超市個人工作總結范文[優選]（精選4篇）

超市個人工作總結范文[優選] 篇1

　　我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素養和業務水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作看法，主動的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

　　（一）作為與現金干脆打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業紀律。

　　收銀員在營業時身上不行帶有現金，以免引起不必要的誤會和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。

　　收銀員不行為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時確定不購買的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。

　　收銀員不行隨意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發擔心全因素，也會使人產生對收銀員假公濟私的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不行看報與談笑，要隨時留意收銀臺前和視線所見的賣場內的狀況，以防止和避開不利于企業的異樣現象發生。收銀員要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的.解。

　　（二）仔細做好商品裝袋工作。

　　將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

　　裝袋作業的限制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；

　　易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；

　　對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發生。

　　（三）留意離開收銀臺時的工作程序。

　　離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道擋住；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的緣由和回來的時間告知接近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不行馬上離開，應以禮貌的看法請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事指責指正。

超市個人工作總結范文[優選] 篇2

　　20xx年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節集訓所提出的“連鎖超市軟件全面晉級、管理晉級、超市全年完成銷售1個億”的目標開展工作；結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，完成了銷售、利潤雙豐收。現將全年工作匯報如下：

　　一、連鎖超市商品管理軟件全面晉級

　　連鎖超市經過20xx年全年的快速進展，發現有些詳細問題原有的業務系統軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能完成不同供應商不同進價等等。依據實際現狀，公司確定對超市軟件進行全面晉級，春節集訓后快速布置了連鎖超市業務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經營模式以及超市所運用軟件進行了解。在3月初對超市軟件晉級做了前期大量準備工作后于3月底對業務系統全面切換；切換后運行到如今根本到達了我們的預期要求；原系統無法解決的問題，現已根本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以完成不同供應商不同進價等。

　　我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環節提高了分析力量和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比擬有效的參考數據。（城南新區店在今年5月份時通過價格帶分析后，發現6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業務協商后，從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。

　　通過大半年的'正常運行，連鎖超市軟件晉級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿勝利。

　　二、連鎖超市財務管理全面晉級

　　為了使連鎖超市財務管理工作更加正規化、制度化、科學化；針對超市財務管理薄弱環節及部分店長微機操作力量較弱等現象，我們標準了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于標準東方連鎖超市商品流轉重點環節的管理規定》的制度來進行標準；并嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面強化了控管。

　　1、單據流程更加標準、正規化；針對連鎖超市業態特別性，為使企業利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據流程對各個環節的監管，業務部門操作不再存在任意性，如：

　　1）商品條碼新增必需見到手續完善單前方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增；

　　2）規定全部團購商品出庫必需填寫團購出庫單（注明本次團購的毛利、經辦人及收款時間）后，收貨組方可發貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不行能再存在由于無法劃清團購責任人而造給公司造成損失；

　　3）全部堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明運用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。

　　2、銷售環節管理。要求各門店按公司銷售管理環節執行并針對連鎖超市特別性施行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，但凡違例者都作了相應懲罰；堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平常檢查力度較大，至今未發現有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷依據廠方所提供的要求來制定限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。

　　3、按時與業務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參與業務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上按時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環節并嚴格按公司的管理規定執行；使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。

　　4、搞好盤點工作。嚴格強化平常對商品進貨出貨工作監管，要求各收貨員和收銀員必需按條碼收貨和出貨，強化防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經發現賒銷嚴格按公司制度進行懲罰；但凡團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，如今門店盤點工作大有改觀，剛開頭每月盤點根本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且帳實還不肯定相符，通過強化管理，如今當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結果出入較大的，按時請示上級領導后對該門店進行監盤。

　　5、強化對經理個人往來帳務清理。原先全部外地自采商品都掛在經理個人商品選購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現象；針對此狀況今年上半年對全部從外外地選購都從個人選購借款中分戶，分戶后應付款和商品退換貨都帶來了極大便利，使帳戶余額一清二楚。

　　6、強化對超市物料包裝管理；超市物料包裝運用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝運用微機管理，視同商品按進銷存進行掌握，門店領用必需有領用人簽字后報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用扣收。

