常用禮儀規(guī)范之會場的排座介紹（精選3篇）

常用禮儀規(guī)范之會場的排座介紹 篇1

　　（一）小型會議

　　小型會議，一般指參加者較少、規(guī)模不大的會議。它的主要特征，是全體與會者均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺。小型會議的排座，目前主要有如下3種具體形式：

　　1.自由擇座。它的基本做法，是不排定固定的具體座次，而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。

　　2.面門設(shè)座。它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側(cè)自左而右地依次就座。

　　3.依景設(shè)座。所謂依景設(shè)座，是指會議主席的具體位置，不必面對會議室正門，而是應(yīng)當(dāng)背依會議室之內(nèi)的主要景致，如字畫、講臺等等之所在。其他與會者的排座，則略同于前者。

　　原則：面門為上，居中為上，以左為上

　　（二）大型會議

　　大型會議，一般是指與會者眾多、規(guī)模較大的會議。它的最大特點，是會場上應(yīng)設(shè)主席臺與群眾席。前者必須認真排座，后者的座次則可排可不排。

　　1.主席臺排座。大型會場的主席臺，一般應(yīng)面對會場主人口。在主席臺上就座之人，通常應(yīng)當(dāng)與在群眾席上就座之人呈面對面之勢。在其每一名成員面前的桌上，均應(yīng)放置雙向的桌簽。

　　主席臺排座，具體又可分作主席團排座、主持人坐席、發(fā)言者席位。

　　其一，主席團排座。主席團，在此是指在主席臺上正式就座的全體人員。國內(nèi)目前排定主席團位次的基本規(guī)則有三：一是前排高于后排，二是中央高于兩側(cè)，三是左側(cè)高于右側(cè)。具體安排中，又有單數(shù)與雙數(shù)的區(qū)分。

　　備注：此排座方式也是符合禮儀要求的，有些禮儀用書、講座上講這是中央辦公廳認可的排座方式，有待考證。

　　其二，主持人坐席。會議主持人，又稱大會主席。其具體位置有3種方式可供選擇：一是居于前排正中央；二是居于前排的兩側(cè)；三是按其具體身份排座，但又不宜就座于后排。

　　其三，發(fā)言者席位。發(fā)言者席位，又叫做發(fā)言席。在正式會議上，發(fā)言者發(fā)言時不宜于就座原處發(fā)言。發(fā)言席的常規(guī)位置有兩種：一是主席團的正前方；二是主席臺的右前方。

　　發(fā)言席座次排列方式一

　　發(fā)言席座次排列方式二

　　2.群眾席排座。在大型會議上，主席臺之下的一切坐席均稱為群眾席。群眾席的具體排座方式有兩種：

　　其一，自由式擇座。即不進行統(tǒng)一安排，而由大家自由擇位而坐。

　　其二，按單位就座。它是指與會者在群眾席上按單位、部門或者地區(qū)、行業(yè)就座。它的具體依據(jù)，既可以是與會單位、部門的漢字筆畫的多少、漢語拼音字母的前后順序，也可以是其平時約定俗成的序列。按單位就座時，若分為前排后排，一般以前排為高，以后排為低；若分為不同樓層，則樓層越高，排序便越低。

　　在同一樓層排座時，又有兩種普遍通行的方式：一是以面對主席臺為基準，自前往后進行橫排；二是以面對主席臺為基準，自左而右進行豎排。

常用禮儀規(guī)范之會場的排座介紹 篇2

　　會場服務(wù)禮儀針對員工的行為舉止讓員工牢記“顧客永遠是正確的”這一世界商業(yè)名言，當(dāng)我們面對任何問題的出現(xiàn)，都從自己這方面找原因，強調(diào)客觀是自己虛偽和無能的表現(xiàn)，克服困難努力拼搏一定會有好的回報。

　　會場服務(wù)禮儀要求

　　會場服務(wù)禮儀是保證會議順利進行并取得圓滿成功的重要環(huán)節(jié)，會場服務(wù)工作內(nèi)容很多，一般包括以下幾點：

　　1.引導(dǎo)座位

　　大多數(shù)會議，與會者的座位都是事先安排的，與會者應(yīng)該對號入座，或者將會場劃分為若干部分，以部門為單位集中就座。參加會議的人員事先可能不熟悉會場，因此，會議工作人員要引導(dǎo)座位。這樣，既方便與會者，又維持了會場秩序，保證了會議效果。

