收費業務培訓心得體會范文（精選27篇）

收費業務培訓心得體會范文 篇1

　　**日至**日，按照縣紀委的統一安排，作為參訓單位一員，本人如約參加了縣紀檢監察干部綜合業務知識培訓活動。通過兩天緊張的學習培訓，頗感受益匪淺、學有所獲。現將自己的一點培訓心得與大家進行交流，達到融會貫通、共同進步的目的。

　　一、明確了干什么的問題。

　　作為一名從事農村紀檢工作不足一年經歷的我來說，時常面對經驗不足、能力欠缺帶給自己的困惑;以至于遇到工作安排，經常是“眉毛胡子一把抓”，導致事半功倍、適得其反。通過參加這次業務培訓，對抓好基層紀檢監察工作有了更清晰的思路和認識，對落實各項工作任務有了方向和目標，那就是按照“常規工作標準化、重點工作成效化、特色工作精細化”的要求，在做好農村黨風廉政建設宣傳、教育、監督、制度的基礎上，重點要加強以密切聯系黨同人民群眾血肉聯系為主的作風建設，以查辦不正之風和侵害群眾利益為主的違紀違法案件，確保干部清正、政府清廉、政治清明，為早日建成全面小康社會提供堅強有力的政治和紀律保證。

　　二、解決了怎么干的問題。

　　紀檢工作千頭萬緒，是一項政策依據性很強、涉及范圍較廣的任務，要求具備一定的業務理論功底和綜合素養能力。通過這兩天的強化培訓，自己認為要想做好本職工作，首先要把掌握“兩個條例”和“一個規定”作為從事此項工作的必修課，做到精讀、細讀、研讀，學以致用、學用相長;其次要加強自身能力建設，牢記為人民服務宗旨，堅守思想道德底線，永葆紀檢監察干部優良本色，做到政治頭腦堅定，大是大非面前不動搖;再次要把工作的著力點放在圍繞中心、服務大局上，突出抓好黨員干部紀律作風建設、涉農資金管理與發放、“三資”監管、新農村建設推進以及農村安全穩定工作等，以實際成效造福于民、取信于民。

　　三、工作建議

　　一是希望把業務培訓工作作為一項鄉村兩級干部素質提升工程制度化、規范化、科學化。

　　二是由于工作其特殊性，鄉鎮紀檢書記實際工作中經常面臨多頭應付、身心疲憊的困惑，工作效率是大打折扣;建議縣里以文件的形式確定每個鄉鎮至少有一名專職委員(或干事)從事這項工作。

收費業務培訓心得體會范文 篇2

　　調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間里面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好...

　　調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間里面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好“村官”確很難，我深深的體會到要把基層工作做好需要知識、能力、經驗等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓和交流的機會，在我們思路不是很清晰的時候，給我們指點了一條正確且快捷的大道。

　　通過三天的培訓交流，讓我吸取了很多寶貴的經驗，學到了很多有用而且實用的知識。張樹成主任概括的講述了我們國家農業工作以及昆山的農業工作；朱洪才主任則是從增加農民收入這個方面重點談了一下富民工作；陳向榮主任再次強調了農村基層組織工作；湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會為我們的工作指明方向；最后錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農村建設的具體措施。三天時間并不長，但是把所有領導的發言匯集起來就是一本如何建設社會主義新農村，如何做好“三農工作”，如何做好“三有工作”的寶典。

　　在培訓過程中，除了基本知識的學習，我主要把握了幾個關鍵詞。第一個是產業鏈。農民致富問題是農民最關心的問題，我們要全面建設小康社會，農村是第一陣地。朱洪才主任提出了農村不能單靠一產搞收入，要在一產的基礎上形成一個產業鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長大了再銷售，這個是單純的生產和銷售。現在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來，來陽澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且帶動了服務業迅速發展。增加了就業崗位，提高了農民收入，從根本上改善農民生活條件。我體會到各個村可以因地制宜，充分發揮各自的優勢，發展一些有特色的農家樂，一定程度上給農民增收。在陳向榮同志的報告中，我重點理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調到基層工作，是對我們的信任，我們要讓領導放心，讓領導知道我們年輕干部靠得住。在工作中，我們要發揮自己的能力，學習各方面的知識經驗，體現出有本事。當然我們更要明確選調到基層工作的目的，是全心全意為人民服務，做到不出事。老干部有很多經驗是我們平時學不到的，溫習幾天來的培訓筆記，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學習，很多名言需要牢記。

　　在最后一天的交流中，我們的培訓達到了高潮。陸科長帶頭交流，給了我們兩個緊急的案例，我們從這兩個案例著手開始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長的引導下，大家慢慢的放開手腳。很多選調生都結合自己的一個多月的工作經驗對兩個案例進行擴充。也有很多選調生用三天培訓中吸收的經驗知識來分析案例，更好的解決問題。在交流討論時，大家的士氣非常高漲，有一種面對困難敢于爭先的勇氣。在大家爭相辯論時，陸科長給出了解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調生們的知識面變寬了，認識事物的層次變深了，分析解決問題的能力變強了，有了獨立自主不斷創新的思維，這都是培訓的成果，是實實在在的東西，比學校學的知識更有用，更實用。

　　培訓的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在著不足之處。陸科長給我們提出了五點要求：1，認識自我、熟悉基層，明確組織和群眾的希望；2，吃苦耐勞、艱苦奮斗，深入基層和群眾；3，勤于學習、善于思考，勇于探索；4，主動進取、大膽實踐，爭創一流業績；5，嚴以律己、樹好形象，不斷提高自身素質。我會帶著這些要求，帶著幾天來培訓的成果回到工作崗位，把工作做的更好。

　　今年的工作已經接近尾聲，明年又是一個新的開始，我非常感謝市委組織部的領導對我的關心，支持和幫助。我會在基層組織努力工作，為建設社會主義新農村奉獻自己的全部。

收費業務培訓心得體會范文 篇3

　　剛休假回來上班的第一天，今天我就接受了公司的培訓，使我感到很欣慰，通過此次培訓讓我感觸很深。下面我就把我的心得匯報材料如下：

　　一、在此次培訓過后我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業的發展做好準備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯了!”公司的發展需要大家團結起來共同奮斗，企業的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業的實際行動必將成為企業發展壯大的堅實基礎。

　　二、中旭教育的培訓讓我知道了什么是愛崗敬業，愛崗敬業就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。因為我們尊重工作，對工作盡職盡責，一絲不茍。因為我們忠誠于工作，把個人的利益與企業利益相統一，處處為工作著想，事事從企業利益出發，積極干好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠，企業的壯大也需要全體員工的忠誠。“創世界一流的旭陽集團”是我們的發展方向。企業順利向前發展需要我們的忠誠，企業面臨困境時更需要我們的忠誠。正是這種對企業的忠誠，才有了今天不斷發展壯大的旭陽集團股份有限公司。

　　三、中旭教育的培訓讓我們知道了什么是人生價值?在平凡的崗們上怎樣實現人生價值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好：心有多大，舞臺就有多大。一個人的價值取向決定人的奮斗目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：站好每一班崗，做好每一件事，把自己所學到的知識與企業的建設相融合。為企業的建設服務，扎根企業，忠于企業，做一名愛崗敬業的員工。

收費業務培訓心得體會范文 篇4

　　金秋九月，按照省、市志辦修志業務培訓計劃，有幸隨單位的修志同仁一道，從渭水之畔，遠赴東海之濱的寧波市，參加由寶雞、咸陽兩市地方志辦公室聯合主辦，寧波大學人文與傳媒學院承辦的，有80多人參加的修志業務培訓學習。

　　一、方志名家授課，培訓收獲大

　　去寧波學習之前，剛剛看過央視的十集專題片《方志中國》，對方志的前世今生、方志學家及其著述等等，有了一個輪廓性的認知。本次培訓，讓我厘清了什么是志？什么是史？二者的區別是什么？這次業務培訓雖然時間短暫，是我加入方志隊伍后，第一次參加層次較高的、比較系統的方志業務培訓，第一次在大學里近距離接受方志學專家學者的授課，并與其進行交流，深深地被他們淵博的方志知識、豐富的修志經驗、孜孜不倦鉆研方志理論的精神所感動，為他們耐得寂寞、守得清苦做學問而取得的方志研究成果所折服。聆聽了專家、教授的講解之后，對方志學既感到厚重久遠，又感到神奇，對社會發展、對文化傳承的巨大作用。特別是對方志編纂理論的學習，令我既感到深邃豐富，又感到這是方志工作者所必須的儲備，更感到踏入方志這門百科之學，三生有幸，學之不易，學精學通更不易，它具有挑戰性。改變了之前我對方志只看到森林，看不到樹木，看到樹木，又看不到森林的一個狹隘認識。

　　1、特點。我認為本次培訓和自己以前參加的其他培訓有著本質的區別。其特點，一是培訓師資層次高。授課的老師既有在全國方志界有影響的、長期從事修志工作的人員，又有一直從事方志理論研究的專家、學者、教授，他們授課結合修志實踐，立論高遠、內容新穎、深入淺出、通俗易懂，達到了學習和提高的目的。二是目標明確，針對性強。這次培訓主要圍繞當下正在實施的二輪修志工作，不但有修志理論知識，還有修志實踐經驗；既有地方志書編纂實務，又有地方綜合年鑒編纂知識，具有很強的針對性、可操作性和指導性。譬如中指組方志期刊指導處處長、《中國地方志》主編于偉平老師在《二輪續志若干理論問題》《社會轉型期精品志書編纂應注意的問題》中，有關“三新觀念”“篇目和內容創新”“資料運用技巧”的講述；淮安市志辦主任、研究員、蘇州大學兼職教授荀德麟老師講授的《方志編修縱橫談》中有關“續修志學術問題”“如何利用史略代替概述”“把統計學、社會學方法引用到二輪修志中”的講述；上海市志辦原副主任、研究員姚金祥老師對《地方綜合年鑒的框架設計》等內容，都與我們的實際工作聯系緊密，一些問題都在平時的工作中遇到，聽講之后如醍醐灌頂，茅塞頓開，真有一種“聽君一席談，勝讀十年書”之感。

　　2、收獲。我覺得這次培訓的收獲很多、很大，也帶給自己不少的感想和啟示。最主要的，我覺得有兩點，一是拓寬了視野和思路，明確了方向。全面系統地了解掌握了修志知識，領會了二輪志書各部類編寫的要項，熟悉了地方志書編纂的方法，增強了做好二輪修志工作的責任感和使命感。譬如如何利用已編和正在編修的二輪志書，編寫《寶雞市志簡明讀本》和地方志鄉土教材，讓志書進入尋常百姓家庭，讓更多的人了解市情，真正讓志書發揮存史、資政、教化的功用，為建設寶雞關天副中心城市提供服務。（當然，這是后話，目前首先是編好寶雞市志）二是掌握了知識，增進了業務能力的提高。這次培訓給自己創造了難得的學習機會，解決了二輪修志中比較困惑的一些問題，不但學習掌握了二輪修志的理論知識和實踐操作方法，而且對修志工作有了更深層次的理解和領會。譬如在經濟部類編寫中，對稅務這部分內容的編寫，通過聽講并與老師交流，基本對如何處理國稅與地稅兩個部門關于稅制改革前內容的記述有了主意。

　　二、培訓與工作的聯想

　　培訓是速食快餐，實踐是消化吸收。培訓結束后，我一直在回味每個老師講的內容，思考他們在講課中帶給我的那一個個靈感，亦或者說是啟示吧。他們的職位、從業環境各不相同，因而思想觀點、風格各有千秋，這里我只截取他們對我的一些影響性的啟示。也或許這些對我的啟示還不太成熟，或者有不正確之處，也請領導和各位同仁給與批評指正。

