方法，督促并幫助經營業戶將車輛有序停放在固定停放架內，實現車輛停放整齊劃一。
三是嚴格執法巡查責任制，加強環衛和市政設施管理。按照我市深化環衛體制改革的要求，對亂倒垃圾、沿路遺撒等違法行為加強監管。對沿路門店隨意傾倒生活垃圾現象加強規范教育工作，要求當事人按照規定的時間、地點、方式傾倒生活垃圾。采取夜間蹲點守候與跟蹤管理相結合的方法，查處亂倒建筑垃圾、生活垃圾等行為36起，查處車輛封蓋不嚴運輸撒漏污染路面行為12起。對市政設施實施動態監管，查處未經審批擅自破路行為11起，私接管線行為6起，清理道路斜坡150余塊。
四是加強協調配合，實施道路配套改造。充分發揮牽頭協調作用，會同建設、街道、園區對3條道路65棟瓷磚面外墻樓進行了去塵、去污、膩子刮縫、滿刮外墻膩子等共計51400平方米。完成了蘭州路、泉州路、錦州路等7條道路的普通漆標線及市區贛州路、常州路、銅牛周邊的熱熔漆標線工作，10條背街小巷綜合整治工作全面完成，確定的青島路、福州路990米固定停放架安裝工作正在抓緊實施。
（二）開展三項治理，著力解決城市管理難點問題。
一是深化戶外廣告體制改革，開展戶外廣告專項治理。為進一步加強戶外廣告管理，按照青島的有關部署同時借鑒兄弟城市的經驗，修訂了《xx市戶外廣告設置管理辦法》，成立了市戶外廣告聯合審批辦公室，聯審辦設在我局。在市行政服務中心設置窗口，已受理行政許可81起，征收戶外廣告資源有償使用費工作15271元。9月份以來，配合城管示范達標路墻體粉刷工程，拆除沿路戶外廣告牌1560余處。自3月份以來，開展了窗花廣告集中清理，印發整治通知4000余份，對青島路、常州路、福州路、紅旗路、杭州路等主要道路沿街門店的玻璃窗花、墻體貼字進行了全面清理，清理覆蓋率達到99%以上，清理路段沿街門店的空間環境得以明顯改觀。對非法小廣告等亂貼亂畫的治理繼續采取市場化運作的方法，督促承包公司及時清理，已清理亂貼亂畫9000余處，確保主路可視范圍內無亂貼亂畫現象。
二是實施部門聯動，開展“三點”專項治理。按照行政執法、建設、發改、交通等6部門《關于清理整頓修車點洗車點廢品收購點的工作方案》精神，深化“三點”整治。嚴格落實“三點”規劃，依據規劃開展專項整治，對不符合定點規劃及設置標準的，積極協調有關部門進行取締，現已吊銷營業執照及許可證16家，依法取締21家。對占用人行道從事修車、洗車、裝潢車經營行為加大了執法力度，實施證據保全措施40余起，有效的遏制了占路修車、洗車行為。當前，我市的“三點”已步入規范化發展軌道。
三是開展占路亭體專項治理，實現還路于民。按照《青島市亭體規劃設置管理規定（試行）》要求，制定了《集中清理占路亭體實施方案》。5月份以來，安排執法人員對規劃區內的書報亭、面食亭進行了全面排查摸底并登記造冊，逐一落實亭體規劃定點，對沿路未經審批擅自設置和雖經審批設置但占用人行道、肓道、綠地的亭體進行逐步規范清理。6月份，會同經貿、建設、衛生等部門對面食亭進行了驗收。10月底，對書報亭進行了清理整頓，實現還路于民。
（三）突出集中拆違這個關鍵，加強建筑規劃管理。
在實施“集中拆違三年攻堅戰”拆除違法建筑30000余平米的基礎上，今年以來，把集中拆違與城建重點工程和舊村改造相結合，加大集中拆違力度。一是全面排查摸底。5月中旬以來，與各街道、園區進一步健全完善聯動機制，抽調精干力量分成6個執法小組，實施全方位巡查，對規劃區內自20xx年以來的外環道路可視范圍內除工業建筑外的違法建筑，進行全面排查摸底。當前，調查摸底工作已結束，正在對違法建筑進行逐一核實并立案調查取證。二是有效控制新建違法建筑的發生。暢通投訴渠道，24小時受理市民的投訴舉報，對舉報的違法建筑做到快制止、快查處。實施網格巡查，5個執法中隊每天對管轄區域進行全面巡查，及時發現并制止新建違法建筑。三是依法實施集中拆除。對存留違法建筑、影響開工項目及影響和諧穩定的違法建筑加大了拆除力度，1―10月份對里半莊村、西閣村、郭家疃村、人民路西段、平古路等24處2275平米違法建筑實施了集中拆除，其中歷史遺留違法建筑10處1356平米，新發生違法建筑14處919平米。
（四）深化網吧專項治理，強化文化市場和環保職能管理。
一是深化綠色網吧品牌創建活動，加強文化市場監管。為積極營造潔凈有序的文化市場環境，著眼于未成年人思想道德建設，自20xx年以來開展了“綠色網吧―對未成年人說不”執法品牌創建活動，取得了良好的社會效應。今年以來，以健全完善長效管理機制為重點，堅持“打防并舉、標本兼治、重在治本”的管理思路，從根本和源頭上加大了對網吧的執法力度。一手抓教育引導，加強對網吧從業人員的職業道德教育，提高青少年自我約束、自我保護能力；一手抓規范管理，不斷健全完善網吧經營技術管理措施，重點加強中午、晚間及周末、節假日監管，組織開展了“網吧專項整治周”、“暑期網吧專項整治”等活動，嚴厲查處網吧接納未成年人、超時經營、不按規定登記等違法違章行為。現已檢查網吧510余家（次），查處網吧各類違法行為40余起。在突出網吧管理的同時，采取定期檢查與不定期抽查相結合的辦法，深入開展“反盜版天天行動”，嚴厲查處政治類非法出版物、非法報刊、盜版光盤及影響青少年健康成長的淫穢色情出版物。目前，已檢查音像書店280余家次，查扣各類盜版書籍音像4500余冊（盤），有力地凈化了社會文化生活環境。
二是以查處噪聲擾民為重點，加強環保職能管理。為切實加強中高考期間噪聲環境治理，會同環保、教體、公安等6部門印發了《關于加強中高考期間環境噪聲監測管理的通知》，開展噪聲擾民專項整治。自5月中旬以來，安排執法人員對城區所有在建建筑工程進行了全面排查摸底并登記造冊，加強建筑工地文明施工教育。抽調專門執法力量加強夜間管理，對建筑施工噪聲擾民行為從嚴從快查處，現已檢查建筑工地40余處（次），查處噪聲擾民行為8起，均依法進行了處理。在生活噪聲治理方面，依據市民的投訴舉報，健全完善了快速反應機制，對戀歌房、KTV、工業生產、經營門店等生活噪聲加強了規范工作。加大了油煙污染治理力度，堅持提前介入，變事后查處為事前監管，對城區大中餐飲場所進行了全面排查，對存在污染隱患的責令限期整改，對16家已造成污染事實的飯店依法進行了處罰。
（五）開展執法品牌創建，實施執法延伸。
一是打造“用心執法，真情服務”執法品牌。樹立“人人是形象、個個是窗口”的工作理念，部署開展了“用心執法，真情服務”執法品牌創建活動，把文明執法、真情服務的具體行動融入到執法過程中，引導執法人員用心體會“為誰執法、為誰服務”意識，大力實施人性化執法，注重管理與服務相結合，注重做好城市弱勢群體的規范引導和安置工作。為進一步展示城管形象，在荷花灣區域、網通公司門前、行政服務中心等重點路段設置7處便民服務臺，除及時制止違法行為、受理投訴舉報、宣傳城管法律法規外，還解民疑、釋民惑、及時開展執法便民助民活動。
二是開展“城管執法進社區”和“城管執法進校園”。與居委會、物業公司健全聯動配合機制，每月定期走訪社區、居委會，對居民小區內的亂搭亂建、自發市場、“快爐”燒水污染、綠地停放機動車輛、流動攤點叫賣噪聲擾民等違章行為進行及時查處。9月下旬以來集中一個月的時間，在市區實驗小學、南京路小學、同和小學等9處小學中開展了“城管執法進校園”試點活動，集中開展了“六個一”系列活動（建立一個城管執法服務站，開展一次專項整治，講授一堂城管法制課，發放一批城管執法宣傳卡，建立一套聯系制度，開展一項實踐活動），進一步凈化優化了學校周邊環境、加強城管宣傳教育。
二、存在的問題
一是集中拆違難度加大。部分街道園區、規劃村莊內存在一定的未批先建、圈地建設行為，由于當事人受經濟利益驅使，同時法律意識淡薄，致使集中拆違工作難度加大。
二是部分路段經營秩序存在“回潮”現象。沿街門店探頭經營、占路經營行為規范得比較到位，但流動攤點“打游擊”現象仍然突出，個別路段集貿市場在上下班高峰時間仍然存在“暴市”現象，影響通行。
三、20xx年工作思路
20xx年，我局將緊緊圍繞市委市政府的工作中心和青島市城管執法局的'整體部署，按照“創新、突破和亮點”的要求，以精細化管理推進城市環境綜合整治，重點在城管示范達標路創建、戶外廣告綜合整治、集中拆違、文化市場、環保管理和執法延伸等方面實現“六個新突破”。
（一）實施精細化管理，實現城管示范達標路創建新突破。
在鞏固提高青島路、常州路、福州路3條城管示范達標路管理成效的基礎上，繼續深化城管示范達標路創建活動，把鄭州路、人民路、杭州路這3條主要道路確定為新的城管示范達標路。一是規范經營秩序。對探頭經營、跨門經營、市場暴市、修車點洗車點等進行堅決清理整頓，規范取締沿路流動攤點和露天燒烤，確保3條道路全部實現退路進室經營。嚴格規范占路宣傳促銷行為，加強亂貼亂畫和窗花廣告管理。二是加強停放秩序管理。開展“人行道違法停車專項執法”，嚴厲查處人行道機動車亂停亂放行為。充分發揮協管員的“定點固崗”作用，實現自行車、摩托車停放秩序整齊劃一。三是加強環衛和市政設施管理。督促并規范沿街門店定時、定點投放生活垃圾，加強亂堆亂放和亂掛亂曬管理。開展亂倒垃圾和運輸撒漏專項整治。嚴格落實執法巡查責任制，及時清理道路斜坡，依法查處擅自破路、私接管網等違法違章行為。開展達標路創建中，積極推進“用心執法、真情服務”執法品牌創建活動，在市區繁華路段設置“城管執法便民服務臺”，寓管理于服務中。嚴格落實重點工作項目化管理、流程再造和監督考核“三項措施”，確保城管示范達標路創建取得實效。
（二）開展戶外廣告綜合整治，實現戶外廣告管理新突破。
加強戶外廣告行政許可管理，開展戶外廣告專項宣傳活動，加大戶外廣告監督檢查力度，確保新設置戶外廣告的經營業主依法辦理審批許可手續，依法、足額收取戶外廣告資源有償使用費。配合3條城管示范達標路創建活動，開展戶外廣告綜合整治。聘請專業公司制定戶外廣告專項規劃，依據規劃開展整治，對不符合設置標準、未經審批擅自設置及影響市容觀瞻的戶外廣告進行依法拆除，確保3條道路戶外廣告實現規范設置要求。
（三）加強城市建筑規劃監管，實現集中拆違工作新突破。
配合舊村改造和城建重點工程項目，對已排查摸底的自20xx年以來除工業建筑之外的違法建筑，開展依法取證工作，制定詳盡的拆違計劃，會同建設、公安、街道園區等部門實施集中拆除活動。同時，進一步健全完善規劃監管機制，對新發生的違法建筑做到及時發現、有效制止、嚴格處罰，堅決杜絕新建違法建筑的滋生和蔓延。
（四）深化網吧整治，實現文化市場管理新突破。
實施全天候、無縫隙管理，健全完善快速反應機制，加強網吧監管，實施網吧技術監控措施，嚴厲查處網吧接納未成年人、超時經營、不按規定登記等違法違章行為，把網吧監管工作打造成民生工程。同時，加大掃黃打非執法力度，凈化文化市場環境。
（五）拓展環保職能，實現環保管理新突破。
一是嚴厲查處建筑施工噪聲擾民行為。針對20xx年開工建設項目多的特點，堅持管理前置，加強建筑工地宣傳教育，暢通投訴渠道，及時、依法查處建筑夜間施工噪聲擾民行為。二是規范沿街門店噪聲擾民行為。研究沿街門店宣傳促銷噪聲擾民的解決辦法，加強與環保部門的配合，采取宣傳教育、集中整治等有效措施，有效解決門店噪聲擾民行為。三是開展油煙擾民專項整治。對全市的大中餐飲飯店進行排查，責令當事人安裝油煙凈化設施，對存在嚴重油煙擾民行為的進行依法處理。
（六）實施重心下移，實現相對集中行政處罰權延伸試點新突破。
一是開展“城管進校園”活動。在實驗小學、南京路小學等9處小學中開展“城管進校園”活動，依托學校傳達室，在每處小學設立城管執法服務站，設立城管隊員進校園公示牌，講授一堂城管法制課，發放一批城管執法宣傳卡，開展“大手拉小手，愛心護家園”主題實施活動，開展校園周邊環境綜合整治。
二是開展“城管進社區”活動。建立健全與各居委會、社區的配合機制，定期開展走訪活動，對每個社區派駐兼職執法人員，宣傳物業管理常識，及時查處違法建筑、“快爐”燒水污染、綠地停放機動車輛、流動攤點叫賣噪聲擾民等社區違章行為。
三是開展相對集中行政處罰權延伸試點工作。年度著力完成相對集中行政處罰權向南村、明村、蓼蘭、麻蘭4個重點鎮延伸試點工作，為建制鎮全面推行相集延伸提供經驗
城管工作個人年終總結 篇12
一、加大環境整治力度，優化轄區環境面貌
一是嚴控違法違章建設。按照區委、區政府統一要求及相關規定，辦事處加大對轄區范圍內違法違章建設的查處和整治力度，嚴格控制違法違章現象發生。對居委會制定了違法違章建設責任追究考核辦法，層層落實，責任到人，分戶負責，堅持“早發現、早匯報、早制止、早處理”的工作原則，加大宣傳力度，采取教育為主、以點帶面的方法，先后制止了違法違章建設8處。
