做好群眾工作心得體會（通用11篇）

做好群眾工作心得體會 篇1

　　我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關系，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協調綜合服務機構，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質又決定須經常接觸來訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下群眾工作的重大意義，切實增強做好群眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打實解難，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作,對此有深刻的體會。

　　體會之一：要強化群眾觀念，正確對待群眾

　　群眾觀念的問題，實質是指對群眾的感情問題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識群眾路線是實現黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，立黨為公、執政為民的觀點，群眾利益無小事的觀點。我在政府辦工作的時候，經常看到金石鎮郊區的一個老婦人來上訪，她言行舉止有點不正常，張口就罵人,提的要求也因超出政策范圍而無法解決。由于她上訪的次數多了，有人對她也感到厭煩，有時把她稱為刁民。但她家境十分困難，每每看到她來上訪，我只要在辦公室，就耐心的跟她交流，聽取她的意見，把她當長輩來對待，對她曉之以理,有時到了就餐的時候，我總是拿出幾十元錢給她，使她很感動，她后來也就不來上訪了。當前，我縣正處在加快發展的關鍵時期，隨著雙創的不斷深入和二次創業的蓬勃興起，各地重大項目多，矛盾問題多，接訪任務重，就更應增強為人民服務的宗旨觀念，正確對待來訪群眾，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發展動力。

　　體會之二：要端正工作態度，熱情接待群眾

　　良好的工作態度能夠產生的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的粘合劑。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務工作�，F在有一種不良現象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領導的辦公室，直接找主要領導，這就增加了主要領導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪群眾要么不理不睬，要么一問三不知，要么一談就鬧僵。我在縣委辦工作，每天看到來上訪的人員不少，他們總是帶著問題而來，要求縣領導給予答復解決，不然就不走。去年上半年的一天，辦公室來了十多個操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱要找縣委主要領導反映有個部門在采購一批物資進行招標時，由于操作程序不很規范，對招標結果提出嚴重質疑，不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們，耐心聽取他們的訴求，并找有關部門進行銜接，承諾給他們一個滿意的答復，他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發，那就是應時刻保持對來訪群眾的良好態度，和風細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。

　　體會之三：要創新工作方法，有效服務群眾{做好群眾工作心得體會}.

　　正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對復雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極了解各方面情況，準確把握矛盾的實質，在心里形成有針對性的應對策略和應對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑒類比，找到事物的共性和個性、普遍性和特殊性，爭取應對處置的主動權。一天，我正在辦公室上班，突然一個拄著拐杖的60多歲的老人來找我，他說他姓張，是從外縣入贅到新寧縣的，自己家里本來就很窮，不幸的是他又被別人的車子撞斷腿，喪失了勞動力，家里雪上加霜。這次他來就是要求政府給他解決低保問題的，他講為這事已跑了若干回了，這次如果不解決就睡在辦公室，甚至死在辦公室。我接待他時，油然生出一份同情心，苦口婆心勸他先回家，答應一定抽時間為他做工作，到時給他一個確切回復。后來，我深入他所在的金石鎮有關村組求證，發現他反映的問題屬實，困難也很特殊，便又到民政部門咨詢，得到的答復是他符合低保條件，于是，我便找到政府領導為他說

　　明情況，最終幫他解決了問題。事后，我深刻的感受到，做群眾工作必須創新工作方法，而創新工作方法一個行之有效的做法，就是變上訪為下訪，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力;一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。

　　體會之四：要切實解決問題，盡力幫助群眾

　　愿不愿意解決群眾問題是態度問題，能不能解決群眾問題是政策問題，解決結果的好壞是水平問題。作為辦公室人員，提高為群眾解決問題的能力是非常關鍵的。這方面要有前瞻性，預則立，不預則廢。要及時掌握信息，綜合分析情況，做到事前能預測事態的發生、發展，事中運用科學方法，靈活應對，真正做到會辦事、巧辦事、辦成事，產生事半功倍的效果。要追求效率，能夠當面辦理的事情，一定要做到立行立辦、有問必復、辦結;不能辦理的事情，一定要耐心答復，及時疏導和引導，不能延滯在辦公室內。本人在辦公室工作多年，接觸群眾的機會多，了解群眾的情況也多，發現來上訪的群眾大多是有困難的弱勢群體。對待這類上訪人員，在政策范圍內應盡量給予照顧，幫他們排憂解難，有利于解決息訪問題。去年年近放春節假的時候，清江橋鄉的一位村民來縣委辦公室上訪，他說要找縣委領導解決個人的困難，如果書記不在家，就要我告知書記的電話號碼。我把他請到我的辦公室，耐心聽取他的想法，他說他老婆生病花了不少錢，種的土產品又賣不掉，沒有錢過年，有關部門又不幫他，只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他，當即拿出幾百元給他，又答應為他推銷部分土特產，他很感激而又高興地回了家。急群眾之所急,解群眾之所難,是做好群眾工作的一把金鑰匙。

