2018年創(chuàng)建文明單位工作計劃3篇
所屬各部門黨政工團組織：
XX年度是我國全面實施xx大制定的目標，加快小康社會的建設進程，進一步深化企業(yè)改革，穩(wěn)步推進企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)宏偉目標的關鍵之時。面臨新的形勢和任務，我們的創(chuàng)建工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和任務。
一、指導思想
高舉dxp理論的偉大旗幟，以“三個代表”的精神統(tǒng)領創(chuàng)建工作，全面深入貫徹黨的xx大全會和市委八屆二次會議精神，緊緊圍繞市北公司三大工作目標和四項工作任務，突出服務和管理兩大主題，進一步拓展“優(yōu)質(zhì)供水，務實創(chuàng)新”的企業(yè)精神，積極探索和實踐新形勢、新機制下的創(chuàng)建工作，以與時俱進的精神狀態(tài)，奮發(fā)有為的昂揚斗志，促進滬北所的服務質(zhì)量、管理水平、兩大效益、黨建工作的全面提升，以此推進企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設的順利發(fā)展，使企業(yè)的各項工作再上一個新臺階。
二、創(chuàng)建目標：
XX年我所創(chuàng)建文明工作的目標：一是全面完成市北公司考核的各項經(jīng)濟和服務指標；二是努力爭創(chuàng)文明單位；三是建立規(guī)范、科學、高效的管理機制。
創(chuàng)建主題是：改革重機制，管理講效益，服務求優(yōu)質(zhì)。
創(chuàng)建文明工作重在建設，貴在堅持。各部門的黨政工團組織要保持以往同心協(xié)力、齊抓共管的好傳統(tǒng)，把握好企業(yè)改革發(fā)展和我所服務體制調(diào)整的良好機遇，認真落實黨的xx大和市委八屆二次會議的精神，力求使我所的創(chuàng)建工作取得新進展、抓出新成效、出現(xiàn)新局面。
三、創(chuàng)建任務：
�。ㄒ唬┳ズ萌ш犖榈慕ㄔO，塑造企業(yè)良好形象。
1、我們將繼續(xù)認真執(zhí)行二級領導班子的中心組學習制度，把政治理論學習作為提高領導干部思想作風和執(zhí)行黨的方針政策能力的重要途徑，并列入班子建設的重要考核內(nèi)容，不斷增強中心組學習人員的學習自覺性，使二級班子成員能統(tǒng)一思想、提高認識、明確方向。帶領和組織干部深入學習和認真貫徹黨的xx大全會精神。抓好黨風廉政建設，提高干部黨員的防腐拒變能力。切實加強黨風廉政建設，不斷健全和完善黨風廉政建設的各項制度，抓好與各科室和部門的黨風廉政建設責任制的簽約工作，加強制度的執(zhí)行和全面落實的監(jiān)督工作，特別是對主要領導干部、關鍵崗位、重要部門要加強監(jiān)督制約，提高法制意識，定期開展專題學習，不斷提高防腐拒變的能力。班子成員還要認真參加雙重組織生活會，勇于對照檢查，勇于開展批評和自我批評，自覺接受內(nèi)外監(jiān)督，樹立起廉政勤政的表率形象。
2、切實加強基層黨組織建設，形成長效管理機制。根據(jù)《上海市黨支部建設綱要》，抓好加強黨建常效管理，并根據(jù)綱要精神和上級黨委要求，認真及時制定工作規(guī)劃，使黨建工作做到目標確定、任務明白、分工清楚、責任明確。要繼續(xù)正�！叭龝徽n”制度，認真抓好年度的“評議”工作和開展黨內(nèi)“雙優(yōu)”評選活動，進一步落實好黨員責任區(qū)制度，規(guī)范黨建基礎臺帳，重視黨員隊伍的教育和管理。我們要通過黨建工作的加強，充分發(fā)揮全體黨員在兩個文明建設中的先鋒模范作用和改革中的火車頭作用。對新建立的部門，及時設立黨支部，確保黨建工作的正常開展，同時做好新建黨支部的達標考核工作，力爭年內(nèi)達標。積極做好黨員的發(fā)展工作和對積極分子的培養(yǎng)。以黨建創(chuàng)新為載體，全面落實黨建工作，使我所的黨建工作躍上新臺階。