　　7、嚴格按合同辦事。全部超市商品經營都必需憑合同，無合同嚴禁上柜銷售，每月付款扣收費用都嚴格按合同執行，嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業利潤化。

　　8、強化一線員工財務學問培訓。今年上半年按公司年初制定的方案，在6月30日之前對超市全體員工進行了財務學問培訓和考試工作，使全體員工的財務學問水平有大幅提高。對新合作聘請的新員工進行上崗前財務學問培訓，讓新員工對超市財務有肯定了解，使員工能更好的工作。

　　三、強化自身服務意識

　　今年公司推出“陽光服務”工程，掀起了全員學習服務意識，做到了x服務“即科室為一線服務，一線為顧客服務，全員為廠商服務”。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。

　　1、服務好一線員工。在平常工作中，注意詳情為一線員工搞好服務。

　　2、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、精確的服務，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作具體解釋，確的確實為廠商做好服務工作。

超市個人工作總結范文[優選] 篇3

　　20xx年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、治理升級、超市全年實現銷售1個億”的目標開展工作；結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現了銷售、利潤雙豐收。現將全年工作匯報如下：

　　一、連鎖超市商品治理軟件全面升級

　　連鎖超市經過20xx_年全年的快速進展，發覺有些詳細問題原有的業務系統軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現不同供給商不同進價等等。依據實際現狀，公司打算對超市軟件進展全面升級，春節集訓后快速安排了連鎖超市業務與財務以及信息部相關人員到外地進展了實地考察，對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進展了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量預備工作后于3月底對業務系統全面切換；切換后運行到現在根本到達了我們的預期要求；原系統無法解決的問題，現已根本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現不同供給商不同進價等。

　　我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環節提高了分析力量和加大了治理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位供應了比擬有效的參考數據。（城南新區店在今年5月份時通過價格帶分析后，發覺6—10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業務協商后，從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。

　　通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿勝利。

　　二、連鎖超市財務治理全面升級

　　為了使連鎖超市財務治理工作更加正規化、制度化、科學化；針對超市財務治理薄弱環節及局部店長微機操作力量較弱等現象，我們標準了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種治理制度，并匯編成《關于標準東方連鎖超市商品流轉重點環節的治理規定》的.制度來進展標準；并嚴格按治理規定執行，特殊對以下幾方面加強了控管。

　　1、單據流程更加標準、正規化；針對連鎖超市業態特別性，為使企業利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據流程對各個環節的監管，業務部門操作不再存在隨便性，如：

　　1）商品條碼新增必需見到手續完善單前方可錄入，不存在一個電話馬上條碼新增。

　　2）規定全部團購商品出庫必需填寫團購出庫單（注明本次團購的毛利、經辦人及收款時間）后，收貨組方可發貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不行能再存在由于無法劃清團購責任人而造給公司造成損失。

　　3）全部堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等狀況，通過用堆碼端頭申報表近一年的治理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。

　　2、銷售環節治理。要求各門店按公司銷售治理環節執行并針對連鎖超市特別性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，但凡違例者都作了相應懲罰；堅持每兩月對門店銷貨款進展盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平常檢查力度較大，至今未發覺有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷依據廠方所供應的要求來制定限時限量促銷活動，活動完畢后電腦自動生成退補單扣收。

　　3、準時與業務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參與業務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上準時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店治理薄弱環節并嚴格按公司的治理規定執行；使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。

　　4、搞好盤點工作。嚴格加強平常對商品進貨出貨工作監管，要求各收貨員和收銀員必需按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經發覺賒銷嚴格按公司制度進展懲罰；但凡團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨治理，現在門店盤點工作大有改觀，剛開頭每月盤點根本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進展查詢核對方可報帳且帳實還不肯定相符，通過加強治理，現在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進展定時或不定時抽盤，對抽盤結果出入較大的，準時請示上級領導后對該門店進展監盤。

　　5、加強對經理個人往來帳務清理。原先全部外地自采商品都掛在經理個人商品選購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現象；針對此狀況今年上半年對全部從外地選購都從個人選購借款中分戶，分戶后應付款和商品退換貨都帶來了極大便利，使帳戶余額一清二楚。

