建設(shè)局財(cái)務(wù)人員年終工作總結(jié)（精選3篇）

建設(shè)局財(cái)務(wù)人員年終工作總結(jié) 篇1

　　回想那一年去的工作，我正在局帶領(lǐng)與遍地室同事的撐持與贊助高，很快順應(yīng)了財(cái)政崗?fù)さ墓ぷ鳎瑸槲揖值暮笄冢ㄘ?cái)政）工作求應(yīng)了優(yōu)量的效勞，并較好的完成了各項(xiàng)工作聘請(qǐng)。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)以下：

　　1、愛崗敬業(yè)、脆持本則，建立優(yōu)越的職業(yè)品德

　　愛崗敬業(yè)、脆持本則，正在工作中，本身疾速順應(yīng)支配的工作崗?fù)ぃ�并�?dāng)真實(shí)行管帳崗?fù)ぢ氊?zé)，敷衍了事，毋忝厥職，失職盡責(zé)的工作。工作上結(jié)壯肯干，遵命構(gòu)造支配，勤奮研討營業(yè)，進(jìn)步營業(yè)技藝。只管平常工作忙碌，不論如何皆能保量、保量定時(shí)完成崗?fù)て刚?qǐng)，自動(dòng)應(yīng)用管帳的優(yōu)勢(shì)與電腦專長，給帶領(lǐng)當(dāng)好顧問，公道正當(dāng)處置好統(tǒng)統(tǒng)財(cái)會(huì)營業(yè)。

　　2、增強(qiáng)政治營業(yè)進(jìn)修，勤奮進(jìn)步本身素養(yǎng)

　　增強(qiáng)政治營業(yè)進(jìn)修，我深知做為財(cái)政工作職員，負(fù)擔(dān)的聘請(qǐng)沉重，工作龐大。為了孤負(fù)帶領(lǐng)的重托與大師的疑任，更好的實(shí)行好職責(zé)，就必需不停的進(jìn)修。是以我初末把進(jìn)修放正在緊張地位。當(dāng)真進(jìn)修單元全部集會(huì)貫徹內(nèi)容，本身不管是正在政治思惟上，照樣營業(yè)火仄圓點(diǎn)，皆有了較年大進(jìn)步。工作中，可以當(dāng)真履行有關(guān)財(cái)政管理規(guī)則，實(shí)行勤儉、節(jié)約處事。

　　3、做好出納等工作的啟接，包管工作的順?biāo)焱Ｖ?/strong>

　　做好出納及其他管帳工作的啟接，實(shí)時(shí)頓時(shí)現(xiàn)金及銀止等明精賬，包管賬實(shí)、賬賬、賬表符合。并當(dāng)真進(jìn)修辦公室報(bào)銷票據(jù)的相干管帳軌制，為帶領(lǐng)審批把好第一關(guān)，對(duì)公道的單子同等予報(bào)銷，收現(xiàn)成績(jī)實(shí)時(shí)向帶領(lǐng)報(bào)告請(qǐng)示。當(dāng)真做好管帳底子工作，當(dāng)真考核本初憑據(jù)，包管管帳憑據(jù)手絕完全、拆訂整齊相符請(qǐng)求。

　　4、看重平常財(cái)政進(jìn)出管理工作

　　看重平常財(cái)政進(jìn)出管理工作進(jìn)出管理是一個(gè)單元財(cái)政管理工作的重中之重，為增強(qiáng)進(jìn)出管理，對(duì)統(tǒng)統(tǒng)開收寬格按財(cái)政軌制解決，并做好每個(gè)月的預(yù)算及預(yù)算履行狀況，正在經(jīng)費(fèi)相稱吃緊的情勢(shì)高，既包管辦一系列一般營業(yè)舉止與財(cái)政進(jìn)出順?biāo)斓卣归_，又使各項(xiàng)進(jìn)出的支配利用相符奇跡成長企圖與財(cái)務(wù)政策的請(qǐng)求，進(jìn)步資金的利用效益，到達(dá)節(jié)收的目標(biāo)。

