企業職工個人年終工作總結(通用33篇)
企業職工個人年終工作總結 篇1
20xx年過去了,在這一年里,我在企業領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,現將個人工作總結如下:
一、虛心的學習在企業的一年多時間里,企業的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力,同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,企業目前蒸蒸日上的業績和在同行業中的地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此,我要感謝企業各部門領導對我的幫助和支持。
二、努力的工作在這一年里我一直在擔保部工作,主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控企業風險的很重要的一道關卡,必須保持堅持不懈的原則,多渠道,多方面的收集信息,努力做好本職工作,盡全力控制貸款逾期率,防止和控制不良貸款的發生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養的同時時刻牢固自己的職業操守,不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,遵守企業各方面的規章制度,認真及時做好領導布置的每一項任務,盡自己所能主動為同事分憂;
專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己。由于此業務是第一次在縣區開展,有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協調,不斷地去改進并完善。在此,我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中支持和指導。
在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,有問題虛心向同事學習請教,縣區雖然人少,件少,卻包含了貸款擔保的所有業務,俗話說:麻雀雖小,五臟俱全,其業務范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。
三、存在的問題通過一年多的實踐,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、不夠了解貸款擔保業務,還需加強學習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協調能力,還需要加強。
4、業務知識學習有待加強,工作效率有待提高。
四、努力的方向20xx年,我的工作計劃與目標主要是:
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;
2、完成20xx年抵押注銷業務;
3、做好20xx年逾期貸款催收業務;
4、完成領導交辦的其他工作;
雖然來企業的時候還不長,但看到企業的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為企業創造價值,同企業一起展望美好的未來!
企業職工個人年終工作總結 篇2
又到了一年的年終總結時刻,回首這一年,我深感責任重大,但同時也充滿著收獲和成長。在過去的一年里,我所在的鋼管企業取得了一系列顯著的成績,我深深地感受到了企業的凝聚力和向心力。
在過去的一年里,我作為一名鋼管企業的職工,始終保持著一種勤奮務實、開拓進取的工作態度,全力以赴地完成了各項工作任務。在這里,我要向所有同事們致以崇高的.敬意和誠摯的感謝,感謝大家在過去的一年里的辛勤付出和團結協作。
回顧這一年的工作,我認為,我所取得的最大成就是:不斷學習和進步。我深知,只有不斷學習和提升自己的能力,才能更好地為企業服務,更好地為實現企業的目標而努力。因此,我在過去的一年里,積極參加各種培訓和學習活動,不斷充實自己的知識儲備和技能水平。
在工作中,我注重與同事們的溝通和協作,通過良好的團隊合作,共同完成了一系列重要的任務。同時,我也積極向領導請教和學習,不斷提升自己的領導力和管理能力,為企業的發展貢獻自己的力量。
總的來說,這一年對我來說是非常充實和有意義的。我深知,自己還有很多不足之處,需要不斷努力和提升。但我相信,在未來的工作中,我一定能夠更好地發揮自己的優勢和特長,為企業的發展做出更大的貢獻。
最后,我要再次向所有同事們致以最誠摯的感謝和祝福。希望我們能夠在未來的工作中,繼續保持團結協作的精神,共同創造更加輝煌的業績。
企業職工個人年終工作總結 篇3
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉眼過去了,一年來在各位領導和同事的關心幫助下,我認真提高自身思想素質,加強學習業務技能,積極履行崗位職責,較好地完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規。現將一年來的工作情況總結如下:
一、加強理論學習,提高自身綜合素質
為適應新形勢的發展需要,不斷加強自身修養。一是利用業余時間認真學習金融業務知識,認真學習聯社下發的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學以致用,提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學,學中干,學中用,不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,在全省聯網和五級分類期間積極配合各科室工作,有時候連續工作三、四個晝夜,平時和科室的同事共同加班更是常事,我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的信合員工;積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度,履行崗位職責
在給xx局報送工程報表時,能夠及時、準確上報各類報表,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員,在工作中認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度,把好信貸資產質量的.第一道關口;二是堅持信貸原則,做好貸前調查。我深知:信貸資產的質量事關信用社經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現信貸風險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心,提高工作質量,盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環境
“團結他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現在以下幾個方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。
(二)業務能力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學習。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
20xx年,我將認真彌補自身不足,認真學習業務知識,提高自身素質,履行工作職責,服從領導,當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念,及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識,提高財會業務能力。認真學習法律知識和各項規章制度,力求上進,為完成20xx年的各項目標任務,為發展,做出自己應有的貢獻。
總之,一年來,在領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業務能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足,如對金融財會知識了解不夠,對信用社改革有待作進一步的了解等,但我相信,在領導和同事們的的關心幫助下,我必定會把工作做得更好。
時光荏苒,20xx年即將過去,新的一年將要到來。回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番盤點,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法,深入學習,掌握技巧,加強管理,改進服務,大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
20xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的.工作做如下簡要回顧和總結。
一、人事管理方面
根據水廠部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
3、對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基于這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等),懂得事情輕重緩急,做事較有條理,能很好的完成領導交代的工作,也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作,工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
五、工作中存在的不足
過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
六、工作計劃
作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著企業標準的正式發布,對于我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、完善公司制度,向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節,為了進一步完善公司制度,實現管理規范化,行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協助部門工作,加強團隊建議。
繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂天下難事始于易,天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。
企業職工個人年終工作總結 篇4
20xx年,在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下,我嚴格要求自己,勤奮學習,積極進取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務,得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:
一、思想上,嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉
一直以來,我始終堅持學習鄧小平同志建設中國特色的社會主義理論,通過學習,使我堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。
一年來,認真學習“三個代表”重要思想,深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。更加深入的參與學習了市委書記段喜中“一創雙優”集中教育活動。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產主義信念,與黨組織保持高度一致。
工作中,認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎,提高了黨性認識和思想道德素質。
二、業務上,認真學習業務知識,通過理論學習和日常工作
積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變日新,時時需要學習,處處存在挑戰。不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業務工作的相關資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識,也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來,在領導同事們的帶領下,多看、多問、多想,主動向領導、向同事請教問題,認真參加各類培訓,一年來參加了專業拔術人員培訓等,均以優異的成績通過考核,熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、工作上,勤奮努力,認真完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。通過工作,使我認識到在工作中應當具有敬業愛崗的素質、扎實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責,任勞任怨,努力做好服務工作,較好的完成了各項任務。
四、出勤及工作紀律方面,按時上下班,樂于加班,從無遲到早退礦工
一年來,我兢兢業業做好本職業工作,不遲到早退,并積極自覺利用節假日加班工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守各項規章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作;平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了
很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:
1、在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。
2、在工作上,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,造成調研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長。
3、在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
以上是我對今年工作的簡單總結,工作中還有很多不完美之處,我決心在今后的工作中克服缺點,發揚優點,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,不辜負領導和同志們的信任。
企業職工個人年終工作總結 篇5
不知不覺間,20__年的工作一步步的走向結束了。在今年的工作上,我認真的地處理了自身的工作任務,并在工作中加強了自身的學習,讓自身在業務能力上有了不少的進步,這也讓我在服務方面能更加順利的完成客戶們的要求,展現__x公司的客服服務態度!
如今,再回顧這一年的工作情況,盡管在很多方面,我也有不足和問題,但我也一直在工作中追求改進,以不斷提升自我的工作價值。反思這一年,我也同樣收獲到了不少的工作經驗。現對自己在工作中的情況做如下總結:
1.思想的調整
作為一名的售后客服,客戶往往帶著兩種態度聯系我們。平和或是生氣。而且絕大多數都是后者。畢竟作為一名售后,如果在顧客購買和使用我們產品的時候出現了任何問題,那我就必須做好安撫顧客怒火的準備。當然,這并非是我們產品質量的問題,其中也有許多的原因,如:物流方面和顧客自身的操作等。
但無論是那種,既然作為售后客服,那我們必須努力顧客生氣的原因,并及時的處理好顧客的問題。這樣的工作情況下,我們的工作壓力也非常巨大。為此,我們在平時的工作中也會鍛煉現身能力,讓自己掌握更好的思想調整能力,以便更好的完成工作。
2.工作情況
在這一年的工作中,我在自己的崗位上積極的處理自身的工作,盡管連顧客的面都沒有見過,但卻好像都要面對不少顧客。通過電話和網絡聊天軟件不斷的溝通、交流。
在售后的工作中,除了為顧客提供的幫助來解決問題,我還肩負著向客戶推薦公司其他產品的職責。在一年來的工作中,我努力的為顧客帶來更好的服務,并積極與之交流,獲得顧客的信任,并且,也有很多顧客購買了我在后續推薦的產品,不僅提升餓了工作的銷量,也更好的讓顧客感受到了__x公司的產品所帶來的便利。
3.自身的不足
反思這段時間,自己的不足也是非常明顯的。首先是讀公司產品的了解不足。盡管基本的數據和問題我都已經牢記,但回顧這一年的工作中,依舊有很多顧客請教了我所不了解的問題!這對于一名售后而言,實在是非常糟糕的!作為一名售后,在公司產品的問題上應該無所不知!不然又怎樣讓顧客相信你的專業性呢?
此次反思之后,我會更加嚴格的去要求自己,讓自己在工作中能更好的改進自己!
企業職工個人年終工作總結 篇6
光陰似箭,日月如梭,轉眼間,來到xx公司近一年了。自從來到 xx公司工作以來至今,本人一直在項目部擔任施工員,按照公司和的要求完成了廣德文化中心基礎工程及部分主體施工的施工管理工作,能將項目部布置的任務獨立、有條不紊的完成,因此與項目部上下管理人員相處融洽。回憶在這年的施工員工作當中既忙碌著也收獲著,回顧一年來工作中的經驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作,提起這支拙筆,對這一年來的工作情況進行一下,無論收獲多少,感受多少,只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。
一、 今年的主要工作
做為施工員,過去一年的時間里,不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力,這不是個人問題,而是直接影響到我們項目部聲譽和今后發展。所以,在今年的施工中必須在認真學習施工圖紙和施工規范以確保施工質量的同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來,以便技術交底中不遺漏,做到事先預料,事前解決,針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求,特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。個人認為,測量關鍵性的工作一是選擇最佳施測,二是一定要進行復測以避免人為錯誤。在施工前我會詳細了解人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照實施,施工期間我
不間斷的在施工現場巡視,對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場施工過程中出現的問題從而管理上保證了施工進度。
二、 工作中存在的問題
1、 在管理上:對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰,久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態,至使在后期管理工作中出現了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,發揮項目管理人員在施工現場起的主導作用,對施工班組做到獎罰分明,形成絕對以項目部為中心方法,對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。另外,拿技術交底工作來說,并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后,還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查,發現未按或未完全按技術交底施工的工人,要耐心的給予講解和指導,這樣才能使分部分項工程做到位,避免返工,在保證施工進度的同時也保證了工程質量。
三、今后的工作打算
通過一年來的工作,以后還需要多看書,認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。在今后的工作中,我將不斷的與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同進步、共同成長。我工作與做人的態度就是一句話 “勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。 其實工作和做人一樣,能跟得上時代的步伐,才不會被時代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢,在這個時候,應該為自己定好前進的方向,從上武裝自己、充實自己,為社會為公司作出更大的成績。做到“奮斗成績事業,奉獻充實人生”。
以上為我參加工作以來的一些和體會,由于水平有限,不免有些遺漏與不足之處,我會在以后的工作和學習過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規劃與。我堅信“天道酬勤”,我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。
最后,新年到了,祝愿我們所有的同事新年快樂,工作順利,祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務,愿我們都能夠把握住自己美好的明天!
企業職工個人年終工作總結 篇7
在過去的20__年里,我在公司領導的幫助下讓自己在工作的鍛煉中充分改善,不僅提高了自己的工作效率,還大大的提升了處理能力,讓自己在前臺的工作中能處理的更加完善。
回顧一年來的情況,其實也不是一直順利。最糟糕的就是在x月的那段時間!隨著公司的擴張,我作為前臺的工作也隨之增加了很多!但因為我沒能及時的做好準備,導致那段時間里工作出現了很多的問題,在招聘上也沒能及時的完成領導要求。對此,我也一直在反思和檢討。但如今,在經過了這一年的工作后,我的能力有了極大的提升,如今已經不會再輕易的發生這樣的錯誤!但也正因為這樣的經歷,我在此次的總結中也會多多注意自己在工作中的不足!如今,我對自己的工作情況總結如下:
一、對于文員工作的學習
面對今年公司的擴張,我也在工作中積極的提升自身的能力,好讓自己能跟上公司的發展。為此,我首先對自己做的就是對自己的工作情況做了詳細的總結和反思!也因此,我認識到了自己平時在工作中的問題和不足,如對設備、器材的維護,以及公司消耗品的補充等等,這類問題本都是我作為文員的職責,但卻因為太過繁瑣,所以并沒有被我重視。
為此,在今年工作的前半年,我一直在對自己過去工作的問題進行反思,并改進自身的工作,讓自己能一邊提升自身的工作效率,一邊更進一步的完善自己的工作任務。
而在這之外,我還的利用工作外的時間讓自己從書本和網絡中學習知識,這不僅鍛煉了我作為前臺文員的基礎工作能力,還讓我發現了自己缺少的方面,讓我在工作中更加圓滿。完善。
二、工作方面
在今年的招聘中,我們基本上依靠網絡招聘,但也因此,在招聘效率上受到了不少的影響。但我本著寧缺毋濫的心態,積極的明確崗位需求,并在第一輪面試中嚴謹的篩選,并讓各部門領導來進行第二輪面試,將符合公司要求,充滿工作熱情的“新鮮血液”注入公司各部門,給公司帶來新的活力。
當然,通過和學校方面的聯系,在畢業季里,我也招聘了不少本年度的應屆畢業生,并在的后來交給崗位領導積極培養成適合公司新崗位的需求人員。
而在文件和資料的處理上,我也更仔細的規劃和整理了自己之前的工作,資料的整理更加的嚴謹有規律,并及時的更新了公司的各種資料,優化了工作情況。
如今,反思這一年,我確實有了不少的提升,但的也有很多的不足,這些,都需要我認真的反思和改正!為此,在今后的工作中我會更加努力的加強自己,讓自己的工作完成的更加出色!
