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信訪工作計(jì)劃樣本

發(fā)布時(shí)間:2025-02-23

信訪工作計(jì)劃樣本(精選32篇)

信訪工作計(jì)劃樣本 篇1

  20xx年,將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十x大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作會(huì)議精神,切實(shí)抓好信訪工作,為維護(hù)人民群眾的合法利益,及時(shí)排查不安定因素,及時(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題,確保社會(huì)穩(wěn)定,構(gòu)建和諧社會(huì)營造良好的環(huán)境。

  一、指導(dǎo)思想

  高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十x大精神,以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)和文明創(chuàng)建工作,堅(jiān)持黨的群眾路線,從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機(jī)制,暢通信訪渠道,確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧、文明的做出新的更大的貢獻(xiàn)。

  二、工作思路

  按照“聯(lián)系群眾、了解民情、維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)穩(wěn)定”的要求,突出貫徹《信訪條例》一條主線,認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和目標(biāo)管理兩個(gè)責(zé)任制;以“關(guān)注民生、關(guān)愛民生、改善民生、為民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn),切實(shí)解決人民群眾的熱難點(diǎn)問題;充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能,在“解民憂,化民怨、辦實(shí)事”上下功夫,提高信訪工作效率,實(shí)現(xiàn)信訪工作新的突破。

  三、重點(diǎn)工作

  一是加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各機(jī)關(guān)站所協(xié)調(diào)配合抓。形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。繼續(xù)認(rèn)真深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,有效地預(yù)防和解決信訪問題,緊緊抓住全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀這個(gè)關(guān)鍵,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與政治、發(fā)展與穩(wěn)定、效率與公平以及不同區(qū)域、不同群體等多層次、多方面的關(guān)系,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障,努力化解矛盾糾紛,真正做到以人為本,做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享,限度地減少不穩(wěn)定因素,增加和諧因素。

  二是加大信訪工作的學(xué)習(xí)宣傳力度。認(rèn)真組織全工作部干部職工學(xué)習(xí)《信訪工作條例》,深刻理解信訪工作的內(nèi)涵,把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通,充分運(yùn)用信訪工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決人民群眾的利益訴求;同時(shí)向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神,使人民群眾了解《條例》、充分運(yùn)用《條例》來解決自己的切身利益問題。

  三是切實(shí)解決好民生問題。改善民生是執(zhí)政理政的根本。在進(jìn)一步健全信訪工作制度基礎(chǔ)上,落實(shí)惠民政策,以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯(cuò)誤有決心”的四心服務(wù),積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

  四是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑,也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來,對(duì)于苗頭性、傾向性問題,特別是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用,開展矛盾糾紛排查化解工作,做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好,努力把問題解決在基層和萌芽狀態(tài),并不斷創(chuàng)新工作格局,著力形成齊抓共管的工作局面。

  五是加強(qiáng)信訪工作的督查督辦。對(duì)凡涉及到我工作部的信訪問題要認(rèn)真做好接待、記錄和解釋工作,并督促相關(guān)責(zé)任單位(部門)責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行辦理,該落實(shí)的工作堅(jiān)決在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成,確因特殊情況不能完成的,必須向當(dāng)事人回復(fù)并解決的時(shí)間。凡在信訪工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)的人和事要堅(jiān)決督查督辦,一查到底,決不姑息遷就。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇2

  201x年以黨的十x大精神為指導(dǎo),以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,不斷探索工作新機(jī)制,突出抓五個(gè)重點(diǎn):即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾,努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

  一、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),著力提高信訪工作水平

  一是進(jìn)一步暢通信訪渠道,加強(qiáng)信息溝通,使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理狀況,減少和避免群眾多頭信訪,實(shí)行24小時(shí)值班制度,每一天務(wù)必安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪,努力把信訪問題解決在村(社區(qū))的萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率,進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度,確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理,不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,按照“屬地管理,分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,開展矛盾糾紛大排查,對(duì)排查出的不安定因素,逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳,并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告,零報(bào)告制度,組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會(huì)議,交辦信訪案件,明確工作職責(zé)、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施,并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

  二、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,著力解決信訪難題

  一是不斷完善部門之間與駐鎮(zhèn)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,不斷完善信訪工作格局,推動(dòng)從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾,切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息,努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,透過對(duì)信訪信息的研判,掌握政策的落實(shí)狀況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息,提出改善工作方法,充分發(fā)揮信訪工作的作用。

  三、進(jìn)一步加大調(diào)處力度,著力抓好事要解決

  一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理,抓好初信、初訪的立案率和解決率,避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理,對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難,做好思想工作和依法處理結(jié)合起來,實(shí)行因案施策,對(duì)癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度,著力解決群眾反映的熱點(diǎn)問題,凡訴求合理,貼合政策的不打折扣,切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

  四、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度,著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定

  一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控,對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施,對(duì)訴求合理的解決到位,對(duì)要求過高的教育到位,對(duì)無理糾纏的穩(wěn)定到位,對(duì)觸犯法律的處置到位,做到24小時(shí)不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求,進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,全力做好到縣、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作,確保在做好接訪勸返工作。

  五、進(jìn)一步明確職責(zé)、著力抓好職責(zé)落實(shí)

  嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理職責(zé),進(jìn)一步明確各方面的職責(zé),細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù),堅(jiān)持將信訪工作納入村(社區(qū))和部門的綜合目標(biāo)考核。對(duì)因不科學(xué)民主決策,不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,務(wù)必嚴(yán)肅追究職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案職責(zé),對(duì)造成嚴(yán)重后果的,務(wù)必嚴(yán)肅追究職責(zé),確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯(cuò),事事有回音。”

信訪工作計(jì)劃樣本 篇3

  xx大四中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委三次全會(huì)精神及上級(jí)機(jī)關(guān)和地方紀(jì)委的各項(xiàng)工作部署,緊緊圍繞稅收工作大局扎實(shí)而有效的開展工作。總的目標(biāo)是:加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督制約,進(jìn)一步推行政務(wù)公開,從嚴(yán)治隊(duì),依法治稅,鞏固行評(píng)成果,強(qiáng)化責(zé)任追究。突出重點(diǎn)狠抓落實(shí),不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,更好的為稅收征管服務(wù),為隊(duì)伍建設(shè)服務(wù),為稅制改革服務(wù)。

  一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和法紀(jì)教育,強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)

  1、深刻領(lǐng)會(huì)xx大的基本精神,xx大四中全會(huì)精神指導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,要始終把黨風(fēng)廉政教育放在第一位,有計(jì)劃、有內(nèi)容、有安排地開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),同時(shí)結(jié)合國稅工作實(shí)際開展“兩權(quán)”監(jiān)督制約實(shí)施辦法及各項(xiàng)行業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)活動(dòng),增強(qiáng)全體稅務(wù)干部依法行政、廉潔自律、文明執(zhí)法意識(shí)。

  2、進(jìn)行正反典型宣傳教育。有效的利用宣傳媒體,正反舉例、內(nèi)外結(jié)合,以正面典型來引路,以反面典型作警示。

  二、落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,深化責(zé)任追究

  1、全面落實(shí)國家稅務(wù)總局《全國稅務(wù)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織協(xié)調(diào)機(jī)制》的規(guī)定,結(jié)合我局實(shí)際,明確組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容和程序,做到在黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各部門各負(fù)其責(zé),各盡其職,把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。

  2、繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)制度的落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度、收入申報(bào)制度、任前廉政談話制度。

  3、繼續(xù)加大“兩權(quán)”公開力度,強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督,對(duì)外加強(qiáng)稅收管理權(quán)和稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)監(jiān)督,公開稅收政策、辦稅程序、崗位職責(zé)、納稅人的納稅情況、處罰標(biāo)準(zhǔn)和處罰結(jié)果、廉政紀(jì)律等,推行稅務(wù)公開。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物等管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督,包括干部的任前公示、經(jīng)費(fèi)的收支和使用情況、大宗物品的采購等情況,推行政務(wù)公開。

  4、積極開展執(zhí)法監(jiān)察。要加強(qiáng)與稅政、法規(guī)、征管等有關(guān)職能部門配合,開展執(zhí)法監(jiān)察,重點(diǎn)檢查稅收征管、稅收政策、廉政紀(jì)律等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人員。

  5、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度。對(duì)不按規(guī)定的程序執(zhí)法或徇情枉法,給國家稅收造成損失或給國稅部門帶來較大負(fù)面影響的,不僅要對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行責(zé)任追究,還要對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部追究相關(guān)責(zé)任。

  三、繼續(xù)加大行風(fēng)建設(shè)工作力度,提升國稅地位

  近兩年來,我局在行風(fēng)建設(shè)中取得了一定成績,行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn),連續(xù)兩年在全縣舉行的行風(fēng)評(píng)比中均榮獲第一,尤其是市局去年開展的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為全市系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)起到了積極推動(dòng)和促進(jìn)作用。20__年,要按照標(biāo)本兼治、糾建并舉、以評(píng)促改的原則,鞏固和擴(kuò)大行評(píng)成果,深入開展職業(yè)道德教育,推行社會(huì)服務(wù)承諾制度,切實(shí)解決納稅人最關(guān)心、最盼望的問題,使服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和行業(yè)風(fēng)氣有明顯的改善和提高。

  四、加強(qiáng)信訪和案件查辦力度,強(qiáng)化規(guī)范管理

  1、加強(qiáng)對(duì)信仿工作的領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)執(zhí)行“領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”制度,認(rèn)真接受并處理好群眾來信來訪,及時(shí)為納稅人排憂解難。對(duì)于具名舉報(bào)和重要信仿件,一律核查并對(duì)當(dāng)事人做出回復(fù),做到件件有著落,事事有回音,及時(shí)化解矛盾。同時(shí)充分發(fā)揮兼職監(jiān)察員和特邀監(jiān)督員的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作用,建立信訪工作聯(lián)系制度,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、將問題消滅在萌芽狀態(tài)。

  2、在案件查處上,做到有案必查,查而必果,不徇私情。要掌握發(fā)案源頭,主動(dòng)出擊,一查到底,決不心慈手軟。在查處環(huán)節(jié)上,一是抓好行風(fēng)的管理工作。重點(diǎn)是抓國稅干部中存在的吃拿卡要借報(bào)玩抵等不法行為;二是規(guī)范辦案程序、嚴(yán)肅辦案紀(jì)律、落實(shí)辦案責(zé)任、提高辦案效率;三是抓好廉政檔案的管理工作,認(rèn)真搞好全員的廉政檔案管理,及時(shí)了解掌握個(gè)人廉政建設(shè)情況,使我局的紀(jì)檢監(jiān)察工作再上新臺(tái)階。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇4

  一、做好信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制

  信訪排查是一項(xiàng)長期堅(jiān)持的基礎(chǔ)性工作。我公司始終堅(jiān)持長抓不懈,做到每半月排查一次,做到有備無患,盡量減少信訪事項(xiàng)的發(fā)生。對(duì)排查出的問題和不穩(wěn)定因素,明確責(zé)任人,采取有效措施,及時(shí)化解矛盾,真正做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好,對(duì)發(fā)生到區(qū)、市以上的集體訪,而事先未能排查到或已排查但未能及時(shí)上報(bào)的責(zé)任科室和責(zé)任人實(shí)行責(zé)任倒查,嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。

  二、妥善處理來信、來電、來訪

  1、來訪、來電建立首問責(zé)任制,解答受理投訴人的責(zé)任人,和對(duì)單位或群眾的咨詢,投訴負(fù)責(zé),責(zé)任人應(yīng)熱情接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好答復(fù)解釋或處理工作,不得推諉、扯皮或延誤。

  2、收到來信及時(shí)拆開,認(rèn)真閱讀后加蓋收信章并編號(hào)登記,對(duì)反映的問題要登記清楚,盡快送呈領(lǐng)導(dǎo)批閱,并在信訪登記簿上進(jìn)行登記。

  三、加大對(duì)信訪源頭的治理力度,源頭要穩(wěn)。要進(jìn)一步正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,在重大決策、重大事項(xiàng)和重點(diǎn)項(xiàng)目上要推行信訪評(píng)估制度,要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),堅(jiān)持依法行政,從源頭上減少信訪問題的產(chǎn)生。

  四、進(jìn)一步暢通信訪渠道,簡化信訪程序,降低信訪成本。重點(diǎn)做好群眾來信的辦理和電話訪、網(wǎng)上受理工作,有效減少走訪;加大解決問題的力度,把工作重點(diǎn)放在立案率、結(jié)案率、穩(wěn)定率的提高上,加大立案量和辦案質(zhì)量,切實(shí)使群眾反映的問題“件件有著落,案案有結(jié)果”,真正做到釜底抽薪;正確處理各種信訪形式之間的關(guān)系,堅(jiān)持做到訪與信并重,集體訪與個(gè)訪并重,從根本改革“不鬧不解決,大鬧大解決”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

  五、切實(shí)加強(qiáng)基層信訪工作,基礎(chǔ)要穩(wěn)。各部門要牢固樹立信訪問題主要發(fā)生在基層、解決信訪問題主要靠基層的觀念,切實(shí)增強(qiáng)做好基層信訪工作的責(zé)任感。要加強(qiáng)基層信訪工作制度建設(shè),使基層信訪工作規(guī)范化,真正按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”的要求,把信訪問題化解在當(dāng)?shù)兀焉显L人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀纬蓪?duì)信訪問題齊抓共管的格局。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇5

  一、工作目標(biāo)

  一是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“六訪”(帶案下訪、約談會(huì)訪、現(xiàn)場辦訪、上門問訪、明查暗訪、抽查督訪)工作機(jī)制,每周至少安排1名班子領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾,主要領(lǐng)導(dǎo)每月安排1天接訪、約訪、下訪群眾,領(lǐng)導(dǎo)接訪“五薄一通報(bào)”運(yùn)用率達(dá)100%。二是矛盾糾紛、信訪案件、信訪積案、重要重點(diǎn)人員排查化解穩(wěn)控“七個(gè)一”(一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一個(gè)化解時(shí)限、一個(gè)化解結(jié)果、一個(gè)后評(píng)效益評(píng)估報(bào)告)和“五清楚”(信訪人的姓名清楚、反映的訴求和難點(diǎn)清楚、責(zé)任主體清楚、以往處理情況清楚、處理和化解要求清楚)要求落實(shí)率達(dá)100%;三是信訪事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。四是信訪案件辦理錯(cuò)案數(shù)為“零”。五是因信訪事項(xiàng)處置不當(dāng)引發(fā)的事故數(shù)為“零”;六是到省進(jìn)京上訪和非正常上訪數(shù)為“零”七是到省集體訪為“零”。八是到市重復(fù)集體訪為“零”。十是及時(shí)勸返率達(dá)100%。九是“兩個(gè)四級(jí)個(gè)案臺(tái)賬”按月滾動(dòng)排查運(yùn)用率達(dá)100%。十一是陽光信訪系統(tǒng)和全國信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用率、錄入率和按時(shí)辦結(jié)率均達(dá)100%。十二是及時(shí)匯報(bào)率達(dá)100%。十三是信訪終結(jié)事項(xiàng)入庫備案率達(dá)100%。

  二、工作要點(diǎn)

  (一)深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪督訪活動(dòng)。

  制定領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪督訪活動(dòng)方案,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“六訪”工作機(jī)制,加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪力度和密度,每周至少安排1名鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪,特殊時(shí)段和敏感時(shí)期每日安排2名領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪,妥善處理群眾訴求。要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部“包案督訪”,確保分期包案一批、化解一批,推動(dòng)問題解決。

  (二)進(jìn)一步健全和完善矛盾糾紛和信訪問題動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

  健全“兩個(gè)四級(jí)個(gè)案臺(tái)賬”管理體系機(jī)制,對(duì)矛盾糾紛、信訪案件、信訪積案、群體性矛盾隱患、可能進(jìn)京訪事項(xiàng)分類別建檔,實(shí)施規(guī)范化管理。堅(jiān)持實(shí)行“月排查、月調(diào)度、月排位,季交辦、季督查、季評(píng)價(jià)”機(jī)制。排查結(jié)果和信訪問題進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理、全面掌握,做到底數(shù)清、情況明。

  (三)強(qiáng)化源頭治理,及時(shí)就地解決信訪問題

  強(qiáng)化初信初訪工作,加強(qiáng)首問責(zé)任制的落實(shí),認(rèn)真辦理、答復(fù)群眾信訪事項(xiàng)。要切實(shí)做好復(fù)查復(fù)核工作,認(rèn)真辦理復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng),及時(shí)作出復(fù)查復(fù)核意見,到期回復(fù)率要達(dá)100%。要優(yōu)質(zhì)高效完成上級(jí)交辦信訪事項(xiàng)的辦理工作,做好本級(jí)信訪事項(xiàng)的受理、交辦、辦理、辦結(jié)與回復(fù)工作,確保按期辦結(jié)率達(dá)100%、及時(shí)匯報(bào)率達(dá)100%。加強(qiáng)陽光信訪系統(tǒng)的管理和運(yùn)用,確保每月錄入率、應(yīng)用率和按時(shí)回復(fù)率達(dá)100%。按時(shí)完成信訪終結(jié)事項(xiàng)入庫工作,入庫備案率達(dá)100%。要建立信訪問題風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,對(duì)已建、在建和籌建項(xiàng)目實(shí)行信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,提前作好信訪防范。

  (四)積極采取有效方式,多措并舉,全力化解信訪積案。

  各村(社)、各部門要認(rèn)真排查信訪積案,健全信訪積案集中交辦化解制度。要按照化解積案“七個(gè)一”和“五清楚”的要求,督促各責(zé)任村(社)和部門按時(shí)完成積案化解工作任務(wù)。要積極利用疑難信訪問題專項(xiàng)資金,使其充分發(fā)揮杠桿作用,帶動(dòng)一批疑難無頭案、釘子案的化解。要加大“三跨三分離”信訪問題的協(xié)調(diào)化解力度,限度地減少越級(jí)訪。

  (五)進(jìn)一步暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序。

  要進(jìn)一步建立健上信箱、視頻接訪、電話投訴等平臺(tái),引導(dǎo)群眾進(jìn)行網(wǎng)上投訴、視頻上訪、電話投訴、短信投訴、書信投訴等,降低群眾信訪訴求成本。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人民來訪接待中心和矛盾糾紛調(diào)解中心建設(shè),建立健全各項(xiàng)工作制度,有效發(fā)揮中心“統(tǒng)一接訪、分類化解”的作用。進(jìn)一步鞏固提升“群眾說事室”功能,提高基層化解矛盾糾紛的成功率。認(rèn)真落實(shí)“六個(gè)一”(一聲問候關(guān)心群眾、一張笑臉貼近群眾、一杯熱茶尊重群眾、一片熱心溝通群眾、一份記錄幫助群眾、一句祝福溫暖群眾)接訪工作機(jī)制,重視群眾訴求表達(dá),及時(shí)就地解決信訪問題,切實(shí)把信訪群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?yán)肅信訪工作紀(jì)律,認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)一律”要求,堅(jiān)決糾正干涉群眾正常上訪活動(dòng)的錯(cuò)誤做法,不得以任何形式“攔卡堵截”正常上訪群眾,不得以任何手段限制上訪群眾的人身自由,不得壓制和打擊報(bào)復(fù)上訪群眾,做到“四必查四不放過”。進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序,教育、引導(dǎo)群眾依法按秩序反映訴求。對(duì)無理纏訪鬧訪和有違法行為的,要加強(qiáng)法制教育,依法予以處理,維護(hù)良好信訪秩序。

