服務(wù)計(jì)劃書（通用16篇）
服務(wù)計(jì)劃書 篇1
xx集團(tuán)有限公司：
1、嚴(yán)格按照合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量（含配件）完全貼合國標(biāo)GB15558—20xx的標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)產(chǎn)品國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨供給質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測報(bào)告等證書，以備相關(guān)部門核查與驗(yàn)收。
5、按合同規(guī)定向需方供給有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，并為需方監(jiān)造供給方便。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。
6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我方無條件更換。在安裝和試運(yùn)過程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問題，先處理問題，再查清職責(zé)，一切以滿足工程進(jìn)度和用戶需要為準(zhǔn)則。
7、我方為所供的管材在制造、運(yùn)輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理，直到需方滿意為止。
8、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的'質(zhì)量問題，如屬我方原因，我方將承擔(dān)職責(zé)，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。
承諾人：
時(shí)間：20xx年xx月xx日
服務(wù)計(jì)劃書 篇2
一、審查合同和文件
首先，法律顧問應(yīng)該完成一年中未完成的合同審查，審查包括對已簽署合同的再審查以及對潛在合同的審批。與此同時(shí)，法律顧問還需要為未來審批合同和文件做好準(zhǔn)備，這樣可以及時(shí)處理和審查，以保證公司和客戶的利益。此外，法律顧問還需要及時(shí)更新公司文件并建立文件系統(tǒng)以便日后使用。
二、法律培訓(xùn)和建議
從20xx年到現(xiàn)在，法律環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很多改變，許多政府部門和監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)布了新文件。法律顧問需要不斷更新并提高自身法律知識以適應(yīng)變化。在企業(yè)內(nèi)部，法律顧問需要為有關(guān)部門提供培訓(xùn)和建議，并制定有關(guān)法律的宣傳材料，以幫助其他團(tuán)隊(duì)了解有關(guān)法律條款。
三、處理訴訟、仲裁和調(diào)解案件
法律顧問需要參與處理企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)，外部訴訟、仲裁、調(diào)解等糾紛解決程序。在提供有關(guān)法律建議的同時(shí)，法律顧問還要監(jiān)督訴訟程序和仲裁程序。法律顧問還需要制定相關(guān)的策略以及管理風(fēng)險(xiǎn)，并協(xié)調(diào)其他部門以制定相應(yīng)的'應(yīng)對措施，以保證公司和客戶的利益。
四、負(fù)責(zé)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理
作為公司的核心部門之一，法律顧問需要制定并實(shí)施企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，以最大程度地降低風(fēng)險(xiǎn)。法律顧問需要研究公司弱點(diǎn)，編制應(yīng)對措施，并在必要時(shí)提出更新公司政策和程序的建議。法律顧問還需要起草公司的合規(guī)手冊，并確保其嚴(yán)格遵守。
總之，在這個(gè)充滿變化和挑戰(zhàn)的崗位上，法律顧問需要時(shí)刻關(guān)注和學(xué)習(xí)最新的法律和政策法規(guī)，提供如法律培訓(xùn)、審查合同和文件、處理訴訟、仲裁和調(diào)解案件、以及負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)。年末工作計(jì)劃將會(huì)極大地幫助法律顧問管理工作，并為企業(yè)提供最佳服務(wù)。
服務(wù)計(jì)劃書 篇3
致：xx公司
1、我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2、對本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：
①七日內(nèi)免費(fèi)退貨；
②八至十五日免費(fèi)換貨；
3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。
4、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。
5、保證所供給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的.質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；
6、用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提來源理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場處理。
7、我公司負(fù)責(zé)向用戶供給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
承諾人：
時(shí)間：20xx年xx月xx日
服務(wù)計(jì)劃書 篇4
葫蘆島鼎信通貿(mào)易有限公司售后服務(wù)部由十幾個(gè)具有大專以上學(xué)歷的專業(yè)的維修人員組成，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和維修水平均屬一流，博得了廣大客戶的一致好評。多年來被評為葫蘆島市安防行業(yè)唯一一家“消費(fèi)者滿意單位”。對客戶實(shí)行公開承諾，具體如下：
一、我公司售出商品實(shí)行送貨上門，免費(fèi)培訓(xùn)，并對客戶詳細(xì)記錄，以備查訪。
二、定期由專人對客戶進(jìn)行售后查訪，詢問使用情況，并上門對設(shè)備進(jìn)行維修及維護(hù) 。
三、在政黨使用過程中，如有任何不政黨情況發(fā)生請時(shí)通知我們，對市內(nèi)客戶報(bào)修，禹應(yīng)時(shí)間一般為1小時(shí)以內(nèi)；對于郊區(qū)及偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶報(bào)修，響應(yīng)時(shí)間一般 為3 小時(shí)。
四、對送修設(shè)備，均作詳細(xì)記錄，根據(jù)設(shè)備損壞的難易程度不同，以最快的速度為客戶解決，在未解決前我公司會(huì)用相近備件或產(chǎn)品臨時(shí)替代以保證客戶正常工作。
五、公司特設(shè)服務(wù)熱線電話；投訴電話：良好的信譽(yù)、熱情的'服務(wù)是我公司生存的支柱，在各界同仁的支持和幫助下，我們定會(huì)加倍努力，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，做好你堅(jiān)強(qiáng)后盾，成為您永遠(yuǎn)的朋友 。
服務(wù)計(jì)劃書 篇5
一、前期分析
1、認(rèn)真閱讀甲方的設(shè)計(jì)任務(wù)書，充分了解業(yè)主的想法和對項(xiàng)目的要求。
2、對項(xiàng)目的原始地形地貌、地域文化、周邊環(huán)境等等進(jìn)行認(rèn)真的研究和分析，找出有利和不利因素。
3、根據(jù)業(yè)主的要求和原始條件，進(jìn)行綜合分析，對項(xiàng)目進(jìn)行概念性策劃，對甲方進(jìn)行及時(shí)反饋，與甲方要求有矛盾的地方，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)和溝通。
4、對項(xiàng)目進(jìn)行定性和定量分析，確定項(xiàng)目的風(fēng)格、性格、類別，確定項(xiàng)目大的格調(diào)和地域文化特色。并與甲方溝通，打成一致意見。
二、概念設(shè)計(jì)
1、根據(jù)前期的綜合分析，對項(xiàng)目進(jìn)行概念性規(guī)劃。
（1）項(xiàng)目內(nèi)容總策劃，確定項(xiàng)目的各項(xiàng)內(nèi)容。
（2）進(jìn)行功能分區(qū)，合理安排項(xiàng)目各個(gè)地塊功能。
（3）進(jìn)行交通分析，確定主要路網(wǎng)和入口。
（4）確定公園的大體豎向，規(guī)劃山形水系。
（5）確定景觀軸線和景觀節(jié)點(diǎn)。
（6）確定綠化總體構(gòu)成。
2、功能安排，合理安排商鋪、管理用房、廁所等各種必須的輔助設(shè)施。
3、對景觀節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大致規(guī)劃，確定基本造型和豎向。繪制剖面圖。
4、對照明、排水進(jìn)行概念規(guī)劃。
5、講概念設(shè)計(jì)與甲方進(jìn)行進(jìn)一步溝通。
三、景觀設(shè)計(jì)方案
1、對交通路網(wǎng)和入口進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，完善交通路網(wǎng)。
