實(shí)踐總結(jié)-實(shí)踐總結(jié)（精選5篇）
實(shí)踐總結(jié)-實(shí)踐總結(jié) 篇1
20__年5月，我在帶隊(duì)老師的帶領(lǐng)下在喀什銀瑞林國(guó)際大酒店實(shí)習(xí)，在5個(gè)月的時(shí)間里，我深深的體會(huì)到服務(wù)工作的辛苦，也了解了一些做酒店服務(wù)工作的要領(lǐng)，也仿佛成熟了許多，知道了珍惜，學(xué)會(huì)了忍讓、寬容，懂得生活，了解了艱難。在酒店里很多人一眼就能看出我還是一名在校的學(xué)生，有人說(shuō)從臉上就能看出來(lái)，就是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)還不夠，才會(huì)表現(xiàn)出些許稚嫩吧!
我在酒店的工作很雜，早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)點(diǎn)半，下午三點(diǎn)半到晚上十二點(diǎn)，晚上十二點(diǎn)到次日早晨九點(diǎn)，在這期間，有打掃衛(wèi)生，有擺會(huì)場(chǎng)，有接待會(huì)議，有沖洗花，有搬花，有洗地毯，有吸地毯，有墻面補(bǔ)縫，有大理石磨光，有開(kāi)荒，還有幫忙中餐傳菜。雖然時(shí)間有些長(zhǎng)，但是，熱情而年輕的我沒(méi)有因此而懈怠。因?yàn)槲艺J(rèn)為這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來(lái)。在學(xué)校，也許會(huì)有人告訴我們?nèi)プ鍪裁�，怎么做。然而這里卻不是，一切都是由自己去做，并且要很努力的去做，一項(xiàng)工作的效率就會(huì)得到不同人的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，對(duì)于不怎么表現(xiàn)的我來(lái)說(shuō)就只有學(xué)習(xí)的氛圍了，為了取得更好的成績(jī)而努力。在這里，大家都是為了取得更好的報(bào)酬而努力。其實(shí)這也是一種學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)看是做事，隨機(jī)應(yīng)變。
剛開(kāi)始一個(gè)人單獨(dú)做服務(wù)的時(shí)候,還是會(huì)緊張.有時(shí)都不敢看客人的眼睛,倒茶水幾乎都是無(wú)聲服務(wù),后來(lái),漸漸對(duì)一切都熟悉起來(lái),做服務(wù)時(shí)膽子也變大了,可以回答客人會(huì)議過(guò)程中遇到的問(wèn)題了,在同事不會(huì)調(diào)投影儀和話(huà)筒時(shí)去幫忙了,在服務(wù)過(guò)程中我接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過(guò)客人的表?yè)P(yáng),也因?yàn)榉⻊?wù)時(shí)操作錯(cuò)誤,受到過(guò)經(jīng)理的批評(píng).
通過(guò)實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅(jiān)持毅力!豐富自己的思想，加深自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí);切身了解社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)的目前狀況，為將來(lái)自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。熟悉酒店服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式，為將來(lái)全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。 通過(guò)自己親身體會(huì)，以及領(lǐng)導(dǎo)們的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。酒店實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。通過(guò)和前輩的交流以及接觸不同類(lèi)型的人，增加自己的社會(huì)交際能力。 學(xué)習(xí)到一定的管理能力，俗話(huà)說(shuō)“知人善用，此乃王道”。學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助。
目前，酒店事業(yè)發(fā)展的越來(lái)越快，酒店管理也越來(lái)越受到重視。談到酒店管理我們很容易想到服務(wù)質(zhì)量，酒店服務(wù)員是直接和顧客接觸的重要環(huán)節(jié)，服務(wù)員的服務(wù)水平常常是許多顧客選擇酒店的一把重要篩子。以下是我對(duì)于這個(gè)五月酒店實(shí)習(xí)的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
(一)、素質(zhì)篇
作為服務(wù)員首先應(yīng)該具備有真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、周到、耐心等等一些基本的素質(zhì)，我認(rèn)為還應(yīng)該有細(xì)心，認(rèn)真觀察顧客的一言一行，不通的人表現(xiàn)的動(dòng)作神態(tài)不一樣，從這些神態(tài)中可以得出不同的個(gè)性喜好
