郵政局年終工作總結及明年工作安排
4、速遞業務增長較快。今年3月份速遞物流營業部成立以來,將速遞業務放在十分重要的地位,通過理順機制、強化營銷、提升素質等手段,全力改變業務發展現狀。1-10月,速遞業務收入完成72.92萬元,業務發展呈現躍出“鍋底”、加速推進局面,其中,“徽鄉茶”配送額達16.36萬元,實現收入7.44萬元;端午節粽子銷售19.79萬元,實現收入10萬元。
5、郵政短信業務發展較好。郵政短信業務屬于投入小、成本低、收益高的業務,我局非常重視,一直給予傾斜政策,使該業務發展步入良性發展軌道,真正實現了“早發展早收益”。目前已實現每月固定收入近4萬元,止10月5日,累計凈增郵信通用戶12220戶,凈增速遞短信4582筆,匯兌短信3240筆。
(五)、郵政服務水平全面提高
服務是郵政的永恒主題,是企業生存和發展之本。今年,我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待,把改善服務作為企業經營的重要舉措,在強化日常檢查工作的同時,我局還十分重視對員工的教育培訓工作,使服務工作更規范,今年我局共舉辦的18期各類業務培訓班,共有員工270余人次參加了培訓。通過全局員工的共同努力,全局員工服務意識有所增強,服務質量有所提高,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政綜合服務水平有所提升。
(六)、安全生產工作得到加強
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根據省市局相關文件的要求,成立了兩個專項檢查領導小組,認真開展了人員排查和郵政業務稽查等工作。堅持每季度召開一次儲匯資金安全例會和郵政通信質量分析會。扎實開展“安全生產月”活動。由于制度到位,責任落實到位,檢查工作到位,保證了我局的各項工作都能安全的開展,沒有發生一起重大經濟案件、重大安全事故、重大違規經營行為。
(七)深入學習實踐科學發展觀
深入貫徹落實科學發展觀,以”更新一點,再快一點”企業核心理念為指導。圍繞我局實際工作認真開展了查思想觀念,查學習成果,查工作作風,查遵紀守法,查工作措施是否得到有效落實。準確把握科學發展觀的科學內涵和精神實質,深刻理解科學發展觀的重大現實意義,運用科學發展觀指導和促進各項工作上臺階,實現望江郵政又好又快的發展。
三、存在的主要問題
雖然經過干部職工的共同努力,取得了一定的成績,但也存在一定的差距和問題。其主要表現一是營銷體系不完善,市場開發力度不夠,有的新業務還有待于深層次開發。二是業務發展不平衡,金融類收入比重過大,給企業的未來發展帶來不利影響。三是員工的危機意識、團隊合作意識、服務意識還需進一步完善。四是管理工作有待于進一步規范。我們將認真反思,從自身做起,克服不足,發揚成績,為企業發展大局著想,力爭在今后有個實質性的改變。
二00九年工作安排
一、主要工作思路:繼續以服務地方建設為主線,突出抓好中小企業和新農村建設的服務工作,以項目營銷為抓手,大力發展函件、金融、速遞和物流業務,規范管理,創新服務,強化服務與支撐,緊緊圍繞“創新促快,注重效益,精細管理,和諧發展”的工作方針,保持望江郵政事業又好又快發展。
二、工作目標:
郵政業務收入完成2750萬元,同比增長10%;收支差完成市局下達的預算目標;成本費用控制在預算目標以內;全面完成服務質量考核指標;“兩網”運行穩定,確保不發生重大經濟案件和安全事故,不發生違規經營行為。
三、實現上述目標的主要措施:
(一)統一思想,提高認識,增強發展的信心和決心
第一,縣委縣政府將繼續堅持大開放、市場化和可持續發展戰略,突出招商引資這條主線,狠抓改革創新、優化環境兩個關鍵,圍繞建設紡織工業強縣、優質農副產品加工基地縣、優秀的生態示范縣三大目標,精心打造紡織服裝、農副產品生產加工、建材、化工、機電、清潔能源和生態旅游等七大產業集群,努力將望江建設成為長江北岸的生態工貿型港口城市。通過全縣人民的不懈努力,望江已擠身安徽省縣域經濟“動態十快縣”行列,省級經濟開發區初具規模,縣域經濟已進入跨越發展的新階段,加之望東長江大橋即將破土動工,生機勃勃的雷池大地無疑會給予郵政發展提供廣闊的空間。第二,經過多年的積極探索,望江郵政在發展上積累許多有益的經驗,尤其是對競爭性業務市場的洞察力、適應性都有切身的感悟,干部職工的素質總體上是能夠適應發展要求的,這是望江郵政發展的源動力。第三,隨著郵政體制改革的不斷深化,郵政經營理念和管理體制必將發生重大變革,將進一步促進郵政各項工作的順利開展。因此,未來的望江郵政,將面臨難得的發展機遇,只要我們深入學習實踐科學發展觀,以“更新一點,再快一點”企業核心理念為指導,認真組織好、開展好各項工作,認清形勢,堅定信心,望江郵政必將開辟出一個新的天地。
(二)、創新思路,加快發展
1、創新管理思路:
一要進一步完善各類考核辦法,明確各項激勵政策,量力而行,構建能夠最大限度地激發員工工作激情的薪酬體系和業務激勵體系;二要努力營造適合優秀人才脫穎而出的環境,讓那些想干事、能干事、干成事的業務骨干提供合適的舞臺,施展他們的才華;三要創新后勤服務體系,進一步強化后勤支撐力度,提高后勤服務效能,為經營發展提供強有力的保障。