單位上半年工作總結下半年工作計劃（精選30篇）

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇1

　　一、依法履職盡責，審計工作成效突出。

　　按照xx縣審計局201x年審計項目計劃，上半年我局共完成審計項目39個,其中：11個部門預算執(zhí)行項目，16個財政財務收支項目，5個經濟責任審計項目，查出違規(guī)金額468.03萬元，上繳財政資金1萬元;完成政府投資審計項目7個，核減造價203.45萬元，核減率為13.5%。審計工作在嚴肅財經法紀、推進依法行政、維護群眾利益、促進廉政建設等方面發(fā)揮了積極作用，有力地保障了經濟社會健康較快地發(fā)展。

　　(一)加強中央和省市重大決策部署貫徹落實情況審計，促進政令暢通。圍繞促進穩(wěn)增長、促改革、調結構、惠民生、防風險政策落實，派出審計組對各相關單位開展穩(wěn)增長促改革調結、惠民生防風險政策措施落實情況跟蹤審計，積極提出審計建議，促進健全制度，強化管理，推動政策落地生根和不斷完善。上半年分別向市局作了第一季度、第二季度穩(wěn)增長促改革調結、惠民生防風險政策措施落實情況跟蹤審計情況報告。

　　(二)加強財政管理和預算執(zhí)行情況審計，促進深化財稅體制改革。

　　分別開展了11個縣直部門201x年度部門預算執(zhí)行、16個財政財務收支項目。在預算執(zhí)行審計方面，重點審計了部門預算編制的真實性、財政部門追加支出資金性質及流向、“三公經費”、會議費、公共機構節(jié)能減排等費用支出，揭示支出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范預算收支管理，維護財經紀律嚴肅性，促進提高財政管理水平。

　　(三)加強經濟責任審計，注重審計成果運用。我局認真貫徹落實中央兩辦《黨政主要領導干部和國有企業(yè)領導人員經濟責任審計規(guī)定》，不斷深化經濟責任審計，重點關注領導干部貫徹落實法律法規(guī)和宏觀經濟政策情況、重大經濟決策情況、履行國有資產管理職責及廉潔自律情況等，促進了領導干部守法守紀、守規(guī)盡責。上半年，我局先后對工業(yè)園區(qū)化工產業(yè)區(qū)、工業(yè)園區(qū)石鎮(zhèn)產業(yè)區(qū)、森林病蟲害防治站主要負責同志和上坊鄉(xiāng)原黨委書記、汪家鄉(xiāng)原黨委書記進行了經濟責任審計，共查出被審計對象任職期間單位違紀違規(guī)金額54萬元,針對被審計單位財政財務收支及資產管理方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)提出了整改意見和建議8條，上報審計結果報告5篇。

　　(四)加強固定資產投資審計，促進規(guī)范運作。我局以規(guī)范建設行為、節(jié)約政府投資、提高投資績效為目標，加強對基礎設施等方面重大投資項目的審計監(jiān)督。截止6月底，共完成政府投資項目預決算審計7個，共出具工程預決算審計報告7份。項目總送審資金1501.54萬元，審定金額1298.09萬元，共核減造價203.45萬元，核減率為13.5%。通過審計對其中因虛增數(shù)量、高套定額、核算錯誤等問題造成的虛增工程造價部分予以核減，從而節(jié)約了基建投入，節(jié)省了財政資金。

　　二、積極參加和配合上級審計機關完成各項審計任務

　　上半年，根據(jù)市審計局統(tǒng)一安排，我局抽調了1名審計人員參加了上饒市教育局黨政主要領導干部離任經濟責任審計;抽派了1名審計人員配合市審計組對婺源縣縣委書記、縣長開展了任職期間經濟責任審計。

　　三、扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動

　　我局緊緊圍繞“為民、務實、清廉”主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，按階段扎實推進教育實踐活動深入開展，取得了預期效果。在整改落實環(huán)節(jié)，我局制定了“兩方案一計劃”，按照牽頭領導、牽頭股室層層落實責任，21項整改任務、9項專項整治、15項制度建設計劃都已完成，班子成員都及時跟新完善了個人整改清單，切實完成整改落實“最后一公里”。

　　四、加強自身建設，打造過硬審計團隊

　　(一)抓好領導班子建設和隊伍建設，努力構建團結、創(chuàng)新、奮進的領導集體。一是加強學習，領導班子除了學好政治理論學習外，還把加強黨性鍛煉，提高領導班子的執(zhí)政水平作為班子建設的重要議程來抓;二是加強思想交流和溝通，搞好團結。班子成員自覺維護團結，經常主動溝通與交流、相互理解和支持。三是充分利用每一位領導干部的專長，調動各自工作的積極性，同心同德干事業(yè)。

　　(二)抓好全體職工的學習培訓，全面提升整體素質。一是學習方法靈活多樣。充分利用外出審計、省市學習培訓等載體，采用集中學習與自學相結合、自學與培訓相結合，業(yè)余學習與集中學習相結合的方法，收到了較好的學習效果。二是學習內容豐富多彩。學政治理論知識，使干部職工進一步解放思想，堅持與時俱進，不斷提高政策理論水平和思想政治素質;學習審計新業(yè)務知識，促使大家鉆研業(yè)務，努力提高審計水平和審計質量，增強開拓創(chuàng)新能力;學法律法規(guī)知識，組織干部職工學習法律知識，增強了干部職工的法制觀念，提高依法行政、依法審計的水平。

　　(三)抓好業(yè)務建設，提高審計質量和水平。一是進一步嚴格審計程序，如：加強審前調查，提出時限要求等，以確保審計的質量。二是創(chuàng)新管理方法，加強重點環(huán)節(jié)審計質量控制。由個案審計逐步走向個案與專項審計調查并存，充分利用AO與OA兩大系統(tǒng)，提升審計質量和工作效率。三是強化審計整改，確保審計成果有效落實。進一步加強審計回訪、審計建議的落實反饋以及審計整改情況的跟蹤報告，對審計成果進行深加工、精加工，提升審計成果利用層次;對審計查出的問題及時梳理、深入研究，綜合分析、切實整改，堵塞管理漏洞、健全管理體制，不斷提高政府行政效能和服務水平。

　　(四)抓好黨風廉政建設，確保廉潔審計。一是認真抓好黨風廉政建設工作的組織領導。年初，召開機關黨風廉政建設工作會議，總結201x年廉政建設工作，研究部署201x年工作。二是簽訂責任狀，抓好黨風廉政建設責任制的落實，層層抓落實。三是組織全體黨員干部認真學習有關黨紀條規(guī)。四是實行審計紀律公示制和回訪制，從嚴管理審計隊伍，確保廉潔從審。

　　(五)扎實推進機關效能建設。一是堅持制度建設，強化制度建設，修訂完善上下班簽到制度、請銷假制度等制度，狠抓機關作風。二是審計效率建設，根據(jù)績效管理要求，實行“審計項目辦結制”，從發(fā)審計通知到下達審計決定，一環(huán)扣一環(huán)，均有時間限制，保證了審計任務按時完成。

　　此外，我局還根據(jù)縣委、縣政府的要求，認真抓好掛鄉(xiāng)扶貧、新農村建設和婦聯(lián)、工會工作，緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動，局班子經常到掛鉤單位了解情況，走訪困難黨員和群眾，幫助解決實際問題，發(fā)揮了較好的促進作用。

　　五、存在問題不足和下一步工作打算

　　當前，我們的工作也還存在一些不足，與市局的要求和兄弟縣區(qū)局比較仍有差距，主要問題和不足之處是：一是審計隊伍建設不夠重視，嚴重缺乏審計業(yè)務人才;二是審計人員知識結構不盡合理，綜合素質提高不快;三是信息化建設有待于進一步加強，尤其是計算機審計比較滯后。下半年，我們將圍繞黨委、政府工作中心，按照上級審計部門的要求，開展以下工作：

　　1、統(tǒng)籌安排審計資源，提前做好全市統(tǒng)一開展審計項目的各方面準備工作。

　　2、按照既定的年度審計計劃完成各項審計項目。

　　3、把加強對民生資金的管理和使用作為審計重點，加大對政府投資項目的審計監(jiān)督，從嚴查處建設領域的違規(guī)行為。

　　4、在工作中嚴格遵循審計準則和相關審計規(guī)范，不斷改進方式方法，努力提高審計工作質量。

　　5、對審計發(fā)現(xiàn)的問題，認真抓好整改，促進審計成果的轉化和運用，提升審計工作成效。

　　6、及時完成xx縣委、縣政府交辦的其它工作任務。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇2

　　一、20xx年上半年工作總結

　　(一)在加強經濟宏觀管理上有新貢獻。

　　切實加強經濟運行分析，研究破解熱點、難點問題，并提出對策措施，努力做到科學監(jiān)測，強化分析，適時提出宏觀調控政策建議，當好領導的參謀助手，并認真撰寫季度經濟分析報告2篇。今年上半年，全縣經濟主要指標運行良好，1-6月份，預計全縣實現(xiàn)地區(qū)生產總值51億元，同比增長10.5%;1-5月份，全縣完成財政總收入7.02億元，同比增長16%;其中公共財政預算收入完成6.01億元，同比增長19.7%;固定資產投資完成34.07億元，同比增長23.89%;完成規(guī)模以上工業(yè)增加值20.8億元，同比增長10.8%;1-6月份，預計城鎮(zhèn)居民可支配收入和農民人均可支配收入實現(xiàn)120xx元和4970元，分別增長12.25%和13.5%。

　　(二)在規(guī)劃編制水平上有新提高。

　　一是全面啟動了“十三五”規(guī)劃編制工作，成立了“十三五”規(guī)劃編制工作領導小組，下發(fā)了“十三五”規(guī)劃編制工作方案，提出上報了“xx縣爭取納入國家和省十三五規(guī)劃重大產業(yè)、重大事項和重大項目的建議”，起草了“十三五”規(guī)劃基本思路。二是完成我縣千億斤糧食增產工程項目201x年度建設任務的上報工作及實施方案和資金申請報告的編制和江西省高標準農田建設規(guī)劃(xx縣規(guī)劃)修編工作。三是正式啟動生態(tài)文明先行示范區(qū)建設工作。成立了xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設工作領導小組，草擬編制了《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設工作方案》，并下發(fā)各部門各單位征求意見。

　　(三)在項目建設工作上有新成效。

　　始終堅持把抓投資、上項目作為促進經濟社會發(fā)展的重中之重。1-5月份全縣完成固定資產投資34.1億元，增長24.1%，增速位居全市第四。爭取省重點項目方面，我縣成功爭取旭騰高科項目、中廣群發(fā)項目、成琚藥業(yè)項目、上萬高速項目等4個項目列入201x年第一批省重點項目計劃，占全市的1/4,占縣級單位的2/5，并均已按照承諾進度穩(wěn)步推進，旭騰高科技項目列入省49次調度會，解決用地計劃300畝�？堤�機械線切割床生產項目、匯豐玻璃制品生產項目等18個項目已投產或基本完工。爭取資金方面，截止目前，全縣爭取到位各類資金6.6億元，完成年度計劃(10億元)的66%，其中爭取到位競爭性資金7336.6萬元，完成年度計劃的(2億元)的36.68%。

　　(四)在改革發(fā)展事業(yè)上有新進展。

　　一是作為經濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組聯(lián)絡員單位，制定了《經濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組201x年工作計劃》、《經濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組201x年工作要點》、《經濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組201x-202x年工作規(guī)劃》，并做好了專項臺賬。二是牽頭推進了公車改革工作，成立了xx縣公務用車制度改革領導小組，認真采集了我縣行政單位和參公事業(yè)單位公務用車信息，并匯總核定了我縣公車改革摸底及經費測算情況。三是認真開展現(xiàn)代服務業(yè)申報和日常工作。完成申報服務業(yè)集聚區(qū)廠房建設6家，申報建設面積75810平方米，成功爭取到我縣納入上饒市現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)。引進趕街網農村電商平臺、一畝田農村電商平臺、城南故事電子商務有限公司等3家電子商務公司，完成了我縣規(guī)上服務業(yè)的摸底調查，掌握了我縣服務業(yè)的基本現(xiàn)狀和發(fā)展勢頭。

　　(五)在重大戰(zhàn)略實施上有新亮點。一是積極參與南昌、上饒兩市就鄱、余、萬三縣加快融入南昌核心增長極的戰(zhàn)略協(xié)作框架協(xié)議簽訂工作，并梳理出6類13個對接20xx年度融入南昌核心增長極重點項目。二是充分利用“鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)建設省直部門聯(lián)席會議”，積極上報了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產、江南糖果產業(yè)園和成琚藥業(yè)三個主要項目，并通過省直聯(lián)席會議解決了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產項目一期用地指標300畝，其他兩個項目難題也正在同步進行解決中。三是繼續(xù)抓住全省縣域經濟發(fā)展先行先試縣的重大機遇，進一步深入推進了“一中心三基地”建設(全國稻作文化展示中心、知名生態(tài)旅游基地、特色新型產業(yè)基地和鄱陽湖優(yōu)質農產品基地)。

　　(六)在中心職能工作上有新突破。

　　一是做好項目審批工作，提高審批效率。上半年，共爭取省、市級行政審批項目7個，縣級審批備案項目66個，共計73個。同時，我委制定了行政審批事項下放承接方案，進行了審批項目審批流程再造，減化行政審批流程，承接工作進展順利。二是科學制定權利清單和負面清單。按照縣“三單一網”工作安排，我委共梳理行政權利54項，分為行政強制、行政處罰、其他行政權利等三大類;科學制定了市場準入負面清單(第一批)，具體分為企業(yè)投資項目類、外商投資產業(yè)類、生態(tài)環(huán)境保護類、用地審批類、安全生產類等五類產業(yè)負面清單，共計84類限制禁止類產業(yè)項目，并正式上報至省“三單一網”辦公室。三是扎實做好項目稽察工作。配合省發(fā)改委對201x年20個項目進行復查，提出了存在的問題，并落實了整改的措施。四是完成了201x年全縣節(jié)能工作自查以及201x年節(jié)能目標申報，正在準備迎接市政府組織的的檢查;

　　(七)在干部隊伍建設上有新舉措。

　　一是深入開展“為官不為”問題專項整治行動。根據(jù)縣委以及縣紀委十二屆五次全會精神和工作要求，科學制定了《縣發(fā)改委關于開展“為官不為”問題專項整治實施方案》，全面開展以整治“慢作為”、“庸作為”、“懶作為”專項整治行動，切實解決“不想為”、“不會為”、“不敢為”、“慢作為”等突出問題，堅決糾正“為官不為”的不良作風。二是持續(xù)推進黨風廉政建設。制定了黨風廉政建設責任制，簽訂了黨風廉政建設責任書，認真落實了由我委牽頭反腐敗工作任務，并分解落實到各分管領導和經辦股室。三是扎實做好201x年黨風廉政建設社會評價群眾滿意度工作�？茖W制定《縣發(fā)改委201x年黨風廉政建設社會評價群眾滿意度工作實施方案》，深入陳營鎮(zhèn)珠山村認真宣傳做好黨風廉政建設社會評價工作，發(fā)放《201x年黨風廉政建設社會評價宣傳提綱》等資料400多份，收集群眾反映意見建設10條，幫助當?shù)厝罕娊鉀Q實際困難6件。四是堅持機關效能建設常抓不懈。我委始終堅持把建立健全高效制度體系作為效能建設工作的首要任務，在上下班考勤、財務管理、為企業(yè)服務工作流程、績效考核等方面注重制度建設，抓實抓好適用、管用的機關效能管理制度體系。

　　二、存在的問題和不足

　　上半年的各項工作雖然取得了一些成績，工作效能不斷提升，作風越來越扎實，但仍然存在諸多問題和不足之處，主要表現(xiàn)在以下方面：一是受國際國內經濟下行壓力影響，部分重要經濟指標全市排名靠后，從1-5月份數(shù)據(jù)看，固定資產投資總量全市第九，其中工業(yè)固定資產投資增長全市倒數(shù)第二，接待旅游人數(shù)和旅游總收入總量和增幅全市都靠后。二是投資增長的壓力不斷加大。重大項目開工不足，年初安排的未來科技城、惠達運營中心、好多魚魚飼料生產項目等13個項目推進緩慢;因項目前期工作滯后、投資主體資金緊張，一些已開工的項目，進展緩慢，不能按計劃進度進行建設;部分項目，到目前資金無法落實，不能按計劃開工建設。三是工作思路、工作方法和知識結構還不能很好地適應新形勢、新任務、新要求，研究重大問題、黨員干部進取意識、機遇意識、責任意識亟需增強等。對此，我們將在今后的工作中認真研究，積極探索，不斷改進。

