個人總結范文（精選29篇）

個人總結范文 篇1

　　個人總結一學期的大一生活眨眼之間就過去了，頭腦中還清晰的記著剛來時的情景，沒想到這么快就面臨期末考試，個人總結.~。回想這四個月來我的學習生活，既清閑又忙碌，在清閑中我學會了與他人交流，在忙碌中我學到了該學的知識。是了大一，感受一種新的教學，我倍感榮幸。從一個開始還對計算機心存恐懼的我，四個月下來我也可以感用它、習慣用它了。對我來說，學習技術是個難題，可我看到其他一樣的同學都可以學我也鼓足了勇氣，爭取讓自己明白些，會一些。

　　在這里，雖然沒有哪一個老師手把手的指導我、教我學，可我正式在這樣一種環境下懂得了自主學習能力的重要性。而且，因為這樣，我有無限的選擇權利，我可以學自己感興趣的幾何畫板、虛擬世界。雖然沒有一樣能學得通，可我知道，技術是個長期學習的過程，沒有持久力就不會有成功。每次和別人交流時，我都以為自己在學校里每天都一無所獲，可是在總結學習、收獲成果時，我才清楚地看到我沒有白白地度過四個月。我喜歡數學，同時我又害怕數學，我怕會聽不懂、學不會。事實證明，大學數學確實有些難，在我的學習過程中也確實遇到了困難。時間充足時，我可以預習課程，老師講時也勉強聽得懂，作題是我發現了自己的不足--不能把老師講的內容應用。

　　看著一道道不餓基本題我真的不想做了，可是這樣又不行，只得硬著頭皮細細地想例題，慢慢地分析例題，總結它的解題方法，做的多了也就逐漸回用了。在開學初期，我可以花大量的時間來做這樣一道程序，可越到最后越忙，我擠不出時間去預習，甚至課后沒時間做練習、問問題。在課上只能接受老師的那么少的信息，沒時間鞏固，而且數學內容又逐漸變難，最終我又到了低谷，那時我只好干脆放下數學，忙過了最急的事后再拿出時間總體復習。

　　這段復習的時間里好困難，有時幾個小時只做出二十幾道題，可我還是堅持下來了，基本上撿回了失去的內容。英語的學習也是個難題，我一向厭惡英語，更不會學英語，英語分級考試分到二幾是很正常的。以前有考試領著我還勉強可以過得去，可到這完全要自己學，我就不知所措了。了解了英語考試的形式后，我開始轉移了以前的學習重點，在各個老師和同學的引導下，我開始喜歡說英語了，也有些喜歡學。我認為這詩歌好的開始，不論結果如何，我都是有所收獲的。本以為信息技術是個很簡單的科目，考試前背一背就可以了。期中考試給了我一個警鐘--什么想學好都不是那么容易的，信息技術也是如此。所以期中以后我更加用心地學它，雖然都是些理論的東西，可是這些知識能讓我對計算機有更深入的了解，不是只停留在初步會用它，并且有些理論也可以聯系實際操作。學習這門課我受益非淺。其他課程的學習也并無用處。比如思修課可以提高我的思想修養；體育課教我如何科學地鍛煉…在這幾個月里我深深體會到，一切知識的學習、新鮮事物的接觸都會對自己有指導作用，就看自己是不是用心去想它、真心想用它。

　　一旦真正結合為自己的實際行動，我想一定會有很大的提高和升華。

個人總結范文 篇2

　　眼前的一切對于我來說都是嶄新的，和以前的生活環境截然不同，無論是教學施舍，還是教學方式都是新的，對于我來說是一個新的開使，都需要我去適應去學習，缺乏教師和幼兒之間的溝通。

　　記得剛跨進中（2）班，幼兒看到了又一位新的教師這里，幼兒似乎不愿意接受我，在教學生活中，我利用晨間活動和離園的時間和幼兒進行溝通，主動去接近他們，關心他們，了解他們的心理，分享他們的快樂和悲傷。讓我感覺孩子也是要我們去尊重的，他們也有自尊心，有上進心，有些幼兒是需要教師給他們肯定，所以在對于這些幼兒他們有進步我就會及時鼓勵他們。平時有空我會去親近他們，哪怕是一句小小的問候，還是一個微笑。久而久之，讓幼兒感受和老師做朋友的快樂，這樣教師和幼兒能更融洽的相處。

　　在教學方面，我認真地備課，提前準備好所需的材料，保持教學的質量。遇到不懂的問題，我會請教老師，并從中吸收好的教育方法，以及管理措施，如常規，要緊抓。中班幼兒的自我控制能力還不是很好，所以要經常提醒才能順利抓好常規，還要和搭班老師緊密配合好工作，這樣才能帶好一個班級。

　　在家長工作方面，我利用家長接送幼兒的時間，主動和幼兒家長交流溝通，向家長了解幼兒在家里的情況。同時也把幼兒在園的表現情況及時反饋給家長。做到家園互動，平時幼兒如果發生意外，如：幼兒發生了矛盾，導致幼兒受傷。如：手咬破，臉抓傷等，我會及時的給以處理，家長來接的時候，和他們解釋清楚，取得家長的諒解。

　　由于我是一個新的教師，教學經驗有限，處事能力欠佳。還需要不斷的去充實自己，虛心的去學習來彌補自己的不足之處。

　　最后我希望領導能給我多提些意見，讓我及時得以改正，做的更好。

個人總結范文 篇3

　　20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結：

　　一、我是20__年2月份到公司的

　　20__年4月份，我調到了當銷售主管，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　二、自20__年5月份月底到現在

　　承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

　　1、財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司，應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色。

　　2、至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發生。

　　3、幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單!

　　4、認真負責自己的本職工作，協助領導交代完成的工作。

個人總結范文 篇4

　　一學期來，我認真備課、上課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。下面是本人的教學經驗及教訓。

　　1、要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　⑴課前準備：備好課。

　　①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　②了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。為教好每一節課，我在課堂教學方法的使用上下大功夫和力度，盡量讓每一節課都能充分調動學生學習的積極性。我在教學方法的采用上，不千篇一律，根據不同的教學內容靈活采用不同的教學方法，在課堂導入時我采用了多種形式：如講生命寶貴這一課時，引用汪國真的詩，使學生一開始對生命就有一種感性的認識，大大提高了學生學習的興趣。

　　在講自我保護這一課時，我采用了圖片導入的形式，給學生出示了幾幅火災場景的圖片，引發了學生的共鳴，使學生都能深深地認真思考假設自己身處火災現場時該怎么辦這一問題；在講違法犯罪這一課時，我采用了案例導入的方法，讓學生觸目驚心，激起學生學習法律知識的興趣。在課堂小結上同樣用盡心思，才用多種方法，力求有余音未了的效果。

　　⑵課堂上的情況。

　　組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

　　及時處理好課堂突發事件。我十分清楚七年級學生的特點，他們都是半大小孩，課堂上坐不住，多動這是在所難免的，因此，對于一些違反課堂紀律的同學，我從不在課堂上輕易發脾氣當眾批評他們，而是及時指正提醒，課后耐心做好思想工作，因此，我深受同學的喜歡。我從不怕突發事故，作為思想品德教師，我能很好地把課堂突發事故當做一種思想品德教育的素材，變被動為主動，使違反紀律的同學自己感到不好意思，主動承認錯誤，使其他同學又能得到一次思想教育。

　　2、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，初中的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　　思想品德知識的掌握重在運用，因此，我多強調學生實踐能力的提高，經常布置一些實踐作業，讓學生多觀察發生在自己身邊的事情，用在課堂上學到的知識去解決問題，思考問題，從而極大的提高了學生理論聯系實際的能力。

　　3、培養多種興趣愛好，到網絡書店中博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。為讓自己知識水平不斷的提高，我不滿足于自己現在的知識水平，利用時間自學，不斷地更新和補充自己的專業知識。

　　新時代里社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

個人總結范文 篇5

　　一、自我分析

　　1、教學經驗不足，課堂上的隨機應變能力還有待進一步加強。

　　2、在課堂教學方面，過多的注重傳授知識，學生的主體、教師的主導地位沒有得到很好的體現。

　　3、語文課堂不夠活躍、學習形式比較單調。口語交際、寫話等課不夠成熟。

　　4、對后進生的輔導有所欠缺，沒有擠出時間進行個別的輔導。

　　二、本假期如何提升

　　1、計劃看一至兩本教育方面的書籍，從理論上提升;從網上下載優秀的教學視頻，進行觀看、學習。

　　2、由于教學經驗不足，下學年要多聽教研組長和經驗豐富老師的課，認真做好聽課記錄;在學科共同體內，多請共同體成員聽我的課，提出寶貴建議，語文教學水平爭取下學年有較大的提升。

　　3、在課堂教學方面，改變觀念，變學生的"要我學"為"我要學"，逐漸減少過多的知識傳授，使學生的主體地位得到加強、教師的主導地位得到體現，課堂上的隨機應變能力進一步提高。

　　三、期望目標

　　下學年，我要在個人業務水平上有明顯的提高，使教學課堂活躍、激情，爭取達到高效課堂的目標。在班級管理方面，班級的衛生和紀律比本學期有更大改進。使學生的養成習慣更加自覺，每個孩子的自制能力得到提高。在后進生方面，使他們的聽講習慣和學習成績有明顯的提高。

　　四、呈現方式

　　在班級管理方面，呈現方式：課堂聽講狀態、路隊、做操等;班級的衛生和紀律可以在衛生和紀律紅旗方面得到體現;

　　個人業務水平的呈現方式：靜態的有學習筆記、聽課紀律，動態的有個人優質課;后進生進步的呈現方式：靜態的有學習成績、作業，動態的有課堂聽講。

個人總結范文 篇6

　　教師是個需要不斷學習、不斷更新自己知識儲備和專業素養的職業，根據學校的工作安排，本人特制20__學年個人素質提升暨校本培訓自培計劃。

　　一、加強自身師德修養

　　老師一定要有良好的師德，在教育教學工作中，真正為學生的終身發展負責，不要讓孩子在成長的過程中因為遇到了你而留下任何遺憾。

　　二、不斷提高個人素質

　　教師的工作就是教書育人，所以，我要在教育教學上，不斷提高個人的素質。目前進行的新課改對我來說是一種挑戰，同時也是一次難得的鍛煉機會，為了進一步做好自己的工作，我給自己提出了如下的要求。

　　1、多讀書，勤做筆記，用先進的教育理論指導自己的工作

　　2、虛心請教，取人之長，補己之短。

　　作為一名教師，我要積極向同伴學習，多走進同組教師和優秀教師的課堂，多向大家學習。

　　3、加強教育教學研究，做創新型的教師。

　　教師教學生學，學生的學習興趣不高，而且不能充分培養學生的探究能力。所以在今后的教學中我將嘗試運用多種靈活的教學方法，來激發學生的學習興趣。在教學工作中積極做到"三認真"：認真備課、認真上課、認真反思。特別是在教學設計方面認真鉆研，對教材認真分析，認真設計每一節課，并及時進行課后反思，認真分析課堂和班級管理中出現的問題，及時做好反思記錄，爭取一學期下來能有一篇質量較高的反思和教學設計，以此爭取不斷提高自己的教學水平。

　　三、努力抓好德育教育，做好副班主任工作

　　結合學生的年齡特點和實際情況，我將從多方面對學生進行德育教育，我希望學生能成為對生活充滿希望和信心的人。

個人總結范文 篇7

　　回顧20xx年，我在領導的教導下，在同事們的關心幫助下，通過自身的不斷努力，令自己無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：

　　一、思想上

　　積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守公司里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了考試。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

　　二、今年取得成績

　　在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。

　　三、存在的主要問題

　　1、是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

　　2、是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

　　3、是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

　　四、針對以上問題，我今后的努力方向是

　　1、是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

　　2、是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

　　3、是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為一名員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。

　　在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對事業的激情和熱情，為公司繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

個人總結范文 篇8

　　學校生活即將結束，回顧一學年的學習和工作，作為一名團員，深覺在團組織的培育下，自我在思想和工作兩方面都有很大提高，為了進一步提高思想熟悉，為了今后的工作再上新臺階，現將xx期間的團員個人總結如下：

　　一、學習上：

　　我深知學習的重要性。應對二十一世紀這個知識的時代，應對知識就是力量，科學技術是第一生產力的科學論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。大學時代是學習現代科學知識的黃金時代，我應當抓住這個有利的時機，用知識來武裝自我的頭腦。首先，合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。其次，要保質保量的完成教師布置的作業，教師布置的作業一般是他(她)多年教學經驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，進取閱讀有關書籍和資料，擴大自我的知識面;常常提出問題，與同學討論，向教師請教;搞好師生關系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業領域的知識，儲備知識總是有用的。

　　二、思想上：

　　中國共產主義是廣大青年在實踐中學習共產主義的學校。這一年來，我經過對團知識的學習和進取的參與團內的各項活動，讓我更深刻的了解到作為一個共青團員的光榮和職責的重大。我認識到團員負擔著為實現我們黨推進現代化建設、完成祖國統一、維護世界和平和促進共同發展的三大歷史任務，要實現這些任務，目前的階段主要做的事情是努力學習，積累更多的知識以便將來的運用。

　　三、工作上：

　　為了使自我成為一個全面發展的高素質大學生，為了從各個方面鍛煉和提高自我，為了在將來激烈的社會競爭中立于不敗之地，我在院團委修改部記者團擔任記者一職，并多次在學院創辦的院報上發表文章。同時我也是班里的組織委員，在過去的一年中，因為我工作上的良好表現，我被評為“優秀學生干部”，另外，由于去年我在院團委宣傳部工作表現優秀，被評為“先進工作個人”。當然了，學校一向鼓勵貧困學生奮發自強，并且給予了很多的幫忙，我也在去年獲得了“陽光”助學三等獎學金，這些都激勵著我繼承努力，用自我的勤勉回報學校、回報黨、回報全社會!