　　體會之五：要健全長效機制，切實關愛群眾

　　辦公室要及時總結經驗，把實踐中創造的行之有效的好經驗、好做法堅持下來、推廣開來，形成密切聯系群眾的長效工作機制。要讓辦公室群眾工作機制成為協調利益矛盾的重要抓手，引導群眾擺正個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系;要讓辦公室群眾工作機制成為群眾訴求表達的有效渠道，使群眾的需求得到及時回應，群眾的困難得到及時解決，群眾的權益得到及時維護。本人感觸最深的就是，現在的情況變了，做群眾工作的難度大了，特別是做群體信訪工作的難度更大了，而群體性事件的處置往往又是最棘手的，也是最體現能力和水平的，如果處理不當，常常會釀成嚴重后果。因此，辦公室工作人員要想盡千方百計在建立群眾工作長效機制方面動腦筋，當參謀，出思路。前幾年，由于大量的農村進城務工人員的子女強烈要求到解放學校和藕塘學校就讀，使得城區的就學壓力巨大，那些沒有實現就讀愿望的家長成群結隊到縣委、政府上訪，我每到秋季開學的時候，總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時我都把他們請到會議室，耐心與他們交流溝通，做思想工作。后來，我對這一現象進行了深刻的思考，提出了疏堵結合的建議，對就讀人員的就讀條件嚴格把關，每年從上半年開始就進行調查摸底，核準信息，最后實行集體審批制度，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現象，減輕了城區學校招生壓力。事實證明，建立健全群眾工作長效機制，讓群眾更加信任辦公室而愿提其訴求，讓群眾更加依賴辦公室而不纏訪領導，是做好群眾工作的一個有效法寶。

做好群眾工作心得體會 篇2

　　“領導掛點、部門包村、干部幫戶”（掛、包、幫）活動開展至今已經接近4個月了，從最初制定了幫扶工作計劃，確保在幫扶工作中能解決實際問題，統籌協調聯系點工作到現在河堤工程的竣工、公路建設的初見成就，我時時關注著來龍村各項情況的進展。

　　對來龍村的幫扶工作確定后，我們一行人對擬修建的道路、河堤作了進一步的實地考察調研，聯系實際討論研究了與擬建工程相關的系列問題�？赐�慰問了結對幫扶的困難戶，為他們送去了 “結對幫扶聯系卡”和慰問金，傾聽了他們的心聲，虛心接納了他們對幫扶工作提出的建議意見。 隨后在來龍村我們召開了座談會，結合來龍村負責人就該村現有情況提出的相關問題，大家共同研究部署了相應的幫扶工作。在肯定此次擬建的兩項工程建成后將達到的效果后，還談到房管局已初步提出將積極倡導當地房地產企業參與到幫扶工作中的幫扶思路，為促進來龍村經濟發展做出應有的貢獻。

　　6月，連接園區與來龍村的道路修建工程正式拉開了帷幕。借助重點打造工業園區的契機，羊安鎮工業園區的修建本可以充分帶動來龍村及周邊地區經濟的發展，但是因為種種原因連接二者的紐帶一直沒能啟動，造成了即使處于工業園區鄰居優越位置，來龍村群眾的生活水平始終也未見很大的起色。此次由房管局籌資修建的.道路工程正式竣工后，將會大力促進工業園區與來龍村的互動交流，從而有效地帶動來龍村經濟的發展和人民生活水平的提高。

　　于此同時，在之前已經啟動修建的斜江河來龍村流域的防洪河堤工程已完工近50%，路過的群眾對河堤修建工作贊不絕口，說這是一項真正的惠民工程。以前村上曾多次反映建議修建防洪河堤，但是始終沒能得到落實，造成每年汛期一到，村民們就會苦不堪言，先就造成了巨大損失不說，洪水不退的話，大家連基本的出行都很困難。這次房管局籌資修建好河堤以后，村里就再不用擔心夏季汛期到來時洪水泛濫了。經過與村上負責人桂書記、黃主任的交流，大家紛紛表示將會經常性地督促檢查幫扶工程建設進度及質量，以確保防洪河堤在今夏汛期來臨之前竣工，從而才能保證來龍村群眾的生命財產安全。

　　在下一步的工作中，針對“掛、包、幫”活動，我們的工作重點將始終以“加快水利交通基礎設施建設，以水利交通發展帶動全村經濟發展”為幫扶目標，繼續堅持以促進農村發展、農民增收為重點，以幫助解決村和結對幫扶困難戶的實際問題為突破口，不斷加強自身建設，強化服務意識，主動加強與來龍村干部的密切配合，開拓創新，全面完成結對幫扶工作任務，努力實現幫扶村經濟社會事業發展新跨越。

做好群眾工作心得體會 篇3

　　群眾觀點是馬克思主義的基本觀點，群眾路線是我們黨的根本路線。實施規劃，振興吉林老工業基地，推進經濟社會更快更好發展，促進和諧吉林建設，須臾離不開廣大人民群眾的理解、支持、參與和創造。對我們每個領導者、決策者、組織者來說，面臨的最直接考驗，就是如何提高做群眾工作的能力和水平，進而組織和帶領廣大群眾開創吉林大業。

