促進行政效能監(jiān)察工作發(fā)展經驗材料

　　三是與“行風熱線”、行風評議等糾風載體相結合，確保行政效能監(jiān)察工作的實效。今年初，我們建立行政效能監(jiān)察與“行風熱線”節(jié)目的互動機制，把在“熱線”節(jié)目中反映的政府機關辦事效率、工作作風等問題，迅速交由行政效能投訴中心調處，并在“行風熱線”節(jié)目中對調處情況進行反饋。此外，把行政效能監(jiān)察與行風議、“萬眾評公務”活動結合起來，把機關效能建設納入到民主評議活動中，組織有關部門進行面對面評議，讓人民群眾和全社會來檢驗效能建設的效果，促進單位和部門主動研究措施，改進工作。如XX年3月，群眾在節(jié)目中反映電信部門在沒有通過用戶同意的情況下，開通了固話彩鈴并向用戶收取每月5元的服務費，縣糾風辦與行政效能投訴中心迅速糾正電信部門的行為，要求其將多收每月5元服務費退回用戶，并對所有開通固話彩鈴的用戶重新電話回訪、確認消除影響，群眾非常滿意。

　　三、選準切入點，增強行政效能監(jiān)察工作的針對性

　　效能監(jiān)察工作是一項綜合性、長期性的工作，領域十分廣闊，內容十分豐富，開展行政效能監(jiān)察工作要堅持從實際出發(fā)，選好切入點，突出重點，著力解決行政機關中阻礙經濟發(fā)展，影響社會穩(wěn)定和人民群眾反映強烈的突出問題。

　　一是圍繞轉變政府職能，推進社會主義市場經濟改革開展行政效能監(jiān)察。行政效能監(jiān)察的一個重要目標，就是推進政府職能轉變，通過行政效能監(jiān)察，深入推進行政審批、財政管理、干部人事等制度改革，加快社會主義市場經濟改革的步伐。XX年，我們圍繞《行政許可法》的貫徹實施開展行政效能監(jiān)察專項檢查，取消100多項行政審批事項。同時，積極適應行政許可法的要求，加大縣投資服務中心建設力度，推行“窗口式”辦事制度，要求25個行政單位46項審批事項統(tǒng)一在中心辦理，在服務中心辦事大廳公開辦事程序、公開辦事制度、公開辦事結果，實行“一個窗口受理，一條龍服務，一站式收費”，簡化辦事程序，提高辦事效率，推進政府審批制度創(chuàng)新，轉變政府職能。

　　二是圍繞黨委、政府的中心工作和重大工作部署開展效能監(jiān)察。我們緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，抓住影響經濟建設和改革、發(fā)展的突出問題開展行政效能監(jiān)察。去年，圍繞縣委的 “外資民資富縣”的戰(zhàn)略開展行政效能監(jiān)察，把16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管工業(yè)領導、企業(yè)辦主任以及80家各種類型的企業(yè)行政管理人員定為工作聯(lián)絡對象，建立與企業(yè)雙向互動聯(lián)絡機制，不定期召開座談會，加強與企業(yè)的溝通，聽取企業(yè)意見，及時了解、解決各企業(yè)在發(fā)展中遇到的“阻、梗、塞”問題，全面提升我縣的行政服務水平和行政審批效率。如通過與企業(yè)的互動聯(lián)絡機制，了解了部分企業(yè)對環(huán)保、建設、規(guī)劃、國土、氣象等部門項目勘察不“協(xié)調”，國土局的土地測繪費、規(guī)劃局的兩證收費不明確等問題，縣行政效能投訴中心及時向縣政府進行反饋，并協(xié)調有關部門進行了調處。

　　四、加大追究的力度，增強行政效能監(jiān)察檢查和責任工作的嚴肅性

　　責任追究是保證效能監(jiān)察工作不斷深入、并取得實際成效的關鍵環(huán)節(jié)，也是保證各單位正確、及時、高效實施管理，防止不作為和亂作為現(xiàn)象發(fā)生的重要基礎。

　　一是加強檢查，嚴格責任追究。加強督促檢查，嚴格責任追究，是加強行政效能監(jiān)察工作不可缺少的手段。我們對監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的一般性問題及時通過《監(jiān)察建議書》、《整改通知書》等形式向被監(jiān)察單位指出，促使問題及時解決；對工作責任心不強、辦事拖拉、推諉塞責、失時誤事等各種影響效率的單位和個人，給予通報批評、責令整改；對經批評教育不思悔改的，根據有關規(guī)定對有關責任人員，視情節(jié)輕重給予紀律處分，對情節(jié)特別嚴重，造成違法的，還要移送司法機關處理，決不手軟。XX年7月開展窗口部門的效能建設專項檢查，對公安、建設、外管、龍溪鎮(zhèn)府等單位存在服務意識不強、辦事效率不高、窗口授權不充分、行政許可程序不嚴格、收費不規(guī)范等問題，共提出12條整改意見，并采取了紀委常委與有關單位一把手約談、發(fā)出《監(jiān)察建議書》等方式予以整改，取得了較好的效果。