　　四、生活上：

　　盡量與舍友、同班同學搞好關系。廣交朋友，結識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學習、工作、生活上的問題。因家庭原因，為了減輕父母的負擔，不讓辛苦父母繼續為我的學費、生活費發愁，不再為了我節衣縮食，我做過很多的兼職工作，包括在網通公司做數據核對、在超市做收銀員、為話機世界發傳單等。做兼職既能夠增加經濟收入，又能接觸社會，大大開闊了我的視野，鍛煉了我的交際本事、團隊協作本事，也讓我更自信了。

　　以上所有成績的取得都離不開團組織的準確領導和悉心培育。當然，人無完人，在我的學習和生活中總會存在許多的不足之處。所以，我還須加倍努力，才無愧于作為一個真正的共青團員。

個人總結范文 篇9

　　一下子就從開學到了期末，就像一張紙，不一會兒就寫得密密麻麻。隨著時間的穿梭我們的作文也寫到了最后一篇。

　　這個學期我從楊老師那里學到了神話、傳說的奧秘。從余老師那里拿到了小數、方程的寶藏。從朱老師那里取得了英語之門的鑰匙。比起上學期我們的知識空間又達到了一個新的境界。

　　從作文說起。我上學期一般只能得一兩個加，而現在能得三四個加了。偶爾得了五個加，但是純屬是瞎貓碰上死耗子，所以我還要修煉修煉。

　　在發言和讀書上我有很大的進步，我原本讀一點文字就像我要吃魚——難以咽下，結結巴巴似乎是走一步摔一跤的那種。可現在，我變了，變得像進化一樣，克服了這些困難。

　　Oh，no!音樂課上又被罰站了，真是本性難移，大家都知道我五音不全，唱出來的歌讓人生不如死，而且還跟別的同學打鬧。唉!孺子不可教也，朽木不可雕也。

　　學期要結束了，考試證一步一步逼近，大家都希望自己能考得好，想考的好?復習去。去追逐自己的希望，考一個好成績在20xx年的一個學期的末尾畫上一個完美的句號吧!

個人總結范文 篇10

　　總結

　　今天只要學習了盾構機的盾體構造，其中，盾體主要包括前盾、中盾和尾盾三部分，這三部分都是管狀簡體。前盾和與之焊在一起的承壓隔板用來支撐刀盤驅動，同時使泥土倉與后面的工作空間相隔離，推力油缸的壓力可通過承壓隔板作用到開挖面上，以起到支撐和穩定開挖面的作用。承壓隔板上在不同高度處安裝有四個土壓傳感器，可以用來探測泥土倉中不同高度的土壓力。前盾的后邊是中盾， 中盾和前盾通過法蘭以螺栓連接，中盾內側的周邊位置裝有22個推進油缸，推進油缸桿上安有塑料撐靴，撐靴頂推在后面已安裝好的管片上，通過控制油缸桿向后伸出可以提供給盾構機向前的掘進力，這22個千斤頂按上下左右被分成四組，掘進過程中，在操作室中可單獨控制每一組油缸的壓力，這樣盾構機就可以實現左轉、右轉、抬頭、低頭或直行，從而可以使掘進中盾構機的軸線盡量擬合隧道設計軸線。 中盾的后邊是盾尾，盾尾有12個被動跟隨的鉸接油缸和中盾相連。這種鉸接連接可以使盾構機易于轉向。由于今天沒有帶相機，所以相片沒有拍好。

　　相片如下：

　　（推進油缸作業控制表）

　　（中盾上的推進油缸）

個人總結范文 篇11

　　各位領導、同事：

　　20_年即將過去，回顧一年來的工作，在各位領導、同事的幫助下，通過自己的辛勤努力取得了較好的成績，現將一年來的工作匯報如下：

　　一、加強政策學習、緊跟形式發展：隨著煙草行業的發展，對客戶經理崗位的要求逐漸嚴格。今年來，隨著市公司考核力度的加大、我認真學習相關政策，領悟政策精神，嚴格要求自己，緊跟發展形式，不掉隊，不拉同事后腿。

　　二、團結同事、爭先創優：一年來，我積極團結同事，本著三人行必有我師的原則，在工作上多向同事學習、請教，努力提升自己的工作能力。我知道我不是最優秀的，但是我希望我是最優秀的。在領導的指點下，我發現了自己的不足，努力客服自己缺點、不足，提升自己的整體素質，為取得更好的工作成績而努力。在我做好自己工作的同時，還用我熟悉的電腦知識來幫助其他同事，同事們電腦有了什么問題，只要我會，我有時間，我都會耐心的予以處理。

　　三、加強業務知識學習，積極投身卷煙營銷工作：在工作中，積極參加了公司組織的營銷學習，認真學習卷煙營銷知識，不斷增強自身的專業素質和職業技能。身為一名客戶經理，如何做好營銷工作、與客戶建立良好的合作關系是工作的主要職能。在工作中從客戶角度出發，以提升客戶利潤為目標，

　　增強與客戶聯系，提升客戶服務滿意度。截至20_年12月，我片區零售戶174戶，其中，網上訂貨戶_戶，城網_戶，農網_戶，達到了公司要求的城網%，農網10%的目標。

　　四、配合領導工作，提高執行力：作為一名客戶經理，端正態度，認真履行本職工作，積極配合領導指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業才是工作的正確態度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執行力。

　　最后，在新的一年里，我將一如既往，努力使自己成為一名優秀的客戶經理。做好本職工作，與全體員工一起，團結一致，為固陽卷煙營銷部作出自己應有的貢獻。

　　客戶經理：王福龍

　　個人總結篇五

　　一年的時間很快過去了，在這一年時間里，我在各位領導及同事的關心和幫忙下，完成了自我的各項工作，在工作本事、心態思想與同事協作方面有了更進一步的提高，現將12年度工作總結

　　1、思想政治表現，品德修養和職業道德

　　愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，進取主動的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。同時，嚴格遵守黨和國家的方針政策，按照公司的規范章程來約束自我的行為，并進取的申請加入中國共產黨。

　　2、專業知識，工作心態及具體工作本事

　　自__年10月調到結算工作以來，由于對人員不熟悉，為了做好工作，保證客戶賬款的準確性，在__年旺季時我一人承擔結算的全部工作，加班加點，力求當天的任務在當天完成。

　　12年初，走過了旺季的緊張忙碌，我開始在工作中總結我平時遇到的問題，力求經過更為簡便的方法來解決它們。5月，結算增派人員，我又開始專門學習我司商超系統的具體工作。起初，商超對我來說僅是一個模糊的概念，僅明白它的表面卻不了解它的內涵，我每一天都是上商超系統自我研究，上網搜索，給商超總部打電話，然后就是向武漢吳會計學習，也多虧了吳會計的幫忙，讓我對商超的工作流程有了進一步的了解，明白自我應當做什么樣的前期工作，才能到達我后期想要的結果。

　　在學習的同時，我們也在進行所有客戶的對賬工作，從中我們學到了不少的東西，增長了很多經驗。工作的同時，我也沒有忘記專業知識的學習，每一天空閑的時候，晚上的時候就拿出課本看，最終考過了會計證，提高了自我的本事。

　　以前的時候很急躁，很容易發脾氣，可是到結算工作的日子里，讓我懂得了很多做人、做事的道理：做人要謙虛、從容豁達、懂得感恩、心態平和、不急不躁，做事要認真、進取、負責。也許我們沒有很強的本事，但我們應當有足夠高的素質。

　　總結一年的工作，盡管有必須的成績和提高，但在一此方面還存在著不足。專業的知識有限，一此工作還做的不夠完善有待于在以后的工作中加以改善。在新的一年里，我將繼續嚴格要求自我，認真做好本職工作，努力提高自我的專業水平，工作本事為公司的發展做出自我一份貢獻。

個人總結范文 篇12

　　轉眼間到了年末，自20xx年八月進入公司以來已有將近四個月的時間，在此期間我學到了很多也收獲很多。行政工作是加強基礎管理，為領導和員工創造一個良好的工作環境。數月來本人結合工作實際，認真履行工作職責。盡量使行政部相關工作達到優質、高效，為公司各項工作的開展盡量創造良好條件。

　　作為一名新員工，在過去的近四個月里，盡管我付出了百分之百的用心與努力，但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導的參謀助手作用發揮不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

　　一、加強基礎管理，要做到員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、等工作的清晰明確，嚴格規范；要做到收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到及時處理，不拖拉；要做到辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。要做到活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面要做到盡職盡責，為公司樹立了良好形象，要起到窗口作用。

個人總結范文 篇13

　　時光過得飛快，不知不覺中20_年就快結束，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗守業，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責，同時也是我轉變了很多，思考的更多，也使我看到了自己的不足。

　　一、強化自身修養,堅定政治信念，端正工作作風

　　加強學習，注重政治素質和工作能力提高。堅持認真學習科學發展觀、鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。一年來，通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，符合中央提出的“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總要求;真正做到思想認識達到新高度、能力素質得到新提升、解決問題取得新成效、創新機制實現新突破、科學發展再上新水平;在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果(來源好范文網)。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

　　二、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

　　在20_年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，由于我是今年剛接觸職教與節能工作，一切都要從零開始。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　三、個人遵守黨紀及落實黨風廉政建設責任制的情況

　　一年來嚴格要求自己，堅持廉潔從政，堅持認真學習反腐倡廉的一系列文件和政策規定，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，在思想上構筑拒腐防變的長城。能夠嚴格貫徹落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行領導干部廉潔自律有關規定，按照各項廉政規定要求辦事，自覺接受警示教育，自覺開展批評與自我批評，認真遵守“四大紀律、八項要求”、“五個不許”和“十二條”規定，切實做到“八個堅持，八個反對”。在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，為人正派，辦事公道，做到以制度來管人，對事不對人，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。在處理工作關系上，始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。自己一年來堅持自重、自省、自警、自勵，自律，身先士卒，身體力行，為黨風廉政建設責任制的落實起到了示范作用。自我回顧檢查，沒有出現任何違反黨風廉政建設和廉潔自律規定的行為。

　　四、工作中的不足及需要改進的地方

　　綜觀一年來的工作，自己在很多方面還存在諸多問題和不足，主要有：一是工作中缺乏創新思維;二是工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應對，時常表現出急躁情緒，有時要求過高，態度過激，方法欠妥;三是在工作中，溝通協調不夠，調動發揮各個方面的作用不夠，事必躬親的多，各層次的作用尚未完全發揮。

　　在今后的工作中，我將進一步加強理論學習;轉變工作作風;強化開拓創新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口。

　　在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

個人總結范文 篇14

　　時間如白駒過隙，仿佛還像剛進公司的那一天，可兩個多月的時間已經過去了，在這段工作的時間里我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部們的工作。作為預算員我按照公司及工程部的各項規章制度及崗位職責工作，按時按質地完成工程部的各項預算工作。下面我工作以來的總結，主要從以下幾個方面：

　　1、按公司的領導要求，共完成了柏樹里安置區4F工程工程量的審核、柏樹里代建房工程工程量的審核、象石部分大型土石方工程工程量的審核。積極配合工程部其他同事的工作，如參與柏樹里和象石南驗收并做記錄。

　　2、對施工單位報來的二期決算核對，柏樹里進度預算審核，整理收集并實際考核施工現場簽證單，實際測量零星工程量，以防施工單位虛報工程量，經常去現場了解情實際工程施工情況并做記錄，為結算時得到準確信息更好為公司控制工程成本。

　　3、服從公司領導的工作安排，積極做好工程部以外的工作。一切以公司利益為本，配合公司其他部門工作，積極參與公司活動，如：配合公司改制十周年慶典活動等。

　　4、利用工作之余的休息時間加強學習。在平時注意收集湖南省有關現行的定額資料文件及材料價格，并加強學習定額計算規則及定額說明、工程量計算的技巧，土方算量軟件及計價等專業知識;遇見不明白或不會的建筑知識，積極工程師學習現場施工程序及方法，施工應該控制的質量及工程量，向土建預算員學習土建預算方面的算量計價等知識，增加自己的工作能力;努力學習計算機知識(常用辦公軟件、CAD及其他預算軟件)，提高自己的工作效率。

