年度總結(jié)報告（精選33篇）

年度總結(jié)報告 篇1

　　為積極響應分公司此次在基層領導干部中開展的主題實踐活動，本單位領導高度重視，精心組織大家認真學習會議精神，在會上全面并細致的傳達上級精神，引起本單位成員的廣泛關注，我與大家一起認真傾聽詳細記錄，深刻感受到此次活動的必要性和及時性，這次活動中的“謀正事、干實事、比業(yè)績、強規(guī)范、保穩(wěn)定、促發(fā)展”這六項精神恰到好處的反應了基層干部的工作重點，為大家指明了工作方向和日常職務的核心內(nèi)容，對廣大同仁來說此次活動教育意義深遠。在此本人就學習文件精神參加此次活動的所感所思做以下總結(jié)匯報：

　　一、扎根基層、走群眾路線、將工作落到實處

　　今年油公司將“三基工作”作為油田發(fā)展的工作重點，身為基層小隊的領隊者，要深刻領悟其精髓，將其精神在日常工作中發(fā)揮出實效，在工作開展上密切聯(lián)系群眾，注重細節(jié)夯實根本。在這次學習過程中聯(lián)系過去總結(jié)的工作經(jīng)驗我認為，作為基層干部轉(zhuǎn)變工作作風和改善工作態(tài)度至關重要，在基層小隊里你是領導，是廣大員工的標桿，是大家的動力源泉，工作干不干、怎么干多少雙眼睛在看著，你若態(tài)度懶散做起事來得過且過，整個隊伍就會消極應對潰不成軍，你若指揮工作時馬馬虎虎粗心大意，整個工作流程就會松松散散漏洞百出隱含各種隱患，“不積跬步無以至千里”基本的工作都沒有做好還怎能指望在質(zhì)量和效率上有一個質(zhì)的騰飛，可見基層干部的帶頭作用是巨大的，基層干部在員工心里的形象直指實效，因此以后在做工作的時候更應繼承良好傳統(tǒng)，繼往開來將工作做實做細，避免空喊口號，要挽起衣袖和員工們共同戰(zhàn)斗在一線，樹立好業(yè)務模版，布臵安排作業(yè)時深入基層做好調(diào)研工作，因地制宜的將上級指示和本單位的實際情況結(jié)合起來，時常傾聽基層心聲，將可能存在的障礙想辦法解決，實際進行時發(fā)現(xiàn)的問題、存在的不足要深入思考尋求解決辦法，使主管的工作心中有數(shù)，作好員工們的主心骨航向標，團結(jié)大家的力量心往一處想勁往一處使，這樣隊伍的素質(zhì)提高了斗志振奮了，自然完成起任務得心應手事半功倍。

　　二、加強學習、提高水平、勇往直前帶隊伍

　　俗話說：“什么樣的將軍帶出什么樣的兵”，基層干部的素質(zhì)、水平和覺悟，很大程度上決定了基層小隊的風格和質(zhì)量。因此我在日常工作中要認真學習公司下達的各項精神，深刻體會提升思想高度，時刻利用新思想武裝自己，達到世界觀與上級組織的要求相一致，努力在上層建筑上有所建樹，這樣才能在工作的開展上準確的抓住重點，帶隊伍完成任務的時候才能避免走彎路做無用功。不但如此提升個人業(yè)務素質(zhì)及專業(yè)水平也至關重要，平時我要多看書多實踐將理論與實際情況相結(jié)合，做到具體問題具體分析，有崗位職能培訓的.機會時和員工們共同學習共同進步。不斷的創(chuàng)新發(fā)展，運用過去積累下來的經(jīng)驗，結(jié)合工作中出現(xiàn)的新問題，積極探索不斷鉆研開動腦筋謀發(fā)展，帶領大家將這種氣氛給小隊來新氣象，展示新面貌。“火車快不快全靠車頭帶”車頭的動力強勁與否決定了火車的整體速度，因此作為這個車頭，要和大家一起敢干敢闖敢拼搏，能學能比能超越，時常鼓勵大家動員大家，使小隊里的員工們每天都能擁有高昂的斗志和積極的工作態(tài)度來面對每天的工作。

　　三、制定合理規(guī)則、促進穩(wěn)定和諧發(fā)展

　　作為后勤工作的管理者，首先想到的就是要讓員工們在現(xiàn)有的條件下能夠吃的好一點，只有這樣大家每天才會有足夠的能量支持和良好的心情完成一天的工作，因此我們努力想辦法在資源有限的情況下為大家制定出既營養(yǎng)合理又美味可口的食譜，開動腦筋改造創(chuàng)新主食及菜肴，盡量讓大家每日的伙食得到改善，比如在早餐上我們就調(diào)配主食的單一做法，品種上增添包子、花卷、糖三角、粥品及咸菜都有兩種選擇，這樣大大增強了品種的多樣性，以后我們會將這種發(fā)展繼續(xù)下去，爭取在一日三餐的制定上做到合理，盡努力滿足員工們的需要，避免大家在這方面產(chǎn)生情緒，影響公司的和諧穩(wěn)定。

　　以上就是通過參加本次主題活動的心得和對以后工作方向的啟發(fā)，我將領悟好此次活動的目的意義，努力完成好基層干部在企業(yè)中和員工面前應盡的義務，繼往開來不懈努力。

年度總結(jié)報告 篇2

　　光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬就成為歷史，x年卻已過去，x年已經(jīng)來臨。在全體同仁的共同努力下，在領導的帶領下，我們收獲了豐收的一年，今天我辦的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，因為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給x年畫上了一個完美的句號.同樣新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我辦“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在x年更好地完成工作，揚長避短。 現(xiàn)從得與失兩方面總結(jié)一下去年的工作!

　　得的方面，我由去年一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務員逐漸學會如何去做一個合格的業(yè)務員，并且努力去做的更好。

　　得一、x年度，我中山辦的銷售量由450噸增加至500噸，50噸的量不多，可相對中山辦卻也是邁了一個新的臺階，在現(xiàn)有客戶的基礎加量上完成任務已有困難，加上中山辦首飾量的減少，任務可謂難上加難，故我辦秉承公司一貫的經(jīng)營理念：加大市場的開發(fā)，并取的了一定的成績。

　　年初，我看中了中山及其附近區(qū)域所有的紅木家具市場的銅制配件市場(主要是三鄉(xiāng)、沙溪、大涌及新會市場)，從走訪、試樣、試合作到現(xiàn)在穩(wěn)定而長期力爭每月30噸以上板材銷量的合作，給我在市場的開發(fā)上提供了一定的信心和方向及方法。有信心，工作才有動力，有動力，一切就都有可能!

　　方向是工作的指向標，在偌大的市場上，我們有了方向，方能不會迷失方向，有了方向有了目標我們才會有前進的可能，而方法則能提供我們打進這片市場提供依據(jù)。故我在市場開發(fā)初期針對我辦區(qū)域家具銅配件的板材市場予以信息收集、走訪，試樣一直到合作，并通過合作客戶了解該行業(yè)在市場的主要集中區(qū)域、用量情況、用何種規(guī)格、對產(chǎn)品性能要求、用哪家的產(chǎn)品等進行深度挖掘并達到最終合作的目的。

　　得二、做為一個業(yè)務員，尤其是一個合格的業(yè)務員，要的不僅僅是把產(chǎn)品銷售出去，還要的是如何給公司帶來最大的利潤空間。

　　故要求我們時刻掌握市場的動態(tài)，如銅行業(yè)的市場期貨行情的動態(tài)，又如客戶庫存量的變動和市場需求量的動態(tài)，關系到銅價長跌和客戶的訂貨意向。

　　又經(jīng)過一年的工作，我學會了更多，得到了更多經(jīng)驗，對今后的工作也更加有幫助。同時依舊有許多不足，給我以教訓，讓我吸取經(jīng)驗的地方，也是有待于去改正，去進步的地方。

　　不足一：今年雖然大小新客戶20余家，但是就板材客戶而言，客戶集中，但大多用量較小，甚至部分客戶對銅板的寬度及硬度狀態(tài)有所不同，且客戶因資金有限，故在發(fā)貨磅差有較大的要求，不符合公司發(fā)貨磅差要求，這些則給公司的生產(chǎn)帶來較大不便，間接給公司產(chǎn)生造成不必要的浪費，利潤有所減少。

　　改善措施：針對上述問題，我決定在明年的操作中，對該市場進行板材規(guī)格和狀態(tài)的整合統(tǒng)一，同時對該區(qū)域客戶每月用量大的規(guī)格做一定庫存，那么一則利于客戶臨時要貨能夠予以送貨，二則可以解決每次發(fā)貨磅差問題。

　　不足二：是在不同的時期如何引導客戶下訂單方面依舊經(jīng)驗不足，一是在不同的市場行情下，面對客戶時，如何從客戶的角度，來影響客戶的意向，從而引導客戶下訂單的同時還認為是我們在幫助他們，為他們著想，最終結(jié)果是訂單的不流失、二是在與客戶的洽談中，如何把握客戶的心理狀態(tài)，察言觀色和如何報價等方面有待提高。

　　改善措施：以上問題則要求我時刻關注市場行情和市場動態(tài)，了解客戶的困村狀態(tài)及訂貨需求，同時了解同行的信息情況，包括貨期、價格等重要因素，在客戶面前揚長避短，予以優(yōu)勢的引導，確保訂單的不流失和價差的優(yōu)勢。

　　不足三：也是無論從業(yè)務員個人角度出發(fā)也好，還是從公司利益角度出發(fā)也好，資金的回籠和防范至關重要。在今年的操作中，出現(xiàn)部分客戶資金回籠期險拖延時間較長或到貨資金不足無法支付貨款等現(xiàn)象，給公司帶來不便和危險。

　　改善措施：在今后客戶的操作中，時刻了解客戶的現(xiàn)營業(yè)狀態(tài)，資金問題，信譽問題，車輛房產(chǎn)，客戶能否及時支付貨款等。針對相關客戶，必要時采用欠款不清，后貨不發(fā)或定金排產(chǎn)，款到發(fā)貨或款到卸貨的方式，最大力度的降低資金風險或零風險。

　　X年度工作計劃

　　x年工作的主要方向依舊是亙古不變的話題：市場開發(fā)。

　　雖說今年的市場開發(fā)相對去年而言有所增加，且用量穩(wěn)定，但是針對日益減少的首飾帶和明年中山辦的銷量有所增加，這點開發(fā)量是遠遠不夠的，故需再次加大市場開發(fā)的力度，一鼓作氣。

　　一、明年我的市場開發(fā)依舊在板材市場上，根據(jù)客戶提供的消息，在浙江義烏、東陽和福建的仙游的地區(qū)，亦有較大的市場，故明年重點從浙江開始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭取在兩地區(qū)提供月30-50噸的增量，年增加300噸。

　　措施：根據(jù)客戶介紹和收集的信息，對該地區(qū)客戶進行走訪、試樣及信息收集確認，了解該地區(qū)的潛在客戶數(shù)量、用量、貨源、交易方式、付款方式及邊角料的處理問題，在根據(jù)上述信息制定是否能夠操作或如何操作的方案。

　　二、是增加老客戶的維護：了解其經(jīng)營狀況，根據(jù)客戶的現(xiàn)有狀況，如機器運行數(shù)量，有無采購機器等，看明年能否量有所增加

　　措施：對老客戶的操作，采用多走動、多看、多問的策略，加強與客戶的溝通交流，把客戶當朋友，加深與客戶之間的感情，更多的更及時的了解客戶的情況及市場的變化，當行情有變化時及時溝通，有無訂單意向等。

　　三、是加強對同行信息的了解。

　　措施：每天及時向客戶對同行信息、市場行情及行業(yè)信息的了解及收集，增強對市場的一個可預見性，通過知己知彼的方式，讓公司及我們業(yè)務員增強對市場操作的可靠性及安全性，盡可能的把風險降到最低。

　　四、加大對區(qū)域內(nèi)銷項的開發(fā)。

　　措施：現(xiàn)我辦銷項處于相當弱的環(huán)節(jié)，增加銷項開發(fā)已刻不容緩，因無相關開發(fā)經(jīng)驗，故我準備依舊以客戶介紹為主，自行收集相關行業(yè)客戶信息為輔的方式尋找，然后針對意向客戶進行拜訪，重點突破。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，過去的已成為歷史，但是給予我的是寶貴的經(jīng)驗和財富，最后，在新的一年里，我將繼續(xù)以熱情而飽滿的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一如初始的努力工作，結(jié)合今年的種種得失經(jīng)驗，付諸實踐，提升自我能力。實現(xiàn)自我價值。

　　以上為我今年在中山辦工作中的得與失，或有不足，還請領導予以批評指正! 謝謝!

年度總結(jié)報告 篇3

　　機關黨支部自20xx年6月正式組建以來，在集團公司黨委的親切關懷和大力支持下，結(jié)合新時期黨建特點和集團中心工作，充分發(fā)揮機關職能，進一步加強支部思想、作風、組織建設，扎實有效地推進各項任務的順利完成，全面提升了支部的工作能力和黨建工作水平。

　　一、提高綜合素質(zhì)，邁出自身建設的新步伐

　　“打鐵還得自身硬”，支部成立之初，就將“加強自身建設，提高綜合素質(zhì)，規(guī)范服務保障”作為工作重點。

　　(一)以學習實踐科學發(fā)展觀活動為切入點，加強各方面學習。認真組織部門內(nèi)部的業(yè)務學習活動，一是在培訓時間上采取多種方式相結(jié)合，充分利用工作間隙、下班之后及節(jié)假日時間，不斷強化學習；二是以內(nèi)部培訓為主，外聘專家為輔。培訓人員嚴格按照培訓計劃做好準備，明確培訓提綱，詳細準備資料，以保證培訓效果；三是以案例分析、討論為主，在啟發(fā)大家思考的同時也加深了對業(yè)務的理解。

　　(二)以機構(gòu)整合和改革工作為契機，加強制度建設。“沒有規(guī)矩，不成方圓”。根據(jù)自身業(yè)務需求，對貫徹黨的路線方針政策、黨員教育、黨員管理、發(fā)展黨員、黨費收繳等工作進行規(guī)網(wǎng)范、對部門工作進行整章建制。至20xx年底，共修訂完善制度70余項，并重點進行了考核獎懲制度建設。

　　二、加強組織建設，開創(chuàng)基層工作的新局面

　　一是完善基層黨組織建設。機構(gòu)整合后，及時制定了相關制度，并組織完成了14個黨支部的支部委員增補工作，為集團公司的(來源：)機構(gòu)整合、干部調(diào)整、內(nèi)部用工制度改革提供了堅強的組織保證。二是完善黨員信息建設。先后兩次對黨員狀況進行摸底調(diào)查，對機構(gòu)整合后的黨員組織關系變更、黨員信息修訂作了全面、深入、細致地梳理，確立了信息管理維護使用流程，形成了基層各黨支部和黨員信息化體系，實現(xiàn)了黨支部和黨員隊伍的動態(tài)管理。

　　三、豐富工作職能，圍繞中心任務譜寫新篇章

　　(一)深入貫徹學習實踐活動。緊扣“和諧穩(wěn)定、科學發(fā)展”活動主題，圍繞“實現(xiàn)持續(xù)安全、優(yōu)化服務品牌、提高經(jīng)濟效益、創(chuàng)建和諧空港”活動載體，努力提高黨員的思想認識和政治覺悟，收到良好成效。通過設立征求意見箱、問卷調(diào)查、走訪基層、網(wǎng)上互動等形式，前后4次征求意見96條。對征集到的意見，支部已協(xié)助落實和解決90%。

　　(二)積極推進內(nèi)部改革進程。改革過程中，人勞部和綜合部按照集團總體部署，承擔了主要的日常工作。人勞部的.網(wǎng)全體員工放棄了節(jié)假日和休息日，從事數(shù)據(jù)收集、崗位調(diào)研、統(tǒng)計測算、編寫制度等多項工作，為改革成果早日出臺付出了艱辛的努力；綜合部周密部署、精心組織各類會議，對各項制度的研討、通過做出了積極的貢獻。

　　(三)加大內(nèi)、外宣工作力度。全年對內(nèi)發(fā)稿468篇，對外發(fā)稿392篇，在市級以上新聞媒體單位日均發(fā)稿1篇以上，超出年度170篇的新聞宣傳指標。在《中國民用航空》機場類通訊報道排名中，位列全國第二，并獲20xx年度通訊報道銀獎。

　　(四)堅持正確輿論引導，創(chuàng)造良好的輿情環(huán)境。重新整合了內(nèi)部論壇板塊，對輿情工作的各項職責均進行了明確的分工和落實。全年共監(jiān)控并處理負面輿情20條，分撥處理帖子約40條，正面回帖約90余條，特別是針對內(nèi)部用工制度期間的網(wǎng)絡帖子，均及時給與回帖或分撥相關部門處理。

　　四、豐富活動載體，支持群團工作實現(xiàn)新跨越

　　開展了“慶‘七一’紅色歌曲大家唱”主題實踐活動。19個黨支部400多名黨員群眾參加了合唱活動，充分展現(xiàn)出集團公司廣大黨員干部的良好的精神面貌和對外形象。開展“迎國慶、迎全運、講文明、樹新風”主題實踐活動。在建國x周年之際，組織開展了以“充分展示建國以來和青島民航建站復航以來發(fā)展變化的光榮歷史、改革發(fā)展的豐碩成果”為主要內(nèi)容的書畫攝影比賽。開展內(nèi)部用工制度改革時評文章征集活動，共收集時評文章73篇。

　　五、以深化改革為抓手，積極規(guī)劃20xx年工作

　　20xx年，擬切實做好以下幾件實事：

　　(一)按照改革既定的工作計劃，有序推進各項工作的開展。一是制訂計劃，穩(wěn)步推進。引導各部門結(jié)合自身實際，合理制訂出本部門的實施計劃，確保改革工作在試點中完善、在完善中提高。二是針對問題，適時調(diào)整。人勞部將協(xié)同相關部門及時調(diào)整相關的措施，特別是根據(jù)航班、吞吐量以及人員的變化情況使相應的編制、班制更加貼合實際。三是及時跟蹤。為了使制度真正得到落實，體現(xiàn)改革成果，綜合部與人勞部將經(jīng)常性地檢查各部門改革措施的落實情況，不斷征求各方面的意見，切實保障廣大員工的根本利益。四是總結(jié)經(jīng)驗，全面推廣。及時總結(jié)在集團公司本部推行改革的經(jīng)驗，結(jié)合各成員企業(yè)的實際情況，做好相應的定編、定崗、定薪及班制改革等工作，促進集團公司各部門、各成員企業(yè)的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　(二)支持工會、共青團工作，密切黨群、干群關系，建設較為專業(yè)的輿情管理隊伍，適時開展“我為改革發(fā)展獻計策”活動，保證各項改革措施的落實為主要目標和任務，努力為廣大員工享受到改革成果創(chuàng)造條件。

　　(三)加強宣傳工作，樹立正確的輿論導向。圍繞宣傳集團公司改革發(fā)展這個中心，堅持正面引導，進一步提高新聞挖掘和采寫能力，通過多個角度，挖掘改革的熱點問題，為改革成果的落地打下基礎。

　　千里之行，始于足下。在新一年，機關第一黨支部將繼續(xù)在集團公司黨委的堅強領導下，在各支部的大力協(xié)助下，進一步提高黨員隊伍的整體素質(zhì)，加強基層黨支部的規(guī)范化建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷提升黨建工作，創(chuàng)造一流工作業(yè)績！

年度總結(jié)報告 篇4

　　我是今年入職至今工作近半年了，根據(jù)酒店經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報。

　　一、廳面現(xiàn)場管理

　　1、自七月接收餐飲工作以來，用一周的時間對員工做了全面的調(diào)整。注重儀容儀表禮貌禮節(jié)，員工見到客人要禮貌用語，區(qū)域看臺服務人員要求做到一呼便應，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，對不合格者要求整理合格后方可上崗，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

　　4、為提高酒店服務效率，在酒店相關部門領導的支持下，餐飲部實施了按勞分配多勞多得的原則，對員工的技能逐一進行考核，并按技能等級制定工資標準。因此大大地調(diào)動了員工的工作積極性，使餐飲部形成了一個良好的工作氛圍。

　　5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

　　2、注重員工的成長，關注員工的心態(tài)，要求員工保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行晉級考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，經(jīng)常找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

　　三、工作中存在的不足

　　1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，接待較忙的情況下，常出現(xiàn)客人投訴，包括出品不穩(wěn)定，上菜速度慢，服務不到位等現(xiàn)象，對客人的關注不夠等。

　　2、與部門之間欠缺溝通，常常是出現(xiàn)問題以后才發(fā)現(xiàn)

　　3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

　　2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺。

年度總結(jié)報告 篇5

　　___1年即將逝去，這是我步入昌達公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，更好的'開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

　　一、提高個人修養(yǎng)，端正做人，做事態(tài)度。

　　跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。

　　二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力。

　　工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。

　　三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度。

　　將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。

　　四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率?