　　三、201x年下半年工作打算

　　上半年，我委工作雖然取得了一定成績，但離縣委、縣政府的要求還有一定差距，下步工作中我們將查找差距、增添措施、落實責任，扎實做好各項工作，確保圓滿完成全年目標任務。

　　(一)圍繞中心抓謀劃。

　　一是科學編制“十三五”規(guī)劃。準確把握宏觀政策和經濟走勢，高起點、高質量、高水平編制全縣“十三五”發(fā)展規(guī)劃，力求規(guī)劃與國家產業(yè)政策和投資重點相銜接，與全省區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略相銜接，與全市、全縣發(fā)展定位相銜接。緊緊圍繞國家投資導向和市場資金流向，精心謀劃一批重大項目，力爭皖贛鐵路宣城至貴溪段擴能改造及昌景黃高鐵途徑并設立站、通用機場等進入國家和省市“十三五”規(guī)劃盤子。二是全力做好經濟監(jiān)測。及時制定201x年國民經濟和社會發(fā)展計劃，提出經濟工作建議，確定主要經濟指標年度目標。準確把握宏觀經濟走勢，認真分析發(fā)展的階段性特征，積極開展經濟形勢分析和預警預測工作。三是繼續(xù)抓好調研分析，著力在提升課題質量上下功夫，提高課題研究的前瞻性、應用性、針對性。廣泛開展調查研究，拓寬調研思路、創(chuàng)新調研手段，提高調研質量，更好地為縣委縣政府決策服務。

　　(二)緊貼發(fā)展抓項目。

　　要把項目建設作為轉型發(fā)展第一抓手，提升經濟發(fā)展后勁。一要創(chuàng)新推進機制。按照“五個一”責任制要求，實行一周一通報，一月一調度、半年一小結，一年一總結制度，加大對重點項目的督查力度，加快項目建設進度。把考核作為推進項目建設的重要手段，獎優(yōu)罰劣，形成科學有效的獎懲激勵機制。二要強化要素保障。著力引進和培養(yǎng)規(guī)劃、建設、管理、資本運作等方面專業(yè)人才。用好用活土地政策，提高土地投資強度，確保用地需求。學會用市場經濟的手段推動發(fā)展，重點是要在破解資金難題上下功夫，繼續(xù)做大平臺，推進平臺融資，積極爭取債券發(fā)行和利用PPP模式，進一步釋放民間投資潛力，保障項目建設的資金需求。三要充實項目儲備。根據(jù)國家的產業(yè)政策和投資方向，及時清理全縣重點項目庫，調整和補充一批投資規(guī)模大、帶動能力強的大項目、好項目，抓緊做好項目前期工作，爭取上級更多的項目和資金支持。完善爭資立項考核獎勵機制，年內爭取上級資金10億元以上。

　　(三)強化職能抓管理。

　　全面啟動生態(tài)文明建設。按照《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設工作方案》，嚴格落實分工任務，建立健全生態(tài)文明先行示范區(qū)建設領導和組織協(xié)調機構，科學制定出臺專項規(guī)劃和配套政策，使全縣上下形成推進生態(tài)文明建設的共識與合力。大力抓好節(jié)能減排。嚴格節(jié)能減排目標責任制，加強節(jié)能降耗預警調控，深入開展節(jié)能目標責任評價考核，確保完成上級下達的年度節(jié)能減排目標。落實投資項目節(jié)能評估和審查制度，突出抓好工業(yè)、建筑、交通、公共機構、商業(yè)等領域節(jié)能，實施節(jié)能改造、合同能源管理推廣等重點工程。認真做好改革攻堅。一是制定出臺我縣貫徹落實《國務院關于創(chuàng)新重點領域投融資機制鼓勵社會投資的指導意見》和省、市實施意見的具體方案。二是根據(jù)國家意見和省、市里相關辦法，研究制定我縣政府投資管理辦法、政府核準和備案投資項目管理辦法。三是研究提出我縣貫徹落實《長江中游城市群一體化發(fā)展規(guī)劃》的實施方案。多謀思變招商引資。高度重視招商引資工作，創(chuàng)新招商引資方式方法，著力提高招商引資的實效，積極推進中廣核集團、正泰集團、晶科電力農光互補發(fā)電站項目，壹天新能源科技有限公司10.8MW分布式光伏電站項目，華電集團、龍源電力集團風力發(fā)電項目招商和協(xié)調工作。

　　(四)提升服務抓建設。

　　一是堅持學習教育，強化干部職工的政治業(yè)務素質，努力提高行政能力和服務水平。二是堅持調查研究，將理論知識與實際情況更好地結合，綜合分析，更好地服務于發(fā)展改革的中心工作。三是抓實領導班子建設和干部隊伍建設，強化服務至上和群眾利益無小事的理念，增強為群眾辦好事、辦成事的能力。要有針對性地建立健全規(guī)章制度，從源頭上預防和治理工作效能和作風存在的問題，進一步加強黨風廉政建設,不斷提高干部拒腐防變的能力。四是加強作風效能建設，扎實推進“陽光發(fā)改”活動，嚴格依法行政，提高依法辦事能力和效率。五是推進黨風廉政建設。加強對領導干部行使權力的監(jiān)督，進一步落實述職述廉、談話和誡勉、詢問和質詢等黨內監(jiān)督各項制度，強化日常監(jiān)督，加強行政監(jiān)察，加大問責力度，追究失職瀆職行為。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇3

　　一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

　　一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義ZUI終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

　　我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

　　一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

　　二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

　　三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

　　三、努力工作，按時完成工作任務

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

　　一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握ZUI近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

　　二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

　　在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇4

　　不知不覺中，20__年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務”精神為動力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。

　　一、20__年工作總結

　　20__年以來的一年中，面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20__年的工作總結如下：

　　(一)直接服務部門工作總結(服務中心)

　　服務中心中心是我們長春藤對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。

　　1、費用收繳工作

　　20__年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

　　2、業(yè)主(住戶)滿意度調查及投訴處理

　　今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。

　　3、驗收交樓工作

　　20__年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。

　　4、工程返修工作

　　二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。

　　(二)間接服務部門工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)

　　20__年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種.種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20__年的工作任務。

　　1、秩序維護部

　　一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。

　　二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

　　2、保潔部

　　清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。

　　3、工程部(工程服務、工程維護)

　　20__年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

　　二、存在的問題

　　翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

　　(一)經營拓展方面的問題

　　目前，我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。

　　(二)管理方面的問題

　　從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

　　(三)員工素質意識方面的問題

　　服務意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。

　　三、20__年工作計劃

　　認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務的經營壓力越來越大，業(yè)主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。20__年已經過去，20__年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。

　　具體工作措施

　　1、強化服務意識，進一步提升工作質量

　　在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

　　2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

　　在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

　　3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作

　　在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內部管理制度全面化和規(guī)范化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。

　　4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

　　企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓。

　　總之，在20__年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對長春藤的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇5

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。

　　過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。

　　回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、20xx年工作回顧

　　1.辦公室的日常管理工作：

　　行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：

　　1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

　　2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

　　3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

　　4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

　　5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

　　7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　　2.強化管理

　　憑借個人經驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理

　　3.加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

　　二、工作中存在的問題

　　自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

　　1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

　　3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

　　三、20xx年工作計劃

　　1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

　　2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

　　3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

　　5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

　　6)遵守公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

　　2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

　　1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

　　2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

　　3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現(xiàn)有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

　　4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

　　5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

　　6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展。

　　3.強化協(xié)調能力。

　　協(xié)調，是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協(xié)調統(tǒng)一。

　　4.配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。

　　四、新年展望和目標。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)

　　xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇6

　　在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個新產品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員。

　　下半年工作計劃如下：

　　一，市場SWOT分析

　　(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。

　　(2)，劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

　　總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

　　二，產品需求分析

　　1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

　　2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

　　3，家具產業(yè)：主要是：五金類家具。

　　4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

　　5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。

　　6，造船業(yè)等等。

　　三，個人工作計劃如下：

　　1,以開發(fā)客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常

　　2,對老客戶和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。

　　3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

　　4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。

　　5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

　　6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結合，分層總結。

　　四，對自己工作要求如下：

　　1,做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。

　　3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

　　4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

　　5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。

　　6,要和同事多溝通，業(yè)務多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。

　　7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。

　　8,十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。

　　9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗

　　五.在以后的銷售工作中采用：“重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇7

　　是有限公司成立的第三年。在董事會的正確領導下，經過全體員工共同的努力，我們完成了新廠區(qū)建設、搬遷工作，克服了由于搬遷而帶來的停產近三個月的實際困難，較好地實現(xiàn)了年度各項經濟指標計劃,取得了可喜的經營成果和工作局面，為公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。

　　主要經濟技術指標完成情況

　　1、利潤計劃指標萬元，實現(xiàn)利潤萬元，較上年增長% ;

　　2、銷售收入計劃指標萬元，實現(xiàn)銷售收入萬元，較上年增長% ;

　　3、新增訂貨計劃指標萬元，實現(xiàn)新增訂貨萬元，較上年增長23% ;

　　4、工業(yè)總產值計劃指標萬元，實現(xiàn)工業(yè)總產值萬元，較上年增長% ;

　　5、回收貨款計劃指標萬元，實現(xiàn)回收貨款元，較上年增長% ;

　　6、員工年人均收入萬元，較上年增長% 。

　　主要工作可以概括為以下八個突出特點：

　　一、 調整機構設置，完善內部管理

　　為適應社會發(fā)展的要求及適應市場競爭的需要，公司對機構設置進行了一些調整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務部，將一大批優(yōu)秀的員工充實到銷售和售后服務工作的一線，加大了市場開發(fā)力度，建立了公司的營銷網絡;年底將制造部和技術部合并，使技術和生產的配合更加緊密;成立了營銷分公司下屬的技術開發(fā)科，為提高公司對新產品的研發(fā)和提高產品的市場競爭力做了鋪墊。

　　從管理入手，加強制度建設，完善了一批規(guī)章制度，規(guī)范了相關部門的工作程序，如財務報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進一步規(guī)范了公司運行程序，保證各項工作有序進行。

　　二、 加強員工培訓，加大“應本”人才儲備比重

　　員工培訓是企業(yè)成功的基礎。員工培訓主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓;二是重視管理人員的培訓。公司從今年開始十分重視員工的培訓工作，組織了入職教育、安全生產、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識等六項培訓，受訓人數(shù)平均92人，員工滿意率達到99%。通過培訓，制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術工人不足的難題。通過招聘應屆大學畢業(yè)生和專業(yè)技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專業(yè)水準，為企業(yè)做好了人力資源的儲備工作。

　　三、 全力做好企業(yè)搬遷工作，完成資產增值

　　為了擴大企業(yè)生產規(guī)模，提升企業(yè)形象和實力，公司在董事會授權下，積極策劃和運作了企業(yè)的搬遷建設工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽經濟技術開發(fā)區(qū)各相關部門及各位領導的關心和協(xié)調下，有限公司成功購買了1標準廠房，迅速的完成了1標準廠房改造工程。并且在先期購買開發(fā)區(qū)1標準廠房的基礎上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準備工作。

　　公司從九月底開始設備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復了正常生產。

　　四、 加強財務管理，拓寬融資渠道

　　為了解決企業(yè)流動資金緊張，生產投入不足的問題，一方面在企業(yè)內部挖潛，加強財務管理中的成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與銀行支行，銀行分行等接觸，公司于9月份在銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區(qū)的建設。

　　五、 成立銷售分公司，加強銷售網絡的建設

　　營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進了營銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發(fā)和售后服務工作，公司先后在和地區(qū)成立了客戶服務部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離，。

　　六、 加強生產組織工作，確保生產計劃順利實施

　　，公司在生產組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產任務量大、生產周期嚴重不足、生產資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關，我們在生產組織中，對內打破常規(guī)，深挖潛力，提高機床設備的生產效率，銜接好裝配作業(yè)進度，強化作業(yè)現(xiàn)場的服務與指導，把住質量關等。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽，用有限的資金確保生產所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內蒙大中礦業(yè)等設備的順利產成，以及機械所需的大量備件的進度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚。

　　七、 加大技術改造，提高質量意識

　　過去的一年里技術部門在設計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設計上：完成了φ1800米熱鋸機的設計工作;改造了集團公司的產品21003000濕式格子型球磨機，將原設計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承;轉化有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了公司臺軋鋼設備的機加工藝、裝配工藝;編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設計及加工廣州華揚產品多種工裝工具，包括鏜銷機、鉆模、多種胎具及樣板等。

　　為了提高全公司質量意識，保證公司通過認證有限公司對我公司質量管理體系運行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質量月”，開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質產品”的質量月活動。通過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產品質量的相關性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質量目標做出貢獻。并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產品質量。七月，公司順利通過了認證有限公司對我公司質量管理體系運行后的第一次監(jiān)督審核。

　　八、 發(fā)揮黨團工會組織作用，增強員工凝聚力

　　公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動和措施，增強企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風采”等一系列活動，寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員狀況，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加率達100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名;預備黨員轉正三名。

　　公司工會繼續(xù)開展關心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對和的“愛心捐款活動”，在梁先生及公司領導的帶領下，全廠90%的員工獻了愛心，兩次捐款總額共計14，535.00元。

　　今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起了極大的震動和反響，在公司內形成了比學先進的良好氛圍，為今后公司推進企業(yè)文化建設做好了鋪墊。

　　在看到公司發(fā)展變化和取得成績的同時，我們也清醒的看到存在的問題。一、企業(yè)技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不夠;二、公司的高技能人才特別是高水平的研發(fā)人員不足，難以適應企業(yè)快速發(fā)展的需要;三、技術工人的老齡化問題嚴重，一線后備力量短缺;四、企業(yè)流動資金短缺，嚴重制約公司生產規(guī)模的擴大和發(fā)展。這些問題有待于在新的一年努力加以改進。

　　是有限公司搬遷到新廠區(qū)的第一年，在新環(huán)境、新條件下，公司要抓住機遇和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。今年工作的總體思路是繼續(xù)擴大經營規(guī)模，提高贏利水平，強化企業(yè)基礎管理工作和企業(yè)文化建設，保證公司長期可持續(xù)發(fā)展。

　　一、 確保指標落實，強化績效考核工作

　　公司對各部門實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體經營指標確定的前提下，各部指標分解落實，部門經理實行年薪制，年薪與指標完成情況掛鉤考核。

　　二、 強化計劃管理 ，完善企業(yè)的基礎管理工作

　　公司搬遷到新廠區(qū)后，生產條件、辦公環(huán)境得到了明顯的改善。為了進一步創(chuàng)造良好的經營效果，公司將進一步加強企業(yè)強化基礎管理工作。

　　1、強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。

　　2、建立崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎管理工作。

　　3、強化計劃管理工作，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制檢查和落實。

　　4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。

　　5、建立員工培訓的有效機制，采取“走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作。

　　三、 進一步加大營銷工作力度，開創(chuàng)銷售工作新局面

　　1、準確市場定位。繼續(xù)利用的信譽和名望，借鑒的“服務”優(yōu)勢，主攻中、小型礦山、采石場和中、小型鋼鐵企業(yè)， 鞏固和擴大市場份額。

　　2、組建銷售分公司業(yè)務部，重點做好國內鋼鐵工業(yè)和鋼材市場的軋鋼、壓延和酸洗等設備的訂貨工作，擴大銷售渠道，實現(xiàn)新的增長。

　　3、在現(xiàn)有兩個客戶服務部的基礎上，20xx年力爭再增加1～2個客戶服務部，增強營銷網絡的功能和市場份額。

　　4、盯緊“”這塊市場，發(fā)揮我們的“技術、質量”優(yōu)勢，把沈重華揚機械公司建設成的軋鋼、壓延設備的生產基地。進一步做好與外貿、設計院、生產處、銷售處等部門的聯(lián)系工作，爭取多定貨。

　　四、 強化生產組織工作，確保銷售合同履約率，確保經濟指標全面實現(xiàn)

