培訓計劃范文合集（通用31篇）

培訓計劃范文合集 篇1

　　一、培訓目標

　　根據酒店對餐廳服務員的工作要求，經過系統學習，培訓優秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。

　　二、培訓對象

　　酒店新入職服務人員。

　　三、培訓課程

　　崗位培訓課程設置采用能力模塊組合，共設置酒店管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。

　　四、培訓形式

　　半脫產，分期分批學習。

　　五、培訓項目設計

　　1、酒店管理項目

　　1.1講究職業道德

　　（1）遵紀守法：了解和遵守公民的職責和義務，文明執業；了解國家提倡的“五愛”內容

　　（2）敬業精神：養成守時、守信、守紀的良好品質；養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質；養成樂于助人、精益求精的良好品質

　　（3）從業原則：自尊、自愛、自信、自立、自強

　　1.2酒店員工手冊

　　1.3酒店管理制度

　　2、餐廳服務員職業素質

　　2.1職業道德及崗位職責：餐廳服務員的職業道德；迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責

　　2.2顧客的飲食習慣與就餐心理：我國各地區的飲食習慣；少數民族的飲食習慣；歐美亞洲人們的飲食習慣；賓客的就餐心理

　　2.3飲食衛生基礎知識：公共飲食行業特點；公共飲食行業的衛生管理；服務員個人衛生要求；餐廳環境衛生要求；預防食物中毒；餐具洗滌和消毒衛生

　　2.4餐飲服務安全：火災防范與處理：盜竊和意外事故防范與處理

　　2.5餐飲服務禮儀：禮貌服務的基本要求；服務接待禮節；學會著裝、衛生修飾要求； 學會正確的站立、行走、操作姿態

　　3、餐飲服務基本技能

　　3.1 端托技巧：了解托盤的種類及作用；掌握輕托和重托方法；學會端托行進步法

　　3.2 餐巾折花：了解餐巾作用與種類；餐巾折花基本技法；餐巾花的造型種類與擺放； 餐巾折花圖譜

　　3.3 擺臺服務：了解中、西餐擺臺的基本要求

　　4、酒水服務

　　4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點：了解中國酒水的分類、特點；了解外國酒水的分類、特點；了解軟飲料的分類、特點；了解茶葉的分類、特點

　　4.2 酒水服務的技巧與程序：學會冰鎮、溫燙方法；注意斟酒順序；掌握酒水服務操作要領

　　5、上菜及分菜

　　5.1了解菜品知識：了解中國菜的特點；了解西餐菜的主要特點

　　5.2 上菜與分菜：了解中西餐上菜的操作要領；掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤換餐用具

　　6.1中餐臺面撤換餐用具：學會撤換餐用具操作方法；知道正確的收臺工作步驟

　　6.2西餐臺面撤換餐用具：了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規律；了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

　　7、餐飲服務基本程序

　　7.1掌握中、西餐接待服務：了解零點服務特點；掌握團體包餐服務要求；了解咖啡廳服務程序

　　六、培訓講師

　　工齡較長的員工、餐廳大堂經理、總經理

　　七、培訓時間：xx年xx月xx日-xx年xx月xx日

　　八、培訓地點和設備

　　餐廳內，餐廳內的所有設施

　　九、效果評估：

　　1、考試：服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

　　2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核，考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務員崗位技能掌握情況。

　　十、調整方式

　　可調至周六或周日晚上，具體時間不變，但需上報總經理，并得到三分之二以上的培訓員工的同意。

　　十一、培訓預算

　　屬于內部培訓，講師都是餐廳雇員，無需多少預算，培訓期間為培訓員工每人準備一頓夜宵，為講師適當發放一些津貼，初步預算在3萬人民幣以內。

培訓計劃范文合集 篇2

　　第一章 實現自我的人生價值

　　造物者給萬物準備了可以生存的環境，所以才放心讓我們赤手空拳的降生。而在現在的社會中，生存與挑戰并存，我覺得作為一名當代大學生，應該有憂患意識；可以提前感受一些可能在社會上會遇到的困難和挑戰，讓自己的生活有一些壓力，這樣更容易使自己進步。

　　第二章 問渠哪有清如許 惟有源頭活水來——談創業構想

　　創業計劃的構想是建立在學校的引導和學校有形與無形資源之上的，中南大學創新素質教育基地的建立，為我們提供了創業的平臺，是所有創業理想的奠基石。

　　一、樂器培訓中心創建的切入點：

　　1 創新素質教育基地有無形的品牌效應；

　　2 學校提供有形的場地；

　　學校學生人數多，相對很集中，是其它地方很難達到的；

　　學校老師和領導給我們的支持與指導讓我們更加堅定信心；

　　創新素質教育基地的領導愿意給一些資金的投入；

　　每屆都有新生入學，這是一種不間斷的資源優勢；

　　到現在為止鐵道校區還沒有正式的樂器培訓輔導，而有一些同學想學樂器，找老師卻很不方便，單獨請老師的費用又很高；

　　我從湖南師大藝術附中畢業，從小也受到過一些藝術的感染所以對藝術很感興趣，對怎樣辦班也有一定的了解；

　　認識一些搞藝術的老師，也能請到一批教樂器的兼職老師；

　　大雅音樂學校以及節奏琴行愿意提供教學指導與師資；

　　相信自己能組織一個和諧、積極的器樂理事會，負責招生宣傳工作。

　　二、創業進行比較：

　　要創立一個品牌，取得社會的信譽不是一日之功；

　　需要向國家交納經營、管理等稅務，這樣就需要企業要有較高的經濟效益，而較高的經濟效益一般是建立在較高的資金投入上的，所以創業必須有較強的經濟實力做后盾；

　　創業風險很大；

　　人員很復雜，經營管理難度很大；

　　三、分析

　　有學校的大力支持；

　　學生有興趣，只要宣傳有力，收費合理，應該有很多同學愿意去學；

　　老師有一定的保障。

　　四、推論：

　　經過以上三方面的分析，及有希望建立一個收費較低，旨在培養廣大學生的音樂興趣，豐富校園文化生活的普及型樂器輔導班。

　　第三章 市場調查

　　一、具體安排

　　時間（20xx年11月——20xx年1月）

　　制作調查問卷表200份，并打印出來；

　　組織人員進行調查；

　　對調查表進行分類統計；

　　對市場前景進行分析總結。

　　二、分析

　　經過將近2個月的調查統計，有相當一部分同學想學樂器，但有很多人愿意出的學費很低，比喻有同學一個月只愿出30元來學一門樂器，有10%的人認為只要價格合理就可以接受，但要求老師有一定的水平。

　　三、預算

　　略

培訓計劃范文合集 篇3

　　一、培訓目標

　　1、全面進步保安員工綜合服務素質，以體現我酒店服務宗旨，塑造良好的企業形象。

　　2、進步全體保安員工工作效力，服務質量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。

　　3、進步全體保安員工自我學習、自我束縛的能力，識現企業愿景。

　　4、實現管轄區內無重大安全責任事故，無火災、被盜、打架斗毆事件。

　　5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上，有效投訴處理率100%。

　　6、房屋及公共設施完好率達98%。

　　二、保安部任務

　　保安部是公安、消防部分在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助氣力.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護酒店秩序，及時發現和打擊違法犯法份子的活動，保護酒店設施及轄區內賓客的財產安全。保安部必須果斷執行"誰主管，誰負責"和"群防群制"的原則，應履行以下職責：

　　1、負責做好"防火、防盜、防爆、防破壞"的四防工作，維護酒店范圍內治安秩序。

　　2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

　　3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

　　4、積極配合公安機關打擊酒店內及四周發生的違法犯法活動。

　　5、負責對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監視。

　　6、抓好保安隊伍的業務培訓。

　　三、崗位職責

　　1、保安部工作管理制度

　　2、保安領班崗位職責

　　3、保安警用器材使用管理規定

　　4、保安員工培訓管理制度

　　5、保安員工崗位職責

　　6、大門口保安員工崗位職責

　　7、大堂保安員工崗位職責

　　8、當值保安主管崗位職責

　　9、巡查保安員工崗位職責

　　10、保安設備交接制度

　　11、保安員工平常管理制度

　　四、保安員工佩帶使用規定

　　（一）、警棍佩帶使用規定

　　為嚴格規范警棍使用，特制定以下規定：

　　1、警棍是保安員工執行公務時佩帶的自衛防暴器械，保安員工應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。

　　2、當值保安員工應將警棍掛在腰帶后側。

　　3、不得在崗位上隨意頑耍或揮動警棍。

　　4、處理一般題目時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

　　5、非緊急情況或人身安全未受要挾的情況下，保安員工不得以任何借口或理由使用警棍他人。

　　6、當值保安員工要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

　　7、交時要檢查清楚后再交接，接收人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

　　（二）、對講機使用規定

　　對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安員工必須執行對講機使用規定，熟習對講機的性能，愛惜并熟練地使用對講機。

　　（一） 使用規定

　　1、持機人負責保管和使用對講機，制止轉借他人或將天線拆下來使用。

　　2、發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部分主管檢查后交工程部維修，嚴禁自行拆修。

　　3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。

　　4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

　　5、交時，交機人要講明對講機當班使用狀態；接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。

　　（二）對話要求

　　1、呼喚對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講"收到請回話"。

　　2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答"清楚"或"明白"。

　　3、用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

　　五、緊急事件處理程序

　　1、突發事件的處理程序

　　（1）凡遇突發事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值經理。

　　（2）扼要說明事發的地點、性質、人數、特點及損失價值。

　　（3）遣散無關職員，保護好現場，留意現場四周的情況。

　　（4）查看本部各類記錄、出進登記、各電視錄相，檢查有沒有可疑情況和職員。

　　（5）對勒索、打架事件，監控中心應密切留意事發現場的情況變化。

　　（6）對糾紛事件應及時了解具體緣由，積極調和，勸阻爭吵，停息局勢。

　　（7）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。

　　（8）對觸及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關并由保安部領班協助調查處理。

　　（9）保安部經理、班長在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，避免局勢擴大，并拍照留證。

　　（10）保安部領班組織職員除維護現場外，還需負責指揮調派職員做好布控切斷，根據局勢的大小程度報派出所、有關部分及酒店總經理。

　　2、毆打暴力事件的處理程序

　　（1）處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度，除非正當防衛，一般情況下應盡可能避免與客人發生武力沖突或爭吵。

　　（2）巡查發現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安領班，扼要說明現場的情況（地點、人數、斗毆程度、有沒有使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監視現場，等待保安領班的指令。

　　（3）保安領班接報后應立即向常務總經理報告，并視情況派適當數目的保安員工立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調查。如場面沒法控制，應盡快報派出所。

　　（4）斗毆事件中如酒店財產或職員遭到侵害，應拍照、保護現場，并留下目擊者、扣下肇事者，作具體調查以明確責任和落實賠償。

　　（5）如觸及刑事責任，應交派出所立案處理。

　　（6）事件中如有職員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫院。

　　3、偷盜等破壞事件的處理程序

　　（1）巡查發現或接報酒店內有人偷盜，應馬上抓獲現場嫌疑人。如氣力不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領班，簡單說明現場情況，并監視現場等待保安領班的指令。

　　（2）保安領班接報后應立即向常務總經理報告，并應迅速派適當數目的保安員工到場制止，想法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。

　　（3）事件中如有財產或職員遭到侵害，應拍照或錄相，并保護現場，留下目擊者，做具體調查，以明確責任、落實賠償。

　　（4）如觸及刑事責任，應交派出所立案處理。

　　4、電梯困人的處理程序

　　（1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯，立即報告當值班長和部分經理，組織保安員工到現場調和控制電梯和解救被困職員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。

　　（2）監控中心通過電視監控屏觀察電梯內職員情況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。

　　（3）如遇特殊情況沒法消除故障或被困職員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部分或求助有關部分解決。

　　（4）保安領班填寫重大事故報告表，具體記錄故障情況及處理經過。

　　5、水浸處理程序

　　（1）當值各崗保安員工如發現酒店范圍內水浸，應立行將失事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以避免電梯受損。

　　（2）當值班長接報后應立即趕到現場查看情況，組織搶險。

　　（3）想法查明浸水緣由，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出進口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往酒店的進口封閉，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外；如水浸來自酒店機管設施的損壞或故障，應當先封閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。

　　（4）組織當值職員根據水浸情況，協同工程部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、封閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡量減少水浸而至的損失。

　　（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清算現場環境，通知工程部查明故障緣由，修復受損的設施，盡快恢復酒店的正常運作。

　　6、停電事故的處理程序

　　（1）接通知酒店將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工，提早將電梯停在酒店首層；管理部派提早10分鐘到達電梯廳維持秩序，禁止客人使用電梯，以避免停電期間有客人困梯。

　　（2）未預知的情況下酒店忽然發生停電，立即聯系工程部，盡快采取措施恢復供電。

　　（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　　（4）派保安員工到各主要電梯廳及酒店出進口維護秩序。

　　（5）監控中心和巡樓保安員工密切注視酒店各樓層，以防有人趁機制造治安題目。

　　（五）消防報警信號處理程序

　　1、消防監控中心當值保安員工收到消防報警信號或電話報警時：

　　（1）用對講機通知巡樓保安員工或即時到現場核實；

　　（2）即時向當值主管報告，講清報警地點；

　　（3）將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向當值主管報告。

　　2.巡樓保安員工或接到消防監控中心當值保安員工呼喚后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵守以下規則：

　　（1）報警地點在公共地方，直接進進報警地點檢查。

　　（2）報警地點在客房內，應先按門鈴，向賓客扼要說明理由后，進進報警地點檢查。

　　（3）報警地點在商場內，與商場管理職員一起進進報警地點檢查。

　　（4）報警地點在停車場內，立即進進報警地點檢查。

　　（5）報警地點在商場獨立商展內且已上鎖，即時報告當值主管和商場當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是不是破鎖進進檢查。

　　（6）報警地點在客房內且上鎖，即時報告當值主管，并留守留意觀察，等待當值主管到場后決定是不是破鎖進進檢查。

　　3、當值主管接到消防監控中心保安報告后，即時帶領機動職員最快速度趕到報警地點現場檢查。

　　（1）經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值保安員工復位，若進進客房內檢查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開。

　　（2）報警地點在客房內且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，而房務部經理未能及時趕到必須破鎖進進現場檢查，排除險情后再加鎖，并通知房務部。