　　1、大張旗鼓的突出方志特色。很多老師說，方志姓方，要大張旗鼓體現地方、時代、行業特色，設專篇專章記述。我當時就想，這樣的方法能不能用在工作中？譬如在《寶雞市志》中，能否在經濟部類中設“鈦城”專章，以彰顯寶雞市發展鈦產業名列全國第一的情況？能否設專章記述寶雞新興產業、行業，如西交會、汽車展覽、快遞行業、中介行業等，以體現行業和地方特色；能否在文化部類中設“青銅器之鄉”或“工藝品之鄉”，以彰顯寶雞周秦文明及民間工藝、非物質文化遺產。

　　2、學用要結合。學習是為了更好地提供高工作的能力和效率，如果學而不用，就不僅僅是浪費財力的問題了。這里我想說的有兩個意思。一是關于學成之后怎么用？比如在年鑒編輯方面，本人認為，要對框架的設計再進行改版完善，與時俱進，刪減過時的類目、分目，增添新內容，豐富結構，豐富信息含量，為下一輪的市志編纂積累資料（如社會調查和車展、物流快遞等）。二是如何提高所學知識為社會服務。通過學習，我覺得應提高社會讀鑒、用鑒率，讓年鑒進入尋常百姓家庭，在力所能及的條件下編寫簡明年鑒讀本，創立特色年鑒。地方志、年鑒知識，是社會的財富，要為社會所用。目前的《寶兔年鑒》卷首之“寶雞映像”，政治、經濟、歷史等內容簡潔、信息容量大，又有寶雞的特色、特點，很受大家歡迎，但他更大程度的只是政府機構在用。我覺得提高年鑒的利用率是個值得關注的問題，它將影響著《寶兔年鑒》的未來。

　　3、關于志書、年鑒篇目的研討。淮安志辦主任荀德麟老師講的好，學術的任務在于通過創造性的勞動，準確的解讀事物。方志編修工作是一項學術研究性的工作，志書是學術勞動的產物，是具有一定的工具書特點的學術性著述。因此，我覺得我辦的方志學術研究氣氛應再濃一些，不妨在繼續開展《寶雞市志》篇目研討的同時，也開展《寶兔年鑒》篇目的研討，讓其更具有寶雞的特色。如現在的類目中設“重大活動”，分目中還要不要設相同的“重大活動”？再如，全鑒風格要不要一致，有的分目下設概況，有的不設概況。同時，分目的標題是“綜述”，他的下設條目里還要設置“概況嗎？”

　　三、幾點建議

　　通過這次培訓學習，本人覺得作為一個方志工作者，我們的知識內存還需要再升級、更新，需要更多機會的去學習、交流，拓寬視野，從而使提高業務的能力的步子更大、更直接、更快一些。

　　1、建議能否在條件允許的情況下，定期安排責任編輯外出學習，與兄弟城市方志辦開展聯誼，參加一些學術交流活動，本次聯辦培訓被大家公認為是一次有益的嘗試。既增進友誼，又加強交流，揚長避短，促進工作。

　　2、建議能否經常性的指定一些必讀書目，以單位的名義集中采購一些方志理論著作，在現已有《中國地方志》《陜西地方志》的基礎上，為各編輯再訂購一些專業書籍，特別是一些權威專家的著述和新書，豐富大家的知識和積累。作為一個方志新兵，一些方志名家、大家的理論專著，只聽過一說，未見過實在的東西，也不便于學習提高，個人購買也沒有方向。

　　3、建議在許可的情況下，盡快建立《寶雞市志鑒學會》，定期開展方志學術活動，形成鉆研業務的氛圍，提供展現學術思想交流的平臺，以學術活動帶動和促進方志工作，讓更多的學術討論和成果為修志服務，提高修志人員的修志理論和實際工作水平。同時我覺得，經常性的學術活動，也能改善和促進團結、和諧共事的氛圍，通過一些活動豐富大家的工作情趣、文化生活。我們的生活不僅僅是工作、修志，通過修志還可以帶來更富多彩的人生，修志工作也不會覺得枯燥干澀。

　　4、建議對一些專業性很強的門類，引入專業化人士編纂《寶雞市志》。如人口、工業部類。

收費業務培訓心得體會范文 篇5

　　于20xx年x月xx日開始公司各級領導來到xx項目，親自對xx項目全體員工做了工作業務培訓，將總公司所有的業務知識全盤托出，作為公司的各部門負責人她們都毫無保留地將各部門的知識給全體員工進行了詳細的講授，現對培訓工作做出如下總結。

　　第一、通過培訓，使全體員工的自身業務水平有所提升，對公司的業務流程、對其他部門的業務有所了解，對公司的管理水平有了更高的認識。

　　1、各部門從工程、質檢、材料、設備、勞資、化驗、安全，施工隊等各自的角度講授了各部門的業務管理、規章制度、成本控制、成本管理、績效考核，這樣對于新開工的xx項目無異于注入新鮮的血液，給xx項目開好頭做好了充份的準備。

　　2、為今后xx項目工作的展開提供了有力的保障與依據。

　　通過公司各部門的認真講解，給我們日常開展工作找對了門，我們項目各部門對公司的制度有了更深刻的體會與了解，日常工作依據制度辦事的能力加強了，適應總公司發展的能力加強了，使我們站在了總公司發的軌道上，使我們都能按照總公司的規章制度去完成各項工作。

　　通過公司的認真講解使全體項目員工對公司的文化、精神有了更深刻的認識。

　　3、促使個人業務能力都上了一個新的臺階。

　　在公司培訓完后，對我們項目每個員工在業務方面都有所幫助，有所提高，通過系統的學習公司的各項管理文件、規章制度等，使我對公司的各項流程制度有了更進一步的認識，這使我在今后的工作中更加有信心能把工作做好。

　　第二、項目的整體團隊協作能力、團隊戰斗能力起到了促進作用。

　　通過公司的培訓，項目全體員工知道了為誰工作，知道了團隊精神，知道了整體力量，加深了對業務知識的認識，學會了如何管理，如何控制成本，明白了績效考核的作用，xx項目全體參戰人員能夠以同一個目標站到一條戰線上，在項目領導班子的統一帶領下貫徹公司精神、制度把路建好。

　　第三、公司的大環境下，使每位員工認識到，知識決定一切、人脈決定命運。

　　通過公司各級領導的日夜兼程不辭辛苦、毫無保留地將業務知識傳授給每位員工，這就說明公司的大環境下，知識是沒有保留的，知識是學不完的，我們每位員工都應不斷地加強學習新的文化知識，學習更多的文化知識，為建立學習型的團隊做出貢獻，否則固步自封會落后。

收費業務培訓心得體會范文 篇6

　　工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一年中，在科辦領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現將一年來的工作小結如下：

　　1，努力學習，不斷提高。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己;2，遵章守紀，認真工作。一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務;3，團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致。

　　2.本人自進入營業廳工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。

　　3,回顧過去的一年，我認真學習電信行業知識，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。

　　最近幾年來，隨著生活程度不停提高，人們的消費看法、消費方式、消費結構、消費手眼都發生了巨變從"畸型"消費轉變到"科學康健"消費，從不或者認識不清"升華"到理性，消費者對市場上流通的商品以及各種服務的要求在快速提高，好比對各種商品的存眷從質量優劣到環保節能、性價比等，對服務的存眷從一般要求到個性化滿足、人性化體現及恬靜度等這些變化對消費工作提出了更多、更新、更高的要求怎樣應對消費膠葛不停發生的新變化，適應消費工作的新形勢，加強消費爭議多元化息爭機制設置裝備擺設，成立一種消費者權益掩護的長效機制，成為存眷的話題為適應新期間消費形勢的成長,我們經過實踐以及摸索，于20xx年6月起，在全省范圍內開展成立消費義務息爭員步隊工作，全面立異、推進消費爭議協商息爭機制，起勁制造消費膠葛息爭新平臺，為增進湖北省經濟又好又快成長做貢獻

　　1、拓寬思緒、立異機制、提高認識

　　增進消費膠葛息爭，成立消費義務息爭員步隊，是各級消費者社團義不容辭的責任經過實踐以及摸索，我們認識到開展這項工作意義有三，一是成立消費義務息爭員步隊是構建社會形態的重要構成部分，是消費者社團深切貫徹落實科學成長觀的具體體現;二是成立消費義務息爭員步隊切正當律要求，《消法》第六章第34條第1款第⑴項劃定，消費者以及經營者發生消費者權益爭議后，可以通過"與經營者協商息爭"路子解決;三是成立消費義務息爭員步隊順應社會形態需要，有利于降低消費者的成本，有利于增進經營者自律，有利于增強消費者社團社會形態力量這類認識的提升，使我們確定了"三個明確"、"六個統一"的工作方式"三個明確"一是明確成立消費義務息爭員步隊的目的及意義;二是明確了成立義務息爭員步隊的工作內容、原則及方式、要領;三是明確了消費膠葛息爭步伐受理、調查、息爭、反愧回拜、保密六項工作步伐"六個統一"即：統一位稱、統一工作證、統一臺帳、統一工作流程宣傳欄、統一服務承諾、統一宣傳口徑

　　同時，我們強調要在全省各大商嘗超市、商品發賣市嘗公用事業單位等服務性行業的對外營業廳或者經營零售的店面成立息爭員步隊，并在切合前提的企業里聘任能代表消費者意愿、熱腸消費事業的工作人員擔任;強調要成立、健全規章制度，保障消費膠葛息爭工作有序開展;強調要加強對義務息爭員的培訓以及監視辦理，督促、幫忙義務息爭員加強自身設置裝備擺設，不停提高息爭員步隊的素質;強調要增進經營者充實履行社會形態責任的踴躍性，借助其人力、物力，整合消費資源進一步將成立消費義務息爭員步隊工作引向不停深切以及越發有效的方向成長

　　在具體運作歷程中，我們著力抓了以下五個方面工作：

　　一是完善制度在工作開始的一段時間，省消委針對我省實際情況，別離擬定下發了《關于加強消費義務息爭員步隊設置裝備擺設的定見》、《湖北省消費者委員會義務息爭員步隊辦理暫行辦法》、《消費膠葛息爭協議書》規范統一了義務息爭員的工作步伐、工作職責、工作原則、工作規律、學習制度、反饋制度、投訴規范及聘任與解聘前提等，規范了息爭步伐，推動了消費義務息爭員步隊設置裝備擺設工作向規范化、制度化方向成長十堰市消費者委員會結合當地實際，擬定了消費膠葛息爭與投訴調解對接制度，當出現消費膠葛時，首先由息爭員根據《湖北省消費者委員會義務息爭員步隊辦理暫行辦法》要求進行息爭，如息爭不可，息爭員快速保送轄內消委社團，在由消委工作人員實時依法社團調解，有效的掩護了消費者權益荊州市消費者委員會重抓義務息爭員的規范辦理，成立了義務息爭員監視辦理辦公室(設在市消委投訴部)，并向公共發布了監視舉報telephone，接待廣大消費者對義務息爭員工作進行監視以及提議天經營零售的店面消費者委員會成立了重點侵權提防監視機制，主要針對消費者投訴比較集中的電、水、氣、電信、房地產等行業，成立義務息爭員步隊，并成立"巡查"不定期的到各點進行巡查以及暗訪，實時有效的掌握了消費重點提防的主動權

