素質(zhì)培訓(xùn)方案范文（精選33篇）
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇1
結(jié)合八月份，公司新晉員工崗位、數(shù)量較多，為使新員工有效參與到公司下階段工作，綜合部將以公司制度為依據(jù)，在八月份開展新員工入職培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)的主體思路：
本著切合公司實際、提升員工與公司的配合默契度，使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則，確定此次培訓(xùn)的資料包括以下幾個方面：
(一)軍訓(xùn)，時間為3天
其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團隊協(xié)作的意識。軍訓(xùn)的思考到目前我市奧運規(guī)定的實際狀況，軍訓(xùn)時間及地點另行制定通知，軍訓(xùn)期間，軍事訓(xùn)練為主，同時應(yīng)利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如能夠結(jié)合企業(yè)的實際狀況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
(二)認知培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為2天，并安排座談交流。認知培訓(xùn)結(jié)束后進行認知性的測驗，以考核的形式開展，以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
認知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等資料，學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓(xùn)主要是幫忙新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。
(三)職業(yè)培訓(xùn)，時間為1天
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工完成主角轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的`工作人員。其資料主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、心態(tài)與情緒控制、團隊合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，在形式上，以集中授課為主，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時以團隊的形式進行考核，比如心得體會或者演講等。
(四)技能培訓(xùn)，時間為3----4天
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓(xùn)，分為兩種形式開展，一種是集中培訓(xùn)，主要以營業(yè)人員為主，第二為分散式培訓(xùn)，主要以技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進行指導(dǎo)為主，以實習(xí)的形式開展。
(五)迎新員工聯(lián)歡會，時間為晚上4：30----7：00
由負責(zé)人、優(yōu)秀員員工及歷屆職工優(yōu)秀節(jié)目組成，宗旨在增進與新員工之間的感情及表示單位對他們的歡迎。
二、培訓(xùn)的組織開展
此次培訓(xùn)具體組織部門為綜合部，參與部門為營業(yè)部、總經(jīng)辦、常務(wù)副總室，培訓(xùn)相關(guān)資料說明如下
1、培訓(xùn)期間，綜合部負責(zé)人、總經(jīng)辦負責(zé)人員應(yīng)全程參與，涉及到營業(yè)人員的技能培訓(xùn)及營業(yè)。
2、培訓(xùn)期間，綜合部將制定詳細的新員工培訓(xùn)成績評核表，包括考勤考核、人員表現(xiàn)考核，培訓(xùn)知識掌握程度的考核等資料，構(gòu)成有效的評定依據(jù)。
3、涉及到迎新員工聯(lián)誼會，單位常務(wù)副總及各部門負責(zé)人將進行參與。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇2
一、指導(dǎo)思想：
以新時期國防教育法規(guī)為指導(dǎo)，以軍事訓(xùn)練和規(guī)章制度教育為手段，著眼未來學(xué)生"四紀"培養(yǎng)目標，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，樹立遵章守紀意識，在養(yǎng)成上下功夫，進一步推進我校學(xué)生管理工作進程，培養(yǎng)初一新生的團隊精神及能吃苦、守紀律的良好品格,更努力培養(yǎng)和造就新世紀合格人才。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
1.隊列訓(xùn)練，齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左、向右、向后轉(zhuǎn)，集合，解散，口令練習(xí)；
2.內(nèi)務(wù)整理；
三、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
四、訓(xùn)練要求及作息時間安排：
1.責(zé)任人根據(jù)作息時間按時到崗。
2.班主任老師要耐心細致地做好學(xué)生的.養(yǎng)成教育工作（文明禮儀、行為習(xí)慣、待人接物、著裝及安全等）。
4.負責(zé)內(nèi)務(wù)的教師一定要指導(dǎo)、監(jiān)督、管理到位，保證學(xué)生在后勤時間段的一切安全。
作息時間安排（28日—30日）
五、隊列表演程序：
1.檢閱內(nèi)容：齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左，原地向右，向后轉(zhuǎn)，分列式、口令練習(xí)。
2.檢閱方式：以組為單位，進行隊列隊形比賽。
六、訓(xùn)練整理內(nèi)務(wù)的目的：
1.學(xué)習(xí)規(guī)范化的內(nèi)務(wù)管理，明確訓(xùn)練意義和目的，端正思想。
2.培養(yǎng)學(xué)生在后勤嚴格的組織性、紀律性。
3.建立正規(guī)的內(nèi)務(wù)制度和良好的學(xué)生生活秩序，培養(yǎng)新生的自立能力。
七、紀律要求
1、各師生思想上要高度重視學(xué)生綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作，切實加強對新生培訓(xùn)工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)，保證人員、時間、內(nèi)容、訓(xùn)練質(zhì)量落實。
2、新生在教育訓(xùn)練中要堅持高標準，嚴要求，要認真做好新生入學(xué)教育和訓(xùn)練中的思想政治工作，教育學(xué)生克服畏難情緒，消除怕苦怕累思想，以飽滿的熱情投入到訓(xùn)練之中，努力提高新生訓(xùn)練質(zhì)量。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇3
為全面貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，貫徹落實團十八大和團十八屆歷次全會部署要求，培養(yǎng)忠誠干凈擔當?shù)母咚刭|(zhì)專業(yè)化團干部隊伍，進一步抓實青年馬克思主義者培養(yǎng)工程，引導(dǎo)廣大共青團干部深入領(lǐng)會“兩個確立”的決定性意義，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，切實做到堅定理想信念、心系廣大青年、提高工作能力、錘煉優(yōu)良作風(fēng)，經(jīng)研究決定，現(xiàn)面向全校專職團干部開展素質(zhì)提升計劃的專題培訓(xùn)，方案如下。
一、培養(yǎng)對象
全校專職團干部
二、培養(yǎng)目標
引導(dǎo)團干部進一步夯實理論基礎(chǔ)，提高理論素養(yǎng)和運用馬克思主義立場、觀點、方法分析解決問題的能力；進一步堅定理想信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；進一步提升素質(zhì)能力，加強實踐鍛煉，研究和分析改革發(fā)展面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求，提高分析、判斷和解決實際問題的能力。
三、培養(yǎng)方式
本次培訓(xùn)將圍繞共青團工作基本理論知識和具體業(yè)務(wù)，采用集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合的方式，通過舉辦輔導(dǎo)報告、團干部沙龍、課題研討、學(xué)習(xí)觀摩、素質(zhì)拓展等形式，開展理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)提升、作風(fēng)建設(shè)、實踐鍛煉四個模塊的培養(yǎng)。
1.深化理論學(xué)習(xí)、拓展研究視野。系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)典理論和中國特色社會主義理論最新成果，幫助團干部增進對國情、社情、民情和對政治、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域最新發(fā)展趨勢的了解，完善知識結(jié)構(gòu)，提高辨別能力，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維。邀請校內(nèi)外專家學(xué)者，圍繞共青團改革、新時代輿情應(yīng)對、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、人文素養(yǎng)提升等內(nèi)容做專題輔導(dǎo)。
2.夯實團務(wù)基礎(chǔ)，提升業(yè)務(wù)能力。以發(fā)揮共青團組織引領(lǐng)凝聚青年和竭誠服務(wù)青年的實際效能為目標，通過邀請曾在我校共青團工作中成績突出的專職團干部分享工作思路和經(jīng)驗做法等形式，就思想引領(lǐng)與組織建設(shè)、社會實踐與志愿服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、校園文化與社團建設(shè)、宣傳與融媒體建設(shè)、第二課堂成績單等具體業(yè)務(wù)內(nèi)容進行培訓(xùn)，幫助團干部熟悉工作流程、提升工作效率、保證工作質(zhì)量。
3.作風(fēng)整頓提升、錘煉黨性修養(yǎng)。結(jié)合團省委重點工作部署，深入推進團學(xué)干部作風(fēng)整頓，圍繞學(xué)生會研究生會改革等工作專項研討，深入查擺問題，錘煉優(yōu)良作風(fēng)。幫助團干部加強黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史等的學(xué)習(xí)，組織團干部赴省內(nèi)外革命傳統(tǒng)教育基地、愛國主義教育基地、革命遺址等實地學(xué)習(xí)，引導(dǎo)團干部增強對革命傳統(tǒng)精神的'理解；集中組織團干部素質(zhì)拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)團干部積極進取的人生態(tài)度和團隊合作精神。
4.強化實踐鍛煉、打造過硬本領(lǐng)。成立共青團工作專項團隊,引導(dǎo)團干部理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，提高崗位勝任能力與水平。積極選派專職團干部就共青團專項工作參加全國、全省的集中培訓(xùn)，或者組織團干部到部分高校調(diào)研，開拓眼界，拓展思路，培養(yǎng)問題意識，鍛造解決復(fù)雜問題的過硬能力。
四、組織原則及要求
1.把握方向，按需施教。校團委將圍繞黨對共青團工作和團干部的根本要求，圍繞共青團工作的根本性問題和團干部的成長需求開展教育培訓(xùn)。
2.聯(lián)系實際，學(xué)用結(jié)合。校團委將緊密結(jié)合全團重要部署和基層團工作中面臨的突出問題開展教育培訓(xùn)，提高團干部運用所學(xué)理論和知識指導(dǎo)實踐、解決問題、推動工作的能力，著力解決學(xué)用脫節(jié)的問題。
3.保證質(zhì)量，注重實效。各位學(xué)員要充分重視培訓(xùn)，不缺席集中培訓(xùn)，利用好工作之余的時間進行分散學(xué)習(xí)，注重理論聯(lián)系實際，不斷鞏固學(xué)習(xí)成果，保證培訓(xùn)質(zhì)量與實效。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇4
為深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，圍繞全區(qū)能力提升年行動，以建設(shè)一支講忠誠、講擔當、講情懷、講自我革命，有素質(zhì)、有能力、有底線、有突出業(yè)績的“四講四有”新時代干部隊伍為目標，精心策劃黎托街道“四講四有”干部能力提升培訓(xùn)班，扎實開展機關(guān)干部學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)工作，全面提高基層干部隊伍的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力水平，結(jié)合工作實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，認真落實省市區(qū)黨代會精神，落實“強省會”戰(zhàn)略，堅持用黨的科學(xué)理論武裝頭腦，切實增強干部隊伍干事創(chuàng)業(yè)和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，促進干部隊伍綜合素質(zhì)整體提升。
二、總體目標
堅持理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用相結(jié)合，集中培訓(xùn)與日常教育相結(jié)合，“請進來”與“走出去”相結(jié)合，常規(guī)授課與豐富形式相結(jié)合，規(guī)范流程與嚴格紀律相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，著力建設(shè)一支政治過硬、本領(lǐng)過硬、作風(fēng)過硬的基層干部隊伍，為黎托經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展注入強大動能。
三、培訓(xùn)時間及方式
采取“周五課堂”和“干部夜�！本�下授課、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和團隊建設(shè)相結(jié)合的形式，通過集中聽課、觀影、看展、座談、素質(zhì)拓展等方式，從20xx年2月開始，每月的第三個星期五下午組織開展一次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，由分管領(lǐng)導(dǎo)、大辦（中心）主任、社區(qū)書記圍繞課程主題進行授課或分享經(jīng)驗，再從相關(guān)大辦（中心），社區(qū)（籌委會、籌備組）、集資委中抽取1人圍繞自身專業(yè)知識、心得感悟等方面進行發(fā)言，時間控制在5分鐘以內(nèi)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)如與重要工作、會議等沖突，時間再另行通知。
四、培訓(xùn)對象
全體機關(guān)干部及工作人員，各社區(qū)（籌委會、籌備組）、集資委“兩委”成員。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、以中國特色社會主義理論為中心內(nèi)容的理論教育
組織全體機關(guān)干部及工作人員，各社區(qū)（籌委會、籌備組）、集資委“兩委”成員深入學(xué)習(xí)掌握中國特色社會主義理論體系，學(xué)習(xí)掌握貫穿其中的馬克思主義立場觀點方法，不斷深化對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設(shè)規(guī)律、人類社會發(fā)展規(guī)律的認識。
2、黨性教育