　　公司搬遷后，生產能力的擴大及公司長遠發(fā)展的需要，促使生產系統(tǒng)面臨新的挑戰(zhàn)，為強化生產管理工作，要求做到：

　　1、提高“市場”和“用戶”意識，轉變墨守陳規(guī)和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃，靈活生產調度，提高應變能力，確保生產計劃實施。

　　2、力爭添置2～3臺大型機加設備，滿足產品機械加工的需要，減少機加外協(xié)費用，降低生產成本。

　　3、積極利用社會上的機械制造能力，選擇既能保證質量和進度、價格適中，又能承受一定資金壓力的長期合作伙伴，來擴大我們的生產規(guī)模。

　　4、采取相應措施，降低采購成本，在同比采購價格的基礎上，要降低采購成本300萬元。

　　五、 做好財務管理工作，降低成本和費用，解決生產資金嚴重不足的困難。

　　1、面對市場競爭激烈，訂貨價格偏低的現(xiàn)實，要切實做好成本核算，增產節(jié)約和降低費用的工作。要力爭節(jié)約成本費用萬元。

　　2、生產規(guī)模的擴大，勢必要求生產資金相應投入。為解決生產資金嚴重不足的問題，要繼續(xù)做好融資貸款工作，爭取在已有的貸款的基礎上，再增加銀行貸款的支持。

　　六、 切實做好技術和質量管理工作，夯實企業(yè)發(fā)展的基礎

　　1、引進、培養(yǎng)高素質的技術人才，為企業(yè)發(fā)展增后勁。

　　2、針對搬遷后的實際狀況，做好工藝裝備的投入和技術支持工作。

　　3、強化iso9001質量管理體系的貫標工作，力爭在十月份取得14000及19000的環(huán)保、安全管理體系認證工作。通過三位一體管理體系的認證和執(zhí)行，提高公司的綜合管理水平

　　4、加強技術開發(fā)隊伍的建設，提高產品技術水平和科技含量，提高產品核心競爭力。

　　七、 做好員工培訓，深挖內部潛力

　　1、進一步挖掘內部潛力，培訓新入職大學生，計劃在培養(yǎng)出設計員2人、工藝員2人、鉚焊計劃員1人、銷售業(yè)務員3～4人、探傷員1人(兼職)。

　　2、吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率。

　　八、 做好企業(yè)文化的培育工作，解決企業(yè)生存、發(fā)展之本

　　公司經過三年的發(fā)展，尤其是搬遷到新廠區(qū)之后，企業(yè)文化建設應該提到重要議事日程上來。一個成功的企業(yè)，一個想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須重視企業(yè)文化建設工作。公司要通過企業(yè)文化建設工作來逐步確立企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向和ic識別系統(tǒng)，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護企業(yè)信譽，增強凝聚力，使客戶認同公司的產品和文化。

　　1、制定員工行為規(guī)范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感;

　　2、發(fā)揮黨組織和群團組織的作用，調動各方力量，作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作;

　　3、關心員工生活、為員工解決實際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質量，為企業(yè)文化的建設工作打好基礎。

　　4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。

　　新的一年已經向我們走來，我們要搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進取，為實現(xiàn)公司的經營目標和發(fā)展目標而努力奮斗!

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇8

　　x月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年x月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

　　1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。

　　3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。

　　4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

　　我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇9

　　在過去的半年工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個新產品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員。

　　下半年工作計劃如下：

　　一、市場SWOT分析

　　(1)優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。

　　(2)劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

　　總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

　　二、產品需求分析

　　1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

　　2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

　　3、家具產業(yè)：主要是：五金類家具。

　　4、體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

　　5、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。

　　6、造船業(yè)等等。

　　三、下半年工作計劃如下：

　　1、以開發(fā)客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常

　　2、對老客戶和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。

　　3、在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

　　4、加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。

　　5、多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

　　6、掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結合，分層總結。

　　四、對自己工作要求如下：

　　1、做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。

　　3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

　　4、客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

　　5、要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。

　　6、要和同事多溝通，業(yè)務多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。

　　7、到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。

　　8、十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。

　　9、在年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗

　　五、在以后的銷售工作中采用：“重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇10

　　根據(jù)成工商發(fā)〔〕80號《關于建立全國禮貌城市專項整治工作實施意見》及成工商發(fā)〔〕71號《關于印發(fā)成都市工商行政管理局XX年建立全國禮貌城市工作實施方案的通知》要求，我局從市場經營

　　行為規(guī)范、市場監(jiān)督管理規(guī)范、食品安全、廣告和店名管理等規(guī)范入手，全面貫徹落實重點工作目標�，F(xiàn)將XX年建立全國禮貌城市專項整治工作狀況總結如下：

　　一、提高認識，加強領導

　　為加強對全局建立工作的組織領導，我局決定成立以黨組書記、jú長向陽為組長，黨組成員、副jú長高衛(wèi)無，黨組成員、副jú長胡杰，黨組成員、副jú長李大維，黨組成員、紀檢組長雷鳴，黨組成員、機關黨委書記陳萍，公平交易執(zhí)法分局jú長陳滔為副組長，市場科、公平交易執(zhí)法分局、注冊科、消�？�、商標廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計財科、后勤中心以及四個工商所主要負責人為成員的我局建立全國禮貌城市工作領導小組，負責建立工作的全面領導。領導小組辦公室設在市場科，負責日常組織協(xié)調工作。[由整理]

　　我局各科、室、所應結合工作職能對照“重點工作目標分解表”和“局領導職責區(qū)域分工表”中的工作資料，加強對各所的業(yè)務指導。人事教育科負責對建立工作推進狀況進行公務督察。各工商所應成立相應的組織領導機構，加強對建立工作的組織領導。

　　二、建立禮貌城市工作進展狀況

　　XX年5月28日我局制訂《XX年建立全國禮貌城市工作實施方案的通知》成工商溫發(fā)〔〕44號文，將工商部門涉及三項牽頭目標(1.集貿市場2.打擊假冒偽劣商品3.食品安全)和四項職責目標(1.“清無”工作2.文化市場3.“窗口”建設4.廣告管理)任務進行分解落實。要求各科、室、所、執(zhí)法分局要嚴格按照建立工作目標和職責分工，圓滿完成我局承擔的牽頭目標和職責目標任務。

　　5月31日召開全局建立禮貌城市工作動員大會。jú長向陽就建立工作強調四點：一要高度重視，精心組織，增強緊迫感、職責感，要有主人翁意識。二要抓好重點工作目標落實，配合協(xié)調其他職責目標落實。三要注意收集、采集信息資料，建立健全軟件資料。四是加強督查，促進建立工作圓滿完成。

　　會后，各科、室、所、執(zhí)法分局按照職責分工，將牽頭目標具體落實，并相應制訂出工作安排意見和實施方案。

　　(一)集貿市場整治資料：

　　根據(jù)成辦函〔〕161號《成都市人民政府辦公廳轉發(fā)市工商局等部門關于嚴格集貿市場管理等建立禮貌城市重點工作目標實施方案的通知》的要求：衛(wèi)生制度落實、商品劃行歸市。攤位擺放整齊，經營者所售食品貼合國家衛(wèi)生管理的質量標準，無過期、變質、偽劣食品出售，不越門經營、占道經營，落實門前衛(wèi)生“三包”職責制，持續(xù)環(huán)境衛(wèi)生良好。嚴禁無證、無照經營。同時向各市場開辦單位發(fā)放《關于做好肉食品市場整治的通知》并要求市場開辦者與經營者簽訂《商品交易市場目標職責書》。

　　6月18日我局又發(fā)出《關于集中整治中介機構、集貿市場的緊急通知》。6月20至6月22日，我局集中開展了中介機構、集貿市場專項整治行動。行動中，我局共計出動人員50人(次)，執(zhí)法車輛20車(次)，共檢查中介機構68戶，其中有照58戶，無照經營10戶，責令限期辦理證照8戶，依法取締無證無照中介機構2戶。檢查集貿市場31個，其中有19個未辦理市場登記證，現(xiàn)已當場出具責令整改通知。檢查市場經營戶700余戶，其中無照經營30戶，我局已向其出具《責令整改通知書》，檢查肉食品經營戶200戶，豬肉兩章兩票執(zhí)行狀況較好。個性是城東工商所管轄集貿市場，市場建立有銷售臺賬，肉食品銷售有兩章兩票。

　　(二)打擊假冒偽劣商品要求：嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品，加大對大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點的查處力度。開展共鑄誠信活動，重點抓好與百姓密切相關的涉農服務、家庭裝修、食品保健、醫(yī)療服務、教育培訓、商業(yè)零售、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假，全區(qū)銷售假冒偽劣商品的質量投訴案件明顯下降。

　　(三)食品安全整治要求：嚴格商品經營主體資格，堅決查處取締無照經營行為;嚴把食品質量準入關，嚴厲查處銷售過期、變質、不合格各類食品。健立經營者自律制度，商場、超市、集貿市場的建制率到達100%，個體食品經銷店(攤點)的建制率到達80%以上。組織開展食品市場經營主體資格專項清理規(guī)范執(zhí)法工作。加強快速檢測工作。為食品經營企業(yè)(戶)制作相關自律制度及購銷臺賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。

　　在建立工作中，注冊科全面開展“窗口”建立禮貌行業(yè)活動，深入抓好行業(yè)“改善服務、便民利民”活動。按照規(guī)范化服務型政府建設的要求，繼續(xù)采取扎實有效的措施來提升窗口形象。窗口建設增加了新的服務資料：一是不斷增加服務措施，在窗口全部推行普通話，開展指導服務、服務、延時服務、預約服務和上門服務;二是加強政務公開，落實服務承諾制、首問職責制、開展“一口清”，按照市工商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則，辦結各項登記手續(xù);三是在登記窗口開辟“綠色通道”，對企業(yè)(公司)換照、補照、增發(fā)副本、遷移、備案等不復雜的登記實行“一人受理、一人辦結”，做到“當場受理、當場核準、當場發(fā)照”;個性是區(qū)上的重點企業(yè)、招商引資項目特事特辦，只要資料齊全、貼合法定形式的都是當場受理、當場核準、當場發(fā)照。今年我們以周到的服務和良好的形象贏得了群眾和企業(yè)的肯定，被政務中心評為“優(yōu)秀窗口”。

　　受理消費者投訴扎實有效。堅持“服務、創(chuàng)新、發(fā)展、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費者咨詢、申訴舉報、消費安全預警、查辦案件相結合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權體系，努力作到投訴案件“件件有落實、事事有回音”，工作中牢固樹立大局意識和服務意識，切實履行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務承諾，解決了農資、房地產、美容等一批消費者反映強烈的熱點問題，為努力營造與全面建設小康社會相適應的放心消費環(huán)境作出了必須貢獻(suibi8.)。-XX年我區(qū)消費者協(xié)會共受理消費者投訴案件950件，其中商品消費申訴583件，服務消費申訴367件，成功調解950件，處理率100%，為消費者挽回經濟損失173萬元。

　　三、開展專項整治活動，整頓和規(guī)范市場經濟秩序

　　XX年6月14日-6月17日，以執(zhí)法分局組織實施，匯同工商所對溫江轄區(qū)校園周邊進行了為期4天的專項整治，共出動執(zhí)法人員69人(次)，執(zhí)法車輛27臺(次)。檢查整治無照經營戶293戶，網吧16戶，游戲廳7戶。(其中對無照經營戶現(xiàn)場書面發(fā)出限期整改通知書;對發(fā)現(xiàn)的無生產日期或少量過期食品當眾銷毀)，使專項工作取得必須成效。

　　近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部署和“建設現(xiàn)代好處的金溫江”的總體要求，大力整頓和規(guī)范市場經濟秩序，加強對假冒偽劣和各類欺詐經營行為的監(jiān)督、投訴和處置機制，嚴厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經營行為，努力營造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費環(huán)境，共立案查處并辦結各類假冒偽劣和欺詐經營案件22件、虛假宣傳案件13件。

　　四、對今后建立工作目標要求

　　在今后建立工作中，各科室所要提高認識，加強組織領導，統(tǒng)籌協(xié)調，突出重點，整體推進，嚴格建立標準，爭創(chuàng)一流成績，為建立禮貌城市奠定扎實基礎。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇11

　　一、上周總結

　　這一周的工作已經結束，我已經完成上周計劃，完成了工作任務。

　　1、整理好基本資料，及時對庫存進行增加，向上級反映情況；

　　2、跟蹤訂單，對客戶拍下的貨物進行確認，是否發(fā)貨，查看物流信息；

　　3、做好售后服務，對客戶的進行禮貌的問詢，是否滿意，是否確認收貨；

　　4、維護好老客戶，對于經常進店購物的人要熟悉，保持聯(lián)系，查看最新動向以及喜好，適時對新產品進行推銷；

　　5、每天一小結，對于工作情況有什么不足，及時改正。

　　二、工作的不足之處

　　1、對于自身產品只有淺薄的了解，不足以打動客戶去購買，需要加強學習；

　　2、快遞物流這一方面有一定的問題，因為一些原因導致發(fā)貨慢，物流也不快，雖然并不是我的問題，但是在客戶問詢時并沒有給出滿意的回答，態(tài)度也不夠親切自然；

　　3、關于質量方面不同的客戶有不同的體驗，這需要進一步加強；

　　4、關于售后有一些不到之處，有客戶投訴，會在之后改正。

　　一周的工作時間一眨眼就過了，對于這一周的工作十分感謝給為同事的積極配合，還有上級領導對我的鼓勵與贊賞。我也看到了自己的缺點，我會在之后的日子里積極改善，做好工作計劃。

　　三、下周計劃

　　1、維護老客戶的同時發(fā)展新客戶，不能就靠老客戶來進行購物，對于新客戶要推廣好店里的產品，將其變成老客戶；

　　2、加強學習，由于業(yè)務知識的不熟練導致很多客戶的流失，我會進一步了解產品，并做一個筆記與總結，還有就是我會對自身的交流能力進行加強，與客戶多多溝通，讓客戶在第一時間下單；

　　3、還是做好售后的跟蹤，提高客戶對于我的評價；

　　4、在問詢答疑這一方面，我要及時的回復客戶，盡可能的進行詳細的講解，對于議價我要向前輩學習不能再一根筋，盡可能的與客戶周旋，做到讓客戶滿意的同時也要保證保底價格，提高自己的工作能力；

　　5、在每天下班前后，總結這一天的過失，加深對自己的了解。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇12

　　(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

　　xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

　　鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

　　深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

　　做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

　　(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。

　　客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。

　　要建設好三個渠道：

　　一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

　　二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。

　　三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

　　深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。

　　(三)加快產品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用力度

　　結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

　　完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。

　　提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗裕�納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

　　發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。

　　(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才

　　要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

　　加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

　　(五)強化流程管理，提高風險控制水平

　　要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇13

　　1、根據(jù)政府要求，持續(xù)做好疫情防控工作的開展，每日安排主管早晚協(xié)助門崗管控;

　　2、做好小區(qū)污水零直排施工監(jiān)管，及施工完結后的查驗，查驗不符合要求的，對接施工方整改;

　　3、組織全員服務意識及服務用語的培訓;

　　4、做好空置房及公共區(qū)域巡查及問題統(tǒng)計，對接維修方按計劃進行工程維修;

　　5、做好違規(guī)裝修遺留問題登記，主動與業(yè)主溝通，溝通無果協(xié)調執(zhí)法部門介入處理;

　　6、組織客服對于接待客戶、裝修巡查的培訓;

　　7、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪，要求回訪率達100%;

　　8、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪，要求回訪率達100%;

　　9、污水零直排工程開挖施工跟進，確保公區(qū)設施設備無損施工;

　　10、開展集水井檢查維修及清污清噪工作;

　　11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通;

　　12、做好強電設施設備檢查維修工作;

　　13、做好與施工單位維修對接，確保各項維修工作按計劃推進;

　　14、督促跟進電梯的維護保養(yǎng)，保障電梯日常運行的安全穩(wěn)定;

　　15、做好西門、北門擺閘防撞改造工作;

　　16、做好太陽能檢查維修工作;

　　17、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;

　　18、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;

　　19、完善車位信息、業(yè)主資料、裝修動態(tài)信息更新，園區(qū)各類施工活動秩序、噪音管控，紅外線報警、高壓脈沖每天一測，電梯三方通話每周一測檢、消防設備每月一測、簽到并做好相應表單;

　　20、繼續(xù)做好保潔部月度培訓和員工實際操作培訓，提高員工作業(yè)現(xiàn)場的品質;