二是嚴格規范戶外經營。堅持“服務民生、整體規劃、長效管理”的原則，采取“一亂一策治八亂、一路一策整街巷”的措施，實行蹲守與巡查相結合的方法，取得良好效果。城管科與區城管執法突擊隊共開展治理“八亂”大的集中行動8次，沒收流動三輪車22輛，拆除違章墻體廣告7處，清理占道燈箱、廣告牌匾70余塊，規范報攤5處，整治店外經營62處，清理占道經營200余處，轄區面貌得到有效改善。
三是優化鐵路沿線環境。今年我們進一步加大3520鐵路沿線環境整治力度，拆除原有600平方米的臨時建筑，清理垃圾80立方米，補植綠地1000余平方米，同時根據群眾呼聲，積極協調區城管局高標準建設了一處約3500平方米的集休閑、娛樂、健身為一體的便民活動廣場，打造便民服務新亮點，有效提升鐵路沿線的周邊環境。
四是全面清理垃圾死角。今年在我們開展的清理無垃圾死角活動中，結合文明指數測評活動，城管科全體人員發揚吃苦耐勞的精神與社區居委會和環衛工人對轄區內居民院落，小區周邊的垃圾死角進行了全面清理，共清理各類垃圾50立方米，營造了良好的轄區宜居環境。
五是全面修補破損路面。結合今年的文明指數測評活動，對轄區內各主次干道、居民小區內的路面破損情況進行了全面排查，對路面破損情況進行了分類統計，并積極協調區市政局修補破損路面5000平方米。
三、關注民生服務群眾，切實做好熱線工作
今年，以來我們對每一位數字城管巡查員上報的案件做到及時受理、及時處置，做到發現一處清理一處，遇到較難處理的問題大家一起合力解決，同時以數字城管為突破口，在巡查過程中如發現轄區居民遇到難處，或提出意見及建議的，盡量幫助其解決問題，使“和諧城管”的形象深入人心。同時，今年以來我們共收到12345熱線各類辦交件423件，每一個交辦件都能夠按照規定的時間和流程進行上報回復。在處理交辦件的過程中我們積極協調各相關部門，以提高辦結率、滿意率為工作重點，辦結率
達到100%，滿意率為98%。同時，在華聯廣場參加了由區熱線辦組織的市民熱線宣傳活動，現場為市民解疑答惑，受到市民的一致好評。此外，經過多方協調解決了槐苑小區殘疾人無障礙通道的建設問題和營市東街多年來排水管道的堵塞問題，居民代表贈送了名為“疏通管道辦實事，解除民憂眾人贊”的錦旗，以表感激之情。
四、居安思危未雨綢繆，提升防汛工作水平
在今年的防汛工作中，我們本著“預防為主，全力搶險”的工作思路，采取早籌劃、早安排、早預防的工作方法，在汛期來臨之前，提早兩個月重新制定了《防汛預案》，并重新組建了防汛突擊隊，對防汛器材進行了逐一檢查，為轄區居民發放了《防汛知識手冊》，同時對轄區內低洼地區進行了現場查看，確保防汛工作萬無一失。
五、結合實際因地制宜，其它工作全面推進
一是扎實開展環保工作。積極開展揚塵污染控制區創建工作，以凱旋新城建設工地為重點，協調督促其進行垃圾清理和遮蓋圍擋，對料堆進行覆蓋。對道路每天定時灑水，有效控制轄區揚塵，進一步提高了轄區空氣質量。
二是積極做好轄區綠化。今年我們對轄區內主次干道和居民院落內的樹木進行了修剪，協調區園林局對3棵危樹進行了砍伐，及時消除了安全隱患，同時在鐵路沿線進行了綠地補植，補植苗木20xx余棵，綠化面積5000余平方米。對凱旋新城小區和槐花
園小區補植綠地7000平方米，同時出動200余人次，對轄區內的樹木進行了美國白蛾的藥物消殺工作，進一步提升了轄區環境。
三是做好全民健康工作。今年我們按照區衛生局的工作指示精神，結合區愛衛會開展愛國衛生月活動的要求，聯合第五人民醫院參加了在赤霞廣場舉辦的.“珍愛健康，全民控煙”的宣傳活動，向群眾發放宣傳單1000余份，增強了居民群眾對控煙、戒煙的思想意識。并在轄區內醫院、銀行、酒店等公共場所張貼了禁煙標識。同時與區衛生局疾控中心在機車工廠開展了全民健康生活方式的宣傳活動，進一步提高了居民群眾對健康生活方式的理解與認識。
四是積極開展百姓城管活動。今年我們按照市、區城管局的工作要求，發動轄區單位和社區熱心居民加入到百姓城管的隊伍中，清理轄區垃圾死角，清除亂貼亂畫，同時在綠園社區開展百姓城管義工活動，并在省體育中心加了濟南市“體彩杯”百姓城管趣味運動會，營造了良好的社會氛圍。
在下半年的工作中，城管科全體工作人員將統一思想，加強學習，提高認識，結合工作實際，進一步提高工作標準，積極創優，讓科室各項工作再上一個嶄新的臺階。
城管工作個人年終總結 篇13
這一年是我人生旅途中的重要一程，在執法局、鎮政府的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自我的貢獻。
今年以來，在區委、區政府、市城管局的正確領導下，在市環衛處的直接指導下，本人立足實際，悉心研究城市環衛管理運作機制，著眼長遠，積極探索環衛體制的轉變，使環衛工作逐步走向了良性發展的渠道，總結一年的工作，現將一年來的工作情景總結如下：
一、加強了思想政治建設，在實踐中檢驗了自我的人生觀、世界觀
思想政治建設是事關根本、事關大局、事關長遠的一件大事。今年來本人注重加強學習，突出了重點；改善了學習方法，在自學研讀的基礎上積極參加各類輔導、研討和調研活動，參加了市委黨校鄉局級干部培訓班的脫產培訓，系統的學習了黨的有關基本理論知識。經過學習，自我深切地感受到，理論水平有了進一步的提高，政治素質有了明顯的增強，從內心世界真正地樹立的”立黨為公、執政為民“的思想。
二、堅持團體領導、民主決策，在實踐中體現工作的組織本事
今年是環衛實行體改后的第一年，也是負重奮進、理解挑戰、擺脫困境的關鍵之年，能否充分調動環衛人的工作積極性，管理好城市環境衛生。這是擺在我們面前既宏觀又具體、既長遠又現實的問題。為此，我和班子成員一道，開展深入細致的調研活動，學習、吸取了發達地區的先進經驗，環衛歷史值得推廣的傳統做法，制定了一整套適合環衛特點的目標管理、業務考核、獎優罰劣為一體的運行機制，得到了領導和組織的認可和支持，有效地促進了部門工作的開展。
一年來，工作中我能注重充分發揚民主，堅持團體領導，大事、重要的事、事關全局的事堅持民主決策、科學決策，把自我置身于團體領導之中。注重加強干部的培養，關心其成長提高。年內，在區委黨校組織了首期環衛中青年骨干培訓班，不一樣程度地提高了環衛骨干的理論水平和工作本事。
按照《干部管理條例》的有關程序和要求，加強了環衛中層干部的民主推薦、測評、任職和考核工作，用改革的思路妥善處理了過去干部工作中遺留的一些歷史問題，促進了干部工作的規范管理。
一年來，我能注重了解干部的思想動態，積極開展談心、交心活動，與所、隊干部推心置腹、換位思考，相互理解、相互支持。業務工作中，在管理制度建立、健全的基礎上，我能夠堅持每周巡查市容，發現問題及時整改，年內環衛業務工作多次受到市、區領導及群眾的肯定；經濟工作是環衛的一項舉足輕重的重點工作，今年來，環衛的經濟工作在實行新的運作機制后上了一個大的臺階，由去年創收增加到今年的，超額完成了年度目標任務，促進了環衛工作的正常有序、健康運轉。
三、堅持廉潔自律，在實踐中檢驗原則性和自覺性
廉潔自律是我們干好一切工作的前提和基礎，熟話說”其身正，不令而行；其身不正，雖令不從“.所以，我始終把”為民、務實、清廉“作為自我廉潔自律的三項鋼性目標來執行。為民，就是要堅持”立黨為公、執政為民“，把實現好、維護好、發展好群眾的根本利益作為自我思考問題和開展工作的根本出發點和落腳點，忠實地貫徹執行黨的群眾路線、當好人民公仆，做到權為民所用，情為民所系、利為民所謀。務實，就是堅持艱苦創業，勤儉辦事，扎扎實實地做好本職工作。不唯名、不唯利，只唯實。清廉，就是要嚴于律己、廉潔奉公，始終把群眾的利益、團體的利益放在首位，嚴格遵守黨紀條規，堅持高尚的精神追求，永保共產黨人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。
一年來，我能夠嚴格執行領導干部廉潔自律的有關規定。按照”五個不準“、”五個嚴禁“、”四個嚴格控制“和”四個堅決制止“要求，執行各項公務活動，用自我的言行影響身邊的同志，營造一種濃烈的創艱苦之業，樹廉潔之風，走健康之路的環衛大家庭的氛圍。
在新的一年里，我將認真貫徹落實區執法局和鎮機關的各項要求，學習各項政策規章制度，盡全力完成各項業務工作，著力營造生態良好、環境宜人、優居樂居、平安法治的生產生活環境，為廣大人民群眾安居樂業貢獻自我的一份力量。
城管工作個人年終總結 篇14
今年，城管科全體干部在街道黨工委、辦事處的正確領導下，以服務“世園會”的順利進行為契機，以全新的精神面貌投入到工作崗位上，很好的完成了街道安排的工作任務，現總結如下：
一、總結經驗、周密規劃、確保完成全年工作：
在今年工作開始前，城管科對照20xx年的目標考評任務，仔細核對，查漏補缺，認真安排、周密規劃。我們面對全新的一年，對全年工作任務進行了細致的分工，工作落實到人，明確時間節點。并對科室全年工作實行細致化管理、數字化管理、標準化管理。同時要求科室全體成員認真學習，不斷提高自我，合理安排各自工作，加強協調、全力以赴確保完成科室全年工作。
二、明確職責、多措并舉、全面落實年度工作任務：
1、服務“世園會”，保障地區環境保護工作：一是做好地區建筑工地揚塵管理工作，世園會召開之前與地區14個建筑單位簽訂揚塵治理目標責任書，認真落實地區揚塵治理工作。二是加強醫療廢物監管工作，醫療廢物處置率達到100﹪。三是加強農村環境保護工作，認真做好夏、秋兩季秸稈禁燒工作，禁燒率100﹪。四是認真開展好整治違法企業保障群眾健康環保專項行動工作，對地區2家餐飲業的油煙污染進行了整治。五是做好污染減排工作，完成燃煤鍋爐脫硫工程建設的主要工作。六是結合“6、5”環境保護宣傳日，對地區創建國家環保模范城市全面宣傳，共散發20xx份傳單，宣傳冊500份。
2、美化地區環境，做好二環立交周邊綜合提升工作：世園會召開之前分別完成了東北二環立交西南角的2萬立方垃圾的清運工作、東北二環立交西北角的3.5萬立方垃圾的清運工作、東北二環立交東南角及延伸線的2萬平方米拆遷工作及東北二環立交東北角西北物流等單位的3萬余平方米拆遷工作。并加強協調浐灞委和曲江大明宮保護辦綠化地區面積10萬平方米，全面提升了地區環境。
3、保障區域發展建設，加強地區土地儲備管理工作：一是協調完成區檢察院、法院及人防辦征用新房村70畝土地的工作。二是完成了對劉南村24畝土地上廉租房建設的協調工作。三是完善了辛家廟西村140畝儲備地征用手續。 四是規范地區用地，減少和制止違法用地行為的發生。
4、保護群眾安全，加強建筑安全檢查：一是嚴格管理農村自建房安全監管，完成農村自建房的全面檢查、登記、造冊并清退所有無資質施工隊。二是采取定期和不定期加強地區建筑單位的安全檢查工作和監管工作。
5、嚴格落實，加強地區液化氣安全監管工作：一是根據科室全年的工作安排對地區液化氣站、點進行了不間斷的安全檢查，嚴格規范各充裝點操作規程。取締不規范充氣站、點8戶。二是對地區燃氣供熱行業進行安全管理工作監管，確保地區燃氣供熱行業安全運行無事故。
6、認真細致，全面完成各類資料整理工作：一是完成今年環境保護工作資料整理，完成上級單位的考核驗收。二是完成地區農村自建房資料整理。共整理2個村，17個小組，1310戶農村自建房資料。三是完成地區土地管理資料整理工作。
7、加強配合，提升地區交通便利：嚴格按照XX區住房和建設保障局及地鐵三號線指揮部修建辦工作安排，對辛家廟站和新房村站進行全面摸底并及時上報相關資料。
三、工作中存在的不足：
總結全年來的工作，雖然取得了一定的成績，得到了各級領導的好評，但是還存在著以下不足：
1、有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不是很高。
2、全局工作情況掌握不夠細致，還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
四、明年工作計劃：
1、加強工作統籌。根據年度工作要求，對工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協調配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2、加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
3、不斷提高自身素質，加強黨性培養，加強業務和理論學習，努力完成工作目標。按時、按質、按量完成各級領導交辦的各項工作.
