前臺檢討書(精選27篇)
前臺檢討書 篇1
尊敬的領導:
您好!
萬分抱歉,我于今天上午上班時間用手機在看短視頻,嚴重違反了我們公司的員工管理條例,而且還是被您親自發現的,太慚愧了。雖然您已經說了要扣除我這個月的獎金,但是我還是想爭取下您的原諒,讓您收回成命,別扣我工資了,我在公司就是一個小小的前臺,也賺不到多少錢,我就是個月光族,每個月的工資都被我用的干干凈凈,并且上個月我同學生日,我還隨了五百塊的份子錢,這個月的獎金對我十分的重要,能不能看在我以往從未犯錯的份上,原諒我這次吧。
我現在真的已經深刻的`認識到錯誤了,我知道我的工作態度十分的不端正,我在自己的工作職位上失職了,身為公司的前臺,我就應該時刻投入到工作上去,時刻準備接待來訪的客戶,我這樣子玩手機,我能注意到有客戶來訪嗎?肯定是不可能的,并且我就算是公司的前臺,我的工作量也是有那么多的,我居然還有功夫玩手機,我也是懷疑我這個腦子,真的笨,上班時間就應該好好的工作,下班的時候再玩手機,這不是很好嗎?我為什么要混為一談呢,上班做不該做的事情,然后最后還導致自己不能按時下班,我這是何必呢,就為了偷那么一下懶,并不能給我精神上帶來多大的放松的,我現在極度后悔自己今天的行為,我真的知錯了。
今天上午,我在忙完這個月公司員工們的發票報銷統計后,我看著自己還剩下的那一堆的工作,不禁有些厭煩,正好這時候手機上的短視頻軟件給我推送了一條消息,我就點開看了起來,不知不覺的我就進入了狀態,坐在那看著一個又一個的視頻,有時候還會被視頻的內容逗笑,我這哪有一點工作的樣子,誰能想到這時候您早就在我后面盯著我良久了,就是想看我什么時候停下來工作,但是發現盯了我十分鐘我竟然沒有絲毫停下來的意識,您實在忍不住在我耳邊說一句話:“好看嗎?要不要我給你批假,你回家躺床上去看唄,順便提醒你一下,你下個月獎金沒了”。我當時嚇得手機都掉了,我不應該在上班時間玩手機看視頻的,第一,我的工作態度極其的惡劣,第二,我這樣子做十分容易錯過客戶的來訪,第三,上班時間不好好的投入工作,十分的影響辦公室的辦公氛圍。我知道自己犯錯證據確鑿,我想狡辯也做不到,您按照公司的懲罰來對待我也是情理之中的。但是我真的想請求你,原諒我這次吧,求求您了。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
前臺檢討書 篇2
尊敬的老板:
您好!
一個公司的形象,都是看公司的前臺的,而前臺也代表著的是公司的一個形象,如果前臺在妝容上面不是很得體,也就會影響到客戶對公司的一些認知。
雖然我現在是物業的前臺,面對的也常常是業主的來訪,但是也是需要注意形象的,不能夠隨便自己,我需要在形象上面讓業主覺得我們的物業公司很職業化,而不是給他們一種不靠譜的感覺,要是給他們這樣的感覺的話,那么他們之后也一定不會再選擇我們物業。
所以一個前臺的妝容問題也是不容許忽視的,而我這一次的妝容不得體的原因其實也就是因為我今天起床比較晚了,然后趕時間,就在穿著打扮上面比較隨意了。但是事后我也是很后悔的,心想要是我晚上早點睡覺,早上絕不會起來晚了,然后就不會沒有時間打扮了,也就不會這樣來上班了。
我也深知我這一次對公司的影響是很不好的,這也并不是我一句“對不起,我下次會注意”這樣的話就能夠解決的,因為一個公司的形象是經過長時間的在各方面的積累的,才好不容易樹立起來的,但是卻又因為我這樣的行為,給公司帶來了一些不好的影響。而且好的是不容易建立的,但是壞的卻很容易建立的。
盡管我在事后也是很懊惱,并且也明白自己不對的地方,但是晚了也就是晚了。我現在要做的和能夠做的應該也只有之后好好的改正了,生活在很多的時候并不會給你重來的機會,但是它卻給了你改正的機會,所以我們也是要好好的珍惜。我相信這一次的事情一定是我最后一次犯這樣的錯誤,之后也是不會的,之后的.我也一定會的規劃我的作息時間,認真的對待我的工作,再也不會像這次一樣了。
不過改正自己的錯誤,也并不只是嘴巴上面說說,和檢討書上面寫寫就是可以的了,我還是要拿出我的實際的行動,和發自內心的誠懇才可以的,這樣才能夠真正的改正我的錯誤。同時我也明白了,我的工作不僅僅是做一個前臺,而是代表著公司的形象,代表著公司面向業主們的一個形象,所以我也是需要在各方面都是得體的,不能夠那么松散,那么的敷衍。而前臺的工作也是需要很認真的去對待的,更不僅僅說只要形象好就好了,還要有一定的工作能力,并且要也要有一顆想著不斷的提升自己能力的心。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
前臺檢討書 篇3
尊敬的:
您好!