　　21、做好園區(qū)灌木修剪、草坪施肥、草坪修剪，跟進污水零直排工程綠化破面恢復工作;

　　22、進行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作;

　　23、繼續(xù)做好地庫上油，消火栓、風口的清潔，消防樓道窗戶玻璃的刮洗工作;

　　24、繼續(xù)做好會所、一期、二期的日常保潔、各個景觀水系清洗的工作。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇14

　　(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

　　xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

　　鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

　　深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

　　做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

　　(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。

　　客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。

　　要建設好三個渠道：

　　一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

　　二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。

　　三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

　　深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。

　　(三)加快產品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用力度

　　結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

　　完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。

　　提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗裕�納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

　　發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。

　　(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才

　　要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

　　加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

　　(五)強化流程管理，提高風險控制水平

　　要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇15

　　一、本周工作總結：

　　1、處理年終會計日常工作；

　　2、完成個人年終總結的撰寫；

　　3、繼續(xù)收集財務分析報告的素材；

　　4、整理全年會計憑證及重要會計資料；

　　5、完成領導臨時交辦的工作。

　　二、下周工作計劃：

　　1、重點做好20xx年年終扎賬、結轉和20xx年的新賬建賬工作；

　　2、力爭寫出20xx年財務分析報告初稿；

　　3、繼續(xù)整理20xx年會計檔案資料；

　　4、完成領導臨時交辦的工作。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇16

　　一、本周工作工作總結：

　　1、于xx月x日，對東礦項目建設一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝

　　進行編制方案報告上報項目建設指揮部。

　　2、于xx月x日，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳

　　中板試驗進行最后的總結，寫出總結報告與推薦上報項目建設指揮部，同時對東方礦業(yè)項目建設一期工程是否上中板生產線進行初步分析與推薦。

　　3、于xx月x日，根據(jù)項目指揮部決議，工藝組對東方礦業(yè)擬建年產1500噸

　　電解金屬錳中試生產線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設指揮部。

　　4、按照項目部計劃，配合湖南化工醫(yī)藥設計院對項目建設一期工程各車間土

　　建施工圖的設計出圖，要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設計院于12月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。

　　5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產生產現(xiàn)場進行三班跟蹤，了解各崗位操作工藝指標及操作狀況，對每一天進行總結，并于12月x日全部拆回項目部辦公。

　　6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地

　　形標高布置進行對接及確定施工方案，以便地質勘探單位進場施工。

　　7、于xx月x日，在項目建設指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一

　　行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設工藝方案進行討論，并對工藝中是否采用濃密機設備進行初步了解和學習。

　　二、下周工作計劃：

　　1、按項目建設指揮部辦公室要求，于12月x日前完成項目部工藝組20xx年

　　的工作總結。

　　2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產所有工藝進行全面總

　　結，對生產存在的問題進行討論。

　　3、與湖南化工醫(yī)藥設計院對接，要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。

　　4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。

　　5、繼續(xù)與項目指揮部設備組、電器組配合，討論一期工程建設中的設備及電

　　器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。

　　6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調的地方進行全面

　　核實調整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。

　　7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇17

　　一、加強團隊隊伍，共創(chuàng)美好未來

　　一支好的隊伍，就是要有一個完整的團隊，有個充滿干勁的團隊。以公司目前配備，是完全不夠的。首先對整個設計部的發(fā)展有一定的局限性，一個完整的設計隊伍,應該是往多元化去發(fā)展。完善設計隊伍。招收2-3名設計師，以下是對招聘的一些要求建議。

　　職位名稱：資深設計師2-3名

　　職位描述：房產項目的整套平面設計包裝方案等

　　職位要求：

　　1、1年以上廣告平面制作或者相關工作經歷;有房產類廣告經驗者優(yōu)先。

　　2、熟練操作illustrator、photoshop、coreldraw等工作軟件扎實的mac計算機軟硬件操作能力。

　　3、熟悉設計制作流程以及熟悉印前制作。

　　4、具有出色的視覺設計能力、良好美工基礎、較強的色彩搭配能力及審美觀念高。

　　5、性格開朗，愛好廣泛，工作積極性團隊意識強。應征請附大作(1-2套設計方案)

　　二、設計部運作方案。實行一項目一設計師方案。

　　經過__年的設計部的整個運行方案，總結出一些經驗。__年設計部是一個基礎階段，一切的運作都不是那么的完整。相信__年是一個突破，各項設計工作實行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。

　　建議：實行一項目一設計師方案。

　　實施方案：實行一項目一設計師方案，主要的目的就是完善項目的整體統(tǒng)一性。設計師只要只要專一專制的完成本項目。不用多個項目混雜與一體，混亂設計思維，單一簡單化。

　　一項目一設計師的優(yōu)點在于，一個設計師完全自主的對該項目的全面深路了解，以及一些想法。發(fā)揮該崗位的應有本色。

　　根據(jù)實際的市場，大膽的提出推廣與全程營銷兩體化，這樣的一個概念。以個人的觀點認為項目的全程推廣因更具專業(yè)化，從接收新項目的流程來說，目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行，這樣不利與本公司品牌的建設。不管是小的項目，還是大的項目，做的事情是一樣的。面對的都是甲方。一定要按程序去做，以完整的制度來說服客戶，給客戶感覺我們是一個真正的，完整的，營銷、策劃、推廣為一體的公司。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇18

　　公司從上月的來看，業(yè)績及運作狀態(tài)極為勉強順利的一個月。

　　而這個月是__年財政年新的一個，在這個月里全是充滿了豐收期望月份，也是春節(jié)前的一個月份。因此，為了鞏固公司的營業(yè)業(yè)績及效率，到達今年預定的目標，鑒于上個月的公司內外事務的狀況，特此做出以下計劃。

　　為了實現(xiàn)公司的中長期及短期的目標，這個月的工作計劃如下:

　　一，目標炫酷昵稱

　　1、本月純利潤到達500元，毛利潤到達750元。

　　2、流動現(xiàn)金資產到達5500元。

　　3、完善職員檔案及錄入職員獎懲記錄。陌陌群介紹

　　4、完善公司內部組織部門協(xié)調工作，用心做好過年舉辦活動前期工作。

　　5、逐步完善公司網站建設模式，努力開創(chuàng)網絡營銷拓展業(yè)務。

　　二，執(zhí)行計劃及步驟

　　1、1-3號工行信卡信貸執(zhí)行，執(zhí)行信貸700元。

　　2、1-4號讓發(fā)長及惠縣帶領惠前去家里一趟，認知后勤總務主管。

　　3、1-3號將工行信貸的款項300元提現(xiàn)支付房租費用，余200元寄回家后勤開支使用及借支發(fā)長200元。

　　4、1-15號采購舊電腦硬盤，及維修舊電腦，確認是否能夠使用。如無法使用，將新硬盤安裝在新電腦進行硬件擴容。

　　5、4-8號公布并發(fā)表本月的工作計劃公函。

　　6、4-15號進行20__年12月份之前的結賬工作，做出相應的財務月報表及年報表。

　　7、4-8號完成舊電腦是否可用及相關修理完善工作。

　　8、4-6號正式通知各個職員關于取消證券公司合并到總公司。

　　9、5-8號正式通知各個證券公司股東原有持有股份不便，及沒有任何變動。

　　10、5-8號更新網絡營銷網站的信息及資料，逐步完善網絡各個重要網站的資料和資料。為開發(fā)網路營銷前期做好準備工作，并開始試驗發(fā)布商品相關業(yè)務及后勤工作。

　　11、8-16號發(fā)布證券公司及總公司的月報表。

　　12、9-16號確定及更新職員異動，并發(fā)布相應的通知及公函。

　　13、10-13號進行一次三帳核對工作。

　　14、12-18號準備好回家過年的前期工作。

　　15、11-23號做好站員獎懲記錄工作到人事系統(tǒng)。

　　16、12-22號確認網絡管理的006班各個站員。

　　17、15-23號進行一次職員單獨討論過年活動時光的計劃與安排。

　　18、18-23號結算12月份的職員工資，并于25號-28號發(fā)放完畢。

　　19、19-24號規(guī)范及整理電腦相關文件存放工作。

　　20、19-25號做好過年回去車票預訂工作，預訂回去日期為元月26號上午。

　　21、20-24號用心做好信用卡還款前期預算等相關工作。

　　22、21-23號清完本月尚未進賬的單據(jù)及發(fā)票到臺賬帳薄。

　　23、22-24號清算賬目及進行三帳核算工作。

　　24、26-29號準備回家過年及準備過年活動等工作。

　　25、26-29號進行光大銀行信用卡信貸及資金周轉回攏工作。

　　26、26-29號召開董事會、常務委員會一次，報告20__年的重要報告。

　　27、27-30號起草元月份的工作報告。

　　28、27-29號完善商店銷售及日常管理工作。

　　29、27-30號組建移動手機互打免費集團網。

　　30、27-30號聯(lián)系002班、006班各個站員回家過年及對過年舉辦活動的進展。

　　31、28-31號回訪各個職員一次或聚會一次。

　　32、28-31號劃撥及落實舉辦活動經費600元，預先支付500元準備采購音響設備。

　　33、29-31號進行工商銀行信用卡還款工作。

　　34、29-31號召開001班全體會議，著重討論過年舉辦活動相關事項。

　　35、30-31號舉辦一次年度體育比賽。

　　36、30-31號落實過年過年活動的工作安排及職員調配工作，報名工作將正式開始，于下月2號報名結束，逾期報名的將視為預備及后備處理。

　　37、30-31號進行一次三帳核對，以便月結方便順利進行。

　　38、以上計劃只供本公司工作規(guī)劃參考。

　　鑒于種.種原因，以上計劃并不完全適用于其他公司及營業(yè)團體，只能僅供公司內部職員工作計劃的參考。然而，公司的路有可能一帆風順，但是其過程是絕對有著不可估計的困難。因此，我們仍然需要努力及做好各種困難的方案及準備工作。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇19

　　結合工程質量監(jiān)督檢測工作形勢和xx市實際，研究制定了下半年工程測量檢測工作計劃，為20__年下半年的工作發(fā)展打下堅實基礎。

　　下半年工作計劃明確，牢固樹立“保質量就是保民生，就是促發(fā)展”的意識，以工程質量為中心，以優(yōu)質服務和工作創(chuàng)新為抓手，以隊伍建設為保障，積極作為、科學務實，推動工程質量監(jiān)督檢測事業(yè)又好又快發(fā)展，維護全市建設發(fā)展大局。

　　20__年下半年計劃重點做好十三項具體工作。

　　一是扎實開展工程質量監(jiān)督檢查，落實質量監(jiān)督工程師責任制，對在建工程質量進行全程監(jiān)督檢查，強化工程質量預控和過程控制，把好竣工驗收質量關，確保工程質量。

　　二是開展工程質量專項檢查，積極組織開展季節(jié)性在建工程質量、預拌混凝土質量、建筑用材質量、建筑節(jié)能工程質量、工程質量檢測機構等專項檢查，強化對工程實體質量的監(jiān)督檢查，消除工程質量隱患，落實建設各方責任主體質量行為，確保工程質量，年內，計劃開展各類專項檢查共計8次。

　　三是組織20__年度竣工工程質量回訪，組織對所有竣工工程進行逐戶、逐間、逐項全面質量檢查，對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處理、落實整改，回訪情況在全市通報，對造成不良影響進行嚴肅處理。

　　四是推行工程質量差別化管理，根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況，對全市的施工企業(yè)和項目經理登記備案并量化評級，實施差別化管理。企業(yè)及項目經理質量信譽等級分為三個等級，實行動態(tài)考核，每半年據(jù)實調整，對不同質量信譽等級的企業(yè)承擔的項目，在巡查抽檢頻次上實行不同政策，提升工程質量監(jiān)督工作效率，充分調動項目負責人的工作積極性。

　　五是升級工程質量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)，完善工程質量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無線信息交流平臺，做到全市聯(lián)網、監(jiān)督與檢測聯(lián)網，實現(xiàn)監(jiān)督注冊登記、監(jiān)督檢查預約、檢測信息共享、工程質量問題處理信息發(fā)布等功能，通過網上一鍵通，將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng)，提高工作效率，強化工程質量預控和動態(tài)監(jiān)管效能。

　　六是開展住宅工程質量通病再治理工作，對四大類十二項工程質量通病及門窗工程等方面的通病，組織有關技術人員和企業(yè)進行技術攻關，匯總取得的技術成果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質量通病治理長效機制，使通病治理工作取得實實在在的效果。

　　七是建立監(jiān)督工程師定期評審機制，定期對監(jiān)督工程師的工程質量監(jiān)督交底、監(jiān)督檢查、巡查、不合格報告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標完成情況進行量化考核評價，強化自我約束與綜合考核，充分調動工作主動性和積極性。

　　八是開展“服務進社區(qū)、回訪到用戶”活動，以組織住宅質量集中受理回訪日的形式，組織已入住社區(qū)的建設、施工、物業(yè)等單位，對用戶反映的住宅質量問題進行處理，維護用戶利益，讓用戶住上放心房、滿意房。年內，計劃對兩個社區(qū)進行集中回訪。

　　九是舉辦全市建設工程質量知識大講堂，通過邀請知名專家授課，免費向全市工程質量從業(yè)人員傳授知識技能，提升行業(yè)整體素質，年內，計劃培訓至少1000人次。

　　十是開展“20__年質量月”活動，通過組織開展工程質量知識咨詢、檢測試驗室開放、在建工程質量檢查、工程質量知識競賽、服務進社區(qū)、工程質量知識大講堂等活動，營造關注工程質量、追求工程質量的濃厚氛圍。

　　十一是開展工程質量檢測工作，以《校準和檢驗實驗室能力的通用要求》、《質量手冊》及《程序文件》為依據(jù)，有效運行檢測質量體系，為工程質量把關提供科學、公正、準確、及時的檢測數(shù)據(jù)。

　　十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，在全市工程質量檢測機構中開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，督促引導各檢測機構不斷提升檢測試驗能力。

　　十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作，針對部分檢測試驗項目，組織對全市各檢測機構檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核，考核xx人次。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇20

　　20__年8月我加入了建筑有限公司這個大家庭，作為一名新進員工，施工建設給我有一種家的感覺一種積極向上奮發(fā)進取的觀念，我很欣慰能加入到這個集團成為一名測量員。

　　剛剛進公司我被分配到巡道目部擔任測量員，對于陌生的環(huán)境，同事們都對我非常熱情，我有什么測量方面的問題去請教領導及前輩們，他們都能熱情的幫助我，交給我經驗教導我技術，很快的我就適應了新環(huán)境，并積極的投身到項目建設的施工工作中。

　　測量是工程的眼睛，作為測量人員，我們本著實際求實、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。記得第一個踏上月球阿姆斯特丹說過，他在月球上踏上的一小步，是人類進步的一大步。

　　當然，在我踏上戴南的一小步，也是我在人生中前進的一大步，是的，因為我終于開始了人生中最重要的部分，我開始工作了。 我總結了我這半年以來學到的東西，得到了至深的鍛煉。現(xiàn)將20__年下半年切實工作計劃如下：

　　一、嚴謹科學、認真求證

　　在施工測量之前，認真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領導及前輩們請教、咨詢、學習。在測量放線之前，利用CAD算出坐標，反復查看，確保萬無一失。對各種原始數(shù)據(jù)注意保存和及時整理，因為"經驗，是從眾多的數(shù)據(jù)中總結出來的"!