　　（3）經現場檢查以為火警后，按早期火警處理程序處理。

　　4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。

　　（六）早期火警處理程序

　　1、發現早期火警，在場職員應當：

　　（1）即時報告酒店消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；

　　（2）立即利用四周的滅火器械撲救，盡可能控制火勢發展；

　　（3）可能情況下，封閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

　　2、消防監控中心當值保安員工收到現場報告后：

　　（1）即時報告當值主管；

　　（2）聯絡保安部主管，報告情況；

　　（3）密切監視報警地點情況。

　　3、當值主管收到火警報告后：

　　（1）帶領消防職員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場；

　　（2）立即指揮在場職員進行滅火撲救；

　　（3）指揮火警現場及可能受影響范圍內的職員使用安全通道疏散。

　　4、滅火后，當值主管安排職員留守火警現場，等待公司調查。

　　5、若撲救無效，當值主管即時決定：

　　（1）將滅火職員撤離至安全間隔內；

　　（2）立即向上級報告；

　　（3）進進火災緊急處理程序。

　　（七）火災緊急處理方案

　　早期火警撲救無效，火勢沒法控制并進一步蔓延時，在場主管應當即時向酒店當值最高主管報告。

　　1、酒店當值最高主管接到報告后：

　　（1）及時召集酒店內義務員，命令義務各組負責人帶領本組職員各就各位；

　　（2）向消防中心發出指令，用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散；

　　（3）第一時間到達現場，決定是不是向消防局報警求救。

　　2、酒店消防監控中心當值保安員工收到酒店當值最高主管指令后：

　　（1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；

　　（2）向市消防局報警，講清楚酒店地點、起火樓層、火勢等；

　　（3）將監控鏡頭定在起火樓層密切監視；

　　（4）檢查電梯有沒有困人，若出現電梯困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。

　　3、迅速行動組接到指揮部指令后：

　　（1）以最快速度到達現場，組織滅火；

　　（2）封閉防火分區的防火門或卷閘；

　　（3）安排職員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是不是有火勢蔓延；

　　（4）針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。

　　3、救護疏散組接到指揮部指令后：

　　（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，撫慰暫不需疏散樓層的用戶；

　　（2）引導著火房間或樓層職員安全疏散，隨后查漏；

　　（3）引導用戶從消防走火梯疏散到首層，沒法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待救援，并組織水槍掩護；

　　（4）醫療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。

　　4、安全警衛組接到指揮部工作指令后：

　　（1）清除路障，指揮無關車輛離開現場，維持酒店外圍秩序；

　　（2）制止無關職員進進酒店，指揮疏散職員離開酒店；

　　（3）等待引導消防局消防員到火災現場。

　　（八）停車場管理守則

　　1、車輛進進本停車場停靠，必須按規定停放。

　　2、車況不良或車輛漏油不得進進車場。

　　3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進進車場。

　　4、不得在停車場內加油、修車。

　　5、賓客車輛須泊進指定車位，不得跨車位停靠。

　　6、 在駕駛員離開前須提示檢查車門、車窗是不是關好。

　　7、 車輛不得梗塞停車場行車道。

　　六、服務用語

　　1、對違章行車應說

　　"對不起，消防通道制止停車，請您將車泊在車位里好嗎？"

　　2、對車場內閑雜職員說

　　"您好，為確保您的安全，請您不要在車場頑耍"

　　"多謝您的合作"

　　3、當車輛進車時應說

　　" 請您將門窗鎖好，珍貴物品隨身帶走，不要放在車內

　　一、保安員工應具有的職業道德

　　1、忠于職守、勇于奉獻

　　保安服務職業的特殊性要求保安員工在任什么時候候、任何情況下都必須忠于職守，嚴守工作紀律，對工作極端負責，認真履行保安員工的義務，在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益為重，關鍵時刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序，侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。

　　2、酷愛本職工作，精益求精

　　高尚的職業道德和良好的職業修養既來自保安員工對本身職業的深入理解和執著酷愛，也來自于對專業知識的認真研究和刻苦學習，它要求保安員工在工作發揚敬業精神，認真學習和研究業務，對工作精益求精。

　　3、熱情服務，禮貌待人

　　全心全意為人民服務，為用戶服務，是保安服務業的宗旨，也是保安服務業在市場經濟條件下能夠贏得信譽，占據市場的主要保證。

　　4、清政廉潔，奉公遵法

　　保安員工作為協助公安機關維護社會治安的一支輔助氣力，應具有較強的遵紀遵法意識和清政廉潔的高尚品質，要求他人遵守的規章制度首先本身要嚴格遵守，不屬于自己職權范圍內的事情，盡不越權往做，監守自盜，以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不答應的。

　　5、遵守社會公德

　　保安員工作為社會的一個群體，不管在工作崗位上，還是在平常社會活動中，都應當模范地遵守社會公德，緣由為社會公德以職業道德為基礎，職業道德是社會公德在各個職業領域的延伸。

　　二、保安員工應具有的素質

　　1、高度的警惕性

　　警惕性主要要求保安具有高度的責任感，隨時警惕不法份子犯法詭計，及時揭穿和打擊他們的種種違法行為。

　　2、高超的策略性

　　策略性指保安在對敵斗爭中能取長補短，避實就虛特別是防身時要充分發揮自己一方的優點和上風，隱蔽自己一方的短處和劣勢，從而用較弱的氣力克服犯法份子。

　　3、防衛的靈活性

　　靈活性指在實際的格斗中，要求根據具體情況來決定使用哪一種技術方法，或交替使用一種或多種方法在一二招以內將對方制伏。

　　三、保安員工應具有的禮節

　　保安員工作為公共執法的代言人，他的禮節舉止要得體，以下從三個方面來論述

　　1、敬禮

　　保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注視禮

　　舉手禮我就未幾講，相信大家都比我專業，在這里我側重講一下注視禮在何種場合使用：

　　1）保安沒戴帽子時，不管停止間還是行動間，在室內還是室外，均應行注視禮。

　　2）保安手攜武器或手提物品時，不管戴帽與否，均行注視禮。

　　2、儀容

　　1）發型 男保安蓄發不得露出帽外，不準留大包頭，不準留長鬢腳，不準留胡須，帽墻以下頭發不得超過1.5毫米。

　　2）衣飾 保安不能隨便尋求地方群眾的打扮，如戴耳環、項鏈、戒指等。

　　3）佩戴 保安著制服時，只佩戴公司同一頒發的獎章，證章，不得佩戴其它徽章，佩戴時一定戴在上衣的左上方。

　　4）著裝

　　A 規范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風衣，皮夾克，羽絨服等燕服，同時必須按規定佩戴帽徽、領花、肩章。

　　B 配套。按季節可分為冬、夏和年齡服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，依照規定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節，不同場合穿的制服隨便混穿，更不答應與燕服混穿。

　　C 整潔。穿開領式服裝時必須內穿白色襯衣，系制式領帶；穿關領式衣服時，褻服領和襯領高出制服領不能超過2毫米，領鉤、衣扣要扣好，褻服下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時，不準穿高跟鞋，衣帽鞋帽要常常換洗，保持干凈。

　　3、舉止

　　1）坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是盡不答應的，軍人的姿態應有莊重挺立，穩如泰山的美感。

　　2）站如松。保安站立時，要精神振奮，態度嚴厲、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣度軒昂、英姿勃勃。

　　3）行如風。齊步、正步、距步。齊步最經常使用，要求走直線，精神飽滿，身體穩妥，步伐雄壯有力，動作有明顯的節奏。

　　四、保安員工火警報警程序

　　不管甚么時候,發現火情的人應保持平靜,切勿惶恐，如難以撲滅時，應依照以下程序工作

　　1、立即用火場四周的電話通知保安部，如四周無電話時，可打火場四周的手動報警器完成報警工作。

　　2、采用電話報警時，請打火警電話"119"，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物資燃燒種類，是不是有人被圍困，火勢的情況和是不是正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部分，以后留意聆聽對方是不是有補充詢問，并做認真回答，得到答應后方可掛斷報警電話。

　　3、在撲救職員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場四周的消防設施進行補救。

　　4、封閉火場四周的電源開關及門窗。

　　5、切勿在火場四周區域高喊"著火了"，以避免造成沒必要要的混亂，

　　6、引導火場四周的客人從安全通道撤離，同時告知客人不要使用電梯。

　　7、滅火后，要保護好現場，制止無關職員進進

培訓計劃范文合集 篇4

　　1.通過培訓學習專業的個人職業形象規劃，塑造與自己職業相適應的職場形象

　　2.通過學習迅速提升相關人員的職業素養

　　3.通過學習掌握會議的接待規范和技巧

　　4.通過學習達成融洽賓客關系，塑造企業良好形象的目的。

　　第一講：辦公室人員職業形象塑造

　　1、 職業儀容塑造

　　(1) 男士——面部的清潔、整理 標準的發型 體味清新

　　(2) 女士——職業發型的標準 化妝的技巧及方法

　　2、 職場儀表形象的塑造

　　(1) 男士——西裝的著裝要領 男士西裝搭配的“三一定律”

　　(2) 女士——職業裝的著裝要領 首飾的正確佩戴原則

　　3、職場儀態禮儀標準

　　(1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態的要領與訓練

　　(2)鞠躬禮儀、 手勢禮儀的標準與訓練

　　(3)上下樓梯的引領禮儀、提供報刊茶水的禮儀

　　第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現接待的真情 接待前的準備

　　迎接上級領導的禮儀 接待同行客戶的禮儀 電話禮儀 握手禮儀 介紹禮儀

　　引領、接待、座次禮儀 交談禮儀 乘車禮儀 座位安排禮儀 電梯禮儀 座位安排禮儀

　　交換名片的特殊禮儀 送客禮儀

　　微笑與目光的禮儀

　　第三講：會議接待禮儀

　　一、參與會議人員個人形象禮儀 二、會議前的籌備工作

　　1、確定會議的時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作

　　2、根據會議規模，確定接待規格

　　3、發放會議通知和會議議程

　　4、選擇會場 大小要適中 地點要合理 要有停車場

　　5、會場的布置 1)四周的裝飾 2)座次的安排會議桌的擺放類別方桌會議、圓桌會議;禮賓次序

　　6、準備會議會議相關物品 1)會議資料

　　2)會議中使用的設備 3)會議演講稿 4)其他用品

　　三、會議前的接待禮儀

　　1、會前檢查

　　專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等

　　2、提前進入接待崗位 一般的接待工作分以下幾個工作崗位： 1、接待 2、簽到

　　3、引坐

　　四、會議中的服務禮儀

　　1)會議會議進行中的服務要做到穩重、大方、敏捷、及時。

　　2)服務人員倒茶禮儀

　　3)其他服務會議按擬定的程序進行，應緊湊，不要出現冷場局面

　　4)會議接待服務具體要求 5)會場服務人員行為基本要求 五、會后服務禮儀

　　第四講：辦公室電話禮儀

　　1、接聽電話的禮儀 2、打電話的禮儀 3、代接電話的禮儀 1)來電的人不在 2)來電找的人正在接電話 4、接打電話的步驟 5、電話注意事項 6、手機的使用禮儀

　　第五講：辦公室交談禮儀

　　1、注意語音、語調、語速、音量的把握，不要大聲喧嘩

　　2、 2、辦公室禮貌用語與交際語

　　3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽，再學會說

　　4、人際表達三準則——別人在乎你說什么，更在乎你怎么說 5、學會閑聊片刻——閑聊而不無聊

　　辦公室員工溝通

　　員工溝通是件大學問，和一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業文化如何。一個優秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開頭, 少用指責的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領導者本身應當身體力行，認真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。

　　作為下屬，則應該以工作來表現自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應當保留。語言是禮貌上重要的一環，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您;過于隨便，則會給人感覺您沒有教養，有欠莊重。

培訓計劃范文合集 篇5

　　“優秀教學校長”，首先是個教學校長，校長的前面加了一個“優秀”字，就多了些內涵，多了些責任。當好教學的指揮員，要把握教學的大局，洞察教學的細微變化，及時應變，措施得力。 教學校長不僅是職務，更是一種職業，它要求必須具備這個職業所需要的一切素質。

　　(一) 牢固的專業基礎

　　優秀的教學校長，必須具有淵博的知識和精湛的業務能力，必須有良好的心理素質和較強的行政能力，必須有科學的組織領導能力和整合社會資源的能力。一句話，教學校長必須是教育專家。

　　（二）先進的教育思想。

　　優秀的教學校長要有先進的教育理想、先進的教育思想和堅定的素質教育理念；要有追求教育真諦的激情，為探索最科學、最適應、最全面的教育教學模式而獻身的精神；要有對學生成長、對教師專業成長、學校科學發展、教育事業發展高度負責的事業心和責任感；要時時處處提醒自己盡可能地遵循社會發展規律、教育發展規律、學校發展規律、師生共同成長規律，對教育有深刻的理解和深厚的感情。

　　（三）高強的人格魅力

　　古訓：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。俗話也說：“喊破嗓子，不如做出樣子。”業務校長是教師的排頭兵，應時時處處起到模范帶頭作用。在工作中，要堅守工作崗位，嚴守工作紀律；帶頭備課、上 課、上示范課，撰寫論文等等。在業務上，業務校長好比比武場上的“教頭”，堪為教學上的行家里手，要做到“自己講課高質量，指導別人高水平。”此外，堅持每天“轉一轉”，校園旮旮旯旯留下身影；“聽一聽”，稍有空閑就蹲班聽課；“談一談”，經常與教師或學生交心；“議一議”，和領導層、教師及時溝通有關情 況；“想一想”，及時總結反思一階段工作，找出不足；“學一學”，能堅持學一點理論文章，在點滴中求提高。以無聲的行動代替有聲的命令，潛移默化，逐步 影響鍛造一批肯吃苦、善學習、業務強、能戰斗”的教師隊伍。

　　（四）卓越的教學實踐

　　卓越的教學實踐是檢驗校長是否優秀的唯一標準。首先，要具備較強的行政能力，我認為校長的思想水平和行政能力有著密切的內在聯系，校長的行政能力在整個教育實踐中是極其重要的，脫離了行政能力和教育實踐的'教育思想只能成為無源之水、無本之木。其次，要有遠離功利、淡泊明志的心態，不急功、不爭利、不折騰、不浮躁，自覺遵循教育發展規律，深入教育教學實踐，讓事實說話，讓歷史評判，這是教學校長必須堅持的原則。