　　一、要增強做好群眾工作的責任感和緊迫感

　　必須清醒地看到，隨著我國經濟結構的深刻變化，隨著信息網絡化的迅速發展，隨著各種社會思潮的相互碰撞，影響群眾思想行為的因素越來越復雜多變。這主要表現在：一是平等意識強烈。表現對利益分配和社會現象存有相當強烈的“公平”要求，許多人為“不患寡而患不均”而奮爭；二是利益取向多元。在解決溫飽問題之后，人們更加渴求改革開放帶來更多的物質利益和更高的精神享受；三是民主意識增強。對事業發展、政府決策、社會管理、領導行為等不再漠然視之，而是積極主動參與，既要知其然，又要知其所以然；四是趨眾心理明顯。在表達利益訴求上，有呼之則應之，而且有很強的聚合效應。在長期執政過程中，我們有些干部的群眾觀念逐漸淡漠了，不學習做群眾工作，不愿意做群眾工作，不會做群眾工作，甚至不敢做群眾工作，已經成為一個帶有傾向性的問題，成為當前工作中的薄弱環節。我省以來群眾來信來訪同比上升26.5％，分析個中原由，一些地方和部門確實存在群眾工作薄弱的問題。我們必須站在鞏固黨的執政基礎、提高黨的執政能力、確保黨的執政地位的高度，認清新形勢下組織、宣傳、服務和教育群眾的極端重要性，常思“黨執政后最大危險是脫離群眾”，切實把群眾工作作為黨執政實踐中的重要課題，緊緊抓在手上，高度重視和加強群眾工作。

　　二、要在順民意、謀民利、得民心上下功夫

　　群眾工作是實實在在的工作，來不得半點虛功，也不可哄騙愚弄，關鍵是動真情、靠實做、求實效。這就要求我們，一要了解民情，到群眾需要的.地方去了解實情，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到群眾工作被動的地方去打開局面。我們常講深入基層，深入群眾，重要的是為什么要深入，深入下去做什么，通過深入達到什么目的。如果深入者不受教育、老百姓不獲收益，那么這種深入實際是花架子、玩虛功。二要多謀民利。堅定不移地把經濟搞上去，把社會事業發展好，讓廣大群眾不斷地得到實惠。對群眾關注的勞動就業、社會保障、公益事業、民主權益、治安穩定以及吃穿住行等問題，要時刻關心、百倍努力，千方百計爭取辦好。要從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益人手，力爭每年辦幾件大事、實事、好事，讓群眾每年有個新盼頭，以此增強群眾對黨和政府的信任和理解。三要凝聚民心，關鍵是解決好領導與群眾之間的感情問題。群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。群眾對領導干部越信任，一些矛盾和問題就越容易解決。

　　領導干部的凝聚力，決不是由地位和權力冊封的，而是靠領導能力、工作業績和人格魅力去實現的。四要理順民意。服務群眾和教育引導群眾，是領導者同等重要的責任。我們想問題、做決策，應該首先考慮群眾滿意不滿意，高興不高興、答應不答應；同時也不可無原則地去遷就某些落后的思想情緒。要切實堅持對黨的事業與人民群眾負責的一致性，對社會長遠發展與群眾眼前利益負責的一致性，對解決群眾實際問題與教育引導群眾的一致性。要引導群眾正確認識形勢，正確理解黨和國家的方針政策，正確處理個人利益與集體利益、國家利益的關系，努力保護好、凝聚好、發揮好廣大群眾的積極性。

做好群眾工作心得體會 篇4

　　照鏡子是日常的一種動作，是人們追求美好的一種行為。古人云：“以銅為鏡，可以正衣冠，以人為鏡，可以明得失，以史為鏡，可以知興替�！爆F實中，每個人照鏡子的角度都不一樣，筆者認為，從一個領導干部的角度來說，需著重看三點。

　　一是先看氣色好不好。一個人的氣色是其精氣神的體現，或榮光滿面、神采奕奕，或蒼白如紙、氣血不足。一名干部的氣色，既是身體健康的展現，更反映出其工作熱情和為群眾辦事的激情。氣色好、精神足，思維活躍，辦事的效率自然就高。如何養就好氣色？需要規律的生活、良好的膳食，因此，我們的干部若少一些胡思亂想、觥籌交錯，多一些清正廉潔、體質鍛煉，氣色自然不會差。

　　二是再看眼睛有無神。所謂“眉目傳神”，所講的`就是一個人的眉眼直觀反映出其精神意志情況。從一個干部的眼神，可看出其信仰是否堅定、目標是否明確�！墩撜Z》有言：“吾日三省吾身”，就是告訴后人要時刻審視自己是否偏離人生的航道。一名領導干部需要多問自己為了誰？要做什么？怎么做？“辦法總比困難多”，解決了思想信念問題，實際工作中存在的坎坷荊棘也就不算什么了。