　　二是分類指導為使我省消費義務息爭員步隊設置裝備擺設工作有序開展，我們實施分級辦理義務息爭員由切合設立前提企業申報，縣市(區)級消費者委員會(協會)評騭、保舉，地市級消費者委員會審定，報省消費者委員備案縣市(區)級消委(協)負責義務息爭員聲請、聘任及辦理工作，并定期派員指導義務息爭員工作，幫忙調查取證，闡發投訴案情，增進義務息爭員提高業務能力，適應實際工作需要，重點在規范工作步伐，熟悉工功課務長進行指導;地、市消委(協)重點在加強息爭員工作效能的指導以及消費權益掩護方面法規知識的宣傳教誨及義務息爭員的法律法規以及業務知識的培訓，使其熟悉消費投訴流程，具有息爭消費膠葛的能力，提高工作的效率

　　三是抓好成長為使我省消費義務息爭員步隊設置裝備擺設工作科學有效成長我們別離與省電信公司、省電力公司、省聯通公司、武漢工貿家電公司聯合發文，在全省各級電信、電力、聯通、工貿家電營業大廳(經營零售的店面)成立義務息爭員步隊為止20xx年7月，全省各級消費者委員會共禮聘消費義務息爭員1516人，息爭消費膠葛4千余件，為消費者挽回經濟損掉390余萬元其中在全省電信體系禮聘義務息爭員466人、在全省電力體系禮聘義務息爭員251人、在全省聯通體系禮聘義務息爭員199人、在全省工貿家電買場禮聘義務息爭員18人中國聯通荊州市分公司市區營銷中間客服主管熊靜，打從受聘為義務息爭員以來，樂成息爭消費膠葛31件，深受消費者好評價;湖北電力武漢分公司橋口營業所副主任李愛萍，打從受聘為義務息爭員以來，樂成息爭消費膠葛17件;武漢工貿家電有限公司鄂州店副店長黎慧，打從受聘為義務息爭員以來，樂成息爭消費膠葛23件

　　四是重抓培訓我們先后二次對全省7百余名義務息爭員進行了《消法》、<湖北省實施《消法》辦法>、"三包"規 定及消費權益掩護相關法律法規業務的培訓，發放宣傳資料近20xx千余份各地消委(協)也別脫離展了培訓工作通過培訓，義務息爭員初步掌握一些消費膠葛息爭工作技能，增強了能力我們還依托有利前提增設了網上互聯互通平臺，通過互聯網實時與息爭員溝通與聯動，探討以及交流各種消費膠葛典型案件、消費動態以及企業信息等襄樊市消費者委員會特別正視義務息爭員步隊的培訓工作，通過社團服務專班、選擇適合地點、籌辦響應教材，對全市377名消費義務息爭員進行了三次集中的封閉式培訓蟠桃市消費者委員會注意在培訓質量上下勁夫，一是保證學習時間，天天授學時間不少于8個鐘頭，學員自學不少于2個鐘頭;二是保證學習內容，約請大學教授教學了《消保法》及調解技法，市消委有關人員對湖北省消費者委員會《義務息爭員步隊辦理暫行辦法》進行了解讀;三是保證學習效果，開班儀式，專門約請省消委小蜜長發言指導，辦班竣事，對所有學員進行集中自力測驗通過"三個保證"，使學員對息爭員的工作職責、工作原則以及工作要求有了充實的認識以及了解黃石市消費者委員會對義務息爭員培訓工作，始終堅持了高尺度、嚴要求，一是以(市)區為單位由所在地消委小蜜長帶隊社團學習;二是由市消委小蜜長親自課前點名考勤;三是擬定了"封閉通訊東西，嚴禁來回走動"等講堂規律

　　五是加強考核為推動消費義務息爭員步隊設置裝備擺設工作開展以及制度落實，我們成立了考核辦法一是省消委對各地工作進行年度驗收考核，將成立義務息爭員步隊工作歸入整年方針考核責任制;二是省消委對已經聘任的義務息爭員業務進行考核，并對成就凸起者進行表彰，并賜與肯定是的精神以及物質獎勵，以調動工作踴躍性，激發工作活氣;三是省消委對已經成立義務息爭員步隊的企業進行年度工作考核，并對考核評議合格的企業頒發"消費爭議息爭示范單位"聲譽稱號。

收費業務培訓心得體會范文 篇7

　　對于這次的業務學習，感受頗多。我校各位校干及優秀教師們的備課流程清晰、詳細且非常有針對性，在一節課上下了很大的功夫。對于學生的作業要求規范，書寫工整，二次批改及時還有鼓勵性的話語，對于我個人十分受用。

　　通過比較，我也深刻認識到了自己的不足。例如備課不夠細致、對學生要求仍有不足等等。在今后的工作中，一定切實備好每一節課，更加嚴格的要求自己，因材施教，更好的教育學生。

　　我堅信在我們師生不斷的學習、不斷的磨合、不斷的改進下，一定會成為更好的自己。

　　勿忘初心，方得始終。

　　通過一學期的業務學習，使我進一步了解到教師職業的神圣，同時也感責任的重大。我們不僅學到了豐富的知識，還進一步提高了業務素質，下面我從以下幾個個方面談談我對本學期業務學習的一點感受和心得體會：教師要具有無限的愛生之心。

　　霍姆林斯基說過：“教育的技能全部奧秘就在于熱愛每個學生。”從教育心理學的.角度出發，情感在學習過程中起著十分重要的作用，它是信念的催化劑，我國教育家曾說過：“教育之沒有情感，沒有愛，就如同池塘沒有水一樣。沒有水就不成為池塘，沒有愛，就沒有教育。”因此，熱愛學生，尊重學生，信任學生，嚴格要求學生是政治教師道德威信形成的根本保證，職業學校教師只有以良好的感情，崇高的道德去關愛學生，才會激發學生積極向上的力量，受到學生的尊敬與愛戴。如果教學中忽略了這種情感的關愛，就等于抽掉了教學的靈魂。教師在授課中的情感以及伴隨而發的語言，不僅能激活學生聽課的情緒，而且能增強說理性，可以收到感人至深的效果。只有用發自內心的真情實感去打動學生，感染學生。學生才會在情感上與教師產生共鳴，才會“親其師，信其道”對待學生要溫和、微笑、多贊揚。

　　微笑體現了教師對學生的熱忱、關心和愛護，是“愛”的一種表現。實踐也證明，教師的微笑，能取得多方面的教育效應，從教育心理學的角度說，凡是教師寄予希望的學生，感愛到教師的關心，愛護和鼓勵，他們就常常以積極的態度對待老師，對待學習和對待自己，但如果被教師冷淡或厭惡的學生，則勢必走向反面。要以情動心，與學生心與心的交流。俗話說：情通才能理達，情不通則理不達。如果教師不講情，就會把課講得干干巴巴，枯燥無味，影響教學效果。一位心理學家說，青少年的心靈像一架多弦琴，其中有一根弦是和音，只要找到它彈一下，就會使其它弦一起振動，發生共鳴，協奏起來產生美妙的音樂。如果教師能用真情撥動這根弦，使它在學生心中產生共鳴，教學就會收到更好的效果，因此教師在教育學生時要講實話、真話、要理論聯系實際，這樣學生就會感到親切，不知不覺地在思想感情上產生共鳴，從而受到生動深刻的思想教育。一切為了學生，我認為要做好學生的服務，主要是幫助學生能夠有效地進行個別化自主學習，必須轉變學習觀念，采取一些行之有效的措施。切實轉變觀念，牢固樹立“一切為了學生”開放教育以學生個別化自主學習為主，采用現代信息技術和教育手段為學生提供多種媒體教學資源和多種形式的教學組織活動，以學生為中心提供多種學習支持服務。只有圍繞“以學為中心”，才會千方百計尋找資源，一心一意提供服務，把搞好對學生服務變為我們的自覺行動，并貫穿于教學的全過程，使學生在自主學習中的所求所需都能得到較好的滿足。對學生的支持服務不只是針對某一個人、某一門課程、某一個時期，而是全方位、多層次、多功能的縱橫交錯的支持服務體系。

　　以上是本人在本學期業務學習中的心得體會，在今后的教學及管理工作中不斷落實，力爭做一名優秀的教育工作者，在愛中實施教育。

收費業務培訓心得體會范文 篇8

　　透過這幾天的業務學習，受益匪淺，感受頗多。現將自我的感受總結如下：

　　一、教師務必具備職業道德。作為教師，我們除了要具備相關的專業技能以外，還務必具備相關的職業道德。

　　首先，作為教師我們要愛崗敬業，僅有真心的喜歡這份工作我們才會用心的去做，才能做好。我們經常說的一句話“興趣是最好的教師”僅有對這份工作有興趣，才會有熱情，才會努力。所以要想干好這份工作，就先讓自我真心的喜歡它。

　　其次，作為教師我們就應關愛自我的學生，現代教學已經權利教學轉化為潛力教育。作為教師我們要慈愛。這一點我以前就做的不夠好，我會對學生大發脾氣，會對他們大吼大叫，總是用一種權力去約束學生。學生犯了錯誤我就會很生氣，嚴厲的批評他們。事后仔細想一想又覺得很后悔。古人說：“人非圣賢，孰能無過？”允許我們大人犯錯誤，也就應允許孩子犯錯誤。我們就應冷靜的對待學生的錯誤，在處理學生問題時，要學會尊重學生，注意維護學生的自尊心。要學會站在學生的角度看問題。對學生要寬容，要給學生解釋的機會，真正俘獲學生的心。新的學期我打算改變自我的管理策略，做到三不“不生氣，不大聲說話，不盲目批評”，真正實現關愛教學，不依靠壓力和權力來逼迫學生學習，要用關愛去打動學生，讓他們從心里佩服教師，真正做到“親其師，信其道”。相信我的努力會有所收獲，我很期盼，也很有信心。相信我的關愛教學必須能成功。

　　二、終身學習俗話說“活到老，學到老”我們教師更就應如此，我們要給學生新鮮的水，所以我們務必使自我成為源源不斷的活水，我們就務必時刻學習。做一個成功的教學者，我們就務必樹立終身學習的目標。我明白我們剛剛走出大學校門時，我以為自我的學習生涯結束了，走上工作崗位之后，我才發現自我的想法是錯誤的，工作也是一種學習，工作中更需要不斷地學習。在這任教兩年，我學到了不少知識，這些都是我在學校中學不到的。開學以后我將教五年，五年級的語文教學對教師的要求更高，要求教師有較高的語文素養。要求學生要廣泛閱讀課外書，同時也要求教師自身首先要有豐富的課外閱讀量。所以在以后的工作中除了完成必要地教學工作外，我還要超多閱讀課外書，認真學習，隨時給自我充充電。讓自我不至于知識枯竭，不要讓自我成為一潭死水。

　　三、學會做一個合格的教師可能說出來大多數不會相信，他們會說，你就是教師，怎樣還要學做教師呢？以前我一向認為自我就是教師，只要上好課，批改好作業，輔導好學生就能夠了。可是我這樣認真做了這些以后，我發現只能給自我打70分。經過這次學習之后，我才明白自我一向不會做教師，如果我想成為一名優秀的人民教師，要想在教育事業上作出點成績的話，我務必先學會做一名幸福的教師，教師除了上課，批作業，輔導學生以外，還有許多工作，還有很多學問。首先我們對待學生要一視同仁，堅信自我的學生就是最好的孩子，正確看待孩子智商的差異，對不一樣的孩子采取不一樣的教育方法。這樣我們就不會為有的學生成績差而大發脾氣，我們就能夠心平氣和的看待差生。其次，我要認真分析自我的教學策略，要精講精煉，上課的時候教師不要講得太多，不要讓學生對教師產生依靠性，要教會學生思考，讓學生的主體地位得到真正的體現。本學期有很多略讀課文，我打算把這些課文放手讓學生去講。鍛煉學生的表達潛力，也鍛煉學生的勇氣。還要讓學生適時的批改作業，讓學生真正成為學習的主人。

