云南省旅游合同（精選3篇）
云南省旅游合同 篇1
使 用 說 明
1、本合同為示范文本，供云南省經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)旅行社(以下簡(jiǎn)稱“組團(tuán)社”)與旅游者簽訂包價(jià)旅游合同時(shí)使用。
2、組團(tuán)社應(yīng)是取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、在工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)登記的旅行社，以及經(jīng)旅游行政管理部門備案的旅行社分社(服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)只能以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同)。
3、凡旅游者不在旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所簽訂合同，應(yīng)注意核實(shí)旅行社業(yè)務(wù)代表的身份、授權(quán)委托書，以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本或旅行社蓋章的副本復(fù)印件。
4、組團(tuán)社簽訂合同所加蓋的印章，應(yīng)為與旅行社法人名稱相一致的印章或合同專用章。
5、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自愿選擇本合同條款所提供的選擇項(xiàng)，或是自愿在空格處填寫完整內(nèi)容。
6、組團(tuán)社和旅游者可以書面形式對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更或者補(bǔ)充，但不得低于DB 53/T 416《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
7、本合同書中的《第一部分 告知及提示事項(xiàng)》亦是合同的重要組成部分，旅游者在報(bào)名時(shí)應(yīng)認(rèn)真閱讀。
8、訂立旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者詳細(xì)說明《第二部分 境內(nèi)包價(jià)旅游合同》所載內(nèi)容。
9、本示范文本由云南省旅游發(fā)展委員會(huì)、云南省工商行政管理局制定、解釋，在全省范圍內(nèi)推行使用。
第一部分 告知及提示事項(xiàng)
一、境內(nèi)旅游報(bào)名須知
1、旅游者報(bào)名應(yīng)提供有效身份證件，提交的材料應(yīng)真實(shí)、有效。
2、旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí)，有向旅行社如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息的義務(wù);鑒于旅游者的健康狀況，旅行社有收客與否的權(quán)利。
3、未成年人以及六十周歲以上老年人單獨(dú)參團(tuán)，其監(jiān)護(hù)人或家屬應(yīng)向旅行社提供書面同意證明。
4、簽訂合同時(shí)須付清全額團(tuán)費(fèi)，合同方可生效。
5、機(jī)票的簽轉(zhuǎn)、退票、更改，按航空公司規(guī)定執(zhí)行;如因客人的原因造成的機(jī)票損失，由旅游者自行承擔(dān)。
6、旅行社通常無法控制火車、飛機(jī)等交通工具的鋪位、座位和乘坐時(shí)間，請(qǐng)游客予以理解;對(duì)具體出發(fā)集合時(shí)間、航班信息、住宿設(shè)施等不能確定要素的信息，出發(fā)前通知旅游者。
7、旅游者應(yīng)保存好本合同及相關(guān)的證明材料，以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)主張自己的權(quán)利。
8、旅游者可以就下列事項(xiàng)向旅行社所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴;需要立即制止、糾正旅行社損害行為的，可向損害行為發(fā)生地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴：
(1)認(rèn)為旅行社違反合同約定的;
(2)因旅行社的責(zé)任致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;
(3)因不可抗力、意外事故致使合同不能履行或者不能完全履行，旅游者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議的;
(4)其他損害旅游者合法權(quán)益的。
9、各級(jí)旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)投訴電話：
云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)
昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì) 0871-96927、63164961
玉溪市旅游執(zhí)法支隊(duì) 0877-96927、2067403
楚雄州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理科 0878-96927、3129104
曲靖市旅游執(zhí)法支隊(duì) 0874-96927、3123022
昭通市旅游執(zhí)法支隊(duì) 0870-96927、2226968
大理州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)) 0872-96927、2335269
麗江市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)) 0888-96927、5123432
迪慶州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游執(zhí)法支隊(duì)) 0887-96927、8231460
怒江州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 0886-96927、3888919
保山市旅游執(zhí)法支隊(duì) 0875-96927、2147704
德宏州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(執(zhí)法支隊(duì)) 0692-96927、2137927
普洱市旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì) 0879-96927
西雙版納州旅游行政執(zhí)法支隊(duì)
臨滄市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 0883-96927、2140003
紅河州旅游局執(zhí)法監(jiān)督科
文山州旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 0876-96927、2151632