　　5、增強(qiáng)配套費(fèi)核算的管理工作

　　套費(fèi)核算的管理，當(dāng)真的考核配套費(fèi)的撥款進(jìn)度，實(shí)時(shí)收現(xiàn)申報(bào)進(jìn)程中存正在的成績(jī)并向帶領(lǐng)報(bào)告請(qǐng)示。同時(shí)發(fā)揚(yáng)本身正在電算管帳圓點(diǎn)的專長標(biāo)準(zhǔn)配套費(fèi)的電算化賬務(wù)處置及核算，更好的為帶領(lǐng)決議計(jì)劃求應(yīng)相干數(shù)據(jù)與根據(jù)。

　　6、做好年度預(yù)算及年關(guān)決算工作

　　預(yù)算及年分離我局的部分財(cái)務(wù)預(yù)算，憑據(jù)我局的成長實(shí)踐必要，本著“以支定收，量進(jìn)為出，包管重點(diǎn)，統(tǒng)籌普通”的本則，完成了部分財(cái)務(wù)預(yù)算的體例工件。使預(yù)算加倍符合實(shí)踐，利于操縱，確保了我局各項(xiàng)工作的順?biāo)焱瓿伞＝衲甑哪觋P(guān)決算重要是停止結(jié)渾舊賬，年關(guān)轉(zhuǎn)賬與記進(jìn)新賬，體例管帳報(bào)表等。是一項(xiàng)對(duì)照龐雜與沉重的工作。年關(guān)決算的數(shù)據(jù)是對(duì)我局那一年去進(jìn)出舉止的一個(gè)總結(jié)與評(píng)價(jià)，我們必要總結(jié)出管理中的履歷，提醒出存正在的成績(jī)，以便改善財(cái)政管理工作，進(jìn)步管理火仄，也為帶領(lǐng)的決算求應(yīng)根據(jù)。

　　7、當(dāng)真做好管帳檔案的整頓與回檔工作

　　對(duì)各種管帳檔案停止分門別類的的整頓。將管帳憑據(jù)、管帳賬簿、管帳報(bào)表、配套費(fèi)結(jié)報(bào)單費(fèi)平分別停止了檔案打印、回類、拆訂，并實(shí)時(shí)停止了管帳檔案體系的錄進(jìn)。

　　8、實(shí)時(shí)停止牢固資產(chǎn)的報(bào)興清算工作

　　憑據(jù)關(guān)于牢固資產(chǎn)渾查的相干規(guī)則與利用年限，對(duì)局曾經(jīng)申報(bào)報(bào)興的各項(xiàng)牢固資產(chǎn)實(shí)時(shí)停止卡片的報(bào)興處置，并停止賬務(wù)及牢固資產(chǎn)明精賬的注銷工作，確保國有資產(chǎn)的平安完好與有次利用。

　　9、訂正完美各項(xiàng)財(cái)政管理軌制

　　針對(duì)財(cái)政管理涌現(xiàn)的新狀況、新成績(jī)與財(cái)務(wù)的新請(qǐng)求，對(duì)高一步“公事卡的利用與結(jié)報(bào)”軌制做出了的規(guī)則，使我局的財(cái)政管理工作加倍標(biāo)準(zhǔn)化、軌制化、迷信化。

　　10、樹立健全我局工會(huì)的財(cái)政軌制及電算化的賬務(wù)處置

　　憑據(jù)市總工會(huì)關(guān)于樹立全市工會(huì)管帳預(yù)審軌制的告訴，與消我局工會(huì)的手工賬，樹立電子賬，并將工會(huì)產(chǎn)生的各項(xiàng)營業(yè)實(shí)時(shí)的停止電子賬務(wù)處置。

　　11、主動(dòng)合營其他部分的相干工作

　　為合營我局跟建委建立的“配套費(fèi)清算工作小組”關(guān)于對(duì)我局配套費(fèi)停止清算的必要。主動(dòng)的跟國庫領(lǐng)與局帶領(lǐng)聯(lián)絡(luò)，將我局管理的200多個(gè)配套項(xiàng)目，正在最短的時(shí)光內(nèi)將各項(xiàng)材料打印出去并籌辦好，為清算小組的工作展開做好底子籌辦工作。