4、加強科室干部學習，完善干部學習制度，加強科室集中學習和干部自學。每周二召開科室例會，總結上周不足，并落實本周工作任務。
5、對科室干部進行工作細化，量化到人，既分工負責，又團結合作，共同完成科室全年目標任務。
6、繼續加強科室干部深入基層解決實際問題的優良作風，要經常走下去，深入到工作一線，發現問題及時解決。
我們的全年工作取得了一定的績效，但還很不足。因此我們在新的一年里將繼續努力，以更加飽滿的熱情投身到今后的工作當中，為建設“五宜街區”而努力奮斗!
城管工作個人年終總結 篇15
今年以來，局軟建辦在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞軟環境建設目標任務開展工作，通過全體同志的共同努力，各項工作順利開展，在市軟環境建設年中考核中取得日常考核滿分的好成績，全年我局未被市軟環境建設明查暗訪通報過一次。現將今年以來，局軟建辦的主要工作進行簡要匯報：
（一）調整軟建網絡，健全規章制度。今年年初局軟建辦對全市城管軟環境建設的網絡進行了及時的調整，進一步明確市局各直屬單位和各縣區城管局分管軟環境建設的領導；修改完善了《城管系統軟環境建設考核辦法》；根據工作實際情況還以文件的形式及時下發了，嚴格落實文明辦公制度和嚴格執行新的上下班時間的通知。
（二）加強明查暗訪，嚴格制度落實。根據年初與局簽訂的目標責任狀，今年局軟建辦加強對市局組織和參加的重要活動、重要會議的紀律進行監督。共組織對市局參加市級重要會議督查，對參與市局活動的到勤率督查；對機關及直屬單位上下班制度執行情況進行了督查；對文明辦公五項制度落實情況進行了檢查。 局軟建辦對局系統范圍內的行風、軟建情況進行了一次突擊暗訪。通過暗訪發現絕大多數職工能認真地執行有關規定、遵守上班時間、堅持文明辦公，市區主干道清掃保潔到位，主要道路兩側基本上無攤點站道，對暗訪到的問題我局以通報的形式告知相關單位，限期上報情況說明和處理意見。在暗訪中，發現某處室個別人上班期間違反軟環境建設的有關規定，按《城管系統軟環境建設考核辦法》嚴格執行，要求寫出書面檢查，并處以一定的經濟處罰，同時以文件的形式予以通報批評。這一舉動有利地促進了我局的軟環境建設，在今后多次明查、暗訪中均未發現類似的事情。
（三）開展調研、服務企業活動。在全市開展第五、第六次全民創業調研活動暨第1、第1x企業服務月活動中，局軟建辦協助局領導做好服務掛鉤企業的相關工作，針對企業提出的問題，局軟建辦以書面形式及時向市軟建辦上報，并實行跟蹤服務，將問題的處理情況向企業進行反饋，我們的服務態度受到企業的好評。
我局長期掛鉤服務企業（萬潤通用機械廠）因想在自己的宿舍區建傳達室和車篷，來局軟建辦咨詢辦理建筑許可證的手續。軟建辦人在最短的時間內，通過多方咨詢，得到了確切的信息，立即告訴該廠辦理建筑許可證需攜帶的證件和途徑，并告之在辦理過程中若遇到困難我們將極力予以幫助、協調，現在一切手續正在順利地辦理之中。
（四）認真辦理信訪件，加強與市軟建辦的溝通和聯系。今年，局軟建辦在辦理信訪投訴件上，力求做到對當事人雙方的情況掌握準確，按照處理程序和相關規定，在規定的時限內，將投訴辦理的情況及時向投訴人予以反饋，對一時無法處理的投訴件，我們也盡量作出全面的解釋，希望得到他們的理解。
今年局軟建辦有幸承辦由市人大朱杰代表提出的“關于規范城管執法處罰”的建議，接件后，我們立即與他取得聯系，了解“建議”中當事人反映問題的線索，即刻以書面形式責成清浦區城管局負責調查處理。針對代表建議中反映的情況，我們還舉一反三，采取3項改進城管執法處罰的措施，并以書面形式向朱杰代表進行答復和反饋。
局軟建辦還經常利用報送材料的機會，與市軟建辦的工作人員進行溝通，了解近期有關城管投訴的內容及數量，將問題帶回進行分類，有針對性地下發給相關部門予以整改，堅決做到有問題決不讓其發展、擴大和延續。
由于信訪日常工作做得細，信訪件落得實，今年群眾的來訪和重復信訪件與去年相比又有所減少，下降了3。今年局軟建辦共受理投訴件5，其中市軟建辦交辦3，“行風熱線”轉辦件，企業服務月活動交辦件，本部門受理2，辦結率均達10。
（五）召開了軟環境建設研討會。4月27日，組織召開了全市城管系統軟環境建設研討會，會上就如何做好城管軟環境建設工作進行討論。會議交流了各單位開展軟環境建設工作的經驗和技巧，對工作中存在的問題和困難各抒己見，尋找解決辦法。這次會議增進了全系統從事軟環境建設同志之間的了解，也加強了城管系統各單位之間的友誼，增強了全市城管的凝聚力，提高了城管系統的合力。
（六）加強事前監督，減少事后投訴。局軟建辦在軟環境建設監管形式上敢于創新，將事后被動接受群眾投訴變成事前提前介入，遇事主動協調。在廣告處集中整治交通南路戶外違章廣告牌活動中，局軟建辦同志與廣告處執法人員一道參與整治活動，全程跟蹤監督執法隊員們依法行政、文明執法的情況，在整個整治過程中未發現一例違反規定的事情，事后也沒接到一個關于這次整治活動的投訴電話。
（七）做好對重要項目重點工作等落實情況的督查。按照局辦公會議決定，局軟建辦今年對市局承擔的重要工作和重點項目，創衛迎檢等工作進行督查。局軟建辦制定了督查工作計劃和方案，制作了局領導集中檢查重要項目重點工作落實情況登記表，各職能部門工作進展情況日報表，及督查情況反饋表。將領導檢查的情況和各職能部門完成任務日進度等情況進行匯總，及時向局領導上報，并以《督查簡報》和“督查反饋整改”通知的形式印發給相關單位整改，并組織了多次整改回頭看檢查，有效地促進了城管相關工作的順利開展。
（八）重視年底軟環境評議，提前做好各項準備工作。第一，年中我局軟環境評議排名偏后，根據各層次的打分情況，我局找準切入點對今年的50服務對象進行全部更換。局軟建辦在慎重、細致地挑選服務對象的情況下，一遍又一遍地進行研究并與他們進行溝通聯系。第二，加強與相關層面的聯系，營造軟環境建設的良好氛圍。一是認真做好服務對象這層的評議工作。主動向服務對象征求意見和建議，始終與服務對象保持聯系，給他們寄送明信片，對他們對我局軟環境建設工作的支持表示感謝。二是采取一切可以采取的辦法，調動一切可以調動的力量，加強與各評議層次的溝通和聯系。三是加強與各縣區城管局的聯系與溝通。主動到各縣區城管局進行走訪、調研，就開展軟環境建設工作進行討論。
明年工作打算：
1、繼續針對群眾評議的八個層面更加細心、扎實地做好走訪、調研、溝通、協調工作。
2、積極、認真做好軟環境建設的日常工作，保證在市軟建辦日常考核中不被扣分。
3、加強與各縣區城管局和軟建辦的聯系、溝通，調動各縣區城管的主動性和能動性，形成全市城管軟環境建設合力。
4、在我市或我局有重大活動時，與交通文藝廣播等新聞媒體聯合策劃城管走進直播室活動。
5、策劃組織市民志愿者參與“開放城管工作日”活動，或請記者到城管的不同崗位“做一天城管人”，加強宣傳。
6、進一步加大明查暗訪力度，在創新監督方式上下功夫。
城管工作個人年終總結 篇16
一、大力開展市容環境整治。
今年上半年我大隊根據轄區工作重點和難點，按照“點面結合，以點帶面，典型引路，全面鋪開”工作思路，因地制宜制定了城管工作計劃和側重點。按照市區“四城同創，城鄉同治”工作目標和要求，我們有步驟地對轄區內流動經營的馬路攤和占道經營的門店，以“流動巡查”和“專項整治”相結合的方法進行整治，引導攤主和經營戶規范經營。半年來，我們共清理流動攤點56處，規范經營10處，收繳門店招牌76塊，請執法局對轄區違章戶外廣告牌進行集中拆除，共拆除廣告牌20塊約計80平米。
二、抓住重點，突出難點，加強社區環境衛生秩序管理
上半年，大隊以“四城同創，城鄉同治”為契機，不斷加大社區環境衛生的管理力度，對臟，亂，差的現象進行多次集中整治，根治衛生死角，取得明顯成果。半年來共清理“牛皮癬”等50多處共400多張亂張貼，清理衛生死角5處，拆除破損橫幅36條和社區廣告牌18塊。通過治理，使社區環境衛生進一步改善，面貌進一步提升
三、積極響應政府號召，主動配合來雁工程建設。
雖然上半年我們的大隊人員調動比較頻繁，但每一位城管隊員把某某街道當成自己的家。在干好自己的本職工作同時，在李元平副主任的帶領下，積極投入到征地拆遷工作中去，為來雁工程的建設付出自己的的一份力量。
城管工作個人年終總結 篇17
一年來，在隊長的正確領導下，我們全體城管協管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種.種困難，扎扎實實開展各項工作，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作學習情況總結如下。
一、加強學習，不斷增強思想政治修養
到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習各種理論，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作的出發點和落腳點，時刻以優秀隊員為榜樣，把“執法為民”落實到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業務知識和工作能力
作為一名城管協管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負責大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復雜，這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手：協助商戶糾正違章、違規，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發生正面沖突，文明用語，文明執法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務
老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協管員都做了相當多的工作，不是簡單的執法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農戶的情況，從實際出發，根源上解決問題，做到一次解決以后不在出現的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質量。
四、齊心協力，把中隊當成家
我們中隊的集體榮譽感強，做什么事大家都能齊心協力的去干，不管是著裝還是衛生檢查，或者是統一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創造了一次又一次的好成績。
五、堅守風紀，做一名合格的協管員
每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，并力爭從今后的工作中改善關系，拉近距離。風氣建設需要進一步提高，重點是思想工作和表率作用。努力提高每名隊員的積極性。堅持制度落實制。工作中每名隊員應當相互虛心學習，積極探討。打壓出現的不良苗頭，
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協管員。
城管工作個人年終總結 篇18
20xx年解放路街道城管中隊緊緊圍繞“打造全國文明城市”這一總體目標，在市市容局、區政府領導下，在解放路街道、區城管局支持關心下，攻堅克難，強勢推進我轄區重點路段未經批準占道經營、擺攤設點等違規現象，進行專項整治清理取締任務，我中隊堅持以文明執法、和諧執法、規范執法為出發點，堅持公平、公開、公正的執法理念，各項執法管理及保障工作取得了較好的成績，據統計，20xx年1-10月份共開展違規占道經營、擺攤設點、出店經營、店外店占道作業、流動攤點、騎路市場、亂貼亂畫等各類專項整治251次：暫扣各類物品216件，上交罰沒款項17000余元。近一年來我街道城管轄區市容市貌得到進一步提高。現將20xx年工作總結如下：
一、建章立制，完善中隊內部管理規章
我中隊現有27人，中隊著力打造一支“學習型、作風型、思想型、戰斗型”的城管執法隊伍，不斷夯實隊伍的規范化建設基礎。一是制定學習制度、上下班簽到打卡制度、執法隊員考核細則，充分調動隊員的工作熱情；二是實行二班二運轉，加強正常班次和二薄時段的市容管理工作銜接，盡量做到無縫對接，嚴控小商小販進行你來我走，你走我來等游擊經營違規現象，嚴防“頑疾”反彈,加強夜班的管理整治力度。三是注重隊員言行形象建設。實行統一著裝上路，文明執法。