　　三是還要張嘴笑一笑。笑口常開是一種處世態度，是一種良好心態的外在體現。領導干部為民服務的時候多笑一笑，既能讓自己心情愉悅，也能讓群眾更暖心。微笑，好比一種干群之間的潤滑劑：干部對群眾微笑，說明重視群眾、親近群眾；群眾對干部微笑，說明尊重干部、信任干部。若我們的干部都能改變粗暴的工作方法，多對群眾微笑，就能避免很多誤誤解，我們的信訪矛盾也絕沒有這么大。

　　有一俚語叫“豬八戒照鏡子，里外不是人”，其實人民就是這樣這一面鏡子，能照出一名干部到底是誰。自身丑惡，照出來的自然不堪入目；潔身自好，展現出來的必然賞心悅目。黨在開展群眾路線教育會議中特別提到，領導干部要將“照鏡子”貫徹始終，就是提醒我們的領導干部明確目標，提升精氣神，多與群眾打成一片。因此，于私于公，多從這三個方面檢視自己，都是每名領導干部的“分內事”。

做好群眾工作心得體會 篇5

　　一、新形勢下做好群眾工作的重要性

　　(一)從群眾的角度看：

　　1、利益需求和價值取向日益多元化。隨著民主政治和經濟社會的不斷發展，我國社會各階層的群眾發生了很大變化，社會出現了新的階層和新的社會群體。社會經濟成分、組織形式、就業方式和分配方式發生的較大變化，群眾的利益需求和價值取向日趨多樣化，人們思想活動的獨立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯露，這些都深刻影響群眾工作開展。

　　2、群眾的民主意識不斷增強，參政愿望日益迫切。隨著社會的發展進步，期間也隨之出現一些歷史遺留問題，短時間內無法滿足群眾的訴求和期望，一部分群眾抱有“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的僥幸心理，容易被少數別有用心的人唆擺利用，采取過激的行為來反映利益訴求。這些都要求我們必須順應群眾期待，廣泛凝聚群眾力量，悉心汲取群眾智慧，大力加強黨的群眾工作。

　　3、人民內部矛盾及人民內部矛盾引發的群體性矛盾日益突出。近年來，因人民內部矛盾引發的群體性事件呈高發態勢，數量不斷上升，規模不斷擴大，涉及面越來越廣，行為方式越來越激烈，組織化程度越來越高，在很多地方已經成為影響社會穩定第一位的問題。從近年的群眾性事件分析，主要有以下特點：一是事發突然，演變迅速;二是組織嚴密，行為激烈;三是從直接原因看，一般與群眾切身利益密切相關。主要表現在農村征地、房屋拆遷等方面;四是多種矛盾交織，處臵難度大。一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，有的還存在違法犯罪和敵對分子插手利用的問題;總體上屬于改革發展和前進中的問題，但又往往與歷史遺留問題相交織，處臵工作的難度較大，稍有不慎，就可能會激化矛盾，擴大事態。

　　(二)從干部的角度來看。當前，在黨的群眾工作中出現了一些新情況新問題，主要表現為一些干部宗旨觀念不牢，脫離群眾，不愿做群眾工作;思想理論水平不高，能力不強，不敢做群眾工作;工作方法欠缺，本領不大，不會做群眾工作。這些都導致我們基層黨組織和干部密切聯系群眾不夠，缺乏代表性和凝聚力，在群眾工作中未能發揮強大的先鋒作用，不能在關鍵時候發揮戰斗堡壘作用，甚至變成了“弱勢群體”。

　　二、新形勢下怎樣做好群眾工作

　　結合本次培訓，我對自己多年來的基層工作經歷進行了認真反思，新形勢下要想做好群眾工作，就必須要牢固樹立群眾觀，懷揣強烈的責任心，抱著對群眾的滿腔熱情和濃厚的感情去傾聽群眾的訴求、體察群眾的疾苦，才能真正做到想群眾之所想。正如在中央黨校第48期省部級干部進修班上所講到的：“群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎。缺乏堅實的群眾基礎，什么事情也辦不成”。

　　(一)要把群眾利益作為做好群眾工作的出發點和支撐點。做好

　　群眾工作，就是要關心群眾生活，幫助群眾解決實際困難，讓群眾感受到實實在在的、看得見的利益。群眾中各種思想問題往往與實際問題聯系在一起，不解決實際問題，思想問題也難以有效解決。在為群眾排憂解難的過程中，解開群眾的思想疙瘩，這是我們黨做群眾工作的一條基本經驗，也是最實際、最普遍、最有效的群眾工作。要重視解決好涉及群眾最現實、最關心、最直接的民生利益問題，確保人民群眾成為經濟社會發展的受益者，使廣大人民群眾共享改革發展成果。

　　(二)要用感情的力量感召群眾。指出：“各級黨委、政府和領導干部都要堅持貫徹黨的群眾路線，帶著深厚的感情做群眾工作，千方百計把群眾工作做深、做細、做實。” 做好群眾工作，首先是一個感情問題，感情是群眾工作的基礎。與群眾感情深，就肯動腦筋、想辦法，群眾工作也就做得細而實。感情不深，群眾工作則大而化之、敷衍了事，甚至結合一些黨建、創建活動，搞一些勞民傷財的形象工程，失去民心。所以，對待群眾的這種感情，是真情、實情，來不得半點虛假。“感人心者，莫先乎情。”樸素的群眾最講真感情，最恨虛情假意。那么，與群眾的感情要“動”到何種程度?作為群眾的“父母官”，就是要“視群眾為父母”，為衣食父母服好務、當好勤務兵。像告誡我們的一樣，“時刻把人民群眾的安危冷暖掛在心上，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。”如此帶著真情去工作，就一定能感化群眾，就一定能贏得群眾的支持和擁護。