作為酒店的前臺,雖然現在是放假的期間,但是我也是需要值班,更是需要和同事去交班的,但是我確是遲到了,也是耽擱了同事的一個下班時間,同時自己的工作也是受到了影響,對于我的遲到,我也是要做檢討,好好的來反省下這次的行為。
遲到的一個原因其實也是我睡過頭了,而且鬧鐘響了,我直接掐掉了,直到后來同事看我一直不來,就打電話給我,還打了幾次,我才聽到,等我發現的時候,我已經睡過頭半個多鐘了,再收拾下,到前臺,也是差不多遲到了一個小時,也是讓我耽誤了工作,同事也是一直在幫我做著事情,由于我沒來,所以也是沒辦法交班的,本來交班我是需要提前一些時間來到前臺的,但是我這次不但沒提前,反而遲到了,我也是很懊惱自己怎么就睡過頭了,也是很對不起同事。
由于是沒有什么客人,我對于工作是有些松懈了,我現在回想起來之前的幾次交班也是差不多到點了,我才到,然后和同事來交班的,作為前臺,本來是酒店形象的一部分,但是我卻沒有做好這個工作,同事工作那么久其實已經很累了,如果剛好這個時候有客人來到前臺,看到同事那么疲倦的樣子,而我卻還在匆匆的交班,那么也是會覺得我們是不專業的,雖然沒有發生這種情況,但是我知道,也是可能的,而且也是需要我來應對的,我不能再這樣松懈了,無論客人是多或者是少,都是必須要認真的去把工作給做好了的。如果自己的工作都不去做好,那么也是很難去進步的。自己也是得不到成長,這樣的話,更是容易在職場上被淘汰掉。
,我也是意識到錯誤了,我不但是在工作上松懈了,而且還遲到影響工作,也是耽誤了同事,我知道這個錯誤雖然只是犯了一次,但是既然犯了,我也是必須要改的,以后我保證一定是不會再遲到了,在工作方面也是會做好自己該做的事情,認真的去給客人服務,做好前臺的事情,即使事情不多的時候,我也是可以去反思之前自己的工作,或者學習東西,讓自己變得更優秀,而不是混日子,或者覺得沒事做那就偷懶,那樣是很不好的,我也是不能再這樣干了,也是希望原諒我這次的錯誤,我以后會把前臺的工作做得好好的,不會再讓失望了。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
前臺檢討書 篇4
尊敬的酒店領導:
您好!
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書,我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位領導做出以下深刻檢討:
通過這起事故的發生,我感到自己責任心非常不強,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風渙散的必然結果。自己身為前臺人員,應該嚴以律已,對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,由于自己的失職,給酒店帶來了嚴重的安全隱患,如果發生事故,后果不堪設想。這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想。現在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭。
因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。
同時,要誠心的謝謝領導,如果不是領導及時發現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。
檢討人:
20xx年x月x日
前臺檢討書 篇5
尊敬的:
您好!此時此刻我不知道做什么才能彌補自己所犯下的過錯,才能讓您對我別那么的生氣,但是有一點我希望您能明白,我已經是認識到自己的過錯了,我也考慮好對策去改正自己的錯誤,我現在最怕的就是您遲遲地不肯原諒我,以高超的心理素質,面對這件事,我能保持冷靜已經是很不錯了,希望您能從我這份檢討書中看出我對您的歉意,以及認識到錯誤根本原因。
對于您讓我交給您的重要文件已經是不復存在了,今天我也不知道自己是怎么了,狀態是非常的不好,站在那里都會打瞌睡,您上午交給我一份重要的文件要我打印十三份送到主會議室,開會要用到的,后來我就隨手把它扔在了前臺的辦公桌上,我當時是想先把自己手頭的工作完成,我在銷毀公司的文件,就是哪些存在隱私信息且對我們來說已經毫無作用的文件,有員工們的私人信息,也有項目的最低報價,為了不流傳出去,我就需要用碎紙機,把它們一一銷毀,每到碎紙機開始工作的時候,我就靠著墻瞇一會,就這樣我把所有的文件都清理了,后來我突然意識到自己還有什么事沒有做,隨著同事們說著開會的事情,我立馬就想起來,您還有文件需要我打印,可是我把前臺翻遍了,也沒有找到,我就知道肯定是被我給順手銷毀了。
我真的非常抱歉,因為我的工作失職,導致今天的會議不能順利的開展,我就是罪魁禍首,聽說那個原文件是公司部門辛辛苦苦搞了三個小時才完成了,結果被我直接弄沒了,你們工作上的額事情,我也不懂,沒方法幫你們大家,我目前能做的就是給你們大家端茶倒水,加油打氣,讓你們盡快的再做一份出來,這次我一定好好的打印,絕對不會在出現失誤了,我保證!今天發生這樣的事情,歸根結底還是因為我個人對待帶工作太不認真負責了,在上班時間打瞌睡,怎么可能搞好工作,就算有什么工作流程工作內容要完成,我也會出錯的,我也真的是太不小心了,明知道今天還要上班,頭一天晚上還不好好休息。
您放心,我一定調整好自己的工作狀態,保證再也不會發生類似的事情了,我的話已經放在這了,請您在今后的工作中監督我,同事們也可以監督我,我要是再犯錯,我自己卷鋪蓋走人,為了讓自己牢牢的記住這次教訓,這樣嚴肅的處理方式是非常有必要的,您能原諒我這一次嗎?萬分感謝。
此致
敬禮!