　　6、加強對超市物料包裝治理；超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何治理好物料包裝，就是如何節省了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機治理，視同商品按進銷存進展掌握，門店領用必需有領用人簽字后報財務審核，供給商領用直接記入供給商費用扣收。

　　6、嚴格按合同辦事。全部超市商品經營都必需憑合同，無合同嚴禁上柜銷售，每月付款扣收費用都嚴格按合同執行，嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業利潤最大化。

　　7、加強一線員工財務學問培訓。今年上半年按公司年初制定的規劃，在6月30日之前對超市全體員工進展了財務學問培訓和考試工作，使全體員工的財務學問水平有大幅提高。對新合作聘請的新員工進展上崗前財務學問培訓，讓新員工對超市財務有肯定了解，使員工能更好的工作。

　　三、加強自身效勞意識

　　今年公司推出“陽光效勞”工程，掀起了全員學習效勞意識，做到了一條龍效勞“即科室為一線效勞，一線為顧客效勞，全員為廠商效勞”。就我們而言要效勞好一線和為廠商供應好效勞。

　　1、效勞好一線員工。在平常工作中，注意細節為一線員工搞好效勞。

　　2、效勞好廠商。每月對帳付款時為廠商供應便利、快捷、精確的效勞，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作具體解釋，確的確實為廠商做好效勞工作。

　　四、明工作規劃及目標

　　20xx年將是連鎖超市和新合作超市進展迅猛的一年，在新一年里我們全體財務人員將為業務部門服好務、把好家。主要從以下幾個方面開展工作：

　　1、深層次的挖掘軟件功能；雖說用新系統后，我們能夠讓業務運行根本正常，但還是有些方面存大缺乏；如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品治理等等。

　　2、強化預警機制；強化對業務部門經營過程中進展監控，對經營過程中的不良狀況（銷售毛利過低，進貨加價率達不到要求等）準時反映業務部門并檢查落實結果。

　　3、加強全員效益觀念，增加門店節省意識。20xx年爭取將門店直觀費用比同期下降15%—20%。

　　4、理順新合作財務治理。新合作超市都是在鄉鎮遍布廣，距離市內有肯定的路程，如何進展遠程對門店進展治理將是我們工作的重點。

　　5、大力加強對員工財務學問培訓，定期不定期組織柜長及員工進展財務學問培訓，全面提高連鎖超市員工的財務水平。

　　6、加強對便民店優扣治理。優扣的產生就是企業利潤的流失，治理好優扣就是保證了企業的利潤。

　　挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務治理是件極為簡單的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

超市個人工作總結范文[優選] 篇4

　　在排列的超市年度銷售工作規劃中有八方面內容：第一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核規劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出共性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

　　其次、效勞體系不斷完善，現場治理成效斐然20xx年建二狠抓現場治理，全面推行“親情式效勞”體系，在一線員工中開展“效勞意識”的大爭論。對商場硬件設施進展了全面修理和整改，使賣場形象煥然一新。

　　第三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進展了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培育學問型人才的工作要求。進展了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了劇烈的反響。 20xx年的.工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業進展的問題：問題一：經營構造與進展目標不協調的狀況依舊特別明顯。問題二：對市場形式的預見性與詳細經營舉措實施之間存在沖突。問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的進展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及構造問題沒有轉變。問題六：供給商渠道的整合在20xx年雖有轉變，但效果并不明顯。 20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們20xx年工作規劃中的重點將是以下幾個方面：

　　一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順當實現。

　　二、精確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特殊是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

　　三、組建貨品部，實施進銷分別，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度供應有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前進展，從而到達區域百貨經典的經營格局。

　　第四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為20xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

　　第五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

　　第六、狠抓渠道優化，減小因供給商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供給商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供給商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　第七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳設、效勞整體造勢，包裝更生活化、時尚化，到達吸引客源，促進銷售的目的。

　　第八、實施員工素養工程，實現人才進展戰略轉型20xx年，我們將加大企業人才的培育和儲藏力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步標準全場員工的工作行為，形成和諧、標準的良好工作氣氛。