加強黨章學(xué)習(xí)培訓(xùn)，教育引導(dǎo)黨員干部認真履行黨員義務(wù)，正確行使黨員權(quán)利。加強黨規(guī)黨紀特別是政治紀律和政治規(guī)矩教育，強化廉政教育，開展經(jīng)常性警示教育，引導(dǎo)干部知敬畏、優(yōu)作風(fēng)、守底線。加強黨史國史、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和世情國情黨情教育，引導(dǎo)黨員干部愛黨愛國、傳承紅色基因。
3、專業(yè)知識及技能培訓(xùn)
根據(jù)干部崗位特點和工作要求，有針對性地開展履行崗位職責(zé)所必備知識及專業(yè)技能的培訓(xùn)。開展政策法規(guī)、辦文辦會、信息撰寫、輿情應(yīng)對及處置、疫情防控、消防安全、應(yīng)急管理、基層治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、綜治信訪等專業(yè)知識及技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，引導(dǎo)和幫助干部豐富專業(yè)知識、提升專業(yè)能力、錘煉專業(yè)作風(fēng)、培育專業(yè)精神，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
六、工作要求
1、強化責(zé)任落實。各大辦（中心），各社區(qū)（籌委會、籌備組）、集資委要高度重視干部教育培訓(xùn)工作，確保落到實處。黨政綜合辦公室履行牽頭抓總職責(zé)，負責(zé)培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)、通知發(fā)放及會務(wù)保障等工作，相關(guān)責(zé)任大辦（中心）加強聯(lián)動，密切配合，切實落實好教育培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)，確保達到預(yù)期效果。
2.優(yōu)化課程內(nèi)容。根據(jù)培訓(xùn)班課程安排，相關(guān)責(zé)任大辦（中心）要認真準備培訓(xùn)內(nèi)容，重點突出實效性、實用性和實戰(zhàn)性。每一期培訓(xùn)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要講授面上工作（時間為30分鐘左右）、大辦主任講授業(yè)務(wù)知識及實際操作技能（時間為40分鐘左右），社區(qū)書記作經(jīng)驗介紹交流（時間為30分鐘左右），授課人要相互溝通交流，確定授課的`具體分工、課程主題及內(nèi)容，并將課件電子檔提前報至基層黨建辦公室。
3、嚴格學(xué)習(xí)紀律。為確保教育培訓(xùn)穩(wěn)步扎實有效開展，黨員干部要帶頭學(xué)習(xí)，按要求上好每一節(jié)課，做到理論上先行一步，起到學(xué)習(xí)表率作用。全體學(xué)員要認真聽課，做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆記、總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，增強教育培訓(xùn)的有效性。要積極參與，保障出勤，原則上不得請假，如有特殊情況，需履行正常請假手續(xù)后報紀檢監(jiān)察室，紀檢監(jiān)察室負責(zé)對每次培訓(xùn)情況進行嚴格考勤，考勤結(jié)果在每次培訓(xùn)結(jié)束后現(xiàn)場通報。
4、確保學(xué)習(xí)實效。正確處理好集中學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)與部門各項工作之間的關(guān)系，把學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)與街道各項重點工作中心工作緊密結(jié)合起來，做到“兩不誤、兩促進”，要通過學(xué)習(xí)強國、干部學(xué)習(xí)教育平臺、紅星云等網(wǎng)絡(luò)平臺常態(tài)化開展學(xué)習(xí)教育，切實將學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)取得的成果轉(zhuǎn)化為促進工作開展的強大動力。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇5
為進一步落實教〔〕12號《關(guān)于進一步推進素質(zhì)教育深化校外（課外）教育工作的實施意見》文件精神,適應(yīng)我縣教育發(fā)展形勢,滿足學(xué)生家長校外文體、科技、藝術(shù)等專題活動的需求，引導(dǎo)并逐步規(guī)范我縣校外培訓(xùn)工作，切實發(fā)揮青少年活動中心作為縣公益性素質(zhì)教育校外活動基地的重要作用，努力為青少年成長成才、提升個人專業(yè)素質(zhì)減輕經(jīng)濟負擔并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使活動中心成為家長及學(xué)生心目中藝術(shù)培養(yǎng)的成長搖籃，切實推進我縣素質(zhì)教育向縱深發(fā)展，特開展xx年暑期校外素質(zhì)教育專題活動，方案如下：
一、專題活動領(lǐng)導(dǎo)組
組 長：
副組長：
成 員：
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室
辦公室主任：
領(lǐng)導(dǎo)組負責(zé)xx年全縣素質(zhì)教育專題活動的組織、協(xié)調(diào)、招生方案、教師聘任、教學(xué)管理與服務(wù)工作。具體工作由辦公室負責(zé)。
二、課程設(shè)置與安排
1、課程。本期其開設(shè)九大類，25個專業(yè)，分別是，棋類：象棋、圍棋；書畫類：兒童畫、簡筆畫、素描、書法、國畫；樂器類：鋼琴、小提琴、手風(fēng)琴、二胡、笛子、葫蘆絲、電子琴；舞蹈類：中國舞、街舞、拉丁舞；表演類：主持與表演、少兒口才；聲樂類：聲樂；文化類：新概念英語、3-6年級閱讀與寫作、3-6年級思維訓(xùn)練；科普類：科普、logo語言、動漫；體育類：跆拳道；
2、班級設(shè)置。每個專業(yè)開設(shè)初級班、中級班、高級班各一個，特殊情況視情況而增減班級數(shù)。初級班為未參加本專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員，中級班是參加了活動中心開展的.連續(xù)“三期”以下（含三期）的培訓(xùn)或通過本專業(yè)四級以下（含四級）考試（以證書為證）的學(xué)員。高級班是參加了活動中心開展的連續(xù)“三期”以上的培訓(xùn)或通過本專業(yè)四級以上考試（以證書為證）的學(xué)員。每班人數(shù)詳見課程安排表。原則上每班為25人，樂器類及其他特殊專業(yè)酌情增減。
3、教室安排。分樓層安排，詳見課程安排表。
三、時間安排及工作方式
1、上課時間。周一至周五的8：00—9：30、9：40-11：10、14：20—15：50、16：00-17：30。具體：七月份：第一周5-9日，第二周12-16日，第三周19-23日，第四周26-30日；八月份：第五周2-6日，第六周9-13日，第七周16-20日。學(xué)期總課時為28課時（logo語言為56課時）。
2、報名時間及方式：
報名方式一是在班主任處報名,二是在活動中心報名，報名時都統(tǒng)一使用《青少年活動中心xx年暑期登記表》�；顒又行膱竺绞綖榧袌竺�，流水作業(yè)，地點是一樓書法教室（制作席卡），程序：報名(填寫登記表)（黃）——開票（胡）——收費（陶）——錄入（李）。
(1) 班主任處報名時間：6月10日至6月25日；
(2) 活動中心報名時間：6月26日至6月30日
3、招生宣傳時間
宣傳單于5月底制作完成。入校宣傳時間為6月2-4日，重點單位在學(xué)校召開班主任會議時作宣傳與布置，具體時間待定，其他單位適時安排。
4、結(jié)算時間：原則上定為6月25日。
5、排班時間：7月1-3日。
6、教師聘任時間及工資結(jié)算方式：6月30日，聘期：xx年7月1日至xx年8月20日。工資期末一次結(jié)清。聘任教師一律與單位簽訂《青少年活動中心教師聘任合同》。7月5日，召開全體教師會，一是簽訂合同，二是對工作要求進行布置，三是與樓層負責(zé)人見面。
四、 收費標準
原則上每個專業(yè)收費為**元，樂器類及其他特殊專業(yè)酌情增加。
五、人員安排及工作要求
1、樓層負責(zé)人員安排。一樓：，二樓：，三樓：，四樓：，五樓：，分中心由聯(lián)系。
2、樓層負責(zé)人負責(zé)該樓層的管理工作，具體包括師生簽到，師生通知，衛(wèi)生，器材，教材等管理，其中兼任器材的維護等工作，詳見管理日志。
六、工作程序
教師→樓層負責(zé)人→培訓(xùn)部（人事）、辦公室（物事）→分管領(lǐng)導(dǎo)→主要負責(zé)人。
附：
1、xx年校外教育活動暑期課程表
2、xx年校外教育活動暑期工作時間表
3、教室安排表
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇6
婦聯(lián)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民團體，是黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁紐帶。婦聯(lián)組織要圍繞中心、服務(wù)大局，團結(jié)帶領(lǐng)廣大婦女立足崗位建功新時代，不斷提高基層婦女綜合素質(zhì)，做好黨聯(lián)系婦女群眾的“好助手”、婦女群眾信賴和放心“好娘家”。端正作風(fēng)，樹立表率，扛起責(zé)任，勇挑重擔，在黨政所急上做文章，在婦女所需上下功夫，在婦聯(lián)所能上創(chuàng)特色，以實際行動建功新時代，引領(lǐng)婦女群眾展現(xiàn)巾幗風(fēng)采、奉獻巾幗力量。
【培訓(xùn)對象】
各省市、自治區(qū)及直轄市婦聯(lián)干部。
【培訓(xùn)地點】
浙江大學(xué)各校區(qū)。
【培訓(xùn)師資】
高校學(xué)者（以浙大為主）、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)高管和智庫行業(yè)專家等一流教師隊伍。
【培訓(xùn)費用】
根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)及具體培訓(xùn)方案而定。
【培訓(xùn)證書】
浙江大學(xué)頒發(fā)的“浙江大學(xué)繼續(xù)教育結(jié)業(yè)證書”。
【課程設(shè)置】
課程僅供參考，可根據(jù)委托單位量身定制培訓(xùn)課程。
【培訓(xùn)方式】
面授學(xué)習(xí)（理論授課、現(xiàn)場教學(xué)、案例教學(xué)、情景模擬等）；線上學(xué)習(xí)（錄播、直播等相結(jié)合）；混合式教學(xué)（面授學(xué)習(xí)、線上學(xué)習(xí)等相結(jié)合）；“送教上門”等多種方式可供選擇。
【培訓(xùn)保障】
1、辦學(xué)設(shè)施：現(xiàn)有報告廳、U型教室、情景模擬室等各類教室，為教育培訓(xùn)提供了完善的'教學(xué)保障。
2、住宿服務(wù)：除新宇培訓(xùn)樓、干訓(xùn)樓、浙江大學(xué)培訓(xùn)服務(wù)中心、神農(nóng)賓館等校內(nèi)住宿外，還與校園周邊近百家賓館簽訂了合作協(xié)議。
3、飲食服務(wù)：校區(qū)內(nèi)現(xiàn)有自助食堂、怡和樓自助餐廳、池畔苑餐廳、神農(nóng)海鮮坊等可提供飲食服務(wù)。
4、生活保障：校區(qū)圖書館擁有藏書百余萬冊；田徑場、籃球場、排球場、網(wǎng)球場等設(shè)施齊全。
【全過程質(zhì)量管理】
1、培訓(xùn)前：組建項目工作組全程服務(wù)，并公布聯(lián)系方式以及時協(xié)調(diào)解決問題；成立班委會，明確班委的工作任務(wù)與要求。
2、培訓(xùn)中：班主任全程跟班聽課、監(jiān)控課堂紀律；專、兼職教學(xué)督導(dǎo)隨機聽課并提交質(zhì)評報告；建立微信工作群和質(zhì)控日報機制進行全過程實時監(jiān)管。
3、培訓(xùn)后：將從項目概況、教學(xué)安排、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)員反饋等方面認真總結(jié)培訓(xùn)實施情況，形成該培訓(xùn)項目的質(zhì)量報告并及時送交委托單位。
【聯(lián)系方式】
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇7
一、主辦：海南大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院
承辦：海南大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院團委學(xué)生會組織部、素拓部
二、培訓(xùn)主題：全面提升學(xué)生干部素質(zhì)三﹑培訓(xùn)對象：團委學(xué)生會全體干部干事，06，07，08，09級各班班長和團支書，各社團負責(zé)人。
四﹑培訓(xùn)時間：20xx年10月27日——11月20日
五﹑培訓(xùn)內(nèi)容：
學(xué)生干部培訓(xùn)課程安排：
1、干部培訓(xùn)經(jīng)驗交流座談會暨與應(yīng)用科技學(xué)院（海甸）學(xué)生會交流會（詳見附件一）
時間：待定
主講人：優(yōu)秀干部
活動目的：以加強新一屆干部對團委學(xué)生會工作的認識，規(guī)范上崗操作，使他們在工作中發(fā)揮更大的作用。吸取上一屆的經(jīng)驗教訓(xùn)，重視老一屆干部的要求，努力提高自身素質(zhì)，使他們成為組織最需要的人才。并加強兩校區(qū)交流，便于以后同步開展工作，更好的合作
2、干部戶外交流活動（詳見附件二）
時間：20xx年11月8日
地點：假日海灘
活動對象：新老團委學(xué)生會干部
活動目的：傳承團學(xué)優(yōu)秀傳統(tǒng)，加深部門感情和了解。
3﹑干部培訓(xùn)講座
時間：20xx年11月9日（星期一16：30—18：00）主講人：李珠地點：2C0
主題：學(xué)生干部方法與技巧
活動對象：團委學(xué)生會全體干部干事，06，07，08，09級各班班長和團支書，各社團負責(zé)人。
活動目的：為使學(xué)生干部能更好地處理好工作和學(xué)習(xí)中遇到的常見的問題，提高學(xué)生干部的'預(yù)見性，強化作為干部的基本能力，提高辦事能力
4﹑干部培訓(xùn)講座
時間：20xx年11月10日（星期二16：30—18：00）地點：2C01主講人：郭步堯主題：溝通與交流
活動對象：團委學(xué)生會全體干部干事，06，07，08，09級各班班長和團支書，各社團負責(zé)人。
活動目的：為了加強學(xué)生干部與其他同學(xué)的聯(lián)系，提高他們處理問題的能力。加強工作能力，施展個人才干及其他各方面的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生干部的整體素質(zhì)，將學(xué)生干部培養(yǎng)成復(fù)合型人才。
5、干部計算機技能（應(yīng)用軟件）培訓(xùn)
時間：20xx年11月11日（星期三20：00—22：00）地點：7B0
2主講人：待定（學(xué)院計算機老師）主題：基礎(chǔ)計算機應(yīng)用軟件實際操作
活動目的：為了加強學(xué)生干部隊伍建設(shè)，提高學(xué)生干部的工作能力和工作效率，充分發(fā)揮學(xué)生干部的模范帶頭作用。同時也為提高學(xué)生干部的計算機應(yīng)用水平，方便日常學(xué)習(xí)和工作，推動學(xué)生工作向更規(guī)范化、高層次化發(fā)展�；顒訉ο螅簣F委學(xué)生會干部干事。 6﹑干部培訓(xùn)講座時間：待定主講人：傅安國主題：如何進行心理調(diào)節(jié)地點：2C01教室
活動對象：團委學(xué)生會全體干部干事，06，07，08，09級各班班長和團支書，各社團負責(zé)人。
活動目的：為使學(xué)生干部初步掌握作為一位大學(xué)生干部應(yīng)具備的心理調(diào)節(jié)方法、如何正確引導(dǎo)和幫助同學(xué)們處理心理問題的辦法。也使學(xué)生干部了解心理健康的科學(xué)性，從而主動避免不健康的心理狀態(tài)，幫助他們認識自我。7﹑干部培訓(xùn)講座
時間：11月13日（星期五16：30—18：00）
地點：2C0
主講人：校團委老師主題：如何做好一名學(xué)生干部
活動對象：團委學(xué)生會全體干部干事，06，07，08，09級各班班長和團支書，各社團負責(zé)人
