接待試用期工作總結(jié)（精選3篇）

接待試用期工作總結(jié) 篇1

　　時光飛逝,轉(zhuǎn)眼我在集團(tuán)已經(jīng)工作近3個月了,期間我擔(dān)任董事局前臺接待的工作。試用期間我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化、各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、工作規(guī)范，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下，我對前臺這個工作有了更深刻的理解。

　　董事局前臺的主要工作是接待董事長的客人,收發(fā)董事長的信件，對進(jìn)出人員做好管控工作，負(fù)責(zé)董事長出行票務(wù)預(yù)訂，上下班時要整理好前臺的物品,隨時都要保持整潔、大方。

　　前臺接待這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。接待客人最重要的是笑臉迎人和說話語氣，看到有來訪客人,要立即起身主動問好，對來訪客人要問清楚對方單位、姓名及來訪事由，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引到接待室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方，引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。

　　在公司這三個月，我參加了多次接待工作，例如等，在一次一次的接待中,我學(xué)到了很多以前在機(jī)場沒接觸到的東西。試用期三個月所作的前臺工作,工作范圍較小，工作內(nèi)容也比較少，但我會爭取做好每一個細(xì)節(jié)工作，在以后的工作中我會多學(xué)習(xí)如何在公司接待，并且學(xué)習(xí)、熟悉崗位，以防發(fā)生突發(fā)事件，可以及時補(bǔ)臺。

　　要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好。有首歌唱得好“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功；如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。

接待試用期工作總結(jié) 篇2

　　回望，我順利地從天津工業(yè)大學(xué)畢業(yè)，開始了職業(yè)生涯新征程；回望，我很幸運(yùn)地在國暉所找到了自己喜歡的，并通過不斷努力取得了穩(wěn)定的業(yè)績；回望，我親歷了中的艱難險阻，學(xué)會了在激流中勇進(jìn)，逆風(fēng)中飛揚(yáng)；回望，我也飽嘗了生活的酸甜苦辣，學(xué)會了在苦難中風(fēng)雨兼程，自強(qiáng)不息。展望，我要不斷總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗的教訓(xùn)；展望，我要總結(jié)中的缺點(diǎn)和不足，不斷完善和提高自己的能力；回望，我要針對中的難點(diǎn)和缺陷，制定計劃，爭取在實(shí)際中探索出新的解決方案，爭取更好的業(yè)績。

　　xx年5月。即將大學(xué)畢業(yè)的我，和所有大學(xué)畢業(yè)生一樣，懷著迷茫彷徨的復(fù)雜心情加入應(yīng)聘大軍當(dāng)中。一次偶然的機(jī)會，在學(xué)校組織的招聘會上，在茫茫人海中，我尋尋覓覓，希望遇到位好東家能收留即將被學(xué)校逐出門戶的我。就在我萬分焦慮的時候，驀然回首，在燈火闌珊處發(fā)現(xiàn)了張學(xué)瑞并且相中了這份，經(jīng)過面試、筆試，培訓(xùn)，最后我順利地走上了崗位，開始了為期一個月的試用期。我那時下定決心，好好表現(xiàn)，努力，正當(dāng)先進(jìn)。

　　本以為只要在當(dāng)中勤勤懇懇，按部就班就能干出業(yè)績，想不到那只是萬里長征的開始。在實(shí)際當(dāng)中我遇到了各種各樣的問題和意想不到的'難題，這使我深深意識到什么叫書到用時方很少，紙上談兵解決不了實(shí)際的問題。為此，我堅持學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)資料，堅持不懂就及時向彭主任和同事們請教，堅持不斷總結(jié)中的得失、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅持笨鳥先飛勤能補(bǔ)拙、的態(tài)度，不斷改進(jìn)方式方法，激勵自己突破業(yè)績瓶頸。

　　xx年6月。我和大部分同事一樣，在5月份交了份白卷。同事的紛紛自動離職，的壓力，迫使我開始思考：自己有沒有能力做好這份，是否值得堅持這種前途未知的努力……心里很矛盾，思想斗爭很激烈，最后我沒有向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)，我選擇了繼續(xù)堅持努力奮斗，用事實(shí)證明自己。

