有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會（通用33篇）

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇1

　　目標(biāo)計(jì)劃是在實(shí)現(xiàn)個(gè)人或組織目標(biāo)過程中起到重要作用的工具，它幫助我們明確目標(biāo)、制定策略、安排任務(wù)和評估進(jìn)展。在一個(gè)快節(jié)奏的社會，人們往往容易迷失方向，無法集中精力去追逐目標(biāo)。目標(biāo)計(jì)劃幫助我們在這個(gè)過程中思考、規(guī)劃和追求自己的夢想，同時(shí)提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟和時(shí)間表。它是我們達(dá)成目標(biāo)，獲得成功的必要工具。

　　第二段：目標(biāo)計(jì)劃的制定和明確目標(biāo)。

　　制定目標(biāo)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。在制定目標(biāo)計(jì)劃時(shí)，我們需要明確我們想要的是什么，以及為什么要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)必須具有明確性，可衡量性和可達(dá)性。明確性意味著我們必須清楚地知道我們希望達(dá)到的目標(biāo)是什么，以及達(dá)到目標(biāo)的方式。可衡量性表示我們需要確切地知道目標(biāo)如何被實(shí)現(xiàn)和完成。可達(dá)性意味著我們的目標(biāo)必須是可行的，我們要有足夠的資源和能力去實(shí)現(xiàn)它。

　　第三段：目標(biāo)計(jì)劃的制定和策略。

　　目標(biāo)計(jì)劃不僅要明確目標(biāo)，還要制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略。策略是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑和方法。在制定策略時(shí)，我們需要考慮當(dāng)前的資源和環(huán)境。我們需要評估我們的能力和局限性，并設(shè)計(jì)出最佳的策略，來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在制定策略時(shí)，我們還需要考慮時(shí)間和優(yōu)先級，以便最大限度地提高效率和效果。策略是目標(biāo)計(jì)劃的核心，決定了我們是否能夠成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　第四段：目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行和時(shí)間管理。

　　目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。一旦我們制定了目標(biāo)和策略，我們需要付諸行動并管理時(shí)間。時(shí)間管理是有效執(zhí)行目標(biāo)計(jì)劃的基礎(chǔ)。我們需要合理安排時(shí)間，設(shè)定中期和短期目標(biāo)，并制定每天的`任務(wù)清單。為了提高效率，我們可以使用時(shí)間管理工具，如番茄工作法或時(shí)間塊法。同時(shí)，我們還需要克服拖延癥和分散注意力的問題，專注于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　目標(biāo)計(jì)劃的評估和調(diào)整是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。我們需要定期回顧和評估目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)和策略。在評估過程中，我們需要審查目標(biāo)的可行性和優(yōu)先級，并檢查執(zhí)行過程和策略的有效性。如果我們發(fā)現(xiàn)需要調(diào)整，我們需要靈活地做出改變，并保持積極的心態(tài)。評估和調(diào)整是目標(biāo)計(jì)劃的動態(tài)過程，有助于實(shí)現(xiàn)更好的結(jié)果。

　　結(jié)尾：目標(biāo)計(jì)劃對于實(shí)現(xiàn)個(gè)人或組織目標(biāo)的重要性不可忽視。制定明確的目標(biāo)和策略、執(zhí)行計(jì)劃、評估和調(diào)整是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵步驟。通過目標(biāo)計(jì)劃，我們可以更清晰地了解自己的夢想，并進(jìn)行有效的規(guī)劃和行動，為成功鋪墊道路。不斷努力和堅(jiān)持實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃，我們將成為更好的自己，并取得更多的成功和成就。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇2

　　通過幾天的學(xué)習(xí)，在電教資源管理上，又有了新的認(rèn)識，新的提高，下面我就談一談這幾天的學(xué)習(xí)心得：

　　通過培訓(xùn)，對我國基礎(chǔ)教育資源建設(shè)的形勢與任務(wù)有了明確的認(rèn)識，我國基礎(chǔ)教育資源建設(shè)的形式與任務(wù)主要包括三個(gè)方面：基礎(chǔ)教育資源的開發(fā)與應(yīng)用，基礎(chǔ)教育階段“一師一優(yōu)課”的培訓(xùn)及基礎(chǔ)教育資源建設(shè)工作任務(wù)，在新的形勢下，我們電教人員應(yīng)具備信息素養(yǎng)的提高，注重專業(yè)能力的培養(yǎng)。

　　通過本次培訓(xùn)，對于我省資源平臺功能框架有了清醒的認(rèn)識，視線不在模乎，對于今后自己在工作上的幫助起到了很大的作用。通過趙冬梅主任的介紹，對于我省資源平臺建設(shè)的進(jìn)展情況有了充分的了解，對于我省的進(jìn)展、末來目標(biāo)有了大致的了解，對于我區(qū)在資源平臺建設(shè)方向上有了明確的方向。

　　通過本次學(xué)習(xí)，對于我省新資源的引進(jìn)有了初步的了解，新引進(jìn)的資源主要有：人教數(shù)字教育資源、明博數(shù)字教育資源、方正中小學(xué)數(shù)字圖書館、世紀(jì)超星中小學(xué)數(shù)字圖書館、東北師大虛擬仿真教學(xué)工具。通過講解員的清晰講解，對于這些引進(jìn)的資源有了深刻的認(rèn)識，深刻的認(rèn)識到這些新引進(jìn)的資源對我省教育教學(xué)形勢的影響是巨大的，對于教學(xué)質(zhì)量會有明顯的提高。

　　總之，通過這次培訓(xùn)，學(xué)到了許多新的知識，自身能力得到進(jìn)一步提高，但自我感覺還是有許多知識比較模糊，有待于進(jìn)一步提高，在今后的工作學(xué)習(xí)中，我一定要更加努力學(xué)習(xí)，做一名合格的電教工作者。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇3

　　20xx年3月20日通過公司的安排，我有幸參加了公司mtp中層主管管理技能幾天的課程培訓(xùn)。在沈凡老師的講授下，學(xué)習(xí)了自我管理、績效管理、團(tuán)隊(duì)管理、綜合素質(zhì)等方面的管理知識，對時(shí)間管理、有效溝通、目標(biāo)管理、激勵(lì)措施等方面有了更深刻的理解，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。 下面我僅提出自己的3點(diǎn)心得：

　　1、找準(zhǔn)個(gè)人定位、明確角色轉(zhuǎn)變

　　通過學(xué)習(xí)，我也對自己進(jìn)行了分析，在工作上要找準(zhǔn)自己的定位：首先要認(rèn)清自己既是管理者又是員工，要嚴(yán)格要求自己，對公司各項(xiàng)規(guī)章制度要嚴(yán)謹(jǐn)遵守，即在上級面前，我們是配角，要全力支持上級的決策；在下屬面前，我們是主角，應(yīng)該寬容大度勇于承擔(dān)責(zé)任，多給下屬支持與鼓勵(lì)。找準(zhǔn)了自己在公司中的定位，我們才能更好的做好本職工作。

　　2、目標(biāo)管理

　　實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最有效方法就是做好計(jì)劃，沒有計(jì)劃等于計(jì)劃失敗，有了計(jì)劃，工作條理就清晰，時(shí)間就能更有效的利用，管理的人或事越多，越需要做計(jì)劃。做為中層管理者，承擔(dān)著更重要的角色，做好本職工作，是企業(yè)良性運(yùn)營的根本，這就更要求中層做好計(jì)劃，才能達(dá)成目標(biāo)。

　　3、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

　　作為中層管理人員我認(rèn)為更加重要的是要做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，針對不同的'情景學(xué)會選用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，從而提升團(tuán)隊(duì)工作的效率。在確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格前，首先要對員工的發(fā)展階段進(jìn)行診斷，通過員工的個(gè)人職責(zé)以及績效考評的結(jié)果反映出員工的工作成熟度，并依據(jù)員工的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與工作效率的提升。此外，還要有影響力，既是要自己身傳言教，最好親手培育自己的每1個(gè)新進(jìn)員工，把自己的經(jīng)驗(yàn)細(xì)心的講給他們聽。這樣不經(jīng)效果明顯，還可以樹立自己的威信，相比看技能培訓(xùn)總結(jié)來的更直接更有效。一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者就要合適地運(yùn)用其職位的影響力，如學(xué)會獎懲、學(xué)會調(diào)整員工職責(zé)、學(xué)會下達(dá)合適的任務(wù)等、 總之，通過此次學(xué)習(xí)，初步掌握了中層管理技能知識，我一定將所掌握的知識運(yùn)用到我的工作中，讓自己的工作變得更有效。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇4

　　隨著山西煤礦行業(yè)的改革浪潮，曾經(jīng)被貼上“粗糙、落后”的標(biāo)簽的煤礦企業(yè)，如今煥發(fā)出嶄新的生機(jī)。尤其是在國家大型企業(yè)華潤集團(tuán)接手山西金業(yè)集團(tuán)后，旗下的原相煤礦引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，并采用了先進(jìn)的管理理念，有效提高了煤礦的生產(chǎn)效率，同時(shí)也提升了煤礦員工的社會地位。雖然煤礦環(huán)境得到了一定的改善，但要實(shí)現(xiàn)精益化管理，還有很長的路要走。首先，我們需要引導(dǎo)煤礦員工從思想上轉(zhuǎn)變觀念：我們的目標(biāo)不僅僅是完成工作任務(wù)，而是在完成任務(wù)后反思整個(gè)工作流程，尋找可改進(jìn)之處，以及發(fā)現(xiàn)不合理和不適宜的.地方。

　　只有在經(jīng)過深思熟慮之后，我們才能發(fā)現(xiàn)問題的存在。一旦問題浮現(xiàn)出來，我們就可以開始制定相應(yīng)的解決方案。因此，我認(rèn)為精益管理應(yīng)該從我們自己的工作中著手。通過不斷改進(jìn)和提高工作中的每一個(gè)小細(xì)節(jié)，我們可以逐漸改善工作方式和效率。這種持續(xù)不斷的改進(jìn)將帶來明顯的提升，使我們的工作風(fēng)格和效率得到顯著改善。

　　首先要改變“大鍋飯”的觀念。作為辦公室的一名員工，我負(fù)責(zé)分發(fā)和管理辦公用品。在某些人和部門中普遍存在著“別人有的我也應(yīng)該有，別人沒有的我也可以沒有”的思維方式。有些辦公用品明明是其他部門需要而我們并不需要，在實(shí)際工作中根本用不到，但是因?yàn)榭吹狡渌�部門使用，我們也會想要領(lǐng)取一套，這種浪費(fèi)造成了一定程度的資源浪費(fèi)。辦公資源應(yīng)該有一個(gè)合理的分配方式，每個(gè)部門甚至每個(gè)人在實(shí)際工作中需要哪些類型的辦公用品，數(shù)量、規(guī)格、尺寸以及使用周期都應(yīng)該了解清楚。只有掌握了這些數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)辦公用品的合理管理，使每個(gè)人都能按需取用，最大限度地節(jié)約資源。

　　習(xí)慣了、看慣了、無所謂”在實(shí)際工作中其實(shí)有許多辦公用品是可以回收再利用的，可是由于以前煤礦企業(yè)的粗放式管理，致使現(xiàn)在大家在使用辦公用品時(shí)并不是太在意勤儉節(jié)約。比如大家在打印文件時(shí)，盡量采用雙面打印，就可以節(jié)省出平時(shí)所用紙量的四分之一；每個(gè)人一個(gè)月少用一支筆，一年就會節(jié)約一萬多元錢的成本。我們一千多人的企業(yè)，每人每天節(jié)約一元錢，一年下來又是多少錢。為此我也制定了一些相關(guān)的規(guī)定，每個(gè)員工平均每月領(lǐng)取辦公用品的累計(jì)金額不得超過30元，以部門為單位核算，如本月超過此限額，則下月領(lǐng)取辦公用品時(shí)按金額遞減。同時(shí)我覺得形成一個(gè)長效機(jī)制也是很重要的，要保證規(guī)范化與精益化運(yùn)作，必須具備規(guī)范的、精細(xì)的管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，才能依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度判斷是否符合制度和標(biāo)準(zhǔn)要求。對當(dāng)前精益化管理而言，一方面缺乏完善的、細(xì)化的規(guī)章制度，完善的、細(xì)化的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)得不到很好的執(zhí)行。必須從完善、細(xì)化規(guī)章制度入手，建立一整套包括組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工、崗位職責(zé)說明、工作流程以及各個(gè)部門、崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。

　　最后，我們希望礦領(lǐng)導(dǎo)將精益化管理視作重要內(nèi)容，并采取一系列有效手段來加強(qiáng)教育、潛移默化、循序漸進(jìn)、持續(xù)推進(jìn)，以增強(qiáng)職工的安全意識和節(jié)儉意識。我們希望能夠形成全面覆蓋、操作方便、判斷容易、合法合規(guī)合理的管理制度體系，并為執(zhí)行制度和標(biāo)準(zhǔn)提供環(huán)境和條件，使其能夠真正規(guī)范每位員工的行為并具備執(zhí)行效力。只有整個(gè)礦上下一心共同參與精益化管理，從小事做起、從一點(diǎn)一滴做起，從自己做起，才能實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)的良好快速發(fā)展。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇5

　　8月初我隨五位護(hù)士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。

　　本次學(xué)習(xí)班圍繞醫(yī)院等級評審展開，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

　　2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)，因?yàn)樗�是�?shí)施科學(xué)評價(jià)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個(gè)過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計(jì)算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)動態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、過程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。

　　3、要學(xué)會應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計(jì)工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)并運(yùn)用的。

　　5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展。這對我們未來的工作是個(gè)巨大的考驗(yàn)。能參加此次醫(yī)院舉辦的護(hù)士長管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習(xí)，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。