  (六)積極探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作新思路。

  全面推廣“小事不出組,大事不出村,難事不出鎮(zhèn),矛盾不上交”的基層矛盾化解經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化信訪問題源頭預(yù)防,建立接訪群眾事項(xiàng)“三級(jí)調(diào)處”(窗口調(diào)處、聯(lián)合調(diào)處、重點(diǎn)調(diào)處)工作機(jī)制。探索“以訪幫政、以訪促政”新舉措,多渠道、多角度、多方式化解矛盾,深入開展“支部結(jié)對(duì)、黨群連心”和“把信訪部門建成人民群眾之家”活動(dòng),用真心和真情感化信訪群眾。重點(diǎn)研究解決案情復(fù)雜、久拖不決的“沉積案”、“釘子案”和“骨頭案”。

  (七)進(jìn)一步加大信訪工作督查督辦力度。

  進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪事項(xiàng)和批示件的督查督辦,做到“件件有著落、事事有回音”。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)信訪事項(xiàng)交辦件、轉(zhuǎn)辦件辦理情況的督查督辦,確保按時(shí)、按要求上報(bào)辦理情況。加強(qiáng)對(duì)到京訪和到省、市重復(fù)訪、集體訪事項(xiàng)的督查督辦工作,并依照有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)任務(wù)、重要時(shí)段和敏感節(jié)點(diǎn)信訪工作專項(xiàng)督查調(diào)度,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

  (八)切實(shí)抓好“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng),確保我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。

  我鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)要求制定下發(fā)了《龍坪鎮(zhèn)矛盾糾紛和信訪問題化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)方案》,各村(社)、部門要精心組織好“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng),切實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),抓好對(duì)矛盾糾紛、信訪案件、信訪積案、群體性矛盾隱患、可能進(jìn)京訪問題、“三跨三分離”、涉法涉訴案件等“十類”信訪事項(xiàng)的排查化解穩(wěn)控工作,化解或辦結(jié)。切實(shí)做好全國“兩會(huì)”期間的信訪工作,確保實(shí)現(xiàn)“三個(gè)絕對(duì)不能發(fā)生”(絕對(duì)不能發(fā)生大規(guī)模群體性事件、絕對(duì)不能發(fā)生到省進(jìn)京群體性非正常上訪、絕對(duì)不能發(fā)生因信訪問題引發(fā)惡性事件)和“六個(gè)零”(進(jìn)京零非訪、到省零群訪、到省零鬧訪、群體性事件零出現(xiàn)、重大信訪惡性事故零發(fā)生、各項(xiàng)工作零失誤)工作目標(biāo)。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇6

  20__年是“十二五”規(guī)劃的__年。全市信訪工作的指導(dǎo)思想是:以黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),以推進(jìn)__市“四個(gè)突破”為落腳點(diǎn),堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開”等成功機(jī)制,不斷探索工作新機(jī)制,突出抓“五個(gè)重點(diǎn)”:即抓“雙基”,著力提升工作效能;抓排查,著力預(yù)防矛盾;抓源頭,著力減少矛盾;抓疏導(dǎo),著力緩解矛盾;抓結(jié)果,著力解決矛盾。全力推進(jìn)“五大轉(zhuǎn)變”:即努力實(shí)現(xiàn)變“等訪”為“下訪”,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性;變“事后處理”為“事前預(yù)防”,強(qiáng)化工作的前瞻性;變“堵截”為“疏導(dǎo)”,防止和減少信訪問題;變“一時(shí)息事”為徹底解決問題,強(qiáng)力推進(jìn)問題的解決;變“穩(wěn)控群眾”為“服務(wù)群眾”,全力維護(hù)群眾的根本利益。奮斗目標(biāo)是,力爭人訪數(shù)量、寫信訪數(shù)量在__地級(jí)市排名中再后移1-2個(gè)位次,不出現(xiàn)影響對(duì)外形象的重大越級(jí)訪、集體訪、非正常上訪、異常訪或群體性事件,努力創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

  一、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),著力提高信訪工作水平。一是進(jìn)一步構(gòu)建“縱到底、橫到邊”的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)放在重要位置,實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓,其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、具體抓,著力形成政令暢通、快捷高效,橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。二是進(jìn)一步暢通信訪渠道。進(jìn)一步抓好“三定一公開”信訪工作機(jī)制的落實(shí),盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村,夯實(shí)信訪工作的基礎(chǔ);按照中央、省、市部署要求,組織開展好“縣(市區(qū))委書記大接訪”、“機(jī)關(guān)干部下訪”活動(dòng),在市鎮(zhèn)機(jī)關(guān)繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流公開接訪。公開接訪堅(jiān)持現(xiàn)場隨機(jī)接訪與預(yù)約接訪相結(jié)合,在現(xiàn)場接待群眾隨機(jī)來訪的同時(shí),由輪值接訪領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約分管范圍內(nèi)的重點(diǎn)案件信訪人來訪,現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關(guān)單位,共同研究、落實(shí)結(jié)服案件的具體措施。同時(shí),堅(jiān)持公開接訪與帶案下訪相結(jié)合,班子成員公開接訪后,及時(shí)就所包案件主動(dòng)下訪,深入一線了解具體情況、協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題。三是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率。進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)等工作的具體制度,嚴(yán)格規(guī)范信訪工作行為,提高信訪事項(xiàng)的辦理效率和質(zhì)量,確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理,不斷減少信訪案件“增量”,化解“存量”。四是進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡(luò),按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。“條”就是要求相關(guān)市直部門從業(yè)務(wù)工作角度,分建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線,每月進(jìn)行一次集中排查;“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進(jìn)行一次全面排查,對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素,逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳,并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度,報(bào)市信訪局備案,便于實(shí)行信訪信息動(dòng)態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會(huì)議,交辦信訪案件,明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施,并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。加強(qiáng)對(duì)基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導(dǎo),及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,及時(shí)、就地化解矛盾糾紛,把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。

  二、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,著力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責(zé)”落實(shí)力度。積極建議市委會(huì)、市長辦公會(huì)進(jìn)一步就落實(shí)“一崗雙責(zé)”、協(xié)調(diào)推進(jìn)信訪問題處理進(jìn)行強(qiáng)調(diào),定期調(diào)度落實(shí),并從完善制度入手,調(diào)動(dòng)各方面資源和力量參與信訪工作;采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導(dǎo)、救助(設(shè)立信訪救助資金)等辦法,推動(dòng)疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。不斷完善大信訪工作格局,既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作,又在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上加強(qiáng)相關(guān)各方的配合與協(xié)作,推動(dòng)從源頭上解決信訪難題。三是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時(shí),積極引導(dǎo)群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復(fù)議等到法定渠道去解決問題,切實(shí)發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用,逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息,努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。通過信訪信息的研判,掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息,提出改進(jìn)工作方法和完善政策的建議和意見,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”作用。三、進(jìn)一步加大處理力度,著力抓好“事要解決”。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率,在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題,避免小事拖大。二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理。組織專門力量對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強(qiáng)法制教育和依法處理結(jié)合起來,實(shí)行因案施策,對(duì)癥下藥,公開辦理,實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了,確保專項(xiàng)治理取得實(shí)效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當(dāng)前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題,凡訴求合理、符合政策的,嚴(yán)格兌現(xiàn)到位,不打折扣,切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇7

  20xx年的信訪工作計(jì)劃與思路是:切實(shí)做到用xx大精神武裝頭腦、引領(lǐng)實(shí)踐、推動(dòng)工作。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省市一會(huì)議文件精神,切實(shí)推進(jìn)已形成的良好信訪工作機(jī)制,鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果。力爭通過一年的努力工作,使我縣信訪維穩(wěn)形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會(huì)治安形勢更加穩(wěn)定、黨群關(guān)系更加和諧。

  具體工作目標(biāo)是:把來訪總量控制在20xx年底上訪人次以內(nèi),努力實(shí)現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo),一提高,即:提高初信初訪一次性處結(jié)率,從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕,即:杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模集體上訪,杜絕進(jìn)京非正常上訪;三下降,即:信訪總量明顯下降,到市集體上訪明顯下降,重復(fù)上訪明顯下降。確保進(jìn)京赴省零集體訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%,信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%,持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng),老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;主要采取以下六個(gè)方面的措施:

  一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。

  接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要通過法制教育、主動(dòng)下訪、公開接訪、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等活動(dòng)來規(guī)范上訪秩序。

  二、抓源頭預(yù)防,切實(shí)減少信訪案件的發(fā)生

  堅(jiān)持以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素,定期對(duì)信訪案件辦理情況進(jìn)行督查督辦。科學(xué)“立案”,責(zé)成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案,對(duì)一些需要多部門協(xié)調(diào)處理的問題,及時(shí)組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議,明確主體責(zé)任單位,夯實(shí)責(zé)任,提出辦理要求。工作上做到“四個(gè)到位”,實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”。“四個(gè)到位”即合理訴求解決到位、過高要求教育到位、無理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”即:歷史積案力爭全部解決、重信重訪力爭息訴罷訪案結(jié)事了、初信初訪力爭不產(chǎn)生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報(bào)表彰。

  三、抓渠道暢通,深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪、接訪工作

  狠抓“三訪”活動(dòng)。一是堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪。對(duì)一些群眾多次反映的信訪問題,經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門一時(shí)得不到解決的信訪問題,信及時(shí)匯報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾,督促各職能部門在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問題,息訴罷訪,案結(jié)事了,決不形成積案,造成案件堆積。

  二是下訪。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn),分管工作相結(jié)合的原則,篩選出信訪個(gè)案,匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時(shí)帶案下訪,促成問題盡早解決。三是約訪。縣信訪局堅(jiān)持做到“一周一總結(jié)、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則,認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件,將一些重點(diǎn)信訪案件及時(shí)匯報(bào)主要分管領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)通知上訪群眾,進(jìn)行約訪,力促問題解決、息訴罷訪。

  四、抓督查督辦,促進(jìn)信訪問題合理解決

  堅(jiān)持抓好信訪督查督辦工作,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)責(zé)任,限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪案件,促進(jìn)信訪日常工作深入開展。每季度,督察組堅(jiān)持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作,對(duì)排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進(jìn)行通報(bào)反饋,做到上下銜接,互通情況,共同維穩(wěn),積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門全面化解矛盾糾紛,通報(bào)案件辦理情況,力促責(zé)任的全面落實(shí)。

  五、抓信訪宣傳培訓(xùn),全面提升做好新時(shí)期群眾工作的能力

  一是注重對(duì)群眾信訪知識(shí)的宣傳,引導(dǎo)群眾依法、有序、逐級(jí)文明反映問題;二是注重對(duì)干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn),提高新提拔科級(jí)干部處理信訪問題的能力,認(rèn)真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策,推動(dòng)信訪工作全面開展;三是加大對(duì)上宣傳,辦好每一期信訪簡報(bào),將我縣在信訪工作中的好做法及時(shí)宣傳上報(bào),形成經(jīng)驗(yàn)材料,注重典型的培養(yǎng)和宣傳,推動(dòng)全縣信訪工作再上臺(tái)階。

  六、加大矛盾糾紛社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,當(dāng)好黨委政府的參謀助手

  指導(dǎo)好基層司法所對(duì)每月排查出的社會(huì)矛盾要做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,對(duì)嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾要及時(shí)上報(bào),作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù),對(duì)政府出臺(tái)的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解,形成調(diào)查報(bào)告,提出具有建設(shè)性的建議,發(fā)揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇8

  以黨的xx大精神為指導(dǎo),以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,不斷探索工作新機(jī)制,突出抓五個(gè)重點(diǎn):即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾,努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

  1、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),著力提高信訪工作水平。

  一是進(jìn)一步暢通信訪渠道,按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署,組織開展好各種活動(dòng),除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外,增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日,建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺(tái)帳,加強(qiáng)信息溝通,使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況,減少和避免群眾多頭信訪,各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時(shí)期,實(shí)行24小時(shí)值班制度。每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪,努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);

  二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率,進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度,確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理,不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;

  三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,按照“屬地管理,分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查,對(duì)排查出的不安定因素,逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳,并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告,零報(bào)告制度,組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會(huì)議,交辦信訪案件,明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施,并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

  2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,著力解決信訪難題。

  一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,不斷完善信訪工作格局,推動(dòng)從源頭上解決信訪難題;

  二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾,切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,逐步減少群眾上訪;

  三是綜合分析信訪信息,努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,通過對(duì)信訪信息的研判,掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息,提出改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮信訪工作的作用。

  3、進(jìn)一步加大調(diào)處力度,著力抓好事要解決。

  一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理,抓好初信、初訪的立案率和解決率,避免小事拖大;

  二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理,對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難,做好思想工作和依法處理結(jié)合起來,實(shí)行因案施策,對(duì)癥下藥;

  三是加大解決突出問題的調(diào)處力度,著力解決勞動(dòng)就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問題,凡訴求合理,符合政策的不打折扣,切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

  4、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度,著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定。

  一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控,對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施,對(duì)訴求合理的解決到位,對(duì)要求過高的教育到位,對(duì)無理糾纏的穩(wěn)定到位,對(duì)觸犯法律的處置到位,做到24小時(shí)不失控;

  二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求,進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,全力做好到區(qū)、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作,確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作。

  5、進(jìn)一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實(shí)。

  一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任,進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任,細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù),堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。

  二是完善信訪工作責(zé)任追究制度,對(duì)非正常越級(jí)上訪的單位和部門實(shí)行“黃牌警告”,對(duì)因不科學(xué)民主決策,不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任,對(duì)失職瀆職造成嚴(yán)重后果的,必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯(cuò),事事有回音。”

  6、圍繞辦事處的重點(diǎn)工作,做好信訪維穩(wěn)工作。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇9

  一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化,以提高辦訪效率。要透過法制教育、主動(dòng)下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動(dòng)來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個(gè)環(huán)節(jié)要透過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來落實(shí)。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動(dòng)要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、單項(xiàng)突破、全面落實(shí)。

  二、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4,因而抓好訪轉(zhuǎn)信好處重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律,謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪,把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個(gè)加大”入手提高辦信效率和效益。要透過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制,促成多層次多部門的“大下訪格局”。

  三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來,我市信訪部門在工作實(shí)踐中用心探索并逐步規(guī)范了其程序,受理辦結(jié)了超多復(fù)查復(fù)核案件,走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難,個(gè)性突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。201x年要透過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題,不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。

  四、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件聯(lián)席會(huì)議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊,個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理,使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來。

  五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律,把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處,要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒,力爭把非正常上訪人員控制在基層,勸返于途中,減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議、活動(dòng)的上訪人員。要研究和出臺(tái)駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制,使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確,效能得到進(jìn)一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈、效果不佳的問題。

  六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)推薦權(quán)”來強(qiáng)化信訪部門的督查職能,使其能嚴(yán)督實(shí)查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查,確保效果。今年,要把督活動(dòng)的開展?fàn)顩r納入信訪目標(biāo)職責(zé)制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)職責(zé)制考評(píng)體系,使其更具可操作性和效能性,要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)推薦權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的職責(zé),對(duì)違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。

  七、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年,要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個(gè)方面選定課題開展調(diào)研,力爭扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問題。市、縣兩級(jí)信訪部門要有意識(shí)、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。

  八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件,年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件,四硬是:人員編制要配齊、信訪接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺(tái)電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是:干部要適時(shí)交流、待遇要高于本地同級(jí)干部平均水平。要透過培訓(xùn)、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點(diǎn),即:信訪干部到其他部門掛職,其他部門到信訪部門掛職。

  九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要透過提升信訪人員的政治待遇、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳、加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級(jí)各部門投入信訪工作的用心性,重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理。201x年,要呈請(qǐng)市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標(biāo)職責(zé)制管理單位,對(duì)他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評(píng),考評(píng)結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評(píng)范圍。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇10

  為了進(jìn)一步夯實(shí)我局綜治維穩(wěn)信訪基礎(chǔ)工作,充分發(fā)揮綜治、信訪在維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用,積極推進(jìn)“平安洪湖”建設(shè),經(jīng)局黨委研究,成立局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,特制定如下實(shí)施方案:

  一、指導(dǎo)思想

  以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真貫徹黨的xx屆三中全會(huì)及上級(jí)有關(guān)工作會(huì)議精神,圍繞全市“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作大局,以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展,服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)為首要任務(wù)。按照“打造平安洪湖,構(gòu)建和諧社會(huì)”的總體要求,以“主體不變、分工負(fù)責(zé)、聯(lián)合運(yùn)作、方便群眾、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定”為原則,整合現(xiàn)有力量、創(chuàng)新工作機(jī)制、完善工作制度,真正地把局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,打造成為不安定因素收集中心,社情民意反饋中心,調(diào)處矛盾、維護(hù)穩(wěn)定指揮處置中心。

  二、整合方式

  我局按照“資源整合,優(yōu)勢互補(bǔ),協(xié)同作戰(zhàn),形成合力”的工作要求,整合力量,規(guī)范行為,完善制度,創(chuàng)新機(jī)制,構(gòu)建綜治維穩(wěn)信訪工作的總體思路,將局監(jiān)察室、法制科、辦公室、人教科等部門集于一體,各科室人員在工作職能不變,工作性質(zhì)不變的基礎(chǔ)上,實(shí)行集中辦公。局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立集中接訪辦公室,局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立4個(gè)工作小組:民情信息收集組、人民調(diào)解工作組、治安防控指揮組、追蹤問效協(xié)調(diào)組,并實(shí)行“五統(tǒng)一”工作機(jī)制即:統(tǒng)一受理來信來訪、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問題、統(tǒng)一調(diào)配人力、物力、統(tǒng)一跟蹤問效,確保局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  三、綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)和任務(wù)

  1、貫徹落實(shí)黨和國家有關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策及上級(jí)有關(guān)部門的工作任務(wù);研究制定矛盾糾紛調(diào)處、治安防控工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)督促落實(shí)。

  2、定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)不安定因素進(jìn)行排查,對(duì)可能發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的因素和動(dòng)向及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好處置工作。

  3、及時(shí)總結(jié)、上報(bào)矛盾糾紛調(diào)處工作的經(jīng)驗(yàn)和做法。

  四、綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)行辦法

  局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作運(yùn)行程序:按照“集中接待,統(tǒng)一批轉(zhuǎn),歸口辦理,協(xié)作配合,報(bào)結(jié),跟蹤問效”六個(gè)步驟進(jìn)行操作。可以概括為實(shí)行“五個(gè)統(tǒng)一”:

  1、統(tǒng)一受理來信來訪。局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)專門接待來訪群眾、處理來訪信件,根據(jù)來訪群眾反映的問題,認(rèn)真填寫《洪湖市財(cái)政局綜治維穩(wěn)信訪工作接訪記錄》,對(duì)一些簡單問題,通過解釋能使群眾滿意的,當(dāng)場進(jìn)行解釋答復(fù);對(duì)一時(shí)解釋不清,需要由其他科室和部門處理的,填寫《案件受理登記表》,報(bào)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組主任批轉(zhuǎn)。

  2、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位。各類矛盾糾紛在局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組立案后,根據(jù)糾紛的性質(zhì),經(jīng)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組主任批準(zhǔn),填寫《案件轉(zhuǎn)辦通知書》,責(zé)令有關(guān)科室和單位辦結(jié)。

  3、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問題。對(duì)涉及多個(gè)科室和單位的疑難復(fù)雜糾紛和治安問題,由局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確責(zé)任,分工協(xié)作,共同解決。