　　在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導和同事學習工作工作方面認識和經驗及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而更好地為公司做出自己應有的貢獻。

個人總結范文 篇15

　　20xx年即將過去，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了全年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司全年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

　　現在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實做事，認真履行本職工作。

　　首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起

　　步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動積極，力求按時按量完成任務。20xx銷售工作計劃每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

　　主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　三、做好售后服務

　　不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的'問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后

　　再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。六、20xx年的計劃

　　在全年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事數據差距很大，她全年的銷售額是35萬多，回款是25萬多，而我只有10萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在明年里爭取做到40萬，即每

　　個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我今年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

　　最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

個人總結范文 篇16

　　20xx年，學校開展"藍青結對"活動，我很榮幸成為了吳建國老師的徒弟，藍青結對活動個人總結。吳建國老師有著豐富的教學經驗，扎實的教學功底和前沿的教學理念，工作態度端正嚴謹，待人接物謙虛和藹，是一位優秀的老師、杰出的師傅。他在職業道德、教學方法、治理學生方面都盡不保存地給了我很多的指導和幫助，真正發揮了"傳、幫、帶"的作用，使我在各方面有了較大的進步。作為徒弟，我成為了師徒藍青結對活動的一名受益者。

　　我在大學所學的專業是英語教育，后來從事的也是英語教學。研究生階段才開始學習歷史專業，20xx年從南昌大學畢業，來到豐城二中，擔任高一歷史教學。在這以前，我從未進行過歷史課堂教學，對歷史教學是一片空缺。接手高一歷史教學任務，我心里忐忑不安，擔心歷史教不好，誤人子弟。心里的困惑使我在教學方面縮手縮腳，不敢隨意發揮，完全根據教材與參考資料，按部就班進行。效果可想而知，非常不理想。

　　就在我感到困惑之時，作為教研組組長的吳建國老師還有其他同行向我伸出了援助之手。他們積極認真地聽、評我的課，在鼓勵我的同時，也指出了我的很多不足之處，并熱心幫我解決，使我很快適應了正常的歷史教學。從此在課堂上，不再困惑，不再拘束，漸漸地能做到自由發揮，教學效果有了明顯進步。

　　當時，學校固然還沒有要求我參加藍青結對活動，但是吳建國老師早就成為了我的師傅。所以在后來的藍青結對活動中，我盡不猶豫地選擇了吳建國老師作為我的師傅。藍青結對活動開展之后，在校領導的真誠關懷下，在吳建國老師的無私幫助下，我認真做好了以下幾件事情：

　　一是積極學習，努力進步自己的專業素養和教學教研水平。作為一名青年教師，只有不斷學習，才能在專業成長方面進步更快，才能使自己跟上課改的步伐，才能做到與時俱進。校領導周校長和熊書記每次利用各種大會，號召我們青年教師要努力學習，不斷進步。吳建國老師也經常教育我，要多學習，向領導學習，向同行學習。此外還要多閱讀，廣泛閱讀歷史教學，歷史研究，心理學，教育學等方面的專業雜志和書籍。

　　在校領導的鞭策和吳建國老師的督促下，教學方面，我做到認真備課，鉆研教材，吃透教材，碰到教學中的難點疑點，積極向同行尤其是吳建國老師請教，并虛心接受他們的建議，彌補不足，進步教學能力；閱讀方面，我訂閱了好幾本與專業有關的雜志，如《史學理論研究》《中國歷史研究動態》《歷史研究》《中國經濟史研究》《中學歷史教學參考》和《國外教育研究》等，同時購買了如《做好歷史教師的條件》《學會教學》《教學不孤獨》以及150多本的歷史專業方面的書籍等。利用業余時間，仔細認真閱讀這些專業雜志和書籍，從中汲取了大量的專業營養，為我專業素養和教學教研的進步打下了堅實的理論基礎。

　　二是努力實踐，將所學理論知識運用于實際教學教研中。學以致用，這是學習的目的，也是學習的價值所在。只學不用，即是沒學；只用不學，難以進步。

　　因此，校領導周校長、熊書記和吳建國老師非常夸大學習必須與實踐相結合。廣泛閱讀專業書籍和雜志，可以接觸到前沿的教育教學理論知識。但是僅僅停留在廣泛閱讀的層次上，還遠遠不夠。因此我養成了經常寫總結寫反思的習慣，只要讀到與教育教學緊密相關的文章，或有很大的教學實踐指導意義的理論文章，我常以"讀后感"的形式記錄下來，并且不斷地把這些理論知識試著運用到實際教學之中，從而達到進步專業素質，促進日常教學的目的，工作總結《藍青結對活動個人總結》。

　　同時，我積極參加學校、市、省組織的優質課評選和論文參評活動，以此加深對新課改的理解和把握。再有，我在網易、新浪，中國江西和中國教育在線等網站開設博客，經常在博客中發表文章，一方面鍛煉自己的文筆，另一方面利用這個平臺和很多同仁共同探討教育教學，以期相互促進、共同進步。此外，積極參與"中學歷史教學園地網"開展的活動，與網站站長以及國內諸多特級名師建立了友好關系，積極向他們求學請教，并且也經常上傳一些自己原創的課件、論文、教學反思等，以此促進自己在專業方面的快速成長。

　　三是深進班級，著力加強班級治理工作。周校長和熊書記經常要求我們班主任要多接觸學生，多了解他們的思想動態，并及時幫助他們解決生活學習方面的困難，從而培養他們以十足的信心和高昂的斗志往迎接高考。

　　本學期，在周校長和熊書記的鼓勵與督導之下，在吳建國老師的幫助之下，我加大了與學生交流的頻度和力度，堅持天天晨讀找學生談心，主動往了解他們的思想，聆聽他們的心聲，幫助他們解決所面臨的困難，使他們全力以赴投進到學習中往。每個學生都希看自己能得到老師的重視和鼓勵。

　　因此我捉住學生的這一心理，努力往發現他們的優點，并與各任課老師溝通，從任課老師那多獲取表現好的同學以及他們的先進事跡，適宜地在班級公然表揚，肯定他們的做法。與此同時，對于那些做得不夠好的，在班級內委婉地指出來，并對此類學生寄予厚看，希看他們改掉缺點，積極向優秀同學學習。這樣，懲"惡"揚善，賞"罰"分明，不僅在我自己的課堂上，在各任課老師的課堂上，也都形成了一股求上進、爭先進的良好氛圍。

　　天天找學生談心，究竟數目有限，為了全面、及時了解到每一位學生的狀況，我要求同學們每周寫反思交給我。學生有什么困惑，有什么難處，都會傾訴在反思中。反思交上來了以后，我要求自己在一兩天內看完，并且給每一篇反思寫上鼓勵性的評語。在反思中發現題目，立即找到學生，幫他們分析題目，共同探討解決的辦法，并不斷地鼓勵他們，使他們能及時走出陰影，重新投進到學習中往。經過努力，在本學期，我班的班風學風有了明顯好轉，并且仍在不斷進步提升之中。

　　在總結自己的小小成績時，也發現了自己存在著諸多的不足：

　　一是學習過程中仍存在著懶惰浮躁的思想。面對著浩瀚的書籍和網絡知識，有時心情難免感覺浮躁，束手無策，無從下手，不能做到腳踏實地，一步一個腳印往認真學習消化。對于某些質量好的文章，會用囫圇吞棗的方式解決。結果耗費了時間，卻沒有取得實際效果。

　　二是對新課改的理解還不夠深進，對新課改的理念還不能真正把握。接觸新課改也有這么長時間了，但是在平時似乎還難以找到將新課改理念運用到教學實踐中往的切進點，因此日常教學仍多用傳統的填鴨式的灌輸方式，結果導致學習與實踐成了兩張皮。

　　三是班級治理還存在著某些漏洞。有些學生，上課仍會打瞌睡覺；也有一部分學生由于成績差，對高考和未來失往信心，因此經常坐在教室內發呆；對于個別學生，尤其是學體育的學生，治理還不到位，遲到缺課時有發生。

　　四是班級成績在同類班級排名中還處于中下水平，優生率不高，各科成績偏差。

　　針對以上題目，我將從以下幾個方面嚴格要求自己，鼓足干勁，力爭上游，多快好省地發展自己，建設班級，提升成績：

　　一是加強學習，制定科學公道的學習計劃，并嚴格按照計劃實行；同時克服懶惰浮躁的心理，積極做到認真做人，做認真人，踏實做事，做踏實事。

　　二是深化對新課改的理解和把握，不斷學習，大膽創新，克服困難，將所學理論知識積極運用到教學實踐中往，使新課改理念與教學實踐緊密結合，從而促進自己教學改革的進行。

　　三是加大對班級的治理力度，使班級治理工作更上一個臺階。采用抓兩頭、重中間的方式，一方面積極關注優生的學習狀況，著力解決差生的轉化工作，另一方面也要重視中間部分學生的學習情況和思想動態，鼓勵他們不斷向前靠攏。

　　四是重點放在解決班級學習困難、進步班級學習成績方面，力爭每次考試都有進步。

　　五是不斷反思，反思教學治理中存在的題目，并積極向領導、吳建國老師、同行學習，全面進步自身的專業素質和教學治理水平，爭做一名合格的人民教師。

個人總結范文 篇17

　　客戶服務中心擔負著城鄉居民生活用電的服務工作。中心設有客戶信息部、用電業務辦理、用電業務咨詢。近年來，客戶服務中心積極開展誠信服務、塑造文明窗口，為廣大群眾提供“優質、方便、規范、真誠”的服務，使客服中心成為規范、務實、高效的基層服務窗口。下面，我就客戶服務中心窗口建設工作向大家作一簡要匯報。

　　一、深化窗口硬件建設，營造賓至如歸的服務環境。

　　1、引進信息技術、改進服務手段。業擴報裝聯動服務，將客戶的辦理周期縮短到最短，提高了效率。在客戶服務中心建立了12398系統，架設了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費，我們從電費核計票出來后，第一時間通知客戶，為客戶縮短了時間。

　　2、優化服務設施、美化服務環境。公司投入大量人力物力，建設嶄新的營業場所。客服中心營業大廳采用敞式服務，大廳內服務項目、工作流程都上墻公布，大廳內還細心地為客戶提供純凈水、雨傘、針線、老花鏡等便民用具。整個營業廳定為“無煙區”，制定了衛生責任制度，設置了衛生監督員，為客戶營造了一個優雅舒適的環境。

　　3、建立監督機制、提高服務質量。我們客戶服務中心設立了監督電話和舉報箱、意見簿，聘請了120名行風監督員，并定期召開監督會議，研究如何改進自身不足，更好地做好優質服務工作，最大限度地追求客戶滿意。

　　二、強化窗口隊伍建設，建立一流的服務隊伍。

　　1、加強培訓，提升員工素質。窗口人員統一使用文明用語，統一制作了崗位胸卡，統一服裝。向客服中心等窗口單位下發了《安澤分公司員工工作禮儀規范》，并組織開展學習。

　　三、推廣特色服務，培育精品服務文化。

　　1、堅持“首問負責制”，實行一站式服務。我們在公司范圍內均實行“一口對外”制度，嚴格貫徹執行“首問負責制”，堅持公司提出的“三個十條”規定，快速處理客戶投訴和咨詢及業務受理等，做到“內轉外不轉”，客戶只要“進一個門，找一個人”，就能在公司供電服務“十項承諾”規定的時限內辦完一切用電手續。

　　篇四：電力公司客戶服務分中心半年工作總結

　　半年來，客戶服務分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下，在公司黨委的正確領導下，針對新的管理模式，不斷調整和適應新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強服務隊伍素質的培養，積極提升服務水平，為廣大客戶提供“優質、快捷、方便、真誠”的服務，樹立了良好的企業形象。下面就20xx年半年度工作匯報如下：

　　一、20xx年半年度指標完成情況

　　售電量：完成x萬kwh萬千瓦時，同比增加x萬千瓦時，增幅x%。

　　售電均價：完成x元/千千瓦時，同比增加x元/千千瓦時。

　　電費回收率：x%。

　　綜合線損率：x%。

　　優質服務：優質服務承諾兌現率x%、承諾服務履行率和投訴舉報限時辦結回復率%、客戶滿意度指數：x%。

　　“95598”遠程工作服務站：“95598”遠程工作服務站截止5月31日，共受理工單x起較20xx年x起增加x起，其中：業務咨詢x起，信息查詢x起，故障報修x起，客戶投訴x起，舉報x起，綜合業務x起，工單完成率為100%。真正做到了事事有回音，件件有落實。