企業職工個人年終工作總結 篇8
時光飛逝,又到了年底。回顧今年的工作歷程,我在各位的下,在全公司同志的全力支持與配合下,按照公司今年的工作思路、目標和任務,立足本職工作,艱苦奮斗,積極開展工作,他成功地完成了他負責的所有任務。回顧20年的工作,多思考,多感受,多收獲“忙碌而收獲,疲憊而快樂”已成為今年工作的主旋律,經常耳鳴并期待著它。我今年的工作如下:
1、 努力學習,提高你的素質
隨著科學技術的飛速發展,各行各業之間的競爭激烈。特別是近年來,全球金融危機加劇,整個經濟環境面臨惡化趨勢。我們的物流公司如何突破發展的制約,我認為需要全體吉安人的共同努力。作為公司的一員,我應該認真做好自己的工作。這就需要進一步提高我的素質和業務能力。因此,我注意加強日常學習積累
一是在上與公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,樹立全心全意為客戶服務的理念,無私奉獻
二是重點學習公司規章制度和相關物流行業的法律知識。深入學習,用心掌握,運用到實際工作中,為自己做好每一項工作打下堅實的基礎。通過學習,熟悉和掌握公司各項制度、工作紀律和基本業務知識和技能,提高履行崗位職責的能力和水平,與時俱進,增強大局意識,遵守法律法規,結合實際落實,完成上級交辦的各項工作任務,取得良好效果
2、 樹立服務意識,做好自己的工作
作為捷安公司的銷售人員,我知道要做好這項工作,必須樹立大局意識,全心全意為公司和客戶服務。這樣,客戶滿意度才能促進公司的業務發展。因此,在工作中,我力求愛崗敬業,盡職盡責,吃苦耐勞,后來居上,做好為客戶的各項物流服務
關注三個方面:
一是正確定位物流服務,消除松懈和缺陷,全面更新觀念,自覺規范行為,認真收集數據,聯系廠家和客戶,制定詳細,安排運輸
第二,以業務技術和熟練程度為衡量服務水平的尺度,努力實踐基本技能,加快業務處理,避免失誤,把握質量
第三,努力學習新的業務知識,掌握必要的物流知識和技能,尤其是市場營銷產品和溝通的知識,為擴大業務范圍,創造良好的經濟效益打下基礎。通過以上努力,我更熟練地掌握了與客戶溝通、處理相關問題和促進公司發展的技能。我的綜合分析能力和協調能力大大提高,保證了我崗位各項工作的正常運行
3、 今年的業績
作為公司的推銷員,我主要負責深圳港掛車的進出口運輸和香港的進出口運輸。在過去的一年里,我一直堅持公司的總體戰略目標,始終關注如何完善業務平臺,擴大市場份額。牢固樹立“長期+穩健”的經營理念,轉變工作觀念,增強強烈的市場競爭意識和危機意識。密切關注日常工作,積極拓展業務渠道。每天認真收集各方數據,積極打電話給工廠負責人,做好相關運輸準備。另一方面,積極與客戶溝通協調,了解客戶需求,為客戶高效、便捷、優質的物流服務;文本對齊:左;“>在穩定老客戶的基礎上積極開拓新客戶。我們的銷售人員一如既往地為老客戶滿意的物流服務,并努力深化服務內容,增加與客戶的聯系,積極征求客戶意見,不斷加深與客戶的感情,及時了解和掌握客戶動態。這樣,我們將繼續加強新客戶的開發,拓展新業務
通過不斷的努力,我今年的工作成績比去年有了很大的提高。月業績超過35萬臺,年營業額約295萬臺。今年有13個新客戶,包括江門鶴山亞圖市印刷有限公司等大客戶。初步估計他們每月的集裝箱數量約為500個。到目前為止,我們已經實現了公司1700萬年目標的84%
4、 工作中的缺陷
孔子說:我一天要檢查三次自己。通過學習和實踐,我的工作能力有了很大的提高。但是,我很清楚,與公司的要求還有很大差距。通過對一年來工作的,我很清楚自己在工作定位、工作方法等方面存在的不足:一是不保守,開拓不強,創新意識不強;二是工作方向有局限性,工作的前瞻性不夠,從全面發展的高度研究和規劃工作的意識不夠;;三是工作方法上有時不注重細節,工作方法上不注重策略,容易產生急躁情緒,缺乏冷靜細致的思考;;四是工作經驗需要豐富,與同事溝通協調不夠,靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠
5、 未來計劃
天生我才,君子自強不息。地勢肥沃,君子攜物德行。我明白這是為人民做事的原則和真正意義。有多遠,腳步能走多遠。無論計劃有多好,行動取決于付出。形式不能代表本質。最好照你說的去做。今后,我將繼續加強學習,掌握做好后勤工作的知識和技能,提高工作技能,努力按照政商復合型高素質的要求對待自己,做到敬業負責。積極加強溝通與合作,努力聯系客戶與公司,積極拓展業務,努力按時保質完成公司交給我的任務
以上是我一年來工作的。如果我找不到任何東西,請提出您寶貴的意見和建議,以便我不斷改進工作,取得更好的成績。
企業職工個人年終工作總結 篇9
來到文員的這個崗位上,我不斷鍛煉了自己的耐心,也讓自己逐漸沉穩起來。雖然進入企業的時間并非很長,但是通過這半年的工作,我也對這一份工作有了更多的理解,對我所處的環境也能夠更好的容納進去。無論如何,這半年都是我這份職業上的一個突破階段,也是我印象最為深刻的一段時間,所以在此,我想就個人的表現對上半年的工作進行一次總結。
我來到企業工作的時間并不長,上半年一過,恰好差不多是一年的時間。從去年大學畢業到如今,我在文員這份工作上也堅持了一年了。但是沒有想到是,我們上半年所經歷的,卻是一個巨大的挑戰。上半年發生了很多的事情,對我們的企業,對我們每一位員工都產生了極大的影響。好在企業重心很穩,保障了我們各位員工的權益,也讓我們能夠繼續在這份工作上奮力前行,這一切都得感謝公司對我們的保護和厚愛。回想起來時,上半年讓人特別的感慨,也讓我們真正經歷了一次逆境,讓我們在這一次逆襲之中取得了巨大的進步。而我作為公司的一員,也真正的收獲了自己最大的成功。
上半年我們的安排都非常的緊密,不像我之前的那種狀態了。每一天的工作我都會給自己進行一個計劃,文員這份工作是比較繁復的,并非看起來那么簡單。所以我只能給自己好好的進行一次計劃,才能在以后的工作中不去犯錯,不耽誤大家的工作時間,也才能給自己一個真正進行戰斗的機會。所以當我接到新的任務時,我就會及時調整好自己的工作,分好輕重,調配好時間,不管自己多忙,都不要忘記冷靜沉著思考。
不動腦的工作是很容易犯錯的,而如果只動腦卻不動手也總無法進步,所以平衡好二者是我這半年之中最大的一次挑戰。加上我并沒有工作很長時間,一些經驗還比較的缺少,所以我只能邊工作邊學習,發現可以學習的地方盡量抓住,不放手。慢慢的,我自己也有了一些改變了,以前我總是喜歡把任務拖到下班之后。現在我能夠及時的完后才能任務,不僅給自己帶來了更多的空余時間,也沒有打擾到其他同事的工作。這一點我是有所進步的,其實感覺起來今年上半年是很短暫的,下半年更是需要珍惜的半年了,我會調整好自己的狀態,整理好自己的思緒,全新起航。
企業職工個人年終工作總結 篇10
在區委、區政府的正確領導下,經信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問責”的契機,以優化投資發展服務環境為重點,以創新思維、服務企業為舉措,深入解決影響我區工業經濟發展的實際問題,突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作,較好地完成了年度工作目標,并榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作、電力設施建設與保護等先進單位,實現了“”規劃良好開局。
一、績效指標完成情況
1、規模以上工業增加值增幅目標7.8%。1-11月完成增幅.9%,超目標值7.8%的5.1個百分點。 2、規模以上工業萬元增加值能耗下降率4.5%。加強對五家重點能耗企業實施跟蹤和監管,建立了節能指標統計與市級直報制度。1-11月實際下降5.18%,超目標值0.68個百分點。
3、新增市級全民創業示范基地1個。匯豐總部基地已通過市級全民創業示范基地申報,市政府已下文批復同意,該項目標全面完成。
4、重點建設項目:
(1)化工企業搬遷改造(古田城市綜合體)目標:一期土地掛牌,開工建設。目前化工企業搬遷改造、土地掛牌按目標要求推進。
(2)工農路南北片項目目標:形成規劃建設方案。已請市規劃設計中心完成了初步概念性規劃。
5、全社會固定資產投資額18億。因該項指標與1135片一期土地掛牌同步,到年底一并納入統計(卓鑫車業技改投入800萬元)。
6、引進資金總額6.4228億元。1-11月共引進資金3億元,完成年度目標的46.71%,因該項指標與1135片一期土地掛牌同步,到年底一并納入統計。
7、新增就業人數xx0人。新增就業人數完成208人,完成年目標xx0人的138%,超目標58人。
8、創建全市文明城市工作目標完成率。今年開展了文明禮儀接待、熱情服務、禮貌待人、服務基層、服務群眾等系列活動,完成了該項目標規定的各項任務。
9、公共服務平臺案件辦結率。1-11月共接收辦件110件,按時辦結率100%。
10、基層黨組織“五個基本”、“七個體系”建設。今年迎接了省市組織部對我局的檢查,受到檢查組的高度好評,達到了省市區的建設標準。對口幫扶共建工作和“三萬”活動圓滿完成并接受市級檢查。
11、特色指標
(1)企業改制5戶。目前完成改制企業4家,完成目標的80%,年底前可確保該項目標的完成。
(2)企業直通車滿意度測評組織工作完成率100%。今年進一步加強與轄區重點企業、重點項目對口聯系制度的落實,形成了良好的服務企業直通車的局面。此項xx月份市服務企業領導小組組織考核。
(3)宜家銷品茂項目目標:已經落實了變電站建設資金,完成了變電站建設的前期準備工作。可以確保變電站建設與該項目建設同步建成。
二、主要工作做法及其成績
1、工業經濟發展保持了良好的發展勢頭。
全區工業經濟稅收截止10月份同比增長20.5%,呈現較好增長勢頭。1-10月全區47戶規模以上工業企業累計完成工業總產值89.82億元,增長24.9%,為年目標挑戰值99億元的90.73%;完成工業增加值26.57億元,增長.9%,為年目標挑戰值30億元的88.57%,可以確保完成全年工作目標。1-10月全區完成工業投資11.41億元,同比增長38.20%,為年目標挑戰值9.8億元的116.4%。今年新進年主營業務過20xx萬元工業企業2戶(武漢晨創化工機械制造有限公司、武漢機床廠),長豐賽博思、三川印務、勝帝潤滑油、啟華藥業、材保所、盛世包裝等6戶工業企業正在申報“進規”,全區規模以上工業企業達到47戶,預計能確保全年規模以上工業企業戶數基數。
2、服務企業的效率和質量進一步提升。
以“治庸問責”優化投資發展環境工作為契機,調整充實了口區服務企業協調工作領導小組,制發了《201x年口區服務企業工作方案》,進一步明確了相關單位、部門的服務企業責任,取得了明顯的成效。一是深入企業排憂解難。以走訪企業、對話會、座談會等形式,收集企業各類困難和問題146件,及時解決143件。市政府轉發和報道了我區為匯豐企業總部二期建設項目、園區企業電力設施配套建設的工作經驗2篇。與市服務企業辦等職能部門協調,解決了盛世包裝公司房產證辦理難的歷史遺留問題。組織3場優化投資發展環境企業座談會,幫助企業解決一批難題。二是積極為企業發展提供資金扶持。
今年以來,為武漢遠大制藥廠、南國電器集團、卓鑫車業、武漢嘉盟塑料制品有限公司、亞格蘭服飾、吉美糧油機械、航天電工等企業申報各類專項資金14項。為京東方、天然氣等13家企業申報和輸了貸款貼息補助,聯系農業銀行、交通銀行、農村商業銀行、民生銀行等金融機構和擔保公司為中小企業融資1.57億元。三是為企業積極拓展國內市場。今年6月、11月,先后組織江花調味、亞格南服飾、圣斯萊服飾、貝思特紙業等7家轄區企業分別在濟南、南寧參加了“武漢名優特新產品全國行”活動,當日現場銷售參展產品合計24.63萬元、現場簽訂850萬元的產品銷售協議。組織調味特、酒業等企業參加在廣州舉辦的中博會、在桂林的展銷會、在沈陽舉辦酒類產品全國展銷會,幫助轄區企業“走出去”拓展國內其他市場。四是全民創業保持了良好的發展態勢。全民創業工作各項指標均超進度完成。匯豐企業總部市級全民創業示范基地驗收合格,完成武漢新材料科技企業孵化器的市級全民創業示范基地復評工作。
3、企業改制穩步推進。今年企業改制得到了區委、區政府的高度重視,相關街道辦事處積極參與,區直部門積極配合,抓住了項目建設的機遇,克難攻堅,一企一策,企業改制工作取得了較好的成績。承擔市級14家改制企業的目標,已經完成8家,正在進行的有6家,年底前可全部完成目標。
4、企業節能減排有序開展。按照全面部署,突出重點的思路,實施重點跟蹤和監管,建立了5家企業節能指標統計與市級直報制度,加大了全區工業企業年度節能總量和節能進度檢查落實力度。一是分解目標落實責任,實行節能減排工作責任制。二是建立節能準入機制,大力推廣節能技術。三是組織開展節能宣傳周活動,促進依法用能和經濟社會的可持續發展。向市經信委節能辦申報有機實業和水務集團兩家企業參加201x年工業節能專項項目評選。四是重點能耗企業節能減排工作取得成效。截止11月,武漢遠大制藥集團、武漢水務集團、有機實業、無機鹽化等企業201x年實現工業萬元產值綜合能耗標準煤,同比下降幅度均達到目標要求。
5、1135片項目強力推進。一是一期土地掛牌的前期工作有序進行。已完成一期供地范圍(洲際、啤酒廠片)的勘界及面積測算,確定為403.64畝;古田化工區的土壤環境抽查工作,各項數據及背景專題資料已整理拍攝完畢,擬申報國家環保專項資金用于古田化工區的土壤治理修復;項目招商工作態勢良好,投資、融科、寶龍、綠地、新加坡置地幾家投資商與專班取得了聯系,正密切關注1135片項目的進展情況。二是非化工企業收儲工作正緊鑼密鼓推進。皇經堂蔬菜批發市場、第二電線電纜廠同意政府收儲方案,紅星村集體土地收儲,標三、標四企業改制、收儲和軍通標準件廠、軍威儀表廠的搬遷工作已有了具體的日程。三是社會拆遷工作進入攻堅階段。21xx戶社會拆遷,現已簽署協議同意搬遷1600余戶,還剩500余戶正在抓緊簽約和搬遷之中。截止目前,沒有出現大的群體性問題。四是老工業基地煥發生機。以口經濟開發區為載體,先進制造業和生產性服務業方興未艾,已形成133家重點納稅企業和機械電子、電線電纜、包裝印刷3大優勢產業群,充分利用武漢城市圈的廣闊腹地,加快了產業雙向轉移,產業結構調整已初見成效。
6、安全生產無重大責任事故。從建設“平安企業”、構建“和諧口”的大局出發,切實加強了對19家歸口企業安全生產工作的組織領導,實現了安全生產無事故的目標。一是進一步落實安全生產責任制。與企業簽訂了安全生產責任狀,各企業又逐級簽狀至車間、班組,實行領導安全生產事故責任追究制,建立健全了安全生產責任體系。二是領導帶隊重點檢查。組織了8批90人次安全檢查,查處安全隱患36處,整改33處。三是大力開展安全生產的宣傳教育活動。組織開展了“安全生產年”、“安全生產月”等系列活動,做到有組織、有方案、有措施、有效果。新康化學集團被市安監局評為市安全生產先進單位,胡建設被評為市安全生產先進個人。
7、電力建設、議題案工作同步推進。一是電力設施等各項工作進展有序。協調了宗關變電站等電力糾紛3起,協助宜家變電站項目建設及江城壹號、都市工業園電力建設前期申報系列工作。今年來,處理電力設施破壞事件19次。二是積極保障職工合法權益。開展了“春暖行動”和中小企業勞動合同專項檢查,完成未參保五.七工集體企業退休職工435人參保工作;三是按期完成議提案辦理工作。按照市、區有關部門的要求,較高質量按時完成了件市、區人大、政協議提案辦理工作。其中,主辦區政府辦交辦的市人大1件議案、市政協1件建議案。
8、黨建、信訪穩定落實到位。局黨委始終把創建學習型黨組織活動貫穿于“執行力建設年”、“環境建設年”、“治庸問責,改善投資發展環境”、“服務企業”、“全民創業”、“三萬活動”和“創先爭優”等活動之中,廣大黨員干部的學習能力、理論素養、工作本領、服務基層和指導實踐的能力得到提升,黨組織的創新力、凝聚力、戰斗力得到增強。結合實際,提出了“創先爭優促發展、員工受益得實惠”作為非公企業創先爭優活動的主題;局機關圍繞“內強素質、外樹形象”這個主題,加強機關作風全面建設,叫響以敬業之心愛崗,以敬責之心履職,立足崗位創先爭優。“三萬”活動圓滿完成。結對共建工作受到檢查組的好評。1-11月份共接待上訪110批次,xx00人次。分別辦理上訪信件11封、公共平臺投訴42件、治庸問責投訴件、行政投訴中心投訴4件,回告率100%,實現了無進京上訪、赴省上訪的目標。