10、乙方(組團(tuán)旅行社)
24小時(shí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及投訴電話： 負(fù)責(zé)人： 。
二、旅游安全注意事項(xiàng)
(一)乘車(機(jī)、船)
1、游客應(yīng)按安全管理規(guī)則乘車(機(jī)、船);安排座位時(shí)，禮讓殘疾人、老年人和未成年人。
2、乘坐交通工具時(shí)，應(yīng)帶好有效身份證件，認(rèn)真核對(duì)票面信息;如因游客原因不能按時(shí)乘坐交通工具的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
3、游客在乘車途中，切勿與司機(jī)閑談，切勿催促司機(jī)開快車及違章行駛;不要將頭、手伸出窗外，以免發(fā)生意外。
4、在交通工具臨時(shí)停靠期間，應(yīng)服從工作人員安排，請(qǐng)勿遠(yuǎn)離。
5、游客下車游覽、就餐、購物或自由活動(dòng)時(shí)，應(yīng)關(guān)好車窗，貴重物品隨身攜帶，否則出現(xiàn)遺失、被盜旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
(二)住宿
1、游客入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全轉(zhuǎn)移的路線。
2、注意檢查酒店所配備的用品是否齊全，有無破損;如有不全或破損，請(qǐng)立即向酒店服務(wù)員報(bào)告;如因酒店條件所限未能配備，請(qǐng)游客小心謹(jǐn)慎，防止發(fā)生意外。
3、貴重物品應(yīng)寄存酒店總臺(tái)或自行妥善保管，若出現(xiàn)丟失，后果自負(fù)。
4、不要將自己住宿的酒店、房號(hào)告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出門或睡覺前要鎖好門、窗。
5、游客入住酒店后需要外出時(shí)，應(yīng)在總臺(tái)領(lǐng)取酒店名片，以備急用。
6、發(fā)生火災(zāi)或地震等緊急情形時(shí)，不要搭乘電梯或隨意跳樓，應(yīng)主動(dòng)實(shí)行自救。
(三)飲食衛(wèi)生
1、在行程中購買、食用食物需注意食品衛(wèi)生安全。
2、不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品。
3、旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食。
4、為防止在旅途中水土不服，游客應(yīng)自備一些常用藥品以備急用;切勿隨意服用他人所提供之藥品。
5、旅行社不提倡、不安排飲用烈性酒;對(duì)因游客自行飲酒發(fā)生的意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
(四)游覽
1、團(tuán)隊(duì)旅行時(shí)游客不可擅自脫團(tuán);如果需單獨(dú)離團(tuán)，應(yīng)征得全陪同意。
2、聽從導(dǎo)游的安排，記住集中的時(shí)間和地點(diǎn)，認(rèn)清所乘坐的車型、車牌號(hào);不要遲到，因遲到造成的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。
3、遵守景區(qū)等有關(guān)安全管理規(guī)定，勿攜帶易燃、易爆物品，不要亂扔煙頭和火種。
4、經(jīng)過危險(xiǎn)地段不可擁擠;前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理。
5、游客登山或參與活動(dòng)時(shí)應(yīng)根據(jù)自身身體狀況進(jìn)行，避免過度激烈運(yùn)動(dòng)以及自身身體無法適應(yīng)的活動(dòng)，同時(shí)做好防護(hù)工作。
6、在水上(江河、湖海、水庫)游覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全，穿戴救生衣;不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道。
7、乘坐纜車或其他載人觀光運(yùn)載工具時(shí)，應(yīng)服從工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時(shí)，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險(xiǎn)。
8、自由活動(dòng)時(shí)間自行外出，請(qǐng)告知全陪或其他游客，并注意人身及財(cái)產(chǎn)安全;不要乘坐無營(yíng)業(yè)資質(zhì)的交通工具。
9、游覽期間游客應(yīng)結(jié)伴而行;帶未成年人的游客，請(qǐng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，不能讓未成年人單獨(dú)行動(dòng)，并注意安全。
10、旅行社應(yīng)告知、提醒游客謹(jǐn)慎購物和消費(fèi)、妥善保管好個(gè)人物品，謹(jǐn)慎參加騎馬、攀巖、滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng);除特殊團(tuán)隊(duì)外，旅行社不安排上述活動(dòng)，若游客堅(jiān)持參與，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
11、前往少數(shù)民族地區(qū)旅游，務(wù)必尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，以免發(fā)生沖突。
12、游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí)，按相關(guān)規(guī)定或保險(xiǎn)合同處理，或公安部門查處，旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
(五)購物娛樂
1、不要購買流動(dòng)推銷人員的商品;無意購買時(shí)，不要向推銷人員問價(jià)或還價(jià)。
2、購物時(shí)要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)危⑾蚪?jīng)營(yíng)者索取發(fā)票。
3、不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。
4、購買需托運(yùn)的物品，請(qǐng)確認(rèn)托運(yùn)方式可行后再購買，以免造成損失。
5、在擁擠的場(chǎng)所購物或娛樂時(shí)，注意保管好錢物及證件。
6、不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂場(chǎng)所;應(yīng)防止詐騙、盜竊或搶劫事故發(fā)生。
第二部分 境內(nèi)包價(jià)旅游合同
甲方(旅游者或旅游團(tuán)代表)： (參團(tuán)名單見附件1)
性別： 身份證件號(hào)碼：
聯(lián)系電話：
乙方(組團(tuán)旅行社)：
旅行社等級(jí)： 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：