活動目的：介紹團學(xué)歷史，職能結(jié)構(gòu)，活動。為進一步優(yōu)化干部隊伍，使我校學(xué)生干部隊伍跟上教育改革發(fā)展的新要求，呈現(xiàn)"思維新，視野寬，政治素質(zhì)高，專業(yè)知識精，管理能力強"的特點。 。
六﹑培訓(xùn)要求：
1、培訓(xùn)期間，團委學(xué)生會全體干部干事，06，07，08，09級各班班長和團支書及各社團負責(zé)人，不可以缺席，如有特殊情況，須向團委組織部書面請假。
2﹑由組織部負責(zé)每次活動考勤工作，請假以假條為憑證。
3﹑培訓(xùn)后每位接受培訓(xùn)的人員需寫一份不低于1000字的心得體會，于11月16日（周一）由各負責(zé)人收齊上交到團委組織部；
4、根據(jù)上交的心得體會及培訓(xùn)期間的出勤情況和回答問題情況將評選出20名優(yōu)秀學(xué)員并頒發(fā)證書和獎品。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇8
加強xx幼兒園教師隊伍建設(shè)，提升幼兒教師的專業(yè)素養(yǎng)和保教質(zhì)量。根據(jù)《陜西省學(xué)前教育三年行動計劃》和《陜西省人民政府關(guān)于大力發(fā)展學(xué)前教育的意見》（陜政發(fā)[20xx]51號精神），我園決定從20xx年9月份開始，開展教師素質(zhì)教育培訓(xùn)和提升活動，為了保證幼兒教師素質(zhì)提升活動的順利開展，特制定此方案。
一、指導(dǎo)思想
以《幼兒園指導(dǎo)綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為依據(jù)，以提高幼兒園教師的教育教學(xué)能力為重點，以提高保教質(zhì)量為主線，全面提高教師的師德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進而推進素質(zhì)教育。
二、提升目標
1、加強隊伍建設(shè)及一線保教人員教育技能，進一步提高業(yè)務(wù)發(fā)展水平和家長認可度。
2、積極構(gòu)建面向全員、突出骨干、分層推進的培訓(xùn)體系，不斷擴大培訓(xùn)覆蓋面，拓展培養(yǎng)渠道，創(chuàng)新教師素質(zhì)提升模式，完善保教素質(zhì)提升制度，努力建設(shè)一支數(shù)量充足、綜合素質(zhì)較高、適應(yīng)本園發(fā)展需要的保教隊伍。
三、活動領(lǐng)導(dǎo)小組
四、實施步驟
�。ㄒ唬蕚潆A段
1、調(diào)查統(tǒng)計。開展對幼兒園教師的基本情況調(diào)查，內(nèi)容包括：教育教研活動內(nèi)容的選擇、形式及自身在教育教學(xué)工作中存在的問題，以會議的形式對每位老師的發(fā)言和意見進行記錄，全面了解幼兒園保教人員的需求和需要提升的空間。
2、開展和部署
在幼兒園素質(zhì)提升領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，全園教師積極參與和響應(yīng)，對自身存在的問題進行整理，為自己制定素質(zhì)提升目標。
（三）素質(zhì)提升考核總結(jié)階段
1、先組織幼兒園教師進行自我評估，由幼兒園領(lǐng)導(dǎo)小組制定保教素質(zhì)提升測試卷，對全員教師進行測評。
2、通過在教育教學(xué)工作實踐中的調(diào)查，是否真正的教師素質(zhì)得到提高，是否達到了提升目標，對通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考核合格的，進步較大的`教師進行評優(yōu)獎勵。
總之，提升教師的保教素質(zhì)不是短時間的工作所能完成的，而是一項長期工作，需要幼兒園明確保教素質(zhì)提高的重要性，要從制度做起，落實職責(zé)，教師要從思想中做起，時時刻刻重視自身的素質(zhì)，從實際做起，做好教育教學(xué)工作。相信有這樣的制度保障，有這樣愛學(xué)習(xí)的教師，幼兒園的保教質(zhì)量一定會做的更好。真正的把幼兒園變成教師專業(yè)成長的搖籃，讓幼兒園教師的專業(yè)素養(yǎng)得到更大的提升，使每一位幼兒園教師都能在教育事業(yè)上實現(xiàn)自己的人生價值。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇9
一、培訓(xùn)目的
幫助新入職員工迅速溶入餐飲的企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念和行文模式，了解公司的相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)要求受訓(xùn)者：
1、掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益，職業(yè)道德。
2、學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會提升。
3、減少工作中的安全事故。
4、增強自身對勝任工作的信心。
5、增強工作能力，有利于未來發(fā)展。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)時間為一個月，共分為以下三個專題。
1、關(guān)于公司
（1）了解公司的歷史和文化，讓新員工對公司增加了解，從而在心理上產(chǎn)生認同。
（2）了解公司的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和各部門的職責(zé)和權(quán)限。讓新員工明白公司的組織結(jié)構(gòu)有助于新員工盡快的熟悉自己的工作環(huán)境，會成倍地提高新員工的工作效率。
�。�3）了解公司的人力資源政策，有助于新員工安心、穩(wěn)定的'在公司工作。
2、服務(wù)意識
�。�1）個人外表：制服要干凈、整潔、合身；
工卡應(yīng)佩戴在正確的位置和方向上，要干凈、清潔
（2）個人衛(wèi)生
�。�3）舉止優(yōu)雅：注意站姿、走姿和坐姿 3、技能培訓(xùn)：
根據(jù)新員工的崗位和要求進行托盤技能培訓(xùn)、斟酒技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、收銀結(jié)賬培訓(xùn)等各種培訓(xùn)技能。
三、培訓(xùn)方式
1、經(jīng)理主管負責(zé)制
個別課程由經(jīng)理主管來負責(zé)培訓(xùn)完成的 2、專人制
由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強的員工和領(lǐng)班專職培訓(xùn)新員工。 3、講師講授
由講師來向員工講課。
4、案例分析
給幾個案例，讓其自己討論，并分析提出解決辦法。 5、情景演練
模擬一個場景，讓其深置其中。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇10
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)程序
1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由公司人力資源部同各部門負責(zé)人共同培訓(xùn)，共同考核。（定期：三個月一次）
2、人數(shù)較少、分散時，由具體用人部門負責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證。（不定期的培訓(xùn)）
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司崗前培訓(xùn)——人力資源部準備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)，有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的`經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負責(zé)。
介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內(nèi)，部門負責(zé)人與新員工進行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓(xùn)：人力資源部負責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔，所進行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進行。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格，部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接，不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后，上報公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次。
五、新員工培訓(xùn)實施
1、召集各部門負責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選。
3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見人力資源部崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）；公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，一般情況下，培訓(xùn)時間為1—3天；根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間一周為宜，培訓(xùn)合格名單報公司人力資源部。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇11
第一部分 正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量
一、什么是服務(wù)
1、概念：服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行為，英文“Service （服務(wù)）這一個詞的每一個字母所代表的含義理解，其中每一個字母的含義，實際上都是對服務(wù)人員的行為語言的一種要求。理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光。
2、注解分析Service
S-Smile 微笑服務(wù)員要對每位客人提供微笑服務(wù)
E-Excellent 出色服務(wù)員要將每一項細微的服務(wù)工作都要做得很出色 R-Ready 準備好 V-Inviting 邀請 C-Creating 創(chuàng)造 E-Eye 眼光
服務(wù)員要隨時準備好為客人提供服務(wù)
服務(wù)員在每一次服務(wù)結(jié)束時都要邀請客人下次再來光臨 服務(wù)員要精心創(chuàng)造出使客人能享受其熱情服務(wù)的氛圍 服務(wù)員要始終用熱情友好的眼光關(guān)注客人，預(yù)測客人 需求，及時提供服務(wù)，使客人時刻感到服務(wù)員在關(guān)心自己。 3、服務(wù)的六個要點 （1）能力
�。�2）知識
�。�3）自重（工作時表現(xiàn)的態(tài)度）
（4）形象（注意自己的儀表）
�。�5）禮貌（真誠待人的態(tài)度）
�。�6）多盡一點力（額外的工作）
二、服務(wù)質(zhì)量
1、服務(wù)質(zhì)量的含義：
服務(wù)質(zhì)量是指夜場向賓客提供的服務(wù)，指其產(chǎn)品在使用價值上，在精神上和物質(zhì)上適
合和滿足，賓客需要的程度。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該包括設(shè)備設(shè)施、服務(wù)水平、酒水食品和安全保衛(wèi)四個方面�？梢哉f服務(wù)質(zhì)量是夜場的生命線，是夜場的中心工作。
2、服務(wù)質(zhì)量的特性：
�。�1）功能性：是指事物發(fā)揮的作用和功能。
（2）經(jīng)濟性：是指客人來到公司后，在公司消費，其費用支出與所得到的服務(wù)是否相等，價與值是否相等。
�。�3）安全性：服務(wù)員在為客人服務(wù)的過程中，必須充分保證賓客的生命財產(chǎn)不受到影響和損失，身體和精神不受到傷害，機構(gòu)設(shè)備是否完好運轉(zhuǎn)，設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，這些都是服務(wù)質(zhì)量不可忽視的重要方面。
�。�4）時間性：時間性強調(diào)為賓客服務(wù)要做到，準確和省時。
（5）舒適性：公司的設(shè)施要適應(yīng)客人的習(xí)慣和要求，包括適用、方面整潔、美觀和秩序。
3、服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容：
（1） 有優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度：主動、耐心、熱情、周到
�。�2） 完好的服務(wù)設(shè)施；是指公司用于接待服務(wù)的設(shè)備、設(shè)施，它直接反映服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)水平。
（3） 齊全的服務(wù)項目包括：
a、基本服務(wù)項目：凡在服務(wù)過程中有明確具體的規(guī)定，圍繞主體業(yè)務(wù)設(shè)立的服務(wù)項目。
b、附加服務(wù)項目：凡是有賓客提出，但并不是每個賓客都需要的服務(wù)項目。
（4） 靈活的服務(wù)方式：是指夜場在熱情周到為賓客服務(wù)時所采用的形式和方法，其核心是如何給賓客提供方便。包括：
a、適當?shù)臓I業(yè)時間
b、簡便的營業(yè)手續(xù)
c、舒適的休息場所
d、得力的應(yīng)急措施
e、份外的主動服務(wù)
f、方便的規(guī)定制度（對客人而言）
（5） 嫻熟的服務(wù)技能：是指一個服務(wù)人員在接待服務(wù)過程中，應(yīng)該掌握和具備的基本功能。
�。�6） 科學(xué)的服務(wù)程序：是接待服務(wù)的程序和步驟。
7） 快速的服務(wù)效率：服務(wù)效率是服務(wù)工作的時間概念，一些向賓客提供某種服務(wù)的
時限。
4、檢驗服務(wù)的好與壞，服務(wù)的是什么：是服務(wù)客人的感覺，永遠給客人留下好的感受。 那么怎樣給客人留下好的感受呢： （1）服務(wù)的意愿
�。�2）培養(yǎng)服務(wù)員的待客技巧（待客藝術(shù)）
三、什么是客人
△ 客人就是朋友，客人就是總經(jīng)理的客人。
△ 我們是依附客人存在的，不是客人依附我們存在的。 △ 客人不是打擾我們工作的人，而是我們工作的目的。
△ 我們不是通過我們的服務(wù)在幫助客人，而是客人幫助我們，給我們提供了一次次服務(wù)的機會。誰的機會越多，誰就是強者。
△ 客人不是我們事業(yè)中的局外人，而是我們事業(yè)中的局內(nèi)人。
△ 客人不是我們爭執(zhí)吵架的對象，你永遠也不可能在爭吵中獲勝即使你是對的。 △ 客人是有需求的人，解決客人的正當需求，要像我們解決自己需 求一樣。 △ 客人不僅僅是一個有客觀，統(tǒng)一的數(shù)字。客人是有感覺和感情的，同我們一樣具有偏見、成見的人。
第二部分 儀容、儀表、儀態(tài)
一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念 儀容--指人的容貌
儀表--即人的外表，一般來說，它包括人的容貌、服飾、個人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
儀態(tài)--指人在行為中的姿勢的風(fēng)度，稱為儀態(tài)。姿勢是指身體呈現(xiàn)的樣子；風(fēng)度是氣質(zhì)方面的表露。
一個人的儀容、儀表、儀態(tài)往往是與他的生活情調(diào)思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)的。
二、注意個人儀容、儀表的意義
1、注重個人儀容、儀表、是每位員工自尊自愛的表現(xiàn)，是一項基本素質(zhì)。
2、反映了企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、是尊重賓客滿足賓客的需要。
4、是對服務(wù)人員儀容、儀表的要求。
三、夜場對員工個人儀容儀表的基本要求
（一）服務(wù)方面的基本要求