　　（五）無畏的創新精神

　　創新是發展的動力，創新是教學校長必須具有的個性。勇于創新、敢于創新、善于創新，是成“名”的必經之路。作為教學校長，要有創新教育事業的責任感，勇于創新的膽識和行為。當前，隨著《國家教育與發展中長期規劃》的實施，改革成為教育事業發展的必然趨勢。教學校長要立足學校這一基礎教育的陣地，有所創新、有所突破、有所發展在教育改革中必須具有無所畏懼的創新精神，既做領軍人物，又做普通一兵。

　　（六）激蕩的教育情懷

　　我們應當清醒地認識到，一個有效互助的工作環境是教師專業化發展必不可缺的成長環境。教師只有積極參與到教研組和諧組織的建設中，通過同伴間的有效互助，才能獲得更多學習和探索的機會，并在實踐之中不斷成長與進步。因此說，校本管理與教師個體發展之間離不開學校文化的支持，教師同伴與同伴之間離不開互助文化的熏陶和感染，我們只有將這些關系放在學校大的文化背景中來思考，校本教研管理才富有真實的生命意義。教學校長就應當承擔這一責任！

培訓計劃范文合集 篇6

　　根據《中華人民共和國職業病防治法》，加強對職業病防治工作的管理，提高職業病防治的重要性，確實保障勞動者身心健康，經常組織工人對職業病危害宣傳教育，特制訂職業衛生培訓計劃。

　　一、 每年舉辦兩次職業病安全培訓教育。

　　二、 舉辦培訓上半年一次、下半年一次。

　　三、 培訓內容：

　　宣傳國家有關職業病防治的法律、法規、政策和標準。上崗前備好防護用品，充分了解職業病危害防治措施，對職業病危害防治違章作業者要進行批評教育和處罰。

　　山西柳林匯豐興業曹家山煤業有限公司

　　20xx年1月3號

培訓計劃范文合集 篇7

　　x公司自成立之始，就相當重視新員工的入職培訓，一直把它作為公司培訓體系中的重點，給予了相當的關注。公司在多年的新員工培訓實踐中，總結了一套具有本公司特色的培訓體系。通過這套培訓能夠讓新員工適應本公司的文化，熟悉工作流程，建立良好的人際關系，企業的發展作出了應有的貢獻。在XX年依始，人力資源部根據本年度公司的人才需求計劃，在各大型人才市場招聘到了基本上適合公司用人標準的應屆大學生。當這些大學生走上工作崗位之后，公司各用人部門反映這批新入職員工對工作沒有興趣，對工作不熟悉，不安心工作，有不負責任的表現。公司人力資源部經理認識到問題的嚴重性，決定讓人力資源培訓主管負責這次新員工的入職培訓，及時的解決新進人員上述方面存在的問題。因此，培訓主管按照領導的指示和新進員工的實際情況，制定了一個詳細的《新進員工入職培訓項目設計書》。

　　㈡培訓項目設計

　　⑴培訓目標

　　⒈過培訓讓新員工感受到企業對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣；消除他們初進企業時的緊張焦慮情緒，很快適應新的工作環境。

　　⒉過培訓讓新員工了解

　　和掌握所在崗位應具備的基本知識，工作程序，工作要求和操作要領，使他們盡快的進入角色。另外還應該提高新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作；

　　⒊工了解企業的歷史、現狀，讓他們融入企業文化。盡快容入到企業這個大家庭中來，建立主人翁意識，為企業發展作出應有的貢獻！

　　⒋培訓讓新員工在組織的幫助下建立職業生涯管理意識。

　　⑵培訓內容

　　根據上述的分析的培訓需求和培訓目標，可以從以下三個方面展開對新進員工的培訓：

　　⒈公司概況和企業文化的培訓

　　在這個層面上通常是讓員工了解公司的基本背景，成長過程，產品，戰略目標，企業文化和價值觀，并希望員工能夠把自己放在公司這個環境中衡量自己的價值，為企業多做貢獻，將來的奮斗方向，以及自己在公司所處的位置。

　　⒉公司制度的培訓

　　這個層面主要是向員工介紹公司的保障制度，政策，安全法規，工作時間，薪酬和考核制度等激烈機制和壓力機制，讓員工明白，只要他們努力的盡自己的力量為企業做了貢獻，企業是不會虧待他們的，也就是讓他們與企業共榮辱，共進退。

　　⒊技能培訓

　　主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標準，操作要求，質量保證，上下流程關系，對于專業性特別強的崗位，還要有針對性的展開實際操作培訓，讓員工熟練的掌握操作技能后在上崗操作。

　　⒋職業生涯管理培訓

　　主要是讓員工掌握一些基本的職業生涯管理的知識，然后能夠對自己的職業生涯做一個詳細的規劃。

　　⑶培訓資源

　　企業概況和企業文化主要是由公司總經理負責培訓

　　公司制度層面的培訓主要是由人力資源經理負責培訓

　　技能培訓主要是由部門主管或者是在本部門中工作業績突出的員工負責培訓

　　職業生涯管理培訓主要是由知名的培訓公司的職業生涯管理專家負責培訓

　　⑷培訓方法

　　培訓方法的新異，是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓中，要依據企業的需要和可能，合理地選擇采用。

培訓計劃范文合集 篇8

　　為進一步貫徹執行衛生部醫院感染管理的相關法律法規，加強我中心及衛生站的院感管理工作，使臨床醫務人員能夠全面掌握院感管理知識并主動參與院感管理工作，避免院內感染的發生，保證醫療質量，特制訂20xx年院感管理培訓計劃，培訓內容如下：

　　一、衛生部及衛生局相關法律法規的解讀，我中心相關院感管理制度及工作流程。

　　二、消毒與滅菌技術（基礎知識）。

　　三、醫務人員手衛生規范。

　　四、醫務人員職業防護。

　　五、導管相關血流感染預防與控制技術指南。

　　六、導尿管相關尿路感染預防與控制技術指南。

　　七、美國醫務人員職業安全。

　　八、選擇和使用個人防護裝備指南。

　　九、呼吸機各部位的清洗與消毒。

　　十、職業暴露與職業安全。

　　十一、泌尿道感染的預防與控制。

培訓計劃范文合集 篇9

　　根據企事業(單位)的培訓需求,以政府、企事業單位中高層管理人員為主要培訓對象，依據政府、企事業單位的特性 “量身定制”的專門課程，注重管理知識與實際工作經驗相結合，課程方案充分考慮培訓訴求，并有效結合政府、企事業單位所處的行業特征、政治環境、文化特質、人員特性和發展狀況等因素，授課教師、課程內容和教學方式均可依據培訓對象的特性需求靈活設置。具有針對性強、參加人員廣泛、培訓時間、地點充分靈活、節約成本等特點;企業內訓在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時，還是一種雙贏投資，即培訓不僅增強企業的核心競爭力，而且增強員工本人的素質和能力。開展聯合培訓，旨在通過政策的引導、培訓資源的共享及具體的操作指導，促進政府與企業的多方面發展實現政企雙贏，促進政府與企業之間的良性發展。

　　【服務特色】

　　咨詢式+針對性、實效性+指導性、高規格+嚴要求

　　【嚴格的品質保證】

　　以服務政府企事業單位為宗旨，在課程準備、課程實施、后續服務等方面進行嚴格的品質保證。根據項目調研，有針對性設計課程，安排師資，課程實施期間與學員充分溝通，了解所需，對課程進行嚴格評估，保證了課程品質的不斷完善，使學員在學習期間真正學有所獲。

　　【授課形式】

　　村干部培訓內容以理論結合實踐、生動案例、互動式情景作業、分組答疑等方式進行，保證參訓學員在輕松愉快的環境中增長知識。

　　【我們的優勢】

　　擁有優秀的全方位培訓專業講師

　　擁有一流的課程研發管理專家團隊

　　擁有完善的企業培訓實施服務體系

　　【主 題】

　　政府和社會資本合作模式政策法規最新解讀暨PPP項目操作實務

　　【主要內容】

　　一、最新PPP相關政策體系及政策解讀

　　1、國發43號文《關于加強地方政府性債務管理的意見》解讀;

　　2、《國務院關于創新重點領域投融資機制鼓勵社會投資的指導意見》解讀;

　　3、《國家發展改革委關于開展政府和社會資本合作的'指導意見》解讀;

　　4、《政府和社會資本合作項目政府采購管理辦法》;

　　5、政府和社會資本合作模式操作指南(試行)。

　　二、《政府和社會資本合作項目通用合同指南》詳解

　　1、PPP項目《通用合同指南》編寫思路、模塊設置及結構特征;

　　2、PPP項目合同談判關鍵影響因素、治理機制及合同結構優化分析;

　　3、PPP項目實施契約、合同理念創新和重點關注問題解析; 4、PPP項目操作方案各模塊的合同條款編寫及重點關注問題;

　　5、不同類型項目運用《通用合同指南》需要關注的特殊問題處理。

　　三、政府和社會資本合作項目操作方案關鍵環節及應用

　　1、PPP項目投資計劃和融資方案策劃應用案例; 2、PPP項目回報模式方案策劃應用案例;

　　3、PPP項目合作伙伴選擇和招投標案例;

　　4、PPP項目運營和服務管理案例;

　　5、PPP項目移交及退出機制應用案例;

　　6、PPP項目風險規避機制設計應用案例;

　　7、政府和社會資本合作項目財務價值分析，

　　8、物有所值(VFM)評價和財政可承受能力論證。

　　四、PPP項目的法律架構及風險防范

　　1、PPP項目的主要法律文件構成;

　　2、特許經營協議要點與特許經營協議范本解讀;

　　3、PPP項目全生命周期階段的相應契約安排;

　　4、PPP項目契約案例經驗與教訓。

　　五、PPP項目案例分析

　　新常態下PPP模式在經營性項目、準經營性項目和非經營性項目中的應用案例分析。

培訓計劃范文合集 篇10

　　1、積極參加上級各部門組織的有關院內感染知識的培訓，條件允許的情況下，聘請上級醫院院內感染專職人員來我院講課，或選派我院院內感染管理人員外出學習。主要學習院內感染的質量檢測標準，院內感染有關規章制度和抗生素的合理使用以及先進經驗。

　　2、各科所院內感染領導小組成員要根據本科所的實際情況，利用業務學習的時間組織大家系統的學習，并定期考核。

　　3、對新入院的職工進行院內感染知識的崗前培訓不少于3小時，使其充分認識院內感染工作的重要性。掌握院內感染的有關知識和規章制度，考核合格后方可上崗。醫務人員每年院感培訓不少于6小時。

　　4、對重點科室進行重點培訓，特別是醫務人員，各科所要制定學習院內感染知識的學習計劃，爭取每個醫護人員都能全面掌握合理使用抗生素的原則和聯合用藥的原則。護士要掌握各種消毒液的配制方法、消毒時間、有效濃度和檢測方法。掌握六步洗手法。

　　5、根據季節安排適當的時間請負責防疫的同事講常見傳染病的防治知識和疫情報告制度。

　　6、每月組織一次院內感染知識講座，每季度組織一次有關院內感染的理論考試和操作考核。合格率要達到100%。

培訓計劃范文合集 篇11

　　一、目的

　　為了加強對新員工的管理，使他們盡快熟悉公司的規章制度、工作流程和工作職責，熟練掌握和使用自己的設備和辦公設施，達到各崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。

　　二、培訓工作流程

　　1、崗前培訓準備

　　a、新員工到達公司報到（人力資源部負責住宿安排、生活用品準備、食堂位置及相關辦公場所指導等。）

　　b、正式工作第一天（人力資源部負責：填寫登記表，提交相關文件資料）

　　c、部門新員工簡單的歡迎儀式，介紹相關人員。

　　d、由指定人員引導新員工入駐辦公室，發放辦公用品（人力辦資源指定人員）

　　E、分發公司內部培訓材料和課程

　　任命一名老員工作為新員工的向導。

　　2、正式培訓（講座式，第二天匯報，時間是一天）

　　a、講師（人力資源部負責人、相關部門經理）

　　b培訓流程（人力資源部相關部門公司領導總結討論結束）

　　c、培訓內容

　　A、人力資源部（9： 00—12： 00）

　　公司簡介：企業發展、概念、歷史、前景、目標、主營業務、榮譽和組織結構

　　企業文化：logo含義、公司宗旨、內部出版物、公司網站、愛心協會

　　公司制度：用人與離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂用餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報銷流程、員工禮儀、勞動保險制度、安全制度

　　公司福利：醫療、社保、意外險、法定節假日、公司提供的娛樂設施、閱覽室、年度公共旅行、固定部門費用、住宿

　　員工生活：聚餐、球類、電影、培訓、旅游、同伴交流、參與相關活動（圖片）

　　主要領導介紹：董事長、總經理、副總經理、泰山公司、種畜場主任、飼料廠長、孵化器廠長、技術部主任、銷售經理、辦公室主任、財務部經理、采購部經理

　　B、相關部門（14： 00—16： 00）

　　（1）部門業務介紹

　　（2）工作職責

　　業務知識和技能

　　操作流程系統

　　與其他部門的業務關系

　　c、公司領導做總結發言（10—20分鐘）

　　新員工的討論時間（約1小時）

　　三、參觀活動

　　主要是參觀工廠半天，用金杯車。各廠安排一人指導講解，人力資源部安排一人跟班協調相關工作。

　　4、娛樂活動（參觀后的下午和晚上）

　　1、晚餐（18： 00—19： 30）

　　2、茶會（20： 00—22： 00）

　　3、人力資源部牽頭，提供后勤支持。公司至少有一名主要領導，其他部門3—5人參加。

　　四、培訓總結和評估

　　1、新員工培訓總結

　　2、新員工培訓反饋表

　　3、新員工績效評估表（一周后）

　　4、數據歸檔

　　不及物動詞其他

　　1、各部門調入人員名單

　　2、培訓費申請表

　　3、人員考勤登記

培訓計劃范文合集 篇12

　　整體：整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。

　　頭發：頭發整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發。短發前不及眉，旁不及耳，后不及衣領，長發劉海不過眉，過肩要扎起（使用公司統一發夾，用發網網住，夾于腦后），整齊扎于頭巾內，不得使用夸張耀眼的發夾。