三、存在的問題
201x年我局工作取得了較好成績,同時還存在著不可忽視的問題:一是當前的緊縮政策,增加了中小企業融資難度。二是區1135片項目專班的社會拆遷補償超出預算,導致補償費用等問題有待于破解。三是企業改制中,歷史遺留問題較多,信訪穩定壓力大。四是歸口企業安全生產監管工作難度大。企業跨區監管難的問題比較突出,解決職工宿舍危房的路徑和辦法異常艱難。
四、20xx年重點工作
貫徹落實科學發展觀,以“保增長、調結構、儲后勁”為目標,以加快生產性服務業發展和工業經濟結構調整為主要內容,實施現代工業與現代服務業的互動共進戰略。
1、堅持把產業結構調整作為主攻方向,創新發展現代都市工業。抓住全區“三件大事”、拓展轉型發展、跨越發展的空間的契機,加快工業結構調整步伐,大力推進古田地區化工企業搬遷和改造。
2、加大對企業的服務力度,著力推進全民創業。進一步提升政務服務水平,完善健全服務體系,嚴格落實政務公開,不斷完善企業直通車服務。開展一批特色主題活動,積極為企業發展和創業提供服務,把企業投訴,化解矛盾作為確保平穩推進口經濟發展的頭等大事,營造“重商、親商、扶商”的良好氛圍。落實國家、省、市、區政府對中小企業的扶持政策,組織申報企業各類專項資金項目,大力宣傳推介我區優秀企業及企業家,激勵企業開拓進取健康發展,促進政企對接、企企合作,大力發展總部經濟,為企業打造一流品牌總部。
3、加強經濟運行調度,推進“兩化融合”建設。加強工業經濟預警預測分析,特別是加強對規模以上工業企業的運行調度,著力培育工業經濟新的快速增長點,用信息技術改造傳統產業,發揮試點企業的引領作用,以新華印務兩化融合建設為示范,促進信息化與工業化融合發展。
企業職工個人年終工作總結 篇11
20xx年我在領導的指導下,同事的悉心幫助下,行政執法工作取得了一定的進步,但也有不足。
一、為了在今后的工作中更好地履行行政執法職責,努力把自己鍛煉成為一名合格的交通行政執法工作者,現將20xx年行政執法的工作情況總結如下:
一是端正執法理念,切實將依法行政擺在重要位置。思一是想上高度重視依法行政工作,認真領會依法行政的重要性,通過法制學習,行政執法考試熟悉交通行政執法工作的相關規章制度,不斷強化思想認識。
二是增強學習效果,切實加強對依法行政相關知識的學習。認真學習了《中華人民共和國道路運輸條例》《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》、《安徽省治理貨物運輸車輛超限超載辦法》、《交通行政執法禁令》等相關法律、法規和制度,深化了對“以人為本”、“執法為民”的理解。
三是積極參加單位20xx年6月組織的行政執法學習培三是訓。積極參加單位組織的行政執法知識講座,并認真做好筆記。
二、存在不足
20xx年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有不足,主要表現在以下方面:
1、工作經驗欠缺。我通常是只想到了眼前、局部,結果就出現了顧此失彼,手忙腳亂的情況。
2、學習還不夠主動、積極。有時候是被動學習,把學習看成是應付,沒有采取積極主動的態度。
三、今后努力方向
在今后的工作中,我將以飽滿的熱情投入到工作、學習中,發揚團結務實的精神,遵守相關規則,認真學習業務知識,不能滿足于臺賬管理、文字處理方面,要拓寬自己的知識面、要加深知識的深度,用新的法律知識武裝自己,時刻保持與時俱進。
企業職工個人年終工作總結 篇12
不覺中一年的時間已經過去了。通過這段時間對公司情況的逐步熟悉,領導、同事的關心幫助以及自己的努力,現在已基本上融入到公司的氛圍中,同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。我的工作崗位是辦公室文員。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體,協助辦公室主任日常工作。針對這段時間的工作總結如下:
一、理順工作思路,合理安排各項工作的先后順序
辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜:起草文書、監管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業務數據、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管財務、完成經理安排的協助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,對當天工作要有一個整體性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。
二、認真完成各項工作,各種數據要多核查、多盤點避免疏漏和差錯
草擬各種請示,整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、以及員工的績效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
三、分清職責,加強協調,保證溝通
工作中一定要分清職責,避免多通道管理,影響其他部門的正常工作。要與其他部門加強溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示,反饋各種信息,做到快捷實效。保證上下政令暢通。
四、加強自身學習,提高業務水平
由于辦公室的工作種類多樣,自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,經過不斷學習、不斷積累,已具備了業務職員的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
在這一年的工作中,有很多收獲,同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實的工作態度,對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓。認真工作,嚴格要求自己。
20__年工作計劃主要為以下幾個方面:
1、做好領導服務:及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。
2、做好各種數據匯總:加強與各業務人員的溝通,系統的、快速的匯總各種數據,保證各種數據及時準確的傳遞到位。
3、做好文書工作:及時完成公司領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。
以上是我的工作總結和工作計劃,希望領導及同時提出寶貴意見。
企業職工個人年終工作總結 篇13
不知不覺間,來到xx公司已經有三年時間了,在工作中,經歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,收獲頗豐,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:
一、工作總結
1、工作的系統性和規范化。
在公司領導的帶領下,經過大家的共同努力,xx項目改造工程圓滿完成,在生產運行中達到了預期的效果。從工程起始階段,領導就嚴格要求,特別體現在工程的規范化和系統性方面,具體可以表現在:(1)設備、材料供應商及施工隊伍的確定;(2)圖紙、資料的簽字確認、收集整理;(3)施工人員的現場管理;(4)改造前后相關文字資料、現場照片和影像資料的留存;(5)竣工驗收(工程量、結算的確認)等。
雖然一開始還有些不適應,但隨著項目的進展,工程內容逐漸增多,領導嚴格要求的優越性就顯現出來了。如在多次的材料整理過程中,對整個系統及運行流程更加熟悉了解,設備、材料的使用及存儲情況一目了然,資料齊全方便工程交接及后期查閱。以前為了盡快熟悉并融入到工作中來,也從網上查閱了大量的相關資料,但畢竟“紙上得來終覺淺”,很多東西都只是紙面上的,要與實際工作結合起來還是有一定難度的。而借助本工程,公司領導和同事言傳身教,把自己的工作經驗傳授給我,讓我少走了許多彎路。
2、工作的靈活性和變通性。
技術人員由于大部分時間都在和枯燥的數字、圖紙打交道,時間久了與人交往的能力就會下降,工作中有時候也會比較較真。通過今年的幾次項目洽談和異地調研,不僅開闊了眼界,接觸到新穎的生產工藝和先進技術,更主要的是從領導身上學到了與人交流、談判的技巧和處理工作中遇到的問題的方法,這些都是從書本上無法學到的,也是我迫切需要提高的。
3、知識的擴充和深化。
雖然科班出身,從事本專業也已經3年,但在工作中還是經常碰到一些陌生的知識點和新型工藝設備,有種“仰之彌高,鉆之彌堅”的感覺,讓我切實感到知識面的狹窄和專業知識深度之淺薄。我們公司有多位技術型領導和經驗型前輩同事,在今后的日子里還應該多多向他們請教,抽時間多學習、多鉆研,擴充自己的知識面,提高自己的專業水平。
二、工作心得
1、在工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態的指導下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面的進步。現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避,出了問題要勇于擔當。
3、在工作中,經過實踐教訓,深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,這就需要我們在工作前,一定要對業務流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因而耽誤公司的生產。在工作中,我學到了很多技術上和業務上的知識,也強化了生產的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在職業生涯初期遇到他們。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊,做出更好的成績。
三、工作教訓
雖然已經立之年,但總感覺自己有時候做事欠缺考慮,很多事情沒有考慮后果和影響,全憑一腔熱血。再者,感覺今年荒廢的時間比較多,能夠靜下心來鉆研專業的次數太少,缺少了當年的激情和拼搏。經過這幾年的工作學習,我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促和任務繁多的情況下,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,在這方面還有很大的提升空間。
2、對流程不夠熟悉。在工作中,發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤、缺漏和當時設計考慮不到位的地方。平時總是在不斷改善,但說到底對業務足夠的熟練才是更好地完成任務的前提
3、工作不夠精細化。平時的工作距離精細化缺少一個隨時反省、隨時更新修改的過程,雖然工作也經常回頭看、做總結,但缺少規律性。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現精細化。
4、缺乏工作經驗,尤其是現場經驗。沒有實踐就沒有發言權,實踐是檢驗真理的標準。今年我的現場經驗有了很大的提高,對整個工段有了新的認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。
企業職工個人年終工作總結 篇14
一年來,辦公室在公司的正確下,圍繞公司年度工作目標,按照服務和其他部門的指導,認真履行員工助手、信息溝通、聯絡協調職能,以實現計劃的工作和目標的實現。為了使明年的工作更加有序,如下:
1、 做好秘書檔案工作
進取心強,協助公司做好各項工作,編寫相關資料,組織或協助組織各種會議,并做好會議紀要。及時處理外來文件,了解文件,提前做好預期安排,并由簽字。起草文件追求“準確、真實、新穎”的文字表達,從平時的中思考思路,從的修改中領會風格,力求將稿件做到思路清晰、高度充分、表達清晰、特色鮮明。例外情況是在進修活動中,結合建委文件,緊密結合公司實際情況,征求公司意見,起草制定公司各項活動文件。在復印工作中,堅持嚴格的審批程序。各部門負責人先審核,辦公室再審核。專人負責,做好文件打印室的保密和節約工作
在往年的基礎上,公司檔案工作已于4月前完成。將鼠標放在歷年工程技術資料所有權的絡上,根據提示檢查并建資料、收發文件、圖書錄像資料、大事記等存檔資料,充分發揮基礎檔案的作用,有效服務于公司的經營和發展。服務事業單位改革,準確上報各類人事報表和改革相關文件。始終關注公司發展動態,積極信息來源,認真編寫草案,及時、準確、全面地向建委匯報工作信息,做好各種媒體的宣傳工作,建立宣傳站,確保工作的體現,樹立外部形象
2、 規范臺車的使用和管理
明確公務用車的配備、使用和管理程序,對油耗進行標定,車輛的油耗和保養由專人負責,并定期匯總,確保監督的及時性。同時,進一步明確了駕駛員的職責,隨時掌握車輛狀況,及時維修車輛,消除安全隱患
3、 加強監督
根據公司年度工作思路,持續開展勞動紀律檢查,及時向相關部門或部門反饋檢查進展情況,并在月底工作例會上通報主要問題和潛在趨勢,從而進一步增強規章制度的約束力,大大增強員工遵紀守法的觀念。監督檢查公司會議決定或臨時安排的工作,確保按質量、數量和時間完成;
4、 有效組織各部門員工開展創作活動
修剪花池草坪,清潔庭院衛生,員工們不僅交流感情,調動工作積極性,還為公司舒本數據所有權絡創造了合適的工作環境。將鼠標放在重印絡上,并根據提示檢查重印絡的適當工作環境。同時,結合公司成立活動,指定專人定期市級文明單位、省級衛生單位和綜合治理檔案,符合要求,反映真實情況
5、 明年的努力
在20年的工作中,年度的安排服務于大局。在做好相關基礎工作的同時,繼續發揚現有經驗和工作作風,扎實工作,從履行管理職能入手,加強監督,落實,確保年度工作任務的圓滿完成;
1、加強工作規劃,月初制定,落實到人,各負其責。每月月末進行分析,回顧工作成果和存在的問題
2.制定并發布公司員工手冊
3、加強與各部門的溝通協調,及時反映、指導和落實公司對不良現象的處理意見;
企業職工個人年終工作總結 篇15
20xx年是我樹立價值投資理念非常重要的一年,這一年經歷了海普瑞投資失敗的痛,痛定思痛通過學習巴菲特及其老師格雷厄姆的思想確定了我的價值投資理念。下半年在市場極度低迷大盤市盈率處于歷史底部區域時,敢于在別人恐懼時抓住這次重大機會以6倍市盈率逐步建倉銀行股,完成了建倉工作。現將今年的投資工作回顧如下:
一、無知
20xx年10月買入海普瑞,44倍市盈率,據公司年報顯示三年年均利潤增幅196%,肝素鈉原料藥行業龍頭國內占比51%,公司具有FDA認證、獨創的生產工藝、產品質量優勢、行業龍頭和壟斷性等護城河特征,具有很強的贏利能力和充裕的現金流,公司正在擴大產能、拉長產業鏈向國際化的制藥企業發展具有高成長性,長遠看是個有發展前途的好企業。
這么好的企業當時我所做的就是全倉買入海普瑞一只股票,在20xx年4月19日前我信心十足絲毫不為股價的波動擔心,在持股過程中不斷對海的原料供應情況進行跟蹤,但對企業的產品銷售價格及生產形勢的變化無法了解,對企業的利潤變化無法預估。20xx年4月18日的一季報公布利潤同比陡降39%,超乎尋常的高增長必然帶來噩夢,業績的快速變臉導致高成長泡沬的破裂,市場給予強烈反映連續三個跌停板,在第三個打開停板后狼狽逃竄損失25%。這么好的企業為什么還會賠錢呢?我不得不認真反思我的錯誤根源并為我在投資領域的無知付出了沉重的代價。
二、學習
在至元的介紹下我開始關注我是股東價值投資博文,從此接觸了價值投資理念,后來我又系統學習了《如何選擇成長股》《彼得林奇的成功投資》《聰明的投資者》《安全邊際》《巴菲特的投資理念》等名著,通過學習巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪淺,認識到了投資海普瑞失敗的原因并逐步形成了我的價值投資理念。