住所地：
法定代表人(負(fù)責(zé)人)：
聯(lián)系電話：
為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量，本著平等協(xié)商的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》、《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》、《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)規(guī)章，現(xiàn)就甲方自愿參加乙方組織的境內(nèi)旅游事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第一條【報(bào)名與成團(tuán)】
1、甲乙雙方在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀本合同的《第一部分 告知及提示事項(xiàng)》，以及旅行社向旅游者介紹產(chǎn)品時(shí)提供的《產(chǎn)品說明書》，同意遵守并將其列為本合同組成部分。
2、甲乙雙方共同確認(rèn)，乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及旅游安全注意事項(xiàng)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明，甲方已了解和閱讀了前款內(nèi)容。
3、本次旅游活動(dòng)約定人數(shù)為 ;如人數(shù)未達(dá)到約定人數(shù)，乙方可提前七天通知甲方解除合同，并向甲方退還已收取的全部費(fèi)用。
4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按本合同第八條處理。
第二條 【旅游業(yè)務(wù)委托】
1、乙方根據(jù)甲方報(bào)名的旅游行程，確定需要將旅游業(yè)務(wù)委托其他旅行社接待的，應(yīng)征得甲方書面同意。
2、根據(jù)前款規(guī)定，甲乙雙方對(duì)甲方的委托按第 項(xiàng)處理：
(1)乙方需要將本合同旅游業(yè)務(wù)委托(具體委托旅行社見附件2《旅游行程及接待服務(wù)單》)，甲方是否同意： (同意或者不同意)委托。
委托接待旅行社名稱： 法定代表人：
等級(jí)： 經(jīng)營(yíng)地址： 聯(lián)系電話：
(2)本合同約定的旅游業(yè)務(wù)，由乙方獨(dú)立完成，乙方不得再委托其他旅行社。
3、乙方將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，受委托旅行社必須具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及接待能力，且須與受委托旅行社簽訂委托合同，約定接待游客的各項(xiàng)服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn);受委托旅行社違約、造成甲方合法權(quán)益受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;受委托旅行社故意或者過失造成甲方合法權(quán)益損害的，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
4、乙方解除合同時(shí)，甲方同意乙方在保證所約定的旅游服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，按下列第 項(xiàng)處理：
(1)按本合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)延期出團(tuán);
(2)按本合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)將甲方轉(zhuǎn)交給 旅行社組織出團(tuán)(即轉(zhuǎn)團(tuán))，但乙方轉(zhuǎn)團(tuán)后必須通知甲方;
(3)按本合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)將甲方轉(zhuǎn)交給 旅行社并團(tuán)，但乙方確保并團(tuán)后不低于本合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，否則由乙方承擔(dān)違約責(zé)任;
(4)由甲方與乙方推薦的其他旅行社重新簽訂組團(tuán)合同，本合同的權(quán)利義務(wù)終止;(5)解除合同，按照本合同第八條處理。
第三條 【產(chǎn)品類型與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)】
1、按照《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(DB 53/T 416)要求，旅行社的產(chǎn)品類型包括A、B、C、D四類預(yù)制旅游產(chǎn)品及非預(yù)制旅游產(chǎn)品，乙方為甲方提供的具體產(chǎn)品類型由甲乙雙方在附件2《旅游行程及接待服務(wù)單》“旅行社產(chǎn)品類型”欄約定。《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(DB 53/T 416)關(guān)于“預(yù)制旅游產(chǎn)品”、“ 非預(yù)制旅游產(chǎn)品”的含義、范圍及質(zhì)量要求如下：
(1)預(yù)制旅游產(chǎn)品是指由旅行社設(shè)計(jì)提供，事先制定的確定計(jì)劃人數(shù)、出發(fā)日期、線路行程及價(jià)格等，并用廣告或其他方法招徠旅游者而實(shí)施的旅游產(chǎn)品。其類型及質(zhì)量要求見表1。
表1 旅行社預(yù)制旅游產(chǎn)品類型及質(zhì)量要求
類型住宿服務(wù)餐飲服務(wù)客運(yùn)服務(wù)導(dǎo)游服務(wù)景區(qū)服務(wù)
A類預(yù)制旅游產(chǎn)品四星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間，或五星級(jí)特色民居客棧標(biāo)準(zhǔn)間具有接待旅游團(tuán)隊(duì)資質(zhì)的金盤級(jí)餐飲企業(yè)四星級(jí)旅游汽車四星級(jí)導(dǎo)游AAAA級(jí)旅游景區(qū)
B類預(yù)制旅游產(chǎn)品三星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間，或四星級(jí)特色民居客棧、三星級(jí)經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)間具有接待旅游團(tuán)隊(duì)資質(zhì)的金盤級(jí)餐飲企業(yè)三星級(jí)旅游汽車三星級(jí)導(dǎo)游AAA級(jí)旅游景區(qū)
C類預(yù)制旅游產(chǎn)品二星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間，或三星級(jí)特色民居客棧、二星級(jí)經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)間具有接待旅游團(tuán)隊(duì)資質(zhì)的銀盤級(jí)餐飲企業(yè)二星級(jí)旅游汽車二星級(jí)導(dǎo)游AA級(jí)旅游景區(qū)