　　耳飾：只可戴小耳環（無墜），顏色清淡。

　　面貌：精神飽滿，表情自然，不帶個人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線；口紅脫落，要及時補裝。

　　手：不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標準，不準涂有色指甲油，經常保持清潔，除手表外，不允許佩戴任何手飾。

　　衣服：合身、燙平、清潔、無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進裙內，佩戴項鏈，飾物不得露出制服外。

　　圍兜：清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。

　　鞋：穿著公司統一配發的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。

　　襪子：襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。

　　身體：勤洗澡，無體味，不得使用濃烈香味的香水。

　　酒店禮儀培訓方案

　　服務語言禮儀 “您好”或“你好”初次見面或當天第一次見面時使用。

　　清晨(十點鐘以前)可使用“早好”“您早”等，

　　其他時間使用“您好”或“你好”。

　　“歡迎光臨”或“您好”前臺接待人員見到客人來訪時使用。

　　“對不起，請問……”向客人等候時使用，態度要溫和且有禮貌。

　　“讓您久等了”無論客人等候時間長短，均應向客人表示歉意。

　　“麻煩您，請您……”如需讓客人登記或辦理其他手續時，應使用此語。

　　“不好意思，打擾一下……”當需要打斷客人或其他人談話的情況時使用， 要 注意語氣和緩，音量要輕。

　　“謝謝”或“非常感謝”對其他人所提供的幫助和支持，均應表示感謝。

　　“再見”或“歡迎下次再來”客人告辭或離開平安時使用

培訓計劃范文合集 篇13

　　20xx年11月13日，我校信息工程學院12、13、14級所有的學生會成員，及其所有班委參加了由學生會的張勇杰組織的公文培訓活動，地點在3#109教室。

　　本會主講通過PPT將會議分為3部分。第一部分講的.是word的使用；首先張勇杰針對于我們所有班委及其學生會成員講解所要上交的文檔的格式（班級加文件名），并且按照規定的格式和日期上交，接著講述了大量關于word的基本使用方法，及快捷方法。第二部分講的是excel的基本操作；他詳細的講述了word與excel之間的細微的區別與聯系，并且講述了大量的用法，還通過提問將大會的氣氛提高。最后一部分講的是工作總結，申請書等的通用格式；其中講述了公文電子版對字體等的要求，并講述了工作計劃、策劃書、工作總結、通訊稿、新聞稿模板、寫作方法、申請書等的寫作方法及所要注意的事項。

　　此次會議后，提高了大家對word 、excel 等的操作水平，并且對其有了更深的了解，最后會議圓滿舉辦成功。

培訓計劃范文合集 篇14

　　打造團隊精神點化企業之魂

　　第一部分：需求和拓展分析

　　第二部分：時間和基地介紹

　　第三部分：訓練目的和拓展訓練項目簡介

　　第四部分：項目課程實施流程

　　第五部分：拓展訓練費用

　　第六部分：參訓單位須知

　　我們的課程覆蓋領導力提升、團隊建設、創新思維培養、

　　新員工融入、溝通技巧發展、自我發現與挑戰等諸多方面。

　　激發潛能，熔煉團隊

　　——外展訓練介紹

　　拓展，outward-bound

　　愿意為一艘小船，

　　駛離平靜的港灣，

　　義無反顧地，

　　投向前方未知的旅程

　　●拓展訓練——挑戰極線的戰場

　　●拓展訓練——礪練團隊的課堂

　　●拓展訓練——激發潛成的引擎

　　●拓展訓練——溝通情感的橋梁

　　“拓展訓練”是一種體驗式培訓，是一種現代人和現代組織全新的學習方法和培訓方式。它利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環境以及各種人工創設的情境，通過各種精心設計的活動，在解決問題、應對挑戰的過程中，達到“激發潛能，磨練意志，完善于人格，熔煉團隊”的培訓目的。它不同于以往傳統意義上的培訓，不是靠灌輸式、課堂式、讀文件式的方法獲取

　　知識。它的精髓在于首先要去體驗，通過體驗去感悟，通過感悟來提升自己對事物最深刻的認識。

　　時間和地點

　　時間：20xx年6月30號-7月1號，2天1夜戶外拓展訓練。

　　地點：豫西大峽谷漂流----中原第一勇士漂

　　景區介紹：三門峽拓展訓練基地-豫西大峽谷風景區，位于豫、秦、晉三省結合部的三門峽市盧氏縣官道口鎮境內。峽谷呈東西走向，象一條由西向東延展的飄帶，由大大小小99級瀑布及300多個潭池組成。每當汛期來臨，潭上飛珠濺玉，霧氣騰騰，聲響如雷，氣勢磅礴；風和日麗時節，瀑布則如白練懸空皎美絕倫。

　　訓練目的

　　（1）增強團隊成員之間的了解、溝通與信任。

　　（2）在輕松歡快的氛圍中增強團隊的凝聚力煥發團隊的活力。

　　（3）使團隊成員賞試并學習以極積的心態去面對壓力與挑戰。

　　（4）鍛煉團隊成員的毅志，激發潛能。

　　（5）在優美的湖光山色中放松身心，沐浴陽光，感受團隊活動的愉悅心情。

　　（6）在訓練中感受計劃、組織、領導、控制等各項職能的重要性。

　　（7）切身體會團隊（組織）中人力資源合理配置的重要性；分析、探討合

　　理人力配置的方法。

　　拓展訓練項目簡介

　　根據管理學、組織形為學的有關理論和成功團隊的實踐經驗，一個充滿活力的，表現卓越的團隊應該具有如下的特點：

　　A.共同的目標：共同的、宏偉的目標是團隊的動力之源。

　　B 嚴明的紀律：嚴格的紀律是團隊行為的規則。

　　C.溝通和理解：充分的內部交流和溝通是有凝聚力的團隊的標志。

　　D.尊重和信任：消了除隔閡，彼此關心。也許我們可以不做好朋友，但我們必須相互尊重、相互信任。

　　E.支持和幫助：相互幫助，相互支持，相互激勵，前面即是成功之門。 F.領導與分工協作：有力的領導，合理的分工、統籌安排、密切協作是 一個團隊取得成功，從勝利走向勝利的必由之路。

　　此次訓練安排的所有項目都是圍繞上述六點來編排和設計的，都是為了達到“加強團隊成員之間的了解、溝通、與信任；激發團隊成員的潛能，贈強團隊的活力和凝聚力”這個課程目標，每個項目都有其獨自的、鮮明的訓練目的，項目與項目之間又有必然的邏輯聯系。

　　信任背摔：增進團隊成員之間的了解與信任，相互信任，是一個成

　　功團隊的基礎。

　　求生之墻：使學員在親身體驗中感悟明確目標、相互支持與協作在

　　完成一項任務（特別是較為困難的任務）時的作用。培

　　養全體成員同心協力共同戰勝困難的決心與信心，以積

　　極的心態面對挑戰；團隊角色的合理分配。人力資源的

　　動用，周密計劃、統籌安排。

培訓計劃范文合集 篇15

　　班組長作為企業的細胞，是企業一切工作的落腳點，是企業管理的基石，企業所有的管理目標、管理思想、企業的發展戰略，發展方向最終落實到每一個班組，企業的執行力要在班組中體現，企業的效益要通過班組長實現，企業的安全要由班組來保證，企業的文化要靠班組來建設。

　　為進一步加強班組安全管理，提高班組長的業務素質和生產管理水平，根據20xx年公司培訓計劃的要求，結合我公司實際，特制定本計劃。

　　一、培訓對象：

　　各項目班組長及儲備人才

　　二、培訓地點：

　　沙灣培訓基地

　　三、培訓時間：

　　20xx年6月15—21日

　　四、培訓方式：

　　采取集體學習討論的形式以及戶外體驗式

　　五、培訓目的：

　　1、正確認識班組長自身的角色，全面履行班組長職責。

　　2、學習班組長應該具備的現代管理知識，尤其是現場管理。

　　3、通過對班組長要求的學習，認識自我的不足，提高自身素養，帶領好自己的團隊。

　　4、掌握班組長應該具備的各項管理技能，結合自己的現場工作經驗，進一步將學到的知識和技能轉化為管理行為，發揮更大的生產及管理潛力，提高綜合素質。

　　六、模擬分析企業問題診斷：

　　1、操作層（員工）的問題：對抗與沖突

　　（1）、對公司的規章制度明知故犯

　　（2）、職業精神嚴重缺失

　　（3）、對主導文化不理解，存在逆反心理、對抗心理，表現為各層面的沖突。

　　2、基層管理者的問題：管理終端失控

　　（1）、對嚴重的問題視而不見，習以為常，如睡崗現象。

　　（2）、基礎管理薄弱（有制度，不能落地）。

　　（3）、基層管理者無為（不會管、不敢管、不能管）。

　　（4）、發現問題和解決問題的能力欠缺，不能找到本質原因去解決，屢戰屢敗。

　　（5）、基層管理者對崗位職責、責任不能真正理解落實到位。

　　（6）、基層管理尚未升級、轉型，從過去的強制性落實、實施政策，轉為發動員工和激發員工，讓全員參與管理的文化管理推動。

　　（7）、過分依賴制度、過分依賴考核，過分依賴人的自覺性和主動性，基礎管理相對傳統。

　　七、培訓內容：

　　通過上述問題診斷，談談作為一名基層管理者、一名班組長對自身的認知、作用和使命，以及班組的現狀分析，班組現存在那些問題來進行討論。根據討論結果，談談自己以后將如何開展自己的工作，并要通過哪些整改措施來改善所在班組中出現的問題。

　　八、培訓效果檢查

　　根據培訓的內容，獲得體會和啟發，認真總結，并結合自己的實際工作情況和所在班組現存的問題，以及以后將如何開展自己的工作來撰寫《培訓總結報告》及《班組管理改善措施辦法》。

　　通過整改措施來改善班組中所存在的問題，大大提高班組管理的質量。

　　以上計劃妥否，請領導審核。

培訓計劃范文合集 篇16

　　1、定期培訓，提高新社員的專業水平。

　　2、每月兩次左右的例會，交流在工作當中遇到的問題。

　　3、以老帶新，幫助新社員盡快進入工作狀態。

　　采寫部培訓計劃

　　1、寫稿培訓。由組長印發材料，講解新聞稿的基本常識；與老社員交流，開展一系列的講座。

　　2、比對已發稿件和社員所寫稿件，從中發現問題，進而解決提高。

　　3、模擬新聞事件，練習社員的采訪能力。

　　4、與攝影的同學交流，做到一個新聞事件可以一個人獨立完成拍照與寫稿工作。與攝像的同學交流，可以配合攝像做采訪，并學會寫視頻的廣播稿。

　　5、培養善于撰寫視頻文案與策劃視頻專題的人員。

　　攝制部培訓計劃

　　1、初期培訓。從攝影、攝像、非線性編輯3個方面對新社員進行詳細的入門培訓。

　　2、例會交流。每2周左右將新社員的作業進行分析，交流各種不同情況的攝影與攝像技術；每期《新聞在線》及各個視頻制作結束后要開交流會進行分析。

　　3、不定期外拍計劃。不定期組織新社員進行一定主題的外拍創作活動。

　　4、以老帶新。在初期的任務，都讓老社員帶2-3名新社員去完成，回來后分析作業情況。

　　播音部培訓計劃

　　1、播音基礎技巧培訓。組長印發材料，講解，練習，下次開會檢查練習結果；老社員講解播音技巧和出鏡記者知識。

　　2、點評近期的《新聞在線》或其他節目的配音。

　　3、商討在線廣播節目的設想，擬定策劃方案。交換社員新的好的構思，討論可行性。

　　4、學習音頻處理軟件，學會剪輯自己所錄的音頻。

　　為了加強對新上任護長的管理，提高管理意識及管理能力，盡快適應護理管理工作，對新任護士長進行崗前培訓，以使護理管理工作更加規范。

　　培訓目標：通過培訓，使新護士長了解現代管理基本知識、護士長工作內容、質量檢查方法，使新護士長自身基本素質、管理能力、業務能力均得到提高，熟悉并掌握護士長日常管理的方法及技巧，實現從護士到護士長的角色轉變。

　　培訓部門：護理部。

　　由護理部安排護理部主任、科護士長進行集中培訓。

　　培訓對象：新任護士長

　　培訓時間：一周

　　培訓內容：護理管理相關知識。

　　培訓課程包括：⑴護士長基本素質要求。⑵護士長職責、工作程序、工作重點。⑶護理管理基本理論、技術與方法。⑷護士長管理與協調技巧。⑸護理單元團隊精神、凝聚力的培養與建立。

培訓計劃范文合集 篇17

　　一、背景分析與關鍵問題分析

　　凱聯化工是一個高速發展的化工企業。對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對現有人員的素質提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴張，公司員工數量急劇增加，對公司的企業文化、凝聚力提出了新的問題，如何深入宣導企業文化、提高員工對企業的凝聚力是培訓所要面臨的一個重要課題!