(二)、效率篇
做任何事都要講究效率，效率對(duì)辦事效果具有重大的影響，當(dāng)然服務(wù)工作也不例外。服務(wù)的效率高低直接關(guān)系到營(yíng)業(yè)的好壞，效率高意味著時(shí)間成本、資金成本等都得到了的發(fā)揮，從而使得營(yíng)業(yè)的效益增加。對(duì)于服務(wù)員來(lái)講就是應(yīng)該準(zhǔn)確的記住顧客的需要，并保質(zhì)保量、準(zhǔn)時(shí)的滿(mǎn)足顧客需要。在此過(guò)程中出現(xiàn)各種各樣的變化也是避免不了的，
(三)、技能篇
服務(wù)應(yīng)該注意流程順序清晰，服務(wù)流暢，無(wú)論是倒茶還是擺場(chǎng)都要?jiǎng)幼饕?guī)范。不能忘記“熱情服務(wù)，微笑服務(wù)”這一理念，有的員工在開(kāi)始的時(shí)候很注意，到后面就開(kāi)始松懈了，所以說(shuō)服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店的營(yíng)業(yè)質(zhì)量是具有深刻影響的，要嚴(yán)格把關(guān)才是。一方面，服務(wù)員的技能應(yīng)該在正式上崗之前就先培訓(xùn)好，通過(guò)了考核才允許上崗;另一方面，服務(wù)工作的質(zhì)量還應(yīng)該在工作過(guò)程中不斷提高，不能一成不變，而應(yīng)該按照顧客的要求做出相應(yīng)的改變。
作為一名服務(wù)性質(zhì)的工作人員，我想學(xué)習(xí)工作的目的不在于通過(guò)業(yè)務(wù)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話(huà)說(shuō)，在工作中學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
實(shí)踐總結(jié)-實(shí)踐總結(jié) 篇2
時(shí)間過(guò)得飛快，隨著20xx年夏季的到來(lái)，三年的大學(xué)生活就要結(jié)束了。同時(shí)將近三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也接近了尾聲。
大學(xué)生活對(duì)于我來(lái)說(shuō)，即充實(shí)而又豐富，這段時(shí)間將在我的記憶里甚至一生中留下美好的回憶。在三年的大學(xué)生活中最重要的是讓我學(xué)會(huì)了該以怎么樣的態(tài)度去工作，要以什么樣的態(tài)度去待人，會(huì)以什么樣的態(tài)度去對(duì)待以后的生活。在不知不覺(jué)中我變得獨(dú)立了，變得不再像小時(shí)候那樣依賴(lài)父母依賴(lài)親人，更多時(shí)候去相信自己的選擇。以前感覺(jué)自己還小，不需要做的太多，也不需要承擔(dān)的太多，什么事簡(jiǎn)單的完成了就可以了，但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，才真正的讓我成長(zhǎng)了自己，看清了自己。
實(shí)習(xí)期雖然只有短短的三個(gè)月，但在這段日子里，我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多，收獲了很多，也懂得了很多從書(shū)本中無(wú)法獲得知識(shí)和道理，受益匪淺。
在20xx年年后，我懷著一顆好奇而緊張的心開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)“歷程”。我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在教育電視臺(tái)的欄目組里，在學(xué)校里，我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)，而對(duì)于在電視臺(tái)里面的工作和技術(shù)我卻一無(wú)所知，能不能完成好我的實(shí)習(xí)生活，能不能做一個(gè)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，我很忐忑，也很有壓力。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生的我，我要給自己鼓勵(lì)，不管在工作中遇到了什么困難，都要堅(jiān)持住，努力，做好。當(dāng)我第一次走進(jìn)辦公室時(shí)，里面的人很友好的向我打了招呼，給我的感覺(jué)是每個(gè)人都那么熱情。第一次見(jiàn)這種場(chǎng)面的我很緊張，但也禮貌的和他們打了招呼，向他們做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。隨后，欄目組里的編導(dǎo)了解了我的情況以后，讓我熟悉了一下那里的環(huán)境和工作情況，并安排給了我一些簡(jiǎn)單的工作。