  4、統(tǒng)一調(diào)配人力、物力。資源整合首先是人力物力的整合,整合后的局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組具有相對(duì)集中的維穩(wěn)力量,對(duì)一個(gè)時(shí)期的中心工作、特殊時(shí)期的穩(wěn)定工作,可以由局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)配人力、物力,各科室和單位協(xié)同作戰(zhàn),確保按時(shí)完成任務(wù)。

  5、統(tǒng)一跟蹤問效。各科室和單位對(duì)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作按照期限要求認(rèn)真辦理,辦結(jié)情況及時(shí)向局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組反饋結(jié)果,以便局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組能全面掌握、統(tǒng)籌安排,并對(duì)分流到各科室和單位的工作實(shí)行根蹤問效。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇11

  遵照201x年新區(qū)信訪工作要點(diǎn),嘉楓社區(qū)信訪工作將始終圍繞新區(qū)工作重點(diǎn),從關(guān)注民生、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧三個(gè)方面開展工作,結(jié)合結(jié)合小區(qū)實(shí)際狀況,現(xiàn)將15年信訪工作安排如下:

  一、指導(dǎo)思想

  堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹領(lǐng)會(huì)黨的xx大會(huì)議精神,牢牢把握信訪工作的重要性,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》,緊緊圍繞新區(qū)中心工作,充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定,進(jìn)一步暢通信訪渠道,強(qiáng)化工作職責(zé),提高隊(duì)伍素質(zhì),不斷提高信訪工作水平,為全面建設(shè)小康社會(huì),維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,營造良好的社會(huì)環(huán)境。

  二、工作目標(biāo)

  1、全年力爭實(shí)現(xiàn)“零上訪”。

  2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。

  3、全年到新區(qū)集訪、個(gè)訪同比下降20%。

  三、工作方法

  (一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步健全信訪工作目標(biāo)管理職責(zé)制,把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位的重要議事日程。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)屬地管理、明確各執(zhí)其責(zé),強(qiáng)化誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,構(gòu)成“上下聯(lián)動(dòng),左右互應(yīng),橫向到邊,縱向到底”的大信訪格局,進(jìn)一步落實(shí)一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作要求。

  (二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),加大宣傳。一方面,要認(rèn)真抓好全體干部職工個(gè)性是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)《信訪條例》及相關(guān)政阿策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面,要強(qiáng)化宣傳。一是加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳,增強(qiáng)他們的法制意識(shí),促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事潛力;三是加強(qiáng)征收拆遷補(bǔ)償政策的宣傳,加強(qiáng)群眾對(duì)征收拆遷補(bǔ)償政策的理解。

  (三)加大力度,提高辦案率。對(duì)集中排查出的信訪突出問題,因案制宜,逐案研究存在問題的癥結(jié),在“事要解決”上下功夫,為群眾多做好事、多辦實(shí)事。對(duì)群眾信訪反映和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪案件,嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限及時(shí)結(jié)案。對(duì)法律政策規(guī)定不能解決的,要明確告訴群眾,做好思想工作,力爭使信訪案件辦結(jié)率到達(dá)100%。

  (四)加強(qiáng)督查,著力解決群眾“三最”問題。重點(diǎn)解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集訪問題作為重中之重的工作來抓,加強(qiáng)對(duì)群眾上訪問題的排查預(yù)測和超前防范工作,妥善處理好群眾集訪和突發(fā)性事件,努力把群眾訴求問題化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。

  四、工作措施

  1、建立一個(gè)站點(diǎn)。即建立“信訪接待站”,始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,認(rèn)真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作,并對(duì)他們反映的狀況及時(shí)做好登記并予以解釋和答復(fù)。

  2、堅(jiān)實(shí)一個(gè)載體。即開展“社區(qū)議事園”工作機(jī)制,及時(shí)全面地收集社區(qū)居民反映的問題、困難以及對(duì)社區(qū)工作的意見、推薦。透過“議事園”的運(yùn)作,讓大家了解到“議事園”是溝通政群關(guān)系的“連心橋”,透過“議事園”活動(dòng)的開展,不僅僅能夠廣開言路,是暢通民情民意的渠道,而且還能夠讓居民發(fā)揮自己的力量來解決自己的問題,使自己真正成為“民主自治”管理的當(dāng)家人。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇12

  根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù),按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和各級(jí)黨委的總體要求,20xx年下半年我村信訪工作的指導(dǎo)思想是:以黨的**大精神為指導(dǎo)全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心,進(jìn)一步健全機(jī)制,完善制度,鞏固提高信訪工作水平。

  實(shí)現(xiàn)信訪工作“三無”目標(biāo),以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪為重點(diǎn),以強(qiáng)化基層信訪工作為保證,努力開創(chuàng)我村信訪工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),20xx年下半年,我村將信訪工作安排如下:

  (一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,定期聽取信訪情況匯組,明確信訪工作的責(zé)任,要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。

  (二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題,在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想,轉(zhuǎn)變觀念,正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng),把群眾信訪作為重要的社情民意資源,積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,心系危困,情為民所系,利為民所謀,急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需,切實(shí)解決群眾信訪反映的問題,為群眾辦實(shí)事。

  (三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作,努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況,理出新思路、拿出新措施。

  積極探索村信訪工作新經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造性地開展工作,創(chuàng)新信訪渠道,做到三公開,法律政策及事實(shí)公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開,通過對(duì)信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重,促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo),我們將采取有效措施,夯實(shí)基層,增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的能力。今后,要把信訪著力點(diǎn)放在村民組。

  (四)、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)全村信訪工作再上新臺(tái)階面對(duì)新形勢、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策,學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論和xx大精神,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;

  進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,積極參加各類信訪培訓(xùn)班,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理各類信訪問題的能力,努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化,內(nèi)練素質(zhì),外塑形象,從受理一次次來信來訪做起,從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起,以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn),充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇13

  為將我鄉(xiāng)信訪工作與維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定相結(jié)合,力爭把矛盾化解在基層、處理在萌芽狀態(tài)。現(xiàn)根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,特制定本工作計(jì)劃:

  一、進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,努力推進(jìn)信訪工作

  信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口,要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認(rèn)識(shí)重視信訪工作,把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作來抓,擺上鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級(jí)組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),形成主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé),主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人親自抓,其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系,進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各村、社區(qū)、企事業(yè)單位的信訪工作組織,在全鎮(zhèn)建起橫向到邊,縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò),達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位,思想認(rèn)識(shí)到位,工作措施到位。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則,繼續(xù)深化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

  二、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪排查預(yù)測,努力掌握信訪工作主動(dòng)權(quán)

  高度重視初信、初訪的處理,努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài),堅(jiān)決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象,切實(shí)提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用,實(shí)行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”,力量統(tǒng)一調(diào)配使用,發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、社區(qū),一般事不出鎮(zhèn),大事不出縣,形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測,及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),靈通信息主動(dòng)超前解決問題,發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況,特別是群體性集體上訪苗頭,要及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施,防止矛盾的擴(kuò)大和激化,做到就地化解矛盾和解決問題。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制。建立健全常規(guī)排查每半個(gè)月一次報(bào),預(yù)警排查隨查隨報(bào)、應(yīng)急排查即查即報(bào)、專項(xiàng)排查專查專報(bào),牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán),涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性,全力做好解釋勸導(dǎo)。

  三、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪辦理工作,努力在解決問題上下功夫

  切實(shí)加大調(diào)處力度,提高調(diào)處率,按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機(jī)制。認(rèn)真做好每件信訪案件,做到本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的,及時(shí)處理,盡快解決,對(duì)條件暫不具備,一時(shí)解決有困難的,積極創(chuàng)造條件,爭取早日解決,對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求,耐心做好思想工作,向群眾解釋清楚,堅(jiān)持說服疏導(dǎo),爭取群眾的理解配合,對(duì)群眾反映的一些突出問題,要依據(jù)急事急辦,特事特辦,難事盡力辦的要求,做到一不推,二不拖,三不上交矛盾,合力采取各種辦法和措施,及時(shí)妥善加以處置,努力在解決實(shí)際問題上下功夫。

  四、進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,努力在控源治本上出實(shí)效

  村、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地,也是化解矛盾的主陣地,充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)的作用,完善村、社區(qū)、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織,正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系,做到相互促進(jìn),良性運(yùn)行。進(jìn)一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法,明確和分解工作職責(zé),責(zé)任到人,將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容。加強(qiáng)民主監(jiān)督,實(shí)行政務(wù)、財(cái)務(wù)公開,凡涉及村(居)民切身利益的熱點(diǎn)問題,必須提請(qǐng)村(居)民代表會(huì)議討論決定,對(duì)實(shí)事項(xiàng)目建設(shè),實(shí)行招投標(biāo),并對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)行公布,提高工作透明度。要適時(shí)抓住信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,有針對(duì)性開展重點(diǎn)治理活動(dòng)。對(duì)傾向性、苗頭性、普遍性的問題,認(rèn)真開展調(diào)研,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定和完善政策,尋求切實(shí)可行的處理方法和解決途徑。對(duì)一些可能越級(jí)上訪的問題,要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理、集中化解和跟蹤督查。

  五、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè),努力提高自身素質(zhì)

  要加強(qiáng)信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè),建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò),通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展活動(dòng)等途徑提高信訪干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。繼續(xù)強(qiáng)化村、社區(qū)、基層單位信訪工作,發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象,維護(hù)黨和政府的威信,密切黨群關(guān)系。加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和事業(yè)心,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”,牢記群眾利益無小事,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),更好地履行工作職責(zé),努力為黨和政府分憂,為人民群眾解難,為維護(hù)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇14

  為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神,切實(shí)做好民政系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作,進(jìn)一步營造平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,結(jié)合民政工作實(shí)際,現(xiàn)就20xx年民政系統(tǒng)信訪工作安排如下:

  一、 指導(dǎo)思想

  以黨的和xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),以鞏固群眾路線教育活動(dòng)實(shí)踐和“三嚴(yán)三實(shí)”成果為抓手,以切實(shí)解決群眾反映的實(shí)際問題、維護(hù)群眾根本利益為目的,認(rèn)真落實(shí)依法信訪,暢通信訪渠道,提高化解矛盾能力,確保民政事業(yè)發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定,為“十三五”規(guī)劃開好局、起好步,為縣委、縣政府推進(jìn)“一心兩翼,三產(chǎn)四重”提供堅(jiān)強(qiáng)的穩(wěn)定環(huán)境。

  二、目標(biāo)任務(wù)

  以堅(jiān)決杜絕集體上訪、越級(jí)上訪、重復(fù)上訪為重點(diǎn),進(jìn)一步加大信訪工作力度,做到信訪工作組織、責(zé)任、工作三落實(shí),堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)因信訪問題調(diào)處不當(dāng)而引發(fā)的惡性事件或群體事件。深化認(rèn)識(shí),明確定位,建立民政“大信訪”工作格局;完善工作機(jī)制,依法辦信接訪;強(qiáng)化基層,打牢基礎(chǔ),從源頭上做好信訪工作。

  三、創(chuàng)新社會(huì)管理,強(qiáng)化信訪責(zé)任落實(shí)

  1、健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制。把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入民政部門日常工作的重要議事日程,做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核。

  2、繼續(xù)推進(jìn)信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”。堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,相關(guān)科室協(xié)同配合抓,一級(jí)抓一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

  3、完善信訪接待制度。班子成員和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調(diào)處工作,各相關(guān)科室認(rèn)真做好來信來訪登記、受理、辦理、辦結(jié)反饋、歸檔等工作。認(rèn)真落實(shí)主要負(fù)責(zé)人信訪接待活動(dòng)安排,重點(diǎn)做好退役士兵安置、優(yōu)撫、救助、救災(zāi)等方面信訪接待工作。嚴(yán)格按照信訪責(zé)任“五包”的要求,把信訪工作納入股室和干部年終管理考核內(nèi)容,嚴(yán)肅紀(jì)律,強(qiáng)化責(zé)任。

  四、加強(qiáng)基層基礎(chǔ),暢通信訪疏通渠道

  一是認(rèn)真接待群眾來訪。完善接訪工作制度,實(shí)行“聽訴求、速反饋、促協(xié)調(diào)”三結(jié)合,發(fā)揮接訪處訪作用,減少社會(huì)矛盾和問題,避免越級(jí)訪發(fā)生。

  二是及時(shí)辦理群眾來信。要把每一封群眾來信當(dāng)家書,認(rèn)真閱讀,及時(shí)受理,做好初信、重復(fù)信件、聯(lián)名信件辦理工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的信件,落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),研究解決方案,督促相關(guān)科室在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行辦理和答復(fù),促使“案結(jié)事了”,防止出現(xiàn)重復(fù)信訪。

  三是重視網(wǎng)上信訪辦理。加強(qiáng)輿情信息監(jiān)控,安排專人對(duì)省市縣媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱和網(wǎng)上信息系統(tǒng)群眾反映的問題能夠快速做出處置,及時(shí)應(yīng)對(duì)。對(duì)來信來訪的群眾在網(wǎng)絡(luò)反映的問題,按照相關(guān)政策法規(guī)及時(shí)給予辦理和答復(fù),杜絕重復(fù)發(fā)帖和四處發(fā)帖。

  四是建立民政基層信訪網(wǎng)絡(luò)。民政信訪工作的重心在鄉(xiāng)、村和社區(qū),要做到工作重心下移,關(guān)口前移,加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村和社區(qū)民政工作的指導(dǎo)、督查。下大力氣建立以縣級(jí)民政部門為龍頭,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))民政所為骨干,以村(社區(qū))為基礎(chǔ)的民政基層信訪網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))民政助理員、村(社區(qū))民政信息員、村(居)民小組協(xié)管員在信息快速反饋、政策宣傳、預(yù)測排查、教育疏導(dǎo)中的積極用。

  五、注重源頭預(yù)防,維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定

  以人民群眾的建議、訴求、呼聲作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),充分聽取各方面的意見,重視信訪部門的意見和建議,堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策、依法決策,從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。對(duì)群眾反映的合理訴求,要做到“件件有著落、事事有回音”。民政法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,要依法按政策抓緊解決;對(duì)要求合理,但政策沒有規(guī)定或規(guī)定不夠完善的,及時(shí)制定和完善政策或根據(jù)當(dāng)事人的具體情況靈活解決,對(duì)一時(shí)難以解決的要向信訪人解釋清楚并積極創(chuàng)造條件適時(shí)解決;對(duì)信訪人提出的不合理要求,要進(jìn)行說服教育,積極引導(dǎo)。在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行告知、受理、答復(fù)、交辦、督辦等制度,杜絕方法簡單,作風(fēng)粗暴,切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。加大重點(diǎn)工作督查和落實(shí)力度,徹底排查和處理涉及五保供養(yǎng)、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問題。做好重大節(jié)日或重大政治活動(dòng)時(shí)期的穩(wěn)控工作,重點(diǎn)注意復(fù)員退伍軍人的上訪動(dòng)向和各類社會(huì)救助資金按時(shí)發(fā)放情況,堅(jiān)持值班制度,值班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員24小時(shí)手機(jī)開機(jī),一有情況,及時(shí)處理。

  六、加強(qiáng)自身能力建設(shè),樹立良好工作作風(fēng)

  一是加強(qiáng)對(duì)民政系統(tǒng)干部職工的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),以“學(xué)深、學(xué)透,用足、用活”民政政策法規(guī)為立足點(diǎn),堅(jiān)持依法按政策辦事,不能突破法律法規(guī)和政策規(guī)定,不能為求得一時(shí)一事的解決而引起攀比和新的矛盾。二是加強(qiáng)民政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部職工解決信訪突出問題的能力,時(shí)刻把解決信訪突出問題作為工作重點(diǎn)和難點(diǎn),切實(shí)把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層,不能將矛盾和問題推給上級(jí)、推向社會(huì)。切實(shí)把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程,幫助群眾了解實(shí)際情況,了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī),了解各方面、各層次為解決問題所作的努力,引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益和全局利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,自覺維護(hù)改革發(fā)展大局。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇15

  一、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),著力提高信訪工作水平。一是進(jìn)一步構(gòu)建“縱到底、橫到邊”的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)放在重要位置,實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓,其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、具體抓,著力構(gòu)成政令暢通、快捷高效,橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。二是進(jìn)一步暢通信訪渠道。進(jìn)一步抓好“三定一公開”信訪工作機(jī)制的落實(shí),盡努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村,夯實(shí)信訪工作的基礎(chǔ);按照中央、省、市部署要求,組織開展好“縣(市區(qū))委書記大接訪”、“機(jī)關(guān)干部下訪”活動(dòng),在市鎮(zhèn)機(jī)關(guān)繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每一天輪流公開接訪。公開接訪堅(jiān)持現(xiàn)場隨機(jī)接訪與預(yù)約接訪相結(jié)合,在現(xiàn)場接待群眾隨機(jī)來訪的同時(shí),由輪值接訪領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約分管范圍內(nèi)的重點(diǎn)案件信訪人來訪,現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關(guān)單位,共同研究、落實(shí)結(jié)服案件的具體措施。同時(shí),堅(jiān)持公開接訪與帶案下訪相結(jié)合,班子成員公開接訪后,及時(shí)就所包案件主動(dòng)下訪,深入一線了解具體狀況、協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題。三是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率。進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)等工作的具體制度,嚴(yán)格規(guī)范信訪工作行為,提高信訪事項(xiàng)的辦理效率和質(zhì)量,確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理,

  不斷減少信訪案件“增量”,化解“存量”。四是進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡(luò),按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。“條”就是要求相關(guān)市直部門從業(yè)務(wù)工作角度,分建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線,每月進(jìn)行一次集中排查;“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進(jìn)行一次全面排查,對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素,逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳,并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度,報(bào)市信訪局備案,便于實(shí)行信訪信息動(dòng)態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會(huì)議,交辦信訪案件,明確工作職責(zé)、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施,并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。加強(qiáng)對(duì)基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導(dǎo),及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,及時(shí)、就地化解矛盾糾紛,把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。

  二、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,著力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責(zé)”落實(shí)力度。用心推薦市委常委會(huì)、市長辦公會(huì)進(jìn)一步就落實(shí)“一崗雙責(zé)”、協(xié)調(diào)推進(jìn)信訪問題處理進(jìn)行強(qiáng)調(diào),定期調(diào)度落實(shí),并從完善制度入手,調(diào)動(dòng)各方面資源和力量參與信訪工作;采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導(dǎo)、救助(設(shè)立信訪救助資金)等辦法,推動(dòng)疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。不斷完善大信訪工作格局,既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)透過政策等手段去做好工作,又在明確職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)相關(guān)各方的配合與協(xié)作,推動(dòng)從源頭上解決信訪難題。三是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時(shí),用心引導(dǎo)群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復(fù)議等到法定渠道去解決問題,切實(shí)發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用,逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息,努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。透過信訪信息的研判,掌握政策的落實(shí)狀況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息,提出改善工作方法和完善政策的推薦和意見,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”作用。三、進(jìn)一步加大處理力度,著力抓好“事要解決”。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率,在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題,避免小事拖大。二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理。組織專門力量對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強(qiáng)法制教育和依法處理結(jié)合起來,實(shí)行因案施策,對(duì)癥下藥,公開辦理,實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了,確保專項(xiàng)治理取得實(shí)效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當(dāng)前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題,凡訴求合理、貼合政策的,嚴(yán)格兌現(xiàn)到位,不打折扣,切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

  三、進(jìn)一步加大處理力度,著力抓好“事要解決”。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率,在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題,避免小事拖大。二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理。組織專門力量對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強(qiáng)法制教育和依法處理結(jié)合起來,實(shí)行因案施策,對(duì)癥下藥,公開辦理,實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了,確保專項(xiàng)治理取得實(shí)效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當(dāng)前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題,凡訴求合理、貼合政策的,嚴(yán)格兌現(xiàn)到位,不打折扣,切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇16