3、貫徹實施《綱要》，塑造城市精神。以貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為抓手，強化職工的思想道德建設，努力形成團結、友愛、互助的社會關系；公平、守信、有序的經(jīng)濟關系；、務實、高效的政治關系；親密、平等、和諧的家庭關系。同時深入開展理想信念、服務宗旨、法律法規(guī)、職業(yè)道德的四項教育，把滬北所的職工隊伍建設成具有促進企業(yè)發(fā)展的理想信念、優(yōu)質(zhì)服務的業(yè)務技能、奉獻社會的思想道德、遵章守紀的文明之人，誠實守信的行業(yè)精神。深入開展愛國主義、集體主義和教育，塑造城市精神，堅定廣大職工對實現(xiàn)全面小康目標的信心，并積極投身建設。
�。ǘ┘訌姼黝悪C制探索，確保生產(chǎn)服務體系的良好運作。
1、調(diào)查研究，探索適應新形勢的服務工作機制。
根據(jù)“三位一體”體制運行兩年來的實踐，在總結經(jīng)驗的基礎上認真開展調(diào)研工作，按照“服務第一、效益優(yōu)先，精簡高效”的原則，結合實際，積極探索，建立和健全適應新形勢、新要求的安全優(yōu)質(zhì)服務運作機制。一是新建普陀辦事處、閘北辦事處，下設武寧路、萬里、桃浦、普善路、大華、靈石路6個營業(yè)收費站，并逐步將小修等部門歸屬管轄區(qū)域，優(yōu)化“三位一體”的管理功能。二是對滬太路1500弄試點小區(qū)進行兩次供水管理模式的探索，推出用戶實名制，真正方便居民；三是對流量儀、饋水表、大用戶等實行專項管理，對有關數(shù)據(jù)進行定點采集、定時摘錄、定期分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施；四是形成管網(wǎng)為條、水表為塊，條塊結合，全面整治的網(wǎng)格化管理新格局；五是抓好專項改造，對區(qū)域內(nèi)的26個居民小區(qū)實施管網(wǎng)改造，48條道路管網(wǎng)改造配合；六是有序做好改善管網(wǎng)水質(zhì)、總表分裝、定期調(diào)表等工作。
2、突出重點，切實抓好企業(yè)各項基礎性工作。
首先，按照各個部門的工作職責和規(guī)范操作程序，重視生產(chǎn)服務過程中的每一個環(huán)節(jié)以及相互之間的銜接，扎扎實實抓好各項基礎管理工作。
第二、科學地建立經(jīng)濟核算的考核體系和各級經(jīng)濟責任制，力求做到勞動成果同個人收益直接掛鉤，充分發(fā)揮職工的生產(chǎn)積極性。
第三、生產(chǎn)管理部門都要樹立起服務意識、市場意識，各項工作要遵循效益優(yōu)先的原則，積極開拓市場，尤其使管理部門要加快辦公自動化進程，努力提高業(yè)務水平和工作水平。
第四、要有計劃、有組織、有針對性地開展各類培訓班、學習班，加強對各級管理人員和關鍵崗位的業(yè)務培訓，提高文化和技能素質(zhì)，以適應改革發(fā)展的需要，履行好崗位職責。
第五、要嚴格落實管理措施，認真抓好各項工作的檢查考核，做到一級管一級、一級向一級負責，同時要充分發(fā)揮各職能部門作用。
要使企業(yè)的各項工作得到持續(xù)的進步和發(fā)展，我們一定要從嚴管理、從基礎抓起，不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)，使企業(yè)立于不敗之地。
�。ㄈ┘訌姶翱谛蜗笏茉欤_保規(guī)范服務水平再上臺階