　　同時(shí)，她的以護(hù)理團(tuán)隊(duì)為主體的管理理念、管理方法，以提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、價(jià)值力為管理目標(biāo)，在提升整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認(rèn)識到，作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動護(hù)士的主觀能動性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。鼓勵(lì)護(hù)士參與和關(guān)心科室的護(hù)理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護(hù)理工作質(zhì)量。作為管理者對護(hù)士的培養(yǎng)，是讓她們做考生以學(xué)會為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案;還是做學(xué)生以會學(xué)為手段去探索未知的世界答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫(yī)院開始進(jìn)行的品管圈活動，它的精神就是，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，提倡全員參與、自動自發(fā)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，開發(fā)無限腦力資源，做到事半功倍。

　　同時(shí)，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法則在護(hù)理管理中的應(yīng)用，了解了目前護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法，如PDCA循環(huán)、品管圈(QCC)，這些都是我們今后工作的方向。

　　通過此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護(hù)士長的職責(zé)。護(hù)士長不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻(xiàn)精神。另外，護(hù)士長還應(yīng)有多元意識，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進(jìn)中鍛煉成長。

　　作為一名年輕的護(hù)理管理者來說，這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識機(jī)會較少，很多都是在年長的護(hù)士長指導(dǎo)下結(jié)合自己的想法在做事。通過這次近20天的理論與臨床實(shí)踐的學(xué)習(xí)，讓我對護(hù)士長的工作及護(hù)理管理有了新的認(rèn)識，也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會是作為護(hù)士長必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺階。

　　一、思考

　　1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長作為一名沒有經(jīng)過管理培訓(xùn)的年輕護(hù)士長來說，這個(gè)問題讓我困惑，我也在工作中及與其他護(hù)士長的交流中尋找答案。在培訓(xùn)班上，通過各位老師的講解，讓我了解到：一名護(hù)士長在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長，還要有鮮明的個(gè)人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力和過硬的專業(yè)技能，才能解決本專業(yè)的疑難問題;運(yùn)用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關(guān)系問題;發(fā)揮自已的人格魅力，增加團(tuán)隊(duì)的向心力和凝集力。

　　2、怎樣運(yùn)用評判性思維

　　臨床工作中常說：要運(yùn)用評判性思維去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。那什么是評判性思維在沒有聽過老師的課之前，我對其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過生動、豐富、貼近生活的案例，給我們詮釋了什么是評判性思維及評判性思維的運(yùn)用，讓我對其意義有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

　　我們護(hù)理管理者對于護(hù)士的培養(yǎng)，讓她們是做考生以學(xué)會為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案，還是做學(xué)生以會學(xué)為手段去探索未知世界答案肯定是后者。評判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而得到提高的，我們常�？吹�，不少護(hù)士，特別是有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師，往往滿足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認(rèn)識，這樣往往就失去了進(jìn)一步發(fā)展的可能。所以護(hù)士長首先要提高自身評判性思維的能力，在工作中要敢于懷疑，保持開放的頭腦，影響、引導(dǎo)護(hù)士用質(zhì)疑的.態(tài)度進(jìn)行工作�？山Y(jié)合不同的臨床情況，通過提問的方式與護(hù)士進(jìn)行交流，提高臨床思維能力，如執(zhí)行醫(yī)囑、進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作等。

　　3、怎樣提升�？频陌l(fā)展

　　知識是基礎(chǔ)、人才是根本。對于�？频陌l(fā)展，要打好基礎(chǔ)，發(fā)展人才。通過學(xué)習(xí)讓我體會到作為護(hù)士長，應(yīng)清楚的認(rèn)識到培訓(xùn)護(hù)士是做好�？瓢l(fā)展的根基與先決條件。護(hù)理工作往往表面看不出痕跡，看不出有什么技術(shù)含量。但是，善于反思學(xué)習(xí)的護(hù)士卻與眾不同，她們通過觀察，不停地收集著瑣碎而有用的信息，對護(hù)理病人、解決護(hù)理問題及提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量都有重要的意義，使我們的臨床工作看似平常，卻是經(jīng)驗(yàn)值和判斷能力的大集中，為護(hù)理質(zhì)量的提升、護(hù)理安全的保障奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這類護(hù)士是我們臨床中所需要的，也是我們培養(yǎng)的目標(biāo)。護(hù)士能力的提高需要一個(gè)實(shí)踐的過程，現(xiàn)在以全省的年輕護(hù)士綜合能力考核為契機(jī)，不僅考查了護(hù)士長的�？扑�平，也培養(yǎng)了護(hù)士評判性思維的能力，合理運(yùn)用專科知識的能力

　　二、進(jìn)取

　　護(hù)理管理是一門大學(xué)問。護(hù)士長的管理從管家婆要向?qū)W習(xí)型護(hù)士長轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護(hù)士長應(yīng)身先力行，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚;要有評判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進(jìn)中鍛煉成長;以查房為基礎(chǔ)，做好年輕護(hù)士及�？谱o(hù)士的培訓(xùn)，提高學(xué)術(shù)水平，并且實(shí)行護(hù)理質(zhì)量即時(shí)督導(dǎo)，對病房護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督察，并將查與教有機(jī)結(jié)合，現(xiàn)場評點(diǎn)、現(xiàn)場整改、現(xiàn)場提高;明確目標(biāo)，制訂計(jì)劃，提高執(zhí)行力，做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識和實(shí)踐結(jié)合起來，努力使護(hù)理管理工作取得長足的進(jìn)步!

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇6

　　績效是一個(gè)體系，該體系包括個(gè)人績效，部門績效以及組織績效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績效是連接個(gè)人與組織績效的橋梁，實(shí)施績效管理的目的和實(shí)際用處在于：績效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提高；績效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；績效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　推行績效管理，要講究科學(xué)，單位需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核。考核應(yīng)按單位實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題，而績效管理是全方位的�？冃Э荚u、360度評估，都不是千篇一律的。對一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用。績效管理應(yīng)是整個(gè)單位的大事，是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”，績效管理需所有部門共同參與，任何部門、任何員工都應(yīng)該重視。

　　一、績效的設(shè)定與評估

　　績效的設(shè)定要透明，績效的評估要公正。形成透明公正的績效管理體制，有助于單位與各部門，各部門之間，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。

　　二、績效激勵(lì)不夠明顯，

　　績效考核不能成為管理層的懲罰工具。在日常工作中很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面體現(xiàn)出來，可能不能全面的考慮到基層員工的工作實(shí)際，不同人，對待同樣一個(gè)事情的感覺是兩樣的，而運(yùn)用事實(shí)評價(jià)所搜集到的事實(shí)，也會受到客觀因素的影響。所以績效激勵(lì)必須全面，績效評價(jià)應(yīng)該感覺與事實(shí)相結(jié)合，避免激勵(lì)的片面性。

　　三、注重有效的績效溝通

　　管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績效管理中績效評價(jià)合理性至關(guān)重要的決定因素。所以，績效面談是績效管理工作中一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)�？冃�面談是通過面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，幫助員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績效目標(biāo)的過程。從而來實(shí)現(xiàn)上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認(rèn)。溝通渠道不能只有下傳而沒有上傳，重要的是上傳才能保證下傳的有效與準(zhǔn)確。

　　通過對《績效為綱績效管理7步走》的學(xué)習(xí)，理解到績效不是為了考核員工而做，而是企業(yè)或者單位為了發(fā)展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做的一項(xiàng)工作，只有這樣才能讓企業(yè)或單位持續(xù)發(fā)展。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇7

　　20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，及長期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作及以往案例中的常見問題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗(yàn)及過程質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以答辯的形式對此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。

　　如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　1、對質(zhì)量管理定義的理解認(rèn)識

　　在人類歷史的長河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實(shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。

　　如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。

　　在這一全員參與的活動中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計(jì)分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。對五點(diǎn)因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)對產(chǎn)生影響對潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。QC活動遵循PDCA循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即QC小組活動必須靠組織力量來推動、個(gè)人工作來解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再強(qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。QC小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。

　　2、對工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識的認(rèn)識

　　通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗(yàn)方式及抽樣計(jì)劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。

　　3、對質(zhì)量檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)的理解

　　在品質(zhì)管理過程中，檢驗(yàn)計(jì)劃是必不可少的，是我們檢驗(yàn)工作范圍檢驗(yàn)時(shí)機(jī)的大綱性質(zhì)的要求，根據(jù)企業(yè)自身品質(zhì)狀況、產(chǎn)品的品質(zhì)要點(diǎn)等因素制定合理的品質(zhì)檢驗(yàn)計(jì)劃，并加以實(shí)施會提升品質(zhì)管理的有效性。而品質(zhì)控制流程圖則是圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量為中心，根據(jù)產(chǎn)品的工藝流程和品質(zhì)要求制定相應(yīng)檢驗(yàn)工位，并按照制定的檢驗(yàn)工位、工序予以檢驗(yàn)。檢驗(yàn)過程中《檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》是所有檢驗(yàn)活動的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，它包含了檢驗(yàn)工作所有的步驟和要求。所以《檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》的制定是保證產(chǎn)品品質(zhì)能符合客戶要求的一個(gè)關(guān)鍵性標(biāo)準(zhǔn)。它的標(biāo)準(zhǔn)必須要滿足于或高于客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。標(biāo)準(zhǔn)中對不良情況的評級也必須明確。以便檢驗(yàn)員能依據(jù)《檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》對發(fā)現(xiàn)的不良情況進(jìn)行正確的判定。生產(chǎn)過程中對質(zhì)量的控制也是要從人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。這四方面進(jìn)行控制的，由于流程中已過了來料檢驗(yàn)控制環(huán)節(jié)，控制點(diǎn)物料已不做為重點(diǎn)。IPQC在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)正確的處理方法是保證圍堵異常妥善處理異常的先決條件，步驟可簡單概括為

　　1.停機(jī)改善

　　2.不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識、

　　3.異常情況的通知、

　　4.跟進(jìn)不良品的處理

　　5.重檢。

　　對每企業(yè)內(nèi)部個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計(jì)劃的一個(gè)必要條件。每個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率。

　　4、對統(tǒng)計(jì)手法的初步認(rèn)識。

　　一個(gè)企業(yè)想發(fā)展壯大必須具備質(zhì)量意識，尋求持續(xù)改進(jìn)，在管理上要使用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)手法，在全員的努力下才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。在老師的詳細(xì)講解下我了解了統(tǒng)計(jì)技術(shù)中最常用的七大手法的特點(diǎn)及用途，

　　1.檢查表---主要用于收集整理資料、

　　2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、

　　3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、

　　4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、

　　5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、

　　6.直方圖---展示過程的分部情況、

　　7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細(xì)講解，以上統(tǒng)計(jì)方法及統(tǒng)計(jì)事例我已初步了解。確實(shí)具備先進(jìn)性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計(jì)。善于運(yùn)用將對品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運(yùn)用到工作中。

　　通過這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運(yùn)用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇8

　　伴隨著時(shí)間的慢慢流逝，這個(gè)學(xué)期已經(jīng)過去一半了，有好多課程也即將結(jié)束。在這之中自然包括了選修課，這學(xué)期我總共個(gè)選了三門選修課--管理溝通，國際經(jīng)濟(jì)與合作，職業(yè)生涯規(guī)劃。本來課程是從第三周開始的，但那段時(shí)間總是有很多的等級考試，和選修課沖突了，也就沒有上，后來就是國慶節(jié)放假了，加上甲流感的影響，真正開始上選修課應(yīng)該是第七周了。當(dāng)初選這幾門課程出了學(xué)校規(guī)定的必須要拿到學(xué)分之外，最大的原因應(yīng)該是對它們的興趣吧!尤其是管理溝通，人生在世無非就是要和別人溝通交流，而對于我們學(xué)生來說交流就顯得更加重要了~老師也經(jīng)常叫我們要學(xué)會和人交流溝通，所以我選擇了這門課!

　　轉(zhuǎn)眼之間這門課就要結(jié)束了，老師也安排讓我們寫一個(gè)小論文來總結(jié)一下學(xué)習(xí)這門課的心得，這應(yīng)該是選修課考察的最主要的參考吧!因?yàn)閷W(xué)校的選修課很多都是以這樣的方式來結(jié)束的。不管怎么樣，自己或多或少都聽了一些關(guān)于這門課的知識，說寫什么論文也就談不上了，因?yàn)橐晕业乃�平要寫出什么論文怕是有些困難，但學(xué)習(xí)之后的感受還是有很多的;首先就老師來說吧!從第一節(jié)課開始我就覺得他不是個(gè)普通的老師，因?yàn)閺囊粋�(gè)人的舉止和言語之間可以或多或少看出他的水平和能力。不過后來證明我當(dāng)時(shí)的判斷沒錯(cuò)，他是人文社科學(xué)院的副院長。還記得又一次我們學(xué)院晚上舉行暑期社會實(shí)踐總結(jié)座談會，我作為我們專業(yè)的代表去開會了，后來我趕過去上課是已經(jīng)下課了，但聽和我一起上課的同學(xué)說，有個(gè)作業(yè)時(shí)以團(tuán)隊(duì)的形式來完成的，我沒趕上;后來我給那個(gè)老師打電話，沒人接。過了一陣他打過來了，我跟他講了一下我的情況，他說沒事以后再和他們的交流~說話的語氣很親切!我才放心~~~但可惜的是我沒有能參加那次團(tuán)隊(duì)的活動~這也是我在這門課程學(xué)習(xí)中最大的遺憾。

　　再后來就是正常的上課了，雖然老師每次講的內(nèi)容不多，但總會是那些對我們很有用的，尤其是他在講課過程中講到的那幾個(gè)他的教過學(xué)生，剛開始都是很普通的學(xué)生，在經(jīng)過了自己的努力和老師的指點(diǎn)之后變成了很有成就的人，下意識告訴我們一個(gè)道理，成功者剛開始適合所有人一樣的，是他們他們的努力改變了自己，這里面包含了一個(gè)很重要的東西——就是管理溝通，在和別人的溝通中才會發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，從而確立正確的目標(biāo)!除此之外，我想這門課多我影響最深的應(yīng)該是老師講的那些關(guān)于企業(yè)常識，中間幾節(jié)課我還做了一些筆記，如一個(gè)企業(yè)中的各種不能缺少的角色以及他們的作用，對于我們來說這些問題正好是最需要掌握的，是畢業(yè)以后就要面對的，就如現(xiàn)在大四的學(xué)長學(xué)姐一樣，要找到一個(gè)工作當(dāng)然對于企業(yè)的了解是不能缺少的，在這之間老師講的那個(gè)關(guān)于“唐僧師徒四人”問題將會是我永遠(yuǎn)記住的亮點(diǎn)，不僅是問題本身的含義，更讓我看到了同學(xué)們思考問題的角度是那么的新穎，而且大家的想法都是那樣的有道理~當(dāng)然，除了這個(gè)例子還有很多讓我記憶深刻的例子，這些事例或許比單純的道理更能讓我們理解~

　　自然，上的是名叫管理溝通的課程，除了學(xué)到了很多實(shí)用的知識以外，也認(rèn)識了很多同學(xué)，在大家的相互交流中也是收獲頗豐，因?yàn)閬碜圆煌��?學(xué)院不同的專業(yè)，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在看待問題的時(shí)候大家是各有所想，當(dāng)然也是各有道理。除了討論老師提出的問題，我也有意識的去了解其他學(xué)院的同學(xué)學(xué)習(xí)生活以及各種活動的情況，也算是一筆不少的收入吧!我想對于這門課來說也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧!

