基本政務接待行為禮儀有哪些
握手禮儀
握手，是見面時最常見的禮儀。因為不懂握手的規則而遭遇尷尬的場面，是誰也不愿意遇到的。行握手禮是一個并不復雜卻十分微妙的問題。作為一個細節性的禮儀動作，做得好，它好像沒有什么顯著的積極效果;做得不好，它卻能突兀地顯示出負面效果。握手握得正確與否，主要看動作是否符合下列要點;
掌握握手的時機
(1)遇到久未謀面的熟人時;
(2)在比較正式的場合與相識之人道別時。
(3)自己作為東道主迎送客人時。
(4)向客戶辭行時。
(5)被介紹給不相識者時。
(6)在外面偶遇同事、朋友、客戶或上司時。
(7)感謝他人的支持、鼓勵或幫助時。
(8)向他人或他人向自己表示恭喜、祝賀時。
(9)應邀參與社交活動見東道主時。
(10)對他人表示理解、支持、肯定時，要握手，以示真心實意。
(11)在他人遭遇挫折或不幸而表示慰問、支持時。
(12)向他人或他人向自己贈送禮品或頒發獎品時。
下面情況不宜握的：對方手部有傷。對方手里拿著較重的東西。對方忙著別的事，如打電話、用餐、主持會議、與他人交談等等。對方與自己距離較遠。所處環境不適合握手。了解握手的次序在正式場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。在社交、休閑場合，則主要取決于年紀、性別、婚否。
(1)職業、身份高者與職位、身份低者握手，應由職位、身份高者首先伸出手來。
(2)女士與男士握手，應由女士首先伸出手來。
(3)已婚者與未婚者握手，就由已婚者首先伸出手來。
(4)年長者與年幼者握手，應由年長者首先伸出手來。
(5)長輩與晚輩握手，應由長輩首先伸出手來。
(6)社交場合的先到者與后來者握手，應由先到者首先伸出手來。
(7)主人應先伸出手來，與到訪的客人相握。
(8)客人告辭時，應首先伸出手來與主人相握。提醒您握手時最重要的是要知道應當由誰先伸出手來。
掌握握手的動作要領
(1)與人握手時應面含笑意，注視對方雙眼。神態要專注、熱情、友好而自然。口中的問候，也是必不可少的。
(2)不要遲遲不握他人早已伸出的手，不要一邊握手一邊東張西望，或忙于跟其他人打招呼。
(3)向他人行握手禮時起身站立，以示對對方的尊重。
(4)握手時雙方彼此之間的最佳距離為1米左右。距離過大，顯得旬是一方冷落一方;距離過小，手臂難以伸直，也不太雅觀。
(5)雙方將要相握的手各向側下方伸出，伸直相握后形成一人直角。
(6)與人握手不可以不用力，否則會使對方感到缺乏熱忱與朝氣;同樣不可以拼命用力，否則會有挑釁的意味。
(7)握手的時間不宜過短，也不宜過長，握手的全部時間應在3秒內。時間過短，會顯得敷衍;時間過長，尤其是和異性握手，則可能會被懷疑為居心不良。
乘車禮儀
乘坐轎車時，通常有兩種情況：
當駕駛者為司機時，要遵循右為上，后為上，左為下，前為下的規則。根據排數與座位數的不同，其尊卑的位置就不同。當駕駛者為主人時，要遵循右為上，前為上，左為下，后為下的規則。根據排數與座位數的不同，其尊卑的位置就不同。客人坐哪哪就是上座。
5、客人的引導與電梯乘坐
基本原則：把安全和方便讓給客人樓道“兩人行，右為尊，三人行，中為上”。
給客人帶路時，引導人員應在客人的左前方1米到1.5米處;在路上走時，把靠墻或靠路邊的一方讓給客人或上級。