二、集中力量，積極開展專項整治行動
中隊在市局、區局的支持和工作指導下，區政府、解放路街道的大力協調下，在區政府相關分管領導牽頭指揮下，統一部署，由易到難，分階段、分步驟，針對健康路、東暉路、蓬萊路夜市市容“頑疾”開展了一系列的`大型專項整治行動，堅決杜絕夜市攤點占道經營、店外店現象，針對各違規攤點家庭的實際情況，分別進行說服、清理、取締、行政處罰、協調安置等處理。后期強化安排中隊小分隊每日進行一次小型整治行動，一周集合中隊有生力量進行一次街道全轄區的整治任務，防其攤點反彈，死灰復燃。
在對我街道城管轄區內實際情況充分排摸的基礎上，明確集中整治的重點，并根據不同季節、不同路段有重點地開展整治工作，及時總結整治中遇到的問題，制定對策，確保整治工作的順利開展。
20xx年，解放路街道城管中隊將切實更新執法理念，轉變工作觀念，提高工作效率，努力建設一支領導放心、群眾滿意的城管行政執法隊伍，為高標準完成上級交辦的重大任務作強有力的保障，不斷創新，謀求跨越式發展，以人性執法服務為先的工作理念打造城管形象，為城管事業發展、社會穩定作出更大的貢獻。
城管工作個人年終總結 篇19
20xx年，對于我一個剛剛踏上工作崗位上的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環境，應對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰。從來到參加城管工作到此刻，雖然僅有短短的一年，可在大隊的正確領導下，在隊長與同事的熱情幫忙下，我很快驅散了身邊的陌生，更好地將自己融入到了城管工作當中，不斷學習，不斷成長，也讓我對城管這個執能部門轉變了根本性的看法，現將工作以來的情景總結如下。
一、認真學習，努力提高
首先要在日常工作中認真學習相關知識，熟讀熟記相關法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并且能熟練掌握和運用，嚴格要求自己，盡快進入主角，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。其次，在業務學習和實際處理方面，要虛心向領導和同事請教，經過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和資料以及這一塊的相關業務。
二、腳踏實地，努力工作
在工作上，我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才會有收獲。在城管大隊工作中，領導和同事們的耐心指導下，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作；并且在工作中，按照規章制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關的各項規章制度，尊重領導，團結同志，關心團體，積極主動，多做貢獻，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，并且不斷改善工作。
三、熟悉業務，展開巡查
我此刻所屬的中隊的工作主要是負責轄區內施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工饒命這兩塊。不僅僅白天，還有晚上都會在領導的帶領下在轄區內的各個工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過硬的業務知識以及處理相關業務的能力。所以，壓力還是有的`，可正是因為有壓力，才能讓我更快的熟悉業務，更能理解城管這個執法部門不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽感，因為城市的路面環境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份。
這一年以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，雖然有了不少的收獲，但由于工作經驗甚淺，我也清楚的認識到自身還有很多不足，還需要不斷的學習與努力。今后，對相關的法規知識需要更進一步的學習和理解，對案件方面的技能還應當不斷的加強熟練，作為一名城管來說，我還有很多的東西要學習，還有很長的路要走。
城管工作個人年終總結 篇20
20xx年城管所在縣城管局與鎮黨委、鎮政府的正確領導下，積極響應縣委、縣政府的號召，不斷改善全鎮居民的生產生活條件，營造良好人居環境，提升鎮域新形像。我們城管所開展以下幾項重點工作：
一、明確整治管理范圍
全鎮范圍內社區和行政村，重點是鎮村以上道路兩側村(社區)主要進出口，村民服務中心周圍。新港大道沿線兩側，環城路沿線兩側，235省道沿線兩側，新張路沿線兩側，新花線沿線兩側和臨時指定的重點路段。制定了**鎮重點道路環境綜合整治實施方案，制定**鎮重點道路環境綜合整治考核辦法。
二、主打三大工程
1、清理廢溝廢塘工程
村(社區)主要道路兩側的排水溝達到“三無一平”：無埂坎、無雜草、無垃圾、坡平整。
2、 整治龍溝街與亂堆亂搭工程
采取得力措施，請縣城管局支持，對新花路、新張路兩側的亂堆、亂放、店外店進行了強有力的清理整治，特別是位于六塘河閘的龍溝街，每10天逢四集，逢集時堵車現像十分嚴重，通過我們近半年來的整治，堵車現像明顯好于過去。
3、 衛生秩序工程
我們定期對新港大道，新張路，235省道，新花線及其它道路清運垃圾，上半年共清運垃圾約20xx噸，確保轄區內環境衛生整潔。并制定村規民約，規范居民的衛生行為，引導、動員廣大居民積極參與，共建美好家園。
三、整治標準
通過對村莊環境的綜合整治，達到“六無”標準。
1、無暴露垃圾。對路邊、河邊、橋邊、墻邊以及村民服務中心和村莊內外的垃圾進行清理，達到村內無暴露垃圾。
2、 無亂堆亂放。村內所有道路兩側和農戶門前亂堆亂放的垃圾和雜物要全部清理，無店外擺攤現像。
3、 無亂搭亂建。凡違章搭建的廁所、圍墻、豬圈、雞舍等一律拆除，共清理亂搭亂建10余處。破損、有礙觀瞻的建筑物及時修復。
4、 無亂貼亂畫。對村內墻壁、線桿、樹木、橋面等地面附著物上亂貼、亂畫的小廣告要全部清理洗刷干凈。共清理小廣告約230處。
5、 無污水污泥。農戶生產生活污水集中排放，村內溝渠河道的淤泥定期清理，對水面漂浮物全面打撈清理。
6、 無衛生死角。對村莊內所有區域的環境衛生任務，實行劃片包干，落實到戶，責任到人，不留死角。
下一步我們要以五龍口濕地、二郎神廟，服務農村旅游打造農村整潔環境為切入點。 農村旅游中的旅游休閑環境的打造，農家接待條件的建設，都是最基礎的內容，旅游對于環境衛生及整潔景觀的要求，將大大推動農村村容的改變，推動衛生條件的改善，推動環境治理，推動村莊整體建設的發展。最為重要的是旅游休閑要求，村莊面貌不是千村一面，而且各有特色，旅游要求個性化、特色化、原生態條件基礎、唯一性等等，都形成了旅游村莊的獨特面貌和村容，是打破目前新農村建設中千村一面的最佳模式，可以說，發展農村旅游，有利于農村乃至全國加快建設資源節約型、環境友好型社會的發展，有利于保護資源和環境，促進農村科學規劃與基礎設施建設，實現“村容整潔”的目標。
20xx年城管所工作打算：
1、 全力服務好省市縣的各項檢查指導工作。
2、 在原有基礎上把新港大道、235省道、新花線、新張線、南環、北環、鵬程路等打
造的更好、更衛生。
3、 在一一年建垃圾池的基礎上再新建10個垃圾池，地埋式垃圾池一個。
4、 在與縣環衛所友好合作的基礎上，要進一步的溝通、合作，把我鎮的環境打造的更
好。
5、 要進一步加強環境整治宣傳力度。
6、 進一步做好新港大道沿線三個村省康居示范村的整治。
7、 對各村的長效衛生有一個好的方案。
8、 加強對長效保潔人員的管理與監督。
城管工作個人年終總結 篇21
一、重視城管做好保障
區委、區政府高度重視，關心支持城管工作。
強化決策部署。區委、區政府多次召開會議研究城市管理工作，提出以城管工作為重點，推動“兩爭一迎”工作，動員城管系統廣大干部職工高標準打贏城市管理攻堅戰。強化組織領導。成立了以區主要領導為主任的臥龍區城市管理委員會，城管委下設辦公室，辦公室設在城管局，負責城市管理日常工作，相繼出臺了臥龍區城市管理的一系列工作方案。
強化督導檢查。區委、區政府將各單位承擔的“城管”任務納入目標考核體系，制定了責任追究及獎懲辦法。區委書記、區長多次帶隊觀摩指導市容市貌提升、光亮工程建設和城市環境綜合整治等工作。
強化資金保障。采取財政資金投入、爭取專項資金、吸納社會資金等方式，多方籌措資金，保證各項建設進度。
二、團結協作勇于擔當
區城管局班子團結協作，務實重干。
發揮表率作用。“火車跑得快，全憑車頭帶”。區城管局局長帶領班子成員，充分發揮模范帶頭作用，深入一線，跟班作業，起早貪黑，整治馬路市場，拆除違章建筑，強力清除積存垃圾，以實際行動帶動了全系統干部職工干事創業的工作積極性和主動性，確保了各項整治任務的圓滿完成。
勇于擔當重任。城市管理工作點多、線長、面廣，具有長期性、反復性、艱巨性的特點。區城管局班子正視自身職能，不推不拖，勇挑重擔，承擔了前所未有的管理重任，充分發揮了城管部門的主力軍作用，保障了“兩爭一迎”的深入開展。班子同心戮力。城管局領導班子精誠團結，務實拼搏，注重集思廣益，民主決策，充分發揮班子成員的集體智慧作用，不斷創新有效的工作方式方法，心往一處想，勁往一處使，齊抓共管，合力攻堅，確保各項整治活動順利進行，確保日常管理常抓不懈。
三、愛崗敬業強化責任
城管隊伍敬業奉獻，能征善戰。經過近年來的錘煉，區城管系統已成長為勇于擔當、團結務實、能征善戰的一個戰斗集體，城管系統“老實做人，踏實干事，敬業工作，講團結，做奉獻，比貢獻”的氛圍初步形成。
強化作風紀律教育。城管局聘請上級主管部門和專業律師，對中層骨干人員進行法律法規培訓和作風紀律教育，不斷加強作風紀律建設，提高城管系統干部職工的整體素質，增強城管部門的依法行政意識，規范執法行為，展示良好執法形象。培養干事創業自覺性。城管干部職工長期工作在一線，盡職盡責，用實際行動踐行“5＋2”、“白＋黑”工作法，從凌晨道路清掃作業，到白天常態化管理，再到夜市規范，天天重復著同樣的工作。自“爭迎”工作開展以來，從領導到職工，辛勤勞作，使城市更加整潔有序。
增強工作責任心。城管工作反復性強，標準高任務重，需要有強烈的責任感和事業心，城管戰線的干部職工抱著對黨對事業對人民高度負責的態度，無私奉獻，敬業工作，踐行著管好城市為人民的諾言。
提高工作執行力。城管工作任務重，臨時交辦工作多，系統上下不講條件、不計代價，全力以赴，堅持快辦辦好，形成了令行禁止、快捷高效的工作作風。在迎農運會的關鍵時刻，區城管局接到了水上運動中心、孔明路、信臣路等突擊整治任務，大家勇于擔當、攻堅克難，出色完成了工作任務，得到上級領導的充分肯定。
四、甘于奉獻務實重干
日復一日、年復一年，艱巨繁重的城管工作，歷練出一大批先進模范人物，涌現出一系列感人事跡。
局長堅持以身作則，抓班子，帶隊伍，關心同志，以情感人。在梅溪路、中心市場集中整治中身先士卒，現場指揮；在環衛基礎設施建設中，創新理念，拉高標桿，堅持打造“一廁一景、一站一景”；在光亮工程建設工作中，連續奮戰，身患重感冒，高燒39℃仍然堅持巡查到深夜，督促保障施工安全和亮化效果。張勇的“拼命三郎”精神，激發了全局干部職工干事創業的激情。
城管局副局長、環衛站站長X部意外受傷后，不顧腰部打著鋼釘，每天忍著病痛奔波在環衛一線，全程跟蹤，跟班作業，從早上六點一直忙到晚上十一二點，為農運會的成功舉辦提供了強有力保障。
負責清掃保潔工作的環衛站副站長馬青陽，長期工作在一線，又患有嚴重的痛風病，但他仍然帶病堅持工作。城管大隊梅溪中隊中隊長有一個女兒，妻子又在外地工作，自己既當爹又當媽，但是仍然堅持每天從早上6點半清理早市，到晚上監控夜市到11點。有天晚上他拖著疲憊的身體回到家里，眼前的一幕讓他動容：電視開著，女兒卻趴在沙發上睡著了，手里拿著一塊沒有啃完的方便面……此情此景，忍不住潸然淚下。
