銀行通訊稿(通用15篇)
銀行通訊稿 篇1
3月24日,xx銀行支行的伙伴們,在行長帶領下,在呼嘯的寒風里,進行了一場戶外宣傳活動,取得了令人滿意的效果。3月24日上午10點,支行的4名伙伴,在行長和理財經理的帶領下,來到了人民東路與xx街的交匯口,進行本次的戶外宣傳活動。春日的,雖然見到了陽光,但前一天的降溫,卻帶來了呼嘯的寒風。然而,寒風雖冷,吹不散團隊心中的火熱;寒風雖勁,吹不滅團隊心中的`激情!寒風中,大家在行長和理財經理的帶領下,分工合作:有人去周邊商鋪進行派單宣傳,有人固守攤位等候客戶,還有人主動出擊,尋求宣傳的目標!
分工不同,目標卻是一致;方式不同,效果一樣明顯。經過長達兩個多小時的宣傳,相當數量的客戶都對我行最新的理財產品和打折購卡的活動,表示了相當大的興趣,并主動留下電話號碼,希望可以有最新的消息通知他們。
本次戶外宣傳取得令人滿意的效果,不是偶然的,而是全體團隊共同努力地效果。宣傳前,行長和理財經理親自前往宣傳場地查看,測算不同時間段該路段的人流量和人群分層;宣傳中,團隊分工合作,針對不同的目標客戶,采用了不同的宣傳方法。正式這種科學規劃,理性設計,才保證了我們的宣傳,能以最小的投入,取得最優異的成果!而我們團隊,也會憑著我們的努力,讓支行越走越好!
今年以來,xx銀行根據省分行的統一安排和部署,搶抓“兩節”資金回籠旺季,強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動,各項業務發展取得顯著成績。截止20xx年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈xx萬元;中間業務收入xx萬元,其中銀行卡實現收入xx元。
銀行通訊稿 篇2
為了使我行存款能有較大的突破,新的領導班子非常重視個人業務的發展,行長帶領全行上下團結一致,群策群力,全身心投入到營銷工作中,行領導放棄了一個個休息日,挑燈夜戰,日夜奔波,先后營銷了中建一局市項目部、供水公司、電影公司、煙草公司職工獎金等幾家代工單位,沉淀資金達到800余萬元。為了吸收存款,我們的員工對支行所在街道社區進行了拉網式宣傳,讓客戶首先對我們的產品有所了解,接受我們的`產品,使用我們的產品,提高了我行的市場競爭能力。
銀行通訊稿 篇3
對于換手機的人來說,最麻煩的就是倒通訊錄了,還有一些照片、視頻、軟件等資料。為了給大家解決一些麻煩,今天小編特意給用聯想手機的朋友支招,讓大家換手機不再有更多的煩惱。
1、樂同步軟件。
樂同步是聯想集團打造的一個為了防止個人手機(平板)數據丟失,提供手機(平板)數據備份恢復的服務軟件。通過網絡將手機中的資料備份到云端,然后可以通過手機、平板或電腦上網進行查看和管理云端信息。
用戶可以先把聯想手機里的信息備份到云端,用戶只要登錄樂同步的帳號就可以輕松將手機里的信息(通訊錄、短信、通話記錄、圖片、軟件的備份恢復和圖片)備份到新的手機里。這里新換的`手機不僅僅是聯想的手機,這里也可以是非聯想手機,如蘋果,只要登錄樂同步就可以將信息互相備份。
2、v盤。
