中北大學(xué)團隊建設(shè)方案
3.4拜訪注意事項:
(1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本團隊一流的形象。
(2)盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。
(3)拜訪過程可以視需要贈送小物品。
(4)拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報告,呈主管審核。
(5)拜訪過程中答應(yīng)的事項即時進(jìn)行處理。
(6)銷售人員應(yīng)于每月底前,將次月計劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時數(shù),填寫《拜訪計劃表》內(nèi),呈主管審核。經(jīng)主管審核后,銷售人員應(yīng)依據(jù)計劃實施;主管則應(yīng)確實督導(dǎo)查核。
4.成員考核: 1.出勤,成員參加工作的積極性;
2.工作業(yè)績,團隊合作;
3.客戶投訴和表揚;
4.特殊表現(xiàn)。
5.1激勵方法:
基本原則:
(1)物質(zhì)利益原則,制訂合理的薪金制度。
(2)按勞分配原則,體現(xiàn)公平。
(3)隨機創(chuàng)造激勵條件。
激勵方式:
(1)培訓(xùn)和薪金;
(2)工作級別:根據(jù)工作年限和業(yè)績,把銷售人員分為不同級別,每一級別有不同的權(quán)責(zé)及工作權(quán)限。
(3)獎勵和認(rèn)可:通過物質(zhì)的手段獎勵優(yōu)秀的銷售人員,如宣傳先進(jìn)事跡,發(fā)放紀(jì)念品,大會表揚等。
5.2懲處規(guī)則:
基本原則:
(1)及時指出成員錯誤,并監(jiān)督他改正;
(2)挽救錯誤造成的損失;
(3)保證團隊的先進(jìn)性,目標(biāo)正確。