　　業擴報裝：嚴格報裝手續，無違規調整電價、私自為用戶報裝接電現象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶，總容量59005KVA。其中受理315KVA及以上用戶x戶，總容量xKVA;新增低壓報裝用戶x戶。供電方案按期答復率100%，按期送電率100%，用戶報裝回訪率100%。

　　二、半年度主要工作開展情況

　　一是加強黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規范化管理年活動”為龍頭，以加強“紅領工程”為主線，以開展創先爭優活動為重點，強化機制建設，狠抓基礎管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委20xx年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創先爭優活動，制定了活動方案，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動，認真開展紅色先鋒工程活動。制定了20xx年黨支部工作計劃及學習計劃;黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》，全員簽訂《行風建設責任狀》。啟動了創先爭優活動和創文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則，將“示范崗”、“責任區”、“突擊隊”落實到人，明確活動內容及責任目標。期間，每個黨員義務進行了“四個一”活動：一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”的。 三是全面開展“規范化管理年活動”，學習公司了規范化管理年工作會議精神，結合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風廉政建設，加強黨風廉政建設教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。

　　(二)搶抓安全管理、落實責任到位

　　一是抓安全生產管理工作，扎實地開展安全活動日活動，加強安全規章制度的執行，進一步規范兩票與派工單管理，明確思想加強學習，安全工作規范化管理。根據公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動，組織中心全體職工學習領會，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務，安全生產工作按月制定計劃。每月開展了x次安全活動日活動，1-5月份組織學習安全活動x次，學習安規x次、兩票x次，學習中互相討論交流心得，達到以學促管。組織全體職工學習《關于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規范化管理年推進會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確保活動取得實效細化活動方案和具體措施，將活動內容及重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實，確保活動取得實效進一步強化安全責任體系，成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產責任狀，班員與班員之間簽訂了互保協議，明確了各位員工在安全生產中的職責。全面開展基層單位負責人、班組長人員安全職責履職評估工作，促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計查處違章2次、經濟處罰x元，有效地遏止了現場違章行為。通過強化安全生產舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患，分中心領導高度重視對安全隱患的整改，親自監督，及時組織相關人員，落實整改工作措施，把問題分解到班組，落實到人，規定了完成時間。五是加強設備管理，提高供電質量。分中心與維護班簽訂線路、設備維護責任狀，落實工作范圍，明確了職責，將生產指標分解到班組，細分到人，狠抓線路設備巡視檢查工作，及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次，開展特殊巡視7條次，夜間巡視21條次;加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區內xKV及380/220V高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障560余棵，提高線路運行水平，為迎峰度夏線路安全穩定運行夯實了基礎。六是積極完成電網申報儲備項目建設。

　　中心經過實地認真勘測申報電網儲備項目x個。

　　(三)加強營銷管理，提升服務質效

　　一是抓用電營銷工作，規范農電管理工作，大力推進電費綠卡村批扣工作，加大電費防范風險，確保電費按時結零率x%。二是加強線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區清理為切入點，對高損臺區進行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用電檢查計劃，通過對x名臺區管理員所管轄所有臺區跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發現臺區管理上存在的問題，共計糾錯51起(安全隱患1起、表計故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價執行不到位7起、農排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶x起)。使我中心的線損基礎得到進一步的鞏固，指標可控在控。

　　(四)加強優質服務管理，提高服務水平

　　一是加強營業窗口標準化的建設，規范員工窗口服務行為，營造一個良好的營業窗口環境，分中心對營業窗口環境衛生區域進行了劃分，加大窗口人員勞動紀律、著裝服務態度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強行風建設，不斷地更新服務觀念，改進工作作風，虛心接受社會監督，開展“3、15”系列活動，深入用戶，聽取意見，采納建議，發放征求意見書x份。三是加強“四級客戶服務體系建設”，落實供電服務責任，更好地服務用電客戶，分中心根據員工各自崗位職責，與員工簽訂了《供電服務“零投訴”單位責任書》;建立服務電話公示制度。在每一供電臺區人流量較大且醒目位置，設立一至二塊《供電服務信息公示牌》，公示客戶經理、供電營業所、縣公司客戶供電服務和監督電話，方便客戶聯系與溝通。建立客戶經理聯系機制，按供電臺區、專變設立客戶經理，即：臺區管理員就是該臺區的所有客戶經理，專變管理員就是該用戶的客戶經理;統一設計印制《客戶經理供電服務名片》，組織員工走村入戶及時將《客戶經理供電服務名片》全部發放到發放到每一個用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發布管理，通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知(縣委領導、公司領導、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發布工作流程，得到了用戶好評，提高了社會的美譽度。

　　(五)工作中存在的困難和建議

　　存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應安全生產的新形勢、新任務、新要求。個別同志安全意識不強，習慣性違章現象時有發生。二是因電壓質量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區電網下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。

　　建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進行。二是電器燒壞經現場核實明確是供電公司責任后，需完善有關手續，根據實際情況先登記后安排指定維修點維修，縮短賠付時限。

　　(六)后段工作重點及舉措

　　一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質。為適應新形式下的管理要求，建設一支高素質的隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業務技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責任感和使命感，文化素養高，富有創新精神和進取心，技術業務能力強的對伍。二是抓安全生產，防范事故發生。加強安全管理，強化安全教育，堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每周開展一次安全教育活動，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高員工的技術素質和安全意識;2、抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，開展線路設備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實施計劃，及時消除隱患;3、抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;4、開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發展。三是狠抓優質服務，推進行風建設，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務意識，提升優質服務水平，首先要縮短業擴報裝流程和加強故障搶修管理時限，實現早供多供電量;2、加強行風建設，進一步開展走百村，進千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改進工作作風，提高服務質量;四是狠抓好降損節能和電費回收，以獲得最佳經濟效益。每月及時召開營銷分析會，對各班組的指標完成情況進行總結和考核，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實;3、定期進行線損分析和理論計算，開展各種降損節能活動，技術上要充分利用在線路和配變加裝無功補償;4、管理上一要加強關口表計和抄表率的管理，推行臺區考核，落實到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費回收工作，強化責任制，落實措施，及時結算。要加大電費風險的控制力度、進一步推進電費綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%，批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設工作，努力爭創紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅持以創先爭優精神推進“紅領工程”建設，積極開展 “規范化管理年”活動，進一步夯實基礎、定期組織黨員生活，增強黨組織的活力，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用，從基礎入手，完善資料、健全制度、規范流程。建設以“創先爭優”為載體，大力開展：

　　“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動”開展以職工自學為基礎的學習型支部、班子、班組、員工多層次推進的學習型企業創建系統，確保人人學有所獲。加強先進典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強組織影響力，形成黨員間“比、學、趕、超”的良好局面。

　　半年的時間已過去，總結半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難，有信心全面完成公司年度目標工作任務。

個人總結范文 篇18

　　懶懶散散的復試已經過去了這么長的時間，總想找些時間寫寫這一年多的感受，但卻不知道從何說起，去得瑟自己最后的結果，好像沒有這個結果沒有任何值得炫耀的，而知道結果也沒有以前想象中的那么興奮，有的只是一種平淡，一種坦然，而讓自己忘不了的是走過這一路所伴隨的，心酸，欣喜，失望，期望，自信，挫敗后所帶來的那些感受，這應該算是最大的收獲。

　　1.目標的正確性才是成功的基礎

　　自從決定考研，彼此見面談論最多的就是目標是什么，以前的情況是怎樣，成功的幾率是多少，說實話當面臨選擇的時候我們都不是那么堅定，猶豫，顧慮，雄心壯志，這一切也使我迷失在選擇的海洋里，不知何去何從，想選一個可以讓自己一鳴驚人的學校，以此來洗刷生活中的陰霾。太多的因素影響了正確的判斷，成功的光環總使邁出理想的腳步，慶幸的是當看投光環下的汗水，很快明白了，十年寒窗無人識，一朝成名天下知的含義，相信自己只是一個普通人，并不會是令人羨慕的黑馬，回到現實之中，明白了想要的是什么：一所學校的證書，一個學歷，今年可以穩穩的走的學校。放棄了無謂的學校的對比，做出一個不會后悔的選擇。努力使建立在正確的目標之上的，這樣才會有它的意義。

　　2.最后的結果才是對你正確的評價

　　當確定學校的時候別人總會談起這個話題，談論的結果無非是倆個，一是這所學校不好考，二是這所學校不好考。而我不幸的是屬于后者，前半年的時間這給我帶來了太多的壓力，如何面對別人的看法，一直的糾結，還好最后沒有因此而動搖。一年的時間說長也長，說短也短，長的是當初的糾結，懷疑，短的是過去以后的態度。后期的糾結，懷疑，打擊，挫敗感，尤其是看到別人的自信，再和自己的現實相比留下的只是對自己的懷疑，每天帶著郁悶糾結，對自己的生活的意義的懷疑和對明天的那一絲美好的幻想睡去，而第二天卻是在負罪感和內疚感中醒來。來自內心的壓力，外界的壓力，留下的只是挫敗感，失敗感，還有那一絲的不甘心，而這種感覺在考試之中也一直充斥著整個生活，考完英語后的懷疑，否定，曾使產生放棄的心理。但初試結果出來后一掃往日的糾結，不管以前是怎樣過來，這才是對你的評價。我所做的就是堅持把這段時間走完。

　　3.既然選擇了就要盡力把它做好

　　就算付出百分百的努力只能增加百分之一的機會也是值得的。我選擇的目標并不是很難，按照以往幾年只要能過線就可以了，這樣應有的想法就是已經很穩了，不用努力就可以了，所以很多人會認為我是最輕松的，但往往所謂的旁觀者清只是因為不了解真正的情節。我并沒有因為這而放松，每天和別人一樣花不少時間去學習，只是為了使機會增加一些，用這個去爭取復試的公平。一切都在變化，去年的情況并不能說明今年的情況，自己能做的就是盡力使機會變大罷了，而最后的事實也說明了這個情況，不止這一所學校是這樣的，不少專業的復試的分數提到的370，按照以前的是很穩了，但是現在只能進復試線。信心來自自己的努力，而不是自己的推測。以為不能輸所以我不會去那它當做一場游戲去賭。

　　4.對未知的事情保持謹慎

　　復試的結果是對我很大的震驚，初試的結果是名列前茅，最后的結果竟然被逆襲，每次想起有的只是憤怒，自己暗暗的罵上幾句就算是抱怨心中的不滿了，冷靜下來想想還是主觀因素占了很大的原因，其一，自負的情趣在復試的時候占了太大的原因，感覺自己比她的優勢很大，不會出現什么大的差池。卻忘了這是第一次參加復試根本就沒有任何的經驗。英語翻譯應該是很好的，結果也是因為自己的無知而變得一團糟。其二，要根據現實制定不同的計劃，復試的時間很短，要在有限的時間充分的把你的優勢表現出來，沒有人會聽你那蹩腳的英語自我介紹，也不用等著別問去問你的優勢在哪，你所要做的就是一次把你的優勢全部敘述完，所以在第二次面試的時候果斷用中文把能說的全部說完。其三，既然準備了就一定要把它表現好。冷靜，頭腦條理的清楚，邏輯思維是面試的必須技巧。在發揮不錯的基礎上，凸顯自己的與眾不同。

　　5.未曾預料的改變未必是壞事

　　如果人生一切都按照自己的預料發展也就沒有它應有的意義。記得高考之后，從來沒有對這樣的一所學校，專業有任何的了解，但是最后卻喜歡上了這個專業，這個地方，這里的環境，而這一切都是曾沒有到過的。想想自己報考專業時候的徘徊糾結，以及自己在復試被逆轉后的失望，感覺藥學好像是自己所能從事的最好的專業一樣，其實事實并非如此，只是不能接受失敗罷了，想想大學所學的專業還不是半路出家。不能接受這一切的原因無非就是我們不愿改變罷了。自己報考的專業：專碩，自費，沒有多少生活費，有個迷茫的發展。而自己所改變的是：學碩，公費，有不菲的生活費，相對清楚的發展前途。生活的美妙就在于它的不可知性。

　　后記：陰霾的天也有那么幾天是擁有黎明的朝陽，痛苦好像也變成美好的回憶，而在你的陪伴下一起走到黎明出現的地方的時候，我卻把你弄丟了，留下的只有回憶。

個人總結范文 篇19

　　做為大專畢業生，我在20__年3月進入實習單位實習，已經過去了三個月，在這三個月的工作和學習中，我有很多的感受和收獲，深深體會到了社會實踐經驗與課本理論知識的巨大差異，所謂“從實踐中來，到實踐中去”。當我開始實際的工作的時候，我更加明白了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負實習單位領導的期望。感謝，單位領導們給我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發展和巨大的收獲。

　　工作近三個月，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。

　　作為實習單位中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習行業新知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常工作的更新，保證工作任務的順利進行。這是我職責之所在，價值之所在。