檢討人:
年XX月XX日
前臺檢討書 篇6
尊敬的酒店:
您好!
x月x日由于我的工作疏忽,對于自己管理工作的松懈,造成了員工在工作責任心上非常欠缺,導致引一周來出現幾次錯誤,給酒店帶來了不必要的經濟損失和負面影響。今天,我認真反思,深刻檢討,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位做出深刻檢討,并將我的反思結果向匯報如下:
通過這件事,我感到長期以來對自己管理工作放松要求,工作做風渙散的必然結果,我懷著深深的歉意和內疚對敬愛的和同事說聲對不起,做一次檢討,深刻的剖析出現這樣的事情的原因。
態度決定一切,而我在管理營業組,沒有做到以身作則,做到真正領頭羊的作用;沒有付起自己應盡的責任,認真完成安排下來的工作;沒有端正自己的態度,盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風和態度問題,此時此刻我已經認識到自己的錯誤,并引以為戒,端正自己的態度,做到讓賓客滿意!
我先感謝給我這樣一個的機會,讓我可以自己的管理能力。此時此刻已經深刻的認識到自己所犯下的錯誤,懇請們接受我真心誠意的道歉!
在今后的工作當中,我會虛心向和優秀的同事們學習,并按規章制度執行,學習其卓越的管理措施和為人處事,我會認真營業組,竭盡全力的完成安排下來的工作,肩負起自己應盡的責任,做一個可以受托付的好員工。以后會端正自己的工作態度,盡量控制自己的情緒,不對產生逆反心理,完成自己本分工作的同時監督其他員工完成工作。懇請以后繼續監督我們的工作,讓我們能更加完美的完成工作!
檢討人:
20xx年x月x日
前臺檢討書 篇7
尊敬的酒店老總:
我知道錯了,按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員,我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話,針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達事情。
回顧我的錯誤,這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個事情的發生,充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個清晰辨明事態的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。
身為一名話務員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,將信息進行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎工作水準。現如今,我在工作當中出現這樣的問題,實在是很不應該的。在一定程度上來說,也是我水平不足的表現。當然了,這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,無論如何,我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了,我自身存在不可推卸的責任。為此,我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認真聽好每一個電話,認真羅列信息,確保工作順利進行。
此致
敬禮
檢討人:第一范文網
20xx年xx月xx日
前臺檢討書 篇8
您好!
我是,是酒店前臺的一名員工,很抱歉,我今天上班遲到了,對此我感到非常愧疚,現在寫下這份檢討書,希望您能夠在百忙之中抽空看看。
今天我負責的是夜班,等到我五點多起來的時候,發現窗外正在下著大雨。我平時上夜班都是這個時間起來的,每次都是早早便抵達了酒店。但是今天我看著窗外的陰云和傾盆而瀉的雨水,我的心中升起了不太好的感覺。我們九點夜班是7點開始,所以將近一個多小時的時間,按理來說我是可以趕到的。但時間天當我撐起雨傘準備出門的時候發現并不是我計劃的那么一回事,雨水蔓延在我的腳下,還沒有出門我就能夠感受到接下來一段的路程雨水會有多深,于是我很快的上樓穿了雨衣和雨靴。就這樣,我“全副武裝”的出門了。天氣的極端性比我預想中的更加嚴重,在路上,過往的車輛好像看不到行人一樣,車速沒有減過,導致濺了我一身的臟水,好在我穿了雨衣,否則,肯定要被淋成落湯雞了。
等我到達公交站牌的時候,發現正好是我要去的哪趟班次因為人實在太多了,車子便沒有停,等了好長一段時間,后面更是沒有其他的班車來了。雨越下越大,連出租車都沒有看見了。無奈,我只能選擇走路過來。因為出于安全考慮,我就走的比較慢。當時的天已經黑了,等我再看一眼手機的時候,已經過了上班的時間,我知道我遲到了,并且沒有提前打請假報告,因為天氣太不好了,導致我的情緒很不好,就忘了這件事情。等我到公司的時候,雨已經停了。
我知道,我遲到了整整30分鐘,讓和我一個夜班的分擔了一些工作,我也知道自己很不應該,看到天氣的特殊性,就應該提前說明情況,請假。但當時的我還是過于草率了,認為我能和以前一樣準時到達酒店。對于這次的錯誤,我已經進行了很渴的反省和思考,我應該在每天上班之前就把第二天的天氣預報看一下,這樣好做一個出門的預計時間和打算,而不是像昨天那樣,因為自己慌慌張張的就亂了分寸。
很抱歉,我愿意接受公司給我的處罰,以此作為警戒,以后我不會再犯這樣的錯誤了。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
前臺檢討書 篇9
尊敬的酒店領導:
您好!
我知道錯了,按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員,我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話,針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達事情。
回顧我的錯誤,這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個事情的發生,充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個清晰辨明事態的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。
身為一名前臺話務員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,將信息進行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎工作水準。現如今,我在工作當中出現這樣的問題,實在是很不應該的。在一定程度上來說,也是我水平不足的表現。當然了,這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,無論如何,我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了,我自身存在不可推卸的責任。為此,我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認真聽好每一個電話,認真羅列信息,確保工作順利進行。
此致
敬禮!
檢討書:
20xx年xx月xx日
前臺檢討書 篇10
尊敬的領導:
您好!