　　要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿�和發(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

　　總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠�評。相信未來昌達煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。

年度總結(jié)報告 篇6

　　我受公司委托，現(xiàn)將20__年工作做一總結(jié)，同時把2020__年主要工作思路匯報一下：

　　一、對20__年工作的總結(jié)

　　回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。

　　一年來，在公司的領導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：20__年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務。化機完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!

　　回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：

　　一、抓住時機，上馬順酐二期工程

　　我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從20__年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。

　　二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作。總之，大家在施工期間的表現(xiàn)是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。

　　二、積極進取，圓滿完成B級鍋爐制造資格證的取證工作

　　大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為C級，隨著市場的不斷發(fā)展，C級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足B級鍋爐制造資格的要求。為此，從20__年5月份起，我們開始全力投入到B級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：

　　首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎上，參照ISO9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。

　　其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，后勤服務緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

　　現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結(jié)拼搏，堅定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。

　　三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象

　　企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點：

　　1、對全體員工的工資進行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。

　　2、加強培訓，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓，同時還定期對員

　　工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格。化機以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

　　3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

　　4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。

　　5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。

　　回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時完成了順酐二期工程和B級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比20__年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：

　　1、因疏乎了對業(yè)務員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于___6年上半年被派往甘肅，至20__年底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。

　　2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。

　　3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。

　　再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時間內(nèi)互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。

　　同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。

　　4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。

　　5、安全管理工作抓而不嚴，嚴而不細。我們的安全管理工作總體來說還算規(guī)范，有一套完整的組織、制度和規(guī)程。但是，真正執(zhí)行起來卻未能完全按制度辦事，要么抓得不夠嚴，要么抓嚴了但是沒抓細。20__年全年化機共發(fā)生傷人事故四起，農(nóng)藥發(fā)生擠手

　　事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全管理工作。

　　6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經(jīng)過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，20__年共消耗小五金567149.21元，比___6年少消耗了34萬多元，但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。

　　同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小：化機產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了B級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。

　　二、20__年主要工作思路

　　為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：

　　一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想，即做好四篇文章，強化三種意識，實施三大戰(zhàn)略，實現(xiàn)二大目標。

　　做好四篇文章，即：搞好資本運作，實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場開發(fā)，拓展生存空間;準確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位;加強精神文明建設，提高員工隊伍整體素質(zhì)。

　　強化三種意識，即：強化市場意識;強化創(chuàng)新意識;強化憂患意識。

　　實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現(xiàn)人才，嚴格管理人才，搞好人才培訓。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內(nèi)市常(在這一點上農(nóng)藥的銷售做得不錯，化機的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，找出不足。)科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。

　　實現(xiàn)二大目標，即：嚴格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。

　　二、20__年公司的利潤指標是300萬元，為確保能實現(xiàn)這個目標，我們要努力做好以下工作：

　　(一)、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠目標。企業(yè)的長遠目標一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在2020__年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習慣等方面的缺陷和差距;我們要開展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。

　　通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進取意識，要打破不思進取，小進即滿、小富即安的小農(nóng)意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經(jīng)濟規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運行機制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學上學這項工作;要克服求全責備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進一步完善吸引人才、保護人才、穩(wěn)定人才的政策。

　　同時，我們要繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設工作，要進一步健全和完善適應企業(yè)情況的各項管理制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學習型企業(yè)”活動，既學理論更學技術;要繼續(xù)強化培訓，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的;要架起員工與公司領導溝通的橋梁，推行人性化管理。總之，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營管理工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經(jīng)營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。

　　(二)、抓好經(jīng)營，確保企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)健康發(fā)展

　　2020__年公司經(jīng)營工作，要以實現(xiàn)發(fā)展為主線，認真貫徹執(zhí)行我們的既定路線，抓住重點，在經(jīng)營工作上要實現(xiàn)兩個突破。第一，順酐在產(chǎn)值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時掌握各種信息，加強營銷工作的力度，在確保產(chǎn)值及收入穩(wěn)定增長

　　的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為B級為契機，加強業(yè)務員隊伍的建設，進一步完善銷售機制，爭取努力擴大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務員們要加倍努力，爭取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面，實現(xiàn)企業(yè)、個人雙獲利。

　　(三)、要繼續(xù)抓好安全工作

　　安全工作只有起點，沒有終點。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學發(fā)展為指導，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”。

　　1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。

　　2、鎖定“雙控目標”。即嚴格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責任書的各項任務目標，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。

　　3、強化“三項責任”。即強化政治責任，從事關公司形象，事關廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強化發(fā)展責任，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強的競爭力和最大的效益，堅持做到抓發(fā)展務必抓安全。強化法律責任，嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責，自覺做一個安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。

　　4、提高“四種能力”。即提高調(diào)查研究的能力。緊貼安全管理的熱點、難點、疑點問題，深入調(diào)研，從根子上查原因，管理上找不足，機制上拿對策，為安全生產(chǎn)管理提供準確的導向和正確的思路。提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào)、安全工作機制、安全文化建設、安全技術防范、安全應急救援五大支撐體系，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長效管理。提高管理創(chuàng)新能力。更新觀念，與時俱進，不斷尋求安全管理新模式，通過創(chuàng)造性的工作來挖掘潛能，打造企業(yè)安全工作的亮點工程。提高預控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到公司的所有方面，靜態(tài)監(jiān)控與動態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，有形隱患監(jiān)控與無形隱患監(jiān)控相結(jié)合，織密監(jiān)控網(wǎng)絡，做到似疑當察，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，為順利創(chuàng)建文明單位奠定扎實的基矗

　　同志們：___6年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的2020__年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司2020__年年度目標任務而努力奮斗!

　　謝謝大家!

年度總結(jié)報告 篇7

　　1大體描述一看來的工作，包括指導思想和職業(yè)操守，如：正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度；積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī).在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。

　　2工作跟進以及與其他部門的配合，做好財務工作，如：按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會計室通過努力,保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實，工作計劃《年度總結(jié)報告》。

　　3工作中的具體細節(jié)，如：工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關領導請示匯報。

　　4是否充分做好財務工作的匯報，如：按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算，做到準確無誤，并及時報告分管領導。

　　5關于財務憑證的處理，如：所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。

　　6財務處理一個重要環(huán)節(jié)，是否和其他部門充分合作，并推進工作，如：經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合。

　　7與機關單位的合作，如：配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。

　　8配合出納的工作，如：指導和幫助出納工作。

　　9總的概括及20xx展望。財務主管工作總結(jié)1體現(xiàn)以下素質(zhì)能力道德素質(zhì)，如：誠信第一、操守為重、敬業(yè)愛崗、同舟共濟、以企業(yè)為家知識素質(zhì)。

年度總結(jié)報告 篇8

　　一、今年的市場工作總結(jié)今年市場總體情況

　　市場占有率多少，與去年相比增長(或減少)了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

　　2、今年應該完成的指標

　　客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。

　　3、今年遇到的新情況、新問題

　　針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

　　4、我是如何解決的

　　(1)好的經(jīng)驗

　　若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。

　　(2)存在的問題及相應的解決思路

　　從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。

　　若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

　　二、明年工作計劃將下年度目標細化

　　如果公司有明年的工作計劃，則根據(jù)公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的工作計劃。

　　將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人(經(jīng)銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確。

　　目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。

　　2、要有突破和亮點

　　突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

年度總結(jié)報告 篇9

　　時光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在部門領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，對待工作精益求精，較為圓滿的完成了自己所承擔的各項工作任務，在工作上取得了一定成果。以下是我的個人工作總結(jié)。

　　一、有條不紊的做好廠內(nèi)日常性采購

　　根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)年度生產(chǎn)計劃、季度生產(chǎn)計劃及月度計劃陸續(xù)開展采購計劃的制定。執(zhí)行采購計劃時依據(jù)庫房現(xiàn)存量、生產(chǎn)計劃及供應商供貨周期擬定好采購物料計劃安排。采購計劃做好后發(fā)給相應供應商雙方蓋章生效合同生成，雙方需嚴格按照采購合同執(zhí)行采購計劃。定期跟蹤供應商生產(chǎn)進度，掌握重要物料到貨時間安排，平時根據(jù)庫存情況及生產(chǎn)任務的調(diào)整及時安排好供應商優(yōu)先生產(chǎn)所需物資更好地做好跟催工作。

　　認真仔細核對來廠物料的規(guī)格型號數(shù)量，打印相應到貨單交由質(zhì)監(jiān)部門檢驗，經(jīng)檢驗合格入庫，不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題及不合格品及時與供應商協(xié)調(diào)解決維修及退換貨處理。定期與供應商做好對賬工作，產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、價格及結(jié)賬情況都應一一查看，嚴禁出現(xiàn)錯賬漏帳和重復付賬的情況。

　　二、積極做好廠內(nèi)各部門臨時性采購

　　各部門領導批示的請購單，按照請購單根據(jù)所請購產(chǎn)品的規(guī)格型號進行網(wǎng)絡供應商篩選或直接出車去市場篩選購買。購買前做好充足的詢價比價及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務配合度對比，經(jīng)過縝密篩查選擇物美價廉的優(yōu)良供應商，采購商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門進行檢驗，合格后請購人員方可領取使用。

　　三、工作中存在的不足

　　物料出現(xiàn)不合格品時偶爾出現(xiàn)未能及時放入不合格品庫區(qū)，時間久了容易出現(xiàn)找不到相應批次的退貨物品，直接影響對賬情況。

　　今年是充實的一年，也是收獲的一年。通過一年的學習工作，我在采購工作中，學習到了豐富的采購經(jīng)驗。同時我也在努力的提高自己的知識和經(jīng)驗。我深知一個公司的發(fā)展離不開每一個同事的努力，新的一年我們要為公司的發(fā)展多做貢獻。同時希望公司的發(fā)展越來好。

年度總結(jié)報告 篇10

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，x年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為卓能集團公司一名員工，作為工程公司的負責人，我深深感到卓能集團領導之高瞻遠矚的霸氣，卓能企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，卓能人之拼搏奮斗 的朝氣。過去的一年在集團領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下

　　一、 對x年工作的總結(jié)

　　回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。

　　自工程公司8月份注冊以來，在集團公司的領導大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧嘶�本令人滿意的成績：x年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項目有《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土工格柵采購項目》574150元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石采購項目》2203594元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石采購項目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》6856675元、共五項工程，合同總產(chǎn)值13026059.5元，已完成總合同產(chǎn)值的47.36%，即已完成產(chǎn)值為61693840.5元。產(chǎn)生總利潤為2714661.8元，利潤比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切和集團領導高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的，在此，我代表工程公司對集團領導以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!

　　回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：

　　1、工程公司于x年8月份注冊成立

　　2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)

　　3、初步建立工程公司基本運營制度

　　4.工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務實力的考察

　　回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司一直狠抓的 “保證成本利潤再創(chuàng)新高”方針;但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：

　　1、 工程全方面人力嚴重的不足，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見肘的表現(xiàn)

　　2、 管理制度的不完善導致工程項目管理一盤散沙

　　3、 公司管理結(jié)構(gòu)不明確無法對應專業(yè)責任人

　　4、 工程初步成立部門人員不健全，部門設立不明確，導致公司無法形成正常的部門責任制、部門與部門銜接制

　　5、 項目預算成本與實際成本的無有效對比數(shù)據(jù)，無法對項目進行跟蹤有效控制

　　6、 盲目施工使項目成本大大增加

　　回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小，但是有成績的同時也要正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做 得更好。

　　二、x年主要工作思路

　　為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：

　　1、要建設企業(yè)文化，提升企業(yè)形象

　　企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。

　　(1)、對全體員工進行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅持了“公開、公平、公正” 的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價值”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。

　　(2)、加強培訓，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，總之通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

　　(3)、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。上清醒認識自己職責的教育課。檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

　　(4)、獻愛心，暖人心，要充分體現(xiàn)了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。

　　2、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位，共同維持一個健康、積極、向上的管理體系

　　3、項目工程要做到分工明確，實時掌握工程進展情況，要做到成本嚴格控制、利潤及時實時體現(xiàn)的項目管理體系。

　　4工程公司要體現(xiàn)“人、和、力、贏”四字體系人：以人為本(體現(xiàn)人人為我，我為人人的貫徹思想) 和：和睦和諧( 團結(jié)就是力量)力：執(zhí)行力、行動力、思考力(把執(zhí)行力加思考力轉(zhuǎn)化成行動力) 贏：互利互贏(打造一和諧共贏的卓能團體)

　　x年項目展望

　　1、 針對x年我公司的項目繼續(xù)發(fā)揮x年未完成的項目《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》項目截止x年1月15日以完成總工程量的20%，后續(xù)項目施工要發(fā)揮x年工程公司的優(yōu)點避免缺點與不足爭取在此項目上再創(chuàng)輝煌再創(chuàng)佳績。

　　2、 x年巴圖灣烏審旗政府輸水工程(168.7公里輸水管線)現(xiàn)在正在籌備前期設計規(guī)劃階段，年前有望開始招投標的程序，此項目總概算約為16.28億元，我們以及集團公司領導一直積極關注此項目的動態(tài)，此項目正式掛網(wǎng)招標，我公司將積極推進項目的投標等各項工作，如果中標，我們將以此工程為重點目標工程，保證完成成本目標的前提下重新改寫歷史，再創(chuàng)佳績，再創(chuàng)輝煌!

　　3、 x年中煤能化公司規(guī)劃建立高位水池，總投資概算額約為2.47億元，我們將關注此項目招投標的實時動態(tài)，積極跟進，努力確保該項目正常上馬。

　　x年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的x年也已向我們走來。新的一年，萬象更新，我公司員工要積極行動起來，團結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司x年年度目標任務而努力奮斗!