　　又是由于時(shí)間的緣故，對于“管理溝通”這門課的學(xué)習(xí)只能到這種程度了，雖然說時(shí)間不長，但那些最基本的管理溝通知識還是讓我受益匪淺。自然，光靠理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在往后的學(xué)習(xí)生活過程中我們要做的應(yīng)該是盡自己的努力去和別人交流溝通，如果有機(jī)會和那些有成就的人交流一下那是再好不過了~~

　　好了，關(guān)于這門選修課的學(xué)習(xí)體會大概就這些，當(dāng)然還有很多由于匆忙沒有涉及~~總之每一點(diǎn)知識對我來說都應(yīng)該去細(xì)細(xì)品味!

　　先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會，尤其對于我們做技術(shù)出身的人員，管理溝通是個(gè)誤區(qū)或者說是欠缺，通過本次學(xué)習(xí)有以下收獲：

　　一.通過管理行為來規(guī)范個(gè)人思想。對于技術(shù)性強(qiáng)的部門，it(資訊)部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書。1.硬件方面：標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)布局圖，電腦維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊，設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書作業(yè);2.軟件方面：做項(xiàng)目方案可行性分析，解決方案分析，系統(tǒng)流程，各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書，通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來規(guī)范企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想;3.內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it(資訊)部將來工作的方向和重點(diǎn)。

　　二.認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來自企業(yè)內(nèi)部。加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓下面的技術(shù)人員各有所長，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。

　　三.溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。(現(xiàn)狀)印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個(gè)小“團(tuán)體”，各股勢力互相排斥心理，嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。1.個(gè)人覺得企業(yè)，生產(chǎn)過程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門要換位思考，溝通中的一個(gè)部門出現(xiàn)了段裂，整個(gè)生產(chǎn)過程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。2.部門內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題。同時(shí)下屬也必須尊重管理者的決定。總之，各部門應(yīng)該積極主動的溝通。

　　真誠希望企業(yè)部門內(nèi)部和諧，部門與部門之間溝通達(dá)成默契。公司的發(fā)展能一步一個(gè)臺階。

　　隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和市場競爭的加劇，人們越來越深刻地認(rèn)識到，人力資源是企業(yè)的第一資源。企業(yè)的發(fā)展與員工的成長是分不開的，有效的績效管理是提高企業(yè)員工素質(zhì)關(guān)鍵的一環(huán)�？冃Ч芾淼暮诵乃枷胧且匀藶楸荆�讓員工充分參與績效管理，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。在績效管理中，有效的溝通起著重要的作用。

　　溝通在績效管理中的作用

　　溝通無處不在，無時(shí)不有。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人際關(guān)系的日益復(fù)雜，溝通在組織的發(fā)展過程中起著越來越大的作用，在績效管理過程中尤其重要�？冃б�(guī)劃的訂立與執(zhí)行，績效考核與評價(jià)等，都需要有效的溝通作保障。

　　導(dǎo)入績效管理理念，以培訓(xùn)帶動觀念轉(zhuǎn)變。采取多種方式，使各層次員工對績效管理有一個(gè)正確清楚的認(rèn)識，真正成為績效管理的積極參與者。如果不消除員工的抵觸情緒，績效管理就無法順利進(jìn)行。

　　編寫和修訂業(yè)務(wù)流程、崗位說明書，要與員工進(jìn)行充分溝通，達(dá)成真正能夠?qū)嵤┑摹⒂行У�、操作性�?qiáng)的協(xié)議。否則，就會形成員工與組織相抵觸，你寫你的、我做我的，說起來有、執(zhí)行時(shí)無，職責(zé)不明、責(zé)權(quán)不分的混亂局面。

　　制定科學(xué)的績效規(guī)劃，離不開組織上下、部門之間及員工之間的溝通。只有溝通有效，才能形成利益相同、目標(biāo)一致的有機(jī)整體。否則，相互之間績效割裂，組織的整體績效規(guī)劃就無法實(shí)現(xiàn)。

　　績效監(jiān)控，主管要全程追蹤績效規(guī)劃實(shí)施情況，及時(shí)糾正員工行為與工作目標(biāo)之間的偏離，探求提高績效的方法，并對員工進(jìn)行必要的輔導(dǎo)，促進(jìn)績效規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。溝通是否有效，直接關(guān)系到績效能否提高，績效規(guī)劃能否實(shí)現(xiàn)。

　　績效考核與評價(jià)，主要通過員工自評、上級考評、民主測評等來實(shí)現(xiàn)。沒有有效的溝通作保障，企業(yè)內(nèi)部很可能產(chǎn)生許多矛盾及不穩(wěn)定因素，直接威脅安全生產(chǎn)，造成不可想象的后果。

　　績效評價(jià)完成后，主管要及時(shí)把考核結(jié)果反饋給員工，目的在于肯定成績，交流思想，查找問題，分析原因，提出改進(jìn)措施。整個(gè)過程無疑是一個(gè)溝通的過程。

　　如何實(shí)現(xiàn)有效溝通

　　有效的溝通就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，采取恰當(dāng)?shù)姆绞�，運(yùn)用合適的表達(dá)技巧，相互之間以誠懇的態(tài)度進(jìn)行溝通，達(dá)到預(yù)期目的。每位員工都應(yīng)掌握溝通的技巧。

　　做好事前準(zhǔn)備。明確溝通的目的，制訂可行的溝通計(jì)劃，預(yù)測可能遇到的異議和爭執(zhí)，對雙方具體情況進(jìn)行分析，給對方一定的準(zhǔn)備時(shí)間，選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)。

　　選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞�。溝通的方式有很多，傳統(tǒng)的溝通方式有電話溝通、書面溝通和當(dāng)面溝通。社會的發(fā)展、科技的進(jìn)步，又衍生了傳真、電子郵件等新的溝通方式。無論采用何種方式，都應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、時(shí)效及對方實(shí)際情況而定。

　　溝通時(shí)要善于傾聽。傾聽別人談話時(shí)，要停止手頭工作，重視傾聽的對象，注意其表情反應(yīng)，專心致志地聽。只有這樣，才能聽到真實(shí)的情況、找準(zhǔn)問題所在，從而及時(shí)糾偏。如果三心二意、答非所問，就很難達(dá)到溝通的效果。

　　掌握溝通技巧。語言表達(dá)要清晰、明確，語速、力度要適當(dāng)。要注視對方，表情友善，靈活運(yùn)用手勢。要把握好親密距離、人際距離、社會距離及公共距離。只有掌握溝通技巧，才能使有效的溝通得以順利進(jìn)行，達(dá)到事半功倍的效果。

　　不斷總結(jié)提高。每項(xiàng)工作結(jié)束后都應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，溝通也是如此，通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)不足之處，不斷改進(jìn)，從而提高溝通水平。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇9

　　在過去的一個(gè)月里，我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的主題是“領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理”，地點(diǎn)在公司內(nèi)部的培訓(xùn)中心。培訓(xùn)涵蓋了多個(gè)主題，包括領(lǐng)導(dǎo)力的重要性、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突解決等。在這次培訓(xùn)中，我不僅收獲了豐富的知識，還體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作和成長的.喜悅。以下是我的個(gè)人心得體會。

　　首先，我對領(lǐng)導(dǎo)力有了更深的理解。過去，我以為領(lǐng)導(dǎo)力就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，而這次的培訓(xùn)讓我明白，領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力，是通過領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)和激勵(lì)，使團(tuán)隊(duì)成員能夠發(fā)揮出最大的潛能。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要有決策能力，還要有傾聽和理解團(tuán)隊(duì)成員的能力。

　　其次，我對于團(tuán)隊(duì)管理有了新的思考。在團(tuán)隊(duì)中，沖突和困難是難以避免的，如何有效地解決這些問題，對于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的溝通，如何分析問題并制定解決方案。這些技能將在未來的工作中，幫助我更好地處理團(tuán)隊(duì)中的問題。

　　此外，我深感團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)中，我們分組進(jìn)行角色扮演，通過模擬實(shí)際場景，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的快樂和挑戰(zhàn)。我明白了，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一部分，我們需要互相尊重，互相支持，才能達(dá)成共同的目標(biāo)。

　　最后，我明白了，學(xué)習(xí)是一個(gè)永無止境的過程。無論我們學(xué)到的知識有多少，都應(yīng)保持謙虛的態(tài)度，不斷探索和學(xué)習(xí)。

　　總的來說，這次培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。我收獲了知識，提高了技能，更重要的是，我提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的能力。我期待在未來的工作中，將這些所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇10

　　7月22日有幸參加了集團(tuán)組織的“時(shí)間管理”培訓(xùn)課程，雖然培訓(xùn)時(shí)間僅有將近一天，反而但這次培訓(xùn)卻使得我獲益良多。通過這次培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了時(shí)間管理的重要間隔意義及作用，明確了時(shí)間行政管理的基本理念內(nèi)涵及內(nèi)涵，獲悉了時(shí)間管理的誤區(qū)，學(xué)習(xí)和掌握了高效能時(shí)間運(yùn)營管理的基本步驟與方法。

　　一直以來，我對時(shí)間管理的概念存在一定誤解，認(rèn)為時(shí)間就是為每件事情安排時(shí)間。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時(shí)間。時(shí)間運(yùn)營管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的.順序敲定事情這些事情，另一方面還要決定哪些事情一致同意不應(yīng)該談，盡可能地排除來自外界的干擾。通過事先的規(guī)劃與時(shí)間掌控，降低時(shí)間安排的變動性，為此基礎(chǔ)再進(jìn)一步執(zhí)行時(shí)間管理奠定基礎(chǔ)。因此，高效能的時(shí)間管理要求根據(jù)事情的輕重緩急合理安排輕重緩急時(shí)間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時(shí)間延遲，也不能按照事情的先來后到進(jìn)行處理，更不能隨心所欲的應(yīng)付各種不可事情。

　　同時(shí)，我們每天可能還會遇到一些意外事件，它們的出現(xiàn)很更易容易干擾原有計(jì)劃的執(zhí)行，因此在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，尤其注意不能將時(shí)間安排得太滿，要有一定的冗余程度。我們可規(guī)劃60%-80%的時(shí)間，保留20%-40%的緩沖時(shí)間，以保證有足夠的時(shí)間和精力突發(fā)事情，保障原有計(jì)劃的順利執(zhí)行。當(dāng)然，高效能時(shí)間管理還要求執(zhí)行者有堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，要求指揮者能不受外部環(huán)境的干擾，堅(jiān)定不移時(shí)間地按照時(shí)間財(cái)務(wù)管理規(guī)劃進(jìn)行工作安排。

　　以上使到幾點(diǎn)心得令我印象深刻，記憶猶新。感謝集團(tuán)安排了這次股份公司內(nèi)容豐富的時(shí)間管理培訓(xùn)科目，我將牢記在培訓(xùn)班上的所學(xué)所思，并將其運(yùn)用到今后的工作生活中。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇11

　　為期三天的職業(yè)化培訓(xùn)，從自我察覺到黑鏡領(lǐng)導(dǎo)，再到商業(yè)沙盤，整個(gè)培訓(xùn)緊湊有序，多方面多維度地引導(dǎo)學(xué)員剖析自己。

　　一、自我察覺培訓(xùn)：自我察覺培訓(xùn)，為每一位學(xué)員梳理了自身所看重的事情，從內(nèi)心深處發(fā)現(xiàn)自我。當(dāng)我們沉下心去思考自身時(shí)，發(fā)現(xiàn)大部分人都會把家人作為最看重的部分，但在實(shí)際生活中，家人往往又是我們最容易忽視的一部分，如何平衡好工作和家庭生活值得我們深思。當(dāng)然，在日常生活中，我們要定期自我分析，了解自身狀態(tài)，修正自己的行為和情緒，讓生活保持著理想狀態(tài)運(yùn)行。

　　二、黑鏡領(lǐng)導(dǎo)：這個(gè)項(xiàng)目將所有學(xué)員安排在一個(gè)黑暗空間，完全依賴于聽覺來完成所有的指令。在這種特殊環(huán)境中，體現(xiàn)更多的是彼此的信任以及表達(dá)和理解能力。該項(xiàng)目提供了三個(gè)場景，第一個(gè)場景是無領(lǐng)導(dǎo)情況下完成既定目標(biāo)，在這種情況下，就需要一個(gè)人主動提出預(yù)案，各成員積極響應(yīng)，充分溝通可行性后通力合作，才能快速高效地完成目標(biāo)；第二個(gè)場景是有分工條件下完成既定目標(biāo)，設(shè)有隊(duì)長、采購、構(gòu)建師和協(xié)助人員，層級和職責(zé)清晰，隊(duì)長只能傳達(dá)戰(zhàn)略目標(biāo)，采購根據(jù)隊(duì)長描述進(jìn)行采購，構(gòu)建師根據(jù)隊(duì)長描述和采購回來的材料進(jìn)行組裝，這種情況下考察隊(duì)長對目標(biāo)描述到位，必須有總的框架和關(guān)鍵信息，保證采購和構(gòu)建師都充分理解隊(duì)長意圖，同時(shí)也考察隊(duì)員對隊(duì)長的描述理解到位，只有隊(duì)長的表達(dá)和隊(duì)員的理解都準(zhǔn)確無誤，才能快速完成目標(biāo)；第三個(gè)場景是在溫馨的場景下進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過分派食物訓(xùn)練隊(duì)員的協(xié)調(diào)能力，通過個(gè)人分享，拉近隊(duì)友之間的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)相互了解，增進(jìn)感情的目的。

