月工作總結通用模板（通用19篇）

月工作總結通用模板 篇1

　　時光如梭，來到快一個月了，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫忙下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關心幫忙過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結：

　　一、負責公司打字復印、文件收發、資料、印章的使用和保管。2、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發放的通知及文件，及時做到上傳下達。

　　二、員工檔案資料建立。1、本月期間我將公司員工檔案進行了統一的整理，并進行了電子檔案的詳細統計。2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。3、及時更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查使用。

　　三、負責員工考勤工作。1、初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表。

　　五、接待服務工作。

　　六、外來電話的接聽。

　　七、公司內部其它事務性工作。

　　八、領導交辦的其它工作。來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多，收獲了很多。

　　此刻我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下匯報。

　　一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　二、工作中雖然獲得了必須的`成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。并用心向領導、同事請教、學習。

　　三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠用心的配合及協助其他部門完成工作。

　　四、工作收獲：

　　1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領導匯報工作進度與結果。

　　2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　五、工作中存在的不足：

　　外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

月工作總結通用模板 篇2

　　一個月的時間轉瞬即逝，在這一個月中，我部部員認真按照計劃開展工作，取得了一定的成績，得到了老師和同學們的認可和支持。本月，我部工作總結如下

　　一.我部部員認真進行晚自習檢查工作，各班出席情況較好，紀律總體上來說處于良好狀態，但仍有個別班級存在問題。例如，有的班級有吃東西、隨意走動現象，對于違紀者我部部員給予批評。

　　二.復檢時，我部部員進行點名核實，各班紀律較好，未出現頂替現象。

　　三.期末，我部部員積極引導同學們投入到緊張的復習之中，以身作則，發揮帶頭作用，同學們也積極響應號召，配合學習部的工作，取得了優異的成績。

　　四.我部部員與系內其他各部積極配合，響應學校號召，得到了系里領導的肯定。

　　以上是我部本月的工作總結，在以后的學習和工作中，我部部員仍會發揮帶頭作用，任勞任怨，以身作則，爭取把學習部的工作做得更好。

　　知識創造財富。

月工作總結通用模板 篇3

　　XX月份就快結束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現就本月的重要工作狀況總結如下：

　　一、虛心學習，努力工作

　　（一）在這個月里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

　　（二）注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　（三）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標

　　（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目。

　　（二）XX周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。

　　（三）通過XX公司介紹，認識高X公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。

　　三、主要經驗和收獲

　　在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

　　（二）只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環境中持續好的工作狀態。

　　（三）只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

　　（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　（五）要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

　　（一）開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

　　（二）經過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限簡單中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。

　　（三）在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。

　　（四）在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

　　（五）回顧這個月的自己的工作狀況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

　　因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。

　　五、存在的不足

　　1、對內部關系協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。

　　2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越就應斗勁十足，堅持不懈的對待，不就應有絲毫懈怠的情緒，也不就應輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

　　3、工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通潛力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。

　　4、發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標客戶，領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。

　　5、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　六、下步的打算

　　針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：

　　（一）用心搞好內部的協調工作，進一步理順關系。

　　（二）加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

　　（三）利用好長林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。

　　（四）加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發。

　　（五）加強基礎工作，強化銷售的創新實踐，促進銷售水平的提升。

　　在今后的工作中嚴格地要求自己，在工作中要不斷創新，我相信：在上級的正確領導下，明天更完美！

月工作總結通用模板 篇4

　　學期末，系里成立心理部，新部門的工作不多，也不困難，卻重如泰山。心理部是一個新成立的部門，很多工作都沒有正常運轉，所以我們部門的人更應倍加努力，建設好心理部，更多的為同學服務，為老師排憂解難。下面是本部門的第一份工作總結。

　　一、確立部門新人。在團總支其他兄弟部門的推薦下，通過近期的考察，完成對部門新人的考察，確立部門的第一任委員。其中對表現積極的同學要進行多方面的考察，盡量為本部門招納更優秀的人員。

　　二、第一次心理健康月匯表的收取。本月是心理本正式投入工作的一個月，心理健康月匯表的收取工作是第一項常規工作。在部門人員的共同努力下，于28日，完成了本系全部健康月匯表的收取。但在收取過程中，部門人員在聯系溝通方面，還存在部分問題，希望能在日后的工作改善。

　　本部門第一個月的工作，雖然簡單，但是對一個新成立的部門來說，也是不小的考驗。希望部門人員能在日后的工作當中，群策群力，一起完成心理部的各項工作及心理部的建設。

　　電氣與信息工程系

　　團總支學生會

　　心理部

　　20xx年x月x日

月工作總結通用模板 篇5

　　轉至XX部工作至今已有一個月了，在各級領導和同事的幫忙指導下，通過自身的努力，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，在業務素質、工作潛力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，現將本人最近的工作狀況匯報如下：

　　一、業務知識方面

　　1、學習掌握了用友財務軟件。

　　看似簡單的軟件系統，似乎不那么簡單，通過學習、請教逐步掌握了總賬系統、往來管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應商對賬、成本核算、費用管理、財務報表出具等都從傳統的操作手法變為信息化操作，大大提高了財務人員的工作效率。

