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【摘要】當今激烈的國內外市場競爭在實質上是人才的競爭，人力資源管理是影響一個公司經濟效益的重要戰略因素，而其能否在企業中發揮重要作用，很大程度上取決于企業人力資源管理人員的勝任素質;換言之，企業人力資源管理人員的勝任素質直接決定企業人力資源管理的成效，以至企業現在和未來的發展。勝任素質模型既是當前人力資源管理理論研究領域的熱點問題之一，也是三十余年來管理心理學、高等教育學、勞動經濟學等學科領域研究的重要內容。企業人力資源管理人員勝任素質模型的研究歷史比較短，而且現有成果大多基于歐美文化背景與國情。
在我國，勝任素質模型的研究尚處于起步階段，還未進入廣泛的應用階段;為了提高中國企業的人力資源管理水平，學術界與企業界開始關注企業人力資源管理人員勝任素質模型的構建與應用。
我國在企業人力資源管理人員勝任素質模型研究和實踐中，仍然存在著一些問題，其中“重視提升和開發員工素質，而忽視企業人力資源經理自身勝任素質”以及“重視理論實證研究而忽視應用性研究”成為兩個重要的問題，而后者則更為突出。基于此，本文在借鑒國內外經驗的基礎上，比較分析企業人力資源經理勝任素質模型，探索企業人力資源經理勝任素質模型在我國企業運用的現狀，存在的問題并提出相應的建議和對策，以更有效的應用企業人力資源經理勝任素質模型。本論文研究共分為四個部分。
第一部分主要介紹本文的研究背景、研究意義、研究思路與研究方法，分析了企業人力資源經理勝任素質模型的研究概況;
第二部分重點概述勝任素質模型理論，主要內容是勝任素質內涵界定與發展情況概述，勝任素質模型建立的方法與步驟以及企業人力資源經理勝任素質模型國內外理論研究概述。這一部分從理論角度探索勝任素質模型的淵源與應用情況，為后面的研究提供了理論基礎;
第三部分主要是對我國企業人力資源經理勝任素質模型的實踐進行研究。首先在分析影響企業人力資源經理勝任素質模型因素和我國企業人力資源經理的角色要求的基礎上借鑒前人研究成果，闡述我國企業人力資源經理勝任素質模型。其次分析目前我國國內應用的現狀、存在的問題以及產生問題的原因，提出相應的建議和對策。本部分是本篇文章的重點和核心，也是本文研究的出發點和落腳點;
第四部分主要是總結性的說明研究的結論，研究不足以及相應的建議。
本文的主要創新點主要體現在三個方面：
一是多種研究方法的相互融合。運用文本分析法、比較分析法、系統分析法、實證分析等方法分析企業人力資源經理勝任素質的構成要素和應用問題探究;
二是遵循一般性，展示特殊性，具有實用性。在探索企業人力資源經理的勝任素質模型時，借鑒國外職業經理人的勝任素質模型，中國企業領導人、職業經理人、管理者等典型的勝任素質模型，提出了一套適合我國企業特點的人力資源經理勝任素質模型;
三是理論與現實的相互配合，突破以往進行勝任素質模型研究的模式，即大部分職業經理人勝任素質模型的研究最終結果都是運用數理統計的方法建立勝任素質模型，而沒有具體運用狀況的分析，本文會將現實運用部分作為本文研究的重點。
致謝 5-6
中文摘要 6-8
abstract 8-10
1 引言 13-17
1.1 研究背景與意義 13-16
1.1.1 國外關于勝任素質模型的研究與應用狀況概述 13-15
1.1.2 我國關于勝任素質模型的研究與應用狀況概述 15
1.1.3 勝任力素質模型的戰略意義 15-16
1.2 我國人力資源經理界定 16
1.3 研究思路 16-17
2 勝任力素質模型理論概述 17-46
2.1 勝任力素質理論概述 17-20
2.1.1 勝任力的提出 17
2.1.2 勝任力素質內涵 17-20
2.2 勝任力素質模型概述 20-22
2.2.1 勝任素質模型的內涵 20
2.2.2 勝任素質模型的類型 20-22
2.3 素質模型在人力資源管理各模塊中的作用 22-33
2.3.1 基于勝任力素質模型的人力資源戰略與規劃 23-24
2.3.2 基于素質模型的職務分析 24-26
2.3.3 基于素質模型的選拔與測試 26-28
2.3.4 基于素質模型的績效管理 28-29
2.3.5 基于素質模型的員工培訓與發展 29-31
2.3.6 基于素質模型的薪資方案與福利計劃 31-33
2.4 構建勝任力素質模型的步驟與方法 33-39
2.4.1 按勝任力因子獲得的技術分類 33-35
2.4.2 按勝任力因子獲得的邏輯關系分類 35
2.4.3 按勝任力模型的開發程序分類 35-39
2.5 國內外企業人力資源經理勝任素質模型理論研究成果 39-42
2.5.1 國外企業人力資源經理勝任素質模型理論研究成果 39-41
2.5.2 國內企業人力資源經理勝任素質模型理論成果 41-42
2.6 我國人力資源經理勝任力模型研究趨勢和展望 42-46
2.6.1 勝任力素質模型驗證方法的深化 42-43
2.6.2 各建模方法的進程效用分析 43
2.6.3 勝任力模型研究對象的擴大及轉變 43-46
3 建立素質模型的流程與方法 46-59
3.1 能力素質模型舉例 46-47
3.2 職類職種的含義與劃分方法 47-48
3.3 建立素質模型的流程 48-59
3.3.1 素質研究與開發的步驟 49-51
3.3.2 關鍵事件訪談法的操作要點與方法 51-55
3.3.3 主題分析素質模型的完成 55-57
3.3.4 素質模型評估與確認 57-59
4 國內企業人力資源經理勝任素質模型和量表設計 59-67
4.1 國內企業人力資源經理的鑒定分析 59-61
4.2 國內企業人力資源經理的工作分析 61-63
4.3 世界500強企業hr中層管理人員的勝任力因子分析 63-67
5 國內企業人力資源經理勝任力模型和量表分析 67-74
5.1 被調查的企業人力資源經理的描述性統計 67-69
5.2 人力資源經理核心勝任力的重要性分析 69-74
5.2.1 影響和鼓舞能力對人力資源經理的重要性 69-71
5.2.2 應變能力對人力資源經理的重要性 71
5.2.3 控制情緒能力對人力資源經理的重要性 71-72
5.2.4 建立信任能力對人力資源經理的重要性 72
5.2.5 溝通能力對人力資源經理的重要性 72
5.2.6 持續學習能力對人力資源經理的重要性 72-74
6 結論 74-75
6.1 研究結論 74
6.2 研究不足 74
6.3 研究建議 74-75