　　三、商業(yè)沙盤：

　　1、收貨的季節(jié)：這個(gè)項(xiàng)目考察的是整個(gè)市場通力合作，通過設(shè)定整體目標(biāo)、小組目標(biāo)和有限資源三個(gè)條件，考察各小組在競爭條件下的合作。這個(gè)項(xiàng)目成功的先決條件是各小組充分溝通并達(dá)成一致協(xié)議后嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行，一旦市場上有人打破規(guī)則，不考慮共同利益，就會出現(xiàn)惡性競爭，最終全軍覆沒。另一方面也體現(xiàn)了優(yōu)先占領(lǐng)市場的重要性，在最初沒有規(guī)則情況下，誰最先獲得更多資源，誰在市場中就有更多的主動權(quán)并最終取得勝利。最后也體現(xiàn)了市場競爭的非理性因素，當(dāng)某一小組理性而其他小組不理性時(shí)，理性小組做出的讓步最終會成為最失敗的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然，整個(gè)市場也是雙輸局面。

　　2、龍族密藏：這個(gè)項(xiàng)目說明了作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要想獲得利潤最大化，前期制定的戰(zhàn)略預(yù)算就必須準(zhǔn)確詳盡，同時(shí)也必須對存在的風(fēng)險(xiǎn)做到充分預(yù)估。戰(zhàn)略預(yù)算的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到這個(gè)團(tuán)隊(duì)能走多遠(yuǎn)和是否能取得最終的勝利。

　　近期總司組織了員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，通過參加這兩天的培訓(xùn)，我感覺自己好像變了一個(gè)人似的。兩天的培訓(xùn)過程中我在不停地受到震撼，內(nèi)心的感動縱有千言萬語卻不知如何表達(dá)，不夸張的說，我感覺這次培訓(xùn)將會改變我的人生觀和世界觀，將會端正我以后工作生活當(dāng)中對人處事的態(tài)度。下面就我感觸最深的幾點(diǎn)做個(gè)總結(jié)如下:

　　1、“我是一切的根源”。

　　這句話我將會銘記一輩子，雖然只是短短的幾個(gè)字，但是卻包含了為人處事的最基本道理。事情總是由人來做的，怎么做完全是由你自己決定的，在這個(gè)世界上，不要總想把屬于自己的事情要依賴別人來完成;也不要為自己所犯的各種錯(cuò)誤來找各種理由辯護(hù)，因?yàn)樽约菏亲鲆磺械母�源�?/p>

　　想想自己，真是慚愧!在以前的工作中遇到問題的時(shí)候總是怨天尤人，總是覺得問題怎么老是跟自己過不去，甚至覺得是自己的命不好。現(xiàn)在想想，主要問題在自己!為什么不提前做準(zhǔn)備，為什么不積極關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，為什么不能深入的'思考問題可能產(chǎn)生的原因!這一切一切的根源都是自己。

　　2、“結(jié)果思維”將會改變我的工作態(tài)度。

　　是的，人在任何事情的時(shí)候都想得到一個(gè)好的結(jié)果。公司對員工的要求也是一樣的，因?yàn)楣�司需要員工創(chuàng)造效益，員工需要公司提供的平臺實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。但是前期必須是結(jié)果是好的!在工作生活中，也可能你付出了很多，但是未必能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的結(jié)果，不了解你的人可能會對你產(chǎn)生誤解，你可能暫時(shí)會遇到人生的低谷，因?yàn)閯e人只能通過你做事情的結(jié)果來評判你!

　　也許這時(shí)候你可能感到自己的做的一切都是白做了，自己的努力沒有得到認(rèn)可，價(jià)值沒有得到體現(xiàn)。其實(shí)靜下心來想想，這個(gè)時(shí)候才是人生的岔路口，有的人可能繼續(xù)努力最終會得到一個(gè)好的結(jié)果，有的人會放棄，繼續(xù)重復(fù)以前的事情，最終無法作為。我想這種思維方式將會貫穿我的職場生涯，將會成為我前進(jìn)的動力!

　　3、“百分百的意愿可以產(chǎn)生百分百的做事方法”也是我人生觀的一個(gè)改變。

　　如果人在問題面前沒有一個(gè)主動的解決問題的意愿，那么他就不可能找到解決問題的方法。當(dāng)遇到問題的時(shí)候，只是通過紙上談兵的討論就覺得無法解決問題，那么就可能錯(cuò)過了很多實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會。

　　也許很多事情只有在你親自動手做的過程中，你才會發(fā)現(xiàn)很多問題并不是你想想的那么難，也許一個(gè)很小的改動問題就可以迎刃而解!也許最后一次嘗試的領(lǐng)悟就會讓你感到無比的幸福，但是這種感覺也只有在你具有百分百的解決問題的意愿后，才有可能找到。

　　寥寥的數(shù)言，說不盡心中的感動，道不完震撼的頓悟!我只能這種感動融入到我的生活中去，我只能就這種頓悟帶到我的工作當(dāng)中!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，我將學(xué)以致用，在回報(bào)公司的過程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇12

　　20xx年7月29日，我有幸參加了本部門舉辦的“以績效管理為導(dǎo)向的”培訓(xùn)。說實(shí)話，我基本上沒有參加過這種培訓(xùn)，所以我還是比較珍惜的。我認(rèn)真學(xué)習(xí)、聆聽，跟著我部門經(jīng)理的思路，努力參與互動。

　　本次培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)了以下幾個(gè)方面的知識：

　　一、績效管理的模型體系：

　　績效考核→績效改進(jìn)→績效提升

　　績效考核是指標(biāo)，績效改進(jìn)是幫助員工技能提升，績效提升是核心、總結(jié)。

　　二、績效管理體系：

　　職責(zé)、發(fā)展、實(shí)施、評價(jià)

　　三、績效考核的關(guān)鍵程序：

　　1、確定績效考核的目標(biāo)；

　　2、建立工作期望，達(dá)成承諾；

　　3、設(shè)計(jì)評價(jià)體系；

　　4、進(jìn)行業(yè)績評價(jià)；

　　5、績效考核面談；

　　6、績效改進(jìn)計(jì)劃。

　　四、績效考核內(nèi)容：業(yè)績、能力、態(tài)度

　　業(yè)績占70%、能力占20%、態(tài)度占10%。工作業(yè)績決定薪酬，工作能力決定晉升，工作態(tài)度決定去留，不過這不是絕對性的。

　　五、確定考核目標(biāo)SMART目標(biāo)：

　　明確的、可評估的、有行為導(dǎo)向的、切實(shí)可行的、受時(shí)間和資源限制的。

　　六、考核失敗的原因：

　　光環(huán)化傾向、寬容化傾向、好惡傾向、歸因傾向及集中化傾向。

　　通過近一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)，我的認(rèn)識是：在日常工作中一直認(rèn)為績效管理就是我們平時(shí)所做的績效考核，就是扣工資加工資的，其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)，也是我們平時(shí)頭腦中的錯(cuò)誤概念，績效管理也會把它看成是人力資源部的事情，其實(shí)是一個(gè)全員參與所建立起來的一個(gè)體系。

　　通過績效管理培訓(xùn)，可以看到其實(shí)我們把做績效管理想復(fù)雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問題，不是難度的問題。平時(shí)只因?yàn)槿鄙偬�多的溝通，建立績效管理體系是需要互動參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過程中，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過于多，最多不要超過6個(gè)，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理當(dāng)成了績效考核，到了月底給各部門把績效考核表一發(fā)，考評分一打，缺少中間控制過程，沒有監(jiān)督力度。

　　進(jìn)入公司11個(gè)月里總在聽到及做到“績效管理或績效考核”，且在行政人事部人員變動的情況下兼著績效考核，我是一個(gè)門外漢，對這方面根本就不懂，對其中的真正含義還理解不透，這次學(xué)習(xí)使我知道了，績效是一種表現(xiàn)、結(jié)果，績效管理是對這個(gè)結(jié)果影響因素進(jìn)行的管理。而管理重在執(zhí)行力的表現(xiàn)，所以執(zhí)行力決定績效。

　　做管理人員做好兩件事，第一：運(yùn)用好手中的筆，指審批簽字等事項(xiàng)，該怎樣就怎樣，第二：團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，每個(gè)部門都誰都離不開誰，都要互相協(xié)助才能共同完成，人與人之間的協(xié)助很重要。

　　以上是我學(xué)習(xí)的收獲，感謝本部門領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)無止境，活到老學(xué)到老。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇13

　　非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓(xùn)，這次培訓(xùn)課程設(shè)置科學(xué)，內(nèi)容豐富，都是在事業(yè)單位工作過程中必需的常識，這對我們新進(jìn)單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來說幫助很大。

　　通過學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會知識，讓我這個(gè)新平湖人進(jìn)一步了解平湖、認(rèn)識平湖，更好的融入到平湖的環(huán)境中去，為今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。禮儀和溝通這兩節(jié)課，讓我學(xué)習(xí)了很多人際交往的常識，很多平時(shí)不注意的.細(xì)節(jié)問題通過這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)有了更深層次的理解。通過學(xué)習(xí)公文寫作，讓我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到公文寫作的規(guī)范，這也是事業(yè)單位中會經(jīng)常接觸的基礎(chǔ)工作。廉政知識的學(xué)習(xí)要求我珍惜崗位，善待人生，勤于學(xué)習(xí)，以德修身，實(shí)干為民，平安一生。

　　城市的環(huán)衛(wèi)工作，是城市管理工作的一部分，也是與數(shù)字城管工作息息相關(guān)的一項(xiàng)內(nèi)容。所以說此次勞動實(shí)踐對于我――作為數(shù)字城管指揮中心的一名工作人員而言，更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中，豐富了我的人生經(jīng)歷，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財(cái)富。

　　作為一名新招聘的工作人員，目前對工作崗位的了解還不夠多，經(jīng)過這次上崗培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了在事業(yè)單位工作的常用基礎(chǔ)知識和技能，也讓我認(rèn)識到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業(yè)單位工作人員所應(yīng)該具備的素養(yǎng)。

　　對于今后如何做好工作，我認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)化三個(gè)意識：

　　第一、強(qiáng)化服務(wù)為民的意識。在這次勞動實(shí)踐過程中，深深體會了勞動的艱辛，同時(shí)我也在勞動過程中，與環(huán)衛(wèi)工人交流，與社區(qū)居民交流，傾聽他們的想法，聽取他們的意見，走基層，增感情。通過對他們的了解，也增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識。

　　第二、強(qiáng)化依法行政的意識。城管局是行政執(zhí)法單位，接下去我也會考取行政執(zhí)法證，擁有行政執(zhí)法權(quán)。那么如何運(yùn)用好這項(xiàng)權(quán)利呢？這就要求我努力學(xué)習(xí)法律知識，依法行政。只有依法行政，公道正派，才對得起人民賦予我們的這項(xiàng)權(quán)利。

　　第三、強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)的意識�？萍荚诎l(fā)展，社會在進(jìn)步。如果不想被飛速發(fā)展的社會所淘汰，只有不斷的學(xué)習(xí)。俗話說“活到老，學(xué)到老”。通過學(xué)習(xí)可以擁有更多的知識，在工作過程中也才有能力講究方法，提高工作效率。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇14

　　　　一、精益生產(chǎn)管理體系的產(chǎn)生

　　豐田始終堅(jiān)信，的基本經(jīng)營理念有三：第一，維持生存，為股東制造利潤；其次，占據(jù)市場空間，向社會供應(yīng)好的產(chǎn)品；第三，和員工共同進(jìn)展，此三項(xiàng)經(jīng)營理念中，第一項(xiàng)最為重要，假如一個(gè)沒有利潤，或是持續(xù)消滅虧損，則生存都維持不了，則其次項(xiàng)、第三項(xiàng)理念將無從談起，是一句空話。因此，豐田的經(jīng)營理念是以制造利潤為根本理念的。

　　在以制造利潤為基本經(jīng)營理念的前提下，豐田的管理方式到底是什么樣子的？

　　二戰(zhàn)結(jié)束后的1949年，豐田公司銷售受挫，豐田公司為了生存，總裁豐田章一郎實(shí)行了極端措施，大規(guī)模裁員后引咎辭職。公司的豐田英二、大野耐一懷著朝圣的心情到三大汽車生產(chǎn)商取經(jīng)，但意想不到的是，當(dāng)此二公到達(dá)后，看到的是人的傲慢和工廠中無處不在的鋪張，在絕望之余，二公得出結(jié)論，假如豐田接受常規(guī)的方法（當(dāng)時(shí)三大汽車生產(chǎn)商接受的大生產(chǎn)方式），豐田將不行能生存，因此必需查找新的生存的有效途徑。

　　于是在生死存亡的時(shí)期，豐田經(jīng)過不懈的努力，制造了精益生產(chǎn)的方法，經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的進(jìn)展，豐田的精益生產(chǎn)管理體系從思想、方法等一系列的過程都已格外成熟，并在全球化競爭浪潮中取得輝煌的成就，XX年豐田的汽車產(chǎn)量排全球其次，但其利潤總和是三大汽車生產(chǎn)商的總和，達(dá)到了30%。