平時和客人溝通最多的,可以說是我們前臺了,但是我卻在昨天和客人溝通的過程之中沒有控制自己的情緒,反而和客人吵了起來,服務的態度非常不好,對此,我也是后面跟客人道歉了,但同時也是要做檢討,對于此次的行為,我也是感到非常的抱歉,給酒店也是帶來了很不好的影響。
無論是什么原因,我們做服務行業的,客人即使是錯誤的,其實我們也是要有好的態度去處理事情,如果態度不好了,那么最后錯的就會是我們了,的確這次事情,我是有理的,但是既然是服務,那么就要做好,而且不能被客人的情緒給引導了,本來可以更好解決的問題,但是也是由于我的吵鬧,影響了其他客人的入住辦理手續,同時也是讓客人看到我很不好的一面,當然也是感謝一些客人幫我,但我也是知道,自己的服務終究是沒有做好的,無論是否在理,要恪守的要求還是要做的,不能去吵鬧,有理由,那么就好的態度去和客人說,而不是還發泄情緒,來讓自己顯得不夠專業。同時也是感謝領導理解我當初發泄的原因,但回想起來,其實我也是完全可以避免的,還是有其他的方法可以解決問題,畢竟吵鬧并不能真的去處理好,甚至還會造成更不好的結果。
其實服務的態度,之前也是有培訓過,我也是遇到過一些刁難或者脾氣不好的客人,但是都是會去忍讓,會做好該做的工作,只是這次實在是氣不過,明明是客人錯了,還不承認,當時腦子就一熱,沖動了,現在也是覺得有些后悔,其實委婉一些,給客人一個臺階下,完全可以解決問題的,沒必要吵得那么兇,本來我們是有理的一方,卻是被我吵得,也是有些沒有道理了,畢竟去和客人吵架這就是不對的。這次的事情其實也是提醒我,我對于服務的理解還是不夠的,今后也是無論遇到什么情況,還是要冷靜下來,去處理事情,而不是被情緒帶了,那樣去解決不了任何事情的。
領導,這次事情也是讓我對于自己的工作有了更多的一個理解,以后也是會做好前臺的服務,不會再犯這樣的錯誤,改變自己的態度,去對服務多一些理解,盡責的把前臺的工作都是去做好,去為客人們服務的。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日
前臺檢討書 篇11
尊敬的領導:
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書,我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位領導做出以下深刻檢討:
通過這起事故的發生,我感到自己責任心非常不強,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風渙散的必然結果。自己身為代崗位人員,應該嚴以律已,對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,由于自己的失職,給酒店帶來了嚴重的安全隱患,如果發生事故,后果不堪設想。這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想。現在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭。
因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。
同時,要誠心的謝謝領導,如果不是領導及時發現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。
檢討人:
20xx年xx月xx日
前臺檢討書 篇12
尊敬的:
您好!
我是公司的前臺,在工作中沒有做好,而是失職了,一個下午都不在崗位上,作為前臺,本來應該在崗位上,而不是亂跑,導致來訪的人員沒有人接待。是我嚴重的失職。
接待來訪的人員本來就是我的工作,而且是我最主要的工作,其他的工作并沒有比這個更加的重要,昨天下午我是去幫同事處理其他的事情去了,結果一忙就忘記了自己的本職工作,沒有再回到公司的前臺上面去了。一個公司的形象其實首先就是前臺,也是對外的一個窗口,很多來訪的人員第一時間和公司接觸的也是前臺。可以說我工作的好或者壞都是影響到公司的形象的。而我長期不在位置上,來訪的人找不到人,進不了門,甚至有急事也處理不了,那是非常嚴重的。
我的這次失職可以說給公司造成了不好的影響,昨天下午來訪的雖然只有一位已經約好的,而且后來您剛好也是要出去,所以給他開了門,也是知道我不在崗位上,我的這次失職可以說是非常不應該的。作為前臺,應該要有前臺的樣子,認真的做好接待。雖然我做前臺有幾年的時間了,也是對工作比較熟悉,但是這樣松懈也是不行。
公司有公司的制度,也是每個人都要有自己的事情要做,不能說你幫別人,就把自己的事情不做了,或者做的不好了,這樣豈不是就亂套了,而且幫同事做事情也是應該是自己完成工作之后再做的,像我下班之后再幫同事也是可以的,而不是在我還要在前臺的崗位上的時候去幫,這樣雖然可以幫別人做好事情,但是我接待的事情就失職了,這不是得不償失嗎?經過的發現,也是跟我講了之后,我意識到我的錯誤不但只是工作的失職而已,更多的是我分不清做什么事情更加的重要,這樣分不清也會影響到我工作能不能做好了。
像我的工作如果忙起來,其實會接待比較多的人,如果每件事都亂做或者是條理不清晰,那么可能會搞錯,而且來訪的人員很多都是陌生的面孔,要是自己記錯了或者找錯人接待了,那不是耽擱了時間嗎,這次的錯誤也是讓我意識到了,我要把事情的重要性了解清楚,先做好自己本職的工作,才能去幫其他的同事,在今后我也會把前臺的工作做好,不再失職了,請放心。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
前臺檢討書 篇13
尊敬的經理:
您好,在此向您遞交這份工作失誤違規的檢討書,以表達我對自己工作態度不端正、違反酒店工作規定的無比愧疚心情。
對于我的工作失誤,我覺得很大程度上是因為我的態度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規章制度,沒有對自己工作嚴格要求,沒有嚴肅履行自己職責義務。
我的工作失誤違規,也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺,在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。
我主觀的認識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發展的角度上分析,我個人這樣的工作失誤違規的錯誤如果不加以改正,繼續發展下去,會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
首先我作為一名酒店前臺,我的職責所在就是為顧客辦理業務。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守公司的相關政策和規定的前提下。而卻在這段時間內放松了對自已的要求,沒有鎖柜就開了自已的座位,工作失誤違規。我這樣的工作失誤違規,對于酒店的日常業務秩序與規范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向經理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!