　　近幾年，凱聯化工發展迅速，人才需求激增，而人才數量的增加受一定的時間限制。在20xx年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業特性的職位，如公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發中心制定20xx年人才培養開發計劃，重點培養公司急需的人才。

　　二、培訓需求調查結果分析

　　1、 需要進行管理知識培訓的51%; 2、 愿意休息時間參加培訓的45、2%;3、 內部培訓師對公司發展作用較作用以上的約50%;4、 個人可以承擔培訓費用的占32、5%,不承擔費用的占51%;5、 認為培訓能夠提升工作績效的占35%,不能夠的占15、2%,說不定的占37、9%; 6、 可以接受簽訂協議的占32、7%,不可以接受的占43、2%。

　　分析以上數據，說明基層員工對培訓有了較初步的認識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程，而絕多數員工認為《化工崗位技能》、《化工業營運知識》是必須的培訓課程。

　　總部、分公司經理助理以上、分店組長以上員工認為：

　　1、 個人可以承擔部分培訓費用的占35、8%;2、 培訓能夠提升工作績效的占34、3%,不能夠的占11、9%; 3、 可以接受簽訂協議的占37、3%,不可以接受的占49、3%; 4、 愿意利用休息時間參加培訓的占50、8%,不愿意的占43、3%; 5、 認為內部培訓師對公司發展作用較以上的占52、3%。

　　從數據上看，中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程，《企業文化》、《有效領導與激勵》、《職業經理的績效管理》、《如何塑造優秀團隊》等課程是必須的課程。

　　公司高層管理者認為：

　　1、可以承擔部分培訓費用的占62、5%， 2、培訓能夠提升工作績效的占100%, 3、可以接受簽訂協議的占87、5%,4、愿意利用是休息時間參加培訓的占62、5%,5、認為內部培訓師對公司發展的作用很的占62、5 %,較的占37、5%;6、現場評估培訓效果最佳的占37、5%,閉卷考試的占37、5%,崗位技能測試的占25%。

　　公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設》，必須的課程包括《企業文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領導風格》《如何授權》。在公司的調查中，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓較少，且難以形成系統，而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要力提升，以提高員工的職業素質和管理技能。

　　三、培訓目標

　　凱聯化工迅速發展的20xx年，人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供力支持，力求達成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能; 2、執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者; 3、提高現有中層管理者的職業素質與管理技能; 4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件; 5、進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通;6、積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同，提高企業對員工的凝聚力。

　　四、培訓體系運作計劃

　　20xx年，在既有的《凱聯化工培訓課程目錄》的基礎上，繼續豐富和完善課程體系。重點開發一線員工(技術員、銷售員、管理員)的業務技能與服務意識培訓課程、中層以上員工職業素質培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程，進行二次開發，形成公司內部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。

　　培訓師資的培養是20xx年培訓組織部門的工作重點之一。按照新的培訓管理辦法，20xx年5月1日后，所有的培訓師應取得資格證后才能開展培訓活動。公司需要培訓一批較高素質的公共課程培訓師，需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個現場部門有一名崗位技能培訓師優秀培訓計劃范例優秀培訓計劃范例。在本培訓年度內，人力資源開發中心為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能，提供開發課程便利，使內部培訓師能高效地實現培訓目標。

　　20xx年，繼續完善培訓設施，力爭總部能建立一個獨立的合適的培訓教室，公司有自己的培訓場地。應添置光學投影儀、攝像機、數碼相機、便攜式CD機、DVD刻錄機等培訓設施。 20xx年，繼續完善培訓管理制度，根據執行反饋的情況修改現有的管理制度，增添新的培訓管理制度。在整個公司內部建立培訓管理員體系，年底前達到有一至兩名素質較高的培訓管理員，有一個運行良好的培訓管理體系。

　　五、人才培訓開發計劃

　　近期人才培訓開發計劃主要以培訓行業特色較濃的職位人才和具有很高協調能力和服務意識的中層管理者為主，包括總負責人總經理、銷售經理、車間主任、采購經理、車間班長、化驗實班長、物管部主任、辦公室主任、財務主管等中層管理者和總經理、副總經理等高層管理者，同時培養現有的中高層干部，提升其職業素質，提高其工作效率。通過培訓開發，培養凱聯自己的人才梯隊，使公司的人力資源適應公司發展的需要。

　　較長遠的人才培訓開發計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過較長時間的培養完全融入凱聯化工企業文化、獨擋一面的人才。人才培訓開發計劃的采取以下步驟執行：

　　第一步：確定人才需求

　　人才需求主要是依據兩個方面的情況來確定。一是公司的擴大計劃。根據擴大計劃，確定適合公司需求的人才;二是動態人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調動、公司發展部門增編等情況而出現的職位空缺。根據以上兩種情況，人力資源開發中心統計整個公司所需要的人才。

　　第二步：培養的方式

　　人才的培養采用以下方式，一是進行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級管理者進行工作指導，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業經驗的培訓方式，;一是在不同崗位、不同的地區進行實習，通過此種方式，培養較高層次管理者的;一是按照職業素質模型對其進行培訓，提高其職業素質，管理技能。

培訓計劃范文合集 篇18

　　一、指導思想：

　　以區教育局提出的“推進教育信息化，著力內涵發展，關注常態課堂，增強責任感”等思想為指導，把 “教育全面優質年”活動的繼續深化，把深入推進教育現代化建設作為學校工作的必然選擇，并以此作為我校教師繼續教育工作的主攻方向和具體要求。為進一步做好本校教師繼續教育工作，奮力謀求我校教育發展的新高度，建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新課程改革需求的教師隊伍為目標，特制定本計劃。

　　二、培訓的基本策略

　　1、堅持“教科研培一體化”。

　　堅持“教科研培一體化”的基本原則，融“教學、科研、教研、培訓”為一體，全方位實施校本培訓。

　　2、充分發揮教研組的基礎作用。學校致力于把教研組、備課組建設成為“群體合作的學習型組織”。

　　3、培訓內容理論、技術取向并重。

　　4、個人自主學習和集體學習相結合。

　　三、培訓要點：

　　1、加強校本培訓的管理。

　　校本培訓管理主要有三個層次：一是校級決策層，校長是第一責任人，把握校本培訓的方向，提供人、財、物、時、信等方面的條件;二是培訓執行層，教導處團結協作，組織和開展校本培訓活動，并通過管理擴大參與面，提高培訓水平。三是教研組基礎層，教研組長主要職責是：動員組織本組教師參加培訓，主持以組為單位的教科研活動。

　　2、以教研組研討為基礎，進一步營造校本研討的氛圍。同時，繼續開展教師集體備課，集體備課的流程是“獨立備課-集體研討-二次調整-跟蹤教學-微格反思”，在研討和反思中提高青年教師駕馭教材、鉆研教材的能力。

　　3、搭臺引薦。借助各種機遇，為教師搭建自我展示的平臺，讓優秀的、有進步的老師脫穎而出，進一步營造積極向上的成長氛圍。

　　4、開闊視野，聘請有關專家講座。本學期，我校計劃邀請東山小學蔡小平校長到我校進行友善用腦系列講座，把友善用腦的先進理念深入到每個教師心中，讓友善用腦的教學理念在我校發芽、成長、開花、結果。

　　5、參加各類與新課改相關的培訓活動以及現代教育技術培訓。

　　6、內部挖潛，擇本校之能人，訓本校之教師。啟用校內實踐經驗豐富、理論水平較高的學科帶頭人、骨干教師作為校本培訓的師資力量，發揮其輻射和示范作用，讓他們承擔校本培訓任務，做相關理論講座、交流平時的心得體會等。安排好本學期“青藍工程”的結對，既可開展講座傳授課堂教學經驗，也可通過示范課展示教學技能，還可以隨機交流研究教育教學中的困惑，切實讓青年教師從中受益。

　　7、抓好“一人學習，眾人受益”式培訓。學校選派骨干教師或研修組成員外出學習、培訓，回校歸來要求他們利用校本培訓時間對全體教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經驗交流、上匯報課等多種形式，產生一人學習，多人受益的效應。

　　8、配合“江寧區信息技術推進年”開展校級專題培訓。本學期計劃開展家校通平臺使用培訓、課件制作與使用培訓、網絡技術應用技能培訓等。

　　9、以“教育隨筆”為依托，加強校本培訓。教師每月必須完成教育教學隨想一篇，由教導處具體檢查，納入教師月工作考核，優秀“教學隨想”發表在學校主頁上，同時向各級報刊雜志推薦，以此為手段激勵教師積極撰寫教學隨想，切實提高教師的教育科研水平。

　　10、以課題研究為切入點，提高校本培訓力度。為了保證校本培訓的發展后勁，緊扣學校的市級立項課題和江寧區“友善用腦”子課題，通過撰寫典型案例和課題論文，把新課程理念扎扎實實地轉變成教師的有效行為，為教師的可持續發展注入不竭的活力。

　　四、培訓考核辦法：

　　領導小組結合學校實際情況，教師隊伍建設情況，制訂本校教師校本培訓實施方案，有序組織，統籌安排，積極開展多種形式的校本培訓，組織教師認真參加考核。

　　1、要把教師繼續教育和校本培訓工作作為學校行政的重要內容，期初制定完善的工作計劃，期中對教研組的活動計劃進行評估，期終總結全學期的培訓工作成果。

　　2、學校按要求建好校本培訓檔案，及時做好校本培訓檔案的收集、整理、登記和保存，加強對培訓檔案的規范化建設，并把個人培訓的各項情況納入教師隊伍按月考核中，做到獎罰分明，公平合理。

　　五、培訓主要工作安排：

　　九月：

　　1、組織好各科教材培訓和骨干教師培訓。

　　2、根據上級有關文件精神擬訂本學期教師培訓工作計劃。

　　3、開展家校通征訂工作和第一期培訓。

　　4、開展全員計算機操作和多媒體使用培訓。

　　5、組織師徒結對活動，對新教師進行上崗培訓。

　　6、開展“高效課堂”觀摩活動，安排教師赴秣陵中學觀摩、學習。

　　十月：

　　1、組織教師學習各科“常態課”基本要求。

　　2、開展“高效課堂”常規觀摩活動，學校教師、領導互相聽課、互相學習。

　　3、開展專題網站培訓。

　　十一月：

　　l、組織新一屆學科帶頭人、骨干教師上優質教改課。

　　2、繼續開展校本教研日研討活動。

　　3、開展專題講座(蔡小平：“友善用腦”課堂教學模式的建構策略)。

　　4、開展青年教師課件制作培訓工作

　　5、開展全國中小教師教育技術水平考試(初級)培訓工作。

　　十二月：

　　1、繼續開展教研研討活動。

　　2、青年教師業務競賽系列活動。

　　一月：

　　1、學科知識專項考查。

　　2、開展“新技術、新模式”學科整合教學比賽

　　二月：

　　1、上繳各類總結。

　　2、資料整理歸檔。

　　3、按上級要求安排寒假期間培訓。

培訓計劃范文合集 篇19

　　一、培訓目標

　　(一)總目標

　　學習幼兒教育基本知識與技能，形成對幼兒教師職業的正確認識，成為基本合格的幼兒教師。

　　(二)具體目標

　　1.專業理念與師德方面

　　初步了解幼兒園教師專業標準、幼兒園教育基本特征，樂意從事幼兒教育事業，具有正確的教師觀。

　　2.專業知識方面

　　了解幼兒身心發展基本特征，了解幼兒園各領域教學、游戲活動、日常生活活動等一日活動各環節的目標、內容與要求，形成科學的兒童觀和教育觀。

　　3.專業能力方面

　　初步掌握幼兒園一日活動、游戲與教育教學的基本規范與流程，能根據實際情況制訂幼兒班級常規，創設班級環境，設計、組織教育教學活動，提高教育教學能力。能進行彈、跳、唱、畫等基本技能展示。

　　二、培訓對象

　　未從事過學前教育工作的“轉崗教師”。

　　三、培訓方式

　　1、理論培訓與教學實踐相結合。組織教師深入學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》，領會精神，采用筆試和撰寫學習體會的方式，進一步深化理論的學習。再次學習《幼兒園教育指導綱要》，以賽課的形式，加強理論與實踐的融會貫通，積極把《綱要》的思想滲透在課程的目標、內容、評價中，并通過各種實踐研究，把《綱要》的精神內化為教師實際的操作行為。

　　2、外出培訓與園本培訓相結合。根據教師的特長和愛好，組織教師外出參加各種培訓，部分教師參加了“西安早閱教學研討交流”、“幼兒園晨間體育鍛煉自主評價策略”主題展示與研討交流、“第四屆全國中小學新媒體新技術教學應用研討會”、“教師個人課題研究過程運作策略”專題研討等培訓，輪流參加了區組織的各項培訓.

　　3、專業培訓與實際技能相結合。如：組織大型的聽評課活動，教學論文與案例的撰寫、教科研論文撰寫、晨間鍛煉活動的組織與指導策略、家長工作的新策略、信息技術與課程整合等.

　　四、培訓預設效果

　　我園為全體教師建立“教師成長檔案袋”，其中記錄著教師專業成長的整個過程的完整資料，內容豐富齊全：有教師個人發展計劃，有參加教研活動的過程和記錄，還有教學反思、感悟、讀書卡片、論文、平時的觀察日記、論文、案例及獲獎情況等等，透過它能從中直觀地了解教師專業成長的歷程，并通過學期結束時的成果分享及評優活動，學習他人的好的經驗與做法，尋找出自己與他人的差距，從而發現、分析自己的不足，不斷總結經驗，使以后更好的工作與學習。

　　通過一年的培訓及各種鍛煉，轉崗教師能夠了解幼兒身心發展的基本規律、年齡特點與幼兒學習方式的獨特性，具備基本的專業素質;；能夠熟悉幼兒園教育的內容與要求，了解幼兒園教育的基本原則，了解幼兒保育、教育的基本知識，形成初步的幼兒保育和教育能力；初步形成從事幼兒教育的基本技能，有效組織幼兒園的基本活動；能夠認同幼兒園教師職業的價值和學前教育的價值，增強了從事幼兒教育的自豪感，提高幼兒教育工作的主動性。

培訓計劃范文合集 篇20

　　收銀工作對超市的正常運營是重中之重，因此做好收銀員的崗前培訓以及崗后的實際操作培訓和崗位練兵是非常重要的一個環節。所以，超市收銀員應做到以下的任務。

　　一、收銀員的基礎培訓

　　1、點鈔速度 ；（一般的考核標準 1、點鈔：100張/20秒及格）

　　2、手輸條形碼的準確率和速度；（手輸條碼 20個條碼/40秒及格）

　　3、商品掃描準確率和速度；（掃商 40件商品/90秒及格）

　　4、真偽鈔的識別

　　二、理論培訓

　　1.POS機鍵盤使用方法 銀聯卡操作方法 儲值卡操作方法 會員卡操作方法

　　2.POS機鍵盤的位置，各鍵盤的功能。POS機開機、關機的方法及順序。

　　3.銀聯卡機的鍵盤輸入 卡單的操作與收納。

　　4.儲值卡、會員卡使用方法。

　　三、服務培訓

　　收銀七步曲的培訓，即“迎、問、揀、掃、查、包、送”

　　迎：顧客進入服務區有問候，如“歡迎光臨”

　　問：結帳時詢問顧客是否有會員卡或詢問顧客有無已結帳商品

　　揀：將購物籃內商品分揀出，先掃易碎商品、高單價商品。

　　掃：快速、正確的掃描商品或手輸商品，在掃描商品的過程中進行一品一報價。

　　查：掃描商品的同時或掃描后檢查能打開包裝的商品。（如牙膏等盒裝易換商品）。

　　包：幫顧客包裝好已結帳的商品，按顧客需求包裝。

　　送：顧客離開時有送別語，如“請核對錢物，歡迎再次光臨”。

　　四、嚴明收銀員的作業紀律

　　1.收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。

　　2.收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

　　3.收銀員應避免為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。

　　4.在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

　　5.收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。避免因引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