　　測量放線后應認真復合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。

　　二、不斷進取、精益求精

　　社會在進步，時代在發(fā)展，只有不斷學習，才能與時俱進。各種新的施工材料和施工機具不斷地應用到施工建設中來，相對的，也出現(xiàn)了更多的施工工藝和施工方法，各項規(guī)范也跟著發(fā)展。在如今高速發(fā)展的，不能自我提高，就意味著落后，就不能適應目前施工建設工作的發(fā)展要求。

　　三、納百家之長，補自家之短

　　在與甲方、監(jiān)理等單位專業(yè)人士的接觸中吸收他人的經驗，平時到多跑跑施工現(xiàn)場檢查與學習，學習工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中，看到問題的所在，同時也看到自身的不足，以達到"博眾家之長，補一已之短"的目的。

　　天道酬勤，不欣喜于以往的任何成就，時刻準備著解決各種難題、積極應對可能面臨的挑戰(zhàn)。路漫漫其修遠兮，測量隊本著實事求是的精神，尊重科學，尊重事實，在項目部領導指導思想和精神的指引下，把好工程測量質量關，完善測量工作內外一體制度，落實各項任務及指標，配合各個部門工作，為建造世界一流工程貢獻力量。

　　測量工作的嚴密實施，靠項目領導的支持和理解，靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹小慎微，不斷思索求證，保證萬無一失。為了又快又好的圓滿服務現(xiàn)場施工、為領導提供前期決策、充分的迎接鐵路上的各項檢查工作，針對某一件事，我們做了無數(shù)次的重復工作，風里來、雨里去，當完成任務背著儀器漫步歸來，我們仍然用笑臉向其他同事們展現(xiàn)我們的魅力。

　　測量工作的嚴密實施，靠項目領導的支持和理解，靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹小慎微，不斷思索求證，保證萬無一失。

　　在此感謝經理及項目部各位領導、前輩、同事的關心、指導與支持!相信我一定能在巡邏道項目這個大熔爐中不斷學習不斷成長，為公司為項目部盡自己的一份力。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇21

　　秋天帶著幾分寒意悄然而至，生工學院第七屆團總支學生會辦公室的工作也將開始嶄新的征程，我對在這樣嶄新的心情下開始工作、學習和生活充滿了期盼。作為學生會的一名新人，我懷揣著飽滿的熱情，對接下來一學期的辦公室工作做出如下個人工作計劃：

　　一、主要工作計劃

　　(一)、加強與主席團和學生會各部門的溝通，加強部門間的工作指導和交流，認真聽取批評建議，加強學生會辦公室的職能建設和內部成員隊伍建設，充分調動每位成員的熱情和積極性，發(fā)揮個人潛能。與此同時我認為還應該加強部門內部的自我反省和自我批評，這樣更有助于部長和干事的成長和交流。

　　(二)、嚴格加強學生會的管理，做好本學期活動和會議的簽到工作。在新學期的各項會議、活動中嚴格抓考勤，做好每一次考勤記錄，統(tǒng)一表格簽到。加強紀律的管理。

　　(三)、做好會議記錄。辦公室在學生會內部及相關的各項會議工作上，要嚴格組織、秩序安排，使其順利有序進行，并做好每次會議記錄。每兩周定好一個例會,通過會議更好地運作整個工作程序和交流。

　　(四)、完成文件的整理和歸檔工作。為了使上級布置的任務落實到工作實際當中，文件是不可缺少的幫手，因此辦公室的文件起草以及整理歸檔工作就顯得尤為重要了。在本學期的工作中我會配合上級完成對于重要文件的起草，也會與本部的成員們一起努力做好整個團總支所有文件資料的整理，歸類收檔各種文件資料、規(guī)章制度，使各種信息及時傳達、發(fā)布。這項工作是異常重要的，這是確保整個團總支學生會工作有據(jù)可依、有案可查的根本措施。

　　(五)、配合書記、副書記做好各項工作。在做好我們辦公室本職工作的同時，我也會積極配合上級領導開展團總支的整體工作，盡自己的力所能及，協(xié)助書記、副書記等上級做好各項工作的部署、規(guī)劃和實施。配合上級傳達校部、系部的各種文件精神，落實到各個團支部。

　　(六)、協(xié)調其他部門進行工作。與此同時，也要與團總支的其他兄弟姐妹一起，相互協(xié)調開展各種活動。協(xié)調組織團總支各部門策劃、調派、統(tǒng)一開展各式活動，確保各項活動順利開展、完成，從而使整體工作達到化。

　　二、個人素質培養(yǎng)計劃

　　(一)、首先熟悉學生會的環(huán)境，包括人文環(huán)境、地理環(huán)境、關系環(huán)境等，尤其是人文環(huán)境，包括各部成員之間委員與部長，以及各部門的設置和功能，學生會的功能等，這是開展工作的前提：注重時間觀念是辦公室對成員提出的第一個具體要求;激發(fā)成員的榮譽感，珍惜機會，珍惜榮譽，是我們所提供并貫徹的。

　　(二)、善于發(fā)現(xiàn)問題，學會自主解決問題身為一名干事，任務就是做好部長分配下來的事務，但并不是讓你干什么你就干什么般機械地做事。應該以主人翁的身份，自己能解決的問題就要自主地去解決，不要總請示上級，這樣能避免不少麻煩，也是自我能力的一種提高。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇22

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實黨的__大精神，按照國家和我省關于深化科技體制改革、加快科技創(chuàng)新體系建設的重大部署，大力推動高�？萍俭w制機制改革創(chuàng)新，充分調動高校教師的積極性與創(chuàng)造性，加強經濟社會服務，全面提升全省高校科技創(chuàng)新水平、人才培養(yǎng)質量和經濟社會服務效益，為建設教育強省和創(chuàng)新型湖南做出新貢獻。

　　二、工作思路

　　圍繞國家和湖南的戰(zhàn)略需求，立足我省高等教育和科技事業(yè)的發(fā)展需要，以重點學科建設和科學研究為重點，積極推進“高水平大學與重點學科建設計劃”和“高等學校自主創(chuàng)新與成果轉化計劃”，推動高校集聚和培養(yǎng)一批拔尖創(chuàng)新人才，打造一批高水平創(chuàng)新平臺，取得一批標志性成果，全面提升我省高�？萍紕�(chuàng)新的質量與水平。

　　三、主要任務

　　(一)科學指導、強化管理，大力推動重點學科建設

　　1、切實加強“__”省級重點學科的建設與管理。一是確保投入，及時下?lián)?0__年度省本級重點學科建設資金，并督促學校落實配套經費，夯實學科建設基礎。二是重點突破，對23個“湖南省優(yōu)勢特色重點學科”建設給予重點支持，推動這批重點學科進一步放大比較競爭優(yōu)勢，發(fā)揮帶動示范作用。三是強化管理，開展省級重點學科建設中期檢查，強化績效管理，提高重點學科整體建設效益和水平。

　　2、支持高校繼續(xù)做好“__”國家重點學科建設工作。鼓勵現(xiàn)有國家重點學科立足自身優(yōu)勢特色，提高建設效益，進一步滿足經濟建設和社會發(fā)展對高層次創(chuàng)新人才的需求，確保圓滿完成建設任務，為建設創(chuàng)新型湖南提供高層次人才和智力支撐。

　　3、進一步加強“211工程”和“985工程”建設。協(xié)調支持中南大學、湖南大學、國防科技大學全面完成“985工程”三期建設任務，大力支持中南大學、湖南大學、國防科技大學和湖南師范大學啟動實施“211工程”新一期建設計劃。

　　(二)擇優(yōu)培育、探索改革，深入實施“20__計劃”

　　1、根據(jù)《湖南省教育廳湖南省財政廳關于實施湖南省高等學校創(chuàng)新能力提升計劃的意見》和《湖南省高等學校“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”管理辦法》，按照“湖南急需、國內一流”的要求，做好湖南省高�！�20__協(xié)同創(chuàng)新中心”的培育組建、評審認定和績效評定工作，啟動首批湖南省高校“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”建設，制定協(xié)同創(chuàng)新中心的年度檢查、中期檢查和績效評價的具體標準。以這批協(xié)同創(chuàng)新中心為依托，推動高校探索科技創(chuàng)新體制機制改革，充分釋放人才、資源等創(chuàng)新要素的活力，爭取為國家重大戰(zhàn)略需求提供有力支撐，為湖南推進“四化兩型”和“創(chuàng)新型湖南”建設，實現(xiàn)富民強省做出積極貢獻。

　　2、積極支持高校申報教育部“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”。在對省級“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”加強建設與充分培育的基礎上，按照擇優(yōu)擇強的原則，遴選推薦優(yōu)秀的省級協(xié)同創(chuàng)新中心申報教育部“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”。

　　(三)構筑平臺、匯聚人才，全面提高科技創(chuàng)新水平

　　1、抓好高�？萍紕�(chuàng)新平臺建設。一是繼續(xù)加強在建重點平臺建設。對高校入選為的創(chuàng)新平臺給予大力支持，切實加強“湖南省高校重點實驗室”和“湖南省高校社科重點研究基地”建設，繼續(xù)設置“創(chuàng)新平臺開放基金項目”。加強對已通過驗收平臺的管理，對通過驗收3年以上的“湖南省高校重點實驗室”和“湖南省高校社科重點研究基地”的建設情況進行評估。二是規(guī)劃和培育新平臺。支持和鼓勵高校申報創(chuàng)新平臺，創(chuàng)造有利條件、加大扶持力度，支持高校積極申報國家重點實驗室、國家工程實驗室、國家工程(技術)研究中心等創(chuàng)新平臺，擴大高校自主創(chuàng)新對我省特別是區(qū)域次中心城市經濟社會發(fā)展的輻射面和影響度。

　　2、加強高層次科技創(chuàng)新隊伍建設。一是切實加強現(xiàn)有創(chuàng)新隊伍建設。大力支持已立項的“教育部科技創(chuàng)新團隊”和“教育部新世紀優(yōu)秀人才”建設，組織完成20__年度“教育部新世紀優(yōu)秀人才”的結題驗收工作，對第三批“湖南省高�？萍紕�(chuàng)新團隊”進行中期檢查，對第二批“湖南省高�？萍紕�(chuàng)新團隊”進行驗收。二是規(guī)劃和培育新團隊。認真做好20__年度教育部“長江學者和創(chuàng)新團隊發(fā)展計劃”創(chuàng)新團隊和“新世紀優(yōu)秀人才支持計劃”的推薦申報工作，支持和鼓勵各高校加大對青年拔尖人才的培養(yǎng)，使優(yōu)秀人才盡快脫穎而出并形成學術梯隊，成為我省高校自主創(chuàng)新的核心力量。三是支持和鼓勵高校在現(xiàn)有基礎上，有效凝聚優(yōu)質資源，大力加強建設力度，積極申報“國家自然科學基金委員會創(chuàng)新研究群體”等高層次創(chuàng)新人才隊伍。

　　3、提升重大科學研究和技術攻關能力。一是進一步強化“湖南省教育廳科學研究項目”的導向作用，引導高校教師針對國家、我省和行業(yè)企業(yè)發(fā)展中的重大問題，積極進行科技創(chuàng)新和技術攻關，解決一批關鍵共性難題。進一步加強“湖南省教育廳科學研究項目”的項目管理和結題驗收工作，推動高�？蒲泄芾聿块T切實履行管理職責，督促課題負責人按時、按質完成研究任務，培育一批具有自主知識產權的標志性創(chuàng)新成果。二是組織高校積極申報各類和省部級重大科研任務，力爭在若干關鍵領域取得重大原創(chuàng)性成果，顯著提升我省高校的科技影響力和比較競爭力。三是進一步加強對高校科研項目、經費的管理，研究制定貫徹落實教育部關于進一步加強科研項目管理等相關文件精神的具體實施意見。

　　4、促進哲學社會科學繁榮發(fā)展。深入貫徹實施《湖南省普通高等學校哲學社會科學繁榮計劃(20__-20__年)》，加強哲學社會科學學科體系特別是馬克思主義學科建設,推動高校有效整合優(yōu)質社科資源，打造具有優(yōu)勢特色的高水平哲學社會科學研究平臺，加強高層次哲學社會科學人才隊伍建設，深入開展哲學社會科學基礎研究與應用對策研究，為哲學社會科學繁榮發(fā)展、建設文化強省做出積極貢獻。

　　(四)推動創(chuàng)新、促進合作，切實加快科技成果轉化

　　1、加強產學研合作示范基地建設。對在建的“湖南省高校產學研合作示范基地”繼續(xù)加強建設，對第三批“高校產學研合作示范基地”組織檢查驗收，引導和鼓勵示范基地緊密圍繞我省戰(zhàn)略性新興產業(yè)與優(yōu)勢支柱產業(yè)的發(fā)展需要，積極開展產學研合作模式與機制的創(chuàng)新，提升服務經濟社會發(fā)展的能力。

　　2、對“市校產學研合作”試點進行總結。對“市校產學研合作產業(yè)化培育項目”進行結題驗收，對“市校產學研合作”試點中的經驗和問題進行總結，部署開展探索市校產學研合作體制機制改革的下一階段工作。

　　3、推進高�？萍汲晒�轉化。推動高校積極開展校地、校企等多種形式的合作，實現(xiàn)高校協(xié)同創(chuàng)新與產學研合作的良性結合，通過建設面向區(qū)域和產業(yè)的產學研合作聯(lián)盟或平臺，著力解決制約產業(yè)、企業(yè)發(fā)展的關鍵、核心、共性技術，加快高校產學研技術創(chuàng)新成果向現(xiàn)實生產力轉化。

　　(五)凈化風氣、營造氛圍，建設風清氣正的學術環(huán)境

　　1、積極開展學風宣講教育。注重發(fā)揮楷模的教育作用，利用多種形式開始學術規(guī)范和學術道德宣傳，并推動高校積極開展學風教育，對教育部、省教育廳學風文件精神進行集中學習，并通過組織宣講會、討論會、座談會等多種形式，在廣大師生當中組織宣講《科學技術學術規(guī)范指南》、《著作權法》、《專利法》等法律規(guī)范。

　　2、強化學風建設機制。推動高校進一步加強學風制度、工作體系和監(jiān)督機制建設，加強科學研究的過程管理，嚴肅客觀查處學術不端行為，使學風建設收到實效。

　　3、加強“學風建設專欄”建設。對學風文件、建設動態(tài)進行及時公布與更新，實現(xiàn)學風建設機構、學術規(guī)范制度和不端行為查處機制三落實、三公開。

　　(六)加強管理、注重實效，提高科研管理工作效益

　　1、加強科研管理。推動高校深化科技體制機制改革，明確高校主體責任，加強和改進高�？蒲泄芾砉ぷ�;強化科研經費使用監(jiān)督，確�？蒲薪涃M使用規(guī)范、安全、有效。對高�？蒲泄芾硐冗M集體和優(yōu)秀工作者進行評選表彰。

　　2、強化政務信息公開與在線政務服務。實現(xiàn)處室工作動態(tài)實時更新，文件及時發(fā)布，咨詢答疑及時回復，進一步提升為民服務質量與水平。

　　3、積極推進科技資源共享。進一步完善“湖南高校大型儀器設備共用網”的公共服務功能，推進全省高�？萍假Y源共建、共享、共用。

　　4、認真做好全省科技、社科、產業(yè)三項統(tǒng)計和省新型工業(yè)化考核統(tǒng)計工作，認真做好各類科技成果的登記、鑒定及獎勵申報等管理工作。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇23

　　2019年是**公司成立后開局的重要一年，在董事會的正確領導下，經過公司全體員工的齊心協(xié)力，堅持“以誠取信，互惠共贏”的經營理念，在市場波動風云變幻的2019年贏得了公司的開門紅。在**公司的開局關鍵之年，我作為公司總經理，向大家報告一年來的工作開展情況：

　　一、促進經營發(fā)展，壯大企業(yè)實力。

　　2019年合金市場行情一波三折，國家節(jié)能減排政策也給公司發(fā)展帶來巨大壓力，由于國家取消了地方政府自行出臺的優(yōu)惠電價政策，致使公司生產成本大幅上升，利潤空間擠壓殆盡。為拓寬公司發(fā)展之路，提高公司抗風險能力，公司在市場行情低迷的下半年派出多個考察組赴外地進行行業(yè)考察，公司主要領導親自帶隊，積極做好市場信息調研，鞏固原有合作伙伴，先后考察了新疆、內蒙、湖南、廣西、貴州等地的相關行業(yè)企業(yè)，考察行業(yè)生產企業(yè)共 50 余家，并參加大型行業(yè)會議 5 次。廣泛的市場調研和前瞻性的戰(zhàn)略研究，拓寬了公司的發(fā)展眼界，明確了公司在國家對高耗能企業(yè)不利政策下的應對之策，在新的形勢下，公司積極尋找新的資源和商機，先后形成多個投資合作意向，并重點確定了*項目投資和公司現(xiàn)有設備改造生產其他項目計