鞏固創(chuàng)文明行業(yè)和行風建設取得的成果，持之以恒的搞好對外服務工作，是窗口單位常抓不懈的一項根本任務。上海新一輪的建設發(fā)展和市民生活的不斷提高，對我們?nèi)绾芜M一步提高優(yōu)質(zhì)服務提出了新的要求，對此，我們只有在發(fā)展中不斷探索，在實踐中不斷求新求實，才能使我所的規(guī)范服務水平向優(yōu)質(zhì)服務的標準邁出新的步伐。
1、對外服務要有新特色。要繼續(xù)以關鍵崗位為重點，嚴格執(zhí)行規(guī)范服務的各項規(guī)定，在做好服務基礎工作的同時，創(chuàng)出服務新品牌。圍繞服務工作重點，積極開展崗位技能、服務新招等交流。
2、便民利民要有新舉措。要求對外服務人員徹底改變“朝南坐”的觀念，牢固樹立“客戶滿意是我們服務宗旨”的觀念。在開展便民利民活動中，我們要主動上門走訪區(qū)政府，了解掌握新一年中的市政工程，特別是要全力做好市重點工程的配套服務；走訪高校及用水供應困難單位，主動幫助解決和提供優(yōu)質(zhì)供水服務；走訪棚戶低壓區(qū)，全心全意做好里弄改困工作；我們還要積極在市郊新村邊遠地區(qū)組織設攤服務，盡力為居民排憂解難；向社區(qū)孤老和特殊客戶發(fā)放“特別服務卡”，定期巡回上門服務。我們在開展上述服務的過程中，要注重積累和摸索出更多更好符合實際、深受客戶歡迎行之有效的服務新方法，使便民利民再創(chuàng)新特色。
3、文明施工要有新措施。道路施工是窗口單位向社會展示形象的一個重要部分。我們要切實抓好這項工作，使之為窗口形象增輝添色。在嚴格執(zhí)行“工完、料盡、場地清”的基礎上，開展“安全施工質(zhì)量好、環(huán)境設施現(xiàn)場好、規(guī)范操作管理好、加強防范治安好、廉潔自律遵紀好”的“五好”競賽，突出動態(tài)管理，抓好細化考核標準，完善監(jiān)督機制，加強巡查力度，落實獎罰措施等四個環(huán)節(jié)。
（四）加強創(chuàng)建系列活動開展，確保創(chuàng)建目標的全面實現(xiàn)。
將圍繞“改革重機制、管理講效益、服務求優(yōu)質(zhì)”的創(chuàng)建主題，并以此為載體，通過廣泛深入地開展系列活動，來確保創(chuàng)建目標的實現(xiàn)。
1、廣宣傳、鼓干勁，營造人人參與的良好氛圍。
在制定實施計劃的同時，結合形勢任務教育，加強對職工的宣傳。使大家明確目標，步調(diào)一致；運用輿論工具，為活動開展創(chuàng)造良好的氛圍；通過班組學習等多種形勢使創(chuàng)建任務和主題人人皆知，為實現(xiàn)目標打好扎實的思想基礎。
2、重實際、求實效、開展爭創(chuàng)文明的系列活動。
（1）要深入開展創(chuàng)文明科室（辦事處、站），建文明班組、做文明職工的“創(chuàng)、建、做”活動和在單位是文明職工、在社會是文明市民、在家庭是文明成員的“一日三文明”活動，使職工的個人修養(yǎng)、社會公德、職業(yè)道德都有一個明顯的提高。
�。�2）認真廣泛開展爭創(chuàng)“雙十佳”（十佳先進個人、十佳新風好事）活動，培養(yǎng)和造就企業(yè)的先進群體，要通過及時捕捉職工身上的閃光點，樹立起自己身邊的典型和先進，以先進典型引路，發(fā)揮先進的示范和輻射效應，營造崇尚先進，學習先進的氛圍。
�。�3）積極組織職工投入工會開展的“五優(yōu)勝”、“五載體”、“五著力”的活動，同時參與以此展開的形式多樣的崗位練兵、技術比武、業(yè)務培訓、爭先創(chuàng)優(yōu)、獻計獻策等活動。，激勵職工為企業(yè)爭榮譽，為企業(yè)作貢獻，為全面提高職工隊伍素質(zhì)，完成企業(yè)的各項生產(chǎn)、服務、經(jīng)濟指標而奠定基礎。