年度總結(jié)報告 篇11

　　時光匆匆，這一年就這樣匆匆結(jié)束，鍵盤上敲出結(jié)束語，然而心中卻認為還有好多事情沒有做完。腦子里冒出許多奇怪的想法，都想一一實現(xiàn)，然而時間，人，金錢等等因素限制了好多，單憑一人之力難以推動整個計劃的執(zhí)行！不過，我依然收獲了很多東西，與他人的相處與交流讓我學會了很多！處理棘手的事情雖讓人心煩，然而卻能更好的鍛煉我，當然最不能忍受的就是時間的各種沖突，這讓我有時候不知道該做什么才好！目前看來，下學期照樣會時間各種擠壓，但我祈禱情況會好一點！

　　在這個世界里生活，有很多事情會鍛煉一個人，與人相處，察言觀色也是一種學問，雖然小時候媽媽教過我這個，但是我想，即使到我們垂垂老矣的時候這依然是一件蠻重要的事情。因為人生是一部讀不完的書。當然，學習顯然不是最重要的，實際的事情千千萬萬，只會讀書的人最傻，我們要學會更好地生活！

　　回首往事，得失頗多，一切已不愿再提，當然，我覺得一切已不是那么重要，重要的是現(xiàn)在，因為時光匆匆我們沒那么多時間去后悔，所以，珍惜當下，珍惜每一個在一起的瞬間，因為我想讓我的生命留下印記，幸而，我遇到了一群性格各異，風格不同的室友，和他們在一起他們每個人都給了我不同的印象，當然他們也幫了我好多！不論是在生活中還是其他。這些都深深的記在心里！

　　下一年，想要改變的有太多，第一個想要做的就是讀更多的書，做到博覽群書。書中真的有好多的東西值得我們?nèi)�學習，有時候，前一階段讀的書后一階段就會在股票操作的時候得到驗證，或者是在其他的地方用的到，這真的是蠻讓人欣喜，覺得所學都沒有白費。第二個，想做到的就是學會一個人去做更多的事。有好多事情都需要我們親自去完成，別人真的替代不了你！能陪你的人不是永遠都能陪你，不是什么事都能陪你！第三個，想做到的就是包容。這個世界，不同的有太多，應該學會更好地接納！不管是想法與意識我們都要做到！謙遜才是王道！

　　這個世界，真的有很多英才，他們讓人刮目相看，就比如說書中所讀到的杰西·利弗莫爾，這位華爾街小豪客，別人交易所的老板就直接說“滾吧你，你這個怪胎，到別處賺錢去吧，這里不歡迎你！”試想一下，快把人家交易所弄倒閉，也是蠻叼的！再有，今年的魅族，引爆別人的眼球，讓人很感動！真的是一群滿懷夢想的人，軟硬件交互下的科技體驗真的才是極致！（原諒我是個極客）這一切的一切讓我體會到我要學的還有很多！會做更多的事并且做到優(yōu)秀這才是最難得的！

年度總結(jié)報告 篇12

　　我是運營服務中心的一名調(diào)撥員，__年_月份來到蜂蝶來，在工廠從事調(diào)撥工作。起初，對用友只有初步的了解，對工作流程是完全陌生的，對于蛋糕的包檢更是很糾結(jié)。經(jīng)過七個多月的學習和深入了解，一步步了解用友軟件操作，對工作流程總結(jié)了自己的經(jīng)驗與教訓，包檢蛋糕時要注意哪些，都成了我生活中的一部分，就像吃飯，喝水一樣。

　　在過去的工作中，我存在著諸多問題，也有著慘痛的教訓。例如：一款10寸蛋糕做成了8寸的，就下到門店了;顧客要求寫___字，寫成了____字，就下到門店了;財務的__要出去，走車的時候因為太忙忘了叫上的。諸如此類的問題，在不經(jīng)意間就出現(xiàn)了，是我的工作細心程度不夠。

　　在新年開始之前，我也反思很長時間，其實對于每個工作細節(jié)我也不想出錯，也不希望領導每天在后面提醒，唯一的辦法就是更加細心，事無巨細都要認真的對待。

　　在蜂蝶來工作不到一年時間，我學會很多東西，業(yè)務上的，為人處世上面的，作為初入職場，不懂分寸的我來說，很難得遇到好的同事，我叫他們一聲哥，一聲姐，我沒有覺得吃虧，因為他們也能真正把我當成妹妹看待。所以，哪怕遇到不開心的事情，工作當中的不順利，我也會很快忘記。

　　希望在20__年的工作當中，我能和調(diào)撥員，還有配送員越來越有默契，把我們的服務做得更完美。也同時希望我們的部門在張旭輝同志的帶領下能創(chuàng)造更好的成績。

　　所謂大家好，才是真的好。我覺得我們公司越來越好，企業(yè)越做越大，我們大家才會生活的更好。我們服務別人的同時，我們才能賺到錢。所以也祝福公司在趙總的帶領下更加輝煌。

年度總結(jié)報告 篇13

　　一年來學校認真貫徹執(zhí)行《學校體育工作條例》精神，堅持以人為本，以教學工作為核心，以教科研為先導，深化教學改革，全面推進素質(zhì)教育。本學期學校體育工作在校領導的正確領導和全體教師的共同努力下，在體育課教學、陽光校園體育活動、課余訓練和競賽、體育場地對外開放等工作開展有序，并積極參加縣各類體育競賽，并取得了較好的成績。下面對學校本學期的體育工作作全面的回顧。

　　一、強化學校體育工作的領導和管理

　　學校建立體育工作小組，由李成芳校長擔任組長，分管領導具體抓學校的體育工作。本期學校定期召集體育工作開會，布置、研究工作，切實解決體育工作中的困難，營造團結(jié)向上的教學氛圍，調(diào)動了教師的工作積極性。學校嚴格按照課程開足體育課和活動課，認真開展大課間活動，確保學生每天在校有一個小時的鍛煉時間。學校領導還經(jīng)常聽隨堂課，調(diào)控課堂質(zhì)量，有效促進了學校體育的蓬勃發(fā)展。

　　二、加強教學常規(guī)管理，提升課堂有效性

　　1.體育教師認真學習課改精神，根據(jù)學校辦學實際情況和學生特點認真制定課程計劃、教學計劃、認真?zhèn)湔n。課堂注重學生的主體性，做到“動得有理、動得有方、動得有度”。20__年春，學校參加縣乒乓球比賽和縣運動會并取得了教好的成績，各項活動有效促進了教師的教學手段、教學方法和調(diào)控課堂秩序的能力，同時也給青年教師起到了的示范作用。全體體育教師充分發(fā)揮體育學科的育人作用，注重了“兩綱”在課中的滲透，課堂效益有了明顯的提高。

　　2.加強廣播操和課間跑的質(zhì)量。學校廣播操和課間跑質(zhì)量直接反應一個學校的辦學質(zhì)量和學生的行規(guī)和精神面貌，體育教師在課堂上抓動作規(guī)格，提升廣播操和課間跑的教學質(zhì)量。利用早操、活動課進行集體糾正，不斷提升了師生對高質(zhì)量開展課間跑和廣播操的認識，體育教師與班主任產(chǎn)生合力，加大對學生日常的進出場和廣播操的'訓練，把提高大課間的質(zhì)量落實在平時每一次活動。

　　3、根據(jù)學校實際制定《臨邑鎮(zhèn)中心小學每天落實一小時方案》和《臨邑鎮(zhèn)中心小學體育節(jié)活動方案》，建立活動課檢查制度，并與德育室的考核相結(jié)合，以確保早活動課有內(nèi)容、有固定場地、有教師指導、有健身效果，真正確保每天學生有一小時的體育活動時間，進一步促進學生身心健康發(fā)展。

　　三、加強教研組建設，提升教師教學能力

　　1、認真制定體育教研組計劃，確保學校體育工作順利有序的開展。

　　2、定期進行教研活動，做到每兩周進行一次，學習課改的精神，做到定內(nèi)容、有記錄。

　　3、教師利用課余時間進行相互聽課、評課，根據(jù)學校規(guī)定和學校實際情況，每學期每位教師聽課數(shù)不少于20節(jié)(體育不少于10節(jié))，相互取長補短，提高教師自身的教育教學水平。

　　四、學校陽光體育

　　1、積極開展校園陽光體育比賽。根據(jù)縣體育局工作要求，學校組織開展了校園運動會、陽光體育跑比賽、羽毛球比賽、趣味長跑比賽等，為學生提供體育鍛煉和展示自我的平臺，真正做到月月有比賽的校園陽光體育的格局。

　　2、利用暑期開展集訓。進一步提升學生體育競技水平。學校根據(jù)縣教育局要求，開展為期40天的暑期集訓，每天開展二次訓練，冒酷暑戰(zhàn)高溫灑汗水，力爭是學校的體育競技水平更上一層樓。

　　五、加強校園安全教育，提升師生防范意識

　　根據(jù)上級精神我校精心制定了《臨邑鎮(zhèn)中心小學緊急疏散方案》和《臨邑鎮(zhèn)中心小學體育活動意外傷害事故應急預案》，結(jié)合課間跑每周至少進行一次應急疏散演練，提高了全體師生的防患意識。加強日常場地、器材的檢查，確保日常體育教學、場地對外開放的安全。

　　六、加強場館管理，提高開放質(zhì)量

　　認真落實體育局關于場地向社區(qū)開放的精神，學校制定了《場地管理制度》、《場地使用須知》和《傷害應急預案》等制度，建立場地管理與使用監(jiān)督的制度，認真做好了場地開放工作，讓社區(qū)居民享受優(yōu)質(zhì)的服務。

年度總結(jié)報告 篇14

　　結(jié)束了，進入公司的第n年也過去了，很感謝公司領導的栽培與帶領。這兩年多來，我不但自我完善獨立，也學到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，詳細內(nèi)容請看下文商務助理年度總結(jié)。

　　通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責、權限的區(qū)別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。

　　一、個人工作回顧

　　主要工作任務

　　1.負責公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)

　　2.負責公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作

　　3.負責技術部門配件的管理及調(diào)配，配合技術部完成售后工作

　　4.做好日常辦公的維持

　　二、工作中存在的問題與不足

　　在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：

　　1. 辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記

　　2. 有些時候還存在懶散的心態(tài)，導致做事散漫

　　3. 責任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件

　　4. 個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協(xié)作等

　　三、今后的努力方向

　　1. 認清崗位職責，做好工作統(tǒng)籌劃分

　　2. 積極與上級溝通，做好主動反饋;

　　3. 積極與各同事溝通，做好工作交流

　　4. 保持高效的執(zhí)行力和責任心，對多負責的追蹤到底

　　5. 增進與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊精神，共建和諧工作環(huán)境

年度總結(jié)報告 篇15

　　我院領導班子高度重視護理工作，隨著我院護理隊伍的不斷壯大，20__年10月份，我院正式成立了護理部，旨在系統(tǒng)管理我院的護理工作，提升我院護理隊伍的整體素質(zhì)。現(xiàn)將我院護理工作的開展情況及下一步的工作計劃，匯報如下：

　　(一)思想教育：在崗前培訓、試用期考核以及院內(nèi)的定期考核中，都穿插了對護理工作人員的思想教育工作，力爭讓每一個護理工作者，在選擇這項職業(yè)，從事這項職業(yè)時，都能全身心的投入進來，明確自身的崗位職責，恪守護理操作規(guī)范、流程，從意識領域做到負責、服務。

　　(二)日常監(jiān)督：在每一個病區(qū)、每一個病室都設置了護士巡視病房統(tǒng)計表，每月由護士長進行統(tǒng)計，上報護理部。每個出院患者都填寫一張滿意度調(diào)查表，對管床護士的護理水平、服務態(tài)度等進行打分，每月進行排名。

　　(三)提高待遇：鑒于目前護士流動性較大、臨床工作期限較短、整體待遇較低等實際情況，我院自20__年開始逐步提高護士崗位的工資待遇，實行同一職稱級別的護士工資比醫(yī)師工資高100元的政策。

　　(四)上報差錯：每月由護士長上報所在病區(qū)的護理紕漏、差錯，無論是否對患者造成了人身傷害，是否引起了糾紛，都進行統(tǒng)一上報，事后以院務會的形式進行討論、分析、通報，并視情況，對當事人進行經(jīng)濟及人事懲罰。

　　(五)定期評選：每年評選優(yōu)秀護士，采取科室全體醫(yī)護人員統(tǒng)一投票的方式，并院內(nèi)的護士節(jié)聯(lián)歡會上進行公布及經(jīng)濟獎勵。

　　(六)工作計劃：20_年我院護理部計劃在以下幾個方面開展工作：1.加強護理基本技能、知識培訓。2.開展各科室內(nèi)部及院內(nèi)的護理競賽、評比。3.營造護患和諧，使每一個患者及其家屬理解、配合、支持日常的臨床護理工作。

　　在過去的一年中，我院護理部本著“對患者負責、服務到位”的原則，在搞好臨床護理的同時，努力探索增進護患感情的橋梁，努力將科學的護理方式與實際的護理工作相結(jié)合，取得了一定的成效，以后我院將繼續(xù)重視護理工作，逐步提升護理隊伍的整體素質(zhì)。

年度總結(jié)報告 篇16

　　近幾年來，汽車工程系在學院黨委的正確領導下，高度重視大學生黨建工作，重視學生黨員的發(fā)展，并且把它作為系部工作的一項重要任務來抓，不斷探索創(chuàng)新學生黨建工作機制，積極發(fā)揮學生黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，使學生黨員發(fā)展工作逐漸步入制度化、規(guī)范化、科學化的軌道，為學院和各企事業(yè)部門培養(yǎng)了大批政治性強、業(yè)務能力精的優(yōu)秀人才。通過近幾年來不斷加強和改進學生黨員發(fā)展工作的實踐，自己有以下幾點總結(jié)。

　　一、要從戰(zhàn)略的高度深刻認識和加強學生黨員的發(fā)展工作

　　積極發(fā)展優(yōu)秀青年學生入黨，是我系黨總支組織發(fā)展工作的一條基本經(jīng)驗，也是我系適應新形勢發(fā)展變化，全面加強學生思想政治工作的有效途徑。

　　高職院校大學生是積極要求進步的青年群體。這個階段是青年學生世界觀、人生觀和價值觀形成的重要時期，也是對青年學生進行正確的世界觀、人生觀和價值觀引導和教育的關鍵時期。對青年學生而言，申請加入黨組織的過程，就是一次深入的理想信念教育過程，一次系統(tǒng)的黨的基本理論和基本知識教育過程，一次思想得到升華的過程。聯(lián)系我系的實際來看，發(fā)展優(yōu)秀青年學生入黨，實際是學院系部育人工作的一個重要環(huán)節(jié)。通過這一環(huán)節(jié)過程，有利于在校園、系部營造和形成崇尚先進、學習先進、爭當先進、比、學、趕、幫、超的良好氛圍，有利于學生黨員在同學中更好地發(fā)揮先進模范表率作用，對周圍的同學產(chǎn)生積極的影響，真正起到“發(fā)展一個，帶動一片”的有效作用。

　　二、要以求真務實的態(tài)度不斷規(guī)范完善學生黨員發(fā)展工作

　　緊緊抓住確保黨員質(zhì)量這個關鍵環(huán)節(jié)，把制度建設作為最重要的基礎性工作來抓，以求真務實的態(tài)度積極探索和創(chuàng)新，建立起一整套規(guī)范完善的學生黨員發(fā)展機制和程序，這是做好高校系部學生黨員發(fā)展工作的關鍵所在，工作中我們認為要重點抓好以下環(huán)節(jié)。

　　(一)培養(yǎng)發(fā)展黨員中要注重細化一個流程圖

　　系黨總支積極組織系各支部書記、委員參加黨務干部培訓班，進一步明確了黨員發(fā)展的詳細流程。在實施過程中，系黨總支和各支部教師黨員通過與學生發(fā)展對象談心、召開學生座談會，聽取對該生的思想、學習、心理以及參加集體活動等情況。嚴格按照黨員發(fā)展程序進行操作，確保黨員發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)失誤，每一個程序都落到實處。做到工作認真踏實，程序規(guī)范有序，經(jīng)得起檢查。

　　(二)培養(yǎng)發(fā)展黨員中要完善兩個質(zhì)量控制系統(tǒng)

　　一是黨員發(fā)展內(nèi)部控制系統(tǒng)。主要是將黨員發(fā)展作為一個系統(tǒng)工程來對待，將黨建工作有關部門的工作職責進行明確分工，落實責任，做到互相監(jiān)督，協(xié)調(diào)控制。系黨總支制定中長期規(guī)劃，并從總體上協(xié)調(diào)各相關部門(教工黨支部、學生黨支部、學生團總支、各班團支部)。團組織負責把團員中的優(yōu)秀分子推薦給黨組織，非經(jīng)團組織推薦不得發(fā)展。系黨總支指導學生黨支部，嚴格按照發(fā)展黨員的組織程序，實施具體的培養(yǎng)教育方案，并將經(jīng)過“推優(yōu)”的符合發(fā)展條件的優(yōu)秀學生及時地吸收入黨。這樣，在系黨總支統(tǒng)一指導和協(xié)調(diào)下，各相關部門圍繞學生黨建工作的中心任務和目標，既做到各司其職、各盡其責，又能夠加強合作，齊抓共管，保證黨員組織發(fā)展工作有序進行。

　　二是建立黨團雙重考察系統(tǒng)。主要是為了進一步完善共青團“推優(yōu)”制度，突出團組織的作用。我們把以往的團組織推薦發(fā)展對象提前推薦到入黨積極分子中來，作為學生入黨的重點培養(yǎng)對象，并對重點培養(yǎng)對象進行黨團雙重考察，征求各方面的意見，結(jié)合討論，共同決定發(fā)展對象，把更多的工作做在前面，既推動了團的工作，也進一步保證了組織考察情況的真實性、全面性和具體性。

　　三、要以與時俱進的精神探索加強和改進學生黨建工作的新思路、新方法

　　為了達到學院黨建工作會議提出的對學生黨建工作新格局的要求，真正把加強和改進系部學生黨員工作抓緊抓好，還應注意在新形勢下加強和改進學生基層黨組織建設，充分發(fā)揮學生黨支部和學生黨員的積極作用。

　　一是要創(chuàng)新學生黨建工作思路。按照新的'要求，適應新的形勢，必須創(chuàng)新工作思路和工作方法，真正樹立學生黨建工作以學生為主來做的思路，今后要把支部建在班上，把學生黨員推到黨支部書記的位置，以彌補學生在獨立開展活動、接受鍛煉方面的不足。要貼近學生，深入班級、寢室培養(yǎng)入黨積極分子。

　　二是調(diào)整充實學生黨支部。我們立足系部實際，分類指導，在校開展工作時，由教師擔任黨支部書記、學生擔任副書記和委員；由經(jīng)過支部工作鍛煉的學生黨員擔任黨支部副書記，使我系學生黨建工作向前邁進了一大步，初步想法是：形成在一年級有黨員、二年級有黨小組、三年級有黨支部的學生黨建工作新思路，為今后開展和做好學生黨員發(fā)展工作打下良好基礎。

　　大學生是我國社會主義現(xiàn)代化建設的一支重要生力軍，是民族的希望和祖國的未來。因此，在大學生黨建工作中，應加強對大學生的思想教育，積極做好發(fā)展黨員的工作，使學生黨員發(fā)展工作逐漸步入制度化、規(guī)范化、科學化的軌道，本著“成熟一個，發(fā)展一個”的原則，加大發(fā)展力度，這對于培養(yǎng)"四有"新人，都具有極其深遠的歷史意義和現(xiàn)實意義。

年度總結(jié)報告 篇17

　　1.工作中的不足

　　質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中，出現(xiàn)了數(shù)次漏檢事故：

　　①20--年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情，對于一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了，但總結(jié)部門內(nèi)部整體工作的同時我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現(xiàn)問題，被生產(chǎn)指責的時候卻無話可說，因為是我們自己在上一步把關不緊所致。基于此，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求生產(chǎn)，按照技術圖紙，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側(cè)面配合生產(chǎn)，更加容易的做好工作。而且從開始到現(xiàn)在質(zhì)檢都在做的焊接工藝評定，針對生產(chǎn)員工對于技術規(guī)定焊接參數(shù)與實際操作不符的問題，做了很大努力，這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作。

　　②質(zhì)檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現(xiàn)一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序，而此時上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發(fā)揮團隊的作用，讓質(zhì)檢部門成長起來，更加強大起來。

　　③未能百分之百跟班檢驗，出現(xiàn)“空崗”。導致產(chǎn)品最終檢驗時漏檢。比如出現(xiàn)“導流筒未刨”重大事故

　　以上這些質(zhì)量事故的出現(xiàn)，暴露了質(zhì)檢的工作存在嚴重的疏漏。比如“導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質(zhì)檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認為沒有必要盯著了，也下班了。然而因