三、投資理念
我的投資理念:在安全邊際為中心思想指導下,在能力圈范圍內選擇3~5只財務穩健的優秀公司,長期專注等待機會;在便宜的時候分批買進,建立適度分散化的投資組合;不要過于在意股市短期波動并不被市場先生的情結所感染,長期持股耐心等待;當價格高估時分批賣掉,根據大盤的市盈率歷史波動區間做牛熊周期大波段。堅決不碰市盈率很高的熱門股、題材股、新股和未來成長股,堅持低市盈率買入法安全投資。
1、能力圈:把自己的投資目標限定在自己能力所及的領域內,對企業的經營環境及生產形勢的變化能隨時了解和感受到,不熟不做、不懂不做。
2、所選企業的財力穩健,資本支出少,自由現金流充足。
3、所選行業具有明顯的競爭優勢和發展潛力,所選企業是行業龍頭。
4、企業具有護城河特征,是壟斷性企業。
5、企業贏利能力強:具有長期穩定經營歷史,凈資產收益率、毛利率高,企業收益高于行業平均水平。
6、企業管理層優秀、理性,具有戰略性發展規劃,值得依賴。
7、參照大盤及個股的歷史市盈率運行區間,確定買賣時機。在大盤PE45市場情緒高漲,是分批賣出的時候。做到人取我舍,人舍我取。
企業職工個人年終工作總結 篇16
時光飛逝,轉眼已有畢業半年之久了,我順利地完成了一個學生到一名企業職工的轉變,思想上、學習上都有很大提高。進步的同時,我的心里裝滿濃濃的感念,是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長,這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞,將使我受用終生。 我積極努力地工作著,不懂就問,不會就學,不好就練。以一個戰斗者的姿態,迎接著這種全新的挑戰。回顧過去的一年,我覺得從以下幾個方面可以對我過去的工作進行總結并對以后的工作做以安排:
一、 踏實肯干,端正態度
始終保持謙虛學習的態度,切實增強責任感和協調能力,使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己:不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中,遵守紀律,服從安排,順利完成了班組及車間分配的任務。
二、轉變角色,盡快適應工作環境
到企業對于剛畢業的我來說是一次難得的機會,盡快完成角色轉變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心其他同事請教,多向其他人學習,用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名新手的角度出發,努力盡快適應企業的快節奏、高效率的工作,通過學習,自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。
三、 協同工作
作為廣匯新能源的一員,在三個月以后分到班組,學習上,我虛心向他們學習請教,查缺補漏,更加完善自己的知識體系;工作中,努力和同事們搞好關系,積極配合同事的工作,發揚了;團結就是力量;不怕吃苦不怕累;的光榮傳統,爭取最大程度做好本職工作。
四、加強學習,努力提高技術水平和業務素質
剛開始到氣化工段,我感覺到了對煤化工知識的欠缺,特別是現場實踐更是讓我摸不著頭腦,更是弄不明白它們的工作原理,同時車間高效率工作節奏也讓我有點無所適從,好在公司對新員工有三個月的培訓期,通過幾位專工悉心教導和同事的耐心講解,讓我從最初認識pfd圖 、學習pid圖時的青澀到最后的熟練掌握等等,讓我對煤化工有了一個全面的認識,對氣化工段的內容形成了一個全面的知識體系和框架,通過在現場的學習,擴大了知識面,對先進設備有了一個全方位的概念,使我對各個設備的原理及用途更能了然于胸,為日后工作打下了堅實的基礎。
伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節奏,20xx年就這樣快接近尾聲,經過這一年的不太忙碌的工作,卻又有很多所感所悟。
對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,自20xx年7月份從學校畢業,帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環境的茫然,到后來把工作這個概念強加到自己的觀念中,從分廠的一線上升到制造公司的生產管理,從一個眼光狹小的高校畢業生慢慢的樹立起全局的系統觀念,我在一步步成長起來。
要想成為一名優秀的管理者,還必須掌握常用的現代辦公軟件,以及學習其他優秀的管理方法。在這方面,我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外,還在分公司領導的關心下,開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍,雖然現在收效甚微,但對我以后的發展是大有幫助的。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒有過于細膩的深切體會,只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語,分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來:
一、學習業務知識,作好本職工作
20xx年,我在特種電機組學習火電生產管理方法。由于自身對電機知識和管理知識的欠缺,初期就表現出了對工作的盲目以及被動排斥,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙。后來經過領導和師父的及時引導,加上自我深入到生產現場對產品進行了進一步的感性認識,在經過幾次的思想調整過后,就逐漸的適應了生產管理的工作節奏和工作環境。
由于所學的專業為機械設計與制造,對機械加工有一些理論上的了解,很快就熟悉了汽發機的主要部件的機加工,對于各分廠的主要設備也有了初步的認識。慢慢的,通過每天到生產現場進行學習和觀察,然后結合專業工藝路線表和圖紙,我開始對汽發機的各個部套和總裝有了整體的認識,這樣,我對產品就有初步的了解了。
在了解了產品之后,接下來就是管理了。制造分公司作為生產系統的核心管理部門,生產計劃便是生產能順利開展起來的靈魂,作好生產計劃也是一個生產管理者的必備素質。優秀的生產計劃必須要具備良好的可執行性、合理客觀的生產周期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優秀的生產計劃,作為生產管理者,首先要了解產品的工藝路線,然后根據分廠的設備能力和人員配備情況,還要能預計在實際生產中的突發情況,綜合判定生產周期,并在計劃的執行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產計劃的能力后,要想計劃在分廠能夠正在的落實下去,除了計劃本身的優質性,我們更需要具有良好的溝通和協調能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異,再加上他們的地域文化差異,就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同,這就要求我們必須要學會和多種不同類型的人員正確溝通交流,并在此過程中不斷的總結經驗,不斷增強自己的協調能力。
當然,要想成為一名優秀的管理者,還必須掌握常用的現代辦公軟件,以及學習其他優秀的管理方法。在這方面,我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外,還在分公司領導的關心下,開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍,
雖然現在收效甚微,但對我以后的發展是大有幫助的。
二、理論聯系實際,在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現,以前的想法都是片面的或形而上學的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發現理論和實際其實是相輔相成的,理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程,
冰凍三尺,非一日之寒。經過漫長的實踐,自己在編制計劃和到分廠處理協調事情上都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結,不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
企業職工個人年終工作總結 篇17
20xx年以來,xx公司在縣委、縣政府的正確下,在社會各界的大力支持和積極配合下,以持續開展“一創雙優”活動為動力,以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本,以發展為主線,服務為龍頭,解放、創新觀念,強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務。現將有關情況匯報如下:
一、20xx年度主要工作及措施
(一)主要經濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量x萬噸,回收水量x萬噸,水費總收入x萬元,比去年增加了18個百分點,增加水費收入x萬元;鋪設供水管x公里,各項供水設施、設備運行良好。
(二)狠抓基礎設施建設,提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務,加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區管升級。x年,我們把加強管建設作為改善民生的重要抓手,先后完成了人和大道(x路―x路)、x路西段、幸福路等路段的供水主干管建設;改造完成了實驗中學的供水管建設任務;完成了司法局業務用房的通水任務。
二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃,以支撐發展、保障供水為已任,確保供水管與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作為,在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管項目。該項目總投資x萬元,鋪設供水管x公里,供水規模x萬m3/d。20xx年,先后鋪設了x路,南側(建設路―駱家)、x路等供水管,完成了全友家私、公安局業務用房、煙草局業務用房、第四實驗小學、管安裝和通水任務,有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。
(三)創新管理,提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力,注重設備創新,服務創新,不斷提升供水服務檔次。
一是積極探索用水計量新模式,推廣使用智能化水表。智能化水表作為現代供水發展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術,直接讀取窗口值,使數據采集萬無一失,計量更加準確。在小區成功推廣使用智能化水表的基礎上,20xx年,完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智能化水表安裝,累計推廣使用智能化水表x多戶。
二是加強二次供水管理,建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施,舊城改造和新區開發力度的加大,各商住小區相繼開發建設。為保證高層建筑正常用水,加強對二次供水的管理,今年5月份,協調縣城各商住小區和上海熊貓機械(集團)召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會,對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時,我們根據縣城商住小區開發建設的需要,聘請專業技術公司編制并設計了x縣二次供水運行平臺管理系統,對二次供水設備進行遠程控制管理。
目前,我們已成功對x、x等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理,并購置了二次供水設備專用發電機,確保了各商住小區的24小時不間斷供水。
(四)打破服務界限,解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限,圍繞高質量服務,立足特色打造品牌,著力解決農村居民用水難題。
一是打破縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水,水質得不到保證的情況,20xx年,先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xx余戶農村居民的通水任務。
二是以促進城鄉供水一體化為目標,不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年,通過與水利部門溝通協調,科學運作、積極作為,全面接管了城關鎮和x鎮的村村通自來水工作,實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前,已完成了城關鎮八寨、高莊等村6余戶,x鎮等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務;鋪設了x鎮順河路、新北環等路段的供水主干管道;完成了x鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務;完成了x鎮水廠的調試和試運行工作。
(五)持續開展“一創雙優”活動,供水服務進一步優化。自來水公司服務于千家萬戶,作為體現政府形象的“窗口”行業,我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來,通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動,公司廣大干部職工服務水平進一步提高,供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來,公司班子成員認真履行服務承諾,時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時,還進行了日常禮貌用語的培訓,制定了《供水職工職業道德規范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管維修等5個方面的內容,設置了投訴電話及舉報箱。
(六)以穩定和諧為重點,提出了“務實、創新、進步”的年度工作方針,努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的員干部隊伍。在觀念上,我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求為”的核心價值觀;在經營管理上,我們堅持持續改進、注重細節,逐步落實“最低成本、效率、效益、業績”的經營方針;在對外服務上,我們強調時效,力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力,公司經營環境進一步和諧穩定。