　　此外，我還要時刻給學生增加自信，讓他們以飽滿的精神投入到學習中，相信自信會創造奇跡。我要在教室里貼上這樣的橫幅“生命會因努力而精彩”。四、做一個幸福的教師大多數的教師都認為教師這一職業注定不會幸福，每一天應對的是愛闖禍的孩子，大大小小的事情都等著教師去解決，學生的學習也讓教師時刻生氣。我也是這樣，我認為自我很累，每一天都在和學生生氣，時刻都是面帶怒容。聽了陶教師的話以后，我收獲很多，每一天生氣不能夠歸咎于學生，這完全是因為我不夠大度，不夠寬容所致。陶教師說：“宇宙浩渺無涯，人之生存其中個性是與人相識相處，都是一種天地機緣。所以，我們務必珍惜”我們和學生相識一場，是一種緣分，我們不要因為自我的一時沖動而破壞了這種完美的緣分。這就要求我們要學會優化自我的情緒，把自我的煩惱弱化，陶教師說的.好：“不要做一只杯子，而要成為一個湖泊”我覺得自我以前就不會控制自我的情緒，情緒不好時我會很不耐煩，致使學生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今后我要努力做一個湖泊，學會優化自我的情緒，時刻做學生眼中的歡樂的教師！

收費業務培訓心得體會范文 篇9

　　4月23日、24日，我和學院相關人員一行八人參加了省檔案局舉辦的《全省檔案人員專業知識崗位培訓班》培訓，具體培訓了《江西省歸檔文件整理規范》、《照片檔案管理規范》、《科學技術檔案案卷構成的一般要求》。通過這兩天的培訓，我對檔案管理規范有了更深的認識。

　　在《江西省歸檔文件整理規范》課中，講授了什么屬于歸檔文件、歸檔文件的整理單位、歸檔文件的質量要求及歸檔文件的整理方法等，涵蓋了文書及文書工作、基建、照片檔案的管理技術與方法。相比1987年的檔案管理規范的63項基礎上增加了27項，條款進一步細化了;它改革了保管期限，將永久、長期、短期改成永久、定期;它突出了立檔單位的地位，體現了以我為主的思想。通過這次培訓，我懂得了在編制檔案工作中要注意五個問題：1、要以部門為單位去編制;2、要劃分好什么是永久性的檔案，什么是定期檔案;3、要明確歸檔的范圍;4、要嚴格把關歸檔檔案的質量;5、要清楚理解檔案專業的法律法規。

　　在《照片檔案管理規范》課中，講授了銀鹽感光材料照片檔案的收集要求、整理程序和保管條件，囊括了照片檔案一般包括哪三部分、照片檔案的收集范圍及照片冊封面、照片冊冊脊要求的相關檔案管理知識。結合駕校的情況，照片檔案的管理不可能照著這個標準一個一個地去做，但我們可以了解，清楚理解照片檔案的收集范圍。

　　在《科學技術檔案案卷構成的一般要求》課中，講授了科學技術檔案案卷的組卷原則和方法、案卷和案卷文件材料的排列、案卷的編目、案卷的裝訂、卷皮規格及其制成材料的質量要求。王端芬老師在這堂課上，主要以基建工程實例來講授，使我對基建檔案有了一個新的認識，管理知識得到了潛移默化的提升。

　　通過這次培訓，我的檔案管理知識更加豐富，檔案管理能力得到提高，我一定將所學的東西運用到實際工作當中，把檔案管理工作做出成效。

收費業務培訓心得體會范文 篇10

　　司工會對工會干部的關心、期望和要求，更加體會到工會在構建和諧社會中的作用。

　　三是認識到在企業工會的主要工作就是維護職工的合法權益，協調勞動關系。但要做好這些工作，僅有一腔熱情是遠遠不夠的，它要求工會干部有較高的理論水平，會分析企業主要矛盾和次要矛盾是什么；要熟悉國家、地方政府的法律法規和政策，善于用法律法規和有關政策解決在維護職工權益中的'問題；要學會與職工交流與溝通，真正使自己成為職工的“鐵哥兒們”“貼心人”，職工有什么話都愿意和自己講，而且在當今機制下，工會干部更要學會保護自己，講究工作方法和藝術，這一切都需要認真的學習。依法維護職工的合法權益。要暢通信息，加強溝通，發揮好橋梁紐帶作用，了解和掌握職工思想狀況，及時向黨政和上級工會反映職工普遍關注的熱點難點問題，準確表達職工的合理愿望和要求。

　　作為工會戰線上的一名新兵，我有幸參加了這次培訓學習，感受較多，受益匪淺，這必將對今后做好工作起到很好的作用。

收費業務培訓心得體會范文 篇11

　　任教多年來，經歷的培訓、聽課、學習也不少。本學期我校數學組用心開展各類業務學習活動，給了我們數學教師思想重新煥發了活力，燃起了斗志，確實感到受益非淺。下頭是我透過學習獲得的點滴體會：

　　一、本次聽課大大拓寬了我的視野。透過聽課，我發現了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自我的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養的學生是完整的社會人，不僅僅僅是理解知識，還需要我們了解學生成長需求，創造各種有利于學生成長的條件。我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發者”、“協作者”、“參與者”、“學習者”等多元主角。為不斷提升自我的教育思想，完善自我的知識結構和潛力結構，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。透過學習，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學校變革，都與社會變革血脈相連。透過學習，我的思維方法與思想方法都得到了轉換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現時代性和社會性。

　　二、在小學數學教學中創造各種適合教學需要的情境能夠激發起學生學習的欲望，能夠在動手實踐、自主探索與合作交流中幫忙學生真正理解和掌握基本的數學知識和技能、數學思想和方法，提高學生的潛力，使學生得到全面的發展，真正成為數學學習的主人。

　　三、感受壓力，增強信心。在那里，我突然感到自我身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研潛力、課堂教學潛力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自我的教育教學進行反思、調控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信透過自我的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。

收費業務培訓心得體會范文 篇12

　　20xx年8月17至21日，本人參加了區委黨校與區統計局組織的統計干部業務培訓班的學習。培訓班準備充分，培訓課程針對性強，授課專家規格高，除了國家統計協會副會長外，還外聘了4位專家，講授的內容都是授課專家自己的研究成果，在該領域處于領先的水平，讓所有參訓學員受益匪淺。對此，我有以下心得體會：

　　一、進一步提高了思想認識

　　本人從事統計工作4年了，感受到隨著經濟社會的不斷發展，統計工作壓力也在不斷加大，有時感到困惑和迷茫，甚至產生抵觸情緒。通過大數據統計理論知識學習和心理調適講座的疏導，使我豁然開朗，明白了統計工作是一項專業性很強的工作，只有認真學習，掌握了較為全面的統計專業知識，提高統計分析能力，才能做好統計工作，才能為領導提供決策參考，才能為發展地方經濟服務。

　　二、強化了對國家經濟發展形勢的認識

　　此次培訓組織嚴密，學習扎實，在培訓老師的精心設計與合理安排下，通過多種形式的教學，系統學習了《宏觀經濟形勢分析》、《大數據的發展與應用》等講座；參觀了阿里巴巴集團，切實提高了自己的理論水平，疏導了心理困惑，感受到了互聯網的快速發展對經濟的巨大影響，進一步認清了當今國家的經濟發展形勢。

　　三、提供了相互學習交流平臺

　　培訓除了學習理論知識，開展心理疏導，還安排外出參觀學習，相互交流，增進了同行相互學習、取長補短機會。聽取各種課程專題講座，從心態調整、心理健康、能力培養，到統計熱點、工作困惑等，內容豐富，切實有用，給我們指明了方向。尤其是心理調適講座，作為統計工作人員所面臨的工作壓力，生活壓力，讓我們懂得如何控制情緒，自我解壓，更好地做好本職工作顯得格外重要。

　　四、理清思路，展望未來

　　因為平時工作較忙，很少有機會參加培訓，因此我十分珍惜這次難得的機會，專心聽課，認真做筆記，使自己的工業統計理論知識和業務水平得到了提高，進一步理清了思路，開拓了視野。我覺得，作為一名統計工作人員，感到肩上責任重大。我深刻認識到，在今后的工作中必須養成良好的學風，不斷學習，理論與實踐結合，學以致用，才能跟上時代的步伐，才能為統計事業貢獻自己最大的力量。

收費業務培訓心得體會范文 篇13

　　一直以來都這樣覺得，能夠找到一份自己喜歡并且和自己所學專業相關的工作靠的是運氣，能在工作崗位中體現自我價值靠的是努力，而能將這份努力效力于宿遷廣播電視總臺，成為這個大家庭中的一份子，那更是一種榮幸，盡管在其中的位置或許微不足道，或許默默無聞，但能夠始終盡著自己的一份力，為新聞事業貢獻自己，還是讓人感到非常驕傲的。在宿遷廣播電視總臺的新聞中心工作已經有4年了，從進臺至今一直在新聞中心從事新聞后期制作，我很熱愛這份工作并為之努力著。雖然一直從事的是后期制作、包裝和維護這個崗位，雖然不是像記者一樣在采訪的前線工作，但畢竟是在總臺的新聞宣傳部門工作，接觸的都是時政、民生這些與老百姓息息相關的報道，新聞立臺，我深知新聞業務能力的重要性，并且一直都希望自己能有機會成為一名真正的記者。四年過去了，自己還有多少正能量為總臺發光發熱?如果想去一線工作，自己又是否具備做記者的潛力，經常問自己，我深深意識到“玉不啄，不成器;人不學，不知道!”的道理，認識到一定要不斷的充實自己才能更好的完善自己。

　　11月12日——11月16日這幾天，我非常有幸參加了宿遷廣電總臺第一輪采編人員的培訓，到“北有北廣，南有浙江傳媒”的浙江廣播傳媒學院學習，那幾天的學校生活感覺仿佛又回到了從前，回到了單純又簡單的學習的日子，回到了似曾相識的大學校園。這種感覺既熟悉又陌生，當然也有些許的好奇，對于我來說，熟悉的是上課的過程，而陌生的是則是浙江傳媒學院和為期近一周的系統化的培訓，工作以后的第一次培訓，好奇的當然就是浙江衛視在這所學校中的實踐基地。所以對這來之不易的機會我格外珍惜并且感激，仿佛久旱的大地迎來它的第一場大雨一樣的歡呼雀躍，雖然只有短短的四天學習汲取的時間，但這次培訓卻讓我真真切切的體會到受益非淺這四個字的含義。

　　四天的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導，汲取更多的知識。第一堂課是李靈革教授為我們主講《廣播電視新聞作品點評》，作為講座的開始，他為我們描述了記者這個行業在不同人眼里的不同形象：鐵面無私的包青天、任勞任怨的螞蟻，美麗的孔雀、愚蠢的驢等等，還指出了社會現實中的記者形象：乞丐!面對這樣的事實我會心一笑，因為我認為大眾眼中的我們是什么說實話對我們來說并不是很重要，或者說會去在意，因為只有自己知道自己的價值，只要自己覺著自己是只美麗的孔雀，在開屏的時候讓大家驚嘆，我有存在的價值，每天不是在渾渾噩噩中度過就心滿意足了。

　　在課堂上，李教授對《宿遷新聞》、《楚風夜話》和《記述宿遷》三檔宿遷廣播電視總臺具有代表性的欄目進行了深入的分析，與優秀電視新聞作品，好的新聞欄目進行比較，通過視頻生動講述了一個又一個節目案例，在對我們宿遷廣播電視總臺的幾檔優秀節目的充分肯定的同時也讓我們了解到我們臺欄目存在的問題，并給我們提出了針對這些問題整改的方法建議，給我們的節目指出了發展的方向。從節目的編排到節目的內容，從節目的整體包裝到節目的后期字幕，從節目的形式到節目的創優，都進行了深入的講解。“平凡中尋找傳奇，傳奇中尋找平凡”“新聞就是正常生活被打斷”，李教授的這兩句話給我的印象尤為深刻，因為這兩句話不僅道出了新聞工作者的生活，也表明了新聞的主要題材內容。