　　劃，生產項目已在年底著手制定改造方案，投資項目也已與當?shù)卣�府達成了初步共識。

　　為大力拓展供銷市場，建立穩(wěn)定、誠信的目標客戶群體，公司年內積極推行工貿一體的運營模式，**公司在成立后迅速完善自身結構，配齊對口專業(yè)人員，并要求所有員工在工作中不斷學習和進步，大幅提高專業(yè)能力和對市場行情的把控能力，通過召開周工作例會、行情分析會等方式對市場變化進行討論判斷，提高市場行情判斷的準確性，及時把握市場機遇，抵御市場沖擊。建立企業(yè)管理制度20項，通過鞏固已有客戶、開發(fā)潛在客戶，一年來共建立穩(wěn)定的國內外供銷合作方 13 家，共計簽訂各類有效合同71單，采購各類**60000噸， 4800 噸，全年采購貨款支出為：30000萬元。完成產品銷售25000噸。

　　二、建立規(guī)范體系，實施科學管理。

　　實行科學管理，是企業(yè)發(fā)展的前提，也是企業(yè)適應市場經濟的必然要求。在2019年，從公司自身實際出發(fā)，加強購銷程序、財務管理、人力資源管理、合同管理、企業(yè)文化建設和員工激勵等方面的制度建設，堵塞管理漏洞。同時，采取多項措施落實制度化管理：一是全員參與公司的制度建設工作，要求公司員工參與相關制度的制定、修改和實施，并對照實際工作提出改進意見;二是加強內部培訓，以業(yè)務培訓、內部交流的形式講解工作流程，并將公司管理制度作為員工入職培訓的重要內容;

　　三是與實際工作相結合，嚴格制度實施，引入獎懲機制，推動工作不斷進步;

　　四是采取年度考核的方式，加深員工對本崗位職責和公司相關管理制度的理解。通過以上措施，公司在年內著力進行各項制度的宣傳與貫徹，加大制度的執(zhí)行力，力求將制度化管理落到實處，推動公司管理體系逐步走向制度化、標準化和秩序化，對公司整體管理水平的提高起到了積極作用。

　　五、樹立人本觀念，推進團隊建設。年度工作總結及計劃2019年，公司積極完善班子搭建，共招聘到位專職工作人員6人，用人所長，成立采購部、外貿部、財務部、辦公室、銷售部等機構部室，明確各部門職責做到各司其職。在員工的個人提高方面，加強日常工作中的培訓力度，注重員工在專業(yè)、技能、經驗、品德上的培養(yǎng)，并大力發(fā)展崗位成才，以周例會等形式交流分析市場動向，反思總結工作情況，以達到及時交流、認真總結，在工作中提高水平，提高個人能力推動企業(yè)發(fā)展的目的。

　　六、凝心聚力抓機遇，拓寬思路謀發(fā)展。

　　為適應不斷變化的市場環(huán)境和經營環(huán)境，公司在抓好主業(yè)、強化內部管理的同時，積極優(yōu)化資源配置、狠抓技術創(chuàng)新、促進技術進步，并不斷尋求更有前景的行業(yè)發(fā)展，在現(xiàn)有經營規(guī)模和項目的基礎上，根據(jù)市場情況和公司資金狀況，合理控制生產規(guī)模，并大力拓展相關行業(yè)項目，以應對目前公司在生產電價上漲后無利經營的局面。經過下半年對行業(yè)市場和礦業(yè)資源的廣泛調查，逐步形成了公司新的發(fā)展方向：第一、十月份公司派考察組

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇24

　　一、進一步健全組織網絡，夯實科普工作基礎;

　　街道社區(qū)將在__年創(chuàng)建“市級科普示范社區(qū)”的基礎上，進一步建立健全社區(qū)科普組織網絡。進一步完善科普工作領導小組，繼續(xù)以街道社區(qū)主任牽頭總負責、街道社區(qū)其他干部成員共同參與實施的科普工作機制;進一步充實壯大“科普志愿者服務隊伍”，以科普志愿者帶動周邊社區(qū)群眾樹立崇尚科學破除迷信的決心與信心;并依托轄區(qū)內企事業(yè)單位及共建單位，由社區(qū)牽頭組織邀請衛(wèi)生、文化、科技、教育等多方面專家、學者，深入到街道社區(qū)及社區(qū)居民家中開展多樣、生動活潑的科普文化宣傳及文娛活動。

　　二、進一步加強宣傳力度，營造濃郁的科學文化氛圍;

　　社區(qū)以活動室為社區(qū)活動主陣地，以文化宣傳欄、宣傳櫥窗、黑板墻報、科普畫廊等作為轄區(qū)宣傳載體，在轄區(qū)內各居民樓道廣泛張貼科普知識宣傳海報，架設宣傳橫幅，定期組織科普志愿者上門宣傳講解家居實用“科學小秘密”，在全社區(qū)營造科普宣傳的濃郁氛圍。

　　三、開展豐富多彩的科普活動，提升轄區(qū)整體科普水平;

　　1月份合冬季特點，開展防火防盜的普及宣傳;

　　2月份合春節(jié)特點，開展宣傳_禁放工作;

　　3月份合綜治宣傳月和“3.15”消費者活動日，開展法律咨詢服務;

　　4月份合計劃生育的特點，開展優(yōu)生優(yōu)育科普知識宣傳;

　　5月份合“五.一”勞動節(jié)的特點，開展安全生產的宣傳活動;

　　6月份合“六.一”兒童節(jié)特點，開展青少年科普知識講座;

　　7月份合黨的生日，開展革命傳統(tǒng)教育;

　　8月份合“八.一”建軍節(jié)，開展國防知識講座;

　　9月份開展食品衛(wèi)生知識宣傳活動;

　　10月份合國慶節(jié)及九九重陽節(jié)，開展愛國主義的教育和尊老愛幼品德教育;

　　11月份開展“生活小竅門”知識講座;

　　12月份開展“艾滋病”防治工作宣傳及禁毒知識講座;

　　20__，我社區(qū)將繼續(xù)以黨的十八大精神為指引，發(fā)揮社區(qū)的優(yōu)勢職能，為促進社區(qū)居民科學意識的進一步提升，爭創(chuàng)“省級科普示范社區(qū)”繼續(xù)邁進!

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇25

　　20xx上半年工作總結

　　回顧過去的半年，在公司領導的科學決策、正確引領下，綜合部緊緊圍繞公司的各項工作目標開展工作。在各個部門的緊密協(xié)調配合下，堅持實事求是、全面發(fā)展，始終以服務公司的發(fā)展為己任，充分發(fā)揮綜合部組織、協(xié)調、后勤服務的職能作用，通過齊心協(xié)力，共同努力，基本完成了公司交予的各項任務。現(xiàn)將這半年綜合部的各項工作總結如下。

　　一、一如既往，充分發(fā)揮辦公室的職能作用 對公文管理、公章管理、考勤管理、檔案管理、辦公用品管理、辦公室管理、會議管理、接待服務、固定資產管理、車輛使用、安全保衛(wèi)、食堂管理、衛(wèi)生檢查、辦公樓各科室門牌制作、招待所家具聯(lián)系安裝、網絡管理、弱點系統(tǒng)工程(門顯系統(tǒng)安裝)、電子智能化設備的安裝(LED大屏幕、放映廳、KTV)等流程進行基礎樹立并督促執(zhí)行。通過各項規(guī)則制度的初步制定、完善，基本使各項工作平順開展，公司日常管理逐步走上正規(guī)，為公司正規(guī)化發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　二、招賢納才，提供人才保障為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展 綜合部根據(jù)公司各部門發(fā)展的需求，通過網絡招聘、現(xiàn)場招聘、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，吸納各種專業(yè)技術人才。同時，綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理，制作了員工崗位責任牌，進一步完善人力資源管理制度，使人才隊伍建設逐步趨于正規(guī)。

　　三、厲行節(jié)約，創(chuàng)建節(jié)約型現(xiàn)代化企業(yè)

　　節(jié)約永遠是一種傳統(tǒng)美德。對于我們這樣一個正在發(fā)展壯大的企業(yè)來說，需要資金的地方太多，現(xiàn)實情況決定了我們必須學會精打細算過日子，所以我們需要從一開始就養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門，在這里，強調節(jié)約的重要性。今后將嚴格把關日常辦公用品的支領情況。對鋪張浪費行為進行督查，對員工的日常伙食進行規(guī)范，讓員工在吃飽吃好的同時不浪費。

　　20xx年上半年存在的問題

　　一、活動投入不夠，提高活動的效果不明顯;

　　二、后勤建設、改善公司形象方面有待提升;

　　三、員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠;

　　四、控制成本開支還有空間;

　　五、員工安全教育與防范有待加強。

　　20xx下半年工作計劃

　　一、唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作

　　為適應公司發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機制，結合公司文件精神、依照相關考核機制、做好對各內勤人員的GS考核，工程隊伍的業(yè)績考核，為公司的健康發(fā)展提供保障。今后，在人力選用方面，綜合部將嚴把人才質量關，做到唯德、唯才是用，建設一支管理水平高、業(yè)務素質強的人才隊伍。今后將從個人資料的審核、面試、試用，再到錄用，層層把關、嚴格程序，提高人才錄用的質量。計劃通過調查走訪、不定期交談、員工生日慶祝、職工文體活動等多種方式，想方設法使人才留得住、用得上。為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調動其工作積極性，使之全身心投入到工作中來。

　　二、穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設

　　根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風格和道德規(guī)范，從各個環(huán)節(jié)調動并合理配置有助于企業(yè)文化建設的積極因素，依托職工文娛建設，在總經理的引領下，不斷提升具有中乙特色的企業(yè)文化，譬如定期不定期開展趣味運動會，文藝聯(lián)歡等體育文化活動。日常行為中，日常工作中，我們要把公司員工手冊中的理念、精神及戰(zhàn)略構想等滲透到基層員工的內心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風貌，成為企業(yè)共同的價值觀和行為規(guī)范。

　　三、改革創(chuàng)新，營造和諧企業(yè)文化氛圍

　　擬定增設企業(yè)宣傳工作，搭建信息平臺，及時對公司的發(fā)展情況進行報道，宣傳公司形象，為建設有自己特色的企業(yè)文化、提升企業(yè)在本行業(yè)本地區(qū)的影響力起到積極作用。集思廣益，廣開言路，收集銷售服務一線廣大員工的建議、意見，共謀企業(yè)發(fā)展大計。

　　四、鞏固基礎，進一步規(guī)范辦公室日常管理 明確崗位職責、落實具體責任，要求綜合部全體人員做到嚴謹有序、服務第一。同時，在公司內部發(fā)起積極心態(tài)、積極工作的熱潮，并使之持久地堅持下去。進一步強化服務意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。

　　1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，抓好日常節(jié)儉工作，大力倡導廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調對辦公用品的重復利用，水電資源的節(jié)儉，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

　　2、落實車輛調配制度。規(guī)范車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時得到調配，同時保證行車安全;開展科學合理的油耗考核管理;重點加強對司機的培訓教育，在不斷提高駕駛技能的同時，強化對其職業(yè)道德，安全駕駛的培養(yǎng)。

　　3、搞好飲食住宿環(huán)境。進一步加強對餐廳、宿舍的管理。細化食品采購環(huán)節(jié)，保障用餐安全，不斷改善伙食質量，合理調配飲食營養(yǎng);對宿舍衛(wèi)生及各項設施進行不定期檢查、檢修，組織各類娛樂活動，豐富大家業(yè)余生活，為員工提供一個良好的飲食條件和舒適的生活環(huán)境。

　　4、加強網絡中心建設。根據(jù)公司的發(fā)展需要，進一步提高公司電子化辦公水平。

　　5、完善員工養(yǎng)老保險福利。公司與員工簽訂勞動合同，購買養(yǎng)老保險，逐步完善員工福利體系。

　　6、建立健全工會體制。根據(jù)公司發(fā)展要求積極籌備開展工會活動。

　　五、盡心盡職，努力完成領導交辦的其他任務 總之，作為公司的窗口部門，綜合部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信，凝聚產生希望，團結誕生力量。綜合部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。

　　在下半年里，我們將繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在公司領導的引領下，在各部門的相互配合支持下，將20xx年綜合管理部的管理水平提高一個新的臺階。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇26

　　首先，我代公司全體干部、員工，向*等一行蒞臨物z*公司調研、指導工作，表示熱烈的歡迎。xx年6月23日*公司整合各單位部門，成立*公司。xx年3月8日經*公司研究決定：成立*公司，是*公司的二級單位。xx年上半年，公司黨委帶領全體黨員和員工以踐行重要思想為行動指南，貫徹執(zhí)行黨的“xx大”會議精神，認真落實科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在日益深化的改革中，不斷探索，不斷創(chuàng)新，經受住了企業(yè)經營機制的轉變所帶來的壓力和挑戰(zhàn)，全體黨員和廣大員工緊緊團結在*公司黨政周圍，艱苦奮斗、拼搏進取、克難制勝，開展了卓有成效的*管理工作和思想政治工作，“三個文明”建設取得較大進步。下面，就*公司xx年黨委上半年工作開展情況及下半年工作安排匯報如下：

　　一、*公司黨委工作的基本情況

　　公司現(xiàn)有員工*人，在冊黨員人，其中：在職黨員人，預備黨員人，退休黨員*人，黨員人數(shù)占職工總數(shù)的*%。公司黨委下設*個黨支部，即**黨支部，黨小組*個。今年上半年共培養(yǎng)入黨積極分子名，發(fā)展預備黨員*名，預備黨員轉為正式黨員名，為黨員隊伍的發(fā)展壯大輸送了新鮮的血液。

　　*公司黨委按照～201x年精神文明建設規(guī)劃要求，著眼于新型員工隊伍建設，著眼于塑造公司良好形象，全面落實社會主義核心價值體系和企業(yè)文化方案，統(tǒng)籌規(guī)劃，重點突破，加大力度，拓寬深度，努力構建公司“三個文明”建設協(xié)調發(fā)展的工作新格局。堅持把“三個文明”建設與*公司行政工作同研究，同部署，同檢查，同落實。堅持注重實效，貼近實際，貼近基層，力戒形式主義。制定了《*公司文明科(隊)、文明部室考核細則》，與各基層單位簽訂《精神文明創(chuàng)建目標責任書》，各基層支部也相應的成立了“三個文明”建設小組，至上而下形成了黨、政、工、團齊抓共管的良好局面。

　　*公司黨委xx年上半年先后制定并印發(fā)了《黨委工作規(guī)則》、《黨建“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施辦法》、《*紀檢監(jiān)察工作制度(匯編)》，《*〈建立健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要〉的通知》、《*公司實施黨風廉政建設責任制的規(guī)定》、《*公司黨風廉政建設責任追究實施細則》、《*公司黨風廉政建設考核辦法》，制定了“四好”班子創(chuàng)建實施方案等多項制度，并相應成立了各專項工作領導小組，從制度上保證黨建工作的規(guī)范運作。

　　*公司黨委根據(jù)工作的實際情況，開展了先進基層黨組織建設創(chuàng)建活動，開展了爭創(chuàng)“紅旗黨支部”、爭創(chuàng)“模范黨員責任區(qū)”、共產黨員“爭優(yōu)”活動。開展了黨員安全責任區(qū)、無職務黨員設崗定責等活動。在基層各支部設立黨員安全責任區(qū)個，同時對無職務黨員設崗定責與獎金掛鉤，以黨員帶動群眾，真正做到“一個支部就是一個堡壘，一個黨員就是一面旗幟”，發(fā)揮了公司黨委的核心作用，提高了*公司的服務能力和服務水平。

　　二、xx年上半年黨委主要工作

　　(一)緊緊圍繞生產經營工作，明確黨委工作的落腳點

　　發(fā)展是硬道理，*公司的根本出路在于提高*管理的水平和層次。*公司成立以來，黨委以提高*管理水平為中心，號召全體員工解放思想，轉變觀念，明晰思路。不斷豐富和發(fā)展黨委工作的內容、形式和載體，將黨建工作與生產經營工作有機的結合在一起。半年來，*公司生產經營工作穩(wěn)步提高，*率從組建前的*%(含*)，提高到目前的*%，提高了*個百分點;*率從公司組建之初的*%(含*)，提高到目前的*%，提高了*個百分點;*率達95%以上，創(chuàng)歷史新高。在*率、服務質量、經營效益等方面實現(xiàn)了成績。在群眾中樹立了良好的形象，贏得了*的廣泛贊譽。