(七)切實加強風政風建設和班子自身建設。20xx年,我們結合工作實際,嚴格落實風廉政建設責任制,形成了“一把手”負總責,班子成員分工負責的工作機制,把規范權力運行,強化監督懲處結合起來,經常對照《廉政準則》,認真貫徹落實中央八項規定,進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好,堅持民主集中制原則,個人分工負責與集體相結合,完善議事規則和決策程序,使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識,自覺把抓業務工作與抓風廉政建設結合起來,同時評議、考核,取得了較好的效果。
一年來,通過廣大供水干部職工的共同努力,我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法,也得到了上級,各部門,兄弟水司和社會各界的認可和好評。20xx年省等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到進行技術指導和交流,協助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設,x供水服務體系進一步完善,服務品牌更加靚麗。
二、存在的問題
在肯定成績的同時,我們也清醒的認識到,供水事業發展還面臨著一定的困難和問題,供水服務品牌形象還不夠亮,個別同志趕超意識不夠強,還不能完全適應我縣趕超發展的需要,工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在:
(一)供水管建設施工與道路建設施工缺乏統一協調,施工,造成重復協調。
(二)供水管作為長期性基礎設施,一次性投資大,資金籌措困難,存在資金缺口。
三、明年
一是堅持科技創新,推廣使用智能化水表塊。
二是完成花園(西區)、中央公園(一期)等商住小區的管建設和通水任務。
三是打破城中村用水難題,完成x村4多戶的管建設和通水任務。
四是啟動國際(一期)、和園(東區)、xx公園等商住小區的管建設和通水任務。
五是投資x萬元,完成路等路段的供水管完善和提升工程,鋪設管x千米。
六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構,配備專職人員,完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度,全面貫徹落實《x縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要,聘請專業公司進一步完善優化x縣二次供水運行管理平臺;與各開發商、物業公司主動對接,科學制定各高層商住小區供水和應急預案,切實做好各商住小區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
七是進一步完善x鎮供水服務體系和工作機制,提升x鎮水廠供水能力,確保x鎮趙家、金魏、舊寨、后游子莊等x個村x多戶居民用上自來水,使農民實現由自采水到安全水再到優質水的兩次提升;積極做好x鎮新建商住小區、車站的通水工作,用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐,為x鎮經濟社會發展堅強供水保障。
八是高起點規劃,籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接x市南水北調水庫建設,在市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上,聘請x大學對x供水進行再謀劃、再提升。20xx年,完成項目的選址,環評,可研的編制、報批和立項工作,為x經濟社會的長遠發展堅強供水保障。
新春伊始,萬物復蘇,征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中,人員到崗,工作到位,聚精會神,全力以赴,確保各項工作快節奏啟動、高強度推進、高效率落實,確保首季各項工作實現開門紅,確保20xx年全年各項目標任務順利完成!
企業職工個人年終工作總結 篇18
我是鋼管企業的一名職工,現在已經完成了本年度的工作,并進行了年終總結。在過去的一年里,我在工作中取得了一些成績,也遇到了一些挑戰,以下是我的總結報告。
一、工作成績
1.完成了本年度的生產任務,并按時交付了客戶。
2.提高了工作效率,使得工作質量得到了提升。
3.在團隊合作中,積極發揮了自己的作用,并且與同事之間保持了良好的關系。
4.在工作中,認真學習了新技能和新知識,不斷提升自己的綜合素質。
二、存在的問題
1.工作中出現了一些疏忽和失誤,需要在今后的工作中加強細節把控,避免類似情況再次發生。
2.個人時間管理還需要進一步提升,避免因為拖延導致工作延誤。
3.在工作中需要更加積極主動,更好地與領導和同事溝通合作。
三、改進措施
1.加強對工作細節的把控,認真審核每一個工作環節,避免出現疏忽和失誤。
2.加強時間管理,合理規劃每天的工作,制定明確的計劃和目標。
3.更加積極主動地與領導和同事溝通合作,多提出自己的建議和想法,積極參與團隊工作。
四、展望未來
在新的'一年里,我將繼續努力,保持良好的工作態度和習慣,提高自己的綜合素質和工作能力,為企業的發展做出更大的貢獻。
企業職工個人年終工作總結 篇19
我從x年8月起擔任開發中心副主任職務,負責網絡課程的具體開發工作。
一、年度計劃工作內容
x年度的主要工作計劃為:
1、課程開發
2、課程修改
3、光盤制作
4、完善項目制
二、工作完成情況
1、按要求完成課程開發
x年春季,開發中心計劃開發50門網絡課程及2門精品課程,所有課程按期完成,并通過課程的相關評測。x年秋季,開發中心開發課程35門,并重新制作20xx年秋季的24門課程,秋季課程基本將按計劃完成。而且課程的外觀和內在教學知識在不斷地提高。
2、進行課程修改
具體做法:對章節不完整課程進行更新,對音效較差的多媒體進行降噪處理,個別節重新制作,北郵課程手工修改。
通過以上的修改,以前所開發的課程都可供學生正常地學習。
3、課程學習指南、考前輔導光盤制作
根據需求進行了四個學期學習指南及x年秋季考前輔導光盤的制作。
4、在工作中不斷完善項目制
按項目制制定各工作崗位的規范制度,提高工作質量和工作效率,進而保證整個開發流程的通暢順利。
5、進行技術培訓,從操作上提高效率
三、工作中存在的問題和不足
1、主持教師與開發人員的合作仍然是個突出問題
2、開發人員的技術水平和專業知識需要提高,才能適應進一步開發的需要
3、現行的考核辦法需要進行調整
四、工作建議
工作適當前移和后延,由開發中心來完成某些工作可能更為合理。
企業職工個人年終工作總結 篇20
20xx年彈指間已過一年。總結我這一年來的工作,只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這一年的工作總結如下:
一、端正態度,熱愛本職工作
態度決定一切,不能用正確的態度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態度,本著對工作積極、認真、負責的態度,踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識,端正合作態度
在工作中,每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
(一)強化自制力。工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養大局意識。
(二)加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)加強自身學習,提高自身素質。積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
企業職工個人年終工作總結 篇21
時光轉瞬即逝,不知不覺來到公司已經一年,忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴,才發現自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業績。特將今年的工作經驗作工作總結如下:
1.塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發生沖突,要把顧客當朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用__文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,搭配一些動態詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2.學會換位思考
當顧客來聯系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨,當我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務,我們應該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。
3.熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業,產品的更新換代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產品是最基本的要求,當有顧客問到產品的一些情況,我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身,關于產品的相關搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓,對此培訓我也是比較熱衷的,新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢,進而更好的為顧客解決問題。
4.有效的完成本職工作
__是我們與顧客溝通的工具之一,在__上與顧客溝通時我們要注意回復速度,只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一,在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善,語調溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
在新的一年里我會吸取過去的教訓,積極參加公司的培訓,但是領導的指導和關懷下,我有信心做得更好。
企業職工個人年終工作總結 篇22
本人于今年6月加入,現將本人20xx年工作總結及20xx年的工作計劃向公司股東。
一、20xx年工作總結
1、參與籌備和組建內蒙古包鋼軸承科技發展有限公司前期的各項具體工作,主要負責包鋼與軸承科技的各項文件審批及相關流程工作。
2、參加包鋼鋼管公司制鋼部冶煉軸承鋼的試制工作和159作業區軸承管的試制工作。目前為止,共試制冶煉GCr15軸承鋼20爐,軋制軸承鋼管214噸。質量指標,冶煉軸承鋼含氧量還達不到標準,且穩定性不好,正在多方面采取措施改進。軸承管通過改用軋坯和改善加熱溫度已經達到標準要求。目前正在和洛陽軸承集團開展合作,采用熱軋軸承管加工軸承套圈項目。
3、根據相關產品標準制定了供包鋼軸承科技熱軋軸承無縫鋼管和軸承圓鋼的`技術協議,并與包鋼鋼管公司簽訂了上述協議。
4、協調鋼管公司委外包鋼特鋼加工圓鋼工作,截止目前,共生產軸承圓鋼1600多噸,外發圓鋼900噸。
5、參與配合鋼管公司軸承圓鋼和軸承鋼管的定價工作。和多部門溝通協作,完成鋼管公司鐵路發運特鋼公司帶料加工產品的各環節業務工作。
6、協助公司總經理處理與包鋼的各項業務、公務等工作,協調各部門與包鋼軸承科技的業務往來,為公司的發展努力工作。
二、20xx年工作計劃
1、協助公司總經理開展好公司的各項工作。
2、協調配合鋼管公司持續開展好軸承鋼冶煉試制工作,早日試制出合格的優質軸承鋼。配合鋼管公司優化軸承管軋制工藝,為軸承行業提供優質的熱軋軸承管原料,推進熱軋軸承鋼管的行業普及工作。
3、在公司帶領下完成生產廠房租賃改造,設備采購到位開始試生產及全面正式生產。新增軸承套圈生產線14條。
4、加快熱軋軸承鋼管+冷碾軸承套圈的項目建設,包括廠房租賃、設備采購、人員招聘、合作開展等事項。
5、建立完善各項生產管理制度,建立完善的質量管理體系,安全管理體系,為公司的生產順行提供保障。
6、盡職盡責,將自己的分管工作做到最好,為公司的良性運轉和發展壯大努力工作。
企業職工個人年終工作總結 篇23
上任以來,在銷售部的正確引導和指導下,不斷加強自身建設,努力提高理論和業務水平,樹立良好形象。把握公司發展戰略,堅持原則,以中小企業和金融企業滿意為標準,熱情服務,講解,耐心服務。明確銷售人員的工作職責,搭建金典聯合公司與中小企業之間的橋梁。以下是我任職期間的工作:
1、全面學習,提高業務素質
在實習期間,我努力做到:在上跟上公司的發展步伐;規范銷售人員的行為;我們將繼續加強我們的原則性、科學性、預見性和創造性工作。同時,在學習公司發展戰略理論和業務技能時,糾正工作與學習的關系。第一,確保工作的及時性。在此基礎上,充分利用課余時間,始終堅持云技術對企業信用信息服務的.優勢,注重學習效果。他用心參與公司的業務學習,力求深入、透徹、理解、理解,達到了理論學習與實際工作相結合的目的。此外,我還非常重視與本單位其他優秀銷售人員的交流,經常向一些工作經驗豐富的同事學習,在學習過程中及時解決自己的問題和實際工作中遇到的問題
2、在上,我們要注意理論聯系實際
金典聯公司的銷售工作任務繁重,業務性強,業務性強。這是一項需要長期堅持甚至持續改進的工作。因此,它將銷售理論知識的學習融入到實際工作中。在工作中,我結合實際情況推動工作的發展。就是在具體工作的實施中把原則性和靈活性有機地結合起來,站出來,實事求是。向眾多中小企業宣傳信息云服務,推動各中小企業逐步以先進的信息技術取代人工采集,有效解決中小企業傳統信息采集不準確、滯后、成本高的問題,實現中小企業授信、動態監管和信用評估,有效實現創新信息技術與金融服務的完美結合,有效解決中小企業融資難問題
3、努力增加筆的收入,華章的好處
我們努力克服困難,不斷創新提高銷售業績,努力完成公司規定的銷售任務,大力支持金典聯航公司的發展。到目前為止,完成的總銷售業績為元(請根據實際情況填寫)。這組看似簡單的數據充滿了我對公司銷售工作的奉獻和汗水。他關心公司的發展,在努力工作中譜寫了輝煌的章。回顧我的職業生涯,我去了懷柔、天津和合肥進行商務談判。憑借專業知識和努力工作,我繼續探索并找到了一種具有特色的新銷售方式
通過這次商務洽談,我更深刻地了解到,公司的融資業務深受廣大中小企業的喜愛,可以大大加快這些企業的資金周轉,降低企業關閉風險,提高運營潛力
然而,在入職過程中,我仍然存在一些問題:從我目前的情況來看,我認為我不是一名合格的優秀銷售人員。在平時的工作中,他們還沒有突破自己的缺點,心理素質還不夠高,還需要大力挖掘自己的潛力;我們還需要進一步了解金電聯合公司的各種產品在準確獲取中小企業信息方面的作用,以及每家公司適合做什么樣的融資業務。只有深入了解這些條件,才能在更大程度上幫助企業解決發展過程中獲取信息的一系列問題
通過對入職工作的,我在今后的工作中需要重點關注以下幾個方面:一是根據公司在此期間的融資銷售情況和市場變化,有計劃地劃分重點工作領域;第二,對于老客戶和固定客戶,我們應始終保持聯系,以穩定現有客戶群;第三,除了這些老客戶,我們還需要不斷獲取更多的融資信息;第四,要不斷加強業務知識的學習,不斷拓展自己的視野,采取多樣化的形式,更好地結合自己的業務知識和溝通技巧,更好地做好今后的業務工作。并結合實際工作,引入科學的銷售理念,加強業務知識的學習,不斷提高銷售水平。在未來,我將更加努力,達到一個新的高度,為公司的業務發展貢獻我微薄的力量。
企業職工個人年終工作總結 篇24
時間在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年6月,我輪換工作,在新的工作崗位工作,在行領導以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作,有取得成績的喜悅,也有不能勝任工作的懊惱,現將一年的工作情況總結如下:
一、在德的方面
繼續深入學習,強化依法合規經營和風險防范意識,教育和引導員工自我約束,自我激勵,提高員工的職業素養,將對我們的風險防控奠定基礎,通過令年教育活動,找到了自我正確的'價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規辦理和合規經營意識,通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業務上的各種風險增強能力,積極規范操作行為和消除風險隱患,樹立信心,增強維護我行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的作用。
二、在能的方面
分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平,具有本職工作所需的基本技能;。
三、在勤的方面
我事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,我基本無休年假,節假日經常加班。
四、具體工作方面
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
五、不足之處和目標
首先,在行業學習上遠遠不足,要想做精做好必須得深入業務中去,體會客戶的心理和行業的動態。其次,在業務上還有待提高學習。在以后的工作中要加強各方面的學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步,力爭取得更好的工作成績。
企業職工個人年終工作總結 篇25
本人在擔任__鄉人民政府鄉長一年來的工作中,認真學習馬列主義、四中全會精神,努力實踐重要思想,更新觀念,開拓創新,轉變作風,團結和帶領全鄉廣大干部、群眾,克服各種困難,勤奮工作,努力拼搏,加壓奮進,較好地完成了縣委、縣政府以及上級有關部門交給我鄉的各項任務,各方面工作均取得了一定的成績,現作如下總結:
一、認真抓好“三農”工作
1、抓好“實施五大措施,促進農民增收”項目
去年,按照市委、市政府和縣委、縣政府部署,結合我鄉實際,作為項目第一責任人,本人主要抓了企業聯動、專業村帶動和勞務輸出驅動三項措施,今年上半年主要抓了專業村帶動和勞務輸出驅動二項措施。
①企業聯動措施。去年上級下達我鄉的任務是向縣裕順淀粉廠供應生木茹980噸、干木茹350噸,按平均畝產鮮木茹1噸計,約需種木茹200__,需去年我鄉種植木茹857__,為任務的428.9__,大大超額完成了任務。②專業村帶動措施。去年和今年我鄉定的專業村為民安村,專業村的主導產品為八角。任務下達后,本人與林業部門一起深入農戶進行廣泛的宣傳發動,通過召開戶主會、小組會、張貼和分發宣傳資料等多種形式進行宣傳,挨家挨戶發動,最后使新種八角戶數達到50__、新種面積169__,為任務的339.__,超額完成了上級下達的任務。今年上半年縣政府分配的任務是低改八角40__,總產30噸。目前專業村已完成低改50__,總產已達26噸,預計至年底可圓滿完成任務。
③勞務輸出驅動措施。去年全鄉任務是培訓農民工121__,勞務輸出民工118__。本人通過晚上到村召開會議、與廣東地區的工業企業聯系,積極組織農村富余勞力外出打工,增加收入;另外事前組織農民進行技術職能培訓。通過多方努力,最終10__完成了全鄉農民工培訓和勞務輸出任務。
今年上半年已完成農民工培訓52__(任務為67__),勞力輸出60__(任務為66__),預計七月底可全面完成兩項任務。
2、抓好農業生產
在穩定糧食生產的前提下,本人認為要增加農民收入,必須加大農業結構調整力度,不斷優化品種結構,重點是提高農產品品質和發展優勢特色產業,種植業重點要發展優質稻、西瓜、木茹、優質水果等。
去年全鄉水稻種植面積為2.__畝,其中種優質稻1.7__畝,占總面積的7__;種植西瓜430__(比去年增加43.__);木茹的種植面積也由過去的500__畝上升到857__。
今年全鄉水稻優質稻種植面積為2.0__,種植西瓜350__、木茹1595__、優質水果27__。
3、加強林業管理工作
針對近年來我鄉林業管理工作有所放松,亂砍濫伐現象有所抬頭的狀況,本人意識到必須進一步加強林業管理工作,整頓和規范我鄉的林業行為,因此,今年上半年林業工作一是制定頒布了《__鄉人民政府關于進一步加強林業管理的通告》;二是在四月份組織林業部門對鄉內木材加工企業開展清查。共清查處理超指標收購木材48__3;三是開展經常性檢查,由鄉領導班子帶班,與林業部干部在林區巡查,對亂濫伐和非法收購、運輸的木材進行依法處理。上半年共處理非法運輸的木材4__3。
二、抓好招商引資工作
在招商引資方面,本人主要抓了以下幾項工作:一是努力改善投資環境,進一步完善招商引資激勵機制,制定招商引資獎勵辦法,對招商引資成績突出的單位和個人給予適當獎勵,對破壞招商引資的行為進行處罰;并且在社會上營造親商、愛商、護商的良好氛圍。二是積極協調、幫助已生產經營的招商企業解決一些實際問題,如有的老板在經商過程中需要政府派出人員幫助解決一些具體問題,本人則毫不猶慮立即派出足夠人員支持、參與、使外商的問題很快得到解決。三是本人帶頭、帶領全鄉干部、社會人士積極參與招商引資。通過與其它班子成員和社會人士的共同努力,20__年我鄉共引進三個項目,一個水力發電站,另兩個是木材加工廠,完成合同投資額32__元,占全年任務的100.6__。今年上半年也已引進兩個項目,一是引×縣通軒立信化學有限公司開發速豐松種植;二是引進湖南籍客商投資興辦的膠合板廠,兩個項目目前已落實到位資金18__元,下半年本人計劃還要外出招商,以完成本鄉的招商引資任務。
三、抓好財稅工作
本人針對__鄉的實際,在財稅管理方面,一是抓好增值稅和地方工商稅的征管。在抓好個體工商戶稅收征管的同時,重點抓好木材生產和松脂管理。在木材稅收方面。采取木材生產指標與納稅捆綁的辦法,確保木材加工產品稅收的足額入庫。對松脂管理,通過加強各松脂收購點的協調,并適當給予獎勵,確保調動到指定計稅企業的松脂達到800噸以上,實現松脂增值稅收入達2__元。二是加強對農業稅及其附加的征收。要求鄉干部、財政所干部分片包村征收,并組織干部進村入戶宣傳農業稅減免政策等,發動農民積極繳交農業稅。
通過本人與其它鄉、村干部的努力,我鄉20__年財政總收達247.0__元,比20__年增加39.2__元,完成縣下達任務的104.8__;20__年財政總收達137.__元,占縣下達任務的119.0__;以上兩年均超額完成了財稅任務。今年上半年,由于多種原因,全鄉只完成稅收入庫20.8__元,占全年任務的24.__。上半年稅收進度不理想,今后要認真研究,分析原因,找出結癥,力爭下半年通過各方面努力完成財稅任務。
四、抓好新型農村合作醫療工作
本人認識到,新型農村合作醫療工作是一項民心工程,因此,從貫徹實踐重要思想和為群眾謀利益這一高度出發,認真抓好這項工作。一是加大宣傳力度,特別是加強宣傳20__年后修改完善后的實施細則,深入村、戶宣傳,使得家喻戶曉,人人皆知。二是明確責任,把指導計劃層層分解到鄉直單位、村、個人。利用多種形式發動農民參“合”。20__年6月底止,全鄉完成了1400__人的參“合”任務;20__年元月底也完成了縣分配的1640__人的參“合”任務。
五、抓好計劃生育工作
在計生工作方面。本人一是抓好計生法律法規的宣傳工作,利用各種形式加大對《人口與計劃生育法》、《社會撫養費征收管理辦法》和自治區《人口與計劃生育管理條例》等計生法律法規的宣傳力度;二是抓好計生“四術”工作。通過把計生工作目標任務落實到鄉、村干部和計生專干,與各村委簽訂《計生工作崗位目標責任狀》,并與其他各項工作一起考核,使20__年、20__年的“四術”任務順利完成;三是積極抓好計生“三為主”、“三好一滿意”服務工作和計劃生育村民自治工作,提高人口素質,穩定低生育水平。20__年全鄉人口自然
增長率控制在10‰以內,婦檢率達9__以上,計劃生育達90.__。20__年人口出生率為9.8‰,計劃生育率89.6__,出生統計合格率達10__。
六、抓好社會穩定和安全生產工作
作為社會治安綜合治理和安全生產第一責任人,本人十分重視抓好社會穩定和安全生產工作。一是加強領導,建立、完善預防和化解人民內部矛盾的工作機制。鄉政府制定了預防和調處糾紛辦法,落實掛案單位、領導和干部,實行分工負責,責任到村、到人。堅持每半個月一次排查匯報制度,對排查出來的矛盾糾紛,具體明確到人,使矛盾解決在基層,消滅在萌芽狀態。二是開展專項整治,嚴厲打擊以“__彩”等非法為主的賭博活動。首先,以本人為組長,成立了嚴厲打擊“__彩”等非法賭博活動專項行動工作領導小組;其次,加強宣傳,深刻揭露“__彩”等非法賭博活動的危害;再次,組織專項活動工作小組,明查暗訪,重拳出擊,狠狠打擊各種賭博行為,有效地維護了社會治安的穩定。
在安全生產方面,年初政府與各有關單位、個人鑒訂了安全生產責任狀,重點抓好礦山、木材加工廠、學校、道路交通的安全生產工作。鄉政府成立了以本人為組長的安全生產工作檢查小組,每季度召開一次由有關人員參加的安全生產工作會議,分析情況,排查隱患,并定期對全鄉的單位、企業進行安全生產檢查,消除安全隱患,確保安全生產。20__年下半年沒有發生過重大安全生產事故。
七、抓好武裝、民政和廉政工作
認真抓好武裝工作。一是抓好國防教育工作,組織民兵、學生開展國防知識講座和國防教育,提高全民國防意識;二是抓好民兵整組工作,做好民兵出入名單登記;三是抓好冬季征兵工作,20__年、20__年均圓滿完成或超額完成征兵任務。
重視社會福利事業,做好優撫、扶貧救災和社會保障工作,搞好“五保新村”建設,去年已在__村建起了一幢五保新村;今年“6.21”我鄉遭受特大水災襲擊,本人親自下村調查災情,積極調運救災物資,使災民有飯吃、有衣穿、有房住。平時經常過問民政工作,切實解決殘疾人、五保戶、孤寡老人、軍烈屬、特困戶、受災戶的實際困難。
率先重范,帶頭搞好廉政建設。平時認真學習《中國共產黨黨領導干部廉潔從政若干準則(試行)》,嚴格執行“四大紀律”、“八項要求”和“六條廉潔自律”規定,辦事公平、公正、公開,遵守財經紀律,無違法違紀行為。
在過去一年多的工作中,本人雖然做了一些應該做的工作,并取得了一定的成績,但與縣委縣政府的要求、與全鄉廣大人民的期望還差很遠,自己工作中也難免有不少的缺點或不足,政治理論修養有待加強、深入基層不夠、帶領農民脫貧致富的路子不夠多等等,這些,都有待在今后的工作中加以克服和改進。
企業職工個人年終工作總結 篇26
從事這份工作已經10天了,作為一名新接觸行政這份工作的人員來說,在執行這份工作之前,認為行政是一份挺簡單的工作,卻不知其中學問這么大,這是一份IQ、EQ各方面素質集于一身的工作。現將這幾天工作情況做接如下總結。行政工作可以分為以下幾個方面:
一、日常工作方面
1、完成本部的行政管理和日常事務,采購日常辦公用品,使員工的工作順利進行。
2、嚴格控制各項辦公費用的開支,以節約降低成本為第一原則。
3、做好公司各部門的后勤治理保障工作:辦公環境的整頓,及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作。
4、學習工作相關知識,完成PDF學習。
5、整理公司內部總支出情況,制作成表格。完成公司日常工作的表格制作。
6、對各項工作的督促和檢查。溝通內外聯系,保證上情下達和下情上報。
二、人力資源管理與開發
配合公司內部人員的招聘,做好電話要約工作以及面試接待工作。
三、負責總務管理
做好公司各部門的后勤治理保障工作,完成辦公環境的整頓、裝置,及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作
四、安全保衛
加強對人員進出、公務訪客等的管理,創造一個安寧祥和的工作、生活環境,保證公司員工的生命財產安全。
工作尚存不足之處:
1、作為公司的行政部門,在跟各部門的協調方面還有很多不足。
2、新接觸行政工作,在心態上不能很好的調整,缺乏自信心,無法為公司企業文化及工作范圍提出好的建設性意見。
3、由于經驗不足,在電話要約上,還不能很好的站在公司的角度去做好要約工作。
4、在安全方面,還不能更好的做到安全保衛,還要經由上級部門的提醒注意個人物品及公司財產的安全,實屬失職。
5、在公司辦公環境的裝置工作上只完成了一半,個人辦事效率還需提高,加強。
6、在印制名片時犯了嚴重的錯誤,使得公司損失一定的財產費用。
企業職工個人年終工作總結 篇27
20xx年,在領導的關心指導下,在同事們的支持幫助下,我勤奮踏實、兢兢業業,嚴格遵守單位的各項制度,認真完成各項業務指標,挑戰每一天,全力做好各項業務工作。現將全年的工作學習情況做一個簡單的總結:
這一年,我能認真執行公司的相關規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,在努力做好自身工作的同時,還能協助其它部門做好其工作。在盡全力完成____業務的同時也能盡全力完成其他專業的各項業務指標。但經過這一年的工作,我也覺得存在以下幾個方面的不足:
一、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高
不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足。
二、對工作程序掌握不充分
對自身業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。
三、缺少細心,辦事不夠謹慎
____業務工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
今后我在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態,善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。在辦事過程中,做到沒有根據的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
總之,在這一年的工作中,在領導與同事的幫助下,我個人得到了極大的鍛煉,有了很高的提升。在此,我從內心深處表示衷心的感謝,也真誠地希望在今后的工作中,領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請領導、同事給予批評和指正,在新的一年里,我將更加努力工作,發揚成績,改正不足。
企業職工個人年終工作總結 篇28
時光流逝,轉眼間滿載著收獲和辛勞的xx年年行將曩昔。在此我深入的感到,面隊行將曩昔的xx年年,咱們火急的需要對自己這一年來的作業做一次系統的、全面地檢查、研究,以發現自我的不足,在今后的作業中可以及時地補償;總結一年來的成果,以待來年有更好的進步。
星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產、擁有4600多員工,現涉足汽油機、柴油機、發電機組、摩托車及摩配、電動(汽油機)車輛、特種車輛、門業、電動(汽油機)東西、太陽能、it、房地產、金融投資等工業這些都給我的作業發明了很好的渠道,公司給咱們發明了如此優勝的辦公、日子環境,我想身為出售人員,唯有以更好的作業、更高的出售來報答公司。以下是我個人在這一年來的一些作業以及日子方面的總結,希望各位領導可以就我這一年來的作業給予輔導及批評。
進星月公司兩年了,跟著商場導向的改變,集團公司的決議計劃也在改變,從03、xx年滑板車的暴躁,到現在的卡丁車、沙灘車、摩托車,這些改變也要求咱們出售人員的營銷理念、專業常識跟著轉變,不斷地要自我學習、自我進步。以前的滑板車應該歸于低端的產品,技術含量不是太高,自己對車子的功能以及根本的問題解決方法,都可以在較短的時間內掌握;然而在本年的產品中大多是大排量的摩托車、卡丁車,相對來講比以前的車子更有難度了,剛剛接觸這些產品時,經常有客人問的專業方面的問題,自己都不能回答、了解,這讓自己覺得很困頓,要出售一個產品,而自己卻對產品一知半解,這樣怎樣可以說服客人呢?