去了單位不到一個(gè)星期后，欄目組就安排我和他們一起去外面進(jìn)行拍攝，聽(tīng)到這個(gè)消息我很是興奮，以前只是在電視上看見(jiàn)欄目組拍攝，這次可以親自體驗(yàn)一會(huì)了。第二天一大早，我們就扛著攝像機(jī)，拿著一堆拍攝用的東西，從單位出發(fā)來(lái)到了拍攝地點(diǎn)。我沒(méi)有主要任務(wù)，只是跟著他們，需要的時(shí)候幫幫忙。在拍攝過(guò)程中，他們認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作精神，無(wú)形中打動(dòng)了我：需要的每一個(gè)鏡頭，都要拍攝到最好，需要的每一個(gè)畫(huà)面，都要達(dá)到最佳效果，一次拍不好來(lái)第二次，直到拍到想要的效果。下午四點(diǎn)多，終于完成了拍攝，打道回府。這一天下來(lái)，雖然我沒(méi)有做多少工作，但是跟著站了一天，也累得夠嗆。想想拍攝人員，他們經(jīng)常這樣扛著攝像機(jī)，一拍攝就是一天的工作，真的是很辛苦。
之后，欄目組又增添的新的節(jié)目，于是把欄目包裝的任務(wù)交給了我。在學(xué)校雖然學(xué)過(guò)一點(diǎn)兒相關(guān)的制作軟件，但是卻沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)，這次正好用來(lái)實(shí)踐一下。我搜集許多資料后，就開(kāi)始了制作。一個(gè)星期后，我精心做的片頭完成了，迫不及待的拿去讓他們觀看。但是沒(méi)有想到的是，他們看了以后先是表?yè)P(yáng)了我一番，隨后就挑出了很多的毛病，相當(dāng)于讓我從新做一次。我辛苦做了一個(gè)星期的工作就這樣被判斷了，心情就從高空一下墜入了懸崖，自信心大受打擊，真正體會(huì)到了希望越大失望就越大的道理。傷心是事實(shí)，但是我依舊得工作，還是收拾好心情繼續(xù)前進(jìn)吧，我整理好思緒，找回自信，把片子按照他們的要求重新改了一遍，符合了他們想要的效果，總算可以塵埃落地了。這次的片頭他們很滿(mǎn)意，把下一個(gè)欄目的片頭也安排給了我，汲取上一次的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，在思想上有了新的改進(jìn)，技術(shù)上也有了大的進(jìn)步，做起第二個(gè)來(lái)就輕松了許多。 一個(gè)月下來(lái)，我和這里的同事們相處的都很融洽，他們都很關(guān)照我，幫助我，遇到問(wèn)題會(huì)耐心的指導(dǎo)我，告訴我該怎么做。這里的編導(dǎo)是從我們學(xué)校早就畢業(yè)的學(xué)姐，她更是把我當(dāng)成小妹妹一樣關(guān)照我。為了讓我能夠在實(shí)習(xí)中學(xué)到更多的知識(shí)，她安排給了我很多工作，都是陪我一起完成，讓我無(wú)形中學(xué)習(xí)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，我熟悉了寫(xiě)新聞稿子的格式和內(nèi)容，學(xué)會(huì)了用Adius軟件對(duì)資料進(jìn)行剪輯和鏡頭的組合。認(rèn)識(shí)他們，真的是我的榮幸，這對(duì)我以后進(jìn)入公司工作，打下了很好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我各方面的表現(xiàn)都很優(yōu)秀，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，積極參與欄目組專(zhuān)題拍攝和編導(dǎo)工作，能夠靈活運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，能較好的勝任各崗位需求，不怕苦不怕累，努力上進(jìn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。最讓我高興的是，我靠自己的智慧和雙手，拿到了人生中第一次掙來(lái)的錢(qián)，同時(shí)我也深刻了解了掙錢(qián)的困難，知道了父母的不容易。
在欄目組里，我學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更有作為一個(gè)電視工作者的專(zhuān)注和充滿(mǎn)激情的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，我感受到他們對(duì)工作的熱愛(ài)，我也真切地感到，無(wú)論在哪里，唯有勤奮才能做一個(gè)稱(chēng)職的工作者。當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，我仍然是一個(gè)正在上學(xué)的學(xué)生，但唯一不同的是我心間增添了一份對(duì)電視工作的喜愛(ài)。
在這實(shí)習(xí)的期間，我的生活很充實(shí)，也很很快樂(lè)。衷心地感謝欄目組里同事們的指導(dǎo)，讓我從他們的身上學(xué)到了很多東西，讓我也強(qiáng)烈地感受到了電視新聞工作者的辛苦和壓力。實(shí)習(xí)過(guò)程中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的真實(shí)和刻骨銘心讓我經(jīng)歷了一個(gè)逐漸成熟的心路歷程，這會(huì)是我一生的財(cái)富。三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我心理變得成熟穩(wěn)重了，心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變，對(duì)社會(huì)對(duì)人生有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