　　(三)要有強烈的責任心。“政之所興，在順民心;政之所廢，在逆民心。”要本著對群眾負責、對工作負責、對黨負責的態度，強化責任意識、服務意識，把群眾冷暖放在心上。“為官一任，造福一方”是我們每一個干部義不容辭的責任。

　　要有熱心。熱心是干好工作的前提和動力。作為一線基層干部要對事關民生的事，對群眾關注的熱點難點，要放在心上，對群眾愿望

　　要上心，對群眾生活要關心，對群眾疾苦要動心，決不能冷眼觀之，冷漠處之，多一點真情就會少一些矛盾。

　　要有耐心。對群眾所反映的問題要細心聽取，耐心解決，“動之以情，曉之以理”，不能敷衍塞責。

　　要有平常心。要換位思考，要站到老百姓的角度去考慮老百姓關注的問題，研究問題、解決問題。要與群眾打成一片，不能用有色眼睛看待群眾，特別是對待來訪群眾，要以一顆平常心待人處事，要有親和力，要以處朋友、交心的方式來對待群眾。

　　作為一名領導干部，在新的形勢下做群眾工作，就要力求達到應對的境界，不能一天到晚窮于應付，忙于應急，不會應對。

做好群眾工作心得體會 篇6

　　群眾路線是黨的根本路線。始終保持同人民群眾的血肉聯系，是我們戰勝各種困難和風險，不斷取得事業成功的根本保證。十八大報告指出："只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地"。當前，全黨上下都在認真開展群眾路線教育活動。學校黨委、行政和機關黨委都分別召開了動員大會和學習活動。通過學習，使我們充分認識到：群眾是我們黨生存和發展的基礎，群眾工作是我們的致勝法寶，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。在新時期、新形勢下，群眾工作有了新的特點。群眾要求社會公平、公正、公開的法治意識不斷提高。面對這些新情況、新現象，我們必須樹立正確的群眾觀，始終堅定不移地走群眾路線，發揚民主，實事求是，堅持不懈地做好群眾工作，要以群眾的感知把好事辦好、實事辦實。要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發現和總結先進典型，運用先進典型影響和帶動群眾，在全社會形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣。

　　作為一名財務工作者，應該把黨的群眾路線的精神實質，深深扎根于日常工作之中，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，一切從群眾利益出發，多為群眾辦實事、辦好事。我認為應該從以下幾方面努力：

　　一、管好用好每一筆資金。包括：第一積極開拓財源，增加學校收入能力。第二在學校預算內，合理安排每一筆支出。第三確保資金安全。

　　二、進一步做好財務信息公開的工作。按照國家、省和學校的精神和要求進一步做好財務信息公開工作，便于群眾搞好財務監督，改進財務工作。

　　三、在學校財力可能范圍內，進一步搞好惠民工作。支撐教職工醫療保險等社保工作；進一步探討提高住房公積金繳存比例政策；保障學校績效工資改革的資金需求等。

　　四、進一步提高服務教職工辦理財務事務的能力。完善財務信息部門、個人網上查詢功能、財務調研工作等。

　　五、進一步加大財務政策宣傳工作，便于財務工作和群眾之間的溝通、理解。

　　六、進一步搞好與教職工的溝通協調工作。

做好群眾工作心得體會 篇7

　　只有面對面，才能手拉手，只有手拉手，才能心貼心。今年，我州新一屆領導班子站在歷史的高度，審時度勢，在全州開展了一場轟轟烈烈的“舉全州之力，全面推動群眾工作全覆蓋”活動。此項活動開展以來，得到了廣大農牧民群眾的一直好評，本人也從中獲得了不少的知識和經驗。

　　一、執政為民是做好群眾工作的堅實基礎，執政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我們黨的最大政治優勢是密切聯系群眾、黨執政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們全心全意為群眾辦好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。近年來，我州實行的牧民定居行動計劃、新型農村醫療保險、養老保險、農村低保面的擴大等一系列農村優惠政策的實現，給農牧民的生活環境帶來的巨大變化，感受到了黨委、政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。贏得了廣大干群的一種好評。

　　二、真摯的感情是做好群眾工作的必要條件。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。群眾工作就是宣傳教育群眾、組織動員群眾、團結帶領群眾為跨越式發展和長治久安而努力的過程。我們要拜人民為師，要常懷敬畏之心問政于民，常懷關愛之心問需于民，常懷謙遜之心問計于民。要緊緊依靠群、相信群眾、服務群眾、心系群眾、情暖群眾，這樣才能真正讓群眾的心在田間地塊邊涌動，讓和順氛圍在黨群干群中長存。