  20xx年是“”規(guī)劃的xx年。全市信訪工作的指導(dǎo)思想是:以黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),以推進(jìn)**市“四個(gè)突破”為落腳點(diǎn),堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開”等成功機(jī)制,不斷探索工作新機(jī)制,突出抓“五個(gè)重點(diǎn)”:即抓“雙基”,著力提升工作效能;抓排查,著力預(yù)防矛盾;抓源頭,著力減少矛盾;抓疏導(dǎo),著力緩解矛盾;抓結(jié)果,著力解決矛盾。全力推進(jìn)“五大轉(zhuǎn)變”:即努力實(shí)現(xiàn)變“等訪”為“下訪”,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性;變“事后處理”為“事前預(yù)防”,強(qiáng)化工作的前瞻性;變“堵截”為“疏導(dǎo)”,防止和減少信訪問題;變“一時(shí)息事”為徹底解決問題,強(qiáng)力推進(jìn)問題的解決;變“穩(wěn)控群眾”為“服務(wù)群眾”,全力維護(hù)群眾的根本利益。奮斗目標(biāo)是,力爭人訪數(shù)量、寫信訪數(shù)量在地級(jí)市排名中再后移1-2個(gè)位次,不出現(xiàn)影響對(duì)外形象的重大越級(jí)訪、集體訪、非正常上訪、異常訪或群體性事件,努力創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

  一、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),著力提高信訪工作水平。一是進(jìn)一步構(gòu)建“縱到底、橫到邊”的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)放在重要位置,實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、直接抓,其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、具體抓,著力形成政令暢通、快捷高效,橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。二是進(jìn)一步暢通信訪渠道。進(jìn)一步抓好“三定一公開”信訪工作機(jī)制的落實(shí),盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村,夯實(shí)信訪工作的基礎(chǔ);按照中央、省、市部署要求,組織開展好“縣(市區(qū))委書記大接訪”、“機(jī)關(guān)干部下訪”活動(dòng),在市鎮(zhèn)機(jī)關(guān)繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流公開接訪。公開接訪堅(jiān)持現(xiàn)場隨機(jī)接訪與預(yù)約接訪相結(jié)合,在現(xiàn)場接待群眾隨機(jī)來訪的同時(shí),由輪值接訪領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約分管范圍內(nèi)的重點(diǎn)案件信訪人來訪,現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關(guān)單位,共同研究、落實(shí)結(jié)服案件的具體措施。同時(shí),堅(jiān)持公開接訪與帶案下訪相結(jié)合,班子成員公開接訪后,及時(shí)就所包案件主動(dòng)下訪,深入一線了解具體情況、協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題。三是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率。進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)等工作的具體制度,嚴(yán)格規(guī)范信訪工作行為,提高信訪事項(xiàng)的辦理效率和質(zhì)量,確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理,不斷減少信訪案件“增量”,化解“存量”。四是進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡(luò),按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。“條”就是要求相關(guān)市直部門從業(yè)務(wù)工作角度,分建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線,每月進(jìn)行一次集中排查;“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進(jìn)行一次全面排查,對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素,逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳,并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度,報(bào)市信訪局備案,便于實(shí)行信訪信息動(dòng)態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會(huì)議,交辦信訪案件,明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施,并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。加強(qiáng)對(duì)基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導(dǎo),及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,及時(shí)、就地化解矛盾糾紛,把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。

  二、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,著力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責(zé)”落實(shí)力度。積極建議市委會(huì)、市長辦公會(huì)進(jìn)一步就落實(shí)“一崗雙責(zé)”、協(xié)調(diào)推進(jìn)信訪問題處理進(jìn)行強(qiáng)調(diào),定期調(diào)度落實(shí),并從完善制度入手,調(diào)動(dòng)各方面資源和力量參與信訪工作;采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導(dǎo)、救助(設(shè)立信訪救助資金)等辦法,推動(dòng)疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。不斷完善大信訪工作格局,既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作,又在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上加強(qiáng)相關(guān)各方的配合與協(xié)作,推動(dòng)從源頭上解決信訪難題。三是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時(shí),積極引導(dǎo)群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復(fù)議等到法定渠道去解決問題,切實(shí)發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用,逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息,努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。通過信訪信息的研判,掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息,提出改進(jìn)工作方法和完善政策的建議和意見,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”作用。三、進(jìn)一步加大處理力度,著力抓好“事要解決”。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率,在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題,避免小事拖大。二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理。組織專門力量對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強(qiáng)法制教育和依法處理結(jié)合起來,實(shí)行因案施策,對(duì)癥下藥,公開辦理,實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了,確保專項(xiàng)治理取得實(shí)效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當(dāng)前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題,凡訴求合理、符合政策的,嚴(yán)格兌現(xiàn)到位,不打折扣,切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇17

  20xx年我局信訪工作的總體要求是:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)區(qū)、市、縣信訪工作會(huì)議精神。緊緊圍繞“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”的工作目標(biāo),強(qiáng)化信訪工作,暢通信訪渠道,完善信訪工作制度,以集中解決源頭性、根本性問題為重點(diǎn),著力排查化解社會(huì)矛盾,著力實(shí)現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標(biāo),著力預(yù)防和處置群體性事件,現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際,特制定如下信訪工作安排。

  一、深入開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)

  一是信訪工作人員每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)來信2次以上的重復(fù)信訪、署名信訪、聯(lián)名信訪、久拖不決的纏訪戶,組織、策劃集體上訪的關(guān)鍵人物以及苗頭性、傾向性問題要進(jìn)行一次認(rèn)真排查篩選;對(duì)群眾關(guān)心的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題、事關(guān)全局和穩(wěn)定的敏感問題、容易誘發(fā)群眾共鳴的問題、廉潔自律的重要問題等要超前預(yù)測分析、排查研究,及時(shí)向信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組反映預(yù)測排查情況,做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早解決。二是預(yù)測排查出的信訪問題或線索要逐件落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人以及結(jié)案息訪時(shí)限、落實(shí)調(diào)查進(jìn)度和處理結(jié)果。三是信訪領(lǐng)導(dǎo)小組每季度一次或在重大會(huì)議、節(jié)日、活動(dòng)前對(duì)解決苗頭性、隱患性的情況,以及轉(zhuǎn)辦的重要信訪問題進(jìn)行督查,超前工作,及時(shí)處理解決。四是加強(qiáng)調(diào)查研究,掌握信訪發(fā)展態(tài)勢、規(guī)律,正確對(duì)待和妥善處理群眾信訪舉報(bào)。對(duì)群眾正當(dāng)?shù)男旁L舉報(bào)行為,要支持和保護(hù);對(duì)初信初訪務(wù)必逐件抓落實(shí),防止矛盾進(jìn)—步激化,對(duì)預(yù)測排查出的疑難信訪、可能出現(xiàn)的集體上訪事件,以及突發(fā)性事件,局領(lǐng)導(dǎo)要親自處理解決。

  二、突出重點(diǎn),著力實(shí)現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標(biāo)

  一是認(rèn)真落實(shí)首辦責(zé)任制,凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序及時(shí)辦理、跟蹤服務(wù);對(duì)反映本職范圍內(nèi)的問題,要及時(shí)送交分管領(lǐng)導(dǎo)審批,迅速組織調(diào)查、答復(fù);對(duì)群眾提及的不屬于本職范圍內(nèi)的要求事項(xiàng),應(yīng)耐心做好解釋工作,并設(shè)法接轉(zhuǎn)或指導(dǎo)前往有關(guān)職能部門;對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)有關(guān)部門、人員辦理的群眾投訴、求助事項(xiàng),要及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)了解辦理情況,并將辦理情況反饋給投訴者;

  二是有效破解重信重訪,切實(shí)減少信訪“存量”。加大重信重訪清理整治力度,對(duì)排查梳理出來的疑難信訪問題,盡快明確包案領(lǐng)導(dǎo),制定化解方案,綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段,探索運(yùn)用社會(huì)力量,化解疑難復(fù)雜信訪問題,實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”。

  三是要認(rèn)真分析疑難信訪問題背后的政策因素,善于從政策層面上研究解決問題。對(duì)一些政策還沒有明確,但反映已經(jīng)比較突出的信訪問題,要主動(dòng)研究完善解決問題的政策措施,注意保持政策的有效性、連續(xù)性和平衡性。四是注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)接待日的協(xié)調(diào)作用,健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪和機(jī)關(guān)干部下訪工作機(jī)制。五是完善和規(guī)范非正常上訪處置機(jī)制,采取有效措施,教育和引導(dǎo)群眾以理性合法的方式反映訴求,對(duì)無理纏訪鬧訪和非正常上訪的,要聯(lián)合有關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行矯正。

  三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),提高信訪干部綜合素質(zhì)

  一是舉辦信訪工作培訓(xùn)班。組織信訪干部學(xué)習(xí)政治理論、政策法規(guī)、信訪工作業(yè)務(wù)知識(shí)等,提高信訪專兼職干部業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)與群眾溝通交流技能和對(duì)信訪問題及信訪突發(fā)事件的處置能力和應(yīng)對(duì)能力。二是組織召開信訪經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

  可以針對(duì)某一項(xiàng)工作、某一個(gè)案例、某一項(xiàng)活動(dòng)好的做法及時(shí)進(jìn)行交流。對(duì)在信訪工作中取得突出成績的先進(jìn)個(gè)人事跡進(jìn)行宣講,以此激發(fā)信訪干部工作積極性,增強(qiáng)工作的能動(dòng)性和主動(dòng)性。通過培訓(xùn)和交流,培養(yǎng)一批在信訪戰(zhàn)線上“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別有思想、特別能作為”的信訪干部隊(duì)伍,努力提高我局信訪工作上水平。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇18

  201x年是貫徹落實(shí)黨的xx大精神和全面建設(shè)小康社會(huì)的一年,也是我鎮(zhèn)按照市第九次黨代會(huì)和xx屆人大會(huì)的精神,大力推進(jìn)“工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”進(jìn)程,促進(jìn)我鎮(zhèn)新一輪跨越式大發(fā)展的一年,為實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)信訪工作新年新突破,現(xiàn)制定~年信訪工作計(jì)劃。

  一、指導(dǎo)思想

  以*理論和重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的xx大和市九次黨代會(huì)精神,按照第一次全國信訪工作會(huì)議要求,緊緊圍繞市委、市政府的工作大局,以宣傳貫徹《信訪條例》為主線,以實(shí)現(xiàn)“引導(dǎo)依法信訪,解決重點(diǎn)信訪,控制集體上訪,減少越級(jí)上訪”為目標(biāo),以“五變”工作方式,切實(shí)解決群眾的信訪問題,努力充實(shí)提高“大信訪”的工作架構(gòu),為開創(chuàng)我市信訪工作新局面而努力奮斗。

  二、工作目標(biāo)

  1.堅(jiān)實(shí)一個(gè)目標(biāo):引導(dǎo)依法上訪,解決重點(diǎn)信訪,減少越級(jí)上訪,控制集體上訪。

  2.搞好二個(gè)服務(wù):

  ①服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局;

  ②服務(wù)廣大人民群眾。

  3.完善三個(gè)機(jī)制:

  ①完善層級(jí)管理機(jī)制;

  ②完善信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制;

  ③完善政策配套機(jī)制。

  4.堅(jiān)持四項(xiàng)制度:

  ①堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;

  ②堅(jiān)持信訪公開承諾制度;

  ③堅(jiān)持目標(biāo)管理制度;

  ④堅(jiān)持誰主管、誰辦理和信訪情況通報(bào)制度。

  5.做好五項(xiàng)工作:

  ①搞好日常接訪,及時(shí)辦理來信,力爭初信初率達(dá)80%以上;

  ②提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量,加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏,做到事事有著落,件件有回函;

  ③加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系,做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí);

  ④快速反應(yīng),及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處集體上訪和越級(jí)上訪;

  ⑤繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪,切實(shí)為信訪群眾排憂解難。

  三、主要措施

  (一)進(jìn)一步深化信訪認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

  市委書記李億龍同志強(qiáng)調(diào):“各級(jí)各部門要以一種對(duì)政府、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真處理每一起群眾來信來訪,用實(shí)際行動(dòng)打造誠信政府,為人民群眾排憂解難。”因此,我鎮(zhèn)信訪工作在深化認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),努力做到以下幾點(diǎn):

  1.黨政一把手是信訪工作的主體,親自抓,帶頭抓信訪工作。

  2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題,保證工作到位。

  3.對(duì)重大信訪案件,領(lǐng)導(dǎo)親自辦理,做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實(shí)、包穩(wěn)定,對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查,簽字上報(bào)。

  4.對(duì)突出的信訪問題實(shí)行“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底。”的辦法,主動(dòng)加以解決。

  5.對(duì)信訪工作失職、瀆職行為,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。

  (二)進(jìn)一步做好處信、接訪、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上,拓寬信訪工作領(lǐng)域,突出抓好信訪案件的自查自辦,信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個(gè)重點(diǎn),使工作不斷地創(chuàng)新,不斷地發(fā)展。

  (三)進(jìn)一步加強(qiáng)法制建設(shè),大力推進(jìn)信訪首任責(zé)任制和公開承諾制。

  (四)進(jìn)一步強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理的原則。

  (五)進(jìn)一步加大信訪條例的宣傳力度。

  (六)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),努力學(xué)習(xí),務(wù)實(shí)創(chuàng)新。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇19

  20xx年紀(jì)檢監(jiān)察、信訪工作以“三個(gè)代表”重要思想和xx大四中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委三次全會(huì)精神及上級(jí)機(jī)關(guān)和地方紀(jì)委的各項(xiàng)工作部署,緊緊圍繞稅收工作大局扎實(shí)而有效的開展工作。總的目標(biāo)是:加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督制約,進(jìn)一步推行政務(wù)公開,從嚴(yán)治隊(duì),依法治稅,鞏固行評(píng)成果,強(qiáng)化責(zé)任追究。突出重點(diǎn)狠抓落實(shí),不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,更好的為稅收征管服務(wù),為隊(duì)伍建設(shè)服務(wù),為稅制改革服務(wù)。

  一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和法紀(jì)教育,強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)

  1、要充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)xx大的基本精神,用“三個(gè)代表”重要思想和xx大四中全會(huì)精神指導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,要始終把黨風(fēng)廉政教育放在第一位,有計(jì)劃、有內(nèi)容、有安排地開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),同時(shí)結(jié)合國稅工作實(shí)際開展“兩權(quán)”監(jiān)督制約實(shí)施辦法及各項(xiàng)行業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)活動(dòng),增強(qiáng)全體稅務(wù)干部依法行政、廉潔自律、文明執(zhí)法意識(shí)。

  2、進(jìn)行正反典型宣傳教育。有效的利用宣傳媒體,正反舉例、內(nèi)外結(jié)合,以正面典型來引路,以反面典型作警示。

  二、落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,深化責(zé)任追究

  1、全面落實(shí)國家稅務(wù)總局《全國稅務(wù)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織協(xié)調(diào)機(jī)制》的規(guī)定,結(jié)合我局實(shí)際,明確組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容和程序,做到在黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各部門各負(fù)其責(zé),各盡其職,把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。

  2、繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)制度的落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度、收入申報(bào)制度、任前廉政談話制度。

  3、繼續(xù)加大“兩權(quán)”公開力度,強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督,對(duì)外加強(qiáng)稅收管理權(quán)和稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)監(jiān)督,公開稅收政策、辦稅程序、崗位職責(zé)、納稅人的納稅情況、處罰標(biāo)準(zhǔn)和處罰結(jié)果、廉政紀(jì)律等,推行稅務(wù)公開。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物等管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督,包括干部的任前公示、經(jīng)費(fèi)的收支和使用情況、大宗物品的采購等情況,推行政務(wù)公開。

  4、積極開展執(zhí)法監(jiān)察。要加強(qiáng)與稅政、法規(guī)、征管等有關(guān)職能部門配合,開展執(zhí)法監(jiān)察,重點(diǎn)檢查稅收征管、稅收政策、廉政紀(jì)律等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人員。

  5、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度。對(duì)不按規(guī)定的程序執(zhí)法或徇情枉法,給國家稅收造成損失或給國稅部門帶來較大負(fù)面影響的,不僅要對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行責(zé)任追究,還要對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部追究相關(guān)責(zé)任。

  三、繼續(xù)加大行風(fēng)建設(shè)工作力度,提升國稅地位

  近兩年來,我局在行風(fēng)建設(shè)中取得了一定成績,行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn),連續(xù)兩年在全縣舉行的行風(fēng)評(píng)比中均榮獲第一,尤其是市局去年開展的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為全市系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)起到了積極推動(dòng)和促進(jìn)作用。20xx年,要按照標(biāo)本兼治、糾建并舉、以評(píng)促改的原則,鞏固和擴(kuò)大行評(píng)成果,深入開展職業(yè)道德教育,推行社會(huì)服務(wù)承諾制度,切實(shí)解決納稅人最關(guān)心、最盼望的問題,使服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和行業(yè)風(fēng)氣有明顯的改善和提高。

  四、加強(qiáng)信訪和案件查辦力度,強(qiáng)化規(guī)范管理

  1、加強(qiáng)對(duì)信仿工作的領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)執(zhí)行“領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”制度,認(rèn)真接受并處理好群眾來信來訪,及時(shí)為納稅人排憂解難。對(duì)于具名舉報(bào)和重要信仿件,一律核查并對(duì)當(dāng)事人做出回復(fù),做到件件有著落,事事有回音,及時(shí)化解矛盾。同時(shí)充分發(fā)揮兼職監(jiān)察員和特邀監(jiān)督員的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作用,建立信訪工作聯(lián)系制度,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、將問題消滅在萌芽狀態(tài)。

  2、在案件查處上,做到有案必查,查而必果,不徇私情。要掌握發(fā)案源頭,主動(dòng)出擊,一查到底,決不心慈手軟。在查處環(huán)節(jié)上,一是抓好行風(fēng)的管理工作。重點(diǎn)是抓國稅干部中存在的吃拿卡要借報(bào)玩抵等不法行為;二是規(guī)范辦案程序、嚴(yán)肅辦案紀(jì)律、落實(shí)辦案責(zé)任、提高辦案效率;三是抓好廉政檔案的管理工作,認(rèn)真搞好全員的廉政檔案管理,及時(shí)了解掌握個(gè)人廉政建設(shè)情況,使我局的紀(jì)檢監(jiān)察工作再上新臺(tái)階。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇20

  一、強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)信訪“一把手工程”

  做好信訪工作,關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一是簽訂責(zé)任書。從今年開始,街道黨工委、辦事處黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要與各科室、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書,深化“一把手工程”,把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書的重要內(nèi)容。二是建立街道信訪電工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全信訪電工作制度,完善街道、社區(qū)二級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),形成一種責(zé)任到人,責(zé)任共擔(dān)的良好局面。三是實(shí)行街道黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,進(jìn)一步拓寬群眾信訪渠道,切實(shí)體現(xiàn)立黨為公,執(zhí)政為民。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責(zé)任書和考評(píng)辦法,認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任考核。各單位在具體承辦信訪電件時(shí),要按照各自責(zé)任制的要求,勇挑責(zé)任,及時(shí)解決。對(duì)因工作失誤或辦事不力,誘發(fā)的“三訪”,造成嚴(yán)重不良影響的,要嚴(yán)格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任。街道信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對(duì)各單位的工作進(jìn)行抽查。