檢討人:
前臺檢討書 篇14
尊敬的:
您好!
身為公司的前臺,我都未將個人的工作完成好,是我個人的失職更是我沒有將工作重視起來,我對此感到非常的抱歉,并且我也十分想要為自己犯下的錯事進行補償,就希望我現在對工作的態度可以變得更加的積極向上。
身為公司的前臺我本來是應該要時時刻刻都在這個位置上去做到更好,并且讓付己的全部來進行努力,但是現在我卻沒有辦法做到讓自己在工作上有這樣的一番造就,更是在我的工作上還出現了一定的問題,我個人更是感覺到非常的難過,并且我也相當的難受。我知道自己的錯誤是有相當大的,并且我也有盡量讓自己對這件事情進行彌補,現在我更是非常的重視這一點,就希望自己再也不會出現任何的差錯來使得整個工作出現較大的問題。
我知道這一次的失職已經使得公司為我承擔了很多的罪責,并且我心中的悔恨更是非常大的,所以我非常希望自己能夠在工作期間完全地投入,并且讓我可以將自己的工作都完成好。之后的工作我都會非常正確的對待,并且會盡力去將以后的所有事情都做到完美,也希望自己能夠在工作中做到真正意義上的非常的優秀。
我也對我個人反思了很多,工作的近期我都沒有將思緒都用于工作,總是在思考一些有的沒的,所以更是在工作期間非常的心不在焉,這才導致自己沒有辦法將心思都拿來較好的運用在工作上,更是沒有辦法將自己的工作都完成得沒有差錯。我自己也是想了很多,也會非常希望自己能夠完成好自己的每一項工作,所以我決定要痛改前非,要從這次的事情中完全的明白過來,當然也非常的希望我能夠在下一階段更好的完成好每一項工作。對于我自己我格式非常的投入,更是希望自己也是可以在這期間有較大的成長與提高,所以我也是非常的希望自己能夠在這期間有更多的成長。當然單憑我一個人可能還是沒有辦法真正的找尋到自己的`問題,所以我也希望我是能夠在工作上去更多的努力,也要盡力去做好自己的在工作中所遇到的事情,更是希望能夠獲得的幫助,讓我可以在工作崗位上有更多的提高。
在工作上出現的問題我也很是難過,雖然我能彌補的只是一小部分,但是我更是改變自己了,也絕對不會再在這種事情上出現問題,就希望是可以讓我堅守在工作崗位,可以讓我在現在的工作上去投入更多的經歷,讓自己能夠為這份工作而付出,并且努力做到更多的成就。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
前臺檢討書 篇15
尊敬的謝總及酒店領導:
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,在正熙3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。
看著自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了部門管理的松懈,導致了部門業務的監督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權利和職責,對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。
3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理,特別是作為酒店重要經營部門來講,前臺是有著大量現金和賬務業務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
檢討人:
年 月 日
前臺檢討書 篇16
尊敬的領導:
您好!
我此時不知道說什么才能讓您體會到我的心情,但是我是真心實意的想跟您道個歉,對不起,我知道我身為一個酒店前臺,酒店的門面擔當,屢次出錢上班遲到的現象的確是不應該,是我沒有盡到自己的職責,沒有把這份工作認真的對待起來,原諒我在這之前,多次違反了酒店的規章制度,是我太沒有責任心了,我很抱歉,但也十分感謝這次能由領導把我點醒,讓我認識到了自己的錯誤。
我也知道為什么我這么多遲到,您為什么現在才來在我,因為我每次遲到絕對不會超過五分鐘,在酒店上班打卡的時間之前來到公司的次數,局指可數啊,我說我的遲到不是意外,您信嗎?我也不想這樣的,我已經盡可能的在往酒店趕了,但是我好想一次也沒有耽誤工作吧,我想這也是您對我仁慈的原因,但是遲到就是遲到,該扣我工資的你就按照我遲到的次數扣,我覺得合理,我也都接受,只是希望您能給我點時間,我相信我能想出一個很好的解決辦法的,畢竟我作為前臺,酒店需要的的地方太多了,這也就意味著我隨時都有可能會耽誤工作,從而影響到顧客,您放心,這也是我最不想看到的。
我不知道您有么有仔細看過我的個人資料檔案,如果看過您就會知道我的家住的比較遠,所以我每次光是花在上班路上的時間就有一個半小時,當然我自然是會算好時間,當然您也知道的,上班高峰期就會存在搭不到車的情況,甚至是堵車的情況,所以一旦發生這樣的意外,我就絕對會遲到,可能您會建議我住的近一點,但是那里不是我租的房子,就是我自己的房子,我總不能自己的房子不住,跑出來租房子睡吧?我也希望您能理解我。為此我想出了三種解決方案:
1、如上面所說的,我租房子,我想的是把自己的房子租給別人,然后我再酒店附近找一地睡,這樣就不會耽誤我工作了,但是這個念頭一下子就被我給雪藏了,因為我實在不想把自己的房子租給別人。
2、再多犧牲點自己的睡眠時間,在現在的基礎上再早起半個小時,這樣絕對有寬裕的時間,夠我坐車堵車的了,再怎么樣都不會遲到了,但是我這個人嗜睡如命啊,如果是實在沒辦法,我絕對不考慮。
3、用自己目前攢的錢,給自己買一輛車,這樣我就可以自由的上下班了,不用再受公交車地鐵的約束了,的確問題都可以解決,就是我現在的積蓄剛好就我買的,買完之后我就身無分文了,看來為了工作,我也只能選擇這樣了,反正車子以后也遲到都是都是要買的。
您放心,我這周末休假的時候,就把車子的事情搞定,絕對不會再影響我上班了,也覺得不會再出現遲到的現象了,這段時間讓您失望了,對不起。
前臺檢討書 篇17
尊敬的經理:
您好!
