郵政工作總結

　　一、創新郵儲發展空間。 XX年儲蓄余額凈增7283萬元，凈增額度占全縣總凈增額的60％，完成市局下達計劃任務的104%，郵儲余額總量達到4.05億元，市場占有率達36%，郵儲規模超全縣總儲蓄量1/3。農村網點中最高余額達到3561萬元，為全市農村最高余額，消滅了600萬元以下的低產網點，儲蓄活期所占比例較年初增加5％，達到32％，18個網點中有16個網點活期比例超50%。

　　1、任務分解落實到位　　 我局積極抓住節日的發展旺季，及時傳達和部署了業務發展的方向，分解考核計劃，并成立公關小組，負責全縣大客戶的營銷工作。在全縣18個分支機構掀起勞動競賽活動，利用拜年、走訪、慶典等形式深入到單位和用戶家中，推介銀聯卡業務。各網點負責人放棄休假，主動奮戰在一線，做好節日市場的業務開發。進一步強化郵儲網點服務功能，主動延長工作時間，為用戶提供便捷的上門服務、流動服務，現場服務。每旬對18個網點的郵儲業務發展情況進行一次通報，從中總結優勢，尋找差距。并對儲蓄余額超千萬元大關的網點及時簽發賀電，用榜樣的力量推動業務的快速發展。 2、積極轉換業務結構 在季度郵儲競賽活動中，我們積極應對市場變化，調整業務發展結構，極大的淡化了重定期輕活期的經營觀念，最大限度壓縮郵儲業務成本支出。我們對各網點的凈增考核進行細化，加大對活期比例遞增計劃的考核，來削減定期儲蓄余額的持續攀升的局面。對各網點采取了活期遞增按月考核機制，凡超過上月活期平均余額計劃的，給予重獎，反之，低于上月活期平均余額計劃的，給予重罰，所扣罰款用于獎勵超產網點。經營機制的轉換，極大的調動了全局職工的積極性，18個網點有16個網點活期比例達到50%以上，有14個網點郵儲余額突破千萬元大關。

　　3、拓寬經營發展空間 年初，我局把做大做強代收電費預存代扣、代收電信資費、代理保險、代發養老金、代發工資等多項“代字號”業務，列為企業增效創收的又一大支柱進行培育，用較低的支出成本獲取更大的效益。我們積極加大郵儲結構的調整，不斷激活中間業務的發展平臺，努力拓展電費預存代扣業務的普及，逐步完善靈活的營銷機制，全面提升市場份額。XX年在定山所率先開辦電費預存代扣業務的基礎上，去年又相繼在楊梓支局、黃花所、浩山所全面鋪開電費預存代扣業務，逐漸取代供電的電費收繳功能，全局電費預存代扣總戶數達到XX0戶，每月代收電費140萬元，月沉淀資金210萬元。XX年我局通過積極有效營銷，挖掘了全縣民政低保戶、五保戶養老金10000戶，代發金額400萬元，發展代發養老金業務，共承攬到32個單位代發工資代發總戶數達到1XX戶，月代發金額300萬元，月沉淀資金達到852萬元。

　　3、多元經營不斷創新 我局積極改變全員單一的營銷模式，開展柜臺營銷模式，消除各種經營弊端，用理性的思維方法看待市場的需求，強化素質革命，用優質服務贏得市場的垂青。利用社會閑散資金，擴大活期比例的提升，把電費、黨費、入帳匯款、報名費、培訓費等款項進行重點公關，利用大中學校開學及參軍入伍之機，免費發放一元錢郵政綠卡，以帶動活期余額的攀升。并開展不同形式的走訪活動，向在外務工人員、外商、外企推廣郵政綠卡，用郵政銀聯卡與專業銀行卡做優勢比較，把投資辦廠的資金走向沉淀在郵儲帳戶上，更大限度地實現資源利用的多元化，支出與產出的效益化。 二、拓寬報刊發行主渠道。 XX年我局應對《九江日報》、《潯陽晚報》退出郵發渠道的不利因素，積極轉換發行思路，制定了切實可行的營銷機制、發展舉措和激勵措施，加快速度拓寬私費訂閱市場。截止XX年12月31日，實現一次性流轉額162萬元，同比增長16%,占收訂計劃的104%。其中，《半月談》完成1060份，占計劃比例的112%；《了望》完成83份，占計劃的166%；《江南都市報》完成634份，占計劃的115%；《參考消息》完成387份，占計劃的117%；《信息日報》完成442份，占計劃的110%；《中國剪報》完成431份，占計劃的123%；《致富快報》完成400份，占計劃的114%；《江西法制報》完成100份，占計劃的166%；《江西內參》完成20份，占計劃的125%。黨報黨刊和包銷及暢銷報刊提前45天完成征訂計劃，成為全市唯一全面完成包銷及暢銷報刊計劃的縣局。

　　1、鎖定目標營造氛圍 早在去年七月底，我局就著手XX年的報刊發行的動員和部署工作，先后五次召開報刊發行會議，研究制訂報刊發行工作的具體措施，立足于包銷和暢銷報刊的發行工作重點，確定了以教輔類報刊、健康類報刊、休閑娛樂類報刊、農業致富類報刊、行業報刊為營銷重點。及時組建了專業營銷隊伍，建立報刊發行匯報制度,按區域劃分了四個片區，由局領導帶隊營銷，全縣18個郵政網點及時深入到企事業單位、中小學、社區、門店及農村的用戶群當中，富有成效的開展報刊活動月活動，現場為用戶訂閱報刊提供咨詢，推薦適用報刊。