　　　　二、精益生產(chǎn)管理體系的內(nèi)容

　　豐田（抑或是）的管理思想源自中國古文化，其最為重要的一個(gè)方法論是目標(biāo)導(dǎo)向理論：先設(shè)定抱負(fù)狀態(tài)（目標(biāo)），再充分爭辯要達(dá)成此抱負(fù)狀態(tài)所存在的問題（發(fā)覺問題），再逐一爭辯解決問題的方法（解決問題），然后再按解決掉問題后的方式去做，就必定達(dá)成目標(biāo)。

　　注：這種管理思路，與以規(guī)律關(guān)系為前提的歐美管理思路是背道而馳的，由于后者是先考慮你有多少的資源，你的系統(tǒng)是什么樣子（俗話說：看菜吃飯），再依據(jù)你的資源和你的系統(tǒng)狀況來設(shè)定系統(tǒng)的目標(biāo)，豐田認(rèn)為按規(guī)律思維方式設(shè)定的目標(biāo)決不是的最優(yōu)目標(biāo)，這種目標(biāo)是問題最少的`目標(biāo)，是管理者認(rèn)為最簡潔達(dá)到的目標(biāo)而已，是能達(dá)到的目標(biāo)，而不是應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目標(biāo)。

　　在生存獲利的前提下，豐田制造了一套制造利潤的方法，一個(gè)制造利潤的系統(tǒng)：即豐田精益生產(chǎn)管理。豐田的精益生產(chǎn)管理體系到底是一個(gè)什么樣的管理體系？按謝克儉先生的講解，豐田的管理體系有兩大支柱：一是精益生產(chǎn)運(yùn)營體系（tps），一是為適應(yīng)精益生產(chǎn)運(yùn)營體系的人力資源管理體系�，F(xiàn)在，各國對豐田的tps體系爭辯很多，對豐田的人力資源管理體系爭辯較少。　　

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇15

　　20xx年7月17日—18日，于社會主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)。席間講課老師對人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源管理方面的認(rèn)識�，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會小結(jié)如下：

　　1、經(jīng)過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性。

　　在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作；及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完本次的人力資源管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的.諸多知識，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，在行動中思考，在思考中行動，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇16

　　六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn)，通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí)，收獲很大，本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。

　　我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢？參考本次培訓(xùn)課程以及個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：

　　第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。

　　正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好一個(gè)高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。

　　不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導(dǎo)致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)，甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補(bǔ)的損失。

　　可以說明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能制定工作目標(biāo)和行動計(jì)劃、逐項(xiàng)落實(shí)、跟蹤反饋，這就要做到：

　　1、平時(shí)做到與領(lǐng)導(dǎo)和睦相處；

　　2、自覺做好助手和下級；

　　3、學(xué)會與不同類型的上級相處；

　　4、不斷充實(shí)和學(xué)習(xí)，能夠站到更高的角度，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考；

　　5、通過匯報(bào)，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求，要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準(zhǔn)要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　第二，表率作用是榜樣。

　　作為一個(gè)中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)，不放松個(gè)人管理，不遲到早退、認(rèn)真布置任務(wù)、愛護(hù)并節(jié)約公司財(cái)產(chǎn)、積極響應(yīng)集團(tuán)公司的活動、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。

　　第三，主動積極是作風(fēng)。

　　中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時(shí)接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊(duì)伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動，才會打造一個(gè)主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。

　　第四，工作到位是準(zhǔn)則。

　　中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：

　　1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬；

　　2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時(shí)匯報(bào)，又要隨時(shí)督促；

　　3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；

　　4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議；

　　5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。

　　工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺，把握住這個(gè)尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領(lǐng)導(dǎo)滿意，員工用心，中層管理者才能在實(shí)際的工作中游刃有余。

　　第五，不講借口是態(tài)度。

　　在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口，恪守職責(zé)，不給執(zhí)行力留缺口。“借口”的實(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個(gè)中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始，快速掌控工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行督導(dǎo)和傳達(dá)。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇17

　　半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：超市的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了超市主管領(lǐng)導(dǎo)的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們在短時(shí)間里了解到超市的基本運(yùn)作流程，讓我們對超市有了更深刻的認(rèn)識與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好超市的優(yōu)勢資源最大限度為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。

　　通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

　　超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去就好。我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到的微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去。我們超市員工要有團(tuán)隊(duì)精神，確：我們不是在為公司工作，更不是在為領(lǐng)導(dǎo)工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

　　感謝公司給我們的培訓(xùn)，培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有提高，為我們能夠快速成長為一名有素質(zhì)、有能力、有水平的員工奠定了基礎(chǔ)，短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，更讓我明晰了今后工作的方向。

　　總之，在今后的工作中，努力以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的工作挑戰(zhàn)，嚴(yán)格要求自己，不斷改進(jìn)工作方法和思路，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難和不足，努力使工作效率進(jìn)入一個(gè)新水平，更好地奉獻(xiàn)自己的力量，服務(wù)華潤萬家的未來發(fā)展。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇18

　　在上學(xué)期末1月9日，我們所有的行政管理人員都參加了學(xué)校組織的創(chuàng)新思想聯(lián)系本職工作的培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)，使我受益匪淺，也對自己所在的考務(wù)管理工作方面產(chǎn)生了一些想法，下面把我的這些想法來談一談。

　　一、基本情況

　　我負(fù)責(zé)的考務(wù)工作是開學(xué)補(bǔ)考、學(xué)期重修、畢業(yè)補(bǔ)考（畢業(yè)前補(bǔ)考和畢業(yè)后補(bǔ)考）、日常教學(xué)檢查工作、畢業(yè)設(shè)計(jì)檢查工作、頂崗實(shí)習(xí)系統(tǒng)管理工作。

　　二、考試方面的工作

　　1、首先要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，準(zhǔn)備工作充分到位。學(xué)校應(yīng)建立考試組織小組和考風(fēng)考紀(jì)小組，統(tǒng)一思想，明確分工，落實(shí)責(zé)任。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)教育局質(zhì)量建設(shè)的精神要求，高度認(rèn)識統(tǒng)考工作的深遠(yuǎn)意義，廣泛宣傳和學(xué)習(xí)，制定工作方案,建立考務(wù)規(guī)程，一方面要制訂詳細(xì)的工作方案,建立考務(wù)規(guī)程,嚴(yán)格規(guī)范考試程序和辦法；一方面在師生中廣泛宣傳，貫徹上級指示和要求，專門召開學(xué)生動員會議，對統(tǒng)考工作進(jìn)行部署和要求。在考試期間，各二級學(xué)院學(xué)生輔導(dǎo)員始終要把考風(fēng)考紀(jì)當(dāng)作頭等大事來抓，監(jiān)考期間經(jīng)常到考場巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

　　2、考前培訓(xùn)嚴(yán)格，責(zé)任明確。要設(shè)立考點(diǎn)負(fù)責(zé)人和巡視員，對全體監(jiān)考教師進(jìn)行考前培訓(xùn)，組織全體工作人員學(xué)習(xí)工作方案，強(qiáng)調(diào)全體工作人員要提高思想認(rèn)識，明確職責(zé)，按時(shí)到位，嚴(yán)格按程序辦事。要用考風(fēng)促使學(xué)風(fēng)建設(shè)，要從關(guān)心愛護(hù)學(xué)生出發(fā)，對違紀(jì)學(xué)生要注意提醒、警示。每一科考試結(jié)束后，各個(gè)考室監(jiān)考教師匯報(bào)考場的具體情況，考點(diǎn)負(fù)責(zé)人和巡視員現(xiàn)場統(tǒng)一答復(fù)問題處理的辦法。

　　3、學(xué)生管理到位，考風(fēng)端正。學(xué)校要注意充分創(chuàng)設(shè)良好的場內(nèi)、場外考試氛圍，以良好的考風(fēng)考紀(jì)教育學(xué)生，保證學(xué)生考出真實(shí)可信的成績�？荚囈�全校上下高度重視，學(xué)校提前將學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生打掃干凈，監(jiān)考教師和藹可親，所有考務(wù)人員通力合作，為考生營造了良好考試氛圍；要在開考前，集中進(jìn)行動員，鼓勵(lì)學(xué)生樹立信心，向?qū)W生提出考試要求；考試結(jié)束后，要由班主任及時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行總結(jié)，使監(jiān)考老師感覺到學(xué)校良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

　　4、監(jiān)考教師和工作人員要任勞任怨，無私奉獻(xiàn)。學(xué)校按照考試的要求，嚴(yán)格考試時(shí)間，考試信號準(zhǔn)確無誤，試卷收發(fā)程序嚴(yán)格，試卷的裝訂和保管嚴(yán)格。監(jiān)考教師嚴(yán)格遵守考試時(shí)間，按時(shí)上崗，考試時(shí)不提前發(fā)放試卷，也不拖延考試時(shí)間；在考試過程中，關(guān)心愛護(hù)考生，對不專心考試的學(xué)生進(jìn)行善意的提醒；發(fā)放或收試卷按規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行核對、記錄。

　　三、教學(xué)檢查方面的工作

　　通過對教學(xué)常規(guī)管理的學(xué)習(xí)，我對我校新學(xué)期的教學(xué)常規(guī)管理工作有了新的認(rèn)識。實(shí)行常規(guī)管理的重要目的，是維護(hù)學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序，使之成為教師教學(xué)中的行為習(xí)慣。沒有切實(shí)可行的規(guī)章制度來約束，便沒有長期一貫的堅(jiān)持執(zhí)行，沒有一視同仁的嚴(yán)格要求，良好習(xí)慣的養(yǎng)成就難以落實(shí)到實(shí)處。這一次我認(rèn)真領(lǐng)會了教學(xué)常規(guī)實(shí)施細(xì)則，提高了認(rèn)識，端正了態(tài)度。以往在工作中，總有種疲于應(yīng)付的感覺，雖然日常的工作都按要求做了，但由于平時(shí)不注重資料的收集和整理，很多工作都是做過之后了無痕跡，檢查時(shí)又急急忙忙的去補(bǔ)各種表冊資料，重復(fù)勞動，浪費(fèi)精力。從現(xiàn)在起，我將把常規(guī)檢查要求內(nèi)化于心，自覺自發(fā)地做好準(zhǔn)備，隨時(shí)隨地做好教學(xué)檢查的各項(xiàng)工作。

　　三、畢業(yè)設(shè)計(jì)檢查方面的工作

　　經(jīng)過各二級學(xué)院和教務(wù)處的共同努力下，上學(xué)年的畢業(yè)設(shè)計(jì)工作取得的良好的成績，但也存在不足的地方。從選題方面來看，個(gè)別論題涉及范疇面較大，指導(dǎo)教師對學(xué)生的論文內(nèi)容未給予具體的要求，學(xué)生難以開展工作。有些論題研究內(nèi)容過于單薄，任務(wù)要求太低，甚至畢業(yè)設(shè)計(jì)存在帽子大，內(nèi)容少的問題。因此，各院仍需在畢業(yè)設(shè)計(jì)課題審核環(huán)節(jié)加大力度，對題目作進(jìn)一步優(yōu)化。今后工作中，我們還要在提高學(xué)生的創(chuàng)新意識與實(shí)踐動力手能力方面加強(qiáng)教育與引導(dǎo)。

　　以上就是我對考務(wù)工作方面的一些想法，但可能與領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定的差距，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇19

　　通過聽肖老師針對新入職班主任的培訓(xùn)，我對班主任的工作有了更深的認(rèn)識，對未來的班主任工作有著很大的指導(dǎo)。

　　肖老師的培訓(xùn)對新任班主任的工作有很大的幫助，作為已經(jīng)入職一年的班主任教師，肖老師的很多建議和意見，以及舉出的很多例子都讓我有很大的共鳴，如果能更早遇見肖老師，我的班主任工作一定會更輕松一些，我對班主任的工作也通過這次培訓(xùn)有了更深的認(rèn)識。

　　肖老師印象中的班主任需要眼里有學(xué)生、把自己置身到學(xué)校文化之中、對自己負(fù)責(zé)任，做到班級管理、班級文化建設(shè)、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)和班集體的系統(tǒng)發(fā)展。肖老師提出班主任工作的三個(gè)階段是有序、有趣和有味道，作為一名班主任，我認(rèn)為做到第一個(gè)階段“有序”就是十分艱難的。班級是學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的集體，我們對學(xué)生的社會觀、知識、技能、社會行為、社會規(guī)范的培養(yǎng)是在培養(yǎng)學(xué)生的社會角色。同時(shí)班級對同學(xué)們有著選擇功能，能夠促進(jìn)學(xué)生因人而異的發(fā)展，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)每個(gè)人獨(dú)特的興趣。在選擇的基礎(chǔ)上發(fā)展學(xué)生，能夠促進(jìn)班級的個(gè)性化功能。同時(shí)班級對學(xué)生有著保護(hù)功能，需要保證學(xué)生的人身安全，這些都是一名班主任需要做到的。

　　在這次的培訓(xùn)中，肖老師提出了班主任的工作需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新工作內(nèi)容。在勞動教育方面，需要引導(dǎo)學(xué)生承擔(dān)一項(xiàng)家務(wù)；在尊重同學(xué)方面，提出了不干涉他人的私人空間；尊重老師方面，提出了不頂撞老師；在同學(xué)交往方面，提出發(fā)生爭執(zhí)需要停止活動自行解決，在達(dá)成一致之后再有序活動；在衛(wèi)生與環(huán)境方面，提出了垃圾分類的相關(guān)要求。這些細(xì)致的要求是非常先進(jìn)的，很多都不同于傳統(tǒng)的班主任工作，有很大的新意和實(shí)施意義，對于班主任的工作有著很大的幫助。在肖老師的`引導(dǎo)下，作為班主任的我們，也會繼續(xù)細(xì)致我們的工作，挖掘新的工作角度，使班主任工作更加細(xì)膩，做一個(gè)細(xì)心的班主任，促進(jìn)孩子們的成長。

