銷售經(jīng)理工作檢討書（精選3篇）
銷售經(jīng)理工作檢討書 篇1
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
今天，我心情非常沉重，因為自己的言行給公司形象抹了黑，因為自己的言行給同事給領(lǐng)導(dǎo)給公司都帶來了非常負面的影響，更因為自己的言行傷害到了一個客戶。
近半年來由于自我意識的膨脹，我對于自身的定位出現(xiàn)了較大的偏離，再加上半年來銷售業(yè)績不佳，不會調(diào)節(jié)自己的壓力，導(dǎo)致心態(tài)調(diào)整失衡，并且放松對自我修養(yǎng)、素質(zhì)的提高，最終導(dǎo)致接待一位我主觀上判斷為偽裝客戶進行調(diào)研的女士時出現(xiàn)了不夠熱情，怠慢客戶的情況，后又因回訪該客戶使用不當(dāng)?shù)氖芯Z言挑釁客戶，而遭到客戶投訴，對公司形象造成極壞的負面影響，嚴重違背了公司一直提倡的敬畏客戶，深化服務(wù)客戶的精神。
雖事后及時聯(lián)系這位被我犯冒的客戶，通過坦率的溝通和誠懇的道歉，得到了客戶的理解，客戶也表示接受我的道歉，但我的言行已經(jīng)跟我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鹘巧珖乐夭环踔敛荒芸闯墒且粋�正常人的待人所為。由于自己不正常的言行，公司形象已經(jīng)在該客戶心中留下不良的印象，我將盡我最大的可能卻挽回。公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。
事發(fā)后我思考了很多，對自己身上發(fā)生這樣事的深層次原因進行了反思。出現(xiàn)這種事的原因主要有以下幾個方面：
1、首先，一時的業(yè)績不佳對于一個成熟的銷售代表來說是不應(yīng)該出現(xiàn)急躁情緒的，更不應(yīng)該將怨氣釋放到客戶身上。從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從元首到人民，人人都有各種各樣的壓力，學(xué)會調(diào)整，正確釋放，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L成功的動力，是一個成熟社會人必須掌握的能力。在這方面我將用心去體會，用行動去學(xué)習(xí)，改變頭腦發(fā)熱，沖動魯莽的壞毛病，冷靜、理智的對待發(fā)生的事情，做到不卑不亢。控制自己的情緒，以樂觀的心態(tài)對待工作，對待生活；以平和的心情對待客戶，對待同事。無論發(fā)生什么，無論什么原因，做到有禮有節(jié)，妥善處理好問題。
2、其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，傳達的是公司的聲音，承載的是公司的文化。自己在那一刻的表現(xiàn)已經(jīng)將這一切忘于腦后，只憑一時喜怒肆意妄為，才導(dǎo)致嚴重后果。我決心，時時刻刻都對自己高標準嚴要求，跟隨公司發(fā)展的腳步，不斷的提高個人的綜合能力。我還要清醒的認識到，在市場低迷，競爭激烈的今天，如果還想繼續(xù)在行業(yè)里，在公司內(nèi)立足，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)意識，對一個處在一線的銷售人員來說已經(jīng)是一種刻不容緩的迫切要求。我在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，更要提高自己的心智修養(yǎng)，提升自己言行的水平水準，耐心的對待客戶，用心的服務(wù)客戶，誠心的打動客戶，將品牌形象淋漓盡致的展現(xiàn)出來，使陌生的人了解，讓熟悉的人信任。
3、再次，作為一個在公司的老員工，不但沒有做好表率、榜樣的作用，反而犯這種低級的難以讓人接受的原則性錯誤，實屬不應(yīng)該。每天到工作結(jié)束時，我都會非常的自責(zé)和無比的羞愧，一個人也許在犯錯誤的時候最能看清自己，曾經(jīng)以誠心取得挑釁的年輕人認可的張明在哪里？曾經(jīng)用耐心換來慢半拍的老年人認可的張明在哪里？曾經(jīng)以待人接物對待所有來訪來電客戶的張明在哪里？那個張明沒有消失，不但沒消失還比以前進步了，比以前成熟了，我還是以前的我，我的骨子里對銷售的熱愛和公司的感恩只有增加沒有減少，但出現(xiàn)這樣的問題完全是一種得意忘形的表現(xiàn)，是段時間放松自己的表現(xiàn)，是頭腦發(fā)熱沖動的表現(xiàn)，現(xiàn)在我要做的是找準備自己的定位，看清自己的`身份，言行符合自己的職業(yè)，心態(tài)對應(yīng)自己的位置，思想更成熟，行為更專業(yè)。