2、對山形水系進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，確定豎向設(shè)計(jì)。
3、對景觀軸線、節(jié)點(diǎn)進(jìn)行深化設(shè)計(jì)。確定豎向、鋪裝、小品設(shè)計(jì)。
4、對綠化進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，規(guī)劃密林、疏林、草坪、水生植物，植物空間、變化、基調(diào)、主調(diào)、輔調(diào)、配調(diào)等。
5、對亮化、場地排水等設(shè)備進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)劃。
6、完成場設(shè)計(jì)說明、設(shè)計(jì)分析、方案分析、總圖、效果圖、剖面圖、意向圖等內(nèi)容，形成匯報(bào)文件。（文本、展板、幻燈、視頻、模型等）
7、對甲方進(jìn)行方案匯報(bào)，確定方案。
四、初步設(shè)計(jì)
1、對項(xiàng)目進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，完成豎向、鋪裝、小品、喬木和灌木分類。
2、分區(qū)設(shè)計(jì)，完成每個(gè)區(qū)的平面圖、尺寸圖、豎向圖、鋪裝圖、剖面圖、小品設(shè)計(jì)圖。
3、完成燈具布置圖。估算用電容量。
4、完成排水規(guī)劃圖。確定給水、排水、水面控制、循環(huán)等內(nèi)容。
5、彩色飾面材料表、燈具表、成品選型表等彩色輔助設(shè)計(jì)內(nèi)容。
五、施工圖設(shè)計(jì)
1、完成所有場地的豎向圖、定位圖、鋪裝圖、小品的詳細(xì)做法和其他需要的詳圖。
2、完成綠化設(shè)計(jì)圖。
3、完成水電設(shè)計(jì)圖。
4、提供物料選型圖片。
六、后期服務(wù)
1、配合甲方完成圖紙修改、預(yù)算、招投標(biāo)。
2、進(jìn)行圖紙會(huì)審和現(xiàn)場技術(shù)交底，對圖紙進(jìn)行解釋和答疑。
3、進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，解決施工過程碰到的技術(shù)和效果問題。
4、配合甲方完成項(xiàng)目驗(yàn)收和最后的整改。
服務(wù)計(jì)劃書 篇6
為了建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的城市道路、打造畢節(jié)雙山新區(qū)一流的道路體系，提高畢節(jié)對外道路運(yùn)輸能力，在畢節(jié)雙山新區(qū)梨新大道工程設(shè)計(jì)過程中，我院將組織安排高水平的專家顧問團(tuán)隊(duì)對該項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)顧問服務(wù)，并將根據(jù)工程實(shí)施的不同階段，從以下幾個(gè)方面開展全方位、高水準(zhǔn)、高效率的設(shè)計(jì)顧問服務(wù)工作。
一、專家顧問團(tuán)隊(duì)組成
我院以院總工辦為主，抽調(diào)各專業(yè)的專家團(tuán)隊(duì)，組織各個(gè)專業(yè)的專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)顧問服務(wù)，詳見下表：（略）
二、服務(wù)階段
根據(jù)工程的開展順序，我院將從勘察設(shè)計(jì)、施工兩個(gè)階段進(jìn)行顧問服務(wù)。
1、設(shè)計(jì)階段
主要包括方案設(shè)計(jì)及優(yōu)化、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)共3個(gè)部分。
在方案設(shè)計(jì)及優(yōu)化階段：
①對雙山新區(qū)的總體規(guī)劃進(jìn)行全面的解讀與分析，并準(zhǔn)確的把握規(guī)劃理念，對規(guī)劃中的路網(wǎng)及市政設(shè)計(jì)規(guī)劃更能了然于心；對業(yè)主提供的本項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告及有關(guān)要求進(jìn)行全面的了解；對設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)外業(yè)測設(shè)進(jìn)行評估；
②對設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)采用的路線方案、適用的規(guī)范、采用的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、線位走向、主要結(jié)點(diǎn)、交叉路口、標(biāo)準(zhǔn)斷面、管網(wǎng)形式、路面結(jié)構(gòu)等進(jìn)行復(fù)核與審查；并提出修改、完善的意見；參加與業(yè)主的方案評審等。
初步設(shè)計(jì)階段：
對初步設(shè)計(jì)的圖紙與文本、概算進(jìn)行咨詢，對設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)適用的規(guī)范、采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)深度、主要工程數(shù)量、初步設(shè)計(jì)文本、初步設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)概算等提出專家顧問的咨詢意見；參加與業(yè)主的初步設(shè)計(jì)評審等。
施工圖設(shè)計(jì)階段：
對施工圖及預(yù)算進(jìn)行咨詢，主要爭對重點(diǎn)和難點(diǎn)問題提供技術(shù)支持工作，并提出建設(shè)性的意見，指導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作；保證工程設(shè)計(jì)得到專家顧問的技術(shù)支持，使本項(xiàng)目設(shè)計(jì)達(dá)到最完美的要求。
無論從初步設(shè)計(jì)方面的'重大技術(shù)難點(diǎn)（甘河溝大橋等），還是施工圖設(shè)計(jì)過程中的種種技術(shù)細(xì)節(jié)，我院顧問服務(wù)團(tuán)隊(duì)都將進(jìn)行跟蹤配合。
2、施工階段
因?yàn)楸卷?xiàng)目為在規(guī)劃區(qū)路網(wǎng)中的重要作用及本項(xiàng)目的特點(diǎn)，作好后續(xù)設(shè)計(jì)服務(wù)非常重要，對項(xiàng)目中的技術(shù)難點(diǎn)問題，比如大橋、特大橋、高邊坡的支護(hù)、軟土路基、煤系地層、地質(zhì)不良路段等的處理，我院選取專家顧問團(tuán)隊(duì)，配合好設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做好設(shè)計(jì)后續(xù)服務(wù)。
項(xiàng)目開工前，在業(yè)主指定的時(shí)間內(nèi)，我院將派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)代表（含專家顧問）及相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人向業(yè)主、施工監(jiān)理和施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交底。對施工單位提出的施工疑點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行解釋、解決。在施工階段，我院將派出常駐工地設(shè)計(jì)代表配合施工，并在業(yè)主規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)處理和解決施工中與設(shè)計(jì)有關(guān)的問題，且積極配合業(yè)主對施工及設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更設(shè)計(jì)。每月安排1～2次設(shè)計(jì)回訪，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、指導(dǎo)后續(xù)服務(wù)，確保施工質(zhì)量。
三、服務(wù)計(jì)劃
1、道路、橋梁
在方案優(yōu)化及初步設(shè)計(jì)階段過程中，我院將對特殊路段進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，并根據(jù)詳細(xì)的1:20xx帶狀地形勘察資料給出更科學(xué)、集約的設(shè)計(jì)。例如甘河溝大橋的橫斷面及其下部結(jié)構(gòu)、上部結(jié)構(gòu)型式，在設(shè)計(jì)階段我院將組織我院橋梁專家組（顧問團(tuán)隊(duì)）進(jìn)行項(xiàng)目評審，確定更合理的設(shè)計(jì)方案。橋梁施工過程中如遇到施工難點(diǎn)，我院將派遣路橋?qū)I(yè)的高級顧問專家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
2、交通工程
在交通工程標(biāo)志、標(biāo)線設(shè)計(jì)過程中，我院將牽頭組織交通工程專業(yè)的專家，并聘請資深的一線交通警察共同組成交通專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)。該顧問團(tuán)隊(duì)將對交通工程設(shè)計(jì)進(jìn)行從施工圖到現(xiàn)場實(shí)施層層把關(guān)，保證工程設(shè)計(jì)和工程實(shí)施一脈相承。在施工過程中，我院將組織顧問專家進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，對標(biāo)志標(biāo)線的設(shè)置位置及設(shè)施材料進(jìn)行審查，以保證交通標(biāo)志標(biāo)線設(shè)計(jì)和使用科學(xué)合理。