　　通過本次聽肖老師的班主任工作培訓(xùn)，我對班主任的工作有了新的目標(biāo)，也找到了很多在日程工作中的忽視點(diǎn)，在肖老師的幫助下，我相信我會積極學(xué)習(xí)，同學(xué)生們一起成長，取得新的進(jìn)步。

　　要去做好一名班主任，并不容易，之前自己雖然也是任課的老師，但是下個(gè)學(xué)期也要去擔(dān)任班主任的工作，也是有一些壓力，不過經(jīng)過此次的假期培訓(xùn)，也是讓我對于班主任的工作有了更多的認(rèn)知，對于接下來要做的工作也是更有信心，相信自己是可以在下學(xué)期去帶好班級把工作做好的，此次的培訓(xùn)也是有一些感觸體會。

　　要充分的了解學(xué)生，做好管理不但是要求而已，更是需要去清楚學(xué)生們的一個(gè)需求，并且讓學(xué)生去管理學(xué)生，才能更好的去把班級給帶好了。培訓(xùn)的時(shí)候，老師也是講了很多自己帶班的事情，從這些實(shí)際的例子讓我更清楚做班主任會遇到哪些困難，又是該如何的去解決它，面對的難題和之前做任課老師也是有很大的區(qū)別。對學(xué)生的情況，也是要有更多的了解了，不但是學(xué)習(xí)上的困難，還有生活上的，可以說班主任要處理的事情有很多，也是要多與學(xué)生溝通，和其他的老師積極的配合，同時(shí)也是多聯(lián)系家長，這個(gè)工作任務(wù)也是很繁重，不過也是在培訓(xùn)里讓我知道，其實(shí)自己主要要做的事情是哪些清楚了，然后規(guī)劃好，其實(shí)完成工作并不是那么的難，而且自己也是已經(jīng)工作了幾年，對于班主任的工作雖然不是熟悉，但是也是有一些的了解。

　　關(guān)心學(xué)生是我們班主任日常該做的事情，特別是關(guān)于學(xué)習(xí)上面，以前作為任課老師，一般只需要關(guān)心學(xué)生自己所教學(xué)這門課的成績是如何的，但是而今卻是所有的都是要去了解才行，而且也是需要和任課的老師一起配合去了解學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，培訓(xùn)之中，老師也是講了很多班主任工作的任務(wù)讓我也是明白，做好不簡單，但是也是要積極的面對，以前沒有做老師之前也是感覺做好老師的工作不容易，但是而今下來，自己也是可以做好任課，那么班主任的工作也是要努力干好才行，同時(shí)自己也是有所感觸，此次的培訓(xùn)讓我知道和優(yōu)秀的老師之間不但是任課上的差距，班主任的工作也是有了一個(gè)目標(biāo)，我也是要做到像老師那樣的出色才行。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇20

　　8月19日下午2點(diǎn)，由山西建筑(集團(tuán))總公司在______莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。

　　這次我有幸參加了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對人力資源績效管理、社會勞動關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進(jìn)一步的了解。

　　首先由總公司副經(jīng)理做動員講話，對企業(yè)人才的引進(jìn)、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細(xì)的講解。

　　通過績效管理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個(gè)員工或者管理者的工作與集團(tuán)整體使命聯(lián)系在一起，來強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo)，在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定、績效計(jì)劃、目標(biāo)設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。

　　我認(rèn)為溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多予盾，要想實(shí)現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必須從績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核到績效反饋這些過程中，向需要管理者和員工進(jìn)行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開溝通二字。

　　我們知道常用的績效管理工具有目標(biāo)管理、KIP管理和平衡積分卡。其中我對目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo)，就會制定與之相對應(yīng)的計(jì)劃，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，動機(jī)就會得到維持和加強(qiáng)，人們就會自覺地克服困難，從而努力達(dá)到目標(biāo)。

　　通過這次人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)在各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個(gè)人能力和過硬的技術(shù)水平就沒有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門都進(jìn)不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期三天的培訓(xùn)增長了我的知識，也開闊了遠(yuǎn)見，在今后的工作中不管工作多累都要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇21

　　俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層治理者，要不斷的更新學(xué)問，增長學(xué)問，提高自身的治理水平，以適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的需要。

　　20xx年x月x至x日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層治理人員培訓(xùn)活動。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動非常重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對我們的極大鼓舞和鞭策。下面就對于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。

　　一、王成慧教師——《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》

　　“我們賣的是效勞，其中包含了文化、品嘗、享受、超值”。這對此觀點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)效勞營銷，所謂效勞營銷是企業(yè)在充分熟悉滿意消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿意消費(fèi)者需要在營銷過程中所實(shí)行的一系列活動。效勞營銷與傳統(tǒng)的營銷的比擬同傳統(tǒng)的營銷方式相比擬，效勞營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是效勞，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是詳細(xì)的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費(fèi)者購置了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后效勞，但那只是一種解決產(chǎn)品售后修理的職能。而從效勞營銷觀念理解，消費(fèi)者購置了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開頭而不是完畢，企業(yè)關(guān)懷的不僅是產(chǎn)品的勝利售出，更注意的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所供應(yīng)的效勞的全過程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人的需求是敬重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，效勞營銷正是為消費(fèi)者(或者人)供應(yīng)了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是供應(yīng)了簡潔的滿意消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。隨著社會的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或共性化的效勞，從而有一種被敬重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。效勞營銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)進(jìn)展的一種新趨勢，更是社會進(jìn)步的一種必定產(chǎn)物。

　　當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”效勞理念就是貫徹效勞營銷的鮮亮寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際效勞工作中是一件長期長久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層治理人員，要帶頭踐行，起到榜樣帶頭作用。

　　二、趙莉敏教師——《飯店優(yōu)質(zhì)效勞案例解讀》

　　趙教師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)展了一次難忘的“芳香之旅”。

　　優(yōu)質(zhì)效勞案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”效勞、節(jié)日祝愿、微小效勞、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

　　生活就是效勞，只有賜予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)效勞的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公正、信譽(yù)第一，誠懇守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來遵守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。

　　做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠懇守信既是做人的根本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今日，我們關(guān)注“誠信”是由于在現(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了許多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)效勞行業(yè)的工作人員，應(yīng)當(dāng)怎樣去面對現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中，人們往往把效勞理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=效勞好，其實(shí)不然，效勞有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不行分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜愛效勞工作，喜愛看到客戶、人希冀而來、滿足而去的表情;喜愛看客戶在我們這里疲乏而來，面帶滿足的笑容離去;滿意于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件缺乏而不得不通過人為的.效勞手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生圓滿，也不得不承受客戶沒有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

　　我是為客人效勞的人效勞的，肯定要限度的滿意員工的需求，堅(jiān)固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的效勞意識，做一個(gè)讓大家信任、依托、知心的基層治理者。

　　三、付剛業(yè)教師——《酒店治理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。

　　付教師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)展了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是討論別人，很少討論自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注意和每一個(gè)人進(jìn)展良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應(yīng)當(dāng)只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進(jìn)展溝通。擅長溝通的人，必需隨時(shí)顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘Ｉ�活�?dāng)中，人際溝通是不行或缺的活動，必需養(yǎng)成當(dāng)心應(yīng)對、專心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通力量不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在開心中把正值的事情辦理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。

　　作為一個(gè)治理者，要擅長溝通，學(xué)會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氣氛。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇22

　　通過這次的培訓(xùn)，我也是對于情緒管理方面有了更多的`認(rèn)知，并且也是知道，要做好一名老師，去教好孩子們也是需要更多的耐心，更多的細(xì)心才行，對于這次的培訓(xùn)，我也是有一些感悟和體會。

　　懂得控制情緒是不容易的，我們在幼兒園里面面對各種各樣的問題，孩子們也是不一樣的。，有時(shí)候的確是會讓人心煩，特別是吵鬧的時(shí)候，但是我們也是要記住我們作為老師的一個(gè)職責(zé)，去教好他們，去管理好他們，同樣的也是要會控制自己的情緒，盡量的不要把情緒帶到工作里頭來。這次的情緒管理培訓(xùn)里面也是講到這個(gè)問題，我們也是深有體會，明白管理好自己的情緒是多么的重要，其實(shí)很多時(shí)候孩子們的問題也是無意識的，雖然會讓我們心煩，但是也是他們這個(gè)年齡階段有的，我們更是需要去體諒他們，去關(guān)心去照顧好他們，同時(shí)自己如果也是生活上遇到什么問題，情緒不好，也是要盡快的去處理，不要到了工作之中來出現(xiàn)，也是很不好，對工作不負(fù)責(zé)任的。只有控制住自己的情緒，管理好自己的狀態(tài)，才能更好的把老師這份工作給做好了，去對孩子們負(fù)責(zé)。

　　懂得合理的宣泄情緒，情緒不但是有的，要懂得控制，同時(shí)也是要會合理的宣泄，心情不好的時(shí)候，可以通過運(yùn)動，通過唱歌，通過一些健康的方式去宣泄，而不能通過其他一些暴力的方式，或者口出不好的話語來宣泄，只有合理的去宣泄了，不但是可以調(diào)節(jié)好情緒，同時(shí)也是不會對別人造成傷害，在老師講解的過程之中，我也是回顧以往自己宣泄情緒的方式，的確是可以還有更多的嘗試方法，而不是不說，或者悶在心里，那樣也是非常的不好，只有宣泄掉了，那么自己也是會更加理性，也是能更好的去工作，在和孩子們的相處之中，雖然很多時(shí)候孩子們也是有乖巧聽話的時(shí)候，但是也是有時(shí)候會鬧脾氣，我們老師也是要去關(guān)注他們，并且這也是他們宣泄情緒的一種方式，更是要去了解為何這樣做的原因，找到了，才能更好地去解決，去讓孩子們從情緒之中走出來。

　　通過這次情緒管理的培訓(xùn)，我也是懂得了更多關(guān)于情緒的知識，不但是自己，同時(shí)也是對于孩子有了更多的了解，更加的理解為何會出現(xiàn)這種情緒的發(fā)生，也是要在以后去把自己的情緒管理好，同時(shí)也是教好孩子們。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇23

　　經(jīng)過培訓(xùn)，對于接下來的工作我也是更加的有準(zhǔn)備，同時(shí)也是會更努力去珍惜在假期的時(shí)間，多些思考，為新學(xué)期做班主任工作而做好準(zhǔn)備，從而讓自己去把班級給帶好了，去不斷提升自身的能力，積累帶班經(jīng)驗(yàn)。

　　經(jīng)過暑假這次學(xué)校來組織的培訓(xùn)，對于接下來的自己班主任工作，我也是會更加有信心來做好帶好班級了，作為一名剛?cè)伟嘀魅蔚男氯藖碚f，其實(shí)此次的一個(gè)培訓(xùn)對于我來說也是格外的重要，我也是會去珍惜好，去做好的，而此次的培訓(xùn)也是收獲很多，讓我對于班主任的工作也是有了更多的理解和感觸。

　　培訓(xùn)里我也是認(rèn)真的做好筆記，和同行們交流，去溝通，有些老師是做過班主任的，也是把一些經(jīng)驗(yàn)和我們交流，讓我更懂得做班主任是怎么一回事，又是該做什么樣的工作，有哪些方面需要去注意的，而培訓(xùn)的老師也是把自己幾十年來的班主任一些工作經(jīng)驗(yàn)和一些方法來傳授，也是讓我感觸挺深，的確班主任的工作不是那么的好做，要去管理好班級，去了解學(xué)生熟悉他們的學(xué)習(xí)，生活各種情況，不像任課老師，只要管理好自己的教學(xué)，做好就夠了，但是班主任不但要關(guān)心學(xué)習(xí)，同時(shí)對于學(xué)生一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成，素質(zhì)的培養(yǎng)都是會格外的重要，生活里也是有很多的`方面要去關(guān)心學(xué)生，對于他們的了解要更多的，這些也是工作量很多，但是也是格外的鍛煉我們老師的能力。

　　老師也是講了很多關(guān)于我們自身的成長和學(xué)習(xí)方面，作為班主任責(zé)任更重了，同時(shí)自身的要求也是要去提高，以身作則，才能更好的去把學(xué)生們帶好的。此次的培訓(xùn)是一次學(xué)習(xí)我們收獲了，同時(shí)在今后的班主任工作里頭也是要做到每天去做計(jì)劃，去有反思，去回顧總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的找到自身的缺點(diǎn)去改進(jìn)，而對于優(yōu)勢的方面也是要積極的用好，這樣日積月累下來，自己的經(jīng)驗(yàn)也是會更加的豐富，同時(shí)也是能把班主任的工作做得更為優(yōu)秀的，下班之后也是要抽一些時(shí)間去學(xué)習(xí)，多和其他的老師交流，大家的教學(xué)班級不同，而且面對的問題也是會有一些不同，彼此參考，建議，也是能讓自己有更多的收獲。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇24

　　經(jīng)過兩天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)后，我對班組長現(xiàn)場管理有了一個(gè)新的、更高層次的認(rèn)識，明白了現(xiàn)場管理不僅僅只是維持正常的生產(chǎn)，簡單機(jī)械的做5S工作。比如我們檢驗(yàn)車間的工作，除了嚴(yán)格按照工藝指導(dǎo)書操作機(jī)器，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行硅片復(fù)合外，還要與上下道工序做好溝通配合。授課老師生動形象的講解，使得原本枯燥的知識經(jīng)驗(yàn)通俗易懂，且充滿新奇，充滿挑戰(zhàn)，給予了我許多啟迪，深思不少，并不斷歸納前人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，豐富人生觀，大大提升了我的自信與專業(yè)技巧。

　　可是作為班級的組長，我時(shí)刻感受到肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)，我將全新充電自己，不斷依照班級實(shí)際情況結(jié)合理論指導(dǎo)，來指導(dǎo)我們本班級的管理與操作，使其成為一個(gè)完美優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