　　xx年7月—8月。事實(shí)證明，努力就會有回報的。經(jīng)歷五六月份的失敗和挫折，我開始不斷反思和改進(jìn)自己的方法，最后我決定結(jié)合自己負(fù)責(zé)的醫(yī)院的實(shí)際情況，大面積大范圍發(fā)理賠指南，定時定點(diǎn)到醫(yī)院病房做法律咨詢解答傷者的疑問，并且及時把傷者的基本情況默記下來，下班回家后做日志報表。這樣一來，我的效率提高了，感覺壓力也沒那么大了，因?yàn)閺目傮w來看，我的業(yè)績比較穩(wěn)定，并且在不斷進(jìn)步。

　　xx年9月—10月。主任給我調(diào)整了負(fù)責(zé)的醫(yī)院，這對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。我針對西青醫(yī)院的實(shí)際情況，制定出了自己的方案：保持發(fā)書數(shù)量，保證不留盲點(diǎn)，在解答傷者咨詢時，耐心細(xì)致，為傷者提高力所能及的幫助（比如幫傷者查找醫(yī)院到交警隊(duì)的公交路線），維系我所在醫(yī)院的良好口碑。我的進(jìn)展順利，這給了我堅持原來工作路線的信心和勇氣，同事的工作業(yè)績的突飛猛進(jìn)也激勵著我。我深知，逆水行舟，不進(jìn)則退，急起直追才是出路。

　　xx年月—月。或許是運(yùn)氣，或許是巧合，或許是功夫不負(fù)有心人，我成為了月業(yè)績冠軍。這是動力也是壓力，因?yàn)樵��?jīng)的業(yè)績不代表未來同樣優(yōu)秀，我必須學(xué)會平衡這其中的博弈。我總結(jié)的檢驗(yàn)教訓(xùn)是：大范圍發(fā)書，奠定了良好的工作基礎(chǔ)；及時掌握有簽約意向的傷者的信息并保持良好溝通是簽單的保證；堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的咨詢技巧和簽約能力，是突破業(yè)績瓶頸的出路；保持良好的工作態(tài)度與心理狀態(tài)，是心急吃不了熱豆腐的警示，相信滴水穿石的持之以恒，相信播下的希望的種子會生根發(fā)芽，并且開花結(jié)果。

　　工作中遇到的難題：醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員有時會阻止我們有效開展工作；醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室的為重傷者或搶救無效的死者等潛在客戶是很難攻克的工作盲點(diǎn)；有些住院的傷者對我們的工作存在懷疑和猜忌，并且影響到潛在簽約客戶，有些頑固派傷者是談而不簽，或者對我們經(jīng)常造訪病房感到反感，而我們只能強(qiáng)顏歡笑。針對工作中存在的不足和難題，我的解決方案是，盡量避免與醫(yī)院人員正面沖突，保持井水不犯河水的微妙關(guān)系；根據(jù)醫(yī)院的時間情況，想辦法滲透進(jìn)入重癥監(jiān)護(hù)室內(nèi)部，盡量克服工作盲點(diǎn)；積極做好簽約住院傷者的回訪工作，保持良好溝通，塑造高水平的專業(yè)律師服務(wù)形象，在醫(yī)院營造良好的工作氛圍；保持定時定點(diǎn)到病房做免費(fèi)法律咨詢服務(wù)的工作習(xí)慣，積極為傷者出謀劃策，培育希望的種子。

接待試用期工作總結(jié) 篇3

　　自20xx年6月xx日進(jìn)入公司的第一天開始，我就把自己融入到這個團(tuán)隊(duì)中，到現(xiàn)在已經(jīng)一個半月了，在這一個半月里，我感受到了這個大團(tuán)隊(duì)給予我的支持、幫助和關(guān)愛，特別是來自我的直接領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)辦主任和副主任、三位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷；XX公司良好的工作環(huán)境和人文關(guān)懷，也讓我這個新人對成為團(tuán)隊(duì)中正式的一員充滿期待和信心。現(xiàn)對這一個半月來我的工作、未來對個人工作的打算等方面的情況匯報如下：

　　一、 在試用期內(nèi)的工作和紀(jì)律情況：

　　這一個半月以來，在企管專員這個崗位上，我本著工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，為應(yīng)對8月份即將到來的體系審核，對內(nèi)部管理體系實(shí)際運(yùn)作情況進(jìn)行了了解，并與各部門進(jìn)行了溝通，協(xié)助各部門完成了體系運(yùn)行的自查，了解了公司體系存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作積極主動完成并匯報，同時通過參與各類會議以與各部門進(jìn)行溝通，向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教和學(xué)習(xí)，抓緊了解和學(xué)習(xí)公司流程及各項(xiàng)相關(guān)工作內(nèi)容。