A、服裝（制服）整潔、大方。上崗前要細心反復(fù)檢查制服上是否有 酒漬、油漬、酒味，扣子是否有漏縫和破邊。
B、皮鞋擦得干凈、光亮無破損。
C、男員工襪子的顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧。以黑色最為普遍。
D、女員工應(yīng)穿與膚色相近的絲襪，襪口不要露在褲子或裙子外邊。
E、工號牌端正地佩戴在左胸上方。
（二）修飾方面的要求
A、頭發(fā)梳理整齊、要打嗜喱水保持光亮
B、要化淡妝、噴清淡香水、不宜濃妝艷抹。
（三）個人衛(wèi)生方面的要求
A、指甲經(jīng)常修剪、保持清潔。不得留長指甲、也不要涂有色指甲油。
B、要經(jīng)常洗澡，經(jīng)常更換內(nèi)衣，內(nèi)褲和襪子。身上不能有汗味。
C、要經(jīng)常漱口，保持口氣清新�？诶锊荒苡挟愇�，上班前忌吃蔥、蒜等之類的有異味食物。
D、在工作崗位上，除手表外，不可佩戴耳環(huán)，項鏈等飾物。
E、男性不留長發(fā)，小胡子，大鬢角，女性不梳披肩發(fā)型，避免選用色澤鮮艷的發(fā)飾。
四、夜場對服務(wù)接待工作人員儀態(tài)的要求
�。ㄒ唬┱_的站立姿勢
身體重心放在兩腳中間，挺胸收腹，腰直、肩平，兩眼平視、嘴微閉，面帶微笑，雙臂自然下垂兩腿膝關(guān)節(jié)與髖關(guān)節(jié)舒展挺直。
�。ǘ┱_的坐姿
上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏臀部坐在椅子中央，兩手放在膝上，挺胸收腹，目平視，嘴微閉，面帶笑容。
入座時，走到座位前面再轉(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)身后右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時，要用手把裙子向前攏一下。起立時，右腳先向后收半步，然后站起。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇12
一、培訓(xùn)目的
這個部分主要強調(diào)為何培訓(xùn)，一般都是要增進服務(wù)意識，提高員工素質(zhì)及技能
二、培訓(xùn)對象
培訓(xùn)人員有新進入餐飲的人員和在職的員工
三、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)要求：
1、培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。
2、培訓(xùn)期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
3、培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。
4、培訓(xùn)站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。
培訓(xùn)時間60分鐘：
15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個別房間價位} 15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。
30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}
領(lǐng)位禮貌用語：
1、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
2、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎？
3、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少？
4、貴賓您好，為您安排中包可以嗎？
5、房間價位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎？
6、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。
7、樓層接待貴賓幾位！
8、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
9、貴賓您好，您的房間這邊請。
10、您的`房間到了，祝您玩的愉快。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇13
一、培訓(xùn)目的
加強新員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的'理解和認識，鼓勵新員工的士氣，提高新員工的企業(yè)忠誠度和工作積極性，幫助新員工更好地融入企業(yè)。
二、培訓(xùn)責(zé)任部門
新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負責(zé)組織，由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財務(wù)部配合。
三、培訓(xùn)時間
20xx年01月12日9：00—17：00
四、培訓(xùn)地點
集團二樓會議室
五、培訓(xùn)參加人員
20xx年10月1日以后加入公司的所有員工
六、培訓(xùn)內(nèi)容
（略）
七、培訓(xùn)相關(guān)事宜及負責(zé)人
1、培訓(xùn)條幅《新起點新征程》：
2、培訓(xùn)會場布置：
3、培訓(xùn)資料匯集：
4、培訓(xùn)主持：
八、培訓(xùn)要求
1、符合條件的新員工均應(yīng)參加培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)過程中應(yīng)自覺遵守會場紀律，手機關(guān)機或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進行。
3、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，向行政人事部提交培訓(xùn)體會。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇14
為使新進員工盡快融入公司大家庭，接納公司文化，幫助新員工熟悉工作環(huán)境，融入公司，更好、更快達到崗位要求，特制定本規(guī)定。
一、培訓(xùn)對象
適用于公司全體人員。
二、培訓(xùn)的主要方式及要求
通過老員工對新員工的“傳”“幫”“帶”這一傳統(tǒng)而實用的方式，實現(xiàn)公司文化的傳承，促進新員工業(yè)務(wù)技能的熟練掌握及責(zé)任心的提高。具體要求：
1、“傳”�！皞鳌笔莻魇冢瑐鞒�。就是老員工要將自己掌握的工作技能，工作經(jīng)驗，毫無保留的'傳給新員工。
2、“幫”。“幫”是幫助，幫授。要在新員工工作上遇到困難時給與幫助，生活中遭遇困境時給予關(guān)懷，使新員工遇到挫折時感受到公司的溫暖，時刻保持良好的工作態(tài)度和昂揚的斗志。
3、“帶”�！皫А笔菐ьI(lǐng)，帶動。老員工要在工作中率先示范，以身作則，奮勇爭先，用自己的實際行動去影響和感化新員工，帶動新員工。
為了規(guī)范和嚴肅“師徒傳幫帶”工作，師徒關(guān)系確定后，一定要在全公司公布，接受監(jiān)督。二要按照公司及車間的規(guī)章制度進行生產(chǎn)工作。
三、負責(zé)培訓(xùn)的老員工條件
1、品行端正，樂于助人。
2、工作認真、負責(zé)，業(yè)務(wù)技能熟練。
3、在公司工作一年以上，特別優(yōu)秀的可放寬到半年以上。
4、思想作風(fēng)過硬，為人和氣，敢于嚴格要求，善于傳幫帶。
5、普通話基本過關(guān)，檢查監(jiān)督及時。
四、師傅的主要職責(zé)
1、傳授技能，從基本知識，技能抓起，言傳身教。
2、嚴謹?shù)慕虒W(xué)作風(fēng)，對徒弟嚴格要求，嚴格訓(xùn)練。
3、把自己的一技之長傳授給徒弟。
五、徒弟的基本要求
1、尊重師傅，謙虛好學(xué)，勤學(xué)好問，服從師傅的教導(dǎo)。
2、勤奮刻苦，不怕苦，臟，累。
3、通過學(xué)習(xí)，技術(shù)進步快，思想有提高，安全無事故。
六、考核與獎勵
培養(yǎng)新員工是公司賦予每位老員工的應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。人力資源部對老員工帶新員工的培訓(xùn)情況跟蹤考核。
1、學(xué)徒期為兩個月。如需延長學(xué)徒期，由師傅報車間領(lǐng)導(dǎo)審批并向人力資源部備案。學(xué)徒期滿，公司對學(xué)徒進行考核。贊美特別奉獻的老員工幫助新員工的句子
2、學(xué)徒期滿，經(jīng)公司考核合格的，師傅可獲得相應(yīng)獎勵；學(xué)徒期不足兩個月的，師傅可獲得350元獎金；學(xué)徒期等于兩個月的，師傅可獲得300元獎金；學(xué)徒期超過兩個月的，師傅可獲得200元獎金。
3、考核合格后，獎金隨工資一并發(fā)放。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇15
一、 培訓(xùn)背景
企業(yè)新員工，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生，面臨著從社會人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。要想求得成功、獲得發(fā)展，必須要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)等，新員工更是如此。
二、培訓(xùn)對象
人員：新招入員工20（大學(xué)畢業(yè)生）
三、培訓(xùn)目的
1、 使新進員工熟悉和了解公司的基本情況，相關(guān)部門工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，鼓勵新員工的士氣；了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺。
2、 幫助新進員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績效。
四、培訓(xùn)計劃
1、培訓(xùn)講師：餐飲人力資源部經(jīng)理、前廳部負責(zé)人、餐廳部門主管
2、培訓(xùn)方法：PPT授課、現(xiàn)場練習(xí)、師帶徒“老員工帶新員工”
① PPT授課：傳授內(nèi)容多，知識比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才；有利于教師的發(fā)揮；學(xué)員可利用教師環(huán)境相互溝通；也能夠向教師請教疑難問題；員工平均培訓(xùn)費用較低。
�、趲煄剑簬煾翟谛聠T工前面工作并示范怎么做，以及會要求新員工練習(xí)跟著做。一對一教學(xué)有利于新員工學(xué)習(xí)也不會影響工作的進度。
3、通過培訓(xùn)使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個人形象，打造職業(yè)化的職
挑20位在服務(wù)方面表現(xiàn)比較好的老員工，一人帶一位新員工進行實戰(zhàn)培訓(xùn)，老員工在一邊工作（例如老員工怎么迎接顧客、怎么招待顧客、怎么上菜斟酒）新員工在旁邊觀摩學(xué)習(xí)，并結(jié)合前面教的理論知識進一步加深對服務(wù)的認知與實際操練；在實際工作中遇到問題可以馬上請教老員工。
4、培訓(xùn)時間：20xx.x.x———20xx.x.x（3天）
5、培訓(xùn)地點：餐飲多媒體會議室
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇16
一、培訓(xùn)目的
1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息，增強新員工的士氣。
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他（她）的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。
3、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司環(huán)境，早日真正融入公司，讓新員工感受到公司對他（她）的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，增強團隊凝聚力。
4、使新員工明白自己工作的職責(zé)，對職業(yè)發(fā)展有一個初步規(guī)劃，培訓(xùn)新員工解決問題的能力，全面提升員工綜合素質(zhì)。
5、通過培訓(xùn)使員工對海底撈公司有個良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi)。
6、把新員工學(xué)習(xí)掌握自己工作的時間減少15%。
二、培訓(xùn)準備階段
1、根據(jù)公司具體情況進行培訓(xùn)需求分析，制定為期十天的培訓(xùn)計劃，制定培訓(xùn)日程安排表。
2、準備好培訓(xùn)材料，如培訓(xùn)講義、PPT等，確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊》，《員工手冊》的內(nèi)容主要包括公司簡介、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規(guī)范、員工晉升體質(zhì)等。
3、確定培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師、培訓(xùn)地點等，提前將培訓(xùn)時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。
三、培訓(xùn)實施階段
1、第一天：上午新員工被召集在一起，海底撈的區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓(xùn)前講話，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過講話新員工對企業(yè)有一個初步認識，每個員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會，通過互相介紹，大家彼此認識，隨意聊天交流，談工作，談生活，談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎(chǔ)。
2、第二天到第四天：
�。�1）這三天的上午是理論課程的訓(xùn)練，主要培訓(xùn)企業(yè)文化、競爭戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等，其中對海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓(xùn)，并通過重點事例使員工對“客戶至上，服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解，這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓(xùn)師講授、觀看PPT和相關(guān)視頻等方式，新員工對海底撈有了更進一步的認識，也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線。
（2）這三天的下午對員工進行實踐性培訓(xùn)，培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境，如員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時，遇到蠻不講理的客人時等多種場景，讓員工進行表演，表達自己的'處理方法，然后培訓(xùn)師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會了多種服務(wù)技巧。此外，新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進行了參觀學(xué)習(xí)，觀看老員工的工作情況。
3、第五天到第九天：新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個火鍋店進行實習(xí)，將前面接觸到的理論知識運用到服務(wù)中，每個新員工由特定的老員工帶領(lǐng)，這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企業(yè)，每天實習(xí)工作結(jié)束后新員工向上級主管提交一份工作心得，談一下工作的體會及存在的問題，上級主管認真看后與員工進行面談溝通，幫助他們解決問題，使新員工更好的提升自我。