　　首先，現(xiàn)場管理人員具有維持與改善兩項(xiàng)主要功能。維持是保持現(xiàn)有成果水平，確保員工遵守標(biāo)準(zhǔn)，不會失控。沒有做好維持，現(xiàn)場的每一件事情就會退化，改善更是現(xiàn)場管理之靈魂，任何事物沒有一成不變，只有不斷總結(jié)，承前避后才是硬道理。以前總誤認(rèn)為管理現(xiàn)場工作便是告訴“現(xiàn)場”人員做什么事，其實(shí)不然，做好及時(shí)溝通，上通下達(dá)，才是管理得以源源不斷進(jìn)行的重點(diǎn)。班組長是基層管理者，很多事情需要果斷有力的判斷，給予員工最充分的肯定，及時(shí)溝通，了解員工情緒，幫助排憂解難，創(chuàng)造和諧自然地工作氛圍，保證工作優(yōu)質(zhì)高效得以進(jìn)展和完成，并以身作則，承擔(dān)工作中的錯(cuò)誤，并強(qiáng)調(diào)加以改正，逐步改善員工工作態(tài)度與積極性。

　　其次，工作現(xiàn)場“5S”管理，是細(xì)小的工作，也是易忽視的工作，做好“5S”工作，使得工作環(huán)境衛(wèi)生清潔，“5S”是一切改善活動的基礎(chǔ)，整理是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，“5S”做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，堅(jiān)持5S管理是作為重要的經(jīng)營原則，不是或表面工作，而應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的加強(qiáng)與改善“5S”環(huán)境，是整頓現(xiàn)場工作最為直觀的領(lǐng)導(dǎo)方案。

　　現(xiàn)場目視管理，即看得見的管理，并靈動發(fā)揮自身指揮操控能力，做到及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問題，而不是發(fā)現(xiàn)問題怪天尤人，對員工進(jìn)行指責(zé)，把安全隱患徹底杜絕。及時(shí)觀察工作現(xiàn)場，合理協(xié)調(diào)，整個(gè)車間貫徹一體，而不是孤立的機(jī)臺組，或孤立的個(gè)人，全班是一個(gè)人團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)集體，他的成長和進(jìn)步離不開每一位員工的辛勤努力與創(chuàng)造，只有人心合一，才會有團(tuán)結(jié)的力量，才會把工作合理化，使班集體走向優(yōu)秀，走向優(yōu)越。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇25

　　非常感謝酒店管理培訓(xùn)層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，于5月參加了由xx市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

　　一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

　　此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面：酒店?duì)I銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。

　　1、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：

　　第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。

　　第二階段為4c的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通；企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營銷，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營銷組合。

　　第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測評與改進(jìn)。

　　第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

　　所以酒店管理要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店管理培訓(xùn)特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取效果。

　　2、營銷觀念創(chuàng)新：

　　它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4r營銷法、品牌的.分類、做大做高做精是一個(gè)選擇市場的過程、對經(jīng)營與酒店管理培訓(xùn)的再次認(rèn)識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺階，強(qiáng)調(diào)顧客――人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

　　自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。

　�。�2）環(huán)境營造對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。

　　（3）市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

　　（4）口碑的營造“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”

　　一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

　�。�5）品牌營造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

　　3、“經(jīng)營要有主題產(chǎn)品要有特色”

　　周密細(xì)致做好市場調(diào)查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們？鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店管理培訓(xùn)特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來促動，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)經(jīng)營，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房價(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來，以低價(jià)產(chǎn)品帶動消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益化。

　　通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店管理培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇26

　　透過此次管理培訓(xùn)，從中得出一些心得體會，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。

　　執(zhí)行力，對于企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言意味著什么呢?換言之，如果一個(gè)企業(yè)或組織、團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強(qiáng)，對企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言將會產(chǎn)生何程度的影響?眾所周知，執(zhí)行力實(shí)則是一種操作潛力，而這種操作潛力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的潛力。試想一個(gè)企業(yè)或組織或團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強(qiáng)，勢必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地開花，自然就無從談起結(jié)果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報(bào)的利潤;抑或試想一個(gè)執(zhí)行力不強(qiáng)或者缺乏的企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)，勢必對所執(zhí)行的任務(wù)會打折扣;北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷，沒有發(fā)生重大違規(guī)違法事件，關(guān)鍵在于具備了很強(qiáng)的執(zhí)行力”。因此，一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)�給企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來毀滅向貫穿“WBS工作分解”讓我們明確項(xiàng)目中關(guān)鍵所在。

　　通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的實(shí)物我深信未來是企業(yè)發(fā)展的核心，項(xiàng)目管理是企業(yè)的行為過程，是企業(yè)發(fā)展的載體。營銷管理是企業(yè)的成果，也是企業(yè)發(fā)展的命脈。

　　通過系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)“項(xiàng)目經(jīng)理”在整個(gè)項(xiàng)目處于的'角色非常重要，項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)至和溝通者。一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理的能力直接決定著整個(gè)項(xiàng)目的成功。團(tuán)隊(duì)溝通能力異常重要，只有Leader能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的溝通力越強(qiáng)那么整個(gè)項(xiàng)目的成功率越高。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇27

　　通過培訓(xùn)，對于往后的工作，自己也是更有自信了，雖然是第一次做班主任的工作，但是之前也是自己對于這個(gè)班級的學(xué)生有所了解，之前是任課的老師，也是有一些熟悉感，同時(shí)培訓(xùn)里所收獲的一些方法以及老師所教的經(jīng)驗(yàn)也是讓我明白要在實(shí)際的工作里頭去運(yùn)用好，同時(shí)不斷的改進(jìn)優(yōu)化，成為自己的方法，我也是相信自己能去做好。

　　第四場是來自八中的xx老師給我們做的關(guān)于《做依法敬業(yè)、教書育人的新一代教師》的培訓(xùn)。她從依法知法和教書育人兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。劉老師首先給我們分享的是依法知法。我們是人——自然人：在自然狀態(tài)下出生的人。自然人有兩種能力：民事權(quán)利能力和民事行為能力。其中民事行為能力包括：完全民事行為能力人、限制民事行為能力人和無民事行為能力人。

　　孩子都沒有問題，都是家長的問題。學(xué)生活動的地方，巴掌大，學(xué)生追逐打鬧是正常的，但是學(xué)校規(guī)定下課只能看書。在課堂上出現(xiàn)事故，無論你是不是第一責(zé)任人，你一定要及時(shí)打120，告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人和監(jiān)護(hù)人，我們要注意保護(hù)自己的原則，及時(shí)寫教育筆記、微信記錄，學(xué)校成了法律無法界定，區(qū)分責(zé)任，情與法有的時(shí)候不能分離。

　　未成年人保護(hù)法對學(xué)校保護(hù)的有關(guān)規(guī)定：學(xué)校應(yīng)當(dāng)關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生；對品行有缺點(diǎn)、學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)耐心教育、幫助，不得歧視；教職員應(yīng)當(dāng)尊重未成年學(xué)生的`人格尊嚴(yán)，不得對未成年學(xué)生實(shí)施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴(yán)的行為；學(xué)校不得使未成年學(xué)生在危及人身安全、健康的校舍和其他教育教學(xué)設(shè)施中活動；任何組織和個(gè)人不得擾亂教學(xué)秩序。依法治班、治校。加強(qiáng)制度建設(shè)，制定完善學(xué)校規(guī)章、教育教學(xué)、學(xué)籍管理等各項(xiàng)制度。班規(guī)透明公開，內(nèi)容要合法，應(yīng)適時(shí)修改、廢止、清理。嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生的受教育權(quán)利和其它各項(xiàng)權(quán)利。完善民主監(jiān)督機(jī)構(gòu)，推進(jìn)家長委員會對班務(wù)的民主參與。嚴(yán)格學(xué)生管理，同時(shí)維護(hù)教師權(quán)益。

　　然后劉老師給我們分享的是教書育人。我們需要思考：我們要許孩子一個(gè)快樂的學(xué)習(xí)、自在的成長、多元的能力。我們需要具備的是：態(tài)度——用心、理念；水平——專業(yè)（知識）底蘊(yùn)；能力——合作能力、語言表達(dá)、組織管理、教材整合、教法的選擇、課程的開發(fā)、自我監(jiān)控、視野的開闊等等。

　　最后劉老師以一句話激勵(lì)我們前行：我相信通過自身的努力、同伴的互助和領(lǐng)導(dǎo)的支持，你們是最棒的。我也相信通過自己努力，我們會越來越棒。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇28

　　20xx年5月11日有幸參加了公司組織的一次目標(biāo)管理培訓(xùn)，由朱總進(jìn)行授課。在這3個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，我個(gè)人覺得獲益良多。朱總有著豐富的管理理論和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)的課程內(nèi)容別開生面，有迥異于過去傳統(tǒng)的教學(xué)方式，老師和學(xué)員的互動始終貫徹整堂課，我就對目標(biāo)管理的方面談?wù)勛约旱囊恍�學(xué)習(xí)體會。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作：一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。我們這次學(xué)習(xí)的分組是按部門進(jìn)行的，在學(xué)習(xí)中我們小組的交流和討論是必不可少的。而老師一直灌輸給我們的觀念就是團(tuán)隊(duì)的利益高過一切。所以我們通常一個(gè)問題的回答都是集合小組全部人智慧作出決定的。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)班組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按質(zhì)按量按時(shí)、科學(xué)高效的完成每一個(gè)任務(wù)就是我們目標(biāo)。在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會得以提高。

　　量化管理：這次最有感觸的就是量化管理了。量化管理法是指在布置工作時(shí)，將工作以量化的形式提出要求，并使之涵蓋工作全過程的一種管理方法。常常聽到有些領(lǐng)導(dǎo)抱怨下屬抓落實(shí)不力，告訴讓照辦的事沒有照辦。告訴抓緊辦的'事，抓而不緊，告訴讓辦好的事，辦的不好�？傊�一句話，未能達(dá)到管理者預(yù)想的效果。這里的問題在于缺乏“量化”意識，管理者一般采用“趕快去辦”，“抓緊去辦”之類的布置方法，確屬急事，再加上一個(gè)口頭語“馬上去辦”。由于在布置工作中沒有使用帶有可量化的詞語，只是使用難以量化的程度副詞，下屬在執(zhí)行中就會出現(xiàn)一人一個(gè)結(jié)果的問題。而具有“量化”意識的領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時(shí)，通常會將時(shí)量，數(shù)量，質(zhì)量意識貫穿在整項(xiàng)工作的過程中，如：“你今天下午下班之前把三十件返修好的輪轂上好防銹油入庫”。短短一句話，三個(gè)量包含其中。“時(shí)量”——"下午下班之前"；“數(shù)量”——"三十件輪轂"；“質(zhì)量”——"返修好的輪轂上好防銹油"。這使經(jīng)辦人在頭腦中立刻樹立了三個(gè)“量”的概念，在執(zhí)行中就可以到位。

　　計(jì)劃：管理職能中有一環(huán)是非常重要的就是計(jì)劃，任何一項(xiàng)工作最開始的永遠(yuǎn)是要有周詳?shù)挠?jì)劃。計(jì)劃的意義是指明方向，預(yù)見結(jié)果，預(yù)測變數(shù)，明確控制依據(jù)，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，減少重復(fù)性與浪費(fèi)性的活動。事前做計(jì)劃對我們高效率的做事也很有幫助。而且計(jì)劃不是死的，我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計(jì)劃。事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據(jù)，合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的，當(dāng)然要首先處理。接下來要處理的是重要不緊急的，因?yàn)槿绻�拖下去，它又會變成重要又緊急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中，必定讓我們感覺上班很累，心緒煩躁。接下來應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次，做事的準(zhǔn)確率和效率都會提高的。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇29

　　按照上級的安排和要求，在20xx年6月20日到6月29日通過中國教師研修網(wǎng)，參加了20xx年全國中小學(xué)校長校園安全管理國家級遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)。

　　我作為一名校長，通過參加培訓(xùn)深深的懂得了學(xué)校常規(guī)管理和安全管理的重要意義。

　　我知道這次培訓(xùn)是為了貫徹落實(shí)中央綜治維穩(wěn)電視電話會議和教育部中小學(xué)安全工作視頻會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)校園安全工作的要求的一次中小學(xué)校長校園安全管理專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)中我們圍繞當(dāng)前本地區(qū)應(yīng)急管理工作面臨的形勢與任務(wù)、學(xué)校安全突發(fā)事件的預(yù)案制訂與處理、認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》依法做好學(xué)校安全工作、《侵權(quán)責(zé)任法》的解讀、如何做好中小學(xué)安全教育工作、怎樣處理校園意外傷害事故、校園心理危機(jī)的干預(yù)與管理、學(xué)生法制教育的內(nèi)容和方法、學(xué)校安全管理與安全教育的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流和研討。

　　我深深地認(rèn)識到，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的“重大政治任務(wù)”就是維護(hù)校園安全。學(xué)校財(cái)力有限，還有依靠上級主管部門，加大投入做到學(xué)校的技防、人防、物防。校園的安全關(guān)系到千家萬戶安寧、社會和諧穩(wěn)定。面對突發(fā)事件、面對校園安全的緊迫性，從中央到地方、從精神到物質(zhì)都體現(xiàn)著全社會對學(xué)校、對孩子的關(guān)心、守護(hù)。作為校長，維護(hù)校園穩(wěn)定、平安更是我們的義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。因此，增長相關(guān)的校園安全管理的知識、技能迫在眉睫。如何處理突發(fā)事件、如何關(guān)注安全管理的細(xì)節(jié)，是我們每一位校長應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握的重要知識技能。

　　學(xué)校一切工作必須以安全為前提，沒有安全保障還談什么工作學(xué)習(xí)生活，更不用說管理，只要時(shí)時(shí)事事把教育放在第一位，把安全融入所有教育教學(xué)及管理之中，就會最大限度地防范與未然，更不可能有責(zé)任追究。學(xué)生的一切成長必須有安全來作保障，離開“安全”二字談什么都無任何意義，提高學(xué)生自我安全防護(hù)能力顯得尤為重要。學(xué)生自我安全防護(hù)內(nèi)容有：防觸電，防火災(zāi)，防溺水，防食物中毒，防氣體中毒，防拐騙，防災(zāi)害性天氣（雷電、大風(fēng)、暴雨等）、防交通事故、防偷竊盜搶、防其他意外傷害等。我覺得有必要開設(shè)安全教育課，讓學(xué)生掌握“十防”安全防護(hù)知識，從而減少安全事故的發(fā)生，這也使學(xué)生終身受益。