　　在試用期工作期間，本人嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有遲到、早退、曠工現(xiàn)象，嚴(yán)格按照公司考勤制度要求出勤，并嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)制度規(guī)范自己的工作和言行。

　　二、對未來工作的計劃和展望：

　　企管專員的主要工作是協(xié)助管理者代表維護(hù)各體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；協(xié)助總經(jīng)辦主任完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度并對各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)工作進(jìn)行監(jiān)督；協(xié)助總經(jīng)辦主任做好企業(yè)文化建設(shè)工作。我計劃半年內(nèi)完成體系文件的修訂工作；配合各部門制定工作流程，建立并完善公司內(nèi)控體系；為更好的完成以上工作，如果公司需要，我將有針對性的對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)工作。

　　三、個人存在的不足：

　　在這一個半月的工作中，發(fā)現(xiàn)自己有些工作做得還不夠細(xì)致不夠深入，在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力，更好的做好本職工作。

　　四、個人對公司工作的感受及觀察到的問題點(diǎn)：

　　無論是硬件設(shè)施還是軟件，XX公司都有非常良好的基礎(chǔ)，有良好的工作環(huán)境，管理上有5S管理及三大管理體系作為基礎(chǔ)，軟件上有先進(jìn)的信息化作為工具，這些都為大葉未來的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。不過在具體工作中，我個人還是感覺到還有一些需要改進(jìn)的地方；

　　1、公司內(nèi)雖然有管理體系文件作為流程運(yùn)作的基礎(chǔ)，但是體系文件貫徹得不夠，同時作為支撐的具體規(guī)范性文件欠缺，各部門權(quán)責(zé)不清，流程不暢，導(dǎo)致公司級會議過多，工作效率有待提高，長此下去，勢必帶來管理成本的上升，公司競爭優(yōu)勢的下降。

　　2、公司內(nèi)存在的體系很多，比如質(zhì)量管理體系、環(huán)境及職業(yè)健康安全體系、5S管理、安全生產(chǎn)體系、績效考核體系、稽核制度等等，但是關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，各體系沒有得到有效的整合，同時這些體系沒有得到真正的貫徹落實(shí)，所以延續(xù)性不夠，往往因?yàn)槟骋粋�崗位的缺位整個體系部分運(yùn)作中斷。

　　五、個人對公司的建議：

　　1、建議對公司的各大體系進(jìn)行整合，建立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)控體系，我們公司內(nèi)部的管理性文件（包含所有體系如安全、驗(yàn)廠等）統(tǒng)一以質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作作為基礎(chǔ)和核心，根據(jù)各部門的實(shí)際職能、權(quán)責(zé)和流程建立一套完善的內(nèi)控流程，由各部門組織對于本部門內(nèi)部流程的討論，出現(xiàn)部門交叉的流程則由主管副總或總經(jīng)辦召集相關(guān)部門討論協(xié)調(diào)，總經(jīng)辦協(xié)助對于這些文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

　　2、為確保文件得到執(zhí)行者的充分理解，培訓(xùn)一定要到位，一方面是發(fā)布實(shí)施前要培訓(xùn)，定期培訓(xùn)，另一方面，要根據(jù)不同的崗位擬定培訓(xùn)計劃，新人到崗首先要依據(jù)崗位別由部門主管先行對其崗位必須掌握的程序、流程和一些規(guī)范性的文件進(jìn)行培訓(xùn)。這樣新人到崗后才不至于覺得茫然不知所措。

　　3、減少公司級會議室會議的頻率，或者充分利用公司內(nèi)各種工具進(jìn)行內(nèi)部溝通（如通過騰訊通群組聊天模式溝通、郵件溝通、現(xiàn)場討論），各部門應(yīng)定期召開部門內(nèi)部例會，來落實(shí)公司級指令、政策和規(guī)章制度。

　　進(jìn)入公司一個半月以來，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和關(guān)懷，同時也感謝公司的各級領(lǐng)導(dǎo)給予我的展示自我的平臺和機(jī)會，在今后的工作中，我會更加的努力完成工作，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。