v盤是蘇州四維空間電子科技有限公司研發的一款針對智能手機和平板電腦的類似手機u盤的產品,利用wifi實現全面備份和跨平臺傳輸資料,并且可以和周邊的好友共同分享v盤里的信息。精巧、多彩的外觀更是贏得了許多人的青睞。
用戶只要去v盤的官網下載app就可以輕松使用v盤了。具體操作:安裝v盤app——設置wifi密碼——用戶登錄密碼——設置訪問人數限制——進入主界面,之后會看到私有盤、私密盤、手機三大按鈕,在其下面又分別有通訊錄、短信、視頻、圖片、文檔、備忘錄、音樂,用戶只要簡單操作就可實現備份或者和別人分享。
以上就是聯想手機通訊錄導出備份的一些操作,這是兩種比較簡單的方法,很實用。
銀行通訊稿 篇4
XX年12月17日17點左右,分行德雅路支行下轄支行迎來一位二十七歲左右的女子前來辦理匯款業務,該女子辦完業務匆匆離開了網點。
支行例行下班在網點周圍進行安全檢查,發現單車棚里的地上有一個破舊的包,當時以為是誰丟掉的舊包,會議通訊稿但一想到現在是年未歲初,于是網點負責人會同大堂經理一起打開包檢查,發現里面有一個鼓鼓的錢包,內裝現金3000多元和10多張銀行卡及各種證件,該行連忙打電話聯系客戶,卻是空號。
一想到客戶很急,于是聯系其工作單位的財務主管找到該客戶。正在單位忙著查看錄像,查找包的去向的客戶得知丟失的包失而復得,感動得熱淚盈眶,客戶當場拿出500元作為酬謝費,被該行工作人員謝絕,并再三囑咐客戶下次一定保管好自己的`物品。
客戶見到該行工作人員這種拾金不昧、處處為客戶著想的精神,深受感動,第二天清早就寫來了感謝信,高度稱贊X行是可以信賴的銀行、是客戶身邊的銀行。次日下午其工作單位的領導打來電話,運動會通訊稿范文對該行處處為客戶著想的服務行為和拾金不昧的精神給予了高度表揚。
銀行通訊稿 篇5
寒風里,那一團火熱
——記XX銀行支行3月24日戶外宣傳活動
3月24日,XX銀行支行的伙伴們,在行長帶領下,在呼嘯的寒風里,進行了一場戶外宣傳活動 ,取得了令人滿意的效果。 3月24日上午10點,支行的4名伙伴,在行長和理財經理的帶領下,來到了人民東路與XX街的交匯口,進行本次的戶外宣傳活動。 春日的,雖然見到了陽光,但前一天的降溫,卻帶來了呼嘯的寒風。然而,寒風雖冷,吹不散團隊心中的火熱;寒風雖勁,吹不滅團隊心中的激情!寒風中,大家在行長和理財經理的帶領下,分工合作:有人去周邊商鋪進行派單宣傳,有人固守攤位等候客戶,還有人主動出擊,尋求宣傳的目標!
分工不同,目標卻是一致;方式不同,效果一樣明顯。經過長達兩個多小時的宣傳,相當數量的客戶都對我行最新的'理財產品和打折購卡的活動,表示了相當大的興趣,并主動留下電話號碼,希望可以有最新的消息通知他們。
本次戶外宣傳取得令人滿意的效果,不是偶然的,而是全體團隊共同努力地效果。宣傳前,行長和理財經理親自前往宣傳場地查看,測算不同時間段該路段的人流量和人群分層;宣傳中,團隊分工合作,針對不同的目標客戶,采用了不同的宣傳方法。正式這種科學規劃,理性設計,才保證了我們的宣傳,能以最小的投入,取得最優異的成果!而我們團隊,也會憑著我們的努力,讓支行越走越好!
