應聘順豐客服的自我介紹范文(精選3篇)
應聘順豐客服的自我介紹范文 篇1
本人做事細心,能夠吃苦耐勞,有一定的交涉能力,遇事冷靜,較強的適應能力及語言組織邏輯思維能力,為人具有親和力,擅長處理住戶重大投訴及物業費崔繳工作,精通日常的客戶投訴解決方案。
我曾經在物業公司實習過,主要負責物業費的收取以及日常工作中相關問題的協調處理,還負責集團400系統協調處理。催討各類拖欠費用。 協助文秘日常工作,負責部門文件的日常流轉、督辦、管理,部門檔案的整理、歸檔,填各類表單等工作。 不定期拜訪大廈的'業戶,了解業戶對大廈的各類服務的滿意程度。 曾獲得第一季度物業服務季度明星。
由于現在社會競爭強烈,了解自身的不足,也在自我增值中,平時會上些培訓課程,但不會影響到工作。希望貴公司能夠給我一個機會, 相信自己良好的溝通協調能力和相關的工作經驗可以出色地勝任順豐客服這樣一個職位。
應聘順豐客服的自我介紹范文 篇2
各位面試官:
你們好!
之前我也是做客服的,但是不知道你所面試的客服是電話客服,還是與客戶面對面的客服,當然這兩種客服都有一個共同的特點,客戶贊揚的時候很少,唯一的技巧是,既要不損害公司的利益,又要從客戶的角度出發撫平客戶心中的不滿,因為作為一個客服人員,當你與客戶交流的時候,你所代表的就是公司的形象。總之有一點,多說禮貌用語,語氣一定要平和有一本書就做《魅力客服》你可找找看如何做一個優秀的客服人員,首先是要自己肯定自己,自己一定能夠行,然后同樣得到客戶的認可,你就是一個很優秀的客服人員了。“有的時候客戶的問題問的很奇怪,在會說都變的吞吞吐吐的了”這說明你的經驗不足,遇到的事情不要慌,先要搞清楚客戶的意思,就算客戶的問題你現在沒有辦法解決,但是你只要把客戶的意思弄清楚,再幫他解決問題,自己解決不了的可以清教主管。
但是千萬不能自說自畫,不能夠給客戶一個不清不楚的承諾。一般的我們面試客服人員的時候,并不一定看她的學歷怎樣,禮貌是最重要的。但是別的企業我就不知道了,因為每個企業的擇人標準不一樣。
應聘順豐客服的自我介紹范文 篇3
如何巧妙介紹自己的優缺點
評析:“關于考生自己”是公務員面試常見題材。“人貴有自知之明”。一個人對自己的看法能不能體現出真實性、準確性、客觀性、全面性,是素質能力體現的一個重要因素。 在對自己的評價中,首先要充分肯定自己,這樣可以充分突出自己的競爭能力和競爭優勢,也給考官們一個堅定、自信的良好印象。但是,要切記:在對自己評價的表述中要真實,不能虛假。考官一般都是人力資源或人事組織部門的專家。在面試之前或面試之中,根據掌握的信息基本上可以歸納出應試者的能力特征。如果應試者忽略了這一點,為了達到求職目標而夸夸其談,可能會適得其反。在任何一場面試中,品格特征是考官們最為看重的。如果失去了真實,應試者努力也不會取得理想的結果。在對自己的評價中,要注意運用非語言交流技巧,最主要的是把肯定和炫耀區別開來。人不可能沒有缺點,在談及缺點的時候要概括集中,不要出現過多的缺點描述,過多的否定自己,明明是謙虛,也會影響考官的判斷。談及缺點時,除了說明現已清醒地認識到了不足,要特別著重表明有改變缺點的信心和方法。在對自己的評價中,不要泛泛而談,最好用事實說明問題。 常見問題解答:
1、你認為你自己有哪些優點,你認為你比較適合做哪些工作?
參考答案:該題沒有標準答案,考生要根據自己的情況應答,以下是幾種優點與其所對應的工作,供考生參考。
第一,性格內向,辦事認真,適合做文秘、財會工作;
第二,性格外向,善于交際,適合做公關、營銷工作;
第三,勤奮好學,善于總結,適合做教學、科研工作;
第四,責任心強,善于助人,適合做服務、保障工作;
第五,公正無私,處事公道,適合做執法、行管工作;
第六,吃苦耐勞,愛崗敬業,是做好一切工作的基礎;
第七,和諧處人,服從領導,是做好一切工作的前提;
第八,專業過硬,學用結合,是做好一切工作的條件;
第九,適應環境,虛心好學,是做好一切工作的要素。
2、你有何特長?