　　三、過硬的工作本領是做好群眾工作的重要保障。要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號是不行的。面對當前不斷出現的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點和要求，不斷提升干部職工群眾工作本領，總結運用以往好的經驗和有效做法的基礎上不斷創新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實效性。這就要求我們擁有一支群眾工作本領扎實、過硬的干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實，切實為民辦事，面對困難大、矛盾多、協調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發動、服務、引導群眾的本領，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。

　　四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標。改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善群眾生活作為工作的出發點和最終落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。想群眾之所想，急群眾之所急，廣大干部職工一定要舍小家，顧大家，為構筑干群一家親、民族大團結盡我所能，為構建和諧甘孜、平安甘孜，幸福甘孜盡一份責任。

做好群眾工作心得體會 篇8

　　黨的思想政治工作是經濟工作和其他各項工作的生命線”。這一論斷，充分說明思想政治工作對于各項工作的極端重要性。思想政治工作歷來是我們黨的工作特點、優良傳統和政治優勢，也是我們黨作好群眾工作的重要內容和各項工作的根本保證。如何在新形式下做好群眾的思想政治工作，把街道社區全體工作人員和居民群眾的思想統一到黨的會議精神上來，統一到以“創新務實”的甘州精神全力打造繁榮甘州、活力甘州、誠信甘州、平安甘州、和諧甘州“五區”建設的工作中來，我認為要從以下幾個方面人手：

　　一是要關注民生，把解決群眾關心的熱點、難點問題當做做好群眾思想政治工作的大事來抓。思想政治工作者要擺脫繁雜的事物性工作。走出辦公室深入居民群眾，認真了解居民群眾的所思、所想、所盼，關注他們在生產、生活中存在的困難和問題，以及他們關心的熱點、難點，加以分析研究，撲下身子辦實事，盡心竭力解民憂。暢通民意訴求渠道，建立社情民意工作臺帳和民情日志，隨時記錄居民需求，收集居民意見、建議，幫助居民群眾解決具體問題，以人性化的方式，為居民在思想上解惑，情緒上解悶，生活上解困，把矛盾化解在萌芽狀態。通過辦實事、解難題感染群眾、教育群眾。

　　二是要處理好解決思想問題與實際問題的關系。要解決好群眾的思想問題和實際問題，首先要貼近實際、貼近生活、貼近群眾。居民群眾在想什么、盼什么、求什么，我們都要做到心中有數;同時，作為思想政治工作者，還要有親民之心、愛民之舉、富民之策、安民之道。要時刻樹立“群眾之需無小事”的思想，把解決群眾思想問題與解決實際問題結合起來。其次要通過解決實際問題的同時解決思想問題，借助解決實際的同時，達到強化思想教育，這樣既能密切干群關系，又能增強思想政治工作的實效。

　　三是要處理好思想政治工作與制度約束的關系。思想政治工作主要靠思想教育但思想教育也不是萬能的，還要有政策和制度的導向，紀律和法律的約束。只有把思想政治工作的柔性導向，融入政策、制度、法律的硬性規定之中，把自律和他律結合起來，才能產生積極效果。思想政治工作要經常化、制度化，克服隨意性、片面性和局限性。還要講究春風細雨、感情容通的方法，把思想理念、道德情操、感情融化滲透到法律和各項規章制度中去，使思想政治工作和制度約束相輔相成，剛柔相濟，虛實結合。這樣，才能使思想政治工作更具有群眾性、廣泛性和社會性。

　　四是要堅持疏導方針，平等待人，以情而疏。所謂疏導，就是針對出現的問題，解開癥結疏通引導。疏通和引導，二者相互聯系，相互依賴，是辯證法的統一。疏和導相結合，是思想政治工作的具體工作方法，運用疏導的方法來解決在新時期人的思想問題和工作矛盾顯得尤為重要。隨著改革開放的不斷深入和市場經濟的發展，人的思想觀念由封閉型向開放型轉變，主要表現在物質利益觀念、成才意識、競爭意識、民主意識、自主意識、平等意識的增強。遇事善于思考，不輕信，不盲從;愿意得到信任和尊重，不愿意受人冷落和懷疑;愿意接受與人為善、和風細雨的幫助和教育，厭煩那種簡單粗暴、家長式的作風，因而思想政治工作單靠行政命令很難奏效，甚至會適得其反。因此，堅持疏導方針，以誠相見，耐心說服，因勢利導，才能將人們多元化、復雜化的思想觀念引導到積極向上，不斷進取創新的軌道上來。

　　堅持疏導方針，做好思想政治工作，我們必須在五字上下功夫：一是要突出一個“理”字。遇事要對群眾講道理，做到以理服人。二是要講究一個“誠”字。誠心誠意為群眾著想，做到以誠待人。三是要清除一個“偏”字。要消除對某些群眾的偏見，做到尊重每一個群眾的人格，反對歧視行為。四是堅持一個“公”字。堅持公平、公開、公正的原則，做到政策、法律、制度面前，人人平等，防止打擊報復，保護親朋行為。五是要注重一個“情”字。滿腔熱情地為每一個居民群眾排憂解難，多為群眾辦實事，做到以情服人，以情動人。使思想政治工作真正做到暖人心，穩人心，得人心，最充分最廣泛地調動群眾中的一切積極因素，不斷為各項事業的興旺發達，中華民族的偉大復興增添新力量。