4、第十天：新員工有組織地進行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練，開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性，這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上，海底撈對新員工舉行了歡迎派對，新員工觀看了精彩的表演，并分享了這幾天的培訓(xùn)心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事，你辛苦了�！贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來。”通過這一系列培訓(xùn)，新員工融入了海底撈這個大家庭。
四、培訓(xùn)反饋階段
簡單對新員工培訓(xùn)效果進行測試，對新員工未掌握的內(nèi)容進行記錄，在面談時將這些反饋給員工，便于他們下去進一步學(xué)習(xí)。收集員工對培訓(xùn)的意見并進行改進，為下一次培訓(xùn)的開展提供經(jīng)驗、借鑒。
五、培訓(xùn)成本收益估計
海底撈實施這次培訓(xùn)后，據(jù)統(tǒng)計，這批新員工在一年內(nèi)離職跳槽率僅為2%，通過培訓(xùn)，新員工迅速適應(yīng)了工作崗位，以良好的精神風(fēng)貌出現(xiàn)在工作崗位上，熱心為客戶服務(wù)，使客戶的滿意度達到95%以上。這樣，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓(xùn)大概的成本收益率為9：1。
六、培訓(xùn)的成功經(jīng)驗
從海底撈的這次培訓(xùn)中可概括出以下幾條經(jīng)驗：
1、必須重視第一天的培訓(xùn)，使員工對公司有一個好印象。
2、將理論培訓(xùn)與具體實踐結(jié)合起來。
3、新員工對組織整體有濃厚興趣。
4、上級指導(dǎo)與老員工的帶領(lǐng)對新員工有很大影響。
5、不能只是單方面的進行培訓(xùn)，信息反饋是重要環(huán)節(jié)。
6、首先做好培訓(xùn)需求分析，明確培訓(xùn)目標，對癥下藥是關(guān)鍵。
7、團隊合作很重要，培養(yǎng)團隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節(jié)。
8、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇17
一、培訓(xùn)目的
加強新員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認識，鼓勵新員工的士氣，提高新員工的企業(yè)忠誠度和工作積極性，幫助新員工更好地融入企業(yè)。
二、培訓(xùn)責(zé)任部門
新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負責(zé)組織，由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財務(wù)部配合。
三、培訓(xùn)時間
XX年01月12日9：00—17：00
四、培訓(xùn)地點
集團二樓會議室
五、培訓(xùn)參加人員
XX年10月1日以后加入公司的'所有員工
六、培訓(xùn)內(nèi)容
（略）
七、培訓(xùn)相關(guān)事宜及負責(zé)人
1、培訓(xùn)條幅《新起點新征程》：劉楊
2、培訓(xùn)會場布置：劉洋/李垚
3、培訓(xùn)資料匯集：李垚
4、培訓(xùn)主持：董鵬飛
八、培訓(xùn)要求
1、符合條件的新員工均應(yīng)參加培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)過程中應(yīng)自覺遵守會場紀律，手機關(guān)機或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進行。
3、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，向行政人事部提交培訓(xùn)體會。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇18
一、目標
根據(jù)公司年度計劃，確保熱處理部年度工時、產(chǎn)值的完成，培養(yǎng)品德合格、專業(yè)素質(zhì)扎實的操作人員，提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。
二、提升方案
1、重視技能人才隊伍建設(shè)，為技能員工提供成長通道。
2、通過自我檢討，找出所在部門目前存在的不足、薄弱點及提升點。
3、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工隊伍建設(shè)的要求，提出各工種、各崗位員工所必須具備的能力要求，在知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面提出具體的能力要求和標準。
知識包括：基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和相關(guān)知識
技能包括：基本技能、專業(yè)技能和相關(guān)技能
職業(yè)素養(yǎng)：是指做好本崗位工作所必須具備的職業(yè)素養(yǎng)
4、通過培訓(xùn)提高技能水平。按工種對員工進行培訓(xùn)，以強化員工技能水平。
（1）細化培訓(xùn)需求。根據(jù)車間實際情況，制定適合車間的培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對性。
（2）培訓(xùn)方式方法多樣性。根據(jù)培訓(xùn)對象的知識層次等差異，采取不同的培訓(xùn)形式和方法，通過理論講解、現(xiàn)場操作等相結(jié)合，讓員工更容易掌握，規(guī)范化員工操作。
�。�3）改進培訓(xùn)效果分析。培訓(xùn)結(jié)束后做好評估，了解學(xué)員對課程的反應(yīng)、滿意度、學(xué)員隊課程內(nèi)容的掌握情況等，以便今后完善培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方案，改善培訓(xùn)方法。
5、實行“以師帶徒”。給新入企的員工委派具有良好職業(yè)道德、優(yōu)良崗位操作技能的`師傅，并簽訂“師帶徒協(xié)議”，可迅速提高各崗位操作人員業(yè)務(wù)理論知識和實踐操作技能水平、加快后續(xù)技能人才隊伍的培養(yǎng)與建設(shè)，充分發(fā)揮優(yōu)秀技術(shù)工人在員工培養(yǎng)中的傳、幫、帶作用，使新工人、技能水平低的人員能夠較快掌握崗位安全和操作技能知識。
6。抓好員工及現(xiàn)場檢驗員考核，每月考核包括質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、行為規(guī)范。對表現(xiàn)好的員工予以獎勵，對出現(xiàn)問題的員工及責(zé)任人，要對期收入進行考核，特別嚴重員工予以吊崗或暫停上崗等處罰。每半年對員工技能進行綜合評價，鼓勵多技能工，技能高的員工給予技能獎勵。
7、增強員工的自學(xué)、互學(xué)意識。每日班前會提醒一線員工增強自學(xué)、互學(xué)意識，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇19
眾所周知，餐飲是服務(wù)行業(yè)的排頭兵，員工的`精神面貌、工作能力、服務(wù)技巧及服務(wù)態(tài)度等因素都直接影響著整個飯店的經(jīng)濟效益和社會效益。加強對員工的培訓(xùn)，這對增強員工對餐飲的認識、提高工作技能，增強凝聚力起著至關(guān)重要的作用。因此，我們結(jié)合實際工作經(jīng)驗，總結(jié)出一套較符合工作特點的培訓(xùn)方法。
一、完善對新員工的培訓(xùn)
新進餐飲的員工就象一張白紙，雖然，其中不乏有相關(guān)院校畢業(yè)的學(xué)生，在人力資源部也會對其進行餐飲基本知識及服務(wù)意識等理論的培訓(xùn)，但這些都只是在他們腦海里搭起了一個理論的框架，離我們崗位實際工作還相去甚遠。如何在這些搭好了框架，擬好了提綱的“白紙”上書寫燦爛的“文章”，則需要我們部門管理者繼續(xù)對其進行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)。
(一)建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)檔案
對每位新員工都建立培訓(xùn)檔案，詳細注明其上崗時間、培訓(xùn)內(nèi)容、訓(xùn)導(dǎo)員、培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)進度、考核情況、優(yōu)缺點、評語等內(nèi)容，以便讓管理者對員工的情況了如指掌，為針對其學(xué)習(xí)情況、性格進行再培訓(xùn)打下基礎(chǔ)，這也為將來員工定薪晉級提供了參考標準。
(二)進行上崗前理論培訓(xùn)
這是培訓(xùn)工作中不可缺少的環(huán)節(jié)，要向員工詳細介紹飯店各部門基本情況、經(jīng)營狀況以及本部門結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容等等，讓員工對飯店有一個初步的認識，了解本部門工作的性質(zhì)，各崗位工作的內(nèi)容。接下來，便是要詳細全面地給新員工講解崗位操作流程。在講解中要注意：
1、闡明崗位工作的性質(zhì)和內(nèi)容，先拉出一根主線。
2、考慮到員工的接受能力和工作環(huán)節(jié)，從大方面入手，逐步細化，由淺入深。
3、對每一項操作程序進行詳細的闡述。結(jié)合實際工作案例，不僅要教會其怎樣做，更重要的是告之為什么這樣做，使其將來在工作中主觀能動地去做而不是象一部“車床”，生硬“運轉(zhuǎn)”。
4、闡明自己工作和其它部門協(xié)作配合的重要性。
5、對整個流程進行再次總結(jié)性的復(fù)述，加深員工印象。
6、采取有選擇性的提問，從員工回答情況考察其對流程的初步掌握情況，并將考核情況詳細歸檔。
(三)安排崗位操作培訓(xùn)，指定骨干員工以一帶一
專門指定骨干員工或主管對新員工進行“一對一”的培訓(xùn)，其優(yōu)點在于；
1、有針對性。全面跟班培訓(xùn)讓講解者能在工作的空隙全身心投入到教學(xué)中去。
2、可避免多個老師帶一個學(xué)生造成方式不同、重點不同、精力分散，對某些問題重復(fù)講解或遺漏的弊端。
3、老師能全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，管理者可將培訓(xùn)責(zé)任落實到人頭。在演練過程中應(yīng)做到：
1、保持和理論操作流程的一致性，不要加入個人的隨意發(fā)揮，避免新員工接受的是兩套流程，無所適從。
2、實際演練要全面細致，不能遺漏，讓員工對工作有直觀的認識，也可以和先前的理論培訓(xùn)相結(jié)合，會使其有更深更廣的認識。
3、適當時候讓新員工自己操作，老師全程跟蹤檢查，及時給予糾正，防止錯誤發(fā)生。
4、在新員工熟悉的情況下，逐漸放手讓其獨立工作，但每項工作都必須全面檢查。
這樣，細致的理論培訓(xùn)結(jié)合崗位操作的實習(xí)，可以讓新員工基本能夠獨立操作，完成第一步工作。
(四)新員工上崗后一個月進行考核。
每個人的理解能力一樣，主動性也有好有差，同樣的培訓(xùn)在不同員工身上會有不同的效果。為了保證員工有較強的工作能力，及時進行考核，發(fā)現(xiàn)員工不足之處予以糾正便顯得十分重要，為將來的再培訓(xùn)打下基礎(chǔ)�？己藭r提問不一定要多，但一定要全面。內(nèi)容包括操作流程和遇突發(fā)事件時如何靈活處理等問題。
二、不斷完善細化崗位操作流程
操作流程是各崗位工作內(nèi)容的書面概括，是員工工作的內(nèi)容和規(guī)范，也是對新員工培訓(xùn)的教材。餐飲的發(fā)展需要和賓客的不同需求，決定了我們的工作需要不斷地增添新內(nèi)容，更新舊程序，所以，作為部門各層管理者必須準確把握工作時局動態(tài)，及時對我們工作流程不斷進行完善更新，為員工工作規(guī)范和員工培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。
三、做好對老員工的再培訓(xùn)
社會要進步，餐飲要發(fā)展，必然決定了我們的員工也不斷進步。作為老員工，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在一個崗位上重復(fù)著相同的工作，必然會造成工作缺乏動力和創(chuàng)新精神。因此，作為部門管理者，要保證部門工作質(zhì)量穩(wěn)步提高，必須重視對老員工的培訓(xùn)，讓他們在學(xué)習(xí)中進步，我們采取在日常工作中加強檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并作詳細記錄，同時，利用每周周會進行案例分析講座培訓(xùn)。此外，還對老員工進行不定期考核，檢查其對操作規(guī)范的熟悉程度，并與獎懲掛鉤，激勵鞭策大家不斷努力，從而保證服務(wù)質(zhì)量。
四、教會員工學(xué)習(xí)方法
餐飲員工不分新老，要想自己進步快，一定要多學(xué)多問多思考。在培訓(xùn)員工時，我們不僅要教會他們知識，更重要的是教會他們良好的學(xué)習(xí)方法。勤動腦筋便是學(xué)習(xí)的良策之一。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇20
第一步：端正心態(tài)。
海爾在新員工入職之初就肯定待遇和條件，讓新員工做到心里有數(shù)，把心放下來。之后海爾舉行新老大學(xué)生見面會，通過互相交流，使新新員工盡快客觀了解海爾。同時參加見面會的還包括人力中心和文化中心的主管領(lǐng)導(dǎo)，通過與新員工的面對面溝通，解決他們的疑問，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不回避海爾存在的問題，并且鼓勵新員工去發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。
讓新員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。
第二步：說出心里話。
海爾給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法都可以提出來，無論制度、管理、工作、生活等任何方面。
對合理化的建議，海爾會立即采納并實行，并且對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵；而對不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。
第三步：培訓(xùn)歸屬感。
敢于說話了是一大喜事，但那也僅是“對立式”的提出問題，有了問題可能就會產(chǎn)生不滿、失落情緒，這其實并沒有在觀念上把問題當成自己的“家務(wù)事“，這時海爾就幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。
第四步：樹立職業(yè)心。
當一個員工真正認同并融入到企業(yè)當中后，就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。海爾對新員工的培訓(xùn)除了開始的導(dǎo)入培訓(xùn)，還有拆機實習(xí)、部門實習(xí)、市場實習(xí)等等一系列的培訓(xùn)。
海爾花費近一年的時間來全面培訓(xùn)新員工，目的就是讓員工真正成為海爾軀體上的一個健康的細胞，與海爾同呼吸、共命運。
海爾新員工企業(yè)文化培訓(xùn)
海爾對新員工采取企業(yè)文化培訓(xùn)的目的在于：
讓新員工熟知企業(yè)文化
認同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值觀
充分實現(xiàn)個人的價值與追求
海爾新員工企業(yè)文化培訓(xùn)包括海爾企業(yè)文化，海爾精神、海爾作風(fēng)，海爾理念和海爾人個人修養(yǎng)四個部分。
一、海爾企業(yè)文化
海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。
當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。
二、海爾精神、海爾作風(fēng)
海爾精神——敬業(yè)報國追求卓越
敬業(yè)報國的核心思想是中國傳統(tǒng)文化的“忠”，“忠”就是回報。海爾人就是要用最好的產(chǎn)品與服務(wù)來回報用戶，用最好的效益回報社會、回報國家；“忠”就是真誠，對用戶、對社會海爾真誠到永遠。