　　為工期緊，轉(zhuǎn)天早晨要發(fā)貨，所以轉(zhuǎn)天早晨不到六點開始噴漆，七點多鐘油漆未干即裝車發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質(zhì)檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗，而導致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗，出現(xiàn)了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反應了當時質(zhì)檢工作的疏漏。在部門內(nèi)的質(zhì)量分析會上，大家在自責的同時，深挖了出現(xiàn)質(zhì)量事故的根源所在。并一致認為應把日常檢驗中每一個細小環(huán)節(jié)“分門列項”，專人檢驗驗后記錄留檔，分析類似事故出現(xiàn)的原因，防止以后再次出現(xiàn)。

　　而且，20--年我們會不斷提高質(zhì)檢員的技術水平。實行內(nèi)部考核制度，以保證質(zhì)檢員對質(zhì)檢工作的認真程度，激勵員工的工作態(tài)度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來減少漏檢，以及責任心不強的問題。加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣就能確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。

　　同時，部門外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來不便：

　　首先，因生產(chǎn)過程中各工位的部分工作內(nèi)容界定不清，導致質(zhì)檢員工作起來無所適從。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理，焊接過后的濺渣清除，焊道兩側(cè)的除銹，這些工作本來由生產(chǎn)安排某工位去處理，而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質(zhì)檢要求某某工位去處理，同樣的問題，而生產(chǎn)的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現(xiàn)類似問題，質(zhì)檢部會依照技術圖紙要求判定，不予執(zhí)行者開具不合格報告給予處置。

　　其次，關于技術圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤，可是從來都是循規(guī)蹈矩的出圖，每次詢問生產(chǎn)的時候他們都會找借口說圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之后，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的。

　　2.兩大產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)字對比

　　以上20--年與20--年兩組數(shù)字顯示，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了1.2和1.3個百分點。這里有一個明顯的對照：相同的統(tǒng)計內(nèi)容，16年比08年下降了3個百分點，今年比去年上升了幾個百分點，從數(shù)字上看，有進步，形式大好。然而這些數(shù)字的背后，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現(xiàn)40件DN1200的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修。當然，這個質(zhì)量事故的出現(xiàn)有多種原因，有設計和工藝的問題，有操作和驗收的問題，就是這些問題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這40件產(chǎn)品進行返修。今天回過頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時我們看到了弧坑，發(fā)現(xiàn)了問題，卻錯誤的認為這種設計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會給當時的生產(chǎn)增添不小工作量，可我們錯啦—如果當時我們發(fā)現(xiàn)問題時多問幾個“這樣干行嗎?”并聯(lián)絡有關部門，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質(zhì)量，也就不會出現(xiàn)最終的結(jié)果。我們錯啦，錯就錯在作為質(zhì)檢員，沒能把質(zhì)量放在工期之上。這個深刻的教訓，我們會把它作為質(zhì)檢部今后工作的警示。

　　客戶的投訴，不合格品的數(shù)量可能只占我們?nèi)�年任務量的百分之幾，可這百分之幾對于我們的客戶來說卻是百分之百。因此以后在出現(xiàn)類似的情況的時候我們一定吸取經(jīng)驗教訓，以產(chǎn)品質(zhì)量問題為主，讓產(chǎn)品出廠之前沒有任何疑問。

　　3.今后的工作

　　20--年, 我們將在上級主管部門的要求下, 嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準和ISO9001質(zhì)量體系標準,狠抓質(zhì)量管理, 及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,保質(zhì)保量,對客戶負責。

　　1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。

　　2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責.。

　　3、針對20--年品質(zhì)現(xiàn)狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現(xiàn)的不合格項，當場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計，并及時進行分析，上報領導，及時掌握質(zhì)量動態(tài)，為領導決策提供依據(jù)。

　　同時，--年質(zhì)檢部的另兩塊重點也在今年初步成形，并與今年年底成功運用在了工作之中。

　　一.今年公司為質(zhì)檢部新增添的理化試驗設備在通過調(diào)試、培訓之后已經(jīng)投入使用并派上用場，：如今年16月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”，當時倉庫中的軟管接頭(sus304)用磁鐵一吸，全帶“磁性”。懷疑這批接頭材質(zhì)是否有問題，于是我們用化學分析的方法對“帶磁”的接頭做材質(zhì)檢測，結(jié)果表明該批接頭符合sus304(0cr19Ni9)的材質(zhì)標準，可以放心使用。

　　關于水泥院產(chǎn)品“錨固件”的材質(zhì)問題，過去我們吃過不小的虧，現(xiàn)在我們將理化設備用起來了，對“錨固件”的原材料每批都進行材質(zhì)的理化分析。其中，今年8月份進的一批料(盤條)材質(zhì)中鎳鉻含量偏低，我們憑化學分析的檢測結(jié)果，獲得了供貨商因材質(zhì)不合格的賠款。“錨固件”鈀釘?shù)暮傅篱L度也左右著鈀釘?shù)馁|(zhì)量，同樣我們也吃過虧。上周我們用新添置的拉力機，對鈀釘?shù)暮傅雷隽死�力檢測：我們選取了一個焊道長11mm的鈀釘，做了拉力試驗，結(jié)果顯示斷裂載荷為900Kg，完全可以滿足客戶使用要求，于是我們依據(jù)這個檢測結(jié)果與技術部共同為鈀釘?shù)暮傅篱L度制定了標準(13～15mm)并用這個標準指導生產(chǎn)，檢驗產(chǎn)品。

　　二.六大工位的定點檢驗，從今年16月份開始質(zhì)檢部已做了很大調(diào)整，原來的質(zhì)檢工作大多是流水檢驗，一個工位一個工位的轉(zhuǎn)，趕上什么驗什么。而現(xiàn)在由于人員的增加能讓六大塊區(qū)域更好的實現(xiàn)專人專崗。與此同時，我們已經(jīng)為18種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程表格化，內(nèi)容包括了一般檢驗和重點檢驗，通過檢驗內(nèi)容的突出，有效的防止了漏檢問題的發(fā)生。專人專崗工作的落實也給質(zhì)檢部的工作帶來了很大的方便，大家工作起來思路清楚，目標明確。

　　展望明年的工作，質(zhì)檢部會把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關口。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門，我們更希望在新的一年里，公司全員樹立質(zhì)量意識，參與質(zhì)量活動。我們質(zhì)檢部也會更加努力，為使我們的產(chǎn)品讓客戶用著更放心而貢獻自己的一份力量。

年度總結(jié)報告 篇18

　　一、年初制定目標及完成情況：

　　1、熟練解讀施工圖紙。

　　(通過醫(yī)院工地學習，基本做到熟練解讀施工圖紙，完成度90%)

　　2、掌握工程實地放線。

　　(現(xiàn)場參與，知道工藝流程，但實際動手經(jīng)驗少，完成度85%)

　　3、掌握工程質(zhì)檢。

　　(參與施工現(xiàn)場工程質(zhì)檢，基本做到分項工程驗收，完成度90%)

　　4、投標流程及實施。

　　(能夠按照部門制定的投標流程編制投標文件，完成度90%)

　　5、初步掌握預算。

　　(只能繪基本圖形，需要繼續(xù)加強，完成度50%)

　　二、學習與收獲：

　　經(jīng)過一年積累與沉淀，自己的收獲可以用以下幾個詞概括：

　　1、“新思路”：思想高度決定成長幅度，工作、學習要善于思考，精中求細，提升效率。先理清思路，制定計劃;再思考目的、內(nèi)容及實施過程;最后認真總結(jié)，是否有更簡潔的方式，取得最優(yōu)效率。在此基礎上加深理解，并聯(lián)系相關內(nèi)容，深度學習，做到觸類旁通，舉一反三。

　　2、“新內(nèi)容”：除了施工現(xiàn)場各分項施工工藝及檢查驗收等內(nèi)容學習，還

　　有魯班獎申報相關資料學習，工法編寫，QC活動的課題討論，綠色施工的了解與工程實施，“區(qū)標化”“建安杯”的申報以及十項新技術申報的參與，我更深刻的感受團隊的力量，彼此合作，集思廣益，相互討論中提升自己，發(fā)現(xiàn)其他人的閃光點，尋找自己思想的誤區(qū)，彌補不足。

　　3、“正能量”：放下消極思想，汲取正能量。相信自己，只要自己堅持，一定可以做的更好。從對工法的全然不知到一次次的修改，最終定稿，我告訴自己，面對未知，充滿信心，迎接挑戰(zhàn)。

　　總結(jié)一年的收獲，尤其是下半年的學習，自己受益匪淺，不僅是知識的學習，更重要的是方法的學習，使自己對施工管理從細節(jié)處管控、施工工藝、施工組織設計編寫有更深層次的掌握。

　　三、不足之處：

　　1、施工現(xiàn)場學習認識不足：對施工工藝、細小節(jié)點不注意觀察。在以后的工作中，從細節(jié)入手，對每項施工工藝、節(jié)點等認真觀察并記錄。

　　2、提高學習效率、加強時間管理：一年的學習，自己學習《質(zhì)量員管理實務》、《土木工程施工》等多本教程以及施工規(guī)范，實際掌握不太扎實，在下一年工作中，將按照適合自己的學習方式，提高學習效率。

　　3、提升自信心。找出自己的核心競爭力，增加信心，敢于接受挑戰(zhàn)。

　　四、結(jié)語

　　總結(jié)起航的20--，從“精細化管理”中汲取經(jīng)驗，積累沉淀，收獲成長;展望前行的20--，用“激情〃責任”詮釋價值，追逐夢想，繼往開來。我相信，20--，我們會過的更好。

年度總結(jié)報告 篇19

　　一年來，在公司領導的正確領導和各部門的支持下，經(jīng)過我們財務部全體人員的共同努力，圓滿完成了領導交給的各項任務。作為財務部主任，我的工作目的是組織公司全體財務人員認真貫策執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財務核算、財務監(jiān)督工作，按時完成公司下達的`各項財務指標和工作任務。現(xiàn)就自己一年來的工作簡要的匯報如下：

　　一、 政治表現(xiàn)

　　通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來，使我更加深刻的認識到保持共產(chǎn)黨員先進性，就是切實把廣大黨員的思想和行動統(tǒng)一到中央的決策和要求上來，真正在解決實際問題上有新的進展，努力使這次先進性教育活動的成效長期發(fā)揮作用，不斷把改革發(fā)展，穩(wěn)定的各項工作做的更好，時刻提醒自己要不斷加強自身修養(yǎng)，積極參加黨支部組織的各項活動和各項政治學習，保持一個黨員的先進模范帶頭作用，以實際行動全面完成領導交給的各項任務。

　　二、一年來的工作

　　(一)組織做好會計核算和監(jiān)督，完成公司交辦的各項任務

　　1、按時完成公司日常各項財務核算工作，及時、全面、準確真實的反映財務信息，在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關財經(jīng)法規(guī)及公司有關規(guī)定和審批權限辦理。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，準確無誤的出具各類會計報表。

　　2、及時抓好資金回籠，在主營業(yè)務中既電費回收工作，每月督促各供電所按時到公司結(jié)算電費，及時編制電費回收考核表，隨時掌握各所電費回收情況，為領導及時提供真實，準確的財務信息。到20____年12月31日止，各供電所電費回收率達100%，到考核日止，整個電費回收率達100% 。

　　3、在資金運作方面：今年資金運作比較緊張，不象往年，首先按公司當月資金計劃，分先急后緩，每月除了付電站電費外，還得考慮職工的切身利益，既按時發(fā)放工資，按時繳納養(yǎng)老金、醫(yī)保金、公積金，同時還考慮到國家稅收，每月按時申報各種納稅報表，并按時足額交納各項稅款，合理規(guī)避了稅負，今年稅務部門在我公司沒有收到一分錢的延稅滯納金，在以往年度，稅務部門每年都要收繳我們公司幾萬元的延稅滯納金，在為公司減少不必要的損失等方面，盡了自己最大的努力!

　　4、由于歷史原因，馬頸坳電站和黃土溪電站在我公司分別借款____萬元、____萬元，這完全是改制前一種行政干預行為所至，對此，我公司蒙受了一定的經(jīng)濟損失。為了維護公司的權益，財務人員積極運作，每月從2個電站的上網(wǎng)電費中扣部分電費作為償還我公司的欠款利息，全年收利息____萬元，給公司創(chuàng)造了一定效益。總之，在今年資金非常緊張的情況下，公司沒有新增借款，也沒有拖欠當年費用，我們是做了一定的工作。

　　5、電子納稅申報作為一種新型的申報方式，以其高效、快速為特點，20____年為了完成地稅、國稅系統(tǒng)電子納稅申報繳稅系統(tǒng)推廣和應用，全面實現(xiàn)申報繳稅方式的電子化、網(wǎng)絡化，我們財務部從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，統(tǒng)一思想、精心組織、穩(wěn)步推進，有效解決了我公司傳統(tǒng)申報方式中的數(shù)據(jù)采集問題，節(jié)省了人力、物力。如今我們公司的辦稅人員每月只需輕點計算機鼠標，即可完成申報納稅，實行電子申報，也大大提高我們公司財務工作的質(zhì)量和效率，能確保申報資料的安全、及時和準確，保證稅款按期入庫。

　　(二)加強財務人員管理，提高財務人員業(yè)務素質(zhì)。

　　為了完善了公司各項內(nèi)部管理制度，規(guī)范了會計工作秩序，不斷的提高會計人員的業(yè)務素質(zhì)，20____年初我們財務部相繼出臺《委派會計管理辦法》《中心供電所出納人員管理辦法》、《會計人員百分制考核制度》、《會計例會制度》等辦法和制度，細化了管理力度，并且還組織了財務人員參加財政局舉辦的會計人員繼續(xù)再教育學習，認真學習了《會計基礎工作規(guī)范》及相關稅收法律知識;定期召開會計例會，聽取委派會計在本單位的工作情況匯報，交流財務工作經(jīng)驗，研討財會知識，支持委派會計依法行使職權，引導和鼓勵他們敬業(yè)愛崗，堅持原則和廉潔奉公，從根本上強化了基礎工作，規(guī)范了會計核算，提升了把握政策的水平，增強團隊學習創(chuàng)新能力，使我公司財務管理整體水平逐步提高。

　　(三)加強財務檢查及內(nèi)控監(jiān)督管理力度

　　為了進一步規(guī)范供電所的財務行為，推行司務公開和陽光理財，20____年9月公司出臺了《供電所財務收支管理辦法》，監(jiān)督和管理的責任落在了我們財務部，為了使公司的《管理辦法》得到貫徹和落實，財務部在公司紀檢部門的配合下對各供電所的財務進行一次全面檢查，既：財務收支、費用開支、工資分配、物資采購、生產(chǎn)經(jīng)營、電價政策、收費標準、農(nóng)電收據(jù)等關系到供電所穩(wěn)定發(fā)展的方面，通過工作，從根本上規(guī)范了各供電所的財務行為，杜絕了違反財經(jīng)紀律現(xiàn)象的發(fā)生。

　　三、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)

　　財務工作就象年輪，一年工作的結(jié)束，意味著下一年工工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為公司正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，所以我從沒有因為個人得失去計較什么，而是任勞任怨，盡職盡責，多年來的努力與付出，得到了領導和同志們的肯定。

　　財務各項工作取得了可喜的成績，得到了領導和上級部門的認可，20____我們公司也被市電力集團有限責任公司評為財務先進單位，這與財務部門的努力工作是分不開的，然而，在看到成績的同時，我也看到了不足，還有待在以后的工作中加以改進，回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是開拓創(chuàng)新意識不夠，需進一步加強。

　　在今后的工作中，我絕不辜負公司領導對自己的重托和期望，一定要努力做到以下2點：

　　1、努力學習，提高素質(zhì)，開拓創(chuàng)新，為公司的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，進一步加強各種理論學習，提高理論水平，認真掌握精通電腦，以適應信息化發(fā)展的要求，力爭做一名優(yōu)秀財務人員。

　　2、嚴格要求，廉潔自律，塑造公司高管人員形象。

　　以上是我一年來的工作總結(jié)，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。謝謝大家!