返校閑下來(lái)的時(shí)候，想到在欄目組里的那段日子，很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在重要的就是要對(duì)這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)總結(jié)，也是對(duì)自己實(shí)習(xí)的鑒定。今后，無(wú)論在學(xué)習(xí)還是工作中，我會(huì)對(duì)自己充滿(mǎn)信心，確立明確的目標(biāo)，處處留心觀察，無(wú)論大小事都認(rèn)真對(duì)待，虛心向周?chē)娜藢W(xué)習(xí)和請(qǐng)教。在理論與實(shí)踐的磨合中，我相信，我會(huì)逐步變得成熟和穩(wěn)重起來(lái)，為在以后的職業(yè)實(shí)戰(zhàn)中奠定一定的基礎(chǔ)。
實(shí)踐總結(jié)-實(shí)踐總結(jié) 篇3
今天暑假我進(jìn)行了人生中的第一份工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)，有開(kāi)心也有痛苦，不過(guò)我從中學(xué)到了很多。雖然這一個(gè)月的工作讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。這次的暑期社會(huì)實(shí)踐讓我知道很多，也明白了很做人的道理，我想它將終身受用，是我一生中的寶貴財(cái)富。
我覺(jué)得一個(gè)人在外面真的很不容易，特別是一個(gè)人到一個(gè)陌生的地方。感覺(jué)很害怕，很孤單。暑期由于沒(méi)事，就一時(shí)心血來(lái)潮到我弟弟這邊了。因?yàn)樗谶@里工作，所以我就想趁暑期找份工作，但沒(méi)想到那么難。想找工作，但在陌生的地方也不敢外出，只能待在他朋友的宿舍里和別人聊天，其實(shí)我真的很著急，但卻不能做什么。就這樣一直過(guò)了三天，我實(shí)在是坐不住了。然后就讓我弟弟帶我熟悉一下路，我一個(gè)人去找工作。所以，他就請(qǐng)假帶我去看一下，讓我第二天去看看。于是我一個(gè)人就這樣去了，沿著馬路，頂著炎炎烈日一家一家問(wèn)他們要不要人，然而他們的回答都是“不要暑期工”。這是多么讓人難過(guò)的回答啊，但我不放棄，繼續(xù)找。好不容易問(wèn)到一家叫“德丁堡”的快餐店，工資低不說(shuō)，還不管吃住，打掃客廳、拖地、招呼客人，這本來(lái)就應(yīng)該，但就連廁所也要負(fù)責(zé)，真是過(guò)分，欺負(fù)我是外地人。不是我不能吃苦，但要看有沒(méi)有幫助，沒(méi)有必要的，是不用做的。我哥哥說(shuō)過(guò)，做每一件事都會(huì)對(duì)自己有幫助，不過(guò)它是什么樣的，但我自己還是不能接受。雖然忙碌了一上午，但我想總的對(duì)我來(lái)說(shuō)是很有成就的。因?yàn)楸旧砦沂且粋�(gè)很內(nèi)向的人，其實(shí)在我弟弟面前我還不敢去問(wèn)他們要不要人，而他一直教我該怎么說(shuō)、怎么做。當(dāng)我一個(gè)人去時(shí)，我真的很勇敢地去問(wèn)、去說(shuō)，一家一家問(wèn)，最起碼這就是我的成功，雖然沒(méi)找到工作，但我也很開(kāi)心，因?yàn)槲易叱隽说谝徊健?/p>
經(jīng)過(guò)朋友介紹我來(lái)到一家飾品廠，在他們業(yè)務(wù)部的樣品室。平時(shí)的工作很簡(jiǎn)單，就是有人借樣品時(shí)幫他們找一下，然后登記一下，最后把它輸入電腦，就完成了。有客人時(shí)，招呼他們，泡泡咖啡，幫他們復(fù)印一下樣品、資料。不過(guò)這里的人際關(guān)系真的很難理解，業(yè)務(wù)部的姐姐們總是讓我做這做那，不該我做的也讓我做。再有就是樣品室的小龍哥整天讓我做事，然而他在那里看小說(shuō)，過(guò)分吧。不過(guò)也很開(kāi)心，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)了很多人，他們真的很棒，有的人英語(yǔ)特別好，和外國(guó)人用英語(yǔ)交流，因?yàn)槲覀兊目腿擞泻芏嗤鈬?guó)人，真的好羨慕他們呀，英語(yǔ)那么好;有的人特別善交際，為人處事都很好。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培育我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。能將學(xué)校里學(xué)的知識(shí)聯(lián)系與社會(huì)，社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
實(shí)踐總結(jié)-實(shí)踐總結(jié) 篇4
新的一年新的開(kāi)始，讓同學(xué)們?cè)谝粋�(gè)干凈舒適的環(huán)境生活，為大家?guī)?lái)不一樣的心情，讓大家以最佳狀態(tài)迎接接下來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，同時(shí)也為了增強(qiáng)大家的環(huán)保意識(shí)。學(xué)院安排大家進(jìn)行大掃除活動(dòng)，不但可以美化校園，提升同學(xué)們的整體素質(zhì)，也能讓同學(xué)們更快的投入到校園生活中來(lái)，為了本學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活有一個(gè)良好的開(kāi)始，為了促進(jìn)師生交流，讓廣同學(xué)有更好的環(huán)保意識(shí)，學(xué)院組織了這次大掃除活動(dòng)。