　　總結(jié)那遠(yuǎn)一年去的工作，起首要感謝列位帶領(lǐng)與列位同事的撐持與贊助，讓我正在融進(jìn)我局的那個(gè)大師庭中，并正在個(gè)中成長與提高。我曉得正在一些圓點(diǎn)還存正在關(guān)不敷，工作中另有待改善。正在新的一年中但我會(huì)將加倍勤奮做好財(cái)政工作，發(fā)揚(yáng)本身的專長，不停的敦促本身，以勤懇務(wù)虛、開辟進(jìn)與的工作立場(chǎng)，為我局的扶植與成長孝敬本身的菲薄之力。

建設(shè)局財(cái)務(wù)人員年終工作總結(jié) 篇2

　　在過去的20xx年，我們財(cái)務(wù)中心在董事長的正確指導(dǎo)，在兄弟部門和各位同事的大力支持下，圓滿地完成了既定的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20xx年主要工作情況及20xx年工作規(guī)劃匯報(bào)如下：

　　一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　(一)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，我們已建立起以中心副總、財(cái)務(wù)經(jīng)理(暫缺)、會(huì)計(jì)、出納為主的三級(jí)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，目前財(cái)務(wù)工作人員10人;

　　(二)不定期組織學(xué)習(xí)財(cái)稅法規(guī)及公司的財(cái)務(wù)管理制度，不斷增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員對(duì)最新財(cái)稅政策的了解，并就財(cái)務(wù)工作中存在的問題展開討論，共同解決，共同提高。

　　二、制度建設(shè)

　　(一)建立并完善了部門架構(gòu)，根據(jù)公司發(fā)展，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，制定了各崗位員工職責(zé)，目前各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作都已步入正規(guī);

　　(二)制定了《財(cái)務(wù)中心管理手冊(cè)》，通過有效的管理制度，合理控制成本與費(fèi)用，有效地發(fā)揮了財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用，最大限度地規(guī)避財(cái)務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，保障了集團(tuán)的資金安全。

　　三、具體工作開展情況

　　(一)對(duì)公司各項(xiàng)費(fèi)用成本開支及相關(guān)資金支出進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的的審核工作，確保各項(xiàng)支出真實(shí)、合法、符合公司相關(guān)的管理規(guī)定;

　　(二)及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)內(nèi)對(duì)外提供財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析;(三)配合集團(tuán)的整體稅務(wù)規(guī)劃，根據(jù)所屬公司經(jīng)營需要，負(fù)責(zé)合理組織稅收籌劃工作，力求做到稅務(wù)零風(fēng)險(xiǎn);

　　(四)做好公司與稅務(wù)、銀行等對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)以及公司部門間的工作協(xié)調(diào);

　　(五)積極配合總經(jīng)辦做好公司執(zhí)照等有關(guān)證照的年檢工作;及其他業(yè)務(wù)銜接工作;

　　(六)根據(jù)集團(tuán)整體運(yùn)營工作部署，完成與其他中心的各項(xiàng)業(yè)務(wù)銜接工作。

　　四、20xx年工作規(guī)劃

　　在新的一年，財(cái)務(wù)中心將根據(jù)集團(tuán)的整體規(guī)劃，結(jié)合事業(yè)中心的工作安排，一如既往地做好日常會(huì)計(jì)核算、居間商結(jié)算及融資工作。我們將進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)工作流程及與業(yè)務(wù)的銜接，為集團(tuán)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步壯大提供強(qiáng)有力的后盾保障。

　　財(cái)務(wù)中心20xx年工作重點(diǎn)包含以下三個(gè)方面：

　　(一)制度建設(shè)

　　1、完善集團(tuán)和下屬公司財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)工作流程;

　　2、建立和完善集團(tuán)和下屬公司內(nèi)部控制制度，有效減少業(yè)務(wù)漏洞，最大限度地保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全;

　　3、建立和完善集團(tuán)和下屬公司財(cái)務(wù)信息體系，加強(qiáng)集團(tuán)與各事業(yè)中心、職能中心的業(yè)務(wù)銜接。