年度總結(jié)報告 篇20

　　中心小學英語教研組共有英語教師23人，在這一個學期的工作中，我們教研組的全體教師在工作中精誠團結(jié)，通力合作，一次一次共同攜手完成一項項工作任務，英語成績也告別不及格，正逐步提高。為了總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，現(xiàn)對本學期工作做如下總結(jié)：

　　一、主要成績：

　　1、認真做好英語教師的培訓工作

　　我校英語教師大多數(shù)為英語轉(zhuǎn)崗教師，教師的專業(yè)水平和個人基本功相對薄弱。針對這一情況，我們中心教研組認真做好教師的培訓工作。本學期，我校英語教師除了認真參加市縣組織的教師培訓，還分別到解放路小學、房山中心小學和黃川中心小學參加了觀摩研討活動，在一定程度上提高了教師的課堂教學水平。

　　2、完成每一次公開課，匯報課的教學任務：

　　在市縣組織的“立體評教”活動中，我們學校的英語老師為了取得好成績，共同出謀劃策，一遍遍集體備課，集體聽課、評課、磨課，提出修改意見。大家毫無保留地把自己的經(jīng)驗和大家分享，有意見也毫不忌諱地坦誠交流。趙娜、馬倩、朱麗、史玲玲等教師的英語課受到聽課專家的好評。

　　本學期，學校組織英語教師進行“優(yōu)質(zhì)資源進課堂”賽課活動，英語組的全體老師都積極參加了這次活動。活動中，趙娜、馮學、馬倩、朱麗、秦玉鳳、單如苗等老師都上了一節(jié)富有個人特色的生動有趣的英語課。此外，趙娜老師參加縣英語“優(yōu)質(zhì)資源進課堂”會課活動獲得一等獎，并代表農(nóng)村組英語教師參加了市小學英語教師優(yōu)質(zhì)課展示活動，通過這一活動，展示了我縣農(nóng)村小學英語教師的風采，趙娜老師個人駕馭課堂教學的水平也得到了提高。

　　3、認真作好每一次集體備課

　　積極參加教研活動，學習認真，落實每周一次的集體備課。尤其是三、四、五年級的英語教師，經(jīng)常在辦公室里研討教學的環(huán)節(jié)設計和重難點處理問題。教學資源共享。合理分工，一位老師制作了課件，大家一起修改，一起使用。趙娜老師與徐子偉老師合作的課件“At christmas”還被學校推薦參加市數(shù)字化資源作品評比。練習作業(yè)也是也減少機械性的抄寫等作業(yè)，盡量準備精而活的習題，學生學習英語的積極性正逐步提高。

　　4、英語成績逐步提高

　　我校學生英語基礎薄弱，成績相對于其它學校來說，還有相當大的距離。本學期，全體英語教師找準差距，針對不足，共同努力，英語成績有了極大的提高，特別是在縣四年級調(diào)研測試中，全鎮(zhèn)英語平均分超過88分，中心小學的英語成績超過91分。這對全體英語教師來說是一個極大的鼓舞，更加堅定了英語教師抓實、抓好英語教學成績的信心。

　　5、積極參加各級各類論文、教案設計評比

　　本學期英語教師能夠積極把自己的教學實踐總結(jié)成文字，參加各級各類論文評比，馮敏教師的論文獲得省優(yōu)秀獎，馬倩、朱麗等老師設計的教案分獲市二、三等獎，另外還有多位教師的論文獲得縣級獎勵。

　　二、存在問題：

　　1、在學校每一次的抽測中，發(fā)現(xiàn)學生學習存在的普遍問題：即不會主動復習，前面學習的知識遺忘情況較多，說明學生學習英語還沒有養(yǎng)成良好的習慣。如何能讓學生經(jīng)常溫故知新，不需老師提示、復習，隨時隨地都能有優(yōu)秀的成績，這也是擺在我們英語老師面前的一個課題，下學期，我們將進行研究。

　　2、學生答題中仍然有粗心現(xiàn)象，我們將繼續(xù)培養(yǎng)學生嚴謹?shù)淖鍪嘛L格，養(yǎng)成孩子認真審題，細心答題，耐心檢查，認真書寫的好習慣。落實到每次作業(yè)、測試中去，做到高要求、嚴標準，通過不斷地提醒訓練，讓學生能自己發(fā)現(xiàn)錯誤，及時改正，逐漸養(yǎng)成好習慣。

　　3、個別學生英語學習積極性不高，還存在著死記硬背的情況，學習成績有待于逐步提高。

　　三、努力方向：

　　1、繼續(xù)向著“輕負擔、高質(zhì)量”的教學目標邁進，隨著年級的升高，教材難度的增加，我們將繼續(xù)深入研究,做足課前準備，努力做到精講精練，追求課堂教學高效率。

　　2、防止后進生出現(xiàn)，對個別學生進行特別的關愛，除了做好平時的補課工作，更要給予他們特別關注，培養(yǎng)學習興趣和學習自信心，從內(nèi)到外，促進學生更好發(fā)展。

年度總結(jié)報告 篇21

　　尊敬的公司領導：

　　x年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將x年IT部工作總結(jié)如下：

　　第一部分：取得的成績

　　(一) 建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺

　　為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。

　　在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務合同板塊)，于x年6月25日起全面啟動。

　　(二) 增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺 公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。

　　于x年三月購進新款DELL R710 服務器szprofit，替換以前老款R710工作服務器。老款R710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。

　　并于x年5月再次購進兩臺新款DELL R710 服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務器。

　　到x年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式PC機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。

　　(三) 加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。 按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：

　　1. 每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。

　　2. 每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。

　　3. 每周末對公司SZPROFIT-OA服務器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。

　　4. 每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據(jù)做備份

　　做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。

　　(四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。

　　為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。

　　(五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。

　　按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于x年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于x年8月購進東芝UDB3.0 750G移動硬盤，作為儲存設備。

　　至今已備份的活動有：

　　(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。

　　為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于

　　年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。

　　第二部分：工作中的不足

　　(一) 自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術知識及管理知識

　　在x年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展

　　(二) 工作缺少組織能力

　　在x年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。

　　(三) IT部人員不足

　　x年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。

　　現(xiàn)IT部門的日常維護有：

　　1. 三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng)) 2. 硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)

　　終端機75臺，財務獨立PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。 3. 主干網(wǎng)絡路由器及其它網(wǎng)絡設備。

　　4. 視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)

　　特別是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況

　　(四) 軟\硬件設備不足

　　1. 服務器安全備份

　　至x年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。

　　特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現(xiàn)服務器故障，將會導致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。

　　2. 網(wǎng)絡安全

　　隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡辦公網(wǎng)絡。

　　但是隨著網(wǎng)絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網(wǎng)絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡安全的危害。

　　而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡及計算機病毒安裝了“NOD32網(wǎng)絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。

　　第三部分：x年IT部信息管理工作的思路及工作目標

　　(一) 梳理OA辦公軟件業(yè)務流程

　　根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。

　　整理方案：

　　1. 梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。

　　2. 將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個部門負責人。

　　3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。

　　4. 流程確認完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。

　　(具體進度見 附件2)

　　(二) 增強IT部門的服務意識

　　縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡的暢通。

　　增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質(zhì)量，樹立良好的部門形象

　　(三) 提高IT服務水平

　　不斷學習提高業(yè)務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。

　　(四) 完善IT部門的工作流程及各項規(guī)章制度

　　完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度。

　　增加從公司文檔權限變更，OA流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。

　　建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細致化、流程化。

　　(五) 建立完整的IT部資料

　　按照行政部領導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡信息資料庫。

　　第四部分：總結(jié)

　　在x年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻

年度總結(jié)報告 篇22

　　光陰似箭，日月如梭我到我們科室已經(jīng)一年了，20xx年即將過去在科主任及護士長的正確領導下，在各位護士姐妹們的幫助下，我認真學習法律知識，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。

　　一、認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

　　二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

　　三，高自身素質(zhì)建立良好的護患關系，鼓勵并耐心的'幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

年度總結(jié)報告 篇23

　　20__年，本辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，在各部門的支持與配合下，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　1、強化學習，努力提升本辦綜合素質(zhì)

　　學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我一方面自身不斷加強學習，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊伍為出發(fā)點，有計劃、有組織、有目的地對本辦人員進行輔導學習，要求他們在學習要做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結(jié)。要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規(guī)、方針路線，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我時常強調(diào)，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求他們虛心向領導、向同事、向群眾學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求他們要做到多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做，把學習與實踐有機結(jié)合起來，形成學而思，思而入，入而進的良好習慣。通過學習辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。

　　2、明確職責，合力做好本辦職能工作

　　我深刻地認識到，辦公室是黨委、政府的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到黨委、政府工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔。為此，強化職責，全方位發(fā)揮辦公室每個人的專長作用，挖掘每個人的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結(jié)一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在主管領導李委員的大力支持下，根據(jù)每個人的特點和專長，工作能力與水平，辦公室從建立和完善各項工作程序、標準和規(guī)范入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，并落實目標考核責任制。由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。

　　3、真抓實干，全力完成黨委、政府及領導交辦的任務

　　搞好服務，是辦公室工作的天職，黨委、政府部署的工作和領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常強調(diào)，辦公室上至主任，下至一般干部職工，都是服務員。其次要有責任，我時常告誡，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容不半閃失。

　　一、存在的主要問題

　　在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現(xiàn)。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現(xiàn)生硬。本辦存在的問題表現(xiàn)在：一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫作水平有待進一步提高;二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;三是思想上有抱怨，責任心不夠強;四是工作方式單一、生硬。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。

　　二、今后努力方向

　　針對本人及本辦在工作中存在的問題，為全面貫徹廖書記在全鎮(zhèn)機關作風建設活動動員會議上提出的抓機關作風建設就是抓經(jīng)濟發(fā)展的思路精神，在下來工作中，本辦將以加強機關作風建設為目標，以緊緊圍繞黨委、政府中心工作為重點，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，狠抓如下幾方面的工作：

　　1、以落實四抓為重點

　　建設一支高素質(zhì)的隊伍一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時代發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;二抓思想，轉(zhuǎn)變那種有求有功，但求無過的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態(tài);三抓團結(jié)，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守鎮(zhèn)府各項規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。

　　2、以落實五個工作要點為中心，創(chuàng)造性地開展工作

　　主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務;二是做好把關。把好鎮(zhèn)府文件與各種材料質(zhì)量關，把好材料信息的保密關，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。三是做好督查，積極認真對黨委、政府作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實情況進行督查。四是做好服務，多點深入基層，了解社情民意，為群眾服務，為基層服務。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好車輛、飯?zhí)谩�機關設施等后勤工作的管理。

　　3、以落實六個不準為準則，實現(xiàn)工作作風轉(zhuǎn)變

　　主要以廖書記在大會上提出的六不準為基本要求，強化機關作風建設，即一不準遲到早退;二不準串崗串室;三不準上班吃早餐;四不準下鄉(xiāng)打麻將;五不準公辦私事;六不準聚眾閑談。

　　各位領導，以上是我的年終工作總結(jié)，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!

年度總結(jié)報告 篇24

　　緊張而有序的一個學期就要過去了，忙碌的日子里，在領導及各部門的幫助和干事們強烈的工作熱情與責任感下，我們信息部完成了本學期的工作計劃，并得到了學院領導的肯定。信息部負責的是每次活動的圖片信息采集、整理與文字信息總結(jié)工作，以更好的宣傳我院。我們信息部日常工作是繁忙與辛苦的，但是我們部門的干事們不怕苦、不怕累，做到了信息的及時上傳，完成好了各項活動的后期宣傳活動。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，現(xiàn)就本學期的工作總結(jié)如下：

　　一、關于人員安排。

　　這學期，我們部門做好每項活動人員分配工作，鍛煉每個成員的能力，讓大家都有事可做并且盡力做到。部長主要負責協(xié)調(diào)本部門所有工作，副部長一人負責對各類活動的信息采集與歸納;另外一人負責各類事務的時間通知與安排。干事們分工明確，每兩到三人一組，進行每次活動的照相與信息報道。

　　二、關于部門活動。

　　這學期，在配合其他部門的活動的同時，我們部門也井然有序的組織舉辦了各項特色活動，如：征文大賽、微電影創(chuàng)作大賽、攝影大賽以及組織召開學習交流會等。以便更好的發(fā)掘人才，豐富工商管理學院學生第二課堂，充實課余文化生活。我們部門的成員在學院的大小活動中都積極配合，做好了活動的資料記錄與后期宣傳工作，這一點是值得肯定的。

　　在十八大期間，我部集中主要精力投入到學院安排布置的各類十八大題材活動，每天做到及時反饋學生對十八大的學習情況和思想動態(tài)等。同時，組織各班級創(chuàng)建班級微博，及時對微博內(nèi)容進行更新，讓同學們了解學院的大事小情，并創(chuàng)建了工商管理學院QQ群，保證信息及時有效快速的傳遞，以此來提高學生會的工作效率。組織好政治學習，做到材料及時上傳;與組織部配合組織“重溫紅色路”知識競賽;期末考試在即，與心援部組織好各班級的誠信考試承諾書的簽訂，確保學生們的考試態(tài)度的嚴肅性，自覺性。

　　三、關于信息宣傳。

　　學校的網(wǎng)站是宣傳我院、展現(xiàn)我院信息部特色的重要媒介，在這一學期里，我們部門做到了信息的及時上傳，讓更多的人看到了屬于我們學院的風采。在今后的工作中，我們會繼續(xù)努力，把工商管理學院更好的宣傳出去。

　　這一學期，我們部門成員在學生會這個大家庭里學到了很多，不只是工作經(jīng)驗的積累，還學會了很多做人處事應有的態(tài)度，做到“低調(diào)做人，高調(diào)做事”，更要注意很多細節(jié)的問題，以及跟他人關系的協(xié)調(diào)處理。我相信，在新的學期里，我們部門可以做得更好!

　　最后，感謝老師和各部門同學對我部門工作的配合，我們會繼續(xù)努力的!

年度總結(jié)報告 篇25

　　轉(zhuǎn)眼間，201x已經(jīng)揮手告別了，我們迎來了新的一年20xx，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。

　　在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

　　去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：

　　一、業(yè)務能力

　　1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

　　進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

　　2、對市場的了解。

　　不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。

　　除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。

　　3、業(yè)務技巧

　　談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)。

　　在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

　　其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。

　　最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。

　　二、個人素質(zhì)能力

　　1、誠實

　　做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

　　2、熱情

　　只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

　　3、耐心

　　外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me、your sample order gave me self-confidence,and perseverance in my international trade career.

　　4、自信心

　　這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲�的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問next order的時間。

　　在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。

　　自我剖析：

　　以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。

　　揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!

年度總結(jié)報告 篇26

　　按照區(qū)委、區(qū)政府《關于開展“環(huán)境優(yōu)化年”活動實施方案》要求，結(jié)合我鄉(xiāng)大環(huán)境綠化五年規(guī)劃，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府將綠化工作作為今年的一項重點工作擺上重要議事日程，建立健全了綠化工作機制，對綠化工作明確責任、層層分解、分類實施、扎實推進。截至目前，我鄉(xiāng)共投入資金34萬元，共購臵各類苗木5.2萬株，已完成當年90%的栽植任務，取得階段性成果，現(xiàn)將全鄉(xiāng)綠化工作進展情況簡要匯報如下：

　　一、健全組織，強化領導，為實施全鄉(xiāng)環(huán)境大綠化明晰責任。我鄉(xiāng)成立了以黨委書記為組長、黨委副書記、鄉(xiāng)長和人大主席為副組長、相關部門負責人為成員的綠化領導小組。制定印發(fā)了《鄉(xiāng)20xx年大環(huán)境綠化規(guī)劃》，進一步明確了綠化工作的主要任務、工作重點、時間安排和具體舉措;為了達到“栽一棵、活一棵，種一片、成一片”的目標，我鄉(xiāng)還制定了鄉(xiāng)村干部“綠化工作責任制”，實行干部植樹造林責任到人，對每棵樹按20xx元的栽植成本計算，如果責任人確保不了苗木成活，將對責任人罰款20xx元，所罰資金用于明年重新落實責任的費用;組織召開了鄉(xiāng)村社三級干部參加的“綠化工作”動員會，并多次在全鄉(xiāng)干部大會上進行安排部署，為全面做好綠化工作提供了強有力的組織保障和制度保障。

　　二、以人為本，加強宣傳，為建設綠色家園營造良好氛圍。我們在整體綠化過程中充分尊重農(nóng)民意愿，傾聽農(nóng)民呼聲，維護農(nóng)民利益，增進農(nóng)民福祉。同時我們也加強對農(nóng)民的宣傳教育，爭取全民行動，講奉獻，盡義務，講文明，使自己的家園盡早綠起來，美起來，富起來。積極動員群眾開展全民義務植樹活動，按照"誰投資、誰管護、誰受益"的原則，鼓勵群眾投資投勞，房前屋后栽植的樹木歸個人所有。同時，建立了村社綠化管護責任制，制定了村規(guī)民約，形成了全民“創(chuàng)綠色家園，建文明新村”的良好氛圍。

　　三、科學規(guī)劃，精心設計，為推進社會主義新農(nóng)村建設打好基礎。綠色生態(tài)、和諧健康的生產(chǎn)生活環(huán)境是建設社會主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容。我鄉(xiāng)堅持規(guī)劃先行，全鄉(xiāng)一盤棋，統(tǒng)一設計，以綠化促美化、綠化促文明、綠化促致富為著力點，根據(jù)新農(nóng)村建設總體規(guī)劃，各村也編制了綠化實施方案。一是抓好道路兩旁綠化。對貫穿我鄉(xiāng)的18公里區(qū)鄉(xiāng)公路，及26公里通村公路兩旁全部綠化。為了確保成活率，我們在道路兩旁栽植兩排樹苗，第一排為楊樹，第二排為刺槐，平均株距為4米。目前已全部完成，共栽植苗木2.5萬株。二是抓好水利堤壩周圍綠化。在漢口澇池、漢口淤地壩、上漢排洪渠、山劉攔洪壩和李溝攔洪壩周圍栽植楊樹、柳樹、刺槐等苗木0.7萬株。

　　四、因地制宜，三效統(tǒng)一，為促進農(nóng)民增收創(chuàng)造項目。

　　堅持適地適樹原則，把景觀效果與經(jīng)濟效益、生態(tài)效益有機統(tǒng)一，結(jié)合群眾增收致富，大力發(fā)展庭院林業(yè)經(jīng)濟，鼓勵農(nóng)民栽植生態(tài)經(jīng)濟型樹種。鄉(xiāng)政府組織人員從甘谷引進花椒、梨、蘋果苗木1.5萬株，重點在川口村推廣以花椒樹為主的庭院經(jīng)濟苗木種植。待3至5年后，家家房前屋后綠樹掩映，村民在享受健康美味的同時，拿到市場上也能賣上好價錢，不失為農(nóng)民增收致富的'好項目。

　　綠化家園，美化環(huán)境，對改善農(nóng)村的生態(tài)質(zhì)量和村容村貌具有重要意義，是建設社會主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容。今后，我鄉(xiāng)將繼續(xù)加大綠化工作力度，為全面建設小康社會提供強有力的環(huán)境支撐。

　　當前存在的主要問題:一是后期管理難度大。由于全鄉(xiāng)綠化面積大、范圍廣，后期管理工作難度大。二是資金缺口大。為了確保苗木成活率，在栽植后期需雇用專人負責對已栽植苗木澆水。經(jīng)概算，每棵樹苗澆一次水的成本為0.5元，對全鄉(xiāng)今年栽植的5.2萬株苗木全部澆灌一次需資金2.6萬元，按一月時間算，至少需全面澆灌5次，共需資金13萬元。由于前期購臵苗木費用大，當前鄉(xiāng)村財力非常困難，實屬無力解決。

年度總結(jié)報告 篇27

　　20xx年底，我被分配到電力實業(yè)公司生技股，主要負責輸配電線路的設計和施工。此時，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量十分大，在時間緊任務重的形勢下，我邊工作邊學習，很快就步入了正規(guī)。

　　首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結(jié)合，一方面放下休息時間利用各種資料進行專業(yè)學習，有針對性地強化自己的專業(yè)知識儲備；另一方應對自己不清楚的'問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種線路的技術要求和參數(shù)，弄清楚各個設備的運行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運行狀況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經(jīng)驗。我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負責線路的設計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—龍關110kv二回線路改造工程，線路全長245公里，且大部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負責線路的復測、熟悉設計圖紙并與施工現(xiàn)場比較、計算線路的各種技術參數(shù)。經(jīng)過7個月的努力最后圓滿完成了工作，最后我又把工程驗收資料進行整理上報監(jiān)理和運行維護部門。

　　其次，將先進科技手段應用到實際工作中去，同時應用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場相符，與設備相符，進一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實性，為真正指導生產(chǎn)管理和逐步實現(xiàn)線路的狀態(tài)維護奠定了基礎。提高了工作效率和管理水平。

