服務(wù)的反思報(bào)告_服務(wù)的反思報(bào)告（精選7篇）
服務(wù)的反思報(bào)告_服務(wù)的反思報(bào)告 篇1
按照楊段長(zhǎng)對(duì)《安全大檢查包保情況簡(jiǎn)報(bào)》(第31期)批示，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容，看到通遼電務(wù)段新立屯車間安全專職賈奎安和通化工務(wù)段泉陽安全員李貴林發(fā)生的現(xiàn)象，我很痛心。一名企業(yè)員工或領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。鐵路的興衰應(yīng)系于一心。他們沒有珍惜自己的崗位，發(fā)揮崗位作業(yè)。當(dāng)前，由于“7.23”事故給鐵路帶來了許多影響。國(guó)務(wù)院和鐵道部非常重視，開展了安全大檢查活動(dòng)。我們應(yīng)該按照7月24日盛光祖在電話會(huì)議上指示：目前，擺在全路黨政工團(tuán)各級(jí)組織和廣大干部職工面前的首要任務(wù)，就是認(rèn)真開展安全大檢查活動(dòng)，全面排查和消除安全隱患，堅(jiān)決防止發(fā)生新的嚴(yán)重事故，迅速穩(wěn)定運(yùn)輸安全局面結(jié)合自身實(shí)際，深刻反思我們自身存在的問題。
因此，通過學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)反思，針對(duì)當(dāng)前工作中存在的問題自己對(duì)號(hào)入座進(jìn)行深度反思，看自己身上有沒有類似的問題存在。對(duì)存在的問題及時(shí)改正，消滅一切影響安全生產(chǎn)的行為。看到局長(zhǎng)對(duì)簡(jiǎn)報(bào)的批示，作為一名吉林工務(wù)段的一員我深感不安。針對(duì)目前各級(jí)干部存在的責(zé)任不落實(shí)、檢查走形式、管理不到位、崗位不敬業(yè)、工作標(biāo)準(zhǔn)低等一系列問題在自己身上也有存在。工作不能與時(shí)俱
進(jìn)，越是在形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下我們?cè)揭逍训乜吹剑阼F路現(xiàn)代化建設(shè)的征程中，我們面臨許多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，當(dāng)前，我國(guó)鐵路在運(yùn)輸安全上面臨大量的新情況、新矛盾和新挑戰(zhàn)，作一名干部我必須以對(duì)黨、對(duì)段領(lǐng)導(dǎo)高度負(fù)責(zé)的精神，把各項(xiàng)安全工作擺在最核心、最重要的位置來抓，集中精力，全力以赴，盡心盡力，做好安全工作，不斷提升管理水平。學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，需要的強(qiáng)首先我認(rèn)為作為一名黨員干部不能缺少扎實(shí)的工作態(tài)度，打鐵必須自身硬，只有盡心盡力，盡職盡責(zé)，才對(duì)得起黨多年的培養(yǎng)和教育。工作走形式，走過場(chǎng)，弄虛作假，不如不干。一定珍惜自己的工作，千萬不拿革命工作當(dāng)兒戲;有足夠的敏感性，要對(duì)安全大檢查有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。安全大檢查絕不能走過場(chǎng)，必須使各項(xiàng)工作有一個(gè)明顯的變化，一定要鞏固國(guó)務(wù)院檢查的成果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要迅速整改銷號(hào)
通過反思和學(xué)習(xí)檢查簡(jiǎn)報(bào)，我感到思想壓力較大。自己有時(shí)也存在著為了完成工作而工作， 好人主義嚴(yán)重，今后一定把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻警醒自己安全重于泰山，安全責(zé)任大如天，決不能心存僥幸，時(shí)刻把思想意識(shí)自覺融入安全管理的全過程之中。嚴(yán)格要求自己，把本職工作做好。干部工作作風(fēng)不實(shí)，作風(fēng)漂浮。造成檢查流于形式。針對(duì)類似存在的問題，在以后的工作中，認(rèn)真反思、端正工作態(tài)度、積極為生產(chǎn)一線服務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)、遵守各項(xiàng)
規(guī)章制度，堅(jiān)決克服好人主義和形式主義。對(duì)自己要求嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)高，有時(shí)缺乏監(jiān)督意識(shí)，放任了自己應(yīng)盡的責(zé)任。不能求真務(wù)實(shí)地工作，放任自流、考核、監(jiān)督作用發(fā)揮不好。今后一定加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、端正態(tài)度、轉(zhuǎn)變觀念時(shí)刻把安全放在各項(xiàng)工作的首位。