D類預(yù)制旅游產(chǎn)品一星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間，或二星級(jí)特色民居客棧、一星級(jí)經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)間具有接待旅游團(tuán)隊(duì)資質(zhì)的銅盤級(jí)餐飲企業(yè)一星級(jí)旅游汽車一星級(jí)導(dǎo)游A級(jí)旅游景區(qū)
(2)非預(yù)制旅游產(chǎn)品是指旅行社接受旅游者的委托，根據(jù)旅游者的需求，單獨(dú)設(shè)計(jì)行程、報(bào)價(jià)并提供服務(wù)的專項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)，包括單項(xiàng)旅游服務(wù)、單項(xiàng)委托服務(wù)、會(huì)議旅游服務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游服務(wù)、特種旅游服務(wù)等。非預(yù)制旅游產(chǎn)品各服務(wù)要素應(yīng)達(dá)到的最低要求如下：
①住宿服務(wù)達(dá)到《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T 14308)評(píng)定的一星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間，或《特色民居客棧等級(jí)劃分與評(píng)定》(DB53/T 413)認(rèn)定的一星級(jí)特色民居客棧、《經(jīng)濟(jì)型酒店等級(jí)劃分與評(píng)定》(DB53/T 414)認(rèn)定的一星級(jí)經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)間要求;
②餐飲服務(wù)餐館達(dá)到《旅游餐館設(shè)施與服務(wù)等級(jí)的劃分》(GB/T 26361)認(rèn)定的銅盤級(jí)餐館，旅游團(tuán)隊(duì)用餐達(dá)到《旅游團(tuán)隊(duì)餐飲服務(wù)企業(yè)評(píng)定規(guī)范》(DB53/T 415)認(rèn)定的具有接待旅游團(tuán)隊(duì)餐資質(zhì)的銅盤級(jí)餐飲企業(yè)要求;
③客運(yùn)服務(wù)汽車達(dá)到《旅游汽車服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》(DB53/T 342 )認(rèn)定的一星級(jí)旅游汽車要求;
④導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》(DB53/T 324)認(rèn)定的一星級(jí)導(dǎo)游要求;
⑤旅游景區(qū)達(dá)到《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T 17775)評(píng)定的A級(jí)旅游景區(qū)要求;
2、乙方的接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在云南省內(nèi)的，以本合同附件《旅游行程及接待服務(wù)單》的約定為準(zhǔn)，但不得低于《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(DB 53/T 416)要求;未約定或者約定不明確的，執(zhí)行《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(DB 53/T 416)標(biāo)準(zhǔn)。
3、云南省外的接待服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先采用國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、旅游目的地地方標(biāo)準(zhǔn);若無具體標(biāo)準(zhǔn)，則采用相似標(biāo)準(zhǔn)。
4、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方做好接待服務(wù)工作履行必要的通知、協(xié)助、保密等輔助義務(wù)。
第四條 【旅游團(tuán)費(fèi)】
1、團(tuán)費(fèi)總額： 元(大寫： )。
2、團(tuán)費(fèi)包括：(1)交通費(fèi);(2)住宿費(fèi);(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));(4)旅游景區(qū)的第一道門票費(fèi);(5)旅行社服務(wù)費(fèi);(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);(7)旅游項(xiàng)目費(fèi)用。
其中，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)： 元(大寫： )。
3、團(tuán)費(fèi)不包括：(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;(2)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用;(3)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用。
第五條 【付款方式】
簽訂合同時(shí)，甲方應(yīng)向乙方支付全額團(tuán)費(fèi)。
第六條【旅游安全保障】
1、乙方必須購買云南旅游安全組合保險(xiǎn)，并保證所提供的接待服務(wù)達(dá)到相關(guān)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、乙方應(yīng)當(dāng)提示旅游者購買旅游人身意外保險(xiǎn)及相關(guān)保險(xiǎn);旅游者在旅游期間因自身身體狀況或者其他意外因素發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，按照已購買保險(xiǎn)的相關(guān)條款處理。
第七條 【合同變更】
1、旅游行程開始前，甲方可將合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，乙方非因正當(dāng)理由不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由甲方和第三人承擔(dān)。
2、甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更合同約定的內(nèi)容，并由雙方簽字、蓋章確認(rèn)，或由甲方與乙方委派的導(dǎo)游或經(jīng)理、計(jì)調(diào)人員簽字確認(rèn);由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