在接下來與客人的接觸傍邊,我都注意要把客人提出的問題記下來,從工廠的技術員那問出答案,由于所接觸到的客人大多比較專業,幾次下來,大多的產品方面的問題都已了解,這對我今后的產品推銷起到了極大的幫助,在我介紹產品的時候就現已把客人經常會問到的問題包含進去,客人在不知覺中被說服,也愿意和你交流互相的定見,再加上好的產品和優質的`服務,客人才會下單。經驗和常識總是在不段地實踐和日子中摸索得到的,這一點是我在本年的作業中得到的最好的經驗。
本年的成績與上一年比較有所下降,但我認為還是客觀的原因占了很大的比列,跟著美國商場的不景氣,大家都在盡力尋覓新的歐洲以及其他地區的客人,上半年根本上比較無序,下半年跟著幾款車型拿到了歐盟認證,客人的意向逐漸明晰,也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的商場,現在咱們公司包含車型的開發設計還是走在比較前面的,在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的喜愛,現在也有一些客人在商談傍邊,等候歐盟的認證,假如咱們能抓住這個商場的先機,那我想xx年又是個大豐收的一年。
企業職工個人年終工作總結 篇29
今年,供熱公司在工業區的和具體部署下,在朱總的決策和帶領下,緊緊依靠全體員工,圍繞“平穩生產保用戶”、“節能減排迎國家生態園區驗收”、“牢抓安全迎世博”三條主線,有條不紊開展各項工作,使公司生產經營水平又達到一個新水平。截止今年11月,公司產汽27.47萬噸,向用戶供汽22.67萬噸,用汽量減少4119噸,與年同期相比負增長0.91%。預計年產汽量、供汽量與年持平。實現主營收入5344萬元,盈利359萬元。具體如下:
一.“迎世博”、迎“國家級生態園區”驗收,公司面貌大變樣
今年上海世博會的召開,工業區創建“國家級生態工業示范園區”的驗收,是公司在安全、環境保護等方面工作再次接受了檢驗。加強宣傳,張貼海報,落實責任,我們在軟件上營造了氣氛。在硬件上,結合實際做好了各項準備工作。
“迎世博”,公司成立了應急小組,隨時聽從工業區的召喚,進一步劃分安全責任區域,層層落實安全責任,繼續強調“安全工作、人人有責”,增設一位門衛。與區政府簽訂安全承諾書,與工業區及派出所簽訂安全責任書,加強設備巡檢及設備檢修,接受并配合相關管理部門的檢查,確保設備完好、安全運行。
創建“國家級生態工示范業園區”,全體員工在朱總的和組織下,緊張而有序地完善各項基礎工作,四套脫硫裝置和煙氣在線監測系統的達標運行,各類設備與設施的維護和整治、煙囪與房屋粉刷及綠化修整等環境美化工作的大力進行,支撐和保障了創建目標的實現。
現我們正在總公司的直接下,在朱總的親自組織下,穩步推進“三聯供”項目的建設。
二.重視和諧社會創建工作,建立學習機制,全面提升整體素質
年初,公司利用“年表彰大會”和“年迎春團拜會”,在認真年工作的同時,計劃年的工作,努力踐行支部“強服務,重節能,力創新,促效益,推進企發供熱創建和諧式家園”的實踐載體。
通過表彰六位優秀員工,根據員工的工作表現及工作業績,公平、合理做好年終分配工作,進一步激發了廣大員工奮發向上的積極;通過走訪七位困難家庭,向十三人次送上8500元的慰問金,使員工更感受到企發、供熱大家庭的溫暖;通過舉辦“80”分比賽,組織羽毛球、飛鏢比賽,組織公司45歲以上男、女職工進行體檢,發起向玉樹地震災區募捐倡議,收到捐款2360元,全體員又自發發起募捐,收到捐款1900元,先后兩次發起向工業區慈善超市捐款、捐物,分別收到員工捐款390元和4290元,收到員工捐衣48件等活動,舉辦“員工身心健康知識講座”等,推進了企發供熱創建和諧式家園;積極組織職工參加總公司“迎世博獻血、交通執勤、地鐵志愿者”等系列活動,為世博安全運行獻出一份力。
公司高度意識到,在未來發展中立于不敗之地,必須不斷學習。通過組織參加區委校專題講座,結合去年“學實”活動建立“干部每周學習一次,職工每月集中學習一次”的機制,學習“企業員工敬業”、學習“激活高效人才”,不斷提高全體員工素養。
公司經篩選確定區鍋檢所所屬的上海公益鍋爐壓力容器技術服務公司作為司爐工、水處理工、起重機等專項培訓機構,上海廣賢職業技術培訓學校作為電工、電焊工專項培訓機構,與他們互通信息,根據培訓信息及時結合需要報送培訓。
企業職工個人年終工作總結 篇30
過去的一年,我從通訊員崗位轉到督查崗位后,在辦公室領導的帶領和指導下,在機關全體同志的關懷、幫助和支持下,緊圍繞縣委督查室的中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況進行總結。
一、自覺加強理論修養,不斷提高政治思想素質
為一名機關干部,政治合格、素質過硬至關重要。為此,我始終堅持把政治學習擺在首位,端正學習態度,明確學習目標,增強學習自覺性。系統的學習了科學發展觀、xx大精神等重要內容,解放思想,更新觀念,促進政治上的堅定和成熟,提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力。注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。通過學習對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。同時,為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏,年我參加了入黨積極分子培訓班學習,以優異的成績完成了各項學習任務,經過組織考察,目前被確定為預備黨員。在此基礎上,始終堅持理論聯系實際,注重學以致用,努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫,政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛煉,始終保持正確的政治立場,堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策,把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學習專業知識,努力提高業務水平
辦公室工作涉及面廣,政策性強,加上自己是從教師崗位轉任而來,缺乏從事辦公室工作的相關業務知識,為了盡快更好地適應工作需要,始終注重加強業務學習,拓寬知識領域,優化知識結構,提高業務素質。一是積極向領導和周圍同志們學習。學習他們為人、做事、處事之道。二是努力向書本學習。工作之余,把學習作為自覺行動,堅持向書本上學,學習政務信息、文秘寫作、計算機基礎等方面知識,努力從書中汲取營養,豐富頭腦。三是注重向實踐中學。通過下基層,看實情,查實事,立足實際,鍛煉分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業務培訓。年以來,先后參加了全省政府系統辦公廳(室)新任秘書人員培訓,省政府政務信息員培訓,系統學習了相關業務知識,有效優化了自己的知識結構。此外,為有效提高自己,我還參加了浙江大學行政管理專業本科自學考試,并以優秀的成績畢業,通過自考學習,不但拓展了自己的知識領域,豐富了知識視野,提高了知識水平,也為工作奠定了較好的基礎。
三、牢固樹立宗旨觀念,保持良好工作作風
一是不斷增強事業心和責任感,做到愛崗敬業、樂于奉獻。工作中,始終做到兢兢業業,任勞任怨,不分份內份外,不計個人得失。經常早來晚走,加班加點,遇到緊急任務,也經常夜以繼日工作。二是端正工作態度。力求嚴謹細致,一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸,求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中,對各位主任布臵的工作堅持從整體利益出發,不折不扣地抓落實,盡心竭力地完成。在日常生活中,也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規章制度,時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態。
四、認真履行崗位職責,切實做好各項工作
我深知,作為一名稱職的公務員,關鍵是要能出色完成各項工作任務。因此,幾年來,我時刻以此作為自己的工作目標,努力做到一心一意干工作,取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間,能緊緊圍繞縣政府工作重點,及時向省、市報送了全縣重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊發,被市政府辦公室評為“全市政府系統優秀信息員”。轉到農業科以來,工作更加認真負責,無論是領導的活動安排,還是各類會議組織,我都能積極做好服務工作,較好地完成領導交辦的任務,深得領導的肯定和同事們的好評。
五、嚴于律已,不斷加強作風建設
幾年來,堅持嚴格要求自已,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,積極維護機關的良好形象。生活中,時刻樹立無產階級苦樂觀和幸福觀,繼承和發揚艱苦奮斗的優良傳統。
企業職工個人年終工作總結 篇31
時間過得真快,轉眼間又到了一年的尾聲。回顧過去的一年,我們鋼管企業的職工們付出了辛勤的勞動和汗水,也取得了不少的成績和進步。現在,我將為大家撰寫一份鋼管企業職工年終總結,希望能夠回顧一下我們過去一年的工作和生活,總結經驗教訓,以便更好地迎接未來的挑戰。
一、工作總結
在過去的一年里,我們鋼管企業的職工們充分發揚了團隊合作精神,積極配合企業的各項工作。在產品質量方面,我們加強了生產管理,采取了一系列措施,使得我們的產品質量得到了顯著提高。在銷售方面,我們通過開拓新的市場,加強與客戶的溝通和交流,使得我們的銷售額也有了較大的增長。
在生產方面,我們采用了一些新的技術和設備,提高了生產效率和產品質量。同時,我們還加強了員工的培訓和管理,提高了員工的技能水平和工作效率。
二、個人總結
在過去的一年里,我們每個人都付出了不少的努力和汗水,取得了一些成績和進步。但是,我們也面臨了一些困難和挑戰,如市場競爭的激烈、生產成本的上升等等。我們要正視這些問題,不斷尋找解決的辦法,才能更好地完成企業的`任務和使命。
同時,我們也要注重自身的素質提高,如提高專業技能、加強溝通能力等等。只有不斷提高自身的素質,才能更好地適應企業的發展和變化,更好地完成自己的工作任務。
三、展望未來
展望未來,我們鋼管企業的職工們要更加努力,發揚團隊合作精神,不斷提高自身的素質和工作能力,為企業的發展和壯大做出更大的貢獻。同時,我們也要加強自身的學習和培訓,不斷更新知識和技能,以適應企業的發展和變化。
最后,我想對鋼管企業的每一位職工說一聲感謝。正是因為你們的辛勤勞動和努力,才有了我們企業今天的成就和發展。希望在未來的日子里,我們能夠一起攜手共進,為企業的未來。
企業職工個人年終工作總結 篇32
在X月的試用期中,我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識,并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個月的一點工作心得,不足之處希望領導指正,以便得以更好的學習和進步。
因為手頭上有點客戶資料,剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話,因為在電話里客戶不會和你說得很詳細,但隨之我卻發現這樣做達不到想要的效果,在電話里客戶有時會很不耐煩,所以我的策略變了,主動上門,這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做,出去跑的前期連客戶的門都進不去,一次又一次的吃“門釘”之后,總結出了進各個客戶門的方法,不要怕路遠,不要怕門不好找,要有耐心,大門總有沒有門衛的時間,老虎總有睡覺的時間,總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰。客戶那里去了一次,人家未必就會記得住你,所以要經常和客戶照個面讓他記做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員,所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興,因為我一去客戶就知道我是誰。
首先要了解工作流程,對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識,包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還經常傳授些經驗給我,并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導,回公司后仔細地分析講解,這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次,就是專業知識的學習。作為一名銷售人員專業知識的學習是不可欠缺的,如果對自己銷售的產品的性能、特點及應用情況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產品,甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產品而錯失機會,所以在空閑時我就會學習公司產品的一些資料,以便做好銷售工作。