　　2、掌握了基礎賬務知識。

　　（1）協助成本會計進行成本核算工作，匯總統計每日材料出入庫、材料采購單據，計算出管理部門和營業部門的費用及實際成本，把經營過程的實際消耗如實地反映出來，到達積聚成本的目的，并用積累的成本資料反映酒店的實際經營耗費狀況，從而決定酒店經營效果的好壞。

　　（2）協助費用會計進行酒店費用的核算及攤銷。做好供應商月末對賬工作，統計核算酒店各部門的費用并進行攤銷，編制財務報表并對經營數據進行分析，為酒店月度經營分析會帶給準確數據。

　　（3）協助應收會計確認內部交易核對工作，匯總每日消費賬單，做好每筆消費數據的對賬，對散客客戶、掛賬客戶進行分類建立日消費明細，以減少差錯，便于月末對賬及賬款回收。

　　二、主要經驗和收獲

　　1、只有熟悉基礎財務知識，才能盡快進入實際工作主角并適應新的工作崗位。

　　2、財務工作最主要的是堅持原則，這樣才能理財管賬，才能履行好財務職責。

　　3、財務工作也屬于后勤保障部門，只有樹立服務意識，才能配合好各部門把份內的工作做好。

　　三、存在的不足

　　初入財務時由于業務知識不熟練，導致用友軟件操作錯誤。

　　四、加強學習，提升個人專業知識

　　作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應用心做到，哪怕是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。“在工作中學習，在學習中工作”，只能通過不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展步伐，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，才能使自身綜合潛力不斷得到提高。了解新稅法，收集相關稅收優惠政策，使財務工作發揮用心的作用。

　　五、確立工作目標，加強協作

　　做好財務工作計劃，以預算為依據，做好成本、費用的核算，充分發揮預算的目標作用，不斷執行事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

　　以上是我對自己工作的總結，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗，努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務潛力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。

月工作總結通用模板 篇6

　　四月，和諧的春風拂去昔日的蕭瑟，定格于生機勃勃的當下。朝氣蓬勃的我們一路驪歌，風雨兼程讓責任與我們一起成長。集郵協會本月具體工作總結如下：

　　一、3月12號，本協會舉辦的第二屆集郵知識競賽初賽，將試卷分發給各系，此次初賽得到了各系學生的積極參與。

　　二、3月26日，本協會舉辦了第二屆集郵知識競賽總決賽，但由于時間沒安排好，很多選手不能按時到達。我們一定會從中吸取教訓，并在以后的工作中避免此類事件的發生。

　　三、四月上旬，本協會對第二屆集郵知識競賽進行了一些宣傳，擴大此次活動的影響力，總結此次活動中存在的不足。

　　二、4月9日，組織本協會成員騎自行車去黃州遺愛湖公園游玩。此次活動促進了協會成員之間的交流與溝通，取的了很好的效果。

　　三、4月16日，組織本協會成員前往黃岡市集郵協會，加強與他們的聯系與交流，學習與借鑒他們的長處。

　　以上為我集郵協會四月份工作總結。盡管存在一些不足之處，但我們堅信：只要我們以積極的心態去努力工作，一定會將工作做到最好，一定會創造更美好的明天。

月工作總結通用模板 篇7

　　時光如梭，歲月蹉跎。不知不覺，我在公司已度過了一個月。后知后覺，我用大腦的記憶系統搜索著這些日子以來的些許工作碎片。

　　關于工單流程出現的問題：原本業務所開工單經管理處到業務部文員組，由我負責登記復印后發到各生產部門，其中打樣工單是由統計交于我們文員組。關于有打樣副本工單混入給廠務的工單復印件中一事，原由如下：

　　給廠務的工單復印件是由行政部負責復印后于副本工單一并放到文員組，由于統計誤將打樣副本工單放入復印件一迭，我一時粗心（公。文搜），沒能夠及時發現，在發工單時將其一起交到了廠務處。經行政處發現并告知了業務處江經理，給原本工作繁忙的領導增添了麻煩。我非常抱歉。事后行政處對此項流程進行了調整。現在給廠務處的那份工單也歸我們復印。到現在工作都還順利。

　　工作一個月的時間里，這是發生第一件錯誤，請各位領導放心，我一定會努力改正自己工作中的缺陷。望各位領導監督，督促。

月工作總結通用模板 篇8

　　五月工作安排：

　　1、全面地開展各項業務工作，在工作中注重法律法規的宣傳和貫徹落實。

　　2、加強圖紙審核和隨工跟蹤檢測，對已竣工的單位進行檢測，驗收。

　　3、在具體工作中，嚴格按照規范和工作流程辦事，規范行為，從嚴要求，對客戶不卑不亢有禮有節。

　　4、結合本職工作，進一步解放思想，更新觀念,找準工作的突破口。

　　5、參加和完成了局里布置的其它各項任務。

　　六月工作安排：

　　1、完成本中心和各縣防雷分所的防雷檢測資質的年度審驗工作。

　　2、認真貫徹落實法律法規賦予的職責,進一步拓展工作的廣度和深度。

　　3、做好雷電預報,預警的準備工作,根據實際情況適時開展雷電業務服務工作。

　　4、根據在開展工作中遇到的新困難，新問題，加強學習和充實,使人員素質逐步適應工作發展的需求。

　　5、隨著工作面的鋪開,特別應加強隨工跟蹤檢測,樹立良好服務形象,為今后工作開展奠定結實的基礎。

月工作總結通用模板 篇9

　　一、x月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓

　　㈠ 人員管理方面

　　1. 愛店思想的樹立

　　提出開展在本店人人都要樹立以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事業的思想認識。

　　x月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。

　　2.導購專業技能的掌握

　　x月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閑時間統一組織討論學習營銷理論，并運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購小技巧，小心得共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。