3、綠化
綠化景觀項(xiàng)目在設(shè)計(jì)過程中，我院將組織資深園林藝術(shù)、植物學(xué)等專業(yè)的專家對植被的樹種選材等細(xì)節(jié)進(jìn)行商榷，并提出合理意見。我院將按照以上意見進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，爭取打造有特色的沿線景觀帶。在綠化施工過程中，我院將邀請專業(yè)的植物學(xué)專家和我院景觀專業(yè)的專家共同組成顧問團(tuán)隊(duì)，對植物的選材進(jìn)行把關(guān)。
4、給排水
因市政管網(wǎng)密集，包括：雨水、污水、給水管等，而且與很多行政職能部門有關(guān)聯(lián)。在管線設(shè)計(jì)之時(shí)我院將組織我院管線工程專家會(huì)同各職能部門共同組建顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，保證各種管線嚴(yán)格按照統(tǒng)一、規(guī)范的布置原則，明確管線平、縱、橫的位置。在管線施工期間我院將派顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，提出合理的施工順序和施工要點(diǎn)。
5、電氣
電氣管線比較集中，且電氣管線應(yīng)盡量走地下，即敷設(shè)在非機(jī)動(dòng)車或人行道下方。電氣管線設(shè)計(jì)過程中，我院將組織專家團(tuán)隊(duì)針對特殊路段（橋梁、涵洞）進(jìn)行商榷，保證電氣管線的連續(xù)、順暢，并對過街橫向管線在路口處進(jìn)行預(yù)留。各管線實(shí)施部門在管網(wǎng)施工期間若有任何疑問，我院將組織專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)解答，提供全方位的服務(wù)。
6、其他
○1變更
如若施工期間遇到設(shè)計(jì)變更，一般變更在收到通知后3～7天內(nèi)完成。如遇大型設(shè)計(jì)變更，我院將組織緊急顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場勘察，并提出合理的處理意見。我院設(shè)計(jì)人員將根據(jù)處理意見形成新的設(shè)計(jì)文件，在建設(shè)單位（業(yè)主）提出的時(shí)限內(nèi)完成變更。
○2工程驗(yàn)收
根據(jù)合同規(guī)定，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織專家顧問團(tuán)隊(duì)參加隱蔽工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收，檢查工程質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)要求。
○3工程回訪
由總工辦等部門組織對工程進(jìn)行回訪，聽取建設(shè)單位、施工單位意見，收集反饋信息，填寫《工程回訪信息反饋表》。《工程回訪信息反饋表》提交給顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核并簽字。
○4編寫《服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告》
服務(wù)階段性工作結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯總服務(wù)全過程的《現(xiàn)場服務(wù)記錄》、《工程質(zhì)量信息反饋表》，編寫《服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告》，并報(bào)設(shè)計(jì)顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)審查，最后報(bào)總工辦備案。報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)工作內(nèi)容概況、問題處理結(jié)果、服務(wù)期間收集到的質(zhì)量信息、服務(wù)工作的意見和建議、竣工驗(yàn)收工作報(bào)告等。
服務(wù)計(jì)劃書 篇7
一、項(xiàng)目背景
我國目前面臨嚴(yán)重的人口老齡化趨勢。這意味著我國需要養(yǎng)老的人口在激增。我國目前老年人照顧的現(xiàn)實(shí)是傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能在弱化、社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嚴(yán)重不足。在這一背景下,一些既不愿意到社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，也不愿拖累子女的半失能老人就必須獨(dú)自照顧自己，生活的極其不方便讓他們只能待在家里，與社區(qū)服務(wù)隔絕。為了更好地為這些老人服務(wù)，作為人們?nèi)粘＞幼∮谏畹摹吧鐓^(qū)”，不可避免的成為輔助社會(huì)、支援家庭的中間環(huán)節(jié)，“鄰里幫扶和社區(qū)日間照顧”也日漸成為可發(fā)展的新型養(yǎng)老模式。而我們這個(gè)組織旨在幫助這些半失能老人提供一些基本的日間照顧服務(wù)，通過鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)和志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)為他們建立一個(gè)社會(huì)支援網(wǎng)絡(luò)。
二、理念
1、馬斯洛需要層次理論：馬斯洛理論把需求從低到高分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他們需要我們的照料，以確保其基本的安全的需要，日間照顧主要為生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應(yīng)、個(gè)人照顧、保健康復(fù)、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務(wù)，滿足老人安全需要、歸屬與愛的需要。
2、埃里克森的生命周期理論：大多數(shù)人到老年時(shí)都能保持原來的狀態(tài)，但埃里克森認(rèn)為，人還有一種危機(jī)要克服。過去的歲月和經(jīng)歷，走向死亡的必然性，使老年人要么達(dá)到一種自我整合，要么產(chǎn)生失望感。以滿足的心情回憶往事的人，將以一種完善感走完最后的發(fā)展階段。埃里克森寫到：“人對唯一的一次生命，是將它作為不得不是這個(gè)樣子而接受的，是將它作為必然的、不允許有其他替代物而接受的，是以人的生活是人自己的責(zé)任這樣一個(gè)事實(shí)而接受的。”不能形成這種良好整合的人會(huì)落入失望的境地。他們認(rèn)識到現(xiàn)在時(shí)間是太少了，年輕人擁有的選擇和機(jī)會(huì)，他們都沒有了，一生已經(jīng)過去，他們希望用完全不同的方式重新生活一遍，這樣的人常常通過對他人的厭惡和輕蔑來表達(dá)他們的失望。通過日間照料讓老人們可享受“白天入托接受照顧，晚上回家享受家庭生活”的社區(qū)居家養(yǎng)老新模式。
3、社區(qū)照顧是通過運(yùn)用社區(qū)的各種正式與非正式資源，盡量做到使需要照顧的老人能夠繼續(xù)留在社區(qū)或他們原來熟悉的生活環(huán)境下維持獨(dú)立的生活，而同時(shí)又能獲得必要的照顧，從而避免不必要的住院或隔離。
4、符號互動(dòng)理論：此理論認(rèn)為，人們是在他們的社會(huì)環(huán)境中、在與他有的交往中獲得他們的自我概念的，換句話說，人們是根據(jù)他人對自己的評判、態(tài)度來思考自身的。一旦他人把我們歸入自我概念，我們便會(huì)不由自主地根據(jù)他人劃分對自己作出反應(yīng)，從而形成自我概念。日間照顧為生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應(yīng)、個(gè)人照顧、保健康復(fù)、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務(wù)，充分體現(xiàn)了我們對老年人的關(guān)心，讓他們感覺到自己存在的價(jià)值感，摒棄把老人描繪成昏庸、老朽、無用的價(jià)值觀念。
5、生態(tài)觀理論，強(qiáng)調(diào)整合服務(wù)對象個(gè)人、家庭、朋友、鄰居以及整個(gè)社區(qū)的資源，從而為服務(wù)對象提供服務(wù)。
三、需求分析
當(dāng)前，我國老齡化越來越嚴(yán)重，社區(qū)中老年人的數(shù)量迅速上升，其中半失能老年人占了幾乎三分之一的部分。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的老人不愿被送去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，居家養(yǎng)老幾乎成了90%老人的首選，而半失能長者的需求也主要就是三大塊：基本物質(zhì)保障、醫(yī)療救助、寂寞排解，社區(qū)日間照顧可以是滿足半失能長者需求，同時(shí)減輕家庭負(fù)擔(dān)的好方法。
因?yàn)槟壳敖?jīng)費(fèi)短缺、條件有限；缺乏專業(yè)的工作人員和志愿者隊(duì)伍；加上為老服務(wù)的民間組織缺乏，因此我們只能先考慮最困難的群體，以社區(qū)中的半失能長者為服務(wù)對象，為他們提供社區(qū)日間照顧，同時(shí)構(gòu)建鄰里幫扶機(jī)制，實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老和社區(qū)照顧的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)筑鄰里相扶、守望相助的溫馨社區(qū)。當(dāng)然，在我們的組織發(fā)展起來后，我們不僅要建立完備的社區(qū)老年服務(wù)體系，而且要讓我們的服務(wù)覆蓋到社區(qū)所有的半失能老人。