銀行通訊稿 篇6
今年以來,某銀行根據省分行的統一安排和部署,搶抓“兩節”資金回籠旺季,強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動,各項業務發展取得顯著成績。截止20xx年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業務收入萬元,其中銀行卡實現收入元。
一、強化領導,精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天
及時出臺《某銀行20xx年“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現營銷工作向科學化、專業化、標準化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發動。在前期準備工作充分的基礎上,支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現20__年“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態式發言。全行“春天行動”市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施,迅速掀起“春天行動”高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷,搶挖他行優質客戶。四是加大宣傳力度,在支行統一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優質服務工作,確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準,努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的`問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養,努力提高服務水平;通過狠抓獎優罰劣,努力提高服務水平,對優質服務好的重獎,對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動,整體營銷的功能,對優質客戶實行資產、負責、中間業務,本外幣業務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
銀行通訊稿 篇7
近日,泰山農商銀行舉辦“粽情迎端午,巧手繡香囊”真情回饋客戶活動,精心為客戶準備糯米、紅棗、粽葉、麻線、五彩繩、香囊材料、艾葉草等節日物品。
如約而來的客戶躍躍欲試,一時間粽葉舞動,粽繩穿梭,一個個粽子、香囊在一雙雙巧手下很快成型,現場歡笑不斷,其樂融融,該行還向周邊商戶送去艾草,帶去平安。同時,還將金融知識與民俗相結合,向居民宣講防范電信詐騙、人民幣真偽辨別等各種知識,不僅讓大家感受到傳統節日的氛圍,還讓廣大居民在娛樂的'同時,了解更多的金融知識。
此次端午活動,將濃濃情意包進粽子,繡入香囊,送到老百姓的心坎里,拉近了該行與客戶之間的距離,提升了品牌形象。
銀行通訊稿 篇8
“五月五,是端陽。門插艾,香滿堂。吃粽子,喝雄黃,劃起龍船慶吉祥。”端午節是我們中華民族的傳統節日。
悠悠艾草香,濃濃恒豐情。恒豐銀行寧波分行轄內各網點紛紛開展端午節主題活動,組織客戶、朋友們參與其中,匯聚一堂。
分行營業部開展“集贊領香囊活動”,利用線上互動的方式加大產品宣傳;慈溪支行開展了以“敬老、愛老、助老”為主題的系列慶端午活動,邀請天元養老院老人參加趣味包粽子比賽;余姚支行開展端午客戶回饋活動,上門拜訪部分白金客戶,并邀約客戶來廳堂品嘗粽子。寧海支行攜手寧海二院–興圃社區衛生服務站在天景園小區開展健康檢查便民服務和宣傳。奉化支行開展了香囊制作沙龍活動,利用產品優勢和新穎的活動獲得客戶的好評。
盛夏聞艾香,包粽過端午。恒豐銀行寧波分行始終秉持著“恒必成,德致豐”的核心價值觀,堅持做一家“有溫度的銀行”。通過網點豐富多彩的`活動,不僅讓客戶充分感受了中華傳統節日的魅力,同時也進一步拉近了客戶與恒豐的感情,讓客戶感受到恒豐的溫暖,增強與高端客戶的黏性。
銀行通訊稿 篇9