  二、從源頭抓起,減少“三訪”問題的出現(xiàn)

  基層是信訪問題的產(chǎn)生源頭,也是解決信訪問題的關(guān)鍵。在20__年的信訪工作中,我們要力爭做到“三個(gè)提高”、“三個(gè)降低”和“二個(gè)不出”。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪的辦結(jié)率、息訪率和當(dāng)事人息訪息訴上下功夫,明確目標(biāo),做深、做細(xì)、做到位;降低來信來訪率、越級(jí)上訪率和集體上訪率。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題,解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。做到“小事不出社區(qū),大事不出街道”。二各科室、社區(qū)單位要加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制,樹立防早防小,及時(shí)解決問題的思想。經(jīng)排查,今年的信訪重點(diǎn)主要有:“城中村”改造工程的啟動(dòng),可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業(yè)委會(huì)的換屆工作中,個(gè)別老訪戶可能會(huì)煽動(dòng)鬧事,或通過多種渠道進(jìn)行投訴;競舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛;社區(qū)內(nèi)因環(huán)境、業(yè)主委員會(huì)、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對(duì)這些重點(diǎn)信訪、重點(diǎn)人員,涉及到的科室和社區(qū)要嚴(yán)加關(guān)注,經(jīng)常摸排,準(zhǔn)確掌握情況,并制定有效措施予以解決,即使一時(shí)解決不了的,也要積極做好穩(wěn)定說服工作。在重大政治活動(dòng)和節(jié)日期間等重點(diǎn)時(shí)段,各社區(qū)單位要提高警惕,做到摸排在先,工作在前,盡量減少重要時(shí)段的群眾上訪。

  三、加大宣傳,引導(dǎo)群眾依法文明上訪

  當(dāng)前,群眾無序上訪的現(xiàn)象增多,這既干擾了機(jī)關(guān)的正常工作秩序,又給問題的解決帶來了不便,甚至影響了社會(huì)正常秩序。針對(duì)這種現(xiàn)象,首先我們要加大宣傳力度,通過宣傳教育,使居民群眾從思想上提高對(duì)合法上訪的認(rèn)識(shí)。《浙江省信訪工作條例》已經(jīng)出臺(tái),《西湖區(qū)信訪工作手冊(cè)》也即將印發(fā),今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記、主任和社區(qū)信訪干部,集中進(jìn)行一次學(xué)習(xí)。各社區(qū)、科室人員也要通過各種形式的學(xué)習(xí),切實(shí)提高信訪工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道,以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式,開展宣傳活動(dòng),使《條例》真正走進(jìn)社區(qū),家喻戶曉。二是要積極引導(dǎo)。對(duì)一些涉法的信訪問題,要盡量引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決,預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為。三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施,切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中存在的無序現(xiàn)象。將堅(jiān)決打擊違法信訪行為和實(shí)事求是解決信訪問題結(jié)合起來,對(duì)有理有序的信訪,要盡一切努力幫助解決;對(duì)有理無序地信訪,要先變無序?yàn)橛行蚝螅僬J(rèn)真對(duì)待,及時(shí)解決;對(duì)無理無序的信訪,特別是對(duì)組織煽動(dòng)鬧事的人,一定要嚴(yán)厲打擊,依法處理,切實(shí)規(guī)范群眾上訪秩序。

  加強(qiáng)對(duì)做好城市低保信訪工作的重要性的認(rèn)識(shí)。及時(shí)解決群眾信訪問題,避免矛盾激化。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握影響社會(huì)穩(wěn)定問題的苗頭和隱患,堅(jiān)持依法按城市低保政策及時(shí)解決群眾信訪問題,積極預(yù)防和妥善處置城市低保工作中的突出問題和群體性事件,一時(shí)難以解決的要做好說服解釋工作,避免矛盾激化轉(zhuǎn)化成大規(guī)模集體上訪事件和突發(fā)性事件,同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)信訪人尤其是舉報(bào)人的保密和保護(hù)工作。

  暫停被舉報(bào)人低保待遇。凡是群眾來信來訪來電反映舉報(bào)的低保對(duì)象,要在接到群眾反映后暫時(shí)停發(fā)低保金,同時(shí)暫停享受其他相關(guān)優(yōu)惠政策。反映到市民政局或相關(guān)信訪部門批轉(zhuǎn)到市民政局的,由我局低保局書面通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦按規(guī)定暫停其低保金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦要及時(shí)將因群眾反映暫停發(fā)放低保金的情況通知相關(guān)街道辦事處(鎮(zhèn))和社區(qū)居委會(huì),社區(qū)居委會(huì)要將暫停發(fā)放低保金的情況在被舉報(bào)人的居住轄區(qū)進(jìn)行公告。對(duì)個(gè)別問題突出的,由市民政局直接受理調(diào)查。原則上暫停低保金為一個(gè)月,一個(gè)月內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政局要將情況調(diào)查清楚,并提出處理意見。

  區(qū)分情況處理被舉報(bào)人享受低保事宜。對(duì)于群眾反映事項(xiàng)經(jīng)調(diào)查屬實(shí),不符合條件享受低保的人員,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦提出處理意見,書面報(bào)我局低保局后按照相關(guān)規(guī)定予以處理。對(duì)于反映情況不實(shí),被舉報(bào)人員符合低保條件,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦將結(jié)果報(bào)我局低保局,接市民政局書面通知后恢復(fù)享受低保,將暫停的低保金予以補(bǔ)發(fā),并將調(diào)查結(jié)果在被舉報(bào)人居住的社區(qū)居委會(huì)再次進(jìn)行公告。

  及時(shí)受理群眾信訪要求享受低保事宜。對(duì)于反映申請(qǐng)享受低保的,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行入戶調(diào)查,并在規(guī)定的30個(gè)工作日內(nèi)完成低保的申請(qǐng)、審核、審批的工作程序,無論是否符合低保條件,都須將結(jié)果書面通知本人。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇21

  我局每年信訪案件都在---件次左右,集體訪---批次左右,在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢的大環(huán)境下,我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢,上訪量控制在上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi),來信來訪辦結(jié)率100,息訪率99.9,群眾滿意率達(dá)98以上,群眾還送來兩面錦旗和四封感謝信,多年來被省民政廳、市委、市政府評(píng)為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。為推動(dòng)民政事業(yè)的發(fā)展,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

  一、社會(huì)救助、減災(zāi)防災(zāi)工作

  加強(qiáng)社會(huì)救助相關(guān)制度建設(shè)。修訂完善城鄉(xiāng)低保工作規(guī)程,優(yōu)化低保對(duì)象審核程序,完善退出機(jī)制,建立低保工作責(zé)任追究制度。制定XX市城鄉(xiāng)醫(yī)療救助一站式即時(shí)結(jié)算服務(wù)措施,建立與城鎮(zhèn)醫(yī)保、農(nóng)村新農(nóng)合捆綁結(jié)算和救助的運(yùn)行平臺(tái)。開展社區(qū)救助工作站試點(diǎn)工作,進(jìn)一步提高社會(huì)救助規(guī)范化水平。

  加大政策落實(shí)力度。根據(jù)20xx年市政府《關(guān)于建立城鄉(xiāng)低保(農(nóng)村五保)制定和調(diào)整機(jī)制的通知》以及20xx年城鄉(xiāng)居民消費(fèi)支出情況,督導(dǎo)各區(qū)市做好城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整以及政策落實(shí)工作。按照新的專項(xiàng)救助政策督導(dǎo)各區(qū)市做好臨時(shí)、醫(yī)療救助工作,確保同難同救、同病同助。

  提高農(nóng)村敬老院建設(shè)和管理水平。貫徹民政部霞光計(jì)劃要求,修改《農(nóng)村敬老院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》以獎(jiǎng)代補(bǔ)辦法,加大對(duì)經(jīng)濟(jì)水平較低的鎮(zhèn)敬老院建設(shè)的扶持力度,力爭把敬老院改造提升納入全市績效考核目標(biāo)。

  提升減災(zāi)防災(zāi)水平。會(huì)同市財(cái)政部門制定XX市自然災(zāi)害救助資金管理辦法,明確各類自然災(zāi)害的救助標(biāo)準(zhǔn),探索建立減災(zāi)宣傳教育長效機(jī)制以及企業(yè)、社會(huì)組織等參與減災(zāi)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。全年申報(bào)全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)5處,表彰全市綜合減災(zāi)示范社區(qū)10處,培訓(xùn)基層自然災(zāi)害信息員800人。在部分城市社區(qū)開展自然災(zāi)害救助民政志愿者隊(duì)伍的試點(diǎn)工作。

  二、社會(huì)福利和慈善事業(yè)

  完善養(yǎng)老服務(wù)體系。依據(jù)國家社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃要求,著手制定我市未來三年的養(yǎng)老政策。進(jìn)一步完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。重點(diǎn)抓好困難群體養(yǎng)老保障、居家養(yǎng)老服務(wù)水平的提升和日間照料中心、社區(qū)互助點(diǎn)的規(guī)范化建設(shè)。總結(jié)推廣四方區(qū)的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)推進(jìn)多功能養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。著力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)城鄉(xiāng)一體化,將城區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的扶持政策和工作經(jīng)驗(yàn)逐步向農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)展。成立XX市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì),推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化和行業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)。加大高齡老人服務(wù)工作研究力度,探索建立高齡老人福利服務(wù)制度。

  拓展兒童福利服務(wù)領(lǐng)域。探索殘疾兒童福利普惠制,進(jìn)一步推進(jìn)孤殘兒童福利服務(wù)社會(huì)化,加快明天計(jì)劃腦癱兒童術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練示范基地建設(shè)步伐。

  推動(dòng)福利彩票事業(yè)健康發(fā)展。加強(qiáng)福彩設(shè)施和隊(duì)伍能力建設(shè),創(chuàng)新游戲和銷售渠道,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,保持發(fā)行量平穩(wěn)增長。加大福彩文化宣傳力度,提升福彩社會(huì)形象。強(qiáng)化公益金管理和社會(huì)公示制度,實(shí)施公益金使用效能評(píng)估,促進(jìn)公益金使用與福彩發(fā)行良性互動(dòng)。

  促進(jìn)慈善事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,增加慈善款物募集使用管理的透明度,確保慈善財(cái)產(chǎn)的安全,提高慈善公信力。繼續(xù)發(fā)展企業(yè)冠名慈善基金,大力宣傳個(gè)人(家庭)冠名慈善基金,扎實(shí)搞好慈善一日捐活動(dòng),擴(kuò)大資金規(guī)模。深化慈善內(nèi)涵,打造藍(lán)色慈善品牌。做好中華慈善獎(jiǎng)的申報(bào)工作。

  三、社區(qū)管理服務(wù)工作

  加大政策創(chuàng)制力度。貫徹中辦發(fā)〔20xx〕27號(hào)文件精神,出臺(tái)我市《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市社區(qū)居委會(huì)建設(shè)工作的意見》;編制我市《城鄉(xiāng)社區(qū)組織和服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》;制定我市《農(nóng)村新型社區(qū)管理服務(wù)體系建設(shè)指導(dǎo)意見》,推動(dòng)全市社區(qū)建設(shè)工作深入發(fā)展。

  深入開展示范單位創(chuàng)建活動(dòng)。20xx年,力爭使市內(nèi)四區(qū)90%和農(nóng)村60%的社區(qū)達(dá)到市級(jí)和諧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn),市內(nèi)四區(qū)70%、三區(qū)60%、五市50%的社區(qū)建立和諧社區(qū)共建機(jī)制;按照全國和諧社區(qū)建設(shè)示范創(chuàng)建活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn),積極組織申報(bào)全國示范單位;深入開展全國農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實(shí)驗(yàn)全覆蓋示范單位、全國村務(wù)公開民主管理示范單位創(chuàng)建活動(dòng),把各項(xiàng)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)作為提升我市和諧社區(qū)建設(shè)和深化基層民主建設(shè)的重要措施。

  加強(qiáng)和創(chuàng)新社區(qū)管理服務(wù)。圍繞強(qiáng)化基層社會(huì)管理,創(chuàng)新社區(qū)管理體制和機(jī)制,開展擴(kuò)大社區(qū)參與率、擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)覆蓋面工作,力爭30%的城市社區(qū)達(dá)到兩個(gè)擴(kuò)大工作標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步深化社區(qū)自治,為居民群眾提供個(gè)性化、具體化、專業(yè)化、特色化的便民利民服務(wù),探索創(chuàng)新基層社會(huì)管理的新型載體,推動(dòng)社區(qū)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

  繼續(xù)推動(dòng)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。推進(jìn)區(qū)(市)、街道級(jí)社區(qū)綜合服務(wù)場所建設(shè)進(jìn)度,指導(dǎo)五市三區(qū)開展城市社區(qū)居委會(huì)辦公和服務(wù)用房建設(shè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作,力爭到20xx年底,五市三區(qū)70%的社區(qū)辦公和服務(wù)用房面積達(dá)到300平方米以上。

  建立我市村務(wù)公開民主管理標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制。制定全市村務(wù)公開民主管理工作標(biāo)準(zhǔn),抓好典型培育,適時(shí)召開現(xiàn)場會(huì),在全市推廣,形成我市村務(wù)公開民主管理標(biāo)準(zhǔn)化模式。

  四、擁軍優(yōu)撫安置工作

  提高優(yōu)撫對(duì)象保障服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《XX市孤老殘障優(yōu)撫對(duì)象供養(yǎng)實(shí)施細(xì)則》,通過政府購買社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù),保障重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的供養(yǎng);落實(shí)《XX市優(yōu)撫對(duì)象生活困難臨時(shí)救助暫行辦法》,做好重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象臨時(shí)困難救助工作;繼續(xù)做好重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助資金提標(biāo)工作;加強(qiáng)優(yōu)撫數(shù)據(jù)和資金的精細(xì)化管理,推動(dòng)撫恤、補(bǔ)助金社會(huì)化發(fā)放;積極探索我市優(yōu)撫對(duì)象住房保障辦法,從制度層面解決優(yōu)撫對(duì)象住房難問題;繼續(xù)開展愛心獻(xiàn)功臣活動(dòng),結(jié)合元旦春節(jié)和八一等重大節(jié)日,認(rèn)真組織做好擁軍優(yōu)屬活動(dòng)。

  加強(qiáng)優(yōu)撫事業(yè)單位和軍供服務(wù)單位能力建設(shè)。落實(shí)民政部《榮譽(yù)軍人養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和精神衛(wèi)生規(guī)劃》。推進(jìn)優(yōu)撫事業(yè)單位規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

  全面落實(shí)退役士兵安置改革政策。制定配套措施,貫徹落實(shí)《兵役法》、《退役士兵安置條例》,逐步建立起適應(yīng)退役士兵安置政策改革的工作機(jī)制,確保新老安置制度平穩(wěn)過渡;出臺(tái)XX市《關(guān)于加強(qiáng)退役士兵職業(yè)教育和技能培訓(xùn)工作的實(shí)施意見》,增強(qiáng)教育培訓(xùn)實(shí)效。

  推進(jìn)軍休服務(wù)改革創(chuàng)新。深入推進(jìn)軍休服務(wù)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加大軍休干部活動(dòng)場所配套力度,解決活動(dòng)場所不足的問題,探索軍休服務(wù)機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的模式,進(jìn)一步提高我市軍休服務(wù)管理服務(wù)水平。

  推動(dòng)雙擁工作科學(xué)發(fā)展。根據(jù)新出臺(tái)的全國創(chuàng)建雙擁模范城細(xì)則,進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)(行政村)雙擁工作站建設(shè),抓好基層雙擁和社會(huì)化雙擁工作;加大軍地聯(lián)席辦公會(huì)議確定事項(xiàng)督查落實(shí)力度,協(xié)調(diào)推進(jìn)軍地重大建設(shè)項(xiàng)目,完成快速路三期收尾、八大關(guān)保護(hù)區(qū)環(huán)境整治等任務(wù)。

  五、社會(huì)組織發(fā)展和社工人才隊(duì)伍建設(shè)

  推進(jìn)社會(huì)組織健康發(fā)展。加強(qiáng)體制和政策創(chuàng)新,探索通過政府向社會(huì)組織轉(zhuǎn)移職能、購買服務(wù)和資金扶持等政策措施,支持社會(huì)組織在強(qiáng)化社會(huì)管理中發(fā)揮重要作用。推廣李滄區(qū)建立社區(qū)社會(huì)組織孵化基地的做法,開展公益性社區(qū)社會(huì)組織公益創(chuàng)投試點(diǎn)工作。認(rèn)真落實(shí)《XX市行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃》,著力優(yōu)化行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展環(huán)境。

  完善社會(huì)組織管理工作長效機(jī)制。制定XX市異地商會(huì)登記管理辦法,啟動(dòng)新申請(qǐng)公益類、社會(huì)服務(wù)類社會(huì)組織直接登記試點(diǎn)。發(fā)揮社會(huì)組織發(fā)展促進(jìn)會(huì)等樞紐型社會(huì)組織的作用,強(qiáng)化社會(huì)組織日常監(jiān)督管理。提高社會(huì)組織黨的組織覆蓋和工作覆蓋率,指導(dǎo)社會(huì)組織完善自律制度。充分利用行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),提高社會(huì)組織執(zhí)法效能。

  社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)中央18部委《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》,力爭出臺(tái)加強(qiáng)和推進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見及配套制度。落實(shí)好XX市人才發(fā)展規(guī)劃每年培養(yǎng)300名社工培養(yǎng)計(jì)劃,實(shí)施社會(huì)工作相關(guān)部門黨政領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)工作知識(shí)培訓(xùn)。積極推進(jìn)基層城鄉(xiāng)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和相關(guān)領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍崗位開發(fā)和設(shè)置。大力培育社工類社會(huì)組織,積極吸納社會(huì)專業(yè)人才并開展專業(yè)服務(wù)。

  六、社會(huì)事務(wù)工作

  加強(qiáng)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)。推進(jìn)婚姻登記標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約登記。

  深化殯葬改革。積極推進(jìn)骨灰撒海等科學(xué)殯葬,完善節(jié)約型殯葬模式。

  提升區(qū)劃和地名工作水平。做好行政區(qū)域界線管理和地名普查試點(diǎn)工作。完成《中華人民共和國政區(qū)大典●卷》XX部分的編纂工作。

  加強(qiáng)流浪乞討人員救助工作。落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)流浪未成年人救助保護(hù)工作的政策措施,建立健全流浪未成年人救助機(jī)制,深入開展接送孩子回家救助保護(hù)行動(dòng)。

  七、民政公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

  完善救災(zāi)基礎(chǔ)設(shè)施。積極推進(jìn)救災(zāi)倉庫建設(shè),爭取年內(nèi)完成主體工程。開展綜合減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作,做實(shí)社區(qū)應(yīng)急避難場所。

  提升福利服務(wù)設(shè)施水平。加快市社會(huì)福利院、市兒童福利院擴(kuò)建、改造;完成南九水路老年公寓改造主體工程;加快福利院、救助站的建設(shè)步伐,力爭兩年內(nèi)在五市三區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,并將此項(xiàng)工作納入全市績效考核內(nèi)容。

  加強(qiáng)優(yōu)撫服務(wù)設(shè)施建設(shè)。落實(shí)我市《關(guān)于加強(qiáng)烈士紀(jì)念設(shè)施建設(shè)管理保護(hù)工作的通知》要求,推進(jìn)我市烈士紀(jì)念設(shè)施維修改造;推進(jìn)市優(yōu)撫醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè),提升收治收養(yǎng)能力和服務(wù)水平。