　　堅持利用每周一、三店堂經營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做面料知識小能手的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。

　　人員管理方面的不足：

　　①在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。

　　②處理店員違反規章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規定懲罰，讓有違反規定的員工可能會出現放松麻痹的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。

　　㈡貨品管理方面

　　1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

　　店里現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計劃。

　　2.店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。

　　盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以一對一幫帶制度中兩人為一組，并明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高

　　3.強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。

　　貨品管理的不足：

　　① 在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。

　　②監督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。

　　二、x月份工作的進展情況

　　本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結：

　　㈠ 貨品管理方面

　　1. 春夏季產品的退貨工作

　　春夏季產退貨工作采取點面結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。

　　2.秋冬產品的驗收和陳列

　　秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性，發現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分，在不同區域采取不同陳列方法，運用兩個統一(統一店堂陳列服裝的疊放方法，統一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。

　　㈡ 掌握秋冬產品知識方面

　　1.熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。

　　結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點進行共同交流學習。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模塊，把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。

　　2.掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。

　　利用經營空閑時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績，從而提高店堂整體業績。

　　總結吸取x月份工作中的經驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業績、整頓人員作風紀律三大工作。

　　綜上所述從x月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結并明確出下步主抓的工作重點。

月工作總結通用模板 篇10

　　xx年4月是第25個愛國衛生月，今年的活動主題是“推進衛生”。我局嚴格按照區愛衛辦的要求，緊密結合食品藥品監管工作實際，以保障全市人民健康為出發點，深入開展愛國衛生運動。現將活動情況總結如下：

　　一、加強領導，高度重視，積極參與

　　我局在開展愛國衛生月活動期間，始終堅持把開展環境衛生綜合整治作為愛國衛生月的重點，切實加強領導，圍繞責任衛生區域、單位衛生等，積極組織單位職工開展整治活動，并指定局辦公室負責相關工作安排，分片區落實衛生管理責任制，確保了責任到人，工作到位，措施有力，并持之以恒，其效果良好。

　　二、開展以滅鼠、滅蟑螂為重點的除“四害”活動針對疾病極易通過鼠、蠅、蚊、蟑螂等媒介傳播的實際，認真做好滅鼠、滅蟑螂等防四害工作。我局認真按照市愛衛會在春季滅鼠和重點季節滅蚊、滅蠅、滅蟑螂的統一部署，在全區餐飲服務單位開展除四害活動。同時局機關也落實了經費，安排辦公室人員，購置了工具和藥物，做到機關內部定期消殺。大力加強環境綜合整治，廣泛發動住戶群防群治，確保春季滅鼠、滅蟑螂達標，不留“四害”孳生環境，將“四害”控制在規定標準以內。

　　三、在機關內開展經常性清潔活動保持良好衛生環境一是每天堅持對辦公室、會議室、樓道、走廊、等區域進行清掃，實行了垃圾袋裝化處理，做到了日產日清;

　　二是每月堅持衛生大掃除，重點對門窗、花壇、廁所以及公共場所進行徹底大掃除，做到橫向到邊，縱向到底，不留衛生死角;

　　三是對局機關周邊的環境衛生進行檢查清理，重點對亂扔廢棄物、隨地吐痰、亂搭亂建、亂牽繩掛物、亂貼亂畫等行為進行整治。

　　四是堅持節前衛生大掃除活動，對局內外及責任段環境衛生進行拉網式的全面清理;

　　五是及時更換了清潔衛生用具，確保常用常新;

　　四、履職盡責，確保餐飲消費環節食品安全

　　4月，我局向餐飲服務單位宣傳、學校食堂《食品安全法》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等相關內容，并對如何做好餐飲服務食品安全工作以及如何預防食物中毒等知識進行培訓，要求餐飲單位、學校食堂自查自糾，從采購進貨、運輸儲存、加工制作、用具消毒、環境衛生、服務程序等各個環節完善食品安全管理各項制度，消除餐飲安全隱患，對其進行全面檢查，杜絕重大食品安全事故的發生。

　　下一步，我局將繼續履行好監管職責，增強餐飲服務單位依法經營、保證食品安全質量的自覺性，以有效預防和控制食物中毒案件的發生，確保餐飲服務飲食衛生安全。

月工作總結通用模板 篇11

　　這是我經歷平生第一次實習，是那么難忘。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是的！充實的實習生活結束了，在這次實習中我還是有不少的收獲。