　　五是要以內容豐富、形式多樣、群眾樂于接受的文體活動，吸引居民群眾參與，讓他們在參與中接受教育，在參與中不斷提高思想道德素質和科學文化水平。

　　六是要注重培養典型，營造健康向上的社會輿論環境。榜樣的力量是無窮的，及時發現、培養、宣傳典型，用先進典型的榜樣力量來帶動干部群眾形成良好的精神狀態，養成高尚的道德追求，弘揚社會正氣，倡導主流精神，努力形成先進典型不斷涌現，崇高精神催人奮進和社會氛圍，可以使思想政治工作起到事半功倍的效果。

　　在目前處于矛盾凸現期的新形式下，要做好居民群眾的思想政治工作，必須不斷創新工作方式，堅持以人為本，以構建和諧社區為目標，加大思想政治工作力度，確保把黨的思想政治工作做實。

做好群眾工作心得體會 篇9

　　在改革開放日益深入和社會主義市場經濟不斷發展的新形勢下，做好群眾工作，既要繼承以往的成功經驗，也必須正視新情況、新問題、創新觀念、創新方式。

　　干部與群眾在某種意義上是一對矛盾統一體，特別是解決社會上存在的一些矛盾和沖突。往往都會涉及干部與群眾的關系，從工作方法上講，就是要求我們同群眾打成一片，努力提高群眾對干部的信任度，群眾對干部越信任，一些矛盾和問題就越容易解決，干部要得到群眾的信任，主要靠工作能力、工作業績和人格魅力，靠做群眾工作的方法和本領。

　　要解決好干部和群眾關系的問題一要主動工作，干部在群眾的矛盾中一般來說處于主要方面，在干部和群眾的矛盾中，如果干部方面是錯誤的，干部是主要矛盾方面。如果群眾方面是錯誤的，矛盾的主要方面也在干部。在于干部對群眾的說服教育工作沒有到位，在于領導的工作措施不適應于群眾。因此，干部要想方設法去做好教育和轉化工作。二要將心比心，群眾也好，干部也好，人的感情都是一樣的，并不是群眾的感情可以簡單一點，群眾的需求可以降低一點，要將心比心，要獲得群眾的信任，主要靠平時認認真真、仔仔細細地做好群眾工作。

　　總之要做好群眾工作，干部必須深入基層、深入群眾、特別要到較困難的地方去，到群眾意見多的地方去，到工作推不開的地方去，同那里的.群眾一道努力排憂解難、化解矛盾、打開局面。

　　第一、干部必須深入基層、深入群眾，才能知民之怨。困難的地方，群眾意見多的地方，工作推不開的地方，要么條件艱苦，群眾生活困難。要么黨群關系、干群關系緊張，群眾對干部作風有意見，要么少數干部確實侵害了群眾的合法利益，導致群眾有意見，如果不能很好地理順群眾情緒，任憑怨氣發展，極易造成群眾上訪，危害社會穩定。作為干部面對這些情況，決不能回避矛盾，怕見群眾，更不能一味壓制，而應該及時深入第一線，認真傾聽他們的呼聲，讓他們訴訴苦、吐吐怨，把心窩子的話說給你聽，這樣才能摸清情況，知道群眾的怨在何處，解決問題起來才能心里有底，有的放矢。

　　第二、干部必須深入基層、深入群眾，才能曉民之盼。干部要善于從困難的地方察覺出群眾加快發展，脫貧致富的迫切愿望，從群眾言辭激烈的意見中過濾出群眾對黨和政府的真誠盼望，從工作推不開的地方覺察干部作風存在的問題，領悟群眾對黨風建設所寄予的厚望，把群眾的意見、呼聲整理出來，作為施行政策的回音壁，使我們不斷改進工作作風，制訂更加符合人民群眾利益的政策和措施來。

　　第三、干部必須深入基層，深入群眾，才能解民之難。干部是人民的公仆，當群眾在困難時，干部要做他們的主心骨，領導干部要以群眾的根本利益為取舍標準，維護他們的合法權益，當一個地方工作推不開時，干部要把更多的關愛傾注于群眾，體察他們的苦衷，充分尊重群眾的志愿，群眾利益無小事，只有一件件地解決他們的實際困難和問題，才能贏得群眾的信賴和擁護。

做好群眾工作心得體會 篇10

　　按照縣委統一安排，近段時間，自己認真研讀了市長《著力解決群眾工作的四個關鍵問題》。通過學習，深刻體會到：解決好群眾工作的理念、感情、本領和標準等問題，對于做好新形勢下群眾工作，促進各項工作開展、黨的發展具有重大而深遠的意義。

