年度創建文明單位工作計劃范文
3、貫徹實施《綱要》，塑造城市精神。以貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為抓手，強化職工的思想道德建設，努力形成團結、友愛、互助的社會關系；公平、守信、有序的經濟關系；、務實、高效的政治關系；親密、平等、和諧的家庭關系。同時深入開展理想信念、服務宗旨、法律法規、職業道德的四項教育，把滬北所的職工隊伍建設成具有促進企業發展的理想信念、優質服務的業務技能、奉獻社會的思想道德、遵章守紀的文明之人，誠實守信的行業精神。深入開展愛國主義、集體主義和教育，塑造城市精神，堅定廣大職工對實現全面小康目標的信心，并積極投身建設。
�。ǘ┘訌姼黝悪C制探索，確保生產服務體系的良好運作。
1、調查研究，探索適應新形勢的服務工作機制。
根據“三位一體”體制運行兩年來的實踐，在總結經驗的基礎上認真開展調研工作，按照“服務第一、效益優先，精簡高效”的原則，結合實際，積極探索，建立和健全適應新形勢、新要求的安全優質服務運作機制。一是新建普陀辦事處、閘北辦事處，下設武寧路、萬里、桃浦、普善路、大華、靈石路6個營業收費站，并逐步將小修等部門歸屬管轄區域，優化“三位一體”的管理功能。二是對滬太路1500弄試點小區進行兩次供水管理模式的探索，推出用戶實名制，真正方便居民；三是對流量儀、饋水表、大用戶等實行專項管理，對有關數據進行定點采集、定時摘錄、定期分析，及時發現問題，及時采取有效措施；四是形成管網為條、水表為塊，條塊結合，全面整治的網格化管理新格局；五是抓好專項改造，對區域內的26個居民小區實施管網改造，48條道路管網改造配合；六是有序做好改善管網水質、總表分裝、定期調表等工作。
2、突出重點，切實抓好企業各項基礎性工作。
首先，按照各個部門的工作職責和規范操作程序，重視生產服務過程中的每一個環節以及相互之間的銜接，扎扎實實抓好各項基礎管理工作。
第二、科學地建立經濟核算的考核體系和各級經濟責任制，力求做到勞動成果同個人收益直接掛鉤，充分發揮職工的生產積極性。
第三、生產管理部門都要樹立起服務意識、市場意識，各項工作要遵循效益優先的原則，積極開拓市場，尤其使管理部門要加快辦公自動化進程，努力提高業務水平和工作水平。
第四、要有計劃、有組織、有針對性地開展各類培訓班、學習班，加強對各級管理人員和關鍵崗位的業務培訓，提高文化和技能素質，以適應改革發展的需要，履行好崗位職責。
第五、要嚴格落實管理措施，認真抓好各項工作的檢查考核，做到一級管一級、一級向一級負責，同時要充分發揮各職能部門作用。
要使企業的各項工作得到持續的進步和發展，我們一定要從嚴管理、從基礎抓起，不斷提高企業的整體素質，使企業立于不敗之地。
（三）加強窗口形象塑造，確保規范服務水平再上臺階
鞏固創文明行業和行風建設取得的成果，持之以恒的搞好對外服務工作，是窗口單位常抓不懈的一項根本任務。上海新一輪的建設發展和市民生活的不斷提高，對我們如何進一步提高優質服務提出了新的要求，對此，我們只有在發展中不斷探索，在實踐中不斷求新求實，才能使我所的規范服務水平向優質服務的標準邁出新的步伐。