城管隊員負責梅溪路的管理，他每天早上7點到崗，清理中心市場口的早市。上午堅持巡查到12點半，發現流動攤點立即清理，晚上又堅守到10點。在他的努力下，現在的梅溪路整潔、有序、通暢。史慶偉就是那些默默無聞、敬業實干的廣大城管隊員的一個縮影。
還有很多諸如袁X、李X、劉X、鐵X、王X、趙X等一大批先進人物，顧不了家庭、顧不了老人、顧不了兒女，只顧工作、只為城管、只為盛會，“5＋2”、“白＋黑”的工作狀態是他們的真實寫照。
城管工作個人年終總結 篇22
尊敬的黨組織：
我們縣綜合執法局是在XX年成立的，那時的我經過考試很榮幸的成為了一名城管隊員。
歲月的流逝淡薄了我對金錢和名利的奢望，收藏起自己曾經的沖動和辛酸的苦澀，我為能親眼看到家鄉的進步感到幸福，我為能親自參與家鄉管理建設而感到自豪。
更重要的是，我對自己是一名城管執法隊員感到驕傲，因為我有一個值得驕傲的集體，因為我和我的同事們正走在通往和諧城管的道路上！
但是我發現全國城管工作都相對艱難。近年來新聞媒體不時會報道關于城管與相對人發生暴力沖突致使執法隊員死亡或群眾死亡的惡性暴力事件。
這著實讓人心痛，更值得每一個城管人深思，值得國人深思！且不論對錯是非，我們哪一方有權利剝奪他人的健康或生命？我們的同胞之情去了哪里？
xx年，我局審時度勢在汲取各地先進經驗的基礎上創造性的提出了以“真情事人、激情事業、親情事法”為核心內容的三情文化理念，大力倡導文明執法，努力創建和諧城管。
三情文化共分三章，章章有情！“真情事人”教導我們與人相處要真誠相待、付出真情，真情打造和諧，和諧的人際關系是我們每個人立世之基礎！
“激情事業”激勵我們要勝不驕敗不餒，時時充滿前進的動力；要熱愛自己的事業，把滿腔的熱情投入到為人民服務的工作中去！
“親情事法”提醒我們時時牢記自己是人民的公仆，在平時的工作中要胸懷對勞動人民的親情去服務、去客觀公正的執法！曾有人說“城市管理要出效果就必須得嚴管重罰”，但我認為用暴力追求城市文明也許能出現短暫的“文明”，用城管文明帶動城市文明才能使城市真正變得和諧，而三情文化所要求的就是這樣的一種局面！
好的思想需要人去貫徹，貫徹好了便會出現成果。根據三情文化理念我局在工作當中總結出了一套新的工作經驗！占道經營的治理是城管工作的老大難，好多暴力沖突事件都是在這一項工作中發生。
為了解決部分群眾的生存問題并照顧最廣大人民的利益，我局根據當前形勢要求執法隊員在執法過程中堅決杜絕生硬的驅趕、處罰，轉而以教育和疏導為主要策略。
我們根據縣城基礎設施建設相對滯后的現實把縣城道路分為嚴管街和控制街兩類，嚴管街不允許擺攤設點，控制街可在我局指定區域有序擺放；根據相對人個人情況有所不同的事實。
我們會在作出行政決定前詳細了解相對人的家庭狀況、經濟收入、文化程度以及占道經營的時間和次數，以此作為我們作出教育、警告或處罰的依據，然后根據他們的家庭情況盡量給他們安排相對合理的經營地點，爭取讓他們在收入有保障的前提下又不妨礙城市和諧。
說理式行政處罰決定書是我局工作中的又一個亮點。大家都知道法律語言比較生硬，有些專業術語更是不好理解，因為我們接觸的人群文化程度相對偏低，為了保證他們清楚的了解自己的行為違反法律的事實。
利于他們的改正，并保證他們合法的陳述與申辯的權利，我們用大量篇幅詳細寫明他們的違法行為和我們調查取證的`過程，作出行政處罰的依據，從重或減免處罰的情況，以及當事人依法享有的權利。
我們的目標就是讓每一個相對人都能看懂從而明白自己的錯誤，知道自己的權利。處罰不是我們的目的，預防和杜絕違法違規行為的發生才是我們的追求。
追求和諧不代表我們不實施處罰！對那些不聽規勸、蔑視國家法律、為了自己的私利不惜侵犯大多數人民利益的人我們會依法嚴肅處理！
有些占道經營者既不接受勸阻，也不服從其他安排，我行我素擾亂一方秩序，對此我們堅決取締并從重處罰；
一些違法建筑商無視國家法律，以為金錢能買到一切，不管不顧城市規劃大肆建設違法建筑牟取暴利，我們會按照法定權限和程序嚴厲處罰并報請政府部門組織拆除。
違法者的勢頭得到了有效遏制！廣大人民群眾的利益得到了維護！
現在我們開始得到越來越多的人們的認可和擁護，我們的城市越發整潔有序，我們的執法環境也越來越和諧，但實事求是的講我們做的還不夠，我們的工作還有很多的困難。
我們還沒有能力杜絕一些違法違規現象的發生和進行，我們需要相關部門和人民更多的支持和配合，我們也需要廣大媒體朋友們的指點和鼓勵！
請允許我在此向所有監督、鞭策城管事業的熱心人士和新聞媒體朋友們致敬！我們正在努力探索著走向和諧，希望在通往城市和諧的道路上與你們大家并肩同行！
城管工作個人年終總結 篇23
20xx年，城管分隊在**鎮黨委、政府的重視支持下，在區大隊的關心指導下，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞“迎世博”“辦世博”這一主線，通過網格化管理模式為基礎，堅持以精細化管理、人性化服務為目標，積極開展日常管理執法工作，更是按照年初確定的工作目標，有條不紊、強力有序地完成了各項重點工作，為難忘世博、精彩世博這一篇章書寫了濃重一筆。值此年終之際，現將各項工作情況總結如下：
一、隊伍建設工作
強化學習教育，提高隊員素質
加強業務知識學習，提高業務技能。20xx年度，分隊先后組織了11次共243人次集中學習活動，主要學習了包括在內的各法律法規和文件，通過學習進一步加強了分隊隊員熟練運用法律法規來教育管理相對人的能力，避免在執法過程中因條例使用錯誤而造成文書不規范、執法錯誤。5月，分隊13名執法證過期的第一批執法隊員在區大隊的統一安排下順利通過市局組織的執法證考核。6月，在全區行政執法抽查考核中，*分隊8名隊員全部通過嚴格的抽查考核。
加強文明執法教育，規范隊員執法行為。分隊以廉政建設為抓手，嚴格要求隊員對照，查找不足，改進問題，同時進一步理清嚴格執法和文明執法的關系，做到兩者統一，堅決杜絕執法態度粗暴的現象發生。
二、世博工作
20xx年一年里，分隊為在迎世博和辦世博期間保持展現**鎮整潔亮麗的市容市貌，組織開展了包括跨門經營、亂設攤、亂涂寫、亂張貼、規范店招店牌，a15高速等省際通道兩側環境等23次專項整治行動，主要數據有：拆除破損遮陽棚5處，清除亂張貼17500余處、清除亂涂寫26000多平方米，粉刷建筑立面達16萬多平方米，裝運各種垃圾、渣土約780噸，整治跨門營業178起，取締亂設攤237起。
三、拆違工作
針對**鎮李塔匯大部分地區因被納入南部新城規劃范圍而涌動著一股亂搭亂建的暗潮，城管分隊準確估計形勢，通過加強與各村居委會的聯系溝通，保持信息通暢，及時掌握信息動態，同時堅決做到發現一起，立拆一起，并且加大法律宣傳力度，進而消除有想法或準備搭建的人放棄實施亂搭亂建行為，全力保障鎮拆違辦提出的“不增一平米”的目標順利實現。截止11月15日，城管分隊共計拆除違法建筑4462平方米；其中拆除個人新增違法建筑12戶，間數19間，面積482平方米；拆除集體違法建筑2家，面積為4180平方米。此外還制止兩家企業違法建設行為，涉及面積達多平方米。
四、日常執法管理工作
通過一年的努力轉變，分隊日常執法管理工作確立了以管理服務型執法為主導，逐漸樹立了愛民、親民、為民的良好形象。對于不造成社會影響的一般違法行為我們堅持以教育勸導為主，而對于屢教不改、拒不服從管理、造成不良社會影響的`，我們堅決采取行政措施，予以行政處罰。截止11月19日，城管分隊共收繳罰款6300元，處置各類案件達217起，其中處置市、區投訴舉報各類案件27起。
五、20xx年工作打算：
20xx年是“十二五”規劃開局之年，是我們站在新的起點上，謀求新發展，實現新跨越的開局之年。20xx年分隊工作的指導思想和總體要求是：以科學發展觀為工作統領，以“親民執法，和諧城管”為工作理念，以民生為主題，以群眾為基礎，以長效保持市容環境整潔靚麗為目標，積極探索后世博城市管理工作經驗，以求進一步提升城市管理水平，進一步鞏固城市管理工作成效，進一步創新思路謀求更新發展。同時石湖蕩分隊將以政風行風廉政建設為抓手，明年著力在便民服務、長效管理、創新創優、隊伍建設上下功夫，不斷推進和深化**鎮城市管理工作。
一、強化監管，進一步改善鎮區環境面貌。
1、設想在**鎮東片和西片分別打造一條“精品示范道路”，從而帶動其他道路的規范管理，展示石湖蕩精品形象。
2、繼續嚴格管理5個學校周邊、2個農貿市場周圍的市容環境。
3、加大對亂張貼、亂涂寫等整治力度，同時及時對上述非法廣告進行清除。隨著大型戶外廣告的大量設置，分隊將大型戶外廣告整治納入重點對象，加大檢查力度，堅決消除安全隱患，保持大型戶外廣告的整潔美觀。
4、不斷地規范夜市燒烤市場，最終讓其到指定地段經營。
5、對現有的臨時疏導點進行規范管理，進而減少流動攤販的數量。
6、加強與各村居委會的聯系溝通，保持信息通暢，及時掌握信息動態，嚴防嚴控違章建設的發生。
二、狠抓教育，嚴格管理，進一步提高隊伍素質。
1、加強思想政治教育和業務培訓，全面提高隊伍素質。
2、貫徹“親民執法、和諧城管”的工作理念，做到依法行政，文明執法。樹立良好形象，著力打造一支政治強、作風硬、守紀律、能管理、會服務的親民城管隊伍。
三、加強宣傳，全民動員，形成齊抓共管的城市管理氛圍。
積極開展“城管開放日”、“法律宣傳日”等形式多樣的活動，大力宣傳城管法律法規，提高市民群眾文明守法意識，實現城管隊伍與市民群眾的互動，充分調動市民群眾參與城市管理的積極性，從而進一步提高群眾對城管工作的認同度，營造齊抓共管的良好氛圍。
城管工作個人年終總結 篇24
20xx年我局緊緊圍繞年初確定的工作計劃目標，努力夯實工作基礎，通過優化統計隊伍，認真搞好平時調查,注重統計質量，規范業務管理，深化優質服務等措施，全局統計工作取得了新的進展。
一、全力優化統計環境
統計是一項責任性強，業務性強，工作量大的苦差事，需要一支政治合格，作風優良，業務過硬，管理有方的工作隊伍，為煉就一支這樣的隊伍，局領導高度重視，主要從三個方面來強化統計工作。
(一)充實統計隊伍。
今年我局對統計工作高看一眼厚愛一層，優先考慮統計工作，每個中隊挑選了兩名年紀輕、學歷高、責任性強的優秀人員充實到局統計工作組，定期有組織的對城管各項工作進行調查統計,及時上報數據。
（一）堅強了自身作風建設，
讓他們樹立愛崗敬業、無私奉獻、吃苦耐勞的工作風貌。另一方面重點加強業務培訓。今年共組織學習“一法四法規”及各項業務3次，重點學習了政策法規、統計口徑、統計管理等方面的知識。還利用每個月統計員例會的機會，分析工作中的熱點、難點問題，暢談相應的對策和辦法。例會注重業務知識灌輸與加強政治教育并舉，提高了統計員的業務水平又開闊了視野，增強了他們的工作責任心、使命感，使全區統計隊伍的整體素質得到了進一步提高。
（三）加強網絡建設。
計算機信息引導服務是統計工作中的難點問題，一方面各單位硬件較差，嚴重缺機，另一方面操作員水平較低，難以適應工作要求，今年我局所有統計人員都自己購買了電腦，開通了寬帶和外界相關部門進行數據聯網，進行了城管執法方面帳卡管理軟件操作的強化培訓，提高城管工作統計質量，加速了城管信息化建設進程，切實提高了統計員的計算機操作水平。
（四）是強化業務工作。
今年我局在年度評估考核中加大了統計工作評估分值。局長先后多次參加統計員例會，督察統計工作，認真閱看各個股室、中隊的統計分析、年度報表。各股室、中隊長也對統計工作非常重視，加強對統計工作的`考核力度，切實解決統計工作中遇到的困難。領導高度重視為城管統計工作營造了良好的工作環境。
二、認真開展抽樣調查
（一）嚴密組織抽樣調查。
一年來共組織2次常規調查、3次舉報調查，調查樣本點五條強化管理路，共調查總人口5000多人，其中調查管理對象1500余人，處罰對象20xx余人，市民1500余人。查出錯報數據7例，為調查分析和城管工作評估提供了第一手材料，促進了后進中隊的工作。
（二）是認真寫好統計分析。每次調查完畢，統計組都將調查情況進行認真匯總并向全局通報，既為領導決策提供依據，又為基層工作指明了方向。同時每個月根據統計報表情況進行對比分析，嚴格要求統計人員認真寫好半年、全年統計分析。通過調查分析真正發揮了統計工作為領導當參謀的作用。
（三）扎實開展日常工作
統計組可以說是城管工作的一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我們兢兢業業在以下三個方面努力。