3、在出行前遇到不可抗力(指因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共事件、政府行為等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況)或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，乙方向甲方退還旅游費(fèi)用;乙方能夠證明已發(fā)生的、用于準(zhǔn)備旅游活動(dòng)的必須的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。
4、在行程中因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，乙方可以在征得甲方50%以上成員同意后，對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更;因情況緊急無法征求意見時(shí)，乙方可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定承擔(dān)舉證責(zé)任。
5、因不可抗力或特殊原因需更換導(dǎo)游人員的，不得降低導(dǎo)游星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，且需及時(shí)告知旅游者。
第八條 【合同解除】
1、旅游行程結(jié)束前，甲方解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方。
2、甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：
(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的;
(5)法律規(guī)定的其他情形。
因前款情形解除合同的，乙方應(yīng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方;給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、因乙方原因在出發(fā)前7日以內(nèi)(含7日)提出解除合同的，應(yīng)向甲方退還全額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任：
(1)出發(fā)前7日(含7日)至4日，支付團(tuán)費(fèi)總額的10% 違約金;
(2)出發(fā)前3日至1日，支付團(tuán)費(fèi)總額的15%違約金;
(3)出發(fā)當(dāng)日，支付團(tuán)費(fèi)總額20%的違約金。
4、因不可抗力或者乙方、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：
(1)合同不能繼續(xù)履行的，甲乙雙方均可解除合同。合同不能完全履行的，乙方向甲方作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同;甲方不同意變更的，可以解除合同。
(2)合同解除的，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還甲方;合同變更的，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還甲方。
(3)危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的，乙方應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由甲乙雙方分擔(dān)。
(4)造成甲方滯留的，乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由甲方承擔(dān);增加的返程費(fèi)用，由甲乙雙方分擔(dān)。
5、旅游行程中解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者甲方指定的合理地點(diǎn)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。由于乙方或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第九條 【違約責(zé)任】
1、乙方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成甲方人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，甲方可要求乙方支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
3、由于甲方自身原因?qū)е潞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成甲方人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
4、在甲方自行安排活動(dòng)期間，乙方未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5、乙方根據(jù)甲方的具體要求安排旅游行程，與甲方訂立旅游合同的，甲方請(qǐng)求變更旅游行程安排，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還甲方。
6、未經(jīng)甲方同意，乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)、轉(zhuǎn)委托的，或是不在具有相同游覽時(shí)間、相同行程、相同價(jià)格和相同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等條件下并團(tuán)的，乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額25%的違約金;甲方因前款原因解除合同的，乙方還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部團(tuán)費(fèi)，向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的團(tuán)費(fèi)。
7、在同一旅游行程中，乙方提供相同服務(wù)，因甲方的年齡、職業(yè)等差異增收費(fèi)用的，乙方應(yīng)返還增收的費(fèi)用。
8、因乙方原因造成甲方未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，乙方應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金。
9、乙方安排的旅游項(xiàng)目低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)退還甲方合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付與退還費(fèi)用同額的違約金。
10、因乙方選擇的接待旅行社、旅游景區(qū)、酒店、餐館、旅游汽車、娛樂活動(dòng)經(jīng)營(yíng)單位等旅游輔助服務(wù)者的原因，造成安排的旅游項(xiàng)目與合同不符，乙方應(yīng)退還甲方合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付與退還費(fèi)用同額的違約金。