四、項(xiàng)目計(jì)劃
（一）初期
1、開展專題調(diào)研，了解社區(qū)狀況。通過調(diào)查問卷、電話訪談等方式了解該社區(qū)中老年人的生活狀況，基本需要和實(shí)際需求。
2、進(jìn)行科學(xué)分類，著重分析半失能老人的實(shí)際需求。把關(guān)于半失能老人的狀況整理分類，制定組織能夠提供服務(wù)的老人名單，找出這些老人的實(shí)際需求，并且根據(jù)老人不同的實(shí)際需求，把老人進(jìn)行分類，建立服務(wù)檔案。
3、建立工作關(guān)系，奠定服務(wù)基礎(chǔ)。通過上門進(jìn)行訪談或者社區(qū)居委
會(huì)的介紹，與服務(wù)對象進(jìn)行溝通了解，掌握其實(shí)際情況，并與之建立基本的工作關(guān)系，建立服務(wù)基礎(chǔ)。
4、走訪服務(wù)對象鄰居，了解鄰里情況。通過走訪服務(wù)對象的鄰居，了解他們的鄰里關(guān)系，鄰里關(guān)系和諧的可以加強(qiáng)他們之間的`來往，鄰里關(guān)系一般的可以鼓勵(lì)他們之間的來往，爭取為服務(wù)對象建立更為有利的鄰舍協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。
5、建立志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。建立志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，制定志愿者服務(wù)制度，以及其他相關(guān)的志愿者服務(wù)的相關(guān)活動(dòng)。使志愿者的價(jià)值能夠最大程度的發(fā)揮。
（二）中期
1、運(yùn)用多種形式進(jìn)行宣傳。充分發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)的功能，在社區(qū)中進(jìn)行黑板報(bào)、海報(bào)、講座宣傳，讓社區(qū)中的居民了解該組織的宗旨、服務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)的其他內(nèi)容，推廣先進(jìn)助老服務(wù)理念和專業(yè)工作方法積極爭取社區(qū)居民的支持。
2、開展專業(yè)服務(wù)。根據(jù)服務(wù)對象的需求和問題，運(yùn)用社會(huì)工作方法，依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施具體計(jì)劃，開展專項(xiàng)服務(wù)，并對老人的基本信息，家庭信息，之前的工作情況，身體狀況等做好詳細(xì)的記錄維護(hù)老年人的合法權(quán)益，滿足半失能長者需求，同時(shí)減輕家庭負(fù)擔(dān)，充實(shí)和完善已有的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。
3、做好志愿者招募工作，并對他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。通過宣傳，盡可能多的招募志愿者，并且了解他們的專業(yè)技能，對于沒有專業(yè)技能的，則培養(yǎng)他們的基本老年服務(wù)技能。
服務(wù)計(jì)劃書 篇8
法律顧問是企業(yè)中非常重要的職位，隨著國家對法制建設(shè)的重視，越來越多的企業(yè)開始注重法律合規(guī)，并聘請專業(yè)的法律顧問來為企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。那么，在新的一年里，作為一名法律顧問，我們應(yīng)該如何制定一個(gè)更加科學(xué)和合理的年度工作計(jì)劃呢？
一、了解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向
首先，法律顧問需要了解企業(yè)的`戰(zhàn)略發(fā)展方向，全面掌握企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展目標(biāo)。比如，企業(yè)可能面臨著新的投資、合作和重大變革，這些都需要法律顧問提供相應(yīng)的法律支持和建議。在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，我們必須充分考慮企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，并圍繞這一目標(biāo)制定相關(guān)的法律計(jì)劃，以確保法律服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的配合。
二、制定重點(diǎn)工作計(jì)劃
其次，法律顧問需要重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)名下的重要法律事務(wù)和重點(diǎn)問題。這可能涉及到公司日常業(yè)務(wù)中的訴訟、合同評審、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)控制等等。我們需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，把這些問題列為重點(diǎn)工作項(xiàng)目，并制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，確保法律顧問能夠及時(shí)提供相應(yīng)的法律支持和幫助。同時(shí)，我們還要確定并執(zhí)行一個(gè)可行的高效率的法律工作風(fēng)格，以保證企業(yè)不會(huì)因?yàn)榉蓡栴}而受到不必要的損失和影響。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
此外，法律顧問需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建一支高效的法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們需要培訓(xùn)新員工、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作，并適當(dāng)授權(quán)員工，充分發(fā)揮他們的才華。同時(shí)，我們還要建立一套完備的工作流程，確保團(tuán)隊(duì)成員可以高效地完成相應(yīng)工作。法律團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作不僅有助于提升整體工作效率，同時(shí)也能夠提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
四、保持警惕，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)
最后，作為一名法律顧問，我們需要時(shí)刻保持警惕，預(yù)防各種潛在風(fēng)險(xiǎn)。我們需要審查合同條款、了解公司各項(xiàng)政策法規(guī)、檢查公司的行為是否存在不合法現(xiàn)象。同時(shí)，針對各種風(fēng)險(xiǎn)和不合法現(xiàn)象，我們需要開展相應(yīng)的法律援助和建議。通過這些工作，我們能夠幫助企業(yè)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)，為公司的平穩(wěn)發(fā)展提供有力的保障。
結(jié)論
綜上所述，法律顧問年度工作計(jì)劃需要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略方向和實(shí)際情況，深入挖掘公司的法律需求，確定重點(diǎn)工作計(jì)劃，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，同時(shí)時(shí)刻保持警惕，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。只有在全面了解企業(yè)情況的基礎(chǔ)上，做好年度工作計(jì)劃，才能更好地為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)做出更為出色的法律支持。
服務(wù)計(jì)劃書 篇9
一、項(xiàng)目介紹
項(xiàng)目名稱：“貝貝”兒童托管服務(wù)公司
經(jīng)營范圍：兒童托管、課后輔導(dǎo)、營養(yǎng)配餐服務(wù)的提供
項(xiàng)目投資：20萬人民幣
場地選擇：西華路靠人民路段
項(xiàng)目概述：創(chuàng)辦“貝貝”兒童托管服務(wù)公司，將父母親無法照顧的兒童組織起來，管吃、管睡、管學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，解決家長與兒童雙方面困難，而且利用系統(tǒng)的管理教育，培養(yǎng)兒童的自我約束、獨(dú)立管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，造福下一代。
二、市場分析
目前，廣州市的兒童托管已成為市民日常生活中一個(gè)老大難的問題，這是我及身邊熟人常談及孩子讀書后，因上班遠(yuǎn)而不能及時(shí)帶小孩，也有談到小孩讀書后，因吃不好午飯變瘦了。談?wù)摳嗟氖牵改肝幕潭鹊洼o導(dǎo)孩子做作業(yè)成問題，代溝問題等，由此產(chǎn)生一種想法，如果能把這些小孩組織起來，保證孩子們吃得香、睡得好，同時(shí)輔導(dǎo)他們做作業(yè)，難道不是一個(gè)很好商機(jī)嗎?