　　(二)資金管理

　　1、根據(jù)集團(tuán)整體經(jīng)營計(jì)劃，制訂集團(tuán)年度資金計(jì)劃，審核下屬公司年度資金計(jì)劃;

　　2、結(jié)合集團(tuán)年度資金計(jì)劃，對(duì)集團(tuán)所需資金的籌措方式進(jìn)行成本測(cè)算，努力拓展集團(tuán)和下屬公司融資渠道;

　　3、有效監(jiān)督已有項(xiàng)目資金使用情況，對(duì)偏離正常情況又未有合理解釋的事項(xiàng)及時(shí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

　　(三)財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)籌劃與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1、做好日常會(huì)計(jì)核算，及時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表;

　　2、制訂和完善集團(tuán)和下屬公司的月度、季度及年度財(cái)務(wù)報(bào)表模板、定期和不定期對(duì)集團(tuán)和下屬公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)分析及財(cái)稅情況報(bào)告;

　　3、做好集團(tuán)與居間商的結(jié)算工作，加強(qiáng)集團(tuán)、下屬公司及外部單位往來款項(xiàng)管理方面，及時(shí)掌握合同進(jìn)度、回款金額，并由專人編制專用表格進(jìn)行管理;

　　4、根據(jù)集團(tuán)和下屬公司不同經(jīng)營項(xiàng)目，做好稅務(wù)籌劃以合理避稅;5、定期對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員和結(jié)算人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，提高崗位工作人員的業(yè)務(wù)水平。

建設(shè)局財(cái)務(wù)人員年終工作總結(jié) 篇3

　　一、概述

　　20xx年已悄然過去，中國銀行8個(gè)月大了。8個(gè)月期間，中國銀行得到了xx市分行的殷切關(guān)懷和XX縣縣委縣政府的高度認(rèn)可。回首8個(gè)月歷程，2月——4月的探索開拓階段，我們不急不躁，一步一個(gè)腳印充實(shí)自己，加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和各項(xiàng)機(jī)制的完善，克服困難，積極創(chuàng)新，渴望成功;5月——9月終于在班子的帶領(lǐng)下找到了重點(diǎn)和突破口，通過大項(xiàng)目大機(jī)構(gòu)的順利，我們打開了局面，站穩(wěn)了腳跟，蒸蒸日上;10月——12月從門可羅雀到門庭如市，每日高朋滿座，從XX縣城的新生兒到新寵兒，我們寵辱不驚。

　　在XX縣志的宣傳冊(cè)里，我們加入了“建設(shè)銀行中國銀行”的名字，讓它載入史冊(cè)，我們把銀行卡，信用卡，電子銀行帶入了千家萬戶;讓全新的服務(wù)理念和品牌形象在XX縣扎根;通過與XX縣政府的互動(dòng)合作，吸引了大批的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)企業(yè)大戶。在不斷開拓過程中，我們總結(jié)，篩選，維護(hù)，差別化分層管理，使中國銀行的客戶結(jié)構(gòu)不斷地優(yōu)化，中高端客戶在我行貢獻(xiàn)占比大。

　　二、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

　　1存款

　　截止12月底，我支行全口徑存款萬元，完成市分行計(jì)劃%，其中公司存款萬元，個(gè)人存款萬元。全年開立對(duì)公賬戶戶，其中有XX縣財(cái)政局國庫股，非稅股，國土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心，云集工業(yè)園，社會(huì)保障局，公路管理局，交通局等優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)客戶;也有各個(gè)銀行爭(zhēng)奪得國家重點(diǎn)工程，湘江航運(yùn)土谷塘發(fā)電站，東莞匯景集團(tuán)等;還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè)：衡陽真星服裝公司，為我支行外匯業(yè)務(wù)的開展打開了局面……全年開立個(gè)人存款賬戶約戶，其中白金級(jí)客戶名，金級(jí)客戶名。

　　2資產(chǎn)業(yè)務(wù)