　　在實際工作中，更重要的是牢固樹立了強烈的事業心、高度的責任感和團隊精神。我想畢業以后我會繼續以朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態，努力發揮聰明才智，相信在自我的奮斗下，我一定能夠實現人生的理想。

個人總結范文 篇20

　　我于20xx年到X有限公司工作，擔任鍋爐運行操作工作，熱源廠安裝了兩臺75噸大型流化床鍋爐，裝有自動化程度非常高的集控操作系統，對操作管理人員的技術業務素質要求也非常高，在這幾年里，在公司領導和同志們的幫助下，通過自己的一定努力，在工作中做出了一定成績，總結如下：

　　一、積極參加并認真落實了公司安評復查整改工作和公司運行規程審核修訂的工作。

　　在總工、技術部的領導下，參與組織了鍋爐運行的燃燒調整工作，主管統計相關數據并進行認真分析研究，制定了合理高效的運行方案。針對往年運行中出現噴燃器燒損問題，今年加強了這方面的工作，分析、研究、總結了以往的現象、原因、措施，分別從煤質方面、一次風風速、一次風風溫和噴燃器構造等方面著手，采取了相應的措施，確保了今年未出現噴燃器燒損現象的發生。

　　二、在今年未因撈渣機故障造成機組降負荷甚至被迫停爐的事故的發生。

　　針對脫水倉經常出現溢流問題，組織了除灰專業進行了分析，通過零米與回水泵兩崗位之間反復調試，在目前設備狀況下（灰管路積灰，流通面積變窄），在保證除灰、除渣系統正常的情況下，在保證撈渣機、渣泵正常運行的前提下，控制額外用水量，多用回水，減少溢流情況的發生。

　　三、經濟運行方面按照公司的月度指標計劃。

　　認真執行并加以落實，首先確保每月集中供熱任務的完成，沒有因鍋爐專業問題造成機組出力受阻。針對2#爐排煙溫度偏高，進行了專項試驗工作，組織運行各值燃燒調整試驗工作，分析了影響排煙溫度的每項因素，如一次風風速的高低的影響，一次風風溫高低的影響，二次風配風的影響，爐膛氧量的影響，不同媒質的影響，控制排煙溫度比去年同負荷下要降低10℃左右。

　　四、飛灰現象直接影響鍋爐的.效率。

　　我和同志們組織了多次針對鍋爐飛灰的幾次專題分析，對飛灰出現異常時進行了跟蹤調查、統計，找出了影響飛灰的因素，制定了降低飛灰可燃物的措施，鍋爐運行人員班班注意飛灰的變化，根據媒質、負荷情況，合理控制爐膛氧量，加強燃燒調整，提高了鍋爐效率。

　　五、加強鍋爐運行的水耗分析根據公司用水水源情況及費用分析。

　　進行了全廠用水情況的摸底調整工作，在保證安全的前提下，對轉動設備的冷卻水進行限量控制，對撈渣機鍋爐冷灰斗水封用水進行了調整，對停用的渣泵、灰漿泵射水、軸封水關閉或調小，減少了工業水的用量，多用回水及循環水，降低了用水量。

　　雖然在這幾年做了許多工作，取得了一定的成績，但離公司的要求還有一定距離，自己在工作中還有不足之處，主要在以下幾個方面。年內出現了幾次爐內掉焦，造成鍋爐保護動作鍋爐熄火的事故，雖然制定有防結焦燃燒調整的措施，有后夜負荷波動的制度等，說明在防止鍋爐結焦掉焦滅火方面工作還有待進一步加強和摸索。在對新人員培訓方面工作還不到位。對于燃機在做定期設備輪換，做給水泵倒換工作時，因水位低燃機跳機事故，說明在運行管理，在規范現場操作方面還有漏洞。因此要吸取以前工作中好的經驗，改進工作中不足，并有能力去面對新的形勢和新的任務。

個人總結范文 篇21

　　我是####學院###。女，中共預備黨員，任班級組織委員。入校以來，嚴格遵守學院的各項規章制度，做好模范帶頭作用，妥善處理好班級工作與個人學習之間，同學們以及老師之間的關系。學習成績優秀，連續兩次榮獲"學習標兵"、"三好學生"榮譽稱號，連續兩次獲得一等獎學金，國家勵志獎學金，并通過了英語四級考試，####省計算機二級考試，全國計算機二級考試，獲得辦公自動化證書。在思想、學習、工作、生活等方面取得較大的進步。現將我的學年個人總結如下。-，思想方面我積極向上，團結同學，樂于助人，也得到了同學們的肯定和支持。除了智育，我高度重視自身的德育，力求全面發展。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"重要思想以及科學發展觀，不斷提高自身政治修養。入校后就向黨組織遞交了入黨申請書，積極向黨組織靠攏，定期向黨組織匯報思想，處處以黨員的標準來嚴格要求自己。

　　201x年11月1日被確定為入黨積極分子，201x年12月光榮的加入了中國共產黨，成為一名中共預備黨員。入黨后更加嚴格要求自己并寫學習心得體會。除了在課堂上學習政治理論知識外，在課外通過閱讀相關著作，報紙各種形式來拓展和鞏固理論知識。作為一名預備黨員，我時刻牢記要保持自身的先進性，不斷進步，虛心向他人請教，接受同學監督。二，學習方面21世紀的人才是復合型人才，要有著廣闊的知識面和完善的知識結構，所以一進大學校門我作好了學習計劃，合理安排了時間，嚴格要求了自己，運用了科學的學習方法，往往可以事半功倍，這也是我學習的方法和竅門吧。把這兩者較好的結合，就一定能取得好成績。在加強第一范文網專業學習的同時，還注重計算機和英語的學習，以及吸收其他課外知識。終于功夫不負而有心人，大二上學期通過了黑龍江省計算機二級考試，大二下學期順利地通過了全國計算機二級考試，全國大學英語四級考試，自學辦公自動化，并通過考試獲得證書。我將繼續努力通過英語六級考試。大學快過了四分之三，我的成績一直在班級及專業里名列前茅，學年平均成績91.4分。連續兩年里榮獲"學習標兵"、"三好學生"榮譽稱號，連續兩次獲得一等獎學金，國家勵志獎學金。三，工作方面我一直嚴格要求自己，積極為同學們服務，主動關心幫助同學，與同學保持良好的關系。通過努力，在班級同學中有很好的評價。同時，我還是老師的得力助手，及時將同學們的意見向老師反饋，努力做好同學們思想工作，起到了老師與同學們的橋梁作用。擔任班級組織委員，工作中能以身作則，講原則，講方法有很強的組織協調能力和團結合作精神。我帶領全班同學樹立優良的學風、班風。四，生活方面我來自農村，十分了解家長承擔大學的學費是多么的不容易。但是我并沒有因此而放松自己的學習，為了能自己完成大學學業,利用周六，日，寒、暑假在外面打工做家教，加上自己得的獎學金為自己解決生活費和部分學費問題。在打工的過程中，我不僅掙到了錢，還鍛煉了自己的社會適應能力，為畢業后的實踐工作奠定了基礎。在生活上,我始終堅持勤儉樸素,不追求生活享受,愛惜公共財產。自覺做到節約用水用電,每次看到有的教室沒有關燈,我總是自覺關燈,反對浪費學校的一水一電。從小就樹立了節約光榮浪費可恥的思想。大學就是人生的一個課堂，在這個課堂上我們都要慢慢的長大成人，這個過程是非常艱辛的，只要不迷失自己的人生航向，終究會駛向彼岸的。我堅信陽光總在風雨后！以上就是我的事跡材料，仍有不足和欠缺尚待發展，還需努力。個人總結3時間過得真快，轉眼間又快到這個學期的最后階段了。

　　回顧一下過去，剛來到佛山大學報到的那一天還歷歷在目，怪不得人們常說日月如梳！總結一下這個學期的各方面情況，大概可以歸納以下幾個要點。一、在學習上，比起第一學期有了很大的進步，各次測驗的成績也明顯比以前有所提高。上個學期由于是剛來到嶄新的大學校園，對這里的情況很不熟悉，特別是這里的上課時間，每節課是五十分鐘，挺不習慣，經常坐不住，弄到每節課的.最后幾分鐘都不自覺地分神，浪費了不少時間。經過上個學期的適應，這個學期基本上都可以習慣了這個學習時間制度，保證每堂課都認真聽好聽足。還有在閱讀課外書的數量上有了大大的增多，不但堅持每個星期看至少兩本專業書以上，還堅持每次看完之后就寫下讀后感，將重要的知識點記下來，使自己以后有時間就經常打開來看看。在做作業上，我每次都是自己的作業就自己做，不抄襲不作弊，至于寫論文的作業就借助課外資料，希望以此可以提高自己的寫作能力。

　　在課余時間，我還充分利用學校的圖書館資源，抓緊時間閱讀各方面的書本知識，以求提高自己的知識面，拓寬自己思考問題的角度，從而多方面的考慮問題，避免片面看問題，養成不好的思考習慣。還有要說的一點就是選修課，這個學期我選修了房地產管理這門課程，這門課程屬于經濟管理系的內容，但由于我對這方面的興趣比較濃，因此就報了來讀。通過這個選修課，我大概了解到我國目前房地產的形勢和基本的房地產知識，有一個比較概括的認識。我想這對我以后出來工作是有一定幫助的，畢竟在現代這個社會，掌握一定的經濟知識是很必要的，房地產所介紹推銷技巧，對于各個行業都是有用的。即使我以后不從事這個行業，我相信我都可以從這里得到一定的啟發，起碼在如何與人打交道上能夠有個了解。

　　在學習上，我認為還有一樣東西是非常重要的，那就是學習態度！我以前對學習的態度不是很端正，常常都是"得過扯過"，不過現在好多了，我開始養成一種謙虛、勤問的學習態度。因為我知道學習上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂！要想在學問上有所成就，古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學習態度才行。所以，我一有問題就問同學和老師，直到弄懂為止。即使是朋友我也是這樣，因為孔夫子說過"三人行，必有我師"，我想道理就在這里。二、在生活上，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。

　　宿舍是一個大集體，八個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學習創造一個良好的學習和休息環境。這個方面我們宿舍就做得比較好。我初中就已經到外面讀書，因此很早就過著一種集體生活，所以我比較會理解別人，當然，我們宿舍的融洽和諧關系還很大歸屬于我們每一個宿友。可是最我我覺得自豪的是，進大學以來，我從來沒有一次光顧洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也堅持自己洗衣服，不給自己偷懶的機會。因為我知道惰性這樣東西是培養出來的，只要不給它一次機會，它就永遠沒有可能成為現實中的東西了。還有的是，我在生活中，始終保持干凈的作風，做到勤清潔，勤洗手，養成良好的衛生習慣。三、在娛樂上，我覺得我收獲最大就是學會了游泳，其次就是在娛樂的基礎上增強了體質。這個學期學校規定要進行游泳考試，這對于我來說無疑是一個大挑戰。

個人總結范文 篇22

　　一、主要做法

　　1、加強“人、法、技”建設，建立審計專業隊伍。按照《審計法》、《安徽省審計監督條例》的規定和上級審計機關的部署，我局把政府投資審計的“人、法、技”建設擺在首位。經縣政府的同意，首先制訂和頒發實施了《__縣政府投資項目審計監督辦法》(績政__32號)，使政府投資審計監督工作做到有法可依，并更切合我縣實際。為順應政府投資力度不斷加大的迅猛形勢，我局提出投資審計要“快起步、打基礎、求發展”。圍繞這一思路，首先公開選聘了1名土木工程專業的大學本科畢業生，充實投資審計專業技術力量;其次又委派1名審計骨干參加省廳組織的合肥工業大學投資審計培訓班進行專業培訓，形成審計技術力量;第三，經縣編委批準，增設了投資審計業務股。至此，我局政府投資審計的專業機構和專業隊伍已初步建成。

　　2、籌措經費確保重點，加大審計技術裝備的投入，力求審計結果正確公正，努力樹立審計機關權威。今年以來，我局先后投入了4萬余元人民幣，購置了投資審計必備的專業書籍、專業軟件和電腦等裝備，特別是花費近萬元購置的土石方工程量計算軟件，在縣生態工業園區土石方工程價款結算的及時性和準確性方面發揮了重要作用,及時糾正了其他軟件的技術錯誤,有效控制了審計風險。

　　3、在堅持國家審計監督的前提下，注意整合社會審計機構的人力資源。在我局投資審計的起步階段，專業審計力量不足，人少事多的矛盾突出。我局按照(績政__32號)文件規定，堅持政府投資的國家審計原則;同時，又注意整合社會審計機構的審計力量參與審計，已初步建立了政府投資審計“制度執行統一，工作部署統一，標準尺度統一”的工作機制，及時扭轉了此前在工程結算價款審核中，社會審計機構之間無序競爭和縣審計局對審計質量失控的被動局面。