　　我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發(fā)人的安全職責很大，他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果，他不僅僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場，用心熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運行狀況，認真學習《電力工業(yè)技術管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實的基礎。

年度總結(jié)報告 篇28

　　曾經(jīng)看到過這樣一句話：給鏡子一縷陽光，它能映射出一片天空，給心靈一縷陽光，它能反映出一個美麗的天堂。因此我也總想給孩子們什么。下面就自己所認為的幾個方面談談自己的收獲與不足吧。

　　一、讓教育有靈魂

　　憑著“愛的力量是無窮的”這個信念，孩子們在我的眼中就是色彩斑斕的花朵。我愛每個學生，因為愛，我與孩子們是平等的，我一直用我的愛去感染每個孩子。如關心他們的點點滴滴：有學生身體不適時，我不時地提醒他(她)去喝水、吃藥;當他們的表現(xiàn)狀態(tài)不佳時，我用朋友的身份去耐心地詢問，然后引導他們。

　　如本學期班上__的媽媽得了重病，__在每次去醫(yī)院看望母親后，第二天都會精神恍惚，上課注意力不集中，作業(yè)質(zhì)量也不高。這種情況下，我沒有用我老師的威嚴去嚴厲地批評他，我會讓他坐在我旁邊，聊家常似的，問問他母親的情況，然后不失時機地問他：你媽媽躺在病床上，會比平時更擔心你，你知道是為會什么嗎?他就會看著我說媽媽會擔心他不好好學習。于是，我就馬上對他說：老師知道你是一個聰明的好孩子，你一定會好好聽課，認真做作業(yè)，只有這樣，你媽媽會因為不用擔心你而身體好得快一些。我和班上的孩子們一起多關心他，給予他更多的愛，讓他感受更多的溫暖。

　　后來，他就開心多了，即使是在他母親去世沒幾天就期末考試的情況下，還是考出了理想的成績，順利地渡過他人生中第一次巨大的傷痛。很多事實證明了，當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，做學生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的精神力量。同時也會把愛傳染，讓孩子們也學會愛，如當我病時，他們也會關心我，并伸出放著餅干的小手。

　　二、讓遵守紀律成為一種誠信

　　“沒有規(guī)矩，不成方圓”。沒有任何約束，就讓學生自覺地去學習，那是不太可能的，良好的班集體必須有一系列完善的班規(guī)來約束。從一年級起，我總會在班隊課上或平時的教學中，滲透誠實守信的品德教育，讓自己與孩子之間達成一種協(xié)議。如果他們能做到答應過老師的在與不在一個樣，我就會獎勵他們。(如給他們講故事，和他們一起做游戲等)當我有時去聽課后回教室，聽到他們井然有序的讀書聲，我知道誠實已與他們成為了朋友。當然同時還要注意落實要持之以恒，當有欠缺的地方，就及時加以修改、補充，使規(guī)定更完善，更具人性化。我相信，點點滴滴的培養(yǎng)，鍥而不舍地努力，遵守紀律就會成為每個孩子的習慣，這種良好習慣也將是孩子一生的財富。

　　三、讓班集體更像一個家

　　努力打造一個積極向上的學生集體，營造一個溫馨和諧的精神家園，讓每個學生都是家園的主人。培養(yǎng)學生的解決能力、責任意識、自我教育和自主管理的能力，也是一個班主任的責任。如當班上有學生嘔吐時，我會自己不捂鼻子趕緊上前，孩子們的意識里有了家的概念，越來越多的孩子會馬上去拿掃把，拖把忙碌了，當有不小心飯菜倒在地上時，也是如此。我想久而久之，一個人際和諧、凝聚力強的班集體定會培育出愉快生活，健康成長的孩子。

　　四、讓美體現(xiàn)在寬容中

　　孩子們?yōu)榱艘患�東西、一件小事吵得不可開交，互不相讓;是司空見貫的事情，也曾令我頭痛。那么如何讓學生學會寬容，學會互幫，也是教學中利不容緩的事。

　　同學之間只有相互寬容，才能增進團結(jié)，促進班集體建設。那要達到目的，我知道首先要我自己首先學會寬容，學會反省自己，學會站在學生的角度去分析當時的情勢，這樣才能讓孩子在潛路默化的影響中，懂得不會原諒別人的人也得不到別人的原諒，對其他小朋友多一點忍讓，多一份關心，這樣別人也會遇事寬容自己，體諒自己，為自己著想，就會真正體會生活的快樂。

　　作為一個班主任，要使一個班集體有良好的氛圍，需要我不斷努力完善自己。以下就是在本學期中所存在的不足之處：

　　1、孩子們在自修課和我自己的課上能遵守紀律了，可在其他老師的課上會比較松懈。

　　2、孩子們的衛(wèi)生習慣還需加強，他們雖然比一年級時有了很大的改變，但還是不夠的，教室里總會橫空出現(xiàn)紙屑等垃圾，我發(fā)現(xiàn)這與他們不會整理書桌和未把隨手撿垃圾習慣根深蒂固于日常生活的行動中有關。

　　3、一些班規(guī)還未形成一種班級制度。

　　總之，要使這個班成為優(yōu)秀班級，必須不斷了解孩子們的身心發(fā)展變化，不斷人性化地補充、完善班級班規(guī)，不斷做到師為示范，嚴格要求，從我做起。

年度總結(jié)報告 篇29

　　_年來，街道辦高度重視，扎實推進全街道辦精準扶貧工作，現(xiàn)結(jié)合本街道辦工作實際，將我街道辦精準扶貧工作落實情況總結(jié)如下：

　　一、主要工作措施

　　(一)加強領導，落實責任

　　成立了以街道辦黨工委書記為第一組長，街道辦主任為組長，分管副主任為副組長，各包村領導、股室站所負責人為成員的精準式扶貧工作領導小組，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，各股室站所全面抓的工作格局，明確了工作職責和任務分工，落實專項工作經(jīng)費，做到了機構(gòu)、人員、經(jīng)費、責任“四個到位”，為順利開展精準式扶貧工作提供了堅強的組織保障。

　　(二)專題研究，制定方案

　　及時召開黨工委辦公會，專題研究部署精準式扶貧工作，結(jié)合我街道辦實際，制定了__街道辦精準式扶貧工作專項工作方案，從指導思想、工作目標、基本原則、實施步驟、工作進度安排及保障措施等方面，為扶貧人口精準識別提供了認定依據(jù)，明確了各成員單位及領導小組辦公室職責，做好精準扶貧、精準脫貧最基礎的工作。在建立“扶貧對象瞄準機制”上下功夫，把真正的窮人找出來，把扶貧對象摸精準。

　　(三)強化宣傳，統(tǒng)一思想

　　以全縣進行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整工作為契機，組織街道辦全體干部職工、村組干部進村入戶，在各村寨農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整宣傳動員大會上大力宣傳開展精準扶貧工作的重要意義，召開群眾會80余次，印制宣傳標語5副，村務公開20次，噴繪宣傳3幅，電子標語2處。通過廣泛宣傳，把精準扶貧建檔立卡工作的目的和要求、識別標準、識別程序等相關政策宣傳到村、到戶，做到了家喻戶曉，使群眾知情權和參與權得到充分保障的同時，也進一步統(tǒng)一了干部職工及村組干部思想。

　　(四)動員部署，強化培訓

　　一是及時召開全街道辦精準扶貧工作動員會，對全街道辦精準扶貧建檔立卡工作進行安排部署。

　　二是積極組織召開精準扶貧建檔立卡工作培訓會，對全街道辦干部職工、駐村干部和村支兩委干部進行了多次業(yè)務培訓，確保全街道辦精準扶貧建檔立卡工作規(guī)范有序、數(shù)據(jù)真實。

　　三是按照班子成員分工，組建工作組5個，分組對各村精準扶貧建檔立卡工作進行督查指導，確保工作實效。

　　(五)公平公正，識別公開

　　嚴格按照公平、公正、公開的原則，堅持統(tǒng)一標準、實事求是、分村負責等工作原則，按照農(nóng)戶申請、調(diào)查核實、民主評議、村級核實、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、農(nóng)戶確認、二公告一公示流程等，嚴把審核調(diào)查關，全面掌握貧困戶基本情況，做到了全面摸排、調(diào)查真實、合理定性、全程公開。核查低保、五保、貧困殘疾人等弱勢群體以及真貧困農(nóng)戶是否納入貧困人口范疇，通過民主評議，確定擬納入扶貧對象的人員，再對擬扶貧對象進行公開公示，接受群眾監(jiān)督，確保了精準扶貧建檔立卡工作的質(zhì)量。

　　二、識別程序

　　以20__年農(nóng)民年人均純收入作為評判主要指標，將人均純收入低于省農(nóng)村扶貧標準____元的人員作為擬扶貧對象，堅持以戶為單元，實行整戶識別，堅持規(guī)模控制，以農(nóng)戶收入為基本依據(jù)，綜合考慮健康、文化程度、住房現(xiàn)狀等情況，按照農(nóng)戶申請(或村民小組推薦)、村民代表大會民主評議、村委會審查公示、鄉(xiāng)人民政府審核公示的工作流程進行識別。

　　三、取得的成效

　　按照“突出重點、先難后易、分批實施”的原則，對全街道辦1011戶3568名精準扶貧對象(五保戶、低保戶)逐一制定了結(jié)對幫扶方案，落實了結(jié)對幫扶責任人和幫扶措施，結(jié)合本街道辦實際，以改善基礎設施條件、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、勞務輸出和勞動技能培訓為主要載體，重點發(fā)展核桃、馬鈴薯等特色產(chǎn)業(yè)和抓好勞務輸出培訓。

　　截止20__年底，全街道辦已實現(xiàn)脫貧__戶___人，還剩貧困對象__戶___人。實施__村、__村整村推進通組路硬化3750米，串戶路硬化2300米，新建兩條毛路20__米，總計投入財政扶貧資金___萬元，通組、串戶路硬化由村組織農(nóng)戶投工投勞。逐步解決325戶1293人出行難問題。“雨露計劃.助學工程”12人通過審核，正在進行上報公示，“雨露計劃.圓夢行動”也在審核上報期間。貧困村計劃出列、貧困戶計劃脫貧年度標注清楚。貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)、貧困村基本情況、幫扶計劃、急需解決內(nèi)容按相關要求錄入完成。

　　四、存在的問題

　　一是個別村干部思想認識不到位，被動工作，進展緩慢。

　　二是個別村宣傳發(fā)動不夠到位，導致部分群眾誤認為被確定為貧困對象后會獲得很大的利益。

　　三是個別貧困群眾因人際關系處理不當，在民主評議環(huán)節(jié)，群眾不愿為其投票，導致出現(xiàn)漏識情況，一定程度上影響了全街道辦精準扶貧建檔立卡工作的精準性。

　　五、下步工作打算

　　一是完善工作機制，強化督查考核。繼續(xù)深入推進領導包村、干部包戶、扶貧對象參與的工作機制，把精準式扶貧工作納入全年目標考核內(nèi)容，將扶貧工作任務分解到村、到每個干部，定期檢查考核，確保分戶包村工作機制和一對一對接幫扶工作措施落到實處。

　　二是科學制定預脫貧人員幫扶規(guī)劃。逐村逐戶摸清20__年__戶___人預脫貧人員的致貧原因，根據(jù)預脫貧人員需求，分類制定切實可行的幫扶措施，確保在規(guī)定時間內(nèi)實現(xiàn)農(nóng)村扶貧對象“住上好房子、過上好日子、養(yǎng)成好習慣、形成好風氣”的目標。

　　三是認真落實幫扶規(guī)劃，加快實施全街道辦產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)工作，落實好核桃種植項目、馬鈴薯種植項目、各村基礎設施建設項目，堅決貫徹落實中央和省委省政府、市委市政府的決策部署，凝心聚力、精準發(fā)力，鼓起勁來抓發(fā)展，彎下腰來拔窮根，攜起手來奔小康。

年度總結(jié)報告 篇30

　　20xx年是規(guī)劃的最后一年，也是各項工作都呈現(xiàn)階段性總結(jié)和對照目標追趕超越之年，根據(jù)局年度工作總體部署，財務科在吸取過去成功經(jīng)驗和失敗教訓的基礎上，進一步增強服務意識，細化工作任務，優(yōu)化工作機構(gòu)，強化內(nèi)部管理，圍繞促進安慶教育科學規(guī)范發(fā)展，著力增強基礎能力建設，以扎實推進教育民生工程為“重中之重”，通過學校辦學條件標準化建設，財務預算編制與執(zhí)行，規(guī)范基建管理程序，加強內(nèi)部控制和內(nèi)審監(jiān)督，積極組織開展專項調(diào)研和治理活動，為促進安慶教育又好又快發(fā)展，全科同志團結(jié)一致，盡最大努力做好方方面面的工作。現(xiàn)將20xx年主要工作情況總結(jié)及20xx年工作預安排計劃報告如下：

　　一是城鄉(xiāng)義務教育經(jīng)費保障機制提標擴面、穩(wěn)步實施

　　1、農(nóng)村義務教育公用經(jīng)費達到國家規(guī)定的基準定額，小學325元/生.年，初中525元/生.年，20xx年我市已下?lián)芄�用�?jīng)費資金31810.48萬元。

　　2、繼續(xù)免除農(nóng)村義務教育階段學生及城市困難家庭（低保）學生的教科書費。全市免費提供教科書資金8975.8萬元。

　　3、提高困難寄宿生的生活補助費標準，小學750元/生.年，初中1000元/生.年，全年發(fā)放貧困寄宿生生活補助費1915.1萬元。

　　4、將城區(qū)民辦義務教育階段學校納入政府補助保障范圍，按小學158.4/生.年，初中225/生.年標準補助給學生，本次享受對象共3787人,共清退學費83.16萬元。

　　全市全年義務教育保障經(jīng)費42784.54萬元，惠及全市736290名學生。

　　二是中職助學制度進一步擴大范圍

　　繼續(xù)做好中職助學金的發(fā)放和監(jiān)管工作。為了保證中職學校國家助學金的安全，規(guī)范操作助學金的發(fā)放程序，經(jīng)與市財政局協(xié)商，開設了“安慶市中等職業(yè)學校國家助學金專戶”，助學金發(fā)放模式由以前的“財政—學校—學生銀行卡”改為“財政—專戶—學生銀行卡”。同時，還會同市財政局就中職資助工作機制運行、助學金管理及發(fā)放、各校是否按照規(guī)定比例從事業(yè)收入中提取經(jīng)費用于校內(nèi)困難生資助、縣級配套資金執(zhí)行情況進行聯(lián)合檢查，及時處理資助工程中出現(xiàn)的問題。今年已為29645人發(fā)放了中職國家助學金。

年度總結(jié)報告 篇31

　　今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家的監(jiān)督，促進我進步。 我作為涪陵卷煙廠制絲車間生產(chǎn)乙班班長，在過去的一年里，認真履責，積極工作;帶領班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項目標任務：

　　1 、崗位責任概述：

　　1.按生產(chǎn)計劃和工藝技術文件，科學、合理地組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突出問題;

　　2.配合職能部門開展好過程控制和其它有關質(zhì)量活動;

　　3.加強班組管理，以班組標準化建設內(nèi)容為重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組科學管理和民主管理水平;

　　4.組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗、勞動競賽、技術攻關等活動;

　　5.搞好安全教育，精心維護保養(yǎng)設備，認真招待勞動保護法規(guī)和操作規(guī)程，堅持做到安全文明生產(chǎn);

　　6.搞好勞動競賽，積極開展比、學、趕、幫、超活動;

　　7.做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業(yè)道德;

　　2、20xx年主要工作敘述:

　　20xx年是**公司成立的第一年，我們生產(chǎn)乙班努力適應改革和參與改革，以“品牌工程年”活動為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結(jié)和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務;并能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。

　　現(xiàn)將一年來主要工作述職：

　　一：建立了一套符合我們班生產(chǎn)運行的新線運行模式 二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。

　　二：建立了新線設備保養(yǎng)制度. “產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設備增加了一倍以上，搞好現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理。

　　三：嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認真組織生產(chǎn) 一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務打下基礎。首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上;其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。

　　四：確保“20xx版質(zhì)量保證體系”在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。 我們班組始終緊緊圍饒20xx版質(zhì)量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調(diào)整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對員工進行有關質(zhì)量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產(chǎn)過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制.

　　五：強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力。 今年因為各項還需努力規(guī)范,加上“非典”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強了了解，關鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎。

　　六：作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。 掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產(chǎn)的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求;其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。

　　最后，我們主要通過素質(zhì)教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，并且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。

　　總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，重煙的明天會更加美好。

年度總結(jié)報告 篇32

　　時光荏苒，20--年終即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬分。在這過去的一年里，承蒙各位領導以及各位同仁的關心與幫助，讓我獲得優(yōu)秀員工之殊榮，借此機會再次向各位表示最衷心的問候和感謝!

　　年年歲歲，歲歲年年，又一個新年到來了，每當?shù)搅诉@個時刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉(zhuǎn)眼間進入OMEC工作已有-個年頭了。-年了，面對過去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓中總結(jié)自身存在的毛病，棄去糟粕，取之精華，也得到了很多的寶貴經(jīng)驗。

　　回顧這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我只是盡量做好本職工作，盡我最大的努力保質(zhì)保量的完成每一次任務。

　　通過總結(jié)失敗的經(jīng)驗教訓，從經(jīng)驗中學習，同時向他人學習，不斷的改善，不斷的提高，從而也取得了一定的成效：

　　一、沖卡的質(zhì)量提升了--，QC抽檢巡檢后修模率降低了;

　　二、沖卡效率提高了--，換模時間縮短了--，修模的成功率提高了--;三、沖卡不良率降低了--，人為疏忽導致卡的錯位等不良降低了。雖然被評為優(yōu)秀員工，但我深知，我做的不夠的地方還太多太多，有很多東西還需要我去學習!