　　一、執政為民是做好群眾工作的堅實基礎

　　執政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下�！蔽覀凕h的政治優勢是密切聯系群眾、黨執政后的危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們全心全意為群眾辦好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。去年的城建工作就充分說明了這一點�！叭�年大變樣，一年要實現”的任務目標很艱巨，各級干部的工作壓力很大，但隨著工作的開展，老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環境帶來的巨大變化，感受到了縣委、縣政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。群眾對我們干工作的態度發生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與，從被動配合變成了主動支持，從不屑一顧變成了全身心關注。從而推動了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開展。當前，我縣正處在大有作為的重要戰略機遇期，唯有堅持執政為民，一切從群眾出發，才能從群眾中獲得力量源泉，促進工作開展。

　　二、真摯的感情是做好群眾的必要條件

　　城市建設和管理工作，不論是征地、征收房屋，還是維護秩序，都與人民群眾息息相關。城建、國土、房管等部門每天都要面對群眾。如果沒有對群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點、堅定群眾立場、堅持群眾路線，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭得群眾擁護和支持的關鍵。在利益調整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協調各方面群眾的利益關切；在工作實踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。今年，我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態綜合整治等六大戰役。有很多與群眾切身利益相關的工作要做，群眾工作能不能做好關系到六大戰役的成敗。這就要求，我們必須時刻群眾保持聯系，帶著感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺，及時解決群眾實際困難和問題。

　　三、過硬的工作本領是做好群眾工作的重要保障

　　要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號是不行的�！安唤鉀Q橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，完成任務也只是瞎說一頓�！敝挥星袑嵦岣吒骷壐刹康娜罕姽ぷ鞯谋绢I，動真本事，拿硬措施，找到做好群眾工作的“船”與“橋”，才能真正做通、做好群眾工作。面對當前不斷出現的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點和要求，不斷提升干部的群眾工作本領，總結運用以往好的經驗和有效做法的基礎上不斷創新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實效性。城鎮建設上水平、工業園區建設等關系我縣發展的重項工作涉及群眾廣、問題多、情況復雜。這就要求我們擁有一支群眾工作本領扎實、過硬的干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實，面對征地、拆遷等困難大、矛盾多、協調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發動、服務、引導群眾的本領，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。

　　四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標{做好群眾工作心得體會}.

　　改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善群眾生活作為工作的出發點和最終落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。如我縣舊城改造工作雖然牽扯問題多、情況復雜、阻力重重，但是絕大多數舊城區居民是贊成、支持和盼望改造的，所以我們不論付出多大努力都要把舊城改造成為群眾滿意的民心城區、幸福城區。

做好群眾工作心得體會 篇11

　　新學期開始，由于我負責學生學籍管理工作，前來辦理轉學、休學等業務的家長絡繹不絕。適逢國家實行學生電子學籍管理，初次使用新系統，全國沒有統一的細節要求，各縣區制度不盡一致，學籍管理員技術水平差異大，再加上規范的轉學操作涉及單位多，單位與單位之間距離遠，操作過程程序性強，使得家長要不斷來回奔波在各單位之間，至少每單位往返兩次。于此同時，目前學生“擇校熱“和各校的“控輟保學”針鋒相對，使得學校和家長的行為發生明顯沖突，家長一意孤行，要求轉學，學校不熱情服務，拒絕轉走，更造成了學生轉學難上加難。這時，學生家長來回奔波，怨氣橫生的來到教育局，既要遵照嚴格的程序，又要巧妙化解家長怨氣，就是我的主要工作，通過這幾天的努力，我有以下幾點體會：

　　一是政策清，程序明。 這幾天學校和家長不停得咨詢我關于學生學籍的事情，我覺得首先要政策清，程序明。要針對每個人提出的不同問題，能熟練用上級文件條款或相關政策規定解釋，要讓群眾知道，應該怎么去做，為什么要這樣做，不這樣做會造成什么后果。等大家了解了規定和程序，再麻煩的事情也不會抱怨個人，自然就不會有什么矛盾沖突了。

　　二是“聲音小”，有耐心。 我所說的“聲音小”不是讓你做姿態，給人擺譜，而是以平和的.語氣，低緩的聲調，慢節奏的語速，讓群眾覺得你沒架子，不盛氣凌人，講話實事求是，客觀公正。同時要有耐心，特別是年齡長的，文化層次低的，要不厭其煩，用打比方的方式，拉家常的通俗文化，解釋政策，講清程序，化解矛盾，疏通心理，要讓群眾覺得你是公正人。

　　三是講原則，有感情。 中國人辦事最講感情。做群眾工作，既不可用政策搪塞群眾，讓人感覺你不解人情，也不可放棄原則，為所欲為。在講原則的情況下，一定要體諒群眾的不易，要有同情心，針對特殊的情況，善意的幫忙解決問題。只有大家覺得你是在盡力幫他，是他的知心人，誰會對你發怒？再大的怨氣也就化解了。

　　總的來說，和群眾打交道的關鍵是：舉著政策的大旗，站在群眾的立場，理解群眾的心情，用通俗的方法，游刃于群眾之間。只有這樣，群眾才能認可你，聽你的，從而達到政策的貫徹和落實。