（一）勤于學習，提高素質。
從事統計工作必須熟練掌握城管法律、政策，全面精通城管各項業務工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題，因此我們非常注重學習，潛心鉆研業務不斷提高自己的工作能力。
（二）堅持原則，秉公辦事。
一年一度的股室、中隊評估排隊工作是普遍關注的問題，也可以說是熱點和焦點問題，為此統計組堅決依照評估方案、調查方案和統計口徑，公平公開公正辦事，確保評估工作的真實性。在今年幾次大規模抽樣調查中，堅持在全局通報結果。
（三）堅守崗位，優質服務。
統計組工作量大，人員少與各方面聯系比較多，這就要求我們堅守崗位，服務到位
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，但面臨的工作任務仍然十分艱巨，在來年的工作中，我們的城管統計工作隊伍素質將會進一步提高，責任性將進一步加強，為城管執法各項工作的發展發揮更大的作用。
武岡市城市管理行政執法局
二0XX年十二月六日
城管工作個人年終總結 篇25
20xx年，作為城管執法體制改革的關鍵之年，我們要緊緊圍繞創新引領、開放崛起的發展戰略，搶抓發展新機遇，通過轉變“三大觀念”，抓住“四個重點”，突出“五大措施”，優化城市管理和行政執法保障。
(一)轉換“三大觀念”
1.工作職能上：適應改革和改進的需要，從行政審批和行政許可轉換到優質服務、優化管理上來，進一步夯實工作基礎。
2.工作重點上：適應市委、市政府總體決策的需要，從行政管理轉換到服務、管理、建設、執法統籌推進上來，進一步提升工作水平。
3.管理手段上：適應城市管理和行政執法現狀及發展趨勢的需要，從行政手段為主轉換到行政、法律、宣傳、工程、技術等管理手段綜合運用上來，推動管理向治理轉變，激發管理活力。
(二)抓住“四個重點”
1.抓體制改革。嚴格按照《中共中央國務院關于深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的指導意見》(中發〔20__〕37號)文件精神，對照省里要求，結合實際，抓好本輪城市管理和行政執法體制改革，達到城市管理標準體系基本完善，執法體制基本理順，機構和隊伍建設明顯加強，保障機制更加完善，服務便民更加高效，現代城市治理體系基本形成，城市管理效能大幅提高的目標。
2.抓項目推進。把項目建設作為管理依托，加快推進中心城區“喬木進城、綠化增量”工程、蛇皮套和三大湖綜合治理、垃圾焚燒發電建設、花果畈垃圾填埋防滲提質改造、“數字城管”二期、公廁垃圾站建設、云夢路和得勝路人行道提質改造等項目進度，提升城市綜合承載能力，完善城市功能。
3.抓三率(力)提升。進一步轉變工作作風，確保執行力、工作效率、對象滿意率實現“三提升”。一是城市管理和行政執法自身特點和任務要求要做到“三提升”;二是發展趨勢和要求要做到“三提升”;三是干部隊伍現狀要做到“三提升”。具體要制定“三提升”實施方案，把“三提升”作為年度工作目標考核的重要內容。
4.抓制度執行。一是健全完善制度。將制度建設作為一項嚴謹性、復雜性和系統性工程對待，結合巡察整改工作，有步驟、有計劃、有系統地抓好制度建設，注重前后銜接，抓好制度“廢改立”，建立科學合理的制度體系，有效提升工作效率。局屬各單位要將核心制度進行細化和深化，避免制度“上下一般粗、左右一個樣”的現象，促進制度執行到位。二是強化執行制度。將提高制度執行力作為制度建設的落腳點和加強作風建設的著力點，按照“制定一個，執行一個”的理念，加強制度宣貫，使制度執行情況置于干部職工的監督之下，提高制度的執行力與約束力。三是強化制度執行的'監督管理。建立定期監督檢查和工作督辦機制，加強責任分解、責任考核和責任追究，加大平時考核力度，強化干部的效能意識和責任意識，規范履行監督職責的良好氛圍。
(三)突出“五大措施”
1.突出日常管理，提升管理水平。環境衛生方面，在繼續鞏固原有環境衛生管理水平基礎上，重點解決城鄉結合部、城區湖面水域垃圾問題，提高機械化操作水平、信息化管理水平，推進垃圾處理市場化;城管秩序方面，在繼續鞏固原有管理水平基礎上，重點加強禁炮、主街主道少數民族攤販、燃氣執法的管理;園林綠化方面，提升綠化養護水平，實現“行道樹無缺株、綠地無裸露、綠籬無斷檔、綠化設施無損壞、園林植物無病蟲害”的“五無”目標，堅決查處打擊損綠毀綠行為，提升公園對外服務水平;路燈亮化方面，繼續鞏固成果，啟動實施主街主道的亮化提質工作，以及主要景點亮化薄弱環節的強化工作;市政維護方面，切實履行職能，保障各項市政設施正常運行;渣土運輸方面，繼續強化日常監控和管理;戶外廣告方面，加大對違規戶外廣告的整治力度;火車站地區綜合執法方面，繼續鞏固火車站地區綜合執法成果;停車管理方面，通過推進停車場建設，加大依法管理力度，以及啟動停車收費，來規范停車管理秩序;數字城管方面，按照“功能全、標準高、形象好”的要求，充分發揮數字城管職能;沿湖管理方面，繼續實施常態化管理;燃氣管理方面，做到安全營運和充分的市場供應。
2.突出項目建設，強化城市功能。落實年度城建計劃，大力推進“喬木進城、綠化增量”工程、垃圾焚燒發電項目和中轉站建設、花果畈垃圾處理場防滲提質改造、蛇皮套和三大湖綜合治理、“數字城管”二期等項目建設，以項目建設來提升城市管理功能。
3.突出隊伍建設，強化工作保障。一是加強班子建設。做到“六個堅持”，即：堅持講政治、顧大局，堅持統攬全局、抓好大事，堅持黨的民主集中制原則，堅持腳踏實地、求真務實，堅持廉潔從政、率先垂范，堅持密切配合、團結協作。二是加強隊伍培訓。制定專題培訓方案，加大在財務、勞動人事、執法等業務知識、政策理論、法律制度等方面的培訓力度。三是加強監督考核。進一步完善監督制度，制定平時考核實施方案和細則，科學設置定性、定量指標，建立務實管用的考核指標，保證考核質量，鼓勵創先爭優。以黨風廉政建設為總覽，保障干部隊伍的純潔與活力。
4.突出改革創新，激發管理活力。推進城管體制改革，匡定城市管理職責，探索城市管理領域綜合執法，逐步理順城市管理和綜合執法體制，合理劃分城市管理事權，確定好市級和市轄區城市管理部門的職責分工，充分發揮街道(鄉鎮)、社區等基層單位在城市管理中的作用，努力構建權責明晰、服務為先、管理優化、執法規范、安全有序的城市管理體制，推動城市管理向城市治理、城市執法向行政綜合執法的轉變，促進城市運行高效有序。
5.突出中心工作，優化整體形象。以問題為導向，通過嚴格管理公共環境、公共秩序的每一個區域，嚴格查糾城市管理的每一個違法行為，集中攻克每一個城市管理頑癥，確保城市管理的每個區域、各個環節都達到全國文明城市和國家衛生城市標準，做好各種對外接待活動等市委、市政府布置的中心工作，營造最美的市容市貌，優化城市整體形象。
城管工作個人年終總結 篇26
1、環衛作業做到網格管理，標準精細。一是進一步落實街道分類管理。重點抓好主要城市干道、4條出入城通道和示范街道的管理;二是擴大機械化作業面，提升作業質量;三是抓好城郊結合部的環境衛生整治;四是提升交通護欄等公用設施和公廁、垃圾桶、果屑箱等環衛設施的管理水平;五是深化環衛作業網格化，定崗定責，建立路段衛生保潔職責制度，全面實施精細化管理，繼續堅持延時和錯時工作制，深入開展環衛作業進社區活動;六是擴大生活垃圾袋裝化收集率，改善收集方式，為公交車、機關、鎮鄉公車免費發放可降解紙質清潔袋;七是嚴格iso9001—質量管理體系標準管理和考核，引進競爭機制，提高環衛作業市場化率;八是透過開辦局便民服務中心等形式推行征費工作改革，保證征費任務的完成。
2、城管執法做到疏堵結合，嚴謹高效。一是實行職責管理制度。定崗定人，強化市容秩序管理，堅決糾正違章占道和非機動車亂停亂放。強化臨時占道黃牌管理制度，明確占道時刻、占道地點和占道面積，理解主管部門和社會的監督管理;二是嚴厲打擊非法廣告，清理城市“牛皮癬”，規范商招店招;三是擴大和規范城區臨時(限時)市場設置，確保便民、有序;四是堅持開展聯合執法，整治機動車違規停放、占道修(洗)車等城市管理頑疾;五是堅持24小時便民服務值班制度，將城市管理向縱深發展，執法范圍延伸到鄉鎮，探索鎮鄉派駐中隊成立城管110快速處置分隊，實行24小時值班制度，同我局城管110構成整體聯動;六是進一步深化城管進社區、進企業、進學校、進機關、進農村“五進”活動。將城市化管理工作重心下移，在推進城管進社區試點的基礎上，全面推行城管進社區、進企業、進學校、進機關、進農村。城管執法隊員與社區、主要的大型企業和商場實行定期聯系制度，宣傳城市管理相關法律、法規，為群眾排憂解難，爭取廣大市民的明白、支持。定期到所在社區、企業、商場巡查，超前調研、超前發現、超前解決城市管理中的各種違章行為;七是強化紀律作風建設，嚴格執行龍泉城管局城管執法“六條禁令”。
3、廣告管理做到規劃先行，科學規范。一是初步完成戶外廣告規劃，明確廣告設置要求。突破現有的設置模式，變被動管理為主動設計。按照統一規劃、統必須點、統一管理、統一制作的管理方式，設計看板、燈箱、道旗廣告樣式，要求所有廣告公司務必按照規范的設計方案進行設置;二是規范行政審批，便民高效，加強對街辦、鎮(鄉)廣告的審批管理;三是設置廣告身份標識，加大執法力度，堅決拆除非法設置和過期廣告;四是結合城區街道風貌改造，打造商店招牌精品示范街和1-2條路名牌示范街。
4、揚塵治理做到部門聯動，屬地管理。一是加大執法力度，嚴處致污致塵單位。透過開展“零點行動”，進一步加大對運渣車輛沿途撒漏的查處力度，堅決查處無證運渣車輛。目前共發出責令限期改正通知書42份，調查通知書30余份，對施工車輛嚴重污染道路行為處罰15件(次)，塵源治理率達95%;二是建立臨時處置場，嚴格“兩證”管理，規范運輸、處置行為;三是管理科學，建立督查通報制度，部門聯動，屬地管理，建立工作臺帳，動態管理。堅持濕法作業和每日沖洗制度，加大推廣安裝噴淋裝置降塵的方式，確保“321”目標實現;四是用心采取措施，將我區已征待供、已供待建地塊的裸土進行了覆蓋，覆蓋面積達152萬平方米，對71條街道的綠化帶進行了提擋降土和樹池覆蓋，204處22950平方米的道路接口進行了硬化，對新建城市道路設置排塵溝，對現有道路分批改造設置排塵溝設施，圓滿完成了“三大工程”，切實控制和減少了“揚塵”污染。截止8月25日空氣質量(api)優良天數達224天，使揚塵治理工作取得了階段性的成效。
城管工作個人年終總結 篇27
發奮圖強拼搏進取
——個人工作總結及對控違工作的建議
我于20__年1月4日加入城管執法三大隊，成為了一名協管員。作為一名協管員，我并沒有自怨自艾得過且過，而是端正態度腳踏實地，以十二分的認真和熱情投入到了工作之中。在這三個月的學習工作中，我對控違工作有了簡單的認識，對相關的法律法規及執法程序有了初步的了解。通過不斷的學習，我完成了從普通老百姓到執法者的轉變，自身的素質有了很大的提高，工作能力有了很大的進步。現將本人三個月來的學習工作情況進行總結并就城市控違工作談談一些淺薄的認識。
一.工作總結
1.加強學習，提高理論水平和工作能力。剛進三大隊接觸控違工作時，我什么都不懂。但我始終牢記___的教導，工作時向領導同事學習，下班后向書本學習，通過不斷的學習來提高自己的素質。一是加強思想政治的學習。努力學習“八榮八恥”、科學發展觀等指導思想，提高自己的思想覺悟;努力學習領會依法行政、秉公執法、文明執法的指示精神，端正自己的執法思想;努力學習三大隊一些規章制度，規范自己的工作行為。二是加強法律法規的學習。圍繞控違執法工作，認真學習《中華人民共和國城鄉規劃法》、《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》等相關法律法規，不斷地提高自己的理論知識，以法律為準繩，依法行政。三是加強控違工作的學習。努力學習執法程序，學習與人溝通協調的能力，學習突發事件的處理能力。通過不斷地學習，我思想認識有了提高，理論水平有 1
了發展，工作能力也得到了很大的進步。
2.踏踏實實，努力做好日常控違執法工作。細節決定成敗，態度決定一切。不管做什么事都要端正態度，盡心盡力，否則將會一事無成。我在工作中始終牢記這一點，先做人、后做事。在控違工作中踏踏實實，認真負責，聽從指揮，不怕苦，不怕累。