茫茫仲夏日,悠悠艾草香。為弘揚中華民族優秀傳統文化,推動全行黨史的學習教育向縱深發展,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,在傳統節日端午節來臨之際,東港農商銀行轄內各營業網點組織開展系列主題活動,通過“包粽子大賽”、廳堂微沙龍、異業聯盟及走訪慰問等方式,為廣大客戶送去節日祝福,營造了濃厚節日氛圍。
主題黨日活動
6月12日上午,東港農商銀行聯合共建單位東港區消防救援大隊、共青團東港區委開展“端午飄香粽是情”主題黨日活動。活動中,東港農商銀行員工為節日期間值班在崗的消防指戰員送去節日祝福,并共話端午,舉行包粽子比賽,活動現場氣氛熱烈,在潛移默化中厚植端午根,弘揚愛國情。活動結束后,一同前往希望小屋走訪慰問困難家庭兒童,為他們贈送香囊、書籍、牛奶等生活用品,將農商行的溫暖送到孩子心中。
廳堂營銷活動
丹陽路分理處在端午節來臨之際,對轄內優質客戶開展“粽子飄香,情意濃濃”感恩回饋活動,為前來辦理業務的客戶送去了糯米、雞蛋等節日慰問品,增加了客戶粘性,獲得客戶一致好評。
城關支行在端午節到來之際走進社區開展端午節包粽子大賽,為獲獎客戶提供體脂秤、面粉、水杯等禮品,活動現場氛圍熱烈,拉近了與客戶之間的距離,拓寬了獲客渠道。
太陽城普惠金融服務站聯合太陽城社區開展“我們的節日——端午節”主題活動,通過講解端午節的由來、端午節知識趣味競答、套圈小游戲、蛋體彩繪等方式,讓廣大社區朋友感受到傳統節日的獨特魅力,營造了濃厚的節日氛圍。
煙臺路支行聯合安泰物業和煙臺路社區,開展“粽葉飄香迎端午,幸福和諧鄰里情”主題活動,邀約35位分崗管戶客戶開展銀行知識有獎競答和包粽子比賽,讓客戶感受到了東港農商銀行的'誠意和溫暖。
營業部攜手芙蓉社區開展“端午情長粽飄香,情滿鄰里零距離”,“普及金融知識萬里行”為主題的主題黨日宣傳活動,與社區居民一起包粽子,共度端午節。活動將黨建知識、金融知識與傳統文化有效結合,增強了客戶粘性。
經開區支行開展“農商粽有情”包粽子大賽。活動期間,工作人員向到訪客戶講解端午節來歷及傳統習俗,通過開展包粽子比賽、小朋友制作香包、一分錢換購等方式,獲得了廣大客戶的一致好評。
銀行通訊稿 篇10
企業文化建設之優質文明服務眨眼間,作為一個新人入行快一年了。看著自己坐的那把椅子,感觸良多。已是“柜臺側畔千人過,打碼器下萬號生”。見識過形形色色的客戶,以及如移軸攝影下的都市干道般進進出出的資金,我越來越意識到,當前,金融業的競爭,是一種信譽的競爭,服務的競爭。誰的信譽好,誰的服務好,誰能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。同時,銀行服務的狀況也直接體現了銀行管理水平的高低,體現了銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌,良好服務更是展現在公眾面前的是一種品牌。
件艱苦,這就需要我們的員工任勞任怨、不計名利,甘于吃苦,樂于奉獻,發揚“老黃牛”精神,當好人民的勤務員,真正做到“走千家萬戶,吃千辛萬苦,說千言萬語,交千朋萬友”。
開門紅結束了,這段日子過的很忙碌同時也很充實,感覺自己是在學習中成長,在成長中進步,這段時間過的特別的值得。
外部環境上,我在二月末從高柜調到了低柜,工作需要進一步去學習和適應,同時低柜業務的種類也讓我需要不斷給自己充電,在工作之前我一直希望自己可以從事國際業務,這次終于有了機會,國際匯款、光票、匯票、旅行支票,這些曾經只是在書本上聽過的名詞如今終于有機會去嘗試去了解去辦理。
這都要感謝兩位主任給我提供的鍛煉機會,才能讓我去了解和掌握銀行的知識,但是我深知這還只是銀行的皮毛,我還需要更多的去充電,去鍛煉自己,我也希望自己的生活中明天都充滿挑戰,這樣才能鞭策自己不斷的進步;在低柜也做了一個半月了,感覺業務上基本可以應對自如,當然還有很多細節上叫不準,吃不透,相信會在未來的一段時間不斷去積累不斷和老員工學習來提高自己。
績效不理想的原因很多,每天我也會想很多,工作該怎么做,有件事我覺得是讓我欣喜的,我在不斷的提高自己,我覺得自己這段時間的進步很大,我開始有意識的積累客戶,花時間去電話回訪,建立起良好客戶關系的現在有三個客戶,資產都是百萬的優質客戶;同時我覺得柜臺營銷很重要的一點就是增加開口率,說的多了機會自然也就多了,低柜可以和客戶更近距離的接觸,成功的概率也就相應的提高。