1.市場需求分析
據(jù)悉，現(xiàn)在廣州市有小學(xué)幾百所，各小學(xué)都不同程度出現(xiàn)托管難的問題，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各小學(xué)平均有900名學(xué)生，新生入學(xué)需要托管服務(wù)約60％，需要輔導(dǎo)各科作業(yè)約45％，需要美術(shù)、音樂、英語等輔導(dǎo)約30％，需要單科作業(yè)輔導(dǎo)約20％。
從上述數(shù)據(jù)分析：
①當(dāng)今人們對教育的重視程度較以前大有提高；
②當(dāng)今的孩子競爭性強(qiáng)、壓力大；
③父母投入社會(huì)工作多，難以照顧好孩子；
④教育社會(huì)化的'程度需不斷提高。
2.市場競爭與前景
社會(huì)進(jìn)步必然存在競爭，在創(chuàng)業(yè)階段必須重視行業(yè)競爭，據(jù)有關(guān)報(bào)道，目前，廣州在開發(fā)家教、托管服務(wù)市場的時(shí)間不算很長，但普遍存在著質(zhì)量不高的問題，如：貨不對板、師資不合格、服務(wù)質(zhì)量差等。只要揚(yáng)長避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)新發(fā)展，才能不斷滿足社會(huì)的需求。發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮模瑥膭?chuàng)業(yè)項(xiàng)目來講，只要重視競爭對手，采取“全方位發(fā)展，服務(wù)多元化，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營方針，一定能成功。
三、成本預(yù)算
1.薪資預(yù)算
說明：專科課程輔導(dǎo)老師不作工資預(yù)算，故不計(jì)人經(jīng)營成本。組織一個(gè)班另外聘輔導(dǎo)教師，只計(jì)提成。(見輔營業(yè)目標(biāo)的說明)
2.投資預(yù)算
說明：
(1)對原經(jīng)營場所只是修補(bǔ)性質(zhì)的簡單裝修。
(2)要充分利用原經(jīng)營場所的基本設(shè)施：電器、辦公設(shè)備、桌、椅、床等，用舊添新。
3.經(jīng)營成本預(yù)算
說明：
(1)學(xué)生伙食費(fèi)用：按每月160名學(xué)生計(jì)算：其中有80名學(xué)生是午、晚餐的，估計(jì)240餐次，每餐伙食收費(fèi)1.50元，則每天伙食費(fèi)用共360元，按月30天計(jì)，每月有22天工作日，計(jì)算得每月伙食費(fèi)用是7920元。
(2)學(xué)生伙食標(biāo)準(zhǔn)：針對少年兒童飲食需求，按不同節(jié)令制定出符合標(biāo)準(zhǔn)的菜譜。
(3)失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)在稅收政策方面有一定優(yōu)惠。
服務(wù)計(jì)劃書 篇10
青年志愿者服務(wù)月活動(dòng)計(jì)劃三月，迎著春風(fēng)，新一學(xué)期青協(xié)工作也將開展。“為民社”青年志愿者協(xié)會(huì)將繼續(xù)秉承中華民族扶危濟(jì)困和助人為樂的傳統(tǒng)美德，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿者精神，以“立足校園、發(fā)揮優(yōu)勢、奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會(huì)”為宗旨，以“自愿參加、盡己所能、服務(wù)社會(huì)、持之以恒”為原則。為響應(yīng)校青協(xié)開展“青年志愿者服務(wù)月”號召，認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，充分發(fā)揮我商學(xué)院“為民社”青年志愿者協(xié)會(huì)構(gòu)建和諧校園中的積極作用。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷下，更將“為民社”青年志愿者協(xié)會(huì)的活動(dòng)開展有聲有色，豐富多彩，爭取取得更大的成績。特制定“青年志愿者服務(wù)月”活動(dòng)計(jì)劃。
常規(guī)活動(dòng)：
1、“青”心敬老——走進(jìn)麻丘敬老院活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：3月6日起，每周六上午
活動(dòng)地點(diǎn)：麻丘敬老院
活動(dòng)內(nèi)容：組織商學(xué)院青年志愿者走進(jìn)麻丘敬老院，幫扶孤寡老人。與老人談心，聆聽他們訴說飽經(jīng)風(fēng)霜的回憶；與老人做游戲，回味童年時(shí)的快樂；為老人表演節(jié)目，豐富老人生活；打掃敬老院衛(wèi)生，為老人創(chuàng)建文明健康的環(huán)境。
2、回收廢舊品——?jiǎng)?chuàng)建綠色文明寢室
活動(dòng)時(shí)間：3月25日
活動(dòng)地點(diǎn)：商學(xué)院各寢室
活動(dòng)內(nèi)容：組織青協(xié)學(xué)生干事進(jìn)商學(xué)院各寢室收集室內(nèi)廢舊品，創(chuàng)建綠色文明寢室。
3、進(jìn)郵電社區(qū)——“3-15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：3月15日
活動(dòng)地點(diǎn)：郵電社區(qū)
活動(dòng)內(nèi)容：學(xué)干下社區(qū)，通過組織認(rèn)假幣、識別安全生產(chǎn)標(biāo)志、認(rèn)定食品安全、分發(fā)宣傳、講授法律只是等一些列活動(dòng)加深市民對自身權(quán)益的維護(hù)意識。
4、甲流防控知識的宣傳活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：3月中旬
活動(dòng)地點(diǎn)：校青協(xié)安排
活動(dòng)內(nèi)容：擺點(diǎn)宣傳有關(guān)甲流的知識，加強(qiáng)師生們的甲流防控意識，繼續(xù)做好學(xué)校宣傳和督察工作。
5、開展志愿獻(xiàn)血活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：3月下旬
活動(dòng)地點(diǎn)：四食堂門口
活動(dòng)內(nèi)容；協(xié)同校紅十字會(huì)，聯(lián)系社會(huì)公益醫(yī)院單位，進(jìn)行義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。
二、特色活動(dòng)：
1、“XX年江西師范大學(xué)青年志愿者注冊儀式”
活動(dòng)時(shí)間：3月5日（中國青年志愿者日）
活動(dòng)地點(diǎn)：師大校內(nèi)
活動(dòng)內(nèi)容：在校青協(xié)的安排下對全院09級新生進(jìn)行注冊以及頒發(fā)青年志愿者證。
2、“3-9”保護(hù)母親河日活動(dòng)（與地理環(huán)境學(xué)院合作）