3.兢兢業業，努力做好資料統計整理工作。我在擔任中隊資料員時，盡職盡責，做好攝影取證，下達法律文書，統計整理控違資料等各項工作。控違資料作為執法依據對控違工作的順利開展有著相當總要的作用。我嚴格地按照各項規章制度認真負責做好控違資料的整理工作，做到資料全面，詳實，準確。其次我在中隊的兩次資料匯總上報中出色地完成了領導交付的任務，得到了領導的好評。
三個月的工作經歷，讓我學到了很多知識，明白了很多道理，也深深地感受到了自己的不足。以后我將更加努力學習，爭取使自己的思想水平和工作能力更上一個新的臺階。
二.心得體會
在三個月的工作中，我多看，多聽，多問，多記，用心工作，用腦思考，就控違工作提出自己的一點心得和體會。
1.加強宣傳造勢。要展開多種形式的宣傳活動，形成控違的輿論氛圍，保持控違的高壓態勢。一是利用電視、報紙、網絡等媒體向廣大市民宣傳違建的危害性及必要性。二是利用宣傳車流動宣傳營造查處違法建設強大的輿論氛圍讓相關法律法規做到家喻戶曉，讓廣大市民知法懂法，依法辦事。三是張貼《關于查處違法建設的通告》及《致
__廣大市民的公開信》讓廣大市民進一步了解我市控違的相關政策。四是聯合基層政府人員進村入戶發放宣傳資料，耐心細致地解釋相關法律法規。這樣多渠道的宣傳工作，能提高群眾的法律意識，形成控違氛圍，將有利于控違工作。
2.加強培訓學習。加強隊員的培訓學習，提高城管執法隊員的思想水平、法律素質和依法行政的能力。一是加強隊員的思想素質的培訓。使隊員在執法過程中做到廉政自律，文明執法。二是加強隊員法律法規的學習。使隊員知法，懂法，熟練掌握法律法規，加強隊員對法律法規的進一步的認識。三是加強隊員行政執法能力的培訓。使隊員在熟練法律法規的基層上能在實際執法過程中合理運用，做到依法行政。并可使隊員總結執法過程中的經驗教訓，組織全體隊員學習，提高隊員的工作能力和行政執法能力。做好培訓學習，將使我們的城管隊伍有優良的作風，良好的素質，過硬的本領。使我們的城管執法隊伍拉得出，打得贏，更能代表新時代和諧社會執法人員的形象。
3.加強溝通聯合。我市控違工作形勢嚴峻，擔子大。控違工作也不是城管執法部門一家的事。要做好控違工作必須要各相關部門聯合行動。一是進行聯合調查。城管部門可以和基層政府對轄區內的群眾住房情況、違建情況、土地買賣情況等相關信息進行聯合調查。這樣更能全面清楚地掌握轄區內的相關信息，更好地開展查違控違工作。二是進行聯合巡查。城管部門、國土局、規劃局、控違辦、基層政府等相關部門要聯合巡查，及時發現違建現象并互相通報，做到信息共享互通有無。這樣能使違建信息做到最大限度的全面、準確。三是進
行聯合執法。如發現違建現象，需要開展行動進行拆除的，城管部門可與公安、控違辦、基層政府等開展聯合行動。這樣能兼顧全面，也能形成強大的威懾力和戰斗力。
4.加強源頭控制。違建現象的原因多種多樣。一般有以下幾種：一是為了經濟利益做房出售或賭征收。二是無房居住。三是舊房危房改造。四是擴建。五是加層。六是搭建臨時建筑物。要做好控違工作第一步確實調查違建原因，對于為了經濟利益做房出售和賭征收等行為要嚴厲打擊。且要嚴格處理宅基地私自買賣行為。對于其他現象，建議政府部門區別對待落實相關政策，切實改善人民群眾的居住條件。堵不如疏，只有這樣分清原因，區別對待，控違工作才能正真得到廣大老百姓的理解和支持，違建現象才能從源頭上得到遏制。
5.加強巡查勘察。城市控違區域面積大，情況復雜。城管執法人員人手不足，素質參差不齊。控違工作任務重，擔子大。違建形勢非常嚴峻，違建現象屢禁不止。巡查時不能全面抓，一刀切。要做到分主次，分地段。重點區域，一線地段要做到重點監控，天天巡查。次要區域要劃分區域，做到兩天一巡查。要求做到控違區域內無死角，無遺漏，違建現象無處容身。
6.加強違建處理。發現違建現象時，要做到鐵面無私、不講情面。杜絕徇私舞弊、視而不見、隱瞞不報等現象。要及時作出處理并在其后跟蹤監控。該停工的停工，該強拆的強拆。
7.加強人員保護。現在我市違建形勢非常嚴峻，違建現象屢禁不止。在城管隊員的執法過程中，有些違建戶因為巨大的利益關系，往
往挺而走險拒不配合，甚至暴力抗法，造成執法設備受損，執法人員傷亡的事件屢見不鮮。這就要求我們城管執法隊員加強自我保護意識，執法時戴好頭盔等防護設備，更要文明執法，靈活執法。政府部門加強對一線執法人員的保護，嚴厲打擊暴力抗法事件，處理相關人員，照顧好受傷的隊員，使城管執法人員安心工作，無后顧之憂。
以上幾點就是我對控違工作的一點體會和建議。在這三個月的工作中，我雖然取得了一定的成績和進步，但我還是深深的感受到了自己的不足。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，腳踏實地刻苦學習，勤勤懇懇努力工作。讓自己的素質和工作能力進一步提高，更好地為__的控違工作盡自己的一份力量。
城管工作個人年終總結 篇28
本年上半年，城管年夜隊在城管局黨委的正確領導下，緊緊圍繞創建 國度衛生城市、軍隊規范化扶植省級達標等中心工作，競位爭先、努力立異，在城市治理和軍隊扶植上均取得了一定的成效。
1、市容秩序整治
針對省愛衛辦專家多次來豐明查暗訪指出我市的市容情況秩序方面的存在問題，我城管監察年夜隊組織執法人員加班加點，強力整治主次干道、后街小巷的市容秩序，截止6月10日，共清除玻璃櫥窗亂張貼1589戶9600多平方米，拆除破舊戶外告白牌匾457塊，破損遮陽蓬162只，查處人力三輪車違章營運116輛/次，改換三輪車新頂棚471只。年夜隊組織了十多次綜合執法行動，對沿街的亂搭建、亂掛曬、亂堆放進行重點整治。通過整治，使我市的市容市貌有了明顯的改不雅，獲得了市委市政府的領導、市創衛指揮部的充分 確定，為順利通過“創建 國度衛生城市”省級考察，作出了供獻 。
2、整治戶外告白牌匾
年夜隊全體隊員自己著手，不等不靠，只用很少人力、物力整治了市區重點地段不規范設置戶外告白牌匾。上半年共組織11次強拆行動，拆除違章店牌店招945塊6000多平方米，同時，通過電視、報紙等宣傳媒體賡續增強城管執法宣傳，有力地包管了戶外告白整治行動的實施。近期，年夜隊又通過學習、借鑒阜寧等地的經驗、做法，拿出了市區主干道戶外告白牌匾的整治，目前，此項工作已進入宣傳動員的階段。
3、規范設置便民點
為真正解決近郊瓜、果農無處出售自產自銷的瓜果的實際問題，從根本 上做到“堵疏結合 ”，年夜隊在征得有關部分的同意后，專門開辟 出飛達東路、年夜華路等地段設置了多個瓜果便民點。另外，年夜隊還在年夜新南路，年夜新中路等路段專門開辟 了小修理的便民攤點群，既便利的群眾，又規范了對小修理攤點的治理。
城管工作個人年終總結 篇29
我局信訪工作在市委、市政府的導下，在市群工局(市信訪局)的工作指導下，按照市委群工局《關于印發20__年度群眾和信訪工作保證目標考評細則和業務目標考評細則的通知》(瀘委群發〔20__〕7號)精神和要求積極開展信訪工作，認真辦理每一件信訪，熱情接待每一位來訪人，盡力協調、解決群眾反映城市管理方面的困難和問題，從根源上化解矛盾糾紛，為杜絕群體性不穩定事件，維護社會穩定和和諧作出了貢獻。現將我局信訪工作情況報告如下 :
一、基本情況
截止11月25日，我局共收到上級交辦、群眾寄(交)來的各類信訪件102件，比上年同期(114件)下降10.5%。其中市群工局限時辦復件13件，市領導簽批的信訪件6件。所有信訪件(信訪問題)處理率、辦復率 100%。按照信訪問題分類，我局今年辦理的102件信訪件中，涉及市容環境衛生問題的15件;以街為市、占道經營問題的35件;市政、環衛基礎設施問題的32件;城管執法問題的1件;戶外廣告問題的4件;產品(技術)推薦的6件;建議和其它問題的9件。從來信反映的問題來看，涉及違章占道經營、市政環衛基礎設施問題的仍然較多，占整個信訪件的65.7%。涉及占道經營的信訪問題較多是由于城市管理的艱巨性、復雜性、動態性、反復性和直接面對弱勢群體的特性等原因;涉及市政、環衛基礎設施的信訪問題較多是因為市政、環衛基礎設施的好壞直接與群眾的生活、工作息息相關。
二、目標執行情況
一是我局高度重視信訪工作，認真貫徹落實群眾和信訪工作重大決策部署，信訪工作未出現過失。二是認真協調盡力解決群眾反映涉及城市管理方面的困難和問題，未發生因城管工作失誤而引發進京到省到市非正常上訪、集體訪或其他惡性的事件。三是認真按照市領導批示的意見和市委群工局(市信訪局)的要求辦理每一件信訪，如劉國強市長批示的群眾反映百子圖出行相關問題的信訪件，其中涉及我局的問題局領導高度重視，立即責成市路燈管理處現場調查辦理。經核實，該道路為開發商開發建設時遺留下的無路燈道路。我局已將此處無路燈問題列入全市第三批小街巷路燈改造范圍，并完善了方案設計和施工預算，待市財政局評審中心審批后立即組織安裝。(已通過評審，現正組織材料，預計12月上旬亮燈)劉國強市長對我局的辦理工作給予了很好的批示。四是結合綜治、防邪等制定了矛盾糾紛排查化解工作方案、動態臺帳，堅持局系統矛盾糾紛月排查制度;按時報送矛盾糾紛問題排查表和工作情況報告;按時、準確上報信訪報表、工作總結等，對信訪突出問題及群體性的事件未有遲報、漏報、滿報發生。五是建立了信訪風險評估機制，我局在涉及群眾利益有關的重大事項、重大決策出臺前，重要工作開展前，都事前進行認真研究討論、充分論證，制定維護穩定的預案后才開展工作。如我局牽頭或配合有關部門開展的涉及城管方面的聯合整治行動等。六是認真開展創學習型機關，建高素質隊伍活動，以召開干部職工政治學習會、中心組學習會、階段性集中學習、自學等形式，努力提高干部職工的修養和綜合素質。七是加切實做好信訪突出問題及群體性時間化解處置工作，在全國兩會、北京奧運會、改革開發30周年紀念活動等全國、全省重大活動和重要節假日等敏感時期未發生進京到省到市非正常上訪、集體訪。八是嚴格按照有關規定要求做好信訪辦理各環節工作，認真收件、登記、處理、督辦、回復，所有信訪件做到件件有領導批閱，事事有辦理回音。 市委、市政府領導信訪包案、重點信訪問題局領導親自督辦或現場指導、協調辦理，所有信訪件領導閱批率100%。
三、健全群眾和信訪工作網絡
我局層層落實信訪工作責任，堅持把信訪工作納入黨政工作重要議事日程以及目標管理和領導政績考核，明確了局機關和各直屬單位主要領導為信訪工作第一責任人，其他領導班子成員按照一崗雙責的要求，對分管工作范圍內的信訪工作進行統一部署，統一研究和落實，統一督查和考核。我局將信訪工作納入年度目標考核的重要內容，對7個直屬單位的信訪工作在年初的考核目標任務中就進行了下達分解，在年中和年底進行定期考核，在日常工作中進行督促和抽查。各直屬單位也高度重視信訪工作，把信訪工作作為一把手工程來抓，嚴格紀律責任追究制度。我局由辦公室負責信訪工作的組織協調和日常工作，各直屬單位配合承辦具體信訪件，從而形成了局機關、各直屬單位信訪辦理工作網化絡。同時，我局進一步完善了信訪工作各項規章制度，切實做到信訪工作領導重視，機構、人員、經費落實。
四、認真落實三個延伸，健全大接訪長效機制
按照XX市處理信訪突出問題及群體性的事件聯席會議辦公室《關于落實三個延伸健全大接訪長效機制的通知》(瀘信聯辦〔20__〕128號)精神和要求，我局結合城管工作實際建立健全了大接訪工作機制，落實了三個延伸，把大接訪活動納入三級目標考核，對工作不力、處置不當，造成嚴重影響和后果的，將嚴格實行責任追究。我局堅持把大接訪活動作為信訪穩定工作的重要抓手，推動大接訪活動向局級領導、科室和直屬單位延伸，形成局領導、機關科室和直屬單位層層參與，相互配合，上下整體聯動的信訪工作新格局。我局定期接待上訪群眾，并將局領導信訪接待安排情況在網絡上進行了公開，盡力把局系統群眾反映的信訪突出問題和各種矛盾隱患化解、處理、解決在本單位、本系統，最大限度地減少集體訪、越級訪和重復訪。大接訪活動重點在基層，我局各直屬單位也按照要求積極開展大接訪活動，各直屬單位每個工作日都有領導親自接訪，落實了專人負責本信訪接待和信訪事項處理工作，將信訪突出問題及群體性的事件苗頭納入接訪重點內容，確保將信訪問題解決在基層，努力做到大事小事不出本單位、難事不出本系統。
五、認真開展矛盾糾紛排查化解，落實領導包案
我局堅持矛盾糾紛月排查和零報告制度，建立起信訪穩定和重大決策風險評估機制以及維護社會穩定處理群體性的事件預案，由于措施得當，工作扎實，今年我局職工思想穩定，未發生進京、到省非正常上訪和集體訪。