我發現很多客戶在辦理業務的時候還是愿意和自己閑聊些家常的,我想在建立起信任的.基礎上營銷就不是有太多的心理障礙了;我在學著用記事本記每天發生的事,需要我解決和跟蹤的事,需要我回訪的客戶,以前總是發生很多事,但是都記不住,有的干脆第二天就忘了,所以有一個記事本記錄每天需要跟蹤的事讓我工作起來更有規劃;跟蹤事件的進程讓我覺得很有收獲,上個月末從香港劃來的7000萬港幣讓我覺得很有成就感。
雖然我沒幫上太大的忙,但是跟蹤整個事件的進程讓我學會了很多東西,當時聽國結說要進來7000萬港幣,我就想要是能留在咱營業部就好了,然后和主任匯報,協助國結關注這個帳戶,然后和公司把這筆留交的錢進賬,看主任和公司進行協商,最后留在我們家萬,感覺這件事很有成就感,晚上又去國結報文,第二天才知道這筆款項應該算在資本項下,又給個金打電話詢問該怎么上報。
過了幾天這筆款項有些多余的余款需要原路退回,我又給高姐做的國際匯款,再和個金和國結溝通這屬于資本項下還是投資項下的,怎么申報,總之這件事打了很多電話,和很多部門進行了溝通,跟蹤這件事讓我學到了很多,畢竟這么大額的款項不是經常能碰到,學習業務的同時也鍛煉了自己的溝通協調能力,感覺這件事讓自己很有成就感。
同時也讓我知道,很多部門都是只知道自己的那一塊,對別的部門不了解,所以我想跟蹤一件事可以讓我知道整件事的過程該怎么做,可以了解很多自己平時不知道的東西。總的來說我對自己開門紅績效的完成情況不是很滿意,但是我對下一個季度的工作充滿了信心,我想自己有能力做的更好,我是個不服輸的人,我不想比別人差,我總是會告訴自己別人能做到的事自己也能做到。
對這個月的工作我有很多的設想,我覺得在熟練業務的同時我需要充實自己對銀行產品的了解,這個月的打算是賣出20萬股票基金,賣出一份保險,一周至少四張信用卡,平時要加強開口率,和各種客戶溝通,了解他們的不同需求,為他們配置適合他們的產品,我感覺這就是工作的樂趣,讓每個人各取所需,實現雙贏,同時這個月我準備再積累3個客戶,每天辦完業務給1—2名溝通不錯的客戶做回訪。
學習上,我覺得自己做的業務只是整個業務的一段或者一部分,我想把這個業務從發生到結束的整個流程都了解清楚,現在我就想多學習些東西,感謝主任能給我這么多機會去了解銀行的基本業務,我也會抓住這個機會不斷提高充實自己。
銀行通訊稿 篇11
當前,人們對中國書法的熱愛,體現了全社會對我國傳統文化的熱愛,而這就給學校教育提出了要求。
中國傳媒大學書寫文化研究中心教授劉守安認為,書法教育對中國人來說首先是傳統文化的教育和國民基本素質的教育。
漢字的書寫就是中國書法,把漢字的書寫教育做好,就是把書法教育做好。
書法教育應該基于對漢字書寫的性質、功能、意義、價值等方面的綜合認識而展開。
中小學的書法教育首先是基礎素質教育,而不是學科教育和藝術教育,有這樣的認識有助于在中小學開展好書法教學課程。
劉守安表示,只有從中小學開始把書法教育做好,大學時給予深化,再加上社會教育、家庭教育的`配合,才能把書法教育做扎實和更有成效,才能把中華民族文化優秀的部分傳承好。
當前,各地中小學書法教育步調不一,有的學校開展得比較好,有的學校限于條件還沒有書法課程。
在20xx年教育部印發了《中小學書法教育指導綱要》。
這是新中國成立60多年,教育行政主管部門第一次正式制定的中小學書法教育教學指導綱要。
這是中國書法教育史上的一件大情,它使中小學書法教育在現有體制下合理化、合法化,并逐漸走向正常化。
劉守安表示,中小學書法教育需要積極推進,同時要量力而行;要逐步開展,通過總結更多更好的經驗后再局部推廣。
據悉,教育因你而美全國書畫大賽是由中國教育報刊社主辦的一項公益活動,旨在全面展示教師風采,透過書畫兩端、筆墨之間,展現新時期人民教師對教育事業和美好生活的熱愛,并為全社會尊師重教營造良好的輿論氛圍。
高等教育質量保障:國際經驗與中國探索國際學術研討會召開
杜玉波發表主旨演講
高等教育質量保障:國際經驗與中國探索國際學術研討會9月23日在京舉行,教育部黨組副書記、副部長杜玉波在大會上發表主旨演講。
杜玉波指出,進入新世紀以來,中國高等教育改革發展取得了巨大成就,已經成為在學規模世界第一的高等教育大國。
在新的發展階段,中國高等教育將堅持走以質量提升為核心的內涵式發展道路,創新人才培養機制,促進高校特色發展,全面提升高等教育質量。
