2014年郵政局經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃

　　2、繼續(xù)開展短程賽、季度賽、網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)人與個(gè)人等競(jìng)賽活動(dòng)，加大攬儲(chǔ)力度和考核力度，以嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)辦法調(diào)動(dòng)全員發(fā)展儲(chǔ)蓄的積極性和緊迫性。

　　（二）、特快專遞業(yè)務(wù)

　　特快業(yè)務(wù)成立項(xiàng)目開發(fā)小組，以用戶為導(dǎo)向，深挖內(nèi)部潛力，不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。

　　一要借我縣勞務(wù)輸出較多的機(jī)遇，將收寄的各類單、證、照、推介使用特快專遞；二要努力提高對(duì)大客戶的服務(wù)水平，親自上門收寄，引導(dǎo)他們使用特快業(yè)務(wù)；三要抓二代身份證更換機(jī)遇即早與公安部門聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的主動(dòng)權(quán)，力爭(zhēng)特快專遞增長(zhǎng)12%。

　　（三）函件業(yè)務(wù)

　　此項(xiàng)業(yè)務(wù)是郵政的看家業(yè)務(wù)，多年來一直呈下滑局面，明年我們將此項(xiàng)業(yè)務(wù)作為一把手工程來抓，一是進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展函件業(yè)務(wù)的信心和緊迫感，大力實(shí)施“造信”工程，不失時(shí)機(jī)的開展“造信”運(yùn)動(dòng)，以此來拉動(dòng)函件業(yè)務(wù)整體提升；二是抓緊抓好“郵資封開發(fā)項(xiàng)目管理”的實(shí)施，重點(diǎn)做好政府封、人文景觀封、校園封及企業(yè)封的開發(fā)；三要啟動(dòng)影響較大的個(gè)體工商戶發(fā)送商業(yè)信函，同時(shí)拓展各類賬單業(yè)務(wù)和dm專送業(yè)務(wù)；四是利用每年舉辦一次的全省青少年書信大賽機(jī)遇，大張旗鼓作好宣傳鼓動(dòng)和攻關(guān)，讓更多的學(xué)校班主任、校長(zhǎng)重視，努力提高函件業(yè)務(wù)量，同時(shí)狠抓包件業(yè)務(wù)，提高窗口轉(zhuǎn)化率和大宗包件的收寄效果，力爭(zhēng)函件收入增長(zhǎng)6%。

　　（四）、報(bào)刊征訂業(yè)務(wù)

　　報(bào)刊征訂是我局主營(yíng)業(yè)務(wù)，我們?cè)谧ズ命h報(bào)黨刊收訂的同時(shí)，狠抓一次性收訂工作，力爭(zhēng)一次性收訂完成130萬元，全年完成征訂任務(wù)140萬元。重點(diǎn)抓私費(fèi)訂閱、校園訂閱及政府訂閱，制定破續(xù)訂獎(jiǎng)罰辦法，在有條件的分支機(jī)構(gòu)設(shè)立報(bào)刊零售專柜，花大力氣抓好報(bào)刊零售工作，力爭(zhēng)報(bào)刊收入增長(zhǎng)6%。

　　（五）中間業(yè)務(wù)發(fā)展

　　繼續(xù)狠抓中間業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)，把握好此項(xiàng)業(yè)務(wù)的旺季機(jī)遇，并配合市局開展好中間業(yè)務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)促銷活動(dòng)。力爭(zhēng)完成代放號(hào)戶，代售移動(dòng)、聯(lián)通繳費(fèi)卡萬元，小靈通充值卡萬元，保險(xiǎn)額萬元。

　　（六）、物流配送和農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)

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　　p; “三農(nóng)”問題是政府一直高度重視的問題，積極構(gòu)建郵政“服務(wù)三農(nóng)”的主體平臺(tái)作用，不僅是郵政拓展市場(chǎng)的需要，也是郵政企業(yè)樹立良好社會(huì)形象的需要。因此，～年我局繼續(xù)加強(qiáng)“三農(nóng)”市場(chǎng)的開發(fā)力度，積極搭建和完善“三農(nóng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”做好打贏“利果美”、“蚜泯凈”、“吡高氯”等農(nóng)資物品的攻堅(jiān)戰(zhàn)。及時(shí)做好用戶的跟蹤回訪，及時(shí)了解情況，為用戶解決使用過程中遇到的問題，健全用戶資料檔案。力爭(zhēng)銷售“利果美”等農(nóng)資萬袋/瓶，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，使50%以上的村達(dá)到市局規(guī)定的村郵工程標(biāo)準(zhǔn)要求，為郵政占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)奠定基矗

　　XX年面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和通信市場(chǎng)多元化發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，我局堅(jiān)持樹立現(xiàn)代郵政發(fā)展觀念，探索按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律搞好企業(yè)運(yùn)作，確定發(fā)展重點(diǎn)，進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，把握六個(gè)著力：著力培育郵政業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)，一方面堅(jiān)持在不斷擴(kuò)大郵儲(chǔ)規(guī)模的基礎(chǔ)上調(diào)整儲(chǔ)蓄定活期存款結(jié)構(gòu)；一方面以“項(xiàng)目營(yíng)銷”為突破，不斷擴(kuò)大郵遞類業(yè)務(wù)收入規(guī)模；著力講求運(yùn)行效率和質(zhì)量，做到效益優(yōu)先，從過去的注重?cái)?shù)量規(guī)模向量、質(zhì)并重轉(zhuǎn)變，所有工作的重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提升上來；著力落實(shí)規(guī)范性管理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)保證發(fā)展，整合郵政網(wǎng)絡(luò)資源，由全員營(yíng)銷向?qū)�業(yè)營(yíng)銷和方案營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，加大市場(chǎng)開發(fā)，推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整；著力提升服務(wù)水平，推進(jìn)“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”活動(dòng)的深入開展，提供誠(chéng)心服務(wù)、個(gè)性服務(wù)、差異化服務(wù)，不斷提高郵政服務(wù)質(zhì)量；著力建設(shè)企業(yè)文化，“以人為本”，用郵政文化品牌提升競(jìng)爭(zhēng)力；著力提高郵政技術(shù)創(chuàng)新力，市場(chǎng)開拓能力和經(jīng)營(yíng)管理能力，在鞏固和發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，大力發(fā)展郵政現(xiàn)代物流、中間代辦類業(yè)務(wù)，努力塑造具有鮮明時(shí)代特征和郵政特色的企業(yè)文化。