協(xié)調(diào)人際關(guān)系的意義
人際關(guān)系對人生業(yè)績的影響很大，是人們?nèi)〉贸晒Φ闹匾獥l件之一。協(xié)調(diào)人際關(guān)系的意義是什么?下面是第一范文網(wǎng)小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
協(xié)調(diào)人際關(guān)系的意義
第一，良好的人際關(guān)系能夠促進人們共同協(xié)作，為完成特定的任務(wù)而共同奮斗。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，既為交往創(chuàng)造了快捷方便的條件，也對交往方式提出了更高的要求。現(xiàn)在許多社會工作任務(wù)，越來越不能靠單個人單槍匹馬來完成要通過眾多人的共同協(xié)作來完成。每個科研項目的攻關(guān)，也離不開眾多科學(xué)家的聯(lián)手合作，加強聯(lián)系，共同研究。
第二，良好的人際關(guān)系能夠促進人們之間的信息交流和信息共享。現(xiàn)代社會知識量激增，“信息爆炸”，不建立一個和諧的人際關(guān)系進行交往，就不能盡快獲得信息。有人曾說，現(xiàn)代社會80%的信息是通過交往獲得的。而在現(xiàn)代社會掌握了信息就等于增加了成功的砝碼。
第三，人們可以從友好協(xié)作的人際關(guān)系中吸取力量，增強信心，在人生業(yè)績的創(chuàng)造中左右逢源，得心應(yīng)手。反之，如果人與人之間互相拆臺，互相牽制，積極性受到壓抑，才能無法發(fā)揮，消磨意志，空耗時光，則根本談不上人生業(yè)績的創(chuàng)造。
其次 良好的人際關(guān)系是人身心健康的需要
一個人如果處在相互關(guān)心愛護，關(guān)心密切融洽的人際關(guān)系中，一定心情舒暢，有益于身體健康。良好的人際關(guān)系能使人保持輕松平穩(wěn)，態(tài)度樂觀。不良的人際關(guān)系，可干擾人的情緒，使人產(chǎn)生焦慮、不安和抑郁。嚴重不良的人際關(guān)系，還會使人驚恐、痛苦、憎恨或憤怒。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，惡劣的情緒實際上是對身心健康的最大摧殘。據(jù)悉，最近美國科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，有20%的美國人因慣于生氣而使健康受到嚴重威脅。因此人的身心健康需要良好的人際關(guān)系。俗話說健康之道在于“和”，這個“和”是指身體內(nèi)在的和，也指與自然和社會的和，同樣也指人和，即人際關(guān)系的和諧。良好的人際關(guān)系的狀況有利于人的身心健康。
最后 良好的人際關(guān)系是人生幸福的需要
人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上。人生幸福必然包含有物質(zhì)生活的內(nèi)容，創(chuàng)造人生物質(zhì)生活的幸福，會受到人際關(guān)系的影響。良好的人際關(guān)系有利于營造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境，人的積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮，能增加物質(zhì)財富的生產(chǎn)，豐富人們的物質(zhì)生活;良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)交往渠道暢通，人與人之間互通有無，互利互惠，可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福。