杜玉波強調,當前,中國教育部正在按照管辦評分離的原則,理順中央與地方政府、高校和社會之間的關系,推進高等教育治理體系和治理能力的現代化。
中國教育部將進一步建立完善高等教育質量分類體系,健全高等教育質量評價體系,特別是五位一體的教學評估制度。
本次國際學術研討會由教育部高等教育教學評估中心主辦,聯合國教科文組織教育政策規劃所、經合組織教育司、歐盟高等教育與科研績效評價委員會、國際高等教育質量保障機構聯盟、俄聯邦教育與科學督查署等有關負責人,以及澳大利亞、日本等教育評估機構負責人在大會上做專題報告。
銀行通訊稿 篇12
一、強化領導,精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天行動”,及時出臺《xx銀行20xx年“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現營銷工作向科學化、專業化、標準化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
二、是強勢宣傳發動。在前期準備工作充分的基礎上,支行
及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現20__年“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態式。全行“春天行動”市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
三、落實措施,迅速掀起“春天行動”高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷,搶挖他行優質客戶。四是加大宣傳力度,在支行統一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優質服務工作,確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的`“三好”標準,努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養,努力提高服務水平;通過狠抓獎優罰劣,努力提高服務水平,對優質服務好的重獎,對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動,整體營銷的功能,對優質客戶實行資產、負責、中間業務,本外幣業務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
銀行通訊稿 篇13
你曾有過這樣的感覺么?走在一條狹窄的街道中,道路兩旁是林立的摩天大樓,身處其中你如同置身于峽谷中,抬頭望去也僅能看見一線天。由于周圍建筑的間距非常小,行走在其中會讓你產生一種喘不過氣來的壓抑感,似乎這里的每一座建筑都想利用這有限的位置來爭取更大的空間。你熟悉這種感覺么?其實,在市場經濟條件下,這就是競爭的氣氛。
在現代化銀行間激烈的市場競爭下,如何在競爭中處于優勢,贏得這場博弈的勝利,是我們所有銀行從業者最關注的問題。我們信奉“客戶至上、竭誠服務”,但是究竟提供怎樣的服務,才能從最佳角度把握好客戶的心理期望,滿足客戶的心理需求。其實如果我們換位思考一下,假如我們自己就是一名客戶,從相反角度來考慮我們的.客戶究竟需要怎樣的服務呢?現代化商業銀行需要標準化的服務,這是對所有銀行服務的最基礎最本質的要求,是優質文明服務的核心與關鍵。
比如,作為一名普通客戶,無論你要辦理什么業務,當你走進一家銀行的營業大廳時,如果你首先看到的是,寬敞明亮的營業環境,整齊美觀的陳設布置,迎接你的或許是一位溫柔端莊,又或是一位精干挺拔的大堂經理。作為客戶,你的第一直覺判斷是,這里很正規,我很信任這里。同樣,如果你走進的是一個凌亂不堪的營業大廳,你的第一感覺將會是,這里可靠么?我的資金存放在這里安全么?接下來,一個溫暖的陽光般的微笑,一句貼心的問候,“您好,請進。請問您辦理什么業務?”更會使人產生賓至如歸的感覺。因此,整潔干凈的營業場所,精神飽滿、服務熱情周到的工作人員,是做好優質文明服務工作的起點。
在日常標準化服務的基礎上,由于現代客戶的需求越來越多元化,因此,現在很多銀行都將服務做得更貼心更細致,力求做到精細化服務。