　　在信貸投放過程中，中國銀行大力網(wǎng)羅財(cái)務(wù)制度完善，經(jīng)營情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標(biāo)客戶，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致的評(píng)級(jí)和實(shí)地走訪工作，截止20xx年底，我支行成功發(fā)放衡陽眾森木業(yè)公司300萬流動(dòng)資金貸款，湖南神舟科技股份有限公司與荊家采石有限公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評(píng)級(jí)工作，資料正交上級(jí)行審批當(dāng)中。目前有多家當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)我支行有信貸需求。

　　3中間業(yè)務(wù)收入

　　全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元。盡管中間業(yè)務(wù)收入在我支行的各項(xiàng)指標(biāo)中仍舊是個(gè)短板，但是前景樂觀：我支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，結(jié)算業(yè)務(wù)，個(gè)人客戶發(fā)卡量，代理特色產(chǎn)品的銷售等等都慢慢形成一個(gè)成熟網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，中間業(yè)務(wù)收入來源渠道也慢慢拓寬。

　　4產(chǎn)品完成情況

　　電子銀行的新增有效戶的各個(gè)指標(biāo)一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前，其中網(wǎng)銀戶，手機(jī)銀行戶，電話銀行戶，短信金管家戶。信用卡完成張，代理保險(xiǎn)萬。

　　三、工作亮點(diǎn)和成效

　　1成功建立中行的品牌形象。

　　“客戶”和“服務(wù)”是我支行建立品牌形象的兩大主題。對(duì)于新成立的支行來說，一開始就把目標(biāo)客戶群鎖定在了高中端客戶的發(fā)掘和維護(hù)上，這奠定我們中行的優(yōu)質(zhì)形象，有優(yōu)質(zhì)的客戶就會(huì)有優(yōu)質(zhì)的銀行與其相得益彰。在高端客戶的發(fā)掘上，支行班子采取了一戶一策”的方法，依靠政府機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)資訊，一個(gè)個(gè)單位走訪，一個(gè)個(gè)負(fù)責(zé)人辦公室去拜訪，去了一次，再去一次，在一次次地與客戶的真誠走訪和互動(dòng)中，建立了銀政，銀企良好的合作關(guān)系，成功地在縣兩會(huì)上亮相，召開了云集工業(yè)園負(fù)責(zé)人座談會(huì)，中小企業(yè)主信貸營銷會(huì)等等，以謙恭真誠的姿態(tài)迎接每一位貴客。

　　2積極的投入到XX縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展當(dāng)中

　　1)為財(cái)政等大的機(jī)構(gòu)客戶提供金融服務(wù)

　　財(cái)政是我支行重點(diǎn)維護(hù)和服務(wù)的單位，支行已成功開立非稅股，經(jīng)濟(jì)建設(shè)股，國庫股，集中支付股幾個(gè)重要賬戶，并成功依靠重客系統(tǒng)，為財(cái)政提供了非稅集中收繳業(yè)務(wù)和財(cái)政零余額賬戶支付的金融服務(wù)。依靠財(cái)政系統(tǒng)的支付撥款職能，支行努力沉淀其下游資金，營銷下游機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資金和客戶的歸集。

　　2)加強(qiáng)銀政，銀企合作，吸引大型工程項(xiàng)目

　　XX縣新縣城正飛速地建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中，支行重視與政府的溝通協(xié)作，搶在同業(yè)前面，開立了幾個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的賬戶。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團(tuán)賬戶的.兩個(gè)大型項(xiàng)目的讓中國銀行在XX縣的金融市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，對(duì)公業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。

　　3)聯(lián)動(dòng)營銷顯成效

　　企業(yè)的帶來了大批個(gè)人客戶，個(gè)人客戶帶來了產(chǎn)品的營銷，產(chǎn)品的營銷又牢牢綁住了現(xiàn)有的高端客戶，高端客戶所屬的公司賬戶開到我支行。這一系列的連鎖效應(yīng)就是我支行業(yè)務(wù)良好循環(huán)的一個(gè)縮影。這樣的良好循環(huán)讓我支行形成了一個(gè)牢固的發(fā)展關(guān)系：中國銀行，客戶，第三方。