4、最后，這件事雖然發(fā)自于我一個人的身上，但我想跟在座的所有奮斗在第一線銷售的同事共勉，現(xiàn)在已經(jīng)進入買家市場，客戶的拒絕，甚至是斥責(zé)將來都會成為正常的，要在這樣的市場環(huán)境下做好銷售，做足客戶滿意度，時刻都不能放松對自己的要求，時刻都不能忘記提高自己的素質(zhì)，時刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場。以積極的心態(tài)做好每天的工作，接待好每一批來訪來電的客戶，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，榜樣就在眼前，以公司的大目標為自己奮斗的目標，運用自己的專業(yè)知識，不辭辛勞的敬業(yè)精神和承擔(dān)失敗化壓力為動力的堅韌毅力，提升新老客戶的滿意度。請大家以我為反面案例，引以為戒。同時，我也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我檢討的機會，讓一時迷失的我再次找回正確的方向，我將用行動來提高業(yè)績證明悔過的決心！
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年x月x日
銷售經(jīng)理工作檢討書 篇2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人是飲料科的，今天中午未安排好員工吃飯時間，導(dǎo)致員工同一批吃飯，造成區(qū)域漏崗，而員工吃飯時間嚴重超時，未做到督促作用，身為課的組長，本應(yīng)該起到輔助該課主管的作用，卻因細節(jié)沒注意到，發(fā)生了這種不應(yīng)該發(fā)生的'錯誤，通過這件事情讓我認識到我在日常工作中還有很多不足的地方，因平時跟員工關(guān)系較好，對于安排下去的工作很多都只是一個形式而已。
而員工有沒執(zhí)行到位都不在我關(guān)心的范圍之內(nèi)，每天只是做好自己的份內(nèi)事，組長這個職位對我來說只是一個頭銜而已，其次可能在超市待久了，有點老油條了，自己上班的紀律也有點散漫，更加導(dǎo)致不能黑下臉去約束員工，因此才有了今天這種錯誤的發(fā)生，通過這件事情使我認識到作為一名組長，不是只要會補貨，會整倉庫就行咯，那只是一名最普通的員工都應(yīng)該會做的事。
作為一名組長，他首先要有一定的自我約束的能力，還要有較好的組織能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，工作時間內(nèi)公私分明，對于部門領(lǐng)導(dǎo)分配下來的工作認真執(zhí)行，日常工作中為了做好自己的本職工作外，還要嚴格督促部門員工做好每天的日常工作認真遵守公司各項規(guī)章制度，工作時間內(nèi)做到部門區(qū)域不缺崗，漏崗，不聚眾聊天，盡最大努力把工作做到最好，也保證在今后工作中，不再犯同類錯誤。
此致
敬禮！
求職人：
20xx年xx月xx日
銷售經(jīng)理工作檢討書 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
很抱歉，在對這次事件的處理上，我做的不是很恰當(dāng)。明明可以做的更好，我卻沒有做到，我感到很抱歉。對不起，我辜負了您對我的信任，我沒有把這件事情給處理好。
這次出現(xiàn)這樣的問題，是我工作不嚴謹導(dǎo)致的。我沒有很認真的對待這個事情，在完成之后也沒有細心仔細的進行檢查，導(dǎo)致現(xiàn)在的這個結(jié)果，我很慚愧。雖然后來經(jīng)過我們的共同努力，這件事情還是解決了，但因為我個人一開始的處理不當(dāng)，拖累了整個部門，我很后悔。
在工作出現(xiàn)問題的時候，您也指出了我的問題，也給了我一個解決的方向。但因為我沒有理解您的意思，在沒有理解的時候，也沒有再問一遍您，所以導(dǎo)致了現(xiàn)在這個結(jié)果。我知道，這次是我錯了。如果我沒有理解，再問您一遍，您也不會批評我，而是會很樂意的告訴我，因為我也是想把工作完成得更好。但是我沒有問您，而是根據(jù)自己的想法去解決了這次的事情，導(dǎo)致出現(xiàn)了二次錯誤，這實在是很不應(yīng)該了。
作為一個有工作經(jīng)驗的員工，我本來就不應(yīng)該出現(xiàn)這次這樣的錯誤。但我不僅出現(xiàn)了，還在問題的處理上犯了錯，這是不該出現(xiàn)的。如果我能夠?qū)Υぷ鲊乐斠稽c，就能夠避免出現(xiàn)這樣的錯誤。我不能因為覺得自己經(jīng)驗豐富，就不認真的對待工作。這種工作態(tài)度，是不應(yīng)該在我身上出現(xiàn)的.。當(dāng)我的資歷越深，我就越應(yīng)該謹慎的對待工作，爭取不要出錯。
這次發(fā)生這樣的事情之后，我也進行了深刻的反省，我最近的工作作風(fēng)確實有一點浮躁，沒有認真的對待工作。如果我在解決之前，有進行過認真的思考，就不會出現(xiàn)這樣的問題。只要我多動腦筋，思考解決辦法，就算領(lǐng)導(dǎo)您沒有告訴我應(yīng)該要怎樣處理，我也應(yīng)該想得出來。我已經(jīng)不是新員工的，應(yīng)該沉下心來工作，不要那么的心浮氣躁。我是抱著只要解決了問題就可以了的心態(tài)來解決這次的問題，沒有想過要怎么把問題處理得更好，所以才導(dǎo)致了這次的事件。
經(jīng)過了反思，我也對自己的行為做出了檢討。我相信，在之后，我絕對不會再出現(xiàn)這樣的問題了。在工作結(jié)束之后，我會好好的檢查一遍，確保不會出現(xiàn)問題。在出現(xiàn)問題之后，我也會好好的思考，要怎么樣才能最好的解決。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日