　　如果說李靈革教授的講座讓我受益匪淺的話，那么周元老師的講座——《新聞報道新思路、新方法》則讓我真正感到什么叫學以至用。他提出“電視新聞的社會化、電視新聞的故事化、電視新聞的現場化和電視新聞的個性化”四個觀點。

　　美國新聞學者提出了一個全新新聞理念：“新聞學的本質是故事”，對于電視新聞的故事化周元老師指出讓老百姓接受有三招：1、如果我們把新聞做得和講故事一樣精彩。2、人永遠應該是我們新聞中的主角。3、要出乎觀眾的意料，又在情理之中。4、要懂得抓住細節。一個好的新聞就是一篇好的故事，這是電視新聞的發展方向也是必然趨勢。

　　另外他還指出，現在的受眾對待新聞類節目，希望通過鏡頭體會到真實性和參與感，所以這就要要求我們記者加大現場類的報道，通過案例給我們分析了記者現場出鏡的方式、注意要素和拍攝方式，以及由這些問題點延伸到現場報道的方方面面。

　　當然還有原中央電視臺《新聞調查》等欄目的制片人王猛先生的《電視新聞頻道戰略與欄目策劃》這堂課，他沒有運用任何多媒體設備，知識單純的通過他的語言、表情和動作來向我們講述他的經驗，他的認知和他的正確觀點。

　　短短的四天八節課，每堂課的時間都感覺飛快，對每堂課來講三個小時左右的時間都太少太少，還沒等我們多聽點、多問點就到了下課的時間。而對于每天的學習內容、心得體會，在班委的組織下我們也進行了兩次的課后討論交流。

　　總臺領導對我們這次培訓的重視也是讓我們感動并感激，開班儀式和結業儀式都有臺領導親自參加，并給我們頒發了結業證書。對這次學習，我充滿了感動和感謝之情。

　　“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”，學習是一個過程，是一種積累,只有將所學知識運用到日常工作生活當中才是學習的最終目的。很感謝宿遷廣播電視總臺和浙江傳媒學院給我這樣的機會，我也會一直努力下去，把學習當作一種責任不斷的完善自己，并充分運用學到的知識在今后的崗位中認真工作、提升自我，發揮更大的作用!

收費業務培訓心得體會范文 篇14

　　寧波大學7天短暫而充實的學習，使我更新了知識，開闊了視野，而且感受到了東部沿海博大精深的文化風采，思維方式得到了更新，可以說這次學習感觸多，收獲良多。

　　一、豐富了方志知識培訓的內容系統全面，有方志基礎知識、方志編纂、方志史等。

　　通過學習我對什么是方志、什么是方志學、方志學學科定位有了更深的理解；對方志和方志學的發展史、方志的分類有了進一步了解。特別是淮安市志辦主任荀德麟教授提出的志源于史以及增強續修志書學術性的觀點，值得思考，對史與志的關系有了新的認識，方志學學科定位是一級學科歷史學下屬的二級學科，志即繼承了史的體例，有做了創新，志是橫看、述而不論，史是縱看、述論結合。史源于志即當代修志、后世修史。志源于史，古近代志書的資料大多來源于史書。

　　二、提高了處理專業問題的能力

　　9名主講、2名寧大教授，7名是從事地方志工作多年，有著深厚的基礎理論和豐富實踐經驗的專家。專家教授講課精彩，語言生動，事例典型，具有很強的專業性實踐性和操作性。從資料收集到篇目設置、內容的撰寫，再到志稿總纂、會審，從理論到實踐、從宏觀到微觀，使我開闊了思路、學到了方法，也使自己對在編纂工作中遇到一些問題，有了新的認識，找到了解決途徑。

　　收集資料過程中社會調查學的應用；志稿編寫過程中繁寫與簡寫問題的處理及統計學的應用；在設置篇目時通過升格或前置、增設類目、設專記等方式，突出地方特色、時代特色和專業特色；總纂時需解決的4個主要問題（質量問題、文風不一、詳略不當、交叉重復），以及總纂中的三級編審制度（編輯一審、特邀編審二審、志辦領導主審），等等這些在方志編纂過程中積累的方法和經驗，對我都是十分寶貴的財富，有事半功倍之效果。

　　愉悅的心情與兄弟志辦和市級部門修志同仁交流修志中的酸、甜、苦、辣，感受他們的敬業、勤奮，釋放了心情，增進了感情，收獲了友誼。享受江浙文化、享受大學生活，享受教授專家的風趣、幽默，收獲了知識、收獲了快樂、愉悅了心情。

　　這次學習使我開闊了思維、更新了觀念、升華了心靈。是我人生途中的加油站，更是一個提檔加速的新起點。

收費業務培訓心得體會范文 篇15

　　參加新教師業務培訓會，已是上崗的第三個年頭。回想著剛踏入這個崗位時，那時的擔憂與手足無措;那時剛出校園的身份轉換;那時走進校園時所有映入眼簾的人、事、物，一切都令我擔心。慢慢的，從一個上課突然會腦袋空白的菜鳥新師成為一名在課堂上能從容應對各種突發事件的老師;從一個一聽到有任務就害怕無從下手地新教師成為一名接過手實實在在一步一步分析完成的教師。這三年里，我總是秉著王主任在會上說過地一句話：腳踏實地、用心做，總會有收獲。

　　在培訓會上，林校長分享道：教師最大的安慰就是看到學生的成長，在學生點滴進步中體會到一種他人無法達到的快樂。就像在幼兒剛入園時從哭哭啼啼喊著要回家要找爸爸媽媽到如今喜歡上幼兒園，從一個連上廁所都不懂得如何脫褲子的小寶貝到現在已然是能幫助別人的能干娃娃。他們的進步點點滴滴，卻讓身為新教師的我感到無比滿足無比自豪。因為幸福，就在當下。

　　xx小學的林xx老師說過一句話讓我感觸頗深：我是年輕人，要多做事。剛剛參加工作時，家人也常交代說"多做事，能幫則不猶豫",我想，沒有人會喜歡與只說不做的人共事，因為，年輕的同志，謙虛謹慎，少說多做，不事張揚，注重實際，便會腳踏實地贏得信任，這樣一來我們也會收獲我們這一生最珍貴的資產：良好的人際關系。如果在工作中遇到難題的話，我們便可以虛心向我們周圍的良師益友虛心取教，因為你不是一個人，而有著一個像大家庭一樣的團隊，我想只要我們虛心、勤奮，每個人都會愿意與我們分享他們寶貴的經驗，向我們傳授金點，更或者像xx老師說過地：靜下心來沉淀自己，不浮躁不胡亂完成沒有質量的事情，好好反思自己，從中找到令自己滿意的答案。

　　在培訓會上，同樣令我深思的是主任的一句話：我們是在為自己工作。在繁瑣的工作中，有時我會抱怨，秉著我在完成任務的錯誤觀念，而慢慢地我發現正是這樣的工作觀念讓我錯失了許多工作的動力。其實，工作是自己人生運轉自如的`轉軸，積極工作，便能讓我們從工作中獲取快樂和尊嚴，這便能實現我們人生、工作的價值。在工作中遇到的許多問題，其實最大的原因也正是因為我們積累的不夠多，作為一名新教師，缺少地不正是別人積累下來的經驗嗎，而短時間內經驗沒辦法積累多少，而書卻能很快地讓自己更充盈，更飽滿。

　　作為新教師的我，在培訓會上收獲許多。讓我對我選擇的腳下這條路更是充滿行走的力量，在我剛啟程的教育道路上，有歡笑有苦澀，但是我知道這都是一筆不容小看的寶貴財富，它能讓我在這條路上越走越遠，越走越強大。我會在我的工作崗位上，放心地飛，勇敢地追!

收費業務培訓心得體會范文 篇16

　　連續兩天參加了內部審計實戰高級班的培訓，感受到了現任武鋼審計部部長譚麗麗女士（培訓講師）的開朗、潑辣，也讓我直面了審計前輩的艱辛和毅力，更加清楚的認識到學無止境，知識能改變現狀。

　　譚老師教的不是實務，而是觀念，她時時刻刻都在提醒著我們責任與擔當，審計就是要對公司負責，對股東負責，對自己負責，每個審計人員都是有擔當的人，她說“不同行但同理”不管做什么事情都是通理的，也就是不同的行業做事的原則都是一樣的，專業可以學但責任是學不來的。審計人員是多方位的人才，不是只通一樣而是樣樣都要通，不管財務、法律、工程、管理等等，都要觸及，“知己知彼方能百戰百勝”把對手吃透才能打敗對手。譚老師從一個小小的財務人員一步步走到今天頭頂多種光環，與其自己刻苦的學習、不服輸的個性、隨應社會發展的潮流有著很大的關系，每一步都是百般艱辛困難重重，甚至以自身的人身安全為代價（買了巨額保險來做審計），打擊了內部的黑惡勢力，清除了公司內部隱患，為公司挽回了大量的經濟損失，做出了極大的貢獻，在金融危機公司內部大量裁員的情況下，審計部不止不裁一員反而增員，審計部的威信不斷的提升，而審計人員在譚部長的帶領下，從以往的被檢察院頻頻請去“喝咖啡”，到后來每個人都發展成為專業領域的精英，名利雙收，也實現了自身的人生價值。

　　作為審計部現任的負責人，我一直都很清楚自己有幾斤幾兩，“性格決定成敗”，我了解自己的性格，知道自己的定位，譚老師也著重強調審計人員必須有“足夠的智商來做事，足夠的情商來做人”，我也清楚的知道要想有所建樹，不單靠的是智商更重要的是情商，對我來說智商可以學，情商卻是與生俱來的，不喜歡拍馬屁不喜歡人云亦云，我的信念就是“簡單的做人，簡單的做事”，至于別人怎么評價自有時間來證明一切！

　　兩天的培訓很快完結，但卻留了一個大大的疑惑在我心里，審計到底應該怎么做才是成功的審計？

　　審計是一把雙刃劍，在刺向外面的同時也刺傷了我自己，恐怕只有審計人員才知道，每次在寫審計報告時我們的心里是怎樣的煎熬，我是完美主義者總希望事事都是完美的，但事實總是與愿有違，審計就是一種評價一種監督，每個部門每個人包括各級主管、領導、審計人員自己都是有缺點的，都是經不起查的，

　　審計部的成立無疑是給平靜的湖面上掀起或大或小的波瀾，打破了原來的安寧，部門之間也會出現你指責我、我指責你、推卸責任的怪狀，領導們可能會焦慮，其實這都是正常的，如果領導們能正確的引導這些怪狀，正確的看待審計出來的問題，樹立審計的威信，那么事態就會向好的一方發展，如果任由怪狀滋生生長，那么審計部就成了打破平靜的“罪魁禍首”，審計人員的所有辛苦都成了泡影。

　　我是十年前作為原某股份公司（現為某集團公司）的管理代表派往一家荷蘭認證公司駐深圳辦事處學習的學員，系統的學習了當時最為流行的ISO9000管理體系，并獲得了內審員資格證以及內部講師證，之后在原公司帶領一班項目人員在一年內取得了ISO9002認證資格證書，認證完畢后把內審的所有工作交給了一名副總主持，沒再繼續深造內審事宜也把與內審有關的所有資料和學習心得都拋在了腦后，專心做財務管理工作了，現在重新回到了起點，從零開始從頭做起，隨著年齡的增長學習能力下降，我自感壓力倍增，加上性格使然，遇到挫折偶而會萌生退出的念頭，不愿面對現實，我也知道這種想法是錯誤的，哪種工作沒有壓力呢？但凡有一點責任心都會給自己施壓，這一切都是自找的，又何必去計較那么多呢？在哪里工作都是緣份，緣份是不能輕言放棄的。

