品管部年終工作總結報告（通用10篇）

品管部年終工作總結報告 篇1

　　第一、KPI完成情況(1-10月份)

　　小結：根據本年度前1-10月份KPI考核情況來，除“費用管控率”、“核心員工穩定性”指標相對完成較好之外，各項指標完成得不好，特別是“客戶投訴次數”、“交貨合格率” 和公司要求有相當的差距。由于此兩項指標也是品管部門重要的考核指標，本人將在以下做更詳細的檢討與總結。 客戶投訴次數

　　____年1~11月__日共收到書面投訴50份，其中營銷確認的有效客戶投訴為30份;共完單1399單，投訴率為2.17%。其中有關于材料、制程控制及工藝技術問題各有9份，各占30%，其它類(發翹問題為3份(見附表二)。同比____年同期，23單有效投訴(共生產1450單)，投訴率1.59%，____年的絕對投訴次數及投訴率都有所上升。

　　____年客戶投訴情況匯總

　　初步分析產生客戶投訴居高不下的原因有以下幾點：

　　1、我們公司生產的產品，在工藝技術上還有一些技術壁壘沒被攻破，如爆色問題，每年都有，但是每年都有新的產品發生爆色掉色投訴。

　　2、由于社會進步對環保的要求，使得煙廠提出新的品質控制點，如氣味投訴等明顯多于去年。

　　3、市場競爭導致客戶對我們的品質要求逐步以前可以接受的色差及缺陷現在不能接受。

　　4、今年上半年成品質檢控制質量有明顯的下降，大廢品投訴多達4份而去年同期只有1份。

　　所以減少客戶投訴需要公司各個部門各個環節共同的努力，減少客戶抱怨任重道遠。 交貨合格率

　　KPI考核中交貨合格率去年是以財務結算扣款數來計算交貨合格率;而今年以退貨數來計算，考核的口徑不一樣，無法進行縱向的比較。

　　第二、品質管理及部門管理的問題

　　1、公司為提高物料周轉率，物料實行“0”庫存管理，使得很多生產物料沒有儲備。只有生產時才來物料，若新來的物料有質量缺陷，為滿足交期有時不得不采取特采，質量控制風險較大，同時剛生產出的物料立刻投入印刷也是容易變形及其他品質問題的，此主要體現在紙張上，尤其是薄紙特別明顯。所以從品質控制角度，適當的備有庫存或由供方提前生產備有庫存是非常重要的。

　　2、部門內部IQC、IPQC及OQC三個模塊的人員單個素質較高，但相互配合度還需加強，沒有形成強有力的品質組合拳。

　　3、IPQC對原有的考核方案意見很大，而IQC又缺乏內部考核制度，工作沒有激情。4、部分員上班時間長，身心疲勞，長久會形成麻木，工作激情不夠。

　　第三、下一步的工作計劃與設想

　　1、從品質管理上

　　A、逐步梳理ROHS個性化標準，在盡量保證產品的品質基礎上確保物料供給及生產的順暢性。

　　B、利用供方的檢測設備，如ROHS檢測，逐步推行由供方在來料時提供ROHS檢測數據，IQC無需批批檢驗，只需抽檢的檢測方式。若抽檢不合格或成品不合格則對供應商進行經濟處罰或取消供應商資格。

　　C、開發新的檢測方法能更好支持來料檢測的合理性及科學性盡量減少生產中因為物料不合格的生產效率及合格率的影響。

　　2、內部管理上

　　A、重新審核IPQC的考核方案，聽取各方意見，提高IPQC的積極性。設計IQC的考核方案，使IQC的工作績效有衡量的手段。

　　B、積極培養復合型品質檢驗、品質制程控制人才，在IPQC內部挖掘潛力，首先是培訓現有的人員，然后是通過招聘優秀的品質人員，進一步提高整個品控隊伍素質，為IPQC巡視制度打下基礎。

　　C、在與人資部充分溝通的情況下，在工資不變的情況下，逐步實現OQC人員及IQC人員周末輪流上班，提供員工的工作效率，提升生活品質。

　　D、利用生產淡季多組織部門活動，使部門人員的團隊協作能力能夠提高，調整工作狀態。

　　3、個人能力提高上

　　加強與業務人員的溝通，熟悉各業務片區的品質要求情況，做到質量檢驗放行標準的心中有數。學習品質管理的各類知識，與公司領導、同事更好的溝通，制造一個緊張和諧的工作氛圍。