　　6.不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，杜絕個別顧客趁機未結賬就將商品帶出超市的現象。

　　7.收銀員在營業期間不可看報及與人談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。

　　8.收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，方便顧客提問時做出正確的解答。

培訓計劃范文合集 篇21

　　為認真貫徹落實《國務院安委會關于進一步加強安全生產培訓工作的決定》（安委〔20xx〕10號），督促落實安全培訓主體責任，牢固樹立“培訓不到位是重大安全隱患”的意識，切實提高企業從業人員安全素質，不斷提升事故防范能力，現就20xx年全鎮安全生產培訓提出如下思路：

　　一、在培訓對象上擴中有重

　　1、按照《決定》要求，在繼續抓好往年八類對象的基礎上，重點加強對礦山、建筑施工、民爆器材生產單位各危險物品生產、經營、儲存等高危行業企業（以下簡稱高危企業）主要負責人、安全管理人員和生產經營單位特種作業人員（以下簡稱“三項崗位”人員）的培訓，努力實現100%持證上崗。

　　2、嚴格實行企業職工先培訓后上崗制度。各行政村（居、社區）、企事業單位要認真落實安全培訓主體責任，加強對企業班組長、新工人、農民工等企業從業人員培訓，努力做到100%培訓合格后上崗。

　　3、對新加入到鎮內安監站管理人員，由安監局組織行政執法培訓，實現100%持行政執法證上崗；對承擔安全培訓的教師100%參加知識更新培訓。

　　4、對近三年來發生人員死亡事故負有責任的企業主要負責人、實際控制人和安全管理人員，重新組織考試。

　　二、在培訓內容上推陳出新

　　1、繼續加強有關安全生產法律、法規、規章和政策教育，進一步理解法規精神，增強法律意識，落實法律責任。特別是對新近出臺的有關安全生產政策文件進行及時宣貫和普及。

　　2、繼續加強安全生產基本知識教育，提高企業管理人員安全生產專業技術水平，推進企業安全文化。

　　3、結合我鎮實際，加強對重點行業、重點領域（如有限空間作業等）安全操作規程培訓。

　　4、加強對從業人員的實踐操作能力培訓，開展具有較強針對性的仿真實訓。

　　三、在培訓時間上足額到位

　　認真執行《決定》要求，嚴格按照大綱規定開足授足培訓學時。按照《生產經營單位安全培訓規定》（20xx年國家總局3號令），生產經營單位主要負責人和安全生產管理人員初次安全培訓時間不得少于32學時，每年再培訓時間不得少于12學時。其中《決定》明文規定：礦山、危險物品等高危企業要對新職工進行至少72學時的安全培訓，建筑企業要對新職工進行至少32學時的安全培訓。

　　四、在培訓形式上靈活機動

　　1、在以往委托、集中、企本、專題等培訓形式的基礎上，結合實際，進一步加強和優化安全培訓服務，繼續開展培訓下基層、進企業活動。

　　2、充分依托鎮成人教育中心的教育資源，發揮本地優勢，根據行業企業分布特點，積極探索基層安全培訓服務站安全培訓模式，為企業解決工學矛盾，提供便利。

　　3、嘗試利用網絡視頻、電視、手機等拓展遠程培訓形式。

　　五、在培訓組織上保障有力

　　1、加強安全培訓領導。安全培訓工作納入各單位年度安全生產目標責任制考核，并提高相應的比重。各行政村（居、社區）、企事業單位、有關部門要抓好20xx年安全培訓指標的完成，及時抓好20xx年培訓計劃的落實，并自覺履行相應的監管責任。

　　2、加大安全培訓投入。各行政村（居、社區）、企事業單位有關部門要在每年的安全生產專項經費中列支相應比例的培訓經費，確保安全培訓正常開展；企業要在職工培訓經費和安全費用中足額列支安全培訓經費。

　　3、加強安全培訓督查。切實加強對安全培訓的執法力度，主管部門將開展不定期抽查企業持證情況，企業要建立安全培訓自查自考制度，并記好相應的臺賬。對應持證未持證或者未經培訓就上崗的人員，一經發現堅決實行離崗培訓，并視情節輕重對企業作出相應處罰。對各類生產安全責任事故，一律倒查培訓不到位的責任。

　　六、關于全員安全培訓的幾點意見

　　1、今年的全員安全培訓工作不再另行下發通知，請各企事業單位參照去年下發的《關于認真貫徹落實〈紹興縣深化全員安全培訓工程實施方案〉的通知》（齊政字﹝20xx﹞61號）執行。培訓指標見附件：

　　2、今年全員安全培訓的企業必須做好下例資料的準備工作：

　　（1）企業從業人員花名冊

　　（2）三項崗位人員名冊

　　（3）柯橋區企業從業人員安全教育培訓明細表

　　（4）全員培訓考試合格證并填寫完整（到時下發）

　　（5）全員培訓測試卷（到時下發）

　　3、培訓時間及相關要求

　　（1）請各單位務必于5月20日之前上報培訓人員名冊（企業從業人員花名冊）以便及時統計教材、試卷、合格證和教學光盤。

　　（2）請各單位將《齊賢鎮安全生產培訓需求調查表》于4月底以前上報鎮安全生產（消防）監督管理站。

　　（3）全員培訓的企業為主，區安監局、鎮安監站及培訓學校做好相關服務督促工作。如需培訓師資，請及時與鎮安監站聯系。

　　（4）培訓工本費用由紹興市工程職業技術學校收取。

培訓計劃范文合集 篇22

　　為了進一步提升我校見習教師的入職水平與教育教學能力同時加強對見習教師進行有目的、有計劃地指導，配合學校學科培訓管理工作及見習教師跟崗實踐工作，使yy老師在學校優秀的教育教學團隊的浸潤和x老師的化學學科帶教的過程中，形成良好的教育教學行為規范，更快更好地適應中學的教師工作，成長為一名合格的職初教師。

　　二、 培養目標

　　在我校優秀的教育教學科研培訓團隊的指導和引領，幫助yy老師過好政治思想關，師德修養關和教育教學關，鞏固化學專業思想，熟悉化學學科教育法規，初步掌握所化學學科教學課的教學常規，熟悉化學教材教學大綱與內容，盡快適應化學學科教育教學工作，使她的學科教育教學生涯起好頭，邁好步，盡快縮短成長過度期。具體目標為：

　　1、轉變觀念，主動實現從職初見習教師盡快向合格化學教師角色的轉變，形成以“愛”為魂，以“責任”為內核的師德規范。

　　2、運用所學的教育教學知識和技能，觀察、了解、探索初中生年齡特點和生長規律，并在x老師的指導下，獨立教學實踐，主動探索教學，積極反思教學教育過程，善于改進教學方式，理解、履行并勝任教師工作職責。

　　3、感受我校的校園文化氛圍，學習、執行化學學科課程方案，在(轉 載 于:校園 生 活網:教師帶教工作計劃)x老師的指導下，完成自身的實習任務，高質量地完成見實習階段的各項工作，獲得相應的入職資質，為初步走向成熟和優秀打好基礎。 三、培訓計劃主要內容

　　在梳理見習培訓內容的基礎上，根據化學學科第一學期教學和見習教師的學習進度和實際情況，做了階段性的處理，有重點地推進。

　　第一階段（9月），熟悉學生和教學環境，確定教師角色。主要內容，了解見習學校校史校貌，校園文化；熟讀化學學科課程標準；走進初三年級課堂，觀摩指導教師課堂教學；學習書寫觀課、評課報告。制定化學學科個人培訓的規劃。

　　第二階段（10月）熟悉化學學科教育教學過程，融入角色。主要內容，在指導下，編寫教案，教材分析，組內說課；走進學生，做學生學情及思想分析。

　　第三階段（11月、12月）嘗試教育過程，擔當角色。主要內容，在指導教師指導下，設計教案，嘗試課堂教學，觀課反思教學；編寫學生作業。

　　第四階段（1月）總結提升階段，勝任角色。熟知教育教學過程及途徑；參與學生評價，編寫考試試卷，作質量分析；完成見習總結性工作；完成見習生考評計劃；總結見習基地工作經驗。具體培訓時間及內容見安排表

　　三、新教師培訓時間內容安排表（略）

培訓計劃范文合集 篇23

　　1、培訓范圍

　　公司各部門中層干部、應急救援領導小組成員、各專業應急救援隊伍人員等全體員工。

　　2、職責

　　安環部是培訓部門，負責編制年度培訓計劃，并且組織實施。公司各相關部門按計劃要求配合實施培訓工作。

　　3、培訓內容

　　①消防法律法規、消防安全制度、消防安全操作規程等；

　　②公司的規章制度，安全操作規程，易發事故環節，操作注意點；

　　③消防設施、滅火器材的性能、使用方法和操作規程；

　　④報火警、撲救初期火災、應急疏散和自救逃生的知識、技能；

　　⑤公司安全疏散路線，引導人員疏散的.程序和方法；

　　⑥滅火和應急疏散預案的內容、操作程序；

　　4、培訓實施

　　由安環部負責，公司相關部門按照培訓計劃配合實施，安排并且組織好相關人員參加培訓。主要人員送出去培訓，廠內培訓師資以內請外聘方法解決。培訓過程中安環部要檢查進度和培訓質量。各類培訓做好培訓記錄，培訓考試卷由安環部門保存。

　　對應急救援人員的培訓，由公司安環部每半年組織一次，應急救援培訓內容：

　　①熟悉公司應急救援預案及如何進行報警，如何接聽事故警報；

　　②如何啟動應急預案程序；

培訓計劃范文合集 篇24

　　第一章 總 則

　　第一條 目的

　　為了加強新員工入職培訓的管理，使培訓更科學、合理、高效，讓新員工能盡快熟悉業務內容和工作流程，達到崗位要求，結合公司實際，制定本規范。

　　第二條 適用范圍

　　本規范適用于公司全體員工。

　　第二章 職責分工

　　第三條 人力資源管理部門職責

　　人力資源部負責統一規劃、指導各二級單位、職能部門的新員工入職培訓工作，制定培訓規范、流程和相關表格;負責審查、考核各二級單位、職能部門的培訓計劃和實施情況，并協助提供相關資源。

　　各單位人力資源科負責本單位新員工入職培訓工作。

　　第四條 職能部門(科室)的職責

　　配合人力資源管理部門及時安排本部門新員工參加培訓;確定業務/崗位培訓的導師，設定業務/崗位培訓內容及目標;對業務/崗位培訓進行指導、評價。

　　第三章 培訓體系

　　第五條 培訓階段

　　依據工作環境及流程不同，進入企業的新員工必須經過兩個階段的培訓：綜合培訓與業務/崗位培訓。

　　第六條 綜合培訓

　　由人力資源管理部門根據所招聘員工的入職情況負責組織新員工綜合培訓。

　　綜合培訓的內容包括公司的發展歷史、職能部門介紹、企業文化、管理制度、公司經營狀況、個人素質訓練、團隊協作精神等。

　　綜合培訓原則上不少于六個學時。

　　第七條 業務/崗位培訓

　　業務/崗位培訓由新員工所在的職能部室(科室)具體負責實施，內容包括工作流程、業務內容等。

　　業務/崗位培訓采用導師制培訓方式。

　　(一)崗位培訓流程

　　1、部門負責人指定新員工的導師，確定培訓目標，向新職員和導師明確培訓內容、培訓目標。一個導師所帶新員工不超過2人(含)。

　　2、新員工在導師的指導下接受相應的崗位培訓，熟悉業務內容和工作流程。

　　3、崗位培訓結束時，新員工提交工作小結報告;人力

　　資源部門組織導師與部門負責人對新員工進行評價;人力資源管理部門組織相關人員對導師進行評價。

　　(二)導師必備條件

　　擔任新員工導師人員必須同時滿足以下條件：

　　1、具有比較深厚的專業理論知識;

　　2、熟悉公司各項規章制度、工作程序和業務流程;

　　3、具有較強的責任心和敬業精神;

　　4、有兩年以上本崗位工作經驗;

　　5、最近兩年年度的績效考核等級為良好(含)以上。 (三)導師職責

　　1、接受來自部門負責人下達的崗位培訓任務;

　　2、對新員工實習業務指導，專業知識和技能的訓練;

　　3、對新員工業務/崗位培訓進行評價。

　　第四章 新進大學生入職培訓

　　第八條 新進大學生入職培訓在每年新進大學生完成報到相關手續后進行，由人力資源部負責組織實施。

　　第九條 新進大學生入職培訓內容

　　新進大學生入職培訓內容包括行業現狀及行業動態、企業發展歷史及企業文化、企業組織結構及部門職能介紹、企業規章制度、職業心態與職業禮儀培訓等。

　　第十條 新進大學生入職培訓對象為全日制本科(含)以上

　　學歷及進入管理崗位的專科學歷大學生。

　　第十一條 新進大學生入職培訓不能代替各二級單位、職能部門對大學生進行的綜合培訓與業務/崗位培訓。

　　第五章 培訓效果評估

　　第十二條 人力資源管理部門組織對新員工入職培訓情況進行定期或者不定期的檢查與評估。

　　第十三條 導師對所帶新員工的培訓情況作為該導師的月度績效考核內容之一。

　　第十四條 獎勵與懲罰

　　1、公司每年組織一次“優秀導師”評選活動，優秀導師授予榮譽稱號并發放“優秀導師證書”，報請公司給予適當獎勵。

　　2、對新員工入職培訓認真執行、效果顯著的部(科)以及執行人，在當年度先進集體(個人)評選中予以優先考慮。

　　3、對于在新員工入職培訓過程中敷衍搪塞、執行不力的基層單位科室或者責任人，取消當年度先進集體(個人)評選資格。

　　4、新員工在入職培訓考核中不合格視作不能勝任崗位要求，可考慮在試用期間終止勞動合同。

　　第六章 附 則

　　第十五條 本實施辦法由廣東粵運朗日股份有限公司負責解釋與修訂。

　　第十六條 本制度自相關程序批準后，自批準之日起執行。此前相關規定中與本制度沖突的以本制度為準。

　　附件：

　　1、新員工業務/崗位培訓表;