　　二、20__年工作設想

　　1、以服務生態工業園區開發建設為重點，促進縣域經濟發展。

　　2、堅持全面審計前提,不斷深化政府投資審計。目前我局投資審計還處于起步階段，審計范圍和內容還不夠全面和深入，服務宏觀經濟決策、提高政府投資效益方面做得不夠。20__年要從深化投資審計范圍和內容入手，以財政性資金投資去向和使用效益為重點，逐步提高投資審計質量。

　　3、堅持創新和發展，跟蹤審計技術前沿，引入計算機審計、工程質量檢測等技術裝備和手段，提升審計能力。

　　4、繼續加強審計人員素質培養，不斷強化審計人員作風紀律和廉政建設，打造高素質審計隊伍。

個人總結范文 篇23

　　尊敬的團支部：

　　回眸過去的學習和工作時光，在學校老師的關懷和同學們的支持下，自己在思想和工作兩方面都有很大進步，得到了老師和同學們的認可和肯定，被評為“優秀團員”。為了今后的工作再上新臺階，現將本學期的思想和工作做如下總結：

　　一、學習上：

　　學習方面，我深知學習的重要性。所以嚴格要求自己做到不拋棄不放棄，作為一名學生，我始終把學習當作自己的第一任務，從不放松對自己的要求，上課認真聽講，課后保質保量的完成老師布置的作業，做到認真預習、復習兩個方面一起抓。在各項考試中都取得了優異的成績，但成績不等于滿足。大學時代是學習現代科學知識的黃金時代，我應該抓住這個有利的時機，多讀書，豐富自己的大腦。

　　二、思想上：

　　中國共產主義青年團是中國共產黨領導的先進青年組織，是廣大青年在實踐中學習共產主義的學校。這段時光，我通過對團知識的學習和積極的參與團內的各項活動，讓我更深刻的了解到作為一個共青團員的光榮和責任。我認識到團員負擔著為實現我們黨推進現代化建設、完成祖國統一、維護世界和平和促進共同發展的任務，目前的階段主要做的事情是努力學習，積累更多的知識以便將來的運用。

　　三、工作上：

　　工作方面。能夠積極主動地協助班主任和各任課老師處理班級事

　　務，其中大大開闊了我的視野，鍛煉了我的交際能力、團隊協作能力，也讓我更自信了。為了更好地鍛煉自己，同時也想尋找一次為同學服務的機會，在開學之初我便積極參加班委的選舉，有幸成為了班級的生活委員，在任職期間我嚴格要求自己，在組織的多項活動中取得的可能是些微不足道的成績，但這與老師和同學的支持是分不開的。在過去的時光中，因為我工作上的良好表現，我被評為“優秀團員”，學校一直鼓勵貧困學生奮發自強，并且給予了很多幫助，我也在去年獲得了“陽光”助學三等助學金，當然了，這些都激勵著我繼續努力。

　　四、生活上：

　　在日常生活上，室友、同學相處做到用心去對待，因為我堅信只有付出真心才能得到真感情，對同學也能做到互幫互助，無私地幫助同學，這使我在同學之間有良好的人際關系，有很多朋友。因為我知道搞好同學、朋友之間的關系非常重要，大家能否互幫互助，團結一致直接關系到今后的大學生活能否過的舒暢，而不是一個失敗的大學生。 以上是我對個人小結。人無完人，在我的學習和生活中總會存在許多的不足之處，因此，我還須努力，才無愧于作為一個真正的共青團員。學海無涯，作為一名團員，我要做的就是不斷的適應時代的發展，與時俱進，不辜負老師同學對我的信任，取得更大的進步，我會盡量做到有錯則改，無則加勉。新的一年里，我一定認真學習，勤肯敬業，在平凡的工作和學習中取得更大的成績。

　　電氣自動化1002班：李彬

　　20xx年4月1日

個人總結范文 篇24

　　當我學會把時間當成我的朋友之后，我意識到我的工作越來越使我有成就感，每一月都有成長，每一年更是大有收獲。在這個一年又快到頭的時候，我來總結一下我個人的工作以及展望一下未來的工作：

　　一、心態變好了

　　在公司待了兩年后，這一年的心態已經變得不再像剛來的那一年那么不穩定了。那會兒常常擔心自己做不好事情怎么辦，現在再也不會有這樣的擔心了。現在我會想“與其擔心這些，還不如想辦法去把事情做好！”就是在這樣的想法下，我的心態越來越好了，甚至受到了領導和同事們的一致表揚，說我的心態是做大事的心態，拿得起也放得下。每次聽大家這么說的時候，只是我自己知道，我的好心態也是一點一點改變過來的。

　　二、做事效率了

　　過去做事很慢，是我留給絕大多數人的印象。就連我的家人都認為我做事情都是慢慢的。在這里工作了一年又一年后，我發現我現在做事有效率多了，不僅工作上的事情能夠快速有效的完成，而且生活上的事情也沒有再有過拖延。現在的我不再是那個拖拖拉拉、猶猶豫豫的人了，任何時候我都可以干脆利落的做決定與行動了。我知道這些都有賴于我的工作，是我這份工作的不容我瞎琢磨讓我不再犯“想太多”的毛病。

　　三、性格隨和了

　　在這里工作了兩年后，連我父母也認為我的性格變好了，變得隨和了。過去我常常脾氣又倔強又暴躁，稍不留神就要跟別人杠起來，現在好了，凡事都能忍一忍，忍一忍就過去了，甚至本來會因此吵架的事情，讓我和另一位當事人能夠因此成為朋友。我知道這隨和了的性格，都是多虧了我在工作上的磨礪。是客戶把我的棱角磨掉了，是客戶讓我性格變隨和了，是客戶讓我變強大變溫柔了。

　　四、也有新期待

　　總結完這些工作之后，我也還想展望一下我的未來，說一說我在工作上的新期待！我期望接下來的工作也能夠順利完成，我也期待在未來的工作中我學到更多的經驗與知識，讓自己能夠成為更加出色的自己。如果有可能，我也希望在公司里可以幫助其他同事，讓公司變得更加出眾！我希望通過自己與同事的合作可以實現這一愿望。和公司共同成長，打造出色的平臺！

個人總結范文 篇25

　　時光荏苒，在過去的一年當中我們忙碌著、辛苦著、奔走著同時也收獲著，新的一學年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭笞自身取得更大的進步。下面我就把20xx—20xx學年度的工作做簡要的匯報總結。

　　一、師德表示：

　　關心集體，以校為家。響應學校號召，積極參與學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動，抓住每一個學習的機會提高自身的業務水平。關心、熱愛學生，做小朋友們的好朋友。

　　二、課堂教學：

　　堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣、喜好和感情。用功做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的喜好與追求。注重以學生為主體，讓學生在舒暢的音樂實踐活動(聽、看、唱，爭辯、教育、想象和律動)中，主動地去發現、去探究，去感想音樂、解析音樂、浮現音樂，并在肯定基礎上發明音樂。

　　三、課堂管理：

　　為了使學生能輕松、舒暢地上音樂課，多用鼓舞學生的語言。用心做到用好的公開課教案抓住學生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與矯正。

　　四、考試：

　　為了是音樂考試不流于老套、呆板，使學生能更自然地表示音樂，表達自身對音樂的解析，也為了讓我對每位學生有個基本的了解，這學期的音樂考試我選用了：讓學生筆試加演唱相結合的.形式進行表示。使學生們對音樂有了總結和新的認識。

　　五、其他：

　　個人擔任一至六年級音樂課，針對不同年齡段的學生，教學方法也有所不同，一年級，自制能力較差，但動感強，通過律動教學法，既省時又省力，還提高了學生學習的積極性，另一方面，在律動之余，一年級的歌曲教學我多會和他們一起加入動作，幫助他們記憶。

　　三年級的學生多有一些小聰明，但樂理基礎欠缺的他們，很少有同學能流暢的識譜，這對演唱的音準上有了很大的阻力，都能唱歌大概，但不準確，只能憑記憶，忘的快，不會唱的地方因無法識譜，始終無法自學，所以這學期，每首歌的教學之后，我都會反復帶他們唱簡譜，但始終不夠扎實，唱的好的會越來越來，不會唱的越來越沒有興趣，樂譜的識讀相對于音樂課上的其他活動，是有難度的，同時，難度的增加，會降低學生的學習興趣，學生對唱詞更加感興趣，那么，我就這樣，我唱譜，同學們彈詞，既鍛煉他們的聽力，又給學生養成自學歌曲的步驟示范，即唱譜、按節奏讀詞、填詞演唱。

　　除一、三年級外，我還擔任四年級音樂課，本學年，我校四年級有一個班級，這個班級三年級的時候我就擔任他們的音樂老師，層次不一，讓我困惑很久，重新教相對薄弱德爾同學才能跟得上，而進步快的同學則有一種已經會的心理，則怠慢，開學初，這樣的矛盾在音樂課上讓大家都很束縛，隨著跟這些新同學漸漸熟悉，后來我要求他們標注，有學習的快感后，逐漸他們漸漸跟的上，不能完整的一個樂句演唱，就一個小節的唱，近期末，最調皮的孩子課上也有了事做，加入進來，有了識譜的基礎，節奏練習、旋律的上行、下行、休止、力度記號等等音樂技能，才能逐一的拓展開，音樂課的趣味也從唱到掌握知識，而獲得的成就感中得到。

　　關于歌唱的情感，我認為感受至關重要，那就和樂句脫不了干系，一個樂句就像一句話，說話有說的聲音大和說的聲音小，那么唱歌，就有的地方強，有的地方弱，這樣時強時弱，音樂就像水的波紋，就有流動感。那么我和學生就這樣練習，雙手向上畫圈，手伸到最高時是演唱一個樂句的最強，隨著手逐漸下落，聲音逐漸減弱。帶著動作，更容易讓他們找到強弱對比在音樂中的力量，一首同樣的歌，帶著強弱演唱后，孩子們自己說，有了不一樣的感覺。

　　本學期三個年級的教學過程中，均帶給我這樣的感觸，每個班總有幾個十分跟不上的同學，因為一開始不會，過分在課堂上關注，也會給他們造成精神負擔，每個人的學習能力不一樣，總有在課堂時間掌握不了的，課后也沒有練習，逐漸的吃力感，心理上的怠泄隨之而來，每看到這樣的同學，總有些遺憾。然后就是學生自信心在音樂課上的體現，大家都喜歡全班一起唱，因為不會的地方不會暴露出來，總有會唱的同學能獨擋一面，然后一帶而過，最后的復習，先從背唱歌曲開始，離開書本，不自信的學生眼睛不知往哪里看，就看著桌子，或者看著外面，那么四人小組在這里發揮了作用，隨機抽小組，隨機抽歌曲，小組演唱結束后由全班同學進行評價，先說好的地方，再提建議。四人還是一個團體，孩子站起來，也有了表現的欲望，演唱從第一次開始這樣實行，到第二節課的主動要求小組唱，從他們的自我表現上有了很大的進展。我希望四人小組的力量能逐漸縮小，到三人唱，到二人唱，最后到一人唱，逐漸讓孩子自信起來，音樂本就是展示自信的最好的方法，從課堂開始實踐是我對下學期的期望

個人總結范文 篇26

　　按照工程處統一安排，自20xx年1月8日至20xx年1月16日，先后到三一重工、中鐵五局石家莊地鐵1號線工程開始了從理論知識到盾構施工現場的學習。經過九天的學習，本人對土壓平衡盾構機構造，施工原理，操作規范等方面有了基本的了解，現簡要匯報如下。

　　一、理論知識培訓

　　1月9日、10日兩天，在三一重工各專業人士的講解下，對盾構有了一定的理解。現將土壓平衡盾構簡單介紹一下：

　　（一）盾構機的工作原理

　　土壓平衡盾構機簡稱EPB盾構機，是在盾構主機的前部設置隔板形成土倉，在刀盤的旋轉作用下刀具切削開挖面的泥土，破碎的泥土通過刀盤開口進入土倉，使土倉和排土用的螺旋輸送機內充滿切削下來的泥土，依靠盾構機推進油缸的推力通過隔板給土倉內的泥土加壓，使土倉內的土壓作用于開挖面以平衡開挖面的水壓和土壓，達到較為穩定的動態壓力平衡狀態，在此壓力平衡狀態下，進行土體開挖、土碴排運、整機推進和管片安裝等作業，使隧道一次成形的機械設備。

　　（二）盾構的結構及作用

　　盾構機集機、電、液、氣、自動控制于一身。

　　土壓平衡盾構機主要分為主機和后配套兩大結構。

　　主機：刀盤、主驅動（主軸承、主軸承密封、減速機、電機/液壓馬達等）、盾體（前盾、中盾、中折盾、后盾）、螺旋輸送機、管片拼裝機、整圓器、推進油缸、鉸接油缸、人倉、工作平臺等。

