作風建設(shè)年工作總結(jié)

　　根據(jù)市局統(tǒng)一部署，按照既定方案要求，我局認真開展“作風建設(shè)年”活動，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。 

　　一、主要工作

　　（一）健全活動組織，營造輿論氛圍

　　在作風建設(shè)年第一階段，我局著重圍繞對照理想信念、真知博學(xué)、求真務(wù)實、民主集中、情趣健康，抓好思想、學(xué)習(xí)、工作、領(lǐng)導(dǎo)、生活作風建設(shè)。主要做了以下工作：

　　1、成立活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。成立了局作風建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，下設(shè)綜合秘書、宣傳報道組，經(jīng)濟服務(wù)組，主題教育、監(jiān)督檢查組，落實了人員。并印發(fā)了“作風建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室工作職責，明確了分工，確保作風建設(shè)工作正常有序開展。

　　2、制訂活動實施意見。明確指導(dǎo)思想與目標要求，明確大興學(xué)習(xí)之風、端正思想作風、改進工作作風、加強廉潔自律、深化行風建設(shè)、強化機關(guān)效能建設(shè)、厲行勤儉節(jié)約等七項內(nèi)容為重點。活動分宣傳發(fā)動、提高認識階段，查找問題，邊整邊改階段，建章立制、總結(jié)提高階段等三個階段。

　　3、召開活動動員大會。5月8日，我局召開“作風建設(shè)年”活動動員會議，統(tǒng)一思想，部署工作。圍繞加強作風建設(shè)、提升執(zhí)行力和改善服務(wù)環(huán)境等內(nèi)容，開展“作風建設(shè)改什么”、“我為企業(yè)發(fā)展做什么”、“愛崗敬業(yè)”等為重點的大討論，為開展“作風建設(shè)年”活動營造良好氛圍。

　　4、創(chuàng)辦作風建設(shè)年簡報。自辦“作風建設(shè)年”工作簡報，及時通報信息，積極發(fā)動全局干部職工參與活動。

　　5、召開專題民主生活會。3月29日，局班子領(lǐng)導(dǎo)召開了以作風建設(shè)為主題的民主生活會，開展批評與自我批評，查找作風建設(shè)方面的問題，推進全員作風優(yōu)化。

　　（二）多方真查問題，全面實改缺點

　　在作風建設(shè)第二階段中，我局圍繞發(fā)展觀念是否堅定、權(quán)力運作是否為公、從業(yè)行為是否廉潔、擇善而交是否謹記、群眾基礎(chǔ)是否牢固、家庭生活是否和諧進行“六自省”，努力改進思想觀念，提高思想認識；改進工作方法，提升工作效率；改進學(xué)習(xí)態(tài)度，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)風氣；改進服務(wù)手段，增強服務(wù)本領(lǐng)；改進自身要求，做到嚴以律己；改進協(xié)調(diào)能力，多些溝通理解；改進生活標準，培育健康人生。重點抓住查問題、改問題兩個環(huán)節(jié)，做到邊查邊改，扎實推進工作。

　　1、明查暗訪找問題

　　一是局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室班所負責人走訪政府部門、客戶500余人，開展征求意見活動，聽客戶對工作的意見；聽社會各界對工作的評價；聽取客戶在辦理事宜時的實際困難；聽取客戶對基層站所提出的工作要求。

　　二是由局領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責人組成了兩個督查組，并邀請縣效能辦同志一起，對各基層所、窗口單位進行明查暗訪，重點檢查國網(wǎng)公司“三個十條”、“八項承諾”、省委“四條禁令”執(zhí)行情況；辦公環(huán)境；工作人員精神面貌、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律、統(tǒng)一著裝等。檢查人員用錄像機、照相機等記錄存在的問題，并集中大家到會議室觀看，相互比較、點評，實實在在查擺問題。

　　三是對照hjt總書記提出的大力倡導(dǎo)八個方面的良好風氣，從思想作風、學(xué)風、工作作風、領(lǐng)導(dǎo)作風、干部生活作風等方面入手，查找領(lǐng)導(dǎo)干部個人作風建設(shè)方面存在的問題，進行深入的剖析，舉一反三，切實解決群眾反映突出的熱點、難點問題。

　　四是召開行風監(jiān)督員座談會，開門納諫，主動接受社會監(jiān)督。人大代表、政協(xié)委員、大客戶代表、村民代表等20人參加了座談會。

　　2、真抓實干改問題

　　針對收到的意見和建議，聯(lián)系本企業(yè)實際，結(jié)合作風建設(shè)相關(guān)要求，制定整改方案，落實整改措施。圍繞問題整改，我局著重抓了以下幾項工作：

　　（1）加快新農(nóng)村電網(wǎng)改造進程，全年完成總投資3397萬元新農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)項目，提高農(nóng)村電網(wǎng)水平；同時完成了35千伏尚湖變電所的技術(shù)改造與增容，改變尚湖地區(qū)用電卡脖子難題。

　　（2）加快基層供電營業(yè)樓建設(shè)，為農(nóng)村客戶提供更好地服務(wù)創(chuàng)造條件。

　　（3）加強營業(yè)窗口的管理，改進服務(wù)流程和質(zhì)量，完善便民措施，落實“八項承諾”，做好“三公調(diào)度”，推進行風建設(shè)明查暗訪常態(tài)化機制，從嚴考核投訴問題。全面落實省公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃提出的推進“三大建設(shè)”、開展“五項活動”、做好“六項服務(wù)”。

　　（4）加強科技投入，重視sg186工程的實施，完成了營銷系統(tǒng)上線工作，提升了用電營業(yè)管理水平。

　　（5）切實轉(zhuǎn)變工作作風，減少文山會海，堅持開短會；開展了車輛管理檢查；落實全面預(yù)算管理，規(guī)范公務(wù)接待，嚴格中餐接待自助餐制度，堅持勤儉節(jié)約，做好監(jiān)督檢查。

　　（6）落實品牌建設(shè)各項任務(wù)，按標準統(tǒng)一營業(yè)場所的標識，建國網(wǎng)公司統(tǒng)一品牌。加強執(zhí)行力建設(shè)，實行統(tǒng)一著裝，加大團隊精神宣傳。

　　（7）爭先創(chuàng)優(yōu)樹典型。樹立一個生產(chǎn)班所典型，推選仁川供電營業(yè)所為縣“十佳”文明示范窗口候選單位，宣傳該所服務(wù)理念、各項管理工作。樹一批模范員工，命名了6名黨員示范崗，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。通過榜樣作用，以點帶面，促進工作作風轉(zhuǎn)變，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　（三）建立長效機制，推進持續(xù)改進

　　在第三階段作風建設(shè)工作中，著重圍繞作風建設(shè)八個方面有新的風貌來開展。重點做好了以下工作：

　　1、完善制度，建立長效機制。從教育、管理、監(jiān)督等方面入手，加強制度建設(shè)、風氣導(dǎo)向、以身作則、常抓不懈等工作。結(jié)合aaa級標準化企業(yè)創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮原制度建設(shè)方面的成效，繼續(xù)對相關(guān)制度進行梳理，該廢止的廢止，該調(diào)整的調(diào)整，該完善的完善，切實發(fā)揮制度監(jiān)督的作用。把作風建設(shè)融入到企業(yè)的各項工作之中，作為長期性工作來抓，建立和完善作風建設(shè)的長效工作機制。