追求卓越的核心思想是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新的`生生不息的精神境界。
海爾作風(fēng)——迅速反應(yīng)馬上行動
海爾作風(fēng)體現(xiàn)了海爾人的市場觀念：海爾為用戶著想，對用戶真誠，快速排除用戶煩惱到零。以迅速快捷的速度對待市場，絕不對市場說不。
三、海爾理念
生存理念：永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢永遠如履薄冰
用人理念：人人是人才賽馬不相馬你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺質(zhì)量理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的
營銷理念：先賣信譽后賣產(chǎn)品
市場競爭理念：打價值戰(zhàn)不打價格戰(zhàn)
四、海爾人個人修養(yǎng)
寵辱不驚自強不息
得意不忘形失意不失態(tài)
慎終如始則無敗事
勝人者有力自勝者強
海爾新員工培訓(xùn)之所以會成功，其中一點不可忽視的因素正是海爾建立的強大榜樣原則。比如17小時將海外經(jīng)理人的建議變成樣機、砸冰箱事件、一臺也生產(chǎn)事件、海爾小小神童開拓市場等都給新員工留下深刻印象，并建立他們像榜樣學(xué)習(xí)的精神，在這樣的前提下，企業(yè)凝聚力空前強大，員工流失便不再是問題。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇21
一、新員工入職培訓(xùn)目的
為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應(yīng)自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、公司企業(yè)文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
二、入職培訓(xùn)的三個階段
①員工入職第一天，統(tǒng)一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓(xùn)，包括公司概況介紹、企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標、公司組織架構(gòu)等
�、诓块T培訓(xùn)：到部門報導(dǎo)后，由部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環(huán)境、認識本部門員工，提供辦公用品，介紹部門工作職責(zé)及部門內(nèi)的特殊規(guī)定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責(zé)及崗位模擬、實操培訓(xùn)
③公司集中整體培訓(xùn)（每月定期由綜合部及各部門負責(zé)人共同進行）：培訓(xùn)為期三天，培訓(xùn)內(nèi)容如下：
三、新員工入職培訓(xùn)反饋與考核
1、培訓(xùn)人員及時了解新員工思想動態(tài)，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后，進入了表現(xiàn)停頓期。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)綜合部及時對新員工做簡單的企業(yè)文化考核并與新員工進行非正式談話，談?wù)摴ぷ鳌⑸钪谐霈F(xiàn)的問題，正確引導(dǎo)新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài)，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現(xiàn)作出評估；
2、部門崗位職責(zé)技能考核（見各部門考核細則）：通過前幾天的培訓(xùn)，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓(xùn)小結(jié)和對公司的印象感受。再由部門進行統(tǒng)一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓(xùn)期間所學(xué)到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的`心理了解可以不斷改善提高培訓(xùn)效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓(xùn)由各部門自行進行考核，但考核成績應(yīng)報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。
3、公司整體培訓(xùn)結(jié)束后，綜合部對新員工進行統(tǒng)一考試，試卷評分與新員工整體培訓(xùn)時的課堂表現(xiàn)共同構(gòu)成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。
四、新員工轉(zhuǎn)正考核方案
1、員工試用合格后，本部門主管提交轉(zhuǎn)正申請后，綜合部統(tǒng)一進行企業(yè)文化、應(yīng)知應(yīng)會等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%
2、本部門對其進行部門崗位職責(zé)、技能考核（見部門轉(zhuǎn)正考核標準），此部分計入考核標準的60%
3、對轉(zhuǎn)正考核未通過的員工一周時間內(nèi)給予補考機會，補考不合格者不予轉(zhuǎn)正
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇22
一、培訓(xùn)目標
在這個知識競爭的年代，辦公自動化逐步代替了以往的工作方式，財務(wù)制度和會計準則也在不斷修訂更新，期望透過部門培訓(xùn)能夠及時更新和提升部門人員財務(wù)知識，到達增強整個部門專業(yè)素質(zhì)，提高部門工作質(zhì)量和效率的目的;養(yǎng)成學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，并構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、培訓(xùn)對象
全部財務(wù)審計部門人員
三、培訓(xùn)組織形式
采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式
四、培訓(xùn)資料分類
主要培訓(xùn)資料分為業(yè)務(wù)類培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)、綜合類培訓(xùn)，具體培訓(xùn)資料詳見《20xx年度培訓(xùn)計劃表》。
五、培訓(xùn)的時間安排和要求
1、常規(guī)培訓(xùn)課程每月一次
2、對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求部門全體員工都能認真對待，準時參加，保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量，并盡可能的做到學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，透過培訓(xùn)提高財務(wù)部每位員工的業(yè)務(wù)潛力、拓寬知識層面，做個全面發(fā)展的財務(wù)人員。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇23
各縣市人民政府、州政府各部門、各直屬單位：
根據(jù)國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》、《新疆維吾爾自治區(qū)行政執(zhí)法證件管理辦法》（第129號令）及新政發(fā)[20xx]54號文件的具體要求，為提高行政執(zhí)法人員依法行政、依法辦事的能力和水平，確保行政行為的合法、規(guī)范、有效，真正在各級行政機關(guān)中建立健全權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制。經(jīng)州政府決定，由州政府法制辦公室從20xx年4月25日開始對全州行政執(zhí)法人員和行政執(zhí)法監(jiān)督人員進行綜合法律培訓(xùn)�，F(xiàn)將培訓(xùn)有關(guān)事項通知如下：
一、培訓(xùn)內(nèi)容
“依法行政、法治政府”、“行政許可法、規(guī)范性文件”、“行政處罰、行政執(zhí)法”、“行政訴訟、行政復(fù)議法” 等相關(guān)知識。
二、培訓(xùn)對象
州政府所屬各行政部門和各縣市政府所屬行政執(zhí)法單位持有效行政執(zhí)法證件未參加培訓(xùn)的人員、20xx年需換發(fā)證件、新申請行政執(zhí)法證件人員（含執(zhí)法監(jiān)督人員及垂直管理部門）。
三、培訓(xùn)地點及培訓(xùn)時間
本年度綜合法培訓(xùn)原則上在各縣市集中進行，培訓(xùn)時間為3天，具體地點和日期另行通知。
四、培訓(xùn)人員安排
根據(jù)輪訓(xùn)的要求，各單位按需換證人數(shù)進行安排，每期80人。
五、培訓(xùn)費用
參加培訓(xùn)人員每人培訓(xùn)費192元。
六、有關(guān)要求
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各縣市、各單位要切實提高對綜合法制培訓(xùn)工作重要性和必要性的認識，把本年度培訓(xùn)作為落實《綱要》和《若干意見》的重要措施，合理安排參訓(xùn)人員，確保完成本年度培訓(xùn)工作，培訓(xùn)情況作為年終依法行政考核的重要依據(jù)。
2、精心組織，統(tǒng)籌安排。各縣市要按照要求安排計劃、認真組織，及時落實投影設(shè)備、聯(lián)系培訓(xùn)場地（在場地條件允許的情況下，可以安排非參訓(xùn)人員旁聽，旁聽人員不收取任何費用，不參加培訓(xùn)考試）。
3、嚴肅紀律，落實責(zé)任。州政府法制辦公室嚴格按照自治區(qū)129號令及新政發(fā)[20xx]54號文件的具體要求進行培訓(xùn)考試，對考試不合格者將由州法制辦組織一次補考，對補考仍不及格的暫不換發(fā)行政執(zhí)法證件和行政執(zhí)法監(jiān)督證件，由各縣市、各部門安排參加下一次輪訓(xùn)，費用自行承擔。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇24
為了幫助學(xué)生學(xué)習(xí)基本邏輯關(guān)系和數(shù)學(xué)概念。幫助孩子認識各種幾何圖形、數(shù)字、認識周長和面積的意義。開發(fā)學(xué)生的智力和想象力、創(chuàng)造力，激發(fā)學(xué)生愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生動手動腦能力，豐富學(xué)生課余生活，我校決定開設(shè)課外活動 “智力七巧板”培訓(xùn)，現(xiàn)擬定如下培訓(xùn)方案：
一、 培訓(xùn)時間
每周五最后一節(jié)課
二、 培訓(xùn)對象
1---6年級愛好七巧板的學(xué)生即由班主任推薦
三、培訓(xùn)地點
教學(xué)樓一樓空教室
四、培訓(xùn)目的
1、讓學(xué)生認識七巧板的結(jié)構(gòu)，拼的原則。
2、能夠臨摹
3、讓學(xué)生能夠?qū)⑵磮D分解
4、少數(shù)學(xué)生能夠創(chuàng)作。
五、培訓(xùn)教師：董大嬌
六、報名時間及方法
由班主任統(tǒng)一報名于 10月25日以前交董大嬌處。請各位班主任按時報名，以便按計劃開班。
七、選拔參加縣級比賽選手時間定于12月8日下午。
西沖鎮(zhèn)中心小學(xué)：XX年10月20日
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇25
一、準備工作小組：
組長：盧老師
組員：全體年級委
二、公文寫作準備階段人員安排：
�。ㄒ唬┬麄鞴ぷ鳎�20xx年9月23日之前完成）
負責(zé)部門：年級委宣傳部負責(zé)人：吳仟翔、黃泉清。
工作內(nèi)容：
�。�1）一張紙質(zhì)海報，3棟宣傳欄，
（2）在校園網(wǎng)、憑欄論是BBS、土建系網(wǎng)站上發(fā)布本次公文寫作配消息
（3）通知比賽內(nèi)容：要求需準確無誤通知到位
�。�4）與學(xué)生會宣傳部、團委宣傳部聯(lián)系做好相關(guān)工作，向同學(xué)們宣傳本次培訓(xùn)相關(guān)信息
�。�5）安排好新聞部比賽當天的拍攝工作及相應(yīng)宣傳報道工作。
�、媾嘤�(xùn)籌備工作（9月24日前完成）：
第一小組
負責(zé)部門：年級委組織部負責(zé)人：黃泉清
工作內(nèi)容：
�。�1）教室申請（由于五教電教室需老師申請，應(yīng)提前一天與老師溝通）
�。�2）范文遴選（選數(shù)篇并交盧老師審核）
(3)發(fā)通知（時間地點人物）（宣傳部協(xié)助）
�。�4）請主持人（宋鵬協(xié)助）
第二小組
負責(zé)部門：年級委生活部負責(zé)人：吳肖雄譚鑫
工作內(nèi)容：
（1）負責(zé)采購預(yù)算表里需要的物品，購買后交由生活部統(tǒng)籌支配，各部門在準備工作中如需以上物品可與生活部聯(lián)系
（2）范文、主持人講話稿、會議流程及考勤表等的'打印
三、培訓(xùn)會當天人員安排：
總負責(zé)：
6:20
1、全體年級委到場，黑板標題書寫（負責(zé)人：陳立星）
2、主持人、老師到場確認（負責(zé)人：宋鵬）
3、購買礦泉水、打印范文等并拿到現(xiàn)場（負責(zé)人：吳肖雄）。
7：10
4、督促與會人員到達現(xiàn)場參加培訓(xùn)，維護現(xiàn)場秩序，查看現(xiàn)場安全狀況。（負責(zé)人：黃泉清）
6、考勤（負責(zé)人：李石明）
7、設(shè)備檢查（負責(zé)人：陸宗豪）
8、新聞部同學(xué)的溝通（負責(zé)人：吳仟翔）
7：30
7、培訓(xùn)開始
現(xiàn)場秩序維護（全體年級委）
培訓(xùn)結(jié)束，
生活部（負責(zé)人：吳肖雄）借物返還，場地清理等
四、培訓(xùn)結(jié)束后
優(yōu)秀公文評選
1、督促各班班團委盡快在指定時間（9月28號）前完成（年級委對應(yīng)相應(yīng)班級）
2、公文收集：年級委收集完相應(yīng)對應(yīng)班級公文后，與黃泉清聯(lián)系。
3、優(yōu)秀公文評選：全體年級委，協(xié)商制定時間對公文進行評選（全部公文進行得分排名）。
4、初步選出結(jié)果后上交盧老師審核（黃泉清）
5、結(jié)果公布，獎狀印制，進行獎勵
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇26
為了解全體教職工營養(yǎng)健康狀況，分析影響師生營養(yǎng)狀況的因素，制定切實可行的綜合防治措施，指導(dǎo)全體師生科學(xué)、合理膳食，有效降低和控制營業(yè)性疾病，按照區(qū)全面健康生活方式行動示范食堂考核要求，現(xiàn)將開展教職工合理膳食知識培訓(xùn)，培訓(xùn)計劃如下：
一、目的
為了提高全體教職工的營養(yǎng)和健康意識，促進師生健康行為，改變不良生活方式，預(yù)防營養(yǎng)性疾病的發(fā)生，改善人群營養(yǎng)健康狀況
二、工作組織機構(gòu)
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：劉
成員：周X、肖X、曾鳳X、劉X、楊X
丁X、曹X、凌X、郭X
三、工作安排
（一）加強人員培訓(xùn)，掌握基本營養(yǎng)知識和工作技能，對等全體教職工和食堂工作人員開展合理膳食專業(yè)培訓(xùn)，使其掌握基本營養(yǎng)知識和營養(yǎng)工作技能。全年開展不少于2次培訓(xùn)，并進行了知識競賽和考試
�。ǘ┘訌姞I養(yǎng)宣傳教育與指導(dǎo)工作
通過短期培訓(xùn)、廣播宣傳、特色文化墻、黑板報以及公
共場所宣傳、咨詢等多種形式、多種途徑，積極、全面、準確、深入地對全校教職工開展營養(yǎng)教育與指導(dǎo)活動。
�。ㄈ╅_展食堂工作人員廚藝大賽
了解人群膳食營養(yǎng)狀況以養(yǎng)生為目的，提倡 “綠色”飲食，健康生活；以六大合理膳食為準則，提高廚師制作低鹽少油菜肴制作技能；提高職工健康生活方式行為能力；增強職工間的凝聚力。
�。ㄋ模⿲熒侠砩攀持笇�(dǎo)工作認真考核