　　一、工程概況

　　c-17地塊住宅及配套工程為5棟高層住宅建筑、地下一層，以及a、b、c三區地下車庫。占地面積2.01萬m2，總建筑面積107022m2，建筑高度98.90米設計結構采用框剪結構，本建筑物合理使用年限為50年，本建筑物抗震設防烈度為6度，建筑結構安全等級二級，耐火等級一級，地下防水等級二級。樁基設計等級甲級，高層為鉆孔灌注樁，車庫為鋼筋砼灌樁。本工程施工圖設計內容包括建筑、結構、給排水、電氣、暖通、不包括特殊裝修。施工時，相關專業如水電、暖、燃氣、設備安裝和土建的施工程序緊密配合，仔細核對預留孔，預埋件的位置和標高。

　　二、實習目的及內容

　　在專業比較對口的實習崗位上，努力將所學的理論知識與實際工作密切結合，并能靈活應用，使自己的專業知識、專業技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。積累一定的工作經驗和社會經驗，在職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從只會在教室里讀書的學生到服務員工的角色轉換，為我們將來走上崗位有很大的幫助。在項目經理的領導下，負責對項目形成的各類不同檔案資料進行收集、鑒定、保管、利用等工作；根據有關規定進行檔案資料的收集、整理、編目、統計、借閱和保管工作；嚴格履行檔案借閱手續，做好“八防”工作，對破損或變質的檔案及時修補；及時收集整理及鑒定，協助技術科其他人員整理本工程一系列技術文件及內業資料管理，并時常去現場了解工程進度情況，規范與現場相配合學習，整理上報和下發資料和文件；項目竣工后檔案歸檔，并及時移交公司檔案室。

　　三、工作情況

　　只做施工資料，包括基礎、地下室、主體、屋面、抹灰等；收集整理各個專業的技術員質檢員測量員各自做好的自己的部分資料；用軟件的時候非常多，施工到哪步，就得做相應的檢驗批等資料，并填寫好（包括監理資料）及蓋章報送監理簽字蓋章，收回整理。做好每次驗收所需資料，配合項目部驗收工作；竣工后進行不同的歸檔整理，分別移交檔案館、業主、公司；負責一部分文件的收發。

　　四、實習體會

　　通過在企業實習，我有了更多與企業接觸的機會，對企業的需求，尤其是本專業的知識、技能和職業素質與企業要求之間的差距有了更具體的了解，實習目標更加明確。剛到工地時，我主要是聽師傅的講解，再看看自己收集的資料，搞清楚資料的基本知識。大概一個星期的接觸學習，我已能夠按師傅交代的進行做資料，不過不夠熟練，思路不是很清晰，相信再接再厲一定可以很好的掌握。通過一段時間的鍛煉，我可以獨立做資料，也知道該做些什么資料，以及該向有關人員收何種資料。

　　通過這次的實習，盡管知識獲取是甚微的，但所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的'工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。

月工作總結通用模板 篇12

　　當今社會，所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產生良好的經濟效益，還可以創造無價的社會效益，使企業口碑良好，聲譽懼加。

　　微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

　　一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質

　　客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：

　　1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

　　2、有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。

　　3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

　　4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。

　　5、外表整潔大方，言行舉止得體。

　　6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

　　二、處理顧客投訴與抱怨

　　1、建立客戶意見表或投訴登記表

　　接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

　　2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決并及時答復客戶。

　　3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。

　　三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

　　1、耐心多一點

　　在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

　　2、態度好一點

　　態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

　　3、動作快一點

　　處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

　　4、語言得體一點

　　客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。

　　5、層次高一點

　　客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

　　6、辦法多一點

　　解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

　　四、平息顧客的不滿

　　1、認真聽取顧客的每一句話；

　　2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題；

　　3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案；

　　4、提出有效的解決辦法；

　　5、詢問顧客的意見；

　　6、跟蹤服務；

　　7、換位思考，站在客戶的立場上看問題。

　　以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在某某年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰。

月工作總結通用模板 篇13

　　一、 綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

　　綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內容極其繁雜。對內對外，對上對下的協調很重要，不論是上報還是下發，需要辦公室一一溝通，協商并組織落實。由于工作內容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是學知識、長才干、強素質的機會;工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

　　1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發思維，了解掌握的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優勢。一方面業主、監理、局、工區以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道，項目經理部下發各工區的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優勢，既為開展工作創造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。

　　2、涉及工作領域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經受鍛煉。項目經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩預案、擬寫紀檢監察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。

　　3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經理部下發各工區的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經領導同意后方可用印。

　　二、 綜合辦文職工作無小事。

　　作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發是否及時;一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區;另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點

　　1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級文件的收發流轉部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。

　　2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。

　　3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質保量完成任務。

　　三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結

　　1、自20xx年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監理站來文76份，工區來文18份;下發各工區文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內部調度通知8份。每一日的收文發文以及領導閱批后需要各工區辦理的文件面單都掃描后連通文件發送到各工區，并及時提醒項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發文臺帳，并同各工區綜合部收發文件人員進行核對當日發文情況，確保不漏發。

　　2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統計情況來看，每個月項目經理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情況下，每月項目經理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發綜合部，統一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強監督，雙向監督。

　　3、嚴格執行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據當月打印數量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

　　四、加強溝通，退一步海闊天空

　　工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環境。

　　五、繼往開來，修正行為

　　一年以來的職場生活中，也慢慢的發現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識;在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。