當然在提供精細化服務的過程中,除了人性化與專業化的服務之外,針對現代消費人群的個性化特色服務,也吸引了眾多關注的目光。比如,銀行與商場、電影院、餐廳,聯合開展的刷卡消費送積分活動等等。如果你是一位客戶,也肯定會被其中各種促銷活動所吸引。
在市場經濟條件下,銀行間的競爭激烈程度可想而知,作為現代銀行,優質文明服務已不在只是簡簡單單局限于熱情周到的微笑服務,現代化的客戶群體催生出現代化的客戶需求,而最大限度滿足客戶需求是服務行業永恒的主題與追求。精細化服務、人性化服務、專業化服務、貼心服務都將會是每個銀行從業者對于服務行業工作的新思考與新方向。因此,換位思考,讓自己站在客戶的角度考慮問題,對于自己提出的需求,我們將如何來滿足,如何來做好服務,那么對于客戶的需求又將如何?“客戶至上,竭誠服務”絕對不只是一句口號,真正做到這一點,需要我們從理念、技術和業務水平上去不斷提高,任重而道遠。
銀行通訊稿 篇14
走進社區系列活動——初春三月,魅力女性
初春三月,迎來了“三八”國際婦女節。為積極響應銀行業協會“下鄉普及金融知識”的號召,進一步推進我行社區銀行建設步伐,藉此佳節,我們敬和支行也積極組織開展走進社區宣傳活動。
得知敬和村將在3月5日舉辦一場免費婦檢的活動,藉此良機,在與村干部溝通后,我們也于婦檢活動的'同時舉辦以宣傳融和“初春三月,魅力女性”一系列優惠活動為主題的宣傳活動。在現場設置宣傳攤位,派發宣傳冊子,向女性們傳遞我行業務,如卡貸寶、存款利率全面上浮10%,開銀行卡免手續費、工本費以及首年年費,特別是針對三月節日而推出的一系列優惠活動。
以此活動為契機,大力宣傳基礎銀行金融知識和融和金融服務品牌形象,貫徹創新服務理念。日后,我們還將積極舉辦理財沙龍,多樣化的社區宣傳活動,通過不同的渠道提升我行服務的認知度。
銀行通訊稿 篇15
當今的銀行業同質化競爭嚴重,并且將長期處于僧多粥少的局面。同時各種城市商業銀行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢。如何做一名高僧,讓自己缽里的粥更滿、更稠,無愧于行名里的“中國”二字,是一個擺在每一位中行員工面前的切實問題。
當前,金融業的競爭,是一種信譽的競爭,服務的競爭。誰的信譽好,誰的服務好,誰能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的'市場。同時,銀行服務的狀況也直接體現了銀行管理水平的高低,體現了銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌,良好的服務更是展現在公眾面前的是一種品牌。作為中行的毛細血管,柜員這一崗位是面對客戶的第一窗口。好比一個人的容顏,肩負著給顧客留下第一印象的重任。
文明優質服務,其意義不僅僅是端正儀容儀表、實行微笑待客等基本服務規范化,更要在思想上、意識上進一步提升優質服務理念,從而提高員工服務質量和服務水平,把中行最優秀最美的一面展示給大眾。在這次的錄像中,我感受到了熱忱周到的服務是我們的立行之基。營業廳的環境、柜員的服務水準直接體現著中國銀行的形象,因此我們必須樹立“客戶為中心”的服務理念。客戶就是上帝,就是衣食父母。這是諸多企業從實踐中得到的共識。所以我們必須從現在做起,加緊形成“以客戶為中心”的服務文化,創新以“客戶滿意為宗旨”的服務方式,改進以“客戶感到方便”為標準的服務手段,拓寬以“滿足客戶需要”為奮斗目標的服務領域,實現“存款取款一樣歡迎,大人小孩一樣熱情,生人熟人一樣親切,大戶小戶一樣周到,閑時忙時一樣耐心,零鈔整幣一樣方便,兌換票幣一樣服務,批評表揚一樣接受”的目標。
首先,要積極改善服務,誠心感動客戶。服務工作無小事,服務細節暖人心。
對儲戶做到“四個滿意”:服務態度讓客戶滿意,服務質量讓客戶滿意,服務時間讓客戶滿意,服務方式讓客戶滿意。一是為促進綜合服務水平的進一步提高;二是方便客戶;三是堅持人性化服務。比如我們轄區內業務網點毗鄰各個體商戶,客戶兌換零、殘幣非常頻繁,想方設法為客戶提供方便。其次,要注重窗口形象。小窗口,大銀行。柜臺服務的好壞直接影響到中國銀行社會形象,同時也直接關系到存款增長。優質的服務就是最好的金字招牌。以令人信賴的服務質量,令人贊許的服務效率,令人滿意的服務態度會贏得廣大客戶的贊譽和肯定,優質的服務,會幫我們帶來大批的“回頭”客戶和新的客戶。