一是加強對領導包案信訪當事人的回訪穩固。我局注重有針對性地做好信訪人的思想教育和政策宣傳，采取有力措施緩和矛盾、化解問題。如陳雁書記包案的`泰安垃圾處理場周邊群眾反映垃圾處理場嚴重污染環境影響群眾正常生活問題我局領導高度重視，專門成立了領導小組，多次召開相關部門專題協調會，會議議定盡快根據整體驗收后的環境影響評價報告，確定環境影響區域，最終確定搬遷戶數。為防止重復搬遷安置帶來的財產浪費和矛盾，待垃圾處理場竣工驗收后再實施一次性搬遷安置，并加強垃圾處理場內環境保護工作，加快建設進度，盡可能減少對周邊環境的污染。同時，召開群眾代表座談會，廣泛聽取群眾意見，采取走家串戶的方式，逐戶講解國家政策法規，安撫群眾，積極做好上訪群眾疏導解釋工作。經過不懈的努力，已取得初步成效，垃圾處理場對周邊環境的污染進一步減少，衛生防護區農戶搬遷安置的基礎工作得到加強。二是強化責任意識，加強信息掌控。按照領導干部一崗雙責要求，將工作進展情況隨時向領導匯報，迅速落實領導的指示和要求，使信訪突出問題的化解處理工作在領導的強力推動下有序高效進行。三是注意工作方法、講求工作藝術。信訪問題及群體性的事件多數情況復雜、涉及人員多、政策性強、社會敏感度高。我局做到了高度警覺、精心策劃、慎重處置。認真制定了防范穩控工作預案，落實了思想疏導和教育穩控責任，在宣傳、疏導中注意工作方式、方法，確保矛盾不激化、人員不聚集。
我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答, 虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關部門協調后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持和監督。對來市場建設、違章建筑、油煙污染、燥聲擾民、犬患等不屬于我局職責范圍的問題，我局也按照首問責任制的原則主動與相關部門聯系，積極協調配合予以解決。
我局信訪工作堅持以黨的__大大會議精神和“三個代表”重要思想為指導，按照國務院《信訪條例》和省、市信訪工作指示精神，不斷加強信訪工作自身建設，進一步規范信訪工作程序，不斷改進工作方法，努力做好新形勢下的信訪工作，全力協調、解決涉及群眾利益的問題，切實為群眾辦好事、辦實事，為打造平安、構建和諧社會作出積極貢獻
城管工作個人年終總結 篇30
數字化城管系統建設作為我市“城市管理年”三大重點工程之一，20xx年7月已順利完成了一期、二期工程建設，深圳也成為全國第一個在特大城市中全面實施數字化城管的城市。數字化城管系統運行后，從最初發現、處理問題效率不高，到逐步提高；從有的單位、部門不夠適應，到主動配合、協同一致，新模式已逐漸成熟規范，特別是20xx年開通數字城管評價系統后，各職能部門工作效能和服務質量大幅提高，得到了社會各界和市民群眾的肯定和認同。20xx年1月1日至12月31日，特區內四區數字城管信息系統共立案2394275宗（含監督員自行處置的案件），日均立案6559宗，結案率99.95%，按期結案率58.21%；xx區自7月2日開通至12月31日，共立案635329宗，結案59361宗，xx區自7月31日開通至12月31日，共立案26721宗，結案5328宗。現將20xx年我中心完成的主要工作總結如下：
一、完成數字城管二期工程建設，實現數字城管在全市范圍內的覆蓋。
經各級各部門共同努力，寶安、龍崗兩區數字化城管信息系統分別于7月2日、7月31日正式啟動。寶安、龍崗兩區數字城管建設總投資分別為8000萬和9353萬元，單元網格數分別為3360個和3071個，普查部件信息分別為1252655個和1004431個，目前分別有監督員1043人和600人，操作員98人和100人。
（一）建設統一平臺，實現監管分離。數字化城市管理
不僅僅是一場技術的創新，更重要的是體制創新，實行監督與指揮分離。我市根據實際情況，建立了兩級監督、一級指揮、分區受理的統一平臺，也就是在市城管局設立城市管理監督指揮中心，在特區內各區分別設立監督中心和指揮中心。在建設龍崗、寶安兩區二期工程時，根據兩區實際情況，分別設立區級城市管理監督指揮中心，行使兩區監督、指揮職責，同時，在各街道設立街道處置中心，負責處理轄區內城市管理部件和事件問題。這樣，使“兩個軸心”得到了落實，建立了指揮、監督、執行相分離的互動型城市管理架構。就目前的運行效果看，這種管理體制基本適應了城市管理的需求，實現了城市管理的新跨越。
（二）積極實踐信息采集和監督員管理市場化模式。
目前，我市特區內監督員管理模式主要有兩種：一是由區城管部門直接招聘管理，二是委托人力資源公司進行招聘和人事管理，由區城管監督中心負責業務指導。 20xx年，xx區在借鑒特區內四區及其他城市做法的基礎上，積極探索與市場經濟和政府職能相對接的監督員管理模式，實行了較為徹底的市場化信息采集模式，由10家中標公司進行信息采集和監督員管理，區監督指揮中心進行業務指導；xx區四個街道也采取了市場化模式，目前已完成招標工作。
xx區市場化模式運作5個月來，該模式的優勢已經凸現，實際花費的采集經費較預算大幅下降，問題發現量大幅增加，既節約了成本，提高了效率，又促進了采集隊伍間的良性競爭，提高了服務質量。目前，全區10個街道共有監督員1043人，日均采集信息達6000條。
二、建立健全制度體系，進一步規范運行程序。
為了嚴格規范數字化城管工作程序，督促責任各部門及
相關人員切實履行職責，市、區數字城管部門針對各級各類人員、各個部門、各個環節的工作制定了一套完整的規章制度。20xx年已經制訂了《xx市數字化城市管理工作規定》、《數字化城市管理業務流程》、《數字化城市管理事件、部件處理時限》、《數字化城市管理監督員管理規定》、《數字化城市管理操作員和講解員量化考核規定》等。20xx年，市、區數字城管部門進一步梳理不同層面管理部門、專業部門的職責，進一步完善各項標準、規范和制度，根據工作需要，市城管監督指揮中心又制訂下發了《xx市數字化城市管理公眾投訴反饋實施辦法（試行）》、《xx市數字化城市管理系統評價模型》、《xx市數字化城市管理案件結案標準》等，各區城管監督指揮中心也結合實際各自建立起了一套制度體系，用制度保障數字化城市管理系統的高效運行。
三、做好人員培訓工作，加強隊伍建設。
在數字城管流程中，監督員和操作員是直接、具體實施者，他們工作的好壞直接影響數字化城管工作的效率和質量，影響數字化城管7個環節的閉合。為此，市、區數字城管部門在人員培訓和管理方面都下了很大功夫。
（一）進一步加強操作員和監督員培訓工作。人員培訓一直是數字化城管工作的重中之重，20xx年，市城管監督指揮中心牽頭對各項管理規章制度和培訓方案進行了修訂和完善，組織編寫了《xx市數字化城市管理系統運行操作指南》等培訓教材，制定了《xx市數字化城管工作培訓方案》。20xx年6月組織完成了寶安、龍崗兩區操作員、監督員上崗培訓，為兩區數字化城管系統順利開通運行打下了良好的基礎；10月，又對其他四區操作員、監督員分期分批進行了封閉式業務輪訓，內容涉及業務知識、服務禮儀等，收到了良好成效。
（二）活躍精神文化生活，抓好思想政治工作，提高監督員和操作員工作積極性。為加強隊伍的凝聚力，激發監督員和操作員熱愛本職工作、維護集體榮譽的責任感，市、區城管監督指揮部門開展了形式多樣、積極向上的集體文娛活動，豐富了監督員和操作員的業務生活。同時，積極溝通，廣泛交流，及時了解員工思想動態，有針對性的開展思想工作，從生活上關心他們，努力提高他們的工作積極性。
（三）開展監督員和操作員管理體制調研活動。為抓住新勞動合同法實施的契機，進一步探索科學有效的管理體制，為數字城管工作進一步拓展和有效發揮作用提供有力保障，市城管監督指揮中心于20xx年9月對各區監督員、操作員管理進行了專題調研，寫出了調研報告，對今后的管理提出了合理建議，包括全面推行監督員委托管理市場化，進一步完善工作網格劃分和監督員配備方式，適當提高工資水平等。此次調研活動應該說是及時有效的，為領導決策提供了參考，為我市數字城管體制創新提供了依據。
四、落實公眾投訴反饋制度，促進公眾參與和監督。
數字城管新模式能否緊貼群眾，為群眾解決難題是檢
驗體制創新和信息化成功與否的試金石。為鼓勵市民參與和監督城市管理工作，樹立數字化城管良好形象，20xx年，市、區數字城管部門實施了公眾投訴反饋制度。市城管監督指揮中心協調系統開發公司在系統流程中增設反饋環節，并于10月起草制訂了《xx市數字化城市管理公眾投訴反饋實施辦法（試行）》（以下簡稱“《辦法（試行）》”），對反饋的方式、時限、內容等方面做出了明確規定，要求市、區兩級平臺對有效公眾投訴做到“每案必復，復必及時”。同時，市、區城管監督指揮中心均將案件反饋情況納入操作員每月的量化考評，市城管監督指揮中心負責對各區案件回復情況進行監督檢查，及時發現和糾正存在的問題，并定期通報檢查結果。《辦法（試行）》實施后，市、區反饋率顯著提高，11月和12月全市平均反饋率均達到100%。投訴反饋制度有利推動了數字城管部門與市民的良性互動，受到了市民的好評。
五、建設評價體系，開展技術創新，進一步完善數字城管系統平臺。
（一）開通評價系統，發布評價結果，提高職能部門工作效率。為確保發現的問題得到及時處理和數字化城管系統的高效運行，保障人民群眾民主監督權力，20xx年，市城管監督指揮中心牽頭制訂了《xx市數字化城市管理系統評價模型》，對市屬責任單位和區級平臺工作績效進行評價，并經市政府辦公廳批準，從4月起，試行發布全市數字化城管系統運行考核評價結果，5月起正式發布。
評價結果發布前以及試發布期間，市區數字城管部門做
了大量準備工作。市、區城管監督指揮中心大力加強與各責任單位的溝通協調，及時給予技術支持和指導，并對責任單位操作人員進行業務培訓；市城管監督指揮中心每周二召開評價結果分析專題會議，每周出刊簡報，根據各單位的'意見和建議，及時對評價體系進行修改完善；各區區領導主持召開專題會議，要求各責任單位切實做好案件處置工作并協調解決工作中存在的問題。各責任單位對數字城管工作予以了大力支持和配合，一些單位在短期內取得了突破性進展，四區平臺及區屬責任單位也已形成了你追我趕的局面。
5月份評價結果正式發布后，與發布之前相比較，城市管理問題的處理效率和處置質量逐期穩步提高。 5月起特區內全部案件（含監督員自行處置的案件）統計的平均個案處理時間呈逐月縮短趨勢，5月為14.5小時，較1月份縮短了23個小時，至12月份，已縮短為7.71小時。1月份因監督員隊伍的配備管理和案件核查工作不到位，區級平臺（四區匯總）得分僅為58.32分，5月份升至87.12分，6月起，得分均保持在96分以上。
雖然，評價系統在運行過程中也暴露了一些問題，但總體運行情況表明，通過評價手段推動深化數字城管各環節工作的做法是有效可行的，評價結果的發布發揮了指揮棒的作用。
（二）籌建數字化綜合執法系統。隨著街道綜合執法在全市的全面推開，城管執法范圍由過去的9項擴大到21項，綜合執法對數字化城管提出了新的更高要求。 20xx年，市、區城管部門正式啟動數字化綜合執法系統的建設工作，目前已完成了前期調研、可研報告編制和系統的初步設計，正在進行評價體系的設計。
（三）開發城市管理移動辦公系統。20xx年，市城管監督指揮中心牽頭開發了城市管理移動辦公系統即數字城管綜合監督系統。該系統是數字化城市管理系統在城管通手機上的一個延伸，具有實時查看評價結果、問題上報、在線辦理、案件查詢、短信群發、電話會議、通訊錄等功能，便于領導直接參與和監督數字城管工作，各專業處理部門通過該系統，可隨時隨地接收派遣案件、回復處理信息，大大提高了數字城管轉辦案件的處理效率。
為確保該系統得到充分有效利用，市城管局專門下發了《關于使用城管通手機的通知》，要求使用者須確保城管通在工作時間內開機，局系統配發手機者每周至少發現并報送城管問題5宗以上，監督指揮中心負責每周將發現的問題進行匯總報局領導，并定期通報
（四）開展數字城管相關課題研究。今年，市城管監督指揮中心組織開展了xx市“城中村”與社區環境綜合整治效益分析基礎數據收集和xx市數字化城市管理效益評價兩個科研項目，目前均已完成。數字城管效益評價項目完成了研究報告、數據資料的匯編以及測算模型體系的研發。根據研究報告，特區內數字城管系統運行后，比20xx年取得的直接經濟效益值合計達17.5億元人民幣。