銀行技能培訓心得(通用3篇)
銀行技能培訓心得 篇1
近年來,我以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想,默默的奉獻自己的青春,受到領導和同志們的一致好評。
勤奮學習,加強理論武裝
有堅定的理想信念,堅持學習和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實際出發,以黨員先進性教育活動為動力,認真學習“xx大”精神,努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講創新”。
金融工作說到底是一個“錢”字,然而細究起來,卻又不僅僅是一個“錢”字。農業銀行把最廣泛的資金吸收為存款,同時又把最多的存款通過貸款發放出去,中間還有許多細小環節,這是一個系統、有機而又復雜的運作過程。為此,我在繁忙的工作之余,擠出時間,認真學習和鉆研各項基本制度和操作規程,掌握了其基本內容和精神實質,并根據實際情況和自身特點,認真總結,做到業務操作又快又準。
除了積極學習金融知識,還積極參加國家認可的學歷教育和職稱考試,取得了保險代理資格證書,不斷提高自己的理論水平。
嚴于律己,樂于奉獻
在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力爭為大家辦好事、辦實事,主動承擔打掃辦公室的衛生,每天提前半小時清掃。
春節期間是農行全年資金組織工作的重中之重,身為一線柜員,發揚犧牲奉獻精神,主動放棄春節與家人團聚的時間,認真做好柜臺業務,保證了全所的資金組織工作圓滿完成。
從自身工作實際出發,以良好的大局意識、創新意識和責任意識,投入到工作當中去;以優質的服務,面對人民群眾;以優異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨,永葆共產黨人的先進本色,始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學的態度和求實的精神,兢兢業業地做好各項工作。
善于總結,做好領導工作的參謀和助手
在一線柜臺積極做好信息采集工作,及時對各種信息進行總結,提出建議和意見為領導決策參考。
根據春節期間業務特點,向領導提出對客戶進行細分,整合柜臺優勢,實行差異化服務,保證了工作的順利開展,提高了工作的整體效益。
在優化服務環境方面,積極倡導人性化服務,根據客戶的實際困難,打印出溫馨提示,給客戶帶來很大的方便。
立足本職,爭創一流業績
銀行是國家融資工作機構,但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此,利用自己是本地人的關系,親戚朋友比較多,主動上門宣傳農業銀行的業務品種,并且發動親朋好友也成為農行的義務宣傳員,大力宣傳農行的特色產品,吸引了一大批客戶到我行開戶,今年僅親友介紹的存款就近百萬。
我決心從自身工作實際出發,以黨員先進性教育活動為動力,對工作的全身心的投入,樹立堅定的信心,面對任何困難和挑戰,把握人生方向,找準人生坐標,通過不斷的學習和實踐,提高自身素質,積極投身農業銀行改革和發展大潮中去,讓人生價值在農業銀行改革中充分發揮和升華。
有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗,興旺和發達。
銀行技能培訓心得 篇2
為期一個多月的省封閉式培訓就要結束了,這也意味著我真正地要踏進職場了。說真的,要從一名學生向一名職業人轉變,我還真的有點不適應,可能是我還沒有準備好的緣故吧!不過無論怎樣,我都要快速地進入現階段的角色,爭取早日適應并投入到工作中去。
通過這次培訓,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定的了解,并且對一些基本業務能操作外,我覺得自已居很多方面的收獲也是挺多的。如:為人處事方面,交際能力的提高,未來的職業規劃等等。作為一名一直生活在單純的、美好的大學校園里的我來說,這次培訓無疑成為了我踏入社會前的一痤燈塔,指明我以后的前進方向,讓我在競爭激烈的職場中少走一些彎路。
而在這次培訓的過程里,我也深深地體會到,如果我們把在大學里學到的知識與更多的實踐結合在一起。這樣,我們就能具備較強處理基本實務的能力和較為系統的專業知識,這能使我們成為一名真正的專業性人才。我想,這也是我們這次培訓的真正目的吧!這次培訓,我真的學會了許多東西,可以說受益匪淺。
首先,我覺得學校和單位的一個很大的不同點就是,進入社會后,我們必須要有強烈的責任心,在工作崗位上,我們要用我們強烈的責任感來對待每一項工作,必須做到對自已的崗位負責,對自已辦理的業務負責。還有就是,在銀行,職員的工作態度是尤為重要的,如:對待客戶的態度,我們要用敬語,如:您好,請簽字!您好,請慢走!其次,與客戶傳遞資料時必須要起立并且雙手接送,最后,對于客戶的一些問題和咨詢,我們必須耐心地解答。
其次,我覺得工作后,每個人都必須要堅守自已的職業道德和努力提高自已怕職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規。這一點,是我從給我們培訓的老師那里體會到的。比如:有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自已認識的人,我們也會要求對方出示證件,但當對方有所微詞時,我們也要耐心地去解釋為什么,并且我們必須要這樣做。還有,我還學到了,在真正的工作中,我們一定要有嚴謹細致的工作態度,這樣,我們才能在我們的工作崗位上有所發展。最后,在這次培訓中,我覺得在以后的實際工作中,學歷雖然很重要,但個人的業務能力和交際能力也是很重要的,如果這兩項能力得到發展,那么,也許會使我們以后的工作會更順利些。