�。�4）要繼續(xù)深化與街道、社區(qū)、警民的同創(chuàng)共建活動，拓展社企共建文明的內(nèi)容，樹立“方便居民，服務社區(qū)”的思想，擴大企業(yè)對外服務的影響，在社會上塑造良好的形象。
3、辦實事、聚人心，調(diào)動全所職工的積極因素。
要進一步開展以“內(nèi)增凝聚力，外塑新形象”為主要內(nèi)容的凝聚力工程建設。一是要積極為職工辦實事，做好事，落實好責任制；二是要發(fā)揮工團組織作用，做好幫困解難工作；三要正常職代會制度和集體協(xié)商對話制度，充分發(fā)揮工人先鋒隊作用；四要大力開展企業(yè)文化建設，陶冶職工思想情操。
4、抓綜治、強防范，創(chuàng)造穩(wěn)定有序的企業(yè)環(huán)境。
首先我們要繼續(xù)重視“四五”普法教育，堅持每季一次的干部學法日和每月一次的班組學法日，運用各種有效形式，大力加強法制教育與宣傳，不斷提高每個干部和職工的學法、知法、守法、用法的自覺性，強化依法管理、依法辦事的意識，并認真做好干部職工的守法記錄卡等基礎工作。同時認真落實社會治安綜合治理的各級領導責任制，重視做好穩(wěn)定工作，及時化解和消除各類不安定因素，為企業(yè)革工作順利推行，提供良好有序的外部環(huán)境。
四、組織機構
設立精神文明建設委員會：主任：副主任：委員要全面完成上述任務，實現(xiàn)創(chuàng)建目標，任務艱巨而繁重，我們有決心在公司黨委、經(jīng)理室和所黨政的領導下，全所上下、全體職工都要樹立起高度的責任感和榮譽感，以主人翁姿態(tài)積極投入到各項工作中去，尤其是各級領導、廣大黨員和干部更要從己做起、刻苦好學、勤奮工作、開拓進取、團結協(xié)作，廉潔自律、為人表率，凝聚起廣大職工的力量，真正實現(xiàn)三個文明建設同步發(fā)展的目標，以新的業(yè)績和創(chuàng)建水平來展示嶄新形象。
為進一步推動我公司文明單位創(chuàng)建工作，促進公司環(huán)境面貌、整體效能、社會形象的提升，進一步提高高速公路管理水平，落實科學發(fā)展觀，更好地服務社會，推進社會主義和諧社會建設，實現(xiàn)底創(chuàng)建省級文明單位目標，經(jīng)黨支部充分研究、討論，制定文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃如下：
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，認真落實黨的xx屆六中全會精神和省委八次黨代會精神，堅持以建設社會主義核心價值體系為根本，按照省委、省政府和省、市、區(qū)文明委的工作部署，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，創(chuàng)新管理機制，探索活動載體，圍繞中心、服務大局，團結和激勵廣大員工，促進公司全面、健康、快速發(fā)展。
二、整體思路和工作目標
以“”主題教育活動為契機，以運營管理工作為中心，全面提高員工思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，以優(yōu)化公司環(huán)境、提升公司整體形象為目標，在保持“市級文明單位”的基礎上，繼續(xù)努力，爭創(chuàng)“省級文明單位”，并積極服從行業(yè)和地方管理，加快“青年文明號”和“文明示范路”的創(chuàng)建步伐，以創(chuàng)促建，不斷提高員工的思想道德素質(zhì)，文明服務意識，提升公司整體管理水平，樹立以下工作目標：
�。ㄒ唬┘訌娊M織建設。繼續(xù)加強“四好”領導班子和“五好”黨支部的創(chuàng)建工作。
（二）緊緊圍繞經(jīng)營目標，規(guī)范收費管理，提高服務水平，服務質(zhì)量和業(yè)務技能，力爭年底實現(xiàn)通行費收入4000萬元。
