產品代理協議（二）
4.驗收：乙方在收到貨物時，應根據甲方提供的裝箱單進行驗收。如果發現任何貨物短缺、故障、損壞或與協議規定不符合之處，乙方必須在三日內填寫《回執單》（見附件c，傳真有效）并通報甲方。若乙方逾期不報，則甲方將視為乙方一次性驗收合格，甲方將不再履行質量保證條款。對乙方驗收不合格產品，經甲方指定人員確認后，可在5個工作日內辦理換貨手續，如甲方無同樣合格貨物，雙方可協商辦理退換手續。
八、取消定貨與延期交貨
以下幾種情況，甲方有權取消定貨或延期交貨，并且不承擔相應責任：
1.乙方惡意拖欠甲方的款項；
2.乙方違反本協議有關內容或國家有關通信法律、法規；
3.乙方主體消失；
4.由于自然災害、政府行為或社會異常事件等不可抗力因素。
九、市場支持
1.甲方將協助乙方建立市場銷售體系，為乙方提供市場銷售所需要的產品、市場宣傳等資料。
2.甲方視具體情況，為乙方提供部分市場廣告的支持，并酌情與乙方共同舉行區域性的市場活動，幫助乙方提高市場開拓力度。乙方提出的有關甲方公司產品的廣告必須通過甲方同意批準后才能夠發布。
十、售后服務條款
1.所有硬件產品享有不少于壹年的免費維修服務。自甲方發出貨物之日起三個月內，甲方將對故障產品予以免費更換。
2.對于維修產品，自收到維修品之日起，原則上10個工作日內完修寄出，如遇嚴重損壞的，將與代理商確認完修日期。
3.保修期內，甲乙雙方各付單程的運費；超過保修期代理商需支付往返運費。
4.屬于以下情況則不在保修范圍內：
1）由于意外損壞（如運輸原因，不當儲存環境等）或外界條件發生變化（如電壓突然升高）造成的損壞或故障。
2）不正確的安裝調試、使用，不正確的與外設連接和外部電源等問題造成的損壞或故障。
3）故障產品或部件在未經授權的情況下被拆卸、改裝或維修過。
4）故障產品機殼或部件上的產品標識和序列號不清楚、破損或被涂改過。
5）由于本協議中第十三條不可抗力因素造成的損壞或故障。
6）由于人為造成的lcd漏液、觸摸屏明顯被專用筆以外的利器劃傷、摔壞等。
7）由于正常使用，導致觸摸屏磨損。
8）由于意外存放，使用，導致設備進水或其他液體，損壞設備。
5.超出保修期或不在保修范圍內：（詳見附件d：設備維修價格表）
1）據實際情況，將適當收取一定的費用，包括材料費維修費為材料費的20％，材料費不足_________元，維修費為_________元。
2）甲方客戶服務部在收到乙方發回的故障機后，于當日對故障機進行檢測，同時核算應收費用，并傳真回乙方確認。乙方在收到甲方客戶服務部及應收費用確認單后，及時確認，將相應款額以電匯方式匯入甲方指定賬戶，并將電匯憑證傳真至甲方客戶服務部；甲方收到乙方匯款后計算更換、維修日期（免費保修期內因質量問題而發生的維修不在本條款規定范圍內）。
3）對于故障機內的數據資料，甲方客戶服務部維修時不做備份處理。
十一、培訓及技術支持
1.協議期內，甲方將免費為乙方的技術人員進行不少于兩次的技術培訓，同時免費發放培訓資料，必要時頒發培訓合格證書。培訓地點原則上在甲方公司所在地。培訓期間產生的食宿費用由乙方自理。若乙方要求在除甲方公司所在地外的其他地方進行培訓，則乙方需承擔甲方培訓人員相應的差旅、食宿費用。