這次活動(dòng)的意義十分重要，我院同學(xué)積極參與，參與的同時(shí)，我們也看到了一些學(xué)生會(huì)的問(wèn)題，有的需要改進(jìn)，有的需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
這次活動(dòng)中的問(wèn)題就是時(shí)間的安排上出現(xiàn)了問(wèn)題，由于剛剛開(kāi)學(xué)，根據(jù)開(kāi)學(xué)通知是18，19號(hào)到校注冊(cè)，而活動(dòng)時(shí)間是19號(hào)下午三點(diǎn)，有很多同學(xué)因?yàn)楦鞣N原因，未能及時(shí)到校，所以錯(cuò)過(guò)了此次活動(dòng)，也有部分同學(xué)剛剛到校，還沒(méi)有來(lái)得及收拾行李，就忙著去參加大掃除，這是一個(gè)非常好的現(xiàn)象，但也不乏一些不愿意參加勞動(dòng)的同學(xué)以注冊(cè)學(xué)籍等為由逃過(guò)這次活動(dòng)。所以我認(rèn)為這次活動(dòng)的時(shí)間上有些不太合適。
這次活動(dòng)雖然有點(diǎn)小問(wèn)題，但總體來(lái)說(shuō)還是很成功的，前期工作中，學(xué)生會(huì)的同學(xué)們就已經(jīng)分配好了打掃工具，并且系統(tǒng)的安排了各班的責(zé)任區(qū)，制作了評(píng)分表格。工作分配方面也十分到位，具體落實(shí)到了每個(gè)班的區(qū)域。在工作結(jié)束之后，學(xué)生會(huì)的同學(xué)進(jìn)行了評(píng)分之后，收回了打掃工具。
總之，此次活動(dòng)還是比較圓滿(mǎn)，工作安排有序，同學(xué)們剛回到校園，情緒也十分高漲，所以參加活動(dòng)也很積極。
通過(guò)本次大掃除活動(dòng)，我們學(xué)到了很多，今后，我們將在以下幾個(gè)方面努力：
一、開(kāi)拓思路，大膽創(chuàng)新。
特別是在搞活動(dòng)中，不拘泥于以往的形式和內(nèi)容，多思考，多交流，拓寬自己的思路和眼界。
二、學(xué)會(huì)安排工作、落實(shí)工作，把任務(wù)合理的分配，人員安排到位。
一個(gè)人的精力、時(shí)間和能力是有限的，需要集合眾人的力量才行。把所要完成的工作安排好，并督促落實(shí)完成。這樣既圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，又能夠使所有的學(xué)生干部的得到鍛煉。
我們堅(jiān)信，我們學(xué)生會(huì)的工作會(huì)更加認(rèn)真全面，用自己的熱情為全系的同學(xué)們服務(wù)
實(shí)踐總結(jié)-實(shí)踐總結(jié) 篇5
20_年是護(hù)理改革的攻堅(jiān)年，眼科在護(hù)理部和大外科的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院和護(hù)理部的工作方針，結(jié)合眼科具體實(shí)際情況，把以“病人為中心”的人文理念融入具體護(hù)理工作中，在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，結(jié)合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)要求，重視護(hù)理安全管理和護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，把提高眼科護(hù)理技術(shù)水平，提升社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和患者滿(mǎn)意度為工作目標(biāo)，為患者營(yíng)造了一個(gè)安全、舒適的良好住院環(huán)境，現(xiàn)將一年來(lái)的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、護(hù)理工作及指令性任務(wù)完成情況
1、按護(hù)理部、大外科工作計(jì)劃完成指令性任務(wù)，支援其他科室16天，參加全院性護(hù)理質(zhì)控工5次，參加外出保健2人次。完成“百萬(wàn)貧困白內(nèi)障復(fù)明救助患者”手術(shù)護(hù)理110例�！ �
2、至11月止，收治病人1239人，同期比增加31%，出院1223人，同期比增加17%，病床使用率89.2%，增加17%，眼科住院病人手術(shù)臺(tái)數(shù)812臺(tái)，增加34%，lasik手術(shù)臺(tái)數(shù)492臺(tái)，減少19%，眼底熒光造影226例，增長(zhǎng)43%，眼底照相792例，增長(zhǎng)54%，輸液增加26%。
3、經(jīng)濟(jì)收入方面：至9月份為止，同期比眼科業(yè)務(wù)總收入增長(zhǎng)15%，總結(jié)余增長(zhǎng)12%�！ �
二、培訓(xùn)考核方面