�。ㄈ┳杂X按照《關于省級文明單位評選和管理辦法的補充規(guī)定》，積極開展爭創(chuàng)文明部室、爭當文明員工活動。在全公司范圍內(nèi)掀起文明創(chuàng)建的良好氛圍。
�。ㄋ模┽槍灸挲g結構特點，加強計劃生育管理，嚴格執(zhí)行國家的計劃生育政策，做自覺執(zhí)行計劃生育的模范。
（五）深化職工思想道德教育和文明素質(zhì)教育，認真組織員工學習貫徹中央頒發(fā)的《公民道德建設實施綱要》以及安陽市《市民文明公約》、《文明市民讀本》等，加強素質(zhì)教育。使用文明用語，加強文明服務，樹立公司文明形象。
�。┓e極開展爭創(chuàng)愛國衛(wèi)生先進單位活動，美化、綠化、亮化辦公、生活環(huán)境，維護良好辦公秩序。
�。ㄆ撸┱J真抓好反腐倡廉和黨風建設，對黨員進行經(jīng)常性、長期性警省教育。通過制作廉政網(wǎng)頁，建立廉政陣地，加強廉政教育，豐富廉政載體，逐步形成廉政文化體系。
�。ò耍┳⒅匕踩a(chǎn)，杜絕安全事故。
三、具體措施
為了搞好文明單位創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建目標落實，結合公司實際，特制定以下措施：
�。ㄒ唬┘訌婎I導，提高創(chuàng)建意識
抓好領導班子建設，促進文明單位創(chuàng)建健康發(fā)展。首先，文明單位創(chuàng)建計劃周全，目標明確，措施具體，責任落實，保證創(chuàng)建工作扎實有效。其次，組織全員學習《關于省級文明單位評選和管理辦法的補充規(guī)定》，認真領會精神實質(zhì)，提高全面認識，努力達到創(chuàng)建文明單位目標的規(guī)范化、制度化、標準化。三是加大宣傳力度，把文明單位創(chuàng)建工作滲透到各項工作領域，營適創(chuàng)建文明單位良好氛圍，齊心協(xié)力開創(chuàng)文明單位創(chuàng)建新局面。
（二）加強組織建設，實行目標管理責任制
組織上健全，制度上落實，保證文明單位創(chuàng)建工作順利實施。
1、成立文明單位創(chuàng)建領導小組，公司一把手任組長，公司副總任副組長，下設辦公室，負責創(chuàng)建規(guī)劃、組織實施、檢查評比、總結表彰等綜合協(xié)調(diào)及日常管理工作，各職能部門相互配合。
2、按照目標責任制，簽訂《度經(jīng)營目標責任書》、《廉政建設協(xié)議書》、《計劃生育協(xié)議書》、《安全生產(chǎn)責任書》等，使各項管理目標層層分解，責任到人。
3、定期召開專題會議，黨政工團齊抓共管，開拓新領域，發(fā)現(xiàn)新問題，積極參加市、區(qū)組織文明單位經(jīng)驗交流和文明課堂活動，向文明委及各文明單位學習取經(jīng)，取長補短，促進公司創(chuàng)建活動向縱深發(fā)展。
�。ㄈ┥钊腴_展思想道德教育
進一步加強職工思想道德建設，認真學習貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，抓好職工文明素質(zhì)教育，加強形勢政策教育、理想信念教育，有針對性地加強和改進思想政治工作，幫助廣大干部職工堅定正確的理想信念。搞好“三理”教育，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，進一步完善職業(yè)道德規(guī)范，促進良好社會風尚的形式，努力實施“三和行動”，弘揚社會正氣，構建和諧鼎祥。
�。ㄋ模╅_展文明細胞建設活動，通過開展豐富的實踐活動，把文明單位創(chuàng)建工作引向深入。