根據(jù)《中國居民膳食指南》、三疾控要求，切實做好合理膳食指導(dǎo)的培訓(xùn)、宣傳、教育、監(jiān)測等工作，以達到師生合理膳食指導(dǎo)覆蓋率100%的工作目標。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇27
一、培訓(xùn)要求
1、理論培訓(xùn)工作由人事處牽頭，設(shè)備處負責(zé)具體組織與實施，授課時間地點見附表。
2、培訓(xùn)前所有教材均需要制作成ppt文件。
3、培訓(xùn)前由主講人牽頭起草教案，并組織相關(guān)專業(yè)人員審議。
4、培訓(xùn)結(jié)束后課件均需上報技術(shù)處和設(shè)備處存檔，并將電子版發(fā)至中鋼內(nèi)部oa供大家學(xué)習(xí)，培訓(xùn)以專題講座形式公開。
5、講授過程要定時、定點、定內(nèi)容，全程攝像打分考評。
6、培訓(xùn)結(jié)束后由人事處、設(shè)備處、技術(shù)處統(tǒng)一安排專業(yè)出題考試，考試結(jié)束作為競爭上崗的依據(jù)。
7、考試采取閉卷封存、統(tǒng)一閱卷。
二、教案內(nèi)容要求
1、設(shè)備與工藝的設(shè)計思路簡介。（流程闡述）
2、設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理簡介。（簡述）
3、設(shè)備啟動與方法。
4、設(shè)備停止條件與方法。
5、設(shè)備運行參數(shù)與異常情況的檢測與分析。
點檢十要素，壓力、溫度、泄漏，給油脂狀況，聲音、振動值、電裂、磨損、松弛，流量等。
6、設(shè)備運行參數(shù)的優(yōu)化與臨界點的調(diào)整抉擇與分析。（標準值及范圍，臨界值）
7、設(shè)備故障的分析與處理。（控制要素）
8、設(shè)備日常點檢的內(nèi)容標準與方法。（五定，日常點檢與操作結(jié)合。）（1、小零件的更換，修復(fù)及小修理，2、行車間隙、螺栓，限位等小調(diào)整，3、清掃、電纜溝，松查孔的方法及注意事項，4、給油、補油，5、排水氣，6、記錄時效性，7、點檢十大要素）
9、設(shè)備備品備件的準備與檢修配合。
10、設(shè)備巡檢線路的編制（時間、途徑、人員）。
三、培訓(xùn)組織與管理
組織單位：設(shè)備處
負責(zé)人：杜衡
課程管理：任鵬、王鵬飛
教室管理：苗立雄、斛明星、劉年生、高明文、胡其星、李兆峰
四、培訓(xùn)對象
涉及操維合一的管理人員和操作人員。
五、培訓(xùn)方式
1、專題授課，集中培訓(xùn)。設(shè)備處組織公司各單位專業(yè)人員組成培訓(xùn)組，進行“操維合一”專業(yè)培訓(xùn)活動。
2、各相關(guān)單位根據(jù)課程安排負責(zé)通知你單位相關(guān)人員提前10分鐘到課參訓(xùn)。
3、參訓(xùn)人員進行課前簽到。
六、培訓(xùn)時間
20xx年5月 8日至5月22日，上午9:00~12:00 下午15:00~18:00
七、課時安排
公共課程一日安排兩堂課，專業(yè)課程一日安排三類專業(yè)六堂課，上午與下午課程相同。
八、培訓(xùn)地點
焦化教室、調(diào)度中心一樓電教室一、二。
九、關(guān)于全公司操維合一培訓(xùn)動員大會及理論培訓(xùn)動員及安排的具體要求：
1、全公司操維合一培訓(xùn)動員大會參會對象：全公司參與培訓(xùn)單位的工段長以上人員及領(lǐng)導(dǎo)。
2、理論培訓(xùn)動員及安排參會對象：涉及操維合一的管理人員、部分操作人員及設(shè)備廠長，全體授課人員。
設(shè)備處
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇28
為貫徹落實江蘇省規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為深入實施素質(zhì)教育推進會精神，進一步規(guī)范辦學(xué)行為，深入實施素質(zhì)教育，根據(jù)泰州市教育局、興化市教育局《關(guān)于做好20xx年中小學(xué)暑假工作的通知》要求，學(xué)校研究，決定于20xx年暑假開展系列校本培訓(xùn)活動，以加強我校教師隊伍建設(shè)，切實推進教師培訓(xùn)工作，促進教師專業(yè)化成長�，F(xiàn)結(jié)合學(xué)校實際，制定如下方案。
一、培訓(xùn)目標
通過培訓(xùn)使全體教師充分認識規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為、深入實施素質(zhì)教育的重要意義，進一步提高師德修養(yǎng)，豐富知識儲備，更新教育理念，掌握科學(xué)的育人方法，增強實施素質(zhì)教育的能力，全面促進教師專業(yè)化發(fā)展，提高教師素質(zhì)水平。
二、培訓(xùn)對象
全校各學(xué)科任課教師。
三、培訓(xùn)時間
集中培訓(xùn)時段為8月20日—27日；其他專題培訓(xùn)時間另行通知。
四、組織實施
1、加強領(lǐng)導(dǎo)。為加強協(xié)調(diào)管理，確保我校暑期校本培訓(xùn)工作順利進行，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)目標，學(xué)校成立暑期校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組 長：
副組長：
成 員：
學(xué)校暑期校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)整個校本培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、實施。辦公室、師訓(xùn)處負責(zé)校本培訓(xùn)工作的日程安排，做好校本培訓(xùn)過程管理。各教研組組長是本教研組培訓(xùn)的組織者，根據(jù)學(xué)校安排和培訓(xùn)計劃，認真組織本教研組教師進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、嚴肅紀律。參加校本培訓(xùn)是每個教師的權(quán)利和義務(wù)，全體教師必須按規(guī)定參加學(xué)校組織的培訓(xùn)，無特殊情況一律不準請假，辦公室負責(zé)考勤。
3、注意培訓(xùn)情況記錄和資料的積累。各教研組組長要做好本教研組的培訓(xùn)情況記錄，包括參訓(xùn)教師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)結(jié)果等。師訓(xùn)處要做好培訓(xùn)過程資料的收集積累，包括文件、制度、計劃、總結(jié)、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)活動情況記載和教師個人培訓(xùn)檔案的建立等。
七、具體安排（如有調(diào)整，另行通知）
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇29
為適應(yīng)現(xiàn)代化教育教學(xué)發(fā)展的需要，深入開展學(xué)校信息技術(shù)教育工作，使教師了解現(xiàn)代化的教學(xué)手段，掌握交互式電子白板（以下簡稱“電子白板”）的知識和應(yīng)用技能，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)媒體在教育教學(xué)中的效益，切實把信息技術(shù)應(yīng)用到教育教學(xué)中去，使電子白板的應(yīng)用在我校開展普及，切實提高骨干教師應(yīng)用的水平，決定從2月18日至26日開展我鄉(xiāng)全體教師交互式電子白板教學(xué)應(yīng)用全員培訓(xùn)活動。
一、培訓(xùn)目標
1、通過培訓(xùn)，加強教師的電子白板應(yīng)用能力，提高全鄉(xiāng)教師多媒體課的整體水平。
2、積極開展電子白板課的普及，使教師依托電子白板進行有效的教研與學(xué)習(xí)。
3、使每一位教師擁有自制電子白板課件的能力，加寬學(xué)校電子資源的積累。
4、鼓勵和引導(dǎo)教師在課堂教學(xué)中充分利用電子白板技術(shù)，不斷提高教育信息資源的使用效益，提高教育教學(xué)管理的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)學(xué)校、教師和學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。
二、培訓(xùn)對象
培訓(xùn)對象：全體任課教師。
三、培訓(xùn)原則：
1、面向全員，突出骨干，按需實施，分類指導(dǎo)。
2、理論與實踐相結(jié)合的原則。
四、培訓(xùn)時間、學(xué)科教師、考勤負責(zé)人具體安排：
主講：劉明2月18日晚（周二）6：00-7：00語文教師
考勤負責(zé)：余正武、徐波2月19日晚（周三）6：00-7：00數(shù)學(xué)教師
考勤負責(zé)人：黃飛、顏光春2月20日晚（周四）6：00-7：00英語教師
考勤負責(zé)人：楊萬富、劉博文2月24日晚（周一）6：00-7：00物理、化學(xué)教師
考勤負責(zé)人：周德順、沈桂林2月25日晚（周二）6：00-7：00政治、歷史教師
考勤負責(zé)人：余正武、徐波2月26日晚（周三）6：00-7：00地理、生物教師
考勤負責(zé)人：黃飛、顏光春
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、軟件安裝及設(shè)備調(diào)試。
2、電子白板軟件基本功能與操作。
3、主工具箱的使用；資源庫使用。
4、課件介紹及分解學(xué)習(xí)制作方法。
5、自制課件中技巧的運用。
6、電子白板配套設(shè)備運用及常見問題解析維護。
六、培訓(xùn)形式及地點
集中在多媒體教室進行
七、培訓(xùn)要求：
1、提高電子白板運用的意識，真正使電子白板技術(shù)與學(xué)科整合。
我們就是要通過電子白板的培訓(xùn)，切實提高教師的電子白板運用能力，將電子白板運用與學(xué)科的教學(xué)有機的融到一起。
2、加強技能學(xué)習(xí)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量
在教師熟練掌握計算機操作的基礎(chǔ)上，熟練運用電子白板也是運用現(xiàn)代教育技術(shù)教學(xué)的關(guān)鍵。
在本次培訓(xùn)中，我們結(jié)合學(xué)校教學(xué)和教師實際，主要培養(yǎng)教師電子白板的基本運用及課件制作。
3、參培教師要遵守請假制度，有事履行請假手續(xù)。
4、按時出席，不遲到，不早退。
5、集中培訓(xùn)時，關(guān)閉手機，在老師授課過程中，教師之間不準互相說話，要求教師認真做好筆記。
6、進行計算機實踐操作中，教師要按要求進行練習(xí)，不要做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇30
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺
減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
使新員工迅速投入工作,降低離職率.
二.公司整體培訓(xùn)：
致新員工的一封信
企業(yè)簡介
企業(yè)標識
企業(yè)文化及愿景
企業(yè)十年宣傳片
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
各部門職能及各分公司簡介
關(guān)于企業(yè)
企業(yè)人才觀
工資體系
福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機制,溝通機制)
辦事“指南”
智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用
溝通交流機制及方式
各經(jīng)理郵箱列表
轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
培訓(xùn)費及工裝費
著裝規(guī)范
衛(wèi)生制度
值班及脫崗處罰
安保條例
服務(wù)二十條
服務(wù)二十條處罰條例
考級制度
回答新員工提出的問題
三、培訓(xùn)流程
到職前：
l致新員工歡迎信(附件一)
l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)
l準備好新員工辦公場所、辦公用品
l準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
l準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
到職后:部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責(zé))
1.到職后第一天：
到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求本部門faq
討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
2.到職第五天:
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(xùn)(課件二)
3.到職后第六天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標設(shè)定下次績效考核的時間
4.到職后第十五天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落
5.到職后第三十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
6.見習(xí)官制度:
轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續(xù)試用或勸退.
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))
公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)
觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)
五、新員工培訓(xùn)教材
入職培訓(xùn)課件，員工手冊.本部門faq.服務(wù)二十條.
六、新員工培訓(xùn)項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)
培訓(xùn)四步驟:
第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)
迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強迫他們?nèi)ソ邮埽Ｍ麄兡鼙M快派上用場，而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝
通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。
第二步：使員工把心里話說出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化
建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，海爾會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。
新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了新員工情緒激化.
第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來，這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。
創(chuàng)造感動,對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.
2.用企業(yè)先進事例鼓舞新員工.
3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.
第四步：使員工把職業(yè)心樹起來
當一個員工真正認同并融入到企業(yè)當中后，就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，他們利用周末時間走訪各商場、專賣店，觀察.發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實際情況結(jié)束,讓員工自己體驗,表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動行為.