組織護(hù)理人員以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，參加人次134人，組織護(hù)理查房12次，參加人次134人。進(jìn)行三基理論考試12次，參加人員112人次，合格率100%;操作考核164人次，合格率100%�！ �
三、狠抓護(hù)理質(zhì)量，各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)(詳見(jiàn)眼科護(hù)理質(zhì)控手冊(cè))
(1)落實(shí)一級(jí)質(zhì)控工作：組織進(jìn)行了一級(jí)質(zhì)控24次，召開(kāi)了護(hù)理質(zhì)量反饋會(huì)44次�！ �
(2)正確對(duì)待二級(jí)質(zhì)控、三級(jí)質(zhì)控、行政查房、護(hù)士長(zhǎng)夜查房等存在問(wèn)題，重視質(zhì)控人員指出的自身未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，借鑒其他科的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期組織分析存在問(wèn)題的原因，討論制訂整改措施，落實(shí)護(hù)理工作�！ �
(3)去針對(duì)存在問(wèn)題制訂整改措施，改進(jìn)護(hù)理工作8項(xiàng)�！ �
四、護(hù)理安全方面
1、針對(duì)眼科患者特點(diǎn)，繼續(xù)落實(shí)眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預(yù)防措施，做好患者身份識(shí)別、藥品管理、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察和處理程序等工作，全年對(duì)13例跌倒、墜床高危患者進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，落實(shí)相關(guān)措施，防止了安全事件發(fā)生�！ �
2、繼續(xù)利用護(hù)理工作缺陷登記本作為科內(nèi)人員工作交流平臺(tái)，全員本著防患于未然的大局精神，立足本職，扎實(shí)做好每一件事，踏實(shí)完成每一項(xiàng)工作，形成護(hù)理質(zhì)量人人把關(guān)的工作氛圍，全體人員主動(dòng)參與科室的護(hù)理安全管理，工作中互相補(bǔ)臺(tái)，及時(shí)消除了工作中的安全隱患10件，消除10件，改進(jìn)護(hù)理工作5項(xiàng)�！ �
3、重視不良事件帶來(lái)的教訓(xùn)。上半年發(fā)生一例因發(fā)藥不規(guī)范的護(hù)理差錯(cuò)，發(fā)生差錯(cuò)后，組織全體護(hù)理人員進(jìn)行討論，查找科室安全隱患，整改護(hù)理工作，進(jìn)一步規(guī)范我科藥療服務(wù)行為，做好用藥告知服務(wù)，保障病人安全用藥。同時(shí)借鑒其他科的安全問(wèn)題和不良事件，在科內(nèi)進(jìn)行舉一反三的討論，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)�！ �
五、簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)
在《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理規(guī)定》的框架下，根據(jù)護(hù)理部的要求和眼科科病人特點(diǎn)，按分級(jí)護(hù)理制度落實(shí)患者病情觀察及護(hù)理，使用表格式護(hù)理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護(hù)理文書(shū)真實(shí)、客觀、及時(shí)、正確、完善，縮短了護(hù)理人員的書(shū)寫(xiě)記錄時(shí)間，增加了床邊護(hù)理時(shí)間�！ �
六、醫(yī)院感染控制工作方面
1、組織學(xué)習(xí)院感知識(shí)和眼科醫(yī)院內(nèi)感染控制重點(diǎn)的常識(shí)，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標(biāo)和重點(diǎn)，落實(shí)消毒隔離制度�！ �
2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉(zhuǎn)交、記錄工作落實(shí)�！ �
3、一次性無(wú)菌物品計(jì)劃領(lǐng)取，管理規(guī)范、無(wú)積壓�！ �
4、做好準(zhǔn)分子激光治療室的監(jiān)控管理工作，完成lasik手術(shù)492例，無(wú)感染事件發(fā)生。
5、認(rèn)真對(duì)待護(hù)理部及感控科對(duì)科室感控工作提出的寶貴意見(jiàn)，及時(shí)整改檢查中存在問(wèn)題。
6、護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，衛(wèi)生工作落實(shí)，針和其他利器損傷能及時(shí)上報(bào)�！ �
七、探索、改變護(hù)理工作模式，實(shí)行責(zé)任包干制，扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，護(hù)理工作取得一定成效。
