超市員工的培訓計劃書(精選3篇)
超市員工的培訓計劃書 篇1
一、員工培訓需求分析
中國的商超零售業還成熟,起步晚,發展時間短所以,我們要想在市場中發展壯大,就必須加大員工培訓力度,讓每個員工都有良好的工作心態和讓顧客最為滿意的服務態度。
員工培訓需求分析
(一) 出現的問題:
1)員工缺乏責任心
2)培訓的及時性與需求達不到預期效果
3)團隊協作能力欠缺
4)理論與實踐脫節
(二) 解決辦法:
提高員工責任心和敬業精神,灌輸企業文化思想,組織集體活動,增強團隊精神,加強組織成員之間的溝通,更新培訓方式,使培訓內容與實際相結合,達到培訓的實際效果
(三)工作說明書(附在最后面)
1.3 培訓工作目標
。ㄒ唬┢髽I培訓目標: 為融入企業文化,提高經濟效益,我們必須創建品牌,加大培訓理念,提高企業在市場上的競爭力,使我們在以后的發展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的服務質量和信譽度。保證服務質量,保持工作高效率。
。ǘ﹩T工培訓目標:
1)使員工培訓后達到理想的專業技能
2)提高自身綜合素質
3)增強自身的能力
4)樹立正確的工作態度
1.4 培訓需求方法
。ㄒ唬 方 法: 觀察法,面談法
通過使用這些方法,我們解員工對工作的態度和滿意程度以及領導對培訓的重視程度。
。ǘ┬枰鉀Q的問題:
1)員工素質和能力方面的差距
2)需要開發的培訓項目
3)對每一項培訓項目都要具體說明
4)項目運行可能出現的障礙和問題
二、員工培訓計劃
2.培訓目標:
通過培訓班的學習,使員工增強自信和責任感,深入解企業文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業務技能。從而保證服務質量,保持工作高效率。
2.3培訓對象:超市所有在職員工。
2.4培訓時間、考試時間:
培訓時間:5-6月每周五下午14點-16點
考試時間:每門培訓課程結束的第二天下午15點-16點
2.5培訓方式及方法:
方式:集中式學習。
方法:講座法 視聽技術學習法 現場實物演練 多媒體教學法等。
作用:通過這些方式,可以讓學員的聽覺、視覺、觸覺等調動起來,達到更好的效果。
2.6培訓考核:
①考試:每門課程結束后,要對所學內容進行考試。時間為90分鐘。
②考后反饋:培訓負責人和經理要及時主動的與培訓對象溝通,360度考核。
、圩ⅲ
考勤:凡請假兩次或以上,考核不予通過
三、培訓的實施方案
一、培訓安排
1安排場地
2聯系培訓師
3通知培訓對象
4向員工介紹培訓課程
5培訓注意事項
二、具體實施
1安排場地:室內、室外、現場演練
2培訓介紹:介紹培訓師的主題和課程講解以及培訓的主要內容,介紹培訓師、提前十天通知員工,在培訓兩天前再次通知便于確定培訓人數
三、培訓注意事項:
課前
。1)安排好培訓師的休息室,解培訓師的需求,以確保培訓師在其對員工培訓過程中保持最佳狀態
。2)員工不準遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓成績
。3)提前安排教室,檢查教室的設施有無故障
(4)戶外培訓要提前確定好具體培訓地點
。5)現場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點
上課期間
。1)不準出現接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為
。2)培訓主管級管理層應盡量來聽課,以保持上課秩序
。3)培訓師應與員工搞好互動,以提高員工的接受程度
。4)戶外培訓由于培訓人員較多,戶外演練應當分批進行,做好安全工作,保證工作人員的人身安全,確定應到人數和實到人數,以免發生意外
。5)現場演練應按秩序進行,不要損壞貨品
課后
。1)培訓主管應與培訓師及時溝通,解上課情況,并及時打掃培訓室的衛生,應關閉所有的設備、電源及門窗
。2)戶外演練結束后把培訓師和員工送回公司,打掃好衛生,以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設備情況
。3)現場演練時學習人員應聽從管理人員的安排,不準私自帶走演練時用的貨品
。4)未經許可不得擅自動用演練時的設備,貴重材料等應由專人保管,定點存放
超市員工的培訓計劃書 篇2
年度教師個人培訓計劃
一、自我分析
目前立足本職工作,多多向前輩和優秀教師學習,身為教師,做到教書育人,為人師表,做到敬崗愛業,積極參與教研教改和各種教研活動,改革課堂教學,關心愛護自己的每一位學生,用自己的良好行為和語言,潛移默化的影響學生,努力成為學生成長的引導者。通過自身不斷的學習與努力,積累更加豐富的教育教學經驗,并努力地將自己的教育理論與實踐相結合。成為一名學生喜愛的優秀教師。
二、個人年度發展目標
1、 善于思考,勤于總結,不斷提升自己的教學教育能力。學習和借鑒優秀的教學方法,提高和創新自己的教學方法。
2、 多多學習理論知識,提高自己的技能水平,樂于動筆,勤于活動,及時總結自己的教學經驗,撰寫教學論文或案例。積極參加比賽活動,爭取拿成績。
3、 嚴格要求自己,不斷更新自己的專業知識,以適應時代發展的要求和學生學習的需求。
三、主要措施
1、 在教學過程中,認真上好自己的每一堂課,認真備課,盡力教學,爭取做到每課有創新、有亮點、有反思,并做好反思工作。認真的輔導差的學生,爭取共同進步
2、 以高標準要求自己,認真對待各種比賽。力爭提高學校的運動成績,提高學校體育的總體水平。
3、 抓住一切學習機會,利用一切學習條件,提高業務水平,增強自己的理論和技能方面的能力。
超市員工的培訓計劃書 篇3
為了做好我院的消防安全工作,預防火災事故的發生,保護全院員工和患者的人身安全及公共財產安全,認真落實 預防為主、防消結合 的消防工作方針,加強教員工的消防安全意識和消防設施、器材的管理,特制定本年度消防工作計劃。
一、認真組織員工學習《消防法》、《消防安全管理條例》等有關法律規。
二、以科室為單位,對各科室主干人員進行消防知識的介紹、培訓,再逐級 對科室人員傳播消防知識,力求達到人人心中有消防的目的。增強了員工的法制觀念和安全意識,使員工了解本崗位的防火措施,做到會報警,會使用滅火材料撲救初期火災,會自救逃生,會組織人員疏散。
三、每月組織一次消防安全檢查,重點部位要堅持日檢查、巡查,并建立月查記錄。
四、值班人員每天上下班要巡查科室、病區一次,檢查院內有無消防安全隱患,所有消防設施是否完好,發現問題及時處理,并要有記錄。
五、 抓緊院內違規用電查處工作,力求消滅各種火災隱患及保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,消防安全疏散標志、消防設備處于正常狀態。
六、組織員工開展消防知識講座,開展消防知識小競賽,開展消防演練。
七、加強醫院消防知識宣傳,主要以海報的形式展開宣傳。
八、加強消防器材、設備的管理、養護,每月進行一次全面系統的檢查。
九、使消防安全工作有計劃、有檢查、有獎懲、有預案,把消防工作落實到實處。
十、加強各醫院之間的聯系,共同交流工作中的心得體會并將好的方法加以推廣,以促進工作的展開。