11、乙方委派的導(dǎo)游人員未按照國(guó)家、旅游行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)提供導(dǎo)游服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額3%的違約金;委派的導(dǎo)游人員達(dá)不到約定等級(jí)的，乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額5%的違約金;非因不可抗力及特殊原因更換導(dǎo)游人員不通知旅游者的，乙方應(yīng)向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額2%的違約金，若更換導(dǎo)游后降低星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，按前款處理。
12、乙方及其委派的導(dǎo)游人員違反合同約定，乙方應(yīng)按下述標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任：
(1)擅自增加旅游消費(fèi)項(xiàng)目，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
(2)擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的，乙方應(yīng)退還未完成約定旅游服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，并支付與退還費(fèi)用同額的違約金;遺漏無門票景點(diǎn)的，每遺漏一處乙方向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額5%的違約金。
(3)擅自中止對(duì)甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)甲方在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額30%的違約金。
13、在旅游期間甲方擅自脫團(tuán)，乙方與其服務(wù)關(guān)系自動(dòng)終止，未發(fā)生的費(fèi)用不退;甲方擅自參加本合同約定以外的旅游活動(dòng)的，責(zé)任自負(fù)。
第十條 【減輕或免除責(zé)任】
1、乙方能夠證明在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
(1)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于甲方自身的過錯(cuò);
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
2、乙方不履行合同或者履行合同不符合約定時(shí)，甲方應(yīng)配合采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;甲方未配合采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，乙方不應(yīng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任;因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。
第十一條【自愿購物與自費(fèi)項(xiàng)目特別約定】
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，商定在以下經(jīng)《旅游購物場(chǎng)所等級(jí)劃分與評(píng)定》(DB53/T 309 )認(rèn)定的一星級(jí)以上旅游購物場(chǎng)所自愿購物，購物次數(shù)及時(shí)間符合《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(DB 53/T 416)要求。
2、自愿購物約定事項(xiàng)(購物場(chǎng)所名稱、星級(jí)、次數(shù)、時(shí)間等)：
3、自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格：
4、甲方簽字確認(rèn)，同意參加上述 購物場(chǎng)所的自愿購物或自費(fèi)項(xiàng)目活動(dòng)。
甲方簽字：
5、未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)同意，或者乙方違反上述約定增加購物次數(shù)、延長(zhǎng)購物時(shí)間、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫甲方購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目的，甲方可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，并每次向甲方支付團(tuán)費(fèi)總額20%的違約金。
第十二條【解決爭(zhēng)議的方法】
1、在本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方可協(xié)商解決，或向旅游合同簽訂地或乙方所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴;需要立即制止、糾正旅行社的損害行為的，可向損害行為發(fā)生地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。
2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達(dá)成一致，以及旅游投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解不成的，可以向乙方所在地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。
第十三條【補(bǔ)充協(xié)議】
本合同生效后，雙方未約定的事宜，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第十四條【合同生效】
本合同自雙方簽字蓋章，達(dá)到本合同第五條要求之日起生效。本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方(旅游者或旅游團(tuán)代表)簽字： 乙方(組團(tuán)社)蓋章：
身份證件號(hào)碼： 法定代表人(代理人)簽字：
簽字時(shí)間： 年 月 日 簽字時(shí)間： 年 月 日
附件1
參團(tuán)名單表
團(tuán) 號(hào)
參團(tuán)人數(shù)合計(jì) 人。其中，男： 人，女： 人;減免費(fèi)用的未成年人： 人。
姓 名性別年齡身份證號(hào)碼聯(lián)系電話個(gè)人健康信息
備注：①“個(gè)人健康信息”欄填寫旅游者是否有身體殘疾、精神疾病、高血壓、心臟病等健康受損病癥、病史，是否為妊娠期婦女;②此頁不夠可加頁。
附件2
旅游行程及接待服務(wù)單
甲方(旅游者或旅游團(tuán)代表)： 乙方(組團(tuán)社)：
聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
電 話： 電 話:
團(tuán)號(hào) 人數(shù)共 人。
其中，男： 人，女： 人，減免費(fèi)用的未成年人： 人。
行程時(shí)間年 月 日至 年 月 日，共計(jì)： 天 夜旅行社產(chǎn)品類型
旅游行程及服務(wù)等級(jí)
日期旅游景區(qū)/等級(jí)/游覽時(shí)間旅游汽車/等級(jí)住宿地點(diǎn)/酒店類型/等級(jí)餐館
/等級(jí)娛樂項(xiàng)目委托接待旅行社/等級(jí)導(dǎo)游人員/星級(jí)/聯(lián)系電話
團(tuán)隊(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐 次;正餐 次，標(biāo)準(zhǔn) 。
團(tuán) 費(fèi)合計(jì)： 元(大寫 )。
付款方式1、現(xiàn)金支付; 2、轉(zhuǎn)帳：乙方(組團(tuán)旅行社)
戶名： 開戶銀行： 帳號(hào)：
甲乙雙方商定購物場(chǎng)所購物場(chǎng)所名稱、星級(jí)、次數(shù)、時(shí)間等：
其他約定
備 注1、本《旅游行程及接待服務(wù)單》是本合同組成部分，雙方須保存本合同文本及《旅游行程及接待服務(wù)單》。
2、“其他約定”欄可填寫餐飲、住房等特殊需求及相關(guān)事項(xiàng)。
3、乙方安排的旅游線路及行程服務(wù)，在云南省內(nèi)的，必須符合《旅行社接待服務(wù)規(guī)范》(DB 53/T 416)要求;云南省外的，必須符合國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或旅游目的地地方標(biāo)準(zhǔn)要求，若無具體標(biāo)準(zhǔn)，則符合相近標(biāo)準(zhǔn)要求。
4、具體航班信息、住宿酒店名稱、地址及聯(lián)系電話等不能確定要素，須于出發(fā)前告知旅游者。
5、本《行程及接待服務(wù)單》經(jīng)甲方所有參團(tuán)旅游者簽字、乙方簽字蓋章，甲方向乙方付清全額團(tuán)費(fèi)后方可生效。
甲方(旅游者)簽字：
乙方(組團(tuán)社)蓋章
法定代表人(代理人)：
日期： 年 月 日
云南省旅游合同 篇2
云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同示范文本
甲方：__________
乙方：__________
第一部分 告知及提示事項(xiàng)
一、出境旅游報(bào)名須知
1、旅游者報(bào)名應(yīng)提供有效身份證件，提交的材料應(yīng)真實(shí)、有效。
2、旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí)，有向旅行社如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息的義務(wù);鑒于旅游者的健康狀況，旅行社有收客與否的權(quán)利。
3、未成年人以及六十周歲以上老年人單獨(dú)參團(tuán)，其監(jiān)護(hù)人或家屬應(yīng)向旅行社提供書面同意證明。
4、簽訂合同時(shí)須付清全額團(tuán)費(fèi)，合同方可生效。
5、機(jī)票的簽轉(zhuǎn)、退票、更改，按航空公司規(guī)定執(zhí)行;如因客人的原因造成的機(jī)票損失，由旅游者自行承擔(dān)。
6、旅行社通常無法控制火車、飛機(jī)等交通工具的鋪位、座位和乘坐時(shí)間，請(qǐng)游客予以理解;對(duì)具體出發(fā)集合時(shí)間、航班信息、住宿設(shè)施等不能確定要素的信息，出發(fā)前通知旅游者。
7、旅游者應(yīng)保存好本合同及相關(guān)的證明材料，以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)主張自己的權(quán)利。
8、旅游者出境旅游應(yīng)遵守我國(guó)及旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律和有關(guān)規(guī)定，不脫團(tuán)，不在境外滯留不歸，不攜帶違禁物品出入境。
9、根據(jù)我國(guó)海關(guān)規(guī)定，出境時(shí)允許每人攜帶不超過20000元人民幣現(xiàn)金或5000美元現(xiàn)金，免稅煙一條，酒一瓶;攝像機(jī)、高級(jí)照相機(jī)必須在海關(guān)申報(bào)，以免回國(guó)時(shí)過關(guān)繳稅。
10、旅游者可以就下列事項(xiàng)向組團(tuán)社所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴：
(1)認(rèn)為旅行社違反合同約定的;
(2)因旅行社的責(zé)任致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的;
(3)因不可抗力、意外事故致使合同不能履行或者不能完全履行，旅游者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議的;
(4)其他損害旅游者合法權(quán)益的。
11、組團(tuán)社所在地旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)投訴電話：
云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)
昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì) 0871-96927、63164961
麗江市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)) 0888-96927、5123432
普洱市旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì) 0879-96927
西雙版納州旅游行政執(zhí)法支隊(duì)
紅河州旅游局執(zhí)法監(jiān)督科
10、乙方(組團(tuán)旅行社)
24小時(shí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及投訴電話： 負(fù)責(zé)人：__________。
二、中國(guó)公民出境旅游文明行為指南
中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。
講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境;衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂;女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。
出行辦事，遵守時(shí)間;排隊(duì)有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品;安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。
健康娛樂，有益身心;賭博色情，堅(jiān)決拒絕。