人生幸福還必然要求精神生活的滿足。精神生活的狀況，如思想道德、理想情操、心里境況等都與人際關(guān)系密切聯(lián)系。人需要有思想感情上的交流。一個志同道合又積極向上的人際關(guān)系群體中，和諧健康的人際關(guān)系形成的是一個和諧、信任、友愛、團結(jié)、理解、互相關(guān)心的客觀環(huán)境，在這種環(huán)境中，人與人思想感情上的交流，能使人們從中汲取力量和勇氣，使人在碰到挫折、困難時得到別人及時的幫助，通過交流達到互相理解;能使人處在一種舒暢、快慰、奔放的精神狀態(tài)中，容易形成樂觀、自信、積極的人生態(tài)度，人們的精神情操、心里環(huán)境得到凈化，思想境界得到升華;相反，不良的人際關(guān)系使人產(chǎn)生猜疑、冷漠、嫉妒，造成困惑、苦悶、孤寂、萎靡和痛苦的狀態(tài)。
協(xié)調(diào)職場人際關(guān)系的意義
(一)能力強的人也要注重人際關(guān)系
小昊剛?cè)肼殻X得自己好難融入。他發(fā)現(xiàn)，坐對面的薇薇每天都會給領(lǐng)導(dǎo)帶早點。“馬屁精!”他在心里翻了個白眼。再看鄰座的小玉，無論誰叫她，都是一副笑盈盈的模樣，來者不拒。領(lǐng)導(dǎo)讓她關(guān)窗戶時，她隨口說道，“最近霧霾真是太嚴重了!”領(lǐng)導(dǎo)說，“是啊!外面施工也太吵。”小玉接道：“你是嫌吵呀，那我?guī)湍惆验T也帶上吧!”好有心機!小昊暗想。
很多人也像小昊一樣，希望工作就是工作，覺得要憑真才實學(xué)勝出才是正道，只有能力差的人才需要搞關(guān)系，而搞好關(guān)系就意味著溜須拍馬，違背心意?這么想，說明你把專業(yè)能力強與人際能力強對立起來了。在職場上，想要獲得快速成長，得用心經(jīng)營人際關(guān)系：
1. 在互動中體現(xiàn)自己的價值
絕大部分職位都是用專業(yè)技能和上下游的環(huán)節(jié)對接，在與人充分互動的過程中解決問題、創(chuàng)造價值的。你們對接的品質(zhì)，直接影響工作的效率和質(zhì)量。
如果擁有良好的互動意識，那么你遇到攻克不了的問題時，會快速選擇求助，借助別人的力量來突破自己能力的上限，你就會看到超預(yù)期的結(jié)果了。
2. 建設(shè)人際同盟
人際同盟并不是指拉幫結(jié)派、勾心斗角，而是指：用真誠、合作、樂于助人的態(tài)度，贏取同事們的信任和支持。在每一件事上，你都拿出熱情友好的態(tài)度，力爭超越別人的預(yù)期;一旦對別人作出承諾，那就風(fēng)雨無阻、使命必達，成為一個靠譜的人、值得信任的人。
強大的同盟意味著良好的人際生態(tài)，能讓工作事半功倍;能幫你規(guī)避很多風(fēng)險。
3. 搞定最重要的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)是你最重要的同盟。你必須認真對待和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，力求達到深度互信的狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)是自己職業(yè)生涯的守門人，一定要多與領(lǐng)導(dǎo)交流，并認真對待每一次交流。
(二)更好地理解別人的需求
小軍連夜加班趕 PPT ，經(jīng)人提醒才發(fā)現(xiàn)自己白忙乎了半夜，原來領(lǐng)導(dǎo)要的是合并最新數(shù)據(jù)，做一張 EXCEL 表格就行，這本來半小時就能搞定…...
這些職場上很常見的錯位，都源于一個假設(shè)——我已經(jīng)了解了對方的意圖!其實了解別人并沒那么容易做到。有一次我在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時發(fā)現(xiàn)個有趣的事：對方員工們認為自己在 86% 的情況下能準確地弄明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖;可是在領(lǐng)導(dǎo)那一側(cè)，他們認為自己的下屬在 42% 的情況下能明白自己的意圖，竟然差了一倍!怎樣才能更好地理解別人的意圖呢?