在此向您遞交這份工作失誤違規的檢討書,以表達我對自己工作態度不端正、違反酒店工作規定的無比愧疚心情。
對于我的工作失誤,我覺得很大程度上是因為我的態度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規章制度,沒有對自己工作嚴格要求,沒有嚴肅履行自己職責義務。
我的工作失誤違規,也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺,在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。
我主觀的認識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發展的角度上分析,我個人這樣的工作失誤違規的錯誤如果不加以改正,繼續發展下去,會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
首先我作為一名酒店前臺,我的職責所在就是為顧客辦理業務。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守公司的相關政策和規定的前提下。而卻在這段時間內放松了對自已的要求,沒有鎖柜就開了自已的座位,工作失誤違規。我這樣的工作失誤違規,對于酒店的日常業務秩序與規范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向經理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!
檢討人:
20xx年xx月xx日
前臺檢討書 篇18
尊敬的酒店老總:
我知道錯了,按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員,我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話,針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達事情。
回顧我的錯誤,這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個事情的發生,充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個清晰辨明事態的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。
身為一名話務員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,將信息進行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎工作水準。現如今,我在工作當中出現這樣的問題,實在是很不應該的。在一定程度上來說,也是我水平不足的表現。當然了,這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,無論如何,我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了,我自身存在不可推卸的責任。為此,我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認真聽好每一個電話,認真羅列信息,確保工作順利進行。
此致
敬禮!
前臺檢討書 篇19
尊敬的酒店領導:
您好!
我是,我現在真的是非常的自責,我這一次又遲到了,上班期間肯定是不允許遲到的,我違反了酒店的規定,作為一名前臺,我現在真的很自責,為自己的行為感到遺憾,應該在這里工作了兩年的時間,我從來沒有遲過到這一次遲到,真的是非常非常的失望了,讓您我對自己也失望,因為作為一名前臺員工,肯定是要第一時間來到工作崗位的,酒店的整個運作少不了前臺這一崗位的,因為做接待工作肯定是要第一時間接觸到顧客,我作為一名前臺工作人員,在工作期間遲到了,這是對工作的一種不負責,對于酒店來講,也是有損失的,對于自己來講,也是一種非常非常大的恥辱,現在我感覺到很大的壓力,因為自己遲到了,也有一些自責的心態,我應該認真地反省自己。
這次事情是我的錯誤,也是我做出很不明智的一件事情,我想了想,在未來的生活工作當中,一定不能再出現這種情況了,我們酒店對員工的要求是非常高的,我這次遲到了,肯定就讓您感覺到不滿,這也是我應該做好的事情,但是我卻遲到了,我真的非常的自責,明明知道我們酒店肯定對這方面要求很高,但是這一次我卻犯了遲到的錯誤,影響了我們酒店的日常工作,所以我真的是不希望這種情況的發生,因為這實在對我是一種非常放縱的行為,墮落的行為對工作也不負責,前臺工作應該在第一時間做到認真,做到細心,要隨時隨刻都能夠保證自己在工作崗位上面,因為做前臺工作就必須要保證時刻注意到顧客的需求,也應該維護好我們酒店的一個形象,現在我感覺到很自責,今天遲到了兩年時間來,我第一次遲到,這打破了長期來一個好的工作氛圍,讓自己放了一個低級的錯誤,我真的很是不安。
我真的非常希望自己能夠糾正這一點,也不希望這樣的事情再出現了,這對我肯定是有非常非常大的影響,遲到的事情也讓別的同事看到了,我們酒店一直本著公平公正的原則,一有遲到就應該嚴肅的處理,我一定會接受酒店的相關制度,相關處理,做好自己的本職,吸取這次的遲到教訓,在以后的工作當中,堅守住自己的崗位,隨時隨刻都能夠保證為顧客服務,做一名合格的前臺工作人員,這一點一定是不變的,我也一定會加油,做一個正確的心態,去面對這些在未來的生活當中進一步的加強自己,自己的要求更進一步,對自己的要求更高,做優秀的前臺工作者,做一名合格的服務人員,一定不會再出現這樣的事情,遲到現象一定會杜絕在我的身上,請您給我一個機會。
此致
敬禮!
前臺檢討書 篇20
尊敬的:
您好!