品管部年終工作總結報告 篇2

　　我于____年7月11日，加入利鑫電子有限公司，在公司各位領導下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業，思想堅定，迅速融入公司的團體中，較好地完成自己的本職工作和領導交下來的其他工作，我忙碌中不斷適應，不知不覺，已到了年底，收獲良多，在此對自己在公司半年的工作做一份總結。

　　第一：工作表現

　　不斷了解，及掌握了公司的品管政策，及各種品質管控手法嚴格執行公司里的品質政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質觀念意識，監督作業員嚴格按作業指導書，規范組裝，主要負責成品檢驗，來料檢驗等工作。在 平時的檢驗工作中發現問題時能及時通知負責人或相關部門負責人，使得問題及時解決。

　　加入公司以來，尤其是在出貨時，人手不夠，要去訂木箱，又要檢驗，保障產品質量，任務艱巨，在此期間，及時完成采購，送檢的物料，多次送來物料，不符合廠工藝要求等，任務重，困難多，在領導和同事的支持下，能順利完成這些任務，印象最深的是加工商，送來的4、6寸傳動導輪軸，此加工商的規模相對較小，在品質管理也相對薄弱，不斷去要求加工商，按照我們公司工藝要求去執行，要求他們進行檢驗與圖紙對比測量，為了保證送來的物料品質合格，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

　　在工作中盡職盡責，及時完成各領導交付的任務，同時在這些壓力中不斷熟悉各種機器，組裝等，在各個環節完成后對機器進行老化試驗，及時交老化檢驗報告。

　　在工作態度上嚴格遵守并執行公司里的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到，不曠工，服從領導工作安排，按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行，工作職責，認真主動完成本職工作任務。

　　總體來說今年的工作努力而有成效，因組裝人力不夠，積極協助生產完成備貨，保證成品機及時進倉和出貨，以下作出下步動作，規范管理，機器長期老化試驗，對試驗方法報告規范化的管理，并每周及時提交周表，協助進行部門文件編制和管理，除了完成自己的本職工作及領導交代的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程，越來越完善的目標不斷努力。

　　第二 ：主要收獲及體會

　　加入利鑫電子有限公司，在繁忙的工作中不斷學習，不斷成長，可謂收獲良多，對公司的物料及相關機器加深了了解，因為檢驗各種原物料，甚至到生產每天組裝，了解物料的.功能與特性，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前對繞線機認識是很少，甚至沒看到過，而現在對公司的各種繞線機已經有了深刻的認識，熟悉了關于繞線機的各種標準，也熟悉了相關檢驗方法、測量工具，同時在工作中也掌握了各種測量工具的使用，并能實際去完成檢驗工作，對品質管理有了更全面的認識，同時不斷提高自己的品質意識，去促進產品的提升，工作經常遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態度是面對困難，把困難點逐一列出來、并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事，其它部門配合的時候，更是將就溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

　　第三 ：不足之處及需要改進的地方

　　今年我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導及同事的要求，也還有一些差距，比如公司的主要機器是環型機，平繞機。但我于常用的規范及檢驗標準還不夠了解，缺乏經驗，這將在后續的工作中不斷積累經驗并掌握測量方法和規范以進一步把握公司及其的品質關鍵管控點。

　　同時工作中也發現有些經驗還未完善。沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經驗去檢驗這樣往往就容易出現漏洞，希望在后續工作能夠完善。

　　決心在后續工作加倍努力，發揚成就客服不足，以對工作事業高效負責的態度，腳踏實地盡職盡責做好各項工作并多請教領導和同事，學習他們好的工作經驗，利用業余時間多學習機器相關知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意.領導滿意.同事滿意的員工而努力。

品管部年終工作總結報告 篇3

　　20年很快就要過去了，本年度是項目管理達標的關鍵一年，達標工作也上了一個新臺階。一年工作總結如下：

　　一、嚴格控制分部分項工程質量。

　　認真實行質量三檢，班組先自檢，然后工序交接檢，最后質量部專檢。事先給班組進行質量交底，包括各個工序施工情況，最主要是質量控制，要求偏差控制在規范允許范圍內。事中監控，發現的問題及時跟班組交待，或下達整改通知單，并制定整改通知單。