　　今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和職業(yè)技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風順、稱心如意，要學會以一種“容”的心態(tài)對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責、愛崗敬業(yè)去工作;不可能樣樣順利，但可以事事盡心。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)進。揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn);取長補短，向其他同仁相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取20--年的工作更上一個新臺階。

　　值此新春佳節(jié)之際，預祝各位領導、各位同仁：新春愉快!萬事如意

年度總結(jié)報告 篇33

　　xx年—這是楚雄建設集團承前繼后、繼往開來的一年，是楚雄發(fā)展重要戰(zhàn)略機遇期的關鍵一年。這一年，應對復雜多變的市場形勢和艱巨繁重的發(fā)展改革任務，以董事長馬仲林為核心的楚雄領導班子運籌帷幄，沉著應對，以立足長遠的戰(zhàn)略謀劃，做出一系列關系全局、影響深遠的重要決策，團結(jié)帶領全體楚雄人砥礪奮進，實現(xiàn)了楚雄第一個五年發(fā)展歷程的完美收關，為全面開展楚雄第二個五年發(fā)展戰(zhàn)略的宏大目標奠定了堅實的基礎。

　　xx年，楚雄建設集團認真貫徹執(zhí)行集團的各項決議，進一步解放思想，開拓前進，緊緊圍繞年初制定的工作目標，圓滿完成了各項工作任務，集團公司得到了進一步發(fā)展和壯大。我謹代表楚雄建設集團管理層以及我個人，向奮戰(zhàn)在各個崗位的同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意!向支持、關愛集團發(fā)展的員工家屬們，致以新年的祝福和誠摯的問候!

　　過去的一年，我們在堅守好品質(zhì)的基礎上，提升品牌，放大職責，以實質(zhì)性的工作促進了集團在中衛(wèi)市市場上的優(yōu)秀表現(xiàn)，實現(xiàn)了員工價值的最大化，在逆境中提升了集團的綜合競爭力，彰顯了企業(yè)應有的社會職責。能夠說，去年我們辦成了一批大事，辦好了一批喜事，辦妥了一批難事，較好地完成了xx年初確定的任務指標。

　　這天，我們在那里相聚，目的在于總結(jié)經(jīng)驗、查找差距，確定新思路，安排新工作，使我們在新的一年工作進入新境界，管理到達新層次，奮力開拓xx年楚雄集團創(chuàng)業(yè)新局面。

　　一、xx年的主要成績

　　第一、抓工期提質(zhì)量建設項目齊頭并進

　　1、黃河花園新老工程建設提質(zhì)增速、成效顯著：一是采取強制、分包等果斷措施，對一二期遺留跨期工程進行掃尾，年內(nèi)到達交工條件;二是及時組織資金，加強財務和預算兩部門的監(jiān)管職能，對黃河花園新開商網(wǎng)進行全面控制，工程進度與工程款支付同步進行。目前三期商網(wǎng)42號、43號、57號樓主體竣工，95號樓僅剩室內(nèi)水電管線分項工程，16號、29號、50號基本完成室內(nèi)外粉刷。三是黃河花園11棟商貿(mào)綜合樓工程實現(xiàn)了年內(nèi)設計、年內(nèi)規(guī)劃、年內(nèi)開工，主體工程一層年內(nèi)全部封頂?shù)哪繕恕?/p>

　　2、合金廠攻堅克難，如期投產(chǎn)：集團公司投產(chǎn)日期確定后，xx年1-3月份，全面進入冶煉公司設備安裝的沖刺階段，主要領導犧牲節(jié)假日休息時間，投身一線，爭時間、搶速度，從設備安裝、調(diào)試，到原料采購、進場，各個環(huán)節(jié)逐一落實，實現(xiàn)了4月28日準時點火投產(chǎn)的目標。

　　3、市政工程當年開工、按期竣工：今年承建的兩項政府工程建設項目成果顯著。水城路供排水工程僅用了2個月時間就竣工并交付使用;中衛(wèi)工業(yè)園區(qū)油路建設工程也僅用了3個月時間便建成并取得初驗合格，到達通路條件。第二、轉(zhuǎn)機制強服務切實解決難點熱點問題

　　1、物業(yè)公司透過調(diào)整班子，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，切實解決業(yè)戶難題：其中，解決漏水等土建質(zhì)量遺留問題25件，電氣問題42件，水暖問題230件，門窗問題218件;供暖期間搶修水暖管道井閥130起;協(xié)調(diào)解決、排除糾紛300余次。透過盡心竭力的服務，得到了業(yè)主信任和肯定，塑造了良好的企業(yè)形象。

　　2、房產(chǎn)公司新成立電力工程部，工作成績顯著：一是對公司所有小區(qū)遺留用電點源進行全面排查，拆除私拉亂接，消除了用電隱患，控制了工程用電混亂局面;二是加強與供電部門的協(xié)作，及時帶給業(yè)主基礎資料，做到邊交工、邊驗收、邊通電，及時把電卡辦到業(yè)主手里。

　　3、房地產(chǎn)公司加大拆遷戶安力度，確保項目順利實施：房產(chǎn)公司本著“堅持原則，化解矛盾，平穩(wěn)過渡”的宗旨，工程部、財務部與蔡橋村通力協(xié)作、緊密配合，實施拆遷安房優(yōu)先交工、優(yōu)先通電、及時結(jié)算的策略，緩解了拆遷戶延期安費用的困擾，減少了費用開支。目前95%的拆遷戶已辦理了房屋結(jié)算手續(xù)，住進了新居。

　　4、及時完成工程竣工備案工作，確保業(yè)主房產(chǎn)手續(xù)順利辦理：公司實行領導緊盯、專人負責制，瑞豐家園、黃河花園一二期到達交房條件的124棟商品房已透過了建設局竣工備案驗收，覆蓋率到達85%。保障了前期購房業(yè)主能夠順利辦理房產(chǎn)手續(xù)。

　　第三、抓管理強內(nèi)控職能部門效能明顯

　　1、冶煉公司加強企業(yè)內(nèi)部管理，千方百計節(jié)能降耗：冶煉公司正式投產(chǎn)后，面臨新爐調(diào)試、磨合和產(chǎn)品價格回落的雙向難題。為此，冶煉公司制定了“向管理要效益”目標，完善各項管理制度、考核細則，大處著眼、小處著手，層層有指標，事事有獎罰。根據(jù)近期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，生產(chǎn)環(huán)節(jié)各項消耗均控制在額定指標內(nèi)，節(jié)能降耗措施成果顯著。

　　2、房地產(chǎn)公司嚴格工作程序，發(fā)包工程公開招標：xx年度分別組織了綠化供水管道招標，黃河花園二期8臺箱式變電設備招標，黃河花園三期9臺箱式變電設備招標、三期室外給排水及采暖工程的招標。招標工作的順利實施，標志著我公司工程發(fā)包走向了公開化、透明化、程序化、規(guī)范化的軌道。

　　3、充分發(fā)揮財務職能，融資工作取得新的突破：資金短缺，融資渠道不暢，融資成本過高一向是困擾公司發(fā)展的一大難題。xx年，集團公司分管領導親自掛帥，外部克服銀行貸款難、要求嚴、程序多的不利因素，多方捕捉信貸政策信息，搶抓機遇不放手;內(nèi)部克服合同不健全、基建票據(jù)滯后、硬件資料但是關的困難，以冶煉公司為貸款平臺，組織房地產(chǎn)和冶煉公司財務部門，以鍥而不舍的精神和艱辛的努力，于12月下旬，透過了工商銀行、中航租賃公司兩筆大宗貸款業(yè)務的最終批復，并收到了第一筆貸款。這次銀行貸款的成功實現(xiàn)，標志著集團公司融資模式進入了新的紀元。

　　4、集團辦公室強化制度落實，重大活動協(xié)調(diào)有序：一是強化制度意識，落實了職工考勤考核、培訓教育制度，在提高員工素質(zhì)，營造企業(yè)文化方面下足功夫，取得了良好的效果;二是強化法律的風險防范意識，嚴格按照合同流轉(zhuǎn)程序，從源頭上規(guī)避法律風險，維護了企業(yè)和職工的合法權益。三是強化集團和各分公司行政管理事務協(xié)調(diào)工作，成功籌辦了冶煉公司開業(yè)慶典、福利院“全國愛心護理工程建設基地”掛牌儀式、水梢子首長接待等大型活動。

　　5、水梢子用足用活基礎設施，內(nèi)部管理上軌道：一年來，水稍子認真開展“誠信旅游、平安旅游、禮貌旅游”建立活動。一是實施“以項目帶動全局”戰(zhàn)略，用心引進特色娛樂項目，豐富了水梢子旅游文化內(nèi)涵;二是實施員工崗前培訓機制，幫忙員工苦練內(nèi)功，強化服務。三是強化水梢子旅游品牌宣傳工作，全面提升了水稍子旅游區(qū)品牌形象。

　　6、福利院盤活資產(chǎn)增效益：為進一步盤活閑資產(chǎn)，老年公寓年內(nèi)完成了10棟閑公寓樓的出租工作。同時，充分利用餐廳及多功能大廳的設施資源，吸引有關單位前來舉行會議，舉辦各類培訓，從而盤活了存量資產(chǎn)，全年共增加租金收入124.2萬元，占老年公寓去年總收入的60%，以副業(yè)彌補了主業(yè)的虧損。

　　7、房地產(chǎn)公司財務部、預算部、售房部三部門通力協(xié)作，優(yōu)化工程款支付：一是對歷年完工工程，進一步加大決算力度，依據(jù)工程決算數(shù)據(jù)制定計劃，避免了付款的盲目性;二是對新開工程采取按工程進度定期預算、留有余地的辦法，按進度付款、頂房，消除過去付款方式總量控制的弊端，既保證工程款及時撥付，又激發(fā)了施工單位的施工用心性。三是各部門密切協(xié)作、詳細核實，有效杜絕了超付工程款現(xiàn)象。

　　8、房地產(chǎn)公司財務部充分發(fā)揮職能，加強稅收管理，促進企業(yè)達標升級：年初對歷年財務帳項開展了梳理和自查，升級了財務軟件。同時，進一步加強組織協(xié)調(diào)，順利透過了政府和稅務部門組織的專項稅收稽查、年度財務審計、資本金專項審計和拖欠工程款專項審計，為公司開發(fā)資質(zhì)正式定級帶給了重要的硬件保障。

　　第四、注重企業(yè)文化教育樹立優(yōu)秀企業(yè)形象全員素質(zhì)明顯提升

　　1、加強員工業(yè)務學習：下半年，經(jīng)集團公司決定，在房地產(chǎn)公司開展試點工作，周六下午組織員工培訓，聘請法律顧問結(jié)合公司實際，從企業(yè)制度、管理、文化建設等方應對員工進行宣講和教育。透過系統(tǒng)培訓，使廣大員工進一步理解和明確了如何做楚雄人、干楚雄事、樹楚雄形象的思維方向。

　　2、組織職工崗前培訓：物業(yè)公司組織員工利用每晚下班后7點到9點的時間，參加了市建設局舉辦的三期崗位資格培訓。培訓中，員工們提高了法律意識、服務意識，掌握了管理技能，75名員工經(jīng)考試合格，取得了《中衛(wèi)市物業(yè)從業(yè)人員資格證書》及國家頒發(fā)的《家政服務上崗執(zhí)業(yè)證書》。做到了物管人員全部持證上崗。

　　3、用心支持員工進修：眾所周知，我公司是一家專業(yè)技術密集的企業(yè)，每一個管理崗位都有它特殊的專業(yè)性技術要求，相關部門都要求專業(yè)人員持證上崗。為此，公司實行職工擠時間、公司給時間相結(jié)合的辦法，鼓勵職工進修學習，提升學歷、晉升職稱，增強了信心，增漲了熱情。為公司的發(fā)展帶給了優(yōu)秀的人才資源保證。

　　4、熱心公益事業(yè)，塑造企業(yè)形象：財富源于社會，應回饋于社會。長期以來，公司在全力投身企業(yè)經(jīng)營的同時，始終沒有忘記熱心參與公益活動。xx年全年共向?qū)幭南﹃柤t老年服務中心等慈善機構(gòu)、公益團體和特困個人捐資15.6萬元。5月，福利院被中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會確定為寧夏首個“全國愛心護理工程建設基地”，這個榮譽是對楚雄長年投身社會公益事業(yè)極大的肯定和鼓勵!

　　5、建立和諧環(huán)境，關心員工生活。公司在努力推進企業(yè)加快發(fā)展的同時，始終本著“以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)”的理念，時刻牢記關心職工生活，把企業(yè)和職工深深地凝聚在一齊，建立了安定和諧的企業(yè)氛圍。一是按時發(fā)放職工工資，辦理傷害保險，按有關規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險;二是在集團內(nèi)部開展“獻愛心、送溫暖”活動，國慶節(jié)期間對冶煉公司戰(zhàn)斗在一線的職工和特困職工進行了慰問。

　　同志們，xx年在極其困難的狀況下取得這樣的成績實屬來之不易。這得益于集團公司各級領導班子對集團戰(zhàn)略部署的全面貫徹和認真落實，得益于各分公司負責人的科學決策和精心管理，得益于廣大員工的勤奮工作和無私奉獻。在此，我代表集團管理班子及我個人再次向大家表示衷心的感謝!

　　二、xx年發(fā)展思路及重點工作安排

　　時至今年，楚雄建設集團已經(jīng)走過了五個春秋。五年的風雨兼程，我們經(jīng)歷了一次又一次重大考驗;五年的頑強拼搏，我們應對了一個又一個嚴峻挑戰(zhàn);五年的不懈追求，我們刷新了一項又一項發(fā)展紀錄;五年的艱苦創(chuàng)業(yè)，我們創(chuàng)造了一次又一次事業(yè)奇跡。

　　五年的奮斗，鑄就了楚雄品牌;五年的發(fā)展，奠定了楚雄實力。五年來，集團公司始終持續(xù)了又好又快的發(fā)展態(tài)勢，在科學發(fā)展的道路上一路高歌猛進。

　　xx年，是楚雄建設集團第二個五年計劃的開局之年。過去的五年我們雖然取得了可喜的收獲，但是務必更清醒的看到，我們的企業(yè)還沒有走完原始積累的過程，經(jīng)營形勢依然嚴峻，困難和問題不容忽視。其突出表現(xiàn)，一是整體盈利潛力不強，個性是盈利水平與資產(chǎn)規(guī)模還不相稱。二是資產(chǎn)負債率偏高。盡管負債率的上升趨勢得到了有效控制，但目前仍然偏高。三是企業(yè)流動資金相對短缺，融資渠道單一、融資潛力還不強。

　　縱觀目前存在的突出問題，當務之急是如何解決集團公司的整體盈利潛力不強的問題。因此，經(jīng)過集團董事會和公司高層多方分析、認真研究，決定將xx年確定為集團的“盈利年”，

　　“盈利年”的提出，抓住了集團公司當前存在的主要矛盾，貼合實際狀況，具有很強的針對性。把xx年確定為集團公司的“盈利年”，有利于強化各級領導班子的效益觀念和盈利意識;有利于激發(fā)廣大員工的工作熱情和創(chuàng)業(yè)激情;更有利于繼續(xù)持續(xù)集團公司的良好業(yè)績和發(fā)展態(tài)勢。

　　根據(jù)今年經(jīng)營形勢的特點和集團公司的實際狀況，集團公司xx年的工作思路是：以科學發(fā)展統(tǒng)領全局，以增強盈利潛力為中心，以落實房地產(chǎn)提質(zhì)增效、工業(yè)冶金節(jié)能降耗、資本運作靈活多樣、多種產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢互補四項工作為重點，以實現(xiàn)集團公司經(jīng)營狀況快速提升為主線，確保集團第二個五年發(fā)展階段開好局、起好步。即“一個中心、四項重點、一條主線”。

　　以增強盈利潛力為中心，就是要強化全員效益意識，各個子公司的工作都要圍繞增強盈利潛力來開展，服從和服務于集團整體盈利潛力的提高。只有堅定不移地堅持以增強盈利潛力為中心，才能抓住主要矛盾，促進其他困難和問題的解決，繼續(xù)持續(xù)楚雄集團又好又快的發(fā)展。

　　以房地產(chǎn)、工業(yè)冶金、資本運作、多種產(chǎn)業(yè)四項工作為重點，是因為這四項工作關系著經(jīng)營工作的全局，是增強盈利潛力的關鍵。房地產(chǎn)、工業(yè)冶金是集團公司的兩大核心業(yè)務，是集團公司收入和利潤的主要來源，只有透過提質(zhì)增效、節(jié)能降耗等有效手段，穩(wěn)健、持續(xù)的做大、做強支柱產(chǎn)業(yè)，才能真正增強盈利潛力。資本運作是增加資本金、提高資金利用率的重要途徑，只有靈活多樣的抓好資金資本化運作，才能減少財務費用，降低資金成本。多種產(chǎn)業(yè)包括生態(tài)旅游、物業(yè)服務，機構(gòu)養(yǎng)老、融資擔保四個板塊，是集團公司新的利潤增長點，多種產(chǎn)業(yè)利潤增加，能夠促進集團公司整體盈利潛力的增強。

　　總之，這四項工作關系著集團公司經(jīng)營工作的全局，對增強盈利潛力具有重大影響，必須要高度重視，認真研究，精心部署，一抓到底。

　　為落實好“一個中心、四個重點、一條主線”的工作思路和“盈利年”的總體要求。xx年，我們務必抓好以下七個方面的工作：

　　第一方面：堅持高周轉(zhuǎn)的房地產(chǎn)開發(fā)策略，保證明年重點項目順利完工

　　xx年，集團房地產(chǎn)板塊業(yè)務繁重。具體項目包括寧鋼大道30萬平米安房工程、天香苑項目5萬平米一期工程和黃河花園三期室外配套工程。其中，天香苑項目工程，是中衛(wèi)市市委、市政府確定的高端商住小區(qū)的標桿工程，也是楚雄房地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)變粗放式經(jīng)營、樹立全新形象的轉(zhuǎn)折性工程，以上項目的同時運作，對楚雄地產(chǎn)的發(fā)展帶給了絕佳的機會，同時也為楚雄地產(chǎn)的開發(fā)潛力提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。xx年下半年，房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了最為嚴厲的政策調(diào)控，市場出現(xiàn)成交量和價格雙雙下滑的局面。在這樣嚴峻的形勢下，xx年我們的房地產(chǎn)公司要繼續(xù)求發(fā)展，求壯大，就務必做好兩項工作：

　　第一、認清市場形勢，增強開發(fā)信心：

　　經(jīng)過全面的市場調(diào)查與研究，我們認為，雖然全國房地產(chǎn)市場不景氣，但是三四線城市需求仍然穩(wěn)定，房價下降空間有限。個性是綜合思考中衛(wèi)市經(jīng)濟增長、消費升級、城市化進程、人口結(jié)構(gòu)等因素，最后判定，只要堅持正確的開發(fā)策略，中衛(wèi)房地產(chǎn)市場在xx年還會有充足的潛力可挖。

　　其中，楚雄今年對保障住房建設的參與，切合了國家房產(chǎn)政策，又保障了地方民生需求，將是今年工作的重中之重。其次，高端住房項目明年同樣具有很大的市場需求和升值潛力，天香園項目同樣前景光明。

　　第二、發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部潛力，堅持快速周轉(zhuǎn)的開發(fā)策略：

　　在房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控力度不斷加強的前提下，作為中衛(wèi)市的房地產(chǎn)龍頭企業(yè)，應對變局，楚雄房產(chǎn)務必練好內(nèi)功，提高快速應變及決策潛力，促使天香園一期、寧鋼大道安房工程順利、快速開工。

　　為了按計劃，高標準的完成這個目標，我們的房地產(chǎn)公司就務必做好兩點工作：

　　首先，務必堅持開得快、建的快、賣的快的“三快”策略。具體說，就是依靠快速開工、快速建設、快速銷售，從而提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度，實現(xiàn)高周轉(zhuǎn)開發(fā)策略的實施，最終保障xx年重點項目按期完工;

　　其次，務必堅持項目開發(fā)的標準化方向。xx年，楚雄房產(chǎn)要想實現(xiàn)重點項目的快速建造，標準化就是一個方向。在標準化的路上，楚雄房產(chǎn)務必促使兩個方面的標準化，一是產(chǎn)品，即產(chǎn)品線的標準化;二是內(nèi)部管理，即業(yè)務流程的標準化。另外，優(yōu)秀承包商的強有力支持，也是我們實現(xiàn)項目快速建造的重要保障。

　　xx年，是楚雄房地產(chǎn)公司發(fā)展最為重要、最為關鍵的一年。天香苑項目、寧鋼大道項目的運作，對楚雄房產(chǎn)的開發(fā)實力提出了挑戰(zhàn)。同時，對于楚雄房產(chǎn)品牌形象、社會美譽度的提升又是一個巨大的機遇。我們有理由相信，在正確開發(fā)戰(zhàn)略的指導下，在房產(chǎn)公司領導班子的引領下，在各位員工的精誠配合下，我們的目標，必須能夠?qū)崿F(xiàn)!楚雄房產(chǎn)的未來，必須更加完美!