　　譚老師是個直白人，是個不怕強權不怕黑的人，她的正直和坦蕩以及對學生負責的精神都是我的楷模（在上課時總是怕時間不夠，擔心我們學得不夠，總是在講誠信、講責任心，追求完美），我敬佩她，為了在工程上不被唬弄，她考了注冊造價師，為了工作上有力度，她考了高級工程師，為了財務管理的需要，她考了高級會計師，不但如此，她還帶領手下的審計人員都學有一技之長，把知識化做生產力，作為五十多歲的人是需要多大的自控能力呀，我自愧不如，在合適的時候也許我也會去嘗試著了解不同領域的高端知識，充實自己的同時也提升審計的素質。

　　這次培訓使我深深體會到樹立“三種意識”的重要性

　　（一）、是要樹立終身學習的意識。

　　在當今這個知識經濟的時代，任何組織和個人之間的競爭，其實就是知識的競爭、學習能力和學習態度的競爭。由于審計工作涉及面廣、情況復雜、政策性強，作為一名新時期的審計人員，只注重審計專業知識的學習，是遠遠不能適應經濟社會發展需要的。審計必須對相應審計領域的政策法規、業務知識、發展方向、難點熱點了然于胸，這樣才能在面對

　　審計項目時從容應對，才能保證在實施審計時切實做到目標明確、重點突出和方法多樣，才能提高工作的質量和效率，才能將審計項目做精做深。

　　（二）、是要樹立責任意識，養成嚴謹細致工作作風。

　　老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，審計工作尤其需要極其細致。在面對大量的被審計單位和人員，隨著企業經營管理水平的提高和會計核算手段的不斷提高，僅僅從報表等大的方面很難直接發現問題，只能重點從細致的實質性審核中尋找突破。在這次學習中聽市審計局的幾位專家老師講的審計工作中的實例，基本上都是從一些細枝末節的小疏漏上發現了大問題的線索，循跡查去，牽出了大魚。只有養成嚴謹細致、高度負責的工作作風，對于任何疑點都不要輕易放過，同時大膽工作，要“遵守法紀、嚴謹細致、敢于負責”。

　　（三）、是要樹立創新意識。創新無止境，探索無禁區。

　　我們的審計報告、審計產品也是一種公共產品，這個公共產品生產出來，是不是能夠滿足公司、黨委和職工群眾的需求，是我們現在從事審計工作或者思考審計工作突破方向或者研究審計轉型的一個立足點。如果還是按照傳統審計的思維方式，僅僅就是點對點的財務收支審計，肯定不能滿足職工群眾的需求，也滿足不了公司、黨委的需求。審計要關注企業經濟發展中的熱點問題、職工群眾呼聲大的問題、公司黨委領導最關心的問題。

　　在公司審計部己有近半年時間，這半年里審計部真的每一步都很難，審計部不是埋頭把自己的工作做好就行了，而是與各主管、各領導與各部門打交道，每份審計報告、每份調查、每份整改通知書、每份審計通知，都是擲地有聲的，都是或多或少引起部門、領導重視的文件，只要在這個工作崗位上，我們會繼續我們的理想：“簡單的做事，簡單的做人”！

收費業務培訓心得體會范文 篇17

　　公司組織的這次業務培訓，對于我們剛入職不久的員工來說，可以說是個很好的學習機會，讓我們能更好的去了解自己崗位的工作，清楚如何的去做，才能更好的去把業務做好讓自己得到進步，而此次的業務培訓，我也是感觸挺深的。

　　做好業務，不但是要懂得如何的去做，同時也是要有一個好的積極態度，只有自己更加的主動去做，那么業務才能是做好的，而不是領導布置了什么任務，我們去完成就夠了，其實更多的是需要我們自己多自主的去做才行，而只有如此，才能更好的去學到，收獲的不但是可以讓自己能去完成業務，同時也是積累了經驗，得到成長，工作里頭，很多的事情雖然是要求我們去做的，但是如果我們改變一個態度，是自己自覺要去做的，那么其實對于我們是有很大的幫助，可以讓我們更好的收獲，而主動的做也是把效率去得到提升，改變的不但是我們工作的態度，其實結果也是會不一樣，培訓也是講了很多關于做好業務，不但是技巧方面，其實更多也是我們的態度，我們盡責的做好才行。

　　業務除了態度，必要的技巧也是不可缺少的，而此次的培訓之中也是講了很多，老師也是從實際的例子之中告訴我們該如何的做業務，又是有哪些方法，我也是認真的聽講去了解了，讓我對于這份工作有了更深的體會，而且結合自己工作里頭發生的事情，也是感覺到如果當初選擇的方式不一樣，那么結果可能也是會不同的，業務也是能做得更好一些，而這也是此次培訓的一個目的，讓我們更清楚該如何的來做好業務，而不是光靠自己之前的想法去做，那樣是不夠的。工作是有方法的，以前我也是不太懂的，雖然也是有同事帶，但是那些方法其實自己掌握的不是很好，而此次的培訓，老師也是講得特別的細，讓我更能去理解為何要如此的做才行的。

　　培訓結束，我也是更加的清楚，業務要做好，自身的態度很重要，同時也是要有好的方法，才能更好的去把工作做好，而自己經過此次的培訓，也是掌握了一些技巧，今后要去運用嘗試，變成自己的，來讓自己工作的能力提升，效率更高的去做好業務，而培訓之中的筆記我也是要反復的去看，去徹底的掌握，以后也是多學多做。

收費業務培訓心得體會范文 篇18

　　不常外出的我，懷著忐忑的心情，再次踏上到揚州稅務學院的旅途。一到揚州，便受到接站人員的熱情接待，一切都安排得井然有序，如家的感覺涌上心頭，讓我對這煙花、翠柳的城市好感倍增，對接下來的日子也多了幾分期待。在以后十九天的培訓過程中不僅學到了很多我平常在工作中、生活中所學不到、聽不到的知識，讓我自身各方面得到了很好的鍛煉，同時也讓我再次能回到久違的校園，體驗多姿的學生生活。

　　現將我的一些學習感悟，匯報如下：學院老師們淵博的知識、寬廣的視野、嚴謹的思維、清新靈活的教學方式、幽默風趣的課堂氛圍，無不令我深深折服，受益匪淺。他們讓我懂得真正的學習不是照本宣科后的輕松，不是親身體驗后的愜意，而是思考和感悟，是觀念的更新、思維方式的轉變，是工作方式的調整、困惑的解決，是素質的提升、人生理念的完善一句話，我們要學以立德、學以明智、學用相長。學以立德，就是要通過學習，提高我們稽查人員的'政治涵養，要有信念、有信心，要懂得有所為有所不為。此次培訓，袁森庚教授、曹福來教授、崔雪松律師、郭勇平教授、李文波律師、陳之龍教授分別給我們講授了《稽查程序法律問題分析》、《稅務稽查證據理論與實務》、《稅務稽查文書法律分析》、《刑法在稅務稽查中的運用》、《行政強制法在稅務稽查中的應用》課程。他們以法律人的思維，為我們提供涉稅法律知識新視角;以稽查人員的角度，幫我們發現及防范執法所可能產生的風險;更為重要的是，告誡我們必須清楚認識自己的身份，在工作中把握好原則和底線，遵紀守法，保證執法的質量和效率。而這就需要我們在強調專業知識學習的同時，加強對自身世界觀的改造，常思貪欲之害，常棄非分之想，常懷律己之心，常修為政之德，培養服務、務實、廉政的意識。

　　學以明智，就是要通過學習，提高我們稽查人員的專業水平。古人云“不謀全局者不足以謀一域”，作為一名地稅稽查干部，沒有財稅、會計、法律等多方面的基礎知識，就不能很好地勝任本職工作。而這些知識更新速度又可謂是日新月異的，因此我們要時時刻刻保持學習的勁頭，完善更新自己。就拿此次培訓辛連珠教授講授的《資本交易的稅務檢查》作例子：辛教授以《大板城的姑娘》中的“帶著你的妹妹，帶著你的嫁妝”歌詞導入“資本交易”課程，整個課程以“哥”和“妹”的結合通俗易懂的詳細介紹了“資本交易”的實質、內涵以及相關的涉稅事宜，使我明白了“資本市場遍地稅收”的真正含義，同時也促使我靜下心來，不斷勤奮學習，向他人學習，向實踐學習，向書本學習，努力吸收各種知識營養。

　　學用相長，就是通過知識指導實踐，通過實踐檢驗知識，著眼于實際問題的思考，著眼于新的實踐和新的發展，理論聯系實際。一個地稅稽查干部工作是否合格，不僅要看學習得怎么樣，更要看能不能在實踐中創造性地執行各項方針政策，能不能在困境中堅忍不拔地打開工作的新局面。不與實踐結合的學習是毫無意義的學習。

　　此次培訓陳斌才老師講授的《建筑安裝企業稅務稽查實訓》正是“學用相長”最好的體現，不僅“授之以魚”，更“授之以漁”，為我們展示了理論結合實踐的新方法和新方向。在未來稽查工作中，我們要學會舉一反三，不斷總結新鮮經驗，創新工作思路，轉變工作觀念，夯實工作基礎，爭創工作成效。

　　十九天的揚州學習，感悟很深，啟迪很多，還源于這里清新淡雅、悠閑別致、舒適宜人的環境。在這里，我們遠離了城市的喧囂，能靜下心來慢慢感受、點點思考、細細品味。在今后我將樹立“終身學習、持續學習”的理念，而學習的過程是滴水穿石，堅持不懈，我將在工作及生活的點點滴滴中勤于學習，善于思考，勇于實踐。并懷著一顆感恩的心，對待生活，為地稅事業的發展做出貢獻！

收費業務培訓心得體會范文 篇19

　　通過在業務培訓學習中心的學習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的基礎上，努力熟悉各方印的業務，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。

　　短短的培訓學習結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。

收費業務培訓心得體會范文 篇20

　　9月13日至24日，有幸參加了寶雞和咸陽兩市志辦在寧波大學舉辦的修志業務培訓班。這次培訓，順應了全省第二輪修志工作“培訓年”的大氣候，適應了全市第二輪修志工作的大形勢；不僅涉及方志理論研究，而且在一定層面上接受了一些新觀念，提高了方志工作實踐上的操作性。在思想認識和業務指導上都受益匪淺。

　　一、幾點收獲體會

　　（一）解決幾個認識問題也是不小的收獲

　　幾天的培訓，不可能解決修志業務上更多的問題，有些問題可能只是得到了一點點啟發，有些可能就成了耳旁風，留不下什么印象。但是，能解決或者強化幾個認識問題，絕對是不小的收獲之一。參加培訓的每個人肯定都從不同的層面在思想深處有些被刺激，或有所頓悟，必將對以后的修志工作產生積極影響。因為認識是行動的先導。

　　（二）志書編修也要與時俱進

　　志書是記述一定歷史時期、一個特定地域內自然、政治、經濟、文化和社會的歷史與現狀的資料性文獻。反映地域性、時間性、資料性，突出時代特點、地域特點等勿庸置疑。但是，時代在變遷，社會在發展。修志工作也要緊跟和適應這種發展變化。要在觀念上及時跟上，開放式修志，創新性修志，以適應編修新方志的需要；不能盲目套用過去的框架，不能機械沿用過時的方法。比如原來經濟部類的框架就明顯不能適應現行的行業發展變化情況。又比如隨著社會的發展，精神文明建設和民生問題日益受到各級政府關注，第二輪修志在重視記述經濟發展的同時，與首輪修志相比，應重視加大社會文化部類的記述分量和，等等，都體現了修志工作與社會發展密不可分的關系。如果觀念和方法不適應，就很難修出適應時代發展實際的的新方志。正如朱佳木提出的修志“三新（新的觀念、新的方法、新的體例、或加新的材料）”一樣。“三新”應該作為社會主義新方志編修工作上的一個重要指導。