1、進一步完善建立健全運營管理各項規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，把各項工作納入科學化、制度化、規(guī)范化管理的軌道，大力營造良好的工作氛圍。
2、搞好文明學校基礎建設和功能建設，定期組織職工參加政治理論學習，業(yè)務知識技術、技能培訓，定期開展勞動競賽、知識競賽，提高廣大干部職工的整體素質(zhì)和工作水平。
3、開展企業(yè)合理化建議月活動。廣泛征求意見，為企業(yè)發(fā)展建言獻策，爭當企業(yè)建設先鋒，把公司的各項事業(yè)提高到一個新階段。
4、積極開展文明職工、文明部室、五好家庭評比活動，繼續(xù)鞏固文明細胞工程建設教育成果。
5開展幫扶貧困送溫暖活動，動員全體干部職工捐款、捐物，把黨的溫暖及時送給貧困家庭、群眾，適時開展幫扶困難兒童上學活動，并積極宣傳教育，讓愛心在我公司得到繼承和傳遞。
6、搞好各項文體活動。組織登山，軍事訓練，籃球賽、乒乓球比賽、知識競賽等活動，并積極做好公司重大節(jié)日的聯(lián)歡慶賀、文藝演出等。
7、搞好青年團員素質(zhì)教育。組織義務植樹、義務勞動。
8、搞好法規(guī)、紀律教育，加強廉政建設，觀看正反面警示教育片，并與全體干部職工簽訂《廉潔從業(yè)協(xié)議》，教育廣大干部職工做知法、懂法、守法的文明公民。
9、強化計劃生育政策，積極做好相關法規(guī)、規(guī)定的宣傳。
10、加強綜合治理，構建和諧企業(yè)，消除不安定因素，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
11、加強安全生產(chǎn)管理工作，制定和完善安全防范措施，每月召開安全生產(chǎn)例會，定期或不定期開展安全生產(chǎn)大檢查，消除隱患，防患于未然，確保安全生產(chǎn)。
12、美化、綠化、亮化辦公、生活環(huán)境、搞好部、室內(nèi)外衛(wèi)生。加強對單位內(nèi)、外辦公環(huán)境的整治工作，養(yǎng)植植物花卉，為干部職工創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的工作、休息環(huán)境。
開展文明單位創(chuàng)建活動是公司精神文明建設的重要舉措，是公司發(fā)展的需要，是以創(chuàng)促建，樹立良好形象的需要，是公司工作的重頭戲，全體員工要認清形勢，明確任務，以高度的責任感和使命感投入到公司的精神文明建設上來，嚴格按照規(guī)劃要求，發(fā)揮主人翁作用，爭創(chuàng)精神文明的典范。
為把我局文明單位創(chuàng)建工作不斷引向深入，達到以創(chuàng)建活動促人員綜合素質(zhì)的提升，促稅收各項工作發(fā)展的良好氛圍，力爭現(xiàn)有文明單位再上新檔次，按照區(qū)文明委（辦）精神文明建設工作要求，結合區(qū)局實際，現(xiàn)制定～年創(chuàng)建工作計劃。
一、強化思想武裝，加大干部職工教育力度
開展文明單位創(chuàng)建活動，要堅持立足以人為本，強化思想武裝，加大教育工作力度，努力提～部職工思想理論水平，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的稅務干部隊伍。
1、加強干部職工的思想教育。按照武裝頭腦、指導實踐、推動工作的要求，堅持以鄧小平理論和黨的xx屆三中、四中全會精神為主線，把學習貫徹重要思想進一步推向深入，不斷提～部隊伍的綜合素質(zhì)。一是以抓黨組中心組學習為龍頭帶動全局，珍惜區(qū)局“十佳黨組中心學習組”榮譽，發(fā)揚成績，繼續(xù)努力，重新制定和認真落實中心組學習計劃；二是結合思想和工作實際，安排好中層領導干部和一般干部的學習，創(chuàng)新學習形式，深化學習內(nèi)容；三是以“青年學理論示范小組”為載體，根據(jù)青年的特點廣泛開展學理論活動。通過學習，統(tǒng)一全局干部的思想和行動，增強實踐重要思想的自覺性和堅定性，增強工作事業(yè)心和責任感。