1、修訂完善各班崗位職責(zé)及眼科患者健康教育內(nèi)容。根據(jù)科室眼科病人、護(hù)理人力情況及護(hù)理質(zhì)控存在問(wèn)題，不斷修改完善護(hù)理人員崗位職責(zé)，把患者的部分基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)到班次及個(gè)人;根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)中的一些內(nèi)容穿插到患者的健康教育中�！ �
2、實(shí)行責(zé)任包干制，每名護(hù)士分管一定數(shù)量的病人，為患者提供連連貫、全程的護(hù)理服務(wù)，責(zé)任護(hù)士主動(dòng)向患者介紹自己，告知患者“我是你的責(zé)任護(hù)士，有困難請(qǐng)找我”，使患者住院生活更舒心，護(hù)理服務(wù)更貼心，通過(guò)責(zé)任包干制，責(zé)任護(hù)士的責(zé)任心增強(qiáng)，做到密切觀察患者病情，隨時(shí)與患者和主管醫(yī)生溝通，掌握所管患者的基本情況，為醫(yī)生診療提供第一手資料，為患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。提問(wèn)護(hù)士們，對(duì)所管患者的病情知曉率提高，
3、按分級(jí)護(hù)理要求，把基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)到責(zé)任護(hù)士，職責(zé)明確，提高責(zé)任護(hù)士的責(zé)任感。以往護(hù)理質(zhì)量檢查中，健康教育工作落實(shí)不到位，病人不熟悉責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士不了解病情、病人指甲、胡子長(zhǎng)、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。
4、拓展服務(wù)內(nèi)涵，做好住院及近視眼手術(shù)患者電話(huà)回訪工作。在完成繁忙的護(hù)理工作的同時(shí)，陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話(huà)回訪工作，三位同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，通過(guò)電話(huà)回訪，及時(shí)了解患者出院后康復(fù)及其對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)工作的評(píng)價(jià)信息，同時(shí)給予相應(yīng)的康復(fù)指導(dǎo)，督促安排時(shí)間回醫(yī)院復(fù)診，收到良好的社會(huì)效益。住院病人電話(huà)回訪率93.6%，近視眼手術(shù)病人回訪率75.4%�！ �
5、眼科門(mén)診在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中，在人員缺編的情況下，韋葵仙、吳偉波同志立足本職，主動(dòng)做好門(mén)診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)服務(wù)，得到病友們的肯定�！ �
6、總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作，建立護(hù)理績(jī)效考核制度，提升服務(wù)質(zhì)量。每月通過(guò)召開(kāi)護(hù)士會(huì)議，總結(jié)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作的進(jìn)展情況，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，對(duì)患者評(píng)價(jià)高的護(hù)理人員按制度給予了經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)�！ �
八、教學(xué)、科研工作
(1)接收實(shí)習(xí)護(hù)生54人，組織進(jìn)行小講課10次，教學(xué)查房10次，共96人次參加，實(shí)習(xí)鑒定及時(shí)完成。
(2)全體護(hù)理人員上交護(hù)理論文6篇目，省級(jí)刊物發(fā)表1篇�！ �
九、護(hù)理管理工作注重“人文關(guān)懷”，為護(hù)理人員創(chuàng)造良好的工作氛圍�！ �
1、結(jié)合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿(mǎn)足工作需要，在為患者提供滿(mǎn)意護(hù)理服務(wù)的前提條件下，關(guān)注護(hù)理人員身心健康，對(duì)護(hù)理人員提出的排班要求盡可能給予調(diào)整滿(mǎn)足，使護(hù)理人員能舒心開(kāi)展工作�！ �
2、實(shí)行民主排班管理模式，凡涉及護(hù)理人員的大小事情改動(dòng)，均在科內(nèi)討論，通過(guò)討論，采納大多數(shù)人認(rèn)為可行的意見(jiàn)，讓護(hù)理人員感受到，科室是一個(gè)大家庭，每個(gè)人都是科室的主人，科室工作質(zhì)量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護(hù)這個(gè)小團(tuán)體，讓護(hù)理人員心中充滿(mǎn)愛(ài)、工作充滿(mǎn)激情，使病房充滿(mǎn)溫馨!