參考答案:該題沒有標準答案,考生要根據自己的情況應答,以下是幾種特長的描述,供考生參考。
第一,我的性格較偏向文靜,待人熱情,彬彬有禮,辦事穩重認真,有事業心。我覺得這個特長為做辦公室、文秘等工作打下了基礎;
第二,我的計算機操作能力較強,通過了計算機二級(或其它級別)等級考試,喜歡編程,對計算機網絡、辦公自動化知識有所了解,我覺得這個特長是做好公務員工作必備的技能之一;
第三,我善于寫作,文字寫作基礎扎實(如果發表過文章可以列出),寫作是公務的基本功之一;
第四,我在文體方面有特長(有什么特長,取得過什么級別及證書),車輛駕駛有什么級別的駕駛證,我覺得幾個特長對做好公務員工作有所幫助;
第五,外語(或其它語種)有特長(取得過什么級別及證書),隨著改革開放的進展,我的這個特長將來會有用武之地;
第六,我的語言表達能力強,普通話說的好,我覺得這個特長是做好公務員工作必備的基本功之一。
3、能談談你的缺點嗎?
參考答案:該題沒有標準答案,考生要根據自己的情況應答,關鍵是回答缺點既要要結合本人實際,又要回避本崗位的特點,把缺點轉化為優點,以下是幾種供缺點的回答,考生參考。
第一,我不太善于過多的交際,尤其是和陌生人交往有一定的`難度。這雖然是缺點,但是說明你交友慎重;
第二,我辦事比較死板,有時容易和人較真。這雖然是缺點,但是說明
你比較遵守單位既定的工作規范,有一定的原則性;
第三,我什么知識或專業都想學,什么也沒學精。這雖然是缺點,但是說明你比較愛學習,知識面比較廣;
第四,我對社會上新興的生活方式或流行的東西接受比較慢。這雖然是缺點,但是說明你比較傳統,不盲目跟隨潮流;
第五,我對我認為不對的人或事,容易提出不同意見,導致經常得罪人。這雖然是缺點,但是說明你比較有主見,有一定的原則性;
第六,我辦事比較急,準確性有時不夠。這雖然是缺點,但是說明你完成工作速度較快;
第七,對自己從事工作存在的困難,自己琢磨的多,向同事或領導請教的少。這雖然是缺點,但是說明你獨立完成工作任務的能力較強;
面試自我介紹優缺點
其實,大部分的時候,面試官問求職者的這個問題有2個目的。第一,申請人沒有撒謊,真實地闡述了自己的優點。第二,他所闡述的優點,恰好是這個職位所需要的素質。有很多時候,對于一個崗位而言的優點,可能會成為另一個崗位的缺點。比如說,如果你具備活潑好動的個性,往往適合銷售類工作而不適合財務類工作。所以,在回答這個問題的時候,最好能夠與你的申請的職位相結合。
準備工作就是:
(1)在面試之前就找出自己的3-5個優點;
(2)每個優點找出幾個例子,最好來自學習、工作和生活等三個方面;
(3)在這3-5個優點之中,精選出一兩個和所申請職位最吻合的優點。比如:你可以說我比較善于發現問題、解決問題。我的邏輯分析能力比較強,我的親和力比較強等等
關于缺點
當面試官詢問:“能談談你的缺點嗎?”的時候,你想到的是什么?你覺得面試官更加關注的是什么?作為求職面試,面試官其實更關心的還是你的優點,作為求職者誰也不會想到通過坦陳自己的缺點來尋找理想的職業崗位。正因為這一原因,在沒有得到面試官提示的情況下,就不必去主動陳述自己的缺點,如果對方問到,那就如實回答。回答缺點既要要結合本人實際,又要回避本崗位的特點,把缺點轉化為優點。
(1)我不太善于過多的交際,尤其是和陌生人交往有一定的難度。這雖然是缺點,但是說明你交友慎重;
(2)我辦事比較死板,有時容易和人較真。這雖然是缺點,但是說明你比較遵守單位既定的工作規范,有一定的原則性;
(3)我什么知識或專業都想學,什么也沒學精。這雖然是缺點,但是說明你比較愛學習,知識面比較廣;
(4)我對我認為不對的人或事,容易提出不同意見,導致經常得罪人。這雖然是缺點,但是說明你比較有主見,有一定的原則性;
(5)我辦事比較急,準確性有時不夠。這雖然是缺點,但是說明你完成工作速度較快;