　　二、加大質量檢查的力度。

　　質量部門嚴格要求班組、工長對施工各環節嚴格把關，質量部門對全程監控。每日巡查：每日對每個單位工程，分項工程進行實測實量檢查，并記錄實測數據，將數據反映給班組。每周例行質量檢查：每周質量部門對所有分項進行檢查，并下達整改通知單，同時對上一周質量整改情況檢查，通報。每周例行質量會議：會上質量部門通報一周所有每天檢查出的質量問題，并對為什么會出現這樣的問題進行分析總結，制定對策，以免再犯。分包隊伍把自己的想法說一說，并將自身存在的.困難之處提出來，項目質量部給予解決。

　　三、特殊過程監控情況。

　　質量部對特殊過程進行全過程旁站監控，包括地下室防水、電渣壓力焊等關鍵工序進行監控。發現不符合規范及設計要求的要求整改，務必整改合格，給下一道工序創造的條件，堅決避免出現返工現象。

　　四、關于項目管理達標。

　　項目管理達標，是中建四局的硬指標，是必須保質保量的完成。看似局要求嚴格，其實是對項目管理的有效指導，是指導項目能否干好的風向標。而能否達標，關鍵就是項目及班組的認識水平及重視程度，只要想干好，想達標，就必定能達標。項目管理達標里面的要求很具體很詳細。而我們的項目部、施工班組時有不重視、不管理、不作為的現象，這是必須杜絕的。質量部門對所有控制的20項均嚴格要求，必須滿足達標要求。所有環節制定計劃及方案，并做好交底，檢查，反饋、復查。

品管部年終工作總結報告 篇4

　　一、kpi完成情況（1-10月份）

　　小結：根據本年度前1-10月份kpi考核情況來，除“費用管控率”、“核心員工穩定性”指標相對完成較好之外，各項指標完成得不好，特別是“客戶投訴次數” 、“交貨合格率”和公司要求有相當的差距。由于此兩項指標也是品管部門重要的考核指標，本人將在以下做更詳細的檢討與總結。客戶投訴次數

　　09年1~11月30日共收到書面投訴50份，其中營銷確認的有效客戶投訴為30份；共完單1399單，投訴率為2.17%。其中有關于材料、制程控制及工藝技術問題各有9份，各占30%，其它類（發翹問題為3份（見附表二）。同比08年同期，23單有效投訴（共生產1450單），投訴率1.59%，09年的絕對投訴次數及投訴率都有所上升。

　　09年客戶投訴情況匯總

　　初步分析產生客戶投訴居高不下的原因有以下幾點：

　　1、我們公司生產的產品，在工藝技術上還有一些技術壁壘沒被攻破，如爆色問題，每年都有，但是每年都有新的產品發生爆色掉色投訴。

　　2、由于社會進步對環保的要求，使得煙廠提出新的品質控制點，如氣味投訴等明顯多于去年。

　　3、市場競爭導致客戶對我們的品質要求逐步以前可以接受的色差及缺陷現在不能接受。

　　4、今年上半年成品質檢控制質量有明顯的下降，大廢品投訴多達4份而去年同期只有1份。

　　所以減少客戶投訴需要公司各個部門各個環節共同的努力，減少客戶抱怨任重道遠。

　　交貨合格率

　　kpi考核中交貨合格率去年是以財務結算扣款數來計算交貨合格率；而今年以退貨數來計算，考核的口徑不一樣，無法進行縱向的比較。

　　二、品質管理及部門管理的問題

　　1、公司為提高物料周轉率，物料實行“0”庫存管理，使得很多生產物料沒有儲備。只有生產時才來物料，若新來的物料有質量缺陷，為滿足交期有時不得不采取特采，質量控制風險較大，同時剛生產出的物料立刻投入印刷也是容易變形及其他品質問題的，此主要體現在紙張上，尤其是薄紙特別明顯。所以從品質控制角度，適當的備有庫存或由供方提前生產備有庫存是非常重要的。