　　一些大型會議，會場較大，參加會議的人數(shù)也很多，更需要引導(dǎo)座位。為減輕會議工作人員的負擔(dān)，可以采用印刷“座次表”，在會場上設(shè)立指示標記、在簽到證或出席證上注明座次號碼等方式，引導(dǎo)與會者順利地找到自己的座次。

　　2.分發(fā)會議文件的材料

　　會議中所需要的文件材料，會議工作人員應(yīng)及時、準確地分發(fā)到每位與會者手中。分發(fā)會議文件和材料有兩種形式。會前分發(fā)文件和材料，可以在與會者進入會場時，由會議工作人員在會場入口處分發(fā)給每位與會者，也可以在開會之前按要求在每位與會者的座位上擺放一份文件材料。

　　會中分發(fā)文件材料，可以把會議工作人員分派到各組，每人負責(zé)每組的文件材料的分發(fā)和收退。需要收回的文件材料，一般在文件的右上角寫明收文人和收文時間，收文時要登記，以免漏收。

　　3.內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息

　　會議進行中，不是與外界隔絕的，需要會議工作人員進行內(nèi)外聯(lián)系，傳遞信息。如有關(guān)部門的緊急情況要轉(zhuǎn)達與會者，傳遞信件、電報、接電話等。在內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息中，會議工作人員應(yīng)該注意會議內(nèi)容的保密，任何保密的會議內(nèi)容不可泄露出去。

　　4.維持會場秩序

　　如制止與會議無關(guān)的人員進入會場，保證會議地點安全。會議進行時如發(fā)生混亂，會議工作人員要及時制作和調(diào)停。特別是重要的密級較高的會議，防止在混亂中發(fā)生意外情況。

　　5.處理臨時交辦事項

　　會議進程中，可能發(fā)生一些意想不到的臨時變動，會議工作人員應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，并對領(lǐng)導(dǎo)的指示采取應(yīng)急措施，妥善處理。

　　6.其他服務(wù)工作

　　及時準備好會議期間所需的物品，如筆、墨、紙張等。保證會場光線，保持會場清潔衛(wèi)生，會場攝影留念等等。時間較長的會議還要準備好茶水。

　　會場服務(wù)員工要求

　　1.遇到賓客要面帶微笑，站立服務(wù)，服務(wù)員應(yīng)先主動向客人問好打招呼，稱謂要得當(dāng)，對于熟客要注意稱呼客人姓氏。

　　2.與客人對話時要注意使用禮貌用語，注意“請字當(dāng)頭”、“謝”不離口，表現(xiàn)出對客人的尊重。

　　3.對客人的話要全神貫注、用心傾聽，眼睛望著客人面部（但不要死盯著客人），面帶微笑；要等客人把話說完，不要打斷客人的談話。

　　4.和客人談話時，要停下手中的工作，不能有任何不耐煩的表示；對沒聽清楚的地方要禮貌地請客人重復(fù)一遍。

　　5.對客人的`咨詢應(yīng)圓滿答復(fù)。不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。

　　6.在與客人對話時，遇另一客人有事，應(yīng)點頭示意打招呼，或請客人稍等，不能視而不見，無所表示，冷落客人；同時盡快結(jié)束談話，招呼客人；如時間較長，應(yīng)說“對不起”、“讓您久等了”，不能一聲不響就開始工作。

　　7.當(dāng)客人提出的某項服務(wù)我們一時滿足不了時，應(yīng)主動向客人講清原因，并向客人表示歉意，同時要給客人一個解決問題的建議或主動協(xié)助聯(lián)系解決。要讓客人感到，雖然問題一時沒解決，但卻受到了重視，并得到了應(yīng)有的幫助。

　　8.在較敏感的原則性問題上，態(tài)度明確，但說話方式要婉轉(zhuǎn)、靈活。既不違反公司規(guī)定，也要維護顧客的自尊心。

　　9.打擾客人的地方。對客人的幫助或協(xié)助要表示感謝。從客人手中接過任何東西都要表示感謝。

　　10.若與客人有爭議，可婉轉(zhuǎn)解釋或請上級處理，切不可與顧客爭吵。

　　11.尊重客人對客房的使用權(quán)，因工作需要進入客房時，應(yīng)先敲門，待房內(nèi)客人應(yīng)聲后方可開門進入。

　　12.對客人應(yīng)一視同仁，切忌兩位客人同時在場的情況下，對其中一位客人過分熱情或長時間傾談，而冷落了另一位客人。

　　13.把握好“熱情、周到”與“親熱、隨便”的區(qū)別。與客人接觸要熱情大方，舉止要得體，不得有過分親熱、隨便的舉止，不能做有損國格或人格的事；嚴禁與客人開玩笑、打鬧或取外號。