今后，我要提高安全管理能力，發(fā)揮自己安全監(jiān)督作用;不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和管理手段，提高自己就解決問題的能力。經(jīng)常用楊段長(zhǎng)的批示問自己：一是要反思我們的責(zé)任心何在?二是要反思我們的使命感何在?責(zé)任心要用忠誠去體現(xiàn)，使命感要靠行動(dòng)力來落實(shí)，在本崗位上踏踏實(shí)實(shí)的工作，不虛度光陰，不辱崗位使命。
服務(wù)的反思報(bào)告_服務(wù)的反思報(bào)告 篇2
改善服務(wù)態(tài)度，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在全體從業(yè)人員的舉上神情和言談話語等各個(gè)方面。具體來講，在下述四個(gè)方面尤須好自為之：
其一，要自尊自愛。在自己的工作崗位之上，從業(yè)人員都要對(duì)自己的儀表、服飾、舉止按照有關(guān)的崗位規(guī)范，從嚴(yán)加以要求。要將這些方面的具體細(xì)節(jié)問題提升列個(gè)人與銀行的整體形象的高度來認(rèn)真地加以對(duì)待，要將它們與自己愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度聯(lián)系在一起來予以關(guān)注。
在正常情況下，從業(yè)人員在上班時(shí)，必須自覺作到儀容清爽整潔、著裝端莊得體、化妝自然大方，站、坐姿勢(shì)端正，佩戴工號(hào)上崗，以實(shí)際行動(dòng)作到自尊自愛。
其二，要熱忱服務(wù)。接待客戶之時(shí)，從業(yè)人員一定要文明禮貌，熱忱而主動(dòng)地為客戶服務(wù)。與客戶打交道時(shí)，要嚴(yán)格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文明用語與服務(wù)忌語。對(duì)于客戶所提出來的各種疑問，要認(rèn)真聆聽，耐心解釋，有問必答。 為客戶服務(wù)之時(shí)，態(tài)度必須主動(dòng)、誠懇而熱情。對(duì)待所有的客戶，都要一視同仁。具體而言：存款取款要一樣周到，業(yè)務(wù)大小要一樣熱情，定期活期要一樣接待，零錢整錢要一樣歡迎，新老客戶要一樣親切，大人小孩要一樣主動(dòng)，工作忙閑要一樣耐心，表揚(yáng)批評(píng)要一樣真誠。
其三，要客戶至上。在工作之中，全體從業(yè)人員必須在思想上牢固地樹立起“服務(wù)第一”、“客戶第一”的思想，并且將其認(rèn)真地落實(shí)在自己的業(yè)務(wù)實(shí)踐之中，處處急客戶所急，處處想客戶所想，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地為客戶服務(wù)。 接遞客戶手中的現(xiàn)金、單據(jù)、卡證時(shí)，應(yīng)使用右手或雙手，不允許拋擲，或不用手接遞。有必要確認(rèn)客戶存款或取款的具體數(shù)額時(shí)，不宜高聲喊喝，搞得“滿城皆知”，而令客戶戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。當(dāng)客戶前來辦理某些較為瑣碎而毫無利潤(rùn)可言的業(yè)務(wù)時(shí)，如大鈔兌換小鈔，兌換殘鈔、零幣，等等，要有求必應(yīng).切不可推辭。當(dāng)客戶所取現(xiàn)金數(shù)額巨大時(shí)，為確保其安全，應(yīng)安排專人對(duì)其加以護(hù)送。
其四，要任勞任怨。在工作之中，難免會(huì)有時(shí)與客戶產(chǎn)生某些矛盾糾葛。在此種情況下，對(duì)客戶的尊重、對(duì)工作的負(fù)責(zé)，都要一如既往。對(duì)于矛盾，要力求妥善解決。得理之時(shí)，必須讓人一步。失禮之寸，必須主動(dòng)致歉。
服務(wù)的反思報(bào)告_服務(wù)的反思報(bào)告 篇3
從這次勞動(dòng)中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng)對(duì)我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來對(duì)待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。
通過這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱耍也艥u漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著、堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫�在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。
想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)習(xí)的過程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事。社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。
對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。
做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說“勇敢點(diǎn)，挫折?怕什么，風(fēng)雨過后一定會(huì)有彩虹的”。于是，我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。我相信，自己的明天將會(huì)更加美好!