　　2、部門內部iqc、ipqc及oqc三個模塊的人員單個素質較高，但相互配合度還需加強，沒有形成強有力的品質組合拳。

　　3、ipqc對原有的考核方案意見很大，而iqc又缺乏內部考核制度，工作沒有激情。

　　4、部分員上班時間長，身心疲勞，長久會形成麻木，工作激情不夠。

　　三、下一步的工作計劃與設想

　　1、從品質管理上

　　a、逐步梳理rohs個性化標準，在盡量保證產品的品質基礎上確保物料供給及生產的順暢性。

　　b、利用供方的檢測設備，如rohs檢測，逐步推行由供方在來料時提供rohs檢測數據，iqc無需批批檢驗，只需抽檢的檢測方式。若抽檢不合格或成品不合格則對供應商進行經濟處罰或取消供應商資格。

　　c、開發新的檢測方法能更好支持來料檢測的合理性及科學性盡量減少生產中因為物料不合格的生產效率及合格率的影響。

　　2、內部管理上

　　a、重新審核ipqc的考核方案，聽取各方意見，提高ipqc的`積極性。設計iqc的考核方案，使iqc的工作績效有衡量的手段。

　　b、積極培養復合型品質檢驗、品質制程控制人才，在ipqc內部挖掘潛力，首先是培訓現有的人員，然后是通過招聘優秀的品質人員，進一步提高整個品控隊伍素質，為ipqc巡視制度打下基礎。

　　c、在與人資部充分溝通的情況下，在工資不變的情況下，逐步實現oqc人員及iqc人員周末輪流上班，提供員工的工作效率，提升生活品質。

　　d、利用生產淡季多組織部門活動，使部門人員的團隊協作能力能夠提高，調整工作狀態。

　　3、個人能力提高上

　　加強與業務人員的溝通，熟悉各業務片區的品質要求情況，做到質量檢驗放行標準的心中有數。學習品質管理的各類知識，與公司領導、同事更好的溝通，制造一個緊張和諧的工作氛圍。

品管部年終工作總結報告 篇5

　　尊敬的許總：

　　自今年三月份以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將十個月以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！

　　一、運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

　　今年品管部業務和人員狀況是：品管部人力少：僅有3人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、制程、終檢、出貨，還包括體系建設、5S管理等工作。加之公司今年剛成立了品管部，各管理層次對質量要求越來越嚴。品管部就加強了品質控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下，為了使品質管理工作系統化、標準化。對此采取了以下措施：

　　1、員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術員手上，檢驗員檢驗時要經常去問的情況，品管部制定了一系列的標準文件，例如：《采購件檢驗控制程序》、《采購件分類規定》、《采購件抽樣檢驗方法》《產品檢驗項目規定》等，使得部門檢驗人員在執行崗位職責時，有法可依，有據可查。品管部的質檢工作逐步走向正規。

　　2、建全了品管部部門文件，制定了《品管部部門職責文件》，規定了部門各崗位人員的工作職責，制定了《品管質量考核辦法》，正在逐步的跟績效考核掛鉤，從行為上規范員工的作業質量。

　　3、制定了《客訴程序管理辦法》，使得客訴流程明細化、規范化，大大減少了因為客訴處理不及時給公司造成的負面影響。

　　二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

　　1、在許總的領導下積極準備，并于今年6月份一次性通過了環通認證（深圳質量認證中心）對我司質量管理體系的年度監督審查。并取得ISO9001－20xx證書。

　　2、為確保體系的正常運作，按照公司質量管理體系要求于5月份組織了一次內部質量體系審核，共發現不符合項76款，發現的問題部分已糾正，其它進行中。

　　3、按照質量管理體系的要求協助總經理于今年5月7并負責會議決議的執行跟蹤。

　　4、能直觀的反映各車間生產區域質量狀況，以便于各責任單位采取有效措施及時改善。

　　5、新增了《監視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規定，完善了公司質量管理體系文件。

　　6、修改了《質量手冊》文件，規范公司的組織結構。

　　7、線加強制程質量控制。

　　三、嚴格把關質量，完善質量控制流程：

　　1、進料品質控制：

　　（1）擬制了《采購件檢驗控制程序》、《采購件分類規定》、《采購件抽樣檢驗方法》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。同時由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部分原件來料質量無法從源頭上保證，只能加強IQC檢驗，

　　（2）嚴格進料檢驗，七月份以來（截至12月20日）共檢驗物料2272批，發現79批不合格，總涉及1919件（包）不合格產品。全年進料質量狀況如下表所示：

　　a、（按退貨批次排列）

　　b、按退貨數量排列：前三：艾力高銅帶生銹退貨一次共500個，銀河熔斷器露銅退貨一次共500個，無錫新騰電纜保護套退貨一次200個。

　　2、成品質量控制：

　　（1）擬制了《成品檢驗項目》、規范了成品檢驗作業和檢驗標準。

　　（2）加強了制程質量控制，設計了《質量統計報表》以及車間生產看板提供給生產部加強制程質量的統計分析。自3月份以來，品管部檢驗員在線抽查過程中，共查出不合格批次102批，很大程度的杜絕了批量性質量事故的發生，具體見下表：