　　(二)充分發(fā)揮黨委的思想導向、理論導向作用，穩(wěn)步推進精細化管理

　　*公司黨委積極發(fā)揮了思想導向、理論導向作用，以創(chuàng)建“五型企業(yè)”為目標，以企業(yè)文化建設為紐帶，以“節(jié)支降耗”為手段，著力構建以“本質安全”、“和諧發(fā)展”為企業(yè)目標的新體制，不斷增強企業(yè)活力。積極參與全面績效管理考核，在安全、生產、建設、財務成本、營銷、供應、節(jié)能減排等工作，有效發(fā)揮了黨委的協(xié)調作用，促進了至上而下的目標責任

　　分解體系的建立，優(yōu)化和完善了績效管理體系，建立健全了考核評價體系，使精細化管理推進有計劃，使精細化管理的督導有落實，為促進“五型”企業(yè)的建設打下了堅實的基礎。*公司自成立以來，實現(xiàn)了安全生產，杜絕了輕傷以上人身事故。

　　(三)*公司黨委運行機制日趨順暢，各項制度健全完善

　　*公司黨委運行機制

　　日趨完善，運行順暢;各項制度不斷健全，形成了*公司黨委完整的制度體系。先后制定了《黨委工作規(guī)則》、《黨建工作目標管理辦法》、《黨風廉政建設責任制實施辦法》等多項制度，從制度上保證了黨建工作的規(guī)范運作。

　　(四)黨建基礎工作進一步得到了加強

　　建立健全了黨的組織機構。明確了黨委、黨支部的工作職責，從組織機構上保證黨建工作的正常開展。卓有成效的開展了爭創(chuàng)“紅旗黨支部”、爭創(chuàng)“模范黨員責任區(qū)”及黨員身邊無事故等活動。

　　健全黨委會、專題民主生活會、黨政聯(lián)席會等各項會議制度。強化內控與監(jiān)督機制，堅持集體領導、分工負責，堅持推行黨務廠務公開制度。建立健全領導班子議事規(guī)則和決策機制。堅持民主集中制，深入調查研究，充分發(fā)揚民主，廣泛征求意見，集體討論決定。*公司黨委制定了“四好”班子創(chuàng)建實施方案，明確“四好”班子創(chuàng)建任務，以理論建設、能力建設、作風建設、制度建設作為“四好”班子創(chuàng)建的著力點和落腳點。*公司黨委受集團公司黨委“七一表彰”的先進集體2個，先進個人5人。

　　(五)抓好理論學習，不斷提高黨員的整體素質

　　采取集中學習、專題講座、研討交流、記讀書筆記、撰寫文章、開辟宣傳欄等靈活多樣的形式，帶動公司全體黨員和員工的思想統(tǒng)一到黨的xx大精神上來，達到了增強黨性、提高素質、推動工作的目的。完善了“三會一課”制度，認真組織落實每個支部黨員的學習、研討情況，做到學用結合，把黨員學習制度落到實處。完善了組織生活制度，按時召開黨員民主生活會，認真開展批評與自我批評，并提出整改措施。同時，利用“三會一課”、中心組黨課組織黨員學習。通過學習政治、經濟、科技、管理等知識，加強了黨員和員工學習力的提升，以學習應對挑戰(zhàn)，以學習增強才干，以學習開拓思路。為黨建和生產經營注入活力。

　　(六)黨的思想、組織、作風建設進一步得到加強

　　近年來，面對不斷變化的新形勢，*公司黨委緊緊圍繞發(fā)展穩(wěn)定這個大局，充分發(fā)揮政治核心作用，領導各級黨組織，始終站在企業(yè)改革發(fā)展的前列，解放思想、改革創(chuàng)新、克服困難，不斷加強和改進黨的建設，積極探索和尋求黨建工作的新方法、新載體、新途徑，有力地推動了黨建工作向縱深發(fā)展，培養(yǎng)后備力量。物業(yè)公司黨委制定并下發(fā)了《xx年發(fā)展黨員工作計劃》的通知。

　　深入開展黨建兩級目標管理活動，緊緊抓住班子建設、建好支部和管好黨員三個重點，對物業(yè)公司全體干部實施了綜合考評與優(yōu)勝劣汰相結合;安全專項測評、服務管理水平與獎優(yōu)罰劣相結合;正面表揚與批評教育相結合，在“三個文明”建設中較好地發(fā)揮了黨委的政治核心作用、支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用和全體干部的骨干橋梁作用，增強了黨組織的吸引力。

　　(七)加強企業(yè)文化建設，開展了豐富多彩的精神文明創(chuàng)建活動

　　1、創(chuàng)建企業(yè)文化。制定了《企業(yè)文化建設規(guī)劃》，確定了文化建設的主要任務，即“落實科學發(fā)展觀”重要思想為指導，認真落實以人為本，構筑文明、健康、和諧物業(yè)，以塑造企業(yè)精神為核心，以提高員工素質、提升*公司形象和影響力為目標，充分發(fā)揮企業(yè)文化在提高管理水平，服務水平，增強核心競爭力，促進企業(yè)改革發(fā)展中的積極作用，為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化支撐。在此基礎上，物業(yè)公司黨委提出了“大事做好，小事做細，細節(jié)做精，精益求精”的企業(yè)核心理念，確立了企業(yè)文化建設的內容和目標，增強了*公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　2、*公司黨委始終緊緊圍繞“黨的建設帶動工會建設，黨的建設帶動青工建設，黨的建設帶動群眾工作”的工作原則，將工會工作、青工工作及群眾工作有機的結合起來，積極開展一系列形式多樣、豐富多彩的文體活動，如“五一”國際勞動節(jié)開展廣播體操比賽;“安全生產月”期間開展百人簽名、百人宣誓、安全知識有獎問答活動;成立互助儲金會，幫助困難或是身患重病的員工渡過難關等活動。同時，*公司黨委在集團公司黨委的號召下，積極開展向四川遇難、受災同胞捐款、降半旗、默哀等活動。*公司領導干部帶頭，全體黨員干部、員工積極響應(包括退休員工得到消息后也積極參與)，集體為四川大地震中受災的同胞捐款，捐款額達到*元，繳納特殊黨費達到*元，兩次捐款的數(shù)額都大大超出*公司黨委預計的捐款數(shù)額，通過賑災捐款和積極繳納特殊黨費活動對構建文明、健康、和諧*公司具有十分重要的推動作用。

　　(八)加強黨風廉政建設，建立健全懲防體系

　　有一支工作作風優(yōu)良，利益面前思想堅定的員工隊伍，是搞好企業(yè)生產經營的基礎。*公司黨委始終將黨風廉政建設列入重要工作日程，制定并嚴格執(zhí)行《黨風廉政建設責任制實施細則》，逐級簽訂了《黨風廉政建設目標責任書》，做到工資獎金分配方案上墻，職工收入一目了然。*公司黨委委員均將集團公司發(fā)放的“企業(yè)領導干部廉潔自律七不準”警示牌擺放在辦公桌上，以此作為自己的座右銘，帶頭遵守制度，規(guī)范言行，公司上下形成了事不過夜、雷厲風行的工作作風和強有力的執(zhí)行力，開創(chuàng)了有令必行、令行禁止的良好局面。

　　(九)努力構建和諧礦區(qū)，確保礦區(qū)穩(wěn)定

　　根據(jù)集團公司維護穩(wěn)定工作會議的要求，結合我公司實際情況，在全公司范圍內集中開展了矛盾糾紛排查化解活動，排除不穩(wěn)定因素。對此，*公司黨委相應成立了維護穩(wěn)定領導小組，明確任務，化解矛盾。一是高度重視，強化責任。各單位的黨政一把手為矛盾糾紛排查活動的第一責任人，收集、上報各類不穩(wěn)定因素。二是加大排查調處力度，謹防集體越級上訪事件的發(fā)生。各單位設立了“信訪接待日”，對*所反映的矛盾糾紛在第一時間內解決，堅決杜絕推諉扯皮，矛盾上交的現(xiàn)象。尤其禁止由于自身工作不力而導致的集體上訪事件。三是嚴格落實匯報程序，確保穩(wěn)定工作有序進行。各單位對排查調解工作要建立臺帳，制定矛盾糾紛排查化解工作報告制度，同時盡可能的將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　三、黨委工作存在的問題和不足

　　(一)*公司按集團公司二級單位管理后，各項工作制度、管理手段、考核標準有待進一步完善;

　　(二)員工素質有待進一步提高*公司是服務行業(yè)，員工的言行體現(xiàn)物業(yè)公司工作水平和精神風貌，員工的業(yè)務素質關系到*公司的長遠發(fā)展。目前員工素質有待進一步提高，一是要加強員工業(yè)務培訓;二是要建立完善的制度，約束員工行為。

　　四、xx年下半年黨委工作安排

　　(一)黨委工作的指導思想、奮斗目標

　　指導思想

　　以“鄧小平理論”和踐行“思想”為指導，深入學習貫徹黨的xx大精神，樹立科學發(fā)展觀，全面貫徹落實集團公司的“兩會”精神，以創(chuàng)建“五型”企業(yè)，創(chuàng)新黨建工作，維護礦區(qū)穩(wěn)定，為建設和諧發(fā)展的公司為目標，提高企業(yè)經營效益和員工收入為根本出發(fā)點，緊緊圍繞安全、生產、經營、穩(wěn)定、發(fā)展等中心工作，積極探索和尋求黨建工作的新方式、新載體，大力提升*公司黨建工作、思想政治工作、精神文明建設的質量和效果。全面加強黨的思想、組織、作風建設，充分發(fā)揮黨組織的三個作用：黨委的核心作用，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員的先鋒模范作用。調動一切積極因素，團結廣大員工，同心同德，群策群力，努力構建和諧發(fā)展的公司，為公司提供強有力的精神動力和組織保證，確保公司“三個文明”建設健康、協(xié)調、穩(wěn)步發(fā)展。

　　奮斗目標

　　致力于建設一支堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，創(chuàng)新能力強，會經營、善管理、團結協(xié)作、清正廉潔、開拓進取、與時俱進，廣大員工群眾擁護的領導班子。

　　——致力于建設一支能夠在公司改革和發(fā)展中經得起困難和風險考驗，在“三個文明”建設中發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。

　　——致力于構建安全質量為主線的安全質量管理新體制，形成一套適應集團公司和公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，保證黨組織作用充分發(fā)揮的工作機制。

　　——致力于形成黨政組織教育超前，防范有力，監(jiān)督到位，標本兼治，干群密切，廉潔自律，自我約束，勤政廉政的新局面。

　　——致力于形成黨委統(tǒng)一領導，黨政共同負責，黨政工齊抓共管，以“爭優(yōu)創(chuàng)先”活動為載體的爭創(chuàng)文明單位的工作格局。

　　——致力于加強和改進思想政治工作，保持和維護歡樂和諧、安定團結的大好局面和良好的工作氛圍。

　　(二)圍繞指導思想和奮斗目標，今后*公司黨委要做好以下六項工作。

　　1.加強企業(yè)文化建設，培育員工的共同價值觀，把弘揚“艱苦奮斗，開拓務實，追求卓越”的企業(yè)精神融入“五型企業(yè)”、和諧*建設的全過程，將集團公司的核心價值觀作為企業(yè)文化建設的行動指南，結合*公司的實際情況，創(chuàng)建具有*公司特點的企業(yè)文化，貫穿于*公司的各項工作中。

　　2.加強*公司領導班子、中層干部隊伍建設，規(guī)范對公司管理人員的管理，做好行政管理人員的考核、考察和監(jiān)督工作，嚴格執(zhí)行公司管理人員選拔任用程序，做好新提拔擔任中層管理人員的考核監(jiān)督工作。

　　3.認真落實《黨風廉政建設責任制實施辦法》，明確黨政領導班子和領導干部對黨風廉政建設應負的責任，保證黨的路線、方針、政策以及黨風廉政建設各項規(guī)定的貫徹落實。為維護改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，為公司的“三個文明”建設提供一個良好的發(fā)展環(huán)境。

　　4.深入開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型企業(yè)”的活動。創(chuàng)造學習型組織是適應現(xiàn)代化企業(yè)管理，全面落實科學發(fā)展觀的一項重要舉措，要結合*公司的實際情況，制定個人成長發(fā)展規(guī)劃和年度學習計劃，加大員工職業(yè)技能培訓力度，加強宣傳報道，促進“三個文明”健康發(fā)展。通過深入開展“創(chuàng)爭”活動，努力提高和優(yōu)化員工隊伍的整體素質，強化員工的素質教育，形成全員學習、團隊學習和工作學習化的氛圍與機制，不斷提高員工的學習力、創(chuàng)新力、凝聚力、競爭力、執(zhí)行力，造就一支高素質、現(xiàn)代化、敢打硬仗的員工隊伍，把我公司建設成管理過硬、服務優(yōu)良的本質安全型企業(yè)。

　　5.進一步加強宣傳報道工作，提高新聞報道水平，充分發(fā)揮新聞報道的輿論功能，及時宣傳物業(yè)公司在安全、經營管理以及“三個文明”建設方面的成果，樹立良好的企業(yè)形象。宣傳報道將緊緊圍繞公司的中心工作和*等方面做好宣傳報道工作，集中力量采寫一些質量高、分量重、影響力大的新聞通信稿件，向新聞單位踴躍投稿，及時宣傳典型人物的先進事跡，力爭宣傳報道工作再上新臺階。

　　6、集中時間、集中精力、集中人員密切關注轄區(qū)各類不穩(wěn)定信息。尤其對*關注的難點、焦點問題;*存在的基礎設施、*問題;*等各類極易引發(fā)集體上訪事件的不穩(wěn)定因素，加大排查調處力度，掌握不穩(wěn)定因素的基本情況，做到底數(shù)清、情況明、快梳理、快調解，切實承擔起“負一方責任，保一方平安”的重任，維護轄區(qū)穩(wěn)定。

　　xx年是*公司成為管理單位后承前啟后、繼往開來的第一年，*公司黨政將共同團結和帶領全體員工，在集團公司的正確領導和大力支持下，總結經驗，發(fā)揚成績，增強信心，鼓足干勁，扎實工作，埋頭苦干，頑強拼搏，開拓進取，全面完成xx年各項工作目標和任務，為取得“三個文明”建設新的成果而努力奮斗!