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇31
項目部按照“縣安委會辦公室關(guān)于開展安全培訓(xùn)工作專項檢查實施方案”的要求，結(jié)合項目部實際情況，全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認真開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和安全操作技能培訓(xùn)；按照安全培訓(xùn)的要求，采取有力措施，切實把培訓(xùn)工作抓出成效。為工程的安全生產(chǎn)工作提供有力保障，制定本項目部安全教育培訓(xùn)計劃和方案：
一、指導(dǎo)思想：
認真落實薊安辦（20xx）14號文件精神，以提高項目負責(zé)人、安全管理人員和全體施工人員的安全意識，預(yù)防和減少各類傷亡事故。
二、安全教育培訓(xùn)對象：
項目部全體人員：管理人員和現(xiàn)場作業(yè)人員（包括新入場和轉(zhuǎn)崗人員）。
三、安全培訓(xùn)的重點內(nèi)容
1、安全生產(chǎn)方針、政策及法律、法規(guī)，安全生產(chǎn)基本常識。
2、安全生產(chǎn)操作規(guī)程；從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)。
3、安全生產(chǎn)事故調(diào)查處理的基本程序。
4、現(xiàn)場工作環(huán)境及存在的危險因素；危險源和風(fēng)險辯識。
5、個人防險、避災(zāi)、自救方法；事故現(xiàn)場緊急疏散和應(yīng)急處置。
6、安全設(shè)施和個人勞動防護用品的使用和維護；職業(yè)病防治等。
7、突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急救援。
8、安全生產(chǎn)行政責(zé)任追究案例。
四、安全教育培訓(xùn)學(xué)時要求
1、施工管理人員每年參加不少于12小時的安全教育和安全規(guī)范的學(xué)習(xí)。
2、職工每年接受進場安全三級教育、“安全活動日”教育、節(jié)假日和季節(jié)性變化及階段性等安全教育，不少于24學(xué)時。
五、安全教育培訓(xùn)內(nèi)容
1、現(xiàn)場管理人員
2、根據(jù)要求每年必須參加開工前的安全教育培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)內(nèi)容： 安全生產(chǎn)法規(guī)、政策、規(guī)章及規(guī)程；項目安全生產(chǎn)管理，施工安全檢查標準，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育，職業(yè)健康安全法律、法規(guī)，通用技術(shù)、勞動衛(wèi)生和安全文化基本知識；安全生產(chǎn)新技術(shù)、新知識等。
3、安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強化培訓(xùn)、參加上級主管部門組織的培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)地點：項目辦公室。
5、安全教育培訓(xùn)時間：工程開工前及施工過程中。
6、安全教育培訓(xùn)目的：強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。
7、從事特種作業(yè)人員
特種作業(yè)人員主要包括：電工、焊工、架子工、司爐工、爆破工、機械操作工、起重工等作業(yè)人員。必須進過專業(yè)的安全知識與安全操作技能培訓(xùn)，并經(jīng)過有關(guān)部門考核合格取得特種作業(yè)資格，領(lǐng)取操作證后才可上崗作業(yè)。
8、安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)管理制度，安全生產(chǎn)基本常識，施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。
9、安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強化培訓(xùn)。
10、安全教育培訓(xùn)時間：施工現(xiàn)場施工前及施工過程中。
11、培訓(xùn)地點：項目部辦公室
12、安全教育培訓(xùn)目的：強化安全生產(chǎn)和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產(chǎn)。
六、 施工人員
為保證工程施工安全、保障進場作業(yè)人員安全、健康。進場施工人員都必須進行項目、班組級的安全生產(chǎn)教育。
1、安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)管理制度，安全生產(chǎn)基本常識，施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，工作環(huán)境潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。
2、安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強化培訓(xùn)。
3、安全教育培訓(xùn)時間：培訓(xùn)時間根據(jù)在建工程進度進行安排，崗位人員上崗前必須經(jīng)過安全教育培訓(xùn)方可上崗。
4、培訓(xùn)地點：項目部辦公室
5、安全教育培訓(xùn)目的：強化安全生產(chǎn)和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產(chǎn)。
6、安全教育的方法
七、三級安全教育
1、對進場人員實行公司、項目、班組三級安全教育培訓(xùn)。
2、經(jīng)常性安全教育 施工過程中采取安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班等形式進行經(jīng)常性安全教育。
3、安全教育的實施
4、施工現(xiàn)場的安全教育（三級安全教育、經(jīng)常性安全教育、職業(yè)健康教育）由項目生產(chǎn)副經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、安全部等共同負責(zé)組織實施。
5、施工隊工人的安全教育培訓(xùn)由項目部安全部組織實施。
6、項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、安全員的安全培訓(xùn)，由公司主管安全部門負責(zé)組織實施。
7、未經(jīng)安全教育或考試不合格的職工，不得安排從事本崗位工作。
八、宣傳形式
采用在現(xiàn)場懸掛安全標語條幅、警示圖、提示語，張貼安全事故案例圖畫、安全漫畫等。
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇32
服務(wù)意識是體現(xiàn)企業(yè)文化的一種表達方式，在市場競爭條件下，企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)的競爭。所以，怎樣有效提高員工的素質(zhì)，使其更代表企業(yè)形象，使溝通和合作更加順暢，并為電影院創(chuàng)造更多的效益等，是現(xiàn)代企業(yè)的當務(wù)之急。禮儀，是律己、敬人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。
對于在電影院工作的職業(yè)人士來說，學(xué)習(xí)禮儀及服務(wù)意識可以有效塑造自己的素質(zhì)和專業(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生規(guī)范、嚴謹、專業(yè)、有禮、有節(jié)、周到、細致等良好印象，從而形成電影院獨特競爭優(yōu)勢。
電影院服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容：
課程時間：1-2天
培訓(xùn)地點：客戶自定
培訓(xùn)對象：電影院從業(yè)人群，包括經(jīng)理、售票員、領(lǐng)位員、客服等。
授課模式：講解、示范、演練、互動、情景模擬訓(xùn)練、以客人的身份真實體驗客戶的需求、現(xiàn)場點評。
課程背景：
隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而公司的整體氛圍、員工本身素質(zhì)所體現(xiàn)的企業(yè)形象卻是不可模仿的。
也就是說，現(xiàn)在的零售連鎖經(jīng)營，比商品競爭更重要的是服務(wù)競爭。想要給顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀是非常重要的。誰的服務(wù)能讓顧客感動和信服，誰才是最終的贏家。
職業(yè)形象是外在的，服務(wù)素質(zhì)是內(nèi)在的，《電影院服務(wù)禮儀》課程的目標，是通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活動，幫助學(xué)員提升銷售服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修——從思想上重新認識自我， 打造陽光心態(tài)，樹立服務(wù)意識，來適應(yīng)競爭激烈的新經(jīng)濟條件，從心態(tài)、體態(tài)、語言、儀表、風(fēng)度、社交等方面綜合融入銷售服務(wù)工作中。
幫助學(xué)員在銷售服務(wù)工作中充分展示自己；并以恰當?shù)姆绞脚c他人溝通。把良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來，從而進一步提升公司的綜合形象，在同業(yè)競爭中脫穎而出。
課程目標： 了解服務(wù)禮儀基本理念及行為標準； 掌握標準禮儀語言； 能夠獨立接待客戶； 使學(xué)員了解如何塑造與企業(yè)相吻合的職業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象； 提升服務(wù)意識，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)； 掌握銷售服務(wù)通用禮儀并熟練運用，提高服務(wù)工作中溝通技巧及銷售業(yè)績； 提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。電影院服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱
第一講 重新認識自我——禮儀的作用
一、什么是禮儀，什么是服務(wù)禮儀？
二、為什么要推廣電影院服務(wù)接待禮儀？
提高電影院服務(wù)人員素質(zhì) 提升電影院店面形象 提高客戶滿意度 創(chuàng)造品牌
第二講：電影院服務(wù)人員的著裝禮儀
服務(wù)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則 常見著裝誤區(qū)點評 西裝及領(lǐng)帶禮儀 鞋襪的搭配常識 首飾、配飾的選擇和使用規(guī)范
總結(jié)：自我形象檢查與重新塑造
第三講：電影院服務(wù)人員的儀容禮儀
銷售服務(wù)人士儀容規(guī)范 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求 女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng) 女士化妝技巧 銷售服務(wù)人士儀容禁忌
第四講：電影院服務(wù)人員的舉止禮儀
銷售服務(wù)人士舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOP原則 站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌 其它身體語言的訓(xùn)練： 遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練 舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑
演練：服務(wù)禮儀大使評選
第五講：電影院服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀
與客戶交流的儀態(tài)技巧 眼神的運用與規(guī)范 微笑的魅力與訓(xùn)練 如何通過肢體語言讀懂人心
第六講：電影院服務(wù)接待禮儀規(guī)范詳解
基本禮儀規(guī)范：
稱呼---稱呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等 致意---致意的種類、方法、規(guī)范與禁忌等 名片---名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等 握手---握手的順序、場合運用、規(guī)范與禁忌等 介紹---介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規(guī)范等
握手、名片使用及介紹演練
第七講：同行禮儀
與客戶同行的禮儀規(guī)范 電梯和乘車禮儀 電梯進入順序規(guī)范 轎車位次規(guī)范 乘車儀態(tài)規(guī)范、乘車禁忌等 座次禮儀
第八講：電話禮儀
一、打電話禮儀
重要的第一聲 飽滿的情緒，喜悅的心情 電話服務(wù)的聲音要求——端正的姿態(tài)，清晰的聲音 力求簡潔，抓住要點 考慮到交談對方的立場 使對方感到有被尊重、重視的感覺 打電話誰先掛
二、接電話禮儀
接電話服務(wù)禮儀 迅速準確的接聽 認真清楚的記錄 有效電話溝通 學(xué)會配合別人談話 對方要找的人不在時 接聽私人電話時
培訓(xùn)方式：分析、講解、實操
第九講：電影院服務(wù)接待崗位行為規(guī)范
來有迎聲 尊稱姓氏 問有答聲 對視露笑 暫離致歉 回座致謝 唱收唱付 雙手接遞 關(guān)注確認 走有送聲
第十講：禮儀五步訓(xùn)練法
看——觀察的技巧，把握目光的運用 聽——聽永遠比說更重要 笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝 說——用良好的談吐贏得更多機會 動——你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的交往對象眼中
第十一講：客戶服務(wù)的語言藝術(shù)與表達技巧
電影院服務(wù)人員的語言表達要求與規(guī)則 與客戶對話時的30條禁忌事項 3A心態(tài) 稱呼的藝術(shù) 贊美的技巧 說“不”與“說服”的藝術(shù) 道歉的形式種類 安慰的方式 迎候顧客的語言技巧 營業(yè)廳內(nèi)文明服務(wù)用語規(guī)范表達與情境訓(xùn)練 熱情的尺度 道別的意義——為再次相見埋下伏筆 提升服務(wù)語言藝術(shù)的訣竅 改正不良的說話方式 為客戶留有余地 把“對”讓給客人 提高聲音的表現(xiàn)效果 錯話如何補救 文雅的含義與表達方式 電影院服務(wù)人員的情緒自控與管理
第十二講：危機處理——投訴的處理藝術(shù)
揣測判斷客戶的心理
“ART” 關(guān)鍵三步驟
從傾聽開始
認同客戶的感受
積極提供幫助，給出選擇方案
“滅火”的技巧
把握提問的時機
轉(zhuǎn)移話題
重復(fù)強調(diào)
沉默等待
給定限制
矛盾上轉(zhuǎn)
這些語言和行為會“火上澆油”
素質(zhì)培訓(xùn)方案范文 篇33
生態(tài)產(chǎn)業(yè)扶貧，是XX鎮(zhèn)扶貧攻堅四項重大舉措之一，納入20xx年全鎮(zhèn)統(tǒng)籌的項
目主要有發(fā)雞崽代養(yǎng)和自產(chǎn)稻米轉(zhuǎn)化成商品兩個項目。通過前期摸底調(diào)查，鎮(zhèn)黨委政府已初步掌握各村建卡貧困戶雞崽需求量和有自產(chǎn)稻米可轉(zhuǎn)化成商品的農(nóng)戶數(shù)及商品量。為了讓項目發(fā)揮應(yīng)有的幫助貧困戶脫貧致富的作用，制定以下實施方案。
一、各村(居)要以高度負責(zé)的政治責(zé)任感再次上報并確定需要鎮(zhèn)政府統(tǒng)籌項目
進行幫扶的半勞動力建卡貧困戶家庭花名冊，兩個項目覆蓋戶數(shù)原則上不超過20戶。
二、鎮(zhèn)政府用幫扶單位籌集的部分幫扶資金進行統(tǒng)籌安排，按各村(居)提供的
數(shù)據(jù)購買雞崽和訂做稻米包裝袋。各村(居)為生態(tài)產(chǎn)業(yè)扶貧工作的主體，要優(yōu)先考慮最為需要的建卡貧困戶，要突出扶窮核心進行合理安排，不能因為不平衡帶來新的矛盾。原則上雞崽戶均不超過10只，包裝袋戶均不超過30個(兩項不可兼得)。
三、商品標準：
1.茶香雞:發(fā)放到農(nóng)戶前由鎮(zhèn)政府負責(zé)集中接種禽-新二聯(lián)苗，放養(yǎng)不能圈養(yǎng)，喂
糧食不能喂飼料，食料(糧食)中適當加入茶葉末。
2.優(yōu)質(zhì)稻米:一是必須為當年收割的稻谷;二是碎米率低;三是不能有異物或雜質(zhì);
四是不能有其它添加成分。
四、對納入扶助的對象建立誠信檔案，并在各村(居)公示欄中統(tǒng)一設(shè)立“曝光
臺”，對未飼養(yǎng)即轉(zhuǎn)賣變現(xiàn)的、未飼養(yǎng)即轉(zhuǎn)賣變現(xiàn)后又購買飼料雞冒充生態(tài)雞進行銷售的、未飼養(yǎng)即宰殺食用的、未按要求進行生態(tài)養(yǎng)殖的、以陳年稻米冒充新米的、銷售過程中強買強賣的等等不光彩行為進行曝光，被曝光的建卡貧困戶或其他農(nóng)戶誠信記錄為“差”，并通報作為今后各種補貼政策享受的評定依據(jù)。
五、幫扶干部負責(zé)聯(lián)系茶葉末等特殊飼料供給，負責(zé)聯(lián)系將產(chǎn)品供應(yīng)給鎮(zhèn)內(nèi)外餐
飲店、幫扶單位職工或其他銷售渠道。
六、銷售時由一對一聯(lián)系干部負責(zé)向建卡貧困戶收回一定成本用于滾動發(fā)展(養(yǎng)
雞的按領(lǐng)養(yǎng)雞只數(shù)的10%，售米的按售米斤數(shù)的20%)，成本原則上按實物收回，也可按照售賣價折算現(xiàn)金上繳，滾動資金建立專賬，用作下年度的幫扶啟動資金。發(fā)放回收有關(guān)事宜實行每年研究施策。
七、非建卡貧困戶或未納入統(tǒng)籌的貧困戶愿意按本項目飼養(yǎng)要求飼養(yǎng)的成品雞或
有多余稻米的，也可納入“鳳凰茶鄉(xiāng)”農(nóng)特產(chǎn)品品牌體系進行營銷，竹簍子、包裝袋等按照成本購買，但均需要建立誠信檔案。
八、雞崽和包裝袋發(fā)放后，各村(居)要建立臺賬，將農(nóng)戶領(lǐng)養(yǎng)(取)數(shù)量、飼
養(yǎng)方式、幫扶干部、產(chǎn)品去向、銷售渠道、誠信綜合評價等記錄在案進行動態(tài)管理。每發(fā)生一例誠信差評記錄，村(居)年度考核時減1分。
九、本方案由XX鎮(zhèn)扶貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)解釋。