服務(wù)的反思報(bào)告_服務(wù)的反思報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：
我認(rèn)真反思深刻自剖，在此做深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)和同事總結(jié)如下：
由于我思想上對(duì)群眾路線和服務(wù)群眾的認(rèn)識(shí)不夠，服務(wù)理念認(rèn)識(shí)不足，工作做風(fēng)轉(zhuǎn)變跟不上步伐，沒有把群眾路線和服務(wù)群眾的思想用來指導(dǎo)工作，導(dǎo)致了在這件事情發(fā)生，當(dāng)時(shí)我沒有換位思考去體諒群眾的心情，只顧個(gè)人情緒和因此也就沒有很好的與其溝通并安撫其情緒，更沒有及時(shí)的妥善的為其解決問題，造成了嚴(yán)重的后果和惡劣的影響。 這次的事件讓我明白，在以后的工作中要注意服務(wù)為主，突出以人為本，積極主動(dòng)的開展工作，切實(shí)解決群眾迫切的困難問題。 一是要在思想上深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)型政府的內(nèi)涵，立足本職工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。做好本職工作，必須要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。對(duì)于我們來說，工作沒有輕重之分，只要是關(guān)乎群眾的問題，都是我們需要幫助解決和處理的事情。 一是要在思想上深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)型政府的內(nèi)涵，立足本職工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。做好本職工作，必須要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。對(duì)于我們來說，工作沒有輕重之分，只要是關(guān)乎群眾的問題，都是我們需要幫助解決和處理的事情。
二是實(shí)際工作中要時(shí)刻謹(jǐn)記以人為本。由于對(duì)以人為本的認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致工作上擺脫不了一些條框的束縛，習(xí)慣于循規(guī)蹈矩凡事求穩(wěn)，
具體表現(xiàn)為要求辦理的事情，需要請(qǐng)示上級(jí)才能定奪，一時(shí)辦不了。在以后工作中，在不違背原則和大前提的情況下，要從確實(shí)解決群眾的實(shí)際困難出發(fā)，確實(shí)做到為人民服務(wù)。 這件事給我敲醒了警鐘，使我能及時(shí)的認(rèn)識(shí)到工作中暴露的問題，我衷心的懇求各位能夠接受我真誠的歉意，并能來監(jiān)督我，指正我。這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，我在做出檢討的同時(shí)也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
服務(wù)的反思報(bào)告_服務(wù)的反思報(bào)告 篇5
《為人民服務(wù)》是一篇講演稿。講演，是一種強(qiáng)調(diào)闡明觀點(diǎn)和宣傳效果，并注重感情感染的論說方式。《為人民服務(wù)》這篇講演稿對(duì)學(xué)生來說是有一定難度的，要讓學(xué)生反復(fù)讀課文，在朗讀和默讀的過程中理解課文內(nèi)容。教師應(yīng)該從“深文淺教”中教會(huì)學(xué)生。通過課堂上的實(shí)踐，證明了這節(jié)課的安排是合理的，學(xué)生學(xué)到了知識(shí)，老師教的輕松，收到了實(shí)效。從學(xué)生的發(fā)言中可看出，他們對(duì)此理解還是比較透徹的。學(xué)生為何對(duì)文章能作出如此透徹的理解呢?簡(jiǎn)單地說，他們已經(jīng)初步掌握了一定的學(xué)習(xí)方法，具備了一定的學(xué)習(xí)能力。
長(zhǎng)期以來，我注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的滲透和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，進(jìn)行了“讀---想---談”小學(xué)語文教學(xué)模式的探討。這種教學(xué)模式要求：把學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓他們自己去研究，教師不講也可以，等到學(xué)生實(shí)在不能用自己的能力了解功課時(shí)，教師才去調(diào)兵遣將幫助他。這種模式營(yíng)造了讓學(xué)生主動(dòng)地獲得學(xué)習(xí)的成功，同時(shí)激活了學(xué)生的思維能力，自學(xué)能力發(fā)展也得到了提高。他們可以大膽地去發(fā)現(xiàn)、去想、去說。
服務(wù)的反思報(bào)告_服務(wù)的反思報(bào)告 篇6
由于文章內(nèi)容背景距離學(xué)生生活實(shí)際較為遙遠(yuǎn)，對(duì)小學(xué)生來說是“無趣”的，學(xué)生理解課文內(nèi)容有一定難度。在備課時(shí)我確定本課的教學(xué)目標(biāo)一是讓學(xué)生學(xué)會(huì)閱讀以議論為主的表達(dá)方式的文章;二是讓學(xué)生受到革命人生觀的啟蒙教育。教學(xué)難點(diǎn)一是體會(huì)“為人民服務(wù)”的思想;二是理解一些含義深刻的句子。因此我這樣設(shè)計(jì)教學(xué)的：
首先，初讀課文掌握大致內(nèi)容。預(yù)習(xí)和早讀時(shí)要求學(xué)生讀課文并試背課文。上課的時(shí)候，我問學(xué)生：“你們會(huì)背了嗎?”孩子們面面相覷，面露難色。然后我說：“同學(xué)們，別緊張也別害怕，為什么這課不能容易地背誦出來呢?因?yàn)檫@課同學(xué)們還沒理解。這是老師的問題，不是你們的過失。在今天的兩堂課里，我將引導(dǎo)你們理解課文內(nèi)容，并保證只要你們認(rèn)真聽講，努力思考，兩堂課下來，個(gè)個(gè)都能流利地背誦課文!”這時(shí)，孩子們的興趣被激發(fā)出來了!