  推進(jìn)民政信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。完成民政全業(yè)務(wù)平臺(tái)開發(fā)任務(wù),研究破解居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息共享難題,探索制定《XX市居民經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)辦法》,做好與醫(yī)療衛(wèi)生信息平臺(tái)的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)困難群體醫(yī)療救助,優(yōu)撫群體醫(yī)療保障的一站式結(jié)算;爭取以市委、市政府名義出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)的意見》,開展社區(qū)居民數(shù)據(jù)采集工作,開通12349社區(qū)便民服務(wù)平臺(tái)。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇22

  今年以來,我街在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)各級(jí)信訪綜治維穩(wěn)工作會(huì)議精神,始終堅(jiān)持把信訪工作作為落實(shí)維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),通過信訪工作體現(xiàn)以人為本,執(zhí)政為民的工作理念,積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機(jī)制,著力推進(jìn)陳年積案的化解,努力維護(hù)社會(huì)公平正義和信訪人的基本權(quán)利,在街工委強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)之下,全街以確保黨的xx大社會(huì)穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利,全街重點(diǎn)信訪戶(纏訪戶)實(shí)現(xiàn)了無一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。為了查找不足,努力促進(jìn)信訪工作再上新臺(tái)階,現(xiàn)將全年信訪工作總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真落實(shí)第一責(zé)任要求,實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制。

  街工委一班人始終把維穩(wěn)工作放在心上,把信訪工作拿在手上,按照區(qū)委(20xx)45文件要求和信聯(lián)辦(20xx)4號(hào)文件精神認(rèn)真研究全街各級(jí)接訪下訪約訪工作,并形成統(tǒng)一、可操作的工作機(jī)制,即:工委班子成員周一至周五輪流到街道信訪工作站坐班接訪,信訪工作站干部堅(jiān)持隨時(shí)接訪,村、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人周一至周五輪值進(jìn)行接訪。在全街形成工委領(lǐng)導(dǎo)信訪工作干部村(社區(qū))負(fù)責(zé)人三位一體同步聯(lián)合接訪的工作機(jī)制。工委領(lǐng)導(dǎo)接訪處置的對(duì)象為八大類信訪群體和十七個(gè)信訪老戶;信訪工作主要干部接訪的對(duì)象為訴求一般性問題和群眾;村(社區(qū))干部接訪的對(duì)象為本級(jí)內(nèi)所有群體個(gè)人及排查出的矛盾糾紛人員。工委班子成員在做好日常接訪的同時(shí),主要領(lǐng)導(dǎo)每月堅(jiān)持對(duì)十七個(gè)重點(diǎn)信訪對(duì)象進(jìn)行約訪約談,認(rèn)真聽取信訪人員的思想傾訴和個(gè)人意愿,對(duì)所訴求的事件,嚴(yán)格依照法律依據(jù)、信訪渠道、解決方式等方面進(jìn)行心貼心的溝通剖析,贏得了信訪人的理解,為最終化解問題奠定了基礎(chǔ)。近一年來對(duì)楊小會(huì)、高成義、席寶安、張香愛、王志成、杜寶存、郝軍成以及其他涉軍人員接訪和約訪率達(dá)100%。在接訪中堅(jiān)持做到有訪必接、有訴必核、有問必答,堅(jiān)決做到信訪群眾至上,讓信訪群眾不為同一件事多跑冤枉路。在整個(gè)大接訪工作過程,黨工委打破工作常規(guī),變坐班接訪為走出去主動(dòng)下訪和電話約訪,從而贏得了信訪群眾的理解支持,也為化解各類矛盾奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

  二、對(duì)重點(diǎn)信訪問題實(shí)行聯(lián)席研判機(jī)制。

  結(jié)合我街信訪重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體多的現(xiàn)狀,街工委能立足現(xiàn)狀,對(duì)八大類群體和十七個(gè)重點(diǎn)個(gè)人所訴求的問題進(jìn)行區(qū)別分類,采取召開由工委主要領(lǐng)導(dǎo)、包抓領(lǐng)導(dǎo)、維穩(wěn)中心人員、包抓干部和涉及問題的相關(guān)村(社區(qū))負(fù)責(zé)人共同參與的聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行會(huì)診,通過會(huì)診研判,尋找化解矛盾、穩(wěn)控人員的辦法。一年來我們定期或不定期分別召開了重點(diǎn)人員和群體問題聯(lián)席研判會(huì)議二十余次,針對(duì)不同的問題,找到了不同的化解方案和穩(wěn)控措施。

  三、主動(dòng)迎上,落實(shí)專案處理機(jī)制。

  按照信訪工作五個(gè)一要求,我街對(duì)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員認(rèn)真落實(shí)包抓責(zé)任制,由信訪維穩(wěn)中心對(duì)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員梳理歸類,形成一人一案專項(xiàng)材料,由包抓領(lǐng)導(dǎo)和包抓干部、村(社區(qū))共同擬定處置方案,限時(shí)結(jié)辦。化解問題是最大的穩(wěn)控,在處置穩(wěn)控過程中我街始終把化解問題作為穩(wěn)控的最有效手段,堅(jiān)持按照靈活機(jī)動(dòng)、分類處置、以調(diào)促穩(wěn)原則予以處置:一是對(duì)信訪人戶籍在我街轄區(qū)但訴求的事項(xiàng)不屬我轄區(qū)管轄的,我們主要是以加強(qiáng)協(xié)調(diào),搭建平臺(tái),推動(dòng)解決問題為主要方式予以處置,街工委積極加強(qiáng)與涉事單位和信訪人的溝通商談,同信訪人一起分析研究訴求的合理性、可行性,認(rèn)為合理可行的,努力搭建解決問題的平臺(tái),使信訪人能靜心等待,由以往的思想穩(wěn)控轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)問題化解和解決實(shí)際困難穩(wěn)控,比如:高城義、席寶安、楊小會(huì)、張香愛的問題。二是對(duì)信訪人和信訪問題都在我街的處置,按照相關(guān)政策可解決的街工委克服經(jīng)濟(jì)、村規(guī)民俗等方方面面困難積極推進(jìn)工作進(jìn)展,結(jié)合基層班子換屆等現(xiàn)實(shí),加強(qiáng)法律培訓(xùn)指導(dǎo),落實(shí)有關(guān)政策,及時(shí)解決了一批可以解決的信訪老戶問題,比如:福臨堡村的何玲霞、高寶林,太平堡村王志成問題。三是對(duì)信訪人員雖然在我街,但所反映的問題屬涉法涉訴法院判決的處置。針對(duì)這一類問題,街工委不回避、不推諉、認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)做好信訪人員的日常穩(wěn)控和幫貧救困工作,積極協(xié)調(diào)村、組落實(shí)信訪人待遇,使信訪人能轉(zhuǎn)移視線和轉(zhuǎn)變思想,同時(shí),街工委把此類人員納入街道每年救助名單,重點(diǎn)予以救助,比如太平堡村的張慧琴、楊淑蓮、王志成。四是對(duì)涉軍涉戰(zhàn)人員的穩(wěn)控。街工委嚴(yán)格落實(shí)包抓責(zé)任,對(duì)涉軍人員定期舉行座談會(huì)進(jìn)行榮譽(yù)激勵(lì)和教育引導(dǎo),同時(shí)實(shí)行包抓責(zé)任落實(shí)到位,困難幫扶救濟(jì)到位,關(guān)鍵敏感時(shí)間關(guān)懷座談到位,個(gè)別人員反映的問題協(xié)調(diào)到位的工作機(jī)制,加大與涉軍人員的經(jīng)常溝通和政策宣傳。特別是利用八一建軍節(jié)之際,召開涉軍重點(diǎn)人員座談會(huì),暢談回憶軍旅生涯,激發(fā)涉軍人員愛國熱情,收到良好效果。五是對(duì)非法集資人員的穩(wěn)控。自去年以來,出現(xiàn)的圣德康非法集資為主要群體人員以討要投資損失為由有組織、大規(guī)模、不間斷的去市、區(qū)采取非法堵路、集會(huì)的形式給市委市政府施壓,我街此類(涉及8個(gè)集資單位)非法集資人群數(shù)量多(695人),金額大(1530多萬),且居住分散(經(jīng)我們摸排,戶口在我轄區(qū)但人長期不在此居住的達(dá)477人),針對(duì)這一現(xiàn)狀,街工委及時(shí)組織工委成員和機(jī)關(guān)干部按照包抓責(zé)任制要求,從5月份至7月底,利用整整三個(gè)月時(shí)間深入社區(qū)、村,對(duì)集資人員實(shí)行一包一、一包多的方式進(jìn)行走訪入戶。一方面摸排了解重點(diǎn)人,另一方面針對(duì)參與對(duì)此事件的認(rèn)識(shí)和想法進(jìn)行了廣泛調(diào)研。根據(jù)摸排和調(diào)研情況,街工委邀請(qǐng)相關(guān)法律專家反復(fù)討論研究,并于七月下旬迅速制定了應(yīng)對(duì)方案。即:圍繞打掉幻想,理性等待,違法必究等內(nèi)容出臺(tái)了答復(fù)七條意見書,迅速對(duì)村和社區(qū)干部進(jìn)行了培訓(xùn),隨后,以各村、社區(qū)為單位,全面進(jìn)行宣傳,同時(shí),還建立了答復(fù)接待窗口,暢通同參與人員的溝通渠道,定期通報(bào)非法集資案的進(jìn)展情況等,都收到了良好效果。

  四、落實(shí)維穩(wěn)經(jīng)費(fèi),實(shí)行信訪資金保障機(jī)制

  街工委和各村(社區(qū))把維穩(wěn)信訪工作經(jīng)費(fèi)都列入年初預(yù)算之中,從信訪維穩(wěn)大局考慮,克服經(jīng)費(fèi)緊張、來源不足的現(xiàn)狀,首先保障維穩(wěn)經(jīng)費(fèi),其他支出為維穩(wěn)信訪支出讓路。而且,街道、村(社區(qū))從來在維穩(wěn)信訪工作中只講結(jié)果不擺困難,為處理維穩(wěn)信訪問題奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。街道每年為做好維穩(wěn)信訪工作而支出的經(jīng)費(fèi)多達(dá)56萬元,今年以來更是多達(dá)15萬元以上。

  五、強(qiáng)化源頭社防治理,實(shí)行矛盾糾紛排查化解機(jī)制。

  街工委歷來重視抓信訪維穩(wěn)源頭治理和預(yù)防工作,立足預(yù)警、疏導(dǎo)、排查、化解要求,結(jié)合今年全區(qū)開展的信訪工作落實(shí)年活動(dòng),組織機(jī)關(guān)干部、村(社區(qū))采取定期排查,重點(diǎn)排查,超前排查,聯(lián)合排查,專項(xiàng)排查等多種形式,對(duì)全街范圍內(nèi)的各類矛盾糾紛和信訪突出問題進(jìn)行全方位、立體式的拉網(wǎng)排查,及時(shí)有效地把各類矛盾糾紛納入管、控、防、調(diào)、穩(wěn)視野。對(duì)不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查做到了不留死角、不留隱患。針對(duì)今年的政治維穩(wěn)形勢,先后六次開展全街范圍的矛盾糾紛大排查,共排查出贍養(yǎng)糾紛、宅基地鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)合同糾紛、農(nóng)民工欠薪糾紛、小區(qū)物業(yè)管理糾紛等一般性矛盾糾紛120余起,街工委將排查出來的問題與重點(diǎn)群體和十七個(gè)重點(diǎn)人問題一并納入管理化解范圍,按照事要解決的要求,安排維穩(wěn)信訪中心及包抓干部、村(社區(qū))限時(shí)結(jié)辦,確保了轄區(qū)社會(huì)整體穩(wěn)定。

  六、抓好信訪應(yīng)急分隊(duì)管理和建設(shè),實(shí)行突發(fā)問題應(yīng)急處理機(jī)制

  街工委按照區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)政法委的要求,始終把維穩(wěn)應(yīng)急分隊(duì)的建設(shè)納入全街信訪維穩(wěn)工作的基礎(chǔ)性工作之中,抽調(diào)機(jī)關(guān)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力精的年輕干部擔(dān)任應(yīng)急分隊(duì)成員,確保街道信訪維穩(wěn)應(yīng)急工作一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,能做到一聲令下、立即出動(dòng)。因黨工委注重信訪維穩(wěn)應(yīng)急處置工作隊(duì)伍的建設(shè),今年以來,在處置中醫(yī)院1.24醫(yī)患糾紛,新春村永固標(biāo)準(zhǔn)件4.9非正常死亡事故,合力叉車廠工地5.16非正常死亡事件和省電子工業(yè)學(xué)校9.24、10.19兩起學(xué)非正常死亡事件過程中,發(fā)揮了積極作用,成功有效的制止了三起堵門鬧事上訪事件。在處置此類問題過程中,街工委的作法是:一是掌握信息迅速,介入指導(dǎo)快;二是工委依法研判,掌握處置政策快;三是引導(dǎo)事故方處置死者尸體快;四是搭建雙方談判平臺(tái)快;五是對(duì)出現(xiàn)狀況和局面的掌控處置快;六是街道對(duì)此類事件的處置始終堅(jiān)持善始善終,由工作人員監(jiān)督死者家屬把尸體運(yùn)走火化后才撤出。通過堅(jiān)持不懈工作,四起意外死亡事故未出現(xiàn)一起上訪事件,并快速的得到處置,也未留下任何后遺癥。

  七、以信訪維穩(wěn)促為民服務(wù),不斷完善干部駐村工作機(jī)制

  結(jié)合街道實(shí)行的領(lǐng)導(dǎo)包村(社區(qū))干部駐村(社區(qū))工作機(jī)制和區(qū)委今年開展的千名干部下基層,為民服務(wù)促發(fā)展活動(dòng),黨工委組織機(jī)關(guān)干部深入基層村組、社區(qū)和群眾之中,發(fā)揮承上啟下,協(xié)調(diào)各方的作用,著力解決了部分村組、社區(qū)在信訪維穩(wěn)工作上法律政策模糊不清、組織協(xié)調(diào)欠缺、工作能力不足、認(rèn)識(shí)不到位的問題,特別是街工委選派十二名政法素質(zhì)好,有一定工作經(jīng)驗(yàn)和政策水平的優(yōu)秀年輕干部擔(dān)任駐村(社區(qū))政治指導(dǎo)員,堅(jiān)持每周兩天的下村(社區(qū))工作,與村組(社區(qū))干部、居民群眾開展同學(xué)習(xí)、同宣傳、同娛樂活動(dòng),通過各種形式建立起了心貼心的朋友關(guān)系,通過這種關(guān)系的建立,有效的掌握了基層群眾的所思、所想、所需、所求,進(jìn)一步把大量矛盾糾紛化解在駐村(社區(qū))工作之中,效果明顯,群眾滿意。一年來,通過開展干部駐村(社區(qū))工作,共排查出鄰里糾紛、物業(yè)矛盾、宅基地糾紛等問題五十余起,現(xiàn)場調(diào)解三十余起,限期辦結(jié)二十余起,無一起出現(xiàn)重復(fù)或越級(jí)信訪。

  八、強(qiáng)化組織隊(duì)伍建設(shè),建立信訪工作規(guī)范化網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制

  針對(duì)我街以往在信訪維穩(wěn)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),街工委始終牢記信訪維穩(wěn)第一責(zé)任的政治要求,年初以來,街工委多次研究,對(duì)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了調(diào)整充實(shí),確保了信訪工作從組織上、人力上得到保障,形成有人干事的良好局面。特別是區(qū)委關(guān)于加強(qiáng)基層信訪規(guī)范化建設(shè)有關(guān)文件下發(fā)后,我街高度重視,及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和群眾工作站,制定實(shí)施方案,對(duì)全街的信訪規(guī)范化建設(shè)作了科學(xué)的安排部署。一是按照要求規(guī)范了街道信訪接待中心的建設(shè),配備工作設(shè)施,對(duì)信訪工作制度、接待指南、中心職責(zé)進(jìn)行上墻公開,懸掛街道信訪接待中心牌子,能夠使群眾辦事更加方便。二是規(guī)范辦事工作程序,認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、約訪活動(dòng),對(duì)接待的信訪問題及時(shí)予以處置和交辦,限期辦結(jié),同時(shí),安排專人對(duì)群眾來信來訪的問題進(jìn)行登記、整理。三是指導(dǎo)轄區(qū)村、社區(qū)及時(shí)成立群眾工作室,并懸掛群眾工作室牌子。截止目前,我街共成立村社區(qū)群眾工作室12個(gè),工作人員36名,基本形成了覆蓋全街的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。全面落實(shí)信訪工作責(zé)任,根據(jù)實(shí)際,街工委與各村、社區(qū)簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,對(duì)全年的信訪工作進(jìn)行責(zé)任約束,特別是對(duì)信訪任務(wù)大的村、社區(qū),實(shí)行量化考核。把日常管理與責(zé)任管理有機(jī)結(jié)合,確保各級(jí)干部都能始終繃緊信訪維穩(wěn)工作這根弦。

  一年來,我街黨工委一班人立足信訪維穩(wěn)工作事要解決的實(shí)際,認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn)信訪各項(xiàng)責(zé)任,以構(gòu)建和諧新西關(guān)和十強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為目標(biāo),在全街干部群眾的共同努力下,全力以赴做好了黨的xx大期間信訪維穩(wěn)工作。雖然,在今年的信訪維穩(wěn)工作中取得了一點(diǎn)成效,維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)大局的穩(wěn)定,但是,離區(qū)委、區(qū)政府的要求和人民群眾的期盼還有不少的差距,今后,我們將以黨的xx大精神為指引,加壓奮進(jìn),開拓創(chuàng)新,完善信訪維穩(wěn)工作機(jī)制,為努力建設(shè)和諧穩(wěn)定、綠色平安、幸福祥和的新西關(guān)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇23

  20xx年衛(wèi)生院的總體工作思路是,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以深化醫(yī)改為主線,以提高全縣人民健康水平為目標(biāo),突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,扎實(shí)做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健工作,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作,完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù),使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。

  一、格執(zhí)行新醫(yī)改政策,落實(shí)藥品零差率銷售政策。積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,努力轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性,落實(shí)藥品零差率銷售政策,并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組,按照衛(wèi)生局的部署安排,扎實(shí)、穩(wěn)妥搞好改革。

  二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)院長和醫(yī)務(wù)人員的法制教育,增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。健全醫(yī)療、護(hù)理、功能檢查、放射、化驗(yàn)等各個(gè)科室、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo),實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)監(jiān)督,定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查,依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲。不斷改善醫(yī)療服務(wù),嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用,促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療,切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%,住院人次增加15%。

  三、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作。嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報(bào)告制度。進(jìn)一步抓好甲型h1n1流感防控,有效地切實(shí)抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點(diǎn)傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、流行病學(xué)調(diào)查、疫情報(bào)告與疫情處理,有效地降低傳染病發(fā)病數(shù),控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點(diǎn)疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作。

  四、重點(diǎn)抓好免疫規(guī)劃工作。堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn),認(rèn)真做好國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作,特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測工作。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理。完成五苗接種任務(wù)。

  五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作,力爭實(shí)現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實(shí)衛(wèi)生局對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件,嚴(yán)格控制、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為,控制次均住院費(fèi)用,限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

  六、加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè),確保孕產(chǎn)婦安全。認(rèn)真落實(shí)婦幼工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)基層?jì)D保、兒保工作的督導(dǎo),確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上,孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下,嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作,降低殘疾發(fā)生率。落實(shí)孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費(fèi)政策。