　　（三）修志工作者任重而道遠

　　名家修名志。要修一部高質量的志書，必須要有一批高素質的修志人。志書是流傳后世的，修志人肩上的'擔子很重，要承載歷史，承載責任。方志作為一門新的學科，作為方志人，我們需要學習研究的問題還很多。目前，全市第二輪修志工作正處在關鍵階段，要編修好第二輪市、縣志，我們的任務還相當艱巨。

　　二、留下印象的幾個業務問題

　　這次培訓，無論從理論上，還是實踐操作上，都有不少收獲。接受了幾個新的觀點，對在實踐操作中有些模糊的個別問題也有了新的認識和把握。現列舉出來，不予贅述，一并在實踐中思考研究。

　　1。新方志編修，要在把握志書資料性的同時，增強志書的學術性。

　　2。可以突破“述而不論”的界限，在記述后用規范化的語言揭示事物發展變化的規律，或者在章前小序中揭示本章的主題，增加“論’的色彩。

　　3。第二輪志書在記述好經濟部類的同時，應充分加大社會、人文部類的記述分量。

　　4。從難以突破的地方尋找成就好志書的亮點。

　　5。重視新生事物（或新增加的事業、事項、某項事業的重大活動）的記述。

　　6。重視統計表、統計數據的運用。

　　7。要拓寬資料搜集的渠道，克服搜集資料的困難，解決好志書編寫的瓶頸問題。

　　8。請專家或專業機構撰寫，提高志書的專業性、學術性。

　　9。行文要準確、簡明，克服龐、雜、繁的問題。

　　10。志書要強化經世致用的作用。

收費業務培訓心得體會范文 篇21

　　加了這次教師業務能力提高培訓，認真聆聽肖局長《對教師專業發展的幾點思考》及楊主任《如何有效提高課堂教學質量》的講座，接下來就是跟崗在城關學校聽課，在聽課中我深感自己存在的不足，學習了老師們很多好的教學方法，培訓時間雖然只有短短的4天，但是我卻受益匪淺，對我影響很大，給了我很多啟迪，使我對如何提高教育教學質量有了更深的理解，對我的工作也有很大的幫助。

　　課程提出了新的課程目標和理念，要求我們建構適應新課程改革的教學方式，“為了每一位學生的發展”，建構有效的課堂教學，提高基礎教育教學質量，培養符合新課程目標的具有創新意識和實踐能力的人才。新課程似一股清新的風吹進了課堂，使沉悶的課充滿了活力。

　　在傳統教學中，教學過程是一個封閉循環的，忠實而有效地傳遞課程的過程，教師的教學過程就是傳授知識的過程，教師怎樣教，學生就怎樣學，從而使得教學過程顯得呆板和僵硬，導致課堂教學缺少活力，使教師和學生的個性沒有得到張揚。相反，盡管新課程改革才剛剛起步，還處于探索實驗階段，但教師的教育觀念卻在發生著深刻的變化，新課程的理念也在廣為傳播，教師的教學行為和學生的學習方式有了明顯的改變，學生的學習生活開始發生變化，課堂出現了師生互動、平等學習的生動畫面。教師不再是簡單的灌輸、解疑答惑，而是作為一個引導者、參與者，引導學生去發現，去探索。課堂上呈現出了師生互動、生生互學互教的充滿活力的學習場面，不再是過去的教師“教”學生“聽”的課堂情景，學生的學習方式和思維方式發生了質的飛躍。原來的“被動學習接受”變成了現在的“主動發現學習”，普遍形成了自主合作、探究學習的方式。新課改使得學生的膽子大了，敢于提問，敢于質疑了，他們變得特別活躍，更有積極性了。傳統的教學課堂是“填鴨”式的，學生主要是聽，被動地回答問題，讀書，做筆記，新課改之后，學生是主動地提問題，積極討論、大膽質疑，他們要想，要動，要做。每個人都在想辦法、動腦筋，同學之間互相補充，一堂課變成一場辯論會，充分發揮了學生的主觀能動性，極大地調動了學生的學習積極性。

　　新課程要求教師角色轉變，由傳授者、“裁判員”、“演員”、“家長”轉變為學生學習的促進者、研究者、指導者、組織者、合作者。要虛心、誠實、真誠地走進學生的學習生活，走近學生的“心田”。盡管這對于教師來說很難，但是教師們卻表現出了從未有過的勇氣，在教學思維、方法、手段等方面都有了求變的意識。

　　不管處在任何時期我們都要不斷地學習，充實自己的知識，嘗試新的教法，勇于創新，自我反思，改變過去的、傳統的教學方式。教師是學習者和知識之間的中介者，不光是傳授知識，而是包括知識與技能，思考解決問題，情感與態度等等，教會學生知識，教給學生方法，教給學生獨立和生存的能力。

收費業務培訓心得體會范文 篇22

　　通過公司組織的為期三天的培訓，我對監理工作有了全面的認識和了解，對于成為一名合格的監理人員有了更高的要求。監理是一個特殊的行業，在這個大的環境里我們要從各方面要求自己，全面提高自己的個人素質和工作能力。公司通過交通部高速公路養護質量大檢查這個契機，對我們新建項目人員也進行了全面的培訓，以此更嚴格的要求新建項目開展工作。在這次培訓中，我收獲了以下三點：

　　一、在工作上

　　在第一節課的培訓中，總經理對監理現狀的獨特見解讓我深受啟發，監理工作隨著社會的發展，有了很大的變化，我們在這種社會大趨勢下，對于監理工作，更應該樹立新的工作觀念，學習新的知識武裝自己，監理程序和監理規范要切實落到實處，在現場的工作中，更應該注重細節，累計經驗，多翻規范，多看監理程序，做到耳熟能詳，把握知識點，把監理工作干好。特別是我們迎來了5年一次的高速公路養護質量大檢查，在這種嚴峻的情況下，我們更要樹立好自己的監理現象，用最好的精神面貌去迎接這次巨大的挑戰，未來的工作壓力越來越大，對于我們員工，不能一味停滯不前，更應該學習新的知識來武裝自己，大家員工之間相互交流，相互溝通，更好的促進了我們的學習，也促進了我們工作的進步。接下來的工作肯定我很辛苦，但是我們要以不怕難，不怕辛苦的心態去戰勝這次沒有硝煙的戰役，xx年我們大家一起努力吧！

　　二、在生活上

　　這次公司組織的培訓全面的為我們員工考慮，不僅照顧了我們在培訓期間的日常居住，而且在第三天的培訓中，還安排了對公司管理辦法的制定方案進行了有激烈討論，管理辦法中好多都是關乎我們員工切身利益的，這些方案的制定，代表了公司對于我們員工的關心和愛護，特別是薪資方面也為我們全面考量，盡量做到按勞分配，照顧到最廣大員工的利益，特別是像我們龍瑞項目，地處亞熱帶，每年夏天天氣很熱，以前的工作服很熱，公司還特地為我們量身定制新的工作服，讓我們能舒舒服服的上班，安心工作，公司在生活上這么照顧我們，讓我們感受了溫暖，讓我覺得公司就是一個家，我們在里面健康的成長。

　　三、在思想上

　　公司每年都會盡量安排員工培訓，話費金錢，時間，精力，盡最大努力把每次培訓都提前計劃，提前布置課程，讓我們每次培訓都滿載而歸，這次培訓中內業資料的培訓讓我學習的最多，培訓的內容指出了內業資料存在的大大小小的問題，內業資料在監理工作的重要性不容置疑，內業與外業共同構成了我們的監理工作，在平時的工作中我們在填寫資料時候要做到：

　　（1）監理資料必須是工程建設的檢查真實反映。

　　（2）監理資料的形成必須與工程施工同步進行。

　　（3）監理資料不得缺項、漏項。

　　（4）監理資料必須填寫準確，評語準確、無誤。在收集整理資料時候我們要做到及時收集，每天的資料必須每天按時完成，不拖拖拉拉，資料歸檔要按相關規定建立歸檔管理體系，分類歸檔，分類收集，按照工程結構、工程劃分歸檔資料。這次培訓讓我受益匪淺，不僅學到了專業知識，而且讓我從思想上有了根本的認識，對公司的發展和公司的理念也更進一步了解。這次培訓對于我來說是一次心靈的洗禮。

　　此次時間雖然培訓的雖然短暫緊迫，但是培訓內容涉及到方方面面，專業知識的培訓讓我們在以后日常的工作中如魚得水，思想的教育更讓我們對生活，對工作充滿激情，相信在以后的工作中我們會用全新的面貌去迎接新的挑戰，謝謝公司用盡心思為我們安排了此次培訓，希望公司以后也能多安排這類型的培訓，讓我們各個項目員工促進交流與溝通，共同學習，共同進步，在今后的生活工作中一起為公司的發展貢獻自己一份微薄的力量。

收費業務培訓心得體會范文 篇23

　　為了跟上總臺發展的腳步，5月的最后一周，我們來到了浙江傳媒學院學習。簡單的開班典禮之后我們就正式展開了為期四天的業務培訓。課上，每一位老師的講課各具特色，但主題都明確而深刻，讓我在這四天的學習中受益良多。每位老師都是曾經在或正在新聞一線工作過的老師，講課內容貼近業務實際，使我們這些正在工作崗位上的新聞記者們進行了一次業務上的消化吸收再提升。四天的培訓課程雖然很短暫，但是卻使我重新認識了新聞傳播事業，重新認識了記者的崗位職責、素質和能力，也更加堅定了我奮斗在新聞一線的信心。

　　近年來，隨著第三次信息革命的強勢推進，極大地促進社會各方面的發展，特別是在信息傳播方面。云媒體、微博、博客等網絡新詞的出現，也在告訴我們，傳統的線性傳播方式已經遠遠不能滿足傳媒經濟的發展，在培訓課上，大部分教授都在給我們傳達一個信息，那就是不斷學習新的知識，適應新的工作方法和工作環境。或許兩年前誰也不會想到，節目線上線下可以通過微信碼進行互動，而在今天卻成為收看電視的同時進行的一種娛樂方式。社會的快速發展，給我們傳媒人提出了更高的要求，要樹立終身學習的理念，敢于接受新事物，并且利用新事物來為我們的節目潤色，使我們做出來的每一件新聞作品都飽含特色，使受眾收聽收看我們的節目時是一種享受，是一種接受知識、學習知識的過程，而不是一種煎熬。

　　幾位授課的老師告訴我們，知識大爆炸時代的到來，各種信息以迅雷不及掩耳之勢充斥著我們生活的各個角落，傳統的媒體一時間還無法應對，特別是地市級媒體更是頓時一籌莫展。再加上眾多的衛視節目、網絡節目等等，那么多的信息量，受眾一時也招架不住，于是一部分受眾開始逐漸去甄別信息，選擇能使自己感到有用的信息，這里也就是說的趣味性。搶占收視率，關鍵就在于把握受眾需求，老百姓想看什么，什么樣的節目能夠讓他們感覺有趣味性，這是我們每一個新聞工作者值得思考的問題。當受眾拿起手中的遙控器不停地換臺，不停地換臺，我們如何使它停留在我們的節目上，每天準時準點收看我們的節目，關鍵還是要把節目做的貼近生活、貼近實用、貼近身邊的人和事……讓趣味性成為我們打造節目最重要的因素。人類的起源有多種學說，其中就有一種叫游戲說，這也足以說明人類的生產生活與趣味惜惜相關。