其次，細(xì)讀課文理解課文內(nèi)容。比如教學(xué)時(shí)，為了讓學(xué)生以小見大，理解‘為人民服務(wù)’的含義，讓學(xué)生樹立正確的生死觀。學(xué)習(xí)時(shí)，我引導(dǎo)學(xué)生對(duì)“重于泰山”之死的理解由戰(zhàn)爭(zhēng)年代的英雄轉(zhuǎn)到和平年代的人民公仆，進(jìn)而轉(zhuǎn)到普通的勞動(dòng)者。在課上，我還引入了六年級(jí)上學(xué)期學(xué)過的《有的人》這首詩，讓學(xué)生感受到為人民利益而死的人雖死猶生，永遠(yuǎn)活在人民心中。
服務(wù)的反思報(bào)告_服務(wù)的反思報(bào)告 篇7
一轉(zhuǎn)眼，從教近五年了，公開課也做了不少。對(duì)于公開課，我的理解就是：它是一種新理念的嘗試，一種理想的追求，一種藝術(shù)的雕刻……是陽春白雪，是冰山雪蓮，是孔雀展屏。然而，當(dāng)教研員讓我在“區(qū)際交流 和諧共進(jìn)”沈河、和平語文學(xué)科教學(xué)研討會(huì)上執(zhí)教《為人民服務(wù)》一課時(shí)，我著實(shí)感到困惑了。
《為人民服務(wù)》是毛澤東1944年9月8日在張思德同志的追悼會(huì)上所作的講演。這篇講演著重論述了中國(guó)共產(chǎn)黨及其領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍為人民服務(wù)的根本宗旨。可以說這是一篇典范的演講詞。可是我一直在想：這篇課文學(xué)生能喜歡嗎?教材為什么要選這篇課文?時(shí)隔六十多年，文章的核心思想學(xué)生是否完全接受?況且，本文的第四、五兩段似乎與前面幾段論述的不是一個(gè)問題，分析起來有一定難度。這樣一篇課文，怎樣才能讓學(xué)生在課堂上活躍起來?我們究竟應(yīng)該教給學(xué)生什么?
經(jīng)過對(duì)教材、學(xué)生等反復(fù)的思考與沉淀，我把這堂課的教學(xué)設(shè)計(jì)為一節(jié)演講課：讓學(xué)生感知演講詞針對(duì)性、啟發(fā)性、感染性的三個(gè)特點(diǎn)，從而能夠進(jìn)行簡(jiǎn)短的即興演講。針對(duì)教學(xué)目標(biāo)，我預(yù)設(shè)了這樣的教學(xué)過程：通過分析演講詞的結(jié)構(gòu)、語言，緊緊抓住嚴(yán)密、準(zhǔn)確、有表現(xiàn)力這幾個(gè)詞語來體會(huì)演講詞的特點(diǎn)，從而掌握演講的基本技巧。
在上課過程中，學(xué)生們熱情的反應(yīng)超出了我的想象。我想，這更多應(yīng)該源于他們對(duì)于演講這一的喜愛，這篇課文完全成為學(xué)生們學(xué)習(xí)演講詞的一個(gè)載體，因此，他們樂于朗讀、品味、分析、總結(jié)，并把學(xué)到的知識(shí)在即興演講中加以運(yùn)用。