　　3成功打造一支和諧精英團(tuán)隊(duì)

　　銀行可持續(xù)發(fā)展依托的是整個(gè)員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和潛力。中國銀行是一支年輕隊(duì)伍，也是一支朝氣蓬勃，不怕挫折，積極向上的隊(duì)伍。在支行班子的正確下，這支隊(duì)伍有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)操作意識(shí)，對(duì)法律法規(guī)和行為規(guī)范準(zhǔn)則有清醒的認(rèn)識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理做的非常好，除了會(huì)計(jì)核算之外，這支隊(duì)伍團(tuán)結(jié)協(xié)作，主人翁意識(shí)強(qiáng)烈，以行為家，把整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展與自身的發(fā)展牢牢綁在一起。即便是在經(jīng)費(fèi)不足，壓力較大的情況下，依然熱情地工作，完成市分行安排的各項(xiàng)任務(wù)。

　　四、20xx年工作措施

　　1目標(biāo)：要迅速形成一個(gè)縣支行的業(yè)務(wù)規(guī)模，全口徑存款達(dá)到3.5個(gè)億，貸款余額1個(gè)億，中間業(yè)務(wù)收入200萬左右。

　　2措施

　　1)做好市場(chǎng)調(diào)研工作，繼續(xù)營銷大的對(duì)公項(xiàng)目。XX縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展還在上升期，還有巨大的市場(chǎng)潛力有待挖掘。我支行近期將促成縣財(cái)政局的專項(xiàng)資金科室在我支行，依靠財(cái)政局這個(gè)源頭，延伸下游公司項(xiàng)目;促成國土資源局土地儲(chǔ)備中心在我支行，聯(lián)動(dòng)下游房產(chǎn)公司或私人客戶;營銷沒有涉及的農(nóng)，林，水利項(xiàng)目，走進(jìn)縣域的醫(yī)院，部隊(duì)和學(xué)校。

　　2)提高團(tuán)隊(duì)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。工商銀行已進(jìn)駐，必須提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的憂患意識(shí)，而不能在現(xiàn)有成績(jī)面前沾沾自喜。只有更迅速地發(fā)展才能不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)給淘汰，只有不斷地前進(jìn)和完善自身素質(zhì)才能屹立不倒。服務(wù)必須更上臺(tái)階，完善網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施和環(huán)境護(hù)理，減少客戶排隊(duì)時(shí)間，拓寬客戶交易渠道，為高端客戶更優(yōu)質(zhì)的溫馨服務(wù)。員工提高產(chǎn)品知識(shí)更新能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專業(yè)的素質(zhì)讓客戶信服。

　　3)加強(qiáng)信貸營銷，使中間業(yè)務(wù)收入成為亮點(diǎn)而不是短板。加強(qiáng)對(duì)中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)的營銷和篩選，加大投放力度，繼續(xù)與企業(yè)和政府進(jìn)行良好互動(dòng)，采集有效地資訊，大膽走出去營銷，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的大幅度增長。

　　4)總結(jié)歸納現(xiàn)階段發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，去粗取精，吸取兄弟行的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以空杯的心態(tài)進(jìn)入支行的成長期。繼續(xù)把“客戶”和“服務(wù)”兩大主題放第一位，并不斷地升級(jí)適應(yīng)日趨激烈的金融競(jìng)賽，編制客戶樹狀結(jié)構(gòu)圖，科學(xué)管理現(xiàn)有的客戶，不停地總結(jié)和細(xì)分客戶群體，不同的客戶群體設(shè)定不同的維護(hù)方案。

　　五、展望

　　展望20xx年，盡管我們前進(jìn)的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難，中行全體員工始終以堅(jiān)定的信念保持必勝的信心，以務(wù)實(shí)的態(tài)度加倍努力工作，認(rèn)真做好自己的事情，按照市分行的部署和經(jīng)營目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，把握好市場(chǎng)節(jié)奏，抓住關(guān)鍵要素，提高營銷技巧，我們就一定能夠抓住發(fā)展機(jī)遇，迎來更加美好的明天!