　　14.客人或上級之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視他們的行動。

　　15.對容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的客人，切忌交頭接耳或指手畫腳，更不許圍觀；對賓客/同事的方言認為古怪好笑時，不能模仿譏笑。

　　16.客人/上級要求辦的事,必須踏實去做,并盡快通知客人等上級最后結(jié)果。

　　17.不把工作或生活中的不良情緒帶到服務(wù)中來，更不可發(fā)泄在客人身上。

　　會場服務(wù)禮儀員工須知

　　1.服務(wù)員一定要履行合同服務(wù)內(nèi)容，按規(guī)定項目及客戶意愿行事。主觀意識不要太強，不可同客戶爭執(zhí)、使性子、提苛刻條件。要盡快熟悉和了解用戶的生活習(xí)慣，嚴格按照客戶要求做，不要強調(diào)自己的生活習(xí)慣。盡量在短時間內(nèi)了解用戶生活習(xí)慣。服務(wù)員進戶時特別要友善地提醒客戶妥善存放好貴重物品，以免以后發(fā)生不必要的猜測和爭議。

　　2.服務(wù)員要擺正自己的位置，不能喧賓奪主，說文明用語不講臟話。不打聽客戶私事，不可參與客戶家事評論，客戶談話時應(yīng)自覺回避，不談各方人際事情和自己過往經(jīng)歷，不講自家煩心事，不對客戶說長道短，鼓勵、表揚、贊美的話多說，消極、批評、不知道的話堅決不說。

　　3.注意禮節(jié)衣著簡樸，不可著過透、過緊、過短服裝，不宜濃裝上崗。使用客戶指定用品，不動客戶個人專用品、化妝品，不翻看業(yè)主私人用品。要自尊自愛不可輕易接受業(yè)主饋贈錢物，時時警覺有自我保護意識，婉言謝絕客戶戶外宴請娛樂活動。

　　4.客戶叮囑和交待的事要記清，如果未聽清和未聽懂的一定要問清楚，不要不懂裝懂。交待過的事情不能讓客戶老提醒。做事要有程序，不丟三落四。工作盡量小心仔細，損壞客戶物品應(yīng)主動向業(yè)主認錯，爭取客戶諒解，不可隱瞞或推諉責(zé)任。比較講究的客戶家服務(wù)，要問清楚客戶服務(wù)要求，按客戶要求的使用保潔用具、輔助用品操作。

常用禮儀規(guī)范之會場的排座介紹 篇3

　　令人身心愉悅的暑假在上海短暫的黃梅雨季之后如約而至，伴隨著一日熱過一日的酷暑，我這個名副其實的宅女過起了若無閑事掛心頭，便是人間好時節(jié)的愜意生活。既為了使自己的暑假過得舒適，又為了不至于在旁人眼中太過虛度人生，我選擇在書籍的海洋中尋找人生目標，開啟新的征程。 首先我認真閱讀了學(xué)校推薦的由中國人民大學(xué)金正昆教授主持撰寫的<教師禮儀規(guī)范>。說起這個金正昆教授早些年我就對他的禮儀課程推崇有加，早在易中天、劉心武這些文化名人出名之前，金教授就已經(jīng)上了百家講壇，并且以其通俗易懂的方式上起了商務(wù)禮儀的課程。雖然當(dāng)時我還只是個學(xué)生，但他詼諧幽默的上課方式還是給我留