月工作總結通用模板 篇14

　　兩周的時間很快就過去了，來公司上班僅僅8天的時間，在公司領導和各部門同事的配合與協助下，我基本上完成了崗位上的各項職責，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。

　　一、主要工作情況

　　1、參與一比多產品服務中心站點的改版

　　一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，在進行糾正之后，用了兩天的時間完成了余下的27幅，通過制作頁面示意圖，對visio這一圖形制作工具進行了全面的了解與熟悉。

　　2、建立一比多免費商鋪

　　通過建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優勢與不足，提交了一份關于三方產品對比的分析報告。

　　3、嘗試開發后臺求購信息錄入頁面

　　后臺求購信息頁面以產品的前臺求購信息頁面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰的前臺求購信息錄入頁面，收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺部門求購信息錄入的速度。

　　4、部門其他的例行工作任務

　　在完成以上三個主要任務的同時還參與了部門的其它例行工作任務，包括產品服務中心頁面錯誤之處的維護修改申請，整理網絡營銷推廣的方法等。

　　二、工作中出現的問題

　　1、工作過程中由于對問題沒有聽清楚而導致有遺漏的問題存在，不過幸好問題不大，沒有造成什么巨大的影響；

　　2、工作中由于對業務不夠熟練、產品和流程不夠熟悉，花了很多的時間來做這方面的了解，浪費了一些時間。

　　這短短8天的工作時間就算是我8月份的工作總結了，雖說只有8天的工作時間，但憑著這段時間所做的這些工作任務，以及同事和領導的幫助，讓我成長了不少，我相信，在以后的工作中我會做的越來越好、越來越出色的，請公司放心。

　　x部：

　　20xx-9-x

月工作總結通用模板 篇15

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。

　　3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

　　其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。工作總結

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

　　現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

　　面對下月的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清以后的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

　　2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

　　3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

月工作總結通用模板 篇16

　　一、通過12月份日常工作和學習積累的一點認識。

　　這個月感覺業務素質和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發的做好本職工作。我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。

　　二、認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執行力決定個人的'成敗，企業執行力決定企業的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習加強提高工作能力。

　　這個月我的主要工作任務是（1）負責開拓鐵合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余熱發電銷售工作；（2）之前水泥跟蹤過的客戶工作；（3）河北鋼鐵集團發電信息搜集和一些臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的銷售人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、良好的執行能力。

　　四、不足和需改進方面。

　　我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力量。

　　五、幾點建議。

　　公司正處于高速發展時期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要強化激勵機制，加大獎金額度，提高提成比例。好的激勵機制可以改變人的行為，好的激勵機制可以激勵員工，好的激勵機制可以強化管理。只有充分運用激勵機制，調動員工的積極性，使員工素質不斷提高，業務不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業能夠健康、快速發展。

月工作總結通用模板 篇17

　　一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處 理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三 位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領 導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做 好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的 事情辦妥、辦好。

　　二、加強學習，注重自身素質修養和提高

　　領導要求我們必須具有先進的觀念， 要用科學發展的眼光看待一切， 才能適應公司 未來的發展。 因此， 我通過網絡、 書籍及各類文件資料的學習， 不斷提高了自己的業務水平。 工作中， 能從單位大局出發， 從單位整體利益出發， 凡事都為單位著想， 同事之間互幫互助， 并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發 展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短， 來增強服務意識和大局意識。 對辦公室工作， 能夠提前思考， 對任何工作都能做到計劃性強、 可操作性強、落實快捷等。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

　　為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準 備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

　　2、 公文處理過程方面， 嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。 發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公 文處理事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整 理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦 作業， 所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。 并于每周星期五把工作過的資料集中整 理，分類保存，以便今后查找。

　　4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通， 密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬 于自己的工作要保質保量完成， 不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完 成，做到了主動幫忙、熱情服務。

　　5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、 物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職 責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制 度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理 思想，使局內各項工作井然有序。

　　四、嚴格要求自己，時刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率 和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作 和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷 提高政治業務素質。 我時刻提醒自己，要誠懇待人， 態度端正， 積極想辦法，無論大事小事， 我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生 等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自 己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這 方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重 要內容。 2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我 必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草 率的情況。

月工作總結通用模板 篇18

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　xx年x月至x月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

　　5、組織安排各項活動

　　xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動x月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

　　1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

　　人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

　　4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

　　xx年x月x日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

　　由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，20xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

　　5、加強績效考核，制定了合理的辦法

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

　　3、進一步加強對供應商的管理協調

　　20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

　　4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

　　綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

　　四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

月工作總結通用模板 篇19

　　各位領導、老師們：

　　我從下面三個方面匯報xx年/XX年附中班子及我本人的主要工作。

　　一、學校主要工作：

　　回顧這四年，我們共同經歷了坎坎坷坷，跌跌撞撞地一路走來，在全體教職工的鼎力支持下，我們有收獲、有快樂，也有遺憾和苦悶，有汗水，也有淚水，我們都勇敢的挺過來了。這四年我的總結是：

　　(一)更新了教育理念：

　　以制度規范辦學行為，關注課堂，以人為本，以質量為生命，以科研促教學，以特色求發展的辦學理念已深入人心。

　　(二)教學教研工作：

　　1、狠抓教學常規管理。教學常規是搞好教學工作的基本保障，要向教學常規要質量，為此，我們特別注重抓好“備、講、批、考、輔、研”為核心的教學常規的工作，做到“把常規做好，把細節抓嚴，把過程抓實”。