　　（3）客訴的處理：

　　1〉、制定了《客訴程序管理方法》，規范了公司的客訴流程，使得公司的客訴處理有章可循。同時協助采購部處理客訴，大大減少了因積壓客訴影響的公司負面形象。

　　2〉、從三月份以來，截止到12月20日，品管部共接收客戶投訴126款，涉及到的產品數量1065個（包），制程和外檢發現問題向供應商投訴103款，詳細如下：

　　a、客訴表格：

品管部年終工作總結報告 篇6

　　20X年，我們技術質量部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務”的質量方針，兢兢業業、踏實苦干，為X項目經理部的穩步發展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執行產品質量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。以下為今年的工作總結。

　　一、統籌協調、制定方案

　　在統籌協調并不斷的查閱相關資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術文件要求，結合現場環境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節，做到了自己心中有數，另一方面認真學習規范及相關的驗收質量標準，用這些標準來指導現場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經得起考驗的工程。

　　在技術質量部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術質量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質量把關的基礎上，技術質量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉變經濟發展方式主線，把握做強做優的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。

　　二、工作成就

　　質量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發奮完成這個目標。細化系統試壓包管理辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現，提高工程質量和施工進度。督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。

　　為了加強施工隊長對質量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查。同時，用心配合監理、業主單位每周一進行安全、質量大檢查。通過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發現和及時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增強質量意識，及工作的主動性和用心性得以提高。

　　質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業分區域，專人工程質量負責制，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。

　　在技術、質量人員培訓與管理上，一方面加強對技術質量部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區域的施工計劃、質量控制、工程量的核算以及與監理、業主溝通處理施工中產生的問題；另一方面加強對施工作業人員的培訓，安排作業人員參加相關考試，要求特種作業人員持證上崗。

　　通過有計劃的培訓，加強了相關人員的質量意識，減少了質量問題的出現。通過精細化的質量管理，項目部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺發奮地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發展帶來不可估量的作用。

　　三、工作不足

　　技術部人員多數為新學員，工作經驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發展貢獻自己的力量。施工中應繼續加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思考，采取合理施工工藝。對相應的施工人員應繼續加強管理，由項目經理主持編制合理科學可行的質量獎罰制度，根據工程的施工質量狀況，按制度獎罰，做到按質論價，使得施工班組心服口服。施工中技術人員應繼續加強現場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，應對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。

　　在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業人員。由于條件限制而不能對技術和作業人員進行持續的、系統的培訓，部分人員質量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執行力度，促使技術質量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。

　　四、明年工作計劃

　　學習專業技術，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發奮使各自水平跟上項目發展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術交流，提高認識，同時進步。方案完成后要進行技術會審，通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現不就應犯的錯誤，而延誤工期。資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。

　　20X年的工作給了我們很多啟示和教訓，明年對于我們又是具有挑戰性的一年，技術部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！

品管部年終工作總結報告 篇7

　　我于20xx年6月25號加入X有限公司，在公司各位領導和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當中，較好地完成自己的本職工作和領導交下來的其它工作。在工作中不斷適應，收獲良多，在此對自己在公司半年內的工作做一份總結。

　　第一，了解及掌握公司的品管策略及各種品質的管控，嚴格執行公司里的品質策略，不斷提升自己的品質觀念意識。遵循品管部各個工作文件和產品標準文件嚴格按文件作業。主要負責原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調色檢驗等工作。

　　第二，加入X公司主要收獲是，工作中不斷學習、對公司的物料及相關產品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的原材料對外送檢，甚至有時到工地現場去調色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認識很少，現在對公司的各種防火涂料已經有了較深的認識。熟悉了防火涂料的各種標準，也熟悉了相關的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質管理意識，去促進產品的品質提升。工作經常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

　　第三，不足之處以及需要改進的地方，我做了一定的工作，但距領導們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產品的檢測，但我對于常用的規范及檢測標準均還不夠了解，缺乏經驗，這將在后續的工作中，不斷積累經驗，并掌握測試方法和規范，以進一步把握公司產品的品質關鍵管控。同時工作中也發現有些檢驗、測試的規范還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在后續工作中能夠完善。決心在后續加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作。學習工作經驗，利用業余時間多學習涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿意、領導滿意、的好員工而努力。