2、扎實開展先進性教育活動。按照區(qū)委和市國家稅務局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領導小組的部署，結合我局實際，開展以實踐重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。開展先進性教育活動是新時期黨的建設的基礎工程，要以高度的政治責任感開展好此項工作，要周密部署，精心組織，認真實施，抓好學、查、評、改、建五個重點環(huán)節(jié)，圍繞稅收工作，著重解決問題，在促進工作上下功夫，做到“兩不誤、兩促進”。開展教育活動著重解決部分黨員進取精神不強、工作作風不實、黨組織軟弱等問題，強化宗旨意識、責任意識、自律意識、創(chuàng)新意識、學習意識。
3、做好干部職工思想政治工作。認真貫徹落實《中共中央關于加強和改進思想政治工作的若干意見》，區(qū)局定期研究和分析干部職工的思想狀況，緊緊抓住干部群眾關心的熱點、難點問題，有的放矢地做好思想政治工作。一是深入開展“三觀”教育。在干部職工中深入開展世界觀、人生觀、價值觀的“三觀”教育，引導干部職工正確處理個人利益與國家利益的關系，培養(yǎng)大家強烈的工作使命感和責任感。二是堅持在干部職工中開展好愛國主義、集體主義、社會主義教育。引導干部職工樹立遠大的理想，堅定的政治信念，正確對待金錢、名利、地位、苦樂問題。三是開展法制教育。教育干部職工認真學法，懂法、知法，正確貫徹執(zhí)行國家的稅收政策法規(guī)，做一名嚴格守法，秉公執(zhí)法的稅務干部。
二、加強業(yè)務學習，提高稅務人員工作水平
按照全市國稅系統(tǒng)“千名稅干進課堂”的要求，以“科教興稅”的戰(zhàn)略思路，在干部職工中廣泛開展稅收業(yè)務知識的學習，不斷提高全員的崗位技能和綜合素質(zhì)。
1、繼續(xù)深入學習《征管法》。進一步加強《征管法》的學習，熟練掌握好國家的稅收政策法規(guī)，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，全面提高稅務干部的執(zhí)法能力和執(zhí)法水平，提高辦稅工作質(zhì)量和辦稅效率。
2、開展稅收專業(yè)知識學習。今年稅收業(yè)務學習的重點內(nèi)容包括：所得稅匯算清繳政策及申報審核方法、新的《小企業(yè)會計制度》、稅源分析和管理及相關報表編制工作、市局修訂后的考核辦法和考核軟件、網(wǎng)上申報和財稅庫行聯(lián)網(wǎng)操作及管理、《會計實務》和《經(jīng)濟法基捶等，以增強稅收業(yè)務工作能力。
3、開展計算機操作技能培訓。微機操作技能是今年教育培訓的重點內(nèi)容，主要包括win98的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備維護及配置、網(wǎng)頁維護、oracle數(shù)據(jù)庫維護、打印機維護，ctais1.1版系統(tǒng)與相關電子表格的查詢和運用，推進區(qū)局信息化建設穩(wěn)步發(fā)展。
三、以創(chuàng)建促稅收，全面實現(xiàn)稅收任務目標
創(chuàng)建文明必須扣緊稅收中心工作，以創(chuàng)建促稅收，增強創(chuàng)建效應，突出自身特色，全面完成收入任務。
1、嚴格目標考核制度。進一步完善“八率”綜合目標考核指標，把考核與稅收收入結構、稅收征管和完成各項工作任務的數(shù)量和質(zhì)量有機結合起來，形成人人有任務指標，個個有工作壓力的局面，確保全年稅收任務目標的實現(xiàn)。