　　第二方面：冶煉公司以強化節(jié)能降耗工作為重點，進一步加強安全生產(chǎn)管理

　　今年，在硅鐵市場行情前景不明的狀況下，我們?yōu)橐睙捁�司定下了“穩(wěn)中求進”的總方向。這個方向指出，明年冶煉公司的各項工作，要繼續(xù)實施、強化現(xiàn)有的節(jié)能降耗措施，以最大限度降低生產(chǎn)、經(jīng)營成本為目標，從而持續(xù)冶煉公司生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。“穩(wěn)中求進”這個大方向包括兩個重要要求：

　　第一、“穩(wěn)中求進”重點在“穩(wěn)”，要緊抓安全生產(chǎn)不放松，冶煉公司安全生產(chǎn)工作要認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，從強化薄弱環(huán)節(jié)和解決突出問題入手，進一步強化安全生產(chǎn)基礎，加大力度，把安全生產(chǎn)工作深入扎實、堅持不懈的抓下去，確保公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。

　　第二、“穩(wěn)中求進”更要“求突破”，要從節(jié)能降耗工作中求效益

　　在去年的節(jié)能降耗工作中，公司從強化管理入手，優(yōu)化了生產(chǎn)流程，建立了考核體系，取得了顯著的成績。個性是冶煉公司制定的節(jié)能降耗考核體系，是對已有管理模式的大膽創(chuàng)新，也是中衛(wèi)第一家全面實施生產(chǎn)績效考核的冶煉公司。冶煉公司的這個成就，歸功于他們素質(zhì)過硬的領導班子，更歸功于堅守生產(chǎn)一線的每一位員工!

　　三、對冶煉公司xx年的工作，我再強調(diào)兩點：

　　一是堅持以“建立一流企業(yè)，承擔社會職責，實現(xiàn)企業(yè)員工雙贏”為目標，努力抓好職工隊伍的素質(zhì)教育，強化創(chuàng)新思維，培養(yǎng)市場意識。將“事在人為、追求卓越”的企業(yè)精神發(fā)揮在生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)中;二是在全體員工中強化“四個意識”，即競爭意識、團隊意識、學習意識、憂患意識。透過強調(diào)“四個意識”，切實提高廣大職工的整體素質(zhì)，造就一支穩(wěn)定的職工隊伍，這是楚雄冶煉發(fā)展與壯大的最大保障，更是楚雄冶煉最核心的競爭實力。

　　隨著公司的發(fā)展，新的狀況、新的問題不斷出現(xiàn)，這就需要我們?nèi)タ朔�、去解決。所以，我期望楚雄冶煉的每一位職工，在新的一年，要以新的精神狀態(tài)、新的經(jīng)營理念、新的工作作風去迎接全新的挑戰(zhàn)!

　　第三方面：堅持主導產(chǎn)業(yè)與多種產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展原則，努力實現(xiàn)集團整體效益最大化

　　發(fā)展是企業(yè)進步的永恒主題，而實現(xiàn)健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展正是楚雄集團xx年追求的奮斗目標。集團公司經(jīng)過幾年來的開發(fā)建設，多種產(chǎn)業(yè)即將步入發(fā)展的快車道。在多種產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的局面下，我們應當堅持主導產(chǎn)業(yè)與多種產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，實現(xiàn)集團整體效益的最大化。要堅持市場導向，把發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)作為提高整體效益的重要途徑。將其與房地產(chǎn)開發(fā)、工業(yè)冶金放在同等重要的位，統(tǒng)籌規(guī)劃，使多種產(chǎn)業(yè)與主導產(chǎn)業(yè)相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　集團多種產(chǎn)業(yè)在xx年的快速發(fā)展，要求我們著重做好以下工作：

　　第一、要重點抓好水稍子生態(tài)景區(qū)國家三A級景區(qū)的申請工作，進一步改善景區(qū)硬件、軟件建設，爭取水稍子經(jīng)營效益實現(xiàn)跨越式發(fā)展。同時，經(jīng)過集團管理層對于生態(tài)旅游行業(yè)的深入分析，以及對水稍子實際狀況的客觀定位，xx年，我們?yōu)樗�稍子制定了“三個轉(zhuǎn)變，一個突破”的發(fā)展戰(zhàn)略：

　　推進“三個轉(zhuǎn)變”戰(zhàn)略，一是推進經(jīng)營方式由隨意經(jīng)營向規(guī)劃引導轉(zhuǎn)變;二是推進景區(qū)資源戰(zhàn)略向品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變;三是推進景區(qū)定位向旅游目的地轉(zhuǎn)變。不斷提升水稍子發(fā)展水平和檔次，

　　貫徹“一個突破”戰(zhàn)略，要求我們在合作中求突破、求發(fā)展。xx年，水稍子務必用心促進與沙坡頭景區(qū)的業(yè)務合作，借助中國港中旅集團收購、整合沙坡頭旅游資源的絕佳契機，利用沙坡頭資源整合后強大的營銷網(wǎng)絡及宣傳平臺，推動水稍子突破景區(qū)影響力不足的發(fā)展瓶頸。

　　“三個轉(zhuǎn)變，一個突破”戰(zhàn)略的提出，要求水稍子景區(qū)在xx年的經(jīng)營中不斷深化改革，開拓進取，在提高經(jīng)濟效益的同時，不斷豐富旅游產(chǎn)品，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，進而做大做強“水稍子”旅游品牌，最終，使水稍子成為集團多產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中最活躍的一支力量。

　　第二、博達物業(yè)在xx年集團地產(chǎn)業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健的大好形勢之下，要抓住有利的發(fā)展時機，在“誠信守法、規(guī)范管理、關愛員工、持續(xù)創(chuàng)新”的指導思想引領下，專心專意的服務好客戶，努力為地產(chǎn)客戶帶給“安全、整潔、舒適、便利、和諧”的社區(qū)生活環(huán)境和工作環(huán)境，以追求客戶高滿意度為終極目標。

　　博達物業(yè)公司對整個集團的真正價值最終要體此刻客戶高滿意度和物業(yè)服務效應上。博達就應致力于打造“三駕馬車”的服務優(yōu)勢，即：服務形象好、服務態(tài)度好、服務標準高。力爭到達三個滿意，即客戶滿意、集團滿意、社會滿意，透過發(fā)揚創(chuàng)新、勤奮的博達精神，不斷提升博達物業(yè)的綜合競爭力，力爭成為中衛(wèi)市物業(yè)的龍頭企業(yè)!

　　第三、老年公寓xx年工作應當主動依托行業(yè)優(yōu)勢，發(fā)掘老年公寓經(jīng)營潛力，全力提升公寓入住人數(shù)，做好老年公寓的宣傳及推廣工作，將老年公寓打造成為集團形象、品牌推廣的前沿陣地，同時也將公司“孝行天下、和諧發(fā)展”的經(jīng)營理念貫徹在公司經(jīng)營的方方面面。其次，老年公寓務必進一步利用現(xiàn)有設施資源，靈活經(jīng)營模式，最終實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。

　　第四、融通擔保有限公司在xx年應進一步明確“服務區(qū)域化、經(jīng)營多元化、風險分散化、收益最大化、權益均衡化”的經(jīng)營思路。并按照“政府引導、市場運作、做大做強、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營方向與目標，用心拓展業(yè)務模式，規(guī)范管理流程，扶持中衛(wèi)市內(nèi)有市場、有效益、有信用、有發(fā)展前景的企業(yè)做大做強，從而確保自身經(jīng)濟效益不斷提高。

　　提高多種產(chǎn)業(yè)對集團整體效益的支持和貢獻，就是要把市場和效益作為經(jīng)營多種產(chǎn)業(yè)的出發(fā)點和落腳點，樹立全局和整體觀念。只要毫不動搖的堅持市場為導向、效益為中心的原則，xx年，我們實現(xiàn)集團公司經(jīng)營狀況快速提升目標就必須能夠?qū)崿F(xiàn)!

　　第四方面：打造融資平臺、加強融資力度，保障全年任務目標順利完成

　　冶煉公司xx年成功向工商銀行、中航公司貸款，標志著集團公司與四大銀行的信用合作翻開了嶄新的一頁。我們要以此為契機，加強與各大銀行的溝通與合作。轉(zhuǎn)變?nèi)谫Y方式，由以往的“銀行貸款、其它金融機構(gòu)貸款、民間借貸相結(jié)合”的融資方式，逐步向“以銀行貸款為主、其它金融機構(gòu)貸款為輔、民間借貸為補充”的融資方式轉(zhuǎn)變。力求融資利率最低，實現(xiàn)資金成本最小化、企業(yè)效益最大化。

　　為了實現(xiàn)這個目標，我們務必做好三方面的工作：一是成立集團公司融資部，建立健全機構(gòu)，充分發(fā)揮職能。密切關注資金市場環(huán)境變化動向，及時捕捉國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整政策信息。不失時機，多渠道、多形式開展融資活動。二是建立企業(yè)信用擔保體系。用心參與企業(yè)信用等級評定，提升自身信譽，筑造融資平臺，需求多方合作。三是加強市場營銷管理。加大商品房銷售力度，加速不動產(chǎn)變現(xiàn)，向市場要資金，最終實現(xiàn)內(nèi)源融資。

　　第五方面：加速運作新上項目，優(yōu)化集團產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

　　今年，集團在現(xiàn)有六家子公司的基礎上，將投資運作兩家新公司，分別是：

　　第一、甘肅楚雄礦業(yè)有限職責公司

　　選址位于甘肅省酒泉市阿克塞縣，擬定經(jīng)營項目為硅石、煤炭、金屬銅礦的采選、加工、貿(mào)易業(yè)務。目前已完成礦藏勘探、儲量探測和前期考察等工作，現(xiàn)已探明硅石儲量約2700萬噸，煤炭儲量約3000萬噸，銅礦石儲量約1000萬噸。該項目計劃今年上半年完成地界劃定、開采許可及工商注冊等相關前工作，隨后正式進入營運。

　　第二、寧夏恒瑞小額貸款有限職責公司。

　　設立小額貸款公司，是拓寬融資渠道、配合擔保公司實現(xiàn)貸款和擔保一體化經(jīng)營的重要舉措。計劃注資三千萬元，目前，正在向人民銀行、區(qū)銀監(jiān)會、區(qū)金融辦等金融管理部門上報企業(yè)前審批手續(xù)，預計1月底可全部完成各項審批、驗資和工商注冊。

　　今年，楚雄礦業(yè)有限公司和恒瑞小額貸款公司的投入運作，將在未來幾年內(nèi)改善當前集團以房地產(chǎn)、冶金為核心業(yè)務存在的結(jié)構(gòu)性風險，此次投入運作的兩家新公司，最終目的在于實現(xiàn)集團核心業(yè)務的拓展，提高抗風險潛力，確立集團盈利新的支撐點。

　　企業(yè)要發(fā)展，就務必有新鮮血液的不斷補充。新上企業(yè)項目，擴大經(jīng)營規(guī)模，是培育新的經(jīng)濟增長點的必要手段;是實現(xiàn)集團內(nèi)部優(yōu)勢互補、資源共享、資金共享的重要途徑;是實現(xiàn)集團化經(jīng)營戰(zhàn)略目標的重要保證!

　　第六方面：加大人才培養(yǎng)，全面提高員工素質(zhì)

　　一個優(yōu)秀的企業(yè)必須要有一支優(yōu)秀的員工隊伍，楚雄的真正成功，在于是否打造了一個讓員工實現(xiàn)價值的舞臺。楚雄員工不斷成長，就能推動楚雄健康的發(fā)展，就能實現(xiàn)楚雄穩(wěn)定的經(jīng)營。

　　xx年，集團制定和推進各項工作的保障，就在于員工的成長。因為員工才是集團戰(zhàn)略的執(zhí)行者和實施者，所以人才培養(yǎng)工作任重而道遠，在xx年，我們要做好以下幾方面的工作：

　　第一、緊抓員工隊伍建設，加強內(nèi)部交流與溝通。xx年，集團將在員工的培訓工作上加大投入，透過長期、持續(xù)的培訓促使員工工作潛力大幅提高。其次，我們也將加寬同各線員工的溝通渠道，傾聽員工的聲音，理解員工的意見。同時，對員工的各類貢獻給予肯定和鼓勵，使員工的想法、價值與理想得到充分的體現(xiàn)。

　　第二、完善崗位升遷機制，優(yōu)化管理隊伍

　　今后集團公司重要崗位大部分將從內(nèi)部選拔產(chǎn)生，透過規(guī)范性、制度性的用人機制，進一步拓寬員工升職渠道。同時，透過經(jīng)常性的學習培訓活動，打造學習型企業(yè)，提高全員素質(zhì)，統(tǒng)一員工思想，推動員工提高大局意識、經(jīng)營意識和管理水平，最終更好地履行崗位職責。

　　當前，我們集團要謀發(fā)展、求壯大，就務必保證我們的整體員工素質(zhì)走在集團發(fā)展的前面。所以，我們每個人都務必要清楚的認識到，一流的員工隊伍就是楚雄集團的核心競爭力，一流的員工隊伍更是楚雄集團發(fā)展的源動力!

　　第七方面：鞏固完善集團組織結(jié)構(gòu)，建立落實集團管理制度，全面推行績效考核體系

　　為了確保集團公司在未來幾年各個業(yè)務板塊戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，需要重新界定集團總公司與各分公司的職能定位，優(yōu)化各層級崗位配，全力提高各級管理人員的行政效力。這項工作在明年將分三步進行：

　　第一、加強集團總公司對各分公司的統(tǒng)一管理：

　　理性、高效的集團化管理能夠優(yōu)化集團資源配，進而有益于完成集團整體目標。為了達成這個目標，明年務必做好三方面的工作：一是管控模式的確立。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要確立科學、完善的管控模式，明確母、子公司各自的管理主角。二是組織體系的建設。由原先單一型管理體制向復合型管理體制過渡，要建立完善的組織架構(gòu)，進一步明確權利及義務。三要促進母公司與子公司之間的資源整合。在集團一體化的運行模式狀態(tài)下，實現(xiàn)集團總公司與各分公司的資源共享。

　　第二、繼續(xù)加強管理制度建設：

　　隨著楚雄經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，為了根除集團內(nèi)部存在的管理制度不健全，制度執(zhí)行不到位的弊病。集團總部務必開始著手企業(yè)規(guī)范化管理的工作，即在現(xiàn)有公司制度的基礎上，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，和集團發(fā)展的需要，進一步對集團公司管理制度進行完善和健全。

　　第三、全面推行績效考核體系：

　　超多管理實踐證明，企業(yè)失敗的主要原因是因為糟糕的執(zhí)行潛力。全面提高集團及各子公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力，就要求我們務必建立自己的績效管理系統(tǒng)，并全面實施針對各分公司負責人的績效考核體系。這項工作的最終目的，就是要使集團戰(zhàn)略規(guī)劃與績效管理構(gòu)成有效對接，將集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為員工的日常行動，實現(xiàn)戰(zhàn)略的落地。

　　我們要強調(diào)，作為楚雄的一員，務必正視此刻集團面臨的制度化、規(guī)范化管理的嚴峻挑戰(zhàn)。同時，更要以改革的勇氣來治理陳舊的管理理念和行為，大力促進集團內(nèi)部的深層次改革。只有依靠規(guī)范的制度，才能使楚雄在今后錯綜復雜的環(huán)境下穩(wěn)步前進、健康發(fā)展!

　　xx年，我們又站在一個新的起點。新的一年，任務艱巨而光榮。新的一年，我們?nèi)�體員工要進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，進一步增強機遇意識和憂患意識，進一步增強轉(zhuǎn)型升級的職責感和使命感，進一步增強推進科學發(fā)展的自覺性和堅定性，集中精力抓發(fā)展，強力推進求突破，認真做好每一項工作，不斷開創(chuàng)工作的新局面，最終向著成為寧夏一流民企集團的發(fā)展目標大步前進!

　　五年的發(fā)展成果奠定了楚雄集團更好更快發(fā)展的基礎;五年的實踐經(jīng)驗為我們實現(xiàn)下一階段戰(zhàn)略目標帶給了寶貴的精神財富。我相信，只要我們繼續(xù)弘揚“楚雄精神”，繼續(xù)鍛造“楚雄團隊”，就必須能夠繼續(xù)書寫“楚雄速度”和“楚雄質(zhì)量”的輝煌篇章，就必須能夠創(chuàng)造楚雄集團更加完美的未來!