通過這一個多月的培訓,我深感自已怕不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,虛心求教。我相信,自已會在以后的工作中更加地得心應手,表現得更加地出色。不管在什么地方,任何崗位,我都會努力工作,努力實現自已的夢想。
銀行技能培訓心得 篇3
經過為期兩周的培訓,我感觸良深,歸納起來,有以下幾點心得。
了解了一個構架。兩周的培訓內容可謂是豐富多彩,不僅詳細介紹了農業銀行的歷史沿革、市場定位、發展戰略、企業文化、業務構成,同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的內容涵蓋了農業銀行各個層面上需要新員工掌握的知識,對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。
農業銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位,對于整個企業構架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協調合作,讓我清楚地知道自己的部門在整個企業運行流程中所處的位置如何,為企業作出的貢獻都有哪些,工作中會和其他部門有交集部分都在哪里,以及如何更好地根據各個部門不同類型的需求恰當地調整工作重點,更好地促進各部門協調處理問題。對于農業銀行整體的了解也讓自己的職業發展道路更加明晰,自己所處的部門根據企業整體的需要要求員工滿足什么素質,獲得什么知識一目了然,為我工作后的繼續學習指明了道路。
獲得了一段經歷。青山綠水下防化學院培訓的日子是非常辛苦的,然而卻是我人生中的一段寶貴經歷。每天聽哨起床,迅速洗漱整理內務,排著整齊的隊列去食堂吃飯,按照班級整齊坐好上課,烈日下汗流浹背的訓練,在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調,但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界,讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊,一切行動聽指揮的戰斗力。對于職場的新人來說,磨掉身上的棱角,讓自己更融入一個集體中,聽從領導指揮發揮集體的能量,也許是軍營的經歷最想讓我們學會的東西。
培養了一種精神。之所以培訓選在防化學院,是因為防化學院的培訓最嚴格、最認真,而這種環境下最容易培養的是學員的拼搏精神。
還記得教官每天都會查內務,剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚,可是實際上每天早上大家都很用心地在整理內務,每個人心中都憋著一股勁。宿舍內部也在自查問題出在哪里,后來發現唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿,我們去其他寢室學習,并且學到了用衣撐刮床單整理床鋪的小秘訣。從此之后每天的內務檢查,我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。
集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結合作的精神。這種精神體現在我們每一次走在防化學院校園里的隊列上,體現在軍體拳表演每一個動作的執行上,體現在素質拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事,拓展也是小事,然而每一件小事我們都力爭做好,不僅僅是完成更要有所創新,因為我知道,工作的事情沒有小事。在嚴格的環境下積聚培養起來的精神會伴隨著我們今后的工作,遇到問題不退縮,努力拼搏得結果。
種下了一顆希望。兩周的培訓轉瞬即逝,我們即將奔赴農行分支機構開始一線的實踐。培訓讓我們更加了解農業銀行,知道農行“建設城鄉一體化的全能型國際金融企業”的偉大愿景,“誠信立業,穩健行遠”的核心價值觀和“面向三農,服務城鄉,回報股東,成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農行剛剛完成全球最大ipo,實現a+h股同時上市的偉大歷史契機之際,農行的未來發展必將在藍海發展戰略指導下平穩前行。
兩周的汗水,對于一生的磨難,也許是微不足道的;兩周的時間,對于一生的經歷,也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印,它是我從學生到職場人轉變的開始,它是指導我未來實踐的開始,也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細行事的開始。兩周的培訓讓我對農業銀行有了更深入的了解,也培養了我發自內心的企業認同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨農業銀行大行德廣,揚帆遠航。