1. 多提問，不怕露怯
你是不是也像小軍一樣，被交辦任務(wù)時很少提問?如果你總是不弄清楚對方真正的需求就慌(zì)慌(yǐ)張(wéi)張(shì)地貿(mào)然行動，只會事倍功半，甚至南轅北轍，你再強大的技能都會被低估，也就基本告別升職加薪了。
有時候，你可能擔(dān)心自己提問會露怯，怕被別人質(zhì)問“你怎么連這都不知道!”你想想，如果你是新人的時候不去提問，那你打算什么時候問?還有時候，你做到一半了，發(fā)現(xiàn)好像有些不對，又不好意思再回上頭去問。
親，文過飾非，只會讓問題越捂越大。在工作中，只要不明白，務(wù)必耐心地多問，及早提問，切忌浮皮潦草、不懂裝懂。
2. 科學(xué)提問
作為新人的你，不妨回復(fù)“問領(lǐng)導(dǎo)問題”帶你看一篇文章《不會問領(lǐng)導(dǎo)問題，還好意思說任務(wù)太含糊?》，你也可以拓展閱讀更多提問的方法，這有助于你核對清楚任務(wù)目標。只有搞清楚別人真實的需求，你才有可能超越他的預(yù)期，交出更優(yōu)質(zhì)的成果。
(三)同事也能是朋友更好
苗苗懊惱地說：“職場上不能指望和同事真心交朋友!我真誠待人，經(jīng)常無保留講真心話，卻總是被坑，好后悔!”我問她：“你都說了哪些真心話呢?”苗苗略有所思，遲疑地說：“我和他們聊了最近公司的緋聞，順便吐槽了一下領(lǐng)導(dǎo)，這些好像不應(yīng)該說啊!看來真誠也得有所禁忌啊。”誰說不是呢!真誠待人不等于肆無忌憚，交朋友要有交朋友的方式。
1. 和同事做朋友
可能你也聽說這樣的話：“走出校門后就交不到那么好的朋友了!”這種說法誤導(dǎo)了很多人。其實，走出校門后，才是你正式成為一個社會人的開始。你要主動，積極學(xué)習(xí)新方法，主動和別人建立連接、主動為別人提供價值。
2. 充分利用同事的資源
同事是強人脈。在你未來的生涯中，同事可能是你求助具體問題的咨詢對象;可能是你求職的推薦人;可能是你創(chuàng)業(yè)的伙伴;還可能是你未來朋友、伴侶的介紹人。一旦同事把你當(dāng)做好朋友，他可能會動用自己全部的資源來成就你。我在咨詢中遇到很多發(fā)展很成功的人，他們的一個共同點就在于：都和歷任同事們保持著良好的聯(lián)系。
3. 講禮貌
有些人覺得禮貌是虛假的客套，他們覺得如果把“請”、“謝謝”、“可以嗎?”、“麻煩你”、“對不起”，這些禮貌用語，如果總是掛在嘴邊太見外了! 可是，一個總是不和你商量、不致謝也不道歉的家伙，我猜你是不愿意和他深入交往的。禮貌是個人修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。
對于新人來說，除掉剛才這些幼兒園就掌握的禮貌用語之外，我建議你改掉說臟話的習(xí)慣。堅決不要把臟話、 Fword 帶到工作場景中，這些詞并不能幫助你拉近與別人的關(guān)系。
你還可以養(yǎng)成一個好習(xí)慣：
就是跟別人說話時，先稱呼一下對方。張口“哎”一下，或是“那個誰誰”，或是直接說事， 都是很糟糕的做法。所以，再重復(fù)一次這個好習(xí)慣，跟人說話之前，請先稱呼，要是能先微笑一下就更完美了!