2、努力提高征管質(zhì)量。繼續(xù)深化征管改革，理順工作環(huán)節(jié)，推進征管業(yè)務流程重組，完善征管質(zhì)量考核機制，進一步提高稅源戶監(jiān)控管理水平，加強日�；耍瑥娀悇栈椋瑖栏衤鋵嵕毣芾淼囊�。
3、提升信息化建設水平。加強ctais的應用管理，完善金稅二期工程，提高運行質(zhì)量，搞好網(wǎng)絡管理與服務。
四、培育民族精神，大力開展精神文明建設
開展精神文明建設活動，在全體干部中努力培育高尚的思想道德情操，弘揚時代新風尚，培養(yǎng)大家的集體榮譽感，增強單位凝聚力。
1、重溫《公民道德手冊》。大力開展“講道德、做文明武漢人”活動，開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，自覺遵守“十不文明規(guī)范”的要求，嚴格規(guī)范干部職工的言論和行為，從社會關注，人民群眾關心的身邊事做起，從自身做起，向一切不文明的行為和現(xiàn)象展開斗爭，弘揚中華優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立文明新風，共同促進社會風氣好轉。
2、加大塑造文明形象力度。深化創(chuàng)建“最佳辦稅服務廳”、“最佳巾幗文明示范崗”“文明示范崗”、“青年崗位能手”以及“青年文明號”活動，深入開展“新風杯”競賽工作，鞏固原有創(chuàng)建成果，推進向高層次發(fā)展，結合區(qū)局實際制定實施方案，扎實開展工作，做到內(nèi)強素質(zhì)外樹形象，端正服務思想，強化服務意識，提高服務質(zhì)量，樹立國稅部門的社會形象。
3、創(chuàng)新節(jié)日紀念活動形式。利用“三八”、“五四”、“七一”、“十一”、“元旦”和新年
春節(jié)等大型節(jié)日的機會，以各種形式搞好慶祝和紀念活動，組織干部職工參觀學習，進行革命傳統(tǒng)教育，評選表彰先進單位和先進個人，開展群眾性文化體育活動等，豐富大家的工作生活內(nèi)容，陶冶情操，增進身心健康,增強單位凝聚力。
五、優(yōu)化稅收服務，構建和諧辦稅工作環(huán)境
今年要推進“改軟”工作和行風建設，拓寬“改軟”思路，以優(yōu)化稅收服務環(huán)境為突破口，改進工作作風，提高服務水平。
1、不斷完善服務體系。完善“一窗式”管理模式，通過整合崗位職責，歸并窗口功能，使納稅人基本上在一個窗口把涉稅事項辦完；推行“一站式”辦稅，確保納稅人需要辦理的所有涉稅事項在一個辦稅廳辦結；實行“一戶式”管理，依托信息技術建立統(tǒng)一的電子稅源檔案庫，對所需數(shù)據(jù)實行一次性采集，一戶式儲存管理，實現(xiàn)內(nèi)部信息共享，同類業(yè)務進行歸口管理；倡導“一次式”檢查，對同一戶納稅人在一年內(nèi)不進行兩次以上的稅收檢查，切實減輕納稅人的負擔；推進“一網(wǎng)式”完成，納稅人的涉稅信息都入網(wǎng)，實現(xiàn)辦稅、辦公運行網(wǎng)絡化。
2、進一步減化辦稅程序。要優(yōu)化業(yè)務流程，減并辦稅環(huán)節(jié)，規(guī)范機構設置和業(yè)務分工，為納稅人提供方便、快捷、高效、節(jié)省的服務，有效滿足納稅人的需求。全面推進“陽光辦稅”，增加辦稅透明度，進一步完善全程服務制、首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、掛牌上崗制等監(jiān)督制度，提高辦事效率和服務質(zhì)量。
3、加大硬件建設投入。投入資金，加強辦公環(huán)境硬件建設，對辦公場所進行改造和整修，按照創(chuàng)建規(guī)范化基層稅務所的工作要求，重心向基層所傾斜，為納稅人辦稅和干部職工工作學習提供整潔、優(yōu)美、方便的條件。