品管部年終工作總結報告 篇8

　　轉眼間20xx已經成為昨日。在這過去的一年，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年，我們進行了多項設備改造、新產品開發;也經受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質量部20xx年的工作進行需要回顧總結的也比較多。

　　質量部的工作主要分為七大塊：ISO質量體系運行、原材料外購件進廠檢測、質量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質量控制等。

　　一、ISO質量體系運行

　　ISO質量體系主要工作能夠概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內審和管理評審，校是指計量器具校驗;修訂是指作業指標文件的修訂工作。20xx年質量體系的主要工作有：

　　1.20xx年x月x日至14日由質量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核，共發現了2項不合格，并開具了3項觀察項。均已經按要求在規定時限內進行整改。

　　2.20xx年x月24日至25日，由華電萬方認證公司對我公司進行了外審，審查結果比較理想：沒有不合格項(輕微、嚴重)，但有2點推薦需要整改。公司各相關部門已經針對外審所提出的推薦項作了整改，并對部分外來文件進行了修訂。

　　3.公司于20xx年x月30日協助總經理召開了“管理評審會議”，由質量部負責會議決議的執行跟蹤。

　　4.為確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，20xx年對質量手冊和程序文件按標準進行了修改，明確了職責和范圍，同時增添了新的標準文件。

　　5.針對年初我公司各種產品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規范之處，于x月份對公司所有產品的外包裝材料的標識全部進行規范;

　　二、原材料外購件進廠檢測

　　部門加強了對原材料外購件的質量監控：對納入ISO質量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導致部分原輔料品質下滑，質量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續加工效率帶來必須困擾。還是需要加大對原材料的監管力度，嚴格執行退貨制度，確保原材料質量的提升;對于外購件質量部用心與同行交流，加強數據比較，每月對進廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數據的及時性和權威性。

　　三、質量檢測分析

　　這一塊是質量部的主體工作。在20xx年生產負荷一向處于變動之中，生產不穩定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：

　　根據質量部質檢員的統計，本年度1至x月份一次交驗合格率如下：根據以上柱狀圖統計狀況來看，公司生產過程產品的一次交驗合格率在6%以上，穩中有提高，已超過年初預定目標，這說明我們的質量管理體系的執行是健全、有效、適宜的。圖中1、3、4、5、8、x月份均出現不同數量的不合格品，這幾個月雖然生產時間緊，任務重，但這并不能成為降低質量要求的理由，越是這樣種情形下越應做好自檢、互檢、專檢。嚴格按照生產技術要求制作，按照質量要求自檢、互檢，認真負責的將合格的半成品轉交給下道工序進行制作，力爭把好每一道關。

　　今年半成品數量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現象。有時因現場原定進場時間有變動，要推遲發貨時間，使得產成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導致褪色，雖有補漆措施，但也使得產品外觀質量受到影響。這是我們今后生產中應個性注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的職責意識，時時處處從思想到行動都明確“質量就是市場”。再好的內在質量產品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以到達滿足客戶質量要求的目標。為此我們還務必進一步加強生產過程中各環節的管理，使我們的生產水平、產品質量有新的突破。

　　四、成品檢驗包裝

　　公司的主要產品是除塵器，成檢車間是除塵器產品質量把關的最后一道工序，直接應對客戶，其職責重大。公司于20__克服了人員緊張，包裝場地狹小，產品規格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質量把關。成品檢驗和原材料料控制、安裝質量控制等關鍵業績指標完成良好。全年沒有大的客訴事件發生。

　　五、計量管理

　　計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術監督局人員進行外校。部分檢測設備按周期內校，有效降低了成本。現公司已將計量器具檔案劃歸到質量部進行統一歸檔，并按要求作好相關對外工作。

　　六、質量控制

　　20xx年生產系統的核心是“質量”，質量部人員越來越感受到公司對質量工作的的重視度加強，質量部的工作量和涉及面也隨之加大。質量部按照公司將質量工作更深入的要求，提升質量人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好各項品質管理策劃，嚴格控制質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢測手段、系統問題的控制。我們主要采取了以下措施：

　　1.利用日志對當天的工作進行記錄，采用月報對當月的質量狀況進行匯總分析，以便公司領導進行決策;