十、其他工作
1、建立眼科儀器設(shè)備維修記錄本和病區(qū)保潔制度，指定人員定期清潔工作場(chǎng)所，清點(diǎn)保養(yǎng)科室儀器設(shè)備，護(hù)士長(zhǎng)定期做好儀器、設(shè)備的檢查工作，發(fā)現(xiàn)儀器、設(shè)施存在安全問(wèn)題，及時(shí)維修，并做好記錄，保持儀器、設(shè)備的完好�！ �
2、全年召開(kāi)工休座談會(huì)13次，協(xié)調(diào)、處理、解決病友問(wèn)題6件�！ �
3、推出護(hù)理特色新舉措：
(1)實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，并把基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作落實(shí)到個(gè)人，提高護(hù)士責(zé)任感�！ �
(2)配合試行床邊結(jié)帳工作，方便患者�！ �
(3)推行全員參與質(zhì)控的質(zhì)控方法。讓科室的護(hù)理人員無(wú)論年齡和資歷均輪流參與一級(jí)質(zhì)控工作，通過(guò)這一舉措，使全體人員了解和熟悉各項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)工作中存在問(wèn)題，提升自身業(yè)務(wù)能力�！ �
4、組織進(jìn)行眼科病區(qū)火災(zāi)、地震等突發(fā)事件情景演練，通過(guò)演練，完善《眼科病區(qū)突發(fā)事件時(shí)安全疏散方案》，提高護(hù)士護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)�！ �
5、完善、落實(shí)老年性白內(nèi)障臨床路徑的各項(xiàng)護(hù)理工作及護(hù)理管理工作，11月止配合完成199例護(hù)理臨床路徑工作�！ �
6、加強(qiáng)貴重耗材管理，做好使用記錄，及時(shí)檢查耗材收費(fèi)情況，避免漏收費(fèi)現(xiàn)象。
十一、存在問(wèn)題：
1、各種護(hù)理記錄如皮試本、一般護(hù)理記錄首頁(yè)有項(xiàng)目漏填現(xiàn)象。
2、人員缺編，未完全做到責(zé)任包干制。責(zé)任護(hù)士參與倒班，對(duì)患者的治療護(hù)理服務(wù)未做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)的全程護(hù)理服務(wù)，仍有部分護(hù)理工作未完全到位，如對(duì)患者的康復(fù)指導(dǎo)工作欠到位，部分患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟悉，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，病人指甲長(zhǎng)、胡子長(zhǎng)，病人的生活護(hù)理工作存在依賴(lài)家屬現(xiàn)象�！ �
3、科內(nèi)醫(yī)、護(hù)勞務(wù)分配存在爭(zhēng)議，嚴(yán)重影響護(hù)理人員的工作積極性�！ �
4、臨時(shí)醫(yī)囑藥物發(fā)放不規(guī)范(一次發(fā)放多次藥物)，發(fā)生一般護(hù)理差錯(cuò)1例。
十二、整改措施：
1、組織護(hù)理人員對(duì)薄弱環(huán)節(jié)及存在問(wèn)題進(jìn)行討論，分析原因，完善工作制度及職責(zé)，彈性排班，落實(shí)工作�！ �
2、護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控人員加強(qiáng)存在問(wèn)題的整改督查，確保相關(guān)制度職責(zé)落實(shí)到位�！ �
3、加大護(hù)理安全督查力度，積極排查護(hù)理安全隱患，保障護(hù)理安全。
4、爭(zhēng)取20_年護(hù)理人力得到補(bǔ)充，實(shí)行真正意義上的責(zé)任包干制，讓眼科門(mén)診和住院患者得到全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
十三、明年設(shè)想及建議
(一)明年設(shè)想
1、貼心護(hù)理服務(wù)：?jiǎn)柧硇问秸髑蠡颊邔?duì)醫(yī)院管理及服務(wù)的意見(jiàn)，并以此作為改進(jìn)護(hù)理工作的依據(jù)，為患者提供更貼心的服務(wù)。
2、更新眼科健康教育資料�！ �
3、調(diào)整排班模式，落實(shí)責(zé)任制護(hù)理�！ �
4、落實(shí)眼部用藥管理�！ �
(二)建議：
1、增加護(hù)理人員，解決護(hù)理工作壓力，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)如能在全院醫(yī)療、醫(yī)技同步進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益更顯著�！ �
3、加強(qiáng)后勤服務(wù)，減少護(hù)理人員外勤工作如領(lǐng)藥、領(lǐng)物等，緩解護(hù)理人員缺編壓力�！ �
4、醫(yī)、護(hù)人員是醫(yī)院的服務(wù)主體，是合作伙伴，建立良好的關(guān)系利于醫(yī)院發(fā)展，建議醫(yī)院做好科室勞務(wù)分配引導(dǎo)和管理，減少利益沖突，避免影響醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的工作。