活動(dòng)時(shí)間：3月9日
活動(dòng)地點(diǎn)：師大校內(nèi)
活動(dòng)內(nèi)容：在二食堂前設(shè)點(diǎn)，運(yùn)用圖片展、小貼士、傳單、講解等一些方式宣傳保護(hù)護(hù)校河、保護(hù)環(huán)境的重要性，與此同時(shí)，派數(shù)名學(xué)干清理護(hù)校河，創(chuàng)造美好校園環(huán)境。
3、開展“3-12”植樹護(hù)樹活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：3月12日
活動(dòng)地點(diǎn)：師大校內(nèi)外
活動(dòng)內(nèi)容：聯(lián)系相關(guān)壞境保護(hù)機(jī)構(gòu)，談妥相關(guān)事宜，然后進(jìn)行植樹護(hù)樹、愛鳥護(hù)鳥等壞境保護(hù)實(shí)踐活動(dòng)，深入開展綠色環(huán)保活動(dòng)和生態(tài)校園建設(shè)的活動(dòng)。
4、進(jìn)郵電社區(qū)——愛心家教
活動(dòng)時(shí)間：星期六、星期天
活動(dòng)地點(diǎn)：郵電社區(qū)
活動(dòng)內(nèi)容：與社區(qū)居民委員會(huì)取得聯(lián)系，并通過這個(gè)渠道聯(lián)系到家庭貧困的中小學(xué)生，輔導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)。
5、地球一小時(shí)宣傳活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：3月27號
活動(dòng)地點(diǎn)：師大六棟公寓與惟一樓之間
活動(dòng)內(nèi)容：“為民社”志愿者在地球一小時(shí)活動(dòng)當(dāng)天通過宣傳單，圖片展，海報(bào)，寄語欄，橫幅向廣大同學(xué)宣傳地球一小時(shí)活動(dòng)，呼吁同學(xué)積極參加8點(diǎn)30—9點(diǎn)30的熄燈活動(dòng)。節(jié)能環(huán)保，保護(hù)我們的地球家園。
服務(wù)計(jì)劃書 篇11
一、要端正態(tài)度，樹立必過的決心和信心
首先要問自己一個(gè)問題：為什么要參加企業(yè)法律顧問考試？給自己找個(gè)無可辯駁的理由，作為備考的精神支柱。并且時(shí)刻提醒自己時(shí)間有限，對手強(qiáng)大，不要顧慮其他，置之死地而后生，必須一次通過！營造出一種破釜沉舟的悲壯氛圍，時(shí)時(shí)給自己一種逼上絕境的壓力與緊迫感
其次，要樹立必過的'決心和信心，確立高分通過司法考試的目標(biāo)。這目標(biāo)會(huì)給自己力量，時(shí)時(shí)激勵(lì)自己不達(dá)目的決不放棄，也會(huì)讓自己從紛繁瑣碎的事務(wù)中靜下心來專心應(yīng)考，以達(dá)成當(dāng)時(shí)看來高不可攀的目標(biāo)
二、工欲善其事，必先利其器
在新大綱沒有出來之前，可以先看舊的輔導(dǎo)資料，但是新大綱出來后，一定要買當(dāng)年的輔導(dǎo)書，一般不可為節(jié)約金錢而只看往屆的資料，因?yàn)槊恳荒甑目荚嚧缶V都會(huì)有變化，新舊法律的沖突和取舍在新教材中會(huì)有體現(xiàn)，如果只看舊教材，可能因記憶了廢棄法條而對相關(guān)知識點(diǎn)不知所謂，影響了整體知識架構(gòu)，這一點(diǎn)十分重要。市面上各種司考用書良莠不齊，選擇質(zhì)量好的輔導(dǎo)書是備考應(yīng)戰(zhàn)的第一步。萬國專題講座系列輔導(dǎo)書及配套練習(xí)、《重點(diǎn)法條解讀》、《單元強(qiáng)化自測題》、《企業(yè)法律顧問考試歷年真題分類解讀（五卷本）》、《新增考點(diǎn)解析與配套試題》等輔導(dǎo)用書，質(zhì)量較好，可以作為輔助教材放心研讀
三、復(fù)習(xí)時(shí)間的安排
企業(yè)法律顧問考試難度大，考點(diǎn)多，因此，一定要有充裕的時(shí)間作為保證。尤其是對于那些基礎(chǔ)差或是一邊工作一邊復(fù)習(xí)企業(yè)法律顧問考試的考生，要想順利通過司考，就必須提早動(dòng)手，安排自己的復(fù)習(xí)。現(xiàn)將備考時(shí)間分割開來，劃分為五個(gè)階段，確定每個(gè)階段的具體目標(biāo)。大臺階很難一步跨越，容易讓人心生膽怯，動(dòng)搖信念；考|試/大而小目標(biāo)則容易達(dá)成，并成為檢驗(yàn)每一階段學(xué)習(xí)成績和效果的標(biāo)桿，承上而啟下，漸出層次感和成就感。成就感很重要，這是支持自己、激勵(lì)自己的巨大精神力量。
服務(wù)計(jì)劃書 篇12
團(tuán)隊(duì)名稱綠色通道（電腦租借公司）
所屬高校香港教育學(xué)院
團(tuán)隊(duì)介紹
我們總共有四位成員，成員們都是修讀商業(yè)學(xué)的學(xué)生，具備有一定的商科專業(yè)知識。同時(shí)，兩位女同學(xué)較擅長于會(huì)計(jì)及管理，另外兩位男同學(xué)則在營銷方面有過人之處。我們的組員也都曾參加過少年企業(yè)家大比拼等商業(yè)活動(dòng)。
負(fù)責(zé)人簡歷
負(fù)責(zé)人葉青同學(xué)是一名內(nèi)地生，于20xx年赴香港教育學(xué)院求學(xué)至今，主修商業(yè)學(xué)，在校期間曾多次參加與商業(yè)有關(guān)的活動(dòng)（例如參加拿大商業(yè)學(xué)交流團(tuán)）。其特殊的成長背景及對內(nèi)地市場的認(rèn)識都有利于我們的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。
項(xiàng)目簡介
在信息飛速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪幸患豢扇鄙俚?工具，更是求學(xué)的必須品。國內(nèi)進(jìn)入大學(xué)及大專的人數(shù)連年遞增。一間普通的大學(xué)動(dòng)則就有過萬名的學(xué)生，可是學(xué)校的公用電腦卻只有屈屈幾千臺，有資料顯示，僅一個(gè)福建省的學(xué)生與電腦的配比比例就為15：1。另外一方面，現(xiàn)時(shí)的國內(nèi)大學(xué)生，大部分家庭經(jīng)濟(jì)條件都不太富裕，很多學(xué)生更是來自窮困的山區(qū)，想要擁有一臺電腦對于他們來說像是癡人說夢。又或者是很多大學(xué)生都在外地讀書，他們也許有經(jīng)濟(jì)實(shí)力買的起電腦，但是一旦到了寒暑假，電腦的存放問題就突顯出來。由此可見，國內(nèi)的大學(xué)生對計(jì)算機(jī)已經(jīng)有著龐大的需求。然而現(xiàn)今內(nèi)地的狀況則是很少甚至沒有公司或中介機(jī)構(gòu)向大學(xué)生提供計(jì)算機(jī)硬件租借服務(wù)，因此，我們認(rèn)為這項(xiàng)服務(wù)存在著一個(gè)巨大的潛在市場。不但可以讓我們從中獲得一定的利潤，而且還能解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問題以及間接協(xié)助社會(huì)的發(fā)展。 基于以上觀點(diǎn)，我們決定從二手計(jì)算機(jī)市場大量采購電腦硬件進(jìn)行組裝，向大學(xué)生提供租借臺式電腦的服務(wù)。這樣做的原因主要是因?yàn)槎钟?jì)算機(jī)的價(jià)錢比較便宜，而大量采購更可以把價(jià)錢進(jìn)一步降低，以減輕營運(yùn)成本。雖然二手計(jì)算機(jī)的配置不如主流市場售賣的計(jì)算機(jī)流行及先進(jìn)，但是我們相信這已經(jīng)足夠大學(xué)生作一般的學(xué)習(xí)用途及部分娛樂休閑。
