履職盡責   奮發有為 全心全意為信訪群眾服務

　　第四、堅持宗旨，履行職能。全心全意為人民服務，不能掛在嘴上，貼在墻上，光說不做。每一個共產黨員都必須始終堅持黨的群眾路線，牢固樹立群眾觀點，從解決群眾最關心、最迫切的問題入手，誠心誠意為群眾辦事，把黨的宗旨真正落到實處。新形勢下的信訪工作，呈現出多樣性和復雜性，所反映的都是共性的利益要求。胡錦濤同志要求我們“凡是涉及群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦�！毙旁L作為橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，密切聯系群眾的窗口。及時了解民情，準確反映民意是信訪部門義不容辭的責任。了解群眾在想什么，盼什么，歡迎什么，反對什么，了解群眾迫切需要解決的問題是什么，急群眾之所急，做群眾之所盼，高度重視和維護人民群眾最現實、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內容。因此，牢固的堅持宗旨，認真履行職能是每一個信訪干部做好信訪工作的思想基礎。針對群眾反映的熱點、難點問題，必須堅持以人為本的工作方法，既要宣傳教育、引導，又要尊重、理解、關心。要設身處地，換位思考，平等待人，以理服人，以情感人，做好釋疑解惑，疏導化解工作。把解決思想問題和解決實際問題結合起來，千方百計為群眾排憂解難是堅持宗旨，履行職責的具體體現。善于做群眾工作，是我們黨的一大政治優勢，也是我們黨最重要的任務之一，密切聯系群眾的作風，善于做群眾工作的優勢，是我們黨的各項事業不斷取得勝利的重要保證。做好新形勢下的群眾工作，是關系鞏固黨的執政基礎的一件大事，也是新形勢下落實黨的宗旨的必然要求。

　　信訪工作說到底就是群眾工作，每天面對的就是群眾，以什么心態去面對，以什么樣的感情去處理矛盾，這是每個信訪干部必須直面的問題。干工作應講政策，講法治，也應講對群眾的感情。講政策就是講原則，講法治就是依法辦事，講感情則是尊重群眾意愿，對人民群眾傾心關切，站在群眾立場維護群眾利益。大多數信訪的群眾都是弱勢群體，反映的問題處理難度都很大。就更要我們帶著深厚的感情去面對信訪群眾，千方百計幫助他們解決實際困難。采取群眾樂于接受或能夠理解的方法及時化解矛盾。從另一個角度講，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁，只有帶著深厚感情做好信訪工作，群眾才能從我們一點一滴的的工作中，真切體會到黨和政府的溫暖，黨和政府在群眾中威信就會越來越高，就會形成強大的凝聚力，就能更好地加促進發展。

　　第五、黨員領導干部的先進性應體現在當好表率上

　　新時期新階段，對我們基層的黨員領導干部來講，從群眾最直觀、最直接的利益關系來講，黨員的先進性，應著重體現在當好四個表率上：

　　一要在增強為民意識、實踐黨的宗旨上作表率。我要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責，心系群眾，勇挑重擔；堅持在服務經濟、服務基層、服務群眾中塑造共產黨員的先進形象；從我做起，從工作每一件具體事情做起，扎扎實實幫助群眾解決實際問題，實實在在為群眾謀利益。爭做率先發展的帶頭人、人民群眾的貼心人、黨的路線方針政策的模范執行人、廉潔奉公的清白人，真正體現新時期共產黨人的政治本色。

　　二要在勤奮學習、提高能力上作表率。有了為民之心，還必須有為民、富民、安民之能，這個能力來自于學習。要把學習作為一項緊迫的任務，帶頭加強學習，不斷充實自己，不斷武裝自己，不斷提高自己的能力。特別是“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神的學習，同時還要認真學習本職工作所必須的知識，學習反映社會與時代進步的現代經濟、科技、法律等知識。通過學習，進一步解放思想，更新觀念，拓展思路，提高自己的綜合素質和能力，更好的適應我市奮力實現經濟社會發展新的騰飛的需要。