我是,事情到現在我一直很過意不去,服務行業一直都是我喜歡的行業,在xx酒店的工作我也感覺很開心,做服務的就是要態度,對待顧客的態度,還有自己的服務質量,今天我因為自己的心態沒有擺正好,損壞了酒店的'形象,這是我們xx酒店每一個職工的職業修養,不僅要做到這些,還有做好,我的態度不應該是這樣的,本應該在工作的時候端正態度,我卻在工作的時候個人顧客發生爭吵,不管是什么原因我不應該這樣做,我們在入職的時候就已經承諾要維護酒店的形象,一直以來我就希望自己服務的讓顧客滿意,沒想到的是今天發生這么一件事情。
作為一名服務員,還是心態第一,自己把握住心態,在跟顧客打交道的時候一定好爭取的交流,我今天還是沒有能夠忍住,自己一時間沒有控制住自己,我們一直本著高素質,高服務去面對每一位顧客,我認為自己做的夠好了,但是在工作時候難免會遇到一些顧客的挑刺,您一直都說我們做這個工作脾氣一定好,不輕易的發火,這么久的服務工作以來我也已經平撫了自己許多,性格方面業也已經打磨了很多,可是我有時候性格還是會這樣,就像今天因為自己服務沒有讓顧客滿意,一直在收到指責,我也知道我們服務不周到一定是自身的問題,我當時一直在聽著,可是自己當時也是因為沒有控制住自己。
本來聽一下就過去了,我硬是在跟顧客爭執,這么以來就不好了,后面的事情都是這么引出來的,作為xx酒店的一員,我首先要為自己的今天的問題感到很慚愧,這真的是我自身的問題了,首先我的心態沒有擺好,再一個就是自己不應該在酒店用餐地方跟顧客發生爭吵,這是主要的問題,從事服務行業以來這也是我是我首次沒有控制住自己吧,今天這件事情的反生讓我意識到了自己性格還需要補充,這是必然的,跟顧客反生爭吵這件事情,我知道一定是違反了酒店的規定在,我自己的心態沒有擺正好,犯下的事情也一定是自己負責,一定接受酒店的處理,主要還是我要通過這件事情今后改變自己。
我還是想要在服務行業發展的,這不是因為工作,而是我真的很喜歡這個行業,自己做的好了自然就會受到顧客的好評,這次事情也是對我的一個考驗吧,我也知道這能夠直接的看到自己的不足,我也知道這些不足需要改進,跟顧客爭吵這件事情,我會好好反省的。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
前臺檢討書 篇21
尊敬的經理:
您好,在此向您遞交這份工作失誤違規的檢討書,以表達我對自己工作態度不端正、違反酒店工作規定的無比愧疚心情。
對于我的工作失誤,我覺得很大程度上是因為我的態度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規章制度,沒有對自己工作嚴格要求,沒有嚴肅履行自己職責義務。
我的工作失誤違規,也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺,在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。
我主觀的認識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發展的角度上分析,我個人這樣的工作失誤違規的錯誤如果不加以改正,繼續發展下去,會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
首先我作為一名酒店前臺,我的職責所在就是為顧客辦理業務。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守公司的相關政策和規定的前提下。而卻在這段時間內放松了對自已的要求,沒有鎖柜就開了自已的座位,工作失誤違規。我這樣的工作失誤違規,對于酒店的`日常業務秩序與規范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向經理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!
前臺檢討書 篇22
親愛的嫂子:
表哥有一女同學自南方某市來山東某市出差,電話告之表哥。
有朋自遠方來,不亦樂乎!
表哥當即向表嫂請假前往。
表嫂雖然沒有說不許表哥去,但自表哥看罷同學回來,便對表哥實施了冷戰措施。
表哥急忙向我求援,我給表哥出謀劃策,“你給表嫂寫份檢查吧,她看了說不定就原諒你了。”表哥不肯,“我又沒做錯什么,只是出去看了看同學,有什么啊,這么對我,不寫。”
我笑著說,“那是表嫂在意你,你要感到高興才對,再說了,肯定是你的行為和舉止或者說是內心的躁動給了表嫂不安定的因素,大丈夫能屈能伸,寫份檢查有什么啊。”
表哥有點動心了,“可是我從來沒寫過檢查啊。”
“那有什么啊,我也沒寫過,一回生,二回熟嘛。”我說,“要不,我代你寫吧。”
表哥大喜,“好,好,改天請你吃飯。”
于是我就捉筆代刀為表哥寫了一份檢查:
“親愛的:
我錯了,原諒我吧,我不該光明正大地去外地私會女同學,更不該不顧你的感受一走了之。
我知道,我的行為已經嚴重地傷害了你多情的心,讓你的心靈受到了重創,我不知道應該怎么去彌補我的過失,我不知道怎么才可以挽回我的錯誤,重新換來你燦爛的笑容?只要你不再生氣,我可以付出我的一切。
我懊悔的心無法用語言來表達,只好寫了這份檢查給你,希望你能原諒我。我知道你是一個寬宏大量的人,你的這種美德是我當初決定和你一起牽手的重要因素之一,我相信經過了這么多年,你依然是一個這樣的人,我相信你能原諒我的,是嗎?
你是我一生的依靠和所有,今后,我一定好好珍惜你給我的這份關愛和濃濃的情意,將我們的愛情在婚姻的道路上進行到底!
檢討人:
時間:XX年X月X日
前臺檢討書 篇23
尊敬的酒店老總:
我知道錯了,按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員,我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話,針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達事情。
回顧我的錯誤,這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個事情的發生,充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個清晰辨明事態的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。
身為一名話務員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,將信息進行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎工作水準。現如今,我在工作當中出現這樣的問題,實在是很不應該的。在一定程度上來說,也是我水平不足的表現。當然了,這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,無論如何,我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了,我自身存在不可推卸的責任。為此,我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認真聽好每一個電話,認真羅列信息,確保工作順利進行。
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
前臺檢討書 篇24
尊敬的領導:
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書,我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位領導做出以下深刻檢討:
通過這起事故的發生,我感到自己責任心非常不強,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風渙散的必然結果。自己身為代崗位人員,應該嚴以律已,對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,由于自己的失職,給公司帶來了嚴重的安全隱患,如果發生事故,后果不堪設想。本篇文章來自資料管理下載。這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想。現在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭。
因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。
同時,要誠心的謝謝領導,如果不是領導及時發現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。
檢討人:
201x年x月x
延伸閱讀:
Dear hotel manager,
I knew it was wrong, and I spent the day reflecting on your mistakes. As a hotel front desk operator, my job is answer every incoming phone calls, according to different sorting, induction, the phone content of list, convenient to communicate.