經過這幾個月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,對于已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售情況,在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息,看看是否需要我們公司其他產品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品,使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要對賬回籠,而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產品知識,充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個月里在領導和同事的幫助下我學習到了很多知識,對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識,我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去,努力成為一名合格的銷售人員。
企業職工個人年終工作總結 篇33
這一年對于我這個剛剛離開校園的職場新人來說,可謂是職業生涯中經歷的第一個豐收之年,無論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進步,公司員工年度工作。當然,所有的一切要感謝公司對我的賞識并給予了我相對廣闊的發展空間,以及測試團隊全體成員的相互幫助和共同努力。以下對我在20xx年所做的工作進行全面:
1.團隊管理
我的團隊,以現在的表現和對我的關懷與安慰而讓我感動。
測試人員是一個比較特殊的群體,以發現缺陷和保障質量為根本目標。這就要求我們在公司并不規范的項目管理與工作流程背景下,測試既要服從于現狀、又不能安于現狀。自20xx年5月被正式提升為測試團隊負責人之后,我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設上,主要體現為團隊成員的技術提升與培養、部門制度建設和文檔標準建設、測試與開發的工作交互流程等。
在團隊管理上逐漸嘗試,本著先理后管的原則,將原本人心渙散的團隊建設為一支相互關心、相互幫助的高凝聚力團隊。坦白的講,因為自身管理經驗的欠缺,這個摸索過程中我走了許多彎路,但結果卻使我受益良多。是我的團隊教會了我這些,讓我初步懂得了什么是管理,讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通,那么在此之上的管只能是強制的,僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管,這時其實已經不需要管了,因為已經理順,大家都會去積極主動的執行。有理的同時,還要幫助整個團隊去,給予團隊每位成員必要的工作幫助,比如工作思路和工作資源。除此之外,還包括適當的日常溝通和引導,通過績效考核、部門例會、部門培訓、單人交談和部門聚會等形式,在工作時間和非工作時間進行交流,實現了團隊成員之間的相互信任和相互認可,工作《公司員工年度工作》。在這個過程中,我的性格優勢得以充分體現,我能夠在第一時間發覺團隊成員的狀態,并通過及時的交談予以解決,同時也體現出了我的性格劣勢。記得在一次例會結束后,我要求每位團隊成員寫出5條關于我的意見和建議,結果讓我非常欣慰,這說明團隊成員對我的信任,也期望我有所成長。我也會以此為戒,逐漸改進。
2.團隊工作
對工作模式進行改進,在團隊工作的執行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規范情況。統一測試管理平臺增強了測試人員的溝通頻度,促進了大家的相互交流和相互幫助,并使得測試工作可以根據實際情況執行交互性測試。
綜合年的測試結果,我至少為整個團隊的表現打90分,可以說這一年的工作結果是令人滿意的,當然主要是指經歷了八月調整之后的測試團隊。最讓人難忘的是年的八月、九月和十月期間,測試團隊剛剛經歷了八月末的人員調整,以3舊1新的4人陣容承擔了原來7人的工作量,并在高強度的工作壓力下順利的度過了團隊調整期。面對這一充滿壓力的過程,我想,只有"兔子在哪里"的故事是讓大家難以忘記的。
如今的測試團隊有著完備的內部機制和運作方式,我們已經做好了相應準備,隨時應對公司發展所必須的各種調整。
3.個人工作
20xx年03月初,我已向郭總提交一份20xx年11月12日到20xx年3月的工作,其中所描述的工作內容均為當時參與的ARPT項目的工作進展情況。自20xx年4月開始,我與項目組全體成員參與了ARPT奧運項目的投標文件編寫工作,這也是我第一次參與標書編寫,但從自身來講,我已經傾盡全部所能。
在標書編寫結束后,除繼續負責ARPT軟件的測試外,逐漸將工作重心向團隊建設偏移。在合理分配工作任務的前提下,適當從事部分模塊的測試工作。關于團隊管理內容,之前已經有所介紹,在此不再贅述。
4.
年終結束,我的人生觀和價值觀也隨著時間的推移而逐步發生改變,更加清晰的了解了自身優勢與不足,包括職業發展過程中的一些必要能力,我也會在此經驗的基礎上漸漸的和調整。
個人進步的載體是公司的發展。在整整一年的工作生活當中,我真真的感受到了公司所發生的變化,看到了各位同事為了公司發展所做出的努力。
螺旋上升--用這個哲學詞語來形容公司的發展過程再確切不過了。一切仿佛是旋轉車輪上的一個點,回到原處的同時也發生了距離的變化。伴隨著這個變化的過程,我心內中噴發過激情、也感傷過失落;發泄過憤恨、也滋生過冷漠,最后在壓抑與崩潰的臨界點上重新燃起了希望,與此同時我更期盼著公司能夠加速發展步伐,一改現在"了沒有執行,執行了沒有改變,改變了沒有思考"的不正常現狀。一年的結束,一年的開始,我已經準備好了迎接它的熱情,期望付出努力,渴望收獲碩果。
(一)新上技術升級項目,建設節約能源工程
為了突破成本過高、供熱虧損的行業性難題,公司以技術改造建設節能工程為中心,以改善供熱質量、提高運行效率、降低供熱成本為目標,先后推出了兩個技術升級項目用于節約能源:一是系統自動化遠程監控系統;二是混水工藝。
08年3月23日,公司邀請了國內熱力行業的對公司供熱系統的節能進行評審,通過了混水工藝和遠程監控系統論證。6月底,公司順利完成了招投標工作,從而使公司今年新接的九個換熱站實現了混水工藝。所謂混水工藝是指在一次管徑不變的前提下,取消二級換熱站的換熱器,使主管內的高溫水與從用戶家出來的回水相混合,達到調溫的效果。為提高混水工藝的供熱效果,公司引進遠程監控系統,實現首站對所有二級換熱站的遠程控制,使整個系統內的溫度自動調節,系統上的報警器在換熱站發生故障的第一時間向首站報警,達到熱力平衡、節能降耗的作用。實行混水工藝與遠程監控不僅大大提高了整個系統的供熱效果,而且還節省了大量水、電及相關設備的費用,可行性強。主管從首站至末端的蓬萊師范換熱站長達14公里,線路之長在國內不多見。目前,9個混水工藝的站已經全部運行,供暖效果良好。
(二)排除萬難加班加點,確保工程如期完工
20xx年,濱海熱力公司在資金嚴重緊張的情況下,完成了3500萬的工程。其中,蓬建集團出資50萬元,向蓬萊市財政局爭取200萬元,但這些資金遠遠不夠二期工程的建設款,公司又通過多種渠道籌集到了近千萬元資金,為我們的供暖了經濟保障。
在保證經濟運行,實現全年安全生產無事故目標的基礎上,圓滿完成了師范站、電業站、芝山站、杏花苑、海韻苑、馨和站、開發區管委站、警備司令部、文化局站等九個換熱站的多項工程任務,并且對政府南院站、魯房站進行了舊管的改造。其中在改造政府南院、文化局站、電業站的過程中均有過路工程,白天根本無法施工,施工人員只能在晚上進行施工。尤其是在對政府南院供熱管進行整改時,施工人員更是在秋雨中對施工路面進行人工挖掘,用鐵鍬、鎬等一點一點的往外摳土。這樣冒雨趕工是因為路面下有四五根分布不規則的電纜線,挖掘機稍一用力就會觸及電線,后果不堪設想。經過連續幾個晝夜的緊急搶修,工程得以順利完工,主要路段的交通也在最短時間內恢復正常,并得到了市政府與廣大市民的一致好評。這為我市集中供暖的健康、穩定發展鋪平了道路。
(三)齊心協力全力以赴,安全運行保障供暖
20xx年11月13日,公司協調東海熱電公司開始供汽暖管。經過兩天的初步運營,總的運營狀況并不是十分理想。公司根據各換熱站存在的問題,有的放矢地抓好督促、整改,并且取得了較為明顯的效果。11月18日,全市供暖區域的溫度基本全部達標。五天的`時間,負責運行的員工們付出了常人無法想象的努力與汗水,他們下污水井、鉆排水溝,沒有一個人喊累、說苦的。他們幾乎每天都要加班至深夜,最緊張的幾天幾乎都是24小時連軸轉,認真搜集數據、查找影響運行質量的原因。在運行初期,首站安排了值班人員,面對首站運行技術要求高、時間緊、任務重,大家齊心協力,保證了首站安全運行。
(四)不等不靠自力更生,頂住壓力實現雙贏
自公司成立保溫分公司以來,不僅圓滿完成了公司內部集中供熱管線的保溫工作,而且還向社會承攬了大量保溫工程。保溫公司的員工們能夠積極鉆研本職業務,干一行、愛一行、專一行。對保溫時遇到的困難和難題,能夠動腦筋、想辦法,在供暖前圓滿完成了公司的保溫工作,保證了供暖的正常運行。
車間除銹是項非常辛苦的工作,我們的同志都能以大局為重、不怕吃苦、不怕受累,堅持一絲不茍的把它做好。
公司在短時間內培養了三個焊工隊伍,小區樓前樓內的管道施工大部分都是由公司自己的焊工隊伍完成。這不僅使我們的隊伍掌握了過硬的技術,而且節省了大量資金。
(五)多措并舉督促收費,提前完成收費任務
在供熱經營極其困難的形勢下,為了及早籌集運行資金,公司制定了年度收費,明確了收費考核目標和責任。最大限度地提高工作人員積極性,采取多種措施,督促收費進度。
08年度供熱面積較往年增加幅度大,為了方便用戶交費,我們在原來的收費管理基礎上,改進了微機收費系統的缺陷,對軟硬件設備進行了升級。針對新用戶交費不能及時微機入檔的實際情況,對財務收費任務實行了單戶記帳、逐戶備查,為新用戶微機入檔分戶核對打下了基礎。
今年由于煤炭價格持續上漲,供熱蒸汽成本提高,公司根據國稅局、審計局、物價局等部門的審計和檢查,執行蓬價字20xx36號文調整了供熱價格。將居民住宅供熱價格調整為每建筑平方米22.5元,非住宅供熱價格調整為每建筑平方米34.5元。為了提高居民交費意識,公司通過電視、報紙等媒體,廣泛宣傳供熱政策,張貼收費通知5000余份,使收費政策家喻戶曉、人人皆知。
(六)全面落實政務公開,樹立良好服務形象
今年供熱以來,為了真正讓政務公開工作落實到實處,提高辦事效率和服務效率,公司著重把優質服務和文明建設作為首要任務,以抓優質服務做為切入點帶動整體工作,塑造企業良好形象。堅持樹立“服務就是經營、服務就是效益、服務就是競爭、服務就是形象”四個意識,使公司上下形成一個濃厚的服務氛圍。
服務廳是公司服務窗口,保持信息渠道暢通,監督巡查、調度和協調各部門工作,是服務廳的主要職責。在日常服務中,服務廳不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求,監督維修跟進工作,對維修完成情況進行回訪,完成最后閉環。為提高工作效率,在持續做好人工溝通記錄的同時,服務廳還要負責收費資料的統計存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持了原始資料的完整性。
(七)強化安全管理工作,切實保障安全生產
在工程建設和供熱運行工作齊頭并進的形勢下,為了確保生產安全,公司加大了安全管理力度,充實了企業安全員隊伍,并建立健全了安全管理制度,并在公司內層層簽定了安全目標責任書,并且結合各個換熱站的實際情況,一是科學合理地制定了供熱安全生產重特大事故應急預案;二是加強管理人員的安全教育和培訓工作,對新來同志進行培訓,樹立“安全第一,預防為主”的安全意識;三是供熱期每班確定一名安全管理員,專職負責換熱站運行期間的安全生產工作;四是加強供熱期的巡查力度,由公司不定期進行巡查各個換熱站的情況,發現違章操作和安全隱患及時督促處理。五是加大科技投入力度,今冬供熱前投資200萬元,對站屬9個供熱點安裝了遠程監控系統,該系統可以對供熱送、回水溫度及送、回水壓力進行精確監測,有力地保障了供熱安全生產運行
(八)嚴格制度加強管理,行政工作碩果累累
xx年,我們響應集團公司的號召,積極參與集體活動,各項工作均取得好成績。綜合處作為后勤部門,認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據及時報銷,賬目清楚,協助建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環境,使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事物,各類事項安排合理有序,為公司工作的正常開展了有效保障。