協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法
明確溝通的重要性，正確對待溝通
管理人員首先要充分認識到溝通的重要性，深刻體會溝通對管理活動的作用，不應(yīng)該只注重領(lǐng)導(dǎo)者其他的職能，這樣有利于管理者在解決矛盾時有更多的手段，使管理者在使用溝通解決問題時不會手足無措。
溝通必須目的明確、思路清晰
有效的溝通應(yīng)該是有的放矢的，溝通最好是先征求對方的意見，使溝通的雙方都清楚需要溝通的內(nèi)容。在溝通的過程中盡量保持思路清晰，不向?qū)Ψ教峁┠＠鈨煽傻男畔ⅲ⑶‘?dāng)?shù)倪\用談話方式和說話語氣，力求措辭清晰、明確，還要注意些感情上的微小差別。比如安排工作時，就應(yīng)該對該項工作的工作要求、工作內(nèi)容進行詳細的介紹，這樣才能讓員工真正了解這次溝通的意圖。
相互尊重、贏得信任
溝通的效果不僅取決于溝通的內(nèi)容，還受溝通雙方的人際關(guān)系影響。尊重員工的管理者能夠得到員工的信任，能夠讓員工說出自己的想法，一旦管理者得不到員工的信任那么雙方的溝通就會大打折扣。因此，在溝通過程中管理者必須把員工放到與自己平等的位置上，設(shè)身處地的為員工著想，像尊重自己一樣尊重員工，這不僅能夠得到員工的尊重，還會激發(fā)出員工與管理者同甘共苦的熱情，有利于雙方有效溝通的實現(xiàn)。
培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)
溝通要講究“聽”的藝術(shù)，通過積極的傾聽可以了解談話者的真正意圖，可以獲取對方想要傳遞的信息。耐心的傾聽能夠激發(fā)對方的傾訴欲，有利于從對方的談話中找出說服對方的關(guān)鍵，增加溝通的有效性。善于傾聽的管理者要在談話中表現(xiàn)出對對方的談話內(nèi)容感興趣，要全神貫注而不能從事與談話內(nèi)容無關(guān)的活動，比如說看報、看時間、思想不集中等，這樣容易讓對方認為你對他的談話內(nèi)容不關(guān)心，從而打擊了對方溝通的積極性;談話時盡量不要打斷對方，不要過快的做出判斷，草率的給出結(jié)論，這不但能體現(xiàn)你對談話者的尊重，也可以給對方留下穩(wěn)重含蓄的印象，在提高對你的信任度的同時也提高了溝通的效率。
掌握說話的技巧
德魯克說：“一個基本的技能，就是以書面或口頭的形式組織和表達思想，你的成功依賴于你通過口頭或書面文字對別人的影響程度，這種將自己的思想表達清楚的能力可能是一個人應(yīng)擁有的最重要的技能。”在大多數(shù)的溝通中，談話是最主要的方式，與人溝通是不但要會聽，還要會說，會表達自己的觀點。作為一名管理者同下屬講話時不應(yīng)該頤指氣使，不能故意表達身份地位上的不平等;在同他人溝通時不宜以強加的語氣來表達自己的觀點，否則就會讓對方產(chǎn)生反感，哪怕你的意見是正確的;談話時要力求簡練，用簡單明了的語言來表達自己的思想，“要知道浪費別人的時間就是在謀財害命”;談話時如果發(fā)現(xiàn)對方有不耐煩的表情，就應(yīng)該適可而止或轉(zhuǎn)換話題，以此來改善溝通的氣氛，在談話時切忌自己滔滔不絕而忽略了對方，應(yīng)在傳達自己的信息后適當(dāng)?shù)耐ｎD，以征求別人的意見，這樣就避免了對方有意見而又不愿插話的尷尬，這樣對他人尊重的同時也體現(xiàn)了自己的素質(zhì);巧用恰當(dāng)?shù)难凵瘛⑹謩莸戎w語言對有效溝通的實現(xiàn)也相當(dāng)重要。
總結(jié)五點與他人溝通的技巧：真誠、信任、克制、熱情、尊重。
(真誠)真誠的心能使交往雙方心心相印，彼此肝膽相照，真誠的人能使交往者的友誼地久天長。
(信任)信任就是要相信他人的真誠，從積極的角度去理解他人的動機和言行，而不是胡亂猜疑，相互設(shè)防。
(克制)克制就是與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會起到“化為玉帛”的效果。但克制并不是無條件的，應(yīng)有理、有利、有節(jié)。
(熱情)熱情能給人以溫暖，能促進人的相互理解，能融化冷漠的心靈，經(jīng)常保持微笑對人，別人也會用微笑來回饋你。
(尊重)打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀大的人溝通，因為你就是不折不扣小子輩。別人在說話時不要去打斷人家,認真聆聽。