　　1刀盤是盾構機最關鍵的核心部件之一，決定盾構機施工的成功與否，其具有三大主要功能：開挖土體、穩定開挖面、攪拌土倉土體。

　　2盾體主要由前、中、后三盾組成。其主要作用有：

　　（1）作為各種機內設備(主驅動、工作平臺、管片拼裝機、人倉、鉸接油缸、推進油缸、螺旋輸送機等)的安裝支承；

　　（2）對挖掘出的但還未襯砌的隧道起臨時支護作用，承受周圍地層的土壓和地下水的水壓，將地下水擋在盾殼外面；

　　（3）掩護掘進、排土、襯砌等作業過程。

　　3螺旋輸送機主要作用是排除土倉渣土和穩定土倉壓力。

　　4拼裝機主要由支撐架，大梁，旋轉架，拼裝頭組成。拼裝機可以采用手動或無線遙控裝置操作。一環管片由六塊組成，三塊標準塊，二塊鄰接塊，一塊封頂。

　　后配套系統：后配套系統的主要作用是為主機提供施工支持，包括動力提供、材料供給、物料運輸、掘進控制和輔助等。主要包括牽引裝置、管片運輸系統、出渣系統、動力系統、液壓系統、電氣控制系統、同步注漿系統、潤滑系統、注脂系統、泥水泡沫系統、冷卻系統、通風系統、導向系統、數據采集和控制系統等。

　　1、盾構機液壓系統的作用可概括為：將電動機輸出的機械能傳遞給刀盤驅動裝置、推進油缸、鉸接油缸、螺旋輸送機、拼裝機等執行結構，并在傳遞的過程中進行能量控制，以實現盾構機所需要的各種動作功能。

　　2、同步注漿系統是在盾構機推進的同時向盾尾后部地層與管片間的間隙注入漿液，填充間隙以穩定管片并防止地層沉降的一種系統。

　　目前主要有單A液注漿和A、B雙液混合注漿兩種方式。A液主要成分是水泥，B液主要成分是水玻璃(硅酸鈉)，根據實際情況加入其他添加劑。加入B液的目的是使注漿液快速凝固，但有可能導致注漿液凝固過快，填充不夠充分或堵塞管道等問題。

　　（三）盾構的選型

　　1、選型原則

　　盾構選型總的原則是地質適應性第一，以確保盾構法施工的安全可靠；在安全可靠

　　的情況下再考慮技術的先進性，即技術先進性第二位；然后再考慮盾構的價格，即經濟性第三位。具體原則如下：

　　2、選型方法

　　（1）根據地層滲透系數選擇。通常，當地層的滲透系數小于10-7m/s時，可以選用土壓平衡盾構；當地層的滲透系數在10-7m/s和10-4m/s之間時，既可以選用土壓平衡盾構也可以選用泥水式盾構；當地層的透水系數大于10-4m/s時，宜選用泥水盾構。

　　（2）根據地層的顆粒級配進行選型。粘土、淤泥質土區，適用土壓平衡盾構，礫石粗砂區，適用泥水盾構，粗砂、細砂區，即可使用泥水盾構，也可經土質改良后使用土壓平衡盾構。一般來說，當巖土中的粉粒和粘粒的總量達到40%以上時，通常會選用土壓平衡盾構，相反的情況選擇泥水盾構比較合適。粉粒的絕對大小通常以0.075mm為界。

　　（3）根據水壓進行選型。當水壓大于0.3MPa時，適宜采用泥水盾構。當水壓大于0.3MPa時，如因地質原因需采用土壓平衡盾構，則需增大螺旋輸送機的長度，或采用二級螺旋輸送機。

　　二、施工現場實習

　　20xx年1月12日至16日，到中鐵五局石家莊地鐵1號線工程現場參觀了盾構施工現場。主要有以下幾方面：

　　（一）盾構始發技術

　　由于到達施工現場時，始發已經完畢，沒有看到，只是拍攝了一些圖片經與中鐵五局技術人員交流得知：

　　1.始發設備

　　始發設備包括始發基座、反力架、臨時拼裝負環管片等。始發基座根據盾構機設置的位置(高度、方向)和盾構機的重量、盾構機械組裝作業的施工順序等來確定，用工字鋼和鋼軌等材料安裝而成。反力架和臨時拼裝管片是根據管片的運進和出碴空間等來確定形狀，同時必須注意要根據正線管片開始襯砌的位置來確定臨時負環管片、反力架的位置。

　　始發用反力架需經過計算推力、扭矩來設計。

　　（1）盾構掘進機的推力由盾構掘進機的外殼與土體之間的摩擦阻力、刀盤承受的主動水平壓力引起的推力、土的粘結力引起的刀盤推力、盾尾與管片之間的摩擦阻力幾部分組成。在曲線段推進時，盾構機的推力為正常推進時的1.5倍。還有一種計算總推力的經驗公式F=aπ/4D2式中：a為推力系數，取70～100t/m2。

　　（2）盾構掘進機在推進時的扭矩包含切削扭矩、刀盤的旋轉阻力矩、刀盤所受推力荷載產生的反力矩、密封裝置所產生的摩擦力矩、刀盤的前端面的摩擦力矩、刀盤后面的摩擦力矩、刀盤開口的剪切力矩、土壓腔內的攪動力矩等。

　　2.洞口密封裝置

　　洞口密封裝置由洞口防滲材料（簾布橡膠）、防止土層反轉的壓板（扇形壓板）及固定它們的鐵件（墊片和螺栓）構成。

　　3.盾構機始發的注意事項

　　（1）始發前檢查地層加固的質量，確保加固土體強度和滲透性符合要求；

　　（2）始發基座導軌必須順直，嚴格控制其標高及中心軸線，由于始發時盾構機與地層間摩擦力很小，盾構易旋轉，可以在盾構機兩側盾殼焊接兩排鋼塊作為防扭裝置，用來卡住始發臺，防止盾構機旋轉。同時應加強盾構機姿態的測量，如發現盾構有較大轉角，可以采用大刀盤正反轉的措施進行調整，同時推進速度要慢；

　　（3）在拼裝第一環負環管片時，為防止兩塊鄰接塊失穩，可在管片抓取頭歸位之前，在盾殼內與負環管片之間焊接一根槽鋼以扶住鄰接塊。

　　（4）始發前在刀頭和密封裝置上涂抹油脂，避免刀盤上刀頭損壞洞門密封裝置；

　　（5）及時封堵洞圈，以防洞口漏失泥水和所注漿液；

　　（6）嚴格控制盾構機操作，調節好盾構推進千斤頂的壓力差，防止盾構發生旋轉、上飄或叩頭；

　　（7）完畢之后，始發臺的端部與洞口圍巖還有一定的距離。為保證盾構機在始發時不至于因刀盤懸空而造成盾構機“叩頭”，可在始發洞口內安設一段型鋼作為始發導軌，同時應注意，在導軌末端與洞口圍巖之間，應留出刀盤的位置，以保證始發時，盾構機刀盤可以正常旋轉；

　　（8）始發前應在基座軌道上涂抹潤滑油膏，減少盾構推進阻力。

　　（9）始發前應在刀頭和密封裝置上涂抹油脂，避免刀盤上刀頭損壞洞門密封裝置。

　　（10）及時封堵洞圈，防止洞圈漏漿。

　　（11）調整盾構的初始姿態。通常盾構的中心線要比隧道中心線高20mm左右，以防止始發時盾構磕頭。

　　（二）試掘進

　　試掘進根據規范要求確定為50-100米，通過試驗段掘進熟練掌握盾構機操作、在不同地層中盾構推進各項參數的調節控制方法；熟練掌握管片拼裝工藝、防水施工工藝、環形間隙注漿工藝；測試地表隆陷、地中位移、管片受力等。當盾構機的刀盤部分切入簾布橡膠板并抵達掌子面時，人工將預制好的粘土土胚加入刀盤后的土倉內，以便盾構機在掘進時形成一定的土壓。在確認洞門混凝土的鋼筋已經割除完畢以后，進行盾構機的試運轉。由于盾構機沒有進洞后周圍巖土側壓力的磨擦作用，且盾構油缸的推力和掌子面通過刀盤的反力都很小，所以，在試運轉時應使刀盤慢速旋轉，且要正、反向旋轉，使盾構姿態正確。進洞后，盾構機刀盤切削并穿越洞門端頭加固區時，土壓設定值應略小于理論值且推進速度不宜過快，盾構機坡度略大于設計坡度，待盾構機出加固區之后，為防止因正面土壓變化而造成盾構機突然“低頭”，可將混合倉的土壓力的值設定成略高于理論值，并將下部推進油缸的推力稍稍調高一些。當盾尾進入洞門后，及時調整扇形壓板的位置將洞門封堵嚴實，以防洞口漏泥水、漏漿。在掘進過程中，根據情況在盾構機正面及混合倉內加入泡沫劑、膨潤土、泥漿等添加劑以改善碴土性能。在施工過程中，應根據監測信息對土壓設定值以及推進速度等施工參數作及時的調整。

　　（三）正常掘進

　　1.確定土倉壓力值。

　　在選擇掘進土壓力時主要考慮地層土壓，地下水壓（孔隙水壓），預先考慮的預備壓力。

　　2.盾構糾偏

　　（1）滾動糾偏：翻轉刀盤；在盾體（前盾、中盾）增加配重；在推進油缸后放置鋼楔塊；伸出防扭油缸。若發生滾動偏差，應控制在4°內，3°時就開始調整。

　　（2）方向糾偏：切忌出現偏差就猛糾猛調。調整千斤頂分區的推力；利用管片姿態調整。

　　3.注漿

　　漿液的壓入時間應與管片脫開盾尾同步為宜，勻量注入的時間應與推進一環的時間相同。

個人總結范文 篇27

　　課程改革使我校在素質教育的實施過程中取得了實質性的進展，師生精神面貌大變樣，教學質量明顯提高。現將一年以來我校在課程改革方面所做的工作進行簡單的回顧。

　　一年以來，我校的新課程改革工作在上級主管部門的指導和技術支持下，得以順利開展和扎實推進，取得了一定的工作成效，得到了家長的認可和社會的好評。

　　課程改革使我校在素質教育的實施過程中取得了實質性的進展，師生精神面貌大變樣，教學質量明顯提高。現將一年以來我校在課程改革方面所做的工作進行簡單的回顧。

　　一、加強學習，不斷提高

　　理念是行動的先導，因此，更新教師的教育理念是實施課程改革的前提，也是課改工作成功的關鍵。而落實這一前提的基礎是不斷學習，在教師頭腦中建立新課標的基本理念。我校還抓住有利的時機，不斷地選派骨干教師參加縣、省級的有關培訓。通過校內和校外的培訓學習，提高和造就了我校一批教學骨干教師，扎實穩步地開創我校教育教學工作的新局面。

　　二、積極進行教學研究。

　　進行教學研究是提高教學質量，推進課程改革的必由之路。 我校教師根據新課標和新教材的特點，主要抓好兩項工作：一是認真鉆研課標和教材，為確定教學目標、教學重、難點，設計教學過程做好鋪墊；二是切實落實學生課堂學習的主體地位，充分體現“自主、合

　　作、探究”的教學思路。把大力開展教學研究，教師間加強合作，發揮各自長處，共同探究，互相交流作為課改的主要內容。大家集體研究教材，設計教學。教研室安排骨干教師上全鎮教學公開課，及時展開討論交流。授課老師進行自我評價，展示教學設計意圖，反思成敗得失；科任教師互評，各抒己見，發表看法，提出建設性意見。

　　三、圍繞課改展開校本培訓

　　（一）、充分利用我校省教壇新秀、省骨干教師的師資資源，開展“結對子 ”的培訓活動，讓教師在崗位上練兵。每周讓教師業務學習時間。我們先后組織教師學習了語文和數學兩個學科的《課程標準》。組織討論，對照《課標》，結合教學實踐，教師們可以提出各種問題，相互討論，共同尋求一個滿意的答案。組織輔導，由教研室安排學習內容，提供給教師們學習。新的課程標準的學習和討論，使廣大教師更新了教育思想，樹立了新的教學理念，為推進課改打下了一個良好的基礎。在實踐中學習、在探索中進步、在進步中總結，為全面應用遠程教育資源做好開路先鋒。活動中，我們有時先上課、聽課，再組織觀看光碟，把自己教師的課與名師的課進行對比分析，以反思自己的教學行為。遠程教育資源的利用，極大地提高了校本教研的質量，對遠程教育資源利用的探索，提高了我校的科研水平 。

　　（三）、開放“電子備課室”，

　　給教師們提供了更加廣闊的學習空間，增強了備課的實效性。在整合教育教學資源的同時，提高了課堂教學效率，提高了學校科研水平。

　　“計算機室”配備了70臺電腦及相關標準化設施。改變了過去教師

　　信息閉塞的遺憾，為實施現代化教學，推進現代化教育提供了保證。教師們紛紛利用課余時間到“計算機室子備課室”查找資料，制作課件，瀏覽最新信息，為課堂教學做充分的準備。為了讓“電子備課室”更充分發揮教育教學方面的作用，同時，學校還專門配備了技術管理人員，一方面可以對老師進行電腦教學方面的指導，另一方面定期對電腦進行維護。

