系統開發科工作總結及下半年工作計劃
四、 開展專項稽核工作，關注重點問題
2010上半年編制了收入稽核報告的發布模板，將稽核工作分為
常規稽核與專項稽核兩類，專項稽核中更加關注日常暴露的重點問題。上半年共開展專項稽核工作有以下9項工作：oocp除寬帶外產品帳面與系統余額稽核; 寬帶續包年網上支付與oocp統一支付報表稽核; oocp中收費信息數據稽核（總費用為0或負的收費訂單，已報竣的未交費訂單、補退費帳目不清等）; 寬帶包年時間與所包優惠相差90天以上的稽核；oocp待交費但97報竣的外線收費訂單的稽核；oocp已交費且超1個月以上未竣工訂單稽核；c網在crm、ocs和hlr間資料一致性核查；只有一條公免優惠用戶資料的核對及寬帶包月x元（x=0）資料核對。
五、 存在問題
（1） 新業務新需求支撐后上線前業務測試需要加強。
（2） 部分項目的持續推薦力度不夠，需要加強管控。
一、 強化科室人員全業務支撐能力
隨著全業務經營的展開，對我們的支撐能力提出了更高的要求，特別是大部分需求支撐在省公司，因此需要安排相關人員到省公司參加學習培訓，強化牽頭品牌支撐和維護的能力，特別關注全業務融合套餐的流程支撐和問題處理，逐步提高個人全業務綜合支撐能力。
二、 繼續推動it項目實施，提升項目服務生產的能力
1. 自動網絡激活系統二期建設：整合97和各網元平臺的接口存
在多種激活模式為一種模式，包括直連、大唐自動工單、信產自動工單、自動網絡激活等，并對網絡激活系統進行優化和改造，最終融入到省激活系統中，實現接口整合、省/本地網二級綜合激活的目標。該項目計劃9月完成。
2. 配合省oss整合項目的建設：2010年是省oss整合項目的實
施年，包括省服務開通系統、綜合激活系統及資源管理系統的建設。下半年將保持與省企信部的密切溝通，及時了解項目進展，配合省公司做好該項目在杭州的推廣實施，目前正在啟動的工作有fa需求分析、設備資源清洗整合以及綜合激活系統的建設。
3. 完成端到端全流程監控科技項目：在前期已開發的功能模塊
基礎上實現與省oss系統的對接,特別是c網業務，實現與itsm系統的界面集成。
4. 完成水業集團信息化項目的上線：項目組準備一份與水業高
層匯報的材料，由水業總師辦盡早安排一次匯報會，明確項目現狀及面臨的問題，說明項目下一步實施計劃；盡快與水業高層達成一致，推動項目上線。
三、 持續推進it系統的流程梳理與優化工作
1. 繼續做好97系統流程梳理:結合省oss整合項目的fa需求分
析情況，繼續做好97流程梳理、bug修復和相關接口整合的工作，一方面提高現網業務開通效率，另一方面也為省oss整合項目在杭州的推廣實施做好鋪墊。
2. 清理關鍵接口錯單：對于crm-97系統接口、97-裝維系統接
口及97竣工隊列的錯單，安排具體分組人列出明確的解決措施及時間進度，避免錯單引起客戶投訴及省oss上線時訂單錄入帶來的麻煩。
四、 繼續推進收入稽核工作
針對企業的生產實際，梳理收入過程中的業務處理流程，找出影
響收入的風險控制點，并將這些控制點以專項工作的形式加以分析稽核。特別關注優惠信息的正確，主要是營業員受理是否規范；跨系統間資料的一致性，包括hlr與crm的停復機狀態比對以及預出帳前資費配置的檢查等。