  七、加強(qiáng)衛(wèi)生院住院樓建設(shè)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,抽調(diào)專門人員,抓好工程項(xiàng)目建設(shè)。3月招標(biāo),4月啟動(dòng)基礎(chǔ)工程,力爭10月按期完工,12月投入使用。同時(shí),嚴(yán)格把握工程質(zhì)量,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

  八、加強(qiáng)黨務(wù)工作。堅(jiān)持民主集中制,堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,加強(qiáng)黨的方針政策學(xué)習(xí)。加強(qiáng)黨組織建設(shè),爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇24

  20xx年的總體工作思路是:繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神,切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動(dòng),力爭再透過一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題,以規(guī)范為途徑,以建設(shè)為基礎(chǔ),以辦案為核心,以創(chuàng)新為特色的,管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作,重點(diǎn)突出、履職全面的,能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的,制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局。”

  20xx年的具體工作目標(biāo)是:把來訪總量控制在3。2萬人次以內(nèi),個(gè)性是要降低進(jìn)京赴省的越級(jí)訪,減少群眾訪和重復(fù)法訪;初信初訪辦結(jié)率要到達(dá)98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要到達(dá)100%,信、訪綜合“案結(jié)事了率”要到達(dá)95%,從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0。5‰以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng),老戶化解息訪率要到達(dá)85%以上;要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪長效機(jī)制,市委常委、縣委常委公開接訪率要到達(dá)100%。圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),主要采取以下九個(gè)方面的措施:

  一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化,以提高辦訪效率。要透過法制教育、主動(dòng)下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動(dòng)來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個(gè)環(huán)節(jié)要透過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來落實(shí)。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動(dòng)要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、單項(xiàng)突破、全面落實(shí)。

  二、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4,因而抓好訪轉(zhuǎn)信好處重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律,謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪,把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個(gè)加大”入手提高辦信效率和效益。要透過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制,促成多層次多部門的“大下訪格局”。

  三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來,我市信訪部門在工作實(shí)踐中用心探索并逐步規(guī)范了其程序,受理辦結(jié)了超多復(fù)查復(fù)核案件,走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難,個(gè)性突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。201x年要透過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題,不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。

  四、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件聯(lián)席會(huì)議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊,個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理,使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來。

  五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律,把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處,要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒,力爭把非正常上訪人員控制在基層,勸返于途中,減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議、活動(dòng)的上訪人員。要研究和出臺(tái)駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制,使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確,效能得到進(jìn)一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈、效果不佳的問題。

  六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)推薦權(quán)”來強(qiáng)化信訪部門的督查職能,使其能嚴(yán)督實(shí)查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查,確保效果。今年,要把督活動(dòng)的開展?fàn)顩r納入信訪目標(biāo)職責(zé)制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)職責(zé)制考評(píng)體系,使其更具可操作性和效能性,要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)推薦權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的職責(zé),對(duì)違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。

  七、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年,要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個(gè)方面選定課題開展調(diào)研,力爭扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問題。市、縣兩級(jí)信訪部門要有意識(shí)、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。

  八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件,年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件,四硬是:人員編制要配齊、信訪接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺(tái)電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是:干部要適時(shí)交流、待遇要高于本地同級(jí)干部平均水平。要透過培訓(xùn)、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點(diǎn),即:信訪干部到其他部門掛職,其他部門到信訪部門掛職。

  九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要透過提升信訪人員的政治待遇、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳、加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級(jí)各部門投入信訪工作的用心性,重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理。20xx年,要呈請(qǐng)市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標(biāo)職責(zé)制管理單位,對(duì)他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評(píng),考評(píng)結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評(píng)范圍。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇25

  根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù),按照新區(qū)黨工委、管委會(huì)的總體要求,20__年我社區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是:全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和會(huì)議精神,緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心,進(jìn)一步健全機(jī)制,完善制度,鞏固提高信訪工作水平;20__年要實(shí)現(xiàn)信訪工作“三無”目標(biāo)。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪為重點(diǎn),以強(qiáng)化基層信訪工作為保證,努力開創(chuàng)我社區(qū)信訪工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),20__年,我社區(qū)將信訪工作安排如下:

  (一)繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面,要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,定期聽取信訪情況匯組,明確信訪工作的責(zé)任,要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。

  (二)認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題,在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐,進(jìn)一步端正思想,轉(zhuǎn)變觀念,正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng),把群眾信訪作為重要的社情民意資源,積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,心系危困,情為民所系,利為民所謀,急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需,切實(shí)解決群眾信訪反映的問題,為群眾辦實(shí)事。

  (三)進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作,努力探索把信訪問題解決在基層的新路子,努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,創(chuàng)新信訪渠道,做到三公開:法律政策及事實(shí)公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開,通過對(duì)信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重,促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo),我們將采取有效措施,夯實(shí)基層,增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的能力。今后,要把信訪著力點(diǎn)放在社區(qū)民組。

  (四)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)全社區(qū)信訪工作再上新臺(tái)階,面對(duì)新形勢、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策,學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論,深刻領(lǐng)會(huì)__同志“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,積極參加各類信訪培訓(xùn)班,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理各類信訪問題的能力,努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化,內(nèi)練素質(zhì),外塑形象,從受理一次次來信來訪做起,從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起,以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn),充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇26

  為進(jìn)一步認(rèn)清新形勢,探討新問題,化解新矛盾,更好地落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理職責(zé)制,加大信訪工作力度,依法嚴(yán)厲打擊各種刑事犯罪,個(gè)性是危害國家安全,嚴(yán)重暴力,帶有黑社會(huì)性質(zhì),犯罪和多發(fā)性侵財(cái)犯罪,增強(qiáng)人民群眾的安全感,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)社會(huì)禮貌健康發(fā)展,全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神,以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的要求,著力從源頭上預(yù)防和減少不和諧因素,著力強(qiáng)化“事要解決”維護(hù)群眾合法權(quán)益,著力完善機(jī)制促進(jìn)信訪工作科學(xué)發(fā)展,確保高硐村長期穩(wěn)定。現(xiàn)根據(jù)鄉(xiāng)信訪辦的統(tǒng)一部署和安排,結(jié)合我村實(shí)際,制訂本工作計(jì)劃:

  一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視

  年初建立健全過船村信訪、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,明確分工,強(qiáng)化職責(zé),配齊配強(qiáng)人員,健全信訪網(wǎng)絡(luò)組織,暢通信訪渠道,規(guī)范信訪工作秩序,認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包保職責(zé)制。確實(shí)做到開門接訪、帶案下訪,定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處例會(huì),發(fā)揮信息員的作用,耐心傾聽群眾心聲,嚴(yán)格執(zhí)行“零報(bào)告”制度,堅(jiān)持“屬地管理、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步強(qiáng)化“一把手負(fù)總責(zé)”的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制。

  二、提高思想認(rèn)識(shí)

  村兩委全體干部要充分認(rèn)識(shí)信訪、維穩(wěn)工作的重要性,堅(jiān)持以*理論和黨的十八大精神為指導(dǎo),以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”和落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想為契機(jī),以維護(hù)廣大人民群眾根本利益為目標(biāo)。正確處理人民內(nèi)部矛盾,及時(shí)合理地解決群眾反映的實(shí)際問題,堅(jiān)決依法糾正各種損害群眾利益的行為。

  三、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作

  認(rèn)真貫徹實(shí)施《信訪條例》,加強(qiáng)信訪工作硬件建設(shè)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),不斷改善信訪工作秩序。建立健全社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制,完善社會(huì)穩(wěn)定的預(yù)警體系和應(yīng)急處理機(jī)制,用心預(yù)防和完善處理群體性事件和突發(fā)性事件。進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理潛力,用心推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)。耐心細(xì)致地做好摸排調(diào)處工作,村“兩委”每月定期召開矛盾糾紛、排查調(diào)處工作例會(huì),切實(shí)維護(hù)一方社會(huì)穩(wěn)定和百姓的平安。

  四、加大宣傳工作

  開展大規(guī)模的《信訪條例》等法律法規(guī)宣傳活動(dòng),深入細(xì)致地開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。深入實(shí)際,深入群眾,調(diào)查研究,排查隱患。摸排重點(diǎn)矛盾糾紛,梳理分類,分析原因,找準(zhǔn)根源,研究對(duì)策。注意方法,講究策略,堅(jiān)持原則,嚴(yán)格依法辦事,采取用心有效的措施,使矛盾糾紛調(diào)處及時(shí),調(diào)處到位,化解矛盾,消除一切不穩(wěn)定因素。

  五、強(qiáng)化明確職責(zé)

  進(jìn)一步明確分工,各負(fù)其責(zé),在信訪辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行層層負(fù)責(zé),職責(zé)到人。密切配合,齊抓共管。常到群眾中去,傾聽他們的呼聲,了解他們的困難,個(gè)性是對(duì)失業(yè)人員和特困戶家庭,要關(guān)心他們的生活,努力幫忙他們解決實(shí)際困難,透過各種渠道實(shí)現(xiàn)再就業(yè),將一切不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)之中,切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)一方穩(wěn)定的職責(zé)。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇27

  201x年,民政局信訪工作以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,牢固樹立人民利益高于一切和社會(huì)穩(wěn)定壓倒一切的理念,以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制為龍頭,健全各項(xiàng)排查化解制度,完善辦信、接訪、督查制度,強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作職責(zé),做到“有理上訪熱情接待,無理上訪及時(shí)勸解”,敞開大門,善待信訪群眾。進(jìn)一步加大信訪工作調(diào)處力度,提高民政干部的綜合素質(zhì),深入開展宣傳教育,全力以赴為困難群眾排憂解難,積“小平安”為“大平安”,確保全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定,人民安居樂業(yè)。

  一、信訪工作目標(biāo)。

  1、局機(jī)關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé),建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分管領(lǐng)導(dǎo)明確,全年召開專題會(huì)議研究信訪工作不少于兩次。

  2、局機(jī)關(guān)配備1位兼職信訪干部,下屬單位信訪工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)健全。

  3、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度,每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次。

  4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照?qǐng)?bào)結(jié)率達(dá)100%,疑難信訪問題實(shí)行包案處理,做到件件有著落,事事有回音。

  5、對(duì)突發(fā)性事件、群眾信訪苗頭和信訪熱點(diǎn)問題及時(shí)預(yù)測報(bào)告和定期分析,并采取有效措施。

  6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛,有關(guān)科室要給予及時(shí)解決。

  7、認(rèn)真做好本部門信訪登記、轉(zhuǎn)辦、呈報(bào)、立案、催辦、查辦、回復(fù)、審結(jié)、反饋、統(tǒng)計(jì)等日常工作,各項(xiàng)信訪工作制度健全完善。

  8、按時(shí)上報(bào)半年、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計(jì)資料。

  9、參加有關(guān)信訪工作會(huì)議。

  10、堅(jiān)持就地化解矛盾,努力減少越級(jí)上訪,全年無赴京、省、市群眾上訪,嚴(yán)格控制到縣群眾上訪(群眾上訪進(jìn)行單項(xiàng)考核,如超出該項(xiàng)分?jǐn)?shù),扣完為止)。

  11、及時(shí)帶給信訪信息,每年不少于4篇。

  12、加強(qiáng)信訪檔案管理。

  二、具體要求

  (一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全。局成立以局長為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由專人負(fù)責(zé)來信來訪接待處理工作,節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待。

  (二)完善制度,職責(zé)到人。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序,落實(shí)365天信訪接待。信訪事項(xiàng)一般由經(jīng)辦科室做好處理,要求當(dāng)天受理,當(dāng)天處理,不得拖拉、推諉扯皮。一般事項(xiàng)務(wù)必在7天內(nèi)辦結(jié),復(fù)雜事項(xiàng)應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當(dāng)事人,最長時(shí)間不超過1個(gè)月。

  (三)提高認(rèn)識(shí),抓好落實(shí)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng),努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭,及時(shí)處置,對(duì)群眾上訪苗頭,堅(jiān)持就地化解矛盾,努力減少越級(jí)上訪,工作人員要耐心細(xì)致、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾,實(shí)現(xiàn)零值群眾越級(jí)上訪和群眾性事件。

  三、檢查考核與獎(jiǎng)懲

  1、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標(biāo)職責(zé)制并在年底對(duì)照職責(zé)書進(jìn)行檢查考核。

  2、考核實(shí)行百分制,由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核。考核得分95分以上的為優(yōu)秀,80―95分的為合格,79分以下為不達(dá)標(biāo)。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇28

  201x年的信訪工作計(jì)劃與思路是:切實(shí)做到用十x大精神武裝頭腦、引領(lǐng)實(shí)踐、推動(dòng)工作。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省市一會(huì)議文件精神,切實(shí)推進(jìn)已構(gòu)成的良好信訪工作機(jī)制,鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果。力爭透過一年的努力工作,使我縣信訪維穩(wěn)形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會(huì)治安形勢更加穩(wěn)定、黨群關(guān)系更加和諧。

  具體工作目標(biāo)是:把來訪總量控制在201x年底上訪人次以內(nèi),努力實(shí)現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo),一提高,即:提高初信初訪一次性處結(jié)率,從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕,即:杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模群眾上訪,杜絕進(jìn)京非正常上訪;三下降,即:信訪總量明顯下降,到市群眾上訪明顯下降,重復(fù)上訪明顯下降。確保進(jìn)京赴省零群眾訪;初信初訪辦結(jié)率要到達(dá)98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要到達(dá)100%,信、訪綜合“案結(jié)事了率”要到達(dá)95%,持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng),老戶化解息訪率要到達(dá)85%以上;主要采取以下六個(gè)方面的措施:

  一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。

  接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要透過法制教育、主動(dòng)下訪、公開接訪、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等活動(dòng)來規(guī)范上訪秩序。

  二、抓源頭預(yù)防,切實(shí)減少信訪案件的發(fā)生

  堅(jiān)持以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素,定期對(duì)信訪案件辦理狀況進(jìn)行督查督辦。科學(xué)“立案”,責(zé)成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案,對(duì)一些需要多部門協(xié)調(diào)處理的問題,及時(shí)組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議,明確主體職責(zé)單位,夯實(shí)職責(zé),提出辦理要求。工作上做到“四個(gè)到位”,實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”。“四個(gè)到位”即合理訴求解決到位、過高要求教育到位、無理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”即:歷史積案力爭全部解決、重信重訪力爭息訴罷訪案結(jié)事了、初信初訪力爭不產(chǎn)生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報(bào)表彰。

  三、抓渠道暢通,深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪、接訪工作

  狠抓“三訪”活動(dòng)。一是堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪。對(duì)一些群眾多次反映的信訪問題,經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門一時(shí)得不到解決的信訪問題,信及時(shí)匯報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾,督促各職能部門在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問題,息訴罷訪,案結(jié)事了,決不構(gòu)成積案,造成案件堆積。二是下訪。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn),分管工作相結(jié)合的原則,篩選出信訪個(gè)案,匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時(shí)帶案下訪,促成問題盡早解決。三是約訪。縣信訪局堅(jiān)持做到“一周一總結(jié)、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則,認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件,將一些重點(diǎn)信訪案件及時(shí)匯報(bào)主要分管領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)通知上訪群眾,進(jìn)行約訪,力促問題解決、息訴罷訪。

  四、抓督查督辦,促進(jìn)信訪問題合理解決

  堅(jiān)持抓好信訪督查督辦工作,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)職責(zé),限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪案件,促進(jìn)信訪日常工作深入開展。每季度,督察組堅(jiān)持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作,對(duì)排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進(jìn)行通報(bào)反饋,做到上下銜接,互通狀況,共同維穩(wěn),用心協(xié)調(diào)相關(guān)部門全面化解矛盾糾紛,通報(bào)案件辦理狀況,力促職責(zé)的全面落實(shí)。

  五、抓信訪宣傳培訓(xùn),全面提升做好新時(shí)期群眾工作的潛力

  一是注重對(duì)群眾信訪知識(shí)的宣傳,引導(dǎo)群眾依法、有序、逐級(jí)禮貌反映問題;二是注重對(duì)干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn),提高新提拔科級(jí)干部處理信訪問題的潛力,認(rèn)真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策,推動(dòng)信訪工作全面開展;三是加大對(duì)上宣傳,辦好每一期信訪簡報(bào),將我縣在信訪工作中的好做法及時(shí)宣傳上報(bào),構(gòu)成經(jīng)驗(yàn)材料,注重典型的培養(yǎng)和宣傳,推動(dòng)全縣信訪工作再上臺(tái)階。

  六、加大矛盾糾紛社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,當(dāng)好黨委政府的參謀助手

  指導(dǎo)好基層司法所對(duì)每月排查出的社會(huì)矛盾要做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,對(duì)嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾要及時(shí)上報(bào),作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù),對(duì)政府出臺(tái)的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解,構(gòu)成調(diào)查報(bào)告,提出具有建設(shè)性的推薦,發(fā)揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇29

  為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,落實(shí)上級(jí)部門“平安先行學(xué)校”工作方案,認(rèn)真,加強(qiáng)創(chuàng)建文明校園,切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,履行綜治工作的職則,為建立平安校園盡職盡責(zé)。

  一、工作目標(biāo)

  1、進(jìn)一步建立健全學(xué)校的綜治工作機(jī)構(gòu),制定出科學(xué)可行的工作制度,明確各部門的職責(zé)。

  2、進(jìn)一步完善學(xué)校的法制教育與宣傳,建立扎實(shí)的法制教育陣地,不斷提高師生的法律意識(shí)。

  3、加強(qiáng)各項(xiàng)工作的排查工作力度,確保年內(nèi)校內(nèi)無失火、失竊等治安事件發(fā)生。

  4、確保年內(nèi)無群體性上訪事件發(fā)生。

  5、確保年內(nèi)師生、家屬、子女無任何危害社會(huì)的事件發(fā)生。

  6、加強(qiáng)校車安全管理工作,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部門工作會(huì)議精神。

  7、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作。

  二、工作措施

  1、成立領(lǐng)導(dǎo)班子和工作機(jī)構(gòu),明確職責(zé),分工合作。

  明確一位領(lǐng)導(dǎo)專管治安綜合治理工z作,對(duì)本單位的治安防范、綜合治理負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,負(fù)責(zé)確定本單位及所屬各處室的治安防范目標(biāo)和要求。

  2、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)治安保衛(wèi)工作指示、決定和規(guī)章制度

  結(jié)合本單位實(shí)際,做到治安防范工作與教育教學(xué)管理工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。出臺(tái)好綜治維穩(wěn)工作方案和工作獎(jiǎng)懲制度。

  3、加強(qiáng)師生的政治思想及法律法規(guī)教育

  開展法制課和法制考試,經(jīng)常對(duì)本單位員工進(jìn)行法制宣傳、消防安全教育、保密法規(guī)教育和校紀(jì)校規(guī)教育,加強(qiáng)法制觀念、安全方法意識(shí)以及保密觀念。搞好每年的法制宣傳月、宣傳周、宣傳日。

  4、健全防范機(jī)制,強(qiáng)化目標(biāo)管理

  建立治保組織、義務(wù)消防員隊(duì)伍,建立治安防范責(zé)任制,明確治安防范目標(biāo),把對(duì)綜合治理的考核列入創(chuàng)建文明單位考評(píng)范疇。層層簽訂責(zé)任狀,嚴(yán)格按責(zé)任辦事。

  5、關(guān)心員工生活、工作及思想狀況

  及時(shí)調(diào)解員工之間的矛盾糾紛,及時(shí)上報(bào)不安定因素,并認(rèn)真做好疏導(dǎo)、教育工作,防止因矛盾激化而發(fā)生事端。