在業(yè)務(wù)的初期，我們將在團(tuán)長熟悉的故鄉(xiāng)福建省大學(xué)城作試點(diǎn)，
我們會(huì)將組裝好的臺式計(jì)算機(jī)整部租借給學(xué)生，費(fèi)用約每一個(gè)月80元至100元之間，但是學(xué)生需要交納定金。 我們也可按客戶的需求為其提供組裝電腦的服務(wù)，進(jìn)行銷售，如果學(xué)生對計(jì)算機(jī)的配置有特別的要求，我們亦會(huì)盡量滿足他們的要求，以突顯我們公司良好服務(wù)的形象。這樣一方面可以方便我們大量裝置計(jì)算機(jī)，以降低成本；二來，亦方便我們向大學(xué)生宣傳我們的多元貼身服務(wù)。如業(yè)務(wù)發(fā)展理想，我們更會(huì)和一些有品牌的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商合作，回收他們的二線及二手計(jì)算機(jī)， 提升服務(wù)水平，加強(qiáng)競爭力，獲取更高利潤。
服務(wù)計(jì)劃書 篇13
1、 我方將負(fù)責(zé)向建設(shè)方提供完備詳盡的系統(tǒng)硬件、軟件方面的文檔和技術(shù)資料以便你方更好地進(jìn)行維護(hù)、開發(fā)和管理，包括以下內(nèi)容：
1） 硬件性能指標(biāo)說明書
2） 設(shè)備配置說明書
3） 操作系統(tǒng)說明書
4） 系統(tǒng)安裝說明書
2、 售后服務(wù)和技術(shù)支持
我方將對以下四方面的內(nèi)容做出承諾，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行：
1） 對系統(tǒng)發(fā)生故障的維護(hù)，技術(shù)支援的響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過1小時(shí)，即時(shí)電話支持，須提供現(xiàn)場
服務(wù)的'，工作時(shí)間內(nèi)，市內(nèi)不應(yīng)超過2小時(shí)；如果設(shè)備損壞，當(dāng)日更換（代用設(shè)備）。
2） 定期回訪，保修期內(nèi)，回訪周期為每季度一次；保修期外，為半年一次；
3） 保證在系統(tǒng)最終驗(yàn)收后按設(shè)備原廠保修期限保修（監(jiān)控產(chǎn)品保修1年，防雷產(chǎn)品保修1年）
4） 保修期滿后，我方將以不高于規(guī)定的價(jià)格提供系統(tǒng)技術(shù)支持。
服務(wù)計(jì)劃書 篇14
總體規(guī)劃：
1、本學(xué)期將進(jìn)一步發(fā)揮家長的核心作用，采用分組的形式。以小組為單位，每組選有組長（組長為義工隊(duì)骨干成員）。各小組可以自行組織小范圍活動(dòng)，并將活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)在義工骨干會(huì)議上進(jìn)行分享。有些活動(dòng)以小組為單位進(jìn)行參加，組長負(fù)責(zé)通知組員活動(dòng)情況。小組形式也有利于小組內(nèi)成員的交流和溝通從而形成團(tuán)隊(duì)的力量。
2、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和組織觀念，逐步形成意識高、強(qiáng)組織性、強(qiáng)紀(jì)律性的隊(duì)伍。例如到香港向童軍學(xué)習(xí)、到國房基地開展親子訓(xùn)練營等。
3、走進(jìn)社區(qū)，服務(wù)于身邊需要幫助的人。初步以三人為一組展開定期、長期的慰問探望孤寡老人。
活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)主題
活動(dòng)內(nèi)容
每周五早上、下午
親子愛心回收日
繼續(xù)上學(xué)期的親子愛心回收日活動(dòng)
每周任選一小時(shí)
親子同耕園
繼續(xù)上學(xué)期的親子同耕園活動(dòng)
9月18日
骨干會(huì)議
召開義工骨干會(huì)議，商討本學(xué)期活動(dòng)計(jì)劃
9月28、29日
親子歌唱比賽海選
親子歌唱比賽
10月10日
月餅盒骨牌陣活動(dòng)
義工們齊將月餅盒按一定間距排列成行，輕輕碰倒第一盒月餅盒，其余的月餅盒就會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，依次倒下。
10月24日
到愛心店輪值當(dāng)?shù)陠T培訓(xùn)
開展店員基本知識培訓(xùn)
10月26日
店員到愛心店值班
啟動(dòng)店員到愛心店值班
11月19日
新隊(duì)員入隊(duì)儀式
招募新隊(duì)員，學(xué)做手工
12月中旬
與福利院開展愛心活動(dòng)
組織低年級到福利院開展愛心活動(dòng)
12月中下旬
為慈善萬人行籌款義賣
為慈善萬人行開展籌款義賣
12月下旬
到特殊學(xué)校開展游園活動(dòng)
到特殊學(xué)校開展游園活動(dòng)
1月份
義工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)
開展義工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)
1月份
晨曦行動(dòng)
組織義工參加市組織的晨曦行動(dòng)
服務(wù)計(jì)劃書 篇15
依據(jù)貴方為20xx年XX月XX日招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請，我方對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的`銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測等)。
5、設(shè)備投入運(yùn)營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標(biāo)人：X有限公司
投標(biāo)人代表(簽字)：
日期：20xx年XX月XX日
服務(wù)計(jì)劃書 篇16
一、企業(yè)概要
公司的社會(huì)價(jià)值
社會(huì)的高速發(fā)展，人們在為社會(huì)做出自己貢獻(xiàn)時(shí)，也承受著巨大的壓力，尤其是婦女，工作壓力之余，還要承受家庭的壓力，因此，多數(shù)婦女身心疲憊，抑郁煩悶，長期處于亞健康狀態(tài)，需要心理撫慰。心理服務(wù)中心的成立，恰好可以成為女人的心靈家園，幫助這些人，走出個(gè)人的抑郁，走出家庭的困惑，走出工作的煩惱，恢復(fù)往日的笑容。希望婦聯(lián)支持婦女心靈家園的建設(shè)。