　　每學期教科研室對教師的教學設計、聽課筆記、教學反思、讀書筆記及學生作業檢查兩次以上，學校通過教學督導組推門聽評課、學生評教、召開學生課代表會議了解每一位老師的教學常規情況，并與教師的教學工作量化考核掛鉤。

　　2、大膽改革課堂教學。隨著初高中新課程改革的不斷深入，我們學習了江蘇洋思中學、山東杜朗口及太原清徐二中的教改經驗，使我們認識到不進行新課程改革，學校就無法發展，就要被淘汰，就是死路一條。教科研室嘗試探索形成了學校自己的教學模式“六環節教學模式”，真正使學生動起來，使課堂活起來;逐步把課堂變成了學堂;明確了知識是學生學會的，不是教會的，教師是課堂的組織者、引導者，不是講知識的;課堂上盡可能地做到“三講”、“三不講”，即學生易混、易錯、易漏的知識要講，學生想不到、想不深、想不透的要講，學生自己解決不了的要講;學生自己已經會了的不講，學生自己能學會的不講，老師講了學生也學不會的不講;教師的課改意識增強了，課堂效率提高了。

　　3、努力提高教師素質。一個人就是一座富礦，只要去開掘，它就會不斷地給人以驚喜;更是一口清泉，只要去引導，就會源源不斷地流出甘美的泉水。學校近幾年盡可能地給教師搭建平臺，引領教師專業成長。積極鼓勵教師參加各種形式的進修和培訓，如去洋思中學、山東杜郎口中學、清徐二中、懷仁中學、銀川一中等校學習，去華東師大、北師大、海口培訓;創造條件參加省市教研活動、新課程新教材的輔導學習;新老教師師徒結對子，發揮名師的引領作用;采取集體學習和個人學習相結合及請進來、走出去等多種方式讓老師們得到專業提升和發展，如邀請有關教育專家來校講學，指導我校的教育教學工作，派畢業班教師、黨員先后赴銀川、大連、桂林、延安、西柏坡、長治大峽谷等地考察。始終致力于培養一支管理理念新、師德師風好、知識結構廣、業務水平高、教學能力強的師資隊伍。

　　4、大力開展“七個一”活動。即每學期讀一本教育專著，每周讀一份教育報刊，每學期聽一次教育專題報告，寫一份優秀的教學設計，上一堂優質示范課，每兩周至少自主自發地聽一節課，每學期寫一篇論文(或案例、教育故事、教育教學心得)，每學期出一期《附中教科研》校級教研專集。

　　5、注重規章制度建設。人管人管一點，制度管人管一片，“沒有規矩不成方圓”，學校規章制度是“學校之所以立之大本”，是師生“共同的約言”。要把全體教職工的智慧和力量充分發揮并最優化地組織起來，高質量地完成教育教學任務，就必須制定一整套規章制度，使學校一切工作和全體師生員工有規可循。近年來，學校通過教代會、教代會主席團擴大會、校長辦公會重點完善和制定了《優化組合，雙向競聘辦法》、《考勤制度》、《教學工作量化考核制度》、《教科研獎勵制度》、《崗位津貼評定制度》及《班級量化考核制度》等制度，起到了充分調動師生員工的積極性、主動性和創造性的作用。

　　(三)注重以人為本：

　　以人為本首先是以教師為本，只有教師感受到了尊重，感受到了關懷，感受到了幸福，他們才會把這些感受傳遞給自己的學生，才能以尊重喚醒尊重，以關懷點燃關懷，以幸福塑造幸福。我們對原有的學校制度，重新進行完善和修訂。鼓勵支持教師外出培訓，參加教研活動。積極采取措施，千方百計解決教師職稱問題、配偶的工作問題、老師的調動問題。對教師實行人性化管理，教職工過生日，學校為其定做生日蛋糕、送鮮花，表示生日的祝賀。老師的婚喪嫁娶，我親自光臨，表示祝賀或慰問，青年教師的婚禮上，李琪副校長或工會王偉主席主持，我致賀詞。教師生病住院，我率領領導班子成員和工會主席帶上慰問品，去醫院探望。每學期召開青年教師座談會、老教師座談會，征求老師們對學校工作的意見和建議，了解老師們的心聲。組織教師積極參加中北大學的各項活動，附中工會還自己組織教師參加乒乓球比賽、黨員元旦文藝聯歡、教師節全體教職工聚餐、女職工練習扇子舞、學習太極拳等活動，豐富教職工的文化生活，同時提高了教職工的體質。我對“你把教師當牛看，教師就把自己當人看，你把教師當人看，教師就把自己當牛看”這句話有了較深的體會。

　　(四)學生管理工作：

　　抓學生的養成教育，行為習慣教育始終是我校學生管理永恒的主題，而嚴格、規范的學生管理則是我校的一大亮點和特色。1、紀律教育。通過班會活動討論、升旗講話引導、處理違紀事故、家校及時聯系等形式或活動進行紀律教育，使學生知道遵守校紀班規，言行合格，品行端正。