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇27

　　201x年上半年，在總行的正確領導與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學指導下，……分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，內部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業(yè)文化建設和團隊建設逐步加快，實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預定目標。

　　一、主要經營指標完成情況

　　截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。

　　截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元。

　　上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元，手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出20xx萬元，其中利息支出666.37萬元，手續(xù)費支出3.89萬元，業(yè)務及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元，營業(yè)稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。

　　二、主要工作開展情況

　　(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關工作

　　經過緊張籌備，于201x年獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復，在較短時間完成了工商、稅務登記，實現(xiàn)與人行金融網和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對接，于4月1日對外試營業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參加慶典的領導和嘉賓近300人，活動安排樸實節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動，體現(xiàn)了招商銀行對社會和客戶的尊重和關愛，展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實的企業(yè)文化。

　　為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關要求和分行實際情況，科學設置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責，部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴格分離，按照內控制度要求理順各項業(yè)務處理環(huán)節(jié)，初步建立各項業(yè)務管理體系。在總行各項規(guī)章制度的基礎上，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程，基本滿足開業(yè)初期內控管理和業(yè)務管理要求。

　　(二)確立業(yè)務經營目標和工作重點

　　根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神，結合當前宏觀經濟金融形勢和……地區(qū)的經濟特點，明確提出201x年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售，以負債業(yè)務營銷為主，推動各項營銷工作;努力轉變發(fā)展方式，以中間業(yè)務為突破口，逐步實現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務增長的轉變;結合地方經濟特點，加大國際業(yè)務拓展力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面，逐步建立……分行真正的客戶群體，夯實基礎，傳承優(yōu)勢，努力打造經營特色，實現(xiàn)各項業(yè)務又好又快發(fā)展。

　　根據(jù)總行下達分行的經營目標，結合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢，分行領導班子經過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務發(fā)展目標，適時引導，全面發(fā)動，并將任務分解到各業(yè)務營銷部門，指導全行各項業(yè)務的有序開展。

　　(三)逐步建立和完善業(yè)務營銷機制

　　一是推進全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導向，在全年業(yè)務考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念，領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。

　　二是開展交叉銷售。在營銷過程中，分行以“經營客戶”為中心，實現(xiàn)信息資源共享，努力實現(xiàn)經營效益化，適時采取正向激勵機制，引導營銷人員樹立“經營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務、小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務交叉銷售的良好局面。

　　三是樹立負債業(yè)務營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務營銷先行的理念，夯實業(yè)務發(fā)展基礎，以負債業(yè)務帶動資產業(yè)務、中間業(yè)務的營銷，任何業(yè)務的開展首先要考慮存款業(yè)務的拓展，對只貸不存的業(yè)務原則上放棄，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。

　　(四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務，不斷壯大經營規(guī)模

　　在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。

　　一是負債業(yè)務客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中，有省財政廳、區(qū)財政局和街道財政所，有省國信、省農墾、省灘涂、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè)，也有蘇

　　寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南一農等大型民營企業(yè);既有江寧建設、江寧交通、江寧科學園、江北新城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展。

　　二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目，指導、督促客戶經理做好項目調查工作，授信業(yè)務流程不斷完善，逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產業(yè)務穩(wěn)健開展，已經授信的企業(yè)有生產型企業(yè)、商貿流通企業(yè)，也有基礎設施企業(yè)、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。

　　三是小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務有步驟開展。開業(yè)后，分行堅持中小企業(yè)市場定位，在認真研究我行現(xiàn)有產品特色的基礎上，以各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口，通過商會、協(xié)會、擔保公司等各種資源，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務，小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成，負債業(yè)務初顯成效。零售業(yè)務以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務營銷宣傳活動。

　　四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預期，累計吸收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的轉貼現(xiàn)利差收入。

　　五是國際業(yè)務開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時間內完成了國際業(yè)務各項準備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。

　　(五)初步構建風險與內控管理體系

　　一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始，分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規(guī)管理領導機構，在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理。風險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作，業(yè)務運營管理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理，各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理。

　　二是加強制度建設和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原則，結合總行規(guī)章制度梳理建設工作，加快規(guī)章制度建設進度，對各業(yè)務條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設推動流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。

　　三是注重風險全流程管理。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產安全。

　　(六)加強基礎管理工作，提高合規(guī)意識

　　一是加強業(yè)務培訓。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓，提高柜面人員業(yè)務技能，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業(yè)部定期安排學習活動，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務操作流程的培訓，定期開展業(yè)務差錯分析，對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務能力的培訓，開展理財基本知識講座，學習理解總行……服務的真正內涵。分行還組織對公司業(yè)務條線的業(yè)務人員進行貸款新規(guī)的培訓，對授信業(yè)務流程中調查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點

　　進行培訓，探討當前的宏觀經濟形勢，學習監(jiān)管政策和產業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經驗，進一步提高員工安防意識。開好戶”的工作目標，不斷擴大分行基礎客戶群體，擴大分行金融服務的領域和服務范圍。貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務、一切為發(fā)展服務的指導方針，在……市場樹立良好的服務形象。

　　2、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才，進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡，減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

　　3、通過資產業(yè)務、中間業(yè)務帶動負債業(yè)務。逐步實現(xiàn)信貸資源向生產流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結構，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比，加大企業(yè)收入匯入、信用卡收單等經營現(xiàn)金流入，增加結算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性。

　　4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度，結合本地市場具體情況，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動，通過增加代理業(yè)務品種，提高個人存款穩(wěn)定性。

　　5、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)務與零售業(yè)務主動配合，有針對性地提出服務方案，提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務渠道建設，打開小企業(yè)和零售業(yè)務局面，拓展新的業(yè)務增長點。

　　(二)提高信貸業(yè)務綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務盈利能力

　　1、優(yōu)化信貸結構，強化授信準入和方案營銷。下半年授信業(yè)務將重點拓展中小型、生產型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關系，努力爭取成為主;對于優(yōu)質大型企業(yè)仍堅持通過適度介入，帶動負債業(yè)務和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模，適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資，介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項目;對所有申請的公司業(yè)務授信項目，嚴格實行信貸準入制度，建立業(yè)務發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制，協(xié)助客戶經理完善授信方案，在風險可控的前提下爭取利益化。

　　2、推動項目進度。建立公司業(yè)務工作分析例會制度，包括周例會、月例會與季例會制度，周例會由各公司業(yè)務營銷部門的負責人召集，月例會和季例會由風險總監(jiān)、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業(yè)務管理部門相關人員共同參加，審議各業(yè)務發(fā)展部門工作匯報和工作計劃，對擬授信客戶進行初步篩選。公司業(yè)務管理部門根據(jù)會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監(jiān)測，對于超3000萬元授信申請，分行業(yè)務管理部門派員全程參與項目調查和申報。

　　3、強調綜合收益，對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務的推動效力，綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業(yè)務收入等多個收益來源，選擇對全行業(yè)務發(fā)展最有利的營銷方向，杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。

　　(三)加大創(chuàng)新力度，努力實現(xiàn)經營方式的轉變

　　1、適時開展小企業(yè)專營機制的建設工作。根據(jù)市場競爭狀況和分行實際，分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場

　　定位，圍繞“專營、專業(yè)、專心”建設小企業(yè)品牌，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制，從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務的考核激勵機制，調動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程，在小企業(yè)機制內建立“流程銀行”，以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設，提高小企業(yè)品牌市場影響力。

　　2、加快國際業(yè)務拓展，培育新的利潤增長點。努力擴大國際結算業(yè)務客戶群體和結算量，提高業(yè)內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯(lián)動營銷，根據(jù)市場對人民幣的升值預期和客戶的需求，盡早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業(yè)務的產品，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務發(fā)展。

　　3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務、票據(jù)業(yè)務，轉變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務的規(guī)模并提升操作水平，爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權的基礎上對同業(yè)資金進行本地化操作，提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據(jù)業(yè)務，通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業(yè)務;通過票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、票據(jù)轉讓等調節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場利率變動趨勢持有或轉出票據(jù)，賺取利差收入;針對小型銀行機構票據(jù)貼現(xiàn)利率相對較高的市場行情，對……地區(qū)實力較強的農村信用社進行同業(yè)授信，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入。

　　(四)進一步完善風險管理體系建設

　　1、下半年分行將在公司業(yè)務條線推行風險經理制度，強化貸款“三查”制度落實，尤其是提高貸款調查的質量;嚴格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法，進一步規(guī)范和約束內部評級工作，提高評級質量;制訂并實行“授信客戶準入制度”和“授信業(yè)務前期調查制度”，提高評級和授信申報質量和效率。

　　2、做好風險預警工作，加強貸后檢查。分行除對授信業(yè)務總體資產質量情況、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監(jiān)控外，還將根據(jù)宏觀經濟環(huán)境、當?shù)貐^(qū)域經濟特點和本行經營范圍，提示和發(fā)布本行需要重點關注的行業(yè)風險狀況。同時督促業(yè)務部門按時、保質完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法，不定期組織實施專項或全面信貸檢查，風險管理部門參與貸后實地檢查，并對業(yè)務部門的貸后管理工作進行考核考評。

　　(五)加強基礎管理工作，切實防范各類風險

　　1、加強業(yè)務學習和培訓，重點提升柜面人員、客戶經理業(yè)務技能。結合“內控與案防制度執(zhí)行年活動”及總行相關業(yè)務條線上崗考試，加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作,在全行組織開展“業(yè)務知識學習月”活動，全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。

　　2、梳理、完善、細化各項規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目，三季度，組織分行條線管理部門業(yè)務骨干，對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。

　　3、強化公司業(yè)務基礎管理。雖然總行未將分行列入201x年度公司業(yè)務基礎管理工作的考核范圍，但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實施細則，三季度將各業(yè)務發(fā)展部門列為輔導管理并模擬考核范圍，四季度進行正式考核;三季度輔導期間，在各業(yè)務發(fā)展部門和客戶經理開展自查自糾基礎上，分行組織驗收;組織開展銀行承兌匯票開立專項檢查工作;進一步規(guī)范信貸檔案的收集、流轉、歸檔工作

　　(六)加強黨群工作，促進業(yè)務發(fā)展

　　以黨工團組織的建設和完善為機遇，加強黨群工作。結合總行“四性、四強、四優(yōu)”要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性，努力提高黨員黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊伍的整體素質和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團組織作用，積極組織開展好各項群團工作，使黨群組織成為團結、帶領、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅強堡壘。

　　農銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有農字特色、機制靈活、競爭力強、可持續(xù)發(fā)展的農村精品銀行的承諾，村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直面農民的優(yōu)勢，抓住國家服務三農、擴大內需、提振經濟的機遇，不遺余力服務三農。一年來，全行總資產5868萬元，各項存款3804萬元，各項貸款4150萬-元，賬面利潤85萬元，貸款收息率和到期貸款收回率均達到100%，圓滿實現(xiàn)了存貸雙增、質量提升、保本微利、安全經營的目標。

　　一是找準定位，全力打造村鎮(zhèn)銀行是農民自己的銀行形象。為踐行貼近農民需求，貼身服務農民、立足城鄉(xiāng)，面向市場，服務三農的經營理念，創(chuàng)建伊始，除采用傳統(tǒng)的宣傳單、報紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時間走村串戶，深入村委會、村民小組和種養(yǎng)加大戶，宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農民服務，是農民自己銀行的服務宗旨，并通過舉辦銀農、銀企聯(lián)誼會，積極參加當?shù)厝诵薪M織的產品推介會等形式，讓廣大客戶了解和認同村鎮(zhèn)銀行。

　　二是積極創(chuàng)新，全力探索服務三農新途徑。針對農戶擔保方式單一、抵押物缺失的現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新?lián)�保方式，加強與村委會和農戶聯(lián)動，通過村委會了解農戶的生產經營情況，借力控制信貸風險。對沒有有效資產可抵押的農戶，采取三高(高職、高薪、高知)人員擔保的方式放貸，三高人員可擔保貸款5萬元。是養(yǎng)殖大市，對于要發(fā)展生產，又不能提供有效抵押擔保的農戶，該行與武漢通威擔保公司合作發(fā)放擔保貸款。同時，該行還創(chuàng)新開辦動產抵押、林權抵押和農機具抵押貸款，有效緩解了農民貸款難、擔保難問題。

　　三是貼心服務，全力打造農民滿意的銀行。在服務上突出靈活、優(yōu)質、高效，積極向當?shù)剞r戶、村委會、鎮(zhèn)直部門、中小企業(yè)等客戶提供存款、貸款、結算三大類金融業(yè)務。在服務時間上突出活字，堅持節(jié)假日不休，延長營業(yè)時間，上門辦理業(yè)務，為及時滿足農戶需求，有時還晚上開辦業(yè)務。在服務效率上體現(xiàn)快字，處處為農戶著想，在風險可控和操作合規(guī)的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務，決不讓農戶跑第二次。由于制度適應性強、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少，辦貸時間大大縮短，5天之內甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農戶手中，深受廣大農戶好評。在金融產品上突出新字，針對農村、農民和涉農小企業(yè)，開發(fā)出方便、靈活的金融產品，形成自身獨有特色，不斷拓寬三農服務領域。一年來，采取自助反復可循環(huán)貸款方式，向107戶涉農小企業(yè)和農戶發(fā)放貸款2100萬元;采取村委會推薦，以農村土地經營權抵押方式，向13戶農戶發(fā)放貸款60萬元;采取在職公務員擔保、擔保公司擔保、多戶聯(lián)保等多種方式，向78戶農戶發(fā)放貸款580萬元，滿足農戶生產小額資金需求。為做實服務，該行還在全轄同業(yè)率先免費推出短信通業(yè)務，客戶首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務時，記下客戶的服務需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶什么時間前來辦理業(yè)務比較方便，并提醒客戶辦理所需業(yè)務應準備哪些要件，需要經過什么程序，有效避免了客戶由于業(yè)務不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。目前，該行的客戶既有當?shù)剞r戶、村民委員會、鎮(zhèn)直各部門、種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶、運輸專業(yè)戶、個體工商戶，還有一批涉農中小企業(yè)，成為農戶放心滿意的農民自己的銀行。一年來，該行服務涉農企業(yè)58家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農戶等客戶近1160戶，一大批農戶通過貸款支持實現(xiàn)了增產增收。

　　四是強化內控，全力防控風險。在大力拓展業(yè)務的同時，該行充分發(fā)揮自身獨特的股權結構、管理體制等優(yōu)勢，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，借鑒農行服務三農的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風險管理等制度體系，積極探索構建適應三農特點的風險防范體系。在對客戶采用簡易評級授信的基礎上，總結出一看二摸三查四訪五網的五字調查法，實地查看客戶基本情況，全方位了解客戶生產經營現(xiàn)狀，掌握客戶誠信記錄，訪問客戶周邊人群，了解客戶有無不良嗜好，調查客戶提供的信息是否真實，從而有效保證了貸款質量。

　　一年來，湖北農銀村鎮(zhèn)銀行通過創(chuàng)新金融產品、簡化服務流程、延伸服務觸角，全心全意服務三農，不但贏得了廣大客戶的信賴和支持，也得到了包括各級政府、新聞媒體在內的社會各界的廣泛贊譽。中央和省、市級20多家媒體先后報道了該行服務三農、積極支持地方經濟發(fā)展的成功做法。湖北農銀村鎮(zhèn)銀行成立一年來的成功試點，為全國農村金融體制改革積累了經驗，為村鎮(zhèn)銀行如何更好地立足縣域、服務三農提供了可貴的借鑒。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇28

　　1進一步加強公司制度建設，規(guī)范管理。結合實際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠發(fā)展，以及員工的利益。對公司制度作進一步調整，使之更加規(guī)范化、合理化。

　　2在搞好日常業(yè)務工作的同時，重點加強人員工作能力的提高，引導員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動。

　　3進一步加強辦公室日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

　　4做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品，進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。

　　5進一步加強門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴禁帶入廠區(qū)的物品要求做到“一人一機一箱”，消除各種安全隱患。

　　6做好辦公室節(jié)能降耗工作，此時正是空調、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識，杜絕浪費現(xiàn)象。

　　7加強安全生產工作的宣傳教育，使廣大員工人人了解安全知識，個個熟練掌握消防器材，確保安全工作萬無一失。

　　以上是近半年來辦公室的工作情況以及后半年的工作計劃，辦公室工作雖取得了一些成績，但是仍存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。進一步發(fā)揚成績，克服不足，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇29

　　一、本周工作工作總結：

　　1、于x月x日，對東礦項目建設一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝

　　進行編制方案報告上報項目建設指揮部。

　　2、于x月x日，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳

　　中板試驗進行最后的總結，寫出總結報告與推薦上報項目建設指揮部，同時對東方礦業(yè)項目建設一期工程是否上中板生產線進行初步分析與推薦。

　　3、于x月x日，根據(jù)項目指揮部決議，工藝組對東方礦業(yè)擬建年產1500噸

　　電解金屬錳中試生產線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設指揮部。

　　4、按照項目部計劃，配合湖南化工醫(yī)藥設計院對項目建設一期工程各車間土

　　建施工圖的設計出圖，要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設計院于x月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。

　　5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產生產現(xiàn)場進行三班跟蹤，

　　了解各崗位操作工藝指標及操作狀況，對每一天進行總結，并于x月x日全部拆回項目部辦公。

　　6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地

　　形標高布置進行對接及確定施工方案，以便地質勘探單位進場施工。

　　7、于x月x日，在項目建設指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一

　　行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設工藝方案進行討論，并對工藝中是否采用濃密機設備進行初步了解和學習。

　　二、下周工作計劃：

　　1、按項目建設指揮部辦公室要求，于x月x日前完成項目部工藝組20xx年

　　的工作總結。

　　2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產所有工藝進行全面總

　　結，對生產存在的問題進行討論。

　　3、與湖南化工醫(yī)藥設計院對接，要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。

　　4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。

　　5、繼續(xù)與項目指揮部設備組、電器組配合，討論一期工程建設中的設備及電

　　器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。

　　6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調的地方進行全面

　　核實調整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。

　　7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。

單位上半年工作總結下半年工作計劃 篇30

　　今年是__保險市場競爭更加激烈的一年，同時也是__個險發(fā)展重要的一年，__個險在__公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及__下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將__個險今年的工作情況總結如下：

　　一、經營成果

　　我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為__個險從根本上增強了凝聚力，__個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。

　　針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作�；�礎工作，立足長遠發(fā)展，是__個險長期以來始終堅持的方向，__個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

　　二、工作中存在的一些問題

　　增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是__團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

　　三、明年工作設想

　　繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經理室部署開展各項工作。抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。大力開展增員活動，特別是__增員工作。建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的規(guī)模發(fā)展。各網點的晉升。

　　展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在__公司的正確領導下，在__支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓__的大旗永遠飄揚。