　　2、新員工業務/崗位培訓期間表現評估表(部門負責人填寫)

　　3、新員工業務/崗位培訓期間表現評估表(導師填寫)

　　4、新員工崗位業務/崗位培訓反饋表

培訓計劃范文合集 篇25

　　班長：

　　1、負責對班級日常事務進行統籌安排，主要包括：學習動態、紀律衛生、班容班貌、小組調位、班級財務以及課外活動等，在班級中起領頭羊的作用。

　　2、制定班會課計劃并保證落實，每周班會課后做好記錄。

　　3、負責組織全班同學按時出席學校和年級組安排的大型活動并做好點名工作，如：升旗儀式、節日慶典、聽報告、看電影、年級段大會等。

　　4、及時向班主任反映同學的意見和要求，處理好同學關系，增強班級凝聚力。

　　5、督促班干部做好本職工作, 每2—3周召開班委會，就班級工作中存在的問題及解決方案進行討論，整理好會議記錄送交班主任。

　　6、充分發揮班干部的核心作用，按時完成學校和年級段下達的各項任務，不斷增強班干部的主動意識和獨立工作能力，切實保證班級的安定團結。

　　7、協調班級與學校各部門、師生間的關系，完成學校布置的各項工作。在老師不在的情況下處理突發事件。

　　8、遇廣播通知要仔細傾聽，并及時加以安排，解決不了的報告班主任。

　　副班長：

　　1、每天早上做好點名工作，早自修后向中心段上報。

　　2、協助班長管理一些日常事務。

　　3、負責收集和公布好人好事，并及時上報班主任備案。

　　4、協助學習委員、科代表、組長做好本職工作。

　　5、小組調位后，整理好座位表并張貼于講臺桌上。

　　6、監督班長，特殊情況下代替班長負責班級全面工作，有緊急情況立即和班主任或任課老師取得聯系。

　　7、負責收集和公布班級同學的獲獎、處罰情況。

　　學習委員：

　　1、做好本職工作，配合任課老師的工作，每天早自修后公布本班課程。

　　2、管理好班級的學風，帶動班級學習氛圍，記錄抄襲作業同學的名單。

　　3、耐心幫助學習有困難的同學。

　　4、統計各科作業缺交情況，交給值日班長記錄在班級日志。

　　5、各科考試公布后向科任老師借抄一份成績單，并交于班主任。

　　6、掌握全班同學的學習情況，并及時向班主任和任課老師反映。

　　7、老師未按時上課及時到辦公室尋找，找不到找班主任。

　　文娛委員：

　　1、組織參加學校的各種慶典活動，并能根據班級同學的具體情況適當地開展課外文化活動。

　　2、協助宣傳委員開展工作。

　　3、配合音樂老師的教學工作。

　　4、協助班長搞好班會活動。

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　　體育委員：

　　1、做好各種體育賽事的報名和準備工作。

　　2、做好體育課、課間操及集體活動的排隊、點名及安全監督工作。

　　3、配合體育老師的教學工作。

　　4、管理好眼保健操、課間操。

　　生活委員：

　　1、中午帶領同學排隊去食堂就餐，管理好紀律及飯后桌面的衛生。

　　2、負責管理好班費，認真登記班費收支情況并給予公布。

　　3、如遇班費不足，經班委討論后可適當收繳班費。

　　4、遇有同學身體不適及時報告班主任并安排好同學陪同就診。

　　紀律委員：

　　1、監督、管理同學自修課、上課的紀律情況，協助值周班干部管理好班級的紀律，形成自覺、主動的良好班風和學風。

　　2、遇有學生違紀現象（如爭吵、奔跑），應加以制止，如果無效報告班主任。

　　衛生委員：

　　1、監督同學做好每天的值日工作，做好一天三次的教室的衛生檢查。

　　2、及時添置粉筆、粉筆擦及勞動工具。

　　3、管理好班級財產，及時上報損壞情況。

　　4、每周一安排部分同學打掃清潔區衛生，并做好檢查和善后工作。

　　5、如遇室外集體活動（升旗儀式、集會、早操、體育課、多媒體課等）時必須留到最后關好燈、電風扇、門窗。

　　政宣委員：

　　根據校團委的安排定期出好黑板報，要能不斷提高黑板報的質量，爭取為班級贏得更多的榮譽。

　　電教委員：管理班級的電器設備，及時開關

　　各科課代表：

　　1、努力提高自身的學習成績，并能真正起到表率作用

　　2、按時收齊作業，并作好缺交登記，（一式兩份，一份交科任老師，一份交學習委員）。

　　3、分發作業、考卷并能及時完成科任老師布置的任務。

培訓計劃范文合集 篇26

　　一、培訓對象：

　　已經取得《中華人民共和國護士職業證書》并經注冊的護士，以及取得國家承認護理專業學歷的見習期內的在崗護士。

　　二、培訓目標：

　　使經過規范化培訓的對象，達到國家及醫院規定的護、護師任職的基本條件。

　　三、培訓年限：

　　（一）護理大專畢業者5年，本科畢業者3年，

　　培訓分三個階段進行：

　　1.第一階段（第一年）：嚴格基本護理技術操作訓練，鞏固基礎理論知識達到國家職業護士合格標準。

　　2.第二階段（第2-3年）：嚴格16項基本技術操作及中醫8項技術操作訓練和專業理論學習，考試合格；進行部分專科護理技術操作訓練。

　　3.第三階段（第4-5年）：深入學習和掌握專業理論知識和操作技能運用護理程序為病人實施整體護理，了解國內外護理專業新進展適時進行外語培訓。

　　四、培訓形式：

　　規范化培訓以臨床實踐為主，在職自學為主和科室訓練為主，相應組織統一訓練。

　　五、培訓內容與要求：

　　1.政治思想，職業道德

　　熱愛醫院及護理工作，服務熱誠、工作嚴謹、團結協作、遵紀守法、具有良好的護士素質。

　　2.臨床實踐：

　　1每年按全勤規定時間參加臨床實踐。

　　2完成規定的夜班數（80天/年）

　　3能獨立完成臨床護理工作，有較強的觀察、分析、判斷、處置能力，工作計劃性強。

　　3.基本護理技術：

　　完成16項護理基本技術操作及中醫8項技術操作的訓練及考核祥見表1

　　4.基本理論知識：見表1

　　5.專科理論與技能：

　　1掌握本專科常見病的病因臨床表現，治療原則，能運用護理程序對病人實施整體護理。

　　2掌握本專科常見急重癥的病因，臨床表現、救治原則、護理措施。

　　3熟悉本專科常用藥物和特殊治療藥物的藥理作用，不良反應，用法及注意事項。

　　4熟悉本專科常見檢驗結果及臨床意義達到各專科培訓要求。

　　6.外語：通過自學初步掌握一門外語，借助字典閱讀簡單醫用文章。

培訓計劃范文合集 篇27

　　安全教育是企業安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預防和控制事故的重要手段之一。做好企業的安全教育培訓工作，才能保證其它安全工作和企業安全生產的順利進行。為使車隊20xx年的教育培訓有規劃、有重點、有目的的進行，特制定以下年度安全教育培訓計劃。

　　一、 基本思路

　　（一）加強“安全第一、預防為主、一崗雙責、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正思想，提高他們對安全生產的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上，才能正確理解并積極貫徹執行相關的安全生產規章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

　　同時對車隊各級管理人員（包括領導、車隊各部門人員、管理人員、安全人員、技術人員等）也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發，重視安全生產，做到不違章指揮。

　　（二）將安全教育貫穿于生產的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因為生產與安全是不可分割的統一體，哪里有生產，哪里就需要進行安全教育。

　　（三）開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個方面：

　　（1）會議形式。主要有：安全例會、安全知識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、典型案例分析會等。

　　（2）張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、宣傳畫、安全宣傳欄等。

　　（3）音像制品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。

　　（4）現場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演練、應急救援方法演示等。

　　（四）嚴格執行公司的三級安全教育制度，杜絕未經三級安全教育就直接上崗的現象。對于新進公司的員工，應嚴格按要求進行三級安全教育（包括公司級、部門級、班組級安全教育），學習內容包括安全生產法律法規、安全生產知識、安全生產操作規程、安全管理制度和嚴禁事項，并經考核合格后方可進入工作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于24學時。

　　二、主要的培訓內容計劃：

　　時間 主題 方式 教育目的 對象 主培人員

　　全過程 三級安全教育 上課 加強新員工的安全素質 新員工 安全專干

　　1月 國家安全生產 法律法規知識 會議 加強員工的法律意識 全體員工 安全隊長

　　2月 安全生產管理知識 專業技術知識 上課 加強員工的安全意識 全體員工 安全隊長

　　3月 崗位安全操作規程 上課 加強員工的安全操作 駕駛員 服務人員 安全隊長

　　4月 各崗位安全知識教育 會議 使各崗位人員熟悉 其崗位知識 各崗位 操作人員 安全隊長

　　5月 管理人員安全教育 會議 加強管理人員安全意識加強模范帶頭作用 公司管理人員 安全隊長

　　6月 消防安全知識培訓 講座 使員工了解防火的 重要性和如何救火 全體員工 消防專干

　　7月 夏季行車安全知識 上課 使駕駛員掌握夏季行車安全常識 全體駕駛員 安全隊長

　　8月 典型事故和應急救援案例分析 上課 加強員工安全意識和處理緊急情況的能力 全體員工 安全隊長

　　9月 客運企業安全管理規范 上課 加強從業人員的 安全規范意識和素質 全體員工 安全隊長

　　10月 企業安全生產標準化建設 會議 提高員工素質推進企業安全生產標準化建設 全體員工 安全隊長

　　11月 安全生產 規章制度和勞動紀律 會議 確保安全生產 全體員工 安全隊長

　　12月 20xx年度安全培訓活動總結、制定下一年安全培訓計劃

　　三、要求

　　1、具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來，并報分公司審批，及時通知培訓涉及的相關人員做好準備。

　　2、培訓結束后，要對培訓的效果進行全面的總結。

　　3、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。

　　4、年底寫好年度安全生產教育培訓活動的總結報告，提出本年度培訓欠缺的方面及以后安全生產教育培訓要注意的方面，并制定下一年的安全培訓教育計劃。

培訓計劃范文合集 篇28

　　一、 環境保護方針

　　貫徹環境保護基本國策和環境治理制度，保護企業環保治理工作。

　　二、 環境保護目標

　　1、 杜絕重大環境污染責任事故

　　2、 杜絕爆炸、火災等事故發生造成的環境污染，節約能源，降低廢棄物污染；把污染源控制大道國家標準。

　　3、 杜絕污水及工業用水亂排亂放，不得造成河道及水源污染和堵塞。

　　4、 采取有效措施對環境引起污染的各種渠道嚴格控制。

　　三、 培訓目的

　　提高員工的環境保護意識，使員工充分了解國家有關法律法規知識和環保的重要性，做到自覺守法，搞好環保工作，特編制本培訓計劃。

　　四、 環保培訓組織機構

　　為了保證環保培訓計劃的順利實施，公司成立培訓領導小組，小組成員如下： 組長：岳紅現 組員：武愛軍、張金堂

　　五、 環保培訓措施

　　1、 加強崗前環保知識培訓工作，確保培訓覆蓋面達到100%，并保存培訓考核記錄。

　　2、 加強環保宣傳力度，提高環保意識，要求公司各車間醒目位置設置宣傳欄（環保宣傳掛圖）或宣傳標語（ISO1400系列） 3、 公司單位環保員不定期的進行環保檢查，發現問題現場要及時整改，確保環保治理工作達標。 六、 環保培訓計劃 公司環保培訓計劃表

培訓計劃范文合集 篇29

　　一、培訓目標

　　（一）新入職員工培訓目標：

　　1、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。

　　2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。

　　3、讓新員工了解公司歷史、制度、企業文化，提供討論的平臺和正確的、相關的公司信息。

　　4、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司。

　　5、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。

　　6、使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系。

　　7、培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

　　8、通過培訓使在職員工對公司及個人加深認識，能在各崗位日常工作中充分發揮 自己的能力。

　　（二）在職員工培訓目標：

　　1、滿足現實工作的需要。

　　2、對公司有更加全面的了解，認識并認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職 業選擇，理解并接受公司的共同語言及行為規范。

　　3、使員工更加明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，完全掌握工作要領、 工作程序和工作方法。

　　4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能， 增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強各級銷售人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

　　（三）公司管理層培訓目標：

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、 戰略開拓能力和現代經營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

　　3、加強公司專業人員的培訓，提高專業理論水平和專業技能，增強科技研發、 技術創新、技術改造能力。

　　4、加強公司管理層的相關知識培訓，提升管理層次人員的文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

　　5、加強各級管理層培訓人員的培訓能力，加快培訓工作步伐，進一步規范管理，促使公司培訓工作整體步入系統化、專業化。

　　二、培訓對象

　　根據員工的能力,職位需求及發展方向確定受訓員工：

　　（一） 高級管理層

　　（二）各部門管理人員

　　（三）一線銷售人員

　　（四）各部門職能員工

　　三、培訓內容

　　（一）入職前培訓（崗前訓）：

　　1、企業簡介：公司背景、創建過程、公司現狀。

　　2、企業文化：公司目標、文化氛圍、公司愿景。

　　3、市場前景和競爭力：行業背景、成立過程、行業現狀、國家政策、行業發展前景。

　　4、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度和企業的績效考核制度，企業的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度）。

　　5、各部門結構與功能介紹。

　　6、員工日常工作過程中需要知道的流程：請假程序、報銷程序、離職程序等，員工在企業所涉及的流程。

　　（二）入職銜接培訓

　　1、公司產品認知：對公司現有銷售產品有一個詳細的認知。

　　2、話術演練：對銷售過程中所能遇到的相關話術做全面的講解和演練。

　　3、客戶管理培訓：對現有和未來的客戶進行系統管理。

　　4、金融知識培訓：對現有可能涉及金融知識做擴展學習。

　　5、營銷心里知識培訓：對營銷過程中如何把握客戶心里進行學習。

　　6、營銷策略培訓：對營銷理念和營銷方法進行學習。

　　7、輔助應用技術培訓：對公司現有的推廣模式和應用軟件技術進行學習。

　　8、客戶交流技巧：對整個p2p銷售過程中與客戶交流的技巧進行學習

　　9、風險管控：對公司的風險管控的方式進行學習。

　　10、理財收益計算：對行業中現有金融理財產品的收益計算進行學習。

　　（三）各部門管理人員的培訓：

　　1、管理實務培訓。組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接受培訓課程。

　　2、鋪設學歷進修和專業知識培訓渠道。積極鼓勵符合條件的中層管理人員參加大學函授、自考或參加EMBA及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書，提高公司全體職能部門中層管理人員的職業素養，進而提高工作效率。

