加強(qiáng)人民調(diào)解工作、預(yù)防和化解民間糾紛
1、法治與德治相結(jié)合的方法;
2、動(dòng)員多種力量進(jìn)行調(diào)解的方法;
3、抓住主要矛盾進(jìn)行調(diào)解的方法;
4、解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的方法;
5、換位思考的方法;
換位思考——指在解決糾紛時(shí),要從不同的人,不同的角度,不同的高度,不同的層次進(jìn)行深入細(xì)致的分析和研究,做到考慮周到,問(wèn)題解決得圓滿(mǎn)徹底,不留后遺癥。
6、苗頭預(yù)測(cè)的方法;
7、模糊處理法;
模糊處理法——就是對(duì)矛盾雙方進(jìn)行勸解,特別是對(duì)人們之間的一些非原則問(wèn)題常可采取這些方法,模糊是介于無(wú)序和有序之間的狀態(tài),在一些特殊情況下,調(diào)解員運(yùn)用模糊方法,從模糊現(xiàn)象中抽象出模糊概念,利用模糊概念進(jìn)行模糊判斷和模糊推理,再使用模糊語(yǔ)言進(jìn)行表述,會(huì)收到更好的效果。
8、褒揚(yáng)激勵(lì)的方法
在實(shí)際調(diào)處工作中,對(duì)被調(diào)解者優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處及時(shí)予以表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)就是一種有效方法,通過(guò)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),縮短與當(dāng)事人的距離,調(diào)動(dòng)當(dāng)事人的積極性,激活他們的情緒,緒住可能反復(fù)的退路,從而使調(diào)解成功,這就是褒揚(yáng)激勵(lì)法。
總之,民間糾紛,無(wú)論是普通的民事糾紛,還是輕微刑事違法行為或者違反社會(huì)公德引起的糾紛,都是人民內(nèi)部的非對(duì)抗性矛盾,對(duì)于民間糾紛,我們要努力做到“抓早、抓小、抓苗頭,防激化”,妥善處理,使人民調(diào)解工作真正成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。