　　2、衛生教育。政教領導每天定時檢查，學生會每日三查并公布結果，周五科級干部領著班主任檢查安全及衛生，保證了全校衛生工作的順利開展，也保證了學校以整潔的面貌示人。

　　3、品德教育。主要有以下一些形式：升旗講話，貫穿品德教育;主題班會，討論品德話題;專題講座，灌輸做人常識;導師制度，進行心理疏導;板報專欄，宣傳管理常識;志愿活動，激發學生熱情;課間活動，展示個性特長;校園廣播，營造校園文化氛圍等，教育學生品端行正，誠信做人。

　　4、安全教育。我們始終把學生的安全當成頭等大事來抓。通過日常安全檢查、周五安全大查、新學期軍訓動員、開學安全演練、請假電話聯系家長、學生外宿簽訂協議、領導24小時值夜、每學期召開班長會議、每學期一次安全講座等形式教育學生提高自我防范意識，珍惜自己及他人的生命，注意人身安全。

　　5、注重學生實踐體驗。

　　近年來，學校通過“十無”文明校園創建，三八節、母親節、父親節、教師節感恩父母老師，清明節祭奠先烈，春游活動，學生特長展示，活動課年級組開展活動，一年一度的秋季田徑運動會，校園之聲廣播，周文明班級及宿舍評比等活動讓學生在實踐中提高，在體驗中成長，使學生的情感豐富了，素質提高了，成績上升了。

　　(五)加強硬件建設，創設先進的校園文化氛圍。

　　(1)學校擠出資金，訂購報刊110種，每學期都要添置新圖書，使廣大教職工可以在業余時間查找大量的先進學習資料、教改資料。

　　(2)添置更新了一大批體育器材、化學實驗藥品和儀器、物理、生物實驗設備。

　　(3)創辦了“雛鷹”學生文學社，每年出版刊物四期，增設宣傳欄、報欄、校訓牌和校風牌，提高了學校的文化氛圍。

　　(4)成立校園之聲廣播站，組建各種學生社團組織，豐富了學生校園文化生活。

　　(5)學校近年投入大量資金硬化校園地面，更新教職工辦公桌，安裝現代化的廣播系統，給初中、高中教室配備多媒體投影設備11套，裝備擁有50臺電腦的學生微機室一座、多功能教室一座、美術室兩個，裝修會議室一個，改善了附中的辦學條件。

　　(6)投入資金給老師辦公室添置20余臺品牌電腦，并和大學校園網連接，為教師能夠在網上辦公、備課和查資料提供方便。建設學校自己的校園網，加強了學校的對外宣傳。

　　(六) 加強領導班子建設，提升領導班子的管理水平。

　　xx年9月配合人事處對附中領導班子進行了調整，我對新的班子成員提出了新的要求，要求每一位領導成員對自己主管的工作要熱忱，要有強烈的責任感和使命感，待人大度，律己嚴格，不計個人得失;顧全大局，互相尊重，互相體諒，優勢互補，珍惜一起共事的緣份和情感，扎扎實實地做好每一天的每一件事情;敢于承擔責任，有集體主義精神。四年來，領導成員都能團結務實、公正廉潔，作風民主，率先垂范。在教學管理中，學校提出“五鼓勵”，即鼓勵教學出成果、育人出成果、科研出成果、服務出成果、管理出成果;做到“七有”“兩講”，即有意見就聽，有才能就用，有成績就夸，有貢獻就獎，有缺點就幫，有困難就助，有新思路就推，大事講原則，小事講諒解。

　　(七)學校取得的成績：

　　在中北大學行政和黨委的正確領導下，在全體教師的辛勤耕耘下，學校的文化氛圍、人文氣息濃厚，校園環境更加整潔優美，教學硬件設施越來越齊全，學生行為更加規范，教育教學質量逐年提高，高中錄取分數線由xx年的470分提高到XX年的505分，近七年附中自籌資金用于改善辦學條件的經費約80余萬元。高考成績一年一個新臺階，達二本線的人數XX年達到26人，XX年達到25人，達一本線的人數突破了5人。中考成績更是突飛猛進，近三年，中考總均分在太原市220所中學中排名在前10名左右，并連續三年成為尖草坪區第一名。中考自xx年以來出了賈娜姿、張詩研、李淼3位尖草坪區中考狀元。XX中考成績提高幅度排名太原市第三，XX年中考38名考生中16名考生成績達600分以上(開始太原市教育局不再排名)。附中的辦學成績受到太原市教育局領導和各個部門的充分肯定，受到了學生家長的一致好評和社會的認可，附中先后榮獲中北大學“教書育人先進集體”，榮獲太原市“高考特色獎”，“高中教育教學質量優良獎”，“高中教育教學工作優秀獎”，“高中畢業考試優秀獎”，“初中教育教學質量優秀獎”等榮譽稱號。