Review my mistake, this mistake is due to careless, careless of me didn't catch each other when answering the phone of the content, and in the absence of specific things, it hangs up the phone. The occurrence of this event fully demonstrates that I have not enough ability to handle problems, and there is not a clear sense of the state of mind, which indicates that I lack the experience of daily working ability.
As a telephone operator, I answer the phone and can clearly understand the voice message and make logical and logical arrangement of the information. This is my job requirement and the basic level of work. Nowadays, I have such a problem in my work, which is really wrong. To some extent, it is also my poor performance. Of course, this mistake happened to me in the same day, because I was not good, my body was weak, my mental state was not good, and my attention was not concentrated.
However, I should not use this as an excuse to escape from the blame. I have an inescapable responsibility to make mistakes. To this end, I would like to make a solemn and solemn review to you, and assure you that I will listen carefully to every phone call in the future, and make a careful list of information to ensure that the work is carried out smoothly.
前臺檢討書 篇25
尊敬的酒店領導:
您好!
我知道錯了,按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員,我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話,針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達事情。
回顧我的錯誤,這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個事情的發生,充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個清晰辨明事態的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。
身為一名前臺話務員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,將信息進行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎工作水準。現如今,我在工作當中出現這樣的問題,實在是很不應該的。在一定程度上來說,也是我水平不足的表現。當然了,這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,無論如何,我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了,我自身存在不可推卸的責任。為此,我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認真聽好每一個電話,認真羅列信息,確保工作順利進行。
檢討人:
20xx年x月x日
前臺檢討書 篇26
尊敬的:
您好!
對于這事上班遲到我感到深深的內疚,身為公司的前臺工作人員,我已經深深的認識到了我的錯誤。我的錯誤,來源于覺悟不夠高。時間觀念也比較淡薄,導致我沒有及時,到達工作崗位,給各位正常的工作生活造成了很大的不便。
對于所發生的一切。我深表后悔,為了我職業也為了我的那份責任,我感到無比的后悔。如果沒有這件事情,我想將會招來更大錯誤,造成更很大的損失,和更加惡劣的影響。
在這里我感謝各位對我耐心的教育和批評,幫我認識到了事件的本質,以及所犯錯誤的嚴重性,所以對于我犯下的錯誤,我追悔莫及。對于給單位和同事造成的不便,更是十二萬分的抱歉。于是我痛下決心,一定要痛改前非!今后一定盡職盡責的做好我的工作,杜絕此類事情的再次發生并保證今后不再發生類似的事情。
請大家今后看我的實際行動,我會履行好一個優秀的人民警察應該有的素質和責任,在這里再次對我所犯下的錯誤向各位道歉!
檢討人:
年XX月XX日
前臺檢討書 篇27
尊敬的領導:
您好!
我們常說客戶是上帝,我們要尊重客戶,要滿足客戶,我這次遇到的客戶素質不好出口成章,我意思沖動與客戶吵了起來。是我失職了。
作為酒店的前臺就要注意自己的"責任,我代表的不是個人,代表的是公司,我的一切行為都不能夠隨意而為,都應該多思考,多想想,沖動只會做錯事,只會讓我們后悔,這次雖然是客戶無禮在先但是我們也不應該辱罵客戶。
一顆寬容的心,我們可以有禮貌的處理而不是像一個潑婦一樣與客戶對罵,這樣讓我們公司的形象一落千丈,讓其他客戶感覺我們公司是一個斤斤計較的公司,覺得公司沒有容忍質量,影響公司的聲譽。
我一開始沒有想得那么多,欠缺思考,也沒有做出良好的應對。犯錯的不是我們酒店而是客戶,在沒有影響公司的前提下,我們可以適當讓步,沒必要與客戶爭長短,只要做好自己的事情就可以了,不做做一個斤斤計較的人。
并且一個服務人員我的責任就是服務好客戶,讓客會滿意,對于客戶我應該給予尊重,要正確對待客戶,而不是把客戶當成呼之即來的人。
對待每一個客戶都要一視同仁,都要做到公平公正,對待那些沒有禮貌的客戶我們應該禮貌回應而不是冒冒失失的做出決斷這樣會回讓事情更復雜。原本小矛盾,變成了大矛盾這是不應該的。
我沒有做好自己該做的事情,也沒有認真考慮,沒有遵守公司的規定,客戶就是上帝,因此我們需要用良好的態度對待客戶,畢竟我們還需要客戶來賺錢。
我的心里素質沒有都達標,容易別情緒左右這樣對工作沒有任何的益處只會讓工作變得也來越亂,我會吸取這次的教訓,會牢記這次的失敗,認真思考這次的過錯,不會在犯了同樣的錯誤。
以后我在遇到這樣的客戶我會有禮貌的接待,如果還始終胡亂糾纏我局不理他,做好自己的本分工作,不在想這次一樣義氣用事讓自己犯下大錯。
我以后會牢記前臺服務的使命,做好前臺工作認真友好的對海每一個客戶,不會與客戶發生矛盾,會調整心態,會做好自己的工作,不會在這樣對待客戶了,對待每一個客戶都用真誠來打動客戶,因努力用認真做好自己該做的事情,我希望我的這次錯誤能夠得到領導的原諒我一定會改正的。