參觀游覽，遵守規(guī)定;習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑難，咨詢領(lǐng)館;文明出行，一路平安。
甲方：__________
乙方：__________
時(shí)間：__________
云南省旅游合同 篇3
合同編號(hào)：_____________
甲方(委托旅行社)：_____________
乙方(受委托旅行社)：___________
為明確權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，按照《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》的規(guī)定，就組織接待旅游團(tuán)的有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 甲方應(yīng)將本次組織接待的旅游團(tuán)的具體情況書面通知乙方，乙方應(yīng)在______年______月______日前予以書面答復(fù)。
第二條 接待項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)號(hào)與團(tuán)體人數(shù)：________________________。
行程觀光景點(diǎn)：見《旅游行程表》
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)：________________________。
餐飲標(biāo)準(zhǔn)：______________________________
住宿標(biāo)準(zhǔn)：______________________________。
購物娛樂(次數(shù)/天)安排：______________
導(dǎo)游人員及服務(wù)的內(nèi)容：__________________。
特別說明：______________________________
雙方確定的委托接待項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)須和甲方與游客簽訂的《_________________省旅游合同》(國(guó)內(nèi))內(nèi)容一致。
第三條 委托報(bào)酬與付酬方式
委托報(bào)酬：_________________元。
付酬方式及時(shí)間：____________。
第四條 違約責(zé)任與賠償
一、甲方違約與賠償
1.甲方非因本合同第五條所規(guī)定的情形而變更、延誤或取消行程給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)向乙方支付委托報(bào)酬_________%的違約金。
2.游客非因本合同第五條所規(guī)定的情形自行離團(tuán)或不參加某項(xiàng)活動(dòng)的，甲方不得要求乙方退還自行離團(tuán)期間或不參加某項(xiàng)活動(dòng)的旅游費(fèi);如給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
游客因自身原因致病無法繼續(xù)旅游的，乙方扣除游客已花費(fèi)的旅游費(fèi)后將剩余旅游費(fèi)退還甲方;致病系由乙方原因造成的，按照《旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定》處理。
二、乙方違約和賠償
1.乙方非因第五條規(guī)定的情形致使行程延誤給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)向甲方支付委托報(bào)酬_________%的違約金;乙方在征得甲方及游客書面同意后，可繼續(xù)履行本合同，由此支出的費(fèi)用，由乙方承擔(dān);甲方要求終止旅游解除合同的，乙方應(yīng)安排游客返回，退還未履行合同部分的旅游費(fèi)，承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，并向甲方支付委托報(bào)酬_________%的違約金。
2.乙方無故棄置游客的，應(yīng)退還未履行合同部分的旅游費(fèi)，并支付該費(fèi)用一倍的違約金，同時(shí)應(yīng)承擔(dān)游客在被棄置期間支出的必要費(fèi)用。
3.乙方安排游客到旅游管理部門指定的商店購買的物品經(jīng)鑒定系假冒偽劣商品或經(jīng)核定明顯超出正常價(jià)格的，乙方應(yīng)無償協(xié)助游客退貨及索賠高出部分購物款;乙方擅自安排游客購買或在非旅游管理部門指定的商店購買的商品經(jīng)鑒定系假冒偽劣商品的，乙方應(yīng)當(dāng)退還游客購物款，并向游客支付該購物款一倍的賠償金;所購商品經(jīng)核定明顯高出正常價(jià)格的，乙方應(yīng)退還游客高出部分的購物款，并向游客支付該高出部分一倍的賠償金。
乙方強(qiáng)迫或誘導(dǎo)游客購物的，乙方應(yīng)當(dāng)退還游客購物款，向游客支付該購物款一倍的賠償金，并向甲方承擔(dān)該購物款_________%的賠償金。
第五條 不可抗力
甲乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供有效的證明材料，法律另行規(guī)定的除外。
遲延履行合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除遲延履行合同的責(zé)任。
第六條 免責(zé)條款
1.____________________________________________________________。
2.____________________________________________________________。
3.____________________________________________________________。
4.____________________________________________________________。
甲乙雙方約定的免責(zé)條款不得損害游客的利益。
第七條 本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的，可向旅游投訴中心(旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申訴;也可就爭(zhēng)議申請(qǐng)_________仲裁或向人民法院起訴。
第八條 未盡事宜與解決方式
未盡事宜：____________________________________________________________。
解決方式：____________________________________________________________。
甲方：_______________ 乙方：______________
法定代表人：_________ 法定代表人：________
委托代理人：_________ 委托代理人：________
電話：_______________ 電話：______________
傳真電話：___________ 傳真電話：__________
通訊地址：___________ 通訊地址：__________
簽訂合同時(shí)間：________年_______月________日