公司成立基本情況。
公司名稱：慧陽心理服務(wù)中心。
公司性質(zhì)：個(gè)體工商戶。
主營產(chǎn)業(yè)：心理服務(wù)。
二、公司描述
總體戰(zhàn)略
經(jīng)營策略：心理服務(wù)咨詢走進(jìn)社區(qū)，走入生活。
價(jià)值增值：心情舒暢，心理健康，高品質(zhì)，好生活。
發(fā)展戰(zhàn)略
初期(1-2年)：一年內(nèi)，企業(yè)能初步運(yùn)轉(zhuǎn)，一年至2年內(nèi)，企業(yè)基本可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)微盈利，有一定的`市場。
中期(3-5年)：進(jìn)一步提升品牌形象，能夠占據(jù)北辰市場，并開始滲透到北辰附近地區(qū)。
長期(5-10年)：品牌深入到人們心中，占據(jù)北辰及附近地區(qū)市場，有一定的影響力。
三、項(xiàng)目與服務(wù)
項(xiàng)目：資格認(rèn)證
價(jià)格：1800元
服務(wù)：中國注冊心理咨詢師培訓(xùn)認(rèn)證，認(rèn)證分為一級、二級和三級三個(gè)級別。普及心理學(xué)知識，滿足愛好者需要。同時(shí)，提高職業(yè)技能，助人助己。
項(xiàng)目：心理輔導(dǎo)
價(jià)格：100―500元/小時(shí);20__元/單位(30人內(nèi))
服務(wù)：建立輔導(dǎo)關(guān)系，制定針對性方案，調(diào)試輔導(dǎo)心理問題，恢復(fù)往日笑容;調(diào)試企業(yè)員工心理，疏導(dǎo)心理障礙，將企業(yè)的關(guān)愛帶到每個(gè)員工的心中，創(chuàng)建和諧企業(yè)。
四、市場分析
目標(biāo)市場分析
地理位置：市場主要是以北辰區(qū)為主，輻射河北區(qū)、紅橋區(qū)和武清區(qū)等附近地區(qū)。這些地區(qū)市場，心理服務(wù)還是一個(gè)空白，積極經(jīng)營，市場潛力巨大。
需求動(dòng)機(jī)：市場主要是以心理學(xué)愛好者和心理需求者為主。
顧客人群：市場主要是以處在發(fā)展中的問題青少年、因家庭的困惑、生活的煩惱、工作的壓力長期焦慮抑郁的男性和女性，孤獨(dú)無助心神不悅的中老年人。
相關(guān)市場分析
目前，市場上心理服務(wù)質(zhì)量不高，專業(yè)化不強(qiáng)，誤導(dǎo)顧客，對于北辰地區(qū)心理服務(wù)業(yè)來說更是如此，我公司處于一個(gè)市場前景非常廣闊且市場仍處在空缺的區(qū)域。將以自己的高品質(zhì)服務(wù)占據(jù)市場。
預(yù)計(jì)市場占有率
目前，天津市場上，有三四家心理服務(wù)公司，多數(shù)集中市區(qū)，而我公司地處北辰區(qū)，只要積極營銷推廣，市場前景樂觀，能占據(jù)一方市場，預(yù)計(jì)能夠與其他幾家公司平分市場。
預(yù)計(jì)市場發(fā)展趨勢
隨著我國經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，市場競爭的日趨激烈，由此給人們帶來了諸多心理壓力，甚至產(chǎn)生了嚴(yán)重的心理障礙。根據(jù)世界衛(wèi)生組織權(quán)威人士透露，21世紀(jì)威脅人類最大的敵人不是饑荒和地震，而是比自然災(zāi)害更嚴(yán)重的自身心理問題。心理科學(xué)統(tǒng)計(jì)，在不同年齡階段的人群中有80%人存在不同的心理障礙、人格缺陷和習(xí)慣性不良行為。如何保持健康的心理，健全的人格和成熟的心態(tài)，直接影響人們的工作和生活質(zhì)量，是現(xiàn)代人必須面對的人生和社會(huì)問題。
國際衛(wèi)生組織資料顯示，美國每1000人就有1名心理咨詢師，而我國20__年每100萬人中只有4.6名心理咨詢師，中國專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T嚴(yán)重短缺。我國13億人口，國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，我國在今后的發(fā)展中至少需要1000萬名心理咨詢師，所以心理咨詢行業(yè)是我國新世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Α⒂兄鴱V闊發(fā)展空間的事業(yè)。
北辰區(qū)由于近些年加快了招商引資的力度，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人才流入，競爭是不可避免的，由此，引發(fā)社會(huì)與人，人與人，人與家庭矛盾產(chǎn)生，心理問題甚至是心理障礙出現(xiàn)了，而且北辰市場又是個(gè)空白，我公司從事心理服務(wù)市場前景很樂觀。
五、競爭分析
我公司的優(yōu)劣勢。
公司的優(yōu)勢。
1、我公司處在北辰地區(qū)，離市區(qū)較遠(yuǎn)，與同行競爭不是很激烈。
2、我公司處在需求巨大，市場空白的北辰，積極營銷，前景樂觀。
3、我公司是中國注冊心理咨詢師天津代理，有資格和技術(shù)優(yōu)勢。
公司的劣勢
1、我公司處在不成熟的北辰市場，需要長時(shí)間開發(fā)市場。
2、我公司剛剛創(chuàng)建，在市場中品牌形象還未樹立，需要積極營銷。
3、我公司剛剛起步，需要多方支持，資金不足，抗風(fēng)險(xiǎn)不強(qiáng)。
同行公司的優(yōu)劣勢
同行公司的優(yōu)勢
1、同行公司地處市區(qū)，信息通暢，經(jīng)營時(shí)間長，有一定市場優(yōu)勢。
2、同行公司品牌有一定的影響力，已初步形成了品牌形象。
3、同行公司資金相對充足，抗拒市場風(fēng)險(xiǎn)較強(qiáng)。
同行公司的劣勢
1、同行公司多數(shù)集中在市區(qū)，他們之間的市場競爭激烈。
2、同行公司經(jīng)營成本大，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量一般，性價(jià)比不高。
3、同行公司沒有新資格優(yōu)勢，一段時(shí)間內(nèi)停留在發(fā)展已有老項(xiàng)目。
六、營銷策略
總的策略：綜合本公司各個(gè)方面的實(shí)際情況，所以本公司的項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)入市場的順序采用先近后遠(yuǎn)策略
先在北辰區(qū)內(nèi)學(xué)校和社區(qū)導(dǎo)入市場，再推廣到河北去、紅橋區(qū)和武清區(qū)等附近地區(qū)。
項(xiàng)目展示：走入社區(qū)和學(xué)校，積極宣傳心理學(xué)知識，介紹心理咨詢業(yè)的發(fā)展前景和中國注冊心理咨詢師職業(yè)前景。介紹一些常見的心理問題案例，調(diào)試輔導(dǎo)人們的心理，幫助人們排解心中的苦悶。
營銷渠道：主要是發(fā)放宣傳單和開展街道、社區(qū)普及心理學(xué)知識活動(dòng)，同時(shí)輔以報(bào)紙等廣告媒體和網(wǎng)絡(luò)公告和信息宣傳。
七、財(cái)務(wù)分析
到贏虧平衡所需資本投入：
公司贏虧平衡時(shí)，需要投入至少兩萬元，能達(dá)到企業(yè)基本運(yùn)轉(zhuǎn)。