　　3、強化銷售經理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備銷售經理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力、素質培訓和業務能力。同時開通遠程教育系統，給管理層員工提供學習的綠色通道。

　　4、要求公司各銷售組要選拔具有符合專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會《理財規劃師》考試，年凈增人數力爭達到10人以上畢業。

　　5、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織管理層員工分期分批到分公司優秀部門學習參觀，了解經營情況，借鑒成功經驗。

　　6、由各專業技術人員定期進行專題輔助應用工具技術講座，并建設公司自己的推廣方法，進行新輔助工具流程及運用知識等專項培訓，培養創新能力，提高網絡營銷能力。

　　（三）培訓人員和技術人員的培訓：

　　1、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員外派到同行業單位參觀學習。

　　2、加強對培訓人員的技能和知識培訓，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　3、對軟件工程類等專業技術知識，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的相關知識。

　　（四）公司領導與高管人員的培訓：

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

　　2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業參觀學習；參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或EMBA學習；參加高級經營師等執業資格培訓。

　　四、培訓計劃

　　（一）新員工培訓計劃（崗前訓）

　　1、企業文化：公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司愿景、文化氛圍。

　　2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度、企業的績效考核制度、工作流程和福利待遇。

　　3、市場前景和競爭力：行業背景、成立過程、行業現狀、國家政策、行業發展前景。

　　（二）入職銜接培訓

　　1、公司產品認知

　　2、話術演練

　　3、客戶管理培訓

　　4、金融知識培訓

　　5、營銷心里知識培訓

　　6、營銷策略培訓

　　7、輔助應用技術培訓

　　8、客戶交流技巧

　　9、風險管控

　　10、理財收益計算

　　（三）提升培訓計劃

　　1、培訓人員：

　　1）、入職三個月以上的員工（包括三個月）

　　2）、公司內所有經理

　　2、培訓項目

　　員工：

　　1）、創新思維的培訓

　　2）、客戶關系管理及金牌服務。

　　3）、政令法規合同：包括貨款方面政令、法規及合同規范。

　　4）、高級營銷學

　　5）、高級風控學

　　經理：

　　1）、如何打造高績效、學習型團隊。

　　2）、人力資源管理實務。

　　3）、內部培訓師培訓(外培)。

　　4）、卓越班組長的現場管理。

　　5）、客戶關系管理及金牌服務。

　　6）、創新思維的培訓。

　　7）、政令法規合同：包括貨款方面政令、法規及合同規范。

　　（四）高管提升培訓

　　1、國家政策學習（內培/自學）

　　2、開拓戰略思維，提升經營理念（外培）

　　3、進修學習（外培）

　　（五）大型培訓課程計劃（全員）

　　1、公關禮儀：包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

　　2、部門協調、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業凝聚力。

　　3、員工的人生目標、職業生涯規劃：員工在公司的發展方向，在行業中的目標。

　　4、電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常用軟件進行專業培訓。

　　五、培訓形式及方法

　　（一）內部培訓、外聘培訓和外派培訓：采用業余學習、自學為主，培訓為輔的方式

　　（二）公司為員工學習提供良好的學習機會和服務，調動員工學習的積極性，將培訓過程學

　　習情況及結果與獎勵掛鉤，實現員工自我培訓學習意識的提高

　　（三）培訓方法：講授、研討、案例分析、問卷、游戲、看錄像（角色扮演法）等

　　六、培訓師

　　一 、內培講師

　　（一）內部培訓講師

　　1、培訓部經理、主管、專員

　　2、銷售部各部門經理、主管、銷售精英、部門推薦本部門的培訓講師

　　3、公司高管

　　（二）內部培訓師職責

　　1、培訓新入職員工：崗前訓、銜接訓，主要人員以培訓部為主，行政人事部、銷售部、公司高管為輔。

　　2、培訓在職員工：銜接訓、提升訓，主要人員以銷售部為主，培訓部、公司高管為輔。

　　3、培訓全體員工：全員培訓，主要以行政人事部為主，培訓部、公司高管、銷售部為輔。

　　4、部門內部培訓:各部門主管、經理均有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工有計劃的培訓，使員工具備工作中應有的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。

　　二、外部培訓：

　　（一）外部培訓講師

　　公司聘請專業機構的專項培訓講師

　　（二）內部培訓師職責

　　1、培訓銷售管理人員

　　2、培訓專業技術人員

　　3、培訓全體管理層員工

　　三、外派培訓

　　由培訓機構具體安排

　　七、培訓時間和課程安排

　　（一）總則

　　1、新培訓時間在20xx年1月開始實施，如有變動由培訓部另行通知。

　　2、所有意見和問題由培訓部全權負責接納整合處理。

　　3、本培訓時間和課程安排的解釋、修改、廢止權歸北京融信康正資本管理有限公司培訓部。

　　4、本培訓時間和課程安排自董事長或總經理簽發之日起生效。

　　（二）培訓時間

　　1、崗前培訓時間為每周一的10∶00開始到次日的12∶00結束。如新人錯過請與培訓部聯系后，再由培訓部進行安排。

　　2、所有參加培訓人員，在培訓開始前10分鐘內全部到位，并完成簽到。

　　3、銜接培訓時間統一在每天的13∶30-15∶30準時培訓。

　　4、員工提升訓時間為每周二下午13∶30-15∶30準時培訓。

　　5、經理提升訓時間提前二天通知公司全體經理或經理助理，提前一天進行通知提醒。

　　6、高管提升培訓時間前二天通知公司全體高管或高管助理，提前一天進行通知提醒。

　　7、公司全員培訓時間前二天通知公司全體經理或經理助理，由經理或經理助理通知所管轄部門全體員工，提前一天進行通知提醒。

　　8、各部門內部培訓時間由各部門主管、經理自行安排。

培訓計劃范文合集 篇30

　　為提高銀川市農民科技素質，培育有文化、懂技術、會經營的'新型農民，多層次、多形式、高質量地開展好培訓工作。擬于5月18日開始，舉辦一次為期15天的枸杞栽培培訓班。具體培訓計劃如下：

　　一、培訓內容

　　枸杞的主要栽培品種、枸杞的生物學特性、果用枸杞規范化栽培技術、菜用枸杞規范化栽培技術、枸杞的綜合利用、寧夏無公害枸杞生產技術、有機枸杞技術操作規程、枸杞的修剪技術、枸杞的市場行情趨勢、枸杞的相關法律法規、枸杞常見病蟲害及防治等。

　　二、培訓對象

　　寧夏銀川市西夏區鎮北部鎮枸杞種植業從事者，共計50人。

　　三、培訓方式

　　主要采用理論+實踐的教學形式，以現場指導教學（實踐）為主，同時通過答疑、提問等互動形式，在理論上給枸杞種植從事者加以強化，讓他們了解理論，掌握技能。

　　四、授課時間

　　20xx年5月18日開始，根據枸杞生長階段，理論+現場指導教學共計15天。

　　五、建議學時分配

　　六、教學大綱

　　（一）課程性質與課程任務

　　該授課內容結合最新的枸杞種植和深加工理論、研究成果、實踐總結，著重講解枸杞種植與深加工的基本理論和知識框架，并在理論講解的同時加強學員辨別能力和分析能力的培養，有較強的理論性和實踐指導意義。

　　該課程的任務在于通過專家講授，能夠幫助枸杞果農解決在枸杞種植、加工和銷售過程中遇到的常見問題。

　　（二）教學基本要求

　　通過本課程的學習，使學員們對枸杞的種植與深加工知識有較為明確的認識。本課程教學要求包括三個方面和層次，了解：要求了解枸杞的基礎知識；理解：對于枸杞的市場以及文化內涵有所理解；分

　　析：要求能夠運用所講授的知識，能夠解決枸杞種植過程中遇到的常見問題。

　　該課程在教學過程中，教師應該充分把握因材施教的原則，充分運用啟發式的教學方法，教師與學生之間互動、交流、溝通，培養學員的獨立思考和解決實際問題的能力。在教學過程中，教師可組織學員進行各種形式的討論、實踐，以開拓視野、活躍思路，提高分析問題的能力。

培訓計劃范文合集 篇31

　　第一：選擇適合的項目

　　同樣，在選擇培訓項目的時候，培訓管理者應該明白，有所為而有所不為的道理。事實上有些問題用培訓項目是可以很好干預的，而有些項目則比較難。舉個例子來說，如果老板覺得團隊的執行力不行，然后讓你給全員做一個執行力的培訓，像這種項目基本上是不會成功的，如果成功巧合的機會更大一些！因為影響執行力的因素有很多，單獨的心態類的執行力效果是非常短暫的，這就是很多中小公司搞完成功學培訓之后再也不相信培訓的一個重要原因。

　　選項目的三個重要維度：問題出現的頻次、問題對績效的影響以及解決問題的難度。

　　選擇做怎樣的培訓項目：有些項目本身就不適合用培訓去干預，例如一些倔強的培訓經理拿行動學習的項目去干研發部的事情，期望通過行動學習搞成一個新產品來，同時訓練研發人員的創新能力，這聽起來是個很美妙的一舉雙得之事，但總體而言是超越了培訓與發展的有所為的問題。

　　選擇合適的培養對象：在人力資源管理理論中普遍強調選人大于育人，這條法則也非常適合培訓項目的設計，在這個過程中很多公司容易犯的錯誤是讓盡可能的讓多的人去參加培訓，舉個例子，給公司的實習生去旁聽領導力的課程（以為這是福利），比如說：有些人根本沒有學習動機，你在分配模擬練習的時候，她不參與或不積極參與都會影響真正被訓練人的學習結果，不僅不能達成預期的目的還增加了培訓部的工作。

　　二、選擇正確的培訓內容

　　方向選對了，問題解決了30%，那么聰明的培訓經理還會有效滴解決另外一個選擇問題？我們再看一個例子：

　　男人都知道劉亦菲和芙蓉姐姐這兩個人吧，如果讓男人們選擇更喜歡哪一個？通常的情況下，男人們會更喜歡劉亦菲；那換一種情景：讓劉亦菲素顏，芙蓉姐姐精心打扮，注重著裝禮儀。男人會更喜歡哪一個呢？也是劉亦菲；如果劉亦菲精心打扮、注重著裝禮儀，芙蓉姐姐素顏，男人會更喜歡哪一個呢？還是會更喜歡劉亦菲。無論她們倆怎么樣去梳妝打扮著裝禮儀，男人們通常都會更喜歡劉亦菲。

　　這是源自于劉亦菲的身材結構比芙蓉姐姐更迷人，她的身材結構是屬于“培訓內容的結構”，梳妝打扮著裝禮儀是屬于“培訓方法。所以，內容的有效性是前提，這個不對再好的訓練模式都白搭！我們很多女性朋友想變得更美一些。怎么變呢?不是靠簡單的買化妝品，不是簡單的靠穿衣打扮，而是從瘦型、瘦臉開始。為什么呢？先調身材結構，后調運營，這是一個優先順序問題，同樣培訓與人才發展也是一樣的道理。因此您的組織在搞神馬講師培養、敏捷設計、移動學習的時候，首先得弄明白了自己是否具備了“內容結構”的能力，否則再好的運營與形式都是鏡中花、水中月，這就是有時候培訓項目不受老板及業務部門待見的一個重要原因

　　那么在內容結構上，我們需要做什么呢？接下來南哥以領導力發展項目為例看看這其中的秘密，對于領導力發展的學習內容層面，我們可以從兩個方面去看，一個是體系上面的問題，一個是行為改變上的問題：

　　首先需要解決的是后備經理、基層管理者、中層管理者、高層管理者需要學神馬？這個學習內容的依據是神馬？這些內容與團隊績效之間的關系是神馬？作為一個領導力學習的設計者是必須搞清楚這一問題的。

　　其次我們從點上看領導行為改變的問題，舉一個具體例子來說，在中國的管理文化中存在一個普遍現象：管理者在員工行為表現上認為員工做得好是應該的，因此很少表揚員工，一旦員工沒有做好就會批評，很少用輔導于績效支持的方式去反饋。那么針對這一問題應該如何選擇培訓的呢？Mat領導力設計模型提供很好的參考依據，基于領導力發展的一般性規律從內在心智到外在語言全方位地促使了管理者的領導行為轉變，這也是一個“正確培訓內容”的有效例子。

　　第三：選擇正確的方法論

　　只是選對了培訓的方向與培訓的內容，是不能保證培訓項目的有效性及獲得老板的認同，培訓經理還需要選擇什么呢？南哥也舉一個具體的例子來說，如果你確定了選擇題1中那個普通小伙確定去追如Angelababy容貌和才藝的普通白領女孩，在情人節他成功地約到了這個女孩，但是他只有20xx塊錢，那么這小伙會怎么做呢？

　　花了200塊錢買了9朵玫瑰+500塊錢的西餐+1300塊錢的手機

　　用900塊錢租了一輛寶馬X5+用1000塊買了99朵玫瑰+100塊錢的街邊麻辣燙

　　對于多數女生而言，或許B更容易產生效果，實際都是花了20xx元，但不同的方法帶來的效果是不一樣的！因此對于培訓經理而言，懂得用正確的方法設計培訓項目是非常關鍵的：到底是用能力模型還是用任務模型，什么時候用學習路徑圖、什么時候用行動學習、什么時候需要在線學習，針對不同的項目方法的選擇將比努力的設計與跟進培訓項目更重要。

　　綜上所述，培訓經理的核心工作之一是在于“選擇”，而非在于“培訓技術”，雖然技術很重要但卻不是最重要的，要把這個選擇做好，培訓經理既要精通培訓技術（但未必去做具體項目），更要懂具體業務，一旦培訓經理忙于講課、忙于做課程設計與開發的時候，“選擇”的錯誤與可能就會變大。