　　“電子備課室”的建成和使用，必將在我校全體教師中掀起一股科研興教、科研興校之風，極大地促進課堂教學效率的提高，促進教育教學質量的提高。

　　四、加強課程改革的保障

　　按照推進教育現代化和課程改革的需要，進一步完善辦學條件，不斷配齊配足必要的教育裝備設施。學校增撥一定的資金，用于課程改革期間開展教師培訓、科研和有關活動所需要的專項經費。同時，以校長為組長的課改領導小組，對新課程實施進行統籌規劃、指揮協調，學校教研室負責實施。將課程改革工作情況列為對學校各項工作質量教育的重要內容。

　　五 、存在問題。

　　在新課程改革實驗中，我們取得了一定成績的同時，也存在一些問題：

　　1、優生發展與扶持學困生很難兼顧。

　　2、鼓勵肯定、保護自信與客觀求是、堅持科學難于界定。

　　3、教師的配套教學資料不完善。教師要用大量時間收集資料，

　　制作教具、完成教學任務與開展課型研究的沖突。

　　4、學校現在的設備不能滿足現代教學技術的需要。大多數教師掌握信息化技術的能力不強，有的課型仍然不自覺地出現新教材老方法的教學方法等等。

　　六、今后工作的打算

　　今后，我們將繼續加強宣傳、學習的力度，提高全體教師對新課程改革的認識，總結已取得的成績，改進目前存在的問題。

　　1.按照新課程要求設置課程及課時計劃。

　　2.在課改年級、學科根據新課程標準進行新教材試教，有計劃、有針對性地組織研討活動。

　　3.課程改革工作小組組織課程改革現場聽課、調研、分析、診斷問題，課程改革情況進行交流。

　　4.總結前段工作，形成初步的成果和經驗。

　　5.提出具有個性特色的課程改革研究項目，作為深化課程改革的主課題。

　　6.收集和積累課程改革的各種資料和案例。

　　7.定期舉辦課程改革研討會，每學期組織一次課程改革總結交流會，編印階段性研究成果資料。

個人總結范文 篇28

　　我于20xx年9月4號加入保山市民生安全評價有限公司，并進入危化工貿部。轉眼5個月過去了，回顧這5個月的點點滴滴，讓我的工作能力和個人價值觀有了很大的提升。在各位領導的關懷，師傅教導以及同事的幫助下，經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結：

　　一、工作態度、思想工作。

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下,始終勤奮學習，積極進取，努力提高自己，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術！

　　二、努力工作，積累經驗。

　　著過去的幾個月里，總共出差14次，參與了16項評價任務，其中協助項目13項，自己承接并完成了3項評價任務。在這16項評價任務中，加油站的評價任務共10項，農藥的安全評價1項，硅廠的標準化共3項，分別是云南省保山市科源硅電有限公司，保山順和硅業有限公司以及龍陵縣龍山硅有限公司的安全標準化。還有1項保山五星電極有限公司級1項甲醛廠安全標準化的評價任務。我承接的3項評價任務1項是昌寧縣九甲加油站的.安全驗收評價。另外兩項分別是中石化城北加油站和中石化永樂加油站的標準化考評。這3項評價任務都已完成，收獲很多。

　　三、認清不足，虛心學習。

　　這5個月來，我雖然有了極大的進步，但還是存在的很多的問題。其中大的問題是對安全評價有關的知識了解不夠，缺乏工作經驗。作為安全評價人員學要有扎實的安全評價理論基礎以及相關的評價學科的專業知識，同時評價又有極強的實踐性。光靠看書學理論知識是不夠的，做安全評價需要在實踐中不斷學習、思考和總結并多想向同事學習請教，才能夠不斷地提高自己的安全評價水平及工作能力。

　　與此同時，我也要注重提高個人修養，彌補自身社會經驗不足的缺陷，以快、好的方式去適應現代社會。多向同事、前輩們學習為人處世法則，增強自身團隊意識及保持積極樂觀的工作態度。總結這5個月的工作，主要存在以下問題：

　　第一、對安全評價的相關知識掌握不足，導致在現場勘查和編寫報告過程中出現很多問題及疏漏。

　　第二、在工作中不夠積極主動，很多不懂的問題不敢主動詢問同事及師傅。

　　第三、在思想上還未徹底從學校生活狀態轉到作為工作這狀態上來，工作、學習上都存在誤區。

　　第四、沒有形成一套完整、合理的工作計劃。工作和學習都很被動。

　　根據以上不足，我做出了以下計劃：

　　第一、認真學習相關的安全評價知識，不斷提高自己的專業知識。

　　第二、在以后無論工作還是生活上都要放開心態，積極主動向前輩學習、請教。

　　第三、在思想上要轉變，認清現實現狀。

　　第四、制定一套適合自己的工作計劃，尋找適合自己的工作方法。

　　四、回顧過去，展望未來。

　　對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，這幾個月工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。這幾個月來我做得雖然還不夠好，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，只要我在崗位上一天，我就會做出自己大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

個人總結范文 篇29

　　監理工作總結報告

　　一、工程概況

　　（一）建設單位名稱：蘭州市城市軌道交通有限公司

　　（二）監理項目名稱：蘭州市城市軌道交通1號線一期工程世紀大道~迎門灘試驗段盾構區間

　　（三）建設地點：蘭州市安寧區銀安路敷設

　　（四）監理項目所在地周邊場地較為空曠，多為農戶區及砂石場，現狀道路寬50米，結合全線工程籌劃，區間采用盾構法施工，以R=450m的曲線向東南偏轉，由世紀大道站始發，延道路下方敷設，最后進入迎門灘站接收。

　　（五）區間設計里程為：ZDK12+266.247~ZDK12+907.896（長鏈11.174m），YDK12+333.247~YDK12+907.896，左線長652.823m，右線長574.649m。

　　二、合理的盾構機選型

　　盾構機的選型主要包括：盾構類型的選擇，如泥水平衡盾構還是土壓平衡盾構；盾構機具體結構的選擇，如刀盤型式、刀具配置、開口位置及開口率、推進千斤頂行程等。盾構機的選型不僅直接關系到設備的購置費，更與造價的合理性有關。不合理的選型，一方面會因為設備的預留儲備過多，設備的利用率低，從而造成設備購置費用占整個工程造價的比重過高，形成不必要的浪費；另一方面，如果所選盾構不具有很好的地層適應性，不僅會造成高能耗低產出，而且會造成工期的延遲，從而最終導致工程造價的劇增。因此，合理而科學

　　的盾構選型應結合擬建隧道的功能、總長度、埋深、地質條件，沿線地面建筑物、地下構筑物和管線等環境條件，以及對地表變形的控制要求等做綜合的分析后決定，從而使得所選盾構產生最大的費效比。

　　三、監理工作成效

　　1、盾構始發準備工作

　　（1）、施工準備工作

　　盾構始發階段是控制盾構掘進施工的首要環節。監理要求施工單位編制專項盾構區間實施性施工組織設計，嚴格審查后方可實施；在盾構始發前各項準備工作中監理監督施工單位做好充分的技術、人員、材料、設備準備，并對盾構是否具備出洞條件予以審查，確保盾構在安全可靠的前提下能順利出洞。

　　（2）、盾構始發基座設置

　　盾構始發前需將盾構機準確的擱置在符合設計軸線的始發基座上，待所有準備工作就緒后，沿設計軸線向地層內掘進施工。因此，盾構出洞前盾構始發基座定位的準確與否，直接影響到盾構機始發姿態好壞。監理在檢查盾構始發基座時，重點復核了以下內容：

　　①洞門位置及尺寸

　　在基座設置前，測量監理工程師對洞口實際的凈尺寸、直徑、洞門中心的平面位置及高程進行復核。

　　②盾構始發基座位置

　　盾構始發基座的設置依據不僅包括洞門中心的位置、還包括設計坡度與平面方向。在始發基座設置完畢，為確保盾構機能以最佳的

　　姿態掘進，監理人員應復核基座頂部導向軌的位置（平面位置及高程），確保盾構擱置位置和方向滿足設計軸線的要求。

　　（3）盾構機及后配套設備井下驗收

　　盾構法隧道施工主要依靠盾構掘進機及后配套設備完成掘進任務，由于受工作井內空間限制，需將盾構機及后配套臺車分節吊裝運至井下，并在井下安裝、調試和試運轉。土壓平衡式盾構機及后配套設備構成主要由刀盤、前盾、中盾、后盾、推進系統、拼裝系統、油脂潤滑系統、監控系統等組成。監理在井下驗收時對盾構機及后配套設備主要部件和系統檢查和核對，并對試運轉情況進行見證，在驗收合格前提下可批準盾構機及配套設備投入使用。

　　盾構前進的動力是通過千斤頂來提供，而盾構始發時千斤頂頂力是作用在后盾支撐系統之上。一般后盾支撐體系是由鋼反力架、鋼支撐、臨時襯砌（負環管片）等組成，監理監督后盾支撐系統是否與施工方案相吻合并且滿足其技術要求，即后盾支撐系統必須有足夠的強度、剛度和穩定性，確保在頂力作用下不發生變形。

　　（4）洞門圍護結構鑿除（出洞側）

　　盾構在始發前需對洞口基面進行鑿除，一方面將始發洞門基面鑿平整清除障礙；另一方面避免了掘進過程中刀具的磨損，直觀的觀察其效果。監理在始發前對其后土體自穩性、滲漏等情況進行觀察，確保盾構安全掘進的要求，監理重點對簾布橡膠板上所開螺栓孔位置、尺寸進行復核。

　　2、盾構掘進階段監理工作

　　掘進階段，監理可以通過觀察盾構機控制室和監控室內電腦顯示的數據了解盾構掘進過程中參數的變化，監督施工單位通過監測數據分析隧道及地面沉降情況等手段進行動態監控，及時掌握和分析施工技術參數變化，確保盾構掘進施工質量和周邊環境的安全，檢查盾構掘進中的姿態、管片拼裝的質量、注漿作業的效果等。

　　在該項目施工過程中，監理采取巡視、旁站、平行檢查等方法，及時發現問題及時給施工單位指出并督促落實整改，必要時下發監理工程師通知單，確保該項目中施工過程中的質量和安全。

　　監理單位堅持工地會議制度，把工地會議作為一種非常有效的管理方式，使履約的各方可以形成決議，研討工地出現的計劃、安全、進度、質量等諸多核心問題，每次會議所確定的內容進行及督促落實。

　　（1）盾構機施工參數管理

　　土壓平衡式盾構機掘進時人為可以控制其刀盤轉速、盾構推進速度及前進方向，并及時反映掘進中的施工參數。這些施工參數的確定是根據地質條件情況、環境監測情況，進行反復量測、調整和優化的過程，若發現異常需及時調整。因此，對盾構施工參數的管理應貫穿于盾構掘進過程的始終。監理在監督過程中可通過檢查施工單位掘進時的原始記錄，及時收集和分析有關施工參數和信息，通過信息反饋，動態掌握施工參數的變化。盾構機監控系統能反映的施工參數很多（如土倉壓力、刀盤扭矩、推力、油缸形成、液壓油箱溫度等），對于這些施工參數的管理監理在工作中應重點關注以下幾項：

　　①土壓力

　　土壓平衡式盾構機掘進的原理是建立開挖面前后水土壓力平衡。在盾構掘進不同階段，盾構機工作情況是從非土壓平衡通過在初始出洞階段逐步過渡到土壓平衡，再到進洞階段由土壓平衡逐步過度到非土壓平衡，即土壓力設定是變化的（在理論數值上它與土體容重、覆土深度、側向土壓力系數有關），施工中需要不斷通過不同的土質、覆土厚度、結合環境監測的數據進行調整。因此，平衡土壓值的設定是土壓平衡式盾構施工關鍵，對此監理進行全過程監督，并通過計算理論土壓力與實際設定土壓力進行比較，判斷實際設定土壓力是否滿足施工的需要。

　　②出土量

　　土壓平衡式盾構是以切口環作為密閉土倉，盾構推進中切削后土體進入密閉土倉，隨著進土量增加建立一定的土壓力，再通過螺旋輸送機完成排土，而土倉壓力值是通過出土量來控制的。因此，出土量的多少、快慢與設定的土壓力值密切相關，監理人員通過計算每環理論出土量與實際每環出土量相比較，判斷出土量是否正常；如有異常監理督促施工單位加強地面監控量測，發生地表預警時盡快在相應環位置打孔檢查是否有空洞現象，如有及時進行灌注混凝土進行填充。

　　③掘進速度

　　盾構掘進的速度主要受盾構設備進、出土速度的限制，若進出土速度不協調，極易出現正面土體失穩和地表沉降等不良現象。因此，監理檢查施工單位均衡連續組織掘進作業，當出現異常情況時（如遇