　　2.質量研討會、客訴分析會：①應公司要求，由總經理主持，質量部參加質量研討會。會議主要討論了工程質量狀況及原因分析研究，并就工程質量問題作了深入分析。②召集干部和技術人員參加了“質量分析會”。會議就項目狀況進行了分析總結，深刻剖析了問題產生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗出廠至產品安裝的相關行動目標。

　　3.加強了除塵器生產狀況、品種規格狀況的跟蹤，對生產中的波動及時進行反饋。并設計統計報表完善質量記錄和統計。將產品質量狀況直觀的展現出來。對公司整個管理體系的維持和產品質量的改善方面起了用心的作用。

　　4.加大對員工的培訓力度：人是質量控制中最重要的因素，員工素質的高低對質量控制起著決定性作用。因此質量部加大的培訓的力度。各車間也從管理、技術方面加強培訓，同時也借公司“內訓”機會對員工和班組長進行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理、員工職業意識和品管部品質控制”的相關培訓。

品管部年終工作總結報告 篇9

　　在公司各領導的帶領下，公司已步入新的發展階段，今年公司提出了新的質量方針，重點以抓質量促生產，以生產為重要目標，從而保證公司的正常運行和發展，因此今年對品質部門的要求也相應的提高。

　　一、上半年工作總結

　　作為品質部門應貫徹、實施公司的質量方針和目標，上半年品管部人員流動大，新員工多，人員相應減少，品質部門的工作人員也做了相應調整，期間對部門的工作分工做了相應的更改。主要由有經驗的檢驗員擔當主要頂目的檢測，從而確保配件入庫的合格率;新員工配合老員工檢驗工作，熟悉掌握檢驗工作：同時嚴格要求檢驗人員依據檢驗規范和技術要求做到判斷準確，檢驗精確，不錯檢、不漏檢和反饋信息及時。

　　在內檢及出廠檢驗的崗位上，嚴格要求巡檢員工作認真負責、細致、觀察生產過程中發現的質量問題以及與公司質量方針相違背的生產現象，及時監督糾正生產線上的不規范操作行為;并做好各項檢驗記錄和反饋工作：嚴格要求做到不合格的產品不能出廠。

　　在這上半年當中也不斷的發生原材料的質量情況和檢驗出現問題，給生產上帶來了一定的影響，在領導的協調下，事情都已解決，但造成的不良影響還是存在。在此我對自己做次檢討，并在今后工作中希望能夠彌補不足之處。也要求品檢人員加強了和生產、供應部之間的溝通，及時解決生產出現的零部件質量問題，以至不出現重大的質量事故紕漏，產品的合格率保持在一定的.程度。這方面品檢人員在進一步的加強進廠零部件質量控制，以保證生產的勝利進行。

　　在工作當中，品管部在加強學習質量檢驗基礎知識，為了彌補現有人員的文化、專業素質和檢測水平參差不齊的現象，力保通過有效的現場指導以及參加、體系培訓課程的運作知識來加強檢驗人員的業務水平。

　　每月提供質量反饋、不合格供應商的統計名單給供應部、生產部：保持密切的配合，做好進廠零部件檢驗記錄、廠家標志，生產現場跟蹤，以書面形式通知各部門，爭取早日與供應部達成默契，挑選出適合我司生產的合格供方，使我司的供應鏈保持完全暢通，不脫節，及時保質、保量的供應配件以滿足生產需要。

　　在與生產部之間的配合，應考慮生產的實際情況，以生產為主要中心，再者從生產現場人員的操作做起，加強人員對產品質量的意識，杜絕野蠻、不文明的生產操作。做到文明生產保證質量，確保生產合格率再上一個臺階。

　　總的來說在上半年品管部的工作還未達到公司所提出的總體要求，也暴露了許多問題和工作中的失誤，但在下半年里我部門有信心，加強檢驗力度，提高人員的工作責任心，并以更大的努力，確保產品的質量合格率，以滿足客戶的要求為控制目標，保持和重視持續改進，做好下半年的檢驗工作。

　　二、下半年工作計劃

　　上半年時間很快就過去了，縱觀上半年的工作情況，有好的方面也有許多不足的地方，但不管好壞都已屬上半年所發生的事，我們的工作責任更加重大，要以上半年的問題與情況做參考，我部門有信心做好下半年的工作，具體工作計劃分以下幾步走：

　　(一)、加強進廠零部件的質量控制，保證鞏固老產品的質量。特別針對質量不穩定的供應廠家加嚴檢驗，并列出廠家質量清單給供應部做采購參考，并做好各項檢驗記錄和反饋工作。