　　二、自己的工作：

　　(一)課堂教學：

　　本人一直堅持上課，雖然課時不多，但從未離開過教學第一線。當然由于學校管理工作比較多而雜，各種會議要參加，在教學上精力投入不夠，勢必影響教學效果。

　　(二)自我提高：

　　一年不讀書自己知道，兩年不讀書同事知道，三年不讀書學生知道。這四年里我做到了五個必讀：每期的《人民教育》必讀，每期的《中國教育報》必讀;每期的《化學教學》必讀;每期的《文摘周報》必讀;每期的《教育文摘周報》必讀。我認真學習了有關的教育法規和制度，讀完了《建設卓越學校》、《校長最需要的心理學》、《校長最關鍵的管理智慧》、《什么是最好的教育》、《你在為誰讀書》、《校長領導力修煉》、《沒有任何借口》、《你在為誰工作》、《孔子是怎樣煉成的》等十余本著作。除了讀書以外，利用寒暑假參加了北京師范大學教育學博士課程研修班的學習，并順利拿到了結業證;xx年4月參加了山西省教育廳組織的中學校長提高班的培訓學習，xx年11月參加了北師大組織的第四屆導師制專家型校長培訓班的學習，XX年4月參加了山西省普通高中新課程校長培訓，XX年7月參加了山西省新課程網絡培訓和太原市新課程培訓。積極參加有關重要會議，如中國教育家大會，山西省教育學會年會，山西省化學學會年會，華北地區化學教學研討會議等，聆聽了許多領導如教育部基礎教育司原司長、原國家副總督學王文湛、教育部師范教育司司長管培俊、教育部基礎教育司副司長朱慕菊、教育部原新聞發言人王旭明的講話，聆聽了教育家教育名人王炳照、魏書生、李希貴、劉長銘、紀連海、方爾加、盧勤、李燕杰等專家的報告，受益匪淺。

　　四年來聽評課共190節，撰寫教學反思30余篇，教育教學隨筆近百篇，約25萬字;書寫讀書筆記10余本，政治學習筆記近4萬字，學習體會8篇，公開發表或獲獎論文5篇。

　　通過讀書、培訓、研修和學習，自己的思想道德素質、學校管理水平、教學業務能力都有了一定的提高。

　　(三)率先垂范：

　　凡是要求教師做到的自己首先要做到，凡是要求教師不能做的自己堅決不做。和全體領導班子成員互相信任，團結協作，互相補臺。自己的責任意識，大局意識，服務意識，民主意識比較強，心胸較寬廣，能夠寬容善待每一位教職工。帶頭為汶川地震災區和貧困生捐款共計3800元，給青海玉樹災區捐款500元。基本上能夠做到早來晚歸，早上7：30以前到校，到校后在校園里走一走，發現問題，解決問題，思考問題。晚上自習前，在校園里轉一轉，教學秩序正常后，7：20以后離校。

　　(四)廉潔自律：

　　捫心自問，我沒有以權謀私，凡學校的大事、原則問題都經過校長辦公會集體討論，然后再做決定。學校采購物品、定購教輔資料由專人負責，我很少插手，但我起到了監督作用，偶爾給學校購置一些物品，我都要把價格壓到最低，從未收取過任何回扣。涉及用車、錢財問題，分清公私，嚴格按照財務制度辦事。

　　三、存在問題：

　　1、附中內部的一些制度，還有待進一步討論修改完善。

　　2、高中的教育教學質量有待進一步提高。

　　3、附中企盼有一個穩定的教書育人的環境。

　　4、自己的學校管理水平、教學能力、綜合素質還有待提高。

　　老師們，在附中我已度過了七個春秋，這七年是我人生最難忘的歲月、事業中最美好的經歷、生命中最艱難而愉快的日子。我在學中干，在干中學，邊學邊干，邊干邊學，以虛心、真心、誠心來學習，力求勤勤懇懇、兢兢業業、扎扎實實，力求有所作為、有所貢獻。一直以來不敢有半點懈怠，傾注所有心血，雖然談不上盡善盡美，但我是盡心盡力了。

　　七年來我一直心存感激。我要感謝為附中做出過貢獻、支持附中工作及我本人工作的附中全體領導班子成員和全體教職工。能夠和你們一起工作是一種緣分，我非常珍惜這份緣分。一個單位就是一個大家庭，同事之間就是兄弟姐妹，就應該在生活上互相關心，在工作上互相支持，在事業上互相鼓勵，在人格上互相尊重。同事之間沒有誰高誰低之分，只有工作的分工不同。我是在校領導和你們的信任支持下，才能夠使自己一路走來，沒有你們的幫助和支持，我就難以成事和立身，也就沒有我的今天。

　　最后，我希望大家時時處處以附中的利益為重，多講多做有利于附中穩定、團結和進步的事，珍惜每一天，每天都高高興興、快快樂樂、扎扎實實、盡心盡力干好自己的這一份平平常常、普普通通的工作。要相信“只要精神不滑坡，方法總比困難多”。我也懇求上級領導給附中一個穩定的環境，多鼓勵、多支持，讓他們輕裝上陣、心情愉快地投入到教育教學中去。這幾年使我深深懂得了“教師是辦好學校的依靠，學校也應是教師的依靠”這句話的深刻涵義。

　　由于事情太多，工作繁忙，自己的能力和水平又有限，有時比較急躁，處理問題簡單粗暴，難免得罪了一些人，但都是因為學校工作，沒有個人的恩恩怨怨，請大家諒解。我也深知我在工作中還有這樣那樣的問題和不足，離領導和大家的要求還有很大的差距，也請大家隨時提出批評指正。

　　謝謝大家!