  6、認(rèn)真開展好部門自查自究工作,切實(shí)做好排查工作。

  7、加強(qiáng)要害部門的保衛(wèi)力度,強(qiáng)化門衛(wèi)的工作責(zé)任,建立健全門衛(wèi)工作記錄。

  8、加強(qiáng)教職工家屬子女的教育及管理,嚴(yán)格規(guī)范流動(dòng)人口管理,杜絕任何違法犯罪活動(dòng)。

  9、嚴(yán)格按制度辦事,堅(jiān)持以“以人為本”、“預(yù)防為主”的工作理念,強(qiáng)化監(jiān)督,實(shí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”,“誰違反,處理誰”的原則。不斷提高師生素質(zhì),守好自己的門,看好自己的人,堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切,責(zé)任重于泰山,把師生的生命和財(cái)產(chǎn)放在工作的首位。

  10、認(rèn)真搞好校內(nèi)的危房改造,抓好學(xué)校的食品、飲水工作。

  11、加大投入,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)工作到位。

  加強(qiáng)對(duì)貴重物品及重點(diǎn)設(shè)備的管理,根據(jù)公安局制定的各類安全標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)治安防范措施,防止盜竊案件的發(fā)生。加強(qiáng)單位內(nèi)部的治安防范,落實(shí)人防、物防及技術(shù)防范措施,確保單位內(nèi)部安全,防止各類案件和事故的發(fā)生。

  12、加強(qiáng)綜合治理工作的經(jīng)常性安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,確保安全。

  13、根據(jù)學(xué)校要求,制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、“敏感期”穩(wěn)定工作以及節(jié)日長假期間的應(yīng)急預(yù)案,并加強(qiáng)安全防范措施。

  14、暢通信息反饋渠道,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)匯報(bào),立即處置,掃除一切有礙學(xué)校綜合治理工作的不安全因素。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇30

  今年的信訪工作,認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆x中、x中全會(huì)精神,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,縣群眾工作局的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局,以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定大局出發(fā),用心化解各類社會(huì)矛盾,維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定;一切從實(shí)際出發(fā),密切黨群干群關(guān)系,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,以改善民生為重點(diǎn),按照上級(jí)提出的“信訪工作進(jìn)社區(qū)”的要求,適應(yīng)城市化進(jìn)程中社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢,拓寬信訪工作渠道,進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)信訪工作。為維護(hù)人民群眾的合法利益,及時(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題,確保社會(huì)穩(wěn)定。今年要著重抓好以下工作:

  一、抓好隊(duì)伍建設(shè)。要按照信訪工作“只能加強(qiáng),不能削弱”的要求,各村、社區(qū)黨支部要高度重視信訪工作,成立由支部書記任組長,村、社區(qū)居委會(huì)組成的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在轄區(qū)構(gòu)成強(qiáng)有力的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。

  二、抓源頭。居村、社區(qū)民區(qū)和企業(yè),是信訪發(fā)生的源頭。負(fù)責(zé)信訪工作的人員,要發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng),經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查,發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn),能解決的要盡快解決,不能解決的要講清道理,說明原因,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),要透過艱苦細(xì)致的工作變?nèi)罕娚显L為干部下訪,控制信訪事件上升的趨勢。

  三、抓初訪。有群眾來信來訪,要按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則,及時(shí)辦理。對(duì)信訪人的合理要求,要從關(guān)心和愛護(hù)的角度出發(fā),盡力幫忙解決,避免重復(fù)信訪;信訪人的要求不合法或反映的問題與事實(shí)不符,要透過耐心細(xì)致的解釋工作,使上訪群眾心服口服,防止矛盾激化,不要因處置不當(dāng)而造成越級(jí)信訪。

  四、繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)接待日和聯(lián)合辦公制度。使信訪工作人人了解,個(gè)個(gè)明白,構(gòu)成齊抓共管的工作格局。

  五、做好信息反饋及上報(bào)工作,做到批轉(zhuǎn)信件有處理結(jié)上報(bào)和反饋。

  六、開展好大調(diào)解。透過近幾年來的信訪工作總結(jié),開展好大調(diào)解信訪工作聯(lián)席會(huì)議,是解決好重要信訪案件的關(guān)鍵,事前制定出解決問題的方案、辦法個(gè)性重要。

  七、繼續(xù)抓好亮點(diǎn)工作。繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)包案,落實(shí)職責(zé)單位、職責(zé)人及穩(wěn)控職責(zé),嚴(yán)格案件辦結(jié)時(shí)限,重大節(jié)日活動(dòng)期間對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對(duì)象實(shí)行專人不脫離視線穩(wěn)控。這一舉措的實(shí)施,給轄區(qū)廣大群眾帶來了實(shí)實(shí)在在的好處,更給全鎮(zhèn)信訪工作減輕了不少壓力,我們將繼續(xù)堅(jiān)持好這項(xiàng)新舉措的實(shí)施工作。

  八、抓群眾上訪。要把預(yù)防和處理群眾信訪作為信訪工作的重點(diǎn)。

  (一)、各村、社區(qū)居委會(huì)黨支部和企業(yè),要認(rèn)真分析信訪源,加強(qiáng)對(duì)有可能引發(fā)群眾上訪的矛盾和問題的摸底排查,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)研究,及時(shí)化解,把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。

  (二)、發(fā)生群眾上訪,單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問,及時(shí)處理,對(duì)群眾上訪人員,要堅(jiān)持“可散不可聚,可順不可激,可解不可結(jié)”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行政策,避免事態(tài)擴(kuò)大。

  (三)、有人員到縣、市、省、京越級(jí)上訪,主要領(lǐng)導(dǎo)要安排得力人員或自己前去接回,不得推諉,不得把矛盾上交,要按照屬地管理的原則,把問題解決在基層,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

  九、是抓宣傳教育。要透過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《省信訪秩序的通告》及其它法律法規(guī),引導(dǎo)信訪人依法信訪;負(fù)責(zé)信訪工作的人員,更要加強(qiáng)學(xué)習(xí),理解培訓(xùn),提高辦理信訪工作的業(yè)務(wù)技能,做到愛崗敬業(yè),忠于職守,無私奉獻(xiàn),推動(dòng)轄區(qū)信訪工作再上新臺(tái)階。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇31

  一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),20xx年,我村將信訪工作安排如下:

  (一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制,努力構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,定期聽取信訪狀況匯組,明確信訪工作的職責(zé),要認(rèn)真落實(shí)職責(zé)追究制度。

  (二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題,在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想,轉(zhuǎn)變觀念,正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng),把群眾信訪作為重要的社情民意資源,用心拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,心系危困,情為民所系,利為民所謀,急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需,切實(shí)解決群眾信訪反映的問題,為群眾辦實(shí)事。

  (三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作,努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新狀況,理出新思路、拿出新措施。用心探索村信訪工作新經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造性地開展工作,創(chuàng)新信訪渠道,做到三公開,法律政策及事實(shí)公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開,透過對(duì)信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重,促使信訪人放下過高和無理要求

  為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo),我們將采取有效措施,夯實(shí)基層,增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的潛力。今后,要把信訪著力點(diǎn)放在村民組。

  (四)、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)全村信訪工作再上新臺(tái)階應(yīng)對(duì)新形勢、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策,學(xué)習(xí)*同志建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論和xx大精神,深刻領(lǐng)會(huì)*同志“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,用心參加各類信訪培訓(xùn)班,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理各類信訪問題的潛力,努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化,內(nèi)練素質(zhì),外塑形象,從受理一次次來信來訪做起,從幫忙群眾辦理一件件實(shí)事做起,以高度的政治職責(zé)感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn),充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的用心作用,在帶給信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

信訪工作計(jì)劃樣本 篇32

  一、指導(dǎo)思想

  按照以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)和建設(shè)法治政府的要求,認(rèn)真總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn),深入分析新形勢下信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題,既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,又要建立良好的信訪秩序,把問題解決在基層,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

  二、工作目標(biāo)

  引導(dǎo)依法上訪,解決重點(diǎn)信訪,減少越級(jí)上訪,控制集體上訪,服務(wù)全鄉(xiāng)改革發(fā)展穩(wěn)定大辦,服務(wù)廣大人民群眾,完善層級(jí)管理機(jī)制,完善信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、公開制度,強(qiáng)化信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

  三、工作措施

  根據(jù)縣委、政府的要求,我鄉(xiāng)緊緊圍繞建設(shè)“和諧、穩(wěn)定、平安鄉(xiāng)”這個(gè)大目標(biāo),正確處理好“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的關(guān)系,統(tǒng)一思想、凝聚力量、求真務(wù)實(shí)、全力推進(jìn),把鹽井鄉(xiāng)建設(shè)成為最穩(wěn)定、最安全、最和諧的平安鄉(xiāng),讓群眾滿意。

  (一)高度重視,建立健全機(jī)構(gòu)。

  為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立了黨政班子一把手親自掛帥的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,由司法、派出所、綜治辦為主要負(fù)責(zé)部門,鄉(xiāng)直各站所、各村社鄉(xiāng)支書為成員,成立了涉及鄉(xiāng)轄各個(gè)單位都參加的信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu),組成了強(qiáng)大的信訪維穩(wěn)組織網(wǎng)絡(luò),從組織措施上確保不留漏洞和死角。各村社鄉(xiāng)都相應(yīng)的健全了信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu),由總支書記負(fù)總責(zé),鄉(xiāng)村兩級(jí)干部共同參與的工作格辦。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)綜治辦,確定了專人負(fù)責(zé)辦公室的日常工作。做到了組織保障到位、人員配備到位、機(jī)構(gòu)建立到位、措施落實(shí)到位,確保我鄉(xiāng)的信訪維穩(wěn)工作有序推進(jìn)。

  (二)多措并舉,扎實(shí)推進(jìn)全鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作。

  一是扎實(shí)抓好矛盾糾紛的排查和化解。首先是從源頭上解決上訪的問題。各村社鄉(xiāng)和各個(gè)部門認(rèn)真開展對(duì)所轄鄉(xiāng)域和部門涉及的矛盾糾紛的排查化解工作,每半個(gè)月天上報(bào)一次矛盾糾紛的排查化解情況。以各村社鄉(xiāng)成立的人民調(diào)解委員會(huì)和各小組建立的人民調(diào)解小組為基層的化解矛盾糾紛組織,堅(jiān)持小糾紛不出組、大糾紛不出村、一般矛盾不上交的原則,切實(shí)把好基層第一道關(guān),力求把矛盾糾紛化解在最基層。在鄉(xiāng)級(jí),司法所切實(shí)發(fā)揮作用,接待了很多涉及各個(gè)領(lǐng)域的矛盾糾紛,堅(jiān)持做好矛盾糾紛的調(diào)解;鄉(xiāng)綜治辦堅(jiān)持把接待來信來訪與化解矛盾相結(jié)合,凡是能自己處理的事情,做到不推、不拖,立即就地處理,不能馬上處理的,也給來訪人一個(gè)滿意的答復(fù),并協(xié)調(diào)所涉及的村社鄉(xiāng)或部門去辦理,做到讓來訪群眾滿意;鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo),凡是當(dāng)天沒有值班接待日的,都積極深入下去,查訪群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,親自上門與群眾交心談心,了解群眾的疾苦,聯(lián)絡(luò)群眾感情,幫助群眾排憂解難,化解了很多的矛盾糾紛和熱、難點(diǎn)問題,減少了很多不必要的上訪行為的發(fā)生,起到了關(guān)鍵的作用。鄉(xiāng)派出所認(rèn)真整頓社會(huì)治安秩序,片鄉(xiāng)民警深入下去,和鄉(xiāng)村干部一起堅(jiān)持抓好矛盾糾紛的處理,查訪上訪人員的思想動(dòng)態(tài),防止越級(jí)上訪行為的發(fā)生,發(fā)揮了重要的作用。其他的各個(gè)部門也切實(shí)發(fā)揮部門的職能作用,為群眾辦實(shí)事、好事,緩解了很多的矛盾糾紛問題。全鄉(xiāng)各級(jí)各部門齊抓共管,保持了平穩(wěn)的信訪態(tài)勢。

  二是落實(shí)包案責(zé)任,堅(jiān)持辦案與監(jiān)控相結(jié)合。凡是縣轉(zhuǎn)辦案、自查案、接訪案,都按要求落實(shí)到包案領(lǐng)導(dǎo),并按照縣規(guī)定的要求限期抓好案件的查訪和辦理工作,做到件件有答復(fù)、事事有回音,滿足群眾的要求。無論是小事還是大事,都一一的作了辦理和答復(fù)。幾個(gè)月以來,各包案領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)深入實(shí)際,下訪、接訪、約訪當(dāng)事人,了解當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài),一手抓案件的辦理,一手抓人員的監(jiān)控,在解決問題的同時(shí),也防止非正常上訪行為的發(fā)生。同時(shí),措施跟上,設(shè)置監(jiān)控防線,堅(jiān)持一日三報(bào)、“有事報(bào)事、無事報(bào)平安”的信息溝通制度。

  三是加強(qiáng)信息溝通,健全預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制。全鄉(xiāng)干部堅(jiān)持每日24小時(shí)開機(jī),隨時(shí)保持信息暢通,對(duì)關(guān)機(jī)的行為視為脫崗處理,凡是因?yàn)殛P(guān)機(jī)造成嚴(yán)重后果的,將追究相關(guān)人員的責(zé)任;各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)必須始終保持信息的通暢,遇到緊急情況必須馬上報(bào)告,采取應(yīng)急措施,實(shí)施跟蹤和監(jiān)控。駐村干部為一級(jí)設(shè)防,在信訪人的居住地范圍內(nèi)實(shí)施監(jiān)控,與信訪人零距離接觸,隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)情況;各交通要道口設(shè)置二級(jí)設(shè)防,一旦發(fā)現(xiàn)信訪人走出本村范圍,要實(shí)施跟蹤監(jiān)控,并向上級(jí)報(bào)告;車站等地為第三級(jí)設(shè)防,對(duì)即將要外出本鄉(xiāng)的信訪人,要實(shí)施就地?cái)r訪,勸其回家,把問題處理在當(dāng)?shù)?對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)外出本縣的信訪人,立即采取緊急措施,動(dòng)用車輛和人員,摸清信訪人去處,實(shí)施追蹤處理,直到把信訪人成功接回,把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

  四是進(jìn)一步明確責(zé)任,健全制度。始終堅(jiān)持大接訪、大下訪、約訪工作不放松,持續(xù)深入地繼續(xù)抓好矛盾糾紛的排查化解,值班接待日工作常抓不懈。措施進(jìn)一步落實(shí),責(zé)任進(jìn)一步明確。在鄉(xiāng)級(jí),始終堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、包案領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)、聯(lián)系村社鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所聯(lián)系的村社鄉(xiāng)負(fù)責(zé),鄉(xiāng)村干部對(duì)所監(jiān)控的人負(fù)責(zé);在村社鄉(xiāng),支書是本村社鄉(xiāng)的第一責(zé)任人,聯(lián)系片鄉(xiāng)的'干部是該片鄉(xiāng)的負(fù)責(zé)人,有監(jiān)控對(duì)象的干部要對(duì)所監(jiān)控的人負(fù)責(zé),層層落實(shí)責(zé)任制,簽訂責(zé)任書,確保責(zé)任明確,跟蹤監(jiān)控到位、案件辦理到位。堅(jiān)持村社鄉(xiāng)和各包案領(lǐng)導(dǎo)的一日三報(bào)制度,村、鄉(xiāng)三日一次簽字報(bào)制度,每半個(gè)月的矛盾糾紛排查化解制度,領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持持久的下訪、接訪、約訪工作制度。

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    201x年以黨的十x大精神為指導(dǎo),以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,不斷探索工作新機(jī)制,突出抓五個(gè)重點(diǎn):即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾,努...

  • 2025年社區(qū)信訪工作計(jì)劃書(通用6篇)

    20xx年,我工作部將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo),在旗委、旗政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在旗信訪局的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作會(huì)議精神,切實(shí)抓好信訪工作,為...

  • 2025年信訪工作計(jì)劃報(bào)告(通用31篇)

    20xx年,是貫徹落實(shí)黨的精神之年,為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)信訪工作的要求,切實(shí)做好20xx年信訪信訪維穩(wěn)綜治民調(diào)工作,促進(jìn)我局信訪工作再上新臺(tái)階,特制定本實(shí)施方案:一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真貫徹黨的精神,緊緊圍繞市、區(qū)兩...

  • 綜治信訪工作計(jì)劃報(bào)告(精選30篇)

    一、要加強(qiáng)教育引導(dǎo),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。抓好以“興起農(nóng)村改革新熱潮、譜寫科學(xué)發(fā)展新篇章”為主題的教育活動(dòng),組織全村黨員、干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的XX屆三、全會(huì)和縣委xx屆十四次全會(huì)精神。...

  • 信訪工作計(jì)劃范文(通用29篇)

    20xx年的總體工作思路是:繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神,切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的大接訪、大化解、大宣傳活動(dòng),力爭再通過一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起以民生為主題,以規(guī)范為途徑,以建設(shè)為基礎(chǔ),以辦...

  • 2025鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作計(jì)劃范文(精選7篇)

    20xx年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神和全面建設(shè)小康社會(huì)的一年,也是我鎮(zhèn)按照市第九次黨代會(huì)和xx屆人大會(huì)的精神,大力推進(jìn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,促進(jìn)我鎮(zhèn)新一輪跨越式大發(fā)展的一年,為實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)信訪工作新年新突破,現(xiàn)制定20xx年...

  • 2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作計(jì)劃(精選7篇)

    為將我鄉(xiāng)信訪工作與維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定相結(jié)合,力爭把矛盾化解在基層、處理在萌芽狀態(tài)。現(xiàn)根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,特制定本工作計(jì)劃:一、指導(dǎo)思想按照以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)和建設(shè)法治政府的要求,認(rèn)真總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn),深...

  • 2025信訪工作計(jì)劃范文(通用30篇)

    根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù),按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和各級(jí)黨委的總體要求,20xx年我村信訪工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十x大精神為指導(dǎo)全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心,進(jìn)一步健全機(jī)制,完善制度,鞏固提高信訪工作水平;...

  • 2025年度民政信訪工作計(jì)劃(精選28篇)

    20__年我局信訪工作的總體要求是:全面貫徹落實(shí)區(qū)、市、縣信訪工作會(huì)議精神。緊緊圍繞“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”的工作目標(biāo),強(qiáng)化信訪工作,暢通信訪渠道,完善信訪工作制度,以集中解決源頭性、根本性問題為重點(diǎn),著力排查化解社會(huì)矛盾...

  • 2025年信訪工作計(jì)劃(精選29篇)

    20xx年的總體工作思路是:繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神,切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動(dòng),力爭再透過一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題,以規(guī)范為途徑,以建設(shè)為基礎(chǔ),...

  • 鄉(xiāng)鎮(zhèn)2025年信訪工作計(jì)劃(通用7篇)

    根據(jù)目前的信訪形式和任務(wù),按照縣級(jí)有關(guān)工作重點(diǎn)和目標(biāo)要求,以控制和減少群眾性越級(jí)上訪為重點(diǎn),加大防控和解決問題的力度,以規(guī)范信訪工作秩序,暢通信訪信息渠道為目的,加快信訪信息化系統(tǒng)建設(shè),提高信訪工作制度化、規(guī)范化水平,強(qiáng)...

  • 工作計(jì)劃范文
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