在縣旅游局2005年工作會議上的講話
旅游業競爭的日趨激烈，旅游業形勢的不斷變化，要求我們在今后的工作中，不但要堅定培植旅游產業的信心和決心不動搖，還要堅持以科學發展觀為指導，抓住機遇，奮力拼博，實現旅游產業的快速發展。
（一）樹立統籌發展的觀念，正確處理好旅游產業與其他產業的關系。旅游業作為一個特殊的產業，其社會性、綜合性很強，涵蓋吃、住、行、游、購、娛六大要素，大力發展旅游業，可以極大地帶動這些相關產業的發展。從方法論的角度講，抓旅游就是抓三產，抓旅游就是抓統籌，抓旅游就是抓結構調整、抓要素緩解。樹立統籌發展的觀念，就要求我們在旅游發展過程中決不能搞孤立開發，而要從“吃、住、行、游、購、娛”等諸方面抓好配套建設，形成“一個景區（點）一個產業群體”的開發格局，以實現旅游的產業拉動作用。
（二）樹立永續利用的觀念，正確處理好開發與保護的關系。景區優越的自然環境和豐富的文化內涵是我縣旅游業發展的基礎和條件，然而這些資源具有有限性和不可再生性，只有有效保護，合理開發，才能永續利用。如果我們離開保護談開發，是對資源的破壞，是對社會、對歷史的不負責任。但只講保護不講利用，也是資源的一種浪費，只有把保護與開發有機地結合起來，才是旅游業發展必須遵循的原則。
（三）樹立以人為本的思想，正確處理好硬件設施與軟件服務的關系。旅游活動的對象是游客，游客出游的目的是追求身心愉悅，從這個意義上說，抓旅游業發展，必須堅持“以人為本”，一切為游客服務。無論是旅游線路的設計安排，還是旅游產品的開發包裝，都應該從有利于人的全面發展來思考，使游客花錢物有所值。在實際工作中，我們不僅要建設好景區景點，提供配套的旅游設施，同時更要十分注重加強旅游管理和服務，為游客創造一個良好、舒適的旅游環境。
三、強化管理，提質增效，努力開創2005年旅游工作新局面
關于2005年的旅游工作，剛才*局長已作了全面的安排部署，我都表示同意。這里，我就幾項工作再作些強調。
（一）完善和提高旅游配套服務功能，進一步擴大旅游綜合效益。要以延長游客停留時間為核心，以增加旅游收入為目標，圍繞旅游諸要素搞好服務功能開發。一是要在旅游線路的編排上動腦筋。縣旅游局要根據我縣的旅游產品特點，不同游客需求，進一步加大游覽精品線路開發力度，做到既有長線，又有短線，并積極努力爭取逐步納入旅行社的線路安排。二是在研發高質量的旅游紀念品上作文章。要大力挖掘和開發既有歷史文化和佛教文化內涵，又有觀賞實用價值，便于攜帶、紀念性強的特色旅游商品，建設一批經營規范、信譽良好的旅游購物場所，帶動旅游商品開發、生產和銷售，提高旅游綜合效益。
（二）抓旅游行業管理，不斷提高旅游服務質量。旅游行業是重要的窗口行業，旅游行業的形象代表著我縣形象。因此，要高度重視旅游行業管理。一是縣旅游行政管理部門要抓住關鍵，負起責任，積極建立和推行旅游服務行業誠信體系，全面加強對賓館、飯店、景區景點及旅行社等經營單位的分等定級管理，督促和指導旅游行業規范服務，守法經營，誠信經營。二是繼續搞好旅游教育培訓工作，提高旅游從業人員素質。充分發揮旅游定點培訓學校的作用，加強素質教育、職業道德教育，進一步搞好旅行社、旅游賓館、飯店、景區等行業從業人員的上崗和在崗培訓，特別是加強對導游隊伍的建設和管理，提高從業人員素質。三是堅持不懈地開展“文明行業”創建工作，突出“優質服務、文明管理、安全運營、質量效益”的主題，使旅游服務行業內的爭先創優活動蔚然成風，不斷提高管理水平和服務水平，打造文明旅游行業新形象。