　　(二)、加強檢驗人員的檢驗力度，提高檢驗技能。對上半年未解決的問題進行分析解決;對已解決的事情提高警惕，保持觀察，避免重復出現。

　　(三)、加強工裝、設備的控制，達不到要求的生產設備應及時整改，保持持續改進的狀態，杜絕生產人員的不規范操作。

　　(四)、配合生產的需要，以生產為主，分清事情的緊急重要，保證生產的正常動作。

　　(五)、加強與各部門的信息溝通工作，做到及時掌握事情狀況，參與事情的調查分析工作，做好下半年上級領導安排的各項任務。

　　同時在下半年對自身的工作能力也要相應提高，積極參加各個培訓課程。勇于接受新任務，能夠調整自身狀態，適應公司的發展。

　　三、心得體會

　　時間過得很快，轉眼就過了半年，上半年已完成了各項生產任務，但還有許多不盡人意的方面，我們要以上半年的事故為鑒，做好下半年的工作，我們公司的發展是很快的，有著品種多、產量大的市場優勢;下半年的工作重點還是以生產為主，我部門要做好為生產服務的各項工作準備，做好產品質量的控制。

　　以下三點是我個人對下半年的重點工作的看法：

　　(一)、抓質量促生產：質量是產品的命脈，是公司的發展和占有市場必然條件，我們要在提高生產產量的同時，也要加強質量控制，提高所有員工的質量意識，培養產品質量人人有責的思想觀念，大家共同努力把關，提高我們的產品質量。

　　(二)、實施管理制度：我們公司制度也很完善，工作責任也落實到位，今年是我們公司實施管理制度的關鍵年，下半年應加強推廣、實施、貫徹管理制度。

　　(三)、加快新產品開發：我們公司具有強大的生產能力條件，設備齊，新產品的開發具有一定的條件，下半年應以老產品的生產為主，并加快新產品的開發來占領市場。

品管部年終工作總結報告 篇10

　　眨眼間，20xx年已經過去，我已經和共同走過了三個春秋，再回首過去的一年，和以往不同的是我今年以品控部經理身份任職，今年我在公司領導和品控部同事的指導、支持和幫助下不斷的成長，使我的管理能力、團隊意識、專業水平上都有了較大提高，任職品控部副經理后我的責任心更強了，我意識到我不單單是一個人在工作，我是在帶領一個團隊在工作，在這期間我學會了如何思考、如何溝通及如何把團隊帶好。當品控部副經理一年來我也嘗盡酸甜苦辣，我的管理經驗不足和品控部員工的專業知識不精通、人員素質參差不齊、工作不上心等原因，導致質量事故的頻頻發生，這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經濟損失和無法計算的名譽損失，也給制造事業本部領導和品控部個人帶來比較大的經濟損失。

　　在每一個質量事故背后，我們都得到了重大教訓，我帶領品控部全員總結每一次質量事故的經驗和教訓，為避免20xx年質量事故的發生打下基礎，這一年我和我的團隊成員與生產部門多次因為產品等級劃分而產生一些小的磨察，使我們品控部給生產部門留下很不好的印象，但我們沒有退縮，我始終堅持對“產品質量負責”就是對領導和公司負責的看法，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學會了堅強，學會如何走出迷茫，學會了凡事要敢于面對等等，但是我也深知自己也有許許多多的不足，例如我“管人太溫柔，不會很好的和下屬溝通”等等，在20xx我會改正自己的缺點和團隊的缺點，把好產品質量關。

　　20xx年工作計劃新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，新的開始。20xx年我們公司新上多條生產線，這更需要我們去鉆研、去學習，為此我制定以下工作計劃：

　　1、利用春節后的生產淡季，組織品控部全員學習新國標知識和新生產線檢測方法。

　　2、多和下屬溝通，了解員工所想，充分調動品控部員工的工作積極性。

　　3、提高自身專業知識，公平公正判定產品等級，通過言傳身教提高品控部員工的質量意識，把“質量就是生命”這句教條用到每一種產品上，并堅定不移的堅持下去。

　　4、在生產淡季充分利用班前會，把日常工作中員工遇到的問題及時找出解決方案，并傳達到每一個品控部員工。有了20xx年我們在產品質量上得到的經驗和教訓，再加上我們品控部全員對20xx年產品質量控制上的信心，相信20xx年制造事業本部的產品質量會更上一層樓。