　　采訪的方法與技巧、節目制作都要思考。說到這些，平時在臺里的許多工作，其實是無法運用專業的理論知識來指導的。更多的是依靠個人的經驗來進行指導。這就使得許多細節上的把握和預期的難以實現。我個人覺得經驗可能偶爾使得采訪快捷的進行甚至順利完成。但往往在采訪中的關鍵細節則會丟失。一篇好的報道，會像授課的老師說說的，可以多個角度，不同頻道，不同部門多方位多次報道。可是，由于細節的丟失導致一個新聞事件只能一次性受眾，之后便沒有了新聞價值。這應該是在這個新聞匱乏的時代對資源的浪費吧。

　　通過緊張的培訓，我認識到必須牢記使命和職責，樹立終身學習的理念，開拓新方法、研究新課題、轉變新思路;善于學習、學以致用。四天八節課的學習時間非常短暫。總臺領導精心安排的學習機會也非常難得。我很慶幸也很珍惜可以參加這一次的浙廣學習培訓。

收費業務培訓心得體會范文 篇24

　　為進一步提高城管執法人員的綜合素質、業務技能和作風紀律，不斷提升城管執法隊伍的規范化建設水平，三月份我局組織單位全體人員進行了業務培訓。這次培訓局領導高度重視，精心組織，認真策劃，合理安排，為參加培訓的全體人員進行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。本次培訓共有兩個組成部分，即每天上午一個小時的軍訓和每天下午的業務培訓講座。通過這次春季培訓，我們受益匪淺。

　　培訓期間，每天早上七點半我們準時到局大院集中參加軍訓。不論是新同志還是老同志，大家都端正態度，隨著教官的口令認真完成“稍息、立正”、“跨立”、“向左轉、向右轉”、“行進立定”等訓練項目。“令必行，禁必止”，體會軍人嚴明的紀律，自律的作風。軍訓是一個最好的課堂，它鍛練了我們的體格、端正了我們的態度，磨練了我們的意志。無論是行動上還是思想上，無論何時，軍訓都是一門不可缺少的課程。

　　培訓期間，每天下午我們按規定時間到局五樓會議室聆聽專家領導們的講座。此次培訓不但安排了本單位的領導干部和業務骨干為我們授課，還邀請了知名大學的教授學者來為我們講解城管執法過程中應注意的一些事項。參加培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，態度端正、學習專注，認真的聆聽和記錄。各專家、領導的講座就像是一頓頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，異彩紛呈。

　　此次培訓學習雖然結束了，但我知道更重的學習和工作任務還在后面。我會以此次培訓為新的起點，在今后的工作中更加踏實勤干，不斷提升技能，完善自身素質，努力成為一名合格的城管工作者。

收費業務培訓心得體會范文 篇25

　　培訓的內容豐富，主題鮮明，針對性很強。培訓內容圍繞案件檢查、信訪舉報工作、村權監督工作、宣傳工作、執紀審查紀檢監察案件審理等方面進行了培訓。通過三天的培訓，有以下三點心得體會：

　　一、思想認識在培訓中得到了進一步提高。培訓的內容設計面廣，專業性強，既有理論高度，又切合實際，針對性強，又穿插了案例對知識點進行了分析講解，便于紀檢監察干部今后在工作中遇到相同的案件以及其他的案件提供了強大的理論武器。培訓中，先觀看了警示片《迷失》，又依次聆聽了從事紀檢工作有經驗的各位領導結合自身經歷所做的授課，體會到了適應新形勢、提升自身履職能力的重要性，體會到了著力建設忠誠、擔當、干凈、實干的紀檢干部隊伍的重要性……授課的內容和諸多事例案件提醒我在紀檢監察工作中要提高思想認識、認真負責、積極作為，做到對人民群眾忠誠，做到做什么事情都要抓早抓小、嚴格執紀，促使黨員干部遠離紀律和規矩的紅線。

　　二、業務知識在培訓中得到了進一步提高。領導的授課，回答了在新時代、新形勢下紀檢監察干部在紀檢監察工作中的一些疑問和難題，也提出了相關要求，讓我全面的、系統的、深入的了解了作為一名紀檢監察干部的職責和要求。培訓深入淺出地講解了紀律審查工作的流程、方法和策略、談話的策略與筆錄制作、信訪舉報工作、違紀審查的流程和證據的收集等方面內容，使我的業務知識在培訓中得到了進一步提高，也增強了我做好紀檢工作的信心和決心。俗話說“打鐵還得自身硬”，紀檢監察工作本身就是養兵千日用兵一時，平時沒有案件，可能許多知識用不上，但是，我們必須積極地做好知識的儲備和更新，深入地學習有關紀檢監察業務的書籍。當前，隨著經濟、科技迅猛發展，腐敗案件正處于高發階段，腐敗分子犯罪手段更隱蔽、更高明，如果沒有足夠的紀檢監察業務知識就難以勝任紀檢監察工作，就難以把自己的“本事”不折不扣的落實到工作中去、落實到行動中去。

　　三、對紀檢監察干部身份角色的認知在培訓中得到了進一步加深。古人云：“其身正，不令而行”，指出了率先垂范的重要作用，紀檢工作的紀律規范和職業道德要求紀檢干部必須堅持原則，做到公正廉潔、公道正派。要求紀檢干部堅持“兩個務必”，不僅工作期間要謹言慎行、以身作則，八小時以外也要一如既往、一以貫之，慎獨、慎微、慎交友。在本次培訓中，授課的領導介紹了在工作中排除各種干擾、頂住各種壓力、認真履行職責的真實案例，深受教育。因此，進一步加深對紀檢監察干部身份角色的認知，增強紀檢監察工作的紀律性和約束性，是干好、做好檢監察工作的重要因素。

收費業務培訓心得體會范文 篇26

　　第一，要讓業務員熟悉dm行業，畢竟真正了解dm的人還少。dm對其他媒體的優劣勢要讓他們清楚，產品報價要熟練掌握。

　　第二、客戶常問的問題，以及對這些問題如何解答，對這些問題的解答要有固定套路并能有效復制，不要東一條西一條。“首先……其次……再次……”條理清晰，讓客戶感到我們的專業。

　　第三，業務員新手可能專業知識不夠，那么就要他做誠懇的人，我剛開始做業務時，經常因為我的真誠打動客戶。

　　第四，新手談業務，多數都會被拒絕，叫他們不要氣餒，要越挫越勇，“拒絕再繼續再拒絕再繼續”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于總結，不要硬著頭皮闖，要多想。

　　第五，新手被拒絕很正常，但不要放棄這個客戶，要勤聯系，培養感情，以后客戶做廣告，沒準會第一時間想起你

　　第六，新手即使敲不下單，也不等于沒有貢獻，要給他信心!跑業務時筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個月下來積累的資料也不少，整理后加以歸類，對以后建立客戶數據庫很有幫助的，這是第一手、且是最真實的數據。

　　第七，多數新手上來就會跟客戶切入正題。這種方法并不理想，首先要有針對性的恭維客戶，讓他從心里開心再切入正題，會比較容易接受。舉例來說，到飯店了，首先夸店長：哎呀，一看咱們店面就覺得管理得特別正規，服務員的素質也都很高。或者：哎呀，咱們家的菜讓人看一眼就想吃，咱們家生意不火都不行!這些都屬于業務員基本方法，到哪里都行得通。

　　第八，遇到年長的客戶，新手可以適當的擺出學習的姿態，畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學，對你的印象會很好，即使不談業務，也愿意和你多說幾句，對業務開展有好處。客戶有時候對新手作出指點，我們要及時感謝，表示今天學習到不少，深切希望以后能有機會再學習，以此為下次拜訪創造條件。

　　第九，dm業務員要準備好跑業務所需的資料：樣刊、合同、收據等，如果能有讀者數據庫和詳細的發行渠道就更好了，每一個廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里，光說沒用，數據庫是最有力的證明!

　　我們公司做的是綜合性報紙類dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長說看不到效果(因為他在同行那做過)，我說我手里有周圍四個住宅小區28——45周歲所有女性的電話號碼，可以配合dm廣告幫你做短信廣告，院長二話不說直接拍單，可見數據庫的重要!(精準營銷的魅力)

　　第十，要讓新手業務員多少知道些印刷常識、成本等。我一次我跑一個房地產客戶，我的對手說他印4萬份，整版XX元，其實一算就知道，4萬份的話他肯定賠錢，傻子才信!我立刻指明這點，客戶認為對手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽，不要把客戶當傻子，傻子當不了老板。

　　第十一，要盡量顯得專業，當然這要努力學習。要盡量多得為客戶提供附加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個產業，提供的是服務。廣告的營銷、策劃等，盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內容怎樣，首先打眼一看就非常正規!而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業!容易讓客戶信任，為我們的形象增分!

收費業務培訓心得體會范文 篇27

　　20xx年7月我們一行50人的地稅系統干部來到了美麗的渤海之濱避暑勝地的北戴河，開始了為期二周的學習和培訓生活。我們認真聆聽了有關專家學者教授和國家稅務總局領導對當前稅務工作的精彩解讀和宏觀分析，豐富了知識，拓寬了視野，交流了經驗，更新了理念，勢必對今后的進一步做好稅收工作產生積極影響。

　　在為期二周的學習考察中，作為其中的一員我能在學習中同其他學員團結共處，互相幫助，嚴格遵守培訓中心的各項規章制度，能積極參加培訓中心和學習班組織的各項文化體育活動，認真參加討論，積極同其他學員交流。本次學習培訓邀請了國家稅務總局、燕山大學等專家學者教授授課，他們采用課件或口頭授課，他們思維敏捷，智慧高超，基本不用報告，給大家留下了非常深刻的印象和感動。期間我們主要學習了稅收熱點與稅制改革、稅源專業化管理工作背景與主要內容、建筑、房地產企業評估案例講解、立德與立威—解讀黃巖島之爭、學習雷鋒，踐行社會主義核心價值觀、輝煌90年，行業納稅評估指標體系、納稅評估案例及約談方法與技巧、納稅評估等理制度及操作流程，期間還在周邊等地進行了參觀考察，學習緊張而豐富收效明確。

　　提升學習意識。專家學者教授豐富的知識面，渾厚的文化素養和大家風范是留給學員的第一印象，他們都從不同的角度和視野強調了學習的重要性，學習是無止境的，必須樹立終身學習的理念，培養自己的學習意識和習慣。通過這次培訓學習可以充實豐富自己，提高認識，武裝頭腦，括寬思路，視野和工作生活的境界。不斷提高個人的素質和能力，從而進一步激發做好各項工作的熱情和動能，做一個工作主治和服務社會的強者。通過全面深入的學習，豐富和了解了一些政策法規，查辦案件的方法技能等。增長了見識，擴寬了視野，而且認識了自身的差距和不足，尤其有幸聆聽了領導專家站在國內和國際兩個大局的高度，從宏觀上對當前各項工作和形勢進行寬范圍、大縱課，多側面和廣角度分析，透徹深刻，淺顯生動，讓我們耳目一新，進一步樹立了做好納稅評估工作的信心和期望。學習期間我們課堂互動，交流討論工作經驗做法，探討了工作方法技巧等，受益匪淺。更新工作思路理念，積極轉變思想觀念，更要樹立大局意識和責任意識。

　　學習的最終目的就是為了更好的促進工作，要把學習成果轉化為推動工作的動力，要用實踐來提高自身的能力和水平，因此要結合工作實際，按照總體部署和要求，緊緊圍繞稅收中心工作，采取更加有力的措施，以飽滿的工作熱情，完成好稅收各項工作任務。