　　通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步體會到；校園安全管理的成敗，直接影響到學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，制約著學(xué)校的發(fā)展。正如教育部長袁貴仁所說：“生命不保，何談教育�！迸嘤�(xùn)班上，多位專家通過調(diào)研和收集大量數(shù)據(jù)，幫我們分析，近來因校方直接或間接責(zé)任，造成數(shù)十人、甚至上百人傷亡的交通、火災(zāi)、爆炸、踩死踩傷、翻船溺水等特重大事故仍時(shí)有發(fā)生。食物中毒、服用藥物引起的不良事件、不法分子沖擊校園擾亂學(xué)校秩序傷害師生的案件都有增長趨勢。這些事故、事件的發(fā)生、不能不引發(fā)我們的深思，學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序被打亂了，學(xué)生的身心健康會受到傷害、死傷學(xué)生的家庭遭受不可挽回的損失。同時(shí)，也給社會增加不安定因素，造成比較嚴(yán)重的社會影響。這些事件、案件的釀成、固然有因，但與我們主觀上對安全工作不夠重視、疏于管理以及對社會不法分子斗爭不力有很大關(guān)系，致使許多本來可以避免、甚至根本不應(yīng)該發(fā)生的事故、事件發(fā)生了這使我們非常痛心。

　　這次的學(xué)習(xí)內(nèi)容無時(shí)無刻不再提醒我們：校園安全不能忘。校園的安全是實(shí)行教育教學(xué)的保障，沒有安全的保障，就沒有辦法實(shí)行教育教學(xué)。所以，我們要盡自己所能保障學(xué)生的安全。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇30

　　教書xx年了，時(shí)間飛快，總感覺自己的這10年間，有太多的不舒心，太多的疑惑，幸好又孩子們一直在我身邊，讓我能夠把很多的不快樂進(jìn)行有效地轉(zhuǎn)移。01年上班到現(xiàn)在一直是班主任，今年終于不當(dāng)了，輕松了，但是由于已經(jīng)習(xí)慣了那種日子，一時(shí)間還有點(diǎn)不適應(yīng)。

　　今天有時(shí)間坐下來回顧一下也算是對以前工作的一點(diǎn)小結(jié)，我認(rèn)為作為一個(gè)班主任，除了主持班內(nèi)一些正常工作外最主要的其實(shí)不是現(xiàn)實(shí)下，和同學(xué)談心，鼓勵(lì)同學(xué)努力學(xué)習(xí)。這些東西是作為班主任的分內(nèi)工作，一般的班主任都會的`。那為什么有的班主任，學(xué)生就愛戴，有的班主任學(xué)生就討厭呢？

　　我做班主任xx年，沒有出現(xiàn)過一次學(xué)生不擁戴的事情，回想自己的這點(diǎn)小成功，原因在那里？我覺得只有一點(diǎn)，那就是班主任自身的性格。

　　一個(gè)班級從開始建立，班主任的性格就決定了這個(gè)班的性格和精神狀態(tài)，也就是說，班主任的性格就是這個(gè)班的班魂！為什么有的班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是成效不大，原因就是自身的性格又缺失，不是自身懦弱就是言而無信，或者簡單粗暴。這些都不是學(xué)生所需要的，班主任自身的人格魅力和性格，將會在工作中無形的讓學(xué)生了解，并且無形中滲透給學(xué)生。作為管理者，你要是是個(gè)強(qiáng)者，有不服輸?shù)牡木�神，那這種狀態(tài)就會感染學(xué)生。

　　一個(gè)優(yōu)秀的班級，他不一定是學(xué)校里面成績最好的，但是它一定是學(xué)校里綜合素質(zhì)最高的，是學(xué)校里面最團(tuán)結(jié)，是學(xué)校里面面貌最好的班級，同時(shí)這個(gè)班級的學(xué)生也一定是各科老師的最愛。所以作為班主任，就要多加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，為班級建立一個(gè)班魂，只有這樣才能夠，劍鋒所指，所向披靡！與大家探討了！

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇31

　　時(shí)間過的真快，我進(jìn)入國賓館培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！

　　雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)月多，接下來還有一段很長的時(shí)間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天湯總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，湯總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。

　　雖然培訓(xùn)才剛開始其實(shí)我時(shí)常在問自己這樣一個(gè)問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎？”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情？在這里我要說：“你錯(cuò)了！”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　商湯盤銘有曰：“茍日新，日日新，又日新�！本褪求w現(xiàn)一個(gè)“變”的精神，而怎樣才能變？就是學(xué)習(xí)。所以從今往后我會無時(shí)不刻督促自己多學(xué)新的知識和技能，每天都讓自己有變化，

　　軍訓(xùn)很辛苦、也很累。說實(shí)在話，剛開始對軍訓(xùn)，我很不適應(yīng)。不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛，軍訓(xùn)與服務(wù)有什么關(guān)系呢？可經(jīng)過幾天的軍訓(xùn)后，我終于明白它的.重要性。來自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強(qiáng)，都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過幾天軍訓(xùn)后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀(jì)，使學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，整體意識都得到加強(qiáng)。我們不是做得，但是都在不斷的努力。

　　軍訓(xùn)結(jié)束后，開始了我們的公共課培訓(xùn)。我們的培訓(xùn)經(jīng)理也是盡心盡力教我們，嚴(yán)格要求我們，就是希望我們的服務(wù)一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過培訓(xùn)經(jīng)理的辛苦教導(dǎo)，我們掌握了酒店的應(yīng)知應(yīng)會全部操作技能等。

　　進(jìn)入房務(wù)部這個(gè)大集體，也通過這幾天舒主管、阮主管、劉主管，對我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務(wù)部培訓(xùn)的心得體會服務(wù)的重要性，一個(gè)能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，客房特色、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。

　　我做為房務(wù)領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)以身做責(zé)提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。

　　一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是博鰲國賓館介紹，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榭头刻厣�，也要采用方言服�?wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此服務(wù)員也應(yīng)該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供的服務(wù)。

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇32

　　十月初以來，公司進(jìn)行了關(guān)于“6S”管理模式的活動，公司的各個(gè)方面都有了較大的提高。自己也參加了關(guān)于“6S”管理活動的培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6S”管理的知識，自己也深刻理解到做好“6S”對于一個(gè)公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了：“6S’的定義，精髓，意義和如何開展”6S”等，這些問題都是我們值得借鑒和思考的。

　　6S的內(nèi)容包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，安全。正像培訓(xùn)中老師所講的做好6S首先要理解他的精髓和意義。以前對6S只是字面上的理解，但通過培訓(xùn)讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下：整理：區(qū)分要與不要，現(xiàn)場只適量留要的，不要的清理掉，節(jié)約空間；整頓：對要的東西進(jìn)行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準(zhǔn)確標(biāo)識，節(jié)約時(shí)間；清掃：對工作場所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場所干凈，對設(shè)備點(diǎn)檢，保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術(shù)；清潔：將3S的工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并保持成果，持之以恒；素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習(xí)慣，追求的最高境界。安全：嚴(yán)禁違章，尊重生命。這是我們第一個(gè)課所學(xué)到的6S的內(nèi)容，從中我們理解到6S的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除，如果要是那樣的話，我想很多公司也不會再去學(xué)習(xí)6S了，它的每個(gè)內(nèi)容都有自己的含義。另外，這六個(gè)方面都是密切相連的，有著相輔相成的作用，前3個(gè)S是具體內(nèi)容，清潔是制度化，規(guī)范化，素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣，安全是基礎(chǔ)。

　　關(guān)于6S的精髓，培訓(xùn)教材所講主要包括三個(gè)方面。

　�。�1）全員參與：總經(jīng)理——一線員工，所有部門

　　（2）全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動

　�。�3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。理解“三全”，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6S就是要動員公司所有的力量，圍繞著這個(gè)核心不動搖，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)的去改善每一個(gè)環(huán)節(jié)。就像培訓(xùn)課程所講的那樣，我們不要單單是為了學(xué)習(xí)那個(gè)6S的“形”，更重要的還是要學(xué)習(xí)它的“神”，不要老是說：我們的6S已經(jīng)搞過了，或者說我們今天下午搞搞6S，這些明顯的都是應(yīng)付！

　　說到這些我要說說平時(shí)工作中所遇到的問題：既然是全員參與，就不單單指的是我們XX科了，它包括所有部門，就拿我們那一塊來說，工作中有很多其他部門的同事去分析和借用東西，但每次結(jié)束之后，桌面一團(tuán)糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門還是原來的樣子，致使整個(gè)公司還只是原來的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6S，那又怎么去深入人心和全員參與呢？當(dāng)然，我只要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會在這樣的活動中受益匪淺，我們XX科一定會做的最好。最終，能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)部門一樣好！因?yàn)椋捍蠹液�，才是真的好，才是真正使公司“不�?zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)！

　　通過培訓(xùn)我還學(xué)習(xí)關(guān)于6S的其他方面知識，像如何開展6S，開展6S管理的對象，6S活動常犯的誤區(qū)等等�？傊�：6S本身就是一個(gè)大課堂，它不是簡單的一道數(shù)學(xué)題，而是一首詩，要靠我們認(rèn)真的去品讀和體會，才能深刻理解它的精髓和內(nèi)涵。

　　下面總結(jié)一下自己所參加的對6S改善項(xiàng)目，當(dāng)然這些不單單是具體的哪個(gè)人所提出來的，是我們大家共同參與得來的。

　　現(xiàn)在已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類，有類必標(biāo)識。每個(gè)區(qū)域的標(biāo)識一目了然，整齊有序。這都體現(xiàn)了整理，整頓所帶來的效果。我們每個(gè)也深刻體會到工作效率的提升和有序。另外，在區(qū)域在許多細(xì)節(jié)上也做了一些修改。比如：把各種儀器成新重新進(jìn)行了排序，按照—x的順序把儀器順序排開，這樣可以縮短時(shí)間，從而提高了工作效率。我們感覺我們和以前比較我們進(jìn)了一步，這是值得肯定的，但6S要靠著我們的持續(xù)改進(jìn)和完善，不是我們現(xiàn)在進(jìn)步了，就是我們已經(jīng)做好6S了，如果那樣我們搞6S管理將是沒有任何意義的。鑒于此，對目前還存在的沒有解決的漏洞進(jìn)行點(diǎn)檢，也就6S中的清掃，對于存在的隱形問題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣（素養(yǎng)），嚴(yán)守紀(jì)律的進(jìn)行工作。當(dāng)然，安全是一切基礎(chǔ)，這是最基本，也是最重要的！

　　總之：通過這次培訓(xùn)和實(shí)踐，讓我受益匪淺，不單單對6S有了一個(gè)系統(tǒng)的了解和認(rèn)識，更重要的是讓我學(xué)會了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，這是最珍貴的。當(dāng)然，在實(shí)際工作中，要把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，結(jié)合自身情況靈活運(yùn)用。按6S要求去做，我們的工作會更有秩序，更得心應(yīng)手，更有經(jīng)濟(jì)效率。我們的公司的明天將會更好！

有關(guān)管理培訓(xùn)的心得體會 篇33

　　為了提高教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，璧山縣教委計(jì)財(cái)科于20__年4月23日至25日開展了兩天的財(cái)務(wù)基建管理培訓(xùn)活動。我作為參訓(xùn)人員，深感榮幸。這次財(cái)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容以事業(yè)單位財(cái)務(wù)為主要內(nèi)容。通過這次培訓(xùn)，我的收獲頗多，不僅豐富了專業(yè)知識技能，而且提升了自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，真是受益匪淺。具體來說有以下體會：

　　我雖然從事財(cái)務(wù)工作多年，但隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作也發(fā)生了很多變化。尤其是對法律法規(guī)知識的普及和監(jiān)督的管理，以及財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)水平都應(yīng)該學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。學(xué)校財(cái)務(wù)工作并不是那么簡單，會計(jì)涉及到的事情很多，如我校有中職、教師培訓(xùn)、電大教育等等，而且我作為學(xué)校的會計(jì)，還擔(dān)任了勞資、統(tǒng)計(jì)、電大班主任等工作，工作量大，也很繁瑣，責(zé)任性大。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在專業(yè)技能上有很大收獲，雖然我不是專業(yè)的會計(jì)，但是只要做了這個(gè)工作，就應(yīng)當(dāng)有較強(qiáng)的專業(yè)知識，不然就不符合財(cái)務(wù)要求。因此，在財(cái)務(wù)工作中，我應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求；應(yīng)當(dāng)熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一的會計(jì)制度，并結(jié)合會計(jì)工作進(jìn)行廣泛宣傳;應(yīng)當(dāng)按照會計(jì)法規(guī)和國家統(tǒng)一會計(jì)制度規(guī)定的程序和要求進(jìn)行會計(jì)工作，保證所提供的會計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

　　我認(rèn)為做好財(cái)務(wù)工作，不光要有精湛的專業(yè)技術(shù)和技能，而且更重要的是要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)榮譽(yù)。特別對于我一個(gè)才開始財(cái)務(wù)工作的人來說，在會計(jì)工作中一定要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，做好本單位的預(yù)算、決算工作，政府采購按照縣財(cái)政局的操作流程辦理，當(dāng)好學(xué)校的家，管好學(xué)校的錢、物，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，當(dāng)好參謀。作為一名財(cái)務(wù)工作人員，在今后的工作和生活中，我會不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業(yè)、搞好服務(wù)，正確處理好國家、集體和個(gè)人的利益。

　　時(shí)刻自重、自警、自勵(lì)，在是非面前堅(jiān)持正確的立場和態(tài)度，端正思想作風(fēng)，提升思想境界，淡泊名利，廉潔自律清白做人，為學(xué)校的財(cái)務(wù)管理做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。