　　下了深刻印象。而這次再次拿起他編寫的教師禮儀，對我來說頗有一種溫故而知新的別樣風(fēng)味。 現(xiàn)在我就簡單介紹一下這本書的主要內(nèi)容，全書共五章，分別以師德、師表、師言、師行、師緣為出發(fā)點和立足點表述一名合格的人民教師應(yīng)該具有哪些行為禮儀。作為言傳身教的典范，教師掌握適當(dāng)?shù)亩Y儀規(guī)范能夠在教學(xué)過程中對廣大學(xué)子起到良好的潛移默化的引導(dǎo)作用。正如<左傳>中曾指出:禮，經(jīng)國家，定社稷，序人民，利后嗣者也。這里禮不僅僅是一種良好的行為規(guī)范，更關(guān)系到國計民生，關(guān)系到國家的長治久安。也許有人會認為此種說法過于夸大了禮儀的作用，但如果大家熟悉歷史的話就一定記得那場為晉景公樹立千秋霸業(yè)的“鞌之戰(zhàn)”是怎么發(fā)端的，換而言之國與國之間的禮儀甚至有可能牽動著數(shù)萬人的生死存亡。相傳公元前592年齊國國君齊頃公在朝堂接見來自晉國、魯國、衛(wèi)國和曹國的獻寶使臣，但當(dāng)時這些使臣各個相貌丑陋，齊頃公為搏自己的母親蕭夫人一笑，便邀請母親前去偷偷觀望。

　　不料蕭夫人看后過于開懷，大笑不止驚動了四國使臣。四位使臣當(dāng)即怒不可遏，不辭而別，約定各自回國請兵伐齊，血洗在齊國所受的恥辱。終于在公元前589年晉國的執(zhí)政卿士郤子為報齊王戲辱之仇，借魯、衛(wèi)求援之機，發(fā)兵攻齊，史稱“鞌之戰(zhàn)”。歷史雖然離我們現(xiàn)代生活已經(jīng)非常遙遠，但在日常生活中因不當(dāng)?shù)亩Y儀造成的矛盾與不和卻是比比皆是，在這里我也不一一列舉，但針對本書關(guān)于教師的禮儀規(guī)范我想談一談自己的看法。 第一、所謂師德是教師的立身之本。正如書中所寫“學(xué)高為師，德高為范”。道德是基于一切禮儀的核心價值，除卻道德而追求的禮儀可謂是無源之水無本之木。作為一名合格的人民教師不僅要有良好的社會公德還要有高尚的職業(yè)道德，要有能夠溫暖人心的廣闊胸襟和平易近人的言談舉止。

　　第二、在形象上，除卻一些特殊的教育崗位，一般意義上的教師在儀容儀表上要有一個相對固定的著裝模式。每個教師的穿衣打扮不僅體現(xiàn)了其個人素養(yǎng)，更反映了整個單位的精神風(fēng)貌。正如金教授所指出的:個人形象是一種寶貴的無形資產(chǎn)。甚至一名教師不恰當(dāng)?shù)谋砬樽藙荻加锌赡軐�廣大學(xué)生的身心造成一定的影響。第三、在語言交流上，教師需要有一個合乎規(guī)范的言語標準，本·瓊森曾說過:語言最能暴露一個人，只要你說話，我就能了解你。通過文明規(guī)范的語言教師將自己的人格魅力展現(xiàn)在學(xué)生面前，孔子之所以被人們稱之為“孔圣人”也就是孔子的學(xué)生將孔子教學(xué)生活的言行以文字形式記錄并流傳世人。第三、師行就是教師個人的交際應(yīng)酬中所需要注意的禮節(jié)，其中既包括教師之間的辦公禮節(jié)，又包括教師在日常生活中可能遇到的所謂拜訪禮節(jié)、交通禮節(jié)等等不一而足。

　　在這些禮節(jié)當(dāng)中我比較感興趣的是所謂名片禮節(jié)，因為我校現(xiàn)在作為一個衛(wèi)生培訓(xùn)機構(gòu)，在與衛(wèi)生局打交道的過程中經(jīng)常需要使用名片，如何在最短的時間內(nèi)了解對方，也讓對方了解自己就需要正確的傳遞和使用名片。最后就是金教授提到的師緣。人與人之間因為緣分而相聚，又因為緣盡而分離。能夠成為師生就是一種緣分，作為學(xué)生成長過程中的指路明燈，教師有義務(wù)在日常工作中恪盡職守、嚴于律己。古人云:師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。只有在日常生活中時時處處以學(xué)生為本，尊重愛護學(xué)生一視同仁才能敞開心扉與廣大學(xué)生真正做到心與心之間的溝通與契合。 人生有涯，花開有期。學(xué)校是學(xué)習(xí)之所，禮儀是成功之本。愿我們長寧衛(wèi)校的廣大同仁們乘著禮儀之舟長風(fēng)破浪憑